TRANSFORME Innovación Colaborativa - Las Ideas de las Personas en Acción

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Presentación del Sr. Guillermo Beuchat, socio TRANSFORME Consultores (Chile)

[email protected] www.transforme.cl

INNOVACIÓN COLABORATIVA: LAS IDEAS DE LAS PERSONAS EN ACCIÓN

XIII SIMPOSIO INTERNACIONAL DE GESTION HUMANA - ACRIP BOLIVAR CARTAGENA DE INDIAS, 16-18 DE SEPTIEMBRE 2012

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Innovación: Rompiendo mitos y

paradigmas


“Lo que existe hoy día es una cantidad de empresas parecidas, que dan empleo a gente parecida, con formación y cultura parecida, que generan productos y servicios parecidos, después de grandes esfuerzos producen ideas parecidas, a precios parecidos, con calidad parecida… y rentabilidad parecida” Kjell Nordström y Jonas Ridderstråle, Funky Business

¿Por qué innovar?


El rayo laser, es una innovación?


Este puntero y pasador de ppt que utiliza el rayo laser, es una innovación?


http://formacion.guadalinfo.es/mahara/view/artefact.php?artefact=26800&view=6251


Atreverse a romper paradigmas


Utilizar la tecnología “justa y necesaria” a veces es…


Obtener SIEMPRE resultados concretos y tangibles


Combinar creativamente tecnologías existentes


Crear un nuevo modelo de negocio


Crear una “experiencia” de cliente diferenciada


Diseñar procesos ultra eficientes


Algunas innovaciones agregan valor en más

de una forma…


Generar propuestas de alto valor para microsegmentos


Desarrollar productos ultra-low cost


Desarrollar la ACTITUD correcta!


Pensar “fuera de la caja” y promoverlo siempre


¿Cómo movilizar la organización en torno a las nuevas ideas?


¿Qué hacemos con los recién contratados?


Tolerar (e incluso fomentar) la diversidad y el

pensamiento divergente


Tolerar (e incluso fomentar) el error, pero saber hacerlo “rápido”


Innovación Colaborativa: ¿Cómo se hace?


La capacidad de generar buenas ideas la tienen TODOS

en la empresa y fuera de ella


Entender que innovación es 1% inspiración y 99% transpiración

Thomas A. Edison


Ventas y

Marketing

Administración

del Negocio

Innovación

“La Innovación es el proceso de negocio más

importante que las compañías no están

gestionando.”

– Jeffrey Phillips, OVOinnovation

? CRM ERP

CONCEBIR LA INNOVACIÓN COMO UN PROCESO QUE SE PUEDE Y SE DEBE ADMINISTRAR


Estrategia del

Negocio

Estrategias Funcionales

Modelos de Operación

Estrategia Marketing

Estrategia Operaciones

Estrategia Financiamiento

Estrategia RRHH

ESTRATEGIA DE INNOVACIÓN

etc

Procesos

Personas y Cultura

Tecnologías

Alineamiento estratégico

Gestión

DEFINIR UNA ESTRATEGIA Y UN MODELO OPERACIONAL PARA INNOVAR

FOCOS

FUENTES

OBJETIVOS


Mecanismos de captura de ideas

Implementación

Gestión del Proceso de Innovación

Procesamiento y evaluación Selección de ideas

Desarrollo de “Propuestas”

“INSTALAR” ESTE PROCESO FORMAL PARA CAPTURAR Y PROCESAR LAS IDEAS


Actividades de Transformación de la Cultura

Motivación e Incentivos

Capacitación y Formación Comunicación y

colaboración

Plataforma Tecnológica de apoyo

Gestión del Portafolio de Ideas y Proyectos

Gestión Colaborativa y Comunidades

Gestión del Conocimiento

Capacitación y Comunicación

Actividades de Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento

Captura de Concimiento Estructurado

Análisis y Procesamiento de Información Difusión y disponibilización

focalizada y oportuna

Proceso de Generación y Captación de

Ideas Innovadoras

PORTFOLIO

Proceso de Selección y Priorización

(IDEA SCREENING)

