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UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO

Departamento de Sociología Máster en Tecnología, Aprendizaje y Educación

Proyecto de Investigación

NIVELES DE ACCESO Y CONOCIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE LAS CARRERAS DE NEGOCIOS DE UNICARIBE A LOS MEDIOS TELEMÁTICOS PARA EL PROCESO ENSEÑANZA – APRENDIZAJE,

2013

PREPARADO POR Emil Jacobo Moquete Jiminián

Santo Domingo, D.N. Septiembre 2013

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INDICE

1.- Resumen ......................................................................................................................................... 3

1.- Introducción ................................................................................................................................... 4

1.1 Justificación del interés del proyecto ......................................................................................... 4

1.2 Objeto de estudio de la Investigación ........................................................................................ 6

1.3 Universo y población de la investigación ................................................................................... 6

1.4 Objetivos: ................................................................................................................................... 6

Objetivo General .......................................................................................................................... 6

Objetivos Específicos .................................................................................................................... 6

2.- Justificación Teórica ........................................................................................................................ 6

2.1 Aportaciones teóricas y empíricas. ............................................................................................ 6

2.2 Definición de los conceptos ....................................................................................................... 7

3.- Diseño de investigación ................................................................................................................ 10

3.1 Hipótesis. .................................................................................................................................. 10

3.2 Temas Clave .............................................................................................................................. 11

3.3 Unidades de observación. ........................................................................................................ 11

3.4 Diseño de la muestra................................................................................................................ 11

3.5 Variables. .................................................................................................................................. 12

3.6 Definición operativa de las variables que se van a medir ........................................................ 13

3.7 Técnicas de recogida de datos .................................................................................................. 14

3.8 Elaboración del instrumento de observación o recogida de datos: cuestionario (Anexo). .... 14

4.- Cronograma .................................................................................................................................. 15

5.- Ficha técnica.................................................................................................................................. 16

6.- Bibliografía .................................................................................................................................... 17

7.- Anexo ............................................................................................................................................ 19

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1.- Resumen

En República Dominicana, a partir de la década de los 90´s del pasado siglo XX, nacieron las

primeras dos instituciones de educación superior semi presenciales y a distancia. Una de ellas es la

Universidad de la Tercera Edad y la otra, Unicaribe (UNICARIBE, 2013), fundada en el año 1995.

Unicaribe, ocupaba el lugar 48, en cuanto a la cantidad de estudiantes por computador (Mejía, &

López, 2006), sin embargo, a través de su portal, presta el 100% de los servicios académicos vía

Web (Mescyt, 2011) Aun así, podría estar ocurriendo que por deficiencias en el dominio de los

recursos tecnológicos, el alumnado de las carreras de negocios de Unicaribe, posiblemente igual

que los de las demás carreras, en un porcentaje considerable, no cumplan con las asignaciones

dictadas por los docentes.

En tal sentido, surge la necesidad de elaborar el presente estudio, que se plantea tres objetivos a

estudiar.

El primero de ellos consiste en describir las características socioeconómicas de los estudiantes de

las carreras de negocios UNICARIBE en relación con los niveles de acceso y conocimiento sobre

los medios telemáticos;

El segundo persigue analizar las barreras de acceso a los medios telemáticos que presentan los

estudiantes de las carreras de negocios de UNICARIBE y su relación con el rendimiento

académico, y el tercer objetivo pretende Identificar los medios telemáticos que utilizan los

estudiantes en el proceso enseñanza – aprendizaje en UNICARIBE.

Cabe destacar que si bien, un paper es una comunicación para un congreso científico sobre una

problemática que ha sido estudiada, en este caso únicamente se presentan las partes del proyecto

antes de su realización, debido a que el estudio de campo aún no se ha llevado a cabo. Por ende,

este material no dispone de un relato de los resultados ni de conclusiones que den respuesta a cada

uno de los objetivos estudiados.

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Abstract

The first two higher education institutions in the Dominican Republic with blended and e-Learning

modalities were born during the early 1990's. These institutions were the University of the Third

Age and the University of the Caribbean (UNICARIBE, 2013) founded in 1995.

