TRABAJANDO EN PRO DE LA CONPETITIVIDAD

> Junín Emprendedor < Nº 2 > Edición 51


Ing. Fanny Galván MuñicoVicepresidente de la Cámara de Comercio de Huancayo

En acuerdo regional, competitividad para el desarrollo

CONSEJO DIRECTIVO 2012-2013

Presidente: MARCO CAJAS RÍOS

Vicepresidente: FANNY GALVAN MUÑICO

Directores:ENRIQUE IZARRA MUÑOZ

SOPHIE ABAD ALARCO

ROBERT SALAMEH MUBARAK

JAIME SOTO TORRES

EDGAR LAURA ASTO

CARLOS LAZO MARAVI

ROBERTO DE LA TORRE SANTANA

Gerente GeneralDAVID ZEA GUTIÉRREZ

GRUPO EDITOR

Equipo de RR.PP. y Comunicaciones de la Cámara de Comercio de Huancayo

Dirección:Lucia Anglas Cajahuamán

Edición y DiagramaciónAnghi Quispe Canchanya

Edición Publicitaria:Jefatura Gestión de Negocios

Producción e Impresión:Grapex Perú SRL.

Av. Giráldez Nº 634 - HuancayoTeléfonos: (064) 231432 / 211226RPM: #0250250 / RPC: 949146878

www.camarahuancayo.org.pe

Hecho en Depósito Legal en la Biblioteca Nacional

Ley Nº 26905 - Registro Nº 2012-01735

El crecimiento económico que ha re-gistrado el Perú en este último año ha sido positivo, circunstancia objetiva

que determinará que nuestro país siga ge-nerando, en el corto y mediano plazo, cada vez mayores expectativas de desarrollo, po-sicionándose como la nación con mayores proyecciones de seguridad –económica y jurídica – en cuanto se refiere al retorno de inversiones, lo cual contribuirá a consolidar nuestra imagen ante la comunidad interna-cional.

Este mayor crecimiento económico y social que se espera del Perú se materializará en la medida que se consoliden las bases de la productividad, se cimienten todos los facto-res en que se fundamenta el indicado creci-miento y, consecuentemente, se incremente la competitividad nacional. Sin embargo, un tema pendiente en Agenda para lograr di-cho desarrollo, el cual demanda atención ur-gente, es la profundización de la puesta en marcha de una política que tienda a fomen-tar la competitividad regional, donde los as-pectos relacionados con el capital humano en salud, educación, ciencia y tecnología e innovación, sean prioridad, toda vez que, de esta manera, el crecimiento de nuestro país no se focalizará únicamente en nuestra capi-tal y en las principales ciudades, sino que di-cho crecimiento también será tangible para todos y se justificará en el crecimiento que experimenten las regiones.

Según los últimos indicadores económi-cos, se estima que la economía peruana se incrementó en 5% más respecto del año pasado, impulsada principalmente por la dinámica del sector privado y la demanda interna, manteniendo un incremento im-portante de las exportaciones. Por ello, es impostergable trabajar en una estrategia a favor de la innovación en nuestro país y, consecuentemente, en sus regiones. De manera acorde a estos diagnósticos, el úl-timo Reporte de Competitividad Global 2011-2012 del Foro Económico Mundial, señala que hemos mejorado posiciones como destino seguro para las inversiones, ubicándonos en el puesto 113, de un total de 142 países, en el pilar de innovación. Pese a ello, el mismo informe indica que estamos rezagados en cuanto se refiere a la capacidad para innovar (puesto 99), a la calidad de investigación científica (109), a la inversión de las empresas en desarrollo de investigaciones (118) y a la colaboración entre empresas y universidades para el de-

sarrollo conjunto de investigaciones (103), entre otros aspectos.

En virtud a ello, para avanzar en el desa-rrollo de innovación, resulta indispensable mejorar las condiciones del capital huma-no, siendo un pilar esencial para ello el for-talecimiento del capital intelectual del Perú. Según el reporte del Foro Económico Mun-dial, nos ubicamos en el puesto 97 en cuan-to a educación y salud primaria, razón por la cual debemos internalizar que sin recursos humanos competentes no podremos con-solidarnos como una nación innovadora.

De igual forma, al aprovechamiento racio-nal de nuestros recursos naturales para su exportación, debemos incorporar procesos innovadores tendientes a transformar nues-tros recursos y darles mayor valor agrega-do, a fin de incrementar la exportación de productos manufacturados, que generan empleos de calidad, dejando de esta forma de conformarnos con ser menos producto-res de materia prima y, paradójicamente, importadores de productos terminados. Esto, obviamente, sin descuidar en darle un mayor impulso a las exportaciones de tercera generación, es decir, a los servicios.

En virtud a lo expuesto, y a manera de conclusión preliminar, consideramos apre-miante la implementación de una política y estrategia de innovación, como soporte de la inmensa capacidad creativa de nuestros emprendedores, sobre todo los reunidos en las micro, pequeñas y medianas unida-des productivas, que para nuestra Cámara de Comercio constituyen el 98% de las em-presas del país.

Por ello, es momento que todos, incluyendo a nuestras autoridades locales, regionales, gremiales y representativas de nuestra co-munidad en general, sumemos esfuerzos y emprendamos una cruzada a favor de la innovación en el sentido enunciado, fo-mentando una nueva política, de Acuerdo Nacional acorde a la coyuntura de estos tiempos. Considero que este es el camino correcto para que la región se convierta en un núcleo de desarrollo, que le permitirá experimentar un rápido crecimiento soste-nido, para, de esa manera, convertirse en una plaza atractiva para recibir mayores in-versiones y afianzar nuestro camino no solo hacia el crecimiento económico centraliza-do, sino hacia un desarrollo que genere dis-tribución de beneficios para todos.

[ Editorial ]


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CCH destaca iniciativas TLC “Hacia Adentro”

Incentivos o beneficios tributarios para impulsar el sector turismo

Experiencia del cliente: reduciendo la fricción

La economía y los cantos de sirena

Número de Pymes exportadoras de productos no tradicionales creció 14%

Entrevista Empresa Granors S.R.L.

Junín tiene selva!

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Seis recomendaciones para darle un buen uso a tu tarjeta de crédito

“¿Quién es un emprendedor?” es la pregunta equivocada

Sociales Encuéntranostambién en

Cámara de Comercio de HuancayoTeléfonos: (064) 231432 / (064) 211226www.camarahuancayo.org.pe

Publicación Febrero

Edición especial por conmemorarse 88 años de vida institucional de la Cámara de Comercio de Huancayo.

Foto del mes

Premiación. El Gerente General de la CCH, premio al 1er lugar a la Aso-ciación Agropecuarios “San Juan Mathaulo” Mito - Concepción. En el concurso gastronómico de alcachofa.

[SUMARIO]


[SUMARIO]


[ Institucional ]

CCH DESTACA TLC “HACIA ADENTRO”, QUE BENEFICIARÁ A EMPRESARIOS DE LA REGIÓN

CENTRO

A fin de abordar temas de interés del empresa-riado regional e iniciar un trabajo conjunto, los presidentes de las Cámaras

de Comercio de la región centro, participaron, en una reunión con el Ex-Ministro de la Producción y actual Ministro de Defensa, José Urquizo Maggia.

La cita fue realizada en la sede de PE-RÚCAMARAS, entre los despachos de la Producción, Agricultura y Co-mercio Exterior vienen trabajando y definiendo el denominado TLC “Ha-cia Adentro”. Por su parte, el presi-dente de la Cámara de Comercio de Huancayo, Marco Cajas Ríos, planteó al Ministro José Urquizo, la impor-tancia de promover y fortalecer el tema de la competiti-vidad y fortalecimiento en la región centro, pues según el Índice de Competitividad Regional del Perú 2008, la región Junín se ubicó en el puesto 7 entre 24 regiones; y en el 2010 se ubicó en el puesto 14 entre el tercer grupo de regiones del ranking de competitividad, lo cual hace referencia de que nuestra región necesita del desarrollo de flujos de mercados que dinamizaría la economía de nuestra región.

Por su parte José Urquizo recalcó, la importancia en definir estrategias para impulsar el TLC “Hacia Aden-tro“ que no es otra cosa que el fortalecimiento de los mercados internos y la necesidad de articular las regio-nes de nuestra patria.

En general, en la reunión se abordaron grandes temas

referidos a garantizar la implementación de la Agencia de Competitividad en las Cámaras de Comercio a nivel

nacional, impulsar el programa de desarrollo de la calidad de los pro-veedores así como el de fortalecer las compras estatales bajo el forta-lecimiento de la zona rural y urbana inclusiva.

Según el reporte Doing Business 2012 del Banco Mundial, a nivel re-gional, el Perú es el segundo mejor país entre 32 naciones de América Latina y El Caribe en términos de fa-cilidad para hacer negocios (puesto

tres en Doing Business 2008), sólo superado por Chile.

CCH

Según el reporte Doing Business 2012 del Banco Mundial, a nivel regional, el Perú es el segundo mejor país entre 32 naciones de América Latina y El Caribe...

El presidente de la Cámara de Comercio de Huancayo, Marcos Cajas Ríos, reunido con el ex Ministro de Producción y actual Ministro de Defensa, José Urquizo Maggia, en la cita realizada en la sede PERUCAMARAS.


[ Turismo ]

INCENTIVOS O BENEFICIOS TRIBUTARIOS PARA IMPULSAR

EL SECTOR TURISMO

INCENTIVO PARA EL TURISMO RECEPTOR: REGIMEN ESPECIAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

Se considera exportación a la prestación de los servicios de hospedaje, incluyendo la alimentación otorgado a sujetos no domiciliados, en forma

individual o a través de un paquete turístico, por el período de su permanencia, no sea mayor de sesenta (60) días por cada ingreso al país, requiriéndose para este efecto:

• LapresentacióndelaTarjetaAndinadeMigración– TAM, así como del pasaporte.

• Documento Nacional de Identidad (DNI) oSalvoconducto que de conformidad con los Tratados Internacionales celebrados por el Perú sean válidos para ingresar al país.

Este incentivo implica que:

• El establecimiento de hospedaje no gravará conel IGV los servicios de hospedaje y alimentación que otorgue a sujetos no domiciliados en forma individual o a través de un paquete turístico.

• El establecimiento de hospedaje podrá solicitarla devolución del saldo a favor generado del IGV generado por las compras realizadas de bienes y servicios.

REQUISITOS PARA ACOGERSE AL REGIMEN ESPECIAL DE ESTABLECIMIENTOS DE HOSPEDAJE

Se podrán inscribir los contribuyentes que cuenten con uno o más establecimientos de hospedaje ubicados en el territorio nacional y deberán tener en cuenta:

• TenerelRUCactivo.

• EncontrarseafectoalImpuestoGeneralalasVentas(IGV).

• El establecimiento debe haber sido declaradocomo domicilio fiscal o establecimiento anexo en el RUC.

• PresentarcopiadelaLicenciadeFuncionamientooApertura de Establecimiento, según corresponda, donde figure como actividad la de Servicios de Hospedaje, por cada establecimiento de hospedaje a inscribirse, debiendo exhibirse el original del documento.

OBLIGACIONES QUE CUMPLIR CON EL NO DOMICILIADO:

Al No domiciliado, se le solicitará copia del pasaporte y se confirmará lo siguiente: • Que no haya tenido una permanencia en el país

mayor a 60 días en el año calendario.• Si es de nacionalidad peruana, acreditar con su

visa de residencia en otro país y que hayan salido del Perú.

ULTIMAS MODIFICACIONES QUE BENEFICIAN AL SECTOR TURISMO

INCENTIVOS PARA LOS TURISTAS AUN NO REGLAMENTADO

Desde el 2011 se dio la Ley de Fomento al Comercio Exterior de Servicios (Ley Nº 29646). Sobre el cual establece incentivos para el turista, quien a su salida del país, podrá solicitar la devolución del IGV pagado al adquirir bienes para ser llevados al exterior. El procedimiento para la devolución aún no ha sido reglamentado.

