Productos de oficina

Mobiliario

Limpieza ehigiene

Entorno informático

Productos personalizados Packaging

CateringSeguridad

laboral

Tu proveedor en suministros para tu entorno de trabajowww.lyreco.es / www.lyreco.pt

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LYRECO

LYRECO

LYRECO EN EL MUNDOLyreco es una empresa líder en el sector B2B, de suministros para el entorno de trabajo, con presencia en 44 países en los 5 continentes y una plantilla de más de 10.000 empleados.

99,4%nivel de servicio de entrega en

24h10.000empleados

44países

400.000m2

centros distribución

7.500productos

en stock

61.000 pedidos/día

230.000 cajas entregadas cada día

ISO 9001 ISO 14001ISO 18001 certificaciones

1.800 furgonetas

Nuestra misión:

“To simplify life at work ”El Grupo Lyreco es capaz de ofrecer una amplísima gama de productos idénticos en todo el Mundo. Nuestros compromisos se basan en: mantener una alta calidad de servicio (entrega D+1), maximizar su poder de compra para proporcionar las soluciones más efectivas, mejorar el trabajo diario y la eficiencia de sus clientes gracias al asesoramiento y experiencia en control de costes indirectos y desarrollar de forma conjunta un negocio sostenible y responsable con una relación de “partnership”.

Nos preocupamos realmente por nuestros clientes.

PASIÓNNos esforzamos en buscar la perfección en todo aquello que hacemos.

EXCELENCIACreemos en la confianza, el respeto y el comportamiento ético.

RESPETOAnticipamos, innovamos y nos adaptamos al cambio.

AGILIDAD

Nuestra ambición:

Queremos simplificar la vida en el trabajo, ofreciendo los mejores productos y servicios para el entorno laboral a nuestros clientes profesionales, y queremos ocupar la 1ª posición en Europa y Asia/Pacífico. Nuestra gente permanecerá en el núcleo de nuestra estrategia, complementada con las mejores herramientas.

Nuestros valores:Los valores son parte de nuestro ADN y apoyan nuestra misión y la dirección de la empresa: son nuestra energía y el espíritu de realizar y entregar resultados.

“All you need at work: think Lyreco ”

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LYRECO IBERIA

LYRECO

99,4%nivel de servicio de entrega en

24h620empleados

80.000clientes activos

30.000m2

centro distribución

8.500productos

en stock

5.000 pedidos/día

20.000 cajas entregadas cada día

200 furgonetas

ISO 9001 ISO 14001ISO 18001 certificaciones

CONTENIDOLíder ibérico, líder europeo

1989

1990

1992

1999

2010

2011

2012

2013

Lyreco p. 2-3

Por qué trabajar con Lyreco p. 4

Proveedor integral p. 5

Mejor relación calidad-precio p. 6

Ahorro p. 7

Colaboración p. 8

Flexibilidad p. 9-10

Fiabilidad p. 11

Soluciones p. 12-16

Responsabilidad corporativa p. 17-19

Reconocimientos p.20

Satisfacción cliente p.21-22

Inicio joint-venture entre Lyreco y Unipapel creando Ofiservice.

Ofiservice (50% participación Lyreco).

Adquisición de nuestro centro de distribución en Alovera (111.000m2).

Nace OLO (On line ordering) plataforma para realizar pedidos por web.

Compra de Antalis Office Supplies en España y Portugal.

Cambio de razón social a Lyreco.

Se opera globamente como Lyreco Iberia.

Introducción nuevas familias.

2015

Ampliación de catálogo.

Lyreco cumple 25 años en España.

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Lyreco garantía de :

POR QUÉ TRABAJAR CON LYRECOEl objetivo de Lyreco es lograr hacer tu día a día más fácil, siendo la herramienta que pone en tu mano todo lo que puedas necesitar de manera rápida, cómoda y segura.

POR QUÉ TRABAJAR CON LYRECO

1. PROVEEDOR INTEGRAL Lyreco ofrece todas las soluciones para simplificar tu vida en el entorno laboral.

5. FLEXIBILIDAD Lyreco ofrece una estrategia multicanal que incluye al gestor de la cuenta, la web, atención telefónica o la plataforma EDI e integramos todos los datos bajo un ámbito global de la cuenta.