UNICARIBE was ranked No. 48 in terms of number of students per computer (Mejia, & Lopez,

2006). Through its website, the university provides a 100% Web-based academic services

(MESCYT, 2011) Nonetheless, it’s possible that due to the university’s business students limited

command of IT resources and tools (as well as students from other faculties to a considerable

extent) they do not comply with the assignments given by the teachers.

On this regard emerges the need to develop this study, which identifies three main objectives to be

analyzed.

The first one consists of the description of the socioeconomic characteristics of UNICARIBE’s

business students, considering accessibility to and knowledge of telematic tools;

The second objective seeks to analyze the barriers faced by these students to access such tools and

how these barriers affect their academic performance. The third objective aims to identify the

telematic tools used by students in the teaching - learning process at UNICARIBE.

It should be noted that while a paper is a communication for a scientific conference on an issue that

has already been studied, in this case only the parts of the project before its completion will be

presented since the fieldwork is yet to be carried out. Thus, this document does not include a

description neither of the results nor of the conclusions that respond to each of the objects of study.

1.- Introducción

1.1 Justificación del interés del proyecto La Universidad del Caribe (UNICARIBE), es un centro de educación superior de República Dominicana, que fue fundado en el año 1995 mediante el decreto 184-95, y reconocida por medio del decreto No.234-95 del 12 de octubre del 1995, el cual le faculta a otorgar títulos académicos con el mismo alcance de los expedidos por las instituciones oficiales o autónomas de categoría

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similar (Unicaribe, 2013.). Esta academia se caracteriza por ser Abierta y a Distancia; en ella, el proceso enseñanza aprendizaje se lleva a cabo a través de la modalidad semipresencial. A través de esta modalidad, la universidad espera que el alumno asuma “un rol de alta responsabilidad en su estudio independiente o autogestionario, que le permite desarrollar las asignaciones con éxito durante su aprendizaje”(Unicaribe, 2013) Los períodos académicos en UNICARIBE se dividen en cuatrimestres, en los cuales un alumno no puede seleccionar más de cuatro asignaturas, divididas en dos bloques de dos asignaturas cada dos meses, con ocho encuentros presenciales de dos horas por materia. Esto significa, que cada materia se ofrece durante dos meses, y un alumno no puede seleccionar más de dos a la vez. Las secciones están compuestas por grupos de entre cinco y treinta alumnos. Los de las asignaturas del ciclo común, normalmente están compuestos por esta última cantidad. En el entendido de que es un centro educativo con componente a distancia, UNICARIBE ha dispuesto a través del Departamento de Producción de Medios, la elaboración de guías digitales para cada una de las asignaturas de los programas de estudio. Estas guías están disponibles para la descarga a través de un enlace para el acceso de los alumnos en el portal www.unicaribe.edu.do. Existe una mesa de ayuda técnica, para dar servicio a aquellos alumnos que presentan dificultad en la descarga de la referida guía. Se da como supuesto que el primer día de clases, los estudiantes deberán acudir al aula con la primera unidad de la guía completada, sin embargo en la mayoría de los casos esta situación no se da, pues los alumnos alegan confrontar inconvenientes, algunos de carácter técnico y otros de índole personal. Entre otras razones, argumentan que el portal no les permite descargar el conjunto de ficheros que requieren para completar los contenidos. Otros reportan que no han tenido tiempo para cumplir con el compromiso. Argumentan también que han completado los contenidos pero que no pueden subirlos a la plataforma. Algunos se excusan expresando que no tienen conexión a Internet. Además, no se tiene por un hecho, que los profesores accedan y revisen cada uno de los contenidos cargados por los alumnos, pues en muy pocas ocasiones retroalimentan a sus alumnos. Estos inconvenientes pueden estar afectando la efectividad del proceso por lo que parece conveniente cuestionarse al respecto y en tal sentido, surgen las siguientes preguntas:

¿Cuáles son las características socioeconómicas de los estudiantes de las carreras de negocios de UNICARIBE en relación con los niveles de acceso y conocimiento sobre los medios telemáticos?

¿A qué barreras de acceso se enfrentan los estudiantes las carreras de negocios de UNICARIBE, en relación con los medios telemáticos? ¿Cuáles medios telemáticos utilizan los estudiantes en el proceso enseñanza – aprendizaje en UNICARIBE?

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1.2 Objeto de estudio de la Investigación Estudiantes de las carreras de negocios de UNICARIBE que acceden a los medios telemáticos.

