Unidad II Proceso Administrativo

1

PROCESO ADMINISTRATIVO

PROCESO ADMINISTRATIVO

1

Lic. Víctor Vladimir Guardado

2

2

Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarios para llevar a cabo una actividad o lograr un objetivo.

Proceso Administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.

Esta compuesto por la fase mecánicamecánica y la dinámicadinámica en donde:

UNIDAD II: PROCESO ADMINISTRATIVO

3

3

MecánicaMecánica comprende a la PlaneaciónPlaneación (trata más o menos de que cosas se van a realizar en al empresa, se realizan planes, programas, presupuestos, etc.) y la OrganizaciónOrganización (de cómo se va realizar y se cuenta con los organigramas, recursos, funciones…)

Dinámica Dinámica aquí está la DirecciónDirección que se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación y motivación y por ultimo, encontramos al ControlControl que es el encargado de decir cómo se ha realizado, que se hizo, y compara los estudios.


4

4

Chiavenato en su libro Fundamentos de Administración, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemático; se entiende de la siguiente manera:


5

5

El Desempeño de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se observa a continuación:.


6

6

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo conforman una secuencia cíclica, pues se encuentran relacionadas en una interacción dinámica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cíclico, dinámico e interactivo, como se muestra en el siguiente gráfico:


7

7


8

8

Las funciones Administrativas en un enfoque sistémico conforman el proceso

administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificación, Organización, Dirección y Control, son solo funciones administrativas, cuando

se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interacción para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo


9

9


10

10


ETAPAS DE PROCESO

11

11


PLANEACIONPLANEACION

12

12

Hubo una vez dos cochinitos (un tercero fue al mercado y desapareció) que hicieron frente al problema de protegerse de un lobo.

Uno de los cochinitos era un viejo relojero en este negocio de resguardarse del lobo, y vio el problema enseguida-construir una casa lo suficientemente fuerte para resistir el bufar y soplar que experimentó anteriormente-. Púes bien, el primero cochinito enseguida construyó su casa a prueba de lobos con hojas de late y mezcla genuina y confiable.


13

13

El segundo cochinito estaba verde en este negocio, pero era precavido. Decidió que analizará un poco el problema del lobo. Se sentó y trazó una matriz (la que, por supuesto, es latín para los cochinitos en una gran hoja de papel en blanco) y cotizó el problema, lo analizo en componentes y posibilidades de estrategias del lobo, hizo una lista de los objetivos del diseño de su casa a prueba de éstos, determino las funciones que cumpliría su fortaleza, diseño y construyó su casa, y esperó a ver qué tal funcionaba.


14

14

Todo este tiempo, el viejo relojero se reía del cochinito proyectista y rehusó vehemente participar en este tipo de tontería. El ya había construido casas a prueba de lobos anteriormente, y había vivido y prosperado, ¿o no? Así que, le dijo al cochinito proyectista, «Si supieras lo que haces, no tendrías que pasar por todo ese desorden» y con esto, se fue a pescar, a hocicar o cualquier cosa que suelen hacer los cochinitos en sus horas de ocio.

El segundo cochinito trabajó en su sistema de todos modos, y lo diseño para contingencias pronosticadas.


15

15

Un día el viejo y villano lobo pasó por las dos casas (ambas parecían iguales después de todo, una casa es sólo una casa). Pensó que un cochinito para la cena era justamente lo que él quería. Se dirigió hacia la primera casa y gritó una advertencia al viejo relojero, la que fue rotundamente rechazada, como de costumbre. Con esto, el lobo, en lugar de bufar y soplar, sacó una mandarria, tiró la puerta, y se lo comió.

No satisfecho aún, el lobo se dirigió a la casa del cochinito proyectista y repitió su acto. De repente, se abrió una trampa al frente de la casa y el lobo cayó en un foso hondo y obscuro para nunca


16

16

para nunca más volver a saber de él.

