Plan Estratgico de Relaciones Pblicas Planeamiento II1. Presentacin Se identifica que existen problemas dentro de la consultora Pacific latam, tales como una alta rotacin continua del personal que labora en la empresa. Esto se diagnostic tras la crisis que se produjo con Petrogas.

Otro problema identificado es que no se pone hincapi en la comunicacin interna, que no existe un feedback continuo.

( Breve resumen del diagnstico-Problema) 2. Objetivo General (Objetivo del Plan)Se lograra facilitar el trabajo en equipo, que la comunicacin sea ms fluida, que el clima organizacional sea el adecuado para el ptimo trabajo, y que los colaboradores se sientan ms a gusto e identificados con la empresa al no haber una alta rotacin por parte de la empresa, y as obtener mejores resultados por parte de ellos, ya que al tener un buen manejo del ambiente interno, se tienen mejores resultados haca el pblico externo.3. Estrategia del Plan (Propuesta de la Estrategia)Elaborar un plan de comunicacin y gestin que garantice la permanencia del personal, adems de generar puentes de comunicacin que aproximen a los altos mandos con los colaboradores, o sea de mayor a menor jerarqua, escuchando y respondiendo a las dudas, quejas y sugerencias que puedan existir.

4. Segmentacin de Pblicos de Inters de La OrganizacinLos pblicos estn referidos a la segmentacin de todas las personas que interactan con la organizacin, o que si bien no interactan a la organizacin les resulta relevante.

Relaciones Pblicas permite identificar a los receptores de mensajes, para construir una comunicacin diferente y nica para cada pblico. Esto aumenta la efectividad del impacto: mayor concentracin de esfuerzos y menos desperdicio de recursos.

En Relaciones Pblicas hay varias formas de segmentar a los pblicos a los que se busca impactar.

Pblico Objetivo Primario (POP): Para su identificacin pueden ayudarse tomando en cuenta:

Colaboradores.

Clientes.

Edelman.

DemogrficoTodas aquellas empresas que facturen un total de 1 milln al ao

Relacionada con aspecto poblacional. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn: la edad, sexo, talla, religin, estado civil, nivel socioeconmico, tamao de la familia, nivel de instruccin, lengua hablada.

Geogrfico

Enfoca la subdivisin de los pblicos con base en su ubicacin, tamao de poblacin, clima.

Psicogrfico

Se divide segn la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos.

Se enfocan en la medicin de actividades, es decir, la forma en que las persona gastan su tiempo, ya sea trabajando o vacacionando; de intereses, que se manifiesta a travs de las preferencias y prioridades de la familia o el individuo, es decir, hogar, moda, alimentos; y de opiniones, cmo se siente el individuo respecto de una amplia variedad de hechos y temas, como de poltica, asuntos sociales, estado de la educacin, el futuro.

Socio-Cultural

A partir de la influencia de ciertas corrientes culturales y sociales, el pblico objetivo adquiere una visin del mundo que define sus caractersticas: costumbres, hbitos, pensamientos, opiniones, actitudes, valores y creencias, crculo de amistades.

Pblico Objetivo Secundario (POS):

Para su identificacin pueden ayudarse tomando en cuenta: Quines nos pueden proporcionar ideas sobre cmo alentar el cambio en el grupo objetivo primario?, Qu aliados tenemos que nos pueden ayudar a resolver el problema?Demogrfico

Relacionada con la demanda. Entre las caractersticas demogrficas ms conocidas estn: la edad, sexo, talla, religin, estado civil, nivel socioeconmico, tamao de la familia, nivel de instruccin, lengua hablada).Geogrfico Enfoca la subdivisin de los pblicos con base en su ubicacin, tamao de poblacin, clima. PsicogrficoConsiste en examinar caractersticas relacionadas con la personalidad. Sus pensamientos, sentimientos, conductas, su estilo de vida y valores. Socio-Cultural

A partir de la influencia de ciertas corrientes culturales y sociales, el pblico objetivo adquiere una visin del mundo que define sus caractersticas: costumbres, hbitos, pensamientos, opiniones, actitudes, valores y creencias, crculo de amistades.

5. Tctica (Proponer como mnimo seis tcticas por pblico objetivo) Tctica

Objetivo especfico

Indicador6. Mapa de Evaluacin (Resumen)Estrategia

Objetivo General

PblicoTcticaObjetivo especficoIndicadores de GestinMedios de VerificacinResponsable

7. Cronograma

8. Presupuesto