Tutelaje (Mentoring)

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MODULOS DE ADQUISICION DE HABILIDADES 14. TUTELAJE (Mentoring)

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Talento Humano, Diferencia entre mentoring y coaching

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Presentacin de PowerPoint

MODULOS DE ADQUISICION DE HABILIDADES14. TUTELAJE(Mentoring) TUTELAJEUn mentor es un integrante de la organizacin, por lo regular de cierta edad, con experiencia y en una posicin superior, que patrocina o apoya a otro empleado (su protegido) de nivel inferior en la organizacin. Un mentor ensea, gua y alienta. Algunas organizaciones tienen esquemas formales de tutelaje, pero incluso en las organizaciones que no tienen tales esquemas, es una habilidad importante que hay que adquirir.TUTELAJE (Mentoring)

2MentoringLa manera ms clara y sencilla para definir el mentoring podra ser la siguiente:Proceso mediante el cual un miembro de una empresa con ms experiencia (el mentor) ensea, aconseja, gua y ayuda a otra (el mentorizado) en su desarrollo invirtiendo tiempo y conocimientos.

El presente servicio se vincula como es lgico a la internacionalizacin. Sin duda se trata de un campo tan amplio como adecuado para la utilizacin del mentoring y la obtencion de resultados tangibles por parte de los interesados.

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3El Tutelaje mentoring como elemento diferenciador se caracteriza porque:

Es una relacin personalizada, uno a uno, en el sentido literal de la expresin.Implicacin del mentorizado, que identifica una necesidad y ve en el mentor una persona que con su experiencia permite iniciar un proceso de aprendizaje y conocomiento de cara a que el mentorizado pueda garantizar este servicio de cara al futuro.No hay guin establecido, aunque los objetivos principales estn fijados a priori, y ser necesario ceirse a ellos.El mentor invierte su tiempo, comparte sus conocimientos y dedica su esfuerzo. Se ocupa y se preocupa, es decir, se compromete personalmente.El empresario o directivo mentorizado dispone de nuevas perspectivas, enriquece su forma de pensar y desarrolla todo su potencial como persona y como profesional

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4Personas que intervienen

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QU NO ES SER MENTOR:Una obligacinUna relacin jerrquicaUna relacin de poderUna relacin en una sola direccinUna clase personalizadaUn proceso rgido con instituciones estrictasUn espacio de terapia para el emprendedorTUTELAJE (Mentoring)

7QU SI HACE EL MENTOR:EscucharEnsear mediante el ejemploAyuda a construir autoconfianzaAyuda a poner los problemas en el marco correcto de tratamientoConfrontar con conductas negativas para el emprendimientoAlienta conductas proactivasAyuda a aprender de los erroresEs una fuente de inspiracinComparte sus experiencias y conocimientos relevantesOfrece su apoyo y aliento de manera comprometidaTUTELAJE (Mentoring)

8LO QUE SE PRETENDE CON EL MENTORINGMENTORINGTRANSITOCAMBIODESARROLLO SOSTENIBLEPATROCINIORELACIONESORIENTACINAtencin de necesidades del otroAPRENDIZAJE A TRAVES DE LA EXPERIENCIATUTELAJE (Mentoring)

Situaciones mas comunes en el que el Mentoring suele aplicarse

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CMO SE DESARROLLA UN PROGRAMADE MENTORING?Un proceso de estas caractersticas est dividido en cuatro fases distintas, el siguiente grfico las muestra:1. INICIO. ORIENTACIN, CONSTRUCCIN DE LA BASELa preparacin y un buen comienzo en la relacin entre mentor y tutelado, dentro de un proceso de mentoring, es vital. Es la fase ms importante, en sta el mentor tiene un papel mayor ya que el peso de la relacin en su inicio depender bastante de l. El objetivo de esta fase es consolidar la relacin.Durante los primeros meses, mentor y tutelado deben conocerse mutuamente y construir una relacin de confianza. En este momento, tanto tutelado como mentor se conocen, exploran los vnculos que hay entre ambos, estudian y procesan el propsito del mentoring, desarrollan las expectativas de uno respecto al otro, establecen los objetivos a alcanzar y planifican las sesiones. La interaccin que se d en esta fase pondr los cimientos para una relacin fuerte y beneficiosa.Los mentores obtienen satisfaccin al ver que los jvenes con alto potencial (tutelados) estn continuamente buscando su consejo.