TAXPERU CONSULTING


[ Empresa ]

EXPERIENCIA DEL CLIENTE: REDUCIENDO LA FRICCIÓN

Si su objetivo es crear una gran experiencia para sus clientes, la tarea inmediata es reducir la fric-ción. En servicio al cliente fricción es todo aquel

punto donde el cliente tiene que hacer un trámite, lle-nar un formulario, esperar, tomarse una molestia. En el caso de un banco, por ejemplo, fricción es tener que ir al banco. Si puedo eliminar un paso, un requisi-to, un estorbo para mi cliente, estoy reduciendo la fricción. Si mi cliente no necesita jamás venir a una agen-cia del banco - porque todo puede hacerlo en línea, por teléfono o por correo, estoy reduciendo la fricción.

En un restaurante, fricción es tener que llamar al mesero. Nada más fas-tidioso que tener que voltear a ver a todos lados, tor-ciéndose el cuello, tratando de cruzar miradas con un mesero para llamarlo. ¿Qué tal mejor un botón elec-trónico? lo presionas y llega tu mesero menos fric-ción. Llevar un vehículo a servicio es fricción elevada al cuadrado. No sólo tienes que hacer el trámite de conducir hacia el taller, sino encima tienes que dejar el vehículo, arreglártelas para regresar a casa o a la oficina y luego regresar días después a recogerlo. Re-

ducir la fricción aquí significa enviar a alguien a bus-car el vehículo y regresarlo cuando esté listo. Hacerlo fácil. Reducir el dolor de la transacción. Un ejemplo de fricción innecesaria es PriceSmart, una cadena de compras por membresía similar a Sam’s Club.

El concepto parecería perfecto: pagas tu membresía anual y tienes acceso a su enorme selección de productos (incluyendo aparatos electrónicos, comestibles, sumi-nistros domésticos y de oficina - y mil categorías más), por lo general en presentaciones de volumen, a precios de mayorista Pero hay un problema:Cuando sales de la tien-da con tu compra, un empleado exi-

ge revisar la carretilla, ítem por ítem con el tiquete en mano.

Este solo acto, de tratar a cada cliente como si fue-ra un ladrón, aliena y aleja a cientos de miles de po-tenciales clientes cada año. PriceSmart afirma que semejante política es para asegurar que el cliente lleve todo lo que compró, “que no le falte nada”. Sin embargo, el cliente lo que percibe es desconfianza.

Sergio FloresPresidente Service Quality Institute Latin America

...fricción es todo aquel punto donde el cliente tiene que hacer un trámite, llenar un formulario, esperar, tomarse una molestia.


[ Empresa ]

En pleno Siglo XXI, con tecnología digital al alcance de todos y soluciones automatizadas de manejo de inventario, punto de venta y todos los aspectos del retailing, insistir en revisar la cartilla de los clientes es, por decirlo amablemente, fricción innecesaria.

Todo contacto es fricción en rea-lidad, cada punto de contacto es un punto de fricción, porque en realidad la mayoría de clientes no quieren tener contacto con usted. Lo que quieren es una experien-cia, una solución, un producto, entretenimiento, información, lle-nar una necesidad o lo que sea que busquen de su organización. Mientras menos pasos se vean obligados a dar para lograrlo, mejor. A nadie le gusta perder el tiempo.

Algunos puntos de fricción son necesarios, pero muchos sí que se pueden aceitar o eliminar. Un ejercicio: Siéntese por unos minutos en su silla favorita, donde nadie pueda molestar, y vi-

sualícese a usted mismo en el proceso completo de comprar o consumir su producto o servicio, desde el momento en que decide ordenarlo hasta su uso final. Piense en todos los pasos que tiene que dar para lo-grarlo, y anótelos. Luego use su creatividad, experien-

cia y sentido común para tratar de eliminar tantos como pueda.

Mientras menos pasos, menor fricción.Toda situación donde los clientes suelen recibir un “no” por respuesta, tengan que hacer un trámite, llenar un formulario, esperar, o donde los empleados suelen escudarse en que “es una política de la empresa”, es un sín-toma de fricción y alerta de algu-na regla estúpida que se debería eliminar. Como en ajedrez, en la batalla por el bolsillo y corazón de los clientes muchas veces no gana el más listo, sino quien co-

mete menos errores. En los negocios eso quiere decir menos fricción. Hágale la vida fácil a sus clientes, y volverán.

Todo contacto es fricción en realidad, cada punto de contacto es un punto de fricción, porque en realidad la mayoría de clientes no quieren tener contacto con usted. Lo que quieren es una experiencia, una solución, un producto...


[ Ambiental ]

LA ECONOMÍA Y LOS CANTOS

DE SIRENA

El bienestar general de la Nación demanda el com-promiso de cada uno de nosotros. Todos queremos reducir la pobreza, que se eleve nuestra calidad de

vida, mejorar la educación en nuestras escuelas, la salud, la infraestructura, etc. El desafío es enorme, sabemos lo que queremos pero no nos ponemos de acuerdo en ¿cómo hacerlo?.

Durante los últimos cinco años se ha reducido la pobreza de 48% a 31%, lo cual es positivo y muy destacable si lo comparamos con otras naciones del mundo, mas dicho logro respondió al crecimiento de nuestra economía que alcanzó 8.8%, lo cual fue posible gracias a que se realiza-ron importantes inversiones por más de 90 mil millones de dólares. ¿Qué representa una inversión? Confianza en el país donde se decide invertir.

Por supuesto, también, existe la expectativa de generar ganancia. Nadie invierte con la finalidad de perder. Ade-más, los montos de inversión suelen provenir de países que cuentan con excedentes de capital, en la mayor par-te de países con un nivel de desarrollo relativo mayor al nuestro.

Por consiguiente, conjuntamente con sus volúmenes de inversión traen su conocimiento, su forma de administrar-lo y de hacerlo rentable. ¿Será económicamente rentable para el inversionista que traiga a sus connacionales a tra-bajar en la empresa que forme?, definitivamente no. La experiencia nos demuestra que salvo a un equipo menor, de confianza del inversionista, los demás trabajadores son ciudadanos del país al que acude la inversión.

Entonces, la inversión sí genera empleo productivo y no como solía ocurrir en el pasado, cuando existían muchas empresas públicas deficitarias, cuyos costos debían ser asumidos por el conjunto del país por medio de emi-siones inorgánicas, léase inflación. Cuando se esgrime motivaciones ideológicas para detener la inversión, lo que suele ocurrir es que ésta se reduce y la economía se retrae, baja su ritmo de crecimiento y puede, inclusive, reducir su tamaño. Lo que para el ciudadano común y co-rriente podría significar la pérdida del empleo formal o, si es informal, aceptar condiciones laborales más desventa-josas, por la sencilla razón de que la economía retrocede en vez de avanzar. Cuando el Instituto Nacional de Esta-dística e Informática comunica que se está reduciendo el ritmo de crecimiento de la economía, pasando de más de 10% en enero de 2011 a 5.2% en octubre pasado, lo que indica es que, en adelante, necesitaremos a un mayor nú-

Guillermo Vidalón del PinoSuperintendente de Relaciones PúblicasMinera Southern Perú


[ Ambiental ]

mero de años para alcanzar el nivel de bienestar de los países desarrollados y que el número de pobladores en condiciones de pobreza y pobreza extrema tendrán que seguir esperando para salir de dicha situación.

Por eso es que, antes de apoyar mo-vimientos contrarios a la inversión, debemos tener presente si existe una auténtica preocupación ambiental. Los medios de comunicación informan hoy que 6,000 kilos de cianuro de so-dio provenientes de Ecuador han sido incautados en Piura, precisamente la región donde en el año 2001, hubo una revuelta para expulsar a una em-presa minera formal, el argumento empleado fue: “Protejamos el ambien-te”. ¿Para que se emplea el cianuro de sodio? Para extraer el oro y la plata de la roca de las canteras de los yacimien-tos mineros.

En la actualidad, el argumento ambiental vuelve a ser es-grimido en contra de empresas mineras formales, aque-llas que pagan sus impuestos y contribuyen directamente en la mejora de la calidad de vida de sus respectivas zo-nas de influencia.

En esta oportunidad señalan al proyecto Conga en Caja-

marca, Las Bambas en Apurímac, Antapaccay en Cusco, Antamina en Ancash y la ampliación de la mina Toquepala en Tacna que, en conjunto, representan más de $12,367 millones de dólares. Y, para el Estado una recaudación de $1,475 millones anuales, según informa el gerente ge-

neral del Banco Central de Reserva del Perú, Renzo Rossini.

Por otro lado, hay quienes indican que la minería no genera valor agregado; sin embargo, la realidad es otra. La minería estimula el desarrollo de la in-dustria metalmecánica local, la cual se especializa porque debe competir en igualdad de condiciones con la pro-ducción externa.

El resultado es que en los últimos cin-co años la metalmecánica, que atiende la demanda de la minería, entre otros sectores, ha crecido 27% mientras que

el sector minero lo hizo en 2%, ¿dónde se fue la diferen-cia?. Al mercado externo, estamos exportando conoci-miento, valor agregado generado en el Perú a partir de una industria palanca del desarrollo, como es la minería y que, en adición, es descentralizada.

No seamos presas fáciles de los cantos de sirena de la demagogia.

Nadie invierte con la finalidad de perder. Además, los montos de inversión suelen provenir de países que cuentan con excedentes de capital...


[ Comercio Exterior ]

OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS CON CHINA Y LOS TLCs

El empresariado peruano (mypes, pymes, mediana y gran empresa), atraviesan por el mejor de sus momentos, desde la crisis financiera global inicia-

da en Septiembre del 2008. Nuestro país no ha dejado de tener la balanza comercial en positivo, lo que de-muestra la destreza en la gestión de los empresarios peruanos al plantear estrategias flexibles para lograr atender la demanda interna mediante planes creativos de ofertas y aquellos que exportan, también,al buscar diversos destinos siguiendo aquel refrán que dice, ”No pongan todos los huevos en la misma canasta “.

Las proyecciones macroeconómicas del BM, FIM, OMC son muy claras en sus índices, lo importante es inter-

pretar su efecto en nuestros planes de negocio pro-yectados mínimo a 5 años. Tomando como referencia los efectos de la crisis del 2008, podemos evaluar en los cuadros 01 y 02 que nuestras exportaciones e inter-cambio comercial avanzan y la de reflexión hoy para los empresarios de Huancayo, eje comercial del centro y la participación que tiene la Región Junín en el intercam-bio comercial, como impactamos en las XNT (exporta-ciones no tradicionales), las instituciones educativas y los gremios empresariales están preparando la región hacía la globalización. Observemos los sectores y ana-licemos estrategias. Los importes indican crecimiento pero los % de participación indican oportunidades.

En el taller de “Oportunidades de negocios con China” desarrollado hace poco en la Cámara de Comercio de Huancayo, se expuso sobre estrategias para comprar y vender a China y lo más importante es como hacer para que sea nuestro socio estratégico, recordemos que la evolución industrial y comercial de China ha sido enca-minada hacia la calidad y como respuesta están las gran-des marcas globales multisectoriales que fabrican en la provincias de dicho país y que por estrategia se ha espe-cializado en tipo de producción.

Muchos empresarios se están preocupando en aprender

el idioma Chino Mandarín, pero una buena escritura y un buen lenguaje verbal son herramientas para una mejor negociación, pero 05 idiomas y varios dialectos no po-drán hacer nada si no sabemos como negociar y utilizar términos de compra internacional y menos de estructu-ra de costos, un precio excelente de compra no significa una excelente rentabilidad si es que no determinamos de forma profesional los landed cost (costos en nuestra almacén).

Considero tres acciones prioritarias del empresario y el emprendedor: capacitarse, reinventarse e innovarse,

Luis Alberto Silva H.Coaching Empresarial en Negocios y Comercio Exterior

CUADRO 1

...pero 05 idiomas y varios dialectos no podrán hacer nada si no sabemos cómo negociar y utilizar términos de compra internacional y menos de estructura de costos.

