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UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
CAMPAÑA PARA LA PREVENCIÓN DE LAS CINCO PRINCIPALES CAUSAS DE MORBILIDAD DENTRO DE SANTA CATARINA PINULA
HÉCTOR ALBERTO OLIVEROS PINEDA
Guatemala 3 de febrero 2007
UNIVERSIDAD DEL ISTMO
Facultad de Arquitectura y Diseño
CAMPAÑA PARA LA PREVENCIÓN DE LAS CINCO PRINCIPALES CAUSAS DE MORBILIDAD DENTRO DE SANTA CATARINA PINULA
TESIS
Presentada al Consejo Directivo de la
Facultad de Arquitectura y Diseño
por
HECTOR ALBERTO OLIVEROS PINEDA
Al conferírsele el título de
LICENCIADO EN DISEÑO GRÁFICO EN COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
Guatemala 3 de febrero 2007
ÍNDICE Página
INTRODUCCIÓN................................................................ I
1. REPÚBLICA DE GUATEMALA.................................... 1
1. 2 SANTA CATARINA........................................................ 1
1.3 MARCO POLÍTICO DE SANTA CATARINA .................. 2
1.4 INSTITUCIONES DE SANTA CATARINA PINULA........ 2
1.5 NÚMEROS EN EL MUNICIPIO ...................................... 3
1.5.1 Crecimiento de la Población en todo el país...... 3
1.5.2 Población total del municipio.............................. 4
1.6 SERVICIOS DE SALUD ................................................. 4
1.7 GRUPOS POR EDAD..................................................... 5
1.8 ANÁLISIS DEL CENTRO DE SALUD DE SANTA
CATARINA PINULA.............................................................. 7
1.9 PERFIL DE LA SALUD EN GUATEMALA.................. 7
1.9.1 Números dentro del municipio ........................... 9
1.10 COMUNICACIÓN Y SALUD...................................... 17
1.11 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN ......................... 17
1.12 ASPECTOS A CONSIDERAR AL
CREAR MENSAJES ........................................................... 18
1.13 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
EN LA SALUD..................................................................... 18
1.14 PROGRAMAS EXITOSOS DE COMUNICACIÓN
PARA SALUD ..................................................................... 18
1.15 MATERIAL GRÁFICO INFORMATIVO ..................... 20
1.16 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA DISEÑAR
MATERIALES GRÁFICOS. ................................................ 20
1.17 GRUPOS DE EDAD Y SUS
COMPORTAMIENTOS....................................................... 22
2. MARCO METODOLÓGICO ......................................... 23
2.1 MÉTODO ...................................................................... 23
2.2 VARIABLES .................................................................. 23
2.3 UNIVERSO ................................................................... 24
2.4 MUESTRA .................................................................... 24
2.5 INSTRUMENTOS ......................................................... 25
3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE INVESTIGACION.......................................................26
4. PROPUESTA DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO GRÁFICO..........................................................31
4.1 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD...................... 31
4.2 RESUMEN DE LA ESTRATEGIA DE
COMUNICACIÓN ............................................................... 31
4.3 EL CLIENTE ................................................................. 32
4.4 EL BRIEF CREATIVO................................................... 33
4.4.1 Objetivos de comunicación .............................. 33
4.5 PLANTEAMIENTO DE LA
PROPUESTA DE DISEÑO................................................. 34
4.6 CONCEPTUALIZACIÓN............................................... 34
4.7 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ............................... 34
4.8 DESCRIPCIÓN DE PIEZAS FINALES ........................ 36
5. DISEÑO DE PIEZAS.................................................... 37
5.1 LOGOTIPO ................................................................... 38
5.2 TIPOGRAFÍA ................................................................ 38
5.3 COLORES..................................................................... 39
5.4 ILUSTRACIONES ......................................................... 40
5.5 UNIFOLIARES .............................................................. 41
5.6 AFICHES....................................................................... 42
5.7 ROTAFOLIOS............................................................... 44
5.8 CALENDARIO............................................................... 57
5.9 BANNERS..................................................................... 61
5.10 STICKERS PARA TELÉFONO PÚBLICO................. 62
5.11 PROMOCIONALES ................................................... 62
5.12 PRESENTACIÓN EN FLASH.................................... 67
5.13 SPOTS DE RADIO .................................................... 67
5.14 LOGOTIPO Y SUS USOS ......................................... 69
CONCLUSIONES .................................................................. 71
RECOMENDACIONES.......................................................... 72
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS.................................. 73
INTRODUCCIÓN Santa Catarina Pinula es considerada una ciudad
dormitorio. A pesar de ello vive gran cantidad de
guatemaltecos en su ubicación. Muchos de estos son de un
nivel socioeconómico bajo y debido a la distancia que tienen
que recorrer su acceso a un hospital es difícil. Por ello acuden
al centro de Salud ubicado en el casco urbano del municipio.
Con el actual alcalde el municipio ha dado grandes
pasos en cuanto urbanización, han ido eliminando las letrinas.
Se han construido nuevas escuelas públicas, al igual que
nuevas instalaciones de la municipalidad y el centro de salud.
A pesar de la modernización del municipio los índices
de enfermedad no han disminuido. Esto debido a que no hay
educación en las personas sobre como prevenir
enfermedades. Por esta razón, surge la necesidad de crear
apoyo para el centro de salud y ayudarlos a llevar a cabo esta
tarea.
El siguiente proyecto es una propuesta de solución
para la comunidad de Santa Catarina Pinula. El mismo
consiste en elaborar material de salud que se acople a las
necesidades específicas del municipio. Además que cumpla
con objetivos de comunicación y sea una herramienta para la
lucha de enfermedades.
Las cinco enfermedades prioritarias para el Centro de Salud
en combatir son las siguientes: Dengue, Neumonía, Tuberculosis,
Diarrea y Rabia. Es poco e inadecuado el material que hay sobre
estas enfermedades. Y es este uno de los motivos por los que los
índices de personas afectadas no disminuyen.
Existe un técnico en salud pública, que es el encargado de
llevar el mensaje a la población sobre como prevenir enfermedades.
A pesar de su lucha constante, no cuenta con suficiente apoyo para
llevar a cabo su labor. Y es el mismo quien tiene que improvisar
carteles para enseñar en las escuelas.
Al haber detectado todos estos problemas fue que surgió la
idea de crear una campaña para combatir las cinco principales
enfermedades del municipio.
El trabajo contiene datos de relevancia sobre el municipio de
Santa Catarina Pinula, la división territorial y un poco de las
costumbres y tradiciones de sus pobladores.
Se incluyen gráficas de la población, así como, de todos los
casos registrados de algunas de estas enfermedades.
Se puede encontrar también información sobre cada
enfermedad hablando específicamente, así como, sus síntomas,
causas y formas de evitarla.
i
Se realizó una investigación de campo en la cual se
habló con el personal del centro de salud y se recopiló
información y material gráfico que es usado actualmente en la
institución.
Mediante encuestas a la población se determinó un
patrón para poder tomar un plan de acción. Además de
evaluar sus costumbres y tradiciones para comprenderlos de
mejor manera y saber qué esperar.
Se definió un grupo objetivo y se sacó un perfil
psicológico, demográfico y psicográfico. Para analizar y llegar
a soluciones viables.
Por último, se incluye una estrategia de comunicación
adecuada para cómenzar a darle una solución y apoyo a los
problemas detectados dentro del Centro de Salud.
Según la Carta de las Naciones Unidas, la libertad, la
justicia y la paz en el mundo se basan en el reconocimiento de
la dignidad intrínseca y de los derechos iguales e inalienables
de todos los miembros de la familia humana.
Al tener presente que los pueblos de las Naciones
Unidas han reafirmado en la Carta su fe en los derechos
fundamentales del hombre y en la dignidad y el valor de la
persona humana, y que han decidido promover el progreso
social y elevar el nivel de vida dentro de un concepto más amplio de
la libertad.
Naciones Unidas han proclamado y acordado en la
Declaración Universal de Derechos Humanos y en los pactos
internacionales de derechos humanos que toda persona tiene todos
los derechos y libertades enunciados en ellos, sin distinción alguna,
por motivos de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o
de otra índole, origen nacional o social, posición económica,
nacimiento o cualquier otra condición1.
La Declaración Universal de Derechos Humanos las
Naciones Unidas proclamaron que la infancia tiene derecho a
cuidados y asistencia especiales.
Convencidos de que la familia, como grupo fundamental de
la sociedad y medio natural para el crecimiento y el bienestar de
todos sus miembros, y en particular de los niños, debe recibir la
protección y asistencia necesarias para poder asumir plenamente
sus responsabilidades dentro de la comunidad.
Se reconoció que el hombre, para el pleno y armonioso
desarrollo de su personalidad, debe crecer en el seno de la familia,
en un ambiente de felicidad, amor y comprensión.
1 Declaración Universal de los derechos Humanos año 2000, UN
ii
Al considerar que el hombre debe estar plenamente
preparado para una vida independiente en sociedad y ser
educado en el espíritu de los ideales proclamados en la Carta
de las Naciones Unidas y, en particular, en un espíritu de paz,
dignidad, tolerancia, libertad, igualdad y solidaridad.
La Declaración de Ginebra de 1924 sobre los
Derechos del Niño y en la Declaración de los Derechos del
Niño adoptada por la Asamblea General el 20 de noviembre
de 1959 y reconocida en la Declaración Universal de
Derechos Humanos, en el Pacto Internacional de Derechos
Civiles y Políticos (en particular, en los artículos 23 y 24), en el
Pacto Internacional de Derechos Económicos, Sociales y
Culturales (en particular, en el artículo 10) y en los estatutos e
instrumentos pertinentes de los organismos especializados y
de las organizaciones internacionales que se interesan en el
bienestar del niño.
Se debe de considerar que, como se indica en la
Declaración de los Derechos del Niño, el niño, por su falta de
madurez física y mental, necesita protección y cuidado
especiales, incluso la debida protección legal, tanto antes
como después del nacimiento, El niño como ente tiene los
mismos privilegios y derechos que cualquier persona, ya que
desde el momento que los dos gametos se fusionaron en la
fecundación se le considera como persona.
Por todas estas razones no se puede dejar de lado la salud,
y siendo el niño alguien que no puede valerse por sí solo se le debe
de prestar un mayor interés, y se deben de involucrar todas las
personas perteneciente a la comunidad para lograr una mejoría en el
sistema de salud existente.
Al ser el hombre un individuo con dignidad desde el
momento de su concepción es de vital importancia que existan
proyectos que beneficien su desarrollo y su calidad de vida. Al estar
éstos enfocados en el bien común y considerando al hombre parte
fundamental de la sociedad para su desarrollo.
En el municipio de Santa Catarina Pinula las enfermedades
que se presentan con mayor frecuencia y afectan la salud del niño
durante los primeros cinco años de vida, causando muchas veces la
muerte son: diarrea, desnutrición y enfermedades respiratorias.
iii
1. REPÚBLICA DE GUATEMALA
El departamento de Guatemala se encuentra situado
en la región (Metropolitana) su cabecera departamental es
Guatemala limita al Norte con el departamento de Baja
Verapaz; al Sur con los departamentos de Escuintla y Santa
Rosa; al Este con los departamentos de El Progreso, Jalapa y
Santa Rosa; al Oeste con los departamentos Sacatepéquez y
Chimaltenango. Se ubica en la latitud 14°38’29” y longitud
90°30’47”’, cuenta con una extensión territorial de 2,126
kilómetros cuadrados. Por su variada configuración geográfica
sus alturas oscilan entre los 930 y 2,101 metros. La población
de la ciudad de Guatemala según el censo del 2002 es de
2,541,5812
La República de Guatemala se encuentra localizada
en la parte Norte del istmo Centroamericano; limita al Norte y
Oeste con la República de México; al Sur con El Océano
Pacífico; y al Este con el Océano Atlántico, y las Repúblicas
de Belice, Honduras y El Salvador. Está comprendida entre
los paralelos 13° 44’ a 18° 30’ Latitud Norte y entre los
meridianos 87° 24’ a 92° 14’ Longitud Oeste.
2 Instituto Nacional de Estadística, 2002
Su extensión territorial es de aproximadamente 108,889
kilómetros cuadrados, presenta dos estaciones al año, Invierno y
Verano, su clima es variado de acuerdo a su topografía, por lo tanto,
puede ir de cálido a templado y muy frío.
Guatemala esta dividida en ocho regiones, cada región
abarca uno o más departamentos que poseen características
geográficas, culturales y económicas parecidas. Cada uno de sus
departamentos se divide en municipios y los municipios en aldeas y
caseríos. Actualmente existen 22 departamentos y 331municipios.
