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Universidad Monteávila Comité de Estudios de Postgrado Especialización en Periodismo Digital “amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real. Anteproyecto del Trabajo Especial de Grado presentado para optar al Título de Especialista en Periodismo Digital Autor: Irabert J. López Quintero Tutor: José Antonio Maldonado Caracas, marzo de 2010
Transcript of Universidad Monteávila Comité de Estudios de Postgrado ... · Anteproyecto del Trabajo Especial...
Universidad Monteávila
Comité de Estudios de Postgrado
Especialización en Periodismo Digital
“amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y aprovechamiento de los
recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real.
Anteproyecto del Trabajo Especial de Grado presentado
para optar al Título de Especialista en Periodismo Digital
Autor: Irabert J. López Quintero
Tutor: José Antonio Maldonado
Caracas, marzo de 2010
“amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y aprovechamiento de los
recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real.
Caracas, 9 de marzo de 2010
Comité Académico de la Coordinación de Estudios de Postgrado
Especialización en Periodismo Digital
Coordinación
Presente
Por este medio le comunico que he revisado el Trabajo Especial de Grado
titulado: “amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y aprovechamiento
de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real,
que está presentando el alumno(a): Irábert J. López Quintero, C.I. 9830422
el cual avalo y considero reúne los requisitos para su evaluación y
aceptación por parte de la Coordinación de la Especialización.
Se suscribe atentamente,
_________________________/________________________
(Nombre y Firma del Tutor del Trabajo Especial de Grado):
C. 6.809.739 -
POR USTEDES
A mis hijos
La Janyi le je mundo, le je mundisísimo si siñol, si siñol, si siñol
Mi Chivo Loco
A mi esposa
EkO (incondicional)
DEDICATORIA
A mis hijos:
Angie Salomé
Samuel David
A mi esposa Erika Orta, amiga y guía incondicional
AGRADECIMIENTOS
A Dios
RESUMEN
López Quintero, Iraber José: “amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real. Universidad Monteávila. Comité de Estudios de Postgrado. Especialización en Periodismo Digital. Trabajo Especial de Grado. Caracas, Distrito Capital. 2010.
Esta investigación pretende contribuir con el movimiento coral venezolano a través del espacio digital con características 2.0 que se ha configurado como la comunidad virtual de coralistas de Venezuela donde todos los usuarios, sin ningún tipo de restricciones son beneficiados directamente, donde además los grupos corales y coralistas pueden participar, colaborar y compartir cualquier información sobre sus actividades corales.
El diseño de este trabajo responde a la modalidad de Proyecto Especial debido a que en este tipo de investigaciones se genera un producto dedicado a resolver un problema detectado y al que debe hacerse frente con una propuesta determinada. Por ello el presente TEG se concentra en potenciar la red social real conformada por quienes pertenecen al movimiento coral venezolano haciendo uso de las herramientas disponibles en la Web 2.0, a través del desarrollo de un espacio digital donde están presentes las características de participación, colaboración y difusión de aquellas actividades que llevan a cabo los distintos grupos corales y que pretenden cubrir las carencias en relación a la difusión de la información.
Por otra parte es una contribución al conocimiento en el área de las comunicaciones sociales, específicamente del periodismo digital, fortaleciendo así la formación académica y profesional de todos aquellos que se desarrollan en el ámbito de la web y de quienes busquen emprender algún proyecto digital a través del uso del blog como plataforma para la creación de páginas web.
Fundamentalmente, el uso de herramientas y de la web 2.0 ofrecidas en esta comunidad virtual constituyen la filosofía planteada por la arquitectura de la participación, apoyándose en los criterios de la inteligencia colectiva como proceso de colaboración al conocimiento y a la información a través de la interconexión de los usuarios, lo que supone un espacio innovador y necesario para el movimiento coral venezolano que da sus primeros pasos para agruparse, en un mismo espacio digital.
Palabras claves: periodismo digital, recursos digitales, Web 2.0, comunidad virtual, arquitectura de la participación, blog, sistema de gestión de contenidos, página Web, modelo de negocio, espacio digital, coralistas, grupo coral. movimiento coral venezolano
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ...............................................................................................................................8
CAPÍTULOI:ANTEPROYECTO..........................................................................................................13
1. PRESENTACIÓNDELPROYECTO ........................................................................................................132. PLANTEAMIENTODELPROBLEMA. ....................................................................................................133. ENUNCIADODELPROBLEMADEESTUDIO ...........................................................................................144. OBJETIVOGENERALYOBJETIVOSESPECÍFICOS:....................................................................................15
A) ELOBJETIVOGENERAL ...................................................................................................................15B) LOSOBJETIVOSESPECÍFICOS............................................................................................................15
5. JUSTIFICACIÓN .............................................................................................................................156. MOTIVACIÓN...............................................................................................................................17
CAPITULOII:MARCOTEÓRICO.......................................................................................................19
1. LOSCMSYLAARQUITECTURAMODULARDELAINFORMACIÓN ............................................................19A) LOSCMS:CONTENTMANAGEMENTSYSTEMS(SISTEMASDEGESTIÓNDECONTENIDOS) ...........................19B) ELCONTENIDOWEB .....................................................................................................................21C) ARQUITECTURADELAINFORMACIÓN ...............................................................................................25D) DISEÑOYPRE‐DISEÑOWEB:FACILIDADYSENCILLEZ............................................................................28E) HERRAMIENTASYRECURSOS:..........................................................................................................33
2. COMUNIDADESVIRTUALESYREDESSOCIALESMODELOSDECONVIVENCIAYNEGOCIODELAWEB2.0 ..........36A) INTELIGENCIACOLECTIVA ...............................................................................................................39B) COMUNIDADVIRTUAL ...................................................................................................................40
3.ENTORNOWEB2.0YLAARQUITECTURADEPARTICIPACIÓN.…...…………………………………………………………......46
4.ELBLOGCOMOHERRAMIENTAPARALAFORMACIÓNDECOMUNIDADESVIRTUALESINTERCONECTADASY
POTENCIADAS ....................................................................................................................................555. TRADICIÓNVSINNOVACIÓN ...........................................................................................................646. MOVIMIENTOCORAL:UNAREDREALDISGREGADAYÁVIDADEATENCIÓN ...............................................68
CAPÍTULOIII:MARCOMETODOLÓGICO .........................................................................................73
1. TIPODEINVESTIGACIÓN.................................................................................................................732. PASOSYESTRATEGIAS ...................................................................................................................743. ORGANIZANDOELCONTENIDO........................................................................................................814. PROMOVIENDOLAPARTICIPACIÓNENLACOMUNIDADVIRTUAL ............................................................81
CAPÍTULOIV:DESARROLLODEAMIGOSCORALISTAS.COMUNESPACIODIGITALDELAWEB2.0PARAPOTENCIARELMOVIMIENTOCORALVENEZOLANO..............................................................87
1. ASPECTOGRÁFICODELAPÁGINA .....................................................................................................872. ESTRUCTURACIÓNDELCONTENIDO ..................................................................................................893. LOSCOLORES...............................................................................................................................994. LATIPOGRAFÍA...........................................................................................................................1005. WIDGETS,APLICACIONESYHERRAMIENTASDELAPÁGINA...................................................................100
CAPÍTULOIV:CONCLUSIONESYRECOMENDACIONES ..................................................................106
CONCLUSIONES...............................................................................................................................106RECOMENDACIONES.......................................................................................................................109
BIBLIOGRAFÍA ..............................................................................................................................111
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INTRODUCCIÓN
“Jamás hubiera pensado que podía tener mi propia página Web de
una manera tan fácil y mucho menos respetando los estándares de calidad
que exigen quienes hacen vida en la red”. Esta es una expresión común de
aquellos que han sido curiosos y han tenido éxito en su transitar por los
intríngulis de Internet
El autor fue uno de los tantos que, movidos por la curiosidad y el ocio,
llegó a lugares insospechados de conocimiento y destrezas en las lides
internáuticas. De esta manera quiso unir dos de sus pasiones: el canto coral
e Internet. Poco tardó en tomar la decisión de llevar a cabo este Trabajo
Especial de Grado relacionado con su actividad como coralista.
El motivo principal de esto es que en cada presentación el público era
prácticamente el mismo, unos pocos de la zona donde fuese la presentación
y otros pocos conocidos que apoyan a los coralistas en casi todas las
presentaciones. Muchos de ellos, como quien suscribe esta investigación,
considera que si se está en esto de cantar, mientras a más gente se le cante
a más personas llegará mensaje y qué mejor manera que a través de la
música, en este caso de la música coral.
Luego de iniciada la especialización en periodismo digital y al
momento de decidir qué proyecto se llevaría a cabo, no hubo duda en
trabajar para la creación de un espacio digital que funcionara como una
comunidad virtual, donde los grupos puedan interactuar y comunicarse entre
sí y además informar sobre sus actividades corales. Así fue como se
consolidó la idea de crear “amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y
aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una
red social real. Obviamente la red social real es el movimiento coral
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venezolano, que puede beneficiarse ampliamente del alcance de la
interacción digital
Para que esto fuese posible se dio respuesta a objetivos claros y
definitivos: establecer la arquitectura de la información, definir la estructura
de la participación y establecer los elementos gráficos para la propuesta de
diseño del medio digital: “amigoscoralistas.com”.
Fue así como luego de revisar exhaustivamente los materiales más
actualizados en la materia, se hizo una estructuración para abordar el tema
lo más esquematizada y sencillamente posible para que, en un futuro, pueda
servir para quienes sigan el mismo camino.
Hacer una página Web y tenerla en funcionamiento prácticamente de
inmediato es una tarea difícil, engorrosa y sobre todo costosa, tomando en
cuenta el alto precio que tienen en el mercado programas, tiempo de
programación y diseñadores, no sucede así con una nueva tendencia que
tiene ya varios años pero que pocos manejan, por lo menos no masivamente,
tal es el caso del blog como herramienta para montar y tener una página
Web en la red.
Bajo esta plataforma la situación es otra, más fácil y sencilla y sobre
todo con costos verdaderamente bajos. Por supuesto con los rigores
académicos necesarios para lo cual se hizo una minuciosa revisión,
clasificación y aplicación de los recursos que se consiguen en Internet, que
no son pocos, ahí el trabajo y la sistematización académica necesaria.
Primero que todo en cuanto a la plataforma del blog, en este caso de
WordPress, la arquitectura de la información está fundamentada bajo un
sistema de gestión de contenido que va separado del diseño del sitio Web, el
cual además viene prediseñado bajo plantillas gratuitas que pueden ser
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además modificadas en algunos de sus aspectos. Con todo esto, colocar el
contenido resulta una tarea más sencilla partiendo del hecho de que priva la
condición de periodistas y el texto surge con la facilidad que la destreza
permite.
Hay que sortear efectivamente una serie de condiciones que sólo se
conocen y dominan una vez se está inmerso dentro del mundo Web y sus
características que, por ser tan particulares, ameritan un tratamiento distinto
que en los medios tradicionales, así tenemos que la interacción entre
usuarios, la actualización de la información, la posibilidad de manejar
múltiples medios y el carácter personal de todo lo que tiene que ver con el
contenido son aspectos que se abordan y explican con detalle en la presente
investigación.
Hoy conectarse por Internet desde distintas plataformas es
prácticamente normal y cotidiano, y los usuarios son quienes relacionan ese
contenido, casi sin darse cuenta están generando información y además
agregándole valor cuando este contenido es redistribuido. Si a esto se le
agrega que la gran mayoría maneja recursos con cierta facilidad y destreza
se tiene que publicar, compartir y distribuir imágenes, videos, eventos,
presentaciones, correos, música, ya forma parte de nuestra actividad diaria.
También, para los que navegan por la red, participar en foros, grupos
de noticias, procesar datos en línea o hacer hojas de cálculo ya no es tan
complicado como antes y en muchos casos este aprendizaje ha sido
espontáneo. Esto ha hecho sentir a las personas que forman parte de esas
pequeñas pero útiles comunidades virtuales que además aportan
psicológicamente satisfacciones que en la realidad difícilmente se pueden
experimentar.
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Muchos afirman que ahora hasta la inteligencia es colectiva, ahora los
ciudadanos son 2.0, participando y colaborando en la Web constantemente,
ahora se hace comunidad en base a la última actualización del software
preferido. Se sigue haciendo lo mismo que antes pero ahora en reloaded,
esto supone que de una u otra manera las personas pertenecen a un mundo
virtual que apasiona y además interconecta como individuos nuevos con
espacios digitales propios y cada vez mejores incluso en los negocios pues a
todo se le agrega el toque Web sentir que se está dentro de esa dinámica
moderna que implica lo virtual.
Los individuos que aman la innovación están más vinculados que
nunca con el mundo, están hiperenlazados unos con otros, y con ellos, y
aquellos. El mundo se hizo pequeño y accesible sin dejar de ser
tradicionalistas o amantes de lo nuestro, culturalmente hablando.
De esto y mucho más trata la investigación esta investigación. Cuando
se está frente a un coro escuchando cómo interpretan el Oh Magnum
Misterium de Tomas Luis De Victoria, de seguro pensará de qué manera se
puede compartir con el mundo virtual para que todos se enteren del mensaje
y de lo significativo que puede ser disfrutar de este tipo de actividades.
Es grato finalmente haber desarrollado este proceso académico bajo
un ambiente de total armonía, donde las etapas han sido cubiertas con la
naturalidad que caracteriza a sujetos que no sólo pretenden alcanzar los
estándares de calidad necesarios para destacar académicamente, sino que
estos sujetos involucrados le imprimen pasión y entusiasmo a todos los
pasos y metas planteadas, situación que poco ha observado el autor a lo
largo de su desempeño en distintas instituciones educativas. Esto es
contagioso y al serlo se poner en peligro la rutina académica tanto de la
Universidad como de sus estudiantes, pues estar en el tapete y ser
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referencia académica en muchos espacios de la vida nacional requiere de
profesores, personal administrativo, obreros y estudiantes como los que tiene
la Universidad Monteávila.
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CAPÍTULO I: ANTEPROYECTO
1. Presentación del proyecto
Diseño de la página “Amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y
aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una
red social real.
De las dos líneas de investigación existentes en el postgrado de
periodismo digital de la Universidad Monteávila la presente investigación se
adscribe a la línea denominada: Producción de contenidos informativos para
medios de comunicación en Internet. Periodismo integrador hipertextual y
multimedia.
El Tutor que estará acompañando al autor en la ejecución de este
Trabajo Especial de Grado es el profesor José Antonio Maldonado.
2. Planteamiento del problema.
El Trabajo Especial de Grado consiste en proponer el diseño de un
espacio digital que ofrezca, tanto a los coralistas como a los que disfrutan de
la actividad coral, recursos digitales de interacción correspondientes a la Web
2.0 y además brinde material informativo y promocional de las actividades de
estos grupos corales existentes en la región capital de Venezuela.
El tema a desarrollar posee un enfoque práctico porque conlleva la
realización del diseño como tal, donde se definirán los criterios para la
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arquitectura de la información, la estructura de la participación y los
elementos gráficos de la página.
El tema ha sido poco estudiado y poco desarrollado, se pudo
establecer mediante la exploración de las fuentes y de la red que no
pareciera existir una página con características semejantes a la que se
pretende diseñar en esta investigación en nuestro país. Sin embargo, existen
algunos antecedentes que fueron revisados, pero no hay ningún medio digital
que ofrezca, a quienes se dedican a la actividad coral, la posibilidad de
contar con un espacio que permita la interacción, promoción y difusión de
sus actividades.
Tomando en cuenta que es una investigación poco estudiada, y poco
desarrollada se van a realizar diez (10) entrevistas a individuos
pertenecientes al mundo coral, entre coralistas, coordinadores y directores
de coros, algunos con experiencia y conocimientos de la Web y que navegan
con regularidad por el ciberespacio, quienes además poseen suficiente
experiencia en el área para establecer criterios sobre la propuesta.
3. Enunciado del problema de estudio
Diseño de la página “Amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y
aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una
red social real.
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4. Objetivo general y objetivos específicos:
a) El objetivo general
Diseño de la página “Amigoscoralistas.com”: Una propuesta de uso y
aprovechamiento de los recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una
red social real.
b) Los objetivos específicos
• Establecer la arquitectura de la información para la propuesta
de diseño del medio digital: “Amigoscoralistas.com”.
• Definir la estructura de la participación para la propuesta de
diseño del medio digital: “Amigoscoralistas.com”.
• Establecer las herramientas 2.0 para el medio digital:
“Amigoscoralistas.com”
5. Justificación
En el ámbito coral existe una necesidad imperante de compartir
información sobre los eventos corales con el objetivo de promover esta
actividad. Cada día, en muchos rincones de nuestra región capital, se están
llevando a cabo conciertos a cargo de algún grupo, eventos que pasan
desapercibidos ante los ojos del colectivo.
Esta situación se repite constantemente porque no consiguen atraer la
atención ni siquiera de los medios de divulgación por carecer del atractivo
noticioso que tienen otros temas de mayor repercusión social. Por esta
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razón, el hecho de que exista un medio en el cual se pueda difundir la
actividad coral en general de nuestra capital resulta beneficioso e importante
como aporte al sector cultural.
Es bien sabido que la gran mayoría de los grupos corales carecen de
ingresos y subvenciones para su desarrollo, crecimiento y difusión por lo que
requieren del apoyo de individuos interesados en esta actividad, que tengan
algún tipo de relación o contacto con los medios para poder dar a conocer
sus actividades y promocionar sus conciertos.
En vista de esta realidad, es significativo un espacio digital donde
coralistas y amigos de la actividad coral puedan participar y compartir sus
experiencias, opiniones y sugerencias. Esto le agregaría valor a la actividad
coral como tal, enalteciéndola, dándole la importancia que merece y podría
convertirse en uno de los espacios donde la espiritualidad artística y musical
dan a la sociedad esa necesaria atmósfera de desarrollo humano y social tan
necesaria para la evolución cultural de un país.
Es cierto que muchos grupos corales mantienen contacto con otros
grupos, pero sólo durante los conciertos y actividades relacionadas con el
área, lo que lleva a afirmar que muchos coralistas se mantienen en
anonimato y aislamiento constante en relación con el desarrollo cultural de la
región.
