UMECIT

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN,

CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2004

Acreditada mediante Resolución N°15 del 31 de octubre de 2012

FACULTAD DE TECNOLOGÍA, CONSTRUCCIÓN Y MEDIO AMBIENTE LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL REALIZADA EN CORPORACIÓN MEDCOM

POR: JAVIER ANTONIO CORTES BENIS

Panamá, diciembre 28, 2018

UMECIT

UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE EDUCACIÓN, CIENCIA Y TECNOLOGÍA

Decreto Ejecutivo 575 del 21 de julio de 2004

Acreditada mediante Resolución N°15 del 31 de octubre de 2012

FACULTAD DE TECNOLOGÍA, CONSTRUCCIÓN Y MEDIO AMBIENTE LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN

INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL

Informe presentado como requisito para optar el grado de

LICENCIATURA EN SISTEMA Y PROGRAMACIÓN

POR: JAVIER ANTONIO CORTES BENIS

TUTOR: ERICK RAMOS

Panamá, diciembre 28, 2018

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DEDICATORIA

Principalmente, dedico este trabajo a Dios, ya que me dio la vida y me

permitió llegar hasta donde hoy en día he llegado; a pesar de los momentos

difíciles, nunca me ha abandonado.

A mi familia, a mi madre que me apoyó en todo momento, el amor que

siempre me ha brindado, me ha hecho ser una mejor persona.

A mi padre, ya que a pesar de haber abandonado la carrera en ocasiones,

nunca perdió la esperanza de algún día verme graduado, por los consejos

que siempre me da y por ser un ejemplo de perseverancia y constancia, lo

que lo caracteriza como un excelente padre. Mis padres me han enseñado

que nunca debo rendirme si tengo un sueño por cumplir y que siempre hay

que seguir adelante, a pesar de los obstáculos que tengamos en la vida.

A mi esposa Susana, ya que gracias a ella estoy donde estoy, ella me

motivó a seguir en la carrera. Siempre me decía que quería verme recibir el

título y tuvo mucha paciencia conmigo por todo el tiempo de familia que

perdí durante todos estos años que estuve cursando la carrera.

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AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, primero que todo, porque me da la oportunidad de

respirar cada día que me levanto y porque gracias a su bendición pude

culminar esta etapa de mi vida.

A mi madre Kira Benis, porque es un madre única, primero por traerme a

este mundo y segundo por todo el amor y el apoyo que me ha dado en el

trayecto de mi vida, a pesar de los errores que he cometido, nunca ha

dejado de amarme como lo ha hecho desde el día que nací.

A mi padre Javier Cortes, que siempre ha estado para ayudarme y

apoyarme en todo lo que necesite; por su amor, por su trabajo, su esfuerzo

y sacrificio en todos estos años. Sé que está orgulloso de la persona que me

he convertido.

A mi esposa Susana Rodríguez, por darme su amor, por el apoyo moral que

me ha brindado, el cual me ha permitido seguir adelante. Ha estado a mi lado

en los momentos difíciles y gracias a su apoyo logré culminar mi carrera.

A los profesores de la Umecit, especialmente al Profesor Camarena, ya que

nunca me cerró las puertas para seguir estudiando, a pesar que en

reiteradas ocasiones me salía de la carrera y volvía a entrar. A la profesora

Yiniva Smith y al profesor Isaac Montenegro, porque nos dieron muchos

consejos y aprendizajes que nos sirvieron para culminar la carrera. A mis

amigos de la Universidad, porque siempre nos mantuvimos unidos en el

trayecto de la carrera, apoyándonos unos a otros. Al Sr Gustavo Mc Vain,

quien me dio la oportunidad en el departamento de Infraestructura de la

empresa Corporación Medcom y, gracias a ello, pude poner en práctica los

conocimientos adquiridos en el curso de la carrera.