1. 2 SANTA CATARINA
Santa Catarina Pinula, es uno de los 17 municipios del
departamento de Guatemala. Se encuentra ubicada en la Sierra
Canales y limita al norte con Guatemala, al este con San José Pinula
y Fraijanes; al Sur con Fraijanes y Villa Canales y al Oeste con Villa
Canales y la ciudad de Guatemala. Ocupa un área aproximada de
50 Km2; el 100% de la población que habita en el municipio, habla el
idioma español.
Según el censo realizado en el año 2,002 el municipio cuenta
con 15,781 viviendas; y está conformada por un pueblo que es la
cabecera, Santa Catarina Pinula, 315 colonias privadas;
lotificaciones urbanizadas, condominios; cuenta con 14 aldeas, 7
caseríos.
1
1.3 MARCO POLÍTICO DE SANTA CATARINA
Según la constitución política de la república de
Guatemala (1985) TIT.V, cap. Vll arto. 254 "El gobierno
municipal será ejercido por una corporación, la cual se integra
por el alcalde, por síndicos y concejales, todos electos directa
y popularmente en cada municipio, en la forma y por el
período que establezca las leyes de la materia”.
Al cumplir con lo antes citado, Santa Catarina Pinula
conforma su corporación municipal de la siguiente forma:
Alcalde, 2 Síndicos titulares, 7 Concejales titulares, 3
Concejales suplentes, 1 Síndico suplente y un Secretario del
Concejo. Cada aldea cuenta con un alcalde auxiliar y con
regidores, así como un comité promejoramiento.
1.4 INSTITUCIONES DE SANTA CATARINA PINULA
Santa Catarina Pinula, cuenta con instituciones públicas
que atienden las siguientes áreas: salud, educación,
comunicación, seguridad así como diversos centros religiosos.
En materia de salud, se encuentra un centro de salud en
la cabecera municipal y en la aldea Piedra Parada Cristo Rey,
actualmente Hospital en construcción.
En materia de Seguridad, se cuenta con una Sub estación de la
Policía Nacional en cabecera municipal; un juzgado de Paz en Santa
Catarina Pinula y la Policía Municipal.
En Comunicación, se cuenta con correos en la cabecera
municipal y Puerta Parada, se encuentra instalados teléfonos público
y privados en algunas de sus Aldeas y en la Cabecera Municipal.
Se cuenta con una serie de iglesias religiosas, entre las que se
encuentran: el Monte San Francisco de la Orden Franciscana, Las
Clarisas, Nuestra Señora de la Luz, y Casa del Peregrino en Puerta
Parada, todas católicas y también se cuenta con Iglesias
Evangélicas como Cristo Viene, Antioquía, etc.
En el Municipio de Santa Catarina Pinula se localizan Escuelas
oficiales en la Cabecera Municipal, en cada una de las Aldeas y en
algunos Caseríos. Existen colegios en Piedra Parada Cristo Rey,
Puerta Parada, Pájon, Don Justo, Laguna Bermeja, Piedra Parada el
Rosario, Cábecera municipal. Además se cuenta con Academias de
mecanografía en la abecera Municipal, Piedra Parada, El Carmen,
Don Justo y Pajón.
2
1.5 NÚMEROS EN EL MUNICIPIO
Hasta el día de hoy, la República de Guatemala
cuenta con 12,639.001 millones de habitantes. El 49.5% de
la población total son mujeres. Específicamente el
departamento de Santa Catarina cuenta con una población
63,767 habitantes según el censo realizado en el año 2002
dentro del municipio. Hay que aclarar que según la
municipalidad existe aproximadamente el doble de habitantes
ya que muchos de ellos no se consideran como parte del
municipio.
1.5.1 Crecimiento de la Población en todo el país
Tasa de crecimiento anual: 2.48%
Tasa de natalidad: 33.96 Nac./1.000 pers.
Tasa de mortalidad: 7.15 fallec./1.000 pers.
Tasa de inmigración neta: -1.98 emigrantes/1.000 pers.
Tasa de mortalidad infantil: 50.7 fallec./1.000 nacidos vivos
Tasa de fertilidad: 4.5 niños nacidos por mujer.
-10
0
10
20
30
40
50
60
% Porcetaje
1
Gráfica No. 1CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN
Tasa de Crecimiento anual Tasa de Natalidad
Tasa de mortalidad Tasa de inmigración Neta
Tasa de mortalidad infantil Tasa de fertilidad
Fuente: INE, 2004
De estas estadísticas se puede ver que la tasa de mortalidad
infantil es la más alta de todas. Un aspecto positivo de esta gráfica
es que la tasa de crecimiento anual es baja, lo que quiere decir que
no hay un crecimiento de población grande. Actualmente en Santa
Catarina están luchando por reducir la tasa de mortalidad infantil.
3
1.5.2 Población total del municipio
Hombres 30,655
Mujeres 33,112
Total 63,767
Gráfica No. 2
Fuente: INE, 2004
La población en cuanto al sexo es muy similar con
una diferencia de 3,000 mujeres que conforman el 51% de la
población dentro del municipio. El 48% restante son hombres.
1.6 SERVICIOS DE SALUD
Según información obtenida en el centro de salud se
abastecen 10,741 casas con el servicio de agua. El número de
comunidades con acueductos es de 14, existen 25 en total, el
número de viviendas urbanas que cuentan con alcantarillado es de
2,091 y el total rural 2,746. El número de viviendas con letrina es de
6,476.
POBLACIÓN POR GÉNERO
Hombres
Mujeres
El total de establecimientos de salud del área es de 24 de
estos únicamente 2 son públicos. Solamente existe un hospital y el
mismo es de cirugía plástica.
Existe un sanatorio, 16 clínicas médicas, 2 clínicas
odontológicas, 3 laboratorios clínicos todos estos de propiedad
privada. En total existen 87 establecimientos fijos para suplir las
necesidades del municipio.
Se realizan jornadas médicas y de vacunación, con la cual
se busca reducir la tasa de morbilidad del municipio, además de
incrementar su cobertura.
4
1.7 GRUPOS POR EDAD
Gráfica No. 4
GRUPOS DE EDAD
0
100000
200000
300000
400000
500000
600000
1
0 a 67 a 1415 a 1718 a 5960 a 6465 y más
Fuente: INE, 2004
5
Tabla No. 1
Fuente: INE
Población por sexo y grupos de edad, según departamento y municipio.
Sexo Grupos de edad (en años cumplidos) Área
Departamento y
municipio
Población
total Hombres Mujeres de 0 a 6
de 7 a
14
de 15 a
17
de 18 a
59
de 60
a 64
de 65 y
más Urbana Rural
Guatemala 2,541,581 1,221,379 1320202 421,163 461,062 155,907 1,330,086 51,871 121,492 2,186,669 354,912
Guatemala 942,348 444,429 497,919 132,432 152,531 56,753 516,761 23,728 60,143 942,348 0
Santa Catarina Pinula 63,767 30,655 33,112 10,955 12,146 4,025 33,266 1,047 2,328 44,974 18,793
San José Pinula 47,278 23,083 24,195 9,272 9,974 3:183 22,540 698 1,611 31,436 15,842
San José del Golfo 5,156 2,510 2,646 908 1,135 385 2,250 132 346 3,524 1,632
Palencia 47,705 23,650 24,055 10,041 10,947 3,247 20,645 816 2,009 14,164 33,541
Chinautla 95,312 46,468 48,844 17,755 18,927 5,893 47,359 1,704 3,674 77,071 18,241
San Pedro Ayampuc 44,996 22,201 22,795 9,197 9,747 2,910 20,700 733 1,709 29,663 15,333
Mixco 403,689 192,720 210,969 61,764 68,455 24,655 221,234 8,658 18,923 384,428 19,261
San Pedro
Sacatepéquez 31,503 15,560 15,943 5,996 6,546 1,937 15,214 568 1,242 12,673 18,830
San Juan
Sacatepéquez 152,583 75,415 77,168 32,549 33,628 9,553 69,256 2,510 5,087 81,584 70,999
San Raimundo 22,615 10,992 11,623 4,938 5,197 1,490 9,464 435 1,091 7,407 15,208
Chuarrancho 10,101 5,210 4,891 2,143 2,230 680 4,124 266 658 6,206 3,895
Fraijanes 30,701 15,837 14,864 5,483 5,816 1,746 16,059 514 1,083 19,454 11,247
Amatitián 82,870 40,462 42,408 15,029 16,408 5,083 41,677 1,446 3,227 60,924 21,946
6
1.8 ANÁLISIS DEL CENTRO DE SALUD DE SANTA CATARINA PINULA
Referente a una política de comunicación del centro
de salud no existe nada al respecto. Toda su comunicación la
hacen de forma directa esto quiere decir cara a cara con la
población mediante charlas en el centro de salud, grupos
comunitarios y visitas a colegios e institutos.
Cuentan tiempo gratis en un canal de cable que
pertenece a la municipalidad de Santa Catarina Pinula, pero
es usado únicamente en caso de alguna emergencia o
epidemia para prevenir a las personas.
En cuanto a imagen, el centro de salud está
inaugurando instalaciones. Son modernas y cuentan con
varios servicios de salud entre ellos ortodoncia, exámenes de
laboratorio y consulta médica.
En cuanto a su material gráfico (volantes, afiches,
trifoleares, etc.) no cuentan con una imagen que los unifique.
Todo el material es realizado en el Ministerio de Salud
y lo que no falta en sus materiales son los logotipos del
Ministerio de Salud y el de alguna ONG que patrocine el
material.
Todos los recursos financieros provienen del estado y es
una de las razones principales por las cuales el material no sea
regionalizado o adecuado para cada población. Debido a los pocos
recursos destinados a lo que es campañas publicitarias no se ha
llegado obtener frecuencia en los mensajes. Y es mediante
repetición que las personas recordaran el mensaje.
1.9 PERFIL DE LA SALUD EN GUATEMALA
Guatemala está constituida como república unitaria y la
Constitución Política define a la nación como una democracia
representativa. Guatemala se divide en 8 regiones (que agrupan 22
departamentos) y cada departamento en municipios. Hay 331
municipios en total y cada uno elige a su alcalde. La Constitución
considera autónomas a las municipalidades y éstas manejan su
propio presupuesto. Algunos ministerios, incluyendo el de Salud, han
desconcentrado la función de ejecución presupuestaria hacia
instancias administrativas subnacionales denominadas Direcciones
Departamentales de Salud. Las coyunturas políticas y económicas
que el país enfrenta influyen en la situación de salud y en el
desempeño de los servicios. Entre ellas, el deterioro de la balanza
comercial a raíz de la reducción de volúmenes y precios de las
principales exportaciones; la depreciación del quetzal, y el deterioro
del poder adquisitivo de la moneda.
7
En el año 2000 la población guatemalteca se estima
en 11.3 millones de habitantes, el 22% residente en la ciudad
capital y el 60% en el área rural. El 43% de la población es
indígena, perteneciente a 21 grupos lingüísticos. Los grupos
indígenas mayoritarios son Kiché (30% de la población del
país); Mam (18%), Cachiquel (16%) y Qeqchi´(11%). El
crecimiento natural de la población muestra una tendencia al
descenso para el quinquenio 2000-2005. La población
analfabeta en el año 2000 es de 36% de la población de entre
15 y 64 años. La encuesta de 1998 estima 2.8 millones de
habitantes en situación de indigencia. La pobreza se
concentra en el área rural y en los grupos indígenas. El
desempleo abierto fue de 5.6% en 1998. El 35% de las
mujeres trabajan; de ellas el 33% lo hacen para un familiar en
forma remunerada. En 1999 el comercio fue la rama de la
economía más dinámica (24.5% del PIB) seguida por
agricultura (23.1%); industria manufacturera (13.4%);
transporte y comunicaciones (9.2%) y resto de las actividades
(29.8%).
La esperanza de vida al nacer para ambos sexos se
estimó en 65.87 años en el quinquenio 2000-2005.
Las tasas de natalidad y mortalidad general
presentaron una disminución sostenida. En el país hay un
subregistro de la mortalidad del 8%. Las enfermedades
transmisibles dan cuenta de más de la cuarta parte de las
defunciones. La mortalidad infantil tiende a disminuir y en 1999 se
reportó 30.5 por cada mil nacidos vivos.