2. MEJOR RELACIÓN CALIDAD-PRECIO Lyreco es el líder indiscutible en Iberia y eso nos otorga un poder de compra, unas sinergias y unos beneficios por economía de escala, superiores al resto del mercado.

3. AHORRO Nuestra gestión se orienta al control y racionalización del coste, tanto de producción como logísticos.

4. COLABORACIÓN Lyreco es más que un proveedor: es un colaborador que se implica en gestiones y servicios que van más allá de la simple entrega de un producto, como puede ser la gestión del almacenaje, fruto de un proceso de externalización.

7. RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO Lyreco es una empresa reconocida por su compromiso social y medioambiental y cuenta con las certificaciones y reconocimientos más prestigiosos: ISO 9001, ISO 1401, OSHAS 18001, Top employer.

6. FIABILIDAD Lyreco garantiza la mejor logística: nivel de servicio de entrega en 24 horas: 99,4%.

9. SATISFACCIÓN CLIENTE La mejor prueba de nuestro trabajo es la satisfación de nuestros clientes.

8. SOLUCIONES Lyreco es el proveedor de soluciones para tu entorno de trabajo. Tenemos soluciones para: seguridad en el trabajo, catering, higiene, envíos y personalizados.

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Servicios generales

Tecnología

PersonalizadosMaterial

de oficina

MobiliarioSeguridad

laboral

Packaging Específicos

UN PEDIDO UN

A E

NTREGA

U

NA FA

CT

UR

A ¡Una única

solución!

Servicios de primera

Ofrecemos el mejor nivel de servicio.

• Proveedor único.

• Nivel de servicio de entrega en 24 horas: 99'4%.

• Atención comercial personalizada.

• Más de 250 vendedores para ayudarle.

• Más de 50 asesores de Atención al Cliente.

• Tienda on-line.

• Experiencia en E-procurement.

• Gestión de productos específicos de cliente.

• Servicio de recogida de tóner.

• Productos personalizados, alternativas ecológicas, garantía de satisfación.

La gestión de calidad, la clave para TU satisfacción

Más allá de la certificación ISO 9001 (Quality Management System), sistemática en todas las filiales de Lyreco, nuestra organización se gestiona con el modelo de gestión de la Calidad Total (Total Quality Management). Los principios nuestra política de calidad son:

PROVEEDOR INTEGRAL

PROVEEDOR INTEGRALAhorra tiempo con una única soluciónPonemos a tu disposición los productos, servicios y soluciones más efectivos para tu lugar de trabajo.

Nuestras certificaciones:Compromiso de calidad certificado por la norma ISO 9001.Política medioambiental acreditada por el certificado ISO 14001.Seguridad y Salud en el trabajo acreditada por el certificado OSHAS 18001.Prácticas de recursos humanos certificado Top Employer España 2015.

1. Tener a los clientes en

el centro del negocio.

2. La calidad es una

responsabilidad compartida.

3. Construir y mantener

sistemas excelentes.

6

Buena relación calidad-precio

Productos a precios competitivos

La mejor alternativa a productos de marca

Nuestro catálogo: el mejor equilibrioOfrecemos el mejor nivel de servicio.

• 8.500 productos de catálogo, más 1.300 productos específicos de cliente en nuestro almacén.

• 16 categorías.

• Marcas de prestigio mundial: 3M, AlphaTec, Acco, Bic, Energizer, HP, Pilot, Uvex.

• Productos marca Lyreco: una gama de productos a precios competitivos.

• Productos ambientalmente responsables: metodología de evaluación validada y aprobada por SGS.

Productos LyrecoLa mejor respuesta a tus necesidadesLyreco ha desarrollado una amplia gama de productos de marca propia cuidadosamente seleccionados y fabricados siguiendo los estándares más rigurosos. Para asegurar estos estándares, Lyreco realiza tests de calidad a sus productos, a través de laboratorios externos acreditados. Ya sea papel, material de oficina o cartuchos reciclados, la marca "LYRECO" ofrece una opción alternativa respaldada por nuestras garantías de calidad.