Proponer el diseño de un medio digital informativo y promocional de
las actividades de los grupos corales de la región capital es el primer paso a
lo que en un futuro no muy lejano pueda ser la red social coral venezolana,
empresa que pretendo continuar hasta hacerla realidad, fortaleciendo las
bases de esta actividad para lograr una mayor proyección hacia la sociedad
trascendiendo incluso las fronteras geográficas de nuestro país.
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6. Motivación
El tema que aborda esta investigación viene motivado gracias a las
experiencias que el autor ha vivido en el área coral y que gracias a esta
actividad y a la pasión por la música ha logrado participar en proyectos de
gran impacto en el área, tanto a escala local, regional, nacional como
internacional.
Para describir un poco la trayectoria en el área, a continuación se
explica brevemente las experiencias vividas en el ámbito coral. “Desde hace
aproximadamente cinco años tuve la oportunidad de hacer una audición para
ingresar al Orfeón Universitario Juan Pablo Sojo del Pedagógico de Miranda,
agrupación en la cual, desde entonces, he estado cantando en la cuerda de
los barítonos.
A partir de allí comencé a conocer un mundo que jamás imaginé que
pudiera existir. Al poco tiempo me invitaron a participar en el Coro del Colegio
Universitario de Administración y Mercadeo (CUAM), donde al poco tiempo
de estar con esa agrupación su directora Andreína Yépez me ofreció lo que
hasta ahora considero ha sido una de las más hermosas experiencias que he
vivido dentro de la actividad coral, pues pertenecer al Coro Polifónico Rafael
Suárez constituye una verdadera responsabilidad y además un gran orgullo,
ya que el estilo de este grupo se enmarca en el rescate de nuestra música
folklórica, específicamente en la recopilación de los arreglos del Maestro
Rafael Suárez, cuyas piezas tienen un grado de dificultad verdaderamente
significativo para que su interpretación sea de calidad.
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Con este grupo logré participar en varias y muy significativas
presentaciones todas de relevancia local, regional e internacional, allí logré
presentarme en distintas salas de reconocido valor cultural del país.
Al retirarme del Polifónico, ingresé al grupo de música antigua Oh
Magna Mvsica, donde he logrado alcanzar muchas satisfacciones a nivel
musical.
Hoy continúo en el Orfeón Juan Pablo Sojo desde donde he podido
combinar mi desarrollo profesional con mi amor por la música en toda su
plenitud.
De estas experiencias nace en la necesidad de poder ofrecer, de
alguna manera, la posibilidad de desarrollar un espacio digital a través del
cual se haga difusión de la actividad coral de nuestro país específicamente,
ya que esta actividad es poco difundida y explotada en cuanto al hecho
noticioso se refiere muy a pesar de que algo en algún lugar está
aconteciendo en el mundo coral de nuestro país.
Resulta también necesario ofrecer dentro de ese espacio los distintos
recursos digitales que brinda la Web 2.0 para fortalecer y potenciar la
comunicación e interacción de los distintos grupos corales capitalinos pero a
través de la red, lo cual generaría grandes aportes al desarrollo de los
grupos, su fortalecimiento y promoción.
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CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
1. Los CMS y la Arquitectura Modular de la Información
a) Los CMS: Content Management Systems (Sistemas de Gestión de
Contenidos)
Un Sistemas de Gestión de Contenido (Content Management
Systems) es aquel a través del cual el administrador del blog diseña,
configura, estructura y distribuye el contenido en la página. Este sistema
también es conocido como gestores de contenido Web (Web Content
Management), el cual permite modificar la información rápidamente desde
cualquier computadora conectada a Internet, simplificando las tareas de
creación, distribución, presentación y mantenimiento de contenidos en la red.
El desarrollo de la presente propuesta estará sustentada en la
plataforma de WordPress, debido a que, luego de revisar distintos servicios y
plataformas para la creación de blogs, el investigador consideró este servicio
como el más adecuado, debido a que ofrece un nivel mucho más alto en
cuanto a calidad y versatilidad en lo que a las herramientas de la Web 2.0 se
refiere.
El blog es un sitio Web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente y una de sus características es que el o los autores
conservan la libertad de publicar lo que consideren pertinente. Además los
blogs forman parte de las aplicaciones más complejas pero más rápidas para
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desarrollar un espacio digital en el que se pueda compartir información y
además interactuar con los usuarios.
Tomando en cuenta estas ventajas se decidió utilizar el servicio de
blogs de WordPress, servicio que ofrece una plataforma exitosa en cuanto al
Sistema de Gestión de Contenido (Content Management Systems).
WordPress, además de ser la herramienta que más se adapta a los
requerimientos de esta propuesta, ofrece la posibilidad de tener un menor
coste en comparación con los gastos que se generan por concepto de
diseño, programación y mantenimiento de páginas Web, situación que facilita
la permanencia del sitio en la Web.
De todo esto se desprende la razón del éxito de este sistema o
filosofía Web, la cual radica en que ya no sólo es el editor de contenidos
quien aporta y decide cuáles son interesantes y cuáles no, sino que es la
propia comunidad la que proporciona y promociona los contenidos según sus
gustos, aficiones y tendencias.
En la Web 2.0 son los usuarios quienes pueden modificar la
información rápidamente desde cualquier computadora conectada a Internet,
simplificando las tareas de creación, distribución, presentación y
mantenimiento de contenidos en la red.
En el uso de la plataforma de WordPress, la arquitectura de la
información tiene que ver con el diseño, la organización de la información, el
etiquetado, la navegación y los sistemas de búsqueda, lo cual permite que
los usuarios puedan encontrar y gestionar la información más
adecuadamente dentro de una página Web bajo los criterios del sistema de
gestión de contenidos.
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b) El contenido Web
Este es uno de los aspectos más importantes y desarrollados por los
especialistas Web, razón por la cual es necesario destacar algunos aspectos
de interés general sobre el tema en la presente investigación.
Una de las cosas que caracterizan a los usuarios de la Web es su
impaciencia mientras buscan, navegan o participan en la red, por ello, es
necesario tener conocimiento de las características básicas que deben
tomarse en consideración a la hora de trabajar para el desarrollo de
contenidos digitales para así lograr un mejor aprovechamiento de los
recursos digitales de la Web 2.0 para potenciar una red social real.
A continuación se explican, de forma resumida y luego de revisar
diversas posturas y criterios de varios autores en los cuales está basada la
propuesta de esta investigación, cuáles son dichas características en el
manejo del contenido Web.
La Interacción es una de las ventajas que ofrece la Web 2.0 y en este
particular se le debe ofrecer al usuario la opción de utilizar y modificar los
contenidos, es decir que el usuario tenga cosas por hacer más allá de la
simple lectura de información. Esta característica es una de las diferencias
del medio digital en relación con los medios tradicionales, aquí el usuario
debe tener la posibilidad de decidir el tiempo que dedicará a la información y
el orden en que revisará el contenido.
El contenido Web es toda la información presente en un sitio digital,
éste nunca es lineal, lo que implica que no necesariamente acceden de la
misma forma en que fue planificado por quien desarrolló dicho contenido, el
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usuario es quien decide si primero ve las fotos, luego revisa un video y
finalmente, si le interesa, lee el texto o incluso decide si descarta una o
varias de las opciones ofrecidas.
Lo importante es ofrecer un abanico de opciones, pero la decisión final
es del usuario. Un valor agregado es la hipertextualidad, es decir puede estar
conectado a otros contenidos digitales que se relacionen, de allí la
importancia de tener una arquitectura de la información sólida para evitar que
los usuarios se pierdan entre enlaces y conexiones sin orden lógico ni
coherente.
La capacidad de renovar constantemente los contenidos se conoce
como actualización, esta es una característica que ofrece al usuario acceder
a contenidos que varían en la medida en que evolucione la información, lo
cual fomenta el retorno de los visitantes, Por ello la importancia de la
actualización pues no hay razones técnicas que demoren el proceso de
publicación de noticias y, por tanto, es posible ofrecer novedades con
frecuencia.
En la Web no existe la limitación de tiempo en cuanto a la entrega y
difusión de una determinada edición, no existe una hora de cierre o un
documento final y terminado, muy al contrario hablar de contenidos digitales
refiere la posibilidad de que existe la constante evolución y corrección de los
contenidos que se cuelgan en la red. En la Web nada es definitivo, lo que hoy
es mañana puede estar modificado, ser otra cosa distinta o simplemente no
existir.
El hecho de que el soporte principal es la informática, el contenido
digital tiene la potencialidad de permitir múltiples medios o multimedios, que
conviven y conjugan para ofrecer un contenido más completo, esto supone
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una mejor experiencia por parte del usuario quien puede acceder sin
problemas a fotografías, audios, videos, gráficos, tablas y demás recursos
digitales según sus necesidades.
Aunque unas tienen relación estrecha con otras, hay una
característica que aporta un sentido más particular para cada usuario. Esto
se refiere a que producto de la interacción usuario-contenido éste último
adquiere mayor valor pues comúnmente los usuarios le agregan datos,
mejoran e incluso transforman el contenido que se les ofrece. Cuando esto
sucede, el contenido inicial es diferente y adquiere un carácter más personal
para cada usuario, sobre todo en los casos de usuarios más activos o que
administran algún tipo de espacio digital como los blogueros (bloggers) o
colaboradores Web.
A diferencia de los medios tradicionales, el acceso a la Web puede
hacerse mediante múltiples dispositivos. Esta es una característica
determinante y de gran valor, ya que los usuarios no están limitados a un
soporte único para disponer de los contenidos de la Web. Entre ellos están el
computador personal, los dispositivos móviles, la televisión por cable, las
consolas de video juegos, el Ipod, el Ipad e incluso refrigeradores
conectados a Internet.
Es importarte reiterar el hecho de que en la Web los contenidos se
relacionan a través de los enlaces o hipervínculos que ofrecen al usuario la
posibilidad de acceder a otros contenidos relacionados, este recurso se
conoce como el hipertexto, y funciona sobre la plataforma de Internet, sin
requerir de equipamientos ni programaciones especiales, con sólo agregar
enlaces a estos hipervínculos el contenido Web se interconecta sin
limitaciones geográficas. Un espacio digital sin estas opciones de
navegabilidad a otros lugares de la Web se supone estéril y el usuario lo
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entiende como el final de un camino o una calle sin salida por la que muy
posiblemente no volverá a transitar.
Sin estos enlaces no hay presencia en los buscadores lo cual
dificultará dos aspectos importantes: primero la encontrabilidad, que es la
capacidad que tienen los contenidos de ser identificados a través de los
buscadores en Internet con el fin de ser mostrados a los usuarios que
busquen algunas de las palabras que contienen y, segundo, su
posicionamiento que es el conjunto de acciones que permiten que un
contenido sea indexado y que aparezca en las primeras posiciones que
muestran los resultados en los buscadores en palabras determinadas.
La distribución del contenido por parte de los usuarios es otro de los
aspectos que caracterizan el uso de la web y se refiere a la capacidad que
tienen los contenidos de ser reproducidos o agregados en otros espacios. De
hecho, mucho de lo que es difundido por los medios tradicionales es
reproducido en la Web para su difusión digitalizada permitiendo su
permanencia en este medio
Debido a esta forma de interacción entre los usuarios y
los espacios digitales que visitan, se ha generado la
necesidad de contar con una nueva gramática que
permita aprovechar de mejor manera las capacidades
específicas que tienen dichas plataformas para optimizar
el uso del tiempo de sus visitantes, entregar los
contenidos y, finalmente, crear experiencias que faciliten
la generación de nuevos conocimientos en los ámbitos
que se requieran.
Camus, Juan Carlos (2009) Tienes cinco segundos,
Gestión de contenidos digitales. Pág. 14.
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c) Arquitectura de la Información
Según el Diccionario Informático (Recuperado el 01/05/09
http://www.alegsa.com.ar/Dic/arquitectura%20de%20la%20informacion.PHP),
Arquitectura de la Información es la “disciplina encargada del estudio,
análisis, planificación y fundamentación de la organización, disposición y
estructuración de espacios de información, y de la selección y presentación
de los datos contenidos en los sistemas de información interactivos”.
Quienes se dedican a esta disciplina, son llamados arquitectos de la
información (AI) y suelen tratarla como un arte y ciencia.
Estos arquitectos de la información vienen de varias profesiones,
muchos son ingenieros, periodistas, diseñadores, bibliotecarios y hasta
artistas plásticos. Su trabajo consiste, principalmente, en organizar la
información de un sitio Web en general para que cuando un usuario llegue,
sepa dónde está lo que busca sin necesidad de que ésta sea un caos,
evitando así que cambie de sitio con el riesgo o promesa de no regresar
jamás.
Para desarrollar estas tareas, los arquitectos de la información utilizan
herramientas de muchas profesiones, gracias a lo cual su trabajo se nutre de
técnicas de la antropología o la ingeniería, pasando por el periodismo, la
psicología, el diseño, el marketing y la ergonomía.
Entonces, la tarea que lleva a cabo el AI es organizar la información
de un sitio Web de tal manera que el usuario que lo visita siempre consiga lo
que busca. Vale decir, uno de los objetivos que consigue su trabajo es hacer
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invisible al ojo del usuario la estructura del sitio, ya que logra que éste
cumpla con la tarea que lo trajo como visitante, casi sin dificultades.
Un sitio con la información bien organizada permitirá que el usuario
quede satisfecho y vuelva a visitar el sitio y además lo recomiende a otros,
ya sea activamente gracias a las herramientas del propio sitio o, a través de
cualquier red social o aplicación Web más directa como el correo electrónico.
Para lograr estos objetivos el AI parte de dos premisas básicas. Por
un lado, definir los objetivos que tendrá el sitio Web y por otro lado, entender
a la audiencia a la que se dirige el sitio Web, tomando en cuenta sus
necesidades y la manera en que espera que ellas sean satisfechas. Se trata
de modelar la experiencia que va a tener el usuario, vale decir, de lo que le
pasa a las personas cuando están solas frente a la pantalla intentando
cumplir un objetivo concreto.
Quien define lo que allí pasa no es quien diseña las pantallas o quien
las programa en algún lenguaje computacional. Mucho antes hay que definir
la estrategia, es decir, lo que se busca conseguir con lo que se muestra en el
monitor. La decisión de cómo será la "experiencia" que se ofrecerá está en
manos de este especialista quien con sus herramientas dará la mejor
respuesta.
En este sentido, Juan Carlos Camus, responde al por qué un sitio
requiere un Arquitecto de la Información de la siguiente manera: “…podemos
decir, sin miedo alguno, que la respuesta es que si no utiliza sus servicios, el
principal afectado será el usuario y el mayor beneficiado será su
competencia”. (Recuperado el 11/10/09 http://www.iab.cl/columnas-de-
opinion/por-que-un-sitio-requiere-un-arquitecto-de-informacion.HTML).
27
Con esta ventaja que ofrece la Web 2.0 los usuarios pueden dedicar
más tiempo a otros aspectos que no sea la arquitectura de la información, ya
que ésta viene diseñada previamente con las plantillas. Basta con utilizar
cualquiera de los servicios encontrados en la Web para percibir que no hay
que ser arquitecto de la información para poder desarrollar páginas Web
productivas y verdaderamente atractivas. Incluso para hacer redes sociales
ya existen servicios que proveen todo lo necesario para comenzar una
experiencia basada en la participación en el mundo digital, ejemplo de ello
ning.com.
Entonces la Web 2.0 facilita a los usuarios la conformación de redes
con principios de contribución, donde cada quien puede compartir, con quien
desee, materiales de distinta índole, programas y/o herramientas de distinta
naturaleza.
En este sentido, mucho se ha utilizado el término “Arquitectura de
Participación”, frase para definir el tipo de arquitectura prediseñada que
predomina en estos ambientes de comunidades virtuales y redes sociales,
donde la arquitectura se construye alrededor de personas y no de la
tecnología. Esta arquitectura es de tipo reticular y se potencia en la medida
en que más personas la usan. Obviamente las nuevas tecnologías fortalecen
el intercambio y colaboración entre los usuarios, pero no es en sí misma la
que define la arquitectura de estas comunidades.
La estructura tecnológica se expande de manera
conjunta con las intersecciones sociales de los sujetos
que utilizan Internet. Bajo esta idea, cada vez que una
persona crea un nuevo enlace la Red se complejiza y,
por tanto, se enriquece. La idea de arquitectura de la
participación se basa en el principio de que las nuevas
tecnologías potencian el intercambio y la colaboración
entre los usuarios.
28
Cobo y Pardo 2007, Planeta Web 2.0 Inteligencia
Colectiva o Medios Fast Food. Capítulo 2, página 49.
d) Diseño y pre-diseño Web: Facilidad y sencillez
Se entiende por diseño Web al conjunto de actividades que permiten
avanzar desde el concepto que se defina para el sitio Web hasta su
realización, por lo que no sólo está referido a las tareas relacionadas con el
diseño gráfico, sino que también aborda otros aspectos que tienen que ver
con la usabilidad, la interacción, y con los contenidos propiamente dichos.
Cuando se habla de sitios Web se denomina interfaz al conjunto de
elementos de la pantalla que permiten al usuario realizar acciones sobre el
sitio Web que está visitando. Por lo mismo, se considera parte de la interfaz a
sus elementos de identificación, de navegación, de contenidos y de acción.
Todos ellos deben estar preparados para ofrecer servicios
determinados al usuario, con el fin de que éste obtenga lo que vino a buscar
cuando visitó el sitio Web. Por lo anterior, cada uno de los elementos que
sean integrados dentro de la interfaz debe estar pensado para causar un
efecto sobre el usuario y deben ser utilizados con un propósito.
En este sentido, es importante considerar que Jacob Nielsen (2000),
uno de los autores más citados en cuanto a la usabilidad de los sitios Web,
destaca que los elementos más importantes de la portada de todo sitio Web
se pueden resumir en cuatro postulados generales:
Dejar claro el propósito del sitio: se refiere a que el sitio
debe explicar a quién pertenece y qué permite hacer a
quienes lo visitan; se entiende que debe hacerlo de
manera simple y rápida. Por ejemplo, ayuda en este
29
sentido el cumplimiento de las normas referidas a uso de
URLs y logotipos oficiales.
