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Plan de Formacin Transversal de la EDUC

Bloque transferencia del conocimiento e innovacin

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Departamento de Administracin de EmpresasESTRATEGIA DE I+D+i: contenido y procesoProf. Ana Mara Serrano BediaINNOVACIN es FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS Puede generar diferenciacinPuede generar ahorro en costesEn todos los mbitos de la empresa:Desarrollo de productos nuevos o mejoradosMejora de los procesos productivosMejora en la gestin a todos los nivelesMejora en los procesos comerciales

Punto de partida:PARA CONSEGUIRLO ES NECESARIO GESTIONAR LOS PROCESOS DE INNOVACION DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

PEROAndrews (1977): Estrategia es el patrn de los principales objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para lograrlos, establecidos para definir en qu clase de negocio se encuentra la empresa o en cul quiere estar y qu empresa es o cul quiere ser.Hax y Majluf (1996): La estrategia es multidimensional y abarca todas las actividades crticas de la empresa. Proporciona unidad, direccin y propsito. Facilita introducir los cambios inducidos por el entorno.

ESTRATEGIA Y DIRECCIN ESTRATGICA

DIRECCIN ESTRATGICA hace referencia a las actividades directivas para formular e implantar la estrategia

SUPONE DEFINIR:CAMPO DE ACTIVIDADCAPACIDADES DISTINTIVASVENTAJAS COMPETITIVASNIVELES DE LA ESTRATEGIA:ESTRATEGIA CORPORATIVA. En qu actividades est y cul es la combinacin ms adecuada de ellas?ESTRATEGIA DE NEGOCIO. Plan de actuacin para una unidad estratgica de negocio?ESTRATEGIA FUNCIONAL. Utilizacin de recursos-habilidades en las reas funcionales de las UEN

ESTRATEGIA Y DIRECCIN ESTRATGICA

6Direccin estratgica no es algo distinto a la direccin de empresas.En un contexto incierto, complejo y conflictivo la DE se ocupa de las decisiones encaminadas a la formulacin e implantacin de la estrategia, lo que incluye las funciones (Cuervo, 1995):Desarrollo y movilizacin de los recursos y capacidades de la empresa.Coordinacin de recursos para que estn disponibles en la cuanta, momento y lugar preciso.Bsqueda de rentas empresariales (rendimiento de los capitales invertidos > coste oportunidad).(Menguzzato y Renau, 1991; Ansoff, 1976)CAMPO DE ACTIVIDAD. Negocios en los que la empresa participa o quiere participar, delimitando sus fronteras y los entornos con los que se relaciona.CAPACIDADES DISTINTIVAS. Incluyen los recursos (fsicos, tcnicos, financieros, humanos,) y las habilidades (tecnolgicas, organizativas, directivas, ) presentes o potenciales que posee o domina la empresa para hacer frente a los retos del entorno.VENTAJAS COMPETITIVAS. Caractersticas que diferencian a la empresa de sus competidores (menores costes y/o diferenciacin para mayor precio)actuales o potenciales.EFECTO SINRGICO. Bsqueda y explotacin de interrelaciones entre distintas actividades, recursos, unidades organizativas, para conseguir que el conjunto cree un valor superior que el derivado de la actuacin separada de todos ellos.(Cuervo, 1995)la DE y su papel en el mbito empresarial:El proceso de DE y la estrategia resultante no es asptico, est afectado por los valores y expectativas de los lderes empresariales y de los grupos de influencia.La incertidumbre, complejidad y conflicto del entorno dificultan el proceso de DE. P.e. Las dotaciones iniciales de recursos son asimtricas y existe ambigedad causal.(Navas y Guerras, 96)Innovacin es la capacidad de crear valor econmico a partir de nuevas ideas La bsqueda de innovacin requiere que la empresa defina su Estrategia de Innovacin. Hay que distinguir entre:GESTIN DE LA INNOVACIN: Aspectos estratgicos y organizativos a considerar para obtener productos y procesos de xito con el mnimo de tiempo y recursos.GESTIN DE LA TECNOLOGA: Capacidades relacionadas con la gestin del portafolio de tecnologas actuales y futuras. INNOVACIN Y ESTRATEGIA DE INNOVACIN