Catering e higieneSeguridad laboralEntorno informáticoConsumibles de impresiónMáquinas de oficinaEtiquetaje e identificaciónPapelBlocks y cuadernosEscritura y correcciónArtículo general de oficinaComplementos de oficinaMobiliario y conferenciasPresentaciónArchivoPackaging, sobres y envíosProductos personalizados

SUMINISTROS PARA TU ENTORNO DE TRABAJO

MEJOR RELACIÓN CALIDAD PRECIO

Marcas de prestigio

7

Toma de decisión

Responsable GGCC local

Filiales cliente

45% Costes directos

55% Costes indirectos

25% Gestión administrativa: · Selección de producto · Procesamiento de pedidos · Entrega · Pagos

45% Precio del producto

30% Costes del stock: · Pérdidas/desperdicios · Almacenamiento · Financiación · Obsoleto/no utilizable

Máximo nivel de gestión de cuentas a nivel local...Te ofrecemos el máximo nivel de gestión de cuentas con el fin de cumplir con tus objetivos de manera eficiente y rentable. Por ello, estructuramos el mercado en cuentas pymes, públicas, privadas, stratégicas e internacionales para asegurar nuestra adaptación a todos los tamaños y tipologías de cliente.

DIVISIÓN DE VENTAS PYMES

• Más de 250 comerciales experimentados a lo largo de la península.

• Una persona de contacto encargada de asesorarle y visitarle periódicamente.

DIVISIÓN DE VENTAS GRANDES CUENTAS

• Equipos de gestión, dedicados, experimentados y formados específicamente para los clientes de tu tipo.

• Soluciones a medida para optimizar mejor tu presupuesto, tiempo y organización.

• Herramientas de pedido a medida para los usuarios finales.

• Un plan de implementación específico que permite un despliegue rápido y eficaz en territorio nacional e internacional.

...y a nivel global

GESTIÓN DE CUENTAS INTERNACIONAL: VISIÓN GLOBAL CON ENFOQUE LOCAL

Un único punto de contacto, el International Account Manager (IAM) para:

• Implementar una solución global en todos los países.

• Medir y controlar el negocio, aplicando un mismo nivel de calidad, servicio y logística en todas las filiales.

• Gestionar los programas de ahorro de costes.

OPTIMIZACIÓN DE LOS GASTOS

AHORRO

La gestión de grandes cuentas

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Entrega de tu pedido

Tu comercial

Tú

Estructura enfocada y adaptable a las necesidades de cada cliente. Nuestros comerciales, equipo e-commerce, personal de atención al cliente y transportistas, forman un equipo comprometido y dispuesto a ofrecerte el mejor servicio y gestión, ¡nuestra gente hace la diferencia!

TU COMERCIAL

• Es tu punto de referencia para entender y cumplir con tus metas y objetivos.

• Ofrece asesoramiento experto y asistencia para ayudar a maximizar tus ahorros.

• Asegura las soluciones más rentables.

TU ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Atiende a sus llamadas sin esperas para:

• Proporcionarte información de producto.

• Realizar tus pedidos.

• Ayudarte con nuestra tienda on-line.

• Actualizar tu cuenta de cliente.

• Responder a tus preguntas sobre el catálogo.

• Proporcionarte información sobre tus entregas y facturas.

• Responder a tus preguntas sobre el catálogo.

• Proporcionarte información sobre tus entregas y facturas.

Webshop: www.lyreco.es / www.lyreco.pt

Departamento de Atención al cliente

GESTIÓN PROACTIVA DE CLIENTE

COLABORACIÓN

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www.lyreco.eswww.lyreco.pt

Nueva APP

24/7disponibilidad

100%tiempo real

Lyreco integra en su oferta de servicios las soluciones e-Business, valorando los beneficios y ventajas de ofrecer esta opción a sus clientes.• Compras on-line: www.lyreco.es / www.lyreco.pt• Catálogos y facturación electrónica.• Intercambio de datos EDI y XML.• Experiencia con las plataformas y partners líderes del mercado.• NUEVA APP de Lyreco.