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

EXPORTACIONES FOB 12 716 17 273 23 800 28 084 30 628 27 073 35 806 45 973IMPORTACIONES CIF 10 130 12 543 15 301 20 430 29 882 21 818 29 972 37 701SALDO COMERCIAL 2 586 4 731 8 498 7 655 746 5 256 5 834 8 272INTERCAMBIO COMERCIAL 22 846 29 816 39 101 48 514 60 509 48 891 65 778 83 674

Evolución del Saldo e Intercambio Comercial(Millonres de Dólares)

Evolución del Intercambio Comercial 2004 - 2011(US$ Millones)

Intercambio Comercial Perú2004 - 2011

90 000

80 000

70 000

60 000

50 000

40 000

30 000

20 000

10 000

02004 20062005 2007 2008 2009 2010 2011

22 846

39 101

29 816

48 514

60 509

48 891

65 778

83 674



CUADRO 2

para seguir fortaleciendo nuestra economía y presentar propuestas de calidad y alto valor agregado a los merca-dos del exterior.

China se convertirá en periodos no muy largos en la pri-mera potencia comercial del mundo, los países industria-lizados buscaron desarrollar a menores costos la produc-ción de varios bienes, que en el tiempo proporcionaron a China el expertise a sus ciudadanos, creando inclusive Clusters Regionales (Cadenas Productivas Regionales) por tipo de producción, pero este cambio no se logró de forma inmediata, hubo una etapa de transición que a través de los años generó emprendedores y ahora em-presarios, creando casi 1´000,000 de nuevos millonarios en el 2010 del cual 70% son mujeres empresarias.

El Perú hoy es la vitrina de atracción de los inversionis-tas de todas partes del mundo, hace poco se celebró en Londres el INVEST PERU, en la cual se esperó poder congregar a 200 empresarios, logrando 300 visitantes, siendo todo un éxito para nuestra Agencia Peruana de Inversiones.

Pero los resultados no se van a dar si no preparamos nuestras empresas y planes de negocios con una visión de futuro, la única forma de ser competitivos es generan-

do valor a nuestros colaboradores, la empresa no exis-tiera sin ellos, la innovación y creatividad es el resultado de la suma de todos los esfuerzos, solo pensemos cual debe ser el producto y la estrategia para atender la de-manda existente en China y que parte de la demanda de-seo atender inicialmente y hasta cuanto podré afrontar financiera y operativamente sus órdenes de pedido, flujo de caja y trazabilidad aparecen en escena, reflexiones donde queremos llevar a nuestras empresas en 5 años.

Somos una empresa especializada en la gestión del capital humano que pone a disposición su staff de profesionales con amplia experiencia en el mercado nacional brindando soluciones a la medida de sus necesidades.

Maximizamos su potencial y reducimos sus costos para que su organización se dedique al core business

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EXPORTACIONES FOB SEGÚN SECTORES ECONÓMICOS

SECTOR2010 2011

US$ Mill. % Part. US$ Mill. % Part. % Var

TRADICIONAL 28 091 78.5 35 785 77.8 27.4MINERO 21 902 61.2 27 015 58.8 23.3PETROLEO Y GAS NATURAL 3 330 9.3 4 997 10.9 50.1PESQUERO 1 884 5.3 2 099 4.6 11.4AGROPECUARIO 975 2.7 1 674 3.6 71.7

NO TRADICIONAL 7 7715 21.5 10 188 22.2 32.1AGROPECUARIO 2 203 6.2 2 844 6.2 29.1TEXTIL 1 561 4.4 1 990 4.3 27.5QUIMICO 1 223 3.4 1 647 3.6 34.6PESQUERO 650 1.8 1 051 2.3 61.6SIDERO-METALURGICO 877 2.4 1 050 2.3 19.7MINERIA NO METALICA 251 0.7 491 1.1 95.5METAL-MECANICO 400 1.1 481 1.0 20.2MADERAS Y PAPELES 359 1.0 399 0.9 11.1VARIOS (inc. joyeria) 160 0.4 192 0.4 20.2PIELES Y CUEROS 29 0.1 38 0.1 30.7ARTESANIAS 1 0.0 5 0.0 673.4

TOTAL 35 806 100.0 45 973 100.0 28.4



NÚMERO DE PYMES EXPORTADORAS DE PRODUCTOS NO TRADICIONALES CRECIÓ 14%

El número de pequeñas y medianas empresas (pyme) exportadoras de productos no tradicio-nales, vale decir los productos que generan más

puestos de trabajo, aumentaron en 14% durante el año 2011, respecto a lo registrado en el 2010, al pasar de 2 654 a 3,022 puestos, de acuerdo a cifras del Centro de Comercio Exterior (CCEX) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

De acuerdo al CCEX, este crecimien-to se debe a las oportunidades que se generan con los acuerdos comer-ciales suscritos por el Perú, los meca-nismos de promoción vigentes, y con la visión positiva del empresariado de la actividad exportadora.

Informó que las pymes representan el 40% del total de empresas expor-tadoras de productos no tradiciona-les al 2011 (7,631), mientras que las microempresas representan el 58% y las grandes em-presas el 3%.

El CCEX informó que el valor exportado por las pymes no tradicionales durante el 2011 sumó 3,376 millones de dólares, registrando un crecimiento de 10%. Sin embargo, precisó que este valor representa el 33% del total de exportaciones no tradicionales ya que la ma-

yoría está concentrada en los envíos realizados por las grandes empresas (63% del total).

Cabe mencionar que durante el año 2011 las expor-taciones de productos no tradicionales ascendieron a 10,158 millones de dólares, cifra nunca antes alcanza-da, siendo 32% más respecto a lo registrado en el año anterior. Estos envíos representaron el 22% del total de exportaciones peruanas las cuales durante el año pa-

sado alcanzaron un nuevo récord tras sumar 45,726 millones de dólares.

El crecimiento de las exportaciones no tradicionales se explicó con el di-namismo de los envíos de productos agropecuarios, los cuales crecieron 29%, textil-confecciones (27%), quí-mico (34%), pesquero (61%), sidero-metalúrgico (20%), minería no metá-lica (95%), entre otros.

Estados Unidos fue el país donde se dirigieron en ma-yor cantidad los productos no tradicionales al repre-sentar el 23% del total de envíos, seguido por Vene-zuela (9%), Colombia (8%), Ecuador (6%), Chile (6%), España (5%), entre otros.

De acuerdo al CCEX, para este año se espera que el número de pymes exportadoras continúe en ascenso debido a las políticas del Estado y la activa participa-ción y fomento de la actividad exportadora por parte de las instituciones relacionadas.

Explicó que este año el sector exportador tiene el de-safio de afrontar los impactos de una nueva crisis in-ternacional y para ello las pymes deberán desarrollar estrategias que les permita ingresar a mercados lati-noamericanos pues tienen mejores indicadores eco-nómicos frente a la coyuntura de crisis, sin dejar de buscar posibilidad en mercados más desarrollados. Además mencionó que las estrategias de producción con marcas blancas puede ser una opción atractiva.

Ing. Carlos García JeriGerente del Centro de Comercio Exterior de la CCL

De acuerdo al CCEX, este crecimiento se debe a las oportunidades que se generan con los acuerdos comerciales suscritos por el Perú, los mecanismos de promoción vigentes y con la visión positiva del empresariado de la acti-vidad exportadora. El valor exportado por las Pymes no tradicionales sumó 3,376 millones de dólares.

Durante el 2011 l.las exportaciones no tradicionales ascendieron a 10,158 millones de dólares, cifra nunca antes alcanzada.


[ Comités Gremiales ]

VENTA DE ARTEFACTOS ELECTRODOMÉSTICOS

CRECERÍA EN UN 15% ESTE AÑOJavier ButrónPresidente del Comité de Importadores de Artefactos Electrodomésticos de la CCL

EI crecimiento de la economía nacional traducido en una mejora de la capacidad adquisitiva de los perua-nos, así como un mayor dinamismo en la apertura de

nuevos centros comerciales en diferentes puntos del país, vienen contribuyendo a la mejora de las ventas de elec-trodomésticos en el Perú.

Según estimó Javier Butrón, presidente del Comité de Importadores de Arte-factos Electrodomésticos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), la venta de estos productos avanzará 15% en el 2012 y alcanzaría aproximadamente los 1,500 millones de dólares.

“En el sector, creemos que este año será bueno. Con las tasas de creci-miento que aun esperamos que el Perú tenga, el mercado continuará dinámi-co. Los operadores que tenemos están muy activos, tanto de retail abriendo más puntos de venta y más zonas de cobertura fuera de Lima, que son los mercados a desarrollar en realidad”, señaló.

Butrón recordó además que la venta de artefactos electrodomésticos ascen-dió a alrededor de 1,250 millones de dólares en el año anterior.

FACTORES QUE EXPLICAN EL CRECIMIENTO

Asimismo, indicó que los principales factores que vienen explicando el incremento en las ventas de estos produc-tos son la mayor cantidad puntos de venta fuera de Lima, en las principales ciudades del interior del país a través de nuevos centros comerciales, nuevas tiendas, las cuales es-tán empezando a actuar sobre el consumidor con mucha oferta de crédito y de productos novedosos.

“El consumo no solo se da en la capital, sino también en los grandes centros urbanos fuera de Lima como en Are-quipa, Cusco, Trujillo, Chiclayo, Piura, Cajamarca y Huan-cayo” indicó.Por otro lado, señaló que las marcas tec-nológicas también están trayendo grandes novedades, especialmente en las líneas de video, tablets y computa-doras personales.

“Hace un año atrás, las tablets eran un producto de lujo, muy exclusivo. Ahora hay una oferta más amplia, diferen-

tes opciones y eso hace que el consumidor innovador adopte un nuevo modelo. El hecho de que los precios en promedio estén acercándose a valores asequibles al con-sumidor, ayuda a que más gente tenga mayor acceso a ellos, pero todavía este consumo estará muy concentrado

en Lima”, afirmó.

Respecto a la línea blanca, Butrón se-ñaló que el periodo de verano se man-tuvo fuerte por el lado del consumo.

“En el primer trimestre de este año he-mos visto una velocidad que ratifica el crecimiento del 15% proyectado. Espe-ramos que el Día de la Madre también mantenga ese dinamismo” refirió.

PRINCIPALES PROVEEDORES

Finalmente, Javier Butrón refirió que nuestro país tiene dos fuentes de su-ministros de artefactos electrodomésti-cos: a nivel local e internacional.

“Hay producción nacional en lo refe-rente a línea blanca y pequeños elec-trodomésticos para el hogar. El origen de los productos importados vienen

principalmente del Asia y de países como China, Singa-puryTailandia.También está México, Estados Unidos y Eu-ropa; donde Italia, Alemania y España son los principales proveedores” aseguró Butrón quien agregó que, a nivel regional, el Perú importa electrodomésticos de Colombia, Ecuador y Chile.

La comercialización de estos productos, que alcanzaría los 1,500 millones de dólares en el 2012, aumentará debido a una mejora en la capacidad adquisitiva de los peruanos y al incremento de los puntos de venta en las principales ciudades del país.


[ Empresa ]

REGLAS ESTÚPIDAS QUE ESPANTAN A LOS CLIENTES

Las empresas se preocupan demasiado por ese 1% de clientes que, exagerando, podría eventualmente “aprovecharse” de alguna forma. Como resultado, se

gastan diez veces más dinero para, según ellos, cerrar con mucha astucia y abundantes políticas todas las hendidu-ras por donde podría colarse la “trampa” de algún temible cliente aprovechado.¿Y qué sucede? Con ello fastidian, enojan y estorban al otro 99% de sus clientes.

Veamos algunos ejemplos: 1. Muchos hoteles, restaurantes y lí-

neas aéreas usan passwords de acceso para su servicio de internet gratuito. Al hacerlo, tienen que con-tratar a alguien que se encargue de entregar los códigos - que con fre-cuencia no funcionan, y pagar por sistemas informáticos para autenti-car a los usuarios.

