Última Sesíón del Curso de Gestión de equipos

www.quedigo.com Sara Dobarro Gómez

COACHING PARA GESTIONAR EQUIPOS DE

TRABAJO


Comunicación No Verbal Buen comunicador Gestión de equipos

¿CONOCEMOS POR SU NOMBRE A

TODOS LOS MIEMBROS DEL

EQUIPO?



JUEGO DE MEMORIAJUEGO DE MEMORIA

IGNACIO CARMELO RAQUEL, JUAN Y NOELIA

LOLA Y MARIANO

EVA MARÍA ESTELA




¿Recordáis cómo se llama?¿Recordáis cómo se llama?

IGNACIO




¿Quién es este chico?¿Quién es este chico?

CARMELO




¿Y esta mujer?¿Y esta mujer?

ESTELA




Se llaman…Se llaman…

LOLA Y MARIANO




Y por último… ¿Quién es?Y por último… ¿Quién es?

EVA MARÍA




¿Crees qué has visto todas las imágenes?¿Crees qué has visto todas las imágenes?

Falta una imagenFalta una imagenpor salir…por salir…

¿Cuál será?¿Cuál será? RAQUEL, JUAN Y NOELIA



¿Recuerdas su nombre?¿Recuerdas su nombre?



¿Te esfuerzas por recordarlo? ¿Te esfuerzas por recordarlo? ¿Cómo? ¿Cómo?



Cuando te presenten a alguien:Cuando te presenten a alguien:Haz una pausa antes de Haz una pausa antes de

dar la mano y dar la mano y concéntrate en su fisonomíaconcéntrate en su fisonomía



Cuando te presenten a alguien:Cuando te presenten a alguien:Fíjate en aquello que te Fíjate en aquello que te recuerde a alguien y recuerde a alguien y busca la diferenciabusca la diferencia



Mira bien a la persona a la cara Mira bien a la persona a la cara y haz un cruce de miraday haz un cruce de mirada

Repite su nombre mirándole Repite su nombre mirándole a los ojosa los ojos



PERFILES DENTRO DE UN EQUIPO…¿SABRÍAIS RECONOCER CADA UNO EN LA SELECCIÓN ESPAÑOLA?



¿CÓMO CONJUGAR ¿CÓMO CONJUGAR ESTOS PERFILES PARA ESTOS PERFILES PARA SACAR EL MÁXIMO SACAR EL MÁXIMO RENDIMIENTO?RENDIMIENTO?

¿POR QUÉ UNOS ¿POR QUÉ UNOS EQUIPOS EQUIPOS TRIUNFANTRIUNFAN Y Y OTROS NO?OTROS NO?



FRANCIA



PORTUGAL



ESSPAAÑAA



Desarrollo del talento de los miembros del equipo

EL IDEAL SACAR EL TALENTO DE EL IDEAL SACAR EL TALENTO DE CADA INDIVIDUOCADA INDIVIDUO

SUMAR TALENTOSUMAR TALENTO

HACER UNA COMPAÑÍA UNIDA EN ELHACER UNA COMPAÑÍA UNIDA EN ELTALENTO Y LOS VALORESTALENTO Y LOS VALORES



VALOR PERSONAL

Respeto a la privacidad de los empleados

Tolerancia ante ideas políticas y diferencias raciales

Respeto a las creencias de los demás



LA IMPORTANCIA DE DESTACAR LA

RIQUEZA DE LOS DIFERENTES PERFILES Y

PREMIARLES EN SUS LOGROS



LO URGENTE SIEMPRE LO URGENTE SIEMPRE DESPLAZA LO DESPLAZA LO IMPORTANTE IMPORTANTE

QUE GENERALMENTE SE TRABAJA A LARGO

PLAZO



GESTIÓN DEL TIEMPO EN UN EQUIPO DE TRABAJO



LA SOCIEDAD ACTUAL CADA LA SOCIEDAD ACTUAL CADA VEZ ES MÁS COMPETITIVAVEZ ES MÁS COMPETITIVA

LAS EMPRESAS BUSCAN EL LAS EMPRESAS BUSCAN EL ÉXITO EN LA EFICACIA DE SUS ÉXITO EN LA EFICACIA DE SUS

GRUPOS DE TRABAJO,GRUPOS DE TRABAJO,SU CAPITAL HUMANOSU CAPITAL HUMANO



Necesidad de complementarnos

Las puertas de los mercados se están abriendo gracias a la

COMUNICACIÓN EMOCIONAL,

la comunicación de las personas,la que genera EMPATÍA.