1.3 Universo y población de la investigación EL universo de esta investigación lo compone el estudiantado de la Universidad del Caribe. La población está constituida por las carreras que se agrupan en la Escuela de negocio de UNICARIBE las cuales son: administración, administración turística, mercadotécnica y contabilidad. El total de alumnos de estas carreras al inicio del cuatrimestre enero-abril 2013 es de 8,418.

1.4 Objetivos:

Objetivo General Analizar los niveles de acceso, barreras y conocimiento que tienen los estudiantes de las carreras de negocios de UNICARIBE sobre los medios telemáticos para el proceso enseñanza aprendizaje en el año 2013.

Objetivos Específicos

Describir las características socioeconómicas de los estudiantes de las carreras de negocios UNICARIBE en relación con los niveles de acceso y conocimiento sobre los medios telemáticos;

Analizar las barreras de acceso a los medios telemáticos que presentan los estudiantes de las carreras de negocios de UNICARIBE y su relación con el rendimiento académico.

Identificar los medios telemáticos que utilizan los estudiantes en el proceso enseñanza – aprendizaje en UNICARIBE

2.- Justificación Teórica

2.1 Aportaciones teóricas y empíricas.

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La sociedad actual, trilla el camino de la búsqueda en menos tiempo de más y mejor conocimiento,

inclusive a un menor costo económico. Ya a inicios de este siglo XXI, Silvio,2003 (IESALC, 2013), un

estudioso del fenómeno de la virtualidad en el proceso enseñanza aprendizaje en educación

superior, afirmaban que

“…ese paradigma no podía hacerse realidad sino como efecto del desarrollo de medios

tecnológicos, basados en la comunicación mediante computadora, que dan mayor poder al

usuario sobre sus fuentes de información y conocimientos y sus posibilidades de

aprendizaje. De esta forma, la educación virtual apareció para hacer realidad ese paradigma

tan anhelado por muchos educadores innovadores.” (p. 5).

Sacristán (2006) afirma que “La aparición y rápida expansión de las TIC en el mundo actual, está

produciendo cambios vertiginosos en nuestras sociedades” No hay dudas de que las tecnologías

juegan un papel de singular importancia en el mundo universitario. Una universidad que no

disponga de la tecnología adecuada al momento, no entregará a la sociedad un estudiante-

egresado con las competencias básicas para ser ente de transformación.

2.2 Definición de los conceptos

En este apartado se definen los términos ó temas claves que han de emplearse en la investigación.

Estos guardan estrecha relación con el objetivo general así como con cada uno de los específicos.

El término Tic (tecnología de la información y la comunicación) se refiere a los más recientes

adelantos tecnológicos en el mundo de los medios transmisores de información así como las

aplicaciones que lo soportan. Es un paso hacia la ”digitalización del conocimiento” (Berumen, &

Ariaza, 2008). Las Tic´s deben estar presentes en el ámbito universitario. Desde los centros de

documentación hasta el área de registro y control del alumnado.

Los Estudiantes universitarios son las personas que de manera voluntaria están inscritos en centros

de educación superior cursando una o más carreras. En República Dominicana, existían 372,433

alumnos al año 2009, según las estadísticas presentadas en el informe sobre Educación Superior

del Ministerio de Educación Superior, Ciencia y Tecnología. (MESCYT, 2011).

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En la Universidad del Caribe se imparten las siguientes carreras de Administración de Empresas:

Administración de Bienes Raíces, Contabilidad, Administración Hotelera Mercadeo, Informática,

así como Relaciones Internacionales y derecho.

En la rama educativa se imparte la licenciatura en educación, con las siguientes menciones:

Básica, ciencias sociales, especial, inicial, lenguas modernas, lingüística y literatura, matemática y

física, pedagogía, química y biología, adultos, informática, técnicas de educación y gestión

educativa. (UNICARIBE, 2013)

El modelo de educación semi presencial, también llamado educación a distancia, en el nivel

superior es definido por Peralta (2006) “como una forma de realizar acciones educativas a

distancia en la que se combina el aprendizaje en solitario con reuniones periódicas continuas y

preestablecidas”. En estas reuniones se cuenta con la presencia del alumno y docente-tutor.

