UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTAD DE...

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL

ÁREA DE SAN SALVADOR 2011-2012

i

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

“Licenciado Gerardo Iraheta Rosales”

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES

EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL ÁREA DE SAN

SALVADOR (2011-2012)

PRESENTADO POR CARNÉT

MELARA ESCOBAR, MERCEDES DEL CARMEN ME-O3O25

QUIJADA RODRÍGUEZ, JULIETA MADAÍ QR-O6005

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÒN ELABORADO POR ESTUDIANTES

EGRESADAS PARA OPTAR AL TÍTULO DE LICENCIADAS EN TRABAJO

SOCIAL

DOCTOR ALIRIO WILFREDO HENRIQUEZ CHACÓN

DOCENTE DIRECTOR

MAESTRA MARIA DEL CARMEN ESCOBAR CORNEJO

COORDINADORA GENERAL DE PROCESOS DE GRADUACION

20 DE AGOSTO DEL 2012

CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR EL SALVADOR

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 ii

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

Ingeniero Mario Roberto Nieto Lobo

RECTOR

Máster Ana María Glower de Alvarado

VICE-RECTORA ACADÉMICA

Licenciado Salvador Castillo Arévalo

VICE-RECTOR ADMINISTRATIVO

Licenciada Ana Leticia Zavaleta de Amaya

SECRETARIO GENERAL

AUTORIDADES DE LA FACULTAD DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

Licenciado José Raymundo Calderón Morán DECANO

Maestra Norma Blandón de Castro

VICE-DECANA

Maestro Alfonso Mejía Rosales SECRETARIO

AUTORIDADES DE LA ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES

“LICENCIADO GERARDO IRAHETA ROSALES”

Máster René Antonio Martínez Pineda

DIRECTOR

Maestra María del Carmen Escobar Cornejo

COORDINADORA GENERAL DE PROCESOS DE GRADUACION

Doctor Alirio Wilfredo Henríquez Chacón

DOCENTE DIRECTOR

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 iii

ÍNDICE

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD DE EL

SALVADOR……………………………............................................................

ii

AGRADECIMIENTOS………………………………………………………… vi

PRESENTACIÓN……………………………………………………………… vii

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………… ix

PRIMERA PARTE

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS

MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL

ÁREA DE SAN SALVADOR 2011-2012………………………………….......

11

CAPÍTULOS

CONTEXTO INSTITUCIONAL E INTERVENCIÓN DEL PROFESIONAL

DE TRABAJO SOCIAL…………………………………………………….…

13

1.1 PROCESO DE ADAPTACIÓN A LA VEJEZ…………………………. 13

1.2. Programas dirigidos a los adultos mayores…………….………………. 15

1.3. Intervención del profesional en trabajo social con adulto mayor…….... 23

2. CARACTERIZACIÓN DE NECESIDADES DEL ADULTO MAYOR

Y SUS OPINIONES………………………………………………………

28

2.1 INFORMANTES CLAVES DE

LA INVESTIGACIÓN………………………………………….……..

28

2.2. Necesidades del adulto mayor…………………………………………. 30

2.3. Necesidades del adulto mayor y su opinión…………………………… 33

2.4. Importancia de las relaciones familiares del adulto mayor……………. 37

2.5 Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol…………………………………... 39

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 iv

3. METODOLOGÍA Y HALLAZGOS EN EL PROCESO

INVESTIGATIVO. PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL DE

TRABAJO SOCIAL

EN EL ÁREA GERONTOLÓGICA……………………………………….

43

3.1 METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL PROCESO DE

INVESTIGACIÓN…………………………………………………

45

3.2 Hallazgos relevantes en el estudio de la investigación…………………. 49

4. PROPUESTAS DE ATENCIÓN PROFESIONAL DE TRABAJO

SOCIAL EN LA CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DÍAZ

SOL……………………………………………………………………….

54

4.1 PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL EN EL ÁREA

GERONTOLÓGICA

SOCIAL………………………….………………………………….…

58

4.2. La teoría psicosocial de Erickson……………………………………… 58

4.3. Propuesta de atención profesional gerontológica social en la Ciudadela

Díaz Sol…………………………………………………………….…..

60

4.4 Coordinación y compromisos………………..………………………..... 68

4.5. Funciones del área Social……………………………………………… 68

4.6. Para realizar convivios familiares……………………………………... 69

4.7. Administración de la unidad social……………………………………. 70

4.8. Alcances esperados…………………………………………………..... 71

ANEXOS

1. DESARROLLO DE PREGUNTAS A PROFESIONALES DE

TRABAJO SOCIAL…………………………………………………..

76

2. DESARROLLO DE GUÍAS DE PREGUNTAS A PROFESIONALES O

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 v

ENCARGADO DE LOS ASILOS O CENTRO DE ATENCIÓN DE

DÍA………………………………………………………………………….

81

3. DESARROLLO DE PREGUNTA A FAMILIARES DEL ADULTO

MAYOR…………………………………………………………………….

89

4. DESARROLLO DE GUÍAS DE PREGUNTAS AL ADULTO MAYOR

QUE ASISTEN A CENTRO DE ATENCIÓN DE DÍA………………….

91

5. DESARROLLO DE GUÍAS DE PREGUNTA A ADULTO

INSTITUCIONALIZADO EN ASILO……………………………………

94

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS…………………………………….. 101

SEGUNDA PARTE

DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

EN PROCESO DE GRADO – 2011-2012……………………………………..

103

1. PLAN DE TRABAJO EN PROCESO DE GRADO 2011-2012………… 104

2. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL………………………………………... 117

3. PROTOCOLO INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS

ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y

PRIVADAS DEL ÁREA DE SAN SALVADOR……………………….

128

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 vi

AGRADECIMIENTOS

En primer lugar le doy gracias a Dios por haberme permitido alcanzar este logro a pesar

de las adversidades, a mi familia por haberme apoyado siempre, a mi mamá Mercedes y

mi papá Juan Roberto y a mis hermanos y hermanas que siempre estuvieron

brindándome su amor y comprensión, a mis amigas/os que siempre me brindaron su

amistad en los momentos difíciles, a ICW Capítulo El Salvador, Guadalupe de

Castaneda por su comprensión y apoyo, a mi compañera de tesis por la entrega a este

proyecto donde hemos compartido momentos difíciles y felices juntas y a su familia por

brindarme acogimiento en su hogar.

Por su amor, apoyo y comprensión.

Gracias a todos

Mercedes del Carmen Melara Escobar.

Quiero agradecer primeramente a Dios y la Virgen María por darme sabiduría y

fortaleza para alcanzar mis metas, a mis padres Carlos y Gladis y a mi hermana

Jakelinne por su sacrificio, comprensión y amor, estando conmigo en todo momento.

A las personas especiales en mi vida, que brindaron su amor, apoyo y comprensión en

todo momento y a mi familia y amigos que siempre creyeron en mí.

Finalmente a mi compañera de tesis por su compromiso y apoyo en todo momento, a su

familia por su hospitalidad y amistad.

Muchísimas gracias a todos/as

Julieta Madaí Quijada Rodríguez.

Profundamente agradecemos a las instituciones que nos abrieron las puertas para la

investigación.

Agradecemos especialmente a nuestro docente director Dr. Alirio Henríquez por su

dedicación.

Con cariño agradecemos a Licda. Fe del Rosario Girón por su apoyo y amistad.

Gracias por todo. Mercedes y Julieta

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 vii

PRESENTACIÓN

En la Escuela de Ciencias Sociales “Lic. Gerardo Iraheta Rosales” tiene por finalidad

formar profesionales en diferentes disciplinas, fortaleciendo el eje de la investigación

sobre la realidad salvadoreña como alumnas egresadas, indagando sobre la “Intervención

del Trabajo Social con adultos mayores”, cumpliendo con uno de los requisitos para

optar al grado de Licenciadas en Trabajo Social.

En la Universidad de El Salvador se han realizado diversos estudios que enmarcan al

adulto mayor, el área de pensiones y hasta alguno que muestra la intervención de

Trabajo Social en algún tipo de Centro de día; más no incluyen secciones como los

asilos tanto públicos como privados, además de no hacer evidente la situación de vida de

cada adulto mayor, materia que incluye esta investigación.

Este informe final de la investigación da cumplimiento al “Reglamento General de

Procesos de Graduación de la Universidad de El Salvador.

Este proceso, se realizó en dos etapas, con el objetivo de describir la intervención

que realizan las y los trabajadores sociales, que atienden a la población de la tercera

edad en diferentes instituciones salvadoreñas, las cuales trabajan dentro de la

orientación gerontológica, especialidad que estudia la relación que tiene la salud, la

psicología y la integración social de esta personas mayores a los sesenta años de edad.

Estas instituciones que se han estudiado, tienen una importancia por cuanto esta

población participan y usan dichos establecimientos, ya sea de visita en Centros de día o

internados en asilos públicos y privados, etc. Por lo que se realizó como primera parte la

planificación dando apertura al plan de trabajo, luego dando paso a un diagnóstico

situacional; el protocolo dentro del cual, en una primera fase se realizó la selección del

tema y tipo de investigación, quedando determinada como de tipo cualitativa.

En la segunda fase se elaboró los respectivos documentos para recolectar y organizar la

información obtenida.

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 viii

La ejecución de la planificación consistió principalmente en trabajo de campo,

potenciando el uso de técnicas como la observación no participante y la entrevista.

La segunda etapa, incluyó la elaboración de un informe final, incluyendo los hallazgos

de la investigación la cual se titula: “INTERVENCIÓN DE TRABAJO SOCIAL CON

LOS ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PUBLICAS Y PRIVADAS DEL

ÁREA DE SAN SALVADOR (2011-2012)” que comprende cuatro capítulos en los que

se desarrolla el proceso de la investigación.

Presentando los resultados y propuesta académica como producto de la investigación, la

que fue socializada ante compañeras y compañeros de proceso de grado e invitados

especiales.

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 ix

INTRODUCCIÓN

El presente documento elaborado por dos estudiantes egresadas de la Escuela de

Ciencias Sociales “Licenciado Gerardo Iraheta Rosales”, en Facultad de Ciencias y

Humanidades, es el requisito según el “Reglamento General de Procesos de Graduación

de la Universidad de El Salvador” para optar al grado de Licenciadas en Trabajo Social.

El informe final se titula: INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS

ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL ÁREA

DE SAN SALVADOR (2011- 2012).

El informe tiene como objetivo dar a conocer las instituciones encargadas de trabajar

con los adultos mayores, que lo están haciendo a la fecha, en las cuales hemos

identificado las principales necesidades en el ámbito social de esta población y a partir

de ello, establecer una relación y ofrecer un servicio integral a aquellos que son

atendidos en esta área, por lo que fueron identificadas básicamente instituciones acorde a

la temática las cuales fueron: INPEP, Asilo Sara Zaldívar, FUSATE, Comedor Mamá

Margarita, Dirección del Adulto Mayor de La Secretaria de Inclusión Social, Centro de

Atención de Atención de Día ISSS y Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol.

Las instituciones seleccionadas directamente para la realización del estudio fueron:

INPEP por ser una institución pública que ofrece aparte de pensiones, Centro de Día, del

cual se derivan diversos programas, Asilo Sara Zaldívar por tener adultos mayores

institucionalizados y pertenecer al área pública y Ciudadela Díaz Sol teniendo

igualmente ancianos institucionalizados y ser perteneciente al ámbito privado .

La importancia de éste estudio recae en establecimiento de quehacer de Trabajo Social

con los adultos mayores y el enfoque integral que ofrece el área social.

El contenido de este documento comprende lo siguiente: Tres capítulos donde se

presenta el eje de la investigación, el primero mostrando la labor de Trabajo Social con

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 x

los adultos mayores, en el segundo capítulo exponiendo las instituciones que trabajan a

favor del adulto mayor y las necesidades que estos presenta a través de las entrevistas

realizadas y el tercer capítulo poniendo en evidencia los hallazgos, la metodología de

intervención y luego anexando a ello una propuesta dirigida a la Ciudadela Dr. Julio

Ignacio Díaz Sol.

La metodología utilizada en el proceso fue principalmente la planificación, la cual marcó

la pauta de trabajo y mediante la puesta en práctica de técnicas, trabajo de campo,

asesoría del docente y los lineamientos de la normativa universitaria se concluye.

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 xi

PRIMERA PARTE

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN:

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN

INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL AREA DE SAN SALVADOR

(2011- 2012).

Intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y privadas del área de san salvador 2011-2012 12

Fuente: Fotografía tomada por Mercedes Melara en ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol,

Diciembre 2011.

CAPÍTULO Nº1

CONTEXTO INSTITUCIONAL E INTERVENCIÓN DEL

PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL.

1.1 PROCESO DE ADAPTACIÓN A LA VEJEZ.

1.2 PROGRAMAS DIRIGIDOS A LOS ADULTOS MAYORES.

1.3 INTERVENCIÓN DEL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL CON

ADULTO MAYOR.


CAPÍTULO Nº 1

CONTEXTO INSTITUCIONAL E INTERVENCIÓN DEL PROFESIONAL

DE TRABAJO SOCIAL

El aumento en forma significativa en los últimos 20 años de la población anciana y la

escasa preparación del estado y la sociedad para atender este tipo de población, y la

poca disposición de algunas familias “poco inclusivas”, dejan observar el

desligamiento de sus adultos mayores pues requieren dedicación, atención y cuidados

especializados sobre todo si padecen patologías de tipo demencial o que requieran

asistencia permanente.

El Trabajo Social es una carrera que propone cambios y favorece a dar solución a los

conflictos de la sociedad, resume el desafío de interpretar los retos de grupos

sociales, a fin de ubicarlos en nuestro tiempo, esto quiere decir que es un profesional

calificado, que refuerza y amplía su capacidad crítica, no solamente a nivel operativo

sino que también reflexiona, piensa, analiza, investiga, descifra la realidad y

contribuye al mejoramiento de las condiciones.

Es por ello, que se analizará el área social, en donde su trabajo en esta sociedad ha

venido avanzando en los últimos tiempos y donde la profesión tiene importancia, nos

referimos a la institucionalización de los adultos mayores y la intervención que

tienen los profesionales en los diferentes equipos multidisciplinarios.

1.1 PROCESO DE ADAPTACIÓN A LA VEJEZ

La prolongación de la vida y la presencia de un creciente número de ancianos exigen

que cada individuo y toda la sociedad adopten una nueva perspectiva de vida, ya que

deberán incluirse nuevos ciclos vitales que anteriormente se ignoraban y junto a eso

deberán agregarse, métodos de atención para el adulto mayor. Es decir, la sociedad y

la misma persona aprendan a envejecer, para la sociedad significaría cambiar la

percepción cultural del Adulto Mayor, de ser una molestia para la familia a ser

tomados en cuenta y ser vistos como alguien con experiencia. Para la persona

significará: “Potenciar sus capacidades y aceptar sus limitaciones”.


"Aprender a envejecer " representa captar rápidamente lo que puede brindar la vida

en la vejez, aceptando las limitaciones biológicas normales para la edad y

potenciando la experiencia de vida enriquecedoramente obtenida.

Sin embargo, aún hoy y sobre todo pensando en el futuro, lo fundamental es que el

ser humano cambie su perspectiva de la vida para mejorar la calidad de esta y

entonces el significado de “Aprender a Envejecer” realmente sería " Aprender a

Vivir las distintas etapas”, de modo que para enfrentar los cambios, el aprender a

envejecer sea sólo una etapa más de “Aprender a vivir” los distintos ciclos de vida.

Cuando el adulto mayor, la familia y la sociedad no anticipan los cambios de esta

etapa de la vida que es la vejez, se enfrentarán en situaciones adversas y discrepantes

en torno al bienestar y el cuidado de un adulto mayor, causándole al anciano la

declinación de la calidad de vida o la institucionalización en asilos de ancianos, ya

que la familia, ya sea por falta de tiempo o recursos no pueden mantenerlos con

ellos; en cambio los que poseen el beneficio de asistir a un centro de día, su vida se

vuelve aún productiva, motivada y satisfactoria pues aun conviven con su familia, en

su ambiente sintiéndose útiles e integrados a la sociedad según lo que expresan los

adultos mayores en las entrevistas realizadas.

Ciertamente hay cambios notorios, situaciones similares y diferencias entre los

adultos mayores institucionalizados y los que asisten a centros de atención de día

pero aun conviven con su familia, haciendo indudable el antes, durante y después de

integrarse a ellos.

Según lo observado: los adultos mayores que acuden a los centros de atención de día

se muestran capacitados, productivos y con buen ánimo y se acrecientan cuando

poseen contactos familiares, en cambio los adultos mayores institucionalizados hacen

notar su cambio de estilo de vida en su declive emocional y su espera ansiosa de

visitas familiares a la institución, ventaja que poseen sobre ellos los adultos mayores

que aún residen en su hogar por el contacto diario con su familia.


1.2 PROGRAMAS QUE ATIENDEN A ADULTO MAYOR

En El Salvador, hay diversas instituciones que atienden a adultos mayores en el área

pública y privada, las cuales se encargan de cubrir de cierta forma las necesidades de

los adultos mayores por lo que ofrecen diversidad de programas en los cuales el

adulto mayor se pudiera integrar.

1.2.1 INPEP

Departamento de atención al pensionado y programas dirigidos al adulto mayor

de INPEP

El instituto Nacional de Pensiones de los Empleados Publico (INPEP) es una

institución autónoma que vela por los intereses de su población pensionada,

brindándoles opciones de entretenimiento para la utilización de su tiempo libre,

orientadas a impulsar la participación en actividades que apoyan sus conductas de

auto cuidado y salud mental.

Misión Y Visión

Proporciona a la población pensionada la atención gerontológica, con la finalidad de

brindar espacios y lograr la integración, socialización, fortalecimiento y desarrollo de

la población adulta mayor, inscrita a los programas al pensionado.

¨ Son una institución del Estado salvadoreño dedicada a prestar servicios

previsionales y programa de atención integral que contribuyen al desarrollo social,

cultural y emocional de nuestro clientes; en un ambiente laboral de efectividad y

respeto a la dignidad humana, con personal altamente calificado y comprometido con

la calidad y el servicio de excelencia”.

Así mismo cuenta con una visión ¨ser la institución líder del estado salvadoreño en

el área de servicios previsionales, con programas de tipo social, cultural y

emocional; comprometida en brindar un servicio de calidad, generando clientes

totalmente satisfechos¨


Estructura Organizativa de INPEP

Fuente: Departamento de atención a pensionados y programas dirigidos al adulto mayor de INPEP.

Talleres que ofrece el INPEP

El Departamento de Atención a Pensionados, proporciona a la población pensionada

el área gerontológica que atiende los programas dirigidos a pensionado/as, está

compuesta por talleres de manualidades, talleres vocacionales, programas de

geroturismo, programa de atención integral, comité permanente de pensionados los

cuales proporcionan a los pensionados la oportunidad para realizar actividades libre;

esto son:

1. Talleres de manualidades.

En los cuales aprenderán: Repujado, arreglos florales, piñatería, productos de

croché, bordado, producto de canva, etc.


2. Talleres vocacionales.

Se imparten clases de: Danza, Guitarra, Coro, Música, Teatro, inglés, y

Gimnasia.

3. Programa de Geroturismo.

Se realizan excursiones a diferentes lugares del país, visitando playas,

balnearios públicos y privados, caminatas eco-turísticas.

4. Programas de atención integral.

Con el propósito de contribuir a la salud preventiva de nuestra población

pensionada, se brindan los siguientes servicios:

1. Clínica Nutricional: está a cargo de una licenciada Dietóloga y

Nutrición que brinda consulta a todo los pensionados que lo requieran o

que por su condición de salud necesitan una consulta nutricional.

2. Charlas Educativas: se imparten sobre temas que favorezcan la salud

física y mental de las personas adultas mayores, con el fin de

contribuir a un envejecimiento exitoso y disminuir la incidencia de

hábitos nocivos a la salud.

5. Comités permanentes de pensionados:

Son grupos de pensionados que voluntariamente prestan sus servicios en

diferentes áreas, con el propósitos de apoyar a sus compañeros pensionados

que se encuentran con problemas de salud o en situación de abandono.

Dentro de su trabajo voluntariado colaboran en la organización de

actividades recreativas, culturales y ocupacionales que permiten el

desarrollo y la práctica de los principios de solidaridad, espíritu de servicio y

amor al prójimo.

Actualmente, funcionan 4 Comités que atienden las áreas de Educación y

Cultura, Atención Social, Capacitación, y Orientación en Tramites

Institucionales.1

1 Información proporcionad por Lic. Luis Alfonso Quintanilla, Jefe de la Unidad de Atención

pensionado.


1.2.2 Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol

Organigrama

Fuente: Administración de la Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol.

Visión: Ser la más eficiente y efectiva organización de beneficencia, dedicada a la

atención de las personas en los extremos de la vida, que basada en la integridad,

respeto, compromiso, conocimiento y espíritu de servicio, permita cumplir

estrictamente con los propósitos humanistas de su benefactor Dr. Julio Ignacio Díaz

Sol.

Por lo que la institución, debería lograr suplir las necesidades de cada adulto mayor

de acuerdo a sus propias perspectivas.

Misión: Contribuir a la conservación, desarrollo y aprovechamiento de las

potencialidades de cada beneficiario del programa, quienes serán personas en los

extremos de la vida: niños, jóvenes y adultos mayores de ambos géneros, que estén

en situación de alta vulnerabilidad, por sus condiciones de abandono, pobreza o

amenaza; en un entorno agradable, seguro, a través del más eficiente personal


especializado; atendiéndolos dentro de los marcos legal, social, moral, cultural,

educacional, científico-tecnológico y de la fe.

Lo cual según lo expresado por los adultos mayores, no es alcanzado totalmente pues

al ingresar al lugar se hace visible un desgaste emocional y la ansiedad del esperado

regreso a casa, dejando en evidencia el no cumplimiento de las perspectivas de los

ancianos.

Servicios que ofrece la ciudadela

Atención médica y paramédica, alimentación y menús de acuerdo a indicaciones de

nutricionista, vivienda, recreación y esparcimiento, servicio de enfermería las 24

horas, atención especializada de Fisioterapia y Terapia Ocupacional, programas

permanentes de medicina preventiva, exámenes visuales, auditivos, odontológicos,

ginecológicos, de urología y campañas de vacunación, servicio religioso, servicios

de seguridad privada, los cuales actualmente están siendo cubiertos en su totalidad

por el área administrativa y médica del lugar, no contando con área social.

Requisitos de ingreso al lugar

No presentar limitaciones en su capacidad física o mental, que dificulte o

imposibilite la relación autónoma de sus actividades diarias y su integración al medio

social.

Edad mínima de ingreso 65 años y no mayor de 85 años.

Ingreso voluntario por parte del interesado.

Presentarse a entrevista y evaluación médica, llenando el formulario de ingreso con

la información siguiente:

Fotocopia ampliada de DUI y NIT del adulto mayor y de los responsables.

Carta explicativa de los motivos de ingreso.

Constancia de fuente de pago.

Comprobante o tarjeta de ISSS e INPEP en caso de tenerlas

Libreta de banco en donde recibe la pensión

Constancia de sueldo del responsable


Original de exámenes de laboratorio con fecha reciente: Rayos X de tórax,

triglicéridos, colesterol, hemograma, glicemia, VDRL, VIH, general de heces y de

orina, evaluación cardiovascular y neumológicas por médicos especialistas.

Evaluación psicológica y psiquiátrica

Ser evaluado por el médico de la institución.

En caso de contar con limitaciones físicas o mentales será necesario la contratación

de un profesional en enfermería de acuerdo con la necesidad.

Cumplir con las reglas básicas de limpieza: baño, cambio de ropa y limpieza de

dientes diariamente.

1.2.3 Asilo Sara Zaldívar

Es una dependencia del Instituto Salvadoreño de Rehabilitación de Inválidos, ISRI,

encargado de la atención a hombres y mujeres mayores de 70 años, carentes de

recursos económicos o de familiares.

Organigrama

Fuente: Administración Asilo Sara Zaldívar.

Objetivo General

Proporcionar al anciano/a atención integral y cuidados prolongados, adaptados a sus

capacidades físicas, mentales y sociales.


Objetivos Específicos

Rehabilitación a través de actividades dirigidas a reforzar su capacidad funcional.

Proporcionar atención médica y cuidados prolongados para conservar el más alto

grado de salud física, mental y social.

Proteger su integridad como ser humano ofreciéndoles una residencia donde

desarrollen sus capacidades físicas, mentales y sociales al máximo.

Se hace notorio, con la observación en diversas visitas al lugar y la expresión de los

adultos mayores el deterioro de la salud física y mental de estos, dando como

resultado el detrimento de la salud en todos los aspectos, no dejando de lado la parte

social, la cual se reduce en convivir en su entorno con sus compañeros albergados en

el lugar, dadas las escasas visitas familiares que reciben.

Servicios que presta el centro

Atención médica especializada, enfermería y cuidados prolongados, rehabilitación

Geriátrica, terapia Física y ocupacional, farmacia. Trabajo Social. Psicología,

alimentación y dietas, nutrición, Costurería y lavandería, servicios religiosos,

vigilancia, mantenimiento, transporte y barbería.

Requisitos de ingreso

Ser mayor de 70 años de edad.

Conservar un alto grado de capacidad funcional e independencia.

Carecer de familia en primero y segundo grado de consanguinidad y primero por

afinidad

Estado de abandono, riesgo y fragilidad socioeconómica.

Presentar documentos de identidad personal.


Presentar los siguientes exámenes: general de heces, general de orina, Serología o

VDRL, pulmones y glucosa.2

El siguiente cuadro refleja la adaptación de los adultos mayores a las instituciones

investigadas, las situaciones que se proporcionan antes, durante y después de su

llegada al lugar.

TABLA No.1

Proceso de adaptación a la vejez en diversas instituciones

INSTITUCIÓN Antes de la llegada a la

institución

Durante la estancia en la

institución

Después de la salida de la

institución

ASILO SARA

ZALDIVAR

Ser mayor de 70 años.

Estado de salud estable.

Falta de familia o de

recursos económicos.

Cumplir requisitos para

ingreso a la institución

pública.

Servicio gratuito

Atención médica, psicológica

y de Trabajo Social

Cambio de estilo de vida.

Diferenciación de programas

de acuerdo a las capacidades

físicas y mentales del adulto

mayor.