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ÍNDICE

Portada……………………………………………………………………...............I

Contraportada………………………………………………………………………II

Dedicatoria……………………………………………………………………....... III

Agradecimiento……………………………………………………………..……..IV

Índice General……………………………………………………………..…..…..V

Introducción…………………………………………………………………....…..VII

PARTE I. MARCO DE REFERENCIA……………………………………...…....8

1. Definición de la carrera Sistema y Programación……………………...........9

2. Antecedentes……………………………………………..…………….……....10

3. Misión……………………………………………………………………..……..12

4. Visión………………………………………………………………..…..............12

5. Estructura Organizacional……………………………………….....……........13

6. Descripción de la actividad…………..……………………….……...........….14

7. Departamento donde se realizó la práctica………………………….…..…..18

7.1. Descripción del departamento……………………………………….......18

7.2. Estructura organizacional del departamento………………….….........19

7.3. Descripción del puesto ocupado…………………………………...…....20

7.4. Relación del departamento con otro departamento de la empresa….21

7.5. Importancia del departamento en el engranaje de la organización….21

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vi

PARTEII. ANALISIS DE LA EXPERIENCIA…………………………………....22

1. Funciones realizadas……………………………………………...…………..23

2.Análisis del desempeño durante la práctica………………………...…....….25

3. Limitaciones o dificultades presentadas……………………………..……....25

4. Aportes y conocimientos de la experiencia a la formación profesional......26

5. Relación de la práctica profesional con la carreara estudiada………...…..27

6. Cronograma de actividades (actividades, fecha, resultados)………...…...29

PARTE III. PROPUESTA A LA EMPRESA O INSTITUCIÓN………………...30

1. Problemática observada…………………………………………………….…31

2. Descripción de la propuesta……………………………………………….….32

3. Fundamentación de la propuesta……………………………………….…….33

4. Objetivo de la propuesta………………………………………………….……35

4.1 Objetivo General…………………………………….……………….………..35

4.2 Objetivo Específico………………………………………………….………...35

5. Mecanismo para la implementación de la propuesta………..…….............36

6. Aportes y/o beneficios de la propuesta……………………………..........….37

Conclusiones……………………………………………………………………….38

Recomendaciones………………………………………………..……………….39

Infografía………………………………………………………………………...…40

Anexos……………………………………………………………….………….….41

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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo, pretendo dar a conocer lo que aprendí en el trayecto

de la práctica profesional realizada en la empresa Corporación Medcom.

Todos los puntos detallan lo sucedido en el trayecto de la práctica

profesional. Observaremos, de igual manera, toda la información de cada

punto desarrollado sobre la empresa Corporación Medcom, abarcando temas

tales como su visión, misión, estructura organizacional, entre otros. También

se describen todas las actividades que desarrollé en el tiempo que estuve

en la práctica profesional.

La práctica profesional me ayudó mucho en cuanto a desenvolverme en el

departamento con la rama de mi carrera, ya que lo aprendido en las aulas de

clase, durante de mi carrera, pude ponerlo a práctica en varias ocasiones

estando en la empresa. Esto me hizo sentir útil, ya que ayude y aporté mi

conocimiento.

El informe final de la práctica profesional está dividido en tres partes, la

primera es la información acerca de la empresa, la segunda detalla las serie

de actividades realizadas y la última, es la propuesta de mejora a la

empresa, la cual surge de la observación de los procesos administrativos,

por esa razón se detalla la importancia de cada punto y el desarrollo de cada

uno.

Se espera que la implementación de la propuesta mejore el funcionamiento

del departamento y de la empresa en general.

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MARCOS DE REFERENCIA

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1. Licenciatura en Sistema y Programación

La licenciatura en Sistema y Programación la podemos definir como el

proceso por medio del cual se diseña, codifica, programa el proceso de

desarrollo de software a través de un lenguaje de programación. Mientras

que el diseño de un software se basa a través de líneas de códigos, en el

cual el programador le indica a un ordenador que realice un tarea, como

también permite el aprendizaje del almacenamiento y del proceso de

información, para lo cual se vale de un grupo de elementos que se relacionan

entre sí, ya que la máquinas utilizan un software y un hardware para llevar a

cabo una tarea específica.

Dentro de este proceso se basa lo que conocemos como la disciplina de la

programación. Todo este proceso y dirección que se le da un ordenador, la

realiza el programador a través de un lenguaje de programación, escribiendo

numerosas líneas de código, que permiten luego a un usuario solicitarle, de

una forma simple, al ordenador la ejecución de numerosas tareas

relacionadas entre sí. Por lo tanto, la carrera Licenciatura y programación

nos formaliza y no enseña a llevar el conocimiento adquirido mediante los

años estudiando y aprendiendo en laboratorios, proyectos como ejercicios,

para que podamos ver cómo se emplea y se aplica la programación en

empresas tanto pequeñas como grandes y prepararnos para cuando

obtengamos un trabajo de dicha rama podamos poner en práctica nuestros

conocimientos adquiridos y elaborar eficientemente las tareas asignadas.

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2. Reseña Histórica

La empresa Medcom fue fundada en 1997, para participar del proceso de

licitación de los canales 4 y 13 de ciudad de Panamá. En 1995, Canal 4

forma una fusión con Telemetro para formar parte de Medcom y, así mismo,

llegan a transmitir a nivel nacional y toman la decisión estratégica de realizar

una fusión que se completa en julio de 1997. A partir de esta fecha, las

empresas Corporación Panameña de Radiodifusión y Medios Panameños se

unen bajo una sola razón social: Corporación Medcom Panamá, S.A que

logró reunir a las dos pantallas de mayor rating (RPC TV y Telemetro) y la

principal estación radial del país, RPC Radio.

En 1995, RPC Televisión y Telemetro inician conversaciones con el interés

de unir fuerzas y toman la decisión estratégica de realizar una fusión que se

completa en julio de 1997. A partir de esta fecha, las empresas Corporación

Panameña de Radiodifusión y Medios Panameños se unen bajo una sola

razón social: Corporación Medcom Panamá, S.A. que logró reunir a las dos

pantallas de mayor rating (RPC TV y Telemetro) y la principal estación radial

del país, RPC Radio.

En 1998 sale al aire la emisora de género tropical, Caliente 97.1, al igual que

Mall Tv para la televisión por cable y un año más tarde, el 16 de junio de

1999, nace Cable Onda Sport. Durante el año 2000, Caliente 97.1 hace una

restructuración musical y pasa de ser una emisora tropical a una emisora

juvenil, con la inclusión de reggae y reggaetón. Para esa época también se

unió al equipo de Caliente el “Extintor”, única unidad móvil en el ámbito

nacional con cabina en vivo.

