Trabajo en equipo

TRABAJO EN EQUIPO

Presentado por: María Alejandra

Castellanos A.

Estudiante IX semestre

Enfermería

Universidad del Cauca

• Importancia• Equipo• Trabajo en Equipo• Principios del trabajo en equipo• Características de el trabajo en

equipo• Ventajas y desventajas• Tipos de equipos• Formación de equipos

• Etapas en la formación de equipos de trabajo

• El líder dentro del equipo• La toma de decisiones en equipo • Habilidades personales para

trabajar en equipo• Consejos para que un equipo de

trabajo funcione• Aspectos que llevan un equipo al

fracaso

CONTENIDO

• Ilustrar a los compañeros de noveno semestre de Enfermería sobre los beneficios que trae el trabajo en equipo para incentivar al desarrollo de habilidades que pueden ser útiles en la labor del equipo de salud.

OBJETIVO

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• TRABAJO EN EQUIPO herramientas.mp4

IMPORTANCIA• Lograr objetivos

• Coordinar esfuerzos• Mejor aprovechamiento de las cualidades del

empleado

• Clima laboral mejora= “menor”

esfuerzo, mayor resultado

EQUIPO

Es un grupo de personas con diferentes habilidades, complementarias entre sí, que tienen objetivos en común.

Moderador

Notas de la presentación

y buscan alcanzarlo a través de un preciso plan de acción, una visión y una metodología de trabajo en común.

EQUIPONúmero reducido de personas con capacidades

complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un plan común, y con responsabilidad mutua compartida.

EQUIPOUn equipo es un conjunto de personas que

realizan una tarea para alcanzar resultados.

¿GRUPO O EQUIPO?Proceso Grupo de Trabajo Equipo de Trabajo

Liderazgo Fuerte e individualizado Compartido

Responsabilidad Individual Individual y colectiva

Formación Se crean Se desarrollan

Acción Objetivo global Auto asignado

Resultados Son la suma del esfuerzo individual

Producto del esfuerzoconjunto

Trabajo colectivo Un mal necesario Oportunidad

Manejo de conflictos

Resolución por imposición o evasión

Confrontación productiva

Proceso Grupo de Trabajo Equipo de Trabajo

Centrados en: En la tarea Tarea y soporte socioemocional

Diferencias No se reconocen en los miembros del equipo

Se reconocen y se aprovechan

Compromiso Individualistas Sentido de pertenencia

Funciones No definidas Definidas

¿Qué es Trabajo en Equipo?TRABAJO: Obra, resultado de

la actividad humana. Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza.

EQUIPO: Grupo de personas organizado para una investigación o servicio determinado.

"Una actividad humana realizada por un conjunto de personas, quienes en forma organizada, se esfuerzan por proveer permanentemente al grupo sus cualidades destinadas a mejorar la producción de riqueza.“

TRABAJO EN EQUIPO

Conjunto de personas que interactúan directamente, con una finalidad perseguida por todos, para cuya consecución establecen unas normas de funcionamiento acordadas por todos los miembros del equipo del cual se sienten parte.

La mutua colaboración de personasa fin de alcanzar la consecución de un resultado esperado.

Armemos nuestro concepto

¿Qué términos hay en común?

Principios del trabajo en equipo

Compromiso Confianza

Coordinación Complementariedad

Comunicación

5 C

Moderador


Médicos Enfermeros Nutricionistas Paramedicos Sala de partos Cada miembro domina una parte determinada del proyecto. Todos estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante. Coordinación: El grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante Confianza Cada integrante del equipo confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal Comunicación: El trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales Compromiso Cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante

Características de equipos de trabajo

• Personas diferentes• Objetivo común

• Pertenencia• Compromiso

• Normas• Roles diferentes

• Propósito claro• Comunicación

• Voluntad de aprender

• Participación

• Excelencia

Moderador


edades, actitudes, etc. Por lo que necesitan conocerse. Están formados por diferentes personas con diferentes experiencias. Interacción entre los diferentes miembros, se relacionan y comunican. Persiguen una misma finalidad u objetivo. Sentimiento de pertenencia al equipo. Normas establecidas por todos. Roles diferentes: cada persona representa un papel y una función en el equipo.