Ayudar a los usuarios a encontrar lo que necesitan:
implica que debe contar con un sistema de navegación
visible y completo, pero que además deberá estar
complementado por algún sistema de búsqueda que sea
efectivo para acceder al contenido al que no se logra
acceder o que no se encuentra a simple vista.
Demostrar el contenido del sitio: significa que el
contenido se debe mostrar de manera clara, con títulos
comprensibles por parte del usuario y con enlaces hacia
las secciones más usadas que estén disponibles donde
el usuario los busque. Ayudará en este sentido tener un
seguimiento de las visitas para comprender qué es lo
más visto y lo más buscado del sitio Web.
Usar diseño visual para mejorar y no para definir la
interacción del sitio Web: se refiere a que los elementos
gráficos del sitio Web deben estar preparados para
ayudar en los objetivos del sitio y no sólo como adornos
utilizados para rellenar espacio. Aunque se trata de uno
de los temas más debatibles, su alcance no es el de
restringir el uso de imágenes y elementos gráficos, sino
a que su uso sea adecuado para la experiencia de uso
que se desea ofrecer.
Guía para Desarrollo de Sitios Web - Versión 2 -
Gobierno de Chile, Ministerio de economía, 2008
Para quienes se mueven dentro de la dinámica de Internet, los blogs
se han convertido en la herramienta más rápida y sencilla para desarrollar
espacios digitales en la Web, debido a su estructura basada en HTML (Hyper
Text Markup Lenguage).
30
Lo mismo sucede con lo referido al diseño de estos espacios: no hay
que ser un profesional en esta área para poder desarrollar una página Web a
través del uso de la herramienta de los blogs.
Para ser un blogger, hay que dominar algunos aspectos por lo menos
básicamente. Casi cualquiera puede lograr un buen diseño con sólo utilizar
algunas de las plantillas que ofrecen los servicios de blogs existentes, las
cuales están prediseñadas y además gran parte de ellas son gratuitas, lo
cual indica que con un poco de creatividad se pueden lograr muy buenos
resultados utilizando plantillas predeterminadas, que además ofrecen
distintas características que pueden adaptarse según la naturaleza del los
blogs.
Con los blogs se pueden establecer diseños atractivos y de fácil
interactividad, ya que en este tipo de medios digitales la participación de los
usuarios es vital para la dinámica informativa y promocional de las
actividades de ellos mismos (lectores).
La anatomía y fisiología de los blogs están determinadas por la
plataforma que los soporta tecnológicamente y su elemento más destacado
es el que se conoce como CSS (Cascading Style Sheet), cuya traducción en
español es "Hojas de Estilo en Cascada". Actualmente es el lenguaje más
efectivo porque automatiza y simplifica considerablemente todo lo
relacionado con la publicación del contenido y la automatización del diseño
con el fin de facilitar el manejo de personas no especializadas en diseño
Web.
Las plantillas de los servicios de blogs están desarrolladas en este
lenguaje y ofrecen una estructura de marcos sencilla y funcional. En pocas
palabras esta plataforma permite mantener por separado el diseño del
31
contenido, es precisamente en este criterio que se basa el éxito del blog para
el desarrollo y configuración de páginas Web.
Para corroborar tal situación basta con navegar por algunas páginas
para determinar que muchas están desarrolladas bajo esta herramienta de
publicación Web y para darse cuenta de ello basta con observar que
mantienen una estructura básica que así lo indica, tal es el caso de
http://googleblog.blogspot.com; http://tmz.com; http://blogosfera.com;
http://es.engadget.com; http://bloggea2.com; http://blogswow.com;
http://blogven.net; http://abadiadigital.com; http://lamegaestación.com;
http://noticias24.com; http://bitácoras.com; entre otros.
Si visitamos el sitio Web de alguna plataforma de
publicación personal, como por ejemplo Blogger
observaremos cómo la plataforma tecnológica ha
automatizado, hasta cierto punto, la labor de diseño,
consiguiendo que el usuario medio disponga de los
elementos mínimos necesarios, a la vez que proporciona
al usuario avanzado la flexibilidad suficiente para que
pueda incluir elementos de diseño y funcionalidades de
su propia cosecha.
Fumero A., La Blogósfera Hispana, pioneros de la cultura
digital. Anexos. Anatomía y fisiología de un blog.
Fundación France Telecom España. Pág. 201.
Luis Ramírez, ilustrador Web y desarrollador del elblogo.com destaca
cuatro principales diferencias entre el uso del código CSS (Blogs) y el uso de
tablas (dreamweaber y Frontpage)
32
Tablas CSS
Las tablas se tardan mucho tiempo cargándose Ofrece estabilidad en todos los browsers
Son inestables en la mayoría de los casos Rapidez al bajar nuestros sitios Web
Nos volvemos adictos a las imágenes transparentes
espaciadoras
Facilidad para cambiar los contenidos sin lidiar con la
parte gráfica
Mantener los diseños con tablas son una pesadilla limpieza en el código
Ramírez, Luis 2010. Presentación de ponencia: CSS
Conceptos Básicos Universidad Monteávila.
Finalmente, no existe una metodología única y menos aún un sólo
camino para lograr un diseño Web utilizando los blogs. Dependerá de la
curiosidad y creatividad de quien emprenda un proyecto: probar,
experimentar y aplicar el uso de distintas plantillas predefinidas y, además
modificarlas hasta lograr un concepto personalizado y coherente con el
contenido. Como dice Fumero y Roca (2008), “adentrarse en el mundo de los
expertos y lograr cambios estructurales de los mismos para lograr
personalizar dichas plantillas según sus necesidades particulares y de
temática”.
De esto está la Web abarrotada: de trucos, de widgets, de
aplicaciones que le pueden dar a la página Web aspectos llamativos y que
permiten al usuario mayor participación. Algunas de estas aplicaciones,
herramientas o recursos ya fueron comentadas dentro del texto de la
investigación.
33
Las que no han sido mencionadas son presentadas y explicadas a
continuación, algunas deben ser utilizadas con discreción, debido a que
pueden desvirtuar el objetivo de una página Web, todo dependerá de lo que
los desarrolladores pretendan conseguir o lograr en los usuarios, pero una
verdad definitiva no existe. Los criterios dependerán de la experiencia que
cada uno tenga con su espacio digital tomando en cuenta el comportamiento
de los ciudadanos en el entorno Web.
e) Herramientas y recursos:
• Fotografía: Plataformas para almacenar, publicar, compartir y editar
fotografías digitales. Estas aplicaciones son generalmente de uso libre
y permiten clasificar, a través de etiquetas (tags) u otras taxonomías,
las fotografías del usuario, facilitando su búsqueda.
• Video: Recurso que permite subir videos para hacerlos públicos, estos
servicios ofrecen simplificar el acceso, edición, organización y
búsqueda de materiales multimedia (audio y video). El usuario
además de encontrar diversos espacios donde publicar sus archivos
encontrará algunos recursos para compartir y distribuir sus videos en
otras aplicaciones de Internet. Estas plataformas han hecho del video
una nueva forma de interactuar en la Red.
• Presentación de diapositivas: Estas herramientas ayudan a
simplificar la elaboración, publicación y distribución de las
presentaciones estilo Power Point. Son fáciles de usar y en su gran
mayoría gratuitas. Se convierten en un recurso de gran utilidad para el
entorno educativo y laboral.
• Buscadores: Existe un amplio listado de buscadores y meta-
buscadores en la red, algunos de ellos son genéricos y otros
especializados. Si bien algunos motores de búsqueda caen en la
34
clasificación de la Web 1.0, existen muchos servicios que integran
otros tipos de sistemas de rastreo u organización de la información
(RSS o tags). En algunos casos, se incluyen aplicaciones híbridas
capaces de consultar a varios motores de búsqueda de manera
simultánea.
• Marcadores Sociales de Favoritos (Social Bookmark) y Nubes de
Tags: Son administradores de favoritos creados para almacenar,
etiquetar, organizar y compartir, colectivamente, los enlaces (links)
más relevantes de la Red (sitios Web, blogs, documentos, música,
libros, imágenes, podcasts, videos, entre otros). Su acceso es ubicuo
y gratuito. Su arquitectura está diseñada bajo la idea de la
colectivización del conocimiento y permite recoger las opiniones de
todos los que participan, atribuyendo mayor relevancia a los
contenidos más populares.
• Reproductores y Agregadores de Música: Herramientas y sitios
Web desarrollados para facilitar la creación, edición, organización
(tags o feeds), distribución, publicación, reproducción y búsqueda de
audio (podcasts). Además de ofrecer la posibilidad de almacenamiento
o descarga de música, estas aplicaciones pueden integrarse con
blogs, lectores y otras fuentes disponibles en la Red.
• Foros de Discusión: (Web forum, message boards, discussion
boards, discussion groups, discussion forums, bulletin boards, foros de
mensajes, de opinión, grupo de discusión). Es el servicio online que
permite el debate y discusión de diversos temas en la World Wide
Web, por intermedio de mensajes. Tienen una función similar a los
BBS Bulletin Board System (Sistema de tablón de anuncios) y los
grupos de noticias. Suelen ser dependientes de un sitio Web en
particular, lo que significa que los usuarios que poseen una cuenta en
35
un foro de discusión de un sitio Web específico no pueden acceder
con la misma cuenta a otros foros de discusión de otros sitios Web. En
la mayoría de los foros de discusión el usuario debe registrarse y
obtener una cuenta para poder participar (Si solo sólo necesita leer no
suele ser necesario registrarse). La mayoría de los foros de discusión
en Internet son públicos, lo que significa que cualquiera puede entrar.
Generalmente los que comienzan los temas de discusión son los
usuarios; otros pueden responder en las discusiones ya comenzadas
o empezar unas nuevas según lo crean conveniente.
• Correo Electrónico y Grupos de Correo Electrónico: Correo
electrónico, o en inglés e-mail (Electronic Mail). Es un servicio de red
que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente
(también denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas)
mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se
usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio
en Internet, mediante el protocolo SMTP. Por medio de mensajes de
correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo
de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste (con
frecuencia nulo) están logrando que el correo electrónico desplace al
correo ordinario para muchos usos habituales. Una dirección de e-mail
tiene la forma: [email protected]. Podemos
siempre identificar una dirección de correo electrónico por el uso del
símbolo arroba "@" entre el nombre de usuario y el nombre del
proveedor de dominio.
• Grupo de Noticias: (Newsgroups). Forma de comunicación con el
cual sus usuarios pueden enviar mensajes a diversos grupos de
diversas temáticas para que sean leídos y respondidos por otros
usuarios interesados. El hecho de enviar un mensaje a un grupo de
noticias se denomina postear (post en inglés). Los mensajes son
36
almacenados por distintos períodos de tiempo dependiendo de los
distintos servidores que pueden ser gratuitos o de pago. El sistema es
técnicamente distinto, pero funciona de forma similar a los grupos de
discusión de la World Wide Web. Hay programas para leer y escribir a
grupos de noticias, generalmente integrados con un programa cliente
de correo electrónico. Los mensajes suelen ser temáticos y el tráfico
es enorme, por lo que sólo aparecen los mensajes más recientes.
Algunos grupos de noticias son moderados por un miembro o equipo
del personal d edición.
• Chat: (español: charla), que también se conoce como cibercharla, es
un anglicismo que usualmente se refiere a una comunicación escrita
realizada de manera instantánea a través de Internet entre dos o más
personas, desde y hasta cualquier parte del mundo.
• Procesador de Textos en Línea: Se trata de herramientas de
procesamiento de texto, cuya plataforma está en línea y por tanto se
puede acceder desde cualquier computadora conectada. Esta
aplicación permite editar, reformatear y compartir documentos. Una de
sus cualidades es posibilitar la creación de contenidos de manera
colectiva y colaborativa. Múltiples usuarios pueden editar texto de
manera simultánea, quedando un registro histórico de sus
modificaciones. Aunque se pueden importar/exportar documentos
desde y para Microsoft Word (doc), también se cuenta con la
posibilidad de trabajar con otros formatos como PDF, ODT, SXW, RTF,
HTML, TXT, entre otros.
2. Comunidades Virtuales y Redes Sociales modelos de convivencia y
negocio de la Web 2.0
37
El gran crecimiento de las redes sociales tuvo lugar en 2002 y 2003
con el nacimiento de las conocidas MySpace, Facebook, Flickr, Xing y
LinkedIn, que reforzaron el panorama e impulsaron lo que hoy son: lugares
que atraen la atención de millones de usuarios, no sólo de internautas sino
de investigadores y profesionales que desean conocer el alcance y
posibilidades de este fenómeno.
En poco tiempo las redes sociales se han convertido en un espacio de
interacción importante en la vida de los internautas. El hecho de tener un
perfil en alguna red social ya es una costumbre arraigada por quienes
navegan por la red, así lo afirman muchas páginas dedicadas a la
investigación y desarrollo del tema, tal es el caso de http://www.vnunet.es,
http://www.degerencia.com, http://www.maestrosdelweb.com quienes hacen
análisis de este fenómeno, por lo que se han revisado para el desarrollo de la
investigación.
Aunque parezcan términos disímiles a simple vista, comunidad virtual
y red social mantienen una estrecha relación tanto en su significado como en
su aplicabilidad, para muchos no es posible comenzar el día sin acceder a
Internet y por lo menos revisar el correo, entrar en el perfil de alguna red
social de la que forman parte, subir el último video grabado en el cumpleaños
del compañero de trabajo, comentar sobre las declaraciones hechas por
algún ministro publicadas en un diario digital, y/o suscribirse a algún canal
noticioso promocionado por el blog de algún amigo.
“Tenemos un perfil por el simple motivo de querer
mantenernos en contacto con nuestros amigos o
conocidos. Por esta razón las Social Network Sites
(SNS), o lo que es lo mismo, los sitios de redes sociales,
se han convertido en un fenómeno de masas”
(recuperado el 01/09/2009,
38
http://www.vnunet.es/es/vnunet/report/2009/01/30/_por_q
ue_triunfan_las_redes_sociales_)
Todo esto tiene que ver intrínsecamente con los términos que se
abordan a continuación y que pretenden dar una idea de cómo se ha
desarrollado Internet en torno a la necesidad de los usuarios de participar
activamente e interactuar con el resto de internautas.
Sobre el tema mucho se ha dicho, basta con colocar en la barra de
búsqueda de Google cualquiera de estos términos para obtener millones de
resultados, razón que permite, más que hacer un tratado sobre el tema,
profundizar en aquellas características relevantes para el objeto de la
investigación.
Hoy los entendidos de la Web sugieren que se debe pensar en cada
concepto desde la mayor amplitud, tomando en cuenta sus características,
implicaciones y aplicaciones, ya que el actual mundo digital está
constantemente evolucionando y cambiando a una velocidad que se pierde
de vista.
Ya la vida de quienes son usuarios de la Web está pensada desde su
navegación en Internet, sus relaciones con los demás, el manejo de la
información, su diversión e incluso sus negocios que se apoyan en gran
medida del acceso a Internet.
La característica básica de las redes sociales es la posibilidad de crear
perfiles públicos, articular una serie de contactos y comunicarse y compartir
algo con ellos, mientras que la característica básica de las comunidades
virtuales es participar en un espacio común bajo características y gustos
comunes.
39
Ambos conceptos implican la conformación de redes, en el caso de
esta investigación la participación del usuario estará enmarcada en lo que se
ha denominado la Web 2.0 y su principal motivación es el área de la música
coral como eje central de conformación de la red.
a) Inteligencia Colectiva
Para entender un poco más a fondo lo que significa la trascendencia
de estas comunidades digitales, vale profundizar en el término conocido
como inteligencia colectiva.
Pierre Lévy (1997) publicó un trabajo llamado “Inteligencia Colectiva:
por una antropología del ciberespacio”, donde su tesis giraba en torno a la
existencia de un saber colectivo, explicando que es necesario reconocer que
esta inteligencia colectiva está distribuida en cualquier lugar donde haya
humanidad y que además puede potenciarse a través del uso de los
dispositivos tecnológicos.
Asimismo, Cobo y Pardo (2007) definen este término de la siguiente
manera: “la Inteligencia colectiva puede entenderse como la capacidad que
tiene un grupo de personas de colaborar para decidir sobre su propio futuro,
así como la posibilidad de alcanzar colectivamente sus metas en un contexto
de alta complejidad”.
Esta suma de inteligencias, explican Cobo y Pardo, no se limita a las
inteligencias individuales, sino que por el contrario, las exalta haciéndolas
más fructíferas y les abre nuevas potencias, creando así una especie de
cerebro compartido, un saber enriquecido por las individualidades de cada
participante. Cada persona sabe sobre algo, nadie tiene el conocimiento
absoluto, es por esto que se hace necesario y fundamental la inclusión y
participación de todos los usuarios.
40
Posterior a Lévy surge la teoría de las multitudes inteligentes de
Rheingold (2002), que no es otra que la de explicar que una comunidad
virtual es algo parecido a un ecosistema de subculturas y grupos
espontáneamente constituidos, donde cada uno es un experimento social
que nadie planificó y que sin embargo se producen cada día con mayor
auge.
Añadiendo nuevos aportes a la idea del valor que tiene el intercambio
e integración de conocimientos individuales surge la tesis de la sabiduría de
las multitudes de Surowiecki (2004), que propone cuatro condiciones
fundamentales para alcanzar la suma de inteligencias:
• Diversidad de opiniones entre los individuos que
conforman el grupo.
• Independencia de criterio.
• Cierto grado de descentralización, que permita la
existencia de subgrupos dentro del colectivo.
• Existencia de algún mecanismo de inclusión de
los juicios individuales en una decisión colectiva.
Cobo y Pardo 2007, Planeta Web 2.0 Inteligencia
Colectiva o Medios Fast Food. Capítulo 2, página 48.
