Twitter: clar i català - Manual d’introducció a Twitter per a empreses
-
Upload
anna-codina -
Category
Business
-
view
9.671 -
download
2
description
Transcript of Twitter: clar i català - Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter: clar i català
1. Els conceptes bàsicsPer on començar
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter és un servei online que permet a les persones
arreu del món comunicar-se en temps real a través de
l’intercanvi de missatges curts (fins a 140 caràcters).
Què és Twitter?
Twitter: clar i català
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Qualsevol usuari que s’hi registri
tindrà un compte amb l’adreça
www.twitter.com/nom d’usuari
on s’hi recullen els missatges
que hi vagi escrivint.
Tots els missatges van formant
una mena de registre o diari, un
blog amb les entrades molt
curtes, d’aquí que sovint es parli
d’un servei de microblogging.
El teu perfil a Twitter
Twitter: clar i català
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Un cop hem creat el nostre perfil podem seguir i ser
seguits per altres usuaris.
Seguits i seguidors
Twitter: clar i català
No cal seguir tothom que ens
segueixi, ni tothom que
nosaltres seguim ens seguirà.
L’important és triar els usuaris
que ens interessa escoltar.
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
A qui puc seguir?
Twitter: clar i català
Gràcies a la opció “buscar
gent”, podràs saber si els
teus contactes d’email ja
hi són, convidar-los o
escollir entre algunes
recomanacions de
persones a qui seguir.
En general, si veus que
algú twitteja coses
interessants, no et tallis,
segueix-lo!
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Quan seguim altres
usuaris, a la nostra
pàgina d’inici
(www.twitter.com/home)
hi veurem recollits els
últims missatges que
aquests han enviat.
Això en anglès és coneix
com el time line.
El time line
Twitter: clar i català
2. TwittejarQuè dir i què esperar
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Tweets
Twitter: clar i català
Un tweet (o twitt) és com es coneix popularment un
missatge a Twitter. Qualsevol text de menys de 140
caràcters val, però hi ha certs tipus de missatges que
ens trobarem sovint:
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter: clar i català
Tweets: @replies
Els @replies són missatges en
que un usuari respon a un altre
directament però de manera
pública.
Comencen amb el nom de
l’usuari a qui us voleu dirigir:
@nomdelusuari
A la dreta de la pàgina d’inici
trobareu la opció per veure els
@replies que us hagin dirigit
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter: clar i català
Tweets: amb enllaços
Freqüentment els twitts inclouen
enllaços: a webs, notícies,
articles, fotografies, vídeos,
blogs...
Els seguidors que veuen aquests
tweets poden anar a la pàgina
fent click a l’enllaç.
Com més interessants siguin els
enllaços que comparteix un
usuari, més ben considerat
estarà.
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter: clar i català
Tweets: ReTweets
Els retweets o RT és quan un
usuari “reenvia” el missatge
d’un altre per difondre’l també
entre els seus seguidors.
Si algú escriu un missatge interessant que volem compartir, copiem
el missatge (amb el nom de qui l’ha escrit a davant) i posem RT a
davant.
També podem fer RT automàticament amb l’enllaç que trobarem
sota cada tweet i apareixerà als time lines dels nostres seguidors.
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Twitter: clar i català
Tweets: Missatges privats
Un missatge privat també es coneix com a direct message o DM
Es tracta d’un missatge dirigit a una persona de manera que
només ella podrà llegir-lo. És a dir, no apareixerà en el time line
públic.
A la dreta de la pàgina d’inici
trobareu l’opció per enviar i
veure els missatges privats que
heu rebut.
3. Opcions avançadesPer treure-li més profit
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Fer cerques
Twitter: clar i català
Podem fer cerques de temes que ens interessen, per
saber què en diu la gent, per estar informats...
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Els hashtags
Twitter: clar i català
Els hashtags és com s’anomenen les etiquetes a Twitter. Van
precedides d’un # i serveixen per assenyalar els tweets que parlen
d’un mateix tema i que els altres usuaris els puguin seguir fent una
cerca d’aquella etiqueta.
S’utilitzen sovint i per
motius molt diversos:
esdeveniments, temes
d’actualitat, jocs,
esports...
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
#followfriday
Twitter: clar i català
#followfriday o #ff és el hashtag més popular de Twitter. És “tradició” el
divendres entre molts usuaris publicar un missatge amb aquesta
etiqueta i un o diversos noms d’usuaris.
Quan et citen en un #followfriday vol dir que recomanen als seus
seguidors que també et segueixin. Si creus que un usuari val molt la
pena, fes-li @followfriday i dóna’l a conèixer!
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Trending topics
Twitter: clar i català
Un “trending topic” és un tema candent, del que
s’està parlant molt a Twitter en un moment donat.
Pot ser un #hashtag concret o una paraula, un nom...
A la pàgina principal del teu
time line, a la columna de la
dreta, podràs veure els
trending topics del moment.
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Llistes
Twitter: clar i català
Els usuaris de Twitter poden crear llistes per agrupar
diferents usuaris al voltant d’una temàtica concreta i
fer-ne més fàcil el seguiment.
Cada llista té la seva
pròpia pàgina des d’on
podem seguir el time line
format pels missatges
dels usuaris de la llista
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Aplicacions Twitter: móbil i escriptori
Twitter: clar i català
A banda d’utilitzant el navegador i visitant
twitter.com, podem seguir i escriure missatges a Twitter
utilitzant diverses aplicacions per a l’escriptori de
l’ordinador o per al móbil.
Alguns exemples:
> Tweetdeck
> Seesmic Desktop
> Twhirl
> Tweetie
> Echofon
4. Twitter per a empresesQuè cal tenir en compte
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Les empreses a Twitter
Twitter: clar i català
Cada vegada més i més empreses de totes les mides i
sectors arreu del món estan creant el seu perfil a
Twitter per aprofitar les oportunitats d’aquest nou
canal de comunicació.
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Beneficis de ser una empresa piuladora
Twitter: clar i català
> per comunicar
> per interactuar amb els clients
> per crear una comunitat d’entusiastes
> per donar-se a conèixer
> per generar visites i vendes
> per oferir servei personalitzat
> per transmetre experiència i coneixement
> ....
Crear un perfil a Twitter per a la vostra empresa és una
oportunitat per a tenir un canal directe...
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Consells bàsics per començar
Twitter: clar i català
#1 No tinguis pressaÉs una inversió a llarg termini
#2 Crea el teu propi èxitDefineix què funciona per a tu i centra’t-hi
#3 No siguis un disc ratllatNo es tracta només de fer soroll
#4 Sigues autènticSigues humà, sigues honest... sigues tu mateix
#5 Participa en la conversaRespon, pregunta, comenta, comparteix...
#6 Informa’t i educa’tPren-te el temps per aprendre’n
#7 Llença’t-hi!No planifiquis més, executa!
3. Per a saber-ne mésEnllaços per aprofundir
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Per a saber-ne més...
Twitter: clar i català
Twitter 101: una guia especialhttp://business.twitter.com/twitter101
Twitter in plain English:http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o
Betes i Clickshttp://betesiclicks.com/tag/twitter
*Fonts de les imatges
http://www.twitter.com
http://www.hongkiat.com/blog/world-of-twitter-mosaic-twitter-wallpapers
http://www.vecteezy.com/vf/770-Twitter-Style-Bird-Icons
Manual d’introducció a Twitter per a empreses
Segueix ElGiroscopi
Twitter: clar i català
http://www.elgiroscopi.com
http://www.twitter.com/elgiroscopi
Gràcies