Turisme Per a Tothom Def (V3) · 2007. 12. 12. · Turisme Per a Tothom a Catalunya representa...
Transcript of Turisme Per a Tothom Def (V3) · 2007. 12. 12. · Turisme Per a Tothom a Catalunya representa...
Persones ambDiscapacitat
oMobilitat Reduïda
Persones ambDiscapacitat
oMobilitat Reduïda
El Turisme com a dret fonamental i vehicle clau per al desenvolupament humà
Declaració de Manila. 1980. Organització Mundial del Turisme (OMT)
El Turisme com a dret fonamental i vehicle clau per al desenvolupament humà
Declaració de Manila. 1980. Organització Mundial del Turisme (OMT)
ANTECEDENTSCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Hi ha al mon més de 500 milions de persones amb discapacitat física, intel·lectual i sensorial, més de 50 milions a Europa i, a Espanya al
voltant de 4 milions
A l’any 2050 aproximadament el 21% de la població mundial tindrà més de 60 anys. Aquest fet suposarà que 2.000 milions de persones hauran
superat aquesta edat per aquestes dates; tres vegades més que en l’actualitat.
ESPANYA4.029.380
UNIÓ EUROPEA -1453,8 MILIONS
CATALUNYA377.527
Font: Departament d'Acció Social i Ciutadana 2006. INE. Informe sobre “La situación de las personas con discapacidad en España”. Consejo Económico y Social. Diciembre 2003. Disability and social participation in Europe. European Commission
ANTECEDENTSCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Objectiu del ProjecteCatalunya per a un Turisme Accessible
Turisme per a Tothom
Permetrà identificar aquells productes o destinacions turístiques que reuneixin les condicions necessàries per a ser promocionats a turistes amb discapacitat, mobilitat reduïda o necessitats especials,
mitjançant una “Guia de les millors pràctiques en Turisme Accessible
a Catalunya – Turisme per a Tothom”
• Incrementar el nivell de sensibilització i conscienciació dels empresaris
• Definir una campanya de promoció orientada al Turisme Accessible
OBJECTIUSCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Beneficis del ProjecteCatalunya per a un Turisme Accessible - Turisme per a Tothom
Reconèixer, gracies a accions de promoció i comercialització turística, a
aquelles empreses dels diferents subsectors turístics que disposen de
condicions adequades d’accessibilitat per
a persones amb discapacitat o mobilitat reduïda.
Conèixer els nivells d’accessibilitatturística de que disposa el conjunt de
l’oferta turística mitjançant un diagnòstic de la situació
Sensibilitzar i conscienciar als empresaris turístics i als tècnics de les administracions
locals i provincials sobre la importància de considerar l’accessibilitat en la
planificació i la gestió turística.
Facilitar l’accés a la utilització i gaudiment dels serveis turístics a un sector de
població caracteritzat per la seva condició de desestacionalització
BENEFICISCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Turisme Per a Tothom a Catalunya representa l’estudi d’accessibilitat turística més ambiciós dels que s’han realitzat a Espanya per:
- La dimensió del territori objecte de l’Estudi
- El nombre d’equipaments, recursos i serveis turístics que han estat objecte d’anàlisi.
ANTECEDENTS
Catalunya es va consolidar com la principal destinació turística d’Espanya a l’any 2006, amb més de 15 milions de turistes estrangers,
amb un creixement del 6,9%
Catalunya per a un Turisme AccessibleTurisme Per a Tothom
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Accions de sensibilització i conscienciació
FASE D’ IMMERSIÓ
Disseny i posada en funcionament pagina web Turisme Per a Tothom a Catalunyawww.turismeperatothom.com
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Accions de sensibilització i conscienciació
4.04 GB288.87337.9623.5252.151Total
1.13 GB36.8933.4988744Novembre 2007
437.11 MB33.1415.335496322Octubre 2007
907.20 MB69.86510.194993532Setembre 2007
1.02 GB85.14311.867977666Agost 2007
503.01 MB53.6206.086835536Juliol 2007
50.55 MB6.87163711041Juny 2007
28.87 MB3.3403452710Maig 2007
TràficSol·licitudsPàginesNombre de Visites
Visitants diferentsMes
Històric Mensual Pàgina www.turismeperatothom.com
FASE D’ IMMERSIÓCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Dimensionament i abast del Diagnòstic
FASE DE PREDIAGNOSTIC
L’àmbit territorial dels treballs ha englobat totes les
Marques Turístiques de Catalunya
Tots els productes o destinacions turístiques que
s’han analitzat s’han classificat en base a la Marca Turística en la
que s’engloben
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Per al desenvolupament del Projecte hem considerat a tots els col·lectius de turistes amb necessitats especials o capacitats diferents, partint d’una primera
classificació principal, realitzada en funció a les deficiències o limitacions que presenta cada col·lectiu:
Discapacitat física Discapacitat sensorial Discapacitat Intel·lectualCeguera. Deficiència visual
Sordesa. Hipo-acusia
Persones amb mobilitat reduïda ancians, dones en avançat estat de gestació, persones amb cotxet per a nens, persones amb una limitació o deficiència temporal, altres
FASE DE PREDIAGNOSTIC
Dimensionament i abast del Diagnòstic
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
RECURSOS TURISTICSACCESSIBLESPER A TOTS
SERVEIS COMPLEMENTARIS
ALLOTJAMENTACCESSIBLE PER
A TOTS
TRANSPORTACCESSIBLEPER A TOTS
El turista amb discapacitat o mobilitat reduïda com qualsevol altre turista, no avalua aïlladament cada part de la cadena, si no la seva satisfacció final.