Terapias ocupacionales

Visitas de diferentes

instituciones.

Población promedio de 235

personas (170 mujeres y 65

hombre)

Salida por solicitud de

retiro por parte de los

familiares.

Defunción

INPEP Jubilación (edades de

mujeres 55 años y hombres

de 60)

Integración a los programas.

Cambio de estilo de vida.

Desmejoramiento de la

calidad de vida. (estados

depresivos)

Asistencia a talleres

Convivencia con otros adultos

mayores.

Convivencia familiar

Recreación

Involucramiento en

actividades culturales.

Atención psicológica y de

trabajo social.

Población aproximada de

1350.

Aprendizaje

Pensionados capacitados

Incorporación a una vida

más saludable y

emocionalmente estable.

CIUDADELA DR.

DÍAZ SOL

Edad mínima de ingreso 65

años y no mayor de 85.

Ingreso con estabilidad

física y mental

Poseen familiar encargado

Institución privada

Pago de servicios recibidos

por parte de los familiares

Cumplimiento de requisitos

Cambio de estilo de vida

Pérdida de lazos familiares

Atención médica y psicológica

Visitas familiares escazas

Convivencia con adultos

mayores.

Contribución de otras

instituciones.

Permiso de salida con

familiares.

Retirado por familiares.

Fallecimiento

Retiro voluntario

Fuente: Elaboración del equipo investigador de acuerdo con lo observado y entrevistas realizadas con adultos

mayores

La diferencia observada por el equipo se basa en que:

2 Información brindada por Licda. Clara Luz Rivas, Trabajadora Social del asilo Sara Zaldívar.


Los/las adultos mayores que asisten a centros de atención de día viven su vejez

activamente integrándose a diferentes talleres donde ellos tienen la oportunidad de

permanecer con su familia aun estando involucrados en programas dirigidos a ellos,

contribuyendo a mantener su lucidez y actividad.

En cambio los ancianos que se encuentran institucionalizados su vida se vuelve

monótona y en ocasiones hasta pierden la noción de tiempo y espacio en que se

encuentran, por la falta de actividad física y mental.

1.3 INTERVENCIÓN DEL PROFESIONAL EN TRABAJO SOCIAL CON

ADULTO MAYOR

Es importante que en la atención al anciano estén integrados diversos profesionales

para lograr un balance justo en la calidad de vida de los adultos mayores. Siendo el

humano un ser completo, hay que integrar a los equipos multidisciplinarios

profesionales en las ciencias sociales para poder dar una opción de trabajo acorde a

las necesidades de cada individuo, en este marco podemos involucrar en ello al

Trabajo Social.

El profesional en Trabajo Social por el hecho de pertenecer a una profesión

humanística, debe poner en práctica sus conocimientos adquiridos, teniendo en

cuenta la ética como profesional de la rama de las ciencias sociales, obtenido

durante su formación y experiencia para la atención adecuada de la población adulta

mayor, tomando en cuenta las necesidades e intereses propios de la etapa de la

vejez, que le permitan brindar una atención integral que responda a las

necesidades del adulto mayor y expectativas de esta población; por lo que de acuerdo

a sus conocimientos el/la Trabajador Social es un ente activo, dispuesto y

participativo que pone a disposición de los usuarios su atención, para tratar de

optimizar y modificar estilos de vida; así mismo busca orientar, proponer y proveer

atención integral que este centrada en aspectos psicosociales, familiares, grupales y

de promoción humana.

Por lo que con sus diversas funciones el/la trabajador/a social debe cumplir con las

expectativas de trabajo.


“Uno debe de tener aceptación, porque es uno de los grupos que requiere de demanda

de atención y más que todo atención personalizada” Entrevista con Licda. Clara Luz

Rivas, Trabajadora social, Asilo Sara Zaldívar.

TABLA No. 2 Funciones de Trabajo Social Asilo Sara Zaldívar INPEP

Funciones internas

Valoración socioeconómica.

Suplir necesidades recreativas.

Planificación y desarrollo de programas

(alfabetización, reminiscencia, etc.)

Adquisición y gestión de medicamentos.

Registro (4 libros)

1. Solicitud de ingreso.

2. Estadístico (deceso y altas)

3. Familiares responsables.

4. Bitácora e informe diario.

Atención diaria de catarsis.

Reporte mensual

Elaboración de instrumento de registro y control.

Visitas diarias a los pabellones

Funciones internas

Atención de caso.

Coordinación de grupo.

Atención de caso por sobrevivencia.

Investigación de estado familiar.

Valoración socioeconómica.

Atención de recreación

Construcción de lineamientos para atención de grupo.

Actualización de datos del adulto mayor.

Registro y control de adulto mayor.

Seguimiento de caso.

Funciones Externas

Visitas domiciliares.

Visitas de campo

Verificación de datos

Observación

Trámites administrativos

Gestión con diferentes instituciones.

Tramitación de visitas hospitalarias en caso de

emergencia.

Fortalecimiento de los lazos familiares.

(establecimiento de comunicación con familiares del

adulto mayor)

Funciones Externas

Visita de campo.

Control de sobrevivencia.

Habilidades, capacidades, y destrezas

Capacitación constante.

Descubrir el temperamento de cada adulto mayor.

Caracterizar la personalidad de cada adulto mayor.

Trato individual y no universal.

Conocimiento y descubrimiento para dar un mejor

servicio

Revalorización de la vida.

Crecimiento personal.

Descubrimiento de las necesidades del adulto mayor.

Habilidades, capacidades, y destrezas

Comprensión al adulto mayor.

Desarrollo de la paciencia.

Descubrimiento de las necesidades tanto físicas como

mentales.

Metodología utilizada

Basada en el marco lógico.

Metodología utilizada

Método de caso

Población atendida por Trabajo Social

235 adultos mayores.

Entrevistada: Licda. Clara Luz Rivas, asilo Sara

Zaldívar.

Población atendida por Trabajo Social

450 por cada Trabajadora Social, siendo 5 Trabajadoras

sociales

Entrevistada: Licda. Lucia Elizabeth Quintanilla.

Fuente: Entrevistas realizadas con trabajadoras sociales del área de adultos mayores 26/03/2012.

Debido a que la Ciudadela no cuenta con un área social, el trabajo de ésta es

realizado por el personal de salud y administrativo sin visión social clara por lo que

no se imparten ningún tipo de talleres, amenos que lo haga una institución altruista.


Según menciona la administradora del lugar3 en alguna ocasión fue contratada una

profesional en el área pero no cubrió las expectativas por lo que no contrata personal

en ésta área por no ser indispensable; por el contrario personal de enfermería4 con

años de trabajo en el lugar comenta que nunca ha habido una contratación de ese tipo

dejando en evidencia la contradicción que existe entre ambas partes.

3 Información brindada por Licda. Martha de Jovel, administradora de Ciudadela Díaz Sol.

4 Información brindada por Efraín Torres, Jefe de enfermería en turno de Ciudadela Díaz Sol.


Fuente: Fotografía tomada por Julieta Quijada, en INPEP, Febrero 2012.

CAPITULO Nº 2

2. CARACTERIZACIÓN DE NECESIDADES DEL ADULTO

MAYOR Y SUS OPINIONES

2.1 INFORMANTES CLAVES DE LA INVESTIGACIÓN

2.2. NECESIDADES DEL ADULTO MAYOR

2.3. NECESIDADES DEL ADULTO MAYOR Y SU OPINIÓN

2.4. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES FAMILIARES DEL ADULTO

MAYOR

2.5. NECESIDADES ENCONTRADAS POR LOS ADULTOS MAYORES

ENTREVISTADO EN DIFERENTES INSTITUCIONES

2.6. CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DIAZ SOL


PRESENTACIÓN

En este capítulo se conocerán las necesidades expresadas por los adultos mayores,

por medio de las entrevistas realizadas a diversas personas, una que asiste a los

programas del Centro de Día INPEP, otra integrada a Centro de día de ISSS y por

último una de ellas institucionalizada en Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol;

pudiendo observar similitudes y diferencias entre ellas.

De las instituciones podemos mencionar, que dos (ISSS e INPEP) son del área

pública y abarcan diversas áreas de la población que cotizó para ellos; en cambio la

Ciudadela Díaz Sol, es una institución de albergue permanente para ancianos, de tipo

privada que aloja en ella 54 personas, en la que un sector aporta un pago mensual

para su manutención y la otra parte de ella, se encuentra de forma gratuita en el

lugar, por no contar con familia o recursos económicos.

Por medio de las entrevistas dirigidas a adultos mayores en diferentes ámbitos, se

logra percibir en su narración, su situación de vida actual presentándose por medio

de intervenciones acordes al tema, relacionándolas también con bases teóricas que

afirman lo que ellos expresan.

En este capítulo se podrá encontrar las necesidades sentidas y expresadas por los

adultos mayores inmersos en la problemática.


2.1 INFORMANTES CLAVES DE LA INVESTIGACIÓN

Los/as adultos/as mayores y sus opiniones son de suma importancia para una

investigación de este tipo.

Se presenta por este motivo a las diversas personas entrevistadas:

Teresita Avelar, institucionalizada en la Ciudadela Julio Ignacio Díaz Sol desde

hace dos años en los cuales ha sido visitada una vez por su familia.

Edad: 71 años, grado académico: aprendió a leer y escribir, aunque no asistió a la

escuela, siempre ha sido ama de casa.

1. ¿Desde cuándo reside en la institución Díaz Sol?

Desde hace dos años, entré a principios del 2010, de ahí salí y luego volví a entrar.

2. ¿Dónde vivía antes de ingresar a la institución?

Aquí en San Marcos (Con hija y nietos)

3. ¿Con quienes vivía?

Primero con mi hija, la única que tengo, el esposo de mi hija, una nieta y un nieto y

un biznieto, después me enfermé fui hasta al psiquiátrico, cuando salí de ahí mi hija

me dijo una vez que: “ya no le servía para nada” al ver eso yo le pregunte al doctor

del psiquiátrico que para donde podía irme yo y él me buscó para donde irme y me

vine para acá. (La familia se hace cargo de los gastos de la anciana, mas no la visita

en el lugar, tomando en cuenta la accesibilidad de horarios que tiene la Ciudadela.

María Ethelvina Brito, asistente a los programas que ofrece el INPEP.

Edad: 70 años

Grado académico: Psicóloga y educadora, (trabajó impartiendo clases en diversas

escuelas, asiste a Centro de día de INPEP desde hace casi 2 años)

Lugar de residencia: San Salvador


¿Cómo es la relación que tiene con su familia?

Buena, todos nos llevamos bien.

¿Con quienes vive?

Yo tengo 8 hijos:

4 casados aquí en el país, 1 está fuera y 3 viven conmigo.

¿Cuál es el nombre de los hijos que están con usted?

Rosario Elizabeth mi hija de 34 años, ella es psicóloga como yo, yo le digo Pili, el

otro es Milton Ricardo él tiene 36 años y es ingeniero y Johanita que es la menor de

24 años ella se va graduar de químico farmacéutico.

María Marta Avilés

Grado académico: Profesora, asistente a Centro de Atención de día ISSS

Lugar de residencia: San Salvador

¿Con quienes vive? La verdad vivo sola, mi hija esta fuera del país pero nos

comunicamos, nos llevamos bien, ella me habla casi todos los días, mi hermana vive

aquí pero ella vive en su casa.

¿Cómo es la relación que tiene con su familia?

Buena, con mi hija tengo comunicación, con mi hermana es raro que nos veamos

pero nos llevamos bien.

¿Desde cuando asiste al Centro de Día del ISSS? Hace bastante ya, varios años, yo

en todo me ando metiendo, no paso en la casa, me gusta salir, armo mi excursión y

me voy a conocer pueblitos.


2.2. NECESIDADES DEL ADULTO MAYOR

Los adultos mayores suelen necesitar un grupo social de acuerdo a sus gustos y un

hogar de acuerdo a las necesidades que presentan, por ello la dinámica familiar

puede verse afectada en muchas ocasiones por situaciones que introducen cambios en

su estructura y funcionamiento, debido a la existencia de hechos que actúan como

fuentes generadoras de estrés, como es el caso del padecimiento de una enfermedad

crónica o una discapacidad lo cual podemos ver reflejado en las entrevistas

realizadas a los adultos mayores integrados en diferentes instituciones que plantean

de su familia lo siguiente: “Después me enfermé fui hasta al psiquiátrico, cuando salí

de ahí mi hija me dijo una vez que: “ya no le servía para nada”5Teresita Avelar,

Ciudadela Díaz Sol.

Una de las mayores necesidades de las personas es ser escuchado; lamentablemente

ese requerimiento es poco satisfecho, las personas se encierran en sí mismas y la

comunicación (base de toda sociedad) empieza a destruirse. El adulto mayor es una

de las principales víctimas de esta situación, aunque no el único, los adultos mayores

expresa tener buena relación con la familia aunque se refleja una falta de

comunicación: “Mi hija no sabe, porque no vive aquí, pero mi hermana no se que

dice, nunca le he preguntado” 6Marta María Avilés, ISSS.

La persona mayor de 60 años requiere y tiene derecho, a que se le preste atención no

solamente en sus necesidades básicas como son hogar, alimentación y atención

médica, sino también en la participación de su entorno, en dar opinión, tomar

decisiones y para esto deben ser escuchado. Como lo expresa Doña María Ethelvina

Brito, asistente al centro de día de INPEP en la entrevista: “De asistir aquí lo que

más me gusta es la compañía, estar con personas de mi misma edad, realmente poder

platicar, reír, hacer bromas. La música ha sido mi número uno pero bastantes

personas vienen aquí porque pasan solos, por estar en compañía de alguien… Se

siente bien que le digan a uno, que bonita, que bien se ve, ¿verdad?, porque somos

5Entrevista con adulta mayor institucionalizada en Ciudadela Dr. Ignacio Díaz Sol, Teresita Avelar,

21/04/2012 6 Entrevista con adulta mayor asistente a ISSS, María Marta Avilés, 18/04/1012


coquetas las mujeres, por lo menos yo, no salgo sin que una de mis hijas o dos o los

tres, me digan: Mami que bien va, por eso cuando ellos llegan y yo no me he

arreglado me dicen: ¿mami que está pasando? ¡Me animan!, son cosa que los hijos a

uno le deben ayudar porque son cosas que uno hace con ustedes cuando estaban

chiquitos”7Rosa Ethelvina Brito, INPEP.

Es importante el hecho de que la experiencia y el conocimiento que tienen los

ancianos son para las demás generaciones una herencia de valor que debe ser

aprovechada. Partiendo de la idea que el anciano es una persona poco escuchada,

todos tienen algo que desean expresar, y lo hacen y se convierten en la llave para

abrir la puerta del entusiasmo, del recuerdo, del interés, incluso por las cosas nuevas.

El trabajo del adulto mayor es poco visible en el hogar como lo expresa Doña

Teresita Avelar: “Yo hacía todo el oficio de la casa, cuidé a mi hija, después a los

hijos de ella, yo barría, hacia limpieza y cocinaba”8

Sabemos de los eventos críticos que surgen en diversas etapas de la vida familiar y

en los que el Adulto Mayor sufre: padres que se quedan solos, retiro de trabajo,

cambio de residencia, viudez, muerte de un hijo, enfermedad, soledad, etc. En estas

fases pueden presentarse conflictos difíciles de superar y lamentablemente, si no hay

apoyo de parte del resto de la familia, poco a poco retrae su ánimo y entra en una

fase depresiva. Es en éste momento cuando la persona mayor requiere de más apoyo,

y debe instársele a participar, si no en familia, al menos en grupos o en centros de

apoyo para el anciano dentro de la comunidad, para recibir el afecto, comprensión y

tal vez, cuidado que requiere. A Todo esto hace referencia Doña Teresita Avelar

institucionalizada en la ciudadela Días Sol , “Mi relación con la familia es mala

porque desde marzo (2010) nadie viene a visitarme, ni mi hija ni mis nietos, yo creo

que les han calentado la cabeza, mi sobrina para que no me vengan a ver, pero hay un

Dios que todo lo mira y con él van a arreglar cuentas, a mí me duele que no me

vengan a ver pero a Diosito se lo encargo, con el tienen que entregar cuentas

7 Entrevista con adulta mayor asistente a Centro de Día INPEP, Rosa Ethelvina Brito, 26/03/2012

8 Entrevista con adulta mayor institucionalizada en Ciudadela Dr. Ignacio Díaz Sol, Teresita Avelar,

21/04/2012.


conmigo no…Por el trato que me estaban dando mejor me vine para acá, como me

porto bien no doy motivos para que me traten mal aquí, así que aquí todos me tratan

bien.”9 Teresita Avelar, Ciudadela Díaz Sol.

Las conversaciones en grupo brindan siempre un gran alivio para las personas

mayores. Encuentran motivos para "ser" de nuevo; para luchar, para reencontrar el

camino, para sonreírle a la vida, y descubrir que donde hubo tristeza ahora pueden

encontrar alegría. Todas estas actividades destinadas a motivarlos a conservar su

energía física, su lucidez mental, su deseo de vivir y a la vez, ayudarlos a encontrar

roles sociales satisfactorios para su realización personal en ancianidad. Como lo dice

Doña María Marta Avilés: “En los centros de día no me siento sola…me ha ayudado

mucho. Por eso salgo, me gusta conocer pueblitos, yo me busco la excursión, me voy

al parque...”10

Y lo afirma Doña María Ethelvina Brito: “los talleres han sido muy buenos,

excelentes, porque realmente aquí los compañeros me hacen sentirme bien, aquí

todas las cosas son buenas, desde la comunicación con las Licenciadas en Trabajo

Social, con el jefe el Licenciado Quintanilla…a uno le sirve enormemente porque a

uno le toman en cuenta”11

De la Ciudadela Díaz Sol, Doña Teresita Avelar nos expresa: “Hacemos diferentes

cosas, hacemos hasta ejercicio de 9 a 10 y media, yo me siento bien, para que mis

huesitos estén siempre en movimiento, me gusta convivir con las personas que están

aquí y hasta refrigerio nos dan”12

Sabemos que utilizar la reminiscencia en la tercera edad, como apoyo, ha sido poco

considerada, porque se piensa que el anciano suele emplearla como un escape de la

realidad, y muchas veces esto se malinterpreta como un trastorno. Sin embargo, es un

mecanismo que les ayuda a volver sus recuerdos, los cuales pueden revisar, y

9 Entrevista con adulta mayor institucionalizada en Ciudadela Dr. Ignacio Díaz Sol, Teresita Avelar,

21/04/2012. 10

Entrevista con adulto mayor asistente a Centro de Día ISSS, María Marta Avilés, 18/04/2012. 11

Entrevista con adulta mayor asistente a Centro de Día INPEP, Rosa Ethelvina Brito, 26/03/2012 12

Entrevista con adulta mayor institucionalizada en Ciudadela Dr. Ignacio Díaz Sol, Teresita Avelar, 21/04/2012.


recapturar con ellos las emociones que tuvieron, lo cual es una experiencia

enriquecedora. Situación que se desenvuelve en el asilo Sara Zaldívar según lo

maneja la Licda. Clara Rivas: “Propiamente manejamos talleres de reminiscencia

para mantener el recuerdo, para que no pierda la identidad o manejamos el recuerdo

propio de ellos, se le pone películas, digamos de 1930, luego al terminar tiene la

participación, ellos opinan que les pareció, que les recuerda, si les gustó o no les

gustó”13

Asimismo, en los esfuerzos que se realizan en los círculos académicos para

sensibilizar y capacitar a los distintos profesionales en gerontología social y aún,

formar personal de nivel intermedio que atienda adecuadamente las necesidades de

los Adultos Mayores.

2.3. NECESIDADES DEL ADULTO MAYOR Y SU OPINIÓN

Se ha creído, tradicionalmente, según lo que se puede observar que las necesidades

humanas tienden a ser infinitas; que cambian constantemente, que varían de una

cultura a otra y que son diferentes en cada tiempo y lugar. Nos parece que tales

suposiciones son incorrectas.

El típico error que se comete en los análisis acerca de las necesidades humanas es

que no se hace diferencia entre las que son propiamente necesidades y los

satisfactores de esas necesidades o necesidades creadas.

Según Max Neef las necesidades van entorno a lo que existe y a lo que somos,

tenemos, hacemos o pretendemos y plantea de acuerdo a esto las siguientes:14

Ser:

que en el adulto mayor lo podemos ver expresado por su persistencia por sentirse

útiles a la sociedad y con alcanzar su realización en todos sus ámbitos.

Cualquiera de nuestras necesidades, si está profundamente insatisfecha, es

generadora de una pobreza. Cada pobreza, si rebasa un límite de intensidad y

duración, genera patologías: enferma o mata. Uno no sólo se muere por hambre, hay

13

Entrevista con Trabajadora Social de Asilo Sara Zaldívar, Licda. Clara Luz Rivas, 26/03/2012. 14

www. Decrecimiento: Las necesidades humanas según Max Neef


muchas maneras de morirse como caer en una depresión, es una manera de morir que

puede ser más dolorosa que estar en el cementerio.

Lo más preocupante hoy es que donde quiera que miremos, no encontramos

patologías individuales, sino patologías colectivas. De repente, sociedades

completas, adoptan comportamientos patológicos.

En torno a las siguientes necesidades:

Tener: Lo cual no solamente se refiere a poseer cosas sino a concebirse con

seguridad, ya sea física, familiar, social, etc.

Hacer: El adulto mayor según lo expresado necesita ser incluidos en proyectos,

siendo y sintiéndose productivos.

Estar: Manifestándose en la tercera edad por su afán de hallarse en un lugar seguro y

estable siendo el mejor la familia.

Según categorías axiológicas, es decir de los valores, las necesidades pueden ser:

Subsistencia: de acuerdo a lo expresado por los adultos mayores podríamos ubicar la

estabilidad de ellos en cualquier ámbito desde el emocional, de vivienda, salud o

económico.

Protección: visualizado en los ancianos en la necesidad de apoyo y garantía de parte

de la familia y círculo cercanos además de políticas que al ser implementadas

permitan mejorar su calidad de vida y envejecer con dignidad.

Afecto: Todos los seres humanos necesitamos estar acompañados y apegados a algo

o alguien para que nuestra vida tenga sentido.

Entendimiento: Lo que podríamos traducir como comprensión

Participación: Siendo para los ancianos/as una oportunidad de sentirse incluidos.


Ocio: Ubicando este punto en el tener un pasatiempo o dedicarse a algo de

preferencia de cada adulto mayor sin sentirse presionados a hacerlo.

Creación: Explicado en la necesidad de hacer, producir.

Identidad: Puesto en que la necesidad de la tercera edad de ser distinguido/a o ser

perteneciente a algo.

Libertad: Con el poder de hacer, con ser autónomos en las diversas actividades y no

depender de los demás.

Todo esto puede ser considerado como correcto pues los adultos mayores lo expresan

con vivencias en sus entrevistas.

Los adultos mayores tienen aún capacidades que mostrar pero también tienen

necesidades que suplir; según lo expresado en las entrevistas realizadas a los adultos

mayores. Estas fueron:

1. Salud y Protección integral

En los adultos mayores se encuentran diferentes estados de salud física y mental que

ameritan ser atendidos por personal especializado en estas áreas como: especialistas

en geriatría, servicios médicos con calidad, fisioterapia, terapia ocupacional de

acuerdo a sus necesidades, además de obtener beneficios sociales al llegar a esa

etapa.

2. Necesidad de permanencia activa

La necesidad de autoridad social de los adultos mayores ante la sociedad es de gran

importancia, puesto que muchos jóvenes no consideran significativas las opiniones

y el contacto con los ancianos; pues son considerados pasados de moda o repetitivos,

no importando la capacidad que el anciano tenga aun. Por esta razón que adulto

mayor necesita ser escuchado y que sea comprendido


3. Recreación

Los espacios de diversión para esta población adulta mayor son muy

importantes, ya que necesitan conservar su mente ocupada y relajada,

aprovechando el tiempo libre como una oportunidad para el progreso de sus

capacidades de socializar y entablar nuevas relaciones de amistad.

4. Económicas

Los adultos mayores deben tener un nivel de vida digno por lo que necesitan una

pensión vitalicia permanente que les permita gozar de beneficios como buena salud,

alimentación balanceada y diversos servicios que generen estabilidad tanto

emocional como económica para que el adulto mayor aún se sienta independiente en

el desarrollo de la vejez.

Parte de estas necesidades son atendidas por medio de los programas a

pensionados, centros de día, asilos, apoyados con la intervención de profesionales

en Trabajo Social quienes sostienen contacto directo con los usuarios.

“Hago más que todo atención de caso, grupos existen, pero no se da como función

de grupo, sobra más la atención de caso sobre la sobrevivencia…se hace

investigación de estado familiar…estudio socio-económico”15

2.4. IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES FAMILIARES DEL ADULTO

MAYOR

Las Trabajadoras Sociales por medio de la atención que brindan en los programas,

del ISSS y del INPEP, ponen al manifiesto diversas prácticas que procuran

responder a las necesidades de la población de la tercera edad de acuerdo a sus

conocimientos, experiencias y preparación profesional, teniendo en cuenta el

beneficio de la relación familiar, por lo que es de importancia el fortalecerla.

15

Entrevista realizada a Licenciada Lucia Elizabeth Quintanilla, Trabajadora Social del INPEP, 26/03/2012.


Sin una familia cerca del adulto mayor, éste pierde el sentido de pertenencia a ella y

disminuyen sus razones para vivir.

Por los medios que sea el adulto mayor nunca debe perder la comunicación con la

familia, ya que dan seguridad y estimulan el sentido de la vida para el anciano.

“Hay hijos que en cierto momento no han tenido sus padres en sus casas, una vez

estén aquí viviendo igual se le permite porque aquí lo importante es la estabilidad

emocional, eso les fortalece, a nadie se le ciérrala puerta a la comunicación”16

“Hay casos que uno atiende, por práctica de los familiares que hacen mal uso de la

pensión y no el propio pensionado. Cuando detectamos casos así se le da

seguimiento, también para ver si se está administrando la pensión, hay veces que se

le pide factura de los gastos que se le hacen, hay mucha gente que se aprovecha del

pensionado”17

TABLA No.3 Necesidades encontradas por los adultos mayores entrevistados/as

en diferentes instituciones

Usuaria/o María Marta Avilés, Centro de

Atención de Día ISSS

María Ethelvina Brito, Centro

de Atención de día INPEP

Teresita Avelar,

Ciudadela Dr. Julio

Ignacio Díaz Sol.