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En marzo del 2005, Medcom traslada sus operaciones a su nueva y

moderna sede en la Avenida 12 de Octubre, además en el 2007, lanza su

nuevo canal de cable, ECO TV, a través del canal 65 de Cable Onda, una

nueva señal con programas de noticias, información y actualidad, todos en

un mismo espacio y en horario convenientes.

El 4 de abril de 2011, Telemetro volvió hacer historia, al ser el primer canal

que inició con las transmisiones en Panamá en formato HD(Alta Definición),

posteriormente, en junio de 2012, RPC TV, celebró su entrada al mundo

HD(Alta Definición), a través del canal 322 de Cable Onda y el 3 de

diciembre de 2014 se realiza otro nuevo hito, sale al aire Telemetro Radio,

104.3 con contenido noticioso, juvenil y música variada, además con

participación de las caras de Telemetro.

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3. Misión

Satisfacer las necesidades de entretenimiento e información de nuestros

consumidores con productos y servicios de calidad, que generen utilidades a

los accionistas, beneficios a los colaboradores y bienestar a la comunidad.

4. Visión

Ser los líderes de la industria del entretenimiento y la información

multimedios, modelo de éxito regional, comprometidos con el

engrandecimiento de Panamá, con un equipo de colaboradores altamente

motivados y apasionados por entregar el mejor producto para nuestros

mercados.

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5. Estructura Organizacional de Corporación Medcom

La estructura organizacional se refiere a la manera en que las empresas

organizan sus departamentos. Las más pequeñas tienden a tener estructuras

organizativas más planas con pocos niveles de gestión. Las grandes

empresas utilizan elevadas estructuras de organización con muchos

escalones de directivos y empleados. Por medio de esta estructura las

compañías tienen una mejor organización a nivel jerárquico por el que se

gestiona un grupo de personas para cumplir con el crecimiento continuo de la

compañía.

A continuación la estructura organizacional de Corporación Medcom:

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Estructura Organizativa de la Corporación Medcom

6. Descripción de la actividad de Corporación Medcom

Medcom es una empresa multimedios que produce y emite contenidos,

opera tres canales de televisión abierta, tres canales de televisión por cable y

tres emisoras radiales en Panamá. Medcom brinda servicios de

telecomunicaciones de clase mundial, que impulsan de manera efectiva el

bienestar de la población y la productividad en los negocios. Medcom es una

empresa socialmente responsable, comprometida con el porvenir de niños,

adolescentes y jóvenes. Corporación Medcom esta sostenida sobre una

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filosofía en la que la reciprocidad con la sociedad es tan importante como la

estructura misma del negocio. Posee permanente relación con los

ciudadanos, a través de sus medios de comunicación y servicios, nos hace

ser parte de su sentir, de sus necesidades y esperanzas. Cuenta con más de

900 colaboradores que dedican esfuerzos en satisfacer las necesidades de

cada uno de los televidentes y anunciantes. Además, trabaja un estrecha

relación con las Agencias de Publicidad que, como asesores de la inversión

publicitaria de sus clientes, requieren una atención muy cercana y eficiente.

En consecuencia, se espera que todo el personal de la familia Medcom

reconozca y cumpla con la política de excelente servicio al cliente.

Adicional, Corporación Medcom cuenta con programas de ayuda

humanitaria, tales como los siguientes:

La implementación del programa de voluntariado corporativo en Medcom, se

fundamenta en el fortalecimiento de los programas de RSE de la empresa,

dando sentido de pertenencia a los colaboradores e incrementando las

metas establecidas por la Dirección de Asuntos Corporativos. Nuestras

líneas de acción están vinculadas con la Educación, Salud, Prevención de

violencia, Deporte, Ambiente y Asistencia Humanitaria Nuestra visión es "ser

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la fuerza que mueva a la empresa por los fines sociales que tenemos en

común"

Algunas de las actividades insignias del Voluntariado Medcom son:

- Colecta interna de libros y útiles escolares "Tremenda Nota - Libroton 20-

30: es una gran colecta que anualmente benefician a niños y niñas de

escasos recursos de las áreas rurales y de extrema pobreza a nivel nacional.

Este gran proyecto realizado dos meses antes de que inicie el año escolar,

logra recaudar miles de libros y textos que dotan de material didáctico a las

bibliotecas municipales y escolares de áreas sensitivas del país.

- Colecta interna Los Niños Primero: El objetivo primordial de este proyecto

es dar a conocer la realidad de la desnutrición de los sectores más

vulnerables del país y, a través de esa sensibilización, lograr la construcción

de nuevos centros comunitarios que proporcionen servicios de prevención y

estimulación temprana. Los Voluntarios Medcom hacen la diferencia en cada

uno de sus departamentos y apoyan al éxito de la colecta interna

incentivando a su equipo, para competir por la mayor donación. Anualmente,

el departamento que cuente con

Mayor número de artículos y alimentos secos es el ganador del premio

"Manitas Solidarias", premio otorgado en honor a la gran labor cooperativa

que realizan nuestros voluntarios, unión en equipo y apoyo a este valioso

proyecto.