Sus principales causas son neumonías y bronconeumonías,
diarreas, recién nacidos pretérmino y septicemia no específica. Entre
las enfermedades emergentes y reemergentes el sarampión muestra
una tendencia errática y descendente, el cólera una tendencia
descendente a partir de 1993, y la malaria, el dengue y el VIH-SIDA
una tendencia ascendente.
El sistema nacional de salud está conformado por tres
grandes subsectores, ninguno de ellos hegemónico en términos de
cobertura o recursos financieros: i) El Ministerio de Salud Pública y
Asistencia Social dispone en cada departamento de una Dirección
de Área que conduce una red de servicios de salud integrada por
hospitales, centros de salud tipo A y B, puestos de Salud y centros
de convergencia. El Programa de Accesibilidad a los Medicamentos
ha permitido la adquisición de medicamentos a precios reducidos en
las comunidades más postergadas; ii) El Instituto Guatemalteco de
Seguridad Social (IGSS), es una institución autónoma con un
régimen legal propio, financiada a través de cuotas patronales y del
empleado. Dispone de 1.4 camas por cada 1,000 derechohabientes.
El Programa de Accidentes cubre a todos los trabajadores formales
pero los de Enfermedad Común y Maternidad están limitados al área
metropolitana y a algunos Departamentos.
8
El sistema privado de seguros de salud es limitado; iii)
El subsector privado se divide en lucrativo y no lucrativo, éste
último integrado por aproximadamente 1,100 ONGs de las
cuales, el 82% son nacionales, y de éstas un el 18%
desarrollan acciones de salud. Las ONG´s son un importante
aliado en la extensión de cobertura de servicios básicos de
primer nivel de atención financiada por el Ministerio de Salud.
El subsector privado lucrativo está formado por
hospitales privados, sanatorios, laboratorios y farmacias,
fundamentalmente en la capital y ciudades más importantes.
Su cobertura es limitada.
El Ministerio de Salud ejerce formalmente la
conducción sectorial mediante la aplicación del Código de
Salud que establece las funciones de conducción, regulación,
vigilancia, aseguramiento, coordinación y evaluación de las
acciones e instituciones de salud en el nivel nacional. La
supervisión y control de la red de servicios es más específica
a las ONGs prestadoras de servicios de salud, en el marco de
la extensión de cobertura en el primer nivel de atención. El
seguimiento del financiamiento y del gasto en salud se hace a
través de los estudios de Cuentas Nacionales en Salud. El
gasto en salud representó el 6.4% del ingreso mensual de
hogares en 1999. El destino mayoritario de ese gasto fue el
IGSS, seguido por los gastos en productos médicos y
farmacéuticos (32%). Los copagos por los usuarios se han
introducido en algunos servicios públicos, particularmente allí
donde operan patronatos. La reforma sectorial se inició en 1996 con
el “Programa de Mejoramiento de los Servicios de Salud” financiado
por el BID y ejecutado por el Ministerio de Salud. Sus objetivos son:
a) la extensión de cobertura de los servicios de salud,
particularmente a poblaciones sin acceso; b) el aumento del nivel de
gasto público y la ampliación de las fuentes de financiamiento; c) la
reorientación de la asignación de los recursos públicos con criterios
de equidad y eficiencia; y d) la generación de una respuesta social
organizada para la movilización y fiscalización de los recursos
públicos. La reforma no tiene un plan de acción, sino que sigue
lineamientos políticos, estratégicos y programáticos para su
desarrollo. La reforma está en fase de implementación, siendo la
extensión de cobertura y el cambio en el financiamiento los
componentes más avanzados. Una de las modificaciones más
importantes de la estrategia originalmente planteada
1.9.1 Números dentro del municipio
El Centro de Salud de Santa Catarina trabaja mediante una
calendarización anual, en relación a la época del año se tiene como
prioridad el erradicar o luchar contra alguna enfermedad o
prevención de epidemia especifica.
9
En relación al Dengue el personal del centro de salud
inspeccionó 1048 viviendas de estas 226 dieron positivo.
Además, revisaron 3755 recipientes los cuales son focos de
criadero del zancudo de ellos 419 contenían larvas. Esto da
una idea de la situación actual de las personas. Y lo
expuestas que están al mal. Además, se presentaron 11
casos de malaria el último trimestre del año.3
La Rabia es otra enfermedad que se quiere erradicar por
completo puesto que es muy peligrosa para los humanos. Lo
que se busca es ampliar la cobertura actual de vacunación y
educar a las personas en la importancia de tener sus
mascotas vacunadas.
Se detectaron 2 focos de rabia que fueron controlados. Se
exterminaron 40 animales, y se vacuno a 7431 perros. 81
personas fueron afectadas, pero todas recibieron tratamiento.4
En cuanto a la Tuberculosis se tuvieron 8000
consultas realizadas se detectaron 260 casos.
Desafortunamente la suma ha ido en aumento. Es por ello
que el ministerio de salud realiza pláticas y busca educar
a la gente para que el número de personas afectadas
disminuya.
3 Reporte Mensual de producción del personal. 4 Ibid
En cuanto a las enfermedades respiratorias agudas se tienen
621 casos de Neumonía, 1,428 casos registrados de Amigdalitis
aguda, 1,236 casos de Rinofaringitis Aguda esto representa el 28%
de casos de todas las enfermedades tratadas en el centro de salud.
El número de casos presentados es mensual. Y son
enfermedades que podrían ser fácilmente prevenibles contando con
la suficiente educación y conocimiento de lo que son y como se
contagian.5
La Diarrea ocupa el tercer lugar de causas de morbilidad dentro
del municipio y se tiene registro de 723 casos al mes. La mayoría de
estos son niños menores de 5 años.6
Enfermedades Respiratorias Agudas (IRA). Son enfermedades
que afectan el aparato respiratorio. Pueden tener su origen en
procesos infecciosos, mecánico-obstructivos y alérgicos.
Las causas infecciosas se asocian a microorganismos como:
virus: adenovirus, rhinovirus, influenza y parainfluenza; bacterias: M
catarralis, S. pneumoniae y hongos: como el aspergillus, etc.
5 Reporte Mensual de morbilidad general, Ministerio de Salud 6 Ibid, Ministerio de Salud
10
Las de origen mecánico-obstructivo a exposición a
contaminantes de la atmósfera y al hábito tabáquico, entre
otros; y las de origen alérgico a una respuesta inmunológica a
compuestos como el polen, polvo por citar unos ejemplos.
Dentro de éstas, tiene particular importancia por las
características de presentación la Influenza.
El cuadro clínico de la Influenza presenta:
-Fiebre (generalmente más de 39Cº).
-Dolor de cabeza.
-Dolor muscular intenso.
-Cansancio intenso.
-Tos seca.
-Ardor y/o dolor de garganta.
-Congestión nasal.
En los niños se puede presentar nausea, vómito y
diarrea más frecuentemente que en los adultos.
Es frecuente que se confunda al Catarro Común con
la Influenza. La siguiente tabla muestra las diferencias, en
cuanto síntomas y signos, que existen entre ambas
enfermedades.
Tabla No. 2 COMPARACIÓN ENTRE ENFERMEDADES
Síntomas Catarro común Influenza
Fiebre
Es poco frecuente en adolescentes y adultos; en los niños puede llegar hasta 39 Cº
Generalmente llega a 39 Cº, pero puede elevarse hasta los 40 Cº, dura de tres a cuatro días
Dolor de cabeza Es raro que se presente
Se presenta en forma brusca y es muy intenso
Dolores musculares Leves a moderados Generalmente son
muy intensos
Cansancio y debilidad Leves a moderados
A menudo son intensos y pueden durar dos o tres semanas
Postración Nunca Es de inicio brusco y muy intensa
Congestión nasal Es frecuente Algunas veces aparece
Estornudos Frecuentes Algunas veces aparece
Consulte: www.medicinaonline.com
La influenza puede ser adquirida por cualquier persona, pero
los niños menores de 5 años y los adultos mayores de 65 años
tienen mayor riesgo de enfermarse y sufrir complicaciones. Las
personas que trabajan en el área de salud, de turismo y escuelas
también se encuentran en riesgo.
11
La neumonía. Es una infección o una inflamación grave de los
pulmones. Los sacos de aire de los pulmones se llenan de pus
y de otro líquido dificultando que el oxígeno llegue a la sangre.
Si no hay suficiente oxígeno en la sangre, las células
del cuerpo no pueden funcionar bien. Debido a eso y a la
diseminación de la infección por el cuerpo, la neumonía puede
causar la muerte.
Causas
La neumonía no está causada por un solo agente. Puede
tener más de 30 causas diferentes. Hay cinco causas
principales de la neumonía:
-Bacterias
-Virus
-Micoplasmas
-Otros agentes, como el pneumocystis
- Varios agentes químicos
Neumonía viral. Se cree que la mitad de las neumonías están
causadas por virus. Más y más virus están siendo
identificados como los causantes de las infecciones
respiratorias, y si bien la mayoría de ellos atacan las vías
respiratorias superiores, algunos producen neumonía,
especialmente en los niños.
La mayoría de estas neumonías no son graves y duran
poco tiempo.
El virus invade los pulmones y se multiplica, pero
prácticamente no hay señales físicas de que el tejido pulmonar se
llene de líquido. Muchas de sus víctimas son personas con
enfermedades preexistentes del corazón o de los pulmones, o
mujeres embarazadas.
Los síntomas iniciales de las neumonías virales son los
mismos que los de la gripe: fiebre, tos seca, dolor de cabeza,
dolores musculares y debilidad. En 12 a 36 horas aumenta la falta de
aire y la tos empeora, y produce una pequeña cantidad de esputo.
La fiebre es elevada y los labios pueden estar azulados.
En los peores casos el paciente tiene una falta de aire
extrema y necesita aire con desesperación. Las neumonías virales
pueden estar complicadas por una invasión de bacterias, con todos
los síntomas clásicos de la neumonía bacteriana.
Neumonía por microplasma. Debido a que sus síntomas y señales
físicas son algo diferentes y a que el curso de la enfermedad era
distinto al clásico de la neumonía neumocócica, anteriormente se
creía que la neumonía por micoplasma estaba causada por uno o
más virus que no se habían descubierto, y se la llamaba "neumonía
atípica primaria".
12
El síntoma más evidente de la neumonía por
micoplasma es una tos que tiende a ocurrir en ataques
violentos, pero que sólo produce una pequeña cantidad de
moco blancuzco. La fiebre y los escalofríos son síntomas que
ocurren al principio de la enfermedad y algunos pacientes
tienen náuseas y vómitos. Los pacientes pueden sentir una
profunda debilidad que dura mucho tiempo.
Tuberculosis. Guatemala tiene una alta incidencia de
tuberculosis. La estrategia DOTS (tratamiento breve bajo
observación directa) se aplica en el país desde 1991 a nivel
nacional, con una cobertura real cercana a 70%. El
departamento con mayor incidencia es Escuintla (tasa de 60.6
por 1000,000).
Desde 1992 el Programa Nacional de Tuberculosis del
Ministerio realiza estudios de seroprevalencia del virus de la
inmunodeficiencia humana (VIH) a los pacientes tuberculosos
que autorizan el estudio, y en el año 2001, de 38% de
muestras tomadas, 4.6% resultaron positivas.
Enfermedad por microbacterias que es importante
como causa de incapacidad y muerte en muchas zonas del
mundo. La infección inicial suele ser asintomática; la
sensibilidad a la tuberculina se manifiesta en unas pocas
semanas.
Las lesiones, por lo general, curan y no dejan alteraciones
residuales, excepto calcificación ocasional de los ganglios linfáticos
pulmonares o traqueobronquiales. Aproximadamente el 95% de las
personas infectadas inicialmente entran a esta fase de latencia, a
partir de la cual existe el peligro permanente de reactivación. En el
5% de los casos, aproximadamente, la infección inicial puede
evolucionar de manera directa hasta culminar en tuberculosis
pulmonar o, por la diseminación linfohematógena del bacilo, causar
afección pulmonar, miliar, meníngea o de localización
extrapulmonar.
En los lactantes, los adolescentes y los adultos jóvenes es
más frecuente que la infección inicial tenga consecuencias y
pronóstico graves.
La tuberculosis extrapulmonar es menos común que la
pulmonar. Puede afectar cualquier órgano o tejido, incluye meningitis
tuberculosa, y tuberculosis hematógena aguda (miliar), y afecta los
ganglios linfáticos, la pleura, el pericardio, los riñones, los huesos y
las articulaciones, la laringe, la piel, los intestinos, el peritoneo y los
ojos.