7MISIN YOBJETIVOSANLISISEXTERNOANLISISINTERNODISEO OPCIONESESTRATGICASEVALUACINY SELECCINESTRATEGIASPLANIFICACINY PUESTA ENPRCTICACONTROLFORMULACIN DE ESTRATEGIASIMPLANTACIN DE ESTRATEGIASPROCESO ESTRATGICOANLISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO

8ANLISIS ESTRATGICO. El proceso de determinar las amenazas-oportunidades (anlisis externo) del entorno y las fortalezas-debilidades (anlisis interno) de la empresa, que permita a la direccin un diagnstico y evaluacin de la situacin y la posterior formulacin de estrategia en base a los fines, objetivos y metas de la empresa.FORMULACIN ESTRATEGIAS. A partir del anlisis estratgico la empresa formular (a nivel de negocio, corporativo y funcional) las posibles alternativas para lograr la misin y objetivos. As se definen las estrategias competitivas (costes, diferenciacin, ), las direcciones de desarrollo futuro (especializacin, diversificacin), las formas de crecimiento (interno, externo, cooperacin), el grado y las vas de internacionalizacin ms adecuadas. Todo s e concreta en estrategias funcionales de implantacin inmediata en las distintas actividades de la empresa.IMPLANTACIN ESTRATGICA. Una vez diseadas las alternativas hay que evaluarlas con mtodos que permitan seleccionar aquella que, a priori, parece la ms adecuada.Para poner en prctica la estrategia hay que elaborar un plan estratgico que recoja objetivos y decisiones anteriores as como la asignacin de medios y el camino a seguir para que estrategia tenga xito. El xito depende, tambin, de de la capacidad de los directivos para movilizar a los RRHH, de la estructura organizativa y de la cultura empresarial que sirven de soporte a la implantacin.La implantacin se completa con el proceso de planificacin y control estratgico que formaliza y revisa el proceso de implantacin de la estrategia as como de la adecuacin de la misma a medida que van cambiando las condiciones externas y/o externas previamente definidas. Para ello se comparan resultados con objetivos y, si es necesario, se establecen los mecanismos para corregir las deficiencias, cuyas causas pueden estar en cualquier fase del proceso.(Navas y Guerras, 96)ANLISIS EXTERNO Diagnstico AMENAZAS y OPORTUNIDADES que el mbito exterior a la organizacin ofrece a su desarrollo estratgico:ENTORNO GENERALFactores cuya influencia es potencialmente relevante desde un punto de vista global.TECNICA ANLISIS ENTORNO GENERAL: Anlisis PEST (Poltico-legales, Econmicos, Socio-culturales, Tecnolgicos)ENTORNO ESPECFICOFactores cuya influencia es directa y relevante para una actividad o sector concreto. En este caso desde el punto de vista de la innovacin y la tecnologa.TECNICA ANLISIS ENTORNO ESPECFICO: Esquema de Porter

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO

9 ENTORNOFINANCIERO ENTORNOPRODUCTIVO ENTORNOTEC. Y DE S. AV ENTORNO CIENTFICORelacionesInterfacesM A R C OINSTITUCIONALLEGAL

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICOCompetidoresactualesCompetidorespotencialesSustitutosProveedoresClientes(Porter, 1985)Amenaza ingresosPoder negociadorde clientesAmenaza de sustitutosPoder negociadorde proveedoresRivalidadANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO

11EJEMPLOS DE CADA UNO EN GARCIA DEL JUNCO ET AL. PAG. 81-82 ANLISIS INTERNOVisin de conjunto de la empresa sobre los recursos, medios y habilidades para hacer frente al entorno que permite identificar FORTALEZAS y DEBILIDADESTECNICAS ANLISIS INTERNOEstructura econmica Anlisis funcionalPerfil estratgicoCadena de valorCurva experienciaRecursos y capacidades

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO12PREVIO: Conocimiento general de la actividad de la empresa:La compaa (edad, tamao, forma societaria, grupo, familiar, trayectoria, estructura organizativa, recursos, cultura, .).Misin, visin, objetivos.Sistemas de gestin, calidad, medioambiente, prevencin.Principales aspectos financieros, comerciales, productivos, de recursos humanos, Campo de actividad: Producto (gama, precios, madurez, % ventas, ), Mercado (local, nacional, internacional, grupos de clientes, ) Tecnologa (madurez, diversidad, origen, )COMO:Documentacin proporcionada u obtenida va web o informesEntrevistas a personas seleccionadas del equipo directivo y trabajadores?