Necesidades Maltrato en varios lugares (en

buses)

No tenemos privilegios.

Irrespetos para los adultos

mayores.

Ofensas verbales.

Carente pensión.

Falta de comprensión.

Falta de atención de parte del

gobierno.

La soledad

Restricciones de salud.

Mejoramiento de la calidad en

los buses.

Más profesionales en Trabajo

Social, por el buen trato que

recibe de ellas.

Recreación.

Contacto escaso con

familiares

Maltrato familiar

Discriminación

Soledad

Falta de comprensión

Depresión

16

Entrevista realizada a Licenciada Clara Luz Rivas, Trabajadora Social de asilo Sara Zaldívar, 26/03/2012. 17

Entrevista realizada a Licenciada Lucia Elizabeth Quintanilla, Trabajadora social de INPEP, 26/03/2012


Maltrato en instituciones de

gobierno.

Falta de atención médica

adecuada.

Soledad

Más programas de acuerdo con

los intereses

Trato igualitario de parte de los

profesionales.

Familia Pensión carente que no cumple

con canasta familiar.

Vive sola.

Buena relación.

Falta de comunicación

No involucramiento de la familia

con los pasatiempos de la

usuaria.

Roses con usuarios de Centro de

Día.

Excelente relación con los hijos.

Apoyo absoluto a la asistencia

de la usuaria al Centro de Día.

Acompañamiento en actividades

al usuario.

Resentimiento

Dolor

Falta de comunicación

Incomprensión

Abandono

Comunicación limitada

Maltrato

Beneficios de los

programas

En los Centros de día se siente

acompañada y entretenida.

Adquisición de nuevos

conocimientos.

Convivencia con otros usuarios.

Nuevas amistades

Nuevos conocimientos

Involucramiento en actividades.

Ambiente tranquilo

Nuevas amistades

Trato digno

Disfruta de las actividades

Intervención de

Trabajo Social

A veces reciben charlas Calificado como excelente

Buena atención

Atención individual

Buena atención profesional

Complacida con la labor del

trabajo social.

Intervención de los

enfermeros, doctores,

psicólogo y administradora,

cubriendo la atención del

adulto mayor.

Programas y

talleres en el

área.

Desarrollados por diversos

profesionales en el área.

Atención especializada.

Talleres de interés.

Integración a los talleres

Área de ejercicios diario

Convivio con instituciones

altruistas.

Fuente: Elaboración propia en base a entrevistas realizadas con adultos mayores.

En el anterior cuadro se resume las necesidades de los adultos mayores expresados

por ellos mismos mediante entrevistas, su relación familiar, beneficios que reciben en

los programas, la intervención que reciben y de parte de quien lo hace.

Dejando al descubierto la diversidad de necesidades que pudieron manifestar,

teniendo en cuenta que el ser, tener y estar que expresa Max Neef en las necesidades

de los ancianos no queda resuelto.

2.5 CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DIAZ SOL

La ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol, pretende suplir al anciano, al niño y al

adolescente, sus necesidades básicas integrándolo a la institución para que vivan con

dignidad, recibiendo un cuidado integral, tomando en cuenta las consideraciones


especiales que cada uno requiere.

La Ciudadela pretende ser una eficiente y efectiva organización a favor de los

ancianos, propuesta al cuidado de las personas en los extremos de la vida, que basada

en la honestidad, respeto, responsabilidad, conocimiento y ánimo de ayuda que pueda

rigurosamente suplir con los propósitos humanistas de su benefactor Dr. Julio Ignacio

Díaz Sol.

Logrando la subsistencia, progreso y adaptación de las potencialidades de cada

beneficiario del programa, quienes serán personas en los extremos de la vida: niños,

jóvenes y adultos mayores de ambos géneros, que estén en circunstancias de alta

fragilidad, por su situación de abandono, necesidad o peligro; en un medio agradable,

seguro, a través del más eficaz personal científico; atendiéndolos dentro de los marcos

legal, social, moral, cultural, educacional, científico-tecnológico y de la fe.

Área de trabajo de la Ciudadela

La ciudadela, es un centro de atención integral que cuenta con las siguientes

características:

Ofrece protección al adulto mayor y al niño contra el desamparo y el abandono.

Ofreciéndoles integridad personal, física, sicológica, social y espiritual;

principalmente al que carece de familiares y/o personas que no le puedan

proporcionar el tiempo adecuado para su cuido.

Respeta la libertad de pensamiento, conciencia y religión.

Reconoce y brinda el derecho de una vida digna, con salud, alimentación, vestido,

vivienda y educación.

Ofrece recreación, descanso, esparcimiento, terapia física y ocupacional.

Provee servicios multidisciplinarios de apoyo, los cuales se inician con una buena


administración de los recursos humanos y materiales; Médicos: Geriatra, Psiquiatra,

Generales y otras especialidades; Paramédicos: Fisioterapistas, Nutricionista,

Trabajadora Social, Licenciados (a) y Técnicos (a) en enfermería y bachilleres en

salud, conformando un equipo integral, para ofrecer una atención personalizada.

Programas

Asistencia médica preventiva y seguimiento de enfermedades geriátricas y otras.

Fisioterapia de rehabilitación y terapia ocupacional.

Actividades de esparcimiento, recreativas, culturales, deportivas y de promoción

familiar

Campañas periódicas de salud Visual y Auditiva, suministro de lentes y aparatos

auditivos; atención odontológica, ginecológica, de urología y de vacunación.

Dieta alimenticia balanceada de acuerdo a las necesidades de los usuarios.

Provisión periódica de productos de higiene personal, ropa y calzado.

Estrategias

Los Médicos de la institución siguen como política prioritaria la medicina preventiva.

El suministro de los medicamentos es de acuerdo a las indicaciones médicas y

únicamente por el personal de enfermería.

Realizamos los exámenes de gabinete y laboratorio de acuerdo a la necesidad del

usuario.

Cuando el usuario requiere de tratamientos médicos específicos u hospitalarios,

acudimos a los servicios que presta el sistema nacional de salud.


La Administración esta en constante esfuerzo de gestionar todo tipo de donación para

ofrecer un mejor servicio con calidad y calidez hacia nuestros usuarios.

Según lo observado en el lugar se muestra una aparente tranquilidad; El lugar es

solitario y hay poca frecuencia de visitas familiares a los adultos mayores, cosa que

es vista por los trabajadores del lugar como natural, aunque los adultos mayores

sientan la falta de visitas

y hasta esperan en portería cada fin de semana a sus familiares y aunque éstas

podrían ser diarias pues el lugar lo permite; la mayoría de los familiares no muestran

el insuficiente interés por sus adultos mayores, ya que solo se limitan al pago de la

mensualidad.

La atención en el lugar es básica: baño obligatorio diario aunque el adulto mayor se

niegue a esto, cambio de ropa, alimentación y servicios médicos, nada fuera de lo

establecido, ni una caricia, ni un gesto de afecto a no ser que se las ofrezca una

organización cristiana que les visite.

Las tomas de decisiones personales se ven limitadas, pues dependen de un horario

establecido y de los gustos de alguien más hasta en la alimentación.

Cada adulto mayor no posee más que una cama, varias mudas de ropa, sandalias

cómodas y comparte junto a nueve personas más, un solo cuarto, dejando de lado la

privacidad.

Según lo expresado por los ancianos es mejor estar ahí que bajo un puente, pero

nunca mejor que estar en un hogar, con una familia que aprecie su permanencia.

El servicio de salud es permanente, visualizado en la enfermería, no así el de

administración y de psicología, por lo que se cubre el área de salud en mayoría más

no el área social. Además no existe un equipo multidisciplinario que analice los


casos de cada adulto mayor institucionalizado. Se atienden como situaciones a

esporádicas a cubrir por profesionales de otra área.

Según lo dicho por personal de la enfermería, en el lugar hay al momento 40 mujeres

y 14 hombres, haciendo 54 personas en total, sumándole a estas 11 personas que

viven en la residencia privada.

Desde el año pasado hasta la fecha han fallecido 11 personas en total en su mayoría

mujeres y en los últimos tres meses se han integrado al centro tres personas más.

Según el personal, las enfermedades que padecen más los adultos mayores y que los

lleva a la enfermería y a la muerte son hipertensión, depresión que encamina a otras

enfermedades, diabetes, demencia y Alzheimer; los casos graves de depresión y

demencia son atendidos por personal de psicología en sus días de estancia en el

lugar, los cuales son tres veces a la semana.

Es evidente que de 54 personas, solo una de ellas recibe visitas frecuentes y los

demás muy pocas veces o ninguna, lo que la institución ve como natural y no ha

elaborado un plan de integración familiar para minimizar el problema.


Fuente: Fotografía tomada por Julieta Quijada, en Ciudadela Díaz Sol, Marzo 2012

CAPITULO Nº 3

METODOLOGIA Y HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIÓN

3.1. METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL PROCESO DE LA

INVESTIGACIÓN.

3.2. HALLAZGOS RELEVANTES EN EL ESTUDIO LA INTERVENCIÓN DE

TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN

INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN EL ÁREA DE SAN

SALVADOR.


PRESENTACIÓN

El presente capítulo muestra la finalización del proceso de investigación, teniendo

como base la intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en

instituciones públicas y privadas 2011-2012, dicha indagación permitió conocer

nuevas cosas y establecer hallazgos, permitiendo realizar una propuesta de trabajo

basada en el establecimiento de las funciones de Trabajo Social.

En ella se diseñan estrategias operativas dirigidas a incorporar la mediación de los

profesionales en Trabajo Social que intervienen en el área Gerontológica, en la

Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol, estableciendo un proyecto en respuesta a las

necesidades conocidas durante el proceso investigativo.

Se ha plasmado en el presente informe la utilidad de la propuesta, siendo orientada a

un seguimiento, sus alcances y resultados esperados de la misma.

Según los resultados arrojados por la investigación, permitieron encontrar hallazgos

relevantes que son muestra de las necesidades de los adultos mayores y dan paso al

establecimiento de estrategias de trabajo con ellos.

Esperando brindar un aporte importante para la incorporación del profesional social

en el área de adulto mayor.


3.1 METODOLOGÍA UTILIZADA EN EL PROCESO DE LA

INVESTIGACIÓN

Para el desarrollo de la investigación se partió de la metodología cualitativa, en la

cual estudian la realidad en su contexto natural, tal como sucede, intentando sacar

sentido de ello o interpretar los fenómenos de acuerdo con los significados que tienen

para las personas implicadas.

La investigación cualitativa, implica la utilización y recogida de una gran variedad

de materiales, que describen la rutina y las situaciones problemáticas y los

significados en la vida de las personas. Más bien, resulta el fruto de todo el trabajo

realizado.

En la cual, nos permitió conocer la problemática como punto de interés para la

indagación, basada en la intervención de Trabajo Social en el área gerontológica;

tomando en cuenta, que son muy pocas las personas que se interesan por estudiar

esta área.

En algunas organizaciones que trabajan con adultos mayores, nos permitió realizar

la sondeo de forma más apropiada, se inició con la búsqueda de lo más eficaz para

nuestro propósito, lo que implica que sea adecuado, desde el punto de vista de

nuestra averiguación que se produce entre los informantes y finalmente el trabajo de

campo, en el que se desarrollaron los procesos para la recolección de los datos;

de igual manera estos se analizaron y ordenaron por medio de la selección,

observación objetiva de información.

Las técnica de investigación cualitativa para el logro de los objetivos planteados

en la exploración, se pusieron en marcha para realizar entrevistas por medio de

guías desarrolladas para los informantes claves, como los son: Adultos Mayores y

Trabajadoras Sociales que forman parte de la institución, personal de las

instituciones y familiares de los adulto mayores.


3.1.1 Enfoque específico de la investigación

La investigación planteada en la planificación, se centró en la intervención del

Trabajo Social que labora en el Programa de Atención a Pensionados del

INPEP, Asilo Sara Zaldívar, Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol, con el

propósito de conocer la labor que desarrollan las Trabajadoras Sociales en el área

de la gerontología de cada institución.

La metodología que utilizan, las estrategias y técnicas implementadas en el

organismo, por lo que se planteó la temática tomando en cuenta que los adultos

mayores representan una población vulnerable, la cual requiere de una atención

especializada donde brinde espacio, que provea la participación, integración,

recreación ; y que a la vez brinden servicio profesional orientándoles así desarrollar

una metodología que permita modificar estilos de vida orientadas al bienestar,

retomando todos los aspectos sociales de la población del adulto mayor.

Durante el transcurso de la investigación, se estableció vínculos entre los

informantes claves, en las mismas circunstancias poniendo en práctica la

observación en las actividades que realizada con los adultos mayores.

La averiguación fue tomando nuevos aspectos para su análisis, debido a que

se determinó cual es la disponibilidad que cada institución tiene y el trabajo dirigido

por los profesionales en la aplicación de los programa, con el propósito de

contribuir al bienestar y lograr que los adultos mayores adopten actitudes de

liderazgo de integración y participación ya sea en diferente programas, que ésta

modalidad de trabajo se orienta en este caso a interpretar el proceso de atención y

aceptación de la etapa de la adultez mayor.

3.1.2. Escenarios de la investigación e informantes claves

Asimismo para la elección de la instituciones en la que se desarrolló el proceso de la

investigación, se inició con el conocimiento que tienen las estudiantes sobre la

intervención de las Trabajadoras Sociales en los programas del adulto mayor,

en las diferentes instituciones. Se tomó en cuenta como definir el tema de la


investigación y la planificación de trabajo que se planteó durante el proceso de la

investigación.

El proceso que se realizó para poder tener contacto con las instituciones fue la visita

a dichos centros , en donde se recibió información para poder coordinar los espacios

disponibles para atender al equipo, sin embargo la siguiente visita fue

coordinada con la encargada /o de los departamentos de atención a los adulto

mayores, en la cual se obtuvo las entrevista para profundizar acerca de los

servicios que brinda la institución, como también el proceso de investigación

que se está realizando.

Así mismo se seleccionó los informantes claves, en donde se tomaron de muestra a

una trabajadora social del INPEP, y a otra del asilo Zara Zaldívar, y un coordinador

del INPEP, tomando como base su formación y experiencia laboral, así como su

participación en los programas.

Se seleccionaron tres adulto mayores informantes claves que participaron en la

investigación, eligiendo usuarios que deberían cumplir con ciertos criterios,

entre uno se encuentran: que participen de los programas que ofrece la

institución y además de un adulto mayor institucionalizada de la ciudadela Dr. Julio

Ignacio Díaz Sol.

3.1.3 Tiempo empleado en el desarrollo de la investigación

Para el proceso de la investigativo se planificó el tiempo estipulado para las

actividades, distribuidas semanalmente, con lo cual se pretendió establecer

criterios para el desarrollo de la investigación y un acercamiento a la realidad;

Se acordó un período de once meses iniciando en junio de 2011 y finalizando en

el mes de mayo del presente año. Así como también los informantes claves para

poder confrontar la información de los diversos actores de las instituciones para el

proceso de la investigación.


De esta forma se puede decir que se ha cumplido lo establecido en la planificación,

de tal manera que fuese efectiva la recolección de la información para el desarrollo

de la investigación.

3.1.4 Relaciones establecidas con los informantes

Durante el proceso de visitas que se realizó a diferentes instituciones las

investigadoras plantearon los objetivos de su visita, realizando un proceso de

identificación posterior con los participantes, que nos sirvió como una interacción ya

que al visitar a los centros se pudo establecer una relación profesional y de confianza

debido a las constantes visitas que se realizaban.

Este proceso se consideró superado, puesto que se obtuvo confianza y colaboración

de parte de los/as profesionales, siendo ellas/os quienes facilitaron la inducción con

los adultos mayores.

En cuanto a estos usuarios presentaron actitudes muy amables y permitieron la

observación en el desarrollo de las actividades, así como en las entrevistas. La

amabilidad y el respeto, se mantuvo en el transcurso de la investigación.

3.1.5 Estrategias utilizadas para el desarrollo del estudio

Estrategias: Fundamentalmente la selección de los usuarios de los Centros de

atención de día y de los institucionalizados en los asilos, fue producto de este trabajo

coordinado entre instituciones e investigadoras, se estableció una relación

profesional que facilitó el trabajo y el acercamiento, incluyendo la opción de

separar a cada uno de ellos del colectivo para que expresaran con mayor libertad sus

opiniones; Similar forma se estableció con las profesionales, en la cual se pudo

identificar la metodología utilizada para la identificación, seguimiento de casos,

funciones que realizan y la atención dirigida a los adultos mayores; además de

contactar a familiares de los adultos mayores.

Al verificar el proceso de sistematización se realizó la estrategia de revisión de

los diferentes instrumentos que se utilizan para recoger los datos necesarios de


informantes claves para obtener el análisis de la misma, siendo luego ordenada y

analizada.

3.2. HALLAZGOS RELEVANTES EN EL ESTUDIO LA INTERVENCIÓN

DE TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN

INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS EN EL ÁREA DE SAN

SALVADOR

El proceso final de este estudio, ha permitido una aproximación acerca de la

intervención de profesionales del Trabajo Social, en las instituciones que

atienden programas dirigidos a la población adulta mayor. Está contemplada en los

diferentes servicios que brindan, que tienen como principal objetivo el desarrollo

de un proceso de estabilidad de los adultos mayores, basado en la constante

demanda de servicios y los pocos recursos con los que cuenta la institución,

valiéndonos de la experiencia del usuario, ya que tienen un conocimiento

determinado, la vivencia cotidiana que le permite ponerla a disposición de la

población en general.

3.2.1. Hallazgos

El primer hallazgo encontrado es la diferencia de estilos de vida de los adultos

mayores, ya que los entrevistados que asisten a Centros de día cuentan con una

pensión vitalicia, aún conviven en su hogar, con su familia, mientras que la

entrevistada que reside en asilo, no cuentan con una protección social de este tipo. Y

es la familia quien aporta económicamente para su manutención. Según lo

observado, algunos de ellos han sido llevados con engaños a estos centros o con otras

expectativas como que podían ser mejor atendidos.

Mediante el proceso investigativo se puso de manifiesto en las pláticas con las

entrevistadas, que la relación con su familia es “excelente”, aunque se contradicen

cuando se hace evidente la falta de comunicación que mantienen con sus familiares

haciendo visible una relación familiar superficial y que no informan todas las


actividades que realizan, además se evidencia en la falta de visitas familiares a la

adulta mayor institucionalizada.

En el tercer hallazgo podemos mencionar que las profesionales en Trabajo Social

mantienen una carga de trabajo elevada, ya sea por falta de tiempo y recursos

profesionales que intervengan en la labor que ellas realizan, como los son el INPEP,

y el Asilo Sara Zaldívar, además podemos mencionar la falta de un área Social en la

Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol, siendo las funciones de estas, cubiertas por la

administración y el servicio médico.

El cuarto hallazgo tiene que ver con la formación profesional de las trabajadoras

sociales, lo que les hace aptas para el manejo de esta labor con adultos mayores y

aunque no todas poseen el carisma para la atención de este tipo de población,

desarrollan habilidades y destrezas que favorecen al trabajo además la práctica de sus

conocimientos les ha facilitado dicha intervención profesional.

El involucramiento de los adultos mayores en los programas realizados se ve

obstaculizado debido a sus capacidades físicas y mentales, ya que no existen

programas de acercamiento a este tipo de población que les permita accesar a estos

servicios y al mejoramiento en su calidad de vida.

Se hace evidente la poca frecuencia de visitas a los asilos de parte de la familia, lo

que no contribuye a mantener los vínculos familiares con los adulto mayores ya que

tienden al deterioro emocional y a la falta de afecto contribuyendo a no mejorar su

calidad de vida, el personal hace notorio que es una situación normal y que se debe a

la falta de apego a los adultos mayores.

La intervención del trabajo social se ve limitado por la intervención de profesionales

en otras áreas, absorbiendo las funciones que deberían realizar los Trabajadores

Sociales.


Se hace notorio que en el asilo público el ingreso de los adultos mayores sea a partir

de los 70 años y en cambio en el asilo privado Ciudadela Díaz Sol es a partir de los

65 años de edad con un límite de 85 años de edad.

3.2.2. Bases teóricas aplicadas a la realidad

Es necesaria que la teoría sea contrastada con la realidad, lo que hace visible la

necesidad de cambios o ajustes a diversas situaciones que no aportan a la calidad de

vida de la población investigada.

3.2.3. Teoría del rol

Se refiere al conjunto de funciones, normas, comportamientos y derechos definidos

social y culturalmente que se esperan que una persona cumpla o ejerza de acuerdo a

su status social (adquirido o atribuido)

En todo grupo hay miembros de diverso status, unos de rango superior y otros de

rango inferior y a cada status corresponde un rol, es decir, un determinado

comportamiento en presencia de otros.

Se puede considerar a las personas como pertenecientes a cierto número de sistemas

en los que ocupan una posición particular al interior de la sociedad”18

Algunos de los roles son asignados y otros son adquiridos dependiendo de edad, el

género o el funcionamiento en su medio.

A partir de la colocación social que ocupan las personas en el sistema, se espera de

ellos una conducta que pueda dar respuesta a la cultura en la que se vive, del espacio

y el tiempo en la que se desenvuelve la acción.

18

Mathilde de Ranquet, Modelos en Trabajo Social, Intervención con personas y familias, Libro, P.16


3.2.4. Promoción humana

Se refiere al proceso mediante el cual es posible aumentar las opciones para todos los

habitantes de un país o región en diversos ámbitos como lo son el educativo, laboral,

material, recreativo y cultural, por mencionar algunos.

De esta manera, el concepto de promoción humana se concentra en incrementar el

bienestar integral del individuo y no sólo en su mejoría material.

Es una forma de desarrollo social, en donde la persona interactúa con la sociedad

para poder establecer una retribución de recíprocos intereses y de resolución de

dificultades.19

3.2.5. Comunicación

Es el proceso mediante el cual se puede transmitir información, se consideran

atributos en los que establece un ir y venir de mensajes entre dos extremos, el emisor

y el receptor.

Tradicionalmente, la comunicación se ha definido como "el intercambio de

sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla,

escritura u otro tipo de señales". El funcionamiento de las sociedades humanas es

posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre

los individuos.20

3.2.6. Factores contribuyentes y limitantes de la investigación

Contribuyentes

Uno de los contribuyentes fue el conocimiento de contactos institucionales, los

cuales permitieron la apertura en las instituciones, para realizar el estudio y brindar la

información.

19

www. Wanado.es 20

www.wuanado.es


Debido a la integración de las investigadoras a las instituciones se hizo posible la

realización de las entrevistas con los adultos mayores pues ya había un vínculo

profesional y de confianza.

Otro contribuyente fue el aporte brindado por las Trabajadoras Sociales por medio de

las entrevistas y facilitación de información de la institución.

Limitante

Escaso tiempo de las Trabajadoras Sociales para facilitar información a las

investigadoras, lo que fue comprendido ya que poseen mucha carga de trabajo.

El escaso tiempo de las estudiantes para efectuar reuniones grupales y de trabajo hizo

que la investigación se prolongara.


CAPÍTULO Nº 4

PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL DE TRABAJO

SOCIAL EN EL ÁREA GERONTOLÓGICA.





“LICENCIADO GERARDO IRAHETA ROSALES”

PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL EN EL ÁREA

GERONTOLÓGICA SOCIAL

PRESENTADO POR:

MELARA ESCOBAR MERCEDES DEL CARMEN

QUIJADA RODRIGUEZ JULIETA MADAÍ

PROPUESTA DIRIGIDA A CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DÍAZ SOL;

APORTE DE LAS EGRESADAS EN TRABAJO SOCIAL, COMO REQUISITO

PARA GRADUACIÓN

DOCTOR ALIRIO WILFREDO HENRIQUEZ CHACÓN

DOCENTE DIRECTOR

MAESTRA MARIA DEL CARMEN ESCOBAR CORNEJO

COORDINADORA GENERAL DE PROCESOS DE GRADUACIÓN DE LA

ESCUELA

AGOSTO DE 2012

CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, EL SALVADOR.


PRESENTACIÓN

Envejecer, es la creciente incapacidad del cuerpo de una persona de mantenerse por

sí solo y realizar las cosas que hacía antes.

El resultado es que, con el paso del tiempo, aumenta la probabilidad de fallecimiento;

Aunque esta definición describe el proceso biológico, no explica el porqué envejecen

las personas.

Las teorías del envejecimiento se refieren al proceso de envejecimiento básico, que

implica los cambios graduales e inevitables relacionados con la edad, que aparecen

en todos los miembros de una especie. Este tipo de envejecimiento es normal y

sucede a pesar de la salud, el estilo de vida activo y el carecer de enfermedades.

Por lo que hay que estar preparados para llegar a esta etapa y recibirla de la mejor

manera, no solo el anciano sino la misma sociedad, para poder brindarles una

atención de calidad y no hacerlos sentir menospreciados, por su cambio de vida es

necesario incorporarlos a recibir una atención integral que cumpla sus expectativas y

beneficie su calidad de vida.


INTRODUCCIÓN

La presente propuesta forma parte del cuarto capitulo de investigación, y siendo el

esfuerzo de un equipo de dos estudiantes para cumplir con el requisito del

“Reglamento General de Procesos de Grado de la Universidad de El Salvador” para

optar al grado de Licenciatura de Trabajo Social, el cual se propone responder a las

necesidades e intereses de la población adulta mayor.

El objetivo de la propuesta es dar a conocer estrategias enfocadas que garanticen una

mejor calidad de vida al/a adulto/a mayor contribuyendo así al esfuerzo que realizan

las instituciones y profesionales que atiendes esta problemática.

Es importante hacer énfasis que el índice actual de necesidades reales en los/las

adultos/as mayores se ha ido incrementando a medida que el alto costo de la vida lo

ha hecho; no obstante y a pesar de los aportes que realizan las diferentes

instituciones para prevenir y disminuir la problemática, esta sigue permanente

causando graves consecuencias en nuestra población estudio, esto significa que falta

mucho por hacer o que las estrategias utilizadas no están dando los resultados

requeridos.