TU TIENDA ON-LINE, LA MEJOR MANERA DE GESTIONAR TUS COMPRAS

• Acceso mediante usuario y contraseña a página segura en Internet.• Espacio web con tus datos y precios personalizados.• Información sobre el stock en tiempo real.• Búsqueda inteligente (por descripción, código de producto, mediante filtros).• Alternativas ecológicas de la cesta de la compra.• Seguimiento e historial de pedidos realizados por cualquier canal en los

últimos 12 meses.• Disponibilidad de documentos: comprobantes de entrega, albaranes,

facturas.• Agilidad: pedidos on-line en 3 minutos.

EXPERIENCIA EN E-PROCUREMENT

Sistema Lyreco

Sistema Cliente

• Listo en 8 semanas.

• Gestionado por un equipo técnico y comercial.

• Eficaz + minimiza costes de gestión.

• Estandariza y automatiza procesos.

Proyecto de comunicación directa e intercambio de datos

SIEMPRE A TU DISPOSICIÓN

• www.lyreco.es / www.lyreco.pt• Tel. 902 100 016 (8:00h a 18.00h)• Fax 902 154 701• EDI (Electronic Data Interchange)

COMPRA VERDE

• Filtros ecológicos• Alternativa ecológica

FLEXIBILIDAD DE COMPRA

FLEXIBILIDAD

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NUEVA APP DE LYRECO

NUEVA REALIDAD AUMENTADA

FLEXIBILIDAD

¡Hacer pedidos nunca ha sido tan fácil!

Interactúa con nosotros

Busca este símbolo, enfoca la página completa con tu móvil y ¡accede a contenido extra!

• Más información• Estés donde estés

• BÚSQUEDA FÁCIL de tus productos• COMPROBACIÓN de detalles de producto y precio• PEDIDO RÁPIDO de los productos que necesitas• SINCRONIZACIÓN de todas tus compras• APROBACIÓN de los pedidos pendientes en un solo gesto Descárgatela gratis en

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LOGÍSTICA

FIABILIDAD

La excelencia en la cadena de suministros

Un nivel de servicio de entrega en 24 horas del 99,4%, gracias a la relación única de Equipos Humanos y medios técnicos.

• 30.000m2 de centro de distribución.

• Stock centralizado.

• 5.000 pedidos al día.

• 20.000 cajas entregadas todos los días.

• Capacidad de 50.000 líneas diarias.

• Flota de servicio de transporte con más de 200 vehículos.

• Preparación de pedidos en tiempo real con circuito automatizado.

• Uso de embalaje antimanipulación.

• Sistema de control de calidad en la preparación de los pedidos.

• Nuestras cajas de entrega son de cartón 100% reciclado del mínimo espesor posible. El sistema selecciona automáticamente el embalaje adecuado para cada pedido, utilizando el menor tamaño posible.

• Más del 50% de nuestros pedidos se envían sin añadir embalaje adicional.

• En nuestro Centro de Distribución se clasifican el cartón, el plástico, la madera... Para su reutilización y/o reciclado.

Zona de Almacenamiento

Zona de Preparación

Centro Automatizado de Expediciones

Centro de Distribución en Alovera (Guadalajara)

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La ampliación de nuestra gama de embalaje significará que ya no necesitarás buscar otro proveedor para embalar, proteger, enviar o transportar lo que necesites.

Packaging, sobres y envíos

SOLUCIONES PARA TU LUGAR DE TRABAJO

SOLUCIONES M Á S G A M A E N 2 0 1 5

La prevención de lesiones y accidentes con productos de protección adecuados a tu lugar de trabajo, es una prioridad clave para nosotros.

Encontrarás todo lo necesario para garantizar la seguridad de tus empleados, desde tapones para los oídos hasta gafas protectoras, chalecos o protecciones para los pies.

