TQMLa Gestin de la Calidad Total es una estrategia de gestin desarrollada en las dcadas de 1950 por las industrias Japonesas a partir de las prcticas impartidas por Edwards Deming.

Responsabilidad SocialSe define como la contribucin activa y voluntaria al mejoramiento social, econmico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situacin competitiva, valorativa y su valor aadido.