Temen que alguien pueda irse a sentar a escondidas afuera del lo-cal, o entrar al hotel sin estar hospe-dado - y ¡horror! navegar de gratis. Sin embargo, el COSTO y frustra-ción que ponen sobre sus clientes legítimos, excede en un factor de diez a uno el posi-ble costo de que alguien se aproveche. Con políticas restrictivas y reglas estúpidas que limitan o restringen la experiencia, lo que están haciendo en realidad es hacerles la vida miserable a sus clientes - y con ello limitando el crecimiento de la empresa.

En cambio, el Vail Run Resort, en Vail, Colorado, tie-nen tres computadoras en el lobby que cualquiera puede usar. Sin preguntas, sin peros, gratis. ¿El costo? Ridículo. Además tienen internet inalámbrico gratis en TODO el edificio y en cada apartamento. No se ne-

cesita ningún código. De un plumazo eliminaron to-das las llamadas de soporte, y la frustración cuando un código no funcionaba, se vencía antes de tiempo o simplemente un cliente tenía problemas para ver las letras pequeñas o encontrar dónde ingresarlo en el navegador.

Ahora pueden dedicar esos recursos a ofrecer una mejor calidad de conexión - o para lo que sea. El acce-so a internet dejó de ser problema. Llegas, te conectas

y listo. Simplemente decidieron hacerlo fácil. ¿El resultado? Una mejor expe-riencia y clientes encantados.

2. En un reciente viaje Etiopía, el Hilton de Addis Abeba tenía la amabilidad de cobrar US$22.00 diarios por ac-ceso internet. No sólo la conexión era carísima, sino mala, como suele ser casi siempre en esos casos.

La mayoría de los hoteles en el mundo no entiende el concepto de Experien-cia del Cliente. Su meta parece ser ex-primir hasta el último centavo posible de sus víctimas - los clientes cautivos en

sus instalaciones. Nuestro cliente Ethiopian Airlines en el lounge Cloud 9 tenía, ¡oh privilegio de los cielos!, un código de acceso especial - que nunca funcionó.

Tras muchos intentos y pasar de empleado en emplea-do, tuve que pedirle personalmente a Salomon Dabe-de, Vicepresidente de Servicio al Cliente del hotel, que removiera el código. ¡Por favor! ¿Autorización de un vicepresidente para quitar un simple código de acce-so a internet? La solución es sencillamente dejar que cualquiera se conecte.

El costo de soporte y frustración son demasiado gran-des. Hoteles como el Hilton Addis Abeba no deberían preocuparse de que alguien pudiera estar afuera del lounge, conectándose de gratis subrepticiamente. ¡Qué importa!. En lo que deberían enfocarse es en crear una gran experiencia para el otro 99% de sus clientes.

3. A los gobiernos les encantan los formularios y los trá-mites. Un ejemplo son los formularios de migración que hay que llenar para entrar a cualquier país.

La cosa es bastante ridícula, si la miramos bien: Cien por ciento de los formularios de inmigración y adua-nas te piden identificar de qué sexo eres. ¿¡Qué!? ¿Acaso los empleados no pueden deducirlo por sí

Por John Tschohl Sergio Flores, SQI1.

Con políticas restrictivas y reglas estúpidas que limitan o restringen la experiencia, lo que están haciendo en realidad es hacerles la vida miserable a sus clientes...


[ Empresa ]

mismos o leerlo en el pasaporte? En países como Alemania, Sudáfrica, Dubai y Holanda sólo necesitas mostrar tu pasaporte. Toda la información importante está allí y ellos la colectan por ti, fácil. Todos los demás te obligan a llenar un tonto formulario, que invariable-mente pregunta el número de pasaporte. ¿Para qué les sirve? Para nada. Nadie jamás vuelve a mirar esos formularios luego de que la información es capturada. Es un simple ritual, una mala costumbre. Contratan de-cenas o cientos de personas para asegurarse de que los formularios sean colectados. Y contratan gente aún más cara para supervisar a los demás, y verificar que el formulario esté lleno. Luego probablemente tiran a la basura las montañas de formularios inútiles.

Es tonto, peor, en Estados Unidos a los turistas, viajeros de negocios y otras personas no-residentes, al ingre-sar al país les devuelven la parte inferior del formulario de inmigración, imponiéndoles la sacrosanta obliga-ción de devolverlo al representante de la aerolínea al salir del país - so pena de incurrir en la ira del Tío Sam y verse en se-rios aprietos la próxima vez que re-gresen. ¿El pretexto? “El codo sirve para avisar que ya se retiraron del país”. ¿Están bromeando? Acaso no pueden saberlo cuando el viajero presenta el pasaporte o se entrega el pase de abordar?Las aduanas, dependencias de migración, aero-puertos y todos los burócratas en general, no toman en cuenta la ra-pidez, conveniencia, costo o expe-riencia del cliente.

En lugar de hacer sentir bienveni-dos a los viajeros, los fastidian. Por desgracia, todos los días hacemos cosas similares en nuestras empresas, sin mala intención ni darnos cuen-ta. Disfrazados de controles, muchos procedimientos innecesarios y reglas estúpidas se quedan flotando en el ecosistema, contaminándolo. Nos acostumbramos a ellos y terminamos por darlos por sentados. La solu-ción es simplemente empezar a ver nuestros flujos de información, procedimientos y políticas con los ojos frescos (y externos) con que los vería un cliente.

Contraejemplos:- Apple Computer es al día de hoy una de las empre-

sas más valiosas del mundo. Una marca adorada por millones. Todo en sus tiendas gira alrededor de la ra-pidez y la experiencia del cliente. En Julio 2011 Apple llegó a tener en el banco más efectivo que la Tesorería de los Estados Unidos. Por lo visto, hacer felices a los clientes funciona.

- Amazon.com es el retailer más conveniente del mun-do. Su enfoque es hacer la vida fácil para sus clientes. Su sitio web recibe más de 615 millones de visitas al año, el doble que Walmart.

El año pasado sus ventas subieron 41%, para alcanzar US$49 millardos. Su mentalidad es hacer las cosas fáciles para el cliente. Ambas empresas valoran la rapidez, la tec-nología y construir una experiencia positiva para sus clien-

tes. Los clientes de Apple están dispuestos a pagar más por ello y lo hacen con entusiasmo.

Lecciones:Muchas veces, por tratar de cerrar todos los agujeros de la muralla para que no entren ni las hormigas, asfixiamos a quienes están adentro nuestros clientes más valiosos. Como ejecutivo, su meta más importante cada día tiene que ser, lograr clientes extra-felices.

Para ello la tarea número uno es eliminar aquellas reglas tontas y políticas cavernarias que no agregan valor, frus-tran a sus clientes y cuestan dinero en supervisión y con-trol. A muchos empleados les encantan las reglas, políticas y procedimientos. Les hace las vida más fácil porque sirven como excusas para no pensar, no tomar responsabilidad ni tener que decidir. Se escudan en la política para decir no y ahorrarse trabajo.

El problema es que sus clientes odian sus políticas. De-roge las reglas tontas y verá cómo su gente empieza a usar el sentido común y usar su creatividad.

Tarea:- ¿Qué reglas de su empresa deberían ser eliminadas hoy?- ¿Cuál es la regla o política que con mayor frecuencia cho-ca con la satisfacción de sus clientes?- ¿Cuáles son los 5 procedimientos más engorrosos que existen en su organiza-ción?- ¿Cuánto dinero podría ahorrarse eliminando reglas estúpidas?- ¿Cuánto más rápido podría su empresa hacer las cosas al eliminar tales reglas? Y la más importante:- Si usted fuera su pro-pio cliente (en vez de dueño, ejecutivo

o colaborador de la empresa), ¿qué reglas, procesos o po-líticas de su negocio le parecerían un fastidio?.

Muchas veces, por tratar de cerrar todos los agujeros de la muralla para que no entren ni las hormigas, asfixiamos a quienes están adentro nuestros clientes más valiosos.


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Representamos los intereses de los distintos sectores em-presariales asociados, anali-zando los factores que afectan al entorno de los negocios y proponiendo medidas para la solución de sus problemas. Ejerciendo el derecho a la li-bre empresa y la defensa de la formalidad empresarial ante los poderes públicos y organis-mos del estado.


Servicio de información em-presarial, SIECH realizamos reuniones mensuales sobre temas coyunturales, realizando análisis económicos sobre te-mas sectoriales, proporcionan-do información veraz y oportu-na, para la toma de decisiones.Brindamos información diaria y oportuna a través del repor-te INFOCámara, reporte diario que se envía mediante correo electrónico, con un resumen de las principales noticias em-presariales y económicas del día.Fascículos Informativos colec-cionables sobre temas de alto nivel en gestión empresarial y de negocios (gratuitos para asociados)Acceso a una biblioteca Virtual, en donde podrá consultar bo-letines digitales, sobre temas corporativos, normatividad tri-butaria, legal, asociativa, entre otros según el sector empresa-rial.Contamos con suscripciones a medios especializados, como la revista de asesoría especia-

lizada “Asesor Empresarial” en versión digital, Boletines Electrónicos de “The Wharton School, University of Penns-ylvania”, a las cuales nuestros asociados tienen acceso para realizar consultas y obtener ar-tículos. (Consultas disponibles de acuerdo a la categoría).

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Directorio Empresarial, indi-cando su actividad comercial y datos de contacto de su em-presa, así como los productos y servicios que brinda. Promo-cionamos su empresa a través de esta Guía Especializada, la cual permite difundir sus pro-ductos y servicios a los demás asociados, convirtiéndose de esta manera en un referente en la toma de decisiones a futuro.Revista “Junín Emprendedor”, con noticias y artículos empre-sariales, promocionando a las empresas asociadas, publici-dad y encartes de sus produc-tos y servicios.


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Email marketing y Portal Web, En-lazamos su página web al portal institucional de la Cámara de Co-mercio de Huancayo, y enviamos su publicidad vía e-mail a mas de 2,000 empre-sas y ejecutivos de nuestra base de datos, ofrecien-do sus productos, promociones, propuestas, noticias, invitaciones, servicios, etc.

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Proporcionamos información so-bre comportamiento crediticio de personas naturales y jurídicas dentro del sistema financiero, como herramientas de gestión para la toma de decisiones (con-venios, contratos, alquileres, prés-tamos, etc.)Ofrecemos el servicio de regu-larización de los títulos valores protestados (letras, pagarés, cheques, factura conformada), y el Registro de títulos valores en mora.Emitimos reportes crediticos de las centrales de riesgo INFORMA DEL PERÚ y EQUIFAX (Inforcorp). con descuentos para asociados.


Escuela de Desarrollo Empre-sarial, desarrollamos y elabora-mos programas de capacitación empresarial (diplomados, semi-narios, cursos, talleres de espe-cialización y cursos integrales), a través de nuestros convenios con instituciones educativas de re-nombre.Programas de Asistencia Técnica mediante convenios internacio-

nales con la Comunidad Euro-pea, Estados Unidos de América, APEC, y otros. En los cuáles capa-citamos a las MYPES en gestión de calidad y temas de comercio exterior.Tarjeta de Negocios, Tarjeta de identificación de asociado, pro-moviendo el contacto entre las empresas asociadas, obteniendo descuentos especiales, en pro-ductos y servicios mediante nues-tros convenios para beneficio de sus colaboradores y su empresa.


Asesoría Empresarial, en temas vinculados a la correcta adminis-tración de la empresa como mar-keting, finanzas, procesos produc-tivos (consultas disponibles de acuerdo a la categoría).Asesoría legal, asesoramos en aspectos laborales, tributarios, societarios, municipales y otros temas de interés (consultas dispo-nibles de acuerdo a la categoría).Asesoría en comercio exterior y turismo, brindamos información del mercado externo, relevante para el desarrollo de sus planes de negocios (consultas disponi-bles de acuerdo a la categoría).Programa de Consultores Volun-tarios de la CCH, dirigidas por

especialistas de la CCH, de em-presas privadas, del gobierno, sobre temas requeridos por los asociados.

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Organizamos y participamos en la co-organización de ferias y/o exposiciones sectoriales (Feria de la Construcción, Feria Automotriz - Motorshow, Feria Inmobiliaria, entre otros) donde promovemos la participación de nuestros aso-ciados y la vez promocionar sus productos y servicios.Apoyamos a Misiones Comercia-les al Exterior para promover el contacto comercial con empresas internacionales de USA, China, Comunidad Europea y Latinoa-mérica.