SEGURIDAD LABORAL

Desde bebidas, productos de alimentación a productos de limpieza, Dentro de nuestra selección encontrarás todo lo que necesitas para tu lugar de trabajo.

EVENTOS Y CELEBRACIONES

CINTAS DE EMBALAJE

MATERIAL DE RELLENO

CAJAS DE CARTÓN

PARA LA PAUSA DEL CAFÉ

ALGO PARA PICAR

POR UN AMBIENTE

LIMPIOY FRESCO

Equipos de Protección Individual Catering e higiene

13SOLUCIONES

SOLUCIONES PARA TU LUGAR DE TRABAJO

La solución a los problemas de la gestión de documentos

Cumple la normativa de conservación de documentos y ahorra espacio guardando la información de tu empresa en instalaciones seguras. Sólo tienes que guardar la documentación en las cajas y precintarlas. Las recogemos a domicilio y las llevamos a un centro de alta seguridad de Iron Mountain donde permanecerán custodiadas.Cuando necesites acceder los documentos, sólo tendrás que enviar un correo electrónico a: consultacaja@lyreco.com, solicitar las cajas y te las llevaremos a domicilio. Cuando la documentación llegue al final de su vida útil la pondremos a tu disposición o la destruiremos proporcionándote un certificado de destrucción confidencial.

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Sellos

Va l idac ión on- l ine

Fác i l y ráp ido

Comprobac ión

au tomát ica de tu logo

In fo rmac ión

a t i empo rea l

Productos promocionales

Sobres

SOLUCIONES PARA TU LUGAR DE TRABAJO

SOLUCIONES

Ponle marca a tu negocio personalizando fácil y rapidamente tus productos en nuestra web

Desde productos textiles, a bolsas de viaje, pasando por tazas y otros muchos productos. Suministramos una amplia gama de artículos promocionales ideales para cualquier evento promocional o campaña de marketing donde tengas que transmitir tu mensaje. Imprimimos o grabamos tu nombre, logotipo, mensaje e imágenes en tus productos favoritos.

¡Entregamos a tiempo y dentro del presupuesto!

Nuestra herramienta "Web to Print" es la más innovadora e intuitiva del mercado. En unos pocos clicks elige el producto, lo diseña y valida la prueba en la pantalla de tu ordenador. Lo que ves es lo que obtienes ¡así de simple!

NUESTRAS VENTAJAS• Pedidos on-line.• Sistema fácil e intuitivo.• Información en tiempo real de precio y

plazo de entrega.• Precio final, con todo incluido.• Diseño y validación on-line.• Productos de calidad.• Sistema de entrega habitual de Lyreco.

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Crea tu sello a tu medida a través de nuestra webshop: www.lyreco.es / www.lyreco.pt

SOLUCIONES

PERSONALIZA TU SELLO

Selecciona el sello que mejor se adecua a tus necesidades

Diséñalo facilmente con nuestra herramienta on-line

Revisar & solicitar

O más rápido utilizando nuestras plantillas predefinidas.

Confirma el sello online, te lo entregamos en menos de una semana

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Proceso del producto específico:

Suproveedor

Ya tienes proveedor

Almacenamos el producto en nuestro almacén

Lyreco hace el pedido a tu proveedor

Opción 1 - El proveedor ya está seleccionado

Opción 2 - Lyreco identifica el proveedor adecuado

Entregamos en los destinos indicados

Nos solicitas el producto y sus requerimientos

Lyreco busca proveedor

Entregamos en los destinos indicados

Hacemos el pedido y almacenamos el producto en nuestro almacén

Bolígrafos Precintos Chalecos de alta visibilidad Bobinas impresas Caramelos

PRODUCTOS ESPECÍFICOS DE CLIENTE

SOLUCIONES

Los productos específicos de cliente son aquellos que:

• No aparecen en nuestro catálogo, pero los compramos y mantenemos en stock en nuestro almacén.

• Puede ser cualquier artículo: desde un producto estándard, a un producto impreso o de fabricación especial.

• Pueden ser exclusivos de un cliente.

• Se entregan el siguiente día laborable.

Somos expertos en:

• Abastecimiento de producto a medida.