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO13PERFIL ESTRATGICO EMPRESA

AREA COMERCIAL 1 2 3 4 5-CUOTA MERCADO-IMAGEN MARCAAREA PRODUCCIN-ESTRUCTURA COSTES-CONTROL CALIDADAREA FINANCIERA-ESTRUCTURA FINANCIERA-RENTABILIDAD INVERSINAREA TECNOLGICA-TECNOLOGA DISPONIBLE-ESFUERZO I+DDIRECCIN Y ORGANIZACIN-ESTRUCTURA ORGANIZATIVA-CULTURA EMPRESARIALRR.HH., .

CompetenciaEmpresa

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO14PERFIL ESTRATGICO EMPRESAValora el potencial de la empresa en cada variable clave de manera que puedan identificarse claramente los puntos fuertes y dbiles de la misma.Campo de actividad. Abell (1980)

FUNCIONESGRUPOS DE CLIENTESTECNOLOGASmbito de clientes atendidosmbito de tecnologas empleadasmbito de funciones cubiertas

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO15MATRIZ BCG (CCTO. - CUOTA MERCADO)TASACCTO.MERCADOCUOTA RELATIVA MERCADO0%10%20%2,5 2 1 0,50ESTRELLASDILEMASVACAS LECHERASPESOS MUERTOSBajaAltaAltaBajaADCBE

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO16MATRICES ESTRATGICAS o DE CARTERA. Instrumento de diagnstico en los que se combinan aspectos del anlisis interno y externo. Proporcionan apoyo formalizado a la toma de decisiones relacionada con la cartera de actividades representando:Cmo se posiciona la empresa respecto competencia en los distintos prdtos.Cul es el inters de tales actividades para la empresa y el peso que deben tener a la hora de asignar recursos y configurar la cartera de pdtos. Suelen usar dos criterios o dimensiones estratgicas relacionados con: posicin competitiva de la empresa (interno) y el atractivo de la industria (externo).Limitaciones: resultados orientativos, son estticasMATRIZ CRECIMIENTO-CUOTA DE MERCADODetermina la asignacin ms adecuada de recursos entre las distintas UEN, identificando los que son generadores y captadores de recursos.Dimensiones: Tasa de crecimiento del mercado (atractivo actual y futuro industria, necesidad de fondos para financiar inversin). Cuota relativa de mercado (posicin competitiva empresa, capacidad negocio de generar recursos) que se define como Log (ventas empresa/vtas. mayor competidor) con valor 1 cuando ambos niveles de vta. Coinciden, ser mayor que 1 si la empresa es lider.En esta matriz se sitan los productos representados por crculos cuyo tamao proporcional a su importancia en el conjunto empresa, que quedarn encuadrados en uno de los 4 cuadrantes que definen diferentes tipos de producto:Estrella. Posicin competitiva fuerte (genera recursos) y expectativa crecimiento alta (exige fuertes inversiones).Vacas lecheras. Posicin fuerte (genera recursos) y expectativas crecimiento lento. Por ello recursos excedentes pueden desviarse hacia otros productos. P.e. Vuelos nacionales de Iberia en un segmento bajo ccto. en que la empresa es lider.Dilemas. Negocios de alto ccto. (demandan inversiones), en los que la empr. tiene una posicin dbil. Decidir en cuales se concentra la inversin para intentar convertirlos en estrellas, abandonando el resto para liberar fondos. P.e. Turi. ruralPesos muertos. No generan recursos y tampoco los absorben (equilibrio financiero o B) pero sin perspectivas futuras por lo que se tiende a la no inversin o la desvinversin para generar fondos. P.e. Restaurante tradicional zona estable.PREVIO: Conocimiento de la actividad innovadora actual de la empresa:Objetivos de la estrategia de innovacin y tipos de innovacinFuentes de informacin usadasSistemas de potenciacin de la creatividad y de generacin de ideasTipo de actividades de innovacin realizadas en la empresaOrganizacin de las actividades de innovacin en la empresa:Internas (Make) (centralizadas o descentralizadas)Externas (Buy)Cooperacin (vertical, horizontal, institucional)Recursos dedicados a la innovacinImplicacin del equipo directivo y del resto personal Resultados de la innovacinDificultades para la innovacin