Dis
seny
per
a to
ts
Dimensionament i abast del DiagnòsticCadena de l’experiència turística Integral en el Turisme Accessible – Turisme Per a Tothom
Accessibilitat U
niversal
FASE DE PREDIAGNOSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
El nombre d’equipaments, recursos i serveis turístics objecte d’anàlisi ha estat de
6.315
Dimensionament i abast del Diagnòstic
FASE DE PREDIAGNOSTIC
Transport; 193
Allotjaments Turístics; 5.097
Recursos Naturals; 281
Patrimoni Cultural; 744
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
PATRIMONI CULTURAL
Monuments; 241
Col.leccions; 348
Museus; 155
ALLOTJAMENTS TURÍSTICSCampings; 354
Apart. Turístics; 399
Hotels; 2.621
Cases Rurals; 1.723
RECURSOS NATURALSParcs Naturals; 23
Platges; 258
TRANSPORT PER CARRETERA
Companyies Autocars; 68
Taxis; 125
FASE DE PREDIAGNOSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Catalunya es posiciona com la Comunitat Autònoma que ha implementat durant l’últim any més acciones per facilitar l’accés a les seves platges a les persones amb discapacitat o mobilitat reduïda.
Platges amb facilitats 123
Platges sense facilitats 135
60 Platges amb recolzament pel bany
63 cadires amfíbies
Platges
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
FASE DE PREDIAGNOSTIC
Disseny d’eines d’anàlisi
AMBITS D’ESTUDI PER TIPOLOGIA D’EQUIPAMENT, RECURS I SERVEI TURISTIC
ALLOTJAMENTS TURÍSTICS PLATGES ACCESSIBILITAT EXTERIOR ACCESSIBILITAT AL RECURSACCÉS PRINCIPAL AL RECINTE ACCÉS PRINCIPAL A LA PLATJACOMUNICACIÓ VERTICAL ACCÉS DINS DE LA PLATJACOMUNICACIÓ SENSORIAL SERVEISZONES COMUNES AJUDES TÈCNIQUESHABITACIONS COMUNICACIÓ SENSORIAL FORMACIÓ BAR/RESTAURANTCLIENTS
MUSEUS I MONUMENTS ESPAIS NATURALSACCÉS PRINCIPAL AL RECINTE TRANSPORTCOMUNICACIÓ VERTICAL PUNTS D’INFORMACIÓCOMUNICACIÓ SENSORIAL CENTRES D’INTERPRETACIÓZONES COMUNES MIRADORSDOTACIÓ SENDERS, CARRILS DE CICLOTURISME, VIES VERDES…FORMACIÓ OBSERVATORISVISITANTS VISITANTS
TRANSPORTACCES I FACILITATS ESTACIONS DE TREN I AEROPORTS TAXIS ACCESSIBLESLINIES D’AUTOCARS ACCESSIBLES REGULARS I DISCRECCIONALSTRANSPORT TURISTIC
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Fase d’anàlisi de les dades rebudes
FASE DE DIAGNÒSTIC
Anàlisi de les dades rebudes
Per dur a terme l’anàlisi de les dades rebudes hem utilitzat l’eina d’anàlisi del “Pla de Accessibilitat Turística (PAT)”. S’han realitzat els ajustos necessaris en base als criteris establerts per la normativa autonòmica i aquells que MHI Turismo ha considerat d’especial rellevància.
L’eina d’anàlisi del PAT ens ha permès obtenir el grau d’accessibilitat de cada equipament i recurs turístic en funció de les dades facilitades. Mitjançant aquesta eina hem pogut determinar el grau d’accessibilitat global, per àmbits i per tipologia de discapacitat o limitació.