La tuberculosis pulmonar progresiva surge por reinfección
exógena o por reactivación endógena del foco latente que persistía
desde la infección inicial. sin tratamiento, aproximadamente la mitad
de los enfermos mueren en el lapso de dos años. La quimioterapia
apropiada casi siempre cura la enfermedad. El estado clínico
depende más bien de la presencia o ausencia de bacilos de la
13
tuberculosis en el esputo, y también de la naturaleza de los
cambios en las radiografías de tórax.
Antes de aparecer las manifestaciones clínicas surgen
zonas densas anormales que denotan infiltración pulmonar,
cavernas o fibrosis.
Desde el comienzo puede haber fatiga, fiebre y
pérdida de peso, en tanto que en las fases avanzadas
adquieren importancia los síntomas de localización como tos,
dolor torácico, hemoptisis y ronquera.
Las personas que muestran infección por
Mycobacterium tuberculosis, M. africanum y M. bovis casi
siempre reaccionan a las pruebas cutáneas con dosis
pequeñas de tuberculina, es decir, el bioequivalente de 5
unidades internacionales (UI) del patrón internacional del
derivado proteínico purificado (DPP). La reacción a veces no
aparece en las personas gravemente enfermas de
tuberculosis; durante algunas enfermedades infecciosas
agudas, en especial el sarampión; después de la vacunación
con virus vivos atenuados, y en las personas que han sufrido
inmunosupresión por alguna enfermedad o por fármacos.
Las reacciones causadas por otras bacterias, inclusive BCG,
tienden a ser menores; su frecuencia relativa varía con la prevalecía
de esas otras micobacterias en el medio ambiente.
Si prevalece la sensibilidad inespecífica, suele definirse una
reacción positiva como aquella que tiene un diámetro de 10 mm o
más de induración; hay que saber que esta cifra constituye un límite
arbitrario y que no es adecuada para todas las situaciones y grupos
de edad.
Las dimensiones límite de las reacciones positivas
verdadera varían y la induración puede alcanzar un diámetro de 15
mm en los adultos que viven en zonas con poca tuberculosis, pero
elevada frecuencia de otras micobacterias; por otra parte, hay que
considerar como signo de infección tuberculosa, incluso una
induración de 5 mm entre los contactos familiares de enfermos
tuberculosos infectantes y personas con infección por el VIH.
Cuando se hace en forma periódica la reacción tuberculínica en los
adultos, una reacción ulterior con un incremento del diámetro que
cumpla con los criterios de una reacción positiva en la población que
se estudia se considera como conversión, e indica infección
tuberculosa reciente.
14
Dengue. Enfermedad vírica febril y aguda que se caracteriza
por comienzo repentino, fiebre que dura de tres a cinco días
(rara vez más de siete días, y suele ser difásica), cefalea
intensa, mialgias, artralgias, dolor retroorbital, anorexia,
alteraciones del aparato gastrointestinal y erupción. En
algunos casos aparece tempranamente eritema generalizado.
Para la fecha en que la fiebre muestra defervescencia suele
aparecer una erupción maculopapular generalizada. En la
sección correspondiente a dengue hemorrágico se presentan
las infecciones por dengue que tienen mayor permabilidad
vascular, manifestaciones hemorrágicas extraordinarias y
ataque de órganos específicos. En cualquier momento durante
la fase febril pueden aparecer fenómenos hemorrágicos de
poca intensidad, como petequias, epistaxis o menotrorragia.
En las personas de piel oscura la erupción a menudo
no es visible. La recuperación puede acompañarse de fatiga y
depresión duraderas.
Son frecuentes la linfadenopatías y la leucopenia con
linfocitosis relativa; con menor frecuencia se observan
trombocitopenia (menos de 100 000 plaquetas por mm3) e
incremento de las transaminasas. las epidemias tienen
carácter explosivo, pero la tasa de letalidad es muy baja,
siempre que no aparezca el dengue hemorrágico.
El diagnóstico diferencial incluye todas las enfermedades
epidemiológicamente importantes incluidas bajo los rubros de fiebres
víricas transmitidas por artrópodos, sarampión, rubéola y otras
enfermedades febriles sistémicas. Con técnicas auxiliares en el
diagnóstico pueden utilizarse las pruebas de inhibición de la
hemoaglutinación, fijación del complemento. ELISA, captación de
anticuerpos IgG e IgM, así como las de neutralización.
El virus se aísla de la sangre por inoculación de mosquitos o
por técnicas de cultivo celular de mosquitos o vertebrados y después
se identifican con anticuerpos monoclonales con especificidad de
tipo.
La rabia. Es una infección viral aguda frecuentemente mortal. Se
puede contagiar a través de la mordedura de un animal infectado
(muchas veces mapaches, perros o murciélagos) o cuando la saliva
del animal infectado toca un rasguño o corte en la piel. La rabia
también puede propagarse de persona a persona por medio del
trasplante de órganos.
Causas, incidencia y factores de riesgo : La rabia se propaga por
medio de saliva infectada que entra al cuerpo por una mordedura
o un corte en la piel. El virus viaja desde la herida hasta el cerebro,
donde causa una hinchazón llamada inflamación. Esta inflamación
provoca los síntomas de la enfermedad.
15
El período exacto entre la infección y cuando uno se
enferma (llamado "período de incubación") varía entre 10 días
y 7 años. El período de incubación promedio es de 3 a 7
semanas.
En el pasado, los casos de rabia en seres humanos
en Estados Unidos generalmente se producían por una
mordedura de perro, pero últimamente hay más casos de
rabia en seres humanos ligados a mapaches o murciélagos.
Aunque las mordeduras de perro representan una causa
común de rabia en los países en desarrollo, en Estados
Unidos no se han informado casos de rabia causados por
mordeduras de perro en varios años, debido a la vacunación
generalizada de animales.
Además de los perros, también pueden ser fuentes
del virus de la rabia los murciélagos, zorrillos, mapaches,
zorros y otros animales salvajes. Ocurren aproximadamente
unas 55,000 muertes por rabia al año en el mundo entero. La
mayoría de las muertes se producen en niños.
La diarrea. Se define como la presencia de heces acuosas,
poco compactas y frecuentes y se considera una condición
crónica (continua o prolongada) cuando este tipo de heces se
presentan durante más de 4 semanas.
La diarrea en adultos generalmente es leve y se resuelve
rápidamente sin complicación, mientras que en bebés y niños
(especialmente menores de 3 años), la diarrea es más preocupante
debido a que se pueden deshidratar muy rápidamente.
La causa más común de diarrea es una infección viral leve
que se resuelve espontáneamente en cuestión de unos cuantos días
y se denomina gastroenteritis viral o "gripe estomacal".
Este tipo de gastroenteritis aparece con frecuencia en
epidemias pequeñas en escuelas, vecindarios o familias.
La intoxicación por alimentos y la diarrea del viajero son
otras dos causas comunes de diarrea que se presentan a partir del
consumo de alimentos o agua contaminados con organismos como
bacterias y parásitos.
Ciertas condiciones médicas como las siguientes también pueden
llevar a que se presente diarrea:
-Síndromes de mala absorción: condiciones en las cuales la
persona es incapaz de absorber o digerir ciertos nutrientes,
siendo ejemplos comunes la intolerancia a la lactosa, la
enfermedad celíaca (también llamada esprúe o mala absorción
del gluten), fibrosis quística o intolerancia a la proteína de la
leche de vaca u otros alimentos específicos como fríjoles o
frutas.
16
-Enfermedad intestinal inflamatoria que incluye
enfermedad de Crohn y colitis ulcerativa, dos tipos de
diarrea recurrentes que generalmente presentan sangre y
están acompañados de dolor abdominal.
-Síndrome del intestino irritable: una forma crónica de
molestia estomacal que empeora con el estrés y en la cual
generalmente se presenta diarrea y estreñimiento en
forma alterna.
-Inmunodeficiencia
Los medicamentos también pueden causar diarrea,
especialmente los antibióticos, laxantes que contengan
magnesio y la quimioterapia para el tratamiento del cáncer.
1.10 COMUNICACIÓN Y SALUD
El hombre necesita comunicarse para
interrelacionarse, ya que es parte de su naturaleza el ser
social. Schramn (1964), expresa que la comunicación “forma
parte de la función viviente de la sociedad”7
La comunicación sirve para transmitir ideas, para
informa a alguien, de algún acontecimiento.
7 Maribel Juárez. Psicología de la Comunicación Social (España: Editorial Torreón 1991) p. 37
Esta función de la comunicación ayuda a orientar los pasos
de la persona hacia sus metas, para que pueda sobrevivir social y
físicamente. Dentro de este fin se puede incluir aquella
comunicación que sirve para exteriorizar los sentimientos y
emociones; para liberar tensiones; para despertar consideraciones
por parte de los demás.
La comunicación también puede utilizarse por el placer de
comunicarse; para dar órdenes o causar algún tipo de recreación y
acción por parte de los demás.
Para ser identificado, ya sea una persona o producto, como
miembros de un grupo, con características diferentes del resto.
1.11 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN
Comunicador, es el que debe comunicar de una manera
clara y sencilla, podrían ser profesionales en salud según el caso.
Perceptor, es quien escucha atiende y entiende el mensaje,
puede ser cualquier grupo de personas
Mensaje, es el que se transmite a través de diversos medios
de comunicación debe de tomarse en cuenta de transmitirlo de una
manera clara y concisa.
17
Medios de comunicación, son todos los medios
utilizados para canalizar el mensaje, pueden ser escritos
pueden ser de difusión.
1.12 ASPECTOS A CONSIDERAR AL CREAR MENSAJES
La respuesta, mediante la respuesta se puede saber
si nuestros mensajes son entendidos por la población. Estas
respuestas pueden ser adecuadas o inadecuadas.
La repetición, luego de dar un mensaje se debe repetir
varias veces para que quien lo recibe: Lo entienda, lo
recuerde y lo ponga en práctica.
La interrupciones una ocurrencia que hace que
nuestro mensaje se vea interferido, impidiendo que la
comunicación sea adecuada.
1.13 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN EN LA SALUD
Antes de iniciar cualquier actividad que requiera el uso de la
comunicación se debe considerar las siguientes
características:
-La vida y el lenguaje de la población.
-Las creencias y costumbres de la población.
-El interés de parte de la población.
-Las experiencias vividas de la gente.
-La familia y el medio ambiente en que se relaciona la población.
-La historia de la comunidad.
Los servicios deben ser eficaces, culturalmente aceptables para
ello será preciso planificar y gestionar cuidadosamente programas
que guarden relación directa con los problemas locales.
Las comunidades deben de participar en el desarrollo de los
servicios para fomentar la auto responsabilidad y reducir la
dependencia (paternalismo).
Los servicios deben enfatizar en la promoción y prevención de la
salud.
1.14 PROGRAMAS EXITOSOS DE COMUNICACIÓN PARA SALUD
El 2 de diciembre de 1902, los representantes de los países
de las Américas se reunieron en Washington, D.C., para organizar
un frente unido contra la propagación de las epidemias y las
enfermedades infectocontagiosas que asolaban la región a finales
del siglo pasado. La decisión de estos hombres, idealistas a la vez
que pragmáticos, dio origen a lo que vendría a ser el organismo
internacional más antiguo de ininterrumpida dedicación a la salud: la
Oficina Sanitaria Panamericana.
18
La Oficina Sanitaria Panamericana pasó a ser la
Organización Panamericana de la Salud, Oficina Regional de
la Organización Mundial de la Salud para atención en las
Américas. Desde su fundación, la OPS ha proporcionado
cooperación técnica directa para prevenir, controlar y erradicar
las enfermedades y promover la salud; estimular la
investigación; capacitar y adiestrar personal de la salud, e
informar a los profesionales y a la población sobre los
aspectos científicos, técnicos y sociales de la salud.
A lo largo del tiempo el ámbito de su acción se ha
ampliado para adaptarse a las necesidades de la población
del continente, con estrategias tanto para el tratamiento de
epidemias y enfermedades, como para la promoción de estilos
y entornos que permitan consolidar una cultura de la salud
que lleve bienestar a toda la población.
Sin embargo, se han mantenido los ideales
compartidos de los países y su voluntad política concertada, el
conocimiento de que tienen intereses y preocupaciones
compartidas, que los une un destino común y el compromiso
ineludible de encontrar soluciones a sus problemas.
En sus 38 países miembros, la OPS actúa como
lugar de creación de estrategias de acción para combatir
aquellos problemas que afectan el bienestar de la población.
