TRABAJO COLABORATIVOPARTEB

POR:MIRYAM ROCIO PEA VANEGASCODIGO: 1095485746NANCY AYALA MESA CODIGO:

GRUPO102058_189

DISEO DE PROYECTOS

TUTORGERARDO AUGUSTO ALFONSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIAADMINISTRACION DE EMPRESAS2015

INTRODUCCION

Este trabajo est basado en continuar con la parte A en la cual se postulaban los problemas bsicos que encontramos diariamente en nuestro territorio, entorno, lugar en el cual vivimos, se escogi trabajar con el problema de atencin a la salud en Colombia.Realizamos un anlisis detallado del problema en general dando respuesta a los interrogantes planteados acerca de las causas, efectos y la importancia de buscar soluciones, haciendo esto un poco ms especfico se elabor un rbol de problemas, en pro de buscar soluciones y crear posibles acciones para contrarrestar dicho problema se diligencio tambin un rbol de objetivos; se crearon y diligenciaron tres tablas con el desarrollo del anlisis de alternativas, factibilidad de cada alternativa, y el anlisis de los resultados de la evaluacin de factibilidad de cada alternativa planteada; a partir de un diagrama plasmamos la estructura analtica de nuestro proyecto y elaboramos la (MML) todo con la finalidad de estudiar a fondo el problema y dar soluciones oportunas en pro de una solucin sostenible y que beneficie a los afectados que vienen siendo los colombianos en general.

OBJETIVOS

GENERAL Elegir un problema del medio para tener una base para trabajar, el cual pueda ser estudiado, analizado y comprendido para tratar de darle soluciones.

ESPECIFICOS Realizar un diagnstico del problema y sus consecuencias Plantear posibles soluciones, alternativas para tratar de mitigar el problema y los efectos que este contrae crear un proyecto con un marco lgico conscientes de que las alternativas que creemos sean las ms fiables en cuanto a bajos costos, beneficios para los usuarios, y que este no retraiga consecuencias en los dems factores involucrados

1. Seleccin del problema

El problema a tratar ser problemas de atencin a la salud en Colombia

2. Al solucionar el problema central contestar los siguientes interrogantes

1. cules son las causas del problema?

La causa inicial del problema de mala atencin en la salud se da a partir de 1993 cuando se aprob la ley 100 con la cual se pretendia acabar con el monopolio del estado sobre la salud y se dio a intermediarios llamadas entidades promotoras de salud eps la administracin de los recursos en la salud. Esta ley pretenda estructurar un sistema en el cual el equilibrio se consiguiera con un 30% de personas en el rgimen subsidiado y un 70% en el rgimen contributivo, pero la realidad es otra, hay un 50% en el rgimen subsidiado y un 39% en el contributivo, lo que deja un dficit en el sistema.Partiendo de esta ley es que hoy en da se presenta esta deficiencia en la atencin ya que las eps le adeudan sumas millonarias a los hospitales por prestar sus servicios y dada esta situacin vienen la falta de medicamentos, la demora en atencin de realizacin de exmenes, cirugas y asignacin de citas. Esto a gran pesar de que el decreto 019 de 2012 o la ley anti tramites donde se establece que las eps deben asignar las citas sin necesidad de hacer la solicitud de forma presencial.

2. Por qu se evidencia o existe el problema?

El problema se evidencia cuando los pacientes presentan tutelas y quejas por la mala atencin, algunas por demora en las citas, medicamentos, en los exmenes, cirugas etc. A diario en los medios de comunicacin nos estn informando de la inconformidad de cientos de personas con el servicio de salud.Este problema de mala atencin en las entidades que prestan el servicio a la salud es muy complejo y extenso ya que no es solo responsabilidad de los hospitales y dems entidades prestadoras del servicio sino de todo el sistema en conjunto dado que detrs de este tema hay demasiados intereses tanto de la poblacin como intereses econmicos y polticos locales, nacionales y hasta internacionales. Entonces de esta manera podemos comprender que esta situacin es demasiado complicada y que se requiere de una reforma total donde se garantice y tengan en cuenta como derecho primordial al ciudadano la salud.

3-Qu efectos tiene el problema?

Los efectos que tiene este problema de mala atencin a la salud por parte de las entidades prestadoras de este servicio son: mortalidad en pacientes por falta de atencin oportuna, propagacin de enfermedades virales, desnutricin, tambin un pas con problemas en el sector de la salud aporta a la guerra debido a la inconformidad de un pueblo, porque la salud es vida y es un derecho que no se puede vulnerar de ninguna manera.

