Trabajo Final de Relaciones Publicas

7/23/2019 Trabajo Final de Relaciones Publicas

1/15

Universidad Catlica Tecnolgica del Cibao

(UCATECI)

Presentado Por:

Tahiri De La Cruz

Matricula:

2011 1!0"

Materia:

RELACIONES PBLICAS

Te#a:

$es%onsabilidad &ocial E#%resarial o Cor%orativa'

acilitador:

rancisco Peguero'

eca de entrega:

2"*11*2012


2/15

Introduccin

La responsabilidad social empresarial es un ema presene en la re!i"n desde

principios del si!lo ## hasa la acualidad$ Tano as% &ue &uien de una manera

u ora no en!a cone#i"n con un pro'eco de esa nauraleza( )no es* en nada$

El acual raba+o reco!e in,ormaci"n acerca de la RSC( ese ha sido

elaborado para demosrar &ue la in-ersi"n pri-ada( mane+ada con

responsabilidad brinda muchos bene,icios a la sociedad$ El mismo posee unconenido de sumo iner.s para el p/blico en !eneral ' es* compueso(

b*sicamene de "picos como0 La de,inici"n del Responsabilidad Social

Empresarial o Corporai-a se!/n di,erenes auores( la hisoria de la RSE(

principales responsabilidades de las empresas con los empleados ' clienes1

as% como los bene,icios &ue brinda la RSE( enre oros emas ' ane#os$


3/15

$es%onsabilidad E+P$E&A$IA, - Cor%orativa

La responsabilidad social corporai-a 2RSC3( ambi.n llamada responsabilidadsocial empresarial 2RSE3( puede de,inirse como la conribuci"n aci-a '-olunaria al me+oramieno social( econ"mico ' ambienal por pare de lasempresas( !eneralmene con el ob+ei-o de me+orar su siuaci"n compeii-a '-alorai-a( as% como su -alor a4adido$ El sisema de e-aluaci"n de desempe4ocon+uno de la or!anizaci"n en esas *reas es conocido como el ripleresulado$

$5RSC es el coninuo compromiso de los ne!ocios para conducirse .icamene' conribuir al desarrolloecon"mico mienras me+oran la calidad de -ida desus empleados ' ,amilias( as% como de la comunidad loca ' sociedad en!eneral($

5Responsabilidad social es la ,orma de conducir los ne!ociosde una empresa

de al modo &ue esa se con-iera en co6responsable por el desen-ol-imieno

social$ 7na empresa socialmene responsable es a&uella &ue posee la

capacidad de escuchar los inerese de las di,erenes pares 2accionisas(

empleados( presadores de ser-icios( pro-eedores( consumidores(

comunidad( !obierno' medio ambiene3 e incorporarlos en el planeamieno de

sus aci-idades( buscando aender las demandas de odos ellos no /nicamene

de los accionisas o propiearios 5Insiuo EhosBrasil$
http://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/derpub/derpub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos15/plan-negocio/plan-negocio.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos14/verific-servicios/verific-servicios.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos4/derpub/derpub.shtmlhttp://www.monografias.com/trabajos12/desorgan/desorgan.shtml


4/15

.istoria de la $es%onsabilidad E#%resarial o Cor%orativa'

En el si!lo 8I8 al!unos empresarios indusriales en Europa ' en los EE$77$se preocuparon por la -i-ienda( el bienesar ' la caridad de sus empleados$9uno con la aparici"n de mo-imienos conrarios a !rupos &ue consideraban

poco .icos al lucrarse con producos per+udiciales para la sociedad( como-ena de abaco( alcohol( ec$ Con el si!lo 88 ' con el desarrollo del Esadode Bienesar( el senimieno ,ilanr"pico se -olc" en relaciones ,ormalesine!rales denro de las insiuciones1 cuando hasa enonces el /nico ob+ei-oempresarial hab%a sido aumenar la produci-idad ' los bene,icios econ"micos$

Aun&ue la e#presi"n sur!e enre los :;6undial de Da-os pidi" &ue se adopasen -alores con rosro humano almercado mundial$

Lo ciero es &ue desde los a4os no-ena ese concepo ha ido cobrando ,uerza' e-olucionado consanemene( ras el ad-enimieno de la !lobalizaci"n( elaceleramieno de la aci-idad econ"mica( la conciencia ecol"!ica ' eldesarrollo de nue-as ecnolo!%as$