Para ello, ha formulado diversas estrategias, como el Plan
Decenal de Salud Pública, lanzado en 1961, que explicaba
que el ámbito de la salud trascendía la esfera de los organismos
especializados para convertirse en una preocupación también de los
Jefes de Estado. En 1972 lanzó el Plan Decenal de Salud para las
Américas; en 1980 la estrategia Salud Para Todos en el año 2000,
que incluía un aumento en la esperanza de vida al nacer y el
fortalecimiento de la prestación de los servicios públicos básicos y
de salud. A partir de 1986 sus estrategias están basadas en lo que
la OPS ha llamado Orientaciones Estratégicas y Programáticas
Sus acciones concretas, dirigidas tanto a la comunidad
como a las entidades nacionales, han contribuido de manera
significativa en el mejoramiento de la calidad de vida, pues se ha
comprobado que la salud, y en especial la prevención de
enfermedades infecto contagiosas, dependen en gran medida de las
condiciones de higiene, salud ambiental y alimentación.
La Dirección de Salud y Bienestar de la comuna capitalina,
desde el inicio de la actual administración, encabezada por Álvaro
Arzú, ha desarrollado diferentes programas en beneficio de los
empleados ediles.
-Programa de género, etnicidad y salud: Creado en 1988 con el
nombre de Mujer, Salud y Desarrollo, el Programa de Género,
Etnicidad y Salud (GES) de la OPS/OMS tiene como propósito
identificar y reducir los inequidades entre mujeres y hombres con
respecto a los determinantes de la salud, como el acceso y control
19
de los recursos, calidad de atención y participación en la toma
de decisiones.
Además, fomenta la redistribución de
responsabilidades y poder entre mujeres y hombres con el fin
de mejorar el bienestar físico, psicológico y social de toda la
población.
Su principal enfoque es el de la equidad, pues centra
su atención en las desigualdades injustas y evitables en
materia de salud que afectan sistemática y de manera adversa
a los grupos sociales en desventaja.
El Programa es coordinado con el Ministerio de Salud
Pública y Asistencia Social, a través del Departamento de los
Programas de Atención a las Personas de la Dirección de
Regulación Vigilancia y Control de la Salud.
GES cuenta con el concurso de la Secretaría
Presidencial de la Mujer, Grupo Interagencial de Género y
Avance de la Mujer (GIGAM) del Sistema de Naciones Unidas
en Guatemala, ONG´s, asociaciones y grupos de mujeres
como la Coordinadora para la Prevención de la Violencia
Intrafamiliar y en Contra de la Mujer (CONAPREVI), Centro de
Investigación Capacitación y Apoyo a la Mujer (CICAM), Red
de Mujeres por la Paz, Fundación de la Mujer Maya del Norte
(FUNMAYAN), Agrupación de Mujeres Tierra Viva, Instancia
Nacional por la Salud Integral de las Mujeres, Colegio de
Médicos y Cirujanos de Guatemala, Asociación Guatemalteca de
Mujeres Médicas, entre otras.
1.15 MATERIAL GRÁFICO INFORMATIVO
El material gráfico informativo es de gran importancia y
también cumple la función de educar al grupo objetivo al cual va
dirigido. Existen lineamientos ya establecidos por instituciones de
salud que se deben cumplir para hacer llegar el mensaje. Una de
estas entidades es la OPS (Organización Panamericana de la Salud)
la cual brinda principios básicos para diseñar materiales gráficos.
1.16 PRINCIPIOS BÁSICOS PARA DISEÑAR MATERIALES GRÁFICOS. Diseño/Diagramación.
- Presentar solamente un mensaje por ilustración, especialmente
en los carteles, las tarjetas de orientación y las hojas de
información.
- Reducir el número de conceptos y las páginas del los
materiales.
- Siempre que sea posible hacer que los materiales establezcan
un diálogo bilateral con la persona que los lea.
- Dejar bastante espacio en blanco. Equilibra el texto con
ilustraciones y espacios en blanco.
20
- Organizar los mensajes en una secuencia lógica para el
público.
- Utilizar ilustraciones para ayudar a explicar el texto. En
algunos materiales las ilustraciones son la parte más
importante especialmente si van dirigidos a personas
analfabetas.
Ilustraciones
- Utilizar estilos apropiados: Fotografías sin detalles
innecesarios; Dibujos completos de figuras (siempre que
el material lo permita); Dibujos de líneas; No es necesario
que haya muchas decoraciones o sombras que recarguen
el diseño.
- Utilizar ilustraciones simples para no distraer al lector del
mensaje central.
- Utilizar ilustraciones que sean realistas, los símbolos con
frecuencia son demasiado abstractos.
- Utilizar imágenes conocidas que representen objetos y
situaciones con las que se pueda identificar el público.
- Siempre que sea posible dibujar los objetos en su
contexto y a escala (especialmente en proporciones
anatómicas correctas).
- Utilizar colores apropiados, ya que la mayoría de culturas
le otorga un significado diferente a cada color.
- Si se utilizan símbolos, asegurarse durante la validación que
son comprendidos por el público objetivo.
Texto
- Repetir el mensaje básico por lo menos dos veces en cada
página.
- Para evitar rechazo por parte del público, utilizar un enfoque
positivo.
- Limitar el uso de idiomas, asegurarse que el vocabulario y
lenguaje esta conforme al usado por el grupo objetivo.
- Utilizar una tipografía de fácil lectura, evitar las que tienen
adornos o serif. Usar preferiblemente tipografías de palo seco. El
tamaño de 14 puntos para cuerpos de texto es muy adecuado y
el de 18 puntos para los títulos.
- Tener en consideración que los textos escritos únicamente con
mayúsculas son más difíciles de leer que en los que se
combinan.
21
Impresión
- Considerar siempre el tipo de sustrato a utilizar.
- Tener pensado el método de impresión desde un inicio
(litografía, serigrafía, etc.)
- Conocer los materiales y medidas estándar, para evitar
desperdicio de papel y un mayor costo en el proyecto.
- Tener en consideración que a mayor número de colores,
mayores serán los costos de impresión.
- Estar siempre atento en el proceso de impresión y
supervisar de cerca el proyecto para garantizar su calidad.
1.17 GRUPOS DE EDAD Y SUS COMPORTAMIENTOS El grupo objetivo primario del proyecto son los padres
de familia del departamento de Santa Catarina.
El adulto maduro se distingue por las siguientes
características:
-Controla adecuadamente su vida emocional, lo que le
permite afrontar los problemas con mayor serenidad y
seguridad que en las etapas anteriores.
-Se adapta por completo a la vida social y cultural.
Forma su propia familia. Ejerce plenamente su actividad
profesional, cívica y cultural. Es la etapa de mayor rendimiento en la
actividad.
-Es capaz de reconocer y valorar sus propias posibilidades y
limitaciones. Esto lo hace sentirse con capacidad para realizar unas
cosas e incapaz para otras. Condición básica para una conducta
eficaz.
-Normalmente tiene una percepción correcta de la realidad
(objetividad), lo cual lo capacita para comportarse con mayor eficacia
y sentido de responsabilidad.
22
2. MARCO METODOLÓGICO
2.1 MÉTODO
El método utilizado para llevar a cabo esta
investigación fue el Hipotético-Deductivo. El mismo consiste
en que el investigador propone una hipótesis como
consecuencia de sus inferencias del conjunto de datos
empíricos o de principios y leyes más generales. En el primer
caso arriba a la hipótesis mediante procedimientos inductivos
y en segundo caso mediante procedimientos deductivos. Es la
vía primera de inferencias lógico deductivo para arribar a
conclusiones particulares a partir de la hipótesis y que
después se puedan comprobar experimentalmente.
Ya que se plantea la hipótesis de que el material
existente actualmente en el Centro de Salud de Santa
Catarina Pinula, es incapaz de cumplir con sus objetivos de
comunicación puesto que no están enfocados en su grupo
objetivo.
De aquí separtira para realizar la investigación y
poder sacar conclusiones comprobables luego de las
validaciones de material.
Además, se utilizó el método estadístico, puesto que
se recopiló datos del municipio, el grupo objetivo y la
población de investigación.
Por último el método de observación fue de gran ayuda ya
que se analizó el comportamiento del grupo objetivo; permitiendo
comprender el conjunto de hechos, fenómenos y datos en torno a
ellos.
2.2 VARIABLES Como variable dependiente se tiene la falta de material
específico para la prevención de enfermedades dentro del
departamento de Santa Catarina Pinula.
Como variable cuantitativa se tienen las actitudes de la
población en relación al material existente en la actualidad en el
centro de salud.
23
2.3 UNIVERSO
El universo para la investigación es toda la población
del municipio de Santa Catarina Pinula, que según el censo
del año 2002 es de 63,767 personas.
2.4 MUESTRA
De la siguiente muestra se puede determinar que el
tamaño de nuestra muestra será de 382 personas.
N = Población
S = Muestra
Tabla #3
TABLA PARA DETERMINAR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA CONFORME EL NÚMERO DE LA POBLACIÓN
Fuente: Krijcie, R.V & Morgan, D.W determining simple size for research activities, educational and psychological measurment. 1970. pp 607-610
N S N S N S 10 10 220 140 1200 291 15 14 230 144 1300 297 20 19 240 148 1400 302 25 24 250 152 1500 306 30 28 260 155 1600 310 35 32 270 159 1700 313 40 36 280 182 1600 317 45 40 290 185 1900 320 50 44 300 189 2000 322 55 48 320 175 2200 329 60 52 340 181 2400 331 65 58 360 188 2600 335 70 59 380 191 2600 338 75 83 400 198 3000 341 60 88 420 201 3500 348 85 70 440 205 4000 351 90 73 460 210 4500 364 95 78 480 214 5000 357
100 80 500 217 6000 381 110 88 550 228 7000 384 120 92 600 234 8000 387 130 97 550 242 9000 388 140 103 700 2A8 10000 370 150 105 750 254 15000 375 160 113 800 260 20000 377 170 118 550 285 30000 378 180 123 900 289 40000 380 190 127 950 274 50000 381 200 133 1000 278 75000 382 210 136 1100 285 100000 384
24
2.5 INSTRUMENTOS
Observación cualitativa.
Ya que este tipo de observación tiene como objetivo
explorar contextos, subculturas, ambientes y la mayoría de
aspectos de la vida social. Se llevó a cabo desde el momento
en que se visitó el municipio, los lugares más importantes, al
momento de realizar las encuestas y entrevistas a las
personas involucradas directamente con el tema a tratar.
Entrevistas cualitativas (abierta)
El objetivo de este medio fue el determinar de voz de
un experto, las deficiencias encontradas en el material actual
del municipio. Escuchar su metodología de trabajo y quienes
son las personas involucradas. Asimismo, conocer quienes
son los beneficiados directamente de los materiales.
Además, de obtener comentarios y observaciones
sobre las percepciones del entorno en Santa Catarina Pinula y
la salud en el municipio.
Cuestionarios estructurados (cerrados)
El objetivo de ellos fue el de tener un número real de
personas afectadas, o que están directamente relacionadas con el
problema. Es un instrumento muy útil para recolectar datos, y con el
se pueden medir varias variables.
Se pasó en la región de Santa Catarina Pinula,
principalmente en el casco urbano.
A las personas que no podían leer se les realizó el
cuestionario de forma verbal.
De las encuestas se recolectaron datos relacionados con la
salud en el municipio, datos de higiene, acceso a servicios, y lo que
conocen en relación a prevención y tratamiento de enfermedades.
25
3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE INVESTIGACION
Se realizaron encuestas dentro del municipio de Santa
Catarina Pinula con el fin de establecer y tener un panorama
de lo que es la situación actual en cuanto a los servicios de
salud, el material que usan en el centro de salud y las
percepciones de las personas respecto al tema.
A continuación los resultados para las preguntas
realizadas según la encuesta.
Gráfica No. 5
¿Te Gusta Leer?
Fuente: propia
El propósito de esta pregunta era el de determinar si
dentro del material se puede incluir suficiente texto, y no
depender únicamente de ilustraciones puesto que hay
mensajes que no seria posible enviar sin texto.
Gráfica No. 6
¿Cuántas veces recuerdas haber estado enfermo los últimos seis meses?
0%
20%
40%
60%
Dos vecesUna vez
Mas de tresNinguna
Total 38% 15% 44% 3%
Dos Una Mas Ningu
Fuente: propia
El propósito de esta pregunta era el tener un estimado de
cuantas veces se enferma la gente dentro del municipio. Puesto que
muchas de estas enfermedades son prevenibles, se podría disminuir
el porcentaje de personas afectadas si conocieran la manera en
como evitar ser afectados.