- Rosas de Esperanza: En el mes de octubre Medcom realiza varias

actividades de concienciación sobre la prevención y la detección temprana

del cáncer de mama y próstata. Como ya es tradición en la empresa, se

realiza la actividad “Rosas de Esperanza”, en donde nuestros voluntarios

hacen entrega de cientos de rosas con mensajes alentadores a los pacientes

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de cáncer hospitalizados en el Instituto Oncológico Nacional. Estos mensajes

positivos escritos por nuestros colaboradores, demuestran la gran empatía

que se tiene sobre el tema en nuestra empresa. Rosas de Esperanza es una

experiencia única que celebra la vida.

- Limpieza de playas: El Voluntariado Medcom se suma anualmente a la gran

jornada nacional de limpieza de playas, como parte de las acciones

realizadas en conmemoración al Día Mundial de los Océanos. Esta iniciativa

tiene la misión de establecer los tipos y la cantidad de desperdicios que

terminan en el mar, y hacer la labor de concienciación en la población.

Historias de Mi Barrio una iniciativa presentada a través de Telemetro, en

alianza con la Fundación MUVA (Ministerio de Vida Abundante), en el cual se

transmitieron, en horario estelar, cinco (5) cortometrajes con diferentes

historias de barrios; escritos, producidos y actuados 100% por jóvenes de

barrio. Este proyecto nace con la finalidad de educar, incentivar a la juventud,

descubrir talentos y sobretodo, ayudar a insertar a jóvenes de barrios

vulnerables en los programas de prevención y apoyo social de MUVA,

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ubicado en Calidonia.

7. Departamento donde se realizó la práctica

7.1 Descripción del departamento

El departamento donde se realizó la práctica profesional fue en Análisis y

Desarrollo, ese departamento se componía de analistas programadores, que

se encargan de desarrollar software, ya sea para un proyecto buscando una

solución informática para determinada necesidad para cumplir con el

objetivo, como también mantienen y le dan soporte a la base de datos de la

empresa. De igual manera, dan soporte a los módulos de la empresa, ya

que por medio de estos módulos el personal de otro departamento ingresa la

información de ventas, clientes etc., y son registrados a la base de datos,

para que puedan ser visualizados por otro departamento.

Otra de las funciones de los analistas programadores web del departamento

de Análisis y Desarrollo es encargarse de construir y mantener los diferentes

sitios web de la empresa, dándole un buen funcionamiento y desempeño

para que el cliente se vea satisfecho, de igual manera se encargan de llevar

a cabo el proceso de lo que conocemos como gráficas, animaciones, en

tiempo real(Televisión), para los diferentes tipos de canales que están dentro

de la empresa, a través de sistema llamado Vizrt, que es el encargado de

llevar a cabo este proceso.

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7.2 Estructura Organizacional del Departamento de Análisis y

Desarrollo

Gerente de Tecnología

Jefe de Análisis

y Desarrollo

Programador

Senior

Desarrollador

Senior Web

Analista de

Proyectos

Analista

Programador

Programador

Junior

Técnico

Desarrollador

Web

Administrador

Pro Web

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7.3 Descripción del puesto ocupado

El puesto que se desempeñó en el período que se estuvo practicando en la

empresa Corporación Medcom fue de Desarrollador Web, lo que me permitió

conocer a fondo cómo era el proceso y el flujo que se lleva a cabo para la

visualización de gráficas en tiempo real (Televisión en vivo). Recibí

capacitaciones de este sistema Vizrt, el cual es un sistema muy extenso que

contiene diferentes herramientas de uso muy complejas, que se ejecutan

diariamente en los diferentes canales que contiene la Corporación Medcom.

Observé y aprendí para que se usan cada una de las herramientas del

sistema Vizrt, por qué se usan y cómo funciona. Lo que es sumamente

importante, ya que si tiene alguna falla o un problema técnico no puede ir al

aire (Palabra Técnica), un programa en vivo, puesto que todo lo que abarcan

los gráficos en la pantalla lo maneja este sistema. Como parte del trabajo,

realicé pruebas y laboratorios otorgadas por mis superiores; el sistema

contiene un lenguaje de programación, propio de su proveedor, muy

parecido a Visual Basic, el cual para que se ejecute una petición por parte

del cliente, se requiere una programación.

Tuve la oportunidad de programar escenas, combinando los conocimientos

aprendidos en el curso de la carrera, con la lógica y el conocimiento de

programador. De esa manera, pude llevar a cabo las tareas asignadas. De

igual manera pude observar y entender qué es un Web Service, para qué se

usa en una empresa, para qué sirve, como también tuve contacto y

comunicación con proveedores, del extranjero, de los sistemas que están en

la empresa, en la búsqueda de solución a errores que suelen pasar en el día

a día dentro de la Corporación.

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7.4 Relación del departamento con otros departamentos

El departamento de análisis y desarrollo posee una estrecha relación con los

otros departamentos de la Corporación Medcom, ya que la mayoría de ellos

funcionan o llevan a cabo procesos a través del soporte, los sistemas y

herramientas que maneja el departamento de análisis y desarrollo.

Es por eso que el principal objetivo del departamento es garantizar que

todos los sistemas de la empresa estén funcionando de manera correcta,

para que los otros departamentos lleven a cabo su función de forma efectiva,

como son los departamentos de ventas, compras, recursos humanos,

noticias, rpc, eco entre otros, y que los colaboradores se sientan satisfechos

de contar con el mejor sistema a la hora de llevar a cabo su trabajo.