Lo anterior no es más que la confirmación de la condición social del
hombre de mantenerse constantemente en estrecha relación con sus
semejantes, bien sea en el plano físico o virtual, como es el caso.
b) Comunidad Virtual
El hecho de comunicarse es inherente a estar en comunidad, se está
en comunidad porque se pone algo en común a través de la comunicación y
41
todo lo que se pone en común es precisamente todo aquello que constituye
la esencia de la convivencia, de la comunidad y de la sociabilidad humana.
Partiendo de esto y luego de la revisión bibliográfica en torno a lo que
hoy se conoce y se sabe de la Web, es necesario profundizar también en
otro de los aspectos importantes de la investigación: “Comunidad Virtual”.
Pero ¿qué es una comunidad virtual? Según Wikipedia:
Se denomina comunidad virtual a aquella comunidad
cuyos vínculos, interacciones y relaciones tienen lugar
no en un espacio físico sino en un espacio virtual como
Internet. Agregación social que emerge de la red cuando
un número suficiente de personas entablan discusiones
públicas durante un tiempo lo suficientemente largo, con
suficiente sentimiento humano para formar redes de
relaciones personales en el ciberespacio. (Recuperado el
14/04/2009:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunidad_virtual)
En el Diccionario de Email Marketing de Álvaro Campuzano Campos
(2001) se define de la siguiente manera:
Comunidad virtual: Término que se utiliza para
describir a aquel grupo de internautas que motivados por
un interés común participa activamente en foros, listas
de distribución y cualquier medio que permita una
comunicación entre ellos. La comunidad virtual forma
parte de las tres C´s tan importantes y básicas para el
éxito de un negocio en Internet: Contenido, Comunidad y
Comercio electrónico. Por ejemplo, una de las mayores
comunidades virtuales en el mundo hispano es la de
http://www.ictnet.es
42
Campuzano Campos, A., 2001. Diccionario de Email
Marketing. Las 200 definiciones sobre la herramienta que
revoluciona el marketing en Internet. Ediciones Urbanas,
una división de Grupo Urbano New Media Corp. Pág. 5.
Y, ¿cuáles son los aspectos que hacen que esta manera que tienen
las personas de agruparse sea tan utilizada en los últimos años?
Entre algunas de las razones están: determinar el éxito que tiene la
comunidad con el entorno, fortalecer el sentimiento de comunidad, analizar
las necesidades de sus miembros, fomentar la autogestión, minimizar el
control de entidades oficiales o privadas que aplican reglas y normas,
especializarse en torno al tema de interés y establecer una estructura a la
que se tenga acceso con facilidad. De allí su importancia y trascendencia
como fenómeno social y digital.
Entonces, tomando en cuenta su función social, las comunidades
virtuales se han convertido en el lugar en el que el individuo puede
desarrollarse y relacionarse con los demás, actuando así como un
instrumento de socialización, conocimiento y esparcimiento.
Entre algunas de las características más resaltantes compartidas
están la posibilidad de que para los miembros (usuarios) resulta importante
poder articular con una serie de contactos, comunicarse con ellos y compartir
algo a través de la red según los intereses que los agrupan, como por
ejemplo álbumes de fotos, videos y la capacidad de crear nuevos enlaces
mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en
línea.
En las comunidades virtuales los usuarios tienen la posibilidad de
interactuar con otras personas aunque no se conozcan, el sistema es abierto
43
y se va construyendo paulatinamente con la contribución de cada suscriptor,
cada nuevo miembro que ingresa transforma al grupo, aportando sus
experiencias, conocimientos y perspectivas, aspecto que llama la atención a
tantos usuarios para formar parte de una comunidad virtual.
Las comunidades virtuales ofrecen la posibilidad de conseguir
individuos similares y con intereses iguales, aunado a esta razón existen
motivaciones psicológicas que bien merecen ser mencionadas al momento
de profundizar, razones que además son compartidas con las redes sociales,
precisamente por ser sociales, para ello se cita al artículo “Redes Sociales en
Internet” de Marcelo Zamora donde deja ver con claridad la tendencia a
agruparse de esta manera:
Intervenir en una red social empieza por hallar allí otros
con quienes compartir nuestros intereses,
preocupaciones o necesidades y aunque no sucediera
más que eso, eso mismo ya es mucho porque rompe el
aislamiento que suele aquejar a la gran mayoría de las
personas, lo cual suele manifestarse en retraimiento y
otras veces en excesiva vida social sin afectos
comprometidos.
Las redes sociales en Internet suelen posibilitar que
pluralidad y comunidad se conjuguen y allí quizás esté
gran parte de toda la energía que le da vida a los grupos
humanos que conforman esas redes. Las redes sociales
dan al anónimo popularidad, al discriminado integración,
al diferente igualdad, al malhumorado educación y así
muchas cosas más.
La fuerza del grupo permite sobre el individuo cambios
que de otra manera podrían ser difíciles y genera nuevos
vínculos afectivos y de negocios.
44
Sólo con estas incompletas reflexiones sobre los
beneficios psicosociales que brindan las redes a los
individuos ¿Queda alguna duda acerca de cuál es la
causa del éxito y popularidad que ganan a gran
velocidad las redes sociales en Internet? (Recuperado el
12/03/2009
http://www.maestrosdelWeb.com/editorial/redessociales/)
A estas alturas la gran mayoría de las personas poseen, aunque sea
intuitivamente, una noción de lo que implica el término Comunidad Virtual,
por ello es necesario mantener la estrecha relación de este término con la
dinámica que mantienen grupos determinados de personas en torno a un
propósito común, a un interés que los vincula por los beneficios que todos
persiguen, donde la característica primordial es la participación a través de
cualquiera de los recursos que la comunidad ofrezca para la interacción de
los usuarios.
A través de estas comunidades electrónicas emergentes,
la Web ha permitido a sus usuarios crear, incrementar o
renovar su capital social. Estas comunidades no son sólo
terreno de intercambio para la información sino una
poderosa extensión de nuestras redes sociales. Y como
en cualquier sistema social, buscar nuestras
motivaciones nos ayuda a entender y confiar en el
sistema así como a encontrar nuestro lugar en él.
Bowman, Shayne y Willis, Chris. Nosotros, el medio.
Cómo las audiencias están modelando el futuro de la
noticia y la información. The Media Center at The
American Press Institute. 2003. Pág. 40.
Entendiendo como comunidad virtual aquel espacio que reúne a
usuarios en torno a características específicas, en esta investigación el
resultado esperado será la creación y puesta en funcionamiento de la
45
primera comunidad virtual de coralistas de Venezuela, fundamentando esta
comunidad virtual en las razones de los usuarios para mantener constante
comunicación y deseo de relacionarse con personas que tienen intereses
comunes.
Otras razones que determinan el éxito de estos espacios de
interacción entre los usuarios con intereses comunes tienen relación con el
fortalecimiento de los sentimientos de pertenencia con la comunidad y su
necesidad de autogestión, así como la poca intromisión de organismos o
entidades oficiales o privadas que limiten o establezcan parámetros o reglas
que pueden generar en los usuarios reacciones negativas induciéndolos a la
no participación, también el acceso fácil es determinante a la hora de tomar
la decisión de pertenecer a una comunidad de este tipo. Todo esto es base
para la potenciación de la comunidad real de coralistas en un entorno digital
donde no se hacen presentes normas y reglas más allá de las que se definan
con el uso y participación de los usuarios, es decir son éstos quienes
definirán la forma de relacionarse dentro de la comunidad.
3. Entorno Web 2.0 y la arquitectura de participación
El fenómeno de la Web 2.0 ha generado un gran impacto a escala
social, debido a que los ciudadanos han adquirido un poder, en cuanto a
participación se refiere. En esta era digital que crece y evoluciona
vertiginosamente, cobra cada vez más fuerza la posibilidad que tienen los
usuarios de manifestar sus gustos y opiniones sin más limitaciones que el
impuesto por ellos mismos.
En el plano social la Web 2.0 ha posibilitado la interactividad de los
usuarios, permitiendo así obtener información de la colectividad y no de un
46
único editor fomentando el desarrollo de lo que se conoce como inteligencia
colectiva.
Pero, ¿qué es en realidad la Web 2.0? Muchos han escrito sobre ella,
muchas son las disertaciones que en Internet se pueden conseguir sobre
este término acuñado por Dale Dougherty (de O`Reilly Media) en el año
2003. Lo cierto es que no ha pasado indiferente ante casi ningún usuario.
Para conocer el significado se citarán autores significativos en el desarrollo
del tema, considerados por muchos como los más grandes investigadores
del área.
“La Web 2.0 es una nueva filosofía que ha surgido
gracias a que la evolución de la tecnología (ancho de
banda y arquitectura modular) ha posibilitado que el
usuario, además de acceder a la información, cree
contenidos y aporte valor. La idea principal es que "lo
que no se comparte se pierde" y, en este sentido,
cuantos más usuarios haya aportando contenidos, mayor
será el valor percibido del servicio”.
Fundación de la Innovación Bakinter. 2007. Página 22.
Tan explícitamente descrito en la cita anterior, este fenómeno ha sido
abordado desde diferentes ópticas pero con la misma fundamentación de
participación de los usuarios en la producción de contenido para la Web.
Cobo y Pardo (2007) por ejemplo afirman que “se debe pensar a la Web 2.0
como una configuración de tres vértices; tecnología, comunidad y negocio”,
tomando a la comunidad el espacio en el que interactúan los individuos.
Mientras tanto Fumero y Roca definen a la Web 2.0 como:
…una forma innovadora para introducir la inteligencia
necesaria en la Red, y que no es otra que involucrar
directamente al usuario, dando lugar a una Web
semántica de verdad, con minúsculas (real-world
47
semantics) donde se puede articular ¿el conocimiento?
en torno a la conexión de nodos humanos, personas.
Antonio Fumero y Genís Roca, 2008. Página 24
Hoy en Internet todo apunta hacia la colaboración de todos y para
todos y es allí donde radica su valor e importancia. Como bien lo afirma Mark
Briggs, el término “Web 2.0 se refiere a sitios Web que obtienen al menos
parte de su valor a través de las acciones de los usuarios”. (2007, pág. 32),y
es en esto la importancia y el valor que tiene la Web 2.0 en lo que al
desarrollo de las comunidades virtuales se refiere.
Para esta investigación muchos de los criterios y fundamentos están
basados en el trabajo realizado por La Fundación de la Innovación Bankinter
y su Future Trends Forum (FTF), proyecto más antiguo y consolidado de la
Fundación. Por ello se considera necesario explicar someramente a
continuación su alcance y función en el área tecnológica.
La Fundación nace a finales de 2003 y trabaja para ayudar a crear
riqueza en el tejido empresarial en España mediante la búsqueda de las
redes de conocimiento que promueven la innovación en cualquier parte del
mundo y que anticipan las nuevas tendencias. La Fundación es diferente
tanto por su enfoque, público objetivo, modelo de gestión, proyectos,
miembros que la componen, socios y colaboradores, creación de valor a la
sociedad, repercusión en los medios, etc.
El Future Trends Forum (FTF) es un proyecto que persigue
incrementar la sensibilidad social por la tecnología, estimulando a los
empresarios a apostar por ella, y reforzando su compromiso con la sociedad.
Su objetivo es detectar aquellas tendencias internacionales actuales que
48
pueden cambiar nuestra forma de vivir/hacer, y analizar sus posibles
impactos en los modelos de negocio.
Es actualmente el único foro multidisciplinario, multisectorial e
internacional, compuesto por un exclusivo grupo de más de 200 expertos
líderes de opinión de los cinco continentes, que buscan anticiparse al futuro
inmediato, detectando tendencias sociales, económicas, científicas y
tecnológicas y analizando sus posibles escenarios e impactos en los actuales
modelos de negocio.
Una vez conocida a la Fundación de la Innovación Bankinter vale
destacar que la misma delinea los tres principios que definen a la Web 2.0 y
que se consideran fundamentales para la investigación, ellos son:
Tecnología: A mayor ancho de banda mayor
transferencia de información. Los paquetes de software
son sustituidos por servicios Web y cada computador
puede ser tanto cliente como servidor incluso al mismo
tiempo y en cualquier parte del mundo.
Comunidad: Es el espacio donde el usuario además de
aportar contenidos interactúa con sus miembros creando
redes de conocimiento.
Arquitectura Modular: Se favorece la creación de
aplicaciones mucho más complejas de forma más rápida
y a un menor coste.
Bankinter, Fundación de la Innovación, Web 2.0 El
Negocio de las Redes Sociales. Pág. 21 Future Trends
Forum. 2007.
Una de las ventajas que ofrece la Web 2.0 en el ámbito de lo social, y
que da respuesta al por qué cada día se suman más y más individuos a
49
distintas redes sociales y comunidades virtuales, radica en que se ha abierto
una nueva vía de reconocimiento a las personas con iniciativa, talento e
interés, lo cual otorga más fuerza a las personas que no tienen acceso a
grandes medios de comunicación, lo que se traduce en que la gente
(usuarios) sean escuchados (leídos) cada vez con mayor alcance y
visibilidad.
Además, se prevé la evolución a una sociedad más
participativa, al ser más fácil la aportación de
contenidos gracias al uso más sencillo de las
herramientas. Nunca había sido tan fácil crear y
compartir contenidos, conocer gente y divertirse a través
de una experiencia multimedia personalizada. Las
herramientas y los canales para crear y compartir textos,
fotos, vídeos o música nunca habían sido tan accesibles
o democráticos. Fundación de la Innovación Bakinter.
2007. Página 26.
Pero ¿qué motiva a las personas que pertenecen a la Web 2.0 a
convertirse en usuarios activos?
Consultando la bibliografía, una de las que mejor define estas
tendencias es la Fundación Bankinter quien toma los datos de
investigaciones de las Future Trends Forum (FTF) para reflejar las
motivaciones de los usuarios tal como se muestra en la siguiente lista
ordenada jerárquicamente de mayor a menor:
1) Interés por el tema
2) Sentimiento de pertenencia a un grupo
3) Ocio
4) Prestigio
50
5) Retribución económica por contribuciones
6) Espíritu colaborador
7) Promoción de contenidos propios
8) Creación de una amplia red de contactos
9) Otros
En muchos blogs y páginas Web se hace referencia a las distintas
motivaciones que llevan a las personas a pertenecer a comunidades virtuales
y redes sociales, producto de la revisión de muchos de estos sitios se
resume a continuación las motivaciones más generalizadas y de mayor
fuerza y reiteración.
1) Pertenecer a redes informativas
2) Compartir conocimientos y aprender a la vez
3) Amplia y rápida distribución de las colaboraciones
4) Promoción de blogs personales
5) Fuerte participación en base a comentarios y votos
6) Contactar con usuarios con iguales gustos
7) Conseguir nuevos amigos con intereses en común
8) Mejorar la reputación profesional
9) Encontrar empleo
51
Wikipedia, la enciclopedia libre es uno de los ejemplos más relevantes
en cuanto a participación de los usuarios, razón por la cual se hace
referencia a las ocho motivaciones realizadas por Oded Nov en
Communications of the ACM y citadas por Andy Oram Parra en O’Reilly
Radar.
52
1. Altruismo y cuestiones humanitarias.
2 Responder a las peticiones de amigos o
intentar involucrarse en una actividad que se ve
de forma favorable y como algo importante por
otros.
3. Posibilidad de aprender nuevas cosas.
4. Prepararse para una nueva carrera, demostrar
conocimientos antes posibles ofertas de
trabajo.
5. Como solución a problemas personales, tales
como sentirse culpable de ser más afortunado
que otros.
6. Necesidad de alimentar el ego y exhibir
públicamente conocimientos.
7. Cuestiones ideológicas, tales como creer que la
información debe ser libre.
8. Diversión.
Recuperado el 13/01/2010
http://www.microsiervos.com/archivo/Internet/usuarios-
wikipedia.HTML
Lo explicado expresa con claridad que la Web 2.0 facilita la
conformación de redes de colaboración entre individuos, lo cual se
fundamenta en lo que se conoce como arquitectura de participación que no
es más que lo que se construye alrededor de personas y no de la tecnología
a través de una estructura formada por una serie de conexiones
entrecruzadas y conectadas entre sí haciendo uso de la tecnología
53
Esto implica la participación y contribución en dos direcciones por
parte de los usuarios y además promueve la gestación de espacios abiertos
a la colaboración y la inteligencia colectiva, lo que va a permitir que se
potencien a medida que más personas usan los espacios interactivos, de
participación y colaboración.
Ciertamente las nuevas tecnologías potencian el intercambio y
colaboración entre los usuarios pero la arquitectura de la participación viene
dada por las herramientas que la Web 2.0 proporciona, es decir que todos
los instrumentos y herramientas de cooperación aceleran las interacciones
sociales entre personas que están separadas por las dimensiones del tiempo
y/o el espacio. La idea de la arquitectura de la participación es que muchos
interactúan con muchos lo que además supone una democratización en el
intercambio de conocimientos y le otorga a los usuarios una valoración como
pieza clave en el rompecabeza de la evolución tecnológica.
Como lo afirma O’Reilly (2004) “ La Web 2.0 es una actitud y no
precisamente una tecnología ” y está manera de convivir en la Web está
vinculada con una ética de cooperación implícita donde la Web actúa como
un intermediario inteligente que conecta los extremos entre si y aprovecha
las capacidades que ofrecen los propios usuarios
Todo demuestra que el camino de la participación, entendida desde la
perspectiva de la Web 2.0, las comunidades virtuales y las redes sociales,
son el eje de atención y evolución de la vida digital de las personas. Y es
precisamente gracias a las facilidades que ofrecen las tecnologías, a su
evolución y gratuidad que la mayoría de los usuarios ha tenido acceso a su
uso y aplicación fomentando redes y comunidades digitales y la participación
de estos usuarios que antes sólo consumían contenidos sin la oportunidad
de interactuar y mucho menos producir.
54
En este sentido, ya los usuarios participan del protagonismo
aportando contenidos, produciendo y diseñando cada día con mayor
destreza. Mientras más personas accedan a los servicios ofrecidos en la
,Web, mayor será el valor para el resto de los usuarios (efecto red), lo que se
traduce en mayor valor percibido del servicio, cuyo efecto no es otro que el
aporte y desarrollo de la inteligencia colectiva.