Moralejas:

1. Ya no hacen a lobos como antes.

2. Es difícil enseñarles a los cochinitos viejos trucos nuevos.

3. Si quieres mantener al lobo afuera, más vale que planees con anticipación

Roger A. Kaufman


ACCIONES Unidad de Medida Logro de la Acción Reportada Coordinar las funciones de las areas que conforman el centro actas Que areas del Centro Penal se reunieron, los objetivos y acuerdos de las reuniones. Certificacion de las horas laborales de la poblacion interna cuadro de control

mensual Nombre del taller, cantidad de internos en cada taller (cuadro mensual que envian al CCN) y total de horas laboradas en el mes, de internos que aplican al Articulo 105-A. Coordinar las actividades del equipo tecnico actas Los objetivos de las reuniones y acuerdos a los que se

llegaron en cada reunion. Control de la aplicación de los programas de tratamiento cuadro de control Superviones que el Subdirector Tecnico realiza a miembros del Equipo Tecnico, cuando estan impartiendo un programa de tratamiento, cantidad de internos en programa, cantidad de

grupos del programa y numero de seciones por grupo. Detallar numero de desercion o exclusion de internos. Elaboracion de nomina y cuadro de control de horas laborales de talleres nomina y cuadro de control Nombre del taller, cantidad de internos en cada taller, sumatoria de internos en talleres. Es importante que se detallen los internos que aplican y no al Articulo 105-A. Supervision de la elaboracion y seguimiento de expediente unico informe Supervision de expedientes de internos de nuevo ingreso en las areas de Psicologia, Trabajo Social, Médico y enfermeria, es decir

que se realice el Diagnostico Inicial. complementacion, actualizacion y seguimiento de los expediente unicos para los internos condenados y procesados Expediente Complementacion: Es que tienen que estar completas todas las areas: Juridica, Trabajo Social Social, Medica, Psicologia, Educación, en el Espediente Unico o realizar area que estaba pendiente. Actualizacion: Es el archivo en el expediente unico de documentacion

nueva. Seguimiento: Segun lo estipulado en el Articulo 350 del Reglamento de realizar las evaluaciones cada seis meses. NOTA sobre complemtacion: cuando las evaluaciones se realizan despues de los 6 meses ya no se consideran complemetnaciones si no que seguimientos.

Elaboracion de propuestas de tratamientos y progresion de las diferentes fases del sistema penitenciario y libertades condicionales anticipadas. Propuestas Detalle de propuestas para cada Fase y cantidad de internos Fase de Adaptacion, Ordinaria, Fase de Confianza y Fase de Semilibertad, Libertad Condicional Antipada o regresion de Fases. Durante el mes cuantos fueron ratificadas, cuantas en proceso y cuantas denegadas en cada

fase. ( o meses anteriones). Registro y Control de los Privados de Libertad Informe, nomina de y cuadro de Control Informe que envian a Registro y Control, detalle de todos los egresos durante el mes: Por traslado de otros Penales, por cumplimiento de Pena Total, por LCA y LCO, fallecidos y

otros motivos de egresos. Detalle de ingresos durante el mes, por traslado de otros centros penales o por orden de Juzgados. Cuantas aperturas (ingresos por Juzgados) y cuantas afiliaciones. Total de internos a la fecha del corte. Realizacion de Campañas de Salud censos e informes Total de campañas, nombre de las campañas y total de internos beneficiados en cada campaña. Consultas medicas y odontologicas a los privados de

libertad Nomina y registro en expediente clinico Detalle de consultas y cantidad de internos atendidos: Medicas Generales, Odontologicas, Pedriatia, Ginecologia, Psiquiatricas, Atenciones de enfermeria e intervenciones Informe Cuantas atenciones sintomaticos, curaciones,

inyecciones, nebulizaciones, pequeñas cirugias, toma de exámenes, preparacion de expedientes para consultas, elaboracion de carnet de visita intima, lavado de oidos y otras. Realizacion de Requisas Generales y selectivas Informes Fechas de las requisas y detalle de lo decomisado en

cada requisa (si lo hubiere). Brindar apoyo necesario a todas las areas del centro en actividades que se ejecuten en pro del interno Registro Libro de novedades apoyo que se brinda a las diferentes areas del Centro: Escuela, Clinica, Alcaidia, talleres asi como a las diferentes iglesias que