4-Por qu se hace necesario e importante resolver el problema?

Garantizar la salud a un pas es una obligacin y un derecho primordial, y es importante para lograr minimizar los efectos causados por un mal servicio y de esta manera lograr que la situacin social sea ms aceptable.Si las personas cuentan con servicio de salud eficaz se van a prevenir enfermedades y desde luego tambin se van ahorrar costos en cirugas y largos tratamientos y hasta en tutelas que por fallos en este sistema se presentan a menudo por parte de inconformidad de pacientes.

2. rbol de problemas

ALTO NIVEL DE INCONFORMIDAD EN EL SISTEMA DE SALUD

Problemas de desnutricinAlta mortalidad en pacientes Tutelas millonarias de las eps

Mala atencin en las entidades que prestan el servicio de salud

Deudas millonarias delas eps a los centros de saludMayor porcentaje de personas en el rgimen subsidiadoAltos intereses econmicos y polticos

Desequilibrio en el rgimen subsidiado y contributivoLas eps adeudan cantidades millonarias debido al dficit financiero en el que se en el que se encuentra el sistemaLa salud se ha convertido en un negocio donde priman los intereses personales de los dueos de la salud

4. rbol de objetivos CUMPLIR CON LOS REQUISITOS PARA PRESTAR UN SERVICIO OPRTUNO Y COMPLETO DE SALUD INTEGRAL

CREAR PROGRAMAS DE SALUD NUTRICINAL DIRIGIDA A LOS NIOS Y PERSONAS DE BAJOS RECURSOS TOTALMENTE GRATISLLEVAR A CABO LAS DEMANDAS NECESRIAS CON EL FIN DE DAR SOLUCION A LOS PROBLEMAS QUE SE PRESENTANEVITAR QUE LOS PACIENTES PIERDAN LA VIDA POR MALA ATENCION EN LOS HOSPITALES

MEJORAR LA ATENCION A LOS PACIENTES QUE ACUDEN A LAS ENTIDADES, CONTRATAR PERSONAL COMPETENTE, RESPONSABLE Y BRINDAR SIEMPRE LOS SERVIVCIOS DE FORMA OPORTUNA

AL HABER MS AFILIADOS AL REGIMEN SUBSIDIADO LAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SALUD DEBN ASUMIR UN PAPEL MAS RESPONSABLE Y MEJORAR EN LA PRESTACION DEL SEVICIOMEJOR MANEJO DE LOS RECURSOS DESTINADO A LOS CENTROS DE SALUD POR LAS EPS, BUSCAR SOLUCIONES CON EL MINISTERIO DE SALUDCREAR LEYES QUE IMPIDAN QUE LOS POLITICOS INTERVENGAN DIRECTAMENTE EN LAS ENTIDADES PRESTADORAS DE SALUD Y QUE EL MINISTERIO DE SALUD SE HAGA PRESENTE CON SOLUCIOES

EVITAR QUE LA SALUD Y PRESTACION DE LOS SERVICIOS REFERENTES SE CONVIERTA EN UN NEGCOCIO EN EL QUE SE LUCREN LOS CORRUPTOS, IMPONER LAS DEMANDAS NECESARIAS

IMPLEMENTAR NORMAS DE SEGURIDAD PARA QUE LOS RECURSOS NO SEAN MAL MANEJADOS Y EVITAR LA INTERVENCION DE ENTIDADES TERCERAS EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS TRATAR DE LLEGAR A UNA IGUALDAD EN LA PRESTACION DE LOS SERVICIOS DE SALUD PARA LOS DOS REGIMENES

MEDIOSACCIONES AACCIONES BACCIONES C

mejor manejo de los recursos destinado a los centros de salud por las eps, buscar soluciones con el ministerio de salud

Crear sanciones a las entidades que desven los recursos de saludEvitar que se gaste dinero en cosas innecesariasRealizar informes mensuales a la poblacin en general dando a conocer que recursos se destinan para la prestacin en el servicio de salud y que se enteren de sus derechos como afiliados para que obtengan una salud digna

crear leyes que impidan que los polticos intervengan directamente en las entidades prestadoras de salud y que el ministerio de salud se haga presente con soluciones

Que el Min SALUD realice un estudio detallado del manejo que se le est dando a los recursos de saludRealizar las intervenciones y demandas a las empresas o entidades responsables del mal manejo de los recursos Verificar que el personal que trabaja en las entidades e intermediarios sean personas con buen historial capacitadas para desempear el trabajo que les compete

Al haber ms afiliados al rgimen subsidiado las entidades prestadoras de salud deben asumir un papel ms responsable y mejorar en la prestacin del servicio.

