LA EMPRESA DESDE UNA LA EMPRESA DESDE UNA PERSPECTIVA DE PERSPECTIVA DE

SISTEMASISTEMA

TEORIA DE LOS SISTEMASTEORIA DE LOS SISTEMAS• Un conjunto de elementos. • La existencia de relaciones entre ellos • El carácter de totalidad del conjunto dado

Podemos decir, que la importancia de la Teoría General de Sistemas en el estudio de las empresas se justifica por las siguientes razones:

• Visión totalista para la toma de decisiones. Visión de la empresa como un todo, de forma global.

• Factor integrador • Evidencia teórica: La mayoría de los estudiosos de la materia reconocen las

bondades de su aplicación en el estudio de la empresa. • Se soluciona las deficiencias del enfoque analítico, en el que se estudian de

forma detallada y minuciosa las partes en un reducido ámbito de realidad, perdiéndose la visión de conjunto. Bajo el enfoque de sistemas se elaboran modelos que se utilizan en las decisiones empresariales para hacer manejables los sistemas, digamos que permiten simplificar los sistemas a dimensiones operativas.

LA EMPRESA COMO SISTEMALA EMPRESA COMO SISTEMALa empresa como sistema está relacionada con su entorno, del cual recibe entradas (INPUTS) en forma de recursos humanos, financieros, materiales, etc., que mediante la adecuada transformación permiten obtener unos resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del sistemas (OUTPUTS).

Aplicando la Teoría General de Sistemas podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos están convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecución de los objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en permanente interacción con el entorno con el que intercambia materia, energía e información, que son utilizados para el mantenimiento de su organización contra la degradación que ejerce el tiempo.

1. Subsistema de Dirección y Gestión1. Subsistema de Dirección y Gestión

Es el subsistema “cerebro” de la empresa, las principales actividades que lleva a cabo este subsistema son:

1.Formulación de objetivos (rentabilidad, crecimiento, productividad) 2. Identificación de las restricciones externas e internas.

3. Definir las evoluciones deseadas para cada uno de los objetivos a largo plazo, Ed(i). 4. Determinar los resultados esperados Re(i). 5. Detectar posibles divergencias, Ed(i)- Re(i). 6. Diagnostico de la situación actual identificando fuerzas y debilidades. 7. Búsqueda de soluciones estratégicas

8. Análisis y evaluación de las distintas estrategias posibles teniendo en cuenta:

• Reacciones de la competencia • Consecuencias para la organización en los aspectos financiero, de

producto y de operaciones. 9. Elección de la estrategia que se considere más adecuada: Concretando

los objetivos a mediano y corto plazo, O(i), es decir, la alta dirección se inserta a nivel táctico y operativo y más concretamente:

• Se realiza una planificación y programación que permita la ejecución de la

estrategia elegida. • Se comunican los objetivos a medio y corto plazo a las personas

implicadas así como las normas, plazos etc., que servirán de base al control de los resultados.

• Se realiza una adaptación de las estructuras, sistemas de información etc. 10. Se entra en la fase de ejecución que arrojará unos resultados, R(i).

11. El sistema de control diseñado permitirá medir la divergencia entre los objetivos planteados y los resultados obtenidos O(i)-R(i).

12. De la información anterior deberán tomarse las medidas correctoras oportunas

que tendrán incidencia en: • Diagnóstico de la situación actual. �• Planificación y programación • En un momento dado replantear la formulación de objetivos, cerrando de esta

forma, el bucle que comenzó en la primera etapa.

La actividad del subsistema comercial se desarrolla en dos vertientes principales: la investigación comercial y el marketing-mix.En la investigación comercial se llevan a cabo las siguientes actividades: • Se detectan las necesidades de los consumidores • Se deciden que bienes deben satisfacerlas • Se cuantifica la estimación de ventas correspondiente.

El marketing-mix es el conjunto de acciones que ejerce la firma para provocar el acto de compra por parte de los consumidores. Las variables sobre las que actúa son: • El producto • El precio • Promoción • La distribución.

2. Subsistema Comercial2. Subsistema Comercial

3. Subsistema de Operaciones3. Subsistema de Operaciones

Su misión es obtener bienes y servicios de acuerdo con las necesidades detectadas por el subsistema comercial y/o de investigación y desarrollo. Las principales actividades que lleva a cabo son:

La selección de inversiones de acuerdo con los objetivos constituye una de las vertientes del subsistema y generará la estructura del activo. Dichas inversiones implican una necesidad de recursos financieros, que constituyen la otra vertiente de este subsistema. Dichos recursos provienen de la autofinanciación empresarial y de la financiación externa y constituyen la estructura financiera de la empresa. La inversión y la financiación están estrechamente relacionados y, a su vez, dependen de la información suministrada por los demás subsistemas.

1. Se definen los objetivos a largo plazo acordes con los objetivos globales de la empresa y diseñando estrategias coherentes con los mismos.