ingresan al Centro y grupo de Alcoholicos Anonimos y otros apopyos. Supervisar la infraestructura interna y externa del centro penal Informe en Libro de novedades Total de rondas tanto internas como externas y detallar lo supervisado en las rodas. Reunion con el personal de seguridad del

centro. actas Los objetivos de las reuniones y lineamientos para un mejor desarrollo en sus funciones. Divulgacion y Comercialización de los productos elaborados por los privados de libertad. Informes Detalle por medio de que fue la Divugacion o Comercializacion: Por medio de la Sala

de ventas, por participacion en ferias, y mediante la visita familiar, convenios. Detallar los productos elaborados en el mes. Control de las horas trabajadas por los internos Informes Detallar nombre de taller, cantidad de internos y número de horas laboradas por taller en el mes. Es

importante que se detallen los internos que aplican y no al Articulo 105-A. Detallar deserción o incorporación de internos a talleres. Seguimiento y ejecucion del programa especial de educacion Plan y actas de reuniones Los objetivos de las reuniones y acuerdos a los que se llegaron en cada

reunion. Inscripcion de matriculas para los privados de libertad nomina de asistencia mensual Detallar total de internos que asisten en cada grado y sumatoria total. Detallar deserción o incorporación de internos a talleres.


18

18


19

19

La planeación es el proceso para decidir qué objetivos perseguir durante un periodo futuro y qué hacer con objeto de lograr esos objetivos. Por esto, el proceso se compone de dos segmentos principales.

Establecer los objetivos y Determinar el curso de acción a

usar para lograr esos objetivos


20

20

La planeación proporciona la base para una acción efectiva que resulta de la habilidad de la administración para anticiparse y prepararse para los cambios que podrían afectar los objetos organizacionales.

Carecer de estos fundamentos implica graves riesgos, desperdicio de esfuerzos y de recursos, y una administración por demás fortuita e improvisada.

Ya que planear implica hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar en el futuro.


21

21

La planeación establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarlo

Antes de emitir una definición de la planeación, se analizarán algunas emitidas por los autores más reconocidos, con el fin de obtener los elementos comunes a dicho concepto:

La planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización". A. Reyes Ponce.


22

22

"Determinación del conjunto de objetivos por obtenerse en el futuro y el de los pasos necesarios para alcanzarlos a través de técnicas y procedimientos definidos" Ernest Dale.

“Planeación es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en la visualización y formulación de las actividades propuestas que se cree sean necesarias para alcanzar los resultados esperados" George R. Terry.


23

23

"La planeación es el primer paso del proceso administrativo por medio del cual se define un problema, se analizan las experiencias pasadas y se embozan planes y programas" J. A. Fernández Arenas.

"La planeación consiste en determinar los objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos" L. J. Kazmier.

"Planear es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cual de ellas es la mejor" Robert N. Anthony.


24

24

Elementos del Concepto


25

25

""Objetivo.Objetivo. El aspecto fundamental al El aspecto fundamental al planear es determinar los resultados. planear es determinar los resultados.

**Cursos alternos de acción.Cursos alternos de acción. Al planear Al planear es necesario determinar diversos es necesario determinar diversos caminos, formas de acción y caminos, formas de acción y estrategias, para conseguir los estrategias, para conseguir los objetivos. objetivos.

* * Elección.Elección. La planeación implica la La planeación implica la determinación, el análisis y la determinación, el análisis y la selección de la decisión más selección de la decisión más adecuada. adecuada.

**Futuro.Futuro. La planeación trata de prever La planeación trata de prever situaciones futuras y de anticipar situaciones futuras y de anticipar hechos inciertos, prepararse para hechos inciertos, prepararse para contingencias y trazar actividades contingencias y trazar actividades futuras. futuras.


26

26

¿Cuál es la Naturaleza de la ¿Cuál es la Naturaleza de la Planeación?Planeación?