NECESIDAD DE COMPLEMENTARNOS EN UNA REUNIÓN

SOCIO AFECTIVAS LA ESCUCHA ACTIVA LA EMPATÍA REFORMULACIÓN

DE ESTRUCTURACIÓNSABER LIDERAR UNA NEGOCIACIÓNSUGERIR AL CONTRARIO O AL GRUPO DE TRABAJOINFORMACION Y OPINION DE PARTICIPANTES



1 + 11 + 1 en comunicaciónen comunicación

= 3= 3

LA COMUNICACIÓN = SUMA DE VOLUNTADES



A PETICIÓN DE BERNARDO…

GRABACIÓN FINAL: LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN TU EMPRESA

LA FÓRMULA DE LA COMUNICACIÓN

C = IC = I33

Comunicación = Imagen x Innovación x Inteligencia emocional





Ejercicios de AsertividadEjercicios de Asertividad

¿ QUÉ NOS PASA ¿ QUÉ NOS PASA CUANDO NO CUANDO NO DECIMOS DECIMOS LO QUE LO QUE SENTIMOS ? SENTIMOS ?



•Falta de respeto por nosotros mismos.•Arrepentimiento.•Sentimiento de pérdida de control de la situación. •Nuestra autoestima baja.



Ejercicios de AsertividadEjercicios de AsertividadImagina que estás hablando y comienzan a

tocar con un bolígrafo en la mesa, a restregar los ojos, a rascarse la cabeza…

¿ Qué harías ?¿ Qué harías ?



Ejercicios de AsertividadEjercicios de Asertividad¿Es egoísta anteponer nuestros

intereses a los de los demás?




Si estás en reunión de trabajo, relativamente coloquial, y alguien recurre a

ti con un problema …

¿ Qué harías ?¿ Qué harías ?




Tienes derecho a NO SER

RESPONSABLE de los errores de los

demás



SIMULACRO DE SITUACIONES




Si te interrumpe Mariano…¿Qué le dices?

a)Le das las gracias por su aportación pero le recuerdas que la responsable de guiar la reunión eres tu.

b)Gracias por la ayuda pero, si te parece, después lo hablamos. Ahora no lo necesito.

c)Agradezco tus consejos, los tendré en cuenta más adelante.




Si un interlocutor te hace una pregunta que no sabes contestar…

a)Teoría ratoncito – elefante

b)En estos momentos no dispongo de la información. Tomo buena nota y te contesto por email lo antes posible.




Si varios interlocutores hablan a la vez …

¿Cuál sería vuestra reacción?



Lo más acertado sería…

Manifiesta tu agrado por el alto nivel de participación e indica que para ser eficaces se

necesita ordenar un turno intervenciones y, así ser escuchados.

MARCAR EL CONTROL DEL TIEMPO



SIMULACRO DE SITUACIONESQue ocurre si un participante rebate con criterio tu exposición y parece llevarse el gato al agua …

A) Prestar atención al feedback de los demás. Si es corroborado, hay que cambiar el enfoque, escuchar a la otra persona y tomar notas.

B) Si no es correcto, rebatírsela con argumentación tras haber escuchado y comprobado que el feedback no está muy seguro.

C) Si no tenemos clara la respuesta, observar la persona que más claro puede rebatirle y darle la palabra.


PREVIO A LA REUNIÓN

Cuando convoquemos a los asistentes,

es fundamental incluir los puntos que

se tratarán adjuntando un orden del

día, facilitando que también ellos

puedan prepararse.