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Contamos con 03 auditorios con capacidad para 50, 90 y 180 per-sonas respectivamente, asimismo con una sala de reuniones y entre-vistas y un campo deportivo para sus actividades empresariales y recreativas. Nuestros asociados tienen derecho al uso gratuito de ambientes según su categoría.

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Corte de arbitraje, contribuimos a la solución de controversias me-diante el mayor conocimiento del proceso arbitral y su adecuada administración.

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[ Eventos ]

Congreso Empresarial del

Centro 2012

Como parte del progresivo, ventajoso e inevitable crecimiento económico, comercial y cultural de nuestra región central; nuevos retos y desafíos se avizoran en el horizonte empresarial y social.

La Cámara de Comercio de Huancayo en su labor de integración, asociatividad empresarial y responsabilidad, organiza en su cuarta edición, el Congreso Empresarial del Centro 2012 - CEC 2012 -, con el objetivo de proporcionar un espacio para la exposición y discusión de potencialidades, oportunidades, retos, responsabilidad social, responsabilidad medioambiental, y de la integración empresarial, económica y social en la Macro Región Central.

Los retos y desafíos que afrontamos requieren propuestas de cambio y de acción pragmáticas y sinérgicas que gobiernen el rumbo de desarrollo en el empresariado de la macro región.

El Congreso Empresarial del Centro 2012 convocará a profesionales reconocidos, autoridades y empresarios que aporten experiencia y conocimiento en pro de la macro región; y se abordarán contenidos vitales de acuerdo a los objetivos.

Estamos dispuestos a propiciar el cambio y el espacio oportuno para compartir experiencias en mesas de diálogo y de trabajo, que propicien una amalgama de conocimientos y experiencias sustentable e integral, y que cumplan con las expectativas de todos aquellos a quienes está dirigido el CEC 2012: Empresarios locales, regionales y nacionales, investigadores, profesionales, catedráticos y estudiantes involucrados e interesados en el desarrollo de nuestras regiones.

El éxito y la trascendencia del CEC 2012 mostrarán la unión de nuestras expectativas y del interés por el desarrollo y responsabilidad de nuestra macro región. Y es así que el apoyo y la difusión son básicos.

Invitamos a las empresas e instituciones que han apostado e invertido en la región a que con su apoyo impulsen y aviven los objetivos y metas para este congreso.

Invitamos a empresarios, asociados, profesionales, estudiantes, investigadores o ciudadanos a ser actores y ejecutores de las nuevas propuestas que devendrán del CEC 2012.

Empresarios locales, regionales ynacionalesInvestigadores Catedráticos Estudiantes

Dirigido a:

2012

IV

Ing. Enrique Iván Izarra Muñ[email protected] de la Comisión Organizadora - CEC 2012


[ Entrevista ]

“NO SOLO LOGRAMOS POSICIONAR NUESTRA MARCA,

CREAMOS HÁBITOS DE CONSUMO”GRANORS S.R.L, surge hace 18 años en el mercado regional, como una pequeña empresa dedicada a la distribución y venta de helados Donofrio de la línea Nestle. Actualmente, son líderes en la región central, cuentan con más 30 módulos de distribución ubicados en los departamentos de Huancavelica, Junín y Cerro de Pasco.

A continuación, cono-ceremos un poco más de GRANORS, como

nace la idea de constituirse, sus crecimientos, logros y di-ficultades para posicionarse en la mente de sus consu-midores. Norma Sotomayor Untiveros, Gerente General de Granors, accedió a una cordial entrevista, que a con-tinuación se detalla:

1.- ¿Cómo nace la idea de formar Granors?

En los años 90, había una necesidad urgente de for-malizar a los trabajadores que se dedicaban a la ven-ta ambulatoria de helados. Entonces, nace la idea de constituir GRANORS S.R.L, cuyas iniciales hacen refe-rencia Graciela y Norma Sotomayor Untiveros. Nues-tra empresa, nace como una necesidad de brindar formalización, estabilidad laboral y capacitación a la principal fuerza ambulatoria.

2.- ¿Cuántos años de permanencia tiene la empresa en el mercado regional?

GRANORS S.R.L, nace un 22 de mayo de 1994. A la fecha tenemos 18 años en el mercado regional. La ex-periencia adquirida desde 1994, ha logrado posicio-narnos como líderes en el mercado regional y hemos creado hábitos de consumo en nuestros clientes.

3.- ¿Qué cambios importantes ha existido en GRANORS desde que empezó?

Muchos. La empresa se inicia con la distribución ho-rizontal de nuestra linea de productos Donofrio, ubi-cados en los principales sucursales de la provincia de Huancayo, Concepción, Jauja, Tarma, Concepción y La Oroya.

Hace 8 años, decidimos incursionar en los mercados de la selva central, al principio fue díficil pero con mu-cho trabajo y esfuerzo logramos posicionarnos como marca. Actualmente, contamos con más de 30 módu-los de distribución ubicados en los departamentos de Huancavelica, Junín y Cerro de Pasco.

4.- ¿Con cuántos colaboradores cuenta actualmente GRANORS?

La empresa se inicia con pocos trabajadores. Actual-mente, GRANORS esta conformada por más de 40 co-laboradores, que constantemente son capacitados y asesorados. Universidad D’onofrio, por ejemplo, es un programa educativo dirigido a nuestro principal fuer-za de ventas, que reciben una capacitación integral durante 6 meses.

5.- ¿Cuáles son los valores institucionales que caracteri-za a su empresa?

GRANORS, se caracteriza por el trabajo en equipo, el respeto mutuo y la formalidad empresarial y laboral en nuestros colaboradores. Asimismo, promovemos liderazgo, competividad laboral y compañerismo.

6.- ¿Cómo se proyecta GRANORS en un futuro?

En un futuro GRANORS, se proyecta adquirir un local propio para poder centralizar nuestras operaciones; también nos proyectamos adquirir nuevas conge-ladoras para la conservación adecuada de nuestros productos. Asimismo, necesitamos ampliar nuestra cobertura de distribución a nivel regional, porque existen zonas de venta que todavía no hemos llegado, como por ejemplo Ayacucho, Huánuco,entre otros.

Equipo de trabajo de la empresa GRANORS S.R.L.


[ Turismo ]

JUNÍN TIENE SELVA!

Estaba con un grupo de viajeros que habían em-prendido la ruta de Huancayo hacia Chanchamayo, cuando de pronto Rafaela, una agraciada joven tan

limeña como la mazamorra exclamó la feliz frase. Su ros-tro denotaba una gran alegría. Desde el inicio del viaje, su amplia sonrisa se dibujaba ante cada paisaje desple-gado ante nuestros extasiados ojos.

Primero se mostró el magnífico valle, que verde y amplio se puede observar antes de llegar al ingreso a Concep-ción. Luego la histórica Jauja nos recibiría con su pasa-do asombroso, sus callecitas estrechas y la sobriedad de su gente que, entre sonrisas, ofrecían algunos artículos para la venta.

Después el ascenso por Lomo Largo es realmente fa-buloso, las vicuñas apostadas cerca de la carretera, nos observaban nerviosas; se dibujaban como los que son: los animales más esbeltos sobre la tierra. Luego se inicia el descenso desde Huaricolca hasta Tarma, este permite ver al viajero, una andenería realmente impresionante; pensar que la tierra sigue produciendo en el mismo es-pacio desde cientos de años atrás, desboca la admira-

ción general y el pecho no puede menos que hinchar-se de orgullo por el portentoso pasado que precede a toda esta región central del país.

Tarma, la ciudad de las flores nos recibe con sus calles limpias, su cielo azul y su gente amable. Un alto breve en la Plaza de Armas es obligatorio, avivando el asombro de Rafaela ante los balcones que rememoran a una ciu-dad elitista de otrora y además evocando el nostálgico recuerdo de Odría, el hijo predilecto de esa hermosa ciudad, que como tal, hizo numerosas obras que hacen de su nombre algo imperecedero. Luego, continúan en la lista los acogedores lugares como Acobamba y Palca, cada uno de ellos con fama de generosos en sus cos-tumbres y fiestas.

Avanzando, es en el sector Valdivia, cuando los arbustos mayores irrumpen y se enseñorean de la geografía; es ahí donde las primeras bromelias dejan ver multicolo-res y delicadas inflorescencias. Pero es, a la altura del Túnel de la Virgen es donde los bosques de neblina se tornan abundantes, pletóricos de verdes múltiples y el aire cargado de humedad, rebrota la sonrisa de aque-

Sire Martínez GutierrezPresidente de la Cámara de Turismo Chanchamayo


lla bella mujer que vuelve a dibujarse más amplia como radiante.

- Junín tiene selva! lo dice como un delicioso delirio.- Es cierto. Replico. Espera a ver lo que hay. Es la selva

cercana a Huancayo y a Lima.

Luego, pasaré a indicarle que el acceso es posible me-diante una buena pista, para después renombrar algu-nos de los más de 82 recursos turísticos contados sólo de la provincia de Chanchamayo, entre las cuales hay fa-mosas caídas de agua como Bayoz y el Velo de la Novia en Yurinaki – Perene o el portentoso cedro El Abuelo, en Pampa Hermosa, que cuenta con más de 600 años de antigüedad en medio de la selva virgen o las numerosas comunidades nativas que se encuentran adentrados en Chanchamayo y Satipo y que pertenecen a las etnias as-háninca y notmatsiguenga.

Continúo. - También los ojos pueden extasiarse ante los pletóricos colores de orquídeas de originales como naturales diseños; hay numerosos animales desconoci-dos que serán la delicia de los niños que los pueden observar en un par de zoológicos de la zona o si se tiene suerte en medio de la vida tan silvestre como la liber-tad. Cuando de sabores se trata, los sentidos estarán de fiesta. Ese hummm característico se multiplicará ante manjares suculentos y variados que colmarán de impre-siones el olfato y el paladar de los visitantes. Pero sobre todo la gente, alegre, sencilla, vivaz será la inicie amis-tades perdurables como la vida misma. Este elemento intangible será el que termine de atrapar a cuanto visi-tante arriba a la selva central del Perú.

- Es cierto, Junín tiene selva! repito una vez más y siento que mi corazón late con fuerza como lo hace al contemplar, una vez más, su bella sonrisa, la cual veré continuamente desbordarse a raudales duran-te el recorrido por uno de los lugares más bellos del país.


[ Arbitraje ]

¿ES CONVENIENTE HACER SUS CONTRATOS

NOTARIALMENTE?

Los “contratos comerciales”, hoy se encuentran a la orden del día en cualquier actividad económica, formal, informal, entre personas jurídicas, entre

privados, de servicios, de productos, de simple comercialización, onerosos, ad honorem, con plazos para su resolución o sin ellos.

Lo que quiero decir es que: muchas personas (comerciantes, MYPES o grandes empresas) que compran o venden algún producto o contratan algún servicio, lo hacen a través de las notarías públicas (con simple legalización de firmas o por escritura pública) acto que se entiende como la garantía documentaria notarial. El ir a una notaría hace que su contrato privado adquiera la calidad de “documento”.

Aunque dar la fe notarial y la calidad de documento parezca interesante para cualquier ciudadano de a pie, tenemos que analizar lo dicho y deducir lo siguiente:

¿QUE PASARÍA SI CON QUIEN USTED CONTRATÓ NO CUMPLIERA CON ENTREGAR EL PRODUCTO O CUMPLIR CON EL SERVICIO AL CUAL SE OBLIGÓ?

Resolveremos el caso con el mejor optimismo posible y entendiendo que, el nuestro es un país de primer mundo donde las reglas y plazos se respetan.

PRIMER ACTO.- En caso de incumplimiento en la entrega del producto o del servicio, usted o su empresa tendría que ir a una notaría para que le redacten la

carta respectiva y así emplazar a la otra parte a que cumpla su obligación en un plazo señalado. Costo promedio S/ 25.00 nuevos soles.