27

27

Planeación:Planeación: Procedimiento que implica Procedimiento que implica la selección de misiones y objetivos y la selección de misiones y objetivos y de las acciones para llevar a cabo las de las acciones para llevar a cabo las primeras y alcanzar los segundos; primeras y alcanzar los segundos; requiere tomar decisiones, esto es, requiere tomar decisiones, esto es, elegir entre alternativas de futuros elegir entre alternativas de futuros cursos de accióncursos de acción.

““Planear es función del administrador, Planear es función del administrador, aunque el carácter y la amplitud de la aunque el carácter y la amplitud de la planeación varían con su autoridad y planeación varían con su autoridad y con la naturaleza de las políticas y con la naturaleza de las políticas y planes delineados por su superior.planes delineados por su superior.


28

28

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓNIMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN. Propicia el desarrollo de la empresa al

establecer métodos de utilización racional de los recursos.

Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el futuro, más no los elimina.

Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se presenten, con las mayores garantías de éxito.

Mantiene una mentalidad futurista teniendo más visión del porvenir y un afán de lograr y mejorar las cosas.

Condiciona a la empresa al ambiente que lo rodea.


29

29

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓNIMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN. Establece un sistema racional para la Establece un sistema racional para la

toma de decisiones, evitando las toma de decisiones, evitando las corazonadas o empirismo. corazonadas o empirismo.

Reduce al mínimo los riesgos y Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las aprovecha al máximo las oportunidades. oportunidades.

Las decisiones se basan en hechos y Las decisiones se basan en hechos y no en emociones. no en emociones.

Promueve la eficiencia al eliminar la Promueve la eficiencia al eliminar la improvisación. improvisación.

Proporciona los elementos para llevar Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. a cabo el control.


30

30

IMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓNIMPORTANCIA DE LA PLANEACIÓN. Al establecer un esquema o modelo Al establecer un esquema o modelo

de trabajo (plan), suministra las bases de trabajo (plan), suministra las bases a través de las cuales operará la a través de las cuales operará la empresa. empresa.

Disminuye al mínimo los problemas Disminuye al mínimo los problemas

potenciales y proporciona al potenciales y proporciona al administrador magníficos administrador magníficos rendimientos de su tiempo y rendimientos de su tiempo y esfuerzo. esfuerzo.

Permite al ejecutivo evaluar Permite al ejecutivo evaluar alternativas antes de tomar una alternativas antes de tomar una decisióndecisión


31

31

CARACTERÍSTICAS DE LA CARACTERÍSTICAS DE LA PLANEACIÓNPLANEACIÓN.


32

32


1)1) La Planeación es un proceso La Planeación es un proceso permanente y continúo:permanente y continúo: No se No se agota en ningún plan de acción, si no agota en ningún plan de acción, si no que se realiza continuamente en la que se realiza continuamente en la empresa. En algunos autores, la empresa. En algunos autores, la planeación es mas una actitud de planeación es mas una actitud de mentalidad orientada hacia el futuro mentalidad orientada hacia el futuro que un conjunto de planes y que un conjunto de planes y programas de acción.programas de acción.


33

33


2)2) La Planeación esta siempre La Planeación esta siempre orientada hacia el futuro:orientada hacia el futuro: La La Planeación se halla ligada a la Planeación se halla ligada a la previsión, aunque no debe previsión, aunque no debe confundirse con esta. En el fondo, la confundirse con esta. En el fondo, la planeación es una relación entre planeación es una relación entre tareas por cumplir y el tiempo tareas por cumplir y el tiempo disponible para ello, el aspecto de disponible para ello, el aspecto de temporalidad y de futuro se encuentra temporalidad y de futuro se encuentra implícito en el concepto de implícito en el concepto de planeación. Dado que el pasado ya no planeación. Dado que el pasado ya no es y el presente deja de ser, la es y el presente deja de ser, la planeación debe preocuparse por el planeación debe preocuparse por el futuro. futuro.