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO17OBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACINAmpliacin o adaptacin de la gama de productos/servicios para los clientes actuales o para clientes nuevosMejora de la eficiencia/flexibilidad/ de los procesos productivosReducir los tiempos/costes/consumos de los procesos productivosAdecuar la calidad a las exigencias de los clientesMinimizar los riesgos laborales y/o ambientalesOBJETIVOS DE LA ESTRATEGIA DE INNOVACIN DE LA EMPRESA EN CONCORDANCIA CON LA ESTRATEGIA GLOBAL DE LA COMPAIA

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO18FUENTES DE INFORMACINIMPORTANCIAInterna Dentro de la empresa o grupo de empresas (departamentos, empleados,...)Fuentes del mercado Proveedores de equipo, material, componentes o softwareClientesCompetidores Otras empresas de su misma rama de actividadConsultores, Laboratorios comerciales Institutos privados de I+DFuentes institucionales Universidades u otros centros de enseanza superiorOrganismos pblicos de investigacinCentros tecnolgicosOtras fuentes Conferencias, ferias comerciales, exposiciones, ...Revistas cientficas y publicaciones comerciales/tcnicasAsociaciones profesionales y sectoriales

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO19ACTIVIDADES DE INNOVACINI. ProductosI. ProcesosI.OrganizativaI.ComercialInvestigacin (trabajos realizados para obtener nuevos conocimientos)Desarrollo (trabajos sistemticos basados en el conocimiento existente para obtener materiales, productos o procesos nuevos o mejorados)Introduccin de maquinaria, equipos o softwareUso de patentes o de invenciones no patentadas y conocimientos tcnicos o de otro tipoFormacin del personalProspeccin de mercado y publicidad de lanzamiento de bienes/servicios nuevos o mejoradosDiseo, procedimientos y preparativos tcnicos para produccin y/o distribucinVigilancia tecnolgicaIntroduccin de nuevos sistemas de gestin

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO20ORGANIZACINACTIVIDADES

ACTIVIDADES INNOVACINEmpresa o grupo de empresas en solitarioAdquirido o subcontratadoEn cooperacin con otras empresas o institucionesInvestigacinDesarrolloIntroduccin de maquinaria, equipos o softwareUso de patentes o de invenciones no patentadas y conocimientos tcnicos o de otro tipoFormacin de personalProspeccin de mercado y publicidad de lanzamiento de bienes o servicios nuevos o mejoradosDiseo, procedimientos y preparativos tcnicos para produccin y/o distribucinVigilancia tecnolgicaIntroduccin de nuevos sistemas de gestinOtras actividades (Indique cuales)

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO21TIPO DE SOCIO CON EL QUE COOPER /VALORACIN COOPERACINI. ProductosI. ProcesosI. OrganizativaI. ComercialOtras empresas de su mismo grupo, competidores u otras empresas del sector Proveedores de equipos, material, componentes o software o clientes Consultores, laboratorios comerciales, institutos privados de I+D, universidades u otros centro de enseanza superior, organismos pblicos de investigacin o centros tecnolgicos PROYECTOS de I+D+i en cooperacin Tipo y temtica Presupuesto Socios Financiador Resultados

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO22RECURSOS DEDICADOS A LA INNOVACIN

Personal dedicado a actividades de innovacin interna:N de personas que trabajan en algunas de las actividades para la innovacin que generan innovaciones de productos, procesos, organizativas y/o comerciales:N y % dedica toda su jornada a la innovacinN y % dedica parte de su jornada a la innovacin

Gastos en actividades de innovacin:Importe y % de gastos dedicados a las actividades de innovacin sobre el total de gastos de la empresa