SEGUNDO ACTO.- Es posible que el emplazado no haga el menor caso posible a su carta así que usted buscará un abogado que le redacte una carta más “fuerte y poderosa” para que el susodicho se “asuste” y venga a cumplir su obligación. Costo de la redacción S/50.00 nuevos soles como mínimo (si tiene un sobrino o amigo abogado, puede ser menos el costo pero con el riesgo que no sea tan potente “la carta”), más S/25.00 nuevos soles que cuesta enviarla vía notarial.

TERCER ACTO.- Suponiendo que, usted decide consultar un abogado para que le lleve el proceso que corresponda, si es de mediana experiencia la consulta no será gratuita y costará por lo menos S/50.00 nuevos soles.

CUARTO ACTO.- Los honorarios del abogado ascenderán, solo por el proceso principal, alrededor de los S/2000.00 nuevos soles, sin contar con tasas judiciales, taxis, comidas, festejos, invitaciones, idas y venidas etc.

QUINTO ACTO.- Pero lo que usted no sabe es que el proceso principal podrá durar alrededor de (siendo positivos y teniendo fe en Dios) un año y medio.

Rubén L. Salas SalgueroAbogado Conciliador


[ Arbitraje ]

SEXTO ACTO.- Digamos que usted gana el proceso principal, va a casa o a su empresa y organiza una gran celebración por su “gran logro”, sin embargo de lo que se enterará luego será que no es suficiente haber ganado el proceso principal, sino que ahora viene otro pequeño proceso judicial que usted tiene que seguir para lograr que vía ejecución el demandado cumpla lo que el juez ordena, sea a través de un embargo u otra medida cautelar. Este proceso durará aparte del proceso principal alrededor de 5 meses calendario, si es que no hay vacaciones en el poder judicial o alguna que otra huelga de sus trabajadores o si no encuentra algún par de feriados largos. Aparte de las tasas judiciales y demás condimentos que usted ya conoce luego de haber pasado por el proceso principal.

SÉPTIMO ACTO.- Como el demandado es criollo y se cree “bacán” seguramente ya vendió algunos de sus bienes mientras duraba el proceso principal, su casa o auto inscritos en registros públicos, para que cuando llegue la etapa final de ejecución pues usted no tenga que embargar.

OCTAVO, ÚLTIMO Y DOLOROSO ACTO.- Siendo optimistas y haciendo un cálculo austero de lo que usted ha invertido para hacer valer su “contrato notarial” en instancias judiciales este le resultaría alrededor de S/2150.00 nuevos soles más 2 AÑOS de juicio efectivo.

Entonces dado el análisis del caso podríamos concluir que un “contrato notarial” NO ES EFICAZ, y el hacerlo valer es COSTOSO.

Sin embargo y gracias a nuestro pujante desarrollo económico, el Perú se encuentra entre los países con mejores ventajas para hacer que las relaciones comerciales sean seguras. Consecuentemente diremos que sus contratos serán más EFICACES Y BARATOS, mediante la CONCILIACIÓN.

¿QUE VENTAJAS TIENE LA CONTRATACIÓN POR CONCILIACIÓN?

Esta contratación es BARATA Y EFICIENTE, porque le da a sus contratos y las obligaciones dentro de el contenidas, calidad de TÍTULO DE EJECUCIÓN, ES DECIR, VALEN UNA SENTENCIA JUDICIAL, Y SE ENTIENDE COMO COSA JUZGADA “Que en cristiano significa que tendrá en sus manos algo parecido a la decisión de un juez, a la que ninguna de las partes que hayan firmado se puede negar o puede tratar de evadir”. Por ello usted puede ir a un centro de conciliación especializado en Derecho Civil y pedir que este redacte un contrato acorde a sus necesidades o acorde a lo que las partes deseen contratar. La ventaja más resaltante radica en el caso de que si se incumpliera el contrato y usted no tendría que ir a instancias judiciales por un proceso principal;

sino que solamente iría a un proceso de ejecución y así podría embargar lo que el caso amerite. Además la conciliación tiene un costo único y el precio de la redacción de contratos por lo general está incluido en el total, salvo que el centro no cuente con abogados civilistas el precio se duplicaría, se recomienda acudir a un Centro en el cual a usted lo atienda un abogado en Derecho Civil o un abogado especialista en Finanzas.

¿CUANTO DEMORA HACER LA CONTRATACIÓN POR CONCILIACIÓN?

Una vez redactado el contrato que las partes requieran este demora solamente el tiempo que usted se toma en poner su firma.


[ Servicios ]

CONOZCA LAS REGLAS BÁSICAS PARA EL PAGO DE IMPUESTO A

LOS ALQUILERES

Las personas naturales, sociedades, conyugales y su-cesiones indivisas que arriendan bienes, muebles o inmuebles (viviendas, locales para negocio, etc.), o los

ceden gratuitamente a terceros, están obligados a pagar el Impuesto a la Renta (IR) de Primera Categoría (ganancias de capital).

TIPOS DE RENTALas clases de renta de Primera Categoría son dos: Renta Real y Renta Ficta. La Renta Real se obtiene cuando existe un contrato (verbal o escrito), mediante el cual el propie-tario da en uso el inmueble aun tercero a cambio de una merced conductiva, que generalmente es mensual.El impuesto que mensualmente debe pagar el propietario del inmueble arrendado es equivalente al 5% de de la renta mensual. Por ejem-plo, si el inquilino paga S/. 600 mensua-les, el impuesto será (600 x 5%) igual a S/. 30. Si bien el propietario y el inquili-no son los que acuerdan el monto men-sual a pagar, la renta anual mínima que debe declarar el propietario a la Sunat, será el 6% del autoavalúo del inmueble arrendado. Por ejemplo, si el autoavalúo del inmueble es S/. 100,000, entonces la renta mínima anual será de S/. 6,000 ó S/. 500 mensual. En el ejemplo, si se ha acordado que la renta mensual será de S/. 400, el impuesto mensual se paga sobre tal monto, pero por los S/.100 mensuales dejados de cobrar, el propietario regularizará el impuesto en marzo del año siguiente.De otro lado, la Renta Ficta se genera cuando el inmueble es cedido a un tercero gratuitamente. Esta renta anual, equi-valente al 6% del autoavalúo, es regularizada en marzo del año siguiente, cuando el propietario presenta su Declara-ción Jurada Anual. Por ejemplo, si el departamento cedido gratuitamente tiene un autoavalúo de S/. 60,000; la renta ficta a declarar en marzo será de S/. 3,600 anual y sobre este monto debe calcularse el impuesto.

PAGO DEL IMPUESTO MENSUALEl pago del impuesto se realiza en los bancos mediante el sistema de “pago fácil”, el cual tiene carácter de Declaración Jurada.El propietario o la persona que realiza el pago a nombre de este, informará al banco el RUC del propietario, el periodo de pago (mes al que corresponde el alquiler), el monto del alquiler mensual y el DNI del inquilino.Puede efectuar el pago en el Banco de la Nación u otros bancos autorizados como el Continental, Crédito, Inter-

bank.Scotiabanke Interamericano de Finanzas.Luego del depósito, el banco le entregará al contribuyente el recibo de pago mensual, formulario 1683, cuya copia se entregará al inquilino, sobretodo si es empresa para dedu-cir el gasto correspondiente.Cabe mencionar que, según la Ley del Impuesto a la Ren-ta, las rentas de Primera Categoría se rigen bajo el método “devengado”. Esto significa que el propietario tiene que pa-gar el impuesto todos los meses, aún cuando el inquilino no haya pagado la renta mensual convenida.El impuesto del 5% sobre la renta mensual tiene efecto cancelatorio. Es decir, que el propietario ya no regulariza el impuesto en marzo, salvo que haya pagado un menor im-puesto (que no corresponda al 6% del autoavalúo o haya

generado renta ficticia por cesión gratui-ta a terceros). TENGA EN CUENTACuando el propietario del inmueble es un no domiciliado, el inquilino es el que debe retener y pagar el impuesto. En este caso, el impuesto a retener es el 30% de la renta mensual, sin deducción alguna.Si el inmueble está amoblado se consi-dera como renta de Primera Categoría el monto del alquiler del inmueble más el monto por el alquiler de los bienes muebles.

No es necesario que las firmas del contrato de arrenda-miento estén legalizadas, salvo que el inmueble se arriende a una empresa que requiere deducir el gasto por agua, luz, teléfono, cuando los recibos vienen girados a nombre del propietario del inmueble. En este caso, sí se requiere de le-galización notarial, de lo contrario, la Sunat no aceptará el gasto a la empresa.

CUIDADO CON LAS INFRACCIONESEn caso declare extemporáneamente su renta de Primera Categoría, el propietario estaría incurso en la infracción ti-pificada en el numeral 1 del artículo 176° del Código Tri-butario, cuya sanción es del 50% de la UIT vigente al mo-mento de configurarse la infracción, sujeto al régimen de gradualidad previsto en la Resolución N°063-2007/Sunat, (El Peruano 31.03.07). Recuerde que para el control y fiscali-zación a los propietarios de inmuebles arrendados, la Sunat cuenta con las herramientas y abundante información pro-porcionada por los propietarios, inquilinos y terceros, como la declaración anual de predios, la declaración anual de operaciones con terceros (DAOT), la información que pro-porcionan los notarios, las municipalidades, los bancos, etc.

Dr. Víctor ZavalaGerente Legal de la CCL

Atención propietarios de bienes alquilados

El impuesto que mensualmente debe pagar el propietario del inmueble arrendado es equivalente a 5% de la renta mensual percibida.


[ Agro Exportación ]

DETECCIÓN TEMPRANA DE ENFEMEDADES EN CULTIVOS

DE AGRO EXPORTACIÓNMEDIANTE SENSORAMIENTO REMOTO MULTIESPECTRAL

La Agricultura de Precisión es un concepto agronó-mico de gestión de parcelas agrícolas, este con-cepto ha sido internalizado en la práctica cotidiana

por agricultores que han entendido que esta es la ma-nera mas eficiente de maximizar beneficios económi-cos y ambientales.

El uso de sistemas de riego controlado, de informa-ción meteorológica en tiempo real, de sistemas de monitoreo constante de los cultivos para ver el grado de desarrollo de los mismos y las enfermedades que puedan afectarlos, la aplicación controlada de fitoquí-micos, son acciones, de la agricultura de precisión, que requieren de herramientas, instrumental y el potencial humano adecuado.

Es en este sentido que Ecosolution SAC, con el apoyo del Programa de Ciencia y Tecnología (FINCyT) y en alianza con la Universidad Agraria La Molina se encuentra desarrollando un Sistema de Detección temprana de en-fermedades en cultivos de Agro expor-tación, habiendo iniciado la experiencia en plantaciones de alcachofas.

En cultivos comerciales resulta poco práctico realizar un control fitosanitario extricto, utili-zando procedimientos de la fitopatología clásica, (de-bido a que es imposible cubrir grandes extenciones de terreno, de manera eficiente, con los metodos de fitopatologóa clásica). Actualmente se acude al “ojo de experto” y la aplicación indiscriminada de agroquimi-cos de alto costo económico y ambiental.

Por todo ello, es un objetivo ampliamente deseado y anhelado, maximizar el beneficio económico, con un impacto ambiental mínimo. Esto se logra mediante el control temprano de las enfermedades, contribuyendo a reducir, o evitar, las pérdidas de cosecha causadas por los patógenos con el menor costo posible.

Las enfermedades de las plantas están asociadas a cambios visibles en su fisiología que se manifiestan mediante síntomas. Estos síntomas permiten la iden-tificación del patógeno, la estimación del daño que el patógeno está produciendo, la detección de focos

primarios de infestación, y la evaluación del progreso infeccioso de la epidemiología de la enfermedad.

Los cambios fisiológicos son observados por el ser humano solo en la región visible del espectro electro-magnético perdiendose información valiosa en las de-más regiones del espectro, información que con el uso de equipos adecuados puede permitirnos detectar la enfermedad antes que esta sea visible por el ojo hu-mano.