34

34


3)3) La Planeación busca la La Planeación busca la racionalidad en la toma de racionalidad en la toma de decisiones:decisiones: Al establecer esquemas Al establecer esquemas para el futuro, la planeación funciona para el futuro, la planeación funciona como un medio orientador del como un medio orientador del proceso decisorio, que le da mayor proceso decisorio, que le da mayor racionalidad y disminuye la racionalidad y disminuye la incertidumbre inherente en cualquier incertidumbre inherente en cualquier toma de decisión. En cierto sentido, la toma de decisión. En cierto sentido, la planeación limita las alternativas de planeación limita las alternativas de decisión y reduce gran parte de la decisión y reduce gran parte de la libertad para decidir, pero en libertad para decidir, pero en compensación infunde mayor dosis de compensación infunde mayor dosis de seguridad y consistencia en las seguridad y consistencia en las elecciones realizadas. elecciones realizadas.


35

35


4)4) La Planeación busca seleccionar La Planeación busca seleccionar un curso de acciónun curso de acción entre varias entre varias alternativasalternativas: La planeación : La planeación constituye un curso de acción constituye un curso de acción escogida entre varias alternativas de escogida entre varias alternativas de caminos potenciales. Cuando se caminos potenciales. Cuando se selecciona un curso de acción que selecciona un curso de acción que prosigue en el tiempo, se dejan a un prosigue en el tiempo, se dejan a un lado todas las alternativas que fueron lado todas las alternativas que fueron rechazadas por algún motivo o razón. rechazadas por algún motivo o razón. Aunque el curso de acción Aunque el curso de acción seleccionado puede tener duración seleccionado puede tener duración corto, mediano o largo plazo y corto, mediano o largo plazo y amplitud desde la empresa como amplitud desde la empresa como totalidad hasta determinada unidad totalidad hasta determinada unidad de trabajo.de trabajo.


36

36


5)5) La Planeación es Sistémica:La Planeación es Sistémica: La La planeación debe tener en cuenta el planeación debe tener en cuenta el sistema y los subsistemas que lo sistema y los subsistemas que lo conforman; debe abarcar la conforman; debe abarcar la organización como totalidad (si la organización como totalidad (si la planeación se elaboro en el nivel planeación se elaboro en el nivel organizacional) o una unidad como organizacional) o una unidad como totalidad (si se elaboro en el nivel de totalidad (si se elaboro en el nivel de ejecución). Esto significa que la ejecución). Esto significa que la planeación debe tener en cuenta la planeación debe tener en cuenta la totalidad de la empresa, el órgano o totalidad de la empresa, el órgano o la unidad para la cual se elaboro, sin la unidad para la cual se elaboro, sin omitir las relaciones externas e omitir las relaciones externas e internas.internas.


37

37


6)6) La Planeación es Repetitiva:La Planeación es Repetitiva: Incluye pasos o fases que se suceden. Incluye pasos o fases que se suceden. Es un proceso que forma parte de otro Es un proceso que forma parte de otro mayor: el proceso administrativo. mayor: el proceso administrativo. Dado que la planeación se proyecta Dado que la planeación se proyecta hacia el futuro, debe ser hacia el futuro, debe ser suficientemente flexible para aceptar suficientemente flexible para aceptar ajustes y correcciones, a medida que ajustes y correcciones, a medida que se vaya ejecutando. La planeación se vaya ejecutando. La planeación debe ser iterativa, pues supone debe ser iterativa, pues supone avances y retrocesos, alteraciones y avances y retrocesos, alteraciones y modificaciones, en función de los modificaciones, en función de los eventos e inesperados que ocurran en eventos e inesperados que ocurran en los ambientes interno externo de la los ambientes interno externo de la empresa o de la unidad.empresa o de la unidad.


38

38


7)7) La planeación es una técnica La planeación es una técnica cíclica: cíclica:

La planeación se convierte en realidad a La planeación se convierte en realidad a medida que se ejecuta. A medida que medida que se ejecuta. A medida que va ejecutándose, la plantación va ejecutándose, la plantación permite condiciones de evaluación y permite condiciones de evaluación y medición para establecer nueva medición para establecer nueva plantación con información plantación con información perspectivas más seguras y correctas. perspectivas más seguras y correctas. Así mismo, reduce la incertidumbre y Así mismo, reduce la incertidumbre y aumenta la información. trabajo.aumenta la información. trabajo.