5/15

Conce%to de $&E seg/n dierentes autores

La responsabilidad social de la empresa 2RSE3 preende buscar la

e#celencia en el seno de la empresa( aendiendo con especial aenci"n a laspersonas ' sus condiciones de raba+o( as% como a la calidad de sus procesosproduci-os$ Para el Cenro >e#icano para la @ilanrop%a la ResponsabilidadSocial Empresarial es el compromiso consciene ' con!ruene de cumplirine!ralmene con la ,inalidad de la empresa ano en lo inerno( como en loe#erno( considerando las e#pecai-as de odos sus paricipanes en loecon"mico( social o humano ' ambienal( demosrando el respeo por los-alores .icos( la !ene( las comunidades ' el medio ambiene ' para laconsrucci"n del bien com/n$

Para la Or!anizaci"n Inernacional del Traba+o la responsabilidad social dela empresa es el con+uno de acciones &ue oman en consideraci"n lasempresas para &ue sus aci-idades en!an repercusiones posii-as sobre lasociedad ' &ue a,irman los principios ' -alores por los &ue se ri!en( ano ensus propios m.odos ' procesos inernos como en su relaci"n con los dem*sacores$ La RSE es una iniciai-a de car*cer -olunario$


6/15

eneicios e i#%licaciones de la $&E %ara las e#%resas:

La escala ' el car*cer de los bene,icios &ue puede oor!ar la aplicaci"n deresponsabilidad social en una empresa son relai-os a la nauraleza de lamisma ' es di,%cil de cuani,icar$ Al!unos auores 2Orliz'( Schmid( andR'nes3 encuenran &ue ha' una relaci"n direca enre el desempe4osocialambienal ' el ,inanciero$ Sin embar!o( a&uellas empresas &ue aplicanRSE no buscan un r.dio ,inanciero en el coro plazo$

Si bien la de,inici"n usada para e#plicar el impaco en los accionisasre,iere !eneralmene a es,uerzos solidarios ' -olunariado( la !esi"n de RSE

puede esar operarse desde en deparamenos inernos a la compa4%a comorecursos humanos( desarrollo del ne!ocio o relaciones insiucionales( o bien

puede ,ormar pare de una unidad independiene &ue repora al direcor o enal!unos casos a la +una de direci-os$ Aun&ue al!unas compa4%asimplemenan acciones con -alores similares sin necesariamene de,inir une&uipo o un pro!rama esra.!ico$

Anes( sol%amos relacionar el concepo de 5responsabilidad socialempresarial5 con donaciones ' acciones de caridad$ Las empresas aposaban

m*s ' esaban concenradas en a&uellos consumidores con alos ni-eles dein!reso$ Sin embar!o( esa concepci"n ha cambiado$ Los empresarios se es*nacercando m*s a a&uellos secores de ba+os recursos ' .sos( a su -ez( es*n

pasando de ser bene,iciarios a clienes poenciales( pro-eedores ' hasa socios$


7/15

C#o lograr la transor#acin social3

>uchos empresarios no conocen a la poblaci"n de ba+os recursos( la idea es

esablecer alianzas con esa comunidad e incorporarla a la ,uerza de raba+o(

as% como dise4ar nue-os m.odos de in-esi!aci"n de mercado$ Asimismo( es

necesario poenciar el ne!ocio con la incorporaci"n de emprendedores

sociales ' or!anizaciones comuniarias$

$

7n esudio de la 7ni-ersidad de ar-ard arro+" &ue a&uellas 5compa4%as

&ue balancean las necesidades de los accionisas( empleados( clienes(

pro-eedores ' comunidad en !eneral( mosraron cuaro -eces m*s crecimieno

en comparaci"n con las &ue se en,ocan /nicamene en los accionisas5$ Eso

&uiere decir &ue nos enconramos ,rene a un nue-o modelo de ne!ocio0

empresas &ue es*n sensibilizadas ' compromeidas con el enorno social &ue

las rodea( pero &ue al mismo sienen la necesidad de &ue esas acciones -a'an

de la mano de la renabilidad econ"mica$


8/15

4entro de una e#%resa es %robable 5ue el %rogra#a de $&E se relegue

sobre alguno o varios de los siguientes argu#entos:

$ecursos .u#anos

7n pro!rama de RSE puede apunar al recluamieno ' reenci"n dealenos( especialmene considerando el alo !rado de compeii-idad delmercado$ As% mismo un pro!rama de RSE a'uda a me+orar ' promo-er una

buena ima!en de la compa4%a en el personal inerno( especialmene en casosdonde los empleados resulan direcamene in-olucrados a ra-.s deaci-idades !eneradas por el pro!rama