0%
50%
100%
150%
SíNo
Total 96% 4%
Sí No
Gráfica No. 7
¿Qué enfermedad ha padecido?
Diarrea
0%
20%
40%
60% TuberculosisDengue
RabiaNeumonia
Total 48% 2% 6% 1% 8% 35% 0%
Dia Tu De Ra Ne Otr Nin OtraNinguna
Fuente: propia
26
La Gráfica refleja que la Diarrea ha sido la
enfermedad padecida mayor número de veces por las
personas en más de alguna ocasión a lo largo de su vida.
En segundo lugar se tienen las enfermedades de tipo
respiratorio. Con esto como punto de referencia se puede
comprender porque para el ministerio de salud es una
prioridad la lucha contra ellas.
Gráfica No. 8
¿Fuiste al centro de salud?
Fuente: propia
La Gráfica muestra la tendencia de las personas a
soportar las enfermedades. Muchos no creen en la medicina
moderna, ni en los doctores. Existe temor hacia los centros de
salud e ignorancia en como puede mejorar su calidad de vida
el asistir al centro de Salud.
Gráfica No. 9
¿Tomaste alguna medicina para curarte?
0%
20%
40%
60%
80%
Sí No
Total 62% 38%
Sí No
Fuente: propia
0%
20%
40%
60%
SíNo
Total 45% 55%
Sí No
Debido al auge de las farmacias en los últimos tiempos el
medicamento es más accesible. Muchas personas son recetadas por
los dependientes y evitan su visita al médico.
Gráfica No. 10
¿Has recibido alguna plática sobre como prevenir enfermedades?
0%
20%
40%
60%
80%
Si
No
Total 34% 66%
Si No
Fuente: propia
27
La Gráfica refleja que los esfuerzos del centro de
salud tienen sus frutos positivos ya que un 34% de los
encuestados han recibido alguna plática respecto a como
prevenir enfermedades; la mayoría recuerda que le hablaron
del dengue.
Gráfica No. 11
¿Has recibido alguna plática por parte del centro de salud sobre como prevenir la tuberculosis?
Fuente: propia
El 73% de las personas no han tenido acceso a
ninguna plática de la tuberculosis. Esto es un reflejo de lo
complicada que es la situación en cuanto al alcance real de
algunas campañas sobre prevención.
Gráfica No. 12
¿Has recibido algún folleto o revista donde se te explique como prevenir enfermedades?
0%
50%
100%
Sí
No
Total 86% 14%
Sí No
0%
20%
40%
60%
80%
SíNo
Total 27% 73%
Sí No
Fuente: propia
La intención de esta pregunta es la de tener un panorama
sobre si las personas han tenido algún tipo de contacto con
información impresa del centro de salud en cuanto a campañas
preventivas. El indicador que se puede sacar de esta Gráfica es que
a pesar de que existe una mayoría que ha recibido información los
índices de enfermedades se mantienen.
Lo cual puede ser a causa de lo mal enfocado que esta el
material actual.
28
Gráfica No. 13
¿Te gustaría recibir información sobre como prevenir la diarrea, catarro o neumonía?
Fuente: propia
Existe un interés real por parte de la población de
Santa Catarina sobre como prevenir enfermedades. Lo que
falta es material adecuado para las personas para que se
sientan identificados y recuerden el mensaje.
Gráfica No. 14
¿Te lavas las manos luego de ir al baño?
Fuente: propia
Gráfica No. 15
¿Lavas los alimentos antes de comértelos?
0%
20%
40%
60%
80%
Si
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Sí No
SíNo
No
Total 65% 35%
Si No
Fuente: propia
Gráfica No. 16
¿Te tapas la boca cuando estornudas?
48%
49%
50%
51%
52%
Si
No
Total 49% 51%
Si No
Fuente: propia
0 %
2 0 %
4 0 %
6 0 %
8 0 %
1 0 0 %
Si
N o
T o t a l 8 2 % 1 8 %
Si N o
El propósito de estas preguntas fue el de conocer las
costumbres en general de la población. Como se puede apreciar
todavía hay malas costumbres y hábitos higiénicos en las personas.
Los cuales pueden ser eliminados con educación.
29
Gráfica No. 17
¿Tienes perro en tu casa?
Fuente: propia
Como se ve en esta gráfica, la mayoría de personas
no tienen un perro en casa. Pero a pesar de ello hay gran
cantidad de perros en los alrededores del municipio, esto
representa un peligro ya que son los principales portadores de
la rabia. Gráfica No. 18
¿Sabes que hay que llevarlo a vacunar?
Fuente: propia
La mayoría de personas ignoran el hecho que hay que
vacunar a los perros a pesar de los esfuerzos y campañas
existentes.
Gráfica No. 19
0%
20%
40%
60%
80%
Sí
No
Total 33% 66%
Sí No
¿Sabes que en el centro de salud vacunan a tu perro gratis?
48%
49%
50%
51%
52%
Sí
No
Fuente: propia Sí No
Las personas saben que en el centro de salud los servicios
son gratuitos, incluyendo el de vacunación de perros. Sin embargo,
al ser la mayoría de residentes del casco urbano personas de un
nivel socioeconómico bajo. No piensan que llevar a vacunar al perro
sea importante y lo consideran una pérdida de tiempo. Puesto que
su rutina es ir a trabajar y luchar por el sustento diario, y fines de
semana tomar su descanso.
Total 49% 51%
0%
20%
40%
60%
80%
Sí
No
Total 39% 61%
Sí No
30
4. PROPUESTA DE COMUNICACIÓN Y DISEÑO GRÁFICO
4.1 PLANTEAMIENTO DE LA NECESIDAD Implementación de un material gráfico que garantice el
aprendizaje de los consejos básicos para la prevención de las
enfermedades de neumonía, rabia, tuberculosis, dengue y
diarrea.
4.2 RESUMEN DE LA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN Grupo Objetivo
Primario: Hombres y mujeres entre los 20 y 45 años
de edad que viven dentro del municipio de Santa Catarina
Pinula.
Secundario: Jóvenes de 15 a 20 años de edad.
a. Descripción Geográfica. Población de Santa Catarina
Pinula. Viven en el pueblo central y en aldeas y caseríos
aledaños.
b. Demográfica. Padres de familia de escasos recursos,
algunos cuentan con educación de nivel primaria o
diversificado.
Estado civil. casados, padres y madres de familia, quienes son
los que se ocupan de velar por la salud de sus hijos y todos
los miembros de la familia.
Ocupación. Trabajan en comercios, dentro del municipio y en la
Capital metropolitana. Las amas de casa se ocupan de atender el
hogar y atender a sus hijos.
c. Psicográfica. En cuanto al grupo objetivo primario son padres de
familia que trabajan para llevar el sustento a su hogar, algunos
cuentan con educación primaria, mientras que otros por su situación
se vieron obligados a trabajar desde pequeños. Son personas cuyos
hábitos higiénicos no son del todo buenos o carecen de ellos.
En lo que respecta al tema salud estas personas ignoran la
manera en como evitar enfermedades, las cinco principales
enfermedades del municipio son fácilmente prevenibles.
Lastimosamente estas personas acuden al centro de salud cuando
se encuentran graves.
d. Valores, creencias y percepción. Se puede decir que uno de los
valores más importantes después de la unidad familiar, es la salud,
ya que es un bien insustituible, y perderlo muchas veces significa,
molestias e incluso la muerte. Sin embargo, no acostumbran llevar a
sus hijos a vacunar poniendo muchas veces en peligro la vida de los
pequeños.
Esto según la investigación por miedo y creencias falsas de
que las vacunas pueden ocasionar problemas a los pequeños, así
como un gasto excesivo para la economía familiar.
31
Los padres de familia consideran de gran importancia
la unidad familiar. Son sobre protectores, religiosos y de
costumbres arraigadas. Son gente amable pero reservados
que se divierten mediante el deporte o actividades al aire libre
como la feria del municipio. La mayoría viajan en transporte
En cuanto al grupo objetivo secundario jóvenes se
dedican a estudiar, algunos colaboran con la economía del
hogar trabajando en las tardes. Como actividades recreativas
se divierten jugando en el parque football o basketball.
4.3 EL CLIENTE
a. Políticas de comunicación de la empresa. El centro de
salud de Santa Catarina Pinula busca la comunicación con los
pobladores a través de charlas informativas y ciertos
materiales de apoyo. Buscan los siguientes objetivos:
-Educar a la población sobre como prevenir las
enfermedades más comunes del municipio.
-Ampliar la cobertura en cuanto a gente vacunada.
-Reducir los índices de morbilidad infantil del
municipio.
-Entregar los medicamentos a las personas que los
necesitan. Sin quedar desabastecidos.
-Educar en hábitos higiénicos y la correcta manipulación de
alimentos.
-Inmunizar un mayor número de perros contra la rabia. Y
eliminar las cabezas positivas de dicho virus.
b. Imagen actual. El centro de salud no cuenta con una imagen
propiamente dicha. El material que tienen ya sea afiches, volantes o
trifoleares, fue hecho por el Ministerio de salud y no mantienen
unidad entre ellos. Algunos tienen exceso de información y
lastimosamente sólo confunden al lector y no hay un mensaje
central. Las palabras que emplean son muy técnicas y no llegan a
ser comprendidas por todas las personas
c. Posicionamiento. El centro de salud está establecido en la mente
de todos los pobladores como un lugar al que deben asistir cuando
se siente mal o padecen de alguna enfermedad, sin embargo, no es
tomado en cuenta como un centro para buscar la prevención de
enfermedades y consejos de salud. Recursos financieros: Los
recursos del centro de salud son en su mayoría del Estado.
32
e. Zonas de cobertura. Actualmente el centro de salud tiene
una cobertura de todo el municipio de Santa Catarina Pinula,
incluyendo sus aldeas a las que realizan visitas
calendarizadas para jornadas y pláticas sobre algún tema de
interés.
4.4 EL BRIEF CREATIVO En el Municipio de Santa Catarina Pinula no existe
actualmente un programa de prevención e información sobre
las enfermedades que más repercuten sobre los habitantes de
dicho Municipio.
Para cumplir con el principal objetivo del Centro de
Salud, que es brindar todos los servicios de salud a todos los
habitantes del municipio, es necesario contar un material de
soporte que apoye la actividad de informar y formar a todas
las personas para prevenir y curar las enfermedades que
puedan contraer.
El proyecto consiste una campaña gráfica para la
prevención de las enfermedades prioritarias del centro de
salud de Santa Catarina Pinula, las cuales son, neumonía,
dengue, tuberculosis, rabia y diarrea.
4.4.1 Objetivos de comunicación General:
El objetivo principal es que los padres de familia y jóvenes
conozcan y comprendan como prevenir enfermedades dentro de su
hogar con los medios que cuentan y así disminuir la incidencia de
casos reportados dentro del municipio de Santa Catarina Pinula.
Específicos:
- Lograr que las personas capten, asimilen y pongan en
práctica el mensaje, haciéndolo llegar a través de ideas fáciles de
comprender y piezas gráficas útiles y llamativas.
-Que cada pieza que se realice transmita la idea principal,
apoyándose en imágenes para que sea más fácil recordar y
comprender los mensajes transmitidos.
-Fomentar un cambio de actitud, para que la población
comience a realizar mejores prácticas de higiene y costumbres para
prevenir enfermedades.
-Crear conciencia de lo importante que es la prevención.
Que se comprenda la importancia del conocer y de esta manera
realizar menos visitas al centro de salud y en algunos casos evitar la
muerte.
33
4.5 PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA DE DISEÑO
En el Municipio de Santa Catarina Pinula no existe un
material gráfico que ayude y apoye al centro de salud de Santa
Catarina Pinula para informar sobre los consejos de
prevención de las enfermedades de Diarrea, Tuberculosis,
Neumonía, Dengue y Rabia.
4.6 CONCEPTUALIZACIÓN
Una comunidad educada, es una comunidad sana,
como todos sabemos, muchas de las enfermedades que la
gente padece se podrían evitar con la prevención. La
prevención solamente se logra con educación, es por esto,
que es de suma importancia hacérselo saber a la gente.
Partiendo de esta premisa se origina la idea del
concepto de la campaña Juntos podemos prevenir. Lo que
busca esta frase es involucrar a todo el núcleo familiar y la
comunidad. Con el “juntos” nos referimos a la familia y al
centro de salud.
El centro de salud quiere reflejar una imagen de
confianza, como un amigo al que se puede acudir cuando se
tienen problemas. Y dentro de la familia que los padres tomen
conciencia que depende de ellos la salud de sus hijos y la
propia.