Los recursos tecnológicos son medios que permite satisfacer necesidades o alcanzar metas. Por ende,

estos son los caminos de los que se sirve la tecnología a los fines de cumplir con su propósito. Son de

utilidad para optimizar los procesos, en el caso de estudio, son la pieza angular en el proceso

enseñanza-aprendizaje, pues como medios al fin, deben servir de soporte a los alumnos para

hacer partícipe al docente sobre su dominio acerca de un tema específico o de los objetivos de la

asignatura.

Los recursos tecnológicos se clasifican en tangibles o intangibles:

Los primeros se refieren, en un centro de educación superior, a los equipos, instrumentos,

máquinas, materiales, dispositivos, tanto lógicos como físicos (hardware y software) para lograr

que el alumno adquiera los conocimientos de las materias. Los intangibles, están compuestos por

el capital intelectual, así como por el know how, la información y el conocimiento.

Algunos recursos transversales o tangibles, son: “personal que interviene en procesos técnicos,

estructura organizacional asociada a la actividad técnica, proveedores y usuarios con los que se

tiene relación, información necesaria para los procesos técnicos de la organización y conocimiento

sobre los mismos” (Myrian, 2013) .

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Laporta y Miralles (2005) refieren que el vocablo telemática tiene su origen en la conjunción de los

términos telecomunicaciones e informática. Estos dos términos dan origen a la palabra

teleinformática, de la que se deriva “telemática”, lo que es lo mismo que decir informática a

distancia.En tal sentido, la telemática abarca todo aquello relacionado a la comunicación entre

ordenadores, estén estos ubicados en un mismo entorno (local) o en otros más amplios.

Esos autores, afirman que este juego de palabras realmente no explica el verdadero alcance de

esta materia, que al igual que todas las científico-tecnológicas, está continuamente en evolución,

es decir, el querer enmarcarla en un campo específico es harto difícil, y plantean la siguiente como

un intento de definición : Telemática es el campo de estudio en que tanto las tecnologías, sistemas,

redes o servicios en los que operativamente y en la proporción que sea, están inmersos

ordenadores y comunicaciones, en definitiva, la aplicación de la informática como soporte de las

comunicaciones.”(Laporta, J & Miralles, M, 2005)

La accesibilidad se define como “cualidad de Accesible” (RAE, 2001). A los fines de la presente

investigación, se refiere a los pocos, muchos o ningún nivel de dificultad que presenten los

alumnos para ingresar o acceder a los medios tecnológicos en UNICARIBE.

Entre los indicadores para medir los niveles de accesibilidad a medios tecnológicos se encuentran

la disponibilidad de los medios, que se refiere a si los alumnos, -en este caso, los de UNICARIBE-

disponen de herramientas (hardware y software) para acceder a las tecnologías.

En caso de que no dispongan, ello se pudiera deber razones multifactoriales, tales como falta de

recursos económicos para adquirir equipos o pagar renta de servicio de telecomunicación

(internet); no cobertura de red para conectar a internet los equipos; falta de energía eléctrica para

ponerlos a funcionar, entre otros.

El precio viene dado por el valor del producto en el mercado.

La falta de conocimientos pudieran ser sin lugar a dudas una de las barreras más importantes con

la que se pudiera encontrar un estudiante para poder o no acceder a los medios telemáticos. Si

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el estudiante no tiene formación o entrenamiento en el uso del computador, y/o no domina de

manera básica las herramientas lógicas para conectarse y procesar los datos, entonces le será muy

difícil cumplir con los requerimientos de las asignaturas, ya que el componente tecnológico juega

un papel preponderante en el modelo educativo de UNICARIBE.

La continuidad se refiere a a la constancia con la que se ofrece un producto o servicio. En relación

con el caso de estudio, esta estará dada por los niveles de interrupción de la señal de internet en el

campus universitario, o en el hogar del alumno, así como por otros factores como la “fortaleza o

debilidad” de la plataforma informática de la universidad.

3.- Diseño de investigación

Debido a la forma en la que ha sido abordado el problema, la investigación se desarrollará

mediante un enfoque cuantitativo y siguiendo un diseño transversal.

