Lic. Administración de las Organizaciones

ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO

Unidad 1. Tipificación de grupos y equipos de trabajoActividad 1. Conflictos y Equipo de Trabajo

Grupo: 62538Asesor: Magaña Jáuregui Cecilia Irma

Ma. del Rosario López Dueñas209196277

La Paz, B.C.S., abril 10 de 2013

Situación generada por la diferencia entre (en objetivos, opiniones, intereses o valores, entre dos individuos o equipo.

Personalidad.-Diferencias de estilo o comportamiento.

Personales-Conflictos consigo mismo.

Interpersonales.-Conflictos entre dos o más personas o entre equipos o grupos de personas

Métodos de trabajo.-Desacuerdos para resolver

problemas.

Percepciones.-Diferencias de opinión o perspectiva en cuanto a una situación o asunto.

Personalidad.-Diferencias de estilo o comportamiento..

Valores o creencias.-Diferencias ligadas a emociones profundamente arraigadas,

Soluciones mejores, nuevas odiferentes para los intereses yproblemas de las partes en conflicto.

Conflictos productivos o buenos conflictos.- Son los quese dan en cuanto a cómo perfeccionar un proceso, mejorarun producto, brindar un mejor servicio o mejorar lasrelaciones con los usuarios.

Conflicto improductivo.- Son los que se danen torno a personalidad, estilos de trabajono diferencias de creencias o valores,(Cuando un miembro del equipo critica lasacciones, el comportamiento o la aparienciade otro compañero)

El dirigente puedeoptar por la dilacióncomo estrategiaadecuada paramanejar la situación,cuando la actitud delos miembros delequipo enfrentar elconflicto con excesivahostilidad

El dirigente puede adoptar la estrategiade negociación para buscar armoníasentre los intereses individuales yconducir al equipo a la aceptación y elaprovechamiento de las diferencias deopinión si observa en el equipo unaactitud de apertura y disponibilidad,tanto para analizar como para resolverel conflicto.

Se puede caer en la improductividad si el equipo deposita en el dirigente la responsabilidad de resolver el conflicto y éste no tome la decisión que el equipo le solicita.

Competir

Negociar

Preocuparse por las metas propias no de las demás

Asertivo pero no cooperador

Preocuparse tanto de las metas propias como por la de las demás

Poco asertivo y poco cooperador

Colaborar

Acomodar

Evadir

No preocuparse ni por las metas propias ni por las ajenas

No ser asertivo ni cooperador

No preocuparse por las metas propias pero si por las ajenas

No asertivo pero si cooperador

Preocuparse por las metas propias y por las ajenas

Asertivo y cooperador

Bibliografía

http://books.google.com.mx/books?id=mcN27XAZBtAC&pg=PA207&dq=actitudes+para+adoptar+ante+el+conflicto+en+el+equipo+de+trabajo&hl=es&sa=X&ei=qtRtUaKuLcie2wW49oCwBA&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=actitudes%20para%20adoptar%20ante%20el%20conflicto%20en%20el%20equipo%20de%20trabajo&f=false

http://books.google.com.mx/books?id=UX8WStwKyM8C&pg=PA44&dq=estilos+de+enfrentar+el+conflicto&hl=es&sa=X&ei=nRJuUfvbLciw2AXt64CABQ&ved=0CDAQ6AEwAA#v=onepage&q=estilos%20de%20enfrentar%20el%20conflicto&f=false

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