El documento es elaborado como una referencia a las diferentes instituciones,

profesionales, técnicos y estudiantes y a toda la sociedad en general que trabaja con

los/las adultos/as mayores pensionados/as salvadoreños, sirviendo como un apoyo a

la creación de políticas sociales y de espacios de participación que fortalezcan a

dicha estructura. Así como también a partir de la experiencia de dos adultos/as

mayores donde cada uno de ellos ha vivido en carne propia la discriminación, la

vulnerabilidad y la estigmatización de ser un adulto/a mayor con las mismas

tipologías pero en diferentes escenarios.


4.1 PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL EN EL ÁREA

GERONTOLÓGICA SOCIAL

Envejecer es la creciente incapacidad del cuerpo de ua persona de mantenerse por sí

solo y realizar las cosas que hacía antes. El resultado es que, con el paso del tiempo,

aumenta la probabilidad de fallecimiento. Aunque esta definición describe el proceso

biológico, no explica por qué envejecen las personas. Las teorías del envejecimiento

se refieren al proceso de envejecimiento primario, que implica los cambios graduales

e inevitables relacionados con la edad, que aparecen en todos los miembros de una

especie. Este tipo de envejecimiento es normal y sucede a pesar de la salud, el estilo

de vida activo y el carecer de enfermedades.

4.2. LA TEORÍA PSICOSOCIAL DE ERICKSON

21Cuando los adultos entran en una etapa final de la vida, dice Erickson, su tarea

consiste en contemplar su vida en conjunto y con coherencia. Necesitan aceptar su

propia vida tal como la han vivido y creer que lo que hizo lo mejor posible en sus

circunstancias.

Si tienen éxito en esta tarea, habrán desarrollado la integridad del ego. La integridad

del ego sólo puede obtenerse tras haber luchado contra la desesperación. Cuando ésta

domina, la persona teme la muerte, y aunque pueda expresar desprecio por la vida,

continúa anhelando la posibilidad de volver a vivirla.

Cuando impera la integridad, la persona posee la fuerza propia de su edad, que es la

sabiduría. Con la sabiduría el adulto sabe aceptar las limitaciones. El adulto sabio

sabe cuándo aceptar el cambio y cuándo oponerse al mismo, cuándo sentarse en

silencio y cuándo luchar

21 Diane E; Wendkos, Sally, Desarrollo Humano con Aportaciones para

Iberoamérica, 6ª Edición Santa Fé de Bogotá, 1997


El paso a la tercera edad no pone fin a la vida de una persona. A medida que la

categoría de las personas mayores aumenta, Erickson, predice que éstas

permanecerán implicadas en los asuntos del mundo durante mucho más tiempo.

Contempla la tercera edad como un período más productivo y creativo que en el

pasado.

En los centros de día visitados se observó que en efecto los adultos mayores son más

activos, estando integrados a los diversos programas que ellos ofrecen, demostrando

sus habilidades y que aun poseen potencial que brindar a la sociedad.

En cambio en los adultos mayores institucionalizados, se hace notar el cambio de

estilo de vida más monótono y la degradación de sus capacidades físicas y mentales.

En una de sus crisis, integridad versus desesperación, Erickson considera que “las

personas de edad avanzada enfrentan una necesidad de aceptar su vida –la manera

como han vivido- con el fin de aceptar su muerte próxima. Luchan por lograr un

sentido de integridad, de coherencia y totalidad de la vida, en vez de dar vía a la

desesperación sobre la incapacidad para volver a vivirla de manera diferente".

Según Erickson, "la edad adulta tardía es también una época para jugar, para rescatar

una cualidad infantil esencial para la creatividad. El tiempo para la procreación ha

pasado, pero la creación puede tener lugar todavía. Aún a medida que las funciones

del cuerpo se debilita y la energía sexual puede disminuir, las personas pueden

disfrutar ‘una experiencia enriquecida, corporal y mentalmente’".

Es por ello que a partir de esta necesidad, surge el proyecto denominado “Club

Ciudadano de Oro”, como mecanismo que brindará espacios de intervención al

profesional de Trabajo Social para la atención integral dirigida a los adultos/as

mayores, mediante la capacitación en talleres vocacionales y jornadas educativas y

de capacitación con la familia, para contribuir a fortalecer las relaciones familiares y

mejorar la vida de los /las adultos/as mayores que están viviendo día con día el

proceso de adaptación , pues es preciso que estos se conviertan en sujetos sociales


capaces de tomar un papel protagónico en la sociedad, aprovechando toda la

creatividad y destreza que algún día aplicaron en sus jornadas laborales .

Como profesionales en trabajo social, sabemos que todos los individuos son capaces

de transformar su realidad cuando existen los canales o medios de superación, y las

condiciones óptimas para el desarrollo de las habilidades personales y sociales, aún

después de haber experimentado hacia la tercera edad. Por esa razón es que

diseñamos una propuesta dirigida a la Ciudadela Díaz Sol, para que se pueda

contribuir con la inclusión de Trabajadores/as Sociales en la institución y que estos

a la vez realicen intervenciones encaminadas a la no marginación social, económica

y familiar de los adultos/as mayores.

4.3 PROPUESTA DE ATENCIÓN PROFESIONAL GERONTOLÓGICA

SOCIAL EN LA CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DÍAZ SOL

De acuerdo al conocimiento adquirido de la realidad y apreciando las hallazgos de la

investigación, se ha logrado determinar que la intervención de los profesionales para

la contribución al bienestar de la población adulta mayor se orienta en un proceso de

conocimiento y formación enmarcado en la promoción humana y el respeto de la

persona en todas sus etapas de la vida; a su vez se ha destacado que no todos los

adultos mayores se favorecen de la intervención profesional brindada en las

instituciones, ya que no todos los adultos mayores se integran a los programas o

cuentan con un lugar seguro donde vivir.

A partir de las necesidades que tiene un asilo y debido al cuidado especial que se

debe de poseer para la atención de éstos, es necesario obtener personal calificado y

con dedicación hacia el adulto mayor, lo cual contribuirá al mejoramiento de las

condiciones de vida de los adultos mayores en El Salvador.

Es de suma importancia que la intervención con cada adulto mayor sea de forma

humana y profesional.


El Trabajo Social dirigido a los adultos mayores ofrece una propuesta de trabajo que

propicie el fortalecimiento de los lazos familiares, la mejora de las condiciones de

vida de cada adulto mayor en el cumplimiento de las necesidades:

4.3.1 Objetivos de la propuesta:

Abrir espacios para la intervención de los profesionales del área Social dirigida a la

atención de los adultos mayores de la Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol.

Facilitar y proporcionar estrategias de acción profesional encaminada a intervenir de

una manera más eficaz y organizada para el mejoramiento de la calidad de vida de

los adultos mayores institucionalizados en la Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol.

Brindar lineamientos y funciones a realizar de los profesionales del área Social, que

permita una intervención de calidad, integral y con eficacia en la atención de los

adultos mayores en la Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol.

4.3.2 Estrategias de la propuesta

De acuerdo a lo planteado se establecen lineamientos que permitan incorporar el área

social e implementar conocimientos, habilidades y destrezas para la atención de

calidad que se brinda a los adultos mayores.

Proponemos como estrategias a desarrollar una constante capacitación para los

profesionales que ofrecen sus servicios a la institución atendiendo a los adultos

mayores, para lograr una planificación de labores y una eficaz y eficiente

cumplimiento de ellos.

Originar diversos programas o talleres donde se fortalezcan habilidades y destrezas

del adulto mayor de acuerdo de sus capacidades, asimismo fortaleciendo sus

derechos.

Otra estrategia es mantener el vínculo familiar por medio de actividades que

establezcan su participación y relación activa con los institucionalizados.

FASE I: Intervención de profesionales con adultos mayores

Se le dará atención al adulto mayor de manera individual, familiar y grupal para

que este pueda reflexionar sobre su realidad, después de su retiro laboral, esta

reflexión se dará mediante un proceso de atención donde el acepte su condición, y


logre establecer relaciones causales que a la vez contribuyan al proceso de

aceptación a partir de esto puedan modificar esquemas y patrones socio-culturales

que lo llevarán a lograr una mejor convivencia en su medio social.

Para esto proponemos que se le dé atención, utilizando el método sistémico

cognitivo, base de la disciplina del Trabajo Social, el cual ve al individuo como un

ente social que se interrelaciona con diferentes sistemas que influyen positiva o

negativamente en él y que para solucionar las problemáticas que el presente es

necesario aceptarlas para cambiar su realidad, pero interviniendo en los diferentes

sistemas inmediatos, que contribuyeron a que la persona presentara diferentes

problemáticas.

Para esto se dará una atención de caso donde se utilizarán diferentes técnicas

utilizadas por la disciplina del trabajo social como catarsis, ventilación, análisis

reflexivo, sugestión, influencia directa e indirecta, entre otras; además se propone

que se atienda grupalmente a los/las adultos/as beneficiarios del proyecto,

impartiéndoles temática enfocadas al desarrollo personas, entre estos se mencionan:

el autoestima, el carácter, la personalidad, género, entre otros que la institución

considere necesario.

El Programa de Incorporación de Profesionales en el área social en la Institución ,

ofrecerá a los participantes, la posibilidad de intervenir de una variedad de

actividades de índole cultural, educativa, turística, deportiva y recreativa diseñados

especialmente para la población con que actualmente se cuenta; adultos mayores

mayormente procedentes del departamento de San Salvador.

Las diversas actividades que se organizarán de manera externa de las instalaciones

trabajando así mismo conjuntamente con los Centros Turísticos para contar con

dicho apoyo.

Por otra parte, y con el objetivo de mantener una comunicación permanente entre

familia y nuestros adultos mayores , se contará en nuestra oferta de servicios,


visitas domiciliares periódicas a manera de mantener una relación cercana, a la vez

se buscará la forma de organizar a la población conformando para ello una junta

directiva o al menos grupos de trabajo.

Estos programas implementados por profesionales de plano social, lo cual será un

punto de encuentro en donde, de manera particular, nuestros adultos mayores

tendrán la oportunidad de desarrollar y/o fortalecer habilidades y capacidades tanto

físicas como intelectuales y psico-sociales.

El programa ofrecerá una diversidad de cursos que se ajustan a las necesidades y

gustos de nuestra población adulta mayor, los cuales serán dirigidos por docentes

con experiencia en el trabajo con este grupo atareo.

A continuación presentamos los cursos que ofrecemos en cada una de las

modalidades definidas en nuestro programa:

De Tipo Intelectuales, Físicos, Manuales, Etc.

Artística

Danzas, vals y bolero, guitarra, marimba, coro, dibujo, pintura, tango, historia

musical, teatro, danza latinoamericana, danza internacional, danza folklórica.

Manualidades

Sistemas e internet, artesanía, tejidos, decoración del hogar y bordados , técnicas y

acabados en madera.

Recreación

En esta modalidad, el programa ofrecerá a sus usuarios salidas culturales dentro de la

ciudad, salidas a los hoteles de la costa salvadoreña, salidas a lugares turísticos

dentro y fuera del país. Ofreceremos igualmente en los salones de las sedes del

programa de pensionados, juegos de mesa.


Educación En Salud

Conocedores de la responsabilidad que tiene cada una de las personas sobre el

cuidado de la salud, ofreceremos cada mes charlas educativas y talleres con

profesionales especializados en cada uno de los temas relacionados con nuestra salud

en general.

4.3.3 Familias conviviendo con adultos mayores

Como parte fundamental en la atención del individuo es necesario atender y

comprender al individuo en su dimensión familiar, para tener una clara visión de la

realidad actual del/la adulto/a mayor, para esto se diseñaran estrategias de acción

que permitan a mediano y largo plazo fortalecer las estructuras familiares y los

vínculos entre sus miembros, para que mejore la calidad de vida de los/las adulto

mayores y las relaciones entre ellos.

Con la atención de la familia se busca que el/la adulto/a mayor pueda tener un sitio

donde se sienta aceptado y seguro de la sociedad que diariamente le margina,

discrimina y bombardea con mensajes negativos y discriminativos debido a su

condición, además de que pueda desarrollar y fortalecer en este espacio su sentido de

pertenencia. Para esto es necesario preparar a la familia para realizar este proceso,

mediante la reeducación utilizando el binomio desaprender-aprender. Por lo que se

plantean una serie de temáticas que se les impartirá como la familia, los valores,

liderazgo, resolución de conflictos, relaciones interpersonales, etc.

La fundación estará a cargo de realizar las convocatorias con las familias de ellos.

Las jornadas de capacitación estarán enfocadas a diferentes temáticas por lo que

como estrategia se establecerá reuniones con los miembros de la familia,

dividiéndolos para su atención con grupos etarios.

Para que el proceso sea continuo y la recepción del mensaje que se espera transmitir

no se pierda, es necesario que se atienda a los grupos por lo menos una vez a la


semana en horarios matutino y vespertino, tomando en cuenta los respectivos

horarios de trabajo.

Aunque esta condición tiene que estar sujeta a la disposición de tiempo de la

población atendida.

Implementación de estrategias. Con los/as adultos /as mayores

La atención individual y familiar de los/las adultos/as mayores pensionados la

realizará un profesional especializado en el área, es decir un/a trabajador/a social y

un psicólogo, es necesario aclarar que la convocatoria sea asumirá bajo los

lineamientos y las políticas de la fundación.

Para motivar la participación de los/as adultos/as mayores consideramos necesario,

ofrecerles inicialmente una medida que sea de interés para ellos, para esto se sugiere

la implementación de talleres vocacionales de diferentes oficios mencionando

artesanía en cuero, electricidad, fontanería, panadería, sastrería, dibujo y pintura;

donde descubran y fortalezcan sus habilidades y capacidades, aunque bajo ninguna

circunstancia será la fundación ejecutora del proyecto la que les impondrá los

talleres, si no que tiene que surgir de la población atendida para que puedan

apropiarse de la iniciativa y sentirla parte de ellos. La propuesta se enfoca en

despertar en el/la adulto/a mayor el sentido de pertenencia y aceptación para que

al final del curso hayan cambiado de actitud y sean capaz de disfrutar al máximo

de esta etapa de su vida, permitiendo así mejorar sus condición y sentirse útiles ante

la sociedad.

Los talleres pretenden ser ejecutados por un equipo multidisciplinario especializado

en cada temática, con el apoyo y coordinación fundamental de trabajadores sociales,

para ayudar en la recepción de la información brindada, se hará uso de diferentes

recursos incluidos los tecnológicos donde se consideran una computadoras, cañón,

cámara digital; a si también es necesario adquirir mesas, sillas que mejoren las

condiciones de atención.


Por las características de la población a la que se le impartirán las jornadas, estas

tienen que integrar una serie de dinámicas que contribuyan al aprendizaje y

permitan un mejor desarrollo en este proceso.

Después de tener un acercamiento más directo con ellos y paralelo a los talleres

implementados se les ofrecerá una atención individual, previa al contacto con la

familia de este.

Para familiares de los/las adultos/as mayores pensionados/as

Para poner en práctica los conocimientos aprendidos en la atención familiar, se

establecen reuniones de familias denominadas convivios familiares, donde les dará la

oportunidad a los /las adultos mayores pensionados/as que puedan compartir de una

manera saludable y segura con su familia, para esto se tendrá que salir a zonas de

recreación previamente establecidas con las personas atendidas.

Aparte de que será una forma de sacar a los /las adultos/as mayores pensionados/as y

sus respectivas las familias del estrés y la ansiedad provocado por la continuidad, las

condiciones sociales y económicas en las que se desenvuelve los/las beneficiarios,

esta iniciativa servirá para dar a conocer el proyecto en las convocatorias que se

hagan con las familias, así también su permanencia dentro de los grupos, además de

ser un medio de evaluación del trabajo realizado por los profesionales que atienden

la ejecución del proyecto, ya que éste será un espacio donde los /las adultos/as

mayores pensionados y sus familias mostrarán la evolución positiva de las actitudes

y comportamientos que han modificado y aprendidos durante el proceso.

Los convivios de recreación y esparcimiento planificados tienen que integrar y

contemplar a toda la familia de los /las adultos/as mayores, estableciendo

coordinación con las instituciones del estado, la Policía Nacional Civil y la fuerza

armada para garantizar la seguridad de las familias, de los /las adultos/as mayores

pensionados/as y del personal de la institución. Estas actividades, por la magnitud y


la complejidad que representan se realizan una vez cada dos meses en diferentes

lugares o según planificación de la fundación.

A la institución

La fundación previó la ejecución del proyecto tendrá que iniciar un proceso de

selección y reclutamiento de personal , a la vez capacitación del que se involucre en

la iniciativa, para lograr en las personas una sensibilización sobre la situación que

viven los /las adultos/as mayores actualmente, además de otros aspectos relevantes

que contribuyen a alcanzar el objetivo.

Otro factor que se debe tomar en cuenta al diseñar el perfil profesional a contratar

para coordinar y ejecutar este esfuerzo es el compromiso que posea en la atención de

la población, puesto que no es conveniente que se retire durante la ejecución ya que

esto generará un retraso en la implementación y desarrollo ya que se tendría que

iniciar con la etapa de generación de confianza de los /las adultos/as mayores y las

familias con una persona que tome proceso.

Se considera necesario que durante ciertos periodos se esté retroalimentando

conocimientos a los/ las involucradas mediante capacitaciones y talleres enfocados a

los temas que se les impartirán a los/ las adultos mayores pensionados/as , puesto

que los profesionales que los desarrollen con los beneficiarios tienen que manejar el

tema para no mostrar inseguridad ante estos y perder así la credibilidad y

factibilidad del proceso.

Además de establecer reuniones de trabajo con el equipo multidisciplinario para

análisis de cada caso e implementación de estrategias de trabajo.

4.4 COORDINACIÓN Y COMPROMISOS

Para que este esfuerzo produzca los objetivos esperados, es necesario que se

establezcan coordinaciones e interrelaciones con la familia e institución, para darle

una atención en diferentes aspectos de la vida del /la adulto/a mayor.


Para atender al adulto/a mayor /a se contratará un grupos de Trabajadores Sociales

que guíen los procesos, así como también se prevé establecer convenios con

instituciones; una de éstas es la Universidad de El Salvador donde se puede tomar a

la fundación como centro de prácticas profesionales y de servicio social, brindando

además la oportunidad de que los estudiantes reafirmen su orientación y convicción

de su profesión ya en la realidad intervenida.

Si la institución decidiera la contratación de un profesional del área social estas

serían:

4.5 FUNCIONES DEL ÁREA SOCIAL

Es necesario establecer las funciones de cada profesional que labora en la institución

y abrir espacio nuevo para la intervención del área social; cediendo espacios o

funciones ejercidas hasta el momento por el personal de enfermería, médico y

administrativo.

Las funciones a ejercer por el área deben ser

Valoración socioeconómica, elaborando un estudio apropiado en los casos de ingreso

a la institución.

Suplir necesidades recreativas, ya sea con talleres o programas específicos para

adultos mayores.

Planificación y desarrollo de programas (alfabetización, reminiscencia, etc.)

Adquisición y gestión de medicamentos con instituciones de gobierno para reducir

costos de mantenimiento.

Registro y control de ingresos y egresos de adultos mayores, teniendo en cuenta las

solicitudes de ingreso, estadísticas del centro, contactos familiares, bitácoras o

informes escritos. (Visitas diarias a los adultos mayores, visitas domiciliares para

verificar datos, situación familiar o motivo de abandono del adulto mayor en la

Ciudadela, verificación de datos, ya sea de familiares o responsables de los adultos

mayores, observación, trámites administrativos, gestiones de salud, gestiones de

pensión o trámites de ingreso a la Ciudadela, gestión con diferentes instituciones para

lograr apoyo de salud, traslado, tramitación de visitas hospitalarias en caso de

emergencia, fortalecimiento de los lazos familiares, establecimiento de comunicación

con familiares del adulto mayor, elaboración de programas acorde a las necesidades,

capacidades y destrezas que posee cada adulto mayor.


4.5.2. Cada adulto mayor deberá ser tratado con calidad, por lo que el

profesional debe desarrollar las siguientes capacidades, habilidades y destrezas

Descubrir el temperamento/carácter de cada adulto mayor.

Caracterizar la personalidad de cada adulto mayor.

Trato individual y no universal.

Conocimiento y descubrimiento para dar un mejor servicio

Revalorización de la vida.

Crecimiento personal.

Comprensión al adulto mayor.

Desarrollo de la paciencia.

Descubrimiento de las necesidades tanto físicas como mentales.

Planificación de actividades y labores.

4.6. CONVIVIOS FAMILIARES

Se debe concertar la apertura a los centros administrados por el Ministerio de

Turismo, para que faciliten las condiciones para desarrollar las actividades

propuestas. Asimismo se debe concretar con la Policía Nacional Civil y la fuerza

armada acciones que garanticen la seguridad de los/las adultos/as mayores

pensionados/as y sus familias que asistirán a los diferentes lugares de recreación,

Al establecer coordinación esto es necesario que se establezcan acuerdos y normas

de participación entre organismos que garanticen condiciones equitativas entre los y

las involucrados, tanto beneficiarios como ejecutores.

4.7. ADMINISTRACIÓN DE LA UNIDAD SOCIAL

Los recursos que se utilizan serán administrados mediante una planificación de las

acciones a seguir y el costo que esto implica, también se propone realizar

evaluaciones financieras cada seis meses, el fin de controlar los gastos y reorientar

las actividades imprevistas pero que sean para mejorar el alcance de los objetivos y

sean justificables y comprobables. Ésta evaluación la realiza personal de la

Administración financiera de la Institución organización ejecutora que conozca del

área de administración.


Cada año se sugiere que se realice una auditoría interna del administración de los

fondos ejecutados, efectuada por personal externo a la organización para no dar lugar

a malas interpretaciones por parte de el personal involucrados, puesto que, después

de realizadas se tendrá que presentar los resultados arrojados por la auditoría de

forma escrita, por parte de la persona que coordina la unidad.

Para realizar una administración transparente se indica a las personas involucradas en

el área operativa que todos los gastos mayores de 50 dólares se tienen que realizar

bajo la cotización de dos distribuidoras, buscando así la mejor oferta y reducir

gastos; a medida suban la cantidad de invertir se recomienda realizar más

cotizaciones.


TABLA No. 4

Presupuesto para ejecutar el proyecto dentro de la unidad social

RESUMEN PRESUPUESTARIO

DESCRIPCIÓN COSTOS $

Recursos humanos* $30,800.00

Recursos financieros para taller educacionales

capacitaciones coronadas recreo educativas**

$23,250.00

Recursos materiales

$ 616.16

sub total

$54,050.00

10% de imprevistos

$ 5,420. 40

Total

$113,674. 44

Fuente: Elaboración propia por equipo de trabajo de estudiantes en proceso de grado.

TABLA No.5

Recursos Materiales (Por Tres Meses) No. Cantidad Descripción Costo unitario $ Costo total $

1 5 Plasma de papel Bond $3.00 $15. 00

2 8 Cajas de lapiceros $1. 44 $11. 52

3 8 Cajas de lápices $1. 44 $11. 52

4 2 Cajas de borradores $4. 00 $8. 00

5 6 Cajas destaca puntas $4. 00 $24. 00

6 50 Pliegos de papel bond $0. 25 $12. 50

7 6 Cajas de pilots $3. 00 $18. 00

8 10 Tirros $0. 70 $7. 00

9 3 Engrapadoras $1. 50 $4. 50

10 1 Caja de grapas $1. 00 $1. 00

11 60 Folders tamaño carta $0. 15 $9. 00

12 3 Cajas de fasteners $4. 00 $12. 00

13 1000 Fotocopias $0. 02 $20. 00

TOTAL $154. 0 4

Fuente: elaborado por equipo de estudiantes en proceso de grado de licenciatura en trabajo social 2011-2012.

Los recursos humanos están formados por trabajadores sociales, psicólogo,

electricista, artesano en cuero, un fontanero, panadero, sastre y dibujante.

4.8 ALCANCES ESPERADOS

Todo lo manifestado en la propuesta se ha realizado con el fin de establecer

conocimiento e implementar nuevas formas de trabajo en la Ciudadela para

contribuir al mejoramiento de la calidad y estilo de vida de cada adulto mayor.

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL ÁREA DE SAN SALVADOR 2011-2012

72

TABLA No. 6 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES, PREVIAS A INAUGURACION DE LA UNIDAD DE

TRABAJO SOCIAL

Fuente: Elaboración propia de egresadas en Trabajo Social en proceso de grado.

ACTIVIDADES MES

ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBR

E

OCTUBR

E

NOVIEM

BRE

DICIEMB

RE

1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

PROCESO DE

DISCUCION

PRESENTACIO

N DE

PROPUESTA

PERIODO DE

APROBACION

INSTITUCIONA

L

CELEBRACION

DE CONVIVIOS

NAVIDEÑOS


ACTIVIDADES Octubre 2012

SEMANA

01

SEMANA

02

SEMANA 03 SEMANA 04

L M M J V L M M J V L M M J V L M M J V

CHARLAS DE SALUD

CLASES DE NATACION

CLASES DE AEROBICOS

ENTRENOS DE FUTBOL MASCULINO Y

FEMENINO O DEPORTE AFIN A LOS

ADULTOS MAYORES.

CLASES DE DANZAS

CLASES DE CORO

CLASES DE DIBUJO Y PINTURA

CLASES DE TRABAJO MANUAL

ACTIVIDADES DE RECREACION

VISITAS DOMICILIARIAS

Fuente: Elaboración propia de equipo de trabajo en proceso de grado.