7.5 Importancia del departamento en el engranaje de la organización.

La importancia es demasiada, ya que puedo decir que es uno de los 5

departamentos más importantes de Corporación Medcom. Gracias a este

departamento se llevan a cabos muchos procesos que son de suma

responsabilidad. Día a día, este departamento recibe llamadas, correos,

reuniones con otros departamentos, con el objetivo de siempre brindar una

solución a las necesidades que soliciten y los problemas que surgan en el

trabajo diariamente, debido a que, como todo departamento, tiene que dar

una buena respuesta hacia los clientes. Es por eso que la empresa tiene

total claridad de su importancia, de igual manera, invierte en equipos cuando

es necesario para brindar un mejor servicio al cliente.

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ANÁLISIS DE LA EXPERIENCIA

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1. Funciones Realizadas.

Las funciones que se realizaron en el tiempo de la práctica profesional

fueron varias, de las cuales menciono las siguientes:

-Se realizó mantenimiento de equipos, esto comprendió verificar las tarjetas

de red (en algunos casos se tuvo que limpiar o cambiar dichas tarjetas por

tarjetas nuevas) cambio de disco duro (para no perder la información del

disco se realizan backups de la información del disco), verificación de fuente

de poder, formateo completo del servidor e instalación de sistema operativo

en servidores Dell ZR40

- Confección de cables de red rj45, se hicieron cables de larga distancia y

corta distancia, de igual manera se cablearon en algunos ocasiones y se

cambió algunos conectores defectuosos, en el cuarto de comunicación.

- Se instalaron servidores, en su posición dentro del cuarto de comunicación,

y se dejaron funcionando de manera correcta, estos servidores se tenían que

instalar en rack para que quedaran en su posición.

- Se brindó en varias ocasiones la atención al cliente, que consistía en darle

una solución al usuario siempre cuando tuviera un problema técnico del

sistema Vizrt (Sistema de Tiempo Real).

-Se recibieron diferentes tipos de capacitaciones del sistema Vizrt, esto se

realizaba para poder entender las diferentes herramientas del sistema Vizrt.

- Se realizaron diferentes tipos de Checklist, en los diferentes tipos de

programa en vivo. Esto se hace para comprobar que los diferentes equipos

están funcionando de manera correcta y el programa puede ir en vivo sin

ningún problema.

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- Se programaron algunas escenas del sistema Vizrt, luego de recibir las

capacitaciones, de sus herramientas se pudo realizar la programación.

-Se brindó soporte técnico que consistió en verificar y solucionar problemas

enviados por el usuario desde el correo, con respecto a los servicios del

sistema Vizrt. Para esto se tenía que verificar los servidores, por si tenían

algún error o un servicio caído, luego de hacer la verificación se buscaba una

solución y se le notificaba al usuario por el correo que el sistema estaba

funcionando.

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2. Análisis del Desempeño

Durante el tiempo que practiqué, sentí que adquirí un buen conocimiento, ya

que me adapté de una manera muy rápida sin tener completo conocimiento

de lo que me esperaba.

Me siento contento y feliz, debido a que pude ver cómo fue el.

l proceso de gráficas en este caso en una televisora, igualmente, pude

observar por encima la tarea de un programador, me di de cuenta que es

sumamente importante para una empresa y cómo funciona una base de

datos. Sin una base de datos no se pueden llevar cantidades de procesos,

puesto que hoy en día, la mayoría de los sistemas contienen una base de

datos, no tenía idea cómo se aplicaba el proceso en una empresa y tuve la

oportunidad de observarlo en Corporación Medcom.

Recibí distintas capacitaciones y apoyo, ya que desde un principio me

recomendaron que aprendiera y me enfocara, porque si el día de mañana se

me pudiera dar una oportunidad en este departamento, me tendrían

presente.

Tuve una buena relación con mis compañeros, dado que siempre tuvieron la

paciencia de enseñarme y cada vez que preguntaba algo me respondían y

me explicaban de forma correcta.

3. Limitaciones o Dificultades

En el período de la práctica no se me presentaron dificultades, ya que los

compañeros encargados me explicaron todo, poco a poco, lo que me facilitó

mucho el acceso a la información, también tenía un poco de conocimiento

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adquirido en el curso de la carrera, y esto me llevó a realizar mi práctica de

manera correcta sin dificultades

4. Aportes y conocimientos de la experiencia a la formación profesional.

Durante el tiempo de práctica profesional, que se desarrolló, tuve la

oportunidad de aplicar muchos aportes que conocía y que había adquirido en

el curso de la carrera. Se pudo aplicar el aporte de realización de

Conectores RJ45. Esto es importante en un profesional en al área de

Sistema, algo muy común en el departamento, no tanto en donde laboré,

sino a nivel general en esta área; es muy importante el conocimiento de IPS,

saber sus rangos y saber subnetear (subnetear es la acción de tomar un

rango de direcciones IP donde todas las IPS sean locales unas con otras y

dividirlas en diferentes rangos o subnets).

Se Puse en práctica, también, el conocimiento como programador, ya que

realicé una escena en la que pude programar en el sistema De Vizrt. Me

sentí muy emocionado, dado que puse en práctica el conocimiento adquirido

durante la carrera, en los cursos de lenguaje de programación. También

pude emplear lo relacionando a mantenimiento de equipos, como formatear,

cambiar Discos, cambio de memorias, esto fue muy útil para mí en la

práctica.