39

39


8)8) Planeación es una función Planeación es una función administrativa que interactúa con administrativa que interactúa con las demáslas demás: Esta estrechamente : Esta estrechamente ligada a las demás funciones – ligada a las demás funciones – organización, dirección y control -, organización, dirección y control -, sobre las que influye y de las que sobre las que influye y de las que recibe influencia en todo momento y recibe influencia en todo momento y en todos los niveles de la en todos los niveles de la organización.organización.


40

40


9)9) La Planeación es una técnica de La Planeación es una técnica de coordinación e integración:coordinación e integración: Permite la coordinación e integración Permite la coordinación e integración de varias actividades para conseguir de varias actividades para conseguir los objetivos previos. Dado que la los objetivos previos. Dado que la eficacia se haya ligado al logro de los eficacia se haya ligado al logro de los objetivos deseados, es necesario objetivos deseados, es necesario integrar, sincronizar y coordinar las integrar, sincronizar y coordinar las diversas actividades de los distintos diversas actividades de los distintos órganos o unidades para conseguir los órganos o unidades para conseguir los objetivos finales. La planeación objetivos finales. La planeación permite esa coordinación e permite esa coordinación e integración.integración.


41

41


10)10)La planeación es una técnica de La planeación es una técnica de cambio e innovación:cambio e innovación: constituye constituye una de las mejores maneras una de las mejores maneras deliberadas de introducir cambios e deliberadas de introducir cambios e innovaciones en una empresa, innovaciones en una empresa, definidos y seleccionados con definidos y seleccionados con anticipación y anticipación y

debidamente programados para el futuro debidamente programados para el futuro organización.organización.


42

42

VENTAJAS DE LA PLANEACIÓNVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN.

1. Requiere Actividades con orden y propósito.

2. Señala la necesidad de Cambios futuros.

3. Contesta a las preguntas “y qué paso sí”

4. Proporciona una base para el control.

5. Ayuda al gerente a obtener Status


43

43

DESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓNDESVENTAJAS DE LA PLANEACIÓN.

1. La planeación esta limitada por la exactitud de la información y de los hechos futuros.

2. La planeación cuesta mucho: Algunos argumentan que el costo de la planeación excede a su contribución real La planeación tiene barreras psicológicas: Una barrera usual es que las personas tienen más en cuenta el presente que el futuro.

3. La planeación ahoga la iniciativa: Algunos creen que la planeación obliga a los gerentes a una forma rígida de ejecutar su trabajo.


44

44

PRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓNPRINCIPIOS DE LA PLANEACIÓN.


45

45


1)1) Principio de la universalidad. Principio de la universalidad.

La planeación debe comprender suficiente cantidad de factores como tiempo, personal, materia, presupuesto etc. de tal manera que al desarrollar el plan sea suficiente.

2)2) Principio de racionalidad. Principio de racionalidad.

Todos y cada uno de los planes deben estar fundamentados lógicamente, deben contener unos objetivos que puedan lograrse y también los recursos necesarios para lograrlos.


46

46


3)3) El principio de la precisión.El principio de la precisión. "Los planes no deben hacerse con

afirmaciones vagas y genéricas, sino con la mayor precisión posible, porque van a regir acciones concretas." Cuando carecemos de planes precisos, cualquier negocio no es propiamente tal, sino un juego de azar, una aventura, ya que, mientras el fin buscado sea impreciso, los medios que coordinemos serán necesariamente ineficaces, parcial o totalmente.


47

47


4)4) El principio de la flexibilidadEl principio de la flexibilidad

"Dentro de la precisión –establecida en el principio anterior- todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan en éste, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado después de la previsión."

Flexible, es lo que tiene una dirección básica, pero que permite pequeñas adaptaciones momentáneas, pudiendo después volver a su dirección inicial.


48

48


5)5) El principio de la UnidadEl principio de la Unidad

"Los planes deben ser de tal naturaleza, que pueda decirse que existe uno sólo para cada función; y todos los que se aplican en la empresa deben estar, de tal modo coordinados e integrados, que en realidad pueda decirse que existe un solo plan general".

6)6) El principio de factibilidadEl principio de factibilidad.

Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que

actúan en el medio ambiente.


49

49


6)6) El principio de factibilidadEl principio de factibilidad.

Lo que se planee debe ser realizable; es inoperante elaborar planes demasiado ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograrse. La planeación debe adaptarse a la realidad y a las condiciones objetivas que

actúan en el medio ambiente.


50

50


7)7) El principio de CompromisoEl principio de Compromiso

La planeación debe comprender un periodo en el futuro, necesario para prevenir, mediante una serie de acciones, el cumplimiento de los compromisos involucrados en una decisión. Este principio indica que la planeación a largo plazo es la más conveniente porque asegura que los compromisos de la empresa encajen en el futuro, quedando tiempo para adaptar mejor sus objetivos y políticas a las tendencias descubiertas, a los cambios imprevistos.


51

51


8)8) El principio de LimitanteEl principio de Limitante

En la planeación se hace necesario que los administradores sean lo suficientemente habilitados para detectar los factores que puedan llegar a limitar o a frenar el alcance de los objetivos perseguidos por la empresa. En este principio se resalta la importancia de la objetividad en el momento de tener que escoger entre diferentes cursos de acción o diversas alternativas para llegar a un fin. .


52

52


9)9) El principio de InherenciaEl principio de Inherencia

La programación es necesaria en cualquier organización humana y es propia de la administración. El estado debe planificar la forma de alcanzar sus objetivos, fijando siempre metas mediatas o inmediatas.

Planificar conduce a la eficiencia y otorga la posibilidad de ofrecer respuestas oportunas a los cambios sociales. .


53

53

TIPOS DE PLANESTIPOS DE PLANES.


54

54


Propósitos o misiones:Propósitos o misiones: los propósitos son los fines

esenciales o directrices que definen la razón de ser, naturaleza y carácter, de cualquier grupo social, así como las aspiraciones fundamentales o finalidades de tipo cualitativo que persigue en forma permanente o semipermanente, un grupo social. Los propósitos proporcionan las pautas para el diseño de un plan estratégico


La misión responde al propósito de la La misión responde al propósito de la organización, es decir cómo desea organización, es decir cómo desea que la gente la reconozca después de que la gente la reconozca después de un tiempoun tiempo

55

55


Características que diferencian a los propósitos de los objetivos

Son básicos o trascendentales porque constituyen el fundamento de los demás elementos.

Son genéricos o cualitativos, porque no se expresan en términos numéricos; permanentes.

Permanecen vigentes durante el periodo de vida de la organización.

Son semipermanentes, porque pueden abarcar un periodo determinado.


56

56


LOS OBJETIVOS O METAS Son los fines que se persiguen

por medio de una actividad de una u otra índole.

Las dos características primordiales que poseen los objetivos que permiten diferenciarlos de cualquier otra etapa de la planeación son:

1. Se establecen a un tiempo especifico.

2. Se determinan cuantitativamente


57

57


LOS OBJETIVOS O METAS

Un Objetivo administrativo es la meta que se persigue que prescribe un ámbito definido y sugiere la dirección a los esfuerzos de planeación de un gerente.

Esta definición incluye cuatro conceptos:

a) Meta

b) Ámbito

c) Carácter definido y

d) Dirección.


58

58


LOS OBJETIVOS O METAS


59

59


Tipos y Clasificación de Objetivos1. Proporcionar buenos productos y

servicios.

2. Estar delante de la Competencia

3. Crecer

4. Aumentar las utilidades aumentando las ventas y/o disminuyendo los costos.

5. Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.

6. Mantener Operaciones y estructura Organizacional satisfactoria.

7. Ser Un ciudadano empresarial socialmente responsable.

8. Desarrolla el comercio Internacional.


60

60


Clasificación de Objetivos1.1. Corto Plazo:Corto Plazo: Se extienden a un año o menos

2.2. Mediano Plazo:Mediano Plazo: Cubren periodos de 1 a 5 años.

3.3. Largo Plazo:Largo Plazo: Se extienden más allá de los cinco años


61

61


EstrategiaEs la determinación de los

objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para su cumplimiento.