La frase de cierre “La prevención es mejor” es una
adaptación del popular dicho prevenir es mejor que lamentar. Con
ello se quiere reforzar el concepto de prevención.
4.7 DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO Consiste en un material gráfico que garantice el aprendizaje
y recuerdo de los principales consejos de prevención para las
enfermedades con más repuntes en el municipio. Las diferentes
piezas se complementarán entre sí, para mantener la unidad y lograr
mayor presencia en todo el entorno de nuestro grupo objetivo, tanto
en sus hogares como en el centro de salud, así como, en el entorno
de la ciudad, escuelas, municipalidad, mercados, etc.
El mensaje visual y escrito: tanto el mensaje visual como el
escrito, están orientados a desarrollar una información concisa, clara
y comprensible por el grupo objetivo al que está dirigido, de tal
manera que los consejos de prevención sean conocidos y puestos
en práctica. Se espera lograr esto por medio de gráficas y mensajes
cortos, que transmitan cada uno de estos consejos, según la
enfermedad a la que nos estemos refiriendo.
Tono de comunicación. El elegido será el informativo y didáctico, ya
que se busca que la población conozca sobre las formas de prevenir
las enfermedades y cambie su actitud al respecto. Que comprendan
que la mayoría de enfermedades pueden ser fácilmente prevenibles
y que algunas de estas pueden llegar a causar la muerte si no se
busca la prevención adecuada.
34
La validación se llevó a cabo con varios profesionales
del diseño gráfico, pediatras y doctores. Las conclusiones
obtenidas de la validación son las siguientes.
La redacción de los textos se llevó a cabo con la
asesoría del Doctor Julio Macdonald, la misma buscó ser en
todo momento clara y capaz de llegar a la población sin usar
palabras técnicas que confundan al receptor.
Según los médicos con los que se validó: el lenguaje
utilizado en las piezas va muy acorde al nivel que posee el
grupo objetivo. Es de fácil comprensión. En cuanto a las
imágenes la simplificación de la forma ayuda a evitar ideas
preconcebidas del receptor y funcionan perfectamente como
apoyo visual del texto.
Las piezas poseen un solo mensaje, siendo este más
eficiente pues el receptor puede digerir la información para
recordarla en un futuro.
Según los profesionales de diseño: Existían algunos
problemas con el logotipo, se recomendó que se empleara la
abstracción de una familia completa, no únicamente tres
miembros como estaba en un inicio.
Se realizaron cambios en los tamaños de los logotipos
también, y se emplearon líneas que contrastaran los círculos de los
logotipos y los unieran al resto del diseño sin que parecieran un
parche dentro de el. Además se cambio la tipografía inicial que era
una Arial, por una de tipo más redondo y una de palo seco que
permite una fluidez mayor de la lectura. Se resaltó la enfermedad en
el titular para tener una jerarquía más eficiente.
Se realizaron los últimos cambios en cuanto a la voz de los
textos, se terminaron de pulir y se agregaron o quitaron palabras
para que el mensaje sea sencillo y fácil de comprender.
El uso de colores según su psicología y contrastes está
empleado de manera correcta, y da como valor agregado a las
piezas una visibilidad fácil y que resalten a la vista de las personas.
Según el grupo objetivo: los colores de las piezas están
llamativos, no habían visto material referente a prevención de
enfermedades tan colorido. Para ellos esto es mejor puesto que es
más atractivo a la vista, y en el caso de los promocionales los hace
más atractivos, evitando que desechen el material fácilmente. La
lectura de las piezas es fácil, y no necesitan mucho tiempo para
realizarla. El mensaje es claro y no confunde ni utiliza palabras que
desconocen. Las imágenes son entendibles y no dejan duda de su
función dentro de las piezas.
35
4.8 DESCRIPCIÓN DE PIEZAS FINALES Pieza Propósito Público Contenido Distribución Soporte
Afiche Informar a la población de forma clara sobre como
prevenir las enfermedades.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Centro de Salud, Farmacias, Tiendas, Iglesias, y Mercados.
Texcote calibre 12 full color 12 x 18
Rotafolio
Como material de apoyo a las charlas que realiza el
técnico en salud pública del municipio.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Técnico en salud pública y personal del centro de salud capacitado para dar charlas
Husky Cover 10 full color 12x18
Unifoliar
Como recordatorio para las personas que asisten a las charlas dentro del centro de salud, y los pacientes que acuden a consulta medica
en general.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Centro de Salud, Municipalidad de Santa Catarina
Couché 80 full color 1 1 x 4.25
Calendario
Recordar de manera gráfica, escrita, resumida y decorativa la información
básica y clave para prevenir las enfermedades principales del municipio
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Centro de Salud Publica, Municipalidad de Santa Catarina y los lugares donde se realicen
charlas
Husky Cover 10 full color 12x18
Spots Radio
Como medio de apoyo a la campaña, se emplearán spots que funcionen de
recordatorio.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Radio Local Spots de 30 seg
Presentación Audiovisual
Como medio de apoyo a la campaña, se usarán para
presentaciones en cañonera o en las
televisiones del centro de salud.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Vhs para el Centro de Salud Cd para presentaciones
Pequeños flashes tipo anuncio con audio y video
Banners Aéreos
Que las personas que asistan al centro de salud, tengan oportunidad de leer
las mantas mientras esperan ser atendidos.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Centro de Salud de Santa Catarina Pinula, municipalidad
de Santa Catarina, Salón Comunal
Lona Vinílica 1.5 x 2 mts full color
Promocionales
Que las personas se sientan motivadas a
participar en las charlas y formar parte del movimiento
de cambio.
Habitantes de Santa Catarina Pinula
Cinco consejos básicos sobre la prevención de: la
diarrea, la rabia, la tuberculosis, la neumonía
y el dengue
Centro de Salud de Santa Catarina Pinula, municipalidad
de Santa Catarina, Salón Comunal, Escuelas, institutos o
salones comunales.
Gorras, Playeras, Capa impermeable, Collar plástico, Recipiente
plástico, lapicero, tapa recipientes de agua.
36
5. DISEÑO DE PIEZAS
5.1 LOGOTIPO Para el logotipo, se utiliza dentro el nombre de la campaña
“Juntos podemos prevenir”, como isotipo se tiene la abstracción
de una familia con los brazos hacia arriba en alusión a la salud y
felicidad. Todo el conjunto está enmarcado dentro de un círculo.
Ya que este representa totalidad, infinitud, calidez y protección.
Además, al emplear la abstracción de una familia dentro de un
círculo se tiene la representación del núcleo de la sociedad que
es la familia. Y sera reflejado que toda la campaña está basada
en el bien común y el bienestar de la familia.
El proceso de logotipos inició de la siguiente manera, como
primera propuesta se planteó un logo completamente tipográfico.
Durante la crítica de diseño se llegó a la conclusión que
este logotipo carecía de peso dentro del diseño. Y se avanzó
agregando un elemento al logotipo.
Puesto que la campaña es de prevención usar una
cápsula no fue solución, ya que las personas pueden pensar que
la solución son pastillas o medicamentos, de esta manera se
estuviera transmitiendo una idea errónea.
Se hizo un cambio completo del logotipo, partiendo de la
familia como núcleo de la sociedad y cambiando el nombre de la
campaña para que todo tuviera sentido. Así se llego a la
abstracción.
Se empleó la tipografía de distintas maneras, hasta que
se llego a la diagramación en la cual texto e imagen se funden.
37
Una vez teniendo el logotipo de texto con imagen listo, se
detectó que al usar el logotipo en fondo con textura se perdía el
texto.
Por último, se determinó que en Guatemala la mayoría
de familias tienen más de tres miembros y utilizar este logotipo
podría dar una idea equivocada o dejar de lado a las personas
con mas hijos por ello se incluyo la abstracción de una niña
pequeña.
Esta es la propuesta final del logotipo, aquí ya se
corrigieron las fallas de legibilidad, y es un logo con peso dentro
del diseño general. Se usa el color rojo como llamada de
atención. Y capitulares en cada palabra para dar equilibrio al
logo.
5.2 TIPOGRAFÍA A lo largo de todo el proceso se emplearon diversas
tipografías hasta estar seguros de emplear una correcta.
Los primeros bocetos fueron hechos con la letra:
Arial
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Pero era una tipografía demasiado sobria y sin impacto,
no le daba dinamismo al conjunto, sino que lo hacia monótono y
rígido.
Arial Black
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Pero mediante validación era una letra que aparecía muy
pesada a la vista, al usarla en el titular no se podía distinguir bien
la jerarquía de textos y causaba cansancio en la lectura.
Luego de la validación se eligieron las tipografías finales.
Para el titular se utilizó la familia
38
Myriad Pro
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Esta letra da una legibilidad perfecta, mantiene la
sobriedad, no cansa la vista y da dinamismo al emplearla en sus
diferentes variantes.
Helvetica
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
Esta familia tipográfica se empleó para todos los textos
informativos de las piezas. Posee espacios regulares entre
caracteres, además de aportar limpieza al diseño.
Century Gothic
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
La familia Century Gothic se usó para las letras del
fondo, ya que empleándola en diferentes tamaños, dio
dinamismo al diseño sin perder su limpieza.
Los textos del logotipo, mantuvieron la letra arial. Ya que
al hacerlo pequeño mantiene la legibilidad, y por los grosores e
interlineado de la tipografía se lee aún en un tamaño reducido.
Arial
ABCDEFGHIJKLMNÑOPQRSTUVWXYZ Abcdefghijklmnñopqrstuvwxyz
5.3 COLORES Todo el material y piezas impresas se realizaron en
impresión full color, con los cuatro colores proceso.
Pantone 360 C c70 / m0 / y100 / k0
Pantone 1375 C
c0 / m45 / y100 / k0
Pantone Warm Red C c0 / m90 / y100 / k0
Pantone 2985 C
c66 / m3 / y4 / k0
Pantone 258 C c43 / m76 / y0 / k0
Se presenta la guía con colores pantone, en caso de que
se desee alguna modificación de los artes para trabajarlos a un
color. Además, en los artículos promocionales por cuestiones de
costo es recomendable el uso de un color.
39
Según el estudio de color realizado, era necesario para
este material el uso de colores fuertes, que sobresalieran del
resto de colores que usualmente se usan para las campañas de
salud. Los colores se escogieron de acuerdo a cada enfermedad
y conforme un análisis de los principios de la psicología y teoría
del color.
5.4 ILUSTRACIONES Según el estudio de campo realizado dentro del municipio
se llegó a la conclusión que la mejor manera de llegar al grupo
objetivo era mediante ilustraciones y no mediante fotografías.
Una de las ventajas que da el uso de ilustraciones es el de
romper con imágenes preconcebidas del receptor, o
personalización de las situaciones.
Ya que cada enfermedad cuenta con cinco consejos se
desarrolló una ilustración específica para cada consejo. Esto con
el propósito de apoyar lo escrito.
Se inicio con un tipo de ilustración caricaturesca, pero
luego de la validación se decidió utilizar ilustraciones de
contornos de trazo caligráfico, realistas.
El coloreado de estas ilustraciones es plano, para
evitar recargarlas. Además de ello cuando se usan en pequeño
las sombras podrían parecer manchas dentro de la imagen.
Para todas las imágenes se tomó en cuenta la
unificación de la forma y estilo, para que fueran de una misma
colección. Se buscó que las manos fueran lo mas realista
posible y que el resto de elementos utilizados fueran familiares
al grupo objetivo.
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5.5 UNIFOLIARES Las especificaciones para esta pieza son Couche 80
11 x 4.25”, full color. Con un tiraje unitario de 10,000
Unifoliares.
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5.6 AFICHES Las especificaciones para esta pieza son texcote C-12
12 x 18”, full color. Con un tiraje unitario de 1,000 afiches.
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5.7 ROTAFOLIOS Las especificaciones para esta pieza son: texcote C-12
12 x 18”, full color, impresión digital. Tiraje 10 rotafolios.
Con espiral metálico en la parte de arriba.
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5.8 CALENDARIO Las especificaciones para esta pieza son: papel bond
220gr, 12 x 18”, full color, Impresión litográfica. Tiraje 5000
piezas.
El propósito de esta pieza es la servir como recordatorio
del mensaje de prevención. Se eligieron los meses de cada
enfermedad en relación al mes en que se presentan con mayor
intensidad. Los feriados están marcados con el color
complementario.
El contenido del calendario son los cinco consejos para
mantenerse sano de acuerdo a cada enfermedad, la división de
los meses está en base a la calendearización que posee el centro
de salud.