2. Diseño del subsistema en el cual se definen las inversiones en estructura teniendo

gran importancia los criterios tecnológicos, económico-financieros, así como otros menos cuantificables.

3. Se desciende a horizontes de mediano y corto plazo a través de distintas

actividades relacionadas: • Concretando los objetivos. • Planificación: determinando cantidad de productos y servicios a elaborar, así

como los diferentes momentos de tiempo. • Programación de producción: decidiendo que subconjuntos y componentes hay

que producir o adquirir y en qué fechas para satisfacer lo estipulado durante la planificación.

• Programación a muy corto plazo: Viendo qué actividades deberán desarrollar las distintas unidades productivas y en qué momento, para cumplir con la fase anterior.

• Consideración en todos los niveles de la problemática de capacidad. • Consideración de las necesidades de materiales, tanto de productos terminados

para clientes como de componentes de material primas para fabricación. 4. Ejecución y desarrollo de los controles necesarios, los cuales facilitarán la

detección y corrección de posibles desviaciones respecto a los objetivos marcados.

4. Subsistema de Inversión y Financiación4. Subsistema de Inversión y Financiación

Las actividades anteriormente mencionadas requieren una serie de inversiones tanto en activo fijo (terrenos, instalaciones, maquinaría etc.) como en activos circulantes (caja, existencia, derechos de cobro etc.).

La selección de inversiones de acuerdo con los objetivos constituye una de las vertientes del subsistema y generará la estructura del activo. Dichas inversiones implican una necesidad de recursos financieros, que constituyen la otra vertiente de este subsistema. Dichos recursos provienen de la autofinanciación empresarial y de la financiación externa y constituyen la estructura financiera de la empresa. La inversión y la financiación están estrechamente relacionados y, a su vez, dependen de la información suministrada por los demás subsistemas.

La misión de este subsistema la podemos concretar en dos aspectos: • Procurar los recursos humanos que necesita la empresa • Incidir en la conducta de las personas orientándolos hacia la consecución de los

objetivos de la firma. Rasgos diferenciadores del subsistema: • Extensión: presentes en toda la organización � • Tipo de recurso: las personas tienen diferente capacidad de innovación,

creatividad y polivalencia.

5. Subsistema de Recursos Humanos5. Subsistema de Recursos Humanos

Para intervenir en este subsistema se utilizan procesos de gestión de recursos humanos que actúan sobre inputs y los procesos de transformación que en él se producen, de forma que se alcancen los outputs o conductas deseadas. Distinguimos entre: • Procesos básicos: Análisis de puestos de trabajo y planificación del personal • Procesos de integración: Comprende el reclutamiento, selección y socialización del personal). • Procesos de desarrollo: promoción y formación. • Proceso de evaluación. • Procesos de compensación: valoración de puestos y sistema de retribuciones.

Otras variables importantes que inciden en las actitudes de las personas son: • La motivación. • Los estilos de dirección • Los grupos de trabajo.

El funcionamiento de este subsistema podría resumirse en: • Percepción y recogida de datos internos y externos • Registro y almacenamiento de los mismos • Recuperación de los datos almacenados • Procesamiento o transformación de aquellos en función de las necesidades. • Transmisión de los flujos de información en el seno de la empresa y hacia el

exterior. • Presentación de la información requerida.

6. Subsistema de Información6. Subsistema de Información

SOCIEDADESSOCIEDADES

Empresa como un objeto de negocioEmpresa como un objeto de negocio

Como actividad comercial y como establecimiento mercantil o sede material, la empresa puede ser objeto de negocio: compra, venta, arrendamiento, hipoteca, etc. Sin embargo, la empresa no puede legalmente ser sujeto de negocio, es decir, titular de derechos y obligaciones que se deriven de una determinada actividad empresarial. La condición de sujeto queda reservada al empresario, ya sea individual –persona física- o social. El empresario social es la Sociedad y por lo general la Sociedad Mercantil ya que la Sociedad civil es menos frecuente en actividades empresariales.

• MARCA: Signo o medio que distinga o sirva para distinguir en el mercado productos o servicios de una persona, de productos o servicios idénticos o similares de otra persona.

• NOMBRE COMERCIAL O FIRMA: Se entiende por nombre comercial el signo o denominación que sirve para identificar a una persona, física o jurídica, en el ejercicio de su actividad empresarial, y que distingue su actividad de las actividades idénticas o similares.

• RÓTULO DE ESTABLECIMIENTO: Es el signo o denominación que sirve para dar a conocer al público un establecimiento y para distinguirlo de otros destinados a actividades idénticas o similares.

Signos distintivos de la empresaSignos distintivos de la empresa

• Es consecuencia de un contrato por el que varias personas, físicas o jurídicas, constituyen en algunos de las formas sociales legalmente previstas, un ente organizado con patrimonio y gobierno propios, para realizar determinadas actividades empresariales.