• Gestión de stock.

• Entrega en tu mesa.

• Informes mensuales.

Podemos negociar, comprar, almacenar y entregar en 24 horas por ti... ¡Para que tú no tengas que hacerlo!

Proceso del producto específico:

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Nuestra estrategia de Responsabilidad Social Corporativa (2012-2017).En 2012, Lyreco lanzó su estrategia "Eco Future" para contribuir a un futuro sostenible mediante la mejora en la economía, la responsabilidad social y la protección ambiental. "Eco Future" se ha desarrollado para aportar consistencia, transparencia y una perspectiva a largo plazo al enfoque de desarrollo sostenible de Lyreco.

Para obtener más información: eco.lyreco.es / eco.lyreco.pt

Juntos por un futuro sostenible

PRINCIPIOS “ECO FUTURE” Protección ambientalReducir la huella de carbono de nuestra actividad y ayudar a nuestros clientes y proveedores a hacer lo mismo.COMPROMISOS: • Desarrollar y reforzar nuestros productos y servicios ambientalmente responsables.• Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero derivadas de nuestra actividad.• Prevenir y gestionar los residuos.

Responsabilidad socialReforzar nuestras relaciones a largo plazo con las partes interesadas focalizándonos en relaciones humanas y desarrollo.COMPROMISOS: • Garantizar un entorno de trabajo seguro y saludable para todos nuestros empleados.• Contribuir al desarrollo personal y profesional de cada empleado de Lyreco.• Centrarnos en el desarrollo de nuestros mejores talentos.• Promover la educación infantil en países en vías de desarrollo.

Mejora en la economíaConstruir relaciones duraderas con clientes proporcionándoles soluciones a sus retos y objetivos de sostenibilidad.COMPROMISOS: • Establecer alianzas con clientes en temas de sostenibilidad.• Trabajar con nuestros proveedores mediante programas de evaluación con criterios

de sostenibilidad.• Desarrollar innovaciones sostenibles en productos, servicios y modelos de negocio.

GLOBAL COMPACT Este año 2015 se cumplen 11 años de la adhesión de Lyreco al pacto mundial de las Naciones Unidas (Global Compact), cosa que muestra nuestro compromiso en sostenibilidad.

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

"ECO FUTURE"

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1.550PRODUCTOS

PRODUCTOS AMBIENTALMENTE RESPONSABLES

AUTODECLARACIONES Y ECOETIQUETAS DE LOS PROVEEDORES

PRODUCTOS EN CATÁLOGO

3.236PRODUCTOS

8.380PRODUCTOS

ESPAÑA

1.543PRODUCTOS

PRODUCTOS AMBIENTALMENTE RESPONSABLES

AUTODECLARACIONES Y ECOETIQUETAS DE LOS PROVEEDORES

PRODUCTOS EN CATÁLOGO

3.224PRODUCTOS

8.243PRODUCTOS

PORTUGAL

ALTERNATIVA ECOLÓGICA ON-LINE

Una nueva funcionalidad que te ayudará a comprar de una manera más sostenible, mostrándote alternativas ecológicas a los productos seleccionados.

DESARROLLO SOSTENIBLE

RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

LA MEJOR EVALUACIÓN DE PRODUCTOS AMBIENTALMENTE RESPONSABLES

Para ayudar a nuestros clientes a aplicar una estrategia sostenible y a seleccionar productos respetuosos con el medioambiente, Lyreco ha creado una metodología personalizada y única para evaluar los productos ambientalmente responsables. Esta metodología está basada en los principios de la norma ISO 14020 y evalúa tanto autodeclaraciones como ecoetiquetas certificadas.

Esta metodología también cumple con el código de prácticas publicitarias publicadas por la Cámara de Comercio Internacional para evitar operaciones de "lavado de imagen ecológica". El método completo ha sido revisada y aprobada por SGS.

Nuestros productos ambientalmente responsables están destacados tanto en la web como en el catálogo con el icono de un "árbol verde". También puede descargarse los certificados de productos ambientalmente responsables.