Se Utilizó nuevos software, que no había visto anteriormente. Esto me fue

muy satisfactorio, ya que la práctica es además una oportunidad para

aprender cosas nuevas. En cuanto a lo profesional me siento muy

satisfecho, puesto que el área donde practiqué, logré comprender el trabajo

que se realiza en el departamento y me sentí útil durante el período de la

práctica profesional.

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5. Relación de la práctica profesional con la carreara estudiada.

La práctica profesional mantiene una relación directa y estrecha con la

carrera estudiada, ya que, principalmente, la carrera está enfocada en el

área es Redes y comprende área generales, como por ejemplo: redes,

cableado, conexiones LAN, conexiones Wan, el uso de software, el usos de

Pc, como servidores.

Otro detalle es que en cada empresa es necesaria una base de datos, en

este caso, en la empresa en la que realice la práctica mantiene su base de

datos y tuve la oportunidad de observar y ver cómo funciona. Se me hizo

muy familiar la materia de base de datos que cursé en la universidad, pero

no había visto una base de datos general de una empresa. Esto fue muy

impresionante para mí, ya que no pensaba que una base de datos era tan

importante en el funcionamiento general de una empresa.

Puedo decir que el tema que se vio más a fondo fue el Sistema Vizrt, el cual

es un sistema de grafica en tiempo real. Esto comprende algunas carreras

que cursamos, ya que el sistema comprende servidores conectados entre sí

y utiliza, las carreras de mantenimiento de equipos. Esta carrera es útil en

cualquier empresa porque los equipos requieren mantenimiento de forma

periódica para que tengan más duración. Otra carrera que tuvo mucha

relación fue la de Computación Gráfica y Ambiente Virtuales, ya que esta

carrera vimos más el tema de gráficas en el mundo real. En este tema se

basó mi práctica, ya que vi cómo se emplean y se ejecutan las gráficas y su

funcionamiento y su importancia en una empresa.

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Otro tema que se vio fue el de programación, pero no los lenguajes

fundamentales que se usan en la programación día a día, más relacionados

con la carrera que cursamos de Lenguaje de Programación, en la que

estudiamos en diferentes etapas distintos lenguajes. En la práctica, el

lenguaje del sistema Vizrt es un lenguaje único. El sistema Vizrt es parecido

a Visual Basic, que aprendí en la universidad; esto se me hizo muy útil, ya

que tenía una idea general de su funcionamiento.

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6. Cronograma de actividades (actividades, fecha resultados).

Semana 15 de

noviembre al 21 de

noviembre 2018

Empezando esta semana, se recibió capacitación por medio de los

técnicos encargados, sobre el Sistema Vizrt (Sistema de Tiempo

Real).

Semana del 22 de

noviembre al 29 de

noviembre 2018

Empezando esta semana, seguimos con las capacitaciones de

sistema Vizrt, sus tipos de herramientas, Viz trio, Viz Engine, Viz

Graphip Gub. Se le dio mantenimiento de equipos a servidores

Vizrt –Dell Z40. Se realizó Checklist en los diferentes programas de

televisión

Semana del 30 de

noviembre al 6 de

diciembre 2018

Después de recibir las capacitaciones del sistema Vizrt, se brindó

atención al cliente, resolviéndole un error que aparecía a la hora de

ejecutar las escenas del Sistema Vizrt-. Se formatearon servidores,

se realizó backups de disco y se le instaló su sistema operativo, de

igual manera se cambiaron discos duros y hubo revisión de los

servidores Vizrt.

Semana del 7 de

diciembre al 13 de

diciembre 2018

Esta última semana se cambiaron algunos cables de red, igual se

hicieron conectores rj45, en la cual estaban obsoletos, se cablearon

algunos segmentos de red, se instaló y se rackearon servidores

Vizrt en el CER, cuarto de comunicación. Se dio un repaso general

de todo lo visto anteriormente sobre el sistema Vizrt y se programó

una escena solicitada por un cliente en este caso (Noticias) dando

como resultado exitosa.

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PROPUESTA A LA EMPRESA O

INSTITUCIÓN

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1. Problemática Observada

El problema que se observó durante el período de práctica profesional se

basó, en que para cada programa que se realiza en vivo cada 25 a 30

minutos antes de salir en vivo, se realiza un Checklist, en el cual se verifica

que todo los sistemas estén funcionando de manera correcta, punto por

punto de lo que comprende el Checklist. Esto se hace por medio de hojas

blancas que se tienen que imprimir diariamente o semanalmente. En una

semana me pude percatar que no había hojas para impresión y esto

ocasionó atraso, ya que después que se realiza el Checklist se busca la firma

de la persona responsable del área donde se realiza (Departamento). Esto

afirma y quiere decir que el programa en vivo está listo para salir al aire, si

hay una falla durante la realización del Checklist, se procede a corregir y se

escribe en un comentario que tiene la hoja en la aparte de abajo. Este

Checklist, si sale bien se le lleva el jefe correspondiente, esto hace constar

que el programa que va en vivo saldrá bien, porque se hizo el Checklist, y

como no tiene donde archivarlo se guarda en una cajeta donde hay

cantidades de checklist.

