TRABAJO QFD (1) (1)

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__________________________________QFD --DISEÑO DE MAQUINAS QFD UNIDAD FÁCTICA PARA EL DESPLAZAMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD DISTRITAL SEDE TECNOLÓGICA HAMMER EDUARDO PACHECO 20141675068 LUIS HERNANDO TOVAR 20132375057 DANIEL REYES 201413750 DIEGO ALFREDO CASTIBLANCO HERNANDEZ DISEÑO DE MAQUINAS UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS FACULTAD TECNOLÓGICA PROYECTO CURRICULAR INGENIERIA MECANICA BOGOTÁ D.C. FEBRERO 26 DE 2014

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  • __________________________________QFD --DISEO DE MAQUINAS

    QFD UNIDAD FCTICA PARA EL DESPLAZAMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE LA

    UNIVERSIDAD DISTRITAL SEDE TECNOLGICA

    HAMMER EDUARDO PACHECO 20141675068

    LUIS HERNANDO TOVAR 20132375057

    DANIEL REYES 201413750

    DIEGO ALFREDO CASTIBLANCO HERNANDEZ DISEO DE MAQUINAS

    UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS FACULTAD TECNOLGICA

    PROYECTO CURRICULAR INGENIERIA MECANICA BOGOT D.C. FEBRERO 26 DE 2014

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    INTRODUCCION

    La metodologa QFD (Despliegue de la funcin calidad) es un mtodo de gestin

    de calidad por medio de la diseo de productos y servicios que recoge las

    demandas y necesidades del cliente y las traduce en atributos y especificaciones

    que pretenden satisfacerlas, por medio de esta mitologa en el pretende hacer un

    anlisis para el diseo de una unidad fctica para el desplazamiento de los

    estudiantes de la universidad distrital sede tecnolgica, basado en las demandas y

    expectativas de los clientes potenciales y las especificaciones tcnicas ptimas

    para satisfacer dichas demandas

    1.) Descripcin del producto

    Unidad fctica para el desplazamiento de los estudiantes de la Universidad

    Distrital sede tecnolgica, para facilitar la llegada de stos a las instalaciones de la

    facultad

    Propuesta de valor

    Unidad motriz autnoma

    Metas

    Construir una unidad fctica que cumpla las necesidades del cliente

    Generar un sustento econmico basado en la venta del producto

    Tener el producto lder en transporte para estudiantes de universidades

    pblicas en Bogot.

    2.) Identificacin del cliente

    La definicin del producto nos da una sectorizacin de los clientes potenciales del

    producto, en el mercado primario estn los estudiantes de la universidad distrital

    sede tecnolgica, y en el mercado secundario estudiantes de otras universidades

    de Bogot

    MERCADO PRIMARIO

    EDAD = Entre 18 y 30 aos

    ESTRATOS= 1 a 3

    GENERO = 70% hombres 30% mujeres

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    MERCADO SECUNDARIO

    EDAD = entre 18 y 30 aos

    Estratos =1 a 6

    Genero = 50% hombres 50%mujeres

    3.) Determinar requerimientos del cliente

    Para determinar las necesidades del cliente se us el mtodo makigami en el cual

    se pretende recopilar datos sin procesar de los requerimientos del cliente con

    respecto a una unidad fctica para su desplazamiento, despus de obtener la

    muestra se agruparon los datos iguales para as saber cules son las necesidades

    ms prioritarias de los clientes

    Datos de sin procesar

    Requerimiento Importancia relativa

    econmico 8

    rpido 8

    ecolgico 4

    seguro 3

    liviano 3

    autnomo 3

    para ms de una persona 3

    proteja del clima 3

    mantenimiento econmico 2

    fcil de guardar 2

    porttil 2

    plegable con forma compacta 2

    cmodo 2

    duradero 2

    estable 2

    difcil de robar 1

    seguro contra accidentes 1

    practico 1

    diseo agradable 1

    individual 1

    permita hablar por celular 1

    cubierto 1

    ergonmico 1

    alto rendimiento 1

    personalizable 1

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    batera de rpida carga 1

    mantenimiento fcil 1

    soporte ms de 100 kg 1

    Posteriormente priorizamos las necesidades del cliente por medio de un diagrama

    de Pareto, el cual permite enfocarse en las causas que tendrn el mayor impacto

    si son resueltas

    De forma visual en la grfica se determin que los requerimiento de mayor

    impacto los requerimientos poco vitales.