A la hora de afiliar ms personas en el rgimen subsidiado verificar sus datos para constatar que si tienen derecho a este rgimen de saludCastigar a aquellas entidades que afilien personas al rgimen subsidiado debiendo estar en el contributivoLos hospitales y entidades prestadoras de salud deben cumplir con los requisitos exigidos por la ley para ello es necesario un mejor trabajo por las interventoras.

5. Tabla 2. Anlisis de alternativas

Tabla 3. Anlisis de factibilidad de cada alternativaMEDIOSCRITERIO

ACCIONES AACCIONES BACCIONES C

mejor manejo de los recursos destinado a los centros de salud por las eps, buscar soluciones con el ministerio de salud

Costoaltomediobajo

Beneficio para los usuariosaltoaltoalto

Riesgos de tipo econmicomediomediobajo

Riesgos de tipo ambientalbajobajobajo

Riesgos de tipo administrativobajomediobajo

crear leyes que impidan que los polticos intervengan directamente en las entidades prestadoras de salud y que el ministerio de salud se haga presente con soluciones

Costomedioaltobajo

Beneficio para los usuariosaltoaltomedio

Riesgos de tipo econmicomedioaltomedio

Riesgos de tipo administrativomedioaltoalto

Al haber ms afiliados al rgimen subsidiado las entidades prestadoras de salud deben asumir un papel ms responsable y mejorar en la prestacin del servicio.

Costobajoaltomedio

Beneficio para los usuariosmedioaltomedio

Riesgos de tipo econmicoMedioaltomedio

Riesgos de tipo administrativobajomediomedio

Tabla 4. Anlisis de los resultados a la evaluacin de factibilidad de cada alternativa

MEDIOSACCION CON MEJOR VALORACION Y/O FACTIBILIDADOBSERVACION

mejor manejo de los recursos destinado a los centros de salud por las eps, buscar soluciones con el ministerio de salud

Realizar informes mensuales a la poblacin en general dando a conocer que recursos se destinan para la prestacin en el servicio de salud y que se enteren de sus derechos como afiliados para que obtengan una salud dignaEn el anlisis de los valores arrojados vemos que los resultados son buenos ya que los costos son bajos, el beneficio para los usuarios relativamente altos, el riesgo de tipo administrativo viene siendo bajo al igual que el riesgo ambiental por lo tanto es una buena alternativa para implementar

crear leyes que impidan que los polticos intervengan directamente en las entidades prestadoras de salud y que el ministerio de salud se haga presente con soluciones

Que el Min SALUD realice un estudio detallado del manejo que se le est dando a los recursos de saludBastante fiable los costos vendran siendo medios sostenibles, el beneficio para los usuarios es alto lo cual contribuye en el factor principal, el riesgo econmico no se excede est en trmino medio, y el riesgo administrativo seria medio lo cual nos muestra que es la alternativa o accin ms factible y fcil de aplicar para contribuir en las soluciones

Al haber ms afiliados al rgimen subsidiado las entidades prestadoras de salud deben asumir un papel ms responsable y mejorar en la prestacin del servicio.

A la hora de afiliar ms personas en el rgimen subsidiado verificar sus datos para constatar que si tienen derecho a este rgimen de saludEsta accin conlleva a costos y riesgos administrativos bajos, y aunque los beneficios no son los ms altos es la alternativa ms factible

6. diagramar la estructura analtica del proyecto base para la matriz del marco lgico Cumplir con los requisitos para prestar un servicio oportuno y completo de salud integral

Crear programas de salud nutricional dirigida a los nios y personas de bajos recursos totalmente gratisLlevar a cabo las demandas necesarias con el fin de dar solucin a los problemas que se presentanEvitar que los pacientes pierdan la vida por mala atencin en los hospitales

FIN

PROPOSITO

Mejorar la atencin a los pacientes que acuden a las entidades, contratar personal competente, responsable y brindar siempre los servicios de forma oportuna

PRODUCTO

Mejor manejo de los recursos destinado a los centros de salud por las eps, buscar soluciones con el ministerio de saludCrear leyes que impidan que los polticos intervengan directamente en las entidades prestadoras de salud y que el ministerio de salud se haga presente con soluciones

al haber ms afiliados al rgimen subsidiado las entidades prestadoras de salud deben asumir un papel ms responsable y mejorar en la prestacin del servicio

Que el Min SALUD realice un estudio detallado del manejo que se le est dando a los recursos de salud