PolíticasLas PolíticasPolíticas son enunciados

o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento en la toma de decisiones.


62

62


ProcedimientosSon planes por medio de los

cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.

ReglasEn las Reglas se exponen

acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la Discrecionalidad de cada persona.


63

63


ProgramasLos programas son un

conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos por emplear y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.

Presupuestos.Un presupuesto es la

formulación de resultados esperados expresada en términos numéricos.


64

Metas

Planes estratégicos

Planes operacionalesPara actividadesno recurrentes

Planes de un solo uso

Programasy

Proyectos

Presupuestos

Planes permanentes

Políticas

Procedimientos

Reglas

Para actividadesrecurrentes

65

Pasos de la planeaciónPasos de la planeación

1. Análisis situacional: Ambiente interno:

FortalezasDebilidades

Ambiente externo:OportunidadesAmenazas


66

Pasos de la planeación 2. Establecimiento de

objetivos y metas: Responder a preguntas como:

Dónde se quiere estar?Qué se desea hacer y

cuándo?Etc.

Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave

Objetivos por jerarquía organizacional: estratégicos, operacionales, generales, individuales, etc.


67


3. Desarrollo de premisas:

Pronosticar condiciones internas y externas en que se operará:

Volumen de ventas? Precios? Productos? Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas fiscales? Condiciones sociales? Etc.


68


4. Identificación de cursos de acción alternativos:

Es necesario identificar las mejores alternativas de acción

Examinar sus ventajas y desventajas


69


5. Evaluación de las alternativas:

Evaluar los distintos cursos alternativos de acción a la luz de las premisas establecidas (paso 3) y las metas que se desea alcanzar (paso 2) de acuerdo con el entorno que enfrenta la empresa (paso 1)


70


6. Selección de un curso de acción:

Se toma una decisión Se elige el que se pueda

considerar como el mejor curso de acción


71


7. Formulación de planes de apoyo:

Se elaboran planes derivados en apoyo al plan básico

Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan de compra de materiales, plan de capacitación, etc.


72


8. Presupuestación: Los planes se trasladan a

cifras a través de los presupuestos:

Presupuestos de ventas, de gastos de operación, de efectivo, estados financieros, inversiones de capital, entre otros


73

Administración por objetivosAdministración por objetivos

Es un sistema administrativo integral

Se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas básicas

Persigue el cumplimiento eficaz y eficiente de los objetivos organizacionales e individuales


74

Administración por objetivosAdministración por objetivos

Hace énfasis en la evaluación del desempeño

Da mucha importancia a los objetivos individuales, la motivación, los incentivos, la participación y la autonomía

Se concentra mucho en el corto plazo


75

Estrategias y políticasEstrategias y políticas

Las estrategias se relacionan con los objetivos a largo plazo de una empresa y la adopción de cursos de acción

Constituyen un programa general para definir y alcanzar los objetivos y poner en práctica la misión

Forman un patrón de las respuestas de la organización a su ambiente a lo largo del tiempo


76

Características de las estrategiasCaracterísticas de las estrategias

Horizonte temporal amplio Impacto final relevante Concentración del esfuerzo en

un número reducido de fines Patrón de decisiones uniforme Engloban a toda la

organización: desde la asignación de recursos hasta las operaciones diarias en todos los niveles de la organización


77

77

Planeación estratégicaPlaneación estratégica: Proceso de crear y mantener una coherencia estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus oportunidades de marketing cambiantes .

Implica definir una misión clara para la empresa, establecer objetivos de apoyo, diseñar una cartera comercial sólida y coordinar estrategias funcionales


© 2009 P

earson Educación, Inc.

Publicado com

o Prentice H

all.7–78

Términos que conocer planeación objetivos planes objetivos establecidos objetivos reales periodo planes estratégicos planes operacionales planes de largo plazo planes de corto plazo planes específicos

planes direccionales plan único planes permanentes establecimiento

tradicional de objetivos cadena de medios y

fines administración por

objetivos (APO) misión concepto de

compromiso departamento de

planeación formal

Unidad II Proceso Administrativo

Documents

Transcript of Unidad II Proceso Administrativo