En el sentido de que la Web social fomenta la colaboración de los
usuarios, el reciclaje de los contenidos y el acceso libre a la información para
el desarrollo de esta inteligencia colectiva la Fundación Bankinter se plantea:
En el futuro, parece que la tendencia será un mundo
virtual inteligente, en el que los avatares se moverán y
actuarán en función de los datos y hábitos de cada
persona. Serán los encargados de hacer llegar a cada
usuario el tipo de noticias y la publicidad de productos
que sean de su interés, de educar en materias que
reporten mayor utilidad y de favorecer relaciones entre
personas con las mismas afinidades e intereses. Será
una Web participativa, inteligente y eficaz que
ahorrará tiempo al usuario y le proporcionará un flujo de
conocimiento ilimitado.
Fundación de la Innovación Bankinter. Web 2.0 El
Negocio de la Redes Sociales, 2007. Resumen ejecutivo,
página 8.
Pues no hay mucho que esperar, ya en la práctica este es el
comportamiento digital de las personas en Internet. Son las comunidades
digitales las que están dando una redefinición al uso de los recursos de la
Web.
55
Estas comunidades virtuales se caracterizan por tres elementos
esenciales, según la ya citada Fundación Bankinter.
El primero de estos elementos es la puesta en común de la propiedad
intelectual lo que significa que la gran mayoría del contenido colgado en los
sitios Web 2.0 está al alcance de todos, sin excepción, o se publica bajo
licencias generosas que permiten su puesta en común y reutilización por
cualquiera que tenga interés en un contenido específico.
El segundo elemento es la amplia variedad de motivaciones
intrínsecas y extrínsecas que experimentan los usuarios con su aporte y
éstas tienen que ver con, como ya se explicó, lograr diversión, conseguir
aprobación de su entorno, hacer amigos, crear capacidades, hacerse auto-
publicidad o comerciar, a pesar de que las motivaciones económicas
tradicionales están presentes, no son necesariamente las dominantes.
El tercer elemento es la confianza, que muchas veces se basa en la
reputación a través del uso de tecnologías sencillas que hacen posible que
las personas o los productos sean calificados por todo el mundo, es decir, el
valor de conservar la buena reputación es superior al beneficio del servicio
como tal.
4. El Blog como herramienta para la formación de comunidades
virtuales interconectadas y potenciadas
No existe una sola vía para agrupar a aquellos miembros de cualquier
comunidad virtual, por el contrario, el abanico de opciones es
verdaderamente amplio, y depende además de la naturaleza de las mismas.
Una comunidad virtual puede manifestarse de manera espontánea u
organizada y eso sólo depende de la confianza que genere el espacio donde
56
se pueda gestar. En este sentido existen comunidades virtuales dedicadas a
distintas áreas de interés, sólo por nombrar algunas existen las que se
especializan en temas científicos, periodísticos, informáticos, de juegos y el
etcétera es aún mucho más amplio, pues hay tantas comunidades como
temas en los que el hombre muestra interés.
Si bien estos aspectos poseen gran valor en lo que respecta al mundo
Web y del desarrollo de espacios para compartir e interactuar, en el caso de
estudio se tomarán los criterios establecidos en una de las herramientas más
utilizadas en la actualidad, tal es el caso del blog.
En español se le conoce también como bitácora en la red y muchos
autores utilizan el término Weblog para referirse a ellos como un sitio Web
periódicamente actualizado, que recopila cronológicamente textos o artículos
de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente. En este tipo
de sitios generalmente el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente.
El nombre bitácora está basado en los cuadernos de bitácoras (viajes)
que se utilizaban en los barcos para relatar el desarrollo de su trayectoria.
Este término inglés blog o Weblog proviene de las palabras Web y log ('log' =
diario).
El término bitácora se utiliza preferiblemente cuando el autor escribe
sobre su vida propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet y a
quienes se dedican a desarrollar este tipo de herramienta se le conoce como
Blogger, en español: Bloguero.
Habitualmente, en cada artículo, los lectores pueden escribir sus
comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer
un diálogo.
57
El uso o temática de cada Weblog es particular, los hay de tipo
personal, periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo, etc.
Existe una cantidad impresionante de herramientas para mejorar el uso de
los blogs en cuanto muchos de sus aspectos y características, como por
ejemplo: lectores, organizadores, recursos para convertir códigos HTML o
PDF, respaldar, etiquetar, buscar, difundir, optimizar, indexar dinámicamente
y demás aplicaciones que enriquecen el uso de los blogs.
La generación de contenidos por parte de los usuarios es el máximo
exponente de la libertad de expresión conocido hasta ahora en la Web 2.0.
En muy pocos minutos se puede tener un blog en marcha y publicar al
momento lo que se quiera, como por ejemplo lo que ha sucedido al volver del
trabajo, una noticia que se quiera resaltar, es decir cualquier cosa que se
desee publicar, así sea lo que inspire un atardecer o algún hecho por
insignificante que este sea, y por supuesto enfoques profesionales y
especializados de temas más complejos.
A esta libertad se le suman otros elementos importantes: la voluntad
de aportar, es decir, la capacidad que tienen los usuarios de querer mostrar
por escrito, en imágenes, en video o cualquier otro formato dicho aporte, y
que por ello se pueda recibir reconocimiento al ser leído.
Salta una interrogante de gran valor: ¿cómo garantizar la constancia
de la participación y colaboración de contenido en la Web 2.0? Este es uno
de los aspectos más delicados. Depende del sistema que la Web en la que
se esté participando, devuelva el prestigio. Depende de que esa Web tenga
muchas visitas, lo cual se traduciría en éxito. Por ejemplo, en Youtube tener
éxito colgando un vídeo depende de que lo vean y de que lo enlacen con
otros sitios Web o sea compartido en otros espacios digitales o redes
sociales (que se haga sharing).
58
En cambio, hay otras páginas que tienen un sistema de valoración
según los niveles de participación y colaboración. A más participación más
prestigio, si la gente que lee a quien aporta lo valora bien, entonces tendrá
más amigos, más lecturas, más sharing.
El usuario ha pasado de ser un simple lurker (acechador en inglés),
nombre dado a los participantes pasivos y que no contribuyen activamente, a
compilar, en sí mismo, todos los roles: escritor, periodista, fotógrafo, creador,
director de cine, generador de contenidos, Webmaster, jugador, lector,
visualizador, votante, entre otras tantas. En pocas palabras los usuarios han
pasado a ser elementos activos de la red.
Luego de la crisis experimentada por las empresas puntocom a finales
del siglo veinte, y del protagonismo de los usuarios como creadores de
contenido, los blogs pasaron a ser el fenómeno que permitió el repunte de
Internet como la plataforma que soporta el nacimiento los medios digitales.
La razón principal de este fenómeno radica en las ventajas que ofrece
su plataforma: facilidad de uso y de edición, su escaso o nulo coste variable
y un potencial de propagación que sobrepasó las expectativas de la red,
convirtiéndose en uno de los acontecimientos emblemáticos de la nueva
sociedad de la información.
Desde sus inicios, Internet pretendía ser un espacio para la
colaboración entre usuarios, y este fue el resultado que despuntó gracias a la
creación de los blogs como la herramienta por excelencia de profesionales
del periodismo, escritores, poetas, docentes, directores de empresa o
simplemente aficionados al mundo digital que, movidos por el uso y vitalidad
de la herramienta, han dedicado tiempo para comentar, informar, opinar y
desarrollarse en los blogs y a través de ellos.
59
Es pues esta realidad donde el término globalización logra su mejor
aliado, superando a otros medios tradicionales y de gran impacto masivo,
sobre todo por el ingrediente de inmediatez que caracteriza a esta
herramienta.
“La blogosfera se ha convertido en una inmensa
conversación de millones de voces que interactúan.
Agrupados en 'grumos' de blogs que se asocian por
afinidad ideológica y temática, pero que comparten
suficientes elementos como para formar una Red
continua, se ha creado una gigantesca ágora de alcance
mundial en la que millones de personas participan. Las
ideas, las noticias, las modas, nacen y se desplazan por
este tejido a velocidades que superan las del rumor. Los
hechos son analizados, rebotados, masticados,
cruzados, contextualizados, criticados, reinterpretados,
escupidos, rechazados y en general machacados en una
orgía de discusión pocas veces socrática pero que deja
en ellos muy poca sustancia sin aprovechar.”
Cervera, J., La Blogosfera Hispana, pioneros de la
cultura digital. Teoría de los blogs, Una teoría general del
blog. Fundación France Telecom, España. Pág. 16.
Cervera, J. afirma que este fenómeno ha generado un efecto
secundario en lo que a modelos de negocio se refiere, los blogs han abierto
el camino a lo que se conoce como publicidad contextual, donde, a través de
los buscadores, los blogs se conectan con un mercado publicitario nuevo, tal
es el caso de los adwords y el programa adsense de google “Este modelo
publicitario puede proporcionar a los blogs la base económica para
transformarse en una alternativa real a los medios convencionales.
Aunque en la presente investigación no se tiene como objetivo
describir a la herramienta del blog como modelo de negocio, es necesario
60
indicar que esta realidad le da un valor agregado de altísima importancia,
gracias a lo cual actualmente existe una gran cantidad de blogs son
económicamente independientes y se autofinancian, incluso superan el coste
de mantenimiento por concepto de dominio, hosting y actualización, y son
muchos los ejemplos que pueden conseguirse en la red que confirman el uso
del blog como micromedios que generan ingresos importantes.
Otra de las características que hace de los blogs espacios para la
comunicación donde sus autores construyen relaciones con otros blogs, con
bloggers y con los lectores es el principio intrínseco de la construcción de
redes de hiperenlaces que conectan unos blogs con otros y éstos con
directorios, buscadores, servicios institucionales y comerciales y con
cualquier otro espacio o herramienta digital existente.
Justamente los hiperenlaces son el mecanismo sobre el
que se elabora el concepto de “conversación”, que se
refiere a un proceso en el que diferentes bloggers que
escriben artículos sobre un tema común se conectan
entre sí mediante hiperenlaces, criticándose,
referenciándose, resumiendo lo dicho por el otro, etc. A
través de las conversaciones los blogs elaboran diálogos
“multisituados” que se desarrollan a través de artículos
en diferentes espacios.
Estalella, A., La Blogosfera Hispana, pioneros de la
cultura digital. Teoría de los blogs. La construcción de la
blogosfera: yo soy mi blog (y sus conexiones). Fundación
France Telecom, España. Pág. 24.
La blogósfera es, según Estella, un espacio sociotécnico en el que
conviven dos dimensiones inseparables: lo social y lo tecnológico (humanos
y máquinas) tomando en cuenta que la forma en que se construye la
61
comunicación del blog no es sólo para lectores humanos, sino para lectores
no humanos, como por ejemplo los buscadores.
A través del hiperenlace se conectan simultáneamente
humanos y máquinas, es decir, “el blogger teje una red
de conexiones heterogéneas entre humanos y máquinas:
conecta un blog con otro blog un autor con otro autor, y
encamina a un lector hacia otro blog tras conectar una
máquina con otra máquina. Es una interacción para los
lectores humanos y para las máquinas.
Estalella, A., La Blogosfera Hispana, pioneros de la
cultura digital. Teoría de los blogs. La construcción de la
blogosfera: yo soy mi blog (y sus conexiones). Fundación
France Telecom, España. Pág. 24.
Entonces, el fenómeno de los blogs, como lo afirma Gemma Ferreres
en el Perfil del Blogger Español de la Blogósfera Hispana, p. 68, se ha
desarrollado a partir de la voluntad de los usuarios y se ha difundido como
virus gracias a sus características propias ya comentadas. “El blogger
combina el entusiasmo del aficionado con la seriedad del profesional: lee a
diario otras bitácoras y escribe en la suya con la misma dedicación que si
fuera su medio de vida”.
A todas estas ventajas y características se puede agregar el factor
innovación. Todos los servicios, empresas y desarrolladores que hacen vida
en la Web están constantemente actualizando los servicios que ofrecen con
actualizaciones de sus productos para hacer que cada día el uso y aplicación
de los mismos sea más fácil. Un ejemplo de ello es la sindicación del
contenido, a través de los lectores de RSS y Agregadores Feeds que son
aplicaciones para la distribución de contenidos de la Web (RSS, Atom y otros
formatos derivados de XML/RDF).
62
Estas aplicaciones permiten al usuario recoger dichos feeds de blogs
o sitios Web que cuenten con este sistema para exhibir de manera dinámica
cada renovación de contenido, es decir, le indican al usuario cada vez que se
producen novedades de información en alguno de los portales sindicados. Su
uso es gratuito, sencillo y resulta muy eficiente para ahorrar tiempo de
navegación.
La vinculación es lo que actualmente está haciendo de las
aplicaciones existentes una realidad interconectada, por ejemplo Google
Buzz, servicio lanzado el día 09/02/10, donde los usuarios pueden, a través
de su correo electrónico de Gmail, vincularse con Youtube, Twitter,
Facebook, Flikr e incluso con los blogs, para publicar contenido en el mismo
momento a estas redes sociales.
Todo esto indica que los servicios ofrecidos en la red y usuarios están
inmersos en una dinámica sin precedentes: todos conectados con todos,
desde sus micromedios, compartiendo su realidad con contactos conocidos o
desconocidos digitales, donde la libertad de hacer y decir no tiene más
límites que los impuestos por ellos mismos.
Si bien es cierto que la investigación no está enfocada sólo en la
distribución de noticias, sino a la creación de una comunidad participativa, se
consideró importante agregar una síntesis de una investigación que
profundiza lo relacionado a la poca participación de los usuarios en sitios de
noticias, debido a que otros espacios pudieran pasar por la misma situación
en un período determinado, sobre todo en sus inicios.
En tal sentido, a continuación se resumen los criterios expresados por
un grupo de investigadores del área digital en su libro llamado Periodismo
63
Digital en la Argentina, quienes indican que las posibles razones de la escasa
participación pueden radicar en los siguientes aspectos:
• La dificultad tecnológica. Ser un usuario interactivo resulta, para
algunos, un poco complejo de resolver desde el aspecto tecnológico,
es decir, los nuevos medios tienen que aprender a explotar las
potencialidades expresivas de la Web, mientras el usuario tiene que
habituarse y comprender esta forma de comunicación. El hecho de
tener que registrase y dejar ciertos datos personales para poder
participar en comunidades y redes sociales puede generar resistencia
y desconfianza. No es sencillo que los usuarios tengan el
conocimiento y destreza necesaria para interactuar de la manera más
correcta, este conocimiento viene dado por la experiencia de
navegación por parte del lector. Entonces, tenemos que la
interactividad se va a incrementar a medida que el usuario domine
mejor el medio, conozca el lenguaje y sea un usuario curioso que le
guste explorar las posibilidades que ofrece la Web.
• Las características de la comunicación mediada. El hecho de que la
comunicación en los medios digitales sea mediada por quienes
administran estos sitios, genera un rechazo por quienes prefieren
establecer procesos comunicativos cara a cara y además con
personas conocidas. No son propensos al anonimato por lo que no
saber quiénes son, ni conocer cuáles son los intereses de las
personas encargadas de estos procesos, para ellos es inapropiado
discutir sincera y profundamente sobre la actualidad con personas
desconocidas.
• La desconfianza en los periodistas y el medio. Muchos son de la
opinión que la interactividad es interpretada como una estrategia de
los medios digitales para intentar influir en la opinión de los usuarios,
64
incluso las ven como intentos de manipulación de la opinión pública
por parte de los medios. Igualmente opinan en cuanto a las encuestas,
intervenir para que luego arreglen los resultados para favorecer los
intereses de los periodistas o de los medios es una pérdida de tiempo.
• El desinterés de los medios por la opinión de los lectores. Otro grupo
de usuarios tienen la sensación de que a los medios no les interesan
sus opiniones, por ello y a pesar de que existan posibilidades de fijar
una posición, éstos consideran que no vale la pena involucrarse
porque sus intervenciones no tendrán ningún efecto entre los
periodistas y mucho menos en la línea editorial del medio.
• El desinterés personal en debatir o expresar una opinión. Otro de los
comportamientos de los usuarios es que muchos entran en los sitios
digitales de noticias sólo para informarse y no tienen en mente el
hecho de opinar ni establecer diálogos con otras personas, son
sencillamente lectores pasivos sin pretensiones que vayan más allá,
conciben a los medios sólo como fuentes de información.
El grupo de investigadores a los que se hizo referencia son: Bergonzi,
Juan Carlos; Rost, Alejandro; Bergero, Fabián; Bernardi, María Teresa;
García, Viviana y Pugni Reta, María Emilia. Periodismo Digital en la
Argentina. Diseño, interactividad, hipertexto y multimedialidad en sitios de
noticias. General Roca: Publifadecs 2008.
5. Tradición Vs innovación
Nadie pondría en duda el poder hegemónico de los medios de difusión
tradicionales y su empeño por masificar contenidos y vender estereotipos
prefabricados. Ante esta gran realidad, y frente al surgimiento de los nuevos
espacios en los que ya se profundizó, vale hacer referencia a múltiples
65
factores que resume Juan Valera en su participación dentro del libro La
Blogosfera Hispana con el capítulo “Medios política y participación”, donde de
manera resumida y magistral indica las razones que dieron pie al vertiginoso
crecimiento del mundo digital desde la perspectiva de los usuarios:
1. La crisis de credibilidad del periodismo.
2. La ruptura de los lazos y la identidad entre muchos
ciudadanos, su comunidad local y sus medios más
cercanos.
3. La aparición de un periodismo y unos medios
identificados con los grandes negocios y alejados de los
ciudadanos.
4. El desapego entre los intereses de los periodistas y
los medios sobre la vida cotidiana de su público.
5. La identificación de los medios tradicionales con el
poder y la renuncia a parte de su función de vigilancia y
control de los poderes y las instituciones.
6. La confusión entre comunicación, relaciones públicas,
marketing y periodismo con la enorme capacidad de las
fuentes para influir en las redacciones y la información.