Características del Equipo de trabajo

• Celebración• Involucrar a todas las personas relevantes

• Innovación

Moderador


Celebración de los logros Involucrar a todas las personas relevantes Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios Búsqueda de la innovación Compromiso

Ventajas de trabajar en equipo↑ Productividad

Mayor nivel de compromiso con los objetivos de grupo

Facilidad para afrontar con éxito tareas complejas

Mejora el clima laboral y se facilita las labores de control y supervisión del trabajo

Menor carga de trabajo

Moderador


Mayor nivel de productividad tanto a nivel individual como de grupo Mayor nivel de compromiso con los objetivos de grupo Facilidad para afrontar con éxito tareas complejas Se mejora el clima laboral y se facilita las labores de control y supervisión del trabajo

Ventajas de trabajar en equipoLos sistemas de comunicación son mas directos y se reduce el miedo a opinar.

A nivel individual se facilita el desarrollo personal, se estimula la creatividad y se aumenta la seguridad personal.

Permite la especialización y repartición de tareas.

Se tiene la posibilidad de aprender de las habilidades y capacidades de los otros miembros del equipo.

Moderador


Diferentes puntos de vista

Desventajas del trabajo en equipo El trabajo en equipo consume mas tiempo en coordinación de

actividades. Los individuos como grupo pueden ser mas fáciles de

controlar y manipular. Se pueden desarrollar situaciones de rechazo para ciertos

individuos que no se desea formen parte del grupo. En ocasiones las relaciones pueden volverse difíciles,

surgiendo sentimientos y emociones equivocadas o confusas que se trasladan al área laboral como ineficiencias.

Tipos de equiposDURACIÓN EN

EL TIEMPO

Permanentes

Temporales

GRADO DE FORMALIDAD

Formales

Informales

FINALIDAD

Solución de problemas

Toma de decisiones

JERARQUIZACIÓN

Horizontal

Vertical

Moderador


Realizan una función de forma permanente en el tiempo y están integrados en la estructura organizativa de la empresa. Por ejemplo: Equipo directivo del Instituto o de una empresa. Temporales: Se crean con una finalidad concreta, conseguida ésta desaparecen. Formales: Creados por la propia empresa con una finalidad concreta, ya sea permanente o temporal. Informales: Surgen espontáneamente de entre los miembros de la empresa, para atender necesidades concretas. Ejemplo: equipo creado en solidaridad con una causa. De solución de conflictos: Su misión es resolver conflictos concretos que puedan surgir y afecten a la marcha normal de la empresa. De toma de decisiones: Encargados de adoptar decisiones relevantes para la marcha de la empresa. Por ejemplo el equipo directivo. De producción: Equipo formado por trabajadores de la empresa, mediante la creación de estos equipos se busca una motivación de los trabajadores haciéndoles sentir parte de la empresa.

Tipos de Equipos de TrabajoExistentes en la actualidad

Círculos de calidad

Equipos de alto rendimiento

Equipos de mejora

•Misma área•Problemas específicos de su trabajo

•Diferentes áreas•Líder•Objetivos claros

•Trabajadores de diferentes perfiles que detectan y solucionan las dificultades de su propio rol

Moderador


Círculos de Calidad: Surgió en los años 60 en empresas japonesas con una cultura de gestión basada en el trabajo autónomo. Estos equipos están formados por entre 4 y 8 trabajadores de una misma área que, de forma espontánea, voluntaria y periódica se reúnen con la finalidad de solucionar problemas o introducir mejoras en aspectos específicos de su trabajo. Obtenidos unos resultados o conclusiones, los plantean a sus superiores quienes deciden aprobarlas y dotarlas de recursos necesarios para llevarlos a cabo. Equipos de Alto Rendimiento o alto desempeño: Son grupos de trabajadores muy preparados procedentes de diversas áreas funcionales de la empresa, dirigidos por un líder o coordinador a la consecución de unos objetivos claros y desafiantes. Mantienen un elevado compromiso con el equipo y participación para la consecución de sus objetivos. Son recompensados colectiva o individualmente cuando alcanzan el objetivo. Ejemplo actual: Futbol Club Barcelona. Equipos de Mejora: Su objetivo es la mejora de la calidad y se encargan de identificar, analizar y buscar soluciones a los fallos detectados en el propio trabajo, persiguiendo una constante mejora de la calidad. Estos equipos los forman los propios trabajadores, que son quienes mejor conocen el trabajo.

¿Cómo formar un equipo?

La gente deberá ser seleccionada para formar parte de un equipo con base en la personalidad y preferencias de cada individuo.