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO23DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL REGISTRADOSRESULTADOS DE LA INNOVACIN% CIFRA NEGOCIOS DEBIDO A LA INTRODUCCIN DE INNOVACIONESNUMERO Y TIPO DE INNOVACIONES INTRODUCIDASInnovacin productosInnovacin procesosInnovacin organizativaInnovacin comercializacinNovedad nicamente para su empresaNovedad en su mercadoPatenteDibujo o modelo industrialMarcaDerechos de autorNmero% Cifra negociosInnovacin radical (novedad para el mercado)Innovacin incremental (novedad para la empresa)

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO24RESULTADOS DE LA INNOVACINEFECTOS DE LAS INNOVACIONES INTRODUCIDASIMPORTANCIA12345Gama ms amplia de bienes o serviciosPenetracin en nuevos mercados o mayor cuota de mercadoMayor calidad de los bienes y serviciosMayor flexibilidad en la produccin o la prestacin de serviciosMayor capacidad de produccin o prestacin de serviciosMenores costes por unidad producidaReduccin del periodo de respuesta a las necesidades de un cliente o proveedorMejora de la capacidad para responder a las necesidades del clienteMejora de satisfaccin del personal o disminucin de las tasas de rotacin del mismoMejora del intercambio de informacin o de la comunicacin dentro de su empresaAumento de la visibilidad de los productos o negocios

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO25FACTORES QUE DIFICULTAN LA INNOVACIN12345Falta de fondos en la empresa o grupo de empresasFalta de financiacin de fuentes exteriores a la empresaLa innovacin tiene un coste demasiado elevadoFalta de personal cualificadoFalta de informacin sobre tecnologaFalta de informacin sobre los mercadosDificultades para encontrar socios de cooperacin para la innovacinMercado dominado por empresas establecidasIncertidumbre respecto a la demanda de bienes y servicios innovadores

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO26PERFIL ESTRATGICO DE LA INNOVACIN 1 2 3 4 5 OBJETIVOS COHERENTESFUENTES INFORMACINDIVERSASCALIDADACTIVIDADES INNOVACINVARIEDADEFECTIVIDADORGANIZACIN ACTIVIDADESINTERNAEXTERNACOOPERACINCREATIVIDADGENERACIN IDEASEMPRENDIMIENTORECURSOS RECURSOS FINANCIEROSRR. HHRESULTADOSDIFICULTADES

CompetenciaEmpresa

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO27MATRIZ O ANLISIS DAFO (SWOT)ORGANIZACINENTORNO+OPORTUNIDADESAMENAZAS--DEBILIDADES+FORTALEZASSITUACINFAVORABLESITUACININCIERTASITUACININCIERTASITUACINNEGATIVA

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO28FORTALEZAS POTENCIALES. Capacidades fundamentales en actividades clave, Recursos financieros adecuados, Habilidades y recursos tecnolgicos superiores, Propiedad tecnologa principal, Ventajas en costes, Economas de escala, Ventaja en curva de experiencia, Habilidades para la innovacin, Buena imagen, Productos-Marcas diferenciados y valorados, Lider mercado, Mejores campaas publicidad, Estrategias funcionales adecuadas, capacidad directiva, flexibilidad, DEBILIDADES. Sin DE clara, Problemas financieros, Carencia en capacidades clave, Atraso en I+D+I, Elevados costes de produccin, Rentabilidad bajo media, Debilidad en distribucin, en la imagen y en la comercializacin, Sistemas internos ineficientes, Cartera productos limitada, Instalaciones obsoletas, Falta experiencia y talento directivo, OPORTUNIDADES. Entrada nuevos mercados o segmentos, Captar grupos adicionales clientes, Ampliacin cartera pdtos. Para satisfacer nuevas necesidades, Crecimiento rpido mercado, Diversificacin productos relacionados, Integracin vertical, Eliminacin barreras comerciales, AMENAZAS. Nuevos competidores con costes ms bajos, Incremento ventas de productos sustitutivos, Crecimiento lento mercado, Cambio en necesidades y gustos consumidores, Creciente poder negociacin de clientes y proveedores, Vulnerabilidad a la recesin, Cambios adversos tipos de cambio y polticas comerciales otros pases, Incremento barreras y reglamentos costosos, Cambios demogrficos adversos, ...MATRIZ SWOT (DAFO) de la InnovacinFortalezas: Puntos fuertes de la actividad interna de la empresa que constituyen una barrera de entrada para la competencia: Conocimientos, patentes, dominios tecnolgicos, cualificacin del personal, maquinaria, instalaciones, clientes, buen sistema de gestin, etc.Debilidades: Puntos dbiles de la actividad interna que pueden suponer una facilidad de actuacin para la competencia. Capacidad financiera, tamao, riesgo dependencia, falta de recursos, gestin deficiente, etc.Amenazas: Cuestiones que pueden ocurrir en el entorno de la empresa y que suponen un riesgo para su desarrollo. Cambios en la normativa legal, en las tecnologas, en cuestiones sociales y demogrficas, en la competencia,Oportunidades: Nuevos proyectos, ideas, productos y situaciones que pueden suponer una oportunidad de incremento del negocio para la empresaPrincipales obstculos:Deficiencias en el uso y dominio de las TICs.Capacidad de interrelacin con el entorno de innovacin.Debilidades indicadas en el DAFO.Falta de certificaciones y deficiencias en el sistema de gestin.Escasa documentacin, gestin del conocimiento y vigilancia tecnolgica.Cartera de productos mal compensada.Poca inversin en innovacinPoca innovacin en mercados.