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2. Descripción de la Propuesta

La propuesta que se llevara a cabo es llevar un control de una manera mejor

a la hora de realizar los checklist ya que esta propuesta mejorar el

departamento, se buscó uan idea en al cual se pueda trabajar cómodamente,

este proyecto es necesario, ya que actualmente las hojas de pael donde se

realiza ek checklist quedan obsoletas, y esto es un costo y a la vez una

pérdida de presupuesto, ya que llega el momento en que no se pueden

archivar, con esta propuesta ya no se tendrá el problema de donde archivar o

donde guardar, ya que todo se guardara a traves de conexiones a base de

datos, esto traera muchos beneficios, porque se empezara en este

departamento el proyecto, si el proyecto resulta exitoso, se podrá emplear en

otros departamentos, esto será muy beneficioso porque no se tendría que

comprar mas papel para los checklist, el resultado que se esperara de este

proyecto, es un resultado exitoso, porque de manera Tecnológica se tienen

todos los equipos necesarios para la implementación de dicho proyecto, esto

quiere decir que no hay que comprar equipos nuevos en cuanto a servidores,

ya que se usaran los servidores que están actualmente en producción, esto

seria otro punto beneficiario para el proyecto. Ademas el técnico se sentiría

más cómodamente a la hora de realizar el checklist ya que la manera que

esta actulamente es una manera un poco arcaica, ya que estamos en una

era en que la tecnología está muy avanzada, para realizar dicha función de

esa manera, es por eso que este proyecto, cambiaria la manera y el

esquema de los checklist dentro de la empresa

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3. Fundamentación de la Propuesta

Viendo los problemas a la hora de realizar los diferentes tipos de checklist,

se propuso una mejor solución al atraso de los mismos. No se tendrá que

comprar más papel y tampoco se gastará tanto dinero en compra de toners,

así se eliminará la impresión de los checklist.Este proceso se llevara de al

siguiente manera en la cual lo primero era que existieran los recursos

necesarios que se pudieran utilizar, ya que esto comprende el uso de

servidores. Es por eso que la propuesta consiste en que se hará, como

primer punto, la creación de una base de datos, con sus respectivas tablas

de manera correcta. Esta base de datos se creará en el servidor Oracle JD

Fusión a través de la herramienta Sql Server. Se utilizará el lenguaje PHP,

implementando HTLM y CSS junto con Java Script para la forma dinámica,

para poder visualizarlo en Web, en un link que estará disponible desde la

Tablet. Se tendrá que realizar conexión de Sql Server y PHP, este proceso

lleva una programación un poco compleja, ya que tiene que estar conectada

a esa base de datos, y verificar que el proceso se lleve a cabo de manera

correcta. Cada vez que se realice el Checklist la información quedará

guardada en la base de datos, cuando haya sido finalizado le enviará una

notificación al jefe correspondiente por medio de su correo de la empresa,

con un mensaje que el Checklist ha sido culminado con éxitos. En caso que

se registre un problema se escribirá en la opción de comentarios y a la hora

de guardarla, el jefe podrá ver lo que pasó, y esto será almacenado

igualmente. Cada Tablet a la hora de abrir el link se le pondrá una

contraseña y usuario que será administrada por cada técnico, esto ayudará a

que no cualquiera persona pueda acceder a realizar el Checklist.

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Diagrama Del Proyecto Checklist Digital

Checklist Digital Web

Data Base SQL

Html, Css, Java Script

Programación en PHP

Información del

Checklist

Información

Almacenada en La

Base de Datos

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4. Objetivos de la Propuesta

4.1 Objetivos General

Establecer el funcionamiento de la realización de los diferentes tipos de

Checklist diariamente en los distintos departamentos de la empresa.

4.2 Objetivo Especifico

Diseñar una manera nueva y dinámica de realizar el Checklist y a la vez,

garantizar los resultados de una manera más eficiente.

Implementar los checklist de manera digital en el departamento de Desarrollo

y en los otros departamentos que lo requieran.

Aplicar los conocimientos generales para la implementación de este

proyecto, utilizando los recursos que están a disposición en la empresa.

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5. Mecanismo para la implementación de la propuesta

La propuesta mencionada se llevará a cabo utilizando una Tablet donde se

realizará el checklist. El técnico encargado de realizarlo ira con dicha Tablet

y revisará los diferentes puntos que comprende el checklist, esto se abrirá

por medio del link que viene ejecutado desde PHP, luego de hacer dicha

revisión y que todo esté funcionando, buscará la firma de cada persona

responsable del área, esta firma quedara guardada automáticamente en la

base de datos SQL Server en este caso, el productor el productor del

programa y el director del programa. Esto le garantizará a dichos

productores y directores que los diferentes sistemas están funcionando bien

y que su programa puede ir al aire sin ningún problema y la firma se hará de

manera digital en la misma Tablet a través de una aplicación llamada

SignEasy, que es una solución basada en firmar documentos desde

cualquier dispositivos, teléfono, Tablet y computador.

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6. Aportes y beneficios de la propuesta

El aporte de esta propuesta será muy importante a la empresa, ya que de

acuerdo con la problemática observada (que era el problema a la hora de

realizar checklist), ya no se verá esto con la presente propuesta.

Será una solución muy eficaz para todo el personal que la maneje, se

beneficiarán varios departamentos y será un costo menor lo que tendrá que

afrontar la empresa en relación con el beneficio que su implementación

mejorará el funcionamiento de la empresa. Lo que se traduce en un

proyecto exitoso. Con el mismo se buscó dar solución tanto al atraso sin

afectar el costo, es por eso que la propuesta será muy importante para el

funcionamiento actual de la empresa y para los futuros proyectos de la

misma.