La asignación de cargos debe ser compatible con la personalidad.

De acuerdo al perfil.


Roles dentro del equipo:• Creadores innovadores: Imaginación

• Exploradores promotores : Nuevas ideas

• Asesores desarrolladores: Analisis, decisiones.

• Emprendedores organizadores: Procedimientos , orden.


Roles dentro del equipo:• Controladores inspectores: Detalles, reglas

• Defensores cuidadores: Defienden

• Informadores consejeros: Información , ni imponen su criterio

• Vinculadores : coordinan e integran

Etapas de la formación de un equipo de trabajo

Formación

Confusión-Tormenta

Normalización

Desempeño

Disolución

Moderador


tapa de formación: caracterizada por relaciones cordiales y creación de confianza. Etapa de tormenta: caracterizada por la aparición de conflictos. Etapa de normatización: durante la cual se establecen acuerdos y compromisos. Etapa de desempeño: aparece cuando ya el equipo está en su máximo potencial y adquiere una dinámica acelerada de crecimiento y logros. Etapa de cierre de ciclo: que ocurre en los equipos temporales. Formación. Se caracteriza por una gran incertidumbre sobre propósito, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros están “probando” para determinar los tipos de comportamientos que son aceptables. Esta etapa concluye cuando los miembros han comenzado a pensar de sí mismos como parte del grupo. - Confusión. Sus miembros aceptan la existencia del grupo, pero hay resistencia al control que el grupo impone sobre las individualidades. Además, hay conflictos respecto a quién controlará el grupo. Cuando concluye esta etapa habrá una jerarquía muy clara del liderazgo dentro del grupo. - Normalización. Se desarrollan relaciones cercanas y el grupo muestra cohesión. Hay un fuerte sentimiento de identidad con el grupo y camaradería entre sus miembros. Esta etapa se completa cuando se solidifica la estructura del grupo y este asimiló un “juego común” de expectativas, lo que define el comportamiento de los miembros como correcto, es decir, “las reglas del juego” dentro del equipo. - Desempeño. La estructura es plenamente funcional y aceptada. La energía del grupo ya pasó del conocimiento y comprensión de cada uno de los integrantes al desempeño de la actividad que se le encomendó. Para los grupos (equipos) de trabajo permanentes, esta es la última etapa de su desarrollo. - Disolución. Se presenta en los grupos y comités temporales. Los niveles de desempeño dejan de ser su prioridad. Su atención se dirige a la conclusión de los trabajos.

El líder dentro del equipo• El líder y el desempeño del equipo: Los

equipos funcionan mejor.

• Características de un líder:– Confianza y respeto

– Fuerte y dinámico – Silencioso y observador

– Tener claras tareas y objetivos

– Integrar

Moderador


Contar con la confianza y respeto de los otros participantes, si quieren contribuir totalmente en el proceso grupal. Capaz de contar con un liderazgo situacional. Ser fuerte y dinámico para activar el interés y compromiso de los participantes. Silencioso y observador. Debe conocer antes que el grupo tanto la tarea como los objetivos perseguidos. El líder no deberá de ser dominante si no que su función puede consistir en recibir información, facilitar la comunicación entre los individuos, dar mensajes e integrar todas las proposiciones para que se dé una respuesta única, unificada.

El líder dentro del equipo• Funciones que desempeña un líder:

– Inicia la Acción.