1 2 Evaluación formal

Plan de Implement

ación

Implementación del Proyecto

Feedback y Auditoría de Resultados

IDEAS PROPUESTAS PROYECTOS

Perfeccio-namiento, Pruebas y Prototipos

Definición de la Estrategia y

Modelo Operacional

para la Innovación

USAR UNA METODOLOGÍA FORMAL: EN NUESTRO CASO, INNOVACIÓN CON RESULTADOS©


DEFINIR BIEN LOS “DESAFIOS” DE

INNOVACIÓN ES CRÍTICO

DESAFÍOS SUCESIVOS DE CORTA DURACIÓN

DESAFÍOS CON OBJETIVOS CONCRETOS Y FOCALIZADOS

LA INNOVACIÓN COLABORATIVA SE CONCRETA CONVOCANDO “RETOS” DE

INNOVACIÓN


ESTABLECER LOS INCENTIVOS CORRECTOS Y MOTIVAR LOS APORTES


APORTAR “CONOCIMIENTO JUSTO-A-TIEMPO” A LA COMUNIDAD DE INNOVADORES


MEDIR Y CONTROLAR EL PROCESO CON KPI ADECUADOS


IMPLEMENTAR EL PROCESO EN UNA PLATAFORMA IMS: INNOVATION MANAGEMENT SYSTEM – UNA RED SOCIAL INTERNA + UN SISTEMA DE GESTIÓN DE PORTFOLIO DE OPORTUNIDADES


IMPLEMENTAR UN WORKFLOW DE EVALUACIÓN BIEN DISEÑADO


DESARROLLAR ACTIVIDADES DE “ANIMACIÓN” – TRANSFORMACIÓN

CULTURAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO


Casos y resultados de Programas de Innovación

Colaborativa en Latinoamérica


Programa • Implantar un Sistema de

Gestión de la Innovación

con foco en IT

Características • Plan piloto 150 usuarios

en área TI

• Escalabilidad a

18.000 participantes

en varios países al

2015

Pág 40


Proyecto • Desarrollar un desafío

público de innovación

abierta para capturar ideas

de como usar y cuidar

mejor el recurso agua

Características • Abierto a toda la comunidad

• Marcomm masivo incluyendo

redes sociales

• 5 meses de proyecto

Resultados

Pág 44


CASO: GOBIERNO DE CHILE / MINISTERIO DE ECONOMIA

Pág 45



Pág 46



Pág 47



Pág 48

12 votos/idea 5,2 comments/idea

EXCELENTE

Ultimos 10 días repuntará para llegar a aprox 650

ideas EXCELENTE



Pág 49



Pág 50


Programa • Implantar un Sistema

Corporativo de Gestión

de la Innovación

Características • Enfoque en Mercadeo

• 500+ usuarios

• Colombia, Venezuela,

Ecuador

Resultados


Empresa multinacional fundada en 1945 con presencia

en Colombia, Venezuela, Ecuador, Perú y Estados

Unidos. Dedicada a la producción y comercialización de

productos lácteos que cuenta con 10 plantas de

producción, alrededor de 6.300 Colaboradores y ventas

2011 sobre US$ 850mm


Revista Hechos

Carteleras físicas y

virtuales

Boletín Hechos de la

semana

Ecards y wallpapers Alpinoticias Activaciones


El primer reto del programa

Durante el primer reto que duró 2 meses:

104 Ideas 481

Comentarios

921 Votos 494 Usuarios

Registrados

74 ideas en

evaluación 32 evaluadores

45 ideas pre-

existentes

12 ideas

repetidas


Programa • Implantar un Sistema

Corporativo de Gestión

de la Innovación

Características • Brightidea Innovation

Suite

• 1000+ usuarios

• 9 países, 24 plantas

industriales

Resultados

Pág 59


Ventas 2011: $1.170MM


• Desafío “0 Accidentes” • Meta: 100 ideas / 917 recibidas

• 51 ideas de implementación inmediata

• Fuerte intercambio de comentarios y aportes entre participantes de todos los países

• “Identidad” de Programa-i bien consolidada

• Idea ganadora: Red de intercambios de mejores practicas entre expertos en seguridad de todo Elementia **Implementándose

• Desafío “Nuevos Productos” • Meta: 200 ideas / 233 recibidas

• 9 Propuestas de negocio

• 4 Proyectos para “Business Case” final, (Metales, Plástico y Construsistemas)

• 230+ Millones de pesos anuales en ventas y 45 en ahorro (estimación preliminar)

• Planes de negocio en construcción (fecha limite: Dic 2012)

• Resultados en 5 meses

• 1,010 participantes (meta: 1,000)

• 1,151 ideas (meta: 300)

• 6,740 comentarios

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