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL

ÁREA DE SAN SALVADOR 2011-2012

74

ANEXOS DEL INFORME FINAL

1. Desarrollo de las guías de informantes claves

2. Referencias bibliográficas

3. Documentos de planificación de la investigación


ANEXO N°1


FACULTA DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

ESCUELADE CIENCIAS SOCIALES

Licenciado Gerardo Iraheta Rosales

Guía de entrevista a profesionales de trabajo social que elaborar con adultos mayores

en instituciones públicas y privadas

Objetivo: Conocer el modelo de intervención y el rol específico de los profesionales en

la atención al adulto mayor y cuál es la contribución del modelo en la calidad de vida

de los usuarios

Nombre del entrevistado/as (asilo zara) Licda. Clara Luz Rivas, trabajadora social

Parte I

1. ¿cuántos años tiene de ejercer la carrera de trabajo social?2 Años

2. ¿cuánto tiempo tiene de trabajar en el área geriátrica? En el año 2010

3. ¿Posee alguna especialización en el área geriátrica? Cuando uno ya una de la prevé

que uno debe de tener es aceptación porque uno de los grupos que requieren demanda

de atención y más que todo atención personalizada. La especialidad con forme vamos

entrando cada año recibimos capacitación para ir conociendo diferentes áreas que

podamos trabajar con ellos. En este año recibimos una capacitación a cerca de lo

importancia de la calidad del adulto mayor, la diferencia que significa la caída para un

adolescente y un niño y una persona normal que representa adulta mayor. pareciera un

tema que eso en realidad a raíz de escuchar esa capacitación uno se queda así como

queriendo investigar más porque realmente yo ahorita estoy formando parte del

equipo del promotor adulto mayor por la secretaria de inclusión social empezamos 19

instituciones pero se han retirado 9 solo hemos quedado 10 estamos viendo las leyes

,estamos viendo cuales son para no estandarizar los instrumentos para poder ver la

atención de los adulto mayores porque generalmente como sociedad el hecho de

contamos con una población que se representa una tercera parte de la población es un

sector vulnerable y las políticas dirigidas a los adultos mayores de alguna manera no

responden a las necesidades de ese sector. Entonces uno aquí va aprendiendo, ejemplo

el año pasado estuve en una capacitación a discapacidad en diferentes áreas la

movilidad la parte de la visualidad, auditiva, tenemos tanta capacidad pero conforme

vamos avanzando con los años comienza a disminuir tener más dificultades poder

desempeñar y desarrollarse como una persona normal.

4. ¿Cómo trabajador social /as cual es la función que desempeña con las y los adulto

mayor? Tenemos funciones interna, funciones externa y funciones directa foco analizar

para poder entrar en los usuario directamente llega ala dirección hacer una marginación


para que el trabajador social haga diferentes visitas aquí prácticamente nos movemos

con visitas de campo porque hay unos requisitos de ingreso hay que cumplir y regirlos

para poder verificar de mejor manera directa con el caso porque ya viendo el caso

asemos una valoración socioeconómica también ver cuáles son las necesidades. Salimos

hacer los tramites hospitalarios hacemos en caso de ellos, vemos las necesidades

recreativas porque nosotras somos las que nos encargamos es esos enlaces. Como

internamente tenemos programas de trabajo con ellos por lo menos ahorita tenemos el

programa de alfabetización, tanto valor de enseñar las vocales o números. Como les

decía mucho problemas ya vienen dañado físicamente sin embargo tratamos de

mantener parte mental entretenida actividades entonces hacemos una clasificación de

trabajo con ellos. Con ellos se trata de ver no solo saber leer y escribir si no parte del

recuerdo.

También en la parte administrativa donde tramitamos compras medicinales

5. ¿Qué actividades realizan el grupo que usted dirige o coordina?

Propiamente manejamos talleres reminiscencia para mantener el recuerdo para que

no pierdan la entidad, o manejamos el recuerdo propio de ellos , se le pone película

digamos 1930 luego al terminar tiene la participación que ellos opinan, que le apareció

que le reguardad le gusto o no le gusto.

Parte II

6. ¿Cuáles son las habilidades, capacidades y destrezas que usted como profesional

busca desarrollar con el trato diario en el adulto mayor? Es ir descubriendo el

temperamento de cada uno de ellos, conforme vamos conociendo vamos estableciendo

la diferencias por ejemplo son 235 mundo diferentes e ideas. La habilidad nuestra ir

como caracterizando la demás la personalidad de cada uno porque se le puede dar un

trato universal y se trata de respectar cada persona ejemplo hay usuario podemos

tratarlo brutalmente y participan tranquilamente no tiene problemas de expresar

externa en algunas acciones de alegría, hay otras que tiene una actitud de carácter

reprimido, privado, ellos no gustan de estar en compañía deben de ser atendido

individualmente. Yo pienso como habilidad y estresa desarrollar esa capacidad

conociendo y descubriendo para poder dar unos mejor servicios.

7. Comente sobre su experiencia al ejercer la profesión en el área geriátrica: Como

experiencia cada día es una experiencia diferentes estamos hablando precisamente son

personas la vida termina cuando están realmente postrado, para mí una de la

experiencia grade es podido llegar acá hacer una revalorización de mi vida para poder

proyectarme a manejar mi vida como adulta y cada una de las experiencia que ellos

manifiestan es algo que uno hace cuestionarse y le ayuda a crecer ya que es una

experiencia diaria uno se da cuenta cada vez en ellos cuales son las necesidades

cuales son las mejorías que puede ser porque cada día es diferente ya que es un grupo

de personas que hablan, que reclama


8. ¿Describa la forma en que usted registra la información de cada caso y como lo

sistematiza? Llevamos cuatro libros de registro uno de ellos es solicitud de ingreso se

hace una entrevista con la persona ingresada en una libretita de apunte le toman el

nombre de la persona reportada y el nombre y quien lo reporta y los años, uno tiene que

ser juiciosa por el tipo de información en la entrevista depende la necesidad que va a

suplir, la persona que esta reportada tenemos que manejar adecuado y pertinente la

persona que conocemos tratamos que la persona se va saliendo irla introduciendo para

que la entrevista sea oportuna, veras y pertinente.

El segundo libro en que llamamos estadística manejamos el ingreso diario los decesos

y las altas.

El tercero libro de los familiares responsables ejemplo como un usuario está un poco

estresado deprimido y él tiene una persona que le garantiza la seguridad que le eleva

la autoestima nosotros le llamamos necesitamos su contacto mire el fulanito tal no se

siente bien si tiene tiempo para venirlo haberlo.

Como también llevamos una bitácora porque también hacemos reporte a diario como

trabajadoras social cada una es responsable de una sección aquí manejamos cuatro

secciones pero la sección psiquiátrica tiene menos población por eso se maneja una

sección de hombres y otras de mujeres en esa sección tenemos que dar cinco atención

diaria de catarsis independientemente de los programas que manejemos ejemplo yo

manejo el taller renitencia lunes, miércoles y viernes alfabetización bueno en la tarde

le damos prioridad porque vienen de iglesias a compartir con ellos por lo general lo

realizamos por las mañanas.

Parte III

9. Mencione la metodología que utiliza en su trabajo con los adultos, y las técnicas de

las cuales se auxilia: Como metodología nos basamos en Marco lógico porque

mensualmente hacemos reporte más que todo el marco lógico lo utilizamos como una

técnica metodológica que utilizamos es variables porque cada una de nosotras ha

tenido diferentes formación y de hechos mis compañeras tienen más tiempo. Los

programas hay diferentes disciplinas entonces cada disciplina manejamos sus propias

técnicas de trabajo, el trabajo directo con los usuarios yo lo hago bueno como tenemos

una coordinadora se encarga más de la parte administrativa aunque la parte

administrativa la manejamos las tres trabajadora social, casi la mayoría de instrumento

yo lo he elaborado en la parte administrativa. El trato directo con el usuario que es

atendido por su sala y él nos busca o nos visita en el área ahí lo atendemos consiste

que en las mañana por mañana vamos a la sala para ver cómo han amanecido los

usuarios en la parte de enfermería o jefe de sala nos comunican si han habido

pacientes en hospitales. Si hay medicamentos que comprar nosotras hacemos los vales

en administración para que los firmen acaso vamos a tramitar una salida o visitas

hospitalaria también es parte administrativa.


10. ¿Cuántos y cuáles son los programas que la institución implementa para la atención

del adulto? En los talleres realmente depende de la población de hecho tenemos todas

la disciplinas fisioterapista, trabajadora social y psicólogas que tememos que trabajar

diariamente hay veces tenemos dificultades porque una personas adulta mayor no tiene

la misma capacidad de un joven ejemplo yo voy a trabajar de nueve a once el de diez a

once está cansado yo no quiere trabajar y también seda otra situación tenemos usuarios

tiene la capacidad de poder explotar en la actividad física pero hay otros que tiene

alguna discapacidad y aquellos que no quieren hablar obviamente no pueden trabajar

el trabajo que clasificamos depende de la capacidad que cada persona tiene y su

movilidad, en caso de aquellas personas que no hablan ni oyen ni miran cuesta un

poquito más trabajar

11. ¿Número de la población que atiende la institución? 235 adultos mayores donde

prevalecen más las adultas mayores

12. ¿Cómo evalúa usted la participación e integración de los usuarios de los diferentes

programas que brinda la institución?

Parte IV

13. ¿De qué forma la institución contribuye al fortalecimiento de lazos familiares?

Aquel que quiere tener comunicación la institución está abierta porque hay usuario e

incluso le prestamos el servicio de internet no tanto así como hacer video llamada,

pero su familiares quiere escribir esta la disposición el correo electrónico se le imprime

con letras grandes para que lo puedan leer hay señoras que hacen cartas para España

se le manda, la comunicación está abierta

14. ¿Cómo profesional considera importante que el adulto mayor mantenga el vínculo

familiar? hay hijos en cierto momento no hay tenido sus padres en sus casas una vez

que estén aquí viendo e igual se le permite porque aquí lo importante estabilidad

emocional y eso le fortalece, a nadie se le cierra la puertas hay comunicación cuando

fallesen una persona nosotras hablamos de nuestros celulares para que puedan recoger

o llevárselo de igual forma la información se le da. Pero no todos tiene ese enlace

familiar ya eso no depende de nosotras, el vínculo familiar es ideal hay muchas

personas que no ha sido perdonada entonces tiene la persona en maltrato y ahí yo no

podemos nosotras.

15. ¿Qué relación establece usted con los familiares de los usuarios?

Tratamos de mantener el vínculo y establecer comunicación con los familiares para que

en caso de emergencia puedan venir al asilo.

16. ¿Cómo contribuye usted al fortalecimiento de los lazos familiares? Permitiendo y

facilitando las visitas o la comunicación, con la familia.


Anexo 2

UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR FACULTA DE CIENCIAS Y HUMANIDADES

ESCUELADE CIENCIAS SOCIALES Licenciado Gerardo Iraheta Rosales





de los usuarios

Nombre del entrevistado/as Lucia Elizabeth Quintanilla

Parte I

1. ¿cuántos años tiene de ejercer la carrera de trabajo social? Treinta años

2. ¿cuánto tiempo tiene de trabajar en el área geriátrica? treinta años

3. ¿Posee alguna especialización en el área geriátrica.


mayor? más que todo atención de caso grupos existen no seda como función como

grupo sobre más la atención de caso sobre la sobrevivencia, estado familiares y se hace

investigación de estado familiar para comprobar más que todo la compañera de vida o

esposa que estado separa da verdad si tiene derecho o no a la pensión, investigación

de otro tipo que hacen un estudio socioeconómico para ver si merita o no su derecho

a su pensión en este caso, no hay atención de grupo aunque a aquí hay grupo para a

tender no de lleno una orientación que se requiere como grupo no a la demás de la

atención de caso absorbe más que la de grupo aunque hay programa que van dentro a

tender de a nivel recreativo.

5. ¿Qué actividades realizan el grupo que usted dirige o coordina? se coordina en

sentido esporádico en excursiones, talleres solo se asiste no para coordinar sino más

como un control no es una atención y cuando se da un lineamiento para a tender grupo

se define cierta persona, esta una trabajadora social en cargada no cierta persona para

atender el grupo


Parte II

6. ¿Cuáles son las habilidades, capacidades y destrezas que usted como profesional

busca desarrollar con el trato diario en el adulto mayor? que todo compresión al

adulto mayor muchas veces uno sabe que el adulto mayor ya de edad es de tener

paciencia hay cosas que necesitan tanto como física y mentalmente presentan

problemas de salud llevarlo a la clínica al empleado público y al pensionado al seguro

se asegura de buscar la facilidad del trasporte al ISSS es por la misma situación que se

presentan problemas de salud más que todo se habla a los familiares, ya se tiene una

cuenta de base de datos pensionado y el número de carnet lo buscamos ya que

actualizamos los datos de cada uno.

7. Comente sobre su experiencia al ejercer la profesión en el área geriátrica hay muchos

los estudios condiciones más precarias yo me siento realizada en área trabajo social

aunque sea administradora de empresa cuando estudie la otra carrera mejor me quede

en trabajo social

8. Describa la forma en que usted registra la información de cada caso y como lo

sistematiza:

Parte III

9. Mencione la metodología que utiliza en su trabajo con los adultos, y las técnicas de

las cuales se auxilia? La metodología es el método de caso hay casos que se leda

seguimiento, hay casos eventual donde tenemos cuatro ciento cincuenta casos cada

trabajadora social atención periódica más que se atiende visitas que se hace en campo

son las gente que esta postrada en la cama que no pueden movilizarse que depende de

otras personas para que se presente para firmar aquí para llevar control de

sobrevivencia cada seis meses que no pueden venir se le visitan dos veces por año se

visitan para que puedan firmar su sobrevivencias, cuando fallesen se traen la partida de

difusión y se leda información si hay beneficiarios.

10. ¿Cuántos y cuáles son los programas que la institución implementa para la atención

del adulto?

11. ¿Número de la población que atiende la institución? 1,350 adultos mayores

12. ¿Cómo evalúa usted la participación e integración de los usuarios de los diferentes

programas que brinda la institución? Mucho de los pensionados se integran más que

todo cuestione recreativas lunes, miércoles, y viernes se elaboran distintos talleres un

grupo de personas vienen a ensayar ya que tienen maestro que dirigen las clases de

manualidades, de coros, cantos, gimnasio y por la tarde de una de la tarde cursos de

inglés, grupo de excursiones más que todo se integra a la recreación.


Parte IV

13. ¿De qué forma la institución contribuye al fortalecimiento de lazos familiares? No

hay mucho eso es deficiencia no brinda apenas nosotras nos queda chance de estar

con las visitas más que son cuatrocientos cincuentas visitas que realizamos en dos

meses solo pasamos en enero y febrero y esporádica que van saliendo una o dos por

semana si detectamos un caso que se detecté seguimiento se hace fichas y se le

pasamos ala compañeras que tiene esa zona.


familiar? Si mucha persona adulta mayor que están en abandono y que el INPEP

debería de tener un asilo para cumplir toda esa gente que está prácticamente

abandonada porque los hijos de hoy de otra generación lo dejan despojado de sus

bienes mucho materialismo y si tienen su casa mientras están avanzando su estado

puedes de coordinar sus cosas que no coordina les dejan en abandono no están

pendiente los hijos dedican por su propio hogares no están pendiente del pensionado.

15. ¿Qué relación establece usted con los familiares de los usuarios? hay casos que uno

atiende de practicar su familiares que hace uso de su pensión y no propio pensionada

cuando detectamos caso así se le da seguimiento también para ver se está

administrando la pensión hay veces que se le pide factura de los gasto que se le hace y

hay mucha gente que se aprovecha del pensionado

16. ¿Cómo contribuye usted al fortalecimiento de los lazos familiares?

Realmente es poco lo que se puede hacer por el tiempo pero se trata de mantener al

adulto mayor conviviendo con su familia.


ANEXO N°3





Objetivo: Conocer el modelo de atención de la institución y su influencia hacia los

adulto mayores

Entrevista dirigida a jefe de programas de adultos mayores.

LIC. LUIS ALFONSO QUINTANILLA

JEFE DE LA UNIDAD DE ATENCIÓN AL PENSIONADO.

Entrevistadora: Buenos días, mi nombre es Julieta Quijada, egresada de la UES, de la

carrera de Licenciatura en Trabajo Social, realizando el proceso de grado en el área de

adulto mayor, es más que todo la intervención de Trabajo Social con los adultos

mayores, incluyendo la parte de pensiones y centros de atención de día.

Las preguntas van en torno a la institución y relacionados con el cargo que usted tiene.

1. 2. ¿Cómo, cuándo y con qué objetivos nace la institución?

Lic.: Bueno, según la ley del INPEP nace para el otorgamiento de pensiones por vejez,

invalidez o muerte y se crea en el año de 1975

Entrevistadora: 3. ¿A quiénes cubre el INPEP?

Lic.: A todos los empleados públicos y municipales administrativos y del régimen

docente que se incorporó en el año 1978.

Entrevistadora: Me comentaba la Trabajadora Social que cubre a los esposos y esposas

como beneficiarios

Lic.: A bueno, es que todo cotizante cuando se afiliaba al INPEP, declaraba a su grupo

de beneficiarios, sea esposa o compañera de vida o incluía también a los padres porque

al momento que el falleciera verdad, ellos tenían derecho a una pensión por

sobrevivencia, por sobrevivencia o por asistencia en caso de los padres, ¿Cómo funciona

eso? Pues fallece el que se le daba la pensión y le queda a quien legalmente está casado,

esposo o esposa y los hijos menores de 21 años, ya con la reforma de ley, menores de 24


años, siempre y cuando demuestren que están estudiando verdad y la viuda demuestre

cada año y declare que no se ha vuelto a casar o acompañar y en el caso de las

compañeras de vida verdad, se les pide que hubieran hijos en común que el causante

hubiera reconocido o en su defecto un juez de familia declarara como una unión no

matrimonial para que tenga derecho.

Entrevistadora: ¿En ese caso el proceso se hace más largo?

Lic.: Se hace más largo porque solo la unión tarda un año, por esa razón es que se

incluyen los beneficiarios como tal, verdad, en caso de que fallezca se sabe que tiene

derecho ella y si ya está pensionada, la pensión le queda igual a la viuda o compañera de

vida y si hubiesen hijos menores de 24 años a ellos.

Entrevistadora: Ayer observábamos un taller 4. ¿Qué otros talleres o programas ofrecen

a los pensionados?

Lic.: Actualmente talleres tenemos manualidades, guitarra, que lo veían ustedes ayer,

danza folklórica, gimnasia e inglés aparte de los talleres que tenemos acá hemos abierto

un Centro de Día, está ubicado en el reparto Santa María en Mejicanos, ahí tenemos

manualidades, danza, yoga y de computación.

Entrevistadora: 5. ¿A cuántas personas benefician estos talleres?

Lic.: A un aproximado de 200 personas, 200 acá, en Santa María anda por unos 50 a 75

personas.

Entrevistadora: ¿Qué requisitos debe cumplir el adulto mayor para integrarse a los

talleres?

Lic. Le exigimos que tenga la voluntad de venir y que sea pensionado del INPEP.

Entrevistadora: ¿Y algunas normas o algo que deban cumplir, como un reglamento para

poder asistir a los talleres?

Lic.: Básicamente está lo que dispone el maestro, eh probablemente encontremos un

reglamento en cada taller.

Aparte de los talleres también tenemos actividades, podemos mencionar excursiones con

las que se hace ms grande el grupo y se nos desvían un poco y hay que normarlos,

verdad y la próxima vez no sean tomados en cuenta, como consecuencia pero por lo

general no hay una norma tan rígida.

Entrevistadora: 6. ¿Qué tipo de profesionales son los que coordinan e imparten los

programas?


Lic.: Actualmente Trabajo Social, estamos en aras de reformar el departamento, por lo

que ya tenemos una psicóloga en el departamento, tenemos dos en área de

comunicaciones y cinco en Trabajo Social.

Entrevistadora: Me decía ayer la Licda. Lucy que ellas coordinan, ¿Quiénes imparten?

Lic.: Contratamos instructores, que de preferencia yo opto por pensionados, por ejemplo

de manualidades es una pensionada y esto le sirve como un ingreso extra, esa es la

finalidad que alguien que sea pensionado se beneficie.

Entrevistadora: Dan los talleres, pero además de ello 7. ¿Qué tipo de atención brindan?

Lic.: tenemos la clínica psicológica para el pensionado y grupo familiar, también

nutricionista para evaluar el estado, o que por su enfermedad necesite un régimen

alimenticio diferente.

Entrevistadora: ¿En los talleres se puede integrarse la familia o nada mas el pensionado?

Lic.: No, solamente el pensionado.

Entrevistadora: ¿En qué actividades se integra la familia, si se hiciera?

Lic.: Directamente para el pensionado las actividades, a menos que sea una actividad

especial en la que se quiera resaltar la relación intergeneracional por ejemplo hubo un

festival de danza en la que participaron también un grupo de jóvenes de Cojutepeque y

niños de la escuela Joaquín Rodezno, el motivo del festival era que aun con la edad el

adulto mayor no tiene límites y que aún puede ser visto como una persona productiva

tanto que al final del evento terminaron bailando una canción juntos.

Entrevistadora: ¿Usted considera que aún faltan cosas por hacer en la institución?8.

¿Cuáles son los retos que se les presentan?

Lic.: Claro, ahorita todavía tenemos una población que se está integrando por vejez que

necesitara atención, a parte de ese reto, hay que evaluar los talleres y brindar al adulto

mayor una mejor calidad de vida y también capacitar a los cuidadores de adultos

mayores en cama, sería uno de esos ratos porque ellos también dan un servicio porque

ellos no pueden salir ni a una excursión o un taller por estar postrados en cama o

alguien ya con una demencia, con un alzhéimer el que requiere también atención es el

cuidador.

Entrevistadora: ¿Cómo profesional que reto cree usted que tiene?

Lic.: Retos: seguir brindando atención de calidad y buscar alternativas para dar.


Prueba de ello es que queremos reorganizar el departamento de Trabajo Social porque

casi no hay espacio para otras cosas, el trabajo de oficina consume el mayor tiempo.

Dentro de los planes está implementado el servicio de visita domiciliar que sería algo

novedoso, que se hace en España y que el hecho de acudir al adulto mayor y a la familia,

el hecho de llegar y conversar con ellos, muchos de ellos esperan a la Trabajadora Social

para poder platicar y ellas tienen poco tiempo para poder conversar, pasa más que todo

con aquellos que viven solos, por ahí seria el reto, atender ese sector de población

porque el independiente viene acá, recibe talleres, va a excursiones, y los que no pues

solamente reciben la pensión.

Entrevistadora: 9. ¿Según su percepción, cuales son las funciones que debería cumplir

una Trabajadora Social y que aportes ofrece a la institución?

Lic.: Primeramente diría yo cuales son la cualidades, de hecho debería ser una persona

sencilla, que ayude a solventar los problemas de la población, ser solidaria y ponerse en

el lugar de los adultos mayores, ojalá que las siguientes generaciones de Trabajo Social

lleven impreso eso en su formación, bueno, en las funciones como repito se debería

profundizar más en la atención domiciliar y ver las necesidades reales de la población.

Entrevistadora: ¿Las Trabajadoras Sociales van cada 6 meses nada más a visitar y eso es

solo para que adulto mayor postrado en cama pueda firmar su sobrevivencia, aparte de

eso no hay salida a campo?

Lic.: Es lo que yo le decía, son 5 Trabajadoras Sociales que atienden un aproximado de

4,000 personas, cuando se arman las programaciones, van bastante cargaditas, porque

solo tienen un mes para sacarlo, porque si no se atrasa el pago de la pensión, siempre se

anda en carrera y no hay tiempo de platicar de ver a fondo su situación, si realmente se

está invirtiendo bien su pensión y necesitamos ya la otra parte, una gente que se dedique

ya a observar eso, ver las condiciones son las adecuadas a ver si no hay una

malversación de fondos.

Entrevistadora: ¿Cómo procede la institución cuando se encuentran esos casos?

Lic.: De acuerdo con la reglamentación, proponerle al pensionado cambio de encargado

porque el ahorro lo depositamos a una cuenta personal de él y puede decidir, yo

propongo a fulano o zutano, salvo que tenga una discapacidad mental que habría que

declararse un tutor y quien lo tiene es el juzgado de familia.

Entrevistadora: De verdad que el contacto con los adultos mayores es una motivación y

le agradecemos bastante por abrirnos las puertas y brindarnos un poquito de

información.

Lic.: Que bueno que hayan decidido el tema del adulto mayor porque es un tema casi

invisible, creemos a veces que llegado la edad adulta ya no sirve para nada y cada etapa


muy bonita, tiene su pro y su contra y de acuerdo a sus fuentes demográficas, la

población adulto mayor tiende a crecer, estamos hablando con población que está

envejeciendo.

Entrevistadora: ¿Cuál es la población total que atiende el INPEP?

Lic.: Anda ahí por los 51,000 personas

Entrevistadora: Muchas gracias por su tiempo, le agradecemos mucho.

Lic.: Cuando quieran, las puertas están abiertas.


ANEXO N°4



Guía de entrevista a familiares de adultos mayores institucionalizados y de beneficiarios

que participan en los programas de centro de atención de día en instituciones públicas y

privadas

Objetivo: Describir la percepción que tiene los familiares sobre los adultos mayores

institucionales como los centro de días

Entrevista dirigida a familiar de adulto mayor asistente a Centro de Atención de día.

Sra. Guadalupe Díaz

Entrevistadora: Muchas gracias por darnos un poquito de su tiempo y confiar en

nosotras, para nosotras son muy importantes. Serán preguntas breves y sencillas.

Entrevistadora: Cuál es su nombre:

Sra.: Guadalupe Díaz Meléndez

Entrevistadora: Y su edad:

Sra.: 42 años

Entrevistadora: Ocupación:

Sra.: Ventas, yo vendo bisutería en las salas de belleza y en lugares donde hay mujeres

porque ahí sé que se vende algo porque la cosa es sacar algo para mi mamá y yo.

Entrevistadora: 1 ¿Qué opina usted sobre la institucionalización del adulto mayor?

Sra.: Pues depende porque se haga, porque imagínese que no hay nadie cuidar un

anciano, sería peor que se quedara solo.

Entrevistadora: 2 ¿Cuáles son los motivos por los que el adulto mayor asiste a los

Centros de día?

Sra.: A ella le gusta y como yo salgo a vender, ella se reúne con una su amiga y se van a

FUSATE y mejor para que no pase solita mi mamá

3¿Considera usted que la atención que se le brinda al usuario, le permite desarrollarse

en su vejez con dignidad?


Sra.,: Pues yo creo que en lo que cabe porque se distraen, hacen las cosa que les gusta o

les llama la atención y no solo pasan en la casa contemplando enfermedades o

quejándose sino que salen y se distraen , a veces hasta a excursiones va.

4¿Cree usted que asistir a un Centro de atención de día le permite al adulto mayor

mejorar su calidad de vida?

Sra.: Si, ellos ya no solo pasan en consultas, mejoran mucho, porque les ayuda a

distraerse, yo he visto un cambio en ella, antes la veía triste, hoy espera que sea lunes

para ir otra vez.