ROLES EN UNA REUNIÓN



PREPARACIÓN DE LA SALA

Cuando presentamos un proyecto nuevo al equipo de trabajo, debemos tener en cuenta y acondicionar la sala donde lo explicaremos:oAmbiente agradable: temperatura, ventilación…oBuena iluminación: luz blanca o natural o ambasoEliminar todos los sonidos que puedan molestar o distraeroZona de trabajo: bolígrafos, folios, pos-it…oSi los componentes del equipo llevan su ordenador, posibilidad de conexión eléctrica para todos.oZona de presentación: espacio para moverse , apoyo de medio audiovisuales…




CONTROL DEL TIEMPO

Para una reunión eficaz, deberemos marcar la hora de comienzo pero también fijar previamente la hora en que terminará. Podemos recordarlo al inicio de la sesión: Comenzamos porque tenemos por delante X tiempo para abordar los temas…

Elaborar un breve guión que incluya tiempo para las posibles intervenciones de los asistentes, nos ayudará a cuadrar espacios y temas.

Evitar interrupciones que vayan a tratar otros temas sin relevancia para la reunión. Si existe, se deberá de cortar de forma amable pero certera:Gracias por la apreciación pero no tenemos tiempo ahora para tratarlo.




ESPACIO Y PROXEMIA

Según el tipo de reunión, tendremos que tener presentes dónde ubicar a las diferentes personas del grupo.

Es muy útil llegar el primero para acomodar a los asistentes dónde queremos.

Si conocemos a nuestro personal y algunos de ellos tienen caracteres difíciles o enfrentados, tendremos que ser hábiles para ubicarlos en posiciones de colaboración.




ROLES DE UNA REUNIÓN EFECTIVA: LÍDER

•ORDEN DEL DÍA

•PREPARAR LA SALA: AMBIENTE,

ILUMINACIÓN, ZONA DE TRABAJO Y

ZONA DE PRESENTACIÓN

•CONTROL DEL TIEMPO (HORA DE

COMIENZO Y HORA DE FIN)

•ACOMODAR ASISTENTES

•EVITAR CONFLICTOS



ROLES DE UNA REUNIÓN EFECTIVA: ESCUCHA ACTIVA

CONCENTRACION PARA ESCUCHAR

ES MEJOR NO INTERRUMPIR

EVITAR DISTRACCIONES

NO TERMINAR LAS FRASES DE LA OTRA PERSONA

INTENTAR NO SACAR CONCLUSIONES PRECIPITADAS

ATENDER A TODA LA EXPOSICIÓN

PREGUNTAR PARA CONFIRMAR LO COMPRENDIDO

SEA ABIERTO DE MENTE SIN JUZGAR A SU INTERLOCUTOR



ROLES DE UNA REUNIÓN EFECTIVA: EL INCORDIADOR Y EL DESPISTADO



ROLES DE UNA REUNIÓN EFECTIVA: CÓMO PREPARO LA MESA

•Mesa limpia

•Muebles en buen estado

•Disponer de bolígrafos y folios

•Disponer de conexión a

Internet

•Agua para cada asistente,

incluso algún caramelo



ROLES DE UNA REUNIÓN EFECTIVA: OBSERVAR, APUNTAR

UN BUEN LÍDER NO ES SÓLO EL QUE

EXPONE SUS IDEAS.

DEBE TOMAR NOTA DE SU LA

ACTITUD DE SU EQUIPO Y DE LAS

SUGERENCIAS QUE LE PROPONGAN

FEEDBACK



EJERCICIO: INTERPRETAR LOS ROLES EN UNA REUNIÓN EFECTIVA



HEMOS LLEGADO AL FINAL DE HEMOS LLEGADO AL FINAL DE NUESTRO CAMINONUESTRO CAMINO¡OJALÁ NOS ENCONTREMOS PRONTO!!¡OJALÁ NOS ENCONTREMOS PRONTO!!

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