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO29Ejemplos:Disponibilidad de expertos internos en innovacin de productos de sonido/imagen (fortaleza); disminucin demogrfica de clientes juniors (amenaza). SNTESIS: (ST): Desarrollo de nuevos productos para seniors.Bajos niveles ticos en los empleados (debilidad); Creciente impulso de las organizaciones sindicales (amenaza). SNTESIS (WT): Desarrollo de nuevos incentivos para los empleados.

FLUJO RECURSOS EN LA MATRIZ BCGESTRELLASVACASDILEMASELEGIDOSDILEMAS NO ELEGIDOSVA LIQUIDACINPARASEGMENTACINPESOS MUERTOSPARA MANTENIMIENTODESINVERSIN(MENGUZZATO Y RENAU, 1991)

ANALISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO30Relacin tipos de productos de BCG y ciclo de vida, ya que la evolucin normal puede ser: dilema, estrella, vaca, peso muerto.Empresa suele disponer de productos en las cuatro zonas, permitiendo la matriz ver si la distribucin es equilibrada y analizar la forma de canalizar adecuadamente los flujos de recursos, segn lo representado en la figura.Existen adaptaciones de BCG como tasas ccto. Negativas o menores.OTRAS MATRICES:Matriz posicin competitiva-atractivo industria (McKinsey Consulting y General electric) y sus variantes.Matriz estratgica orgnica (Arthur D. Little o ADL) y sus variantes.LIMITACIONESRecomendaciones son slo orientativas por su simplismo, es necesario analizar otros factores antes determinar estrategia.Visin parcial problema estratgico (slo dos variables).EstticasMISIN YOBJETIVOSANLISISEXTERNOANLISISINTERNODISEO OPCIONESESTRATGICASEVALUACINY SELECCINESTRATEGIASPLANIFICACINY PUESTA ENPRCTICACONTROLFORMULACIN DE ESTRATEGIASIMPLANTACIN DE ESTRATEGIASPROCESO ESTRATGICOANLISIS Y DIAGNSTICO ESTRATGICO