A la hora de afiliar ms personas en el rgimen subsidiado verificar sus datos para constatar que si tienen derecho a este rgimen de salud

Realizar informes mensuales a la poblacin en general dando a conocer que recursos se destinan para la prestacin en el servicio de salud y que se enteren de sus derechos como afiliados para que obtengan una salud digna

ACTIVIDAD

7. Matriz del marco lgico (MML)RESUMEN NARRATIVOINDICADORESMEDIOS DE VERIFICACIONSUPUESTOS

FinLo que buscamos con la realizacin de este proyectoEs mejorar la prestacin del servicio de salud en Colombia basndonos en la utilizacin de estrategias fiables Impacto(2 a tres aos despus de terminado el proyecto) si el proyecto sale como se quiere tendr un gran impacto en todo el pas ya que habremos logrado mejorar la eficiencia y calidad de los servicios de salud

Medios de verificacin Es necesario realizar un proceso de monitoreo de las actividades realizadas cada ao, es imprescindible darle a conocer de primera mano el proyecto a los afiliados y con ello buscar que contribuyan con el proyecto y se involucren dando a conocer las negligencias que como usuarios ven ellas entidades prestadoras de salud y el personal encargado SostenibilidadDebemos presupuestar y evaluar los costos del proyecto, los costos anuales y los totales Identificar el gran xito que se piensa lograr con una inversin mnima de recursos (materiales, personal, mano de obra)

Propsito(el propsito es la base principal de lo que queremos lograr con este proyecto llevndolo a cabo podremos decir que cumplimos con la meta propuesta)Mejorar la atencin a los pacientes que acuden a las entidades, contratar personal competente, responsable y brindar siempre los servicios de forma oportuna

Resultados Los resultados obtenidos contribuirn con el propsito del proyecto ya que los afiliados y comunidad en general podrn recibir un servicio y atencin oportuna eficaz qMedios de verificacin.Elaboracin de encuestas para verificar la eficiencia del servicio. Buscar colaboracin directa del MIN SALUD en la evaluacin de competencia de los empleados y entidades prestadoras del servicio Propsito a fin

Componentes(productos)por ser el servicio de salud uno de los servicios y derechos ms importantes en la vida de todo ser humano

ProductosCon esto lograremos que el personal atendido y complacido por el servicio aumentara favorablemente, con un personal competente y comprometido si es necesario contratar ms personal y si la cantidad en cada poblacin lo amerita as los afiliados podrn acceder de forma rpida y oportuna a los servicios de salud que requieranMedios de verificacin.Utilizar una lnea de informacin la cual los usuarios deservicio puedan utilizar gratuitamente para informar cuando haya irregularidad o si por el contrario el proyecto est cumpliendo con su propsito. Hacer cotizacin de los recursos que utilizaramos en encuestas p

Componentes/ productos a propsitoLograr que se haga una contratacin del personal necesario y competente para cada trabajo y/o obligacin Evaluar los niveles de sisben de los usuarios del rgimen subsidiado para verificar que si corresponden a ese grupo

Actividades(Procesos)La correcta verificacin de los datos de quienes se afilian, y la promocin de campaas de informacin a los ciudadanos

Cronograma de actividades:Empezando en el primer ao a hacer una revisin y verificacin de los datos de los afiliados a partir de la elaboracin de encuestas una por ao. En las campaas o eventos de difusin de informacin de recursos destinados a la salud es necesario invertir una pequea cuota y verificar que dichos informes sean de cantidades reales (una cada ao) Medios de verificacin.Tener un supervisor encargado de que se cumpla con todas las actividades propuestas en las fechas y plazos establecidos Actividades o componentesEvitar las falsas informaciones a los usuarios Motivar a los usuarios a vincularse en el proyecto de este modo tendr mayor impacto y mejores resultadosAcceder al MIN SALUD directamente plantendole el proyecto y evidenciando los buenos resultados y grandes ventajas que tendra este para el mejoramiento en la prestacin del servicio de salud

CONCLUSIONES

Con el proyecto se buscara mejorar el servicio de salud en Colombia con alternativas y acciones sostenibles Despus de analizar varias soluciones para el problema logramos llegar a tres que son rentables y darn un gran beneficio a los usuarios Finalmente logrando contar con la participacin de las partes involucradas cumpliremos con el objetivo planteado y reduciremos los problemas que tiene el servicio de salud actualmente.

REFERENCIAS

http://www.saludcolombia.com/actual/htmlnormas/Dec2309_02.htmComo elaborar el marco lgico