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2. DESARROLLO O PERODO DEL MEDIOEn esta fase se desarrollan la estabilidad y satisfaccin mutua. En este punto, los individuos son menos idealistas acerca de la relacin, se perciben, el uno al otro, de forma ms realista, y hacen progresos haca los objetivos a alcanzar.Una vez consolidada la relacin, fijados los objetivos a alcanzar y diseado el plan de accin, el tutelado debe tomar las riendas de la relacin y ser proactivo. Es decir, debe llevar l la relacin con el objetivo de aprender todo lo que pueda de su mentor y alcanzar los objetivos propuestos en la fase anterior.Dentro de la fase del desarrollo, las revisiones regulares capacitan al tutelado para que aprenda y le dan la oportunidad de medir su progreso y cambiar la direccin, calendario y expectativas no previstas, es decir, le permite flexibilidad.

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3. SEPARACIN. DISOLUCIN DE LA RELACINUna vez el tutelado ha conseguido los objetivos que se haba establecido, llega la finalizacin del programa de mentoring. Ambos, mentor y tutelado, han trabajado duro, invirtiendo tiempo, esfuerzo y energa. Ahora llega la fase en la cual el tutelado debe hablar con el mentor para fijar nuevos objetivos (dentro de un programa formal de mentoring no se puede), o bien identificar a alguien ms con diferentes habilidades y atributos para ayudarle en la prxima fase de su viaje del aprendizaje.En este punto, la relacin formal finaliza porque el tutelado ha cubierto sus necesidades con la gua y direccin que el mentor le ha proporcionado y, por consiguiente, la relacin ya no cubre TUTELAJE (Mentoring)

4. REDEFINICIN DE LA RELACINLa relacin entre mentor y tutelado entra en una nueva fase, ambas partes consideran al otro como un igual. Continan teniendo interaccin, aunque ahora de manera ms informal. La nueva relacin es una fuerte amistad en la cual las dos personas se ven una a la otra como semejantes.El mentor y el tutelado deciden si despus del programa de mentoring desean finalizar su relacin formal para pasar a un mentoring informal o bien continuar como dos amigos. La relacin ha ido madurando con el tiempo, el mentor y el tutelado se convierten en amigos, o compaeros para muchos aos, e incluso a veces para toda la vida. Cada relacin es distinta al involucrar a dos personas con diferente background, estilos, miedos, intereses y edades.Una vez una persona ha mantenido una relacin de mentoring no puede esperar que la prxima sea igual que la anterior. Cada tutelado aprende diferentes cosas de cada mentor y cada tutelado recibir diferentes enseanzas en funcin de sus necesidades.

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CONSEJOS PARA DISEAR E IMPLANTAR UN PROGRAMA DE MENTORING

Tanto mentor como tutelado deben reunir ciertas caractersticas concretas. Es bueno que el mentor posea alguna experiencia previa en un programa previo.La seleccin del mentor por parte del tutelado e iniciar l mismo el primer contacto.El mentor debe proporcionar soporte en la fase inicial y propiciar encuentros informales, realizar las reuniones en un ambiente relajado y distendido.Se requiere que se renan, como mnimo, una vez al mes y utilicen las herramientas adecuadas.Desde la coordinacin es necesario mostrar las ventajas que se puede obtener al estar dentro de un programa de mentoring.

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PROPUESTAS PARA OPTIMIZAR EL PROCESO DE MENTORINGAplquelo como herramienta apta para retener y captar talento.Utilcelo como estrategia de desarrollo de personas con potencial.Requiera el apoyo activo desde la direccin de la organizacin.Invierta tiempo y recursos en su planificacin.Establezca la figura del coordinador y responsable del programa de mentoring como pieza clave.Requiera la presencia constante del coordinador.Implante primero con grupos piloto.Desarrolle un Plan de Comunicacin Interna.Forme al mentor y tutelado.Centre la atencin y cuidado en la seleccin/ emparejamiento del mentor y tutelado.

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APRENDIZAJE SOBRE TUTELAJEPara ser mejor mentor siga estas seis sugerencias en sus relaciones con la otra persona.Comunquese honesta y francamente con su discpulo.Para que su discpulo aprenda y saque provecho de sus experiencias y conocimientos, tiene que ser honesto y franco cuando le hable de lo que ha hecho. Cuente los fracasos tanto como los xitos. Recuerde que el tutelaje es un aprendizaje, para que tenga lugar hay que ser franco, honesto y decir las cosas como son.

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Aliente la comunicacin franca y honesta de su discpulo.Usted tiene que saber, en su calidad de mentor, lo que su discpulo espera ganar de esta relacin. Debe alentarlo a preguntar para adquirir informacin y a decir concretamente qu quiere conseguir.

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Trate la relacin con su discpulo como una oportunidad de aprendizaje. No diga que se sabe todas las respuestas y que posee todos los conocimientos, pero comparta lo que ha aprendido como resultado de su experiencia. En sus conversaciones y trato con su discpulo usted podr aprender tanto como l aprende de usted. Por eso, preste atencin a lo que dice l.