31ANLISIS ESTRATGICO. El proceso de determinar las amenazas-oportunidades (anlisis externo) del entorno y las fortalezas-debilidades (anlisis interno) de la empresa, que permita a la direccin un diagnstico y evaluacin de la situacin y la posterior formulacin de estrategia en base a los fines, objetivos y metas de la empresa.FORMULACIN ESTRATEGIAS. A partir del anlisis estratgico la empresa formular (a nivel de negocio, corporativo y funcional) las posibles alternativas para lograr la misin y objetivos. As se definen las estrategias competitivas (costes, diferenciacin, ), las direcciones de desarrollo futuro (especializacin, diversificacin), las formas de crecimiento (interno, externo, cooperacin), el grado y las vas de internacionalizacin ms adecuadas. Todo s e concreta en estrategias funcionales de implantacin inmediata en las distintas actividades de la empresa.IMPLANTACIN ESTRATGICA. Una vez diseadas las alternativas hay que evaluarlas con mtodos que permitan seleccionar aquella que, a priori, parece la ms adecuada.Para poner en prctica la estrategia hay que elaborar un plan estratgico que recoja objetivos y decisiones anteriores as como la asignacin de medios y el camino a seguir para que estrategia tenga xito. El xito depende, tambin, de de la capacidad de los directivos para movilizar a los RRHH, de la estructura organizativa y de la cultura empresarial que sirven de soporte a la implantacin.La implantacin se completa con el proceso de planificacin y control estratgico que formaliza y revisa el proceso de implantacin de la estrategia as como de la adecuacin de la misma a medida que van cambiando las condiciones externas y/o externas previamente definidas. Para ello se comparan resultados con objetivos y, si es necesario, se establecen los mecanismos para corregir las deficiencias, cuyas causas pueden estar en cualquier fase del proceso.(Navas y Guerras, 96)ANLISIS ESTRATGICOOPCIONES ESTRATGICASADECUACIN/RACIONALIDAD1. Lgica estratgica2. Evidencia emprica3. Adecuacin culturalFACTIBILIDAD Y ACEPTABILIDAD1. Rentabilidad 2. Riesgo 3. FactibilidadEVALUACIN ESTRATEGIASSELECCIN DE ESTRATEGIAFORMULACIN, EVALUACIN Y SELECCIN DE ESTRATEGIAS

32ACTIVIDADES PARA IMPLANTACINDiseo organizativoFactor humanoCultura empresarialSistemas administrativos apoyoPlanificacin y control estratgicoIMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS

33IMPLANTACIN ESTRATEGIAConjunto de actividades y decisiones que son necesarias para hacer efectiva o poner en marcha una estrategia, de modo que se consigan los objetivos.Parte a la que tradicionalmente se le ha dedicado menos atencin. Sin embargo es un problema complejo y crucial de cara a lograr el xito.Las actividades necesarias para correcta implantacin:Diseo organizativo. Definicin tipo estructura organizativa coherente con la estrategia a la que debe servir de soporte.Factor humano. Relativo al equipo humano que ha de poner en marcha la estrategia. Estilos de direccin, liderazgo, direccin de rr.hh.Cultura empresarial. Conjunto de valores y creencias que imperan en la empresa y puede facilitar la implantacin de una estrategia consiguiendo el esfuerzo y compromiso de los miembros o, por el contrario, ser barrera invisible que retrasa o impide el cambio estratgico.Sistemas administrativos de apoyo. Sistemas de planificacin y control, sistemas de informacin, etc.PLANIFICAREstablecer metas de la empresaEspecificar las acciones y medios necesarios para alcanzarlasPLANIFICACIN ESTRATGICAInseparable controlNecesaria para supervivencia l/pOrienta el resto funciones y se ve influida por ellas

IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS34PLAN ANUAL INNOVACINACCIONESOBJETIVOPRESUPUESTORESPONSABLEEFECTOS ESPERADOS/INDICADORES DE CONTROL

IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS35CONTROL Comprobacin de que todo se hace segn lo previsto para garantizar el mximo nivel de cumplimiento objetivosControl no satisfactorio por:Planificacin errnea o defectuosaEjecucin incorrecta planesDebe conducir a acciones correctoras

IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS36ESTABLECIMIENTO ESTNDARESINFORMACIN S/RESULTADOSMEDICIN Y EVALUACIN DESVIACIONESCAUSA DESVIACIONESCORRECCIN CAUSASEL PROCESO DE CONTROL ESTRATGICO

IMPLANTACIN DE ESTRATEGIAS37Establecimiento de estndares fsicos (ocupacin, camas/hora), monetarios (ingresos, inversin) o cualitativos (satisfaccin clte.) Que debern ser conocidosProcedimiento de captacin de la informacin (nti y sid). Medidas fiables, reflejen desempeo, comparables en el tiempoComparar los resultados con los estndares y medir desviacionesEvaluar importancia de las desviaciones. No todas exigen correccin (positivas, pequeas). Valoracin coste-eficaciaAnlisis causa real desviaciones para poder corregirlas