La Responsabilidad Social Empresarial ' las P>E

Aun&ue el *rea de la RSE es paricular respeco al reso por&ue se raa de unes,uerzo m*s amplio &ue lle!a a abarcar m/liples ,aceas para me+orar losresulados de las empresas$ Es por ello &ue el @O>IN propone raar de una,orma m*s sisem*ica la demanda re!ional de asisencia .cnica ' ,ormaci"n

para la adapaci"n ' la puesa en marcha de la compeii-idad a ra-.s de laResponsabilidad Social Empresarial 2RSE3$ El ob+ei-o de ese Cl/serconsise en ,omenar ' ,aciliar la uilizaci"n de la RSE como un insrumeno

por pare de las empresas de oda la re!i"n$ Desde la perspeci-a del desarrolloecon"mico esa es una de las ,ormas &ue se ha mosrado m*s e,eci-a para eldesarrollo del secor pri-ado( por lo &ue una !ran pare de ese !rupo de

pro'ecos busca a'udar a las empresas de menor ama4o a me+orar sucompeii-idad a ra-.s de la misma$


9/15

4e la ilantro%6a desinteresada a la ilantro%6a cor%orativa estrat7gica'

Las empresas han comenzado a adopar la RSC no s"lo como resulado depresiones de los consumidores( los pro-eedores( la comunidad( lasor!anizaciones de aci-isas( los in-ersionisas( ec$ 2ambi.n llamados encon+uno saeholders31 la RSC es ambi.n una aci-idad esra.!ica adicionalen la compeencia comercial$

Por 5u7 abla#os de $&E o $&C3

a' una suil di,erencia en el si!ni,icado de la responsabilidad social

corporai-a 2RSC3 ' de la responsabilidad social empresarial 2RSE3( en lamedida en &ue disin!uen enre la empresa ' la corporaci"n( enendiendo &ue.sa /lima incorpora a odas las or!anizaciones( empresariales o no eindependiene de su ama4o( aun&ue para muchos ambas e#presionessi!ni,ican lo mismo$

S% es un*nime la di,erencia enre RSE o RSC ' responsabilidad social 2RS3$La responsabilidad social se eniende como el compromiso &ue ienen odoslos ciudadanos( las insiuciones 6p/blicas ' pri-adas6 ' las or!anizacionessociales( en !eneral( para conribuir al aumeno del bienesar de la sociedad

local ' !lobal$

4) El dile#a de 8ood%aster 9 Mates

La RSC ha rascendido los c%rculos e#peros m*s reducidos para insalarseen el debae p/blico( como consecuencia del papel &ue desempe4an ' del


10/15

impaco &ue suponen ho' por ho' las empresas en las sociedades en &ueoperan$ enneh E$ Foodpaser ' 9on B$ >aheGs( 9r$( enre oros( han,ormulado el si!uiene dilema0 las empresas mulinacionales son an poderosas&ue es peli!roso &ue se inmiscu'an en emas sociales ' pol%icos( pero ambi.nlo es &ue solamene se dedi&uen a ma#imizar sus !anancias

-rganis#os internacionales 5ue se encargan de deli#itar en lo %osible el

conce%to terico de la $&C'

a' cieros or!anismos de car*cer inernacional &ue se encar!an de delimiar

en lo posible el concepo e"rico de la RSC( cu'as direcrices sir-en como

orienaci"n para las empresas &ue se deciden a ransiar por ese camino$

Denro de los m*s desacados se podr%a ciar a los si!uienes0

'Flobal Compac 2Paco >undial3 de Naciones 7nidas$'Flobal Reporin! Iniiai-e 2Iniciai-a para la Rendici"n de Cuenas

Flobal3$

Adem*s( e#isen oras enidades e iniciai-as nacionales con una

especializaci"n en el ema de la RSC( &ue es*n conribu'endo de ,orma

deerminane a la creaci"n ' di,usi"n de una culura responsable enre las

or!anizaciones &ue ,orman el e+ido empresarial de cada pa%s$

Se!/n la ONF Accounabili' en un ranin! de los ?;H pa%ses cu'as

empresas ienen un ma'or !rado de desarrollo de la Responsabilidad Social

Empresarial( los l%deres son Suecia( Dinamarca( @inlandia( Islandia( Reino

7nido( Norue!a ' Nue-a elanda$ Ser%a una conradicci"n &ue una empresa


11/15

en!a pro!ramas de responsabilidad social( a la -ez &ue se deseniende de las

necesidades m*s inmediaas de sus colaboradores0 pa!ar un salario +uso(

proporcionar una capaciaci"n adecuada ' e,eci-a( brindar posibilidades

cieras de desarrollo( ,aciliar las condiciones para &ue dispon!an de iempopara esar con sus ,amilias( ec$ Ser%a inima!inable enarbolar la bandera de la