3.1 Hipótesis.

-A los alumnos de las carreras de negocios de UNICARIBE se les dificulta acceder a los medios

telemáticos de enseñanza aprendizaje

-Los alumnos de más bajos niveles económicos de las carreras de negocios de UNICARIBE tienen

limitaciones en el acceso a los medios telemáticos.

-Los alumnos de más bajos niveles económicos de las carreras de negocios de UNICARIBE reportan

índices más altos de fracasos.

-Los medios telemáticos utilizados en UNICARIBE en el proceso enseñanza- aprendizaje no son

completados de manera satisfactoria por los alumnos.

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3.2 Temas Clave

Tic´s

Estudiantes universitarios

Universidad

Administración

Mercadotecnia

Educación semi presencial

Administración turística

Contabilidad

Medios tecnológicos

Procesos telemáticos

Accesibilidad

Información

Disponibilidad

Precio

Conocimiento

Marco contextual.

3.3 Unidades de observación.

En esta investigación, la unidad de observación está constituida por una muestra de estudiantes

de la carrera de negocios de UNICARIBE, que cursan estudios de grado.

3.4 Diseño de la muestra

Para los fines de la presente investigación se utilizará una muestra estratificada por

conglomerados, con selección de las unidades de muestreo (Carreras) con probabilidad

proporcional a su tamaño, y de las unidades últimas (individuos) por rutas aleatorias y cuotas de

sexo y edad

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3.5 Variables.

Las variables guardan relación con cada uno de los objetivos de estudio, en tal sentido se

presentan las variables asociadas a sus respectivos objetivos.

Tabla 1 Objetivos de la investigación y variables.

Objetivos Variables Indicadores

Describir las características

socioeconómicas de los

estudiantes de las carreras de

negocios de UNICARIBE en

relación con los niveles de

acceso y conocimiento sobre

los medios telemáticos;

Características socioeconómicas

de los estudiantes de las carreras

de negocios de UNICARIBE

Nivel de conocimiento de los

medios telemáticos que tienen los

estudiantes de las carreras de

negocio de UNICARIBE.

Niveles de acceso de dichos

estudiantes a los medios

telemáticos en general.

Sexo

Edad

Estado civil

Carrera

Clase social subjetiva

Dependientes

Ingresos mensuales

ocupación

Lugar de residencia

Indice académico acumulado

Analizar las barreras de

acceso que presentan los

estudiantes las carreras de

negocios de UNICARIBE a los

medios telemáticos y su

relación con el rendimiento

académico

Medios telemáticos que utiliza

UNICARIBE en el proceso de

Enseñanza-aprendizaje.

Niveles de acceso de los alumnos

de negocios de UNICARIBE a los

medios telemáticos utilizados en

el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

Barreras de los medios

telemáticos que interfieren en el

rendimiento académico de los

alumnos.

Accesibilidad

Información

Disponibilidad

Precio

Conocimiento

continuidad

Identificar los medios

telemáticos que utilizan los

estudiantes en el proceso de

enseñanza-aprendizaje.

Medios telemáticos que son del

dominio de los estudiantes de

negocios de UNICARIBE.

Plataformas virtuales

Red wifi

Equipos multimedia

Percepción sobre las tecnologías

Tiempo que de los alumnos dedican a los

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medios telemáticos fuera del aula

Percepción sobre seguimiento de los profesores a los medios telemáticos

Fuente: Elaboración personal.

3.6 Definición operativa de las variables que se van a medir

Tabla 2 Definición operativa de las variables.

Objetivos Variables Definición Operativa

Describir las características

socioeconómicas de los

estudiantes de las carreras de

negocios UNICARIBE en

relación con los niveles de

acceso y conocimiento sobre

los medios telemáticos;

Características socioeconómicas

de los estudiantes de negocios de

UNICARIBE

Existencia de limitaciones en el

acceso a los medios telemáticos

Relación entre limitaciones a los

medios telemáticos y un bajo

rendimiento académico

Se refiere a las respuestas que dará el estudiante sobre sus características, socioeconómicas, tales como edad, sexo, estado civil, Carrera Clase social subjetiva, dependientes, Ingresos mensuales, ocupación, Lugar de residencia, Índice académico acumulado

Analizar las barreras de

acceso que presentan los

estudiantes las carreras de

negocios de UNICARIBE a los

medios telemáticos.