7. La falta de capacidad y recursos de las redacciones
para cubrir algunos acontecimientos y temas.
8. La saturación informativa y la comoditización del
contenido, su conversión en una materia prima con
escaso valor añadido y muy fácil de copiar y difundir.
9. La debilidad de criterios profesionales, que el
Periodismo 3.0 intenta reforzar con el “criterio social en
Red”.
66
10. La invasión de “famoseo” y el periodismo de cotilleo,
que ha traspasado las secciones de sociedad para
impregnar toda la información.
11. El periodismo aburrido y monótono. La redundancia
de muchos medios con las mismas voces y mensajes,
dirigidos a los mismos públicos, con los mismos recursos
y estilos.
12. La caída de las tradicionales barreras entre
información y opinión.
13. Y la aparición de una tecnología sencilla y poderosa
que permite el sueño de romper con la vieja crítica de
que sólo tienen libertad de expresión quienes pueden
comprar una rotativa o unos estudios de radio o
televisión.
Valera, J., La Blogósfera Hispana, pioneros de la cultura
digital. Medios política y participación. Los medios
adoptan a los blogs. Fundación France Telecon, España.
Pág. 90.
Frente a esta realidad existe un fuerte anhelo de democratización de
la información y de los medios. Y han sido los mismos usuarios quienes
emprendieron el camino hacia la producción de contenidos para la Web, sin
ser censurados, a través de sus espacios. Juan Valera resume este proceso
como:
1. Un asalto ciudadano a los medios, sus contenidos,
criterios y valores.
2. La aceleración de la “desintermediación”: el encuentro
directo entre audiencia y fuentes.
67
3. La pérdida de soberanía de los medios como únicos
prescriptores y líderes de la opinión pública, o al menos
publicada.
4. La sustitución del patrón unidireccional de la
comunicación de masas (broadcasting) por un nuevo
patrón de muchos a muchos (many-to-many),
interactivo, multidireccional, descentralizado y diacrónico
(aumenta la duración temporal de la información).
5. La rebelión contra la autoridad profesional y
sustitución por el “criterio social en Red”. El rol de
selección, de gatekeeper, deja de ser exclusivo.
6. La información se convierte en una conversación
enriquecida con cada participación.
Valera, J., La Blogosfera Hispana, pioneros de la cultura
digital. Medios política y participación. Los medios
adoptan a los blogs. Fundación France Telecom, España.
Pág. 91.
Aunque no es objeto de esta investigación determinar ni comparar los
blogs con el periodismo en su pura esencia, es también cierto que escribir en
un blog no es hacer necesariamente periodismo, aunque profesionales de la
comunicación, como de hecho sucede, ofrecen a la ciudadanía una mejor
comprensión de la realidad actual sin los condicionamientos que los grandes
grupos de difusión de información ejercen.
68
6. Movimiento Coral: Una red real disgregada y ávida de atención
De las manifestaciones artísticas el arte coral es una de las más
cercanas a la esencia misma del hombre ya que el instrumento es su propia
voz. En todas las civilizaciones antiguas el canto grupal estuvo presente en
eventos sociales o ceremonias religiosas, por ser una forma de comunicación
entre los seres humanos y entre ellos y las fuerzas espirituales. A lo largo de
la historia de la música esta práctica ha tenido una importancia determinante.
En el hombre siempre ha existido la necesidad, para manifestar su
religiosidad, de agruparse para elevar cánticos y oraciones a la providencia,
a su creación, y a los misterios divinos de Dios. De allí surge la variedad de
los estilos y de las propuestas corales que hoy se conocen en la actividad
nacional e internacional de los coros y sus repertorios.
Aunque en Venezuela no se tiene una fecha precisa de cuándo se
inicia esta práctica, se conocen datos que se remontan a la época colonial,
como parte de la vida religiosa de las ciudades donde hubo una catedral.
Hablar del movimiento coral venezolano, es remontarse
a los tiempos de la colonia, a los himnos y canciones
patrióticas que se compusieron en el siglo XVIII y que
fueron entonadas en las gestas independentistas, es
referirse a las obras de carácter religioso, es penetrar a
través de la historia en el Oratorio de San Felipe Neri y
más tarde a la Escuela del Padre Sojo, es continuar en el
tiempo para ubicarnos en 1930, cuando 58 Orfeonistas
dirigidos por los Maestros Vicente Emilio Sojo y José
Antonio Calcaño integrados en el "Orfeón Lamas",
ofrecen su primer concierto en el Teatro Nacional. Es
hablar de Juan Bautista Plaza, de William Werner, de
69
Miguel Ángel Calcaño. Es revivir la narración
emocionada de nuestros antecesores, de aquel 19 de
mayo de 1944 en el Teatro Municipal de Caracas cuando
en palabras del ilustre Rector Rafael Pizani, se producía
"la entrada del arte en nuestra Universidad, al mismo
tiempo que la primera salida de la Universidad al
encuentro de algunas de nuestras más caras vivencias
nacionales"... era el concierto inaugural de nuestro
Orfeón Universitario, que nacía de la mano del Maestro
Estévez para llenar de gloria y orgullo no sólo a esta
U.C.V. sino a Venezuela toda, de la cual constituye
Patrimonio Cultural; y así más adelante la Coral
Venezuela, la Coral Creole, la ampliación de la actividad
coral a partir de 1950, las figuras de Antonio Lauro,
Inocente Carreño, los Coros de Opera, la Coral
Filarmónica, la Schola Cantorum, Alberto Grau, María
Guinand, Raúl Delgado Esteves. (Recuperado el
12/03/2009)
http://www.actaodontologica.com/ediciones/1997/3/discur
so_decana_clausura_aniversario_coral.asp
El movimiento coral en Venezuela, se refiere a la historia misma del
país, del legado cultural, de su gente, y de sus logros. Este movimiento nació
y se desarrolló gracias al trabajo, tesón, luchas y sacrificios de una amplia
gama de hombres y mujeres que experimentaron una vocación profunda por
la música como expresión artística, por el trabajo colectivo y disciplinado, por
el contacto humano que se establece al hablar un solo lenguaje.
Estos protagonistas han comprendido que cantar en
coros cultiva los sentimientos de fraternidad y de respeto
mutuo gracias al trabajo que se realiza dentro de un
equipo escogido voluntariamente por quienes lo
conforman; enseña a compartir a través de la música
una serie de vivencias que compensan y ayudan a
70
sobrellevar las dificultades de la vida cotidiana; que el
verdadero coralista, gracias al estímulo que recibe y a la
guía artística y humana, es un ser que definitivamente
aportará bienestar espiritual a su comunidad y a la
sociedad en general; y por último introduce a muchos al
arte musical desarrollándoles su sensibilidad en forma
directa. (Recuperado el 12/03/2009)
http://www.cenda.usb.ve/publicaciones/trabajosdeascens
o.PHP?id=1003
Como bien lo afirma María Mercedes Guinand de Grau, autora de la
cita anterior, el Movimiento Coral Venezolano nunca ha sido un proyecto de
los gobiernos y ni siquiera del Estado, muy por el contrario ha sido un logro
de diversas comunidades, de miles de individualidades, “…quienes bajo el
liderazgo acertado de hombres y mujeres que profesan un profundo amor por
la música, han sabido organizarlo y proyectarlo hacia este milenio con gran
fuerza y sobre todo calidad artística” (Guinand 2000).
En Venezuela, muchos de los coralistas son personas que se
desempeñan en otras actividades laborales diferentes al canto, son
profesionales, estudiantes o individuos que no necesariamente dedican su
actividad diaria a cantar. Esta situación influye a la hora de establecer
mecanismos de acción que para consolidar una integración total de sus
miembros.
Así funciona este movimiento en la realidad, ciertamente es una red
de contactos, de individuos que se entrelazan en torno del canto coral pero el
tiempo para compartir como red es muy limitado, es normal que luego de una
presentación se pierda el contacto entre los miembros de un coro hasta la
nueva actividad que los agrupará en torno a la música.
71
Otra de las características relevantes que limita el desarrollo de este
movimiento en Venezuela es el prácticamente nulo respaldo que da el
Estado a estos grupos, a pesar que en casi todas las instituciones tanto
públicas como privadas existe un grupo coral por muy pequeño que sea. Ahí
es donde se manifiesta un aislamiento casi obligado y surge la necesidad de
establecer canales de información y comunicación para difundir sus
actividades.
Los coralistas en Venezuela han estado supeditados al anonimato
musical, en muy pocas ocasiones las actividades llevadas a cabo por estos
grupos son difundidas por los medios tradicionales, exceptuando algunos de
carácter internacional o que reposan bajo la tutela de conocidísimos
directores corales que tienen una trayectoria consumada.
Muy por el contrario, la gran mayoría de los grupos en sus
presentaciones, conciertos y eventos locales cuentan con un público
conformado, en su mayoría, por miembros de otras agrupaciones corales,
convirtiéndose unos en el público de los otros y viceversa. Ciertamente están
motivados por el gusto y atracción hacia el género coral, pero esta es una
situación que muchos quisieran cambiar.
A esta situación se le agrega el muy poco interés que tienen los
medios impresos y audiovisuales tradicionales por este tipo de actividad, al
parecer no es considerado noticia que vende y mucho menos que genere
una matriz de opinión importante. Los eventos, presentaciones y conciertos
suceden y pasan desapercibidos por la mayoría de la población promoviendo
el anonimato del movimiento coral y de sus integrantes.
Esta necesidad se ha visto reflejada en redes sociales como
Facebook donde los grupos han tenido la posibilidad de abrir cuentas para
72
acceder a estos canales de comunicación e información que brinda Internet y
sus aplicaciones. Aunque este paso ha sido de gran importancia para los
coralistas, están presentes limitaciones en cuanto al manejo de las
herramientas, en ocasiones esta información sobre los eventos se diluye en
un espacio tan grande como esta red social.
Sin embargo, para amigoscoralistas.com Facebook ha sido el principal
aliado para definir estrategias en cuanto a la atención de usuarios nuevos y
es una de las redes sociales más activas para compartir y difundir el
contenido de la comunidad virtual de coralistas de Venezuela.
De todo esto surge la propuesta de potenciar esta red social real
configurada por el movimiento coral venezolano, a través de un espacio
digital donde se apliquen distintas herramientas ofrecidas por la Web 2.0, y
que le aportarán a este sector un valor adicional, así como también agregará
a quienes la integren el poder de participar en procesos de difusión de la
información cuando lo consideren necesario y según sus propios
requerimientos y necesidades.
Con las opciones de participación que ofrecerá la página
amigoscoralistas.com los coralistas tendrán en sus propias manos la opción
de producirlo el contenido sobre sus actividades para luego difundirlo y
además compartirlo en cualquiera de las redes sociales existentes con otros
coralistas y con quienes gustan disfrutar de éste género.
El hecho de que exista una comunidad virtual de coralistas de
Venezuela abre la posibilidad de brindar un espacio participativo a todos los
grupos corales de Venezuela y de otras latitudes, incluso abriendo también
los canales hacia la participación en eventos fuera de las fronteras locales.
73
CAPÍTULO III: Marco Metodológico
1. Tipo de Investigación
El diseño de este trabajo responde a la modalidad de Proyecto
Especial debido a que en este tipo de investigaciones se genera un producto
dedicado a resolver un problema ya detectado y al que debe hacerse frente
con una propuesta determinada. El Manual de Trabajos de Grado de
Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales (UPEL, 2006) observa que se
puede considerar Proyecto Especial, todos aquellos:
Trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles
de ser utilizadas como soluciones a problemas
demostrados, o que respondan a necesidades e
intereses de tipo cultural. Se incluyen en esta categoría
los trabajos de elaboración de libros de texto y
materiales de apoyo educativo, el desarrollo de software,
prototipos y productos tecnológicos en general… El
estudiante podrá optar por esta categoría cuando el tipo
de trabajo seleccionado tenga directa vinculación con el
perfil de competencias profesionales del subprograma de
postgrado que cursa, o así se establezca en el diseño
curricular respectivo (p. 22).
En este caso se detectó una carencia de comunicación, información e
integración entre los grupos corales venezolanos, como red social real, que
puede verse solucionado utilizando un espacio digital interactivo en la Web,
donde puedan compartir sobre sus actividades, presentaciones, festivales,
talleres y demás eventos que contribuyan con su crecimiento y desarrollo
profesional.
74
Este trabajo se concentra en potenciar la red social real conformada
por quienes pertenecen al movimiento coral venezolano haciendo uso de las
herramientas disponibles en la Web 2.0, a través del desarrollo de un espacio
digital donde están presentes las características de participación,
colaboración y difusión de aquellas actividades que llevan a cabo los
distintos grupos corales y que pretenden cubrir las carencias en relación a la
difusión de la información.
2. Pasos y Estrategias
En esta sección se detallarán los pasos que se siguieron para
configurar la página amigoscoralistas.com. En este sentido los pasos fueron:
selección de la plataforma Web para la página, definición de la arquitectura
de la información y de la navegabilidad.
Selección de la plataforma Web
En un primer momento se propuso realizar el diseño de la página Web
de la comunidad virtual de coralistas con Dreamweaver o Frontpage pero
esta idea cambió sustancialmente tomando en cuenta que no se poseen las
destrezas en diseño y programación necesarias para realizar este proyecto
con dichos programas, y porque además se iba a requerir constantemente de
actualizaciones y rediseños, áreas que no son del domino del investigador.
En base a lo anterior, se comenzó a buscar en la red algún servicio
que permitiera realizar la página de manera más sencilla, donde no fuese un
requisito indispensable poseer conocimientos especializados de diseño, así
fue como se consiguieron variadas opciones, pero todas con algún tipo de
limitación en cuanto a las herramientas que se pueden utilizar y a las
interfaces que ofrecen.
75
Otro aspecto importante que fue tomado en cuenta fue la gratuidad de
algunos servicios y el bajo costo de otros, a pesar que nada es gratis, se
lograron hacer varias pruebas que no requerían pago de ningún tipo pero no
ofrecían lo que se buscaba para llevar a cabo el proyecto o requerían de
conocimientos y destrezas en lenguajes que ameritan estudios previos, como
por ejemplo: http://www.dmon.com, http://www.edicy.com y
http://sites.google.com, con los que se trabajó en un inicio antes de tomar la
decisión definitiva.
Posteriormente y luego, de comprobar las ventajas de poseer un
dominio propio para llevar a cabo la propuesta de la página se realizó la
compra del dominio amigoscoralistas.com, nombre que surgió luego de
revisar exhaustivamente la red en busca de páginas similares a la actual
propuesta, con el fin de asociar el dominio con algunos de los servicios
mencionados anteriormente pero sin resultados positivos para la
investigación.
Las razones esgrimidas para la compra de un dominio propio tienen
que ver con el acceso pues los usuarios pueden recordar con mayor facilidad
la dirección amigoscoralistas.com que amigoscoralistas.wordpress.com,
sobre todo si se les dificulta el idioma inglés; otra ventaja tiene que ver con la
Imagen, pues generalmente los proyectos con dominio propio dan la
impresión de ser más profesionales y adaptados a las nuevas tendencias
tecnológicas que los albergados dentro de otro dominio; otra ventaja tiene
que ver con la flexibilidad de un posible cambio de proveedor de hosting en
un futuro, con un dominio ese cambio no generará mayores complicaciones.
Teniendo ya el dominio comprado, aún existía la duda en cuanto a qué
plataforma utilizar para llevar a cabo la página Web. Esta situación condujo a
buscar la opinión de varios diseñadores, producto de las conversaciones con
76
estos profesionales hubo confusión y preocupación porque todos sugerían
contratar los servicios para el diseño de la página en programas como PHP y
Dreamweaver.
Continuó la investigación por la red, realizando comparaciones y
practicando con distintos programas. Fue así como surgió la idea de llevar a
cabo el proyecto bajo la estructura del blog, por una parte porque no se
poseen los conocimientos necesarios en diseño y programación y por otra
porque una gran cantidad de las páginas analizadas estaban bajo esta
plataforma, sobre todo aquellas donde el contenido y las posibilidades de
participación de los usuarios son prioritarios y están por encima del diseño
como punto central y de atracción.
Fue así que se tomó la decisión final de llevar a cabo el proyecto de la
Comunidad Virtual de Coralistas de Venezuela utilizando el blog como
plataforma Web, tomando en cuenta el interés del autor por el uso del blog
como herramienta gratuita para desarrollar proyectos de distinta naturaleza.
Esta decisión consiguió sustento durante la participación del autor en
el Curso de Periodismo Digital “Las Voces del Futuro”
(http://lasvocesdelfuturo.com), evento realizado en la Universidad Monteávila
en el 2008, donde se determinó, luego de consultar a los especialistas y
facilitadores que dictaron los distintos talleres, que para el presente proyecto
el uso del blog era una herramienta que podía ofrecer las características que
durante un buen período de tiempo se estuvo investigando en la red.
El blog fue desarrollado en WordPress, plataforma semántica
avanzada de publicación personal, libre y orientada a la estética, los
estándares Web y la usabilidad. Dicho de una forma más sencilla, WordPress
es el sistema utilizado cuando se desea trabajar con una herramienta de
77
publicación que resulte sencilla y el mínimo de complicaciones, es una
herramienta que no requiere de conocimientos especializados de diseño.
Definición de la arquitectura de la información y de la navegabilidad
del sitio
Si bien es cierto que los blogs ofrecen una estructura ya definida en
cuanto a publicación de la información, también ofrecen opciones para
utilizar aplicaciones distintas que permitan utilizar el blog como una página
Web. En este momento es cuando la arquitectura de la información es la
herramienta de estudio para definir cómo va a estar organizada la
información dentro del sitio Web.
La idea manejada producto del estudio del área fue definir de qué
manera el usuario puede llegar al contenido que busca gracias al diseño de
una estructura poco complicada y que no le genere dificultades. En este
sentido se tomó la decisión de realizar una entrevista a personas
pertenecientes a diversos grupos corales y que además son usuarios de la
Web cotidianamente.