5. ¿Considera usted que los profesionales que atienden a los adultos mayores son

adecuados para los cuidados que ellos requiere?

Sra.: Si, yo creo que sí, yo confío que ella vaya, porque siempre la atienden bien.

6¿Conoce usted cual es la intervención que realiza la Trabajadora Social con los adultos

mayores?

Sra.: Realmente poco como yo solo la voy a dejar a veces, no entro pero cuando he ido a

los hospitales siempre me han atendido bien y me han ayudado porque tienen una gran

paciencia.

7¿Le gustaría que esta institución integrara a los familiares de los adultos mayores en

actividades q realicen?

Sra.: Si, fuera bueno porque ahí solo ellos pueden ir, a uno lo toman en cuenta, yo eso

quisiera pero con que me la atiendan a ella suficiente.

8 ¿En qué le gustaría que la institución mejorara?

Sra.: en eso también, que incluyeran a la familia porque uno no puede llegar como le

decía, yo entiendo que es para ellos pero sería bonito.


ANEXO N°5

Universidad de El Salvador Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Ciencias Sociales Lic. Gerardo Iraheta Rosales

Guía de Entrevista a personas de la tercera edad que asisten a Centros de día.

Objetivo: Conocer los intereses, problemas y necesidades que presentan los adultos

mayores, institucionalizados o que asisten a Centro de Día.

Nombre del entrevistado/a: María Marta Avilés López

Edad: 62 Grado académico: Licda. En Educación

Dirigido a adultos mayores asistentes a Centros de Atención de Día

PARTE I

1. Lugar de residencia: en San Jacinto

2. Con quienes vive: vivo sola mi hija está en el extranjero; fuera del país y ella se llama

Claudia Sabina.

3. ¿Cómo es la relación que tiene con su familia? Ahorita muy buena, excelente, tanto

con la hija que estás fuera como con mi hermana que está aquí, nos visitamos

PARTE II

4. ¿Cuál es el mayor problema que a usted le afecta en su vida cotidiana y por qué?

Por ejemplo el maltrato de la gente en los buses, luego que no hay asientos

privilegiados que deberíamos tener como otros países; en el caso del pasaje ya no se

paga o se paga la mitad, en los buses no hay asientos exclusivos para la tercera edad, en

México si lo hay en Europa el primer asiento nadie lo ocupa aunque vallan llenos los

buses porque es para la tercera edad y señoras embarazada, solo un bus he visto aquí

en El Salvador así pero en todo los de más buses no hay esas mariposas que ponen

adelante que hay gente con bastón más su carga que llevan o comprados no pueden

pasar y lo peor que motorista o la gente joven que dice usted ya esta vieja no debería

salir. No en todo los turicentros tenemos derechos a entrar gratis al presentar carnet del

INPEP en alguno sí, no pagamos. Verbalmente se ofende de uno porque una licenciada

dijo una vez¨ tengo reunión con los viejitos ¨ y no hay que tratar a si a la persona, no

me pareció ya al jubilado o la tercera edad se le toma como que no sirve como trasto

viejo no le dan el valor de la experiencias y si lo retoman no se lo remunera porque la

pensión que tenemos no nos alcanza para gusto que pudiera tener.


Lo que me molesta es que los gobiernos que ha habido porque ellos si se aumentan

rápido y hoy parece que llevan a dar millones a los mareros y no a los de tercera edad

que entregamos nuestra vida al estado, yo trabaje 33 años como profesora en lo

económico no hay una restructuración de la pensión, ahora a la pensión les quitan $

50 tras que nos dejan poco todavía descuentan, no sé bien si Calderón Sol que asieron

la ley SAP, la pensión se promedia en 10 años y luego ellos se recetan grandes

aumentos, y a mí me tocó trabajar en un canto sitos, en salud soy bastante saludable

pero no han dicho que en el seguro a veces lo maltrata a uno hasta le gritan a uno,

una vez me gritaron a mí pero yo les dije momento, soy de la tercera edad y me tienen

que tratar con ternura; no hay pastilla yo tuve que darle pastilla a una señora porque no

tenían una pastilla. Son groseras las enfermeras.

4. ¿Por qué y desde cuando asiste al Centro de día? Desde hace como 7 años que me

jubile pero días voy y días no yo me dedico a bordar, tejer, me he escrito en taller de

piano y voy a pintura y dibujo allá en el Roque Dalton, y flauta para tener ocupado el

cerebro, hago tejido en mi jobi, pero de eso no recibo ningún sueldo.

5. ¿Qué opina su familia de que usted asista a este lugar? Mi hija no sabe porque no

vive aquí pero mi hermana no sé qué dice nunca le he preguntado, pero esto es una

afición mía 7. ¿Qué es lo que más le gusta de asistir al centro de día? Todo me gusta y

esto me entretienen por eso vengo a este centro

8 ¿Que actividades realizan en el centro de día? Bordado, Rujado, Tejido y de todo un

poco yo impartí aeróbico en un tiempo pero fue muy poco y me gustaba dar eso

9. ¿cuáles son beneficios que ha obtenido al involucrarse en estos programas? No

sentirme sola porque mi hija está lejos y avece la sueño, yo digo que le pasara algo, me

ha ayudado mucho; por eso salgo, me gusta conocer los pueblitos yo me busco mi

excursión, me voy a un parque antes me iba a sentar al parque que esta frente a

catedral.

10. ¿Actividades le gustaría que se incluyera en el Centro? Jardinería podría ser, no sé

qué otra actividad porque tal vez religiosidad pero es un tema complicado porque

cada uno tiene su Dios y su iglesia.

PARTE III

11 ¿Ha tenido usted algún problema de carácter personal con otros miembros de la

institución? Siempre hay rose, el viernes por ejemplo, me resentí con la presidenta del

grupo me sentí excluida pero hay que supéralo

12 .¿Cómo es atendido usted por los profesionales del Centro de día? siempre hay

preferencia, eso es lo que no me gusta será algunas veces como si les caen bien o


mejor a otra personas pero de entrada me hablaron despectivas pero solo una de ahí

los demás normal.

13. ¿Qué le gustaría que se mejorara en el Centro de día? Quizás sería más que charlas

quieren dar, pero lo demás está bien

14. ¿Cómo interviene el /la Trabajador/a Social en el grupo de adultos mayores? A vece

nos da chalas eso lo que hace y trabajo en grupo.

15. ¿Dentro de los programas y actividades que realiza la institución, ¿Involucran a sus

familiares? No la involucran, a mi hermana pues sí, para mi hija para que decirle le

voy a adelantar el malestar de la vejez, además que ni está aquí, mejor buscar otras

alternativas de estar juntas


ANEXO N°6

Universidad de El Salvador Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Ciencias Sociales Lic. Gerardo Iraheta Rosales

Guía de Entrevista a personas de la tercera edad que asisten a residen en asilos.


mayores, institucionalizados en el asilo Ciudadela DR, julio Ignacio Díaz Sol

Entrevista a persona de tercera edad que residen asilos

Nombre de la entrevistada: Teresita Avelar

Edad: 71 años

Grado académico: Ama de casa

1. ¿Desde cuándo reside en la institución?

Desde hace dos años, entré a principios del 2010, de ahí salí y luego volví a entrar.


Aquí en San Marcos


Primero con mi hija, la única que tengo, el esposo de mi hija, una nieta y un nieto y un

biznieto, después me enfermé fui hasta al psiquiátrico, cuando salí de ahí mi hija me dijo

una vez que: “ya no le servía para nada” al ver eso yo le pegunte al doctor del

psiquiátrico que para donde podía irme yo y él me buscó para donde irme y me vine para

acá.

Después se dio cuenta mi hermana, buscó un abogado para hacer los trámites y me sacó

de aquí, para irme a vivir donde ella. Pero ella vive con una hija y la hija me hacía sentir

mal, al principio todo era bien me decían que comiera o agarrara comida dejaba el oficio

que estaba haciendo, yo hacía todo el oficio de la casa, cuidé a mi hija, después a los

hijos de ella, yo barría, hacia limpieza y cocinaba y después nada todo cambió, ya ni

comida me ofrecían, ya mi sobrina quitaba el agua y donde yo lavaba ponía cosas llenas

de tile para que yo no pudiera lavar, me hacia la vida imposible y un día hasta le

pregunté que si yo le caía mal y me respondió que no pero siempre me hacia la vida

imposible.


Al ver eso y como oí que mi hermana se iba del país, no me podía quedar con mi

sobrina, si nunca me trató bien decía que iba a ir conmigo a las consultas y nunca fue ni

para taxi me daba, en bus me iba yo pero me daba miedo porque me tenía que cruzarla

calle y me daba miedo morirme aplastada, por eso mejor hable con el abogado que le

había ayudado a mi hermana porque no quería quedarme en esa casa, mejor me venía

para el asilo; el abogado me ayudó y me trajo el dos de febrero pero mi hija paga todos

mis gastos del asilo pero no sé lo que paga.

4. ¿Y cómo es la relación con su familia según usted?

Yo creo que mala porque desde marzo nadie viene a visitarme ni mi hija ni mis nietas,

yo creo le les han calentado la cabeza mi sobrina para que no me vengan a ver, pero hay

un Dios que todo lo mira y con él van a arreglar cuentas, a mí me duele que no me

vengan a ver pero a Diosito se lo encargo, con el tienen que entregar cuentas conmigo

no.

5. ¿Cada cuánto tiempo venían a verla anteriormente que estuvo en el asilo? Como una

vez al mes y como cada 22 pagan en la corte de cuentas espero que vengan esta semana

que viene.

6. ¿Quiénes la visitan? Solo mi hija, a mis nietos como qué asco les da venir al asilo.

7. ¿Cuál es el mayor problema que cree que le afecta en su vida cotidiana? Las

enfermedades que padezco y la soledad

8. ¿Cómo es la relación que mantiene con los que la visitan? Antes me llamaba mi

hermana de estados unidos pero como se me arruinó el celular ya no pude hablar con

ella pero tiene el número de aquí y no tienen la voluntad de llamarme y mi hija ya ni ha

venido.

9. ¿Fue decisión propia residir en la institución, por qué?

Por el trato que me estaban dando mejor me vine para acá, como me porto bien no doy

motivos para que me traten mal aquí, así que aquí todos me tratan bien.

10. ¿Qué cambio ha tenido al llegar al lugar?

Me siento mejor estando en este lugar porque me tratan mejor.

11. ¿El ambiente en el que vive es agradable para usted? Si, mejor que en mi casa, por

eso me vine.

12. ¿Qué es lo que más le gusta de estar en el lugar? Que hacemos diferentes cosas,

hacemos hasta ejercicio de 9 a 10 y media, yo me siento bien, para que mis huesitos

estén siempre en movimiento, me gusta convivir con las personas que están aquí y hasta

refrigerio nos dan.


13. ¿Qué actividades realizan en el lugar? Ejercicio en las mañanas, en la tarde de martes

a jueves vienen unas chicas y hacemos como convivio y traen refrigerio.


ANEXO 7






Nombre: María Ethelvina Brito

Edad: 70 años

Grado académico: Psicóloga

1. Lugar de residencia: aquí en San Salvador

2. ¿Cómo es la relación que tiene con su familia?

Buena, todos nos llevamos bien.

3. ¿Con quienes vive?

Yo tengo 8 hijos 4 casados aquí en el país, 1 está fuera y 3 viven conmigo.

4. ¿Cuál es el nombre de los hijos que están con usted?

Rosario Elizabeth mi hija de 34 años, ella es psicóloga como yo, yo le digo Pili, el otro

es Milton Ricardo él tiene 36 años y es ingeniero y Johanita que es la menor de 24 años

ella se va graduar de químico farmacéutico

5. ¿Cómo es la relación que tiene con sus hijos?

Yo le daría un 8 ó 9, es buena relación, la pequeña y el barón son bien obedientes, mis

hijos todos son obedientes, yo los he criado sola, yo me separé a los 23 años de vivir con

él, me abandono y me quede sola. Gracias a Dios la relación es buena, sobre todo con

Rosario, mi afinidad con ella es más por la psicología, porque ella me entiende mucho,

ella es mi pilar de ella me detengo por eso le digo Pili, en cuanto a los hijos que están

casados dentro y fuera del país es excelente, con mis hijos no tengo problemas y los que

están casados ahora son muy buenos padres de familia, no me puedo quejar.


6. ¿Qué opina su familia de que asista aquí (INPEP)?

Pues mi hija pequeña, Johanita me trajo acá, ella quería que viniera a los talleres, antes

yo pertenecía al coro nacional, yo cantaba en un trío, después que me jubilé fue difícil

acostumbrarme es difícil solo trabajar y trabajar solo para ellos; ellos vieron que ya me

estaba desequilibrando, por eso me trajo y me dijo: “vaya mamá” y yo empecé con artes

manuales pero puedo tocar la guitarra, la batería, yo lo aprendí de solo oído, aprendí a

tocar guitarra bien por eso mejor me metí al coro de aquí mejor.

7. ¿El problema mayor que enfrenta el adulto mayor según usted?

Para mí es la soledad, usted puede estar con un hijo y sentirse sola, o no tener con quien

hablar, yo tengo muchas cosa en la cabeza y cosas que hablar por eso no me siento sola,

me vengo para acá porque de todos modos los oficios me los han prohibido ya que tengo

un problema de la columna, por eso mejor me pongo a oír música pongo un “cedi” y

bailo me doy buenas bailadas, bailo sola en la casa, me quito el chunchito este (cuello

ortopédico), el mayor problema para mí sería que hubiera muy poca gente y

agradeciéndole a Dios porque nos ha dado cantidad de personas, realmente si ya no nos

entendemos es porque no ponemos nada de nuestra parte.

8. ¿Desde cuándo asiste aquí (INPEP)?

Desde hace dos años, yo no había querido venir porque yo hago excursiones, ahorita si

no puedo salir verdad, porque la doctora que me ve, me ha prohibido los viajes muy

largos, definitivamente yo pienso que ahorita solo me he dedicado a venir aquí y me

regreso a piecito a mi casa, despacio a veces me voy a comer con una compañera que

está por ahí esperándome, de aquí nos vamos, seguimos molestando y riéndonos.

9. ¿De asistir aquí, que es lo que más le gusta?

La compañía, estar con las personas de la misma edad, realmente poder platicar, reír,

hacer bromas.

La música ha sido mi número uno, pero bastantes personas vienen aquí porque pasan

solos, por estar en compañía de alguien, nada menos me estaba diciendo la otra

compañera, que tiene que ir a hacer almuerzo, pero: ¿para quién? Para mí me dijo, hay

diferencia, pero se vio que hasta se sintió incómodo, porque con unos frijoles y un

pedazo de queso almorzar le digo, camina le digo yo, ándate al parque un rato, porque se

descuida uno, porque no tiene quien le diga nada a uno, por lo menos a su mamá en su

caso, no ha de ser muy mayor, ha de tener unos 45 0 50 verdad; las mujeres somos

coquetas, por lo menos yo no salgo si uno de mis hijos por lo menos o los 3 me digan

que voy bien, por eso cuando ellos llegan y yo no me he arreglado me dicen: “¿Mami

que está pasando?” ¡Me animan! Son cosas que los hijos a uno le deben ayudar porque

son cosas que uno hace con ustedes cuando estaban chiquitos.


10. ¿Y cuáles han sido los beneficios que ha logrado ver con los talleres de aquí del

INPEP?

Mmmmm para mi han sido muy buenos, excelentes porque realmente aquí los

compañeros me hacen sentirme bien, aquí todas las cosa son buenas desde la

comunicación con las licenciadas de trabajo social, con el jefe el Lic. Quintanilla, que

está adentro, serio se ve pero es buena persona, a uno le sirve enormemente porque lo

toman en cuenta, vienen otras personas que no están en los grupos, en los talleres pero

cuando oyen la música, ahorita diga que había poca gente pero otros días empiezan a

aplaudir y aplaudir, pero se siente bien, yo he andado un poquito mal de la gripe, ando

baja la voz ahorita, es una gripe como de alergia que me da, pero hay ando mis

loratadinas y mis pastillas y todo lo que me ponen, me lo provocan los cambios de clima

sobre todo al calor más que el frio, porque el frio se envuelve uno en una bufanda y ya

está bien pero el calor no puedo andar chulona.

11. ¿Las actividades que a usted le gustaría que incluyeran?

Aparte de las que ya hay, ya sabe que hay excursiones, charlas con la psicóloga, charlas

con el Lic., con las trabajadoras sociales; yo pertenezco al comité general central, yo

creo que económicamente ya no daría para que el INPEP abarcara más cosas, aquí

tenemos actividades donde nos dan desde transporte, comida y todo, los buses no son de

lujo porque hay vamos, ¡chacarras, chacarras! , la comodidad no es igual, en cambio en

el seguro nos llevan en coaster de lujo a mí me mandan adelante, donde no voy a tener

que movilizarme mucho, todo eso. También no tienen muchas trabajadoras sociales,

imagínese que salimos 5 o 7 buses, el año pasado sacamos 7 buses, imagínese 5

trabajadoras sociales atendiendo a tantos, definitivamente pienso yo que es trabajo

enorme. Le puedo decir que yo estoy completa con lo que me dan aquí.

¿Con los profesionales, está complacido con la atención que ellos le brindan?

Por eso le digo yo, que son excelentes las trabajadoras sociales y todos nos conocen

aquí, todos dicen a esta vieja ya me la puedo yo, son buenos, nosotros tenemos un plan

de trabajo, yo llevo las actas, apunto hasta el último detalle, soy la secretaría.

Dentro de los programas que realizan: ¿Involucran a los familiares?

Solo salen de aquí los que tienen su tarjeta, retirado, pensionado, jubilado, no alcanzaría

en lo económico, si aunque quieran ellos no pueden.

Nosotros participamos en grupos de danza, vamos a cantar, vendemos productos que

hacemos, algunas veces logramos vender pienso que así como estamos, está bien.

Solo en el grupo de canto y guitarra somos 28, a mí me gusta participar, ustedes vengan

a vernos y aquí la pasamos bonito.


REFERENCIAS

LIBROS

1.1 Código de Familia de El Salvador, decreto 677, Asamblea Legislativa de El

Salvador.

1.2 Constitución de la República de El Salvador, Diario Oficial, Tomo N°281,

Edición N°234, correspondiente al 10 de Diciembre de 1983

1.3 Comité Técnico Asesor, Reglamento Específico de Graduación de La Facultad

de Ciencias Y Humanidades, Ciudad Universitaria, San Salvador, El Salvador,

2004.

1.4 De Ranquet Matilde, Modelos en Trabajo Social, Intervención con personas y

familias, Libro, P.16

1.5 Diane E; Wendkos, Sally, Desarrollo humano con Aportaciones para la

Iberoamérica, 6° Edición Santa Fé de Bogotá, 1997

1.6 Escobar Cornejo, María Del Carmen, Instructivo Específico Sobre Egreso Y

Proceso de Graduación de La Escuela de Ciencias Sociales, San Salvador, El

Salvador, 2008.

1.7 Estudio diagnóstico sobre Los factores que determinan la no incorporación de los

pensionados a los programas desarrollados por el ISSS, San Salvador 2004.

1.8 Olabuenága José Luis, la descodificación de la vida cotidiana, métodos de

investigación cualitativa

1.9 FUENTES ORALES

2.1. Avelar Teresita, Entrevista con adultos mayores institucionalizados, Ciudadela

Díaz Sol, Institucionalizada, 21/04/12

2.2. Avilés María Martha, Entrevista a Adulta mayor asistente a Centro de Día, ISSS,

18/04/12


2.3. Brito Rosa Ethelvina, Entrevista con asistente a Centro de Día, INPEP, 23/03/12

2.4. De Jovel Martha, generalidades institucionales, Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz

Sol, administradora, 04/11/11

2.5. Díaz Guadalupe, Entrevista con familiares de adultos mayores, Lugar de

residencia, hija de adulta mayor, 24/03/12

2.6. Quintanilla Lucia Elizabeth, Intervención de Trabajo Social en el área

gerontológica, INPEP, Trabajadora Social, 26/03/12

2.7. Quintanilla Luis Alfonso, generalidad de la institución, INPEP, Jefe de unidad de

atención pensionados, 27/03/12

2.8. Rivas Clara Luz, intervención de trabajo Social en el área gerontológica, Asilo

Sara Zaldívar, Trabajadora Social, 26/03/12

2.9. Torres Efraín, estadísticas de la institución, Ciudadela Díaz Sol, Enfermero,

27/03/12.

SITIOS EN INTERNET

3.1 http/ www. Decrecimiento de las necesidades humanas según Max Neef

3.2 http/ www. Wuanado.es


SEGUNDA PARTE

DOCUMENTOS DE PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

EN PROCESO DE GRADO 2011-2012





“Lic. Gerardo Iraheta Rosales”

PLAN DE TRABAJO EN PROCESO DE GRADO 2011

PLANIFICACION ELABORACION POR ESTUDIANTES EGRESADAS DE LA

LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL, PRESENTADO AL PROCESO DE

GRADO 2011- 2012

RESPONSABLES

MELARA ESCOBAR, MERCEDES DEL CARMENME-O3O25

QUIJADA RODRIGUEZ, JULIETA MADAÍQR-O6005

DOCENTE DIRECTOR

DOCTOR WILFREDO ALIRIO HENRÍQUEZ

COORDINADORA GENERAL DE PROCESOS DE GRADUACIÓN

MASTER MARÍA DEL CARMEN ESCOBAR CORNEJO

CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, EL SALVADOR, DICIEMBRE DE 2011


INTRODUCCIÓN

El presente plan de trabajo está elaborado por tres estudiantes egresada de la licenciatura

en trabajo social de la Escuela de Ciencias Sociales “Licenciado Gerardo Iraheta

Rosales”, Faculta de Ciencias y Humanidades, de la Universidad de El salvador, para ser

presentado en el proceso de grado, ciclo1-2011.Para dar seguimiento y control de los

objetivos, metas y actividades y propuesta por el equipo de trabajo, donde se ordenara

dicha investigación social con el propósitos de obtener resultado que nos lleve a la

finalización de la investigación.

Este documento está estructurado por medio de elementos que se describen en la

normativa universitaria, que contemplan la planificación y la ejecución, actividades que

ejecutará el equipo investigativo con la finalidad de organizar las estrategias de trabajo

utilizadas y acciones a realizar.

La elaboración del plan de trabajo es de suma importancias donde nos guiara y los

lineamientos de la planificación entre los cuales se establece los objetivos que se quiere

alcanzar, la estrategias y metas que se piensa cumplir, las políticas por los cuales se

regirán el equipo investigador y de finir en forma detallada los recursos con los que se

van a contar para la investigación, y el presupuesto y el cronograma de la investigación

que de terminar con el tiempo concreto en que se realizara la investigación.

La metodología implementada para la elaboración del documento de la investigación

se regirá por el reglamento específico de proceso de graduación de la Facultad de

Ciencias y Humanidades.


1. OBJETIVOS

Generales.

Desarrollar una investigación del método inductivo cualitativo que permita conocer el

contexto social de la situación que enfrentan los trabajadores sociales en el área

gerontología.

Planificar los parámetros y criterios que permitan organizar el seguimiento de las

actividades del proceso de grado de la Licenciatura en trabajo social en el tema de

investigación

Específicos

Identificar la importancia de la intervención profesional de Trabajo Social el área

gerontológica.

Identificar a los informante claves y sus grupos familiares que intervendrán en el

proceso de investigación.

Definir la problemática y necesidades sociales de las personas de la tercera edad.

Seleccionar y destacar el instrumento cualitativos que permitan administrar y

sistematiza la información que se obtengan

Elaboración de informe final de investigación del área de la gerontología y su relación

con el trabajo social.

Presentar los resultados de la investigación


2. METAS

2.1 Desarrollo de reuniones grupales con el docente asesor asignado una vez por

semana.

2.2 Asignación de los horarios de asesorías para el grupo de investigación primera

semana de noviembre 2011

2.2.1Selección de la temática a investigar primera semana de noviembre 2011

2.2.2 Visitas institucionales requeridas para la inducción institucional primera

semana de noviembre 2011

2.2.3Entrega del plan de trabajo para la investigación cuarta semana de noviembre

2011

2.2.4Entrega del diagnóstico para la investigación cuarta semana de noviembre 2011

2.2.5 Entrega del protocolo de investigación cuarta semana de noviembre 2011

2.3 Realización de trabajo de campo de noviembre a mayo 2012

2.3.1Elaboración y entrega el primer capítulo del informe final tercera semana de

Enero 2012

2.3.2 Elaboración y entrega del segundo capítulo del informe final tercera semana de

febrero 2012

2.3.3Elaboración y entrega del tercero capítulo del informe final primera semana de

marzo 2012

2.3.4 Elaboración y entrega del cuarto capítulo del informe final tercera semana de

abril 2012

2.3.5 entrega del informe del resultado de la investigación primera semana de mayo

2012

2.3.6 socialización de los resultado de la investigación tercera semana de mayo 2012

2.3.7 Entrega de versión escritas y digitalizada del informe de la investigación

primera semana de junio 2012


3. ESTRATEGIA

La estrategia que deben tomarse en cuenta en el proceso de la investigación son:

Planificación comunicación y organización interna del grupo de investigación, y

reuniones semanales o quincenales con el docente asesor para el proceso de

investigación.

3.2. VISITAS INSTITUCIONALES

3.2.1 Establecer contacto formal con las instituciones que tiene trabajadores sociales

en el área gerontológica que brindan atención ala población de los adultos mayores,

para la recopilación de información sobre el tema de investigación

3.3. SELECCIÓN DE INFORMANTE CLAVES

3.3.1 Realizar entrevista con los/las trabajadores sociales que interviene en el área

gerontológica

3.3.2 Realizar entrevista con los referentes de instituciones que trabajen con adultos

mayores ya sea institucionalizado o como centros de día

3.3.3 Realizar entrevista a los familiares de los adultos mayores

3.3.4 Realizar entrevista al adulto mayor

3.4. REVISIÓN DE DOCUMENTOS

3.4.1 Revisión bibliográfica en documento, libros, revistas y periódicos para la

recopilación de información.