Grado de acceso de los alumnos

de negocios a los medios

telemáticos de enseñanza

aprendizaje

Es la respuesta que proporciona el alumno sobre los aspectos que le obstaculizan el acceso a los medios telemáticos tales como Accesibilidad, Información, Disponibilidad, Precio, Conocimiento y continuidad

Determinar los niveles de uso Medios telemáticos utilizados en

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por parte de los alumnos de

los medios telemáticos

UNICARIBE Está dado por una descripción

de cada uno de los medios

telemáticos que utiliza

UNICARIBE y la frecuencia de su

uso por parte de los alumnos,

como es el caso de las

Plataformas virtuales, la Red

wifi, los Equipos multimedia, la

Percepción sobre las

tecnologías, el Tiempo que de

los alumnos dedican a los

medios telemáticos fuera del

aula y la Percepción sobre

seguimiento de los profesores a

los medios telemáticos

Fuente: Elaboración propia

3.7 Técnicas de recogida de datos

Se ha escogido el cuestionario como técnica de recogida de datos

3.8 Elaboración del instrumento de observación o recogida de datos:

cuestionario (Anexo).

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4.- Cronograma

Anexo I: Cronograma de Actividades del trabajo de fin de máster

AÑO 2014

Febrero Marzo Abril Mayo Junio

Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas

1 2 3 1 1 1 1 1 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1) Levantamiento de Información Primaria x

2) Elaboración y Sometimiento de Anteproyecto

x x

3) Realizar Correcciones Anteproyecto

x x

4) Ampliar Documentación y Selección de Fuentes

x

5) Adaptar los Capítulos y revisar con asesores

x x x x x x x x x x x x x x x X

6) Trabajo de campo-Aplicando los instrumentos de la investigación

7) Tabulación de los datos recogidos en el trabajo de campo

x x

8) Análisis de resultados y presentación de resultados

x x

9) Elaborar Conclusiones y Recomendaciones de la Investigación

x x

10) Redacción del informe final e Impreso de ejemplar para Evaluación

x X X X

11) Examen de la Investigación

X

12) Correcciones e impresión definitiva para

X X

13) Entrega Final de la propuesta

x

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5.- Ficha técnica

NIVELES DE ACCESO Y CONOCIMIENTO DE LOS ESTUDIANTES DE LAS CARRERAS DE NEGOCIOS

DE UNICARIBE A LOS MEDIOS TELEMÁTICOS PARA EL PROCESO ENSEÑANZA – APRENDIZAJE,

2013

Fecha: 1ro. al 16 de abril 2014

Ambito: UNICARIBE

Universo: 8,418 Estudiantes de las carreas de negocios de UNICARIBE

Tamaño de la Muestra:

Diseñada: 368 cuestionarios

Puntos de Muestreo: Paraninfo de Unicaribe

Procedimiento de muestreo: Polietápico, estratificado por conglomerados, con selección de las

unidades de muestreo (Carreras) con probabilidad proporcional a su tamaño, y de las unidades

últimas (individuos) por rutas aleatorias y cuotas de sexo y edad.

Los estratos se han formado por el cruce de las cuatro carreras de negocios (Administración,

Contabilidad, Mercadotecnia, Turismo). Los cuestionarios se aplicarán mediante entrevista

personal en la universidad.

Error muestral:

En el supuesto de muestreo aleatorio simple, con un nivel de confianza del 95% y P = Q, el margen

de error aceptable de ±5 %.

Nota para el profesor: Los cálculos del tamaño de la muestra y error muestral fueron realizados

utilizando el programa Raosoft.

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6.- Bibliografía

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conocimiento (1ra Edición.). Madrid: Ecobook -Editorial el Economista. Recuperado a partir

de

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Predominio Público. FLACSO Mexico. Recuperado a partir de

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Laporta, Jorge Lázaro, & Miralles A., Marcel. (2005). Fundamentos de telemática. Valencia:

Editorial de la UPV. Recuperado a partir de

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Mejía, Radhamés, & López, Altagracia. (2006). La Educación Superior en la República

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Mescyt. (2011). Informe General sobre Estadísticas de Educación Superior 2006 - 2009. Innova

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http://www.unicaribe.edu.do/

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7.- Anexo

Formulario elaborado en Google Docs

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