Certificados como:

14020

Autodeclaraciones ambientales.12 criterios utilizados como: degra-dable compostable, diseñado para el

desmontaje, producto de vida prolon-gada, etc

14021 14024

19RESPONSABILIDAD CORPORATIVA

LYRECO FOR EDUCATION

Lyreco y las escuelas en el mundo

Desde 2008, el programa “Lyreco For Education” recauda fondos de las 16 filiales del Grupo para proporcionar a niños en condiciones precarias un mejor acceso a la educación.

Después de haber colaborado en 3 proyectos con ONGs en Bangladesh, Vietnam, Brasil y Togo. LFE se compromete en un nuevo proyecto de 4 años en Madagascar.

Gracias a los empleados, clientes y proveedores de Lyreco se alcanzó una cifra de 1.200.000 € permitiendo a 72.000 niños tener un mejor acceso a la educación.

El objetivo final de este proyecto es que nuestras acciones se mantengan de por vida.

De 2015 a 2018, LFE apoyará un proyecto en Madagascar, el 6º país más pobre en el mundo. Azotado con frecuencia por ciclones, cientos de colegios son destruidos y miles de niños necesitan ayuda para acceder a la educación.

LFE unirá sus esfuerzos para reunir dinero y ofrecder un buen comienzo a las vidas de 17.000 niños, reconstruyendo y renovando escuelas, mejorando la calidad de la educación y centrándose en la prevención de los desastres.

¡Cuando un niño va al colegio, la comunidad crece!

Para saber más de los proyectos de LFE visita: http://eco.lyreco.es / http://eco.lyreco.pt apartado “nuestro enfoque social”

20

GRUPO

Premio CSR

European Office

Products Awards

ALEMANIA

Premio al

Proveedor Global

Bosch

WISE

(Gales, Irlanda, Escocia e

Inglaterra)Premio Mención

Especial Premios LUX

WISE

(Gales, Irlanda, Escocia

e Inglaterra)

Premio mediambiental

British Office Supplies &

Services Industry Awards

CANADÁ

Premio al programa

Eco-Friendly Canadian

Office Product

Association Awards

FRANCIA

Trofeo al bienestar en el

trabajo Grupo RH&M y el

Instituto du-Mieux Vivre

en Enterprise

RECONOCIMIENTOS: IBERIA

RECONOCIMIENTOS

Lyreco ha sido certificada como Top Employer España 2015. Esta certificación nos identifica como empresa modelo en nuestras prácticas de recursos humanos.

Reconocimientos que Lyreco ha recibido a nivel internacional:

Top Employer Top Employers Institute

EL GALARDÓN TOP EMPLOYER RECONOCE:

• Nuestros beneficios primarios.• Nuestros beneficios secundarios y condiciones laborales.• Nuestros programas de formación y desarrollo.• Nuestra gestión de las carreras profesionales.• Nuestra cultura de empresa.

RECONOCIMIENTOS: INTERNACIONAL

21SATISFACCIÓN CLIENTE

CLIENTES QUE CONFÍAN EN NOSOTROS

De Lyreco nos gusta:

• Las herramientas para tramitar pedidos y la rapidez en la entrega, 24h o incluso menos.• Contactar con un único proveedor para todo el suministro de material general, papel e informática.• Su extenso catálogo con precios muy competitivos y que además cubrís las necesidades no incluidas en él. • El apoyo de las personas en caso de duda o problema.

TESTIMONIO DE

Juan Carlos Fresneda Rodríguez

Jefatura de Gestión de Servicios Generales

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CLIENTES QUE CONFÍAN EN NOSOTROS

SATISFACCIÓN CLIENTE

Lyreco España, S.A. Ctra de Hospitalet nº147-149, Edificio París D

08940, Cornellá de Llobregat (Barcelona)Tel: 934 759 500 - Fax: 934 741 073

www.lyreco.es

Lyreco Portugal, S.A. Avenida de Liberdade, 110 2º.

Escritório nº 220, 1269-046 Lisboa Tel: 808 206 070 - Fax: 800 212 030

www.lyreco.pt