• El afán de “obtener lucro” no se puede considerar actualmente como un requisito esencial del contrato de sociedad, ya que otras normas legales autorizan la constitución de entes sociales mercantiles sin ánimo de lucro.

Sociedad Mercantil o Sociedad ComercialSociedad Mercantil o Sociedad Comercial

• Al igual que para cualquier contrato, son elementos esenciales del contrato de sociedad: a) libre consentimiento prestado por las partes; b) capacidad de las partes para obligarse; c) que las obligaciones tengan objeto y causas justas.

• La Sociedad mercantil debe adoptar alguna de las formas sociales previstas en la ley; por lo general serán las siguientes: Colectiva, Regular Colectiva, Comanditaria Simple, Comanditaria por Acciones; Anónima y de Responsabilidad Limitada.

• Antes de dar comienzo a sus actividades, la sociedad debe formalizar su constitución en escritura pública, haciendo constar todos los pactos o condiciones que regirán su funcionamiento, sin que los socios puedan hacer pactos reservados.

• En una consideración global las sociedades mercantiles se pueden agrupar en dos clases: a) sociedades personalistas, caracterizadas porque en ellas al socio se le valora por su condición personal; el ejemplo más típico lo ofrece la sociedad colectiva; b) sociedad de capital, en las que al socio se le valora en razón a la aportación que realiza al capital social. Es usual afirmar que en las sociedades personalistas se considera al socio por lo que es, mientras que en las sociedades de capital se le considera por lo que tiene.

• En el Perú, los tipos de sociedades que se pueden constituir son los siguientes: Sociedad Anónima, Sociedad Colectiva, Sociedad en Comandita, Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada, Sociedades Civiles.

Sociedad Colectiva (S.C. / S.R.C)Sociedad Colectiva (S.C. / S.R.C)• Es la sociedad de tipo personalista que bajo el nombre colectivo se

dedica a una actividad empresarial y que en la cual todos los socios responden de las deudas sociales personal, solidaria, ilimitada y subsidiariamente. Por Sociedad Regular Colectiva se entiende la Sociedad Colectiva en la que todos los socios aportan capital, con independencia de que además puedan aportar trabajo. Cuando uno o varios socios aportan exclusivamente trabajo –socios industriales. La sociedad se denomina simplemente Sociedad Colectiva.

• Es la sociedad mercantil más antigua, Nace en la Edad Media como una evolución de las comunidades de intereses familiares que surgían como consecuencia de herencias en las que los hijos deseaban continuar el negocio paterno. Posteriormente acogen a otras personas que, sin formar parte de la familia, conviven bajo el mismo techo o “comen el mismo pan” –cum panis es el origen de las palabras “compañía” y “compañero”-, siendo la confianza recíproca elemento esencial de la comunidad de trabajo. Estas ideas todavía laten en la actual sociedad colectiva.

Sociedad Comandita (S. en C.)Sociedad Comandita (S. en C.)• Sociedad de tipo personalista con dos clases de socios: colectivos, que

responden como en la Sociedad Colectiva, y comanditarios, cuya responsabilidad está limitada a la aportación que realizan. Hay dos tipos de sociedad comanditaria: simple y por acciones.

• SOCIEDAD COMANDITA POR ACCIONES (S. Com. por A.): En la Sociedad Comanditaria cuyo capital, integrado por las aportaciones de todos los socios, está dividido en acciones y se confía a uno o varios accionistas la administración, de la que responden como socios colectivos.

• El capital que estará dividido en participaciones sociales, se integrará por las aportaciones de todos los socios, quienes no responderán personalmente de las deudas sociales.

• En esta sociedad se conjugan elementos personalistas y elementos capitalistas. Es una sociedad cerrada, en la que las participaciones sociales tienen restringida la transmisión, con un régimen jurídico flexible que concede a los socios amplias posibilidades de regular la vida social a través de disposiciones estatutarias.

Sociedad Responsabilidad Limitada (S.R.L.)Sociedad Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

• La sociedad anónima es una de las formas societarias que confieren a sus socios la limitación de su responsabilidad hasta el límite de su aporte. El capital social está representado por acciones, teniendo los socios la calidad de accionistas.

• SOCIEDAD ANÓNIMA ABIERTA (S.A.A) ; no tiene límite máximo de socios ; asimismo debe tener obligatoriamente un Directorio y una Gerencia. Esto genera que exista una mayor fiscalización dentro de la Sociedad.

• SOCIEDAD ANÓNIMA CERRADA (S.A.C.): Con un máximo de 20 socios . Puede constituirse de tal forma que el Gerente General tenga todas las potestades de la Cía. Esto genera mayor rapidez en el manejo de la empresa, pero a su vez un menor control. Por ello el gerente debe ser una persona de total confianza.

Sociedad Anónima (S.A.)Sociedad Anónima (S.A.)

JUEVES 28 OCTUBREEXAMEN 01