3.5. TÉCNICAS A UTILIZAR

3.5.1 Utilización de observación participante, entrevista enfocada, grupos focales y

lectura de documentos


3.6. POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y DEL GRUPO

3.6.1 Las políticas que se van a regir las egresadas de la licenciatura en trabajo social,

que realizan el proceso de grado del 2011 son:

4 . SOBRE LOS REGLAMENTOS

4.1 NORMATIVA DE LA UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR

4.1.1 Reglamento específico graduación de la Faculta de Ciencia y Humanidades

4.1.2 Instructivo específico sobre egreso y proceso de graduación en la Escuela de

Ciencias Sociales

4.2. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

El método de investigación a utilizar en el proceso de grado será Método de tipo

inductivo cualitativo

4.3. SOBRE EL FORMATO DEL TRABAJO

4.3.1 Utilizar citas a pie de página con cuatro requisitos, nombre y apellido del autor,

seguido de una coma, título del libro, revista, artículo y número de páginas

4.3.2 La numeración a utilizar en el trabajo será de tipo decimal

4.4. SOBRE EL PROCESO DE TRABAJO

4.5.1 Proceso tendrá una duración de seis meses o un año, con una prorroga al no

culminar con la fecha establecida

4.5. SOBRE EL EQUIPO DE TRABAJO

4.6.1 El equipo de investigación tiene la obligación de estar presente en las

asesorías


4.6.2 Establecer previamente las fechas y horas para cumplir con la investigación

4.6.3 Aplicación de los principios y ética de trabajo social

4.6.4 Responsabilidad en el cumplimiento de tareas y roles asignados

4.6.5 Establecer una relación profesional con las y los miembro de las instituciones

4.6.6 Respeto a las opiniones de las compañeras del equipo y del docente director

4.6.7 Manejo equitativo de los gastos que genere el proceso

Recursos

5.1 HUMANOS

Para realizar la investigación del proceso de grado de la licenciatura en trabajo social se

contara con un equipo integrado por tres estudiantes egresadas de dicha carrera, un

docente director, una coordinadora general, profesionales que laboran en la institución

donde se realizan la investigación.

El grupo de trabajo se organizara las actividades como entrevista, visitas institucionales

que están relacionados con la temática a investigar.

5.2 RECURSO MATERIALES

Para la investigación se quiere la elaboración plan de trabajo y establecer cada una de las

actividades que se necesita contar con recursos materiales y financieros, tales como:

papelerías, equipo de computadoras e impresiones, memoria USB, tinta, lápices,

cámara, fotografías, grabadora, Cassette para la grabadora, pilas fotocopias de informes

para la defensa de cada grupo. Anillados para entregar informes de defensa, empastados

para los informes finales.


5.3 FINANCIEROS

Los más relevantes son: pagos de servicios de trasporte, cuotas de estudios, viáticos

para la alimentación y costo de apertura del proceso de graduación, que será cubierta

por cada estudiante del equipo de trabajo del proceso de grado.

Evaluación Y Control

Durante la realización del proceso de grado se contara y evaluara el cumplimiento de

objetivo , metas y actividades propuesta para dicho proceso, se necesitara elaborar un

instrumento de registro y control del desempeño de cada una de las integrantes del

grupo de investigación, evaluando criterios tales como: asistencias a las reuniones,

puntualidad, responsabilidad, respeto, cumplimiento de tareas y roles asignados,

aplicación de la relación profesional entre compañeras y docente director, aplicación de

los principios y valores


Nº CRONOGRAMA/ Meses Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo

Abril

Mayo

Junio

Actividades 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

2

3

4

1

Desarrollo de reuniones

grupales con el docente

asesor asignado una vez

por semana x x x x x x x x x x x x x x x x x x x x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

x

2

Asignación de los horarios

de asesoría para el grupo

de investigaciones x

3

Seleccionar de la temática

a investigar x

4

Visitas institucionales

requeridas para la

inducción educativa x

5

Entrega del plan de trabajo

para la investigación x

6

Entrega del diagnóstico

para la investigación x

7

Entrega del protocolo para

la investigación x

8

Realización de trabajo de

campo x x x

9

Elaboración y entrega el

primer capítulo informe

final x


Anexo Nº 1 Cronograma de actividades del proceso de Grado 2011

Elaborado por: Estudiantes egresadas de trabajo social en proceso de grado

10

Elaboración y entrega del

segundo capítulo informe

final x

11


tercer capítulo informe

final x

x

12


cuarto capítulo informe

final

x

x

13

Entrega del informe de los

resultados de la

investigación

x

14

Socialización de los

resultados de la

investigación.

x


Presupuesto de proceso de grado

Cantidad Recursos Humanos Costo

3

Estudiantes inscritos en el proceso de graduación

Realización de proceso de

graduación

1 docente director del proceso de graduación ciencias

sociales

Asignado para la escuela de

ciencias sociales

1 Coordinadora general del proceso de graduación de

la escuela de ciencias sociales Asignado para la escuela de

ciencias sociales

Cantidad Recursos Materiales costo unitario costo total

100 Fotocopias $ 0.02 $ 2.00

1500 Impresiones $ 0.03 $ 30.00

10 Folder $ 0.20 $ 2.00

3 resmas de papel bond tamaño carta $ 4.00 $ 12.00

3 Cuadernos $ 1.00 $ 3.00

1 bolígrafos una caja $ 0.75 $ 1.80

3 Correctores $ 2.00 $ 6.00

4 Anillados $ 2.00 $ 8.00

3 Empastados $ 10.00 $ 30.00

12

casette y batería para grabadora y cámara digital $ 1.75 $ 21.00

3 USB $ 10.00 $ 3.00

3 CD`S $ 0.50 $ 1.50

2 alquiler de cañón $ 8.00 $ 16.00

50 uso de internet $ 0.50 $ 25.00

10 uso de tarjetas telefónicas para celular $ 3.00 $ 45.00

cantidad Recursos financieros costo unitario costo total

3 costo de graduación $ 80.00 $ 240.00

3 pagos de cuotas de estudiantes mensual $ 50.71 $ 152.25

sub total $ 173.86 $ 625.55






INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES EN

INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL ÁREA DE SAN SALVADOR

2011-2012.

PRESENTADO POR: CARNET

MELARA ESCOBAR MERCEDES DEL CARMEN ME03025

QUIJADA RODRIGUEZ JULIETA MADAÍ QR06005

DIAGNÓSTICO SITUACIONAL ELABORADO POR ESTUDIANTES

EGRESADAS, DE LA LICENCIATURA EN TRABAJO SOCIAL, PRESENTADO

AL PROCESO DE GRADUACIÓN.

DOCENTE DIRECTOR:

DR. ALIRIO WILFREDO HENRÍQUEZ

COORDINADORA GENERAL DE PROCESOS DE GRADUACIÓN:


CIUDAD UNIVERSITARIA, SAN SALVADOR, EL SALVADOR


INTRODUCCIÓN

El crecimiento significativo sin precedente de la población adulta mayor, es uno de los

cambios más importantes que ha tenido la sociedad; en la actualidad el envejecimiento

de la población es un claro indicador del avance para nuestro desarrollo como país, mas

no necesariamente hace aumentar, y mejorar los niveles de bienestar para los adultos

mayores y la población en general dado que esto no significa mayor calidad de vida para

todos.

En la misma medida que ha aumentado la población considerada de tercera edad, se ha

visto necesario el saber sobre la experiencia de envejecer y cómo desafiarlos cambios y

pérdidas a las que se enfrenta el individuo durante esta etapa de su vida, además por el

modo de vida abrumador y por la falta de recursos, tiempo o la razones que sea, se ha

incrementado la necesidad de pensar en la institucionalización de los ancianos.

El Trabajo Social siendo una profesión humanista por excelencia y teniendo como área

de trabajo la familia en sus diferentes aspectos, se ve involucrado en atender el área de

adulto mayor y proponer mejores condiciones para esta población. Por lo que desde una

perspectiva profesional el equipo de investigadoras, egresadas de la carrera de Trabajo

Social ha decidido insertarse en el contexto de adulto mayor, motivadas por

experiencias prácticas en la realidad social.


1 LA FAMILIA

Se denomina familia a la principal forma de de los seres humanos. Se trata de una

agrupación social que se basa en lazos de parentesco.

Los lazos pueden ser de dos tipos:

De afinidad derivados del establecimiento de un vínculo reconocido socialmente (como

el matrimonio o la adopción).

De consanguinidad (la filiación entre padres e hijos, por ejemplo).

Una familia puede ser definida de acuerdo al grado de parentesco que existe entre sus

miembros.

La familia nuclear o círculo familiar está formada por los padres y sus hijos. La familia

extensa, por su parte, incluye a los abuelos, tíos, primos y otros parientes, junto a la

familia nuclear.

También puede darse el caso de una familia compuesta, que es aquella formada por los

padres y sus hijos, pero que cuenta con integrantes que mantienen vínculos

consanguíneos con sólo uno de los dos padres.

La ONU define a la familia como “El grupo de personas del hogar que tiene cierto grado

de parentesco por sangre, adopción o matrimonio, limitado por lo general al cabeza de

familia, su esposa y los hijos solteros que conviven con ellos” dándonos cuenta que la

dinámica familiar va cambiando, no es estática como pareciera ser en los planteamientos

de familia nuclear y extensa.

Desde el punto de vista antropológico se podría equiparar el concepto de familia a una

unidad biológica, social y psicológica, formada por un número variable de personas

http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_nuclear

http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_extensa

http://es.wikipedia.org/wiki/Familia_extensa


ligadas por vínculos de consanguinidad, matrimonio y/o unión estable, y que conviven

en un mismo hogar. Este concepto más amplio sitúa a la familia en un plano social

donde sus funciones y su estructura van a relacionarse estrechamente con factores

socioeconómicos. No debemos, sin embargo, confundir familia con hogar, que es el

espacio físico donde habita aquella; un mismo hogar puede habitar a más de una familia

En nuestra sociedad, es evidente que la familia es una institución que media entre el

individuo y la sociedad.

1.1 FUNCIONES DE LA FAMILIA

Las funciones que la familia ejerce sobre sus componentes son fundamentalmente seis:

Comunicación: utilizando métodos verbales o señales; es fundamental para el

desarrollo de la afectividad, la ayuda, la autoridad, la comprensión, etc.

Afectividad: la relación de cariño o amor; imprescindible para el desarrollo normal del

individuo.

Apoyo: de múltiples formas; económico, afectivo, cultural, etc.

Adaptabilidad: para mantener relaciones internas ¿entre los miembros del grupo- y

externas con la sociedad, a nivel cultural, económico, laboral, higiénico, etc. Los

procesos de adaptación de la familia surgen, además, en función de las diferentes etapas

de su ciclo vital (nacimiento de un hijo, nido vacío, etc.)

Autonomía: los individuos necesitan cierto grado de independencia para facilitar su

crecimiento y maduración. La familia debe establecer los límites de ese tira y afloja, en

función de sus creencias, aspiraciones, cultura, etc.


Reglas Y Normas: de comportamiento para favorecer la convivencia. Estas normas

facilitan las relaciones e identifican los papeles de cada miembro de la familia.

Dado por evidente que la familia puede ser de diversa maneras, parte de algunas familias

la compone el adulto mayor. Las relaciones intrafamiliares están determinadas por

múltiples factores: unos de tipo físico material y otros psicológicos afectivos, de los que

dependen en mayor o menor medida el fortalecimiento y la armonía de las relaciones de

la familia, el bienestar y la seguridad de los adultos mayores.

Entre el adulto mayor y su familia se establece casi siempre una relación de ayuda

mutua, basada en las actividades de la vida cotidiana que le permite seguir sintiéndose

útil, tales como cuidado de los nietos, compras al mercado y hasta el cuido de una casa.

2. Legislación para la familia

La familia en la situación salvadoreña está respaldada por el Estado.

Según el Artículo 32 de la Constitución Política de El Salvador, “La familia es la base

fundamental de la sociedad y tendrá la protección del Estado, quien dictará la

Legislación necesaria y creará los organismos y servicios apropiados para su

integración, bienestar y desarrollo social, cultural y economía”.

Además de establecer que el fundamento legal del grupo familiar es el matrimonio y

descansa en la igualdad jurídica de los cónyuges, es el grupo social permanente

constituido por el matrimonio de la unión no matrimonial ó el parentesco; según entra el

Artículo 2 del Código de Familia de la República, a través de sus instituciones está

llamada a “ser un espacio de diálogo, participación, comprensión, respeto mutuo y

ejercicio orientado de libertad”. Un ámbito de corresponsabilidad y corporación de los

cónyuges, en todas las tareas comunes, como la educación de los hijos y el

sostenimiento del hogar, es un lugar de encuentro.


En ella coinciden de manera natural varios seres humanos, no por casualidad, sino

unidos por la paternidad, la filiación o la fraternidad y a partir de la primera y mutua

elección de un hombre y una mujer que al casarse fundan el lugar que es ámbito de

encuentro.

Podemos decir que: La familia, es un grupo de personas emparentadas entre sí que

viven juntas bajo la autoridad de uno de ellos” es una comunidad constituida por la

naturaleza para cubrir las necesidades de la vida cotidiana, además de ser el primer

espacio educativo donde puede y debe vivirse la experiencia de saberse aceptado

incondicionalmente; esta vivencia se encuentra enraizada en los vínculos que la unen.

3. INSTITUCIONES QUE ATIENDEN A ADULTOS MAYORES

Para garantizar los derechos de la familia y mayormente los del adulto mayor podemos

mencionar diversas instituciones públicas y privadas que fortalecen el ejercicio de estos.

La Secretaria de inclusión social por medio de algunos de sus programas apoya el

mejoramiento de las condiciones de vida de las familias, en ellas inmerso el adulto

mayor, apoyándoles de acuerdo a sus necesidades, habiendo creado para ello:

3.1 LA DIRECCIÓN DE PERSONAS ADULTAS MAYORES DE LA

SECRETARIA DE INCLUSIÓN SOCIAL

Esta dirección propone, impulsa, dirige, da seguimiento y organiza la ejecución de

planes, programas y proyectos de la Dirección; así como impulsa procesos de

coordinación interinstitucional para mejorar los programas de atención a la Persona

Adulta Mayor.

Asesora en el tema de Adulto Mayor y en las Políticas, Normas y Planes existentes en

esta temática.

Asesora y supervisa la ejecución de Programas y Planes Presidenciales relacionados a la

población adulta mayor, en particular los que se encuentren bajo la coordinación de la

Secretaría de Inclusión Social.


Promueve acciones y normas en cumplimiento de los derechos de la persona adulta

mayor.

Es referente y da seguimiento a informes, documentos y normas internacionales

relacionados a la persona adulta mayor, incluida la cooperación internacional.

Impulsa procesos de divulgación de los derechos de las Personas Adultas Mayores y del

fortalecimiento de ciudadanía del sector..

Es de suma importancia la creación de la Dirección de persona adultas mayores en la

Secretaria de Asistencia Social pues como parte activa de la población merecen un trato

igualitario digno.

Otras instituciones que atienden a Adultos mayores son:

3.2 INSTITUTO NACIONAL DE PENSIONES DE LOS EMPLEADOS

PÚBLICOS

El cual es una institución autónoma que vela por los intereses de la población

pensionada, brindándoles opciones de entretenimiento para la utilización de su tiempo

libre, orientadas a impulsar la participación de actividades que apoyan sus conductas de

auto cuidado y salud mental.

Prestan Servicios previsionales, de ahorro, pensión y programas de atención integral que

contribuyen al desarrollo social y cultural, emocional de los adultos mayores.

3.3 CIUDADELA DR. JULIO IGNACIO DÍAZ SOL

Son una institución benéfica sin fines de lucro, en donde albergan a más de 76 ancianos,

protegiéndolos contra el desamparo y el abandono, en un ambiente ejemplar.

Los servicios que ofrece la ciudadela:


Atención médica y paramédica.

Alimentación y menús de acuerdo a indicaciones de nutricionista

Vivienda, recreación y esparcimiento.

Servicio de enfermería las 24 horas.

Atención especializada de Fisioterapia y Terapia Ocupacional.

Cuenta con profesionales en el área médica geriátrica y psicológica.

La institución es de carácter privado atendiendo y beneficiando también a adultos

mayores gratuitamente, según sea el caso.

Los ancianos cuentan con muchos beneficios ya que algunos de ellos no poseen una

familia que se responsabilicen de su cuidado y demás.

Se puede observar en el lugar un ambiente limpio, tranquilo y un trato humano para los

ancianos.

3.4 FUSATE

Son un organismo no gubernamental, sin fines de lucro, creado por la iniciativa de

hombres y mujeres altruistas. Legalmente constituido en 1990.

Teniendo en cuenta:

Contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas adultas mayores.

Promover actividades de sensibilización y concientización de la situación de las

personas adultas mayores del país.

Ampliar la cobertura de los programas a los lugares de menor acceso a servicios básicos

y de salud.


Proporcionar atención a la población en situaciones de emergencia local o nacional.

a. Comedor Mamá Margarita

El comedor “Mamá Margarita” es una obra social de la parroquia María Auxiliadora

(Don Rúa) que ofrece gratis cada día desayuno y almuerzo a 130 ancianos y ancianas

desamparados aproximadamente.

Se mantiene del aporte desinteresado de instituciones públicas y privadas y feligreses de

la parroquia, que hacen llegar hasta el lugar su ofrenda o víveres.

4 Papel de trabajo social atendiendo al adulto mayor.

El considerable aumento de la población de la tercera edad ha provocado una

intervención profesional en Trabajo Social abordando a la persona mayor en todos sus

aspectos.

Es preciso que desde una carrera humanista como el Trabajo Social se promueva que los

adultos mayores no sean vistos como una carga sino más bien como personas llenas de

conocimiento y sabiduría ayudándoles a los ancianos a desenvolverse en su entorno,

frente a sus relaciones y resolver problemas personales y familiares.

Trabajo social geriátrica es una división del trabajo social interesados en el bienestar de

los ancianos, tratando de mejorar la calidad de vida de las personas mayores y ayudando

a aliviar algunos de los aspectos negativos del envejecimiento, contribuyendo con las

personas mayores a disfrutar su vejez siendo más productivos.

Se trabajan en una variedad de entornos y tiene una amplia gama de funciones.

Una de estas áreas de intervención es la evaluación de las necesidades de las personas

mayores organizándose en asocios comunitarios tales como: agencias de servicios

familiares o centros de día.


Los trabajadores sociales atienden el área familiar también pueden ser aptos para

atender el área geriátrica y ayudar a los ancianos frente a sus problemas, integrarlos ala

familia, crear programas dirigidos a ellos, etc.

Muchos adultos mayores se sienten solos siendo por ello incorporados en grupos de edad

similar o actividades para adultos mayores; Trabajo Social debe promover vínculos de

los adultos mayores para con la familia sea el caso de un adulto mayor institucionalizado

e igualmente con un anciano que resida con su familia.


Referencias bibliográficas

Constitución de la República de El Salvador, Diario Oficial, Tomo N°281, Edición

N°234, correspondiente al 10 de Diciembre de 1983.

Código de Familia de El Salvador, decreto 677, Asamblea Legislativa de El Salvador.






PROTOCOLO DE INVESTIGACION

INTERVENCIÓN DEL TRABAJO SOCIAL CON LOS ADULTOS MAYORES

EN INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS DEL ÁREA DE SAN

SALVADOR 2011-2012

PRESENTADO POR

MELARA ESCOBAR MERCEDES DEL CARMEN ME03025

QUIJADA RODRIGUEZ JULIETA MADAÍ QR06005

DOCENTE DIRECTOR

DR. ALIRIO WILFREDO HENRIQUEZ

COORDINADORA GENERAL DE PROCESO DE GRADO DE LA ESCUELA

DE CIENCIAS SOCIALES


CIUDAD UNIVERSITARIA, FEBRERO, SAN SALVADOR, EL SALVADOR


INTRODUCCIÓN

El protocolo de investigación, diseñado por dos estudiantes egresadas de la Licenciatura

en Trabajo Social y presentado como uno de los requisitos de la planificación del

“Reglamento General de Proceso de Graduación de la Universidad de El Salvador”,

asumido por la Escuela de Ciencias Sociales “Licenciado Gerardo Iraheta Rosales”, de

la Facultad de Ciencias y Humanidades.

El objetivo que persigue el equipo investigador, a través de este documento es recopilar

la información necesaria para elaborar una investigación entorno a la temática: La

intervención del Trabajo Social con los adultos mayores en instituciones públicas y

privadas del área de San Salvador

La importancia en esta investigación cualitativa, es identificar el quehacer del

profesional de Trabajo Social en el área geriátrica de El Salvador, pues así como: los

médicos, enfermeras, psicólogos son parte importante para el bienestar de la población

adulta mayor dado el aporte que brindan en la atención a esta población, también se

vuelve importante el apoyo en el área social, que es el área de intervención de nuestra

profesión, a fin para satisfacer las diversas necesidades de esta población.

Debido al crecimiento de la población de ancianos, concluida por los dos últimos censos

realizados en El Salvador (1992 y 2007), en el que se denota un incremento significativo

de la cifra, se deduce que habrá una mayor cantidad de servicios, basados en las

necesidades que presenta esta población, tanto en número de profesionales de médicos

geriatras, psicólogos/as, además de trabajadores/as Sociales dedicados a esta área, así

como en su calidad de preparación académica que tome en cuenta la atención de estos,

lo que implicará un desafío importante para todas las profesiones de las ciencias sociales

para atender a esta población.


Tomando en cuenta lo anterior, el presente protocolo contempla el desarrollo las

delimitaciones del objeto y sujeto de estudio, en identificando como están preparados

los actuales profesionales de Trabajo Social, para intervenir con los adultos mayores,

aclarando su alcance en instituciones públicas y privadas del área de San Salvador.

Este protocolo ha sido elaborado a partir de la propuesta metodológica ofrecida por José

Ruiz Olabuenága y María Antonia Ispizúa en su libro La Descodificación de la vida

cotidiana”. Contiene, por lo tanto, las respuestas a las preguntas sobre porqué es

importante esta investigación (justificación). Se establecen los propósitos a lograr

(objetivos) y la metodología que se espera aplicar para la consecución de esos

propósitos.


IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

NOMBRE DEL PROTOCOLO: Intervención del Trabajo Social con los

adultos mayores en instituciones públicas y

privadas del área de San Salvador (2011 –

2012)

COBERTURA: Instituciones públicas y privadas que

atienden adultos mayores en el área de San

Salvador

PERÍODO DE PLANIFICACIÓN: De junio de 2011 a marzo de 2012

PERÍODO DE EJECUCIÓN: De marzo a junio de 2012

INVESTIGADORAS: Mercedes del Carmen Melara Escobar

Julieta Madaí Quijada Rodríguez

GESTORES: Facultad de Ciencias y Humanidades,

Escuela de Ciencias Sociales, Licenciatura

en Trabajo Social

FECHA DE PRESENTACIÓN DEL

PROTOCOLO:

29 de febrero de 2012


RESUMEN

El interés de este trabajo, es explorar actualmente como son atendidos los adultos

mayores en El Salvador, en su área social por los profesionales de Trabajo Social,

principalmente en aquellas instituciones públicas y privadas, que tienen la posibilidad de

servirles y que han sido creadas para tal fin.

Es así, como el protocolo de la investigación, contempla en su proceso, la

administración del trabajo de la investigación cualitativa, basado en la propuesta que

hace Ruiz Olabuenága en su libro “La descodificación de la vida cotidiana”. En este

sentido se pretende caracterizar a los adultos y adultas mayores salvadoreñas y su

relación con el trabajo que hacen profesionales en Trabajo Social, en instituciones

dedicadas a atender a la tercera edad. La sugerencia metodológica de este documento,

será fundamental para el abordaje de esta problemática social que presenta esta

población

Con base en el método inductivo de tipo cualitativo, se elaborara la Investigación, como

una guía para desarrollar los principios metodológicos básicos, para indagar, en la

intervención del trabajo social con los adultos mayores en las instituciones públicas y

privadas del área de San Salvador

Para lograr mejores resultados dentro de la investigación se realizara la recopilación de

datos, donde se utilizaran diferentes técnicas en donde se ponderará la interpretación

valorativa y simbólica de los participantes en este trabajo.


I. JUSTIFICACION

Uno de las áreas de intervención del trabajo social es con la población de tercera edad.

Sin embargo, en el país, la participación de los profesionales en trabajo social en esta

área se ve limitada. Existen a nivel nacional diferentes centros de atención a ancianos,

tanto a nivel público como privado, que pueden ser identificados como: centros de

atención de día y asilos. Los primeros desarrollan actividades para beneficio de la

población de tercera edad quienes asisten en la jornada de trabajo; los segundos reciben

ancianos y residen en esos lugares permanentemente.

A nivel gubernamental es el ISSS e INPEP quienes desarrollan programas para esta

población, pero en ambos casos sus programas van referidos al desarrollo de actividades

con población externa; es decir, que tienen centros de atención de día. En cuanto a

población interna existe el Asilo Sara, dependencia del Instituto Salvadoreño de

Rehabilitación de Inválidos y única institución pública que atiende esta población, la

cual está localizada en San Salvador. Es interesante observar cómo a nivel estatal, los

ancianos están incluidos en la población inválida.

Que desarrolla diferentes programas en beneficio de esta población, pero solamente

tienen centros de atención de día. Pero, también a nivel privado existen otros asilos,

algunos laicos y otros organizados por las iglesias. Se encuentra por ejemplo la

Ciudadela Dr. Julio Ignacio Díaz Sol el cual se encuentra localizado en la Residencial La

Cima III de San Salvador.

La Secretaría de la Familia fue sustituida organizativamente en la gestión del presidente

Mauricio Funes por la Secretaría de Inclusión Social. Una de las dependencias de la

Secretaría es la Dirección de Atención a la Tercera Edad, quien tiene como función

principal velar por los derechos de los adultos mayores y procurarles una vida digna. Es

a partir de esta instancia que el sector de la tercera edad podrá ser atendida bajo otros

conceptos y no solamente a nivel de asilo Sara.