Fue así como se recolectaron sugerencias muy interesantes en cuanto
a cuáles son las características que debería tener el sitio Web, y cuáles
necesidades pudieran cubrirse con la puesta en funcionamiento de una
comunidad virtual que refleje la dinámica coral y su necesidad de interacción,
entendida como una red social real.
Definido y estructurado el contenido de las entrevistas, se dividió en
cuatro áreas con la finalidad de establecer su disposición en la página Web y
lograr determinar de qué manera se llevaría a cabo la potenciación de esta
red social en lo virtual, aplicando las herramientas de la Web 2.0. Asimismo,
78
esta estructuración permitió tener claro la arquitectura de la información, la
cual fue definida de la siguiente manera:
• Se utiliza una plantilla de tres columnas para facilitar al usuario
la búsqueda de la información.
• Se utilizan las páginas para diferenciar una información de otra.
• Se utilizan las sub-páginas para ampliar los contenidos sin
recargar la información de las páginas principales.
En cuanto de la navegabilidad del sitio se ha dispuesto de las distintas
herramientas que ofrece la plataforma seleccionada para llevar a cabo la
investigación para permitir al usuario una experiencia placentera y cómoda al
momento de navegar por la página. Para lograrlo los menús funcionan
perfectamente a la hora de mostrar los caminos hacia contenidos específicos
y el retorno a lugares ya visitados. Cuando se haga descripción de los
Widgets que se utilizaron se detallarán aquellos que tienen que ver con los
distintos menús.
En este sentido, y para esquematizar la información, se elaboró una
tabla resumen comparativa con las necesidades de los coralistas, lo que se
propone en la investigación y las herramientas 2.0 recomendadas para
potenciar la autogestión en la comunidad virtual para lograr, además, hacer
más intensa y efectiva su comunicación
De la información extraída en las entrevistas, se tomó parte de ella
para utilizarla como el insumo principal en esta investigación, el resto es
considerado para ser desarrollado en otra etapa del proyecto, para identificar
datos no utilizados se identifican con la frase No aplica.
79
Necesidades Ubicación en el sitio Herramientas
De la actividad coral:
Noticias Área central de la
página
Correo electrónico
Opción comentarios
Artículos de interés Publicar como
noticia/evento
Correo electrónico
Calendario de conciertos No aplica No aplica
Eventos corales Página eventos Se configuró una
página para difundirlos
Opción comentarios
Festivales (Nacionales e Internacionales) Publicar como
noticia/evento
Correo electrónico
Opción comentarios
Necesidades Ubicación en el sitio Herramientas
De los grupos: Directorio de grupos corales
Nombre
Integrantes
Datos de contacto y ubicación
Formulario de registro
Reseña histórica
Repertorios
Página Directorio de
Grupos
Página para cada
grupo registrado si no
posee sitio
Formulario de registro
De la capacitación (cursos y talleres)
Ejercicios
Técnicas
Clínicas
Prácticas
Terapias
Radio
Correo electrónico
Opción comentarios
Chat
Publicar como noticia/evento
No recomendable para
este proyecto
80
De los recursos
Banco de Partituras Página Partituras Hiperenlaces a varias
páginas con partituras
de PDF
Piezas (formato midi) Hiperenlaces a varias
páginas con partituras
de MIDI
Catálogo referencial de piezas y obras Hiperenlaces a varias
páginas con
referencias de piezas y
obras
Maestros de la Música
Traducción de letras y/o explicación de piezas y
obras
No aplica
No aplica
Para continuar con la descripción de los pasos y las estrategias
utilizadas para el diseño de la página Web, vale decir que el servicio de blog
de WordPress ofrece una variedad de plantillas ya predeterminadas y que
permiten hacer modificaciones importantes en cuanto al diseño, colores, y
tipografía, si se tienen conocimientos en HTML y en CSS. De lo contrario,
como en el caso de esta investigación, basta con utilizar una de esas
plantillas predefinidas para hacer algunos cambios permitidos.
Tomando en cuenta lo anterior, se hizo uso de herramientas y estilos
de vanguardia para lograr características atractivas en cuanto al aspecto
gráfico que aseguren la intervención y contribución de los usuarios.
Otra de las acciones tomadas, producto de la revisión exhaustiva de
gran cantidad de materiales que ofrece la Web, fue cumplir los pasos para
afiliar el dominio comprado anteriormente en Venezuela Hosting a un blog de
WordPress y poner en funcionamiento la página Web del proyecto. Sin este
paso la página no hubiese podido tener su propio dominio.
81
3. Organizando el Contenido
Teniendo el dominio y la afiliación de éste a la plataforma de
WordPress, la página fue activada en la Web el día 07 de junio de 2009.
Inmediatamente se comenzó a subir la información ya definida y
estructurada, con el fin de que quienes accedieran a ella conocieran del
proyecto. Esto suponía una primera fase de descripción de objetivos y
motivación.
Realizada la recolección de información a través de las entrevistas
sobre los criterios y sugerencias para la página amigoscoralistas.com, se
colocó un saludo de bienvenida y una página de contenido explicando las
características del proyecto.
El siguiente paso fue abrir una cuenta de correo electrónico
[email protected] para establecer una vía de comunicación con
los usuarios y que tuviera la misma nomenclatura para que le sea fácil al
usuario recordarlo.
http://amigoscoralistas.com [email protected]
4. Promoviendo la participación en la Comunidad Virtual
En este punto se explicará cuál fue el camino tomado para llevar a
cabo la promoción de la página amigoscoralistas.com en la red social
Facebook, la cual fue seleccionada tomando en cuenta su importancia y
penetración y ser la que mayor cantidad de usuarios tiene en la actualidad.
La idea de la campaña promocional del sitio Web en Facebook,
páginas y blogs tuvo la intención de buscar interesados que accedieran a la
comunidad que estaba comenzando a formarse gracias al desarrollo de esta
82
investigación y por supuesto para que conocieran la información sobre las
actividades que estaban llevando a cabo los grupos corales.
En este sentido, se colocó la entrevista para los coralistas que
entraran por primera vez a la página, de manera tal que los interesados
pudieran dar respuesta a la misma y contribuir a la configuración el sitio
según las opiniones recogidas a través de la propia página.
El 8 de junio comenzó la promoción del lanzamiento de la página. Se
le envió un primer mensaje a setenta y un (71) contactos entre coralistas y
músicos, informando sobre la existencia de la primera comunidad virtual de
coralistas de Venezuela a través del siguiente mensaje:
Estimados señores coralistas, directores, músicos y
amigos de la actividad coral venezolana.
Es grato anunciarles el lanzamiento del nuevo sitio Web
dedicado única y exclusivamente a la actividad coral de
nuestro país.
Con su apoyo y respaldo http://amigoscoralistas.com
será la Nueva Comunidad Virtual de Coralistas de
Venezuela, sólo tiene que acceder y comenzar a
participar.
En un primer momento encontrarás información
descriptiva, así como una entrevista que nos encantaría
pudieras responder para definir el funcionamiento de
esta página Web y los recursos que ofrecerá a sus
usuarios.
El propósito es que amigoscoralistas.com sea el lugar
donde te mantendrás al día con las informaciones,
actividades y eventos de nuestros grupos corales
venezolanos.
83
Con el cariño que nos caracteriza a los coralistas me
despido, no sin antes recordarte que tus sugerencias y
aportes son para nosotros el futuro de este gran sueño.
Si tienes alguna inquietud o sugerencia comunícate con
nosotros al siguiente e-mail:
[email protected], Gracias.
Asimismo, se dejó el mismo mensaje en los muros de los siguientes
grupos relativos a actividades corales y musicales, el número que está del
lado derecho se refiere a los miembros de cada grupo:
Nombre del grupo Cantidad de miembros
Festival internacional D' Canto 415
Coro voz a voz 32
Mundo coral 705
Coral Antiphona 844
Partituras musicales 1317
Allegro coro de cámara 188
Orfeón Juan Pablo Sojo 17
Quinteto Contrapunto 270
Música antigua en la Web 222
Coros, corales y coristas de Venezuela 1858
Música para la convivencia 51
Amantes de la música coral 1045
Amantes de la música 2843
Ban-coral...banco de partituras corales...y de otros géneros 1621
Pomarrosa 785
Música antigua 83
Coros del Mundo 303
La Pasión según San Marcos 524
Directores corales 359
84
El mensaje inicial tuvo que enviarse con intervalos de tres días ya que
el sistema de envíos de mensajes masivos en Facebook es considerado
spam. Así se continuó con el envío de los mensajes hasta dar cobertura a
todos los grupos a los cuales el autor está suscrito.
Tomando en cuenta la diversidad de grupos existentes en Facebook, y
que es en las redes sociales donde las personas interactúan, participan y
aportan con mayor regularidad, se decidió abrir un grupo con el nombre
amigoscoralistas.com que hasta ahora cuenta con 188 personas afiliadas.
Vale decir que se decidió abrir un grupo y no una página (Community Page)
por el objetivo de tener una personalidad propia en la Web y no formar parte
de una comunidad o red social ya existente.
Otra de las motivaciones para tener el grupo en Facebook fue
compartir y distribuir el contenido de la página amigoscoralistas.com en esta
red social, en consonancia con los principios de la Web 2.0.
Desde que fue abierto el grupo, todas las informaciones que se
publican en la página son difundidas también en este y en los otros a los que
se está suscrito. Esto ha permitido que las personas que no pertenecen al
grupo conozcan la información a través de las notificaciones y noticias de los
muros.
Hasta la publicación de este trabajo se han estado enviando mensajes
sistemáticamente tres veces por semana, con el fin de reiterar la información
divulgada. Se estima que dicho contenido puede llegar indirectamente a las
12.000 personas que aproximadamente suman los miembros de los distintos
grupos corales existentes a los que se está suscrito en la red social
Facebook.
85
Otra de las formas utilizadas para promocionar la página fue a través
de mensajes enviados por la red social Twitter, donde el investigador tiene
presencia. Allí también se difundió la información cada vez que era publicada
en el sitio.
Con la finalidad de promocionar la página en otros espacios, la
comunidad virtual de coralistas de Venezuela ha sido inscrita en otros
espacios digitales:
• Páginas:
http://redcoralcolombia.org
http://choralnet.org
• Directorios de blogs:
http://tulimusinaalquiler.es
http://blogalaxia.com
También coros venezolanos y extranjeros han hecho enlace con la
página entre ellos están:
• Venezolanos
http://musicatradicionalvenezolana.blogspot.com
http://venecciola.blogspot.com
http://delatierratoda.blogspot.com
• Extranjeros
http://coralpolifonicadentenza,blogspot.com
86
http://coroenfemeninoplural.es.tl
Además existen dos programas radiales de gran trayectoria y que son
conducidos por personas ligadas directamente al mundo coral, donde la
página es constantemente mencionada para difundir las informaciones
publicadas, estos son:
• Cantos Polifónicos y algo más, conducido por Miguel Alciro
Berroterán (Coralista) y transmitido por la emisora radial Super
Nova 103.9 F.m. (Guarenas Guatire).
• Armonías Corales, conducido por el profesor Benigno Canache
(Director Coral) y transmitido por la emisora Radio Nacional de
Venezuela 91.1 F.m. (Caracas).
Desde el principio la página comenzó a tener visitas, pero luego de la
campaña promocional descrita anteriormente, estas visitas se han hecho
constantes, con un promedio de 300 visitas mensuales. Personas del medio
han dejado comentarios interesantes en la página, entre los cuales se
pueden referir: directores, compositores, locutores, bloggers y coralistas, lo
cual indica que las visitas estaban siendo de personas del área específica
para la que fue creada.
Todo lo expuesto supone una evolución interesante de la página, que
si bien no tiene el flujo de visitas de otros espacios dedicados a otras áreas,
resulta satisfactorio que los grupos corales han hecho uso de las
herramientas 2.0 disponibles en la página dando un categórico
funcionamiento a la comunidad de coralistas de Venezuela.
87
CAPÍTULO IV: Desarrollo de amigoscoralistas.com, un
espacio digital de la Web 2.0 para potenciar el movimiento
coral venezolano
En este capítulo se detallan los elementos que tienen relación con la
página y su aspecto gráfico, la distribución del contenido, los colores, la
tipografía, así como las herramientas de la Web 2.0 utilizadas en la misma.
1. Aspecto gráfico de la página
La plantilla seleccionada fue la Digg 3 Column, diseñada por Small
popato.
Se tomó la decisión de utilizar esta plantilla por las siguientes razones:
88
• Ofrece tres columnas: La columna central es el área donde
aparece el contenido informativo (post).
Utilizar una plantilla de tres columnas permite una mejor
disposición de las herramientas y evita que el usuario se pierda
dentro de la página, lo cual demuestra que la arquitectura de la
información definida responde a los estándares requeridos por
la Web, situación que además facilita la navegabilidad y la
estructuración del contenido de manera más adecuada en
función de los usuarios.
Las dos barras laterales corresponden al espacio destinado
para colocar los distintos Widgets, recursos, y herramientas de
la Web 2.0 que ofrece la página, lo que facilita una mejor
organización de los recursos dentro del espacio.
• La cabecera es personalizable, lo cual permite darle un aspecto
más individualizado a la página tomando en cuenta los cambios
de temporadas, como efectivamente se hizo durante el período
decembrino.
• Es sencilla, fácil de navegar de cara al usuario y genera un
aspecto de página Web que llama la atención de los visitantes.
Desde el inicio la cabecera de la plantilla fue modificada en tres
oportunidades para colocar el nombre de la página y según la época.
En un primer momento la cabecera fue así:
89
Luego fue cambiada porque se recibieron sugerencias que decían que
la misma resultaba muy seria y poco llamativa, por lo que se aprovechó la
época de diciembre para hacer una propuesta un poco más ajustada al
espíritu del momento y se utilizó la siguiente cabecera que fue acompañada
de una imagen alusiva a la navidad con tres osos cantando en posición coral:
En enero se volvió a cambiar tomando en cuenta que la anterior era
solo para dicha época y se utilizó la siguiente cabecera que es la que se
mantendrá hasta el próximo rediseño.
2. Estructuración del contenido
Para distribuir el contenido en el sitio Web se activaron varias páginas
con la finalidad de poder estructurar la información en secciones distintas,
Estas secciones aparecen arriba de la cabecera y funciona como el menú
principal y fueron organizadas, según la información extraída de las
entrevistas donde se estructuró en contenido en cuatro grupos. A
continuación se mencionan las secciones acompañadas de los grupos al que
pertenece cada una.
• Inicio-noticias (De la actividad coral)
• Directorio de Grupos (De los grupos)
90
• Eventos (De la actividad coral)
• Partituras (De los recursos que se ofrecen)
• Maestros (De los recursos que se ofrecen)
Tal como se aprecia en el menú anterior el contenido fue distribuido
inteligentemente en las distintas secciones (páginas) que contiene el sitio
Web con el fin de mostrar el contenido organizadamente por temas de interés
y evitar que el usuario se pierda dentro de la página. Asimismo se habilitó la
opción de comentarios para permitir que los usuarios participen en cualquiera
de las secciones del sitio Web y que cada comentario sea hecho en la
sección correspondiente. Estas son algunas de las características que
facilitan el hecho de haber trabajado bajo la plataforma de WordPress.
Toda esta estructuración está concebida como una de las soluciones
digitales que se ofrecen en el sitio en respuesta a las necesidades
planteadas por los coralistas en las entrevistas. La participación y la
comunicación permanente entre los miembros de los grupos que forman la
red real son vitales para el desarrollo de la actividad coral, aspectos que son
potenciados con las herramientas 2.0 activadas en la página Web
amigoscoralistas.com.
La primera página es INICIO y tiene este nombre por defecto, no se
puede modificar. En esta página es donde aparecen todas las entradas que
se van agregando, con un orden de aparición cronológico desde la más
antigua a la más nueva, cónsono con la estructura de un blog.
91
92
MOTIVACIONES es la página donde se colocó un texto que explica la
razón de ser de esta página y del por qué pretende ser la comunidad virtual
de coralistas de Venezuela a manera de justificación ante los usuarios que
bien tengan la iniciativa de profundizar en la información. El texto colocado
fue el siguiente:
93
La página DIRECTORIO DE GRUPOS está destinada a colocar el
listado de los grupos corales que así lo deseen. Bien se hubiese podido
hacer una base de datos de las agrupaciones existentes, pero fue una
decisión definitiva que los grupos que aparezcan en esta páginas lo hagan
por voluntad propia para evitar a toda costa manipular información en respeto
y cumplimiento a la ética profesional.
94
Para alimentar este listado los grupos cuentan con la opción de enviar
sus datos completos para registrarse en la comunidad virtual de coralistas de
Venezuela, esta es una de las características que cumplen con los principios
de interactividad de la Web 2.0 y que hacen de la Web un espacio para la
interactividad digital y es condición primordial para amigoscoralistas.com,
mantener abierto el canal de participación de los grupos en el sitio Web.
Los datos que deben suministrar son: nombre del grupo coral, nombre
del director(a), números de contacto, dirección física, correo electrónico (e-
mail) y url de la página Web/grupo o perfil de Facebook o blog.
En cuanto a este último aspecto, vale destacar que si los grupos
poseen algún tipo de espacio digital, bien sea Web o en alguna red social, se
les hace el enlace para re-direccionar a los lectores a dicho sitio, esto con el
objeto de diversificar el contenido y promocionar a los coros en los distintos
tipos de espacios en los que se desenvuelvan. Esto supone que los usuarios
podrían conocer más detalles del grupo gracias al uso del hipertexto,
elemento sustancial en el uso del blog como herramienta.
Una de las ventajas que ofrece la plataforma de WordPress (así como
otros servicios de blog) y que resulta provechoso para amigoscoralistas.com
es que se puede trabajar con sesiones de multiusuarios, donde a
determinados grupos se les configura la opción para que puedan acceder al
panel de administración con algunos privilegios para editar el contenido.
Hasta el momento, de los seis (6) coros registrados a dos (2) se les
asignó una página propia bajo el formato que ofrece amigoscoralistas.com,
pero aún no se ha configurado la opción de editar su información debido a
que son muy pocas las agrupaciones registradas. A medida que la página
vaya creciendo y conociéndose, aumentarán las visitas y los usuarios. Se
95
tiene previsto que esta opción sea activada próximamente para ofrecer más
beneficios a los usuarios registrados.