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Fase d’anàlisi de les dades rebudes% Recursos i Equipaments Turístics amb un nivell d’accessibilitat >=50%
Font: Dades resultat dels qüestionaris rebuts en la fase de prediagnòstic del projecte Turisme per a Tothom a Catalunya
53
29 30
22
32
50
2725
57
27
0
10
20
30
40
50
60
%
Barcelona CatalunyaCentral
CostaBrava
Costa delGarraf
Terres deLleida
Val d'Aran CostaDaurada
Terres del'Ebre
Costa delMaresme
Pirineus
%
%
%
%
%
%%
%
%
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
%
Fase anàlisi de les dades rebudes% d’equipaments i recursos turístics amb facilitats per a cada tipus de discapacitat
Font: Dades resultat dels qüestionaris rebuts en la fase de prediagnòstic del projecte Turisme per a Tothom a Catalunya
Ceguera - Deficiencia Visual
22%
Persones Mobilitat Reduïda
46%
Sordesa - Hipoacusia
11%
Usuari Cadira de Rodes
21%
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Les 18 destinacions han estat seleccionades en funció al nivell de facilitat d’us per a persones amb discapacitat o mobilitat reduïda dels seus equipaments, recursos i serveis turístics.
En alguns casos s’han seleccionat recursos que presenten facilitats bàsiques per al seu gaudiment, però s’ha considerat incloure’ls per la seva importància cultural, natural, etc., en conclusió pel seu caràcter emblemàtic per a la destinació.
En cap cas, i després del seu anàlisi, considerem que els equipaments o recursos turístics seleccionats presenten condicions d’accessibilitat en tots els seus àmbits, pel què, considerem d’acord amb la normativa que la gran majoria dels recursos i equipaments s’engloben en l’apartat de practicables.
Es important destacar que, ara per ara, la majoria de les facilitats implementades en els equipaments i recursos de cara a millorar la seva accessibilitat estan directament relacionades amb l’eliminació o supressió de barreres físiques, donant menys prioritat a la supressió de barreres en la comunicació sensorial.
18 Destinacions per a un Turisme Accessible
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Entre les 18 destinacions seleccionades s’han identificat 31 recursos o equipaments turístics que posen de manifest que el turisme accessible a Catalunya es una realitat tangible.
La supressió de les barreres arquitectòniques i de la comunicació, s’han pres com a premissa en la concepció del projecte. En alguns casos i malgrat de les dificultats intrínseques dels espais monumentals o entorns naturals, s’han implementat soluciones, que han possibilitat que aquests siguin accessibles.
En algunes de les empreses d’activitats turístiques, la seva especial sensibilitat, ha fet possible, mitjançant l’adaptació del material propi de l’activitat i la incorporació d’ajudes tècniques, que siguin accessibles pel gaudiment de tothom.
D’entre tots aquests, hem destacat 8 que han contemplat la majoria dels paràmetres d’accessibilitat, mostrant una especial sensibilitat amb el Turisme per a Tothom.
Les Millors pràctiques per a un Turisme Accessible a Catalunya
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
L’Ecomuseu del Delta de l’Ebre. Aquest ecomuseu demostra que és possible construir un món sense barreres. Facilitats en tots els àmbits.http://mediambient.gencat.net/cat/el_medi/parcs_de_catalunya/delta_ebre/
El Parc Natural del Garraf. Disposa de dos circuits adaptats per a invidents i persones ambproblemes de mobilitat, informació en Braille i elements de suport per desenvolupar els sentits de l’olor, el tacte i l’oïda. www.diba.es/parcsn/parcs/index.asp?Parc=10
Vol de Coloms. L'única empresa a l’estat espanyol amb un globus adaptat per a persones amb cadira de rodes o mobilitat reduïda. Cistella adaptada, porta i seients. www.voldecoloms.cat
Escola de Vela L’Escala. Disposa de velers "Access" dissenyats a Austràlia, i personal preparat per a l’atenció de persones amb discapacitat. www.nauticescala.com
Estació d’esquí de La Molina. Estació pionera que des de fa anys ha apostat per obrir les seves instal·lacions i serveis a les persones amb discapacitat. www.lamolina.com
8 Models de les millors pràctiques per a un Turisme Accessible a Catalunya
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
Ruta Centre Històric de Vic. Audioguies preparades per a persones amb deficiència visual i ruta alternativa per facilitar la visita a les de mobilitat reduïda. www.victurisme.cat
Monestir de Poblet. Representa un dels exemples més emblemàtic de tot l’estat de com la conservació del Patrimoni no té que estar renyida amb l’accessibilitat. http://www.poblet.cat
Abadia de Montserrat. El millor exemple d’accessibilitat al transport ferroviari del país: l’ascens es pot realitzar a través del tren cremallera, i el recorregut per l’abadia en un tren turístic adaptat. www.montserratvisita.com
FASE DE DIAGNÒSTIC
8 Models de les millors pràctiques per a un Turisme Accessible a Catalunya
CATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM
FASE DE DIAGNÒSTICCATALUNYA PER A UN TURISME ACCESSIBLETURISME PER A TOTHOM