En la atención del adulto mayor el equipo interdisciplinario está conformado por

personal médico y para médico con especialidad en geriatría, pero también personal de

psicología y de trabajo social. Sobre esto se dice que está disminuida la participación de

trabajadores en esta área porque lo que se encuentra es lo siguiente:

Sector gubernamental: Tercera edad, INPEP, Asilo Sara Zaldívar

Sector privado: Ciudadela Dr., Julio Ignacio Díaz Sol

En principio se esperaría que por lo menos un profesional en trabajo social apoye el

trabajo de cada institución que atiende esta población

La población de tercera edad es considerada una población ya no útil para la vida, si lo

vemos desde el punto de vista de la productividad; es decir, que como ya genera

ingresos importantes para la economía familiar o para la economía del país, entonces ya

no es necesario invertir en esas personas. En otros, sin embargo, como Japón y Rusia, al

adulto mayor le dan participación en los procesos de producción de las empresas

principalmente porque contribuyen a capacitar o preparar al nuevo obrero y, en centros

de internamiento juvenil, también ayudan a la generación de valores entre los jóvenes.

Es decir, que valoran la experiencia, el conocimiento, la disponibilidad del apoyo y

siguen siendo útiles a la sociedad.

Por otro lado, la atención a una anciana o a un anciano obliga al trabajo con el grupo

familiar, principalmente cuando el anciano o anciana está interno en un asilo, puesto que

no debe perderse el contacto con la familia. Esta es una de las funciones del trabajador

social, función que no siempre es cubierta en los diferentes centros. Existen otro tipo de

funciones en este campo que deben considerarse como importantes para su realización.

Por todo esto, el equipo de investigadoras establece importante estudiar la intervención

del trabajador social en el área de la tercera edad, que le daría una visión más humaniza

dora a la vida en este país. Hay muchos ancianos que han sido marginados, excluidos de


sus propias familias, que sus ingresos corresponden a las limosnas que reciben

diariamente, que no tienen alternativas viables para satisfacer sus problemas de salud,

que no encuentran con quien hablar, etc. Todos estos son problemas en los que un

trabajador social puede y debe intervenir. Estas son algunas de las motivaciones que

tienen el equipo para hacer la investigación.

Como ya se mencionó existen diferentes centros para atender a los ancianos, esta

investigación tomará tanto los asilos, como los centros de día, tanto el Asilo Sara, como

referente gubernamental como un asilo privado que en este caso será Dr. Julio Ignacio

Díaz Sol. Esto permitirá comparar las situaciones de uno con respecto al otro,

especialmente porque en el asilo privado no existe el profesional en trabajo social.

Habrá que mencionar también que a nivel de trabajo social no existen muchas

investigaciones vinculadas a este tema por lo menos de forma actualizada.

Esta investigación podrá ser útil para profundizar en la identificación de la necesidad de

un profesional en trabajo social en los asilos, principalmente en los privados, también le

puede servir a la dirección del adulto mayor de la Secretaría de Inclusión Social para

enriquecer sus programas y puntos de vista sobre esta intervención del profesional de

trabajo social.


II. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

Analizar la participación del trabajo social en los programas de apoyo a la población de

la tercera edad, a nivel público como privado, en San Salvador, a partir de la

identificación de las necesidades de atención de las ancianas y los ancianos y de sus

familias.

2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

2.2.1 Aplicar la metodología de investigación inductiva, utilizando técnicas

cualitativas en la construcción del objeto de estudio.

2.2.2 Conocer la situación organizativa y operativa del Asilo Sara Zaldívar y de la

ciudadela Dr. Ignacio Díaz Sol para la atención de los adultos mayores y de sus

familias.

2.2.3 Elaborar una propuesta que oriente la intervención del profesional en trabajo

social en programas de atención a la población del adulto mayor.

III DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

Al prestar atención a la realidad social, se observa que la atención psicosocial a los

adultos mayores en El Salvador es muy poca instituciones que brindan este tipo de

atención especializada en área gerontológica siendo una limitante para el adulto mayor

ya se encuentran en una nueva etapa donde la condiciones requieren de mayor

compresión por lo que es necesario una atención que se ocupe de su condición física y

mental y genere espacios para el desarrollo de la integración social para ellos que

requieren de una intervención profesional y adecuada que integre estos la potencialidad

y destreza en sus capacidades y habilidades que cada adulto mayor posee, y que el

termino lo constituye aquellas personas que llegan a los 60 años de edad


considerándoseles parte de la tercera etapa de la vida . Desde el punto de vista social el

término tercera edad incluye un cambio de hábitos, roles y estilos de vida, entre los

cuales, en general se presenta, una pérdida de actividades laborales y sociales, algunos

de los hábitos que se presentan son: la disminución del involucramiento a la recreación,

esparcimiento y actividades físicas, pérdida de amistades; lo que incide en su estado

emocional, estilos de vida y desarrollo social.

En El Salvador, según lo observado la población del adulto mayor está siendo vulnerada

día a día, ya que a este grupo de personas se le violentan los derechos humanos, debido a

que en su mayoría no cuentan con los recursos para cubrir los gastos de alimentación,

vestuario, y en muchos casos no cuentan con una vivienda propio. Esta problemática,

trasciende hasta su núcleo familiar, en el que también se ven vulneradas las áreas de

atención médica, alimentación, vivienda, recreación, para las personas de avanzada

edad, en donde la familia recure en algunas instituciones dedicadas a la atención de esta

población, ya sea los llamados asilos y Centros de día que ofrecen algunas actividades

para involucrar a los adultos mayores haciéndoles sentir útiles. Ya que algunas

instituciones como lo son INPEP, ISSS, Asilo Sara Zaldívar y otros asilos privado

cuenta para atender a esta población ya que cuentas con programas de atención integral

con el propósito de contribuir a la salud preventiva de nuestra población pero

lastimosamente no todos las ancianos se involucran a estos centro, siendo diferentes sus

necesidades, intereses y problemas sociales y utilizando para labores doméstica, cuido

de nietos y hogar lo que conlleva a cambios en su estado de ánimo debido a que en

etapas anteriores desarrollaban diversas actividades, ponían en práctica sus capacidades,

conocimientos y habilidades, lo que les afecta directamente en el cambio de una vida

activa a una más pasiva, “según un estudio diagnóstico sobre: Los factores que

determinan la no incorporación de los pensionados a los programas desarrollados por el

ISSS, las causas por las que generalmente se deprime el pensionado son, de 220

entrevistados: la soledad

38 personas, dependencia económica 24, dependencia emocional 7, problemas de


relaciones familiares 16, pérdida de un ser querido, problemas de salud 68, inactividad 4,

consumo de medicamentos 9, limitantes económicas 29, no contestan 8”en los que el

Seguro Social propuso programas y actividades dentro de los Centros de Atención de día

para estimular al adulto mayor y reforzar su auto estima.

El profesional que trabaje con la población adulta mayor, debe ser consciente que son

personas que poseen mucha experiencia, contribuyendo así a que la sociedad en general

lo pueda visualizar de la misma manera adquirida de diversas situaciones a las que han

tenido que enfrentar a lo largo de su vida, éstas pueden ser, sociales, económicas, salud,

educación, recreativas, ocio, libertad, participación, familiares y laborales, etc. Entre las

necesidades que como investigadoras se tratará de obtener son las necesidades sentida

por los adultos mayores.

En la intervención con la población adulto mayor que asisten a los programas de los

centros o de los asilos , deben de ser conscientes que las personas que asisten o

residen en los centros, y que van a dichos programas tienen una gran experiencias

adquiridas de diversas situaciones. Por lo tanto la atención que se le brinda tiene que

estar basada en mucha compresión respecto y se debe de integrar todos los aspecto que

inciden en la vida con el fin de establecer una atención personalizada con los adultos

mayores.

IV DISEÑO DEL TRABAJO

4.1. ESTRATEGIAS

Contacto Institucional

Para llevar a cabo el proceso de investigación, se establecerá coordinación con

instituciones como lo son: INPEP, ISSS, FUSATE, Asilo Sara Zaldívar y Ciudadela Dr.

Ignacio Díaz Sol que trabajen en torno al tema del adulto mayor, haciendo visita

frecuentes y realizado entrevistas tanto a profesionales de la institución, tales como

trabajadores sociales, cuidadores, médicos, psicólogos y enfermeros/as, además de

conocer labor que desempeñan los profesionales en la entidades con los adultos


mayores en lo que habitan, es para obtener diferentes opiniones e informaciones para el

desarrollo de la investigación información..

La investigación social se realizará usando el método inductivo de tipo cualitativo, ya

que permite tener un mayor acercamiento a la población y su forma de pensar y se

aplicarán, algunas técnicas de este método, tales como: la entrevista, la observación

directa, grupo focal, siendo entrevistados: adultos mayores que estén institucionalizados

o que participen en algún programa de atención de día, familiares de los adultos

mayores, Trabajadores/as Sociales que atiendan área de nuestro interés en este caso

geriatría, para que los datos posean análisis y la validez.

Identificación de Informantes Claves

Para identificar funciones, programas, servicios, relación profesional y para efecto de

este trabajo se tomará en cuenta como informantes claves a 3 Adultos mayores

institucionalizados o que asisten a Centros de Día, a 3 Trabajadoras/es Sociales que

trabajen en el área gerontológica, además a 3 familiares de adultos mayores

institucionalizados o asistentes a Centros de Día y 2 profesionales administradores o

encargados de Centros de Atención de día o asilos.

Para entrevistar a los adultos mayores, se tomará en cuenta que esté lúcido en sus

capacidades mentales y que asista frecuentemente a los Centros de día o tenga más de

tres meses de residir en una institución. Así mismo se entrevistará a familiares de

vínculo cercano quienes lo visitan al adulto mayor en los asilos para saber su opinión

sobre el bienestar de ellos.

Implementación de Técnicas en el Trabajo de Campo

Para el desarrollo de la investigación se hará uso de técnicas que permitirán conocer e

interpretar la intervención que puede realizar el trabajador social en relación con los

adultos mayores, por lo tanto como trabajadores sociales, y adultos mayores que asistan

a centro de día y institucionalizado, y familiares de los adulto mayores de lo centro de


día y institucionalizado, se le aplicara entrevista focalizada donde se registrara la

información en grabadora, cuaderno de notas, también será aplicada la observación no

participante, utilizando libreta de notas para el registro de lo observado. Se observara a

los adultos mayores en su ambiente natural dentro del centro y también cuando la

familia los visite.

4.2. DISEÑO MUESTRAL

La muestra será tomada estratégicamente, a 3 profesionales de trabajo social que

laboren en el Asilo Sara Zaldívar que intervienen en el programa de atención en adulto

mayores tomando como referencias la experiencias y el conocimiento en el área

gerontológica, ya que es de interés conocer la intervención de los profesionales en

contribución a la calidad de vida de los adultos mayores

4.3. CODIFICACIÓN DEL LENGUAJE

En la investigación se usará un lenguaje comprensible para los informantes, con quienes

se hablará con palabras sencillas y cotidianas que les permitan comprender, sin dudas

distorsionantes, las preguntas que se les harán durante ella.

En esa línea metodológica, se transcribirá el relato de los informantes y se construirá su

respectivo fondo de significados de las palabras “populares” utilizadas por los

participantes, pues, esto nos ayudará a tener una lectura comprensiva de la situación, y

una decodificación del imaginario, lo que facilitará el entendimiento para cualquier

persona interesada en la lectura de la investigación.

En la entrevista focalizada que se realizará para obtener información se tomarán en

cuenta respuestas orales como reacciones corporales (gestos, movimientos, pausas,

lágrimas etc.) los cuales con el debido permiso serán grabados digitalmente.

Cuando la persona entrevistada por algún motivo no desee dar información, no será

presionada para obtenerla; pudiendo posponer la pregunta para cuando la persona se

encuentre preparada para responder sin dañar su dignidad y solo con el objetivo de

contribuir de gran manera a la investigación.


TABLA No. 8

Fuente: Elaboración propia, por egresadas de Trabajo Social en proceso de grado

4.4 CONTROL DE ELEMENTOS ESPURIOS

Para el control de elemento espurio se efectuará una depuración de información de

manera que no sea adecuado de la opinión que ha sido manifestada por los adultos

mayores y familiares como también a los profesionales. Las entrevistas serán a las

personas cuando estén solas y que no haya otras personas que estén respondiendo por

ellas, y es importante enfatizar, los mecanismo de control que sirvan para garantizar la

autenticidad de los resultado obtenido dentro de lo investigado.

Las investigadoras, en la medida de lo posible, no emitirán ningún juicio de valor al

entrevistar u observar la problemática, para captar los hechos con veracidad y

objetividad. Se pretende generar un ambiente de confiablidad, amabilidad y con

respecto para los entrevistado.

4.5 COMPARAR PARA FUNDAMENTAR EL ESTUDIO

Mediante en el proceso de la entrevista se observará el comportamiento de los adultos

mayores antes y después del acercamiento directo con ellos, así mismo se tomarán en

Concepto Contenido

Adulto mayor institucionalizado

Necesidades, sentimientos, (identificados) cubiertos y

no cubiertos

Beneficiarios de los programas de atención de día

Sentimientos, apoyo, esparcimiento, participación,

compañía,

Familia Relaciones (buenas malas regular) situación

económica

Intervención del trabajo social

Método de intervención profesional

Método de autogestión

Programas y talleres en área de gerontológica

Profesionales que los desarrollan


cuenta los resultados de las entrevistas realizadas donde se sistematizara los que

realizan los profesionales en los instrumento de registro y control de la realidad que se

utilizan en la diferentes institución privada así como también públicas, ya que se

espera obtener de ellos información que contribuya a la incidencia de la labor del

Trabajador Social con los adultos mayores, teniendo en cuenta la labor de profesionales

en Trabajo Social de instituciones que igualmente laboren con adultos mayores.

V Recogida de datos

La recolección de datos se hará a través del trabajo de campo principalmente,

entrevistando a profesionales del Trabajo Social, adultos mayores, familiares de los

adultos mayores y funcionarios que puedan aportar información, Asimismo se utilizará

la observación será de mucha facilidad para detectar el entorno concreto y cotidiano, en

lo que se desarrollará la investigación.

Otra a utilizar en la investigación, es la entrevista enfocada, teniendo en cuenta cuatro

diferentes instrumentos( ver anexos ), para utilizarlos con diversas personas involucradas

con la investigación, seleccionando a informantes claves con rasgos similares

institucionalizados o no y que puedan brindar información del tema, también, se tomará

en cuenta la técnica de análisis de contenido, que proporcionará información certera de

la recopilación del tema, nunca dejando de lado la observación.

La captación de información a partir de las fuentes documentales o escritas será tomarán

en cuenta siendo el objetivo el contraste de la información con la realidad que el adulto

mayor vive, mediante entrevista a familiares, cuidadores, médicos, psicólogos,

Trabajadores/as sociales de otras instituciones.

En la recolección de datos, es un espacio propicio para iniciar un diálogo o entrevista, el

cual ayudará a tener un ambiente adecuado y de confianza, tomando en consideración

también el tiempo y la disposición de las personas sujetos de estudios, además de


solicitar permiso para el uso de aparato como grabadora, cámara fotográfica o de video,

cuyo contenido se transcribirá literalmente.

VI Análisis de datos

De acuerdo a la información que se obtengan de las entrevistas realizadas a algunos

Adultos Mayores se logrará elaborar una comprobación de datos, mediante una matriz

de trabajo, según el resultado de estos hallazgos se realizará una síntesis en comprobar

si los profesionales de trabajo social están preparados para intervenir con los adultos

mayores a través de las instituciones en respuesta a una mejor calidad de vida, lo cual

permitirá conocer con mayor precisión el rol específico de los Trabajadores Sociales al

intervenir con adultos mayores, así mismo se retomarán los datos más objetivos de la

información, se logrará determinar las actividades que se desempeñan en cada reunión,

el modelo, metodología que se implementa y la dinámica individual y grupal en la cual

se desenvuelven los adultos; de igual forma se tomará en cuenta si existe una

participación activa de los adultos mayores en las actividades diarias .

VII Validación

Se obtendrán datos claros, específicos y lo más objetivos posibles, teniendo la

información digitalmente y poniéndola escrita.

Se utilizaran diversos medios de grabación para poder demostrar la certeza de los datos

obtenidos durante cualquier proceso, pidiendo permiso con anticipación para su uso.

Todo esto permitirá conocer más de cerca la labor que podría realizar el Profesional de

los Trabajadores Sociales al intervenir con los adultos mayores institucionalizados y los

no institucionalizados, así mismo se obtendrá información más certera sobre la

influencia de la intervención profesional con los adultos mayores; creando un espacio de

tiempo que permita expresar sugerencias o recomendaciones en la atención a los adultos

mayores para que Trabajadores Sociales y personas de la tercera edad trabajen en


conjunto para modificar estilos de vida que interfieran en su bienestar, logrando así una

socialización y la devolución de información por medio de la investigación.

VIII Propuesta de capítulos

Para la elaboración del informe final de la investigación se desarrollarán cuatro

capítulos, en ellos se plasmara la información obtenida durante el proceso de

investigación, tomando en cuenta las opiniones, hallazgos y propuesta, más relevantes

encontrados en la realidad; como propuesta del primer capítulo: se desarrollará labor

profesional que desempeñan los Trabajadores Sociales con los adultos mayores en las

instituciones públicas y privadas de san salvador y su contribución a mejorar la calidad

de estos.

Como propuesta para el desarrollo del segundo capítulo, se presentará un análisis de las

opiniones manifestadas por los adultos mayores y algunos profesionales en la

intervención profesional del trabajo social así mismo los efectos que ésta produciría en

dicha población.

En el tercer capítulo, se plasmarán los hallazgos encontrados en la investigación para

verificar y demostrar que la intervención de los profesionales contribuye a la

prolongación del nivel de vida de los adultos.

El cuarto capítulo se realizará una propuesta de Trabajo Social a la Ciudadela Dr. Julio

Ignacio Díaz Sol ya que no cuentan con Trabajo Social estableciendo necesidades,

problemas y interés que tiene esta población en la investigación.


ANEXOS


Anexo1





Guía de entrevista a profesionales de trabajo social que laborar con adultos mayores en

instituciones públicas y privadas



de los usuarios

Nombre del entrevistado/as ---------------------------------------------------------

Parte I

1. ¿Desde hace cuantos años ejerce la carrera de trabajo social?

2. ¿Desde hace cuánto trabaja en el área geriátrica?


mayor?

4. ¿Qué actividades realizan el grupo que usted dirige o coordina?

Parte II

5. ¿Cuáles son las habilidades que han adquirido con el trato diario con el adulto

mayor?

6. ¿Cuál ha sido las experiencias al ejercer la profesión con adulto mayor?

7. ¿En la institución se atienden a los adultos mayores, como caso individual o

simplemente en grupo?

8. ¿En la institución se utilizan instrumento de registro de casos para los miembros del

grupo de adulto mayor?

9. ¿Interviene usted con registro y control de casos a nivel individual de que forma?

Parte III

10. ¿Cree usted que la metodología de trabajo y la aplicación y las técnicas que

desarrollan con los usuarios permite el crecimiento personal de ellos>?


11. ¿Con que programa atienden la institución a los adultos mayores?

12. ¿Cuantos programas cuentan la institución para los adultos mayores?

13. ¿Cuantos adultos mayores hay, y atienden por completo la institución?

14. ¿Cree usted que los usuarios se integra a los programas que desarrolla la institución?

Parte IV

15. ¿Cómo la institución contribuye al fortalecimiento de los lazos familiares del adulto

mayor para su familia?


familiar?

17. ¿Qué relación establece usted con los familiares de los usuarios?

18. ¿Cómo contribuye usted al fortalecimiento de los lazos familiares?


Anexo 2

Universidad de El Salvador

Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Ciencias Sociales

Lic. Gerardo Iraheta Rosales




Nombre del entrevistado/a:_______________________________________edad: ____

Grado académico: _____________________

Dirigido a adultos mayores asistentes a Centros de Atención de Día

PARTE I

1. ¿Dónde reside?

2. ¿Con quienes vive?

Nombre Parentesco Edad Ocupación

3. ¿Cómo es la relación que tiene con su familia?

PARTE II

4. ¿Cuáles es el mayor problema que cree usted que le afecta en su vida cotidiana?

Económico___ Salud___ Soledad___ Trabajo___ Recreación___ Relaciones

familiares___ Vivienda___ ninguno___

Otros_________________________________________________________________

5. ¿Por qué y desde cuando asiste al Centro de día?

6. ¿Qué opina su familia de que usted asista a este lugar?

7. ¿Qué es lo que más le gusta de asistir al centro de día?

8. ¿Qué actividades realizan en el lugar?


9. ¿Cuáles son los beneficios que ha obtenido al involucrarse en estos programas?

10. ¿Qué actividades le gustaría que se incluyera en el Centro?

PARTE III

11. ¿Ha tenido usted algún problema de carácter personal con otro miembro de la

institución? ¿Cómo lo resuelve?

12. ¿Cómo es atendido usted por los profesionales del Centro de día?

13. ¿Qué le gustaría que se mejorara en el Centro de día?

14. ¿Cómo interviene el /la Trabajador/a Social en el grupo de adultos mayores?

15. Dentro de los programas y actividades que realiza la institución, ¿Involucran a

sus familiares?


Anexo 3

Universidad de El Salvador

Facultad de Ciencias y Humanidades

Escuela de Ciencias Sociales

Lic. Gerardo Iraheta Rosales

Guía de Entrevista a personas de la tercera edad que residen en asilos.



Nombre del entrevistado/a:_______________________________________edad: ____

Grado académico: _____________________

Dirigido a adultos mayores que residen en asilos.

PARTE I

1. ¿Desde cuando reside en la institución?



Nombre Parentesco Edad Ocupación Situación de

vida actual

4. ¿Cómo es la relación que mantiene con su familia?

5. ¿Cada cuanto tiempo lo visitan?

6. ¿Quiénes lo visitan?

Nombre Parentesco Edad Ocupación


7. ¿Cuáles es el mayor problema que cree usted que le afecta en su vida cotidiana?

Económico___ Salud___ Soledad___ Trabajo___ Recreación___ Relaciones

familiares___ Vivienda___ ninguno___

Otros_________________________________________________________________

8. ¿Cómo es la relación que mantiene con las personas que lo visitan?

PARTE II

9. ¿Fue decisión propia el residir en la institución? ¿Por qué?

10. ¿Qué cambios ha tenido al llegar a este lugar?

11. ¿El ambiente en el que reside es agradable para usted?

PARTE III

12. ¿Qué es lo que mas le gusta de estar en el lugar?

13. ¿Qué actividades realizan en el lugar?

14. ¿usted participa en alguna actividad que promueva la institución?

15. ¿Qué actividades le gustaría que realiza la institución?

16. ¿Cómo es atendido usted por los profesionales de la institución?


Anexo 4





Guía de entrevista a familiares de adultos mayores institucionales y de beneficiarios que

participan en los programas de centro de atención de día en instituciones públicas y

privadas.

Objetivo: Describir la percepción que tiene los familiares sobre los adultos mayores

institucionales como los centro de días.

Nombre del entrevistado/as -----------------------------------------------------------------

Edad ------------

Ocupación -----------------------------------------------------------------

Parte I

1. ¿A cuidado alguna ves a un adulto mayor /as?

2. ¿Cuál es la relación que tiene con los adulto mayor /as?

Parte II

3. ¿Qué opina usted sobre la institucionalización a un adulto mayor?

4. ¿Asiste el adulto mayor a su cargo a un centro de día o esta institucionalizado?

5. ¿Cuáles son los motivos por lo que el adulto mayor asiste al centro de día, o cual es

el motivo por el que se encuentra institucionalizado?

Parte III

6. ¿Considera usted que la atención que se le brinda al usuario le permite desarrollarse

en su vejes con dignidad?

7. ¿Cree usted que participan activamente en los centros de día o en el caso estar

institucionalizado le permite al adulto mayor a mejorar su calidad de vida?

Parte IV


8. ¿Considera usted que los profesionales que atienden a los adultos mayor son

adecuado para los servicios que ellos requieren?

9. ¿Conoce usted cual es la intervención que realizan el/la trabajadora social con los

adultos mayores?

10. ¿Le gustaría que la institución integrará a los familiares de los ancianos en

actividades propias del adulto mayor?

11. ¿En qué le gustaría que la institución mejorar


Anexo 5





Guía de entrevista a profesionales administradores o encargados de Asilos o Centros de

Atención de día públicas o privadas.

Objetivo: Conocer el modelo de atención de la institución y su influencia hacia los

adultos mayores.

Nombre del entrevistado/a_____________________________________

Cargo que desempeña_________________________________________

Parte I

1. ¿Cómo y cuándo nace la institución?

2. ¿Cuál o cuales son los objetivos que persigue la institución?

3. ¿Cuál es la población que atienden? (pensionada, no pensionada, entre que edades)

4. ¿Qué programas ofrece la institución a los adultos mayores?

5. ¿Qué tiene que hacer un adulto mayor para integrarse a sus programas?

6. ¿Quién coordina e imparte los programas?

7. ¿Qué actividades realizan en grupo y quien las imparten?

Parte II

8. ¿Cuantos adultos mayores hay, y atienden por completo la institución?

9. ¿En la institución se atienden a los adultos mayores, como caso individual o

simplemente en grupo?

10. ¿En la institución se utilizan instrumento de registro de casos o una ficha individual

para los miembros del grupo de adulto mayor?

11. ¿Cree usted que la metodología de trabajo y la aplicación y las técnicas que

desarrollan con los usuarios permite el crecimiento personal de ellos?

12. ¿Cree usted que los usuarios se integran a los programas que desarrolla la

institución?


Parte III

15. ¿Cómo la institución contribuye al fortalecimiento de los lazos familiares del adulto

mayor para su familia?


familiar?

17. ¿Cuáles son los retos que se les presentan como institución?

Parte IV

18. ¿Según su percepción, cuales son las funciones que debería cumplir un profesional

en Trabajo Social y que aporte ofrecería a la institución?

19. ¿Cuáles son las destrezas que ha adquirido con el trato diario con el adulto mayor?

20. ¿Cuál ha sido las experiencias al ejercer su profesión en el área del adulto mayor?


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Comité Técnico Asesor, Reglamento Específico de Graduación de La Facultad de

Ciencias Y Humanidades, Ciudad Universitaria, San Salvador, El Salvador, 2004.

Escobar Cornejo, María Del Carmen, Instructivo Específico Sobre Egreso Y Proceso de

Graduación de La Escuela de Ciencias Sociales, San Salvador, El Salvador, 2008.

Estudio diagnóstico sobre Los factores que determinan la no incorporación de los

pensionados a los programas desarrollados por el ISSS, San Salvador 2004

Olabuenága José Luis, la descodificación de la vida cotidiana, métodos de investigación

cualitativa

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