– Facilita un consenso

– Actúa como enlace con el mundo exterior: gerentes, otros grupos de trabajo

• Más idóneos: Explorador-promotor, Cuidador-vinculador, Terminador-defensor

Toma de decisiones en equipo• Lluvia de ideas• Diagrama en espina de pescado

CONFLICTOS EN UN EQUIPO DE TRABAJO

5. Repetir el paso 2 para evaluar si hay otros lugares en donde nuestro razonamiento es divergente.

4. Armar una solución que permita que ambos estén en el mismo camino.

3. Explorar el punto divergente para comprenderlo en su totalidad.

2. Identificar el punto en donde diverge el razonamiento de las partes.

1. Cada parte explica su razonamiento.

Trabajo en Equipo.mp4

Moderador


COMO SOLUCIONAR LOS CONFLICTOS 1. Cada parte explica su razonamiento. Una manera de pensar el conflicto es imaginar dos personas en un viaje en auto. Cada uno tiene un mapa de ruta que muestra el punto de partida, el de destino y se ponen de acuerdo en cómo alcanzarlo. Si ambos acuerdan sobre el destino y sobre cómo llegar, estarán OK, aunque comiencen de distintos puntos de partida. Pero si queremos llegar a diferentes destinos o tomar distintas rutas, tenemos un conflicto potencial. En los conflictos, cada persona tiene también un mapa de ruta en su cabeza. Es el proceso de razonamiento por el cual una persona llega del punto de partida al de destino. El primero está formado sus valores y supuestos. La ruta incluye las necesidades que está tratando de satisfacer y la información relevante que tiene sobre la situación. El destino es la solución que está proponiendo. Explicar el razonamiento es, por lo tanto, compartir con el otro estos tres aspectos. 2. Identificar el punto en donde diverge el razonamiento de las partes. � Cuanto antes identifiquemos el punto en que nuestro razonamiento comienza a ser divergente, más tiempo tendremos para resolver el conflicto. Esto lo hacemos comparando nuestros mapas de ruta. Comienzan a ser divergentes en el punto de sus supuestos iniciales, en el punto de tratar de alcanzar intereses conflictivos o en el punto en que tenemos información conflictiva sobre los hechos? Por ejemplo, si estamos en desacuerdo sobre en qué momento iniciar un proyecto determinado, es porque tenemos distintos supuestos de qué tanto tiempo nos tomará completarlo, porque tenemos intereses diferentes que nos llevan a preferir comenzar antes o después o tenemos distinta información sobre la disponibilidad de la gente que necesitamos en el proyecto? 3. Explorar el punto divergente para comprenderlo en su totalidad. Ahora nos podemos poner curiosos. Qué lleva a la otra parte a tener el supuesto o interés que tiene? Si su información está en conflicto con la de la otra parte, qué específicamente está en conflicto? Si usted y la otra parte tienen supuestos conflictivos sobre el tiempo que llevará completar el proyecto, usted querrá explorar cómo cada uno de ustedes llegó a estos supuestos o inferencias. Si ustedes tienen diferentes intereses que están tratando de alcanzar, usted querrá entender más sobre éstos. Si tienen información diferente, querrá identificar exactamente cuál es la información conflictiva. 4. Armar una solución que permita que ambos estén en el mismo camino. � Después de identificar totalmente el punto de divergencia, habrá que crear una solución que los ponga a ambos en el mismo camino. Tal vez sea necesario que chequeen sus supuestos diferentes para ver cuál es válido. Tal vez sea necesario armar un puente para acercar intereses en conflicto. O deberán encontrar una manera de determinar qué información relevante es válida. Esto lo deberemos hacer diseñando una prueba en conjunto. 5. Repetir el paso 2 para evaluar si hay otros lugares en donde nuestro razonamiento es divergente. Si hay otros lugares, seguiremos los pasos 3 y 4 hasta encontrarnos en el mismo camino hacia nuestro punto de destino. Recordemos que los desacuerdos y conflictos son naturales e inevitables. Cómo los abordemos hará la diferencia.

Habilidades personales para trabajar en equipo

• Confianza• Autoestima

• Escucha• Pregunta

• Resumir

• Ser flexible• Proactivo

• Asertivo• Abierto a la critica

• Aprendizaje

Para que un equipo funcione toda persona debe conocer:

• El reglamento interno• Función que va a desempeñar

• Importancia de la tarea a realizar• A sus compañeros

• A sí mismo

Causas del fracaso del trabajo en equipo

• Critica destructiva

• Individualismo• Egoísmo

• Intolerancia

• Orgullo

• Obstinación• Prejuicios

¿Para que le sirve a enfermería?

Bibliografía• EQUIPO DE TRABAJO Y TRABAJO EN EQUIPO.( En línea).

http://www.trabajando.com.co/detallecontenido/c/candidato/idnoticia/8391/equipo-de-trabajo-y-trabajo-en-equipo.html .Citado el 23/08/11

• Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo. (En línea).http://www.trabajemosenequipo.com. Citado el 23/08/11

• Gómez, Luz Aleida. Acerca del trabajo en grupos o equipos. (En línea) http://bvs.sld.cu/revistas/aci/vol11_6_03/aci10603.htm. Citado el 23/08/11

• Tomislav, Delfo . ¿Por qué Trabajar en Equipo?.(En línea). http://www.universidadperu.com• Fases de un Equipo de Trabajo(en linea). http://www.aiteco.com/equifases.htm. Citado el

22/08/11

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