Para lograr la detección temprana, un primer paso con-siste en la captura mediante el espectrorradiometro de las firmas espectrales, estas son curvas características para la vegetación, que nos permiten diferenciar entre el tipo de material vegetativo y entre cultivos sanos y cultivos enfermos.

Habiendose establecido las firmas es-pectrales del cultivo sano y enfermo, como segundo paso, se procede a la captura de imàgenes aéreas, con cáma-ras adaptadas, para lograr imágenes en el Infrarrojo Cercano e imágenes en el rango visible. En tercer lugar, el trata-miento de las imágenes nos permitirá

obtener información sobre las áreas infectadas, per-mitiendonos un accionar rápido sobre la enfermedad, con el correspondiente ahorro en plaguicidas y la pre-servación del medio ambiente.

Finalmente, la información lograda es mostrada al agri-cultor a través de mapas o dispositivos digitales como iphones o Tablets.

Ecosolution SACUNALM y con el apoyo de FINCyT

...habiendo iniciado la experiencia en plantaciones de alcachofas


[ Opinión ]

CAMINANDO POR “HUANCAYORK”

Hace unos días mi esposa y yo caminábamos por la Quinta Avenida en el centro de New York, y mientras caminabamos veía cómo la gente en

esta ciudad cosmopolita, caminaba apresurada hacia su destino, la velocidad que le imprimían a cada paso era mucho mayor que la velocidad con la que camina la gente en Huancayo, y cuando esta gente apresura-da llegaba a un semáforo en rojo automáticamente se detenía, hasta que el “hombrecito” del semáforo em-pezaba a moverse, en ese momento, la masa de gente nuevamente tomaba su raudo camino.

A los pocos días conducía un auto en las avenidas de Coral Springs en Florida, cuando llegué a una esquina y había un letrero que decía “4 way”, y la persona que nos acompañaba que vive en Miami me dijo que detu-viera el auto y que esperara que pasen primero los au-tos que estaban en las otras 3 esquinas y luego recién puedo pasar, eso me sorprendió pero hice caso al pie de la letra y pude observar que todos seguían el orden de llegada a esa esquina y de esa manera se evitaba un embotellamiento por querer pasar primero “yo” (¿les recuerda algo?).

Y como anécdota final el año pasado estuve en Chile, país vecino nuestro, y me quedé asombrado cuando ví que los peatones tienen la preferencia de paso al cru-zar una avenida por las líneas marcadas, increíblemen-te los conductores detienen sus vehículos para ceder el paso a los peatones.

Estas tres vivencias en otros paises me hicieron re-flexionar y preguntarme porqué cuando un peruano va a vivir a uno de esos paises casi de inmediato se adap-ta y empieza a cumplir esas reglas de tránsito que son las mismas reglas que las del Perú, la gran diferencia es que en el Perú somos “vivos” o “criollos” y aplicamos la ley del más fuerte o la del más vivo, y la vivimos todos los días porque ya se nos hizo costumbre, es más ya es un hábito en algunas personas, entonces las perso-nas que viajamos a otros paises inmediatamente nos reprogramamos para la realidad en la que estamos y si eso es de todos los dias entonces al cabo de corto tiempo nos rehabituamos al nuevo estilo de vida, eso quiere decir que el ser humano es un ser de hábitos, así cómo podemos habituarnos a fumar una cajetilla de cigarrillos diaria, también podemos habituarnos a cumplir estrictamente las reglas de tránsito, y cuando quebrantamos la ley “sabemos” que estamos haciendo mal y no sirve de nada solo “saberlo” porque “saber

y no actuar es no saber nada”, y te pregunto cuántas veces tienes toda la información en tu cerebro y no haces nada y cuántas veces tomas acción y tienes un resultado.

Luego de todo lo anterior la pregunta que quiero ha-certe es ¿Crees qué eres responsable de qué en Huan-cayo se siga aplicando la ley del más fuerte?, ¿Cómos tú eres responsable de que en Huancayo se siga apli-cando la ley del más fuerte?, pregúntate esta semana ¿cuántas veces incumpliste una regla de tránsito ya sea como peatón o como conductor?, y a partir de leer este artículo ¿la volverías a cometer?, ¿Estás dispuesto a contribuir con un granito de arena en mejorar el trán-sito de nuestro Huancayo?, ¿De qué manera lo harías?, ¿Cuándo lo harías?

Si real y responsablemente te respondes las preguntas anteriores y tomas acción en ese momento te habrás hecho un autocoaching. La próxima recorreremos jun-tos el mundo del coaching.

Hasta pronto.

Augusto DuarteEmpresario Agrícola – Gerente General de EXAH SACDirector Ejecutivo de Rediseñando Perú SAC


En el sistema financiero ya hay más de 7 millones activas, si tienes una entérate cómo administrarla.

El avance de la economía peruana y el mayor poder adquisitivo de las personas vienen impulsando el uso de las tarjetas de créditos en el mercado local.

Según datos de la Asociación de Bancos (Asbanc), en el sistema financiero peruano hay 7’290.586 tarjetas activas al cierre de febrero y la tendencia de que el número continúe aumentando en los próximos meses es favorable.

Sin embargo, como usuario lo importante no es solo contar con una tarjeta de crédito sino también saber cómo emplearla de manera adecuada para evitar caer en una espiral de deudas y, por ende, afectar el histo-rial crediticio.

En esa línea, estos son seis consejos elaborados por Asbanc que orientan cómo administrar tu tarjeta de crédito, producto financiero que permite adquirir bie-nes o servicios en una infinidad de establecimientos comerciales.

1. INFORMARSE BIEN. Antes de so-licitar o aceptar una tarjeta de cré-dito, infórmese bien de las tasas de interés y las comisiones, compárelas entre las entidades financieras y eli-ja la que se ajuste a sus necesidades y posibilidades económicas.

2. USA LAS TARJETAS NECESARIAS. Es recomendable poseer solo el número de tarjetas de crédito que realmente se necesitan y que se adapten sobre todo a la capacidad de pago.

3. RETIRA EFECTIVO SOLO EN CA-SOS DE EMERGENCIA. Las tasas de interés que las entidades financie-ras cobran son altas cuando se retira efectivo. Por ello, es recomendable solo realizar retiro solo cuando sea realmente urgente para no alterar los presupuestos.

4. ORDEN EN LOS PAGOS. Cuando se adquiere una tarjeta de crédito lo ideal es emplearla de manera res-ponsable y ordenada. De ahí que resulte aconsejable que los pagos mensuales no excedan el 30% de los ingresos personales.

5. PAGUE MÁS DEL MONTO MÍNI-MO. Los especialistas señalan que es adecuado acostumbrarse a pa-gar más del monto mínimo ya que se terminará de cancelar la deuda en menor tiempo y los montos por intereses pagados serán más bajos.

6. NO EMPLEAR PARA OTRAS DEU-DAS. Nunca pague las deudas de una tarjeta de crédito con otra por-que los intereses pueden resultar elevados.

Según datos de la Asociación de Bancos (Asbanc), en el sistema financiero peruano hay 7’290.586 tarjetas activas...

[ Finanzas ]

SEIS RECOMENDACIONES PARA DARLE UN BUEN USO A TU

TARJETA DE CRÉDITOEl Comercio


[ Artículo ]

¿QUIÉN ES UN EMPRENDEDOR? ES LA PREGUNTA EQUIVOCADA

Según William B. Gartner en su artículo “Who is an En-trepreneur?” Is the Wrong

Question (1988 Best Article Award), el emprendimiento es el proceso de creación de organi-zaciones, y lo que diferencia a los emprendedores de los que no lo son, es que los emprendedores crean organizaciones mientras que los que no lo son simple-mente no lo hacen.

De acuerdo a William B. Gartner, para identificar a un emprende-dor debemos de concentrarnos en lo que el emprendedor hace (desde un enfoque basado en el comportamiento) y no en lo que el emprendedor es (desde un enfoque basado en los rasgos o características psicológicas).

Esto quiere decir por ejemplo, que si tenemos un perfil basa-do en los rasgos, personalidad y aptitudes de un cantante pro-fesional, y observáramos que alguien coincide con este perfil ¿Diríamos que nos encontramos frente a otro cantante profesio-nal?, entonces como se percibe, este no es un razonamiento ne-cesariamente verdadero, pues las coincidencias de caracterís-ticas o rasgos psicológicos en-

tre dos individuos no necesaria-mente conllevarán a la igualdad de identidades; y sin embargo es precisamente así como se ha venido, y todavía se viene defi-niendo e iden-tificando al em-prendedor.

Si pretendiéra-mos identificar a un emprende-dor según los rasgos o carac-terísticas psico-lógicas del perfil de otro empren-dedor, termina-ríamos por no distinguir entre un empresario, el dueño de un negocio pequeño y un gerente, quienes no necesariamente se-rán emprendedores. Esto sucede debido a que partimos de una

pregunta equivocada: ¿quién es el emprendedor?

En el artículo de William B. Gart-ner se exponen algunos trabajos

de investigación sobre el fenó-meno empren-dedor, que de-finen un “perfil” del emprende-dor que podría describir a cual-quier persona.

Entonces de acuerdo con Gartner y con

muchos otros autores, y en con-tra de otros tantos: No es necesa-rio ser una persona con aptitudes especiales para ser un empren-dedor.

Ing. Enrique Iván Izarra MuñozDirector CCH

“Para identificar a un emprendedor debemos de concentrarnos en lo que el emprendedor hace y no en lo que el emprendedor es.”


[ Artículo ]

INCREMENTO DE LA RMV¿REALMENTE A QUIÉN BENEFICIA,

O ES MERAMENTE POPULISTA?

El 13 de agosto del 2011 se dio el ultimo incremento de la Remuneración Mínima (RMV) decretado por el actual Gobierno de turno mediante D.S. Nº 011-2011-

TR para el Sector Privado de S/. 600.00 a 675.00 Nuevos Soles, con la que supuestamente se beneficiaria a los trabajadores con menos ingresos, no es tan cierto, hay que tener presente que un aumento en el salario mínimo que tiene consecuencias directas en el sector formal del empleo, ocasiona mucho más impacto en el plano del empleo informal, genera incremento en los costos de la mano de obra en la mayoría de micro y pequeñas empresas, cuya representatividad en el plano de la contratación supera el 80% de la mano de obra ocupada. Por tanto, en una medida de referencia que será muy tomada en cuenta por el trabajador sin planilla, todo incremento de la RMV debe tener como sustento técnico el análisis de los índices de inflación y productividad; pero, lamentablemente, dicho sustento técnico no ha sido publicado, tampoco contamos con un dato estadístico real y actualizado que nos muestre el porcentaje de la Población Económicamente Activa que en la actualidad percibe una RMV, a efecto de ver a quiénes beneficia este incremento.

Ante este nuevo anuncio del Presidente de la República por el “Día del Trabajador” considero que este aumento no favorece a tantos trabajadores como se cree, dado que difícilmente un trabajador de la gran o mediana empresa percibe una RMV, las estadísticas nos demuestran que sus ingresos mensuales son superiores, por lo que considero que sería técnicamente correcto establecer una RMV diferenciada por tamaño o tipo de empresa, sector de producción o región a fin de evitar posibles injerencias políticas y que este tema de vital importancia sea utilizado para fines meramente políticos. Así mismo, ante un incremento de la RMV el que se beneficia es el propio Estado (EsSalud) ya que las aportaciones de igual forma se incrementan para los empleadores, mientras que la atención sigue igual o peor.

Una proporción considerable de pequeños y micro empresarios preferirán despedir a los trabajadores que se encuentran en el margen, para reemplazar esa mano de obra por empleo informal. A estos nuevos puestos de trabajo no sólo no se les paga la RMV sino que no se les paga ningún beneficio laboral, por lo que al final el

perjudicado es el trabajador. Lo que es peor, el ratio de la gente contratada es menor a la despedida.

Sin embargo, a los que les impacta directamente es a las pequeñas y medianas empresas, se dice que las empresas grandes deben pagar más, ser más solidarias, de acuerdo, pero... ¿qué pasa con las mypes y las pymes?; al exigir más beneficios sociales y mas remuneración mínima no estamos acaso haciendo mas difícil su formalización tanto de la empresa como de sus trabajadores?.

