Twitter para empresas
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PARA EMPRESAS
Agencia de Innovación y Desarrollo del Ayuntamiento de Valladolid27 de noviembre de 2012
¿qué es twitter?
140 caracteres
¿Qué estás haciendo ahora?
microblog
Twitter en España• Twitter es la red social que más ha crecido en notoriedad espontánea en el último año, pasando de un 17% a un 50%• Un 30% del contenido que los usuarios redistribuyen está relacionado con temas empresariales• El principal argumento para usar Twitter es su rapidez y sencillez
Fuente: IZO twitter engage
Fuente adigital
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Fuente adigital
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Fuente adigital
Fuente adigital
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términos de twitter
Fuente: wikipedia
Usos corporativos
Relación y Atención al Cliente
Gestión de Crisis
Comunicación Corporativa
Cobertura de Eventos
Promoción de Productos / Servicios
Comunicación Interna
Fuente: Ogilvy Public Relations Worldwide
Seguir
Crear Valor
Involucrar
Fuente: @robertocarreras
Comenzando a usar Twitter
1. registrarse
2. configurar la cuenta
3. el primer tweet
4. followers y following
5. replies y retweets
reply (@nombreusuario)
retweetautomático o manualRT @nombreusuario
Para dirigirnos a alguien de manera abierta o para saber quién se dirige a nosotros.
Si el usuario al que te diriges sigue tu cuenta, el mensaje le aparecerá automáticamente en la página de inicio. Si no la siguiese le aparecerá en
menciones.
6. mensajes directos
Para dirigirnos a alguien en privado y para leer los mensajes que nos envían en privado.Un DM también puede enviarse como un tweet precedido de ‘d nombreusuario ...’.
7. favoritos
Para recopilar todos los tweets
interesantes
8. hashtags
#Para agrupar
conversaciones
Muy usado en eventos
Para organizar información
9. trending topics
Temas populares en twitter en tiempo real
(más relevante)
10. listas
Una forma de organizar los seguidores que tienes: por contenidos, por sector, etc.
También sirve para mostrarte las listas en las que te incluye la gente.
la ballena…
11. buscador
Permite realizar búsquedas y
guardarlas para su consulta
12. ¿a quién sigo?
También existen aplicaciones externas
para encontrar ‘tuiteros’ interesantes
Aplicaciones
acortadores de urls
otras aplicaciones• Twitpic (imágenes) http://twitpic.com/• Twitvid (vídeos) http://www.twitvid.com/• Socialmention (búsquedas y análisis) http://
www.socialmention.com• Topsy (búsquedas) http://topsy.com/• SocialBro (control de comunidad): http://
www.socialbro.com/ • Tweetgrader (influencia) http://tweet.grader.com/
otras aplicaciones• Klout (influencia) http://klout.com/• Twittercounter (seguimiento) http://
twittercounter.com/• Tweetchat (eventos) http://tweetchat.com/• Visible tweets (eventos) http://visibletweets.com• Tweetstats (estadísticas) http://tweetstats.com/• Twitscoop (estadísticas) http://
www.twitscoop.com/
¡¡GRACIAS!!
José Esteban Mucientes Manso - www.mediotic.info