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CONCLUSIONES

La práctica profesional realizada en la empresa Corporación Medcom

fue una experiencia doblemente beneficiosa y a la vez muy

importante para mí, ya que puse en práctica los conocimientos

adquiridos a través de los años de estudio de la carrera y aprendí

nuevos conocimientos que me servirán en mi crecimiento, tanto

personal como profesional.

Pude darme de cuenta lo importante que es el puesto de un

programador en una empresa, no tenía ni idea lo esencial de su

función, hasta que tuve contacto directo con el trabajo que

diariamente ejerce.

En este informe se detalla de forma explicativa, todas las funciones

que realicé y lo que aprendí en durante la práctica profesional. Siento

que es un periodo sumamente importante para un graduando, ya que

es un apoyo en su preparación para un futuro próximo, donde pondrá

a prueba los conocimientos adquiridos en el curso de la carrera.

Además, el trabajo colaborativo es crucial para que pueda

desenvolverse en el ámbito laboral de forma exitosa.

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RECOMENDACIONES

Que se hagan visitas semanalmente por parte de la Universidad a la

empresa donde se realiza la práctica.

La universidad tiene que emplear más horas de taller, para los

estudiantes, laboratorios de materias técnicas. Esto ayudará al

estudiante a tener ideas generales cuando le toque realizar su

práctica.

La práctica profesional debería de tener una fecha para su inicio y una

fecha para su culminación, para poder tener un control de cada

estudiante y así se evitarían conflictos para entrar en la ceremonia de

graduación.

La empresa debe contar con una mejor organización en cuanto a los

diferentes puestos que se ejercen dentro del departamento, ya que

hay personas que hacen poco trabajo y otras que realizan más trabajo

por un mismo salario.

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BIBLIOGRAFÍA

Medcom Términos y Condiciones de uso | Copyright © 2019. Todos los derechos reservados Apartado 0827-00116, Panamá - Rep. de Panamá | Dirección, Avenida 12 de Octubre | Central Telefónica (507) 390-6700. https://intranet.medcom.com.pa/

Medcom Sobre Nosotros, quienes somos, Misión, Visión, Nuestra Historia, Valores https://intranet.medcom.com.pa/sobre-nosotros/ Libro Fernández Fernández, Gregorio (2003). Curso de Ordenadores. Conceptos básicos de arquitectura y sistemas operativos, (4ª Edición). Servicio de Publicaciones de la E.T.S.I. Telecomunicación de Madrid, ISBN 84-7402-304-1. [Fernández, 2003] Libro Cobo, Ángel y Gómez, Patricia. (2005) PHP Y MySql, Tecnología para el desarrollo de Aplicaciones Web. Aplicación SignEasy, solución móvil basada en la nube, firmas desde tabletas, teléfonos, Fundada en 2010, http://www.getsigneasy.com Manual Introducción a Vizrt, (2014), Pdf, Instructivo para el uso del Sistema Vizrt. [Edwin Herrera], Coordinador de IT.

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ANEXOS

Figura No 1

En esta imagen vemos cuando se está en proceso de formateo un servidor e

instalando su Sistema Operativo [Fuente. Javier Cortes]

Figura No 2

En esta imagen observamos 4 tipos de servidores marca Dell z450, estaban

en proceso de Mantenimiento [Fuente. Javier Cortes]

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Figura No 3

En esta imagen observamos algunos de los servidores del sistema Vizrt, que

se encuentran en el cuarto de comunicación [Fuente. Javier Cortes]

Figura No 4

En esta imagen observamos un ejemplo de grafica del sistema Vizrt, en un monitor en vivo, parte inferior

[Fuente. Javier Cortes]

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Figura No 5

En esta imagen observamos otro ejemplo de grafica del sistema Vizrt, parte

inferior en un monitor en vivo, en el programa Noticiero estelar [Fuente.

Javier Cortes]

Figura No 6

En esta imagen observamos otro ejemplo de gráfica del Sistema Vizrt, subtítulos en blanco parte superior izquierda, derecha,

[Fuente. Javier Cortes]

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Figura No 7

En esta imagen observamos la herramienta Vizrt Artist, desplegada junto con

las diferentes escenas existentes dentro del servidor, usadas para poder

llevar al aire las gráficas del Sistema Vizrt [Fuente. Javier Cortes]

Figura No 8

En esta imagen observamos cómo se programan las escenas, usando su

lenguaje de programación, para poder llevar a cabo la ejecución de las

gráficas. [Fuente. Javier Cortes]

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Figura No 9

Diagrama De Los Diferentes Tipos de Conexiones del Sistema Vizrt En

Los Diferentes Canales, este diagrama nos muestra cómo está conectado el

sistema Vizrt a nivel dentro de la empresa.

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Figura No 10

Checklist Del Departamento de Vizrt-Análisis y Desarrollo-Noticias, Este

Checklist es el que se realiza en cada programa [Fuente. Javier Cortes,

Documento]

Figura No 11

Checklist Del Departamento de Infraestructura- Noticias, este checklist es realizado en cada Programa, Noticieros, [Fuente. Javier Cortes, Documento]

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