    Al intentar interpretar los datos sin procesar en trminos de las necesidades del

    cliente se pudo observar que los datos obtenidos de la muestra no eran muy

    especficos, y haban requerimientos de alto impacto que no estaban bien

    definidos, y teniendo en cuenta que la necesidad del cliente debe ser expresada

    tan especficamente como la informacin originalmente recopilada, se tom la

    decisin de hacer una encuesta que permitiera obtener datos ms especficos de

    los requerimientos del cliente

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    Encuesta

    responda las siguientes preguntas de opcin mltiple

    Para usted un vehculo econmico es aquel que:

    a tiene de bajo costo inicial

    b tiene un bajo costo de mantenimiento

    c tiene un bajo costo de operacin

    d sus repuestos son econmicos

    e eficiente econmicamente frente al transporte publico

    Para usted un vehculo prctico es aquel que

    a es fcil de guardar

    b es plegable

    c es compacto

    d es porttil

    e es liviano

    Para usted un vehculo seguro es aquel que:

    a es difcil de hurtar

    b bajo ndice de accidentalidad con respecto a otros medios de transporte

    Para usted un vehculo ecolgico es aquel que :

    a esta hecho de materiales reciclables

    b su funcionamiento depende de una fuente renovable

    Para usted un vehculo que funciona con una fuente de energa renovable

    es aquel que

    a funciona energa de propulsin humana

    b funciona con energa elctrica

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    para usted un vehculo cmodo es aquel que

    a mantiene una posicin ergonmica

    b protege del clima

    c no restringe la movilidad del cuerpo

    Luego de obtener datos el requerimiento del cliente de manera ms especfica se

    interpretan y se expresan como necesidades en forma de atributos, junto a su

    respectiva importancia relativa,

    Econmico

    Bajo costo inicial 5

    Mantenimiento econmico 4

    Bajo costo de operacin 3

    Seguridad Difcil de hurtar 2

    Bajo ndice de accidentalidad 3

    Ecolgico Compuesto por materiales reciclables 2

    Potencia generada por fuente renovable 2

    Comodidad Mantiene una posicin ergonmica 3

    Protege del clima 3

    Rpido 8

    Autnomo 3

    Transporta ms de una persona 3

    Fcil de guardar 3

    Liviano 3

    Plegable 2

    Estable 2

    4.) Identificacin y evaluacin de la competencia

    Teniendo en cuenta la descripcin del producto, que se quiere disear, el cliente,

    y las necesidades previamente establecidas se encontraron dos equipos que

    podan cumplir con los requerimientos del cliente y que son competencia directa.

    Para evaluarlos se tuvo en cuenta sus respectivas fichas tcnicas.

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    500 Brushless

    FICHA TCNICA

    Motor 500 W Brushless

    Velocidad* 30 35 km/h.

    Batera 48 V y 12 Amp.

    Autonoma* 40 Km Aprox.

    Duracin de la Batera 18.000 Kms.

    Periodo de Carga 3 8 Horas.

    Frenos de tambor delantero y trasero

    Cargador input AC 110V

    Precio $2.000.000 IVA Incluido

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    Ficha Tcnica ELECTRIC TRICYCLE TDK-04

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    5.) Clculo de las prioridades en las especificaciones tcnicas.

    Segn el anlisis realizado de nuestra matriz DFT encontramos que las

    principales prioridades de las especificaciones tcnicas se encuentran en el

    siguiente orden:

    Item Porcentaje

    1 Peso 34%

    2 Modulable 30%

    3 Vida til 27%

    4 Duracin de la batera 27%

    5 Volumen 27%

    Al obtener estos resultados sabemos que debemos centrar esfuerzos en

    estas especificaciones y en el desarrollo en la ingenieria de detalle

    teniendo como premisa hacer que seamos mejores que la competencia en

    estospuntos.

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    Tabla de prioridades en las especificaciones tcnicas.

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    6.) Relacin requerimientos del cliente y especificaciones de ingeniera

    En el ncleo del QFD se relaciones los requerimientos del cliente con las

    especificaciones de ingeniera necesarias para satisfcelos, la relaciones entre

    especificaciones y requerimientos pueden ser fuertes moderadas o dbiles, esto

    en la medida que las especificaciones satisfagan los requerimientos del cliente

    como por ejemplo la relacin entre la especificacin de resistencia a la traccin del

    material, con respecto al costo del equipo.

    7.) Correlaciones tcnicas

    En la parte superior de nuestra matriz QFD encontramos una pirmide en la que

    encontramos las correlaciones entre nuestras especificaciones tcnicas, de stas

    se resalta La cantidad de piezas estndar la cual se tiene ms dependencia de

    los dems tems relacionados, al igual que la Impermeabilidad y el peso

    sabiendo que si llegamos a modificar alguna de ellas de una manera directamente

    proporcional, automticamente se afectarn los dems.

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    Grfica matriz QFD

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    Bibliografa:

    http://www.icicm.com/files/QFD.pdf

    http://www.ucema.edu.ar/publicaciones/documentos/234.pdf