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Tmese el tiempo para conocer a su discpulo.Como mentor debe estar dispuesto a dedicar tiempo a conocer a su discpulo y enterarse de sus intereses. Si no quiere dedicarle tiempo, quiz lo mejor sea que no se embarque en una relacin de tutelaje.

Recuerde a su discpulo que no hay sustitutos para el buen desempeo laboral. En cualquier trabajo el buen desempeo es absolutamente esencial para el xito. No importa cunta informacin le d a su discpulo si l no est dispuesto a esforzarse por desempearse bien.TUTELAJE (Mentoring)

Sepa cundo es la hora de separarse. Los buenos mentores saben cundo lleg el momento de dejar que su discpulo marche por su cuenta. Si la relacin de tutelaje ha sido provechosa, el discpulo se sentir cmodo y confiado de manejar ms responsabilidades de trabajo. Desde luego, el hecho de que la relacin termine no significa que nunca tendr contacto con su discpulo. Slo quiere decir que se convierte en una relacin de iguales, no en una de maestro y alumno.

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EL COACHING

COACHING

Se puede definir al coaching como la ayuda que una persona ofrece a otras para alcanzar el xito en su vida, carrera, negocios y organizaciones.Informal Formal

COACHING

No ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo.Ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin.

COACHING

Cundo dar coaching? El coaching se debe aplicar cuando:

Existe una retroalimentacin pobre o deficiente

Cuando un empleado merece ser felicitado

Cuando el empleado necesita mejorar alguna destreza

Qu es el coach?

COACHING

El COACH no es ms que el lder que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio. Posee una visin inspiradora, ganadora y trascendente y que mediante el ejemplo, la disciplina, la responsabilidad y el compromiso, orienta al equipo en el caminar hacia esa visin convirtindola en realidad.

COACHING

DIFERENCIAS ENTRE EL MENTORING Y EL COACHINGMentoringCoaching Mentor de la organizacin o externoCoach, inmediato superior de la organizacinFormal o informalFormalA una sola personaA una persona o a todo un equipoPersonas con alto potencialPara todo el mundoObjetivo: desarrollar a una personaObjetivo: mejorar el rendimientoAgenda establecida por el tutelado Agenda fijada por el coachPeriodo LargoPerodo CortoPrctica sobre tutelajeESCENARIOLora Slovinsky ha trabajado en su departamento en una empresa de software ms que cualquier otro empleado. Usted aprecia sus destrezas y su compromiso, y muchas veces solicita su opinin sobre problemas difciles. Con mucha frecuencia sus ideas han sido mejores que las de usted y ha reconocido cunto aprecia sus contribuciones mediante elogios y aumentos. Sin embargo, recientemente ha puesto en duda el buen juicio de Lora. El problema esencial est en la diferencia perceptible con la que ella y usted abordan el trabajo. Sus puntos fuertes estn en que consigue los resultados a tiempo y dentro del presupuesto. Lora conoce bien estas restricciones pero a veces su creatividad y su perfeccionismo hacen que prolongue los proyectos en la bsqueda de mejores mtodos.TUTELAJE (Mentoring)

En su ltimo encargo Lora se mostr ms empeada que nunca en hacer las cosas a su manera. A pesar de unas instrucciones que, en opinin de usted, eran bastante claras, se pas dos semanas del plazo de un cliente importante. La calidad del producto era alta, como siempre, el diseo del software era mucho ms elaborado de lo necesario en esta etapa del desarrollo. Mientras examina el trabajo de ella en su oficina, usted se siente ms que frustrado y est seguro de que tiene que abordar el asunto con Lora.

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Refuerzo sobre tutelajeLas siguientes sugerencias son actividades para que ejercite y refuerce las conductas propias del tutelaje.Si en su universidad hay individuos que funjan como mentores (o consejeros) de los estudiantes de primer ingreso, saque una cita para hablar con uno de ellos. Estos mentores pueden ser estudiantes avanzados, profesores o empleados de la universidad. Hgales preguntas sobre su funcin como mentores y las habilidades que creen que necesitan para ser de provecho. Qu relacin guardan las habilidades que mencionan con las conductas descritas aqu?Los entrenadores de equipos deportivos son mentores de sus jvenes asistentes de direccin. Entreviste a un entrenador sobre su funcin como mentor. Qu hacen los gerentes para instruir, ensear, aconsejar y alentar a sus asistentes? Alguna de estas actividades podra trasladarse al contexto de una organizacin? Explique.TUTELAJE (Mentoring)

VIDEOS SOBRE TUTELAJE MENTORING Y COACHINGTUTELAJE (Mentoring)

1. Qu es el mentoring?2. Responsabilidades del Mentorizado3. Tipos de Mentoring4. Caractersticas del programa mentoring5. El mentoring primeros pasos6. Habilidades del mentor7. Qu es el Coaching?8. Coaching

GRACIAS