Según un estudio realizado por “Ciudadanos al Día”, aproximadamente el 95% de la Población Económicamente Activa (PEA) se encuentra ocupada (con trabajo remunerado o no remunerado), mientras que un 5% se encontraba desocupada. Así tenemos que, del total de la PEA ocupada, el 48% se encontraba subempleado, mientras que un 52% se encontraba adecuadamente empleado, es decir el principal problema que evita que un incremento de la RMV favorezca a los trabajadores, es que la mayor parte de la economía continúa siendo informal, y ninguna institución ya sea estatal (SUNAT, Ministerio de Trabajo, etc.) ni privada (organizaciones empresariales, colegios profesionales relacionados) hace algo por disminuir este problema, nos mantenemos indiferentes, otro de los factores es que los

frutos del crecimiento económico no se están distribuyendo correctamente.

El Perú ya tiene más de 10 años con un crecimiento económico, pero de esta forma se está reafirmando el modelo de exportación (primario exportador), que si bien da crecimiento no necesariamente genera empleos. Por consiguiente el más beneficiado con este crecimiento ha sido el sector primario exportador. Así, en el país cada año ingresan al mercado laboral unas 5 mil personas quienes buscan un empleo pero hay una escasez de puestos de trabajo. La presión (por conseguir un empleo) es muy grande ahora hay una mayor cantidad de personas que está dispuesto a trabajar por menos.

Tenemos un sector informal que es el dominante en la economía peruana, ese crecimiento de la oferta laboral que supera la demanda es asimilado por el sector informal, siendo éste un sector que tiene poca productividad, poco valor agregado y que por lo tanto no le interesa mucho la calidad de sus trabajadores. Es por eso que los salarios no han crecido como se quisiera, ya que para que crezcan los

CPCC Jim C. Vera AlvaradoPresidente del Comité de Finanzas y Empresa del CCPJ

Es por eso que los salarios no han crecido como se quisiera, ya que para que crezcan los salarios se requiere que los trabajadores sean de mayor calidad y sean apreciados por el sector privado.


[ Artículo ]

SOCIOS QUE COLABORARON PARA LA CELEBRACIÓN DEL “DÍA DE LA MADRE” - CÁMARA DE COMERCIO DE HUANCAYO

salarios se requiere que los trabajadores sean de mayor calidad y sean apreciados por el sector privado.

El salario no es un tema de persona barata, se pierden muchas oportunidades si comparamos con otros países, porque allí se encuentra una mejor calidad del trabajador, se debe entender que a medida que mejoras la calidad de tus trabajadores, le puedes dar una mejor remuneración.

Según los datos existentes, cuando se incrementa la RMV no se genera el “efecto faro” que algunos usan como justificación. Es decir, empresas que pagan sueldos superiores al RMV no los suben cuando éste se incrementa, es más, el efecto neto es negativo. Ante un incremento de la RMV las empresas prefieren despedir al personal que asumir los nuevos costos, este personal migra al sector informal, pero en menor proporción. Es decir, no solamente se fomenta la informalidad, sino que al final del experimento menos personas tienen trabajo formal o informal de esta manera se termina perjudicando el bienestar de aquellos a los que se quería beneficiar.

En este debate tampoco están considerando que las empresas peruanas se enfrentan a los más altos sobrecostos laborales y extralaborales (85%) de Latinoamérica. Tampoco en el Perú, como consecuencia de un sistema de educación técnica deficiente, hay relativamente bajos niveles de productividad, lo que representa un costo adicional para el sector privado en capacitación.

No es cuestión de decir: “Que suban 50 soles al sueldo mínimo porque tenemos pobreza, esto suena bonito, y mientras me paguen más todo está mejor” es cuestión de analizar e interpretar la realidad. Las opiniones aisladas subjetivas, solas no son válidas; creemos que si vamos a tomar una posición firme y realista hagámoslo de manera técnica, racional, y concertada evitando el protagonismo personal o de grupo intentando llegar a la verdad de las cosas, sin prejuicios ideológicos, políticos, etc., invitamos desde esta columna a los asociados de nuestra CCH y demás gremios empresariales y profesionales a asumir este reto, no solamente en el aspecto laboral a nivel de todos los aspectos relacionados al desarrollo socio económico de la región y el país.

EMPRESA REPRESENTANTE LEGALFINANCIERA CONFIANZA S.A. ELIZABETH MATILDE VENTURA EGOAVIL UNION DE CERVECERAS PERUANAS BACKUS Y JOHNSTON S.A.A

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JUSTANO SANCHEZ CARMEN ALICIA JUSTANO SANCHEZ CARMEN ALICIAINSTITUCION EDUCATIVA UNICORNIO E.I.R.L.

PILAR ELIZABETH LONCHARICH PEÑA

GESA CENTRO S.A.C. GRACIELA ANA CORDOVA SALVATIERRA REPRESENTACIONES FERREYROS Y DURAN MOTOR’S SAC

MARCO ANTONIO DURAN CONDORI

MARTIN BUSTILLOS MARTINEZHUGO FABIAN ZEVALLOSCARLOS PAUL FIERRO MARCELO


SOBRE

SOBRE

SOBRE

[ Sociales ]

ALCACHOFA DE PLATA. La CCH reconoció a los productores que participaron en el 1er Concurso Gastronómico de Alcachofa - Concepción. David Zea, gerente general de la CCH, otorgó el premio al 1er lugar, concerniente en una Alcachoa de Plata, a la Asociación Agropecuarios “San Juan Mathaulo” Mito - Concepción.

DESFILE DE MODAS. Por el Día Nacional de la MYPE, la CCH, Sumaq Warmi y Modelart, organizaron el primer desfile de Modas Fashion, con la presentación de prendas elaboradas en fibra de alpaca, de manos de artesanos de la región Junín.

CONGRATULATIONS. El pasado, presente y futuro más cierto es siem-pre aquel que se comparte. Un año más en Huancayo - Britannia - Cen-tro de Idiomas del Instituto Cultural Peruano Británico.

RECONOCIMIENTO. Agasajo por el onomástico de la Sra. Norma Aguilar, colabo-radora de la CCH, un reconocimiento muy especial otorgado por el presidente de la CCH, Marco Cajas, por los años de servicio profesional en la institución. ¡Éxitos!

MADRES EXITOSAS. La Comisión de Extensión Social y Solidaridad de la CCH, organizó un “Almuerzo de Confraternidad” a las madres emprendedoras de la CCH por motivo del Día de la Madre.

50º ANIVERSARIO. Arturo Campos, gerente de Epensa - Región Centro, Carlos Agois - Vicepresidente de Operaciones Epensa, Luis Torres - Past President de la CCH y Marco Cajas, presidente de la CCH, juntos en la Bodas de Oro del Grupo Epensa.


La Cámara de Comercio de Huancayo expresa sus felicitaciones a las empresas que en el mes de junio cumplen un aniversario más, deseándoles muchos éxitos en su desempeño para alcan-zar los objetivos que se han propuesto en bien de la organiza-ción, de sus trabajadores y de la región.

EMPRESAS ASOCIADASQUE ESTÁN DE ANIVERSARIO

SOCIOS QUE ESTÁNDE ONOMÁSTICO

[ Sociales ]

[RAZÓN SOCIAL] [FECHA]

ADEC - ATC ASOC LABORAL PARA EL DESARROLLO

1-Jun

BARRERA GROUP S.A.C. 1-Jun

DISTRIBUIDORA AGROPECUARIA Y SERV EIRL 1-Jun

EMP. DE TRANSPORTES SALAZAR EIRL. 1-Jun

INCA RESTAURANTE S.R.L. 1-Jun

SERVICIOS GRAFICOS EL RAYITO E.I.R.L. 1-Jun

PROVEEDORES ELECTRICOS, CIVILES Y SERVICIOS S.R.L.

2-Jun

COOP. DE AHORRO Y CRED.DE PROD. ARTESANAL

4-Jun

ROJAS ROMERO TEODOSIO 7-Jun

COLEGIO DE INGENIEROS DEL PERU - C.D.J. 8-Jun

DISTRIBUCIONES ARBECO SAC 9-Jun

MINERA CHINALCO PERU S.A 11-Jun

CONTRATISTAS GENERALES ORO-PERU SRL 11-Jun

AMES OLIVERA ALICIA B. 12-Jun

INVERSIONES ORLAK S.R.L. 12-Jun

ASERRADERO FLORI S.A.C. 13-Jun

REPARACION CONSTRUCCION TANQUES CISTERNAS AFINES

14-Jun

GALVEZ HERRERA CIRO ALFREDO 15-Jun

[REPRESENTANTE LEGAL / APELLIDOS] [FECHA]

CONDEZO BALBIN CELSO SAMUEL 1-Jun

MIÑANO DIAZ CESAR ABRAHAN 1-Jun

NUÑEZ DE OSORES CLOTILDE REINA 3-Jun

VICENTE WALTER 4-Jun

DEL POZO MEZA JESUS RUBEN 6-Jun

GUTIERREZ VALLE MARCO ANTONIO 6-Jun

AVILA CAJAHUANCA OSCAR ROBERTO 7-Jun

GALVAN MUÑICO FANNY 8-Jun

ALIAGA CACEDA HETTY JUSSI 10-Jun

VELASQUEZ DAVILA ALVARO HUMBERTO

12-Jun

MUÑOZ VIALE CARLOS ENRIQUE 12-Jun

ESPINOZA CASTILLO HECTOR 13-Jun

BONIFACIO PORTA ELISEO 14-Jun

NUÑEZ MUCHA CARLOS CELSO 14-Jun

LAURA ASTO EDGAR MAXIMO 14-Jun

[RAZÓN SOCIAL] [FECHA]

SALAS FLORES DE MACURI NORMA LUZ 15-Jun

MADERERA SOTO S.C.R.L. 16-Jun

INVERSIONES ELYAGUS SAC 17-Jun

INVERSIONES Y REPRESENTACIONES CHARITO S.A.C.

17-Jun

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES 18-Jun

GRAFIC’S NEON E.I.R.LTDA. 19-Jun

CENTRO ODONTOLOGICO NORERO 20-Jun

AFP INTEGRA S.A. 21-Jun

PROFUTURO AFP 21-Jun

TEC. STANDAR S.R.L. 21-Jun

FINANCIERA CONFIANZA S.A. 22-Jun

PERU GRAPH SCRL 22-Jun

PUBLICIDAD & COMUNICACIONES S.A. 22-Jun

INVERSIONES Y REPRESENTACIONES LA VIÑA S.A.C.

22-Jun

JARA OSCA JUSTINA 23-Jun

TELEFONICA MOVILES S.A. 24-Jun

BANCO AGROPECUARIO 24-Jun

TRIAL PRODUCCIONES S.A.C. 27-Jun

CONSORCIO G & G EIRL. 28-Jun

ALMACEN MANTARO S.R.LTDA. 29-Jun

[REPRESENTANTE LEGAL / APELLIDOS] [FECHA]

MARQUEZ MANTARI RODOLFO JULIO 15-Jun

ADVINCULA PORRAS VICTOR ARCENIO 15-Jun

TENICELA FIERRO VICTOR RAUL 16-Jun

NIETO MONTALVAN LOURDES PILAR 17-Jun

CALMELL DEL SOLAR DIAZ JOSE LUIS 19-Jun

CUEVA ORMEÑO PERCY AUGUSTO 19-Jun

MALDONADO ALANIA JORGE LUIS 21-Jun

SANDOVAL ACOSTA EDSON RAMIRO 21-Jun

CORONEL ARIMBORGO CHRISTIAN MICHEL

21-Jun

ROMERO GARCIA JUAN LUIS 21-Jun

ARAUCO SANCHEZ ELVIS 22-Jun

OREJON VARGAS NANCY M. 24-Jun

ZARATE BERAUN MARIO ELMER 28-Jun

ALVARADO QUISPE JUAN FREDDY 29-Jun

CHANG SALAS ROBERTO 29-Jun

TRABAJANDO EN PRO DE LA CONPETITIVIDAD

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