RS ' E hacia a,uera( pro'ecando la -isibilidad de lo hecho hacia la

comunidad e#erna( sin comenzar por la RS ' E inerna( la &ue hace a la

-i!encia de dicho concepo denro de la propia or!anizaci"n$ Los recursos

humanos( la !ene( Son el sisema san!u%neo lin,*ico de la or!anizaci"n$ Con

ma'or o menor !rado de ecnolo!%a( con ma'or o menor !rado de

mecanizaci"n( con ma'or o menor !rado de paricipaci"n de la persona(

reieramos &ue der*s de la !esi"n( del conrol( de los -alores( de la calidad(

en la empresa( es* simplemene LA FENTE$$$ nada m*s ' nada menos$

No se puede ol-idar &ue la responsabilidad social empieza por casa$

Ane;os:

A) $es%onsabilidad &ocial E#%resarial ($&E)

E#isen -arias de,iniciones respeco a la Responsabilidad SocialEmpresarial( odas coinciden en &ue se raa de una ,orma de !esionar laempresa eniendo en cuena los ob+ei-os econ"micos de la mismacompaibilizando los mismos con los impacos sociales ' medioambienales$

No ha' una de,inici"n &ue ha'a sido uni-ersalmene acepada para de,inir ala Responsabilidad Social Empresarial1 se!/n DERES 2' es la de,inici"n m*s

popular3( es 5una -isi"n de ne!ocios &ue ine!ra a la !esi"n de la empresa( elrespeo por0 los -alores ' principios .icos( los raba+adores( la comunidad ' elmedio ambiene5$


12/15

La responsabilidad social no iene &ue -er solamene como una ,orma derealizar raba+os sociales en la comunidad( sino se raa m*s bien de unaesrae!ia de la empresa( &ue +uno a su !esi"n de ne!ocios ' re,le+ando sus-alores( debe ser raada como un caso de ne!ocios m*s$

Las empresas &ue pracican responsabilidad social adem*s obienen orosbene,icios como ser m*s araci-as para los clienes( para sus empleados 'para los in-ersionisas1 raz"n por la cual son m*s compeii-as ' puedenobener ma'ores !anancias$

) Evolucin a lo social

La endencia ho' en d%a es alinear e ine!rar iniciai-as sociales con la

aci-idad empresarial( 'a &ue precisamene la responsabilidad social impulsa

el ,oralecimieno de la empresa ' la lealad de los consumidores hacia una

deerminada marca$ La conciencia social del l%der ' su deseo de hacer unapore a la sociedad( han cambiado el enorno de los ne!ocios durane la

/lima d.cada$

En un ar%culo reciene( el pro,esor de la escuela de ne!ocios de ar-ard(

9ames A!us%n( ase!ur" &ue 5la creciene imporancia de la dimensi"n social

de la empresa es uno de los cambios recienes de ma'or impaco$ Se podr%a

pensar en una e-oluci"n de las empresas$

Las encuesas indican &ue las poblaciones en odo el mundo esperan &ue

las empresas conribu'an a la soluci"n de problemas sociales$ Esa presi"n '

el descubrimieno de &ue las in-ersiones en el campo social son renables(


13/15

condu+eron a una nue-a eapa( en la cual lo social ' lo econ"mico se ine!ran

en la b/s&ueda de la sosenibilidad5$


14/15

Conclusin

Pensamos &ue la RSE debe emprender desde las ra%ces( No es una simple

opci"n( sino un deber moral de mucha imporancia$ Juienes m*s ienen( es*n

llamados a comparir con los menos ,a-orecidos1 no solo como muesra de

senido humano sino ambi.n como una obli!aci"n ' deber crisiano$

Cual&uier direci-o no pudiera pri-ile!iar la aenci"n de sus colaboradores(

aun&ue es una responsabilidad !ra-e de su persona1 mienras su ,amilia se

desmorona por su ,ala de aenci"n ' de apo'o$

Debemos apo'ar odos los pro'ecos de responsabilidad social empresarial$

Tenemos &ue ser solidarios ' !enerosos con a&uellos &ue son la raz"n de ser

de cual&uier ene 2sus clienes3$


15/15

ibliogra6a

'hp0es$Giipedia$or!GiiResponsabilidadKsocialK'corporai-a'hp0GGG$mono!ra,ias$comraba+osMresponsabilidad6social6

empresarialresponsabilidad6social6empresarial$shml'hp0GGG$accionrse$clapp;?home&ueEs$hml

Trabajo Final de Relaciones Publicas

Documents

Transcript of Trabajo Final de Relaciones Publicas