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5.9 BANNERS Las especificaciones para esta pieza son: Lona Vinílica
1.30 x 2 mt, full color, impresión digital. Tiraje 5 Lonas por
enfermedad.
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5.10 STICKERS PARA TELÉFONO PÚBLICO Las especificaciones para esta pieza son: Vinil
autoadhesivo 0.40 x 0.90 mt, full color, Impresión digital. Tiraje
50 stickers.
5.11 PROMOCIONALES Gorra y t-shirt: Estas gorras las portará el personal del
centro de salud encargado de realizar las charlas. Al igual que las
playeras se piensan entregar algunas al final de las charlas, como
premio de las dinámicas realizadas con las personas.
Se recomienda un total de 250 gorras y t-shirts por
enfermedad, lo que da un total de 1000 promocionales en total.
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Lapiceros y Block de notas: El propósito y uso de este
material, será para las pláticas. Se le dará un block a cada
asistente junto con un lapicero. Todo ello para reforzar la imagen
de la campaña. Al igual que el resto de piezas se harán cinco
colores de lapicero.
Lapiceros promocionales
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Hojas del Block de notas
Promocionales por enfermedad: Dependiendo de cada dinámica
y charla se tiene contemplado hacer un promocional en relación a
la enfermedad que se deseea prevenir.
Por ello para el dengue se tiene un tapa recipientes
plásticos, es una bolsa con elástico. Tipo las bolsas para
bañarse. Para la neumonía tenemos la capa de lluvia, Rabia un
collar para perros. Tuberculosis un pañuelo para que la gente
adquiera el habito de taparse la boca. Y por último un recipiente
plastico para guardar alimentos y evitar el contacto con moscas.
Todos estos materiales van a un color. Todo se imprimira en
serigrafía.
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Cobertor para recipientes con agua
Capa impermeable
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Collar para mascota
Pañuelo de bolsillo
Recipiente para guardar comida
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5.12 PRESENTACIÓN EN FLASH Esta creada para ser utilizada dentro del centro de salud
en las televisiones que tienen en la sala de espera. Al igual que
dentro de la municipalidad. La presentación puede ser usada
opcionalmente por personal que desee dar charlas en lugares
donde tengan cañonera.
5.13 SPOTS DE RADIO
Se creo una cuña radiofónica, aprovechando que la
municipalidad de Santa Catarina cuenta con pauta gratis en la
radio local. La duración de cada spot es de 30 segundos.
Versión Neumonía. Efecto de fondo: Sonido de una tormenta. Efecto de estornudo. Locutor: Juntos podemos prevenir la neumonía por ello, escucha los cinco consejos para mantenerse sano. Primero: Lavarse las manos después de estornudar o toser, o después de haberse pasado las manos por la boca o la nariz. Segundo: Taparse la boca cuando se tose o estornuda, para evitar contagiar a otras personas. Tercero: Llevar a vacunar a los niños menores de un año para evitar que se enfermen gravemente con tuberculosis. Cuarto: No escupir en el piso, para evitar contagiar a las personas.
Cinco: Las personas con tos y flema por más de dos semanas deben ir al centro de salud. Locutor: Y no olvides nunca que la prevención es mejor. Locutor: Este fue un mensaje de, la municipalidad de Santa
Catarina y el Centro de Salud.
Versión Rabia Efecto de fondo: Perro ladrando Señora: Hay mijo tenga cuidado con ese perro tiene espuma en
la boca. Locutor: Juntos podemos prevenir la rabia por ello, escucha los cinco consejos para mantenerse sano. Primero: Evitar contacto con perros y gatos desconocidos. Segundo: Llevar a vacunar a los perros por lo menos una vez al año. Tercero: Si es mordido por un perro lavar la herida inmediatamente con agua y jabón. jabón. Cuarto: Aplicar agua oxigenada o yodo en la mordida para matar microbios. Cinco: Si es mordido por un perro, acudir al centro de salud más cercano. Locutor: Y no olvides nunca que la prevención es mejor. Locutor: Este fue un mensaje de, la municipalidad de Santa
Catarina y el Centro de Salud.
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Versión Diarrea Efecto de fondo: Bebe llorando Señora: Hay no ya no se que voy hacer el niño no para de llorar, y se ve muy delgado. Locutor: Juntos podemos prevenir la diarrea por ello, escucha los cinco consejos para mantenerse sano. Primero: Hervir el agua para beber, durante 20 minutos. Segundo: Lavarse las manos con agua y jbón después de ir al baño. Tercero: Consumir únicamente alimentos bien cocidos o fritos, preparados higiénicamente. Cuarto: Lavar frutas y verduras con agua y jabón, sobre todo si se van a comer crudas. Cinco: Mantener los alimentos bien tapados y refrigerados. Locutor: Y no olvides nunca que la prevención es mejor. Locutor: Este fue un mensaje de, la municipalidad de Santa Catarina y el Centro de Salud
Versión Dengue Efecto de fondo: Sonido de zancudo Efecto de fondo: Sonido de lluvia de fondo Señora: Apenas esta empezando el invierno y mira que zancudero. Locutor: Juntos podemos prevenir el dengue por ello, escucha los cinco consejos para mantenerse sano. Primero: Tirar a la basura latas, envases vacíos, botes y llantas viejas que puedan acumular agua. Segundo: Tapar todos los recipientes donde se guarda el agua que se utiliza en la casa. Tercero: Usar repelentes o espirales fumigantes durante la época de lluvia, para evitar picaduras. Cuarto: Cambiar diariamente el agua de floreros y peceras. Cinco: Colocar cedazo en las puertas y ventanas de la casa para evitar que entre el zancudo. Locutor: Y no olvides nunca que la prevención es mejor. Locutor: Este fue un mensaje de, la municipalidad de Santa Catarina y el Centro de Salud
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Versión Tuberculosis Efecto de fondo: Señor tosiendo mucho Señor hablando: Vos ya llevas con esa tu tos como dos semanas, ya fuiste al centro de salud a ver que tenes. Locutor: Juntos podemos prevenir la tuberculosis por ello, escucha los cinco consejos para mantenerse sano. Primero: Lavarse las manos después de estornudar o toser, o después de haberse pasado las manos por la boca o la nariz. Segundo: Taparse la boca cuando se tose o estornuda, para evitar contagiar a otras personas. Tercero: Llevar a vacunar a los niños menores de un año para evitar que se enfermen gravemente con tuberculosis. Cuarto: No escupir en el piso, para evitar contagiar a las personas. Cinco; Las personas con tos y flema por más de dos semanas deben ir al centro de salud. Locutor: Y no olvides nunca que la prevención es mejor. Locutor: Este fue un mensaje de, la municipalidad de Santa Catarina y el Centro de Salud
5.14 LOGOTIPO Y SUS USOS
Logotipo a dos colores
Pantone Warm Red
Black
Logotipo blanco y negro
Logotipo a un color
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El logotipo puede ser utilizado sobre cualquier superficie,
lisa o con textura.
Siempre que el logotipo este sobre un fondo de color
deberá de tener un stroke blanco luego del contorno del círculo
rojo.
El tamaño mínimo en el cual el logotipo no pierde su
lectura es de 2cm cuadrados.
Es muy importante que siempre que se cambie el tamaño
del logotipo se haga proporcionalmente. Ya que es un círculo
perfecto. De lo contrario será deformado.
Esta es la presentación del logo en invertido, puede
servir para hacer marcas de agua a las hojas o presentaciones.
Además que es de utilidad cuando se va imprimir en tarjetas o
material pequeño puesto que se omite el degrade de la esfera
interior.
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CONCLUSIONES
Nunca hacer de menos a los receptores, no subestimarlos.
Los cambios no son instantáneos en cuanto a las ideologías
de las personas, son parte de un proceso. Por esta razón
tener una continuidad con la campaña es importante.
La idea de todas las piezas realizadas es la de impactar al
receptor con el mismo mensaje de distintas maneras, para
crear en el una conciencia y esperar con esto un cambio de
actitud.
Mediante la prevención de enfermedades se reducen los
índices de personas afectadas de determinada enfermedad.
El uso de colores es muy importante, puesto que son la
forma de impactar al público.
Para que la campaña se lleve a cabo con éxito es necesario
la utilización de todas las piezas de manera integrada, puesto
que unas son complemento de otras dependiendo del medio.
No vale la pena escatimar en costos de impresión debido al
color, puesto que los materiales de un color carecen de
impacto y es más probable que las personas los arrojen a la
basura sin leerlos.
La campaña presentada en este proyecto no es sólo un
evento sino todo un proceso aplicable no sólo a diferentes
enfermedades tratadas en el Centro de Salud sino es un
proyecto que se puede llevar a cabo en diferentes
departamentos y municipios de Guatemala.
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RECOMENDACIONES
Lograr a través de un vocabulario sencillo y respaldado
por imágenes que el mensaje pueda ser comprendido por
cualquier tipo de personas. Presentar la información que se
desea comunicar a través de imágenes que hablen por sí solas. Y
esto se puede lograr a través de un buen material gráfico en el
que solamente se presente la información esencial.
Implementar un medio de comunicación eficaz entre las
entidades de salud y los padres de familia a través de elementos
gráficos informativos con información esencial, a la cual los
padres de familia puedan conservar y tener a su alcance siempre
que tengan alguna duda o inquietud. Lograr que los elementos de
comunicación a utilizar ya sean gráficos, escritos, visuales, etc.,
sean lo suficientemente claros para poder ser entendidos y
comprendidos por cualquier persona ya sea que puedan leer o
no.
Explotar al máximo la radio y aprovechar todas las
ventajas que brinda. Tomar muy en cuenta la incidencia que éste
medio de comunicación tiene sobre los padres de familia y
utilizarlo como lo que es, un medio de comunicación.
Utilizar la campaña informativa y preventiva propuesta
con anterioridad con todas las piezas y actividades propuestas,
esto para lograr un mejor resultado en los grupos objetivos al cual
va dirigido el proyecto.
Diseñar material que esté enfocado en el grupo objetivo.
No creer que para todos los municipios y todos los entornos
funcionará lo mismo. Puesto que de un lugar a otro pueden variar
las percepciones.
Dejar de lado las creencias que el consumidor debido a
su nivel socioeconómico o cultural no está a la altura de
comprender ciertos tipos de campañas. Hay que dejar de
subestimar al consumidor porque pueden ser humildes pero no
tontos.
Evitar en el material informativo del centro de salud la
saturación de mensajes. No querer poner en un volante
información de tuberculosis y dengue. Esto confunde al lector y
hace que al final no recuerda nada.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIBROS Y FOLLETOS
ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN DE SALUD. Ministerio de
Salud Pública, República de Guatemala. (MSPAS) 2002.
DICCIONARIO DE LA LENGUA ESPAÑOLA. Real Academia
Española. Editorial Espasa Calpe, S.A. España, 1994. Vol.1 y
2. 2133p.
DOCUMENTO MONOGRAFÍA ACTUAL, de San José Pinula,
brindado por la Municipalidad.
FOLLETO “ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE”,
Municipalidad de Santa Catarina Pinula, Guatemala, 2004.
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA –INE-, Censo poblacional, año 2002
REPORTE ANUAL DE PRODUCCIÓN DEL PERSONAL,
Ministerio de Salud Pública, Impreso 03/02/2004
REPORTE MENSUAL DE 1000 CAUSAS DE MORBILIDAD,
Ministerio de Salud Pública, Guatemala, impreso 16/02/2004.
REPORTE MENSUAL DE CONSOLIDACIÓN DE
NACIMIENTOS, Ministerio de Salud Pública, Guatemala,
impreso 05/02/2004
REPORTE MENSUAL DE MORBLIDAD GENERAL.
Ministerio de Salud Pública, Guatemala, impreso 03/02/2004.
TRIFOLEAR “DIRECCIÓN DE OBRAS”, Municipalidad de
Santa Catarina Pinula. Guatemala 2005.
ENTREVISTAS AGREDA, Ana María (Dra.) Encargada del centro de salud de
Santa Catarina Pinula. Entrevista personal.
HERNÁNDEZ, Herbert. (Lic.) Encargado de relaciones
Públicas de la Municipalidad de Santa Catarina Pinula.
Entrevista personal.
PEREZ, Juan José (Lic.) Técnico en salud Pública del centro
de salud de Santa Catarina Pinula. Entrevista personal.
DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS
MUNICIPALIDAD SANTA CATARINA PINULA,
Guatemala, 2006. Disponible en:
<www.santacatarinapinula.gob.gt>. [Consulta: 2005/III/06]
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