La página EVENTOS es el espacio en el que se dan a conocer
encuentros, presentaciones, festivales, cursos, talleres, entre otros. Hasta el
momento se han promocionado tres (3), uno nacional y los otros dos de
alcance internacional. Aquí aparece el nombre del evento, la fecha y el lugar
donde se va a realizar y al hacer clic en el texto aparecerá la nota (post) que
se hiciera en su momento en la página principal. Vale destacar que los tres
eventos que hasta ahora están promocionándose han sido enviados por los
usuarios.
La página de PARTITURAS ha sido hasta el momento la de mayor
actividad y visitas registradas, tomando en cuenta esto se ha ido agregando
enlaces a otras páginas que ofrecen partituras gratuitas.
En un principio la idea era subir las partituras y brindar de esta manera
un banco de partituras, pero en virtud de que existen páginas dedicadas a
ofrecer partituras gratis se tomó la decisión de hacer enlaces, a través de
96
hipervínculos, hacia estas páginas, así se cumpliría también con el principio
de promoción y colaboración con otros espacios multiplicando contenidos de
otros sitios digitales.
De todas las páginas enlazadas con la página PARTITURAS se
calcula que debe haber más de 20.000 partituras disponibles, muchas quizá
estén tanto en una como en otra, pero el hecho de enlazar con sitios Web
especializados en este particular da un valor verdaderamente importante
para los usuarios.
La página de la Coral Hilarión Eslava es una de las que han sido
enlazadas, en ella se ofrecen, hasta el momento, 1.310 partituras.
Mientras tanto, la página mundopartituras.com ofrece 91 partituras
corales igualmente gratuitas y se presentan divididas por compositores.
La página 8notes.com ofrece gratuitamente más de 4.000 partituras
97
Otra de las páginas que fue enlazada es musicalion.com la cual ofrece
hasta el momento 15.702 partituras de 973 compositores siendo hasta ahora
el lugar que mayor cantidad de partituras tiene a la disposición de cualquier
persona a las cuales se puede acceder a través de la comunidad virtual de
coralistas de Venezuela amigoscoralistas.com.
Como valor agregado y tomando en cuenta que muchos coralistas son
apasionados por la guitarra se colocó un enlace directo a la página
classicalguitarschool.net (Escuela de Guitarra Clásica), con más de 1.500
partituras gratuitas en formato PDF. Las partituras se organizan en
categorías: métodos, estudios, colecciones, solos, dúos, tríos y cuartetos.
La página MAESTROS tiene como propósito mostrar las biografías de
todos aquellos músicos venezolanos que han dejado huella en el canto coral.
Hasta ahora no se ha agregado ningún contenido porque se esperaba
que fuese gracias a la colaboración de los usuarios, sin embargo se tiene
previsto recopilar el contenido biográfico necesario para publicarlo en una
segunda etapa del proyecto.
El mensaje que aparece en esta página es el siguiente:
98
Finalmente la página ¿SUGERENCIAS? Es el espacio que tienen los
usuarios para dar recomendaciones o, como su nombre lo indica, las
sugerencias que deseen. Hasta ahora los comentarios realizados reflejan
más bien un espíritu de solidaridad y apoyo a la realización del proyecto
dejando ver las felicitaciones y los buenos deseos por esta iniciativa.
Hasta el momento son dos grupos corales que no teniendo espacios
digitales propios se les ha abierto una página dentro de la comunidad, estos
son: Grupo Coral Camino y Voces y Oh Magna Mvsica. A ambas páginas se
puede acceder a través de la sección DIRECTORIO DE GRUPOS haciendo
clic en el nombre del grupo propiamente dicho.
Vale destacar el agradecimiento que han manifestado los integrantes
de estas dos agrupaciones por medio de los formularios de comentarios que
se ofrecen, demostrando su satisfacción por contar con un lugar donde está
la información completa de sus grupos y que pueden utilizar a la hora de
enviar referencias para la participación en alguna actividad tanto dentro como
fuera del país.
Se tiene previsto que para la fecha del primer aniversario de
amigoscoralistas.com (7 de junio de 2010) se otorguen privilegios como
colaboradores a aquellos grupos que han sido consecuentes y que tienen
alojada su data en la página. Esto significa que el primer espacio digital de
coralistas venezolanos va a ofrecer, a partir de entonces, la opción de
administrar sus propias páginas dentro de la comunidad virtual de coralistas
de Venezuela.
Para ello se planificará una campaña promocional en las redes
sociales más utilizadas por estas agrupaciones como Facebook, y a través
de medios impresos y audiovisuales con el fin de promover que la página
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Web amigoscoralistas.com es el espacio idóneo para dar a conocer las
actividades de los grupos corales.
A lo largo de todo el sitio y en todas las entradas se activó la opción de
mostrar los comentarios para permitir que los usuarios puedan establecer
comunicación a través de esta herramienta, principio fundamental de la Web
2.0. En amigoscoralistas.com esta posibilidad ha sido una de las
herramientas más poderosas, prueba de ellos son los comentarios de
personalidades destacadas en el mundo coral quienes han manifestado
públicamente su apoyo en relación con la existencia de esta comunidad
virtual, lo cual le otorga un soporte fundamental a la investigación.
Otro aspecto a destacar es que al final de cada entrada se despliegan
las distintas etiquetas que muestran al lector los temas que pueden
conseguir dentro de la página.
3. Los colores
En cuanto a los colores utilizados en la página, además que vienen
definidos en la plantilla, se seleccionaron por tener características
específicas y generar sensaciones de tranquilidad y sosiego en los usuarios.
Los colores principales son azul, verde y blanco y algunas de las
degradaciones de estos en la paleta.
100
El fondo es totalmente blanco, espacio sobre el cual están dispuestos
los elementos según su color, de la siguiente manera:
• El fondo del menú principal es de color verde #8dab3b.
• Los títulos de las entradas y las palabras de la nube de
etiquetas son de color azul #105cb6.
• Las categoría y etiquetas son de color azul #578cca.
• Las fechas de las entradas son de color verde # a12a2a.
• El color de los nombres de las páginas en el menú principal es
# 325b0a.
• El color de los títulos de los Widgets es #cbb945.
4. La tipografía
La tipografía utilizada en la gran mayoría de los textos que aparecen
en la página es Arial, esta tipografía es utilizada porque facilita la lectura en
pantalla en comparación con otras fuentes más adornadas y que pueden
generar cansancio visual en algunos exploradores.
5. Widgets, aplicaciones y herramientas de la página
A continuación se detallan las razones por las que fueron utilizadas
cada una de las herramientas, aplicaciones y Widgets dentro de la página
amigoscoralistas.com.
En cada una de las entradas se coloca, al final de la misma, un ícono
de marcadores sociales (Bookmarks) donde los usuarios pueden compartir el
contenido a través de una gran cantidad de redes sociales y servicios Web,
101
(más de 200), lo que permite que dicho contenido sea multiplicado, difundido
y compartido en cumplimiento con uno de los aspectos más valorados en la
Web 2.0. Esto significa que potencialmente la página tiene la posibilidad, en
sí misma, de que su contenido sea redistribuido en otros servicios de la Web,
en pocas palabras se está potenciando la red real en la comunidad virtual.
Como ya se explicó, existen dos barras laterales, una a la izquierda y
otra a la derecha con el fin de generar un esquema de página Web y además
para que los Widgets tengan una distribución coherente dentro del sitio. Vale
destacar que algunos de los Widgets utilizados, tanto en la barra de la
izquierda como los de la derecha, son informativos (imágenes, menú,
enlaces, encuestas) y otros tienen funciones propias de colaboración y
participación donde los usuarios pueden hacer uso de ellos para establecer
comunicación o conexión con los demás miembros de la comunidad virtual.
En la barra de la izquierda están los siguientes Widgets:
• Un Widget de texto donde se ha colocado un aviso (imagen en
HTML) que indica que se ha sobrepasado una cantidad de
visitas determinada. En este particular se han utilizado dos
avisos, el primero anunciando que se superaron las mil visitas y
el segundo que se sobrepasaron las dos mil visitas: Esta es una
característica que se pretende mantener cada vez que se
superen las visitas por cada mil, con la intensión de generar en
los usuarios un valor en cuanto a las visitas que está teniendo
la página.
• Aquí aparecerá tu comentario, es un Widget que muestra los
últimos comentarios que los usuarios han realizado en cualquier
parte de la página y fue colocado con el fin de que los visitantes
102
vean sus propios comentarios y motiven a los demás a dejar
también su opinión o aporte en el sitio.
• El Widget categorías muestra las áreas que se han definido
para el sitio y la cantidad de veces que han sido utilizadas, en
cuyo caso se han utilizado sólo dos: Movimiento Coral
Venezolano (hasta el momento utilizada 19 veces) y Mundo
coral (utilizada 5 veces). Este Widget permite ubicar a los
usuarios en cuanto a la naturaleza de los contenidos de la
página.
• Da tu opinión es el nombre que se le dio a la aplicación para
hacer encuestas dentro de la página, en este caso se utilizó
una encuesta de polldaddy.com con el siguiente texto:
¿Qué opinas de esta comunidad virtual?
Pregunta Número de votos Porcentaje
Absolutamente innecesaria 4 15 %
Aún no sé si es útil 0 0 %
Me parece buena 1 4 %
Excelente iniciativa 21 78 %
Otro 1 4 %
• Esta es la visita número: es el nombre que se le dio al Widget:
estadísticas del blog que indica la cantidad de visitas que ha
tenido la página desde que fue creada. La plataforma de
103
WordPress no registra como visita las veces que el
administrador ingresa para realizar cambios en el sitio. De
hecho registra el IP para evitar que se aumenten las visitas por
parte del administrador.
• Mi perfil es un Widget que, a través de un enlace, redirecciona
a una página donde el autor colocó su información profesional
con la intención de generar en los usuarios la confianza
suficiente para que sepan que están participando en un sitio
administrado por un profesional de la comunicación social que
además tiene un respaldo basado en su experiencia en el
mundo coral.
En la barra de la derecha se tiene lo siguiente:
• Bienvenid@s en el nombre dado a un Widget de texto que
describe a los usuarios nuevos de qué se trata la página y qué
pueden conseguir en ella, el texto que aparece es el siguiente:
Amigoscoralistas.com
La Nueva Comunidad Virtual de Coralistas de Venezuela
Un espacio digital al servicio del movimiento coral
venezolano, donde los usuarios (coralistas, directores de
coros y músicos) puedan interactuar entre sí, como
actualmente lo hacen otras comunidades virtuales
importantes a través de la Web. Este espacio ofrece a
sus usuarios distintos recursos digitales de interacción
de la Web 2.0 y además material informativo y
promocional de las actividades de los grupos corales
existentes en la capital venezolana.
1) Notificaciones vía e-mail es el nombre dado a la aplicación de
suscripciones donde los usuarios introducen su dirección de correo
104
electrónico para recibir en su buzón la notificación de que fue publicada
una nueva entrada en la página. El texto que aparece luego del nombre
es: Haga clic aquí para suscribirse a esta comunidad y recibir
notificaciones por correo electrónico.
2) Colaboradores y sus aportes es el nombre dado al Widget autores donde
aparece el nombre del perfil de los distintos autores y colaboradores,
según sea el caso, con los que cuenta la página. En este caso sólo hay
un administrador del sitio tomando en cuenta que no se han dado
permisos a otros usuarios para que intervengan en la publicación directa
del contenido en la página, la razón es que han sido muy pocas las
colaboraciones de los usuarios y sobre todo porque quienes han
colaborado indican no poseer los conocimientos necesarios en el manejo
de la herramienta, lo que podría generar errores y pérdida de información
importante o eliminar alguna herramienta vital de manera irreversible.
3) Nube de etiquetas es un Widget que muestra las etiquetas más utilizadas
en formato de nube. Esta aplicación se ha utilizado en el sitio con un
doble propósito, además de mostrar a los usuarios el contenido que
pueden encontrar dentro de la página, aparecen los nombres de los
grupos corales y de las personas que han colaborado, esto con el fin de
producir un clima de satisfacción en quienes han participado enviando
información a la página, lo cual pudiera generar un efecto multiplicador en
otras personas para que participen más activamente en el sitio enviando
información para ser publicada.
Luego de activada la página amigoscoralistas.com y de todos los
procesos llevados a cabo para promocionarla en las redes sociales, puede
notarse que ha existido muy poca participación, situación que estaba prevista
conociendo cómo es el comportamiento de los usuarios de Internet en
Venezuela, que según el Consejo Nacional de Telecomunicaciones
105
(CONATEL) ascienden a nueve millones (22/02/2010), y de lo difícil que
puede resultar formar parte de la rutina de los coralistas en su visita diaria en
la Web.
Si bien es cierto que para la entrega del presente Trabajo Especial de
Grado la página tenía más de 3.000 visitas y muchas de las informaciones
publicadas fueron enviadas por los propios usuarios, también es palpable
que el público que se desarrolla dentro de la actividad coral es muy reducido
en comparación con la cantidad de habitantes en Venezuela, que según el
Instituto Nacional de Estadística (INE) para enero de 2010 supera los
veintinueve millones.
Tomando en consideración esta realidad se considera exitoso el
comportamiento que han tenido los usuarios dentro de la comunidad cada
vez que se publica un contenido, por cuanto siempre dejan un comentario o
envían un correo electrónico agradeciendo la información publicada o
solicitando algún dato relacionado con la actividad de los coros.
Esto indica que en el tiempo y la constancia en la difusión de
información y de las actividades de los grupos corales radica la continuidad
de este proyecto, intensión que se mantiene como al principio por parte del
investigador.
106
CAPÍTULO IV: Conclusiones y recomendaciones
CONCLUSIONES
Uno de los aspectos que caracteriza a la Web es su dinamismo y
constante evolución: lo que hoy es de seguro mañana habrá sufrido
modificaciones, sobre todo en cuanto a los contenidos que por su
vulnerabilidad a ser cambiados y difundidos constantemente le otorgan esta
particular característica.
El movimiento llevado a cabo por los grupos corales venezolanos
configura una red social real y forma parte de la cultural nacional. Todas
estas agrupaciones son la expresión y manifestación de los hechos
culturales, sociales, religiosos y populares de la sociedad venezolana
expresada a través de la voz en sus distintas manifestaciones polifónicas.
En este sentido y en concordancia con el cumplimiento de los fines
académicos, esta investigación es un gran aporte para el movimiento coral
venezolano, actividad cultural que se ve potenciada a través de los distintos
recursos que ofrece la Web 2.0. Potenciar esta red social real apoyada en la
tecnología de Internet incide beneficiosamente y de manera directa a todos
los grupos que deseen formar parte de la primera Comunidad Virtual de
coralistas de Venezuela: amigoscoralistas.com.
Esta Comunidad Virtual ha sido desarrollada con el fin de crear un
espacio donde los grupos corales puedan compartir información, actividades
y eventos relacionados con su actividad y está basada en tres pilares
107
fundamentales: 1) los CMS (Sistemas de Gestión de Contenidos), 2) las
comunidades virtuales y las redes sociales como modelos de convivencia y
negocio de la Web 2.0, y 3) El uso del blog para la creación de páginas Web.
El primero se refiere a los CMS (Content Management Systems) o
Sistemas de Gestión de Contenidos, como se conoce en español, son el
soporte donde reposan y se configuran los contenidos elaborados en los
blogs, sea cual sea el servicio que los ofrezca, éstos vienen con una
arquitectura de la información por defecto.
En cuanto a las comunidades virtuales y redes sociales, segundo pilar
en el que se basa esta investigación, ambas se plantean como modelos de
convivencia y de negocio de la Web 2.0, y basan su éxito y crecimiento en la
inteligencia colectiva como proceso de colaboración al conocimiento. Esto da
paso al blog como herramienta para la formación de comunidades virtuales
interconectadas y repotenciadas.
El tercer y último pilar es el uso del blog para crear una página Web,
en este caso bajo la plataforma de WordPress, haciendo uso de distintos
Widgets, aplicaciones y herramientas utilizados por la Web 2.0, que permiten
la interactividad y la participación de los usuarios para el crecimiento y
evolución de la comunidad virtual amigoscoralistas.com basados en los
criterios de la arquitectura de participación como el modo en el que conviven
los usuarios en la Web.
El aporte virtual que se le está haciendo al movimiento coral
venezolano con la puesta en funcionamiento de la comunidad virtual de
coralistas de Venezuela, a través de la página Web amigoscoralistas.com, es
uno de los primeros pasos para lograr agrupar, en un mismo espacio digital,
a la gran mayoría de los coralistas del país.
108
Los blogs están allí, a la disposición de quienes tengan la curiosidad,
el valor y el tiempo necesario para hacer el mejor o peor uso de ellos, y de su
uso, y del gusto que genere en los lectores dependerá su permanencia,
crecimiento y/o fallecimiento en esta dinámica virtual que cada día toma más
auge y valor, tanto desde la óptica periodística como desde la de usuarios no
especializados.
109
RECOMENDACIONES
El hecho de llegar a este punto de la investigación pudiera indicar que
el trabajo está listo y terminado. Nada más alejado de la realidad, pensar
esto significaría el fracaso absoluto. Esta investigación es sólo un ápice del
universo que significa la Web y sus distintos aspectos que pueden ser
abordados desde tantos vértices como usuarios existen.
Si bien es cierto que amigoscoralistas.com es la primera comunidad
virtual de coralistas de Venezuela, no es lo único que puede hacerse para
lograr potenciar, digitalmente, a los coralistas y a la red social que ellos
conforman, esta es una iniciativa que pretende impulsar futuras acciones en
función de la actividad de estos grupos y sus integrantes utilizando la red
como espacio de convivencia.
Para lograrlo son muchos los recursos que se ofrecen en Internet, en
el caso de la presente investigación el blog fue la herramienta propuesta para
tal fin. Pudieran ser otras muchas gratuitas o pagas lo importante es que la
creatividad y la constancia deben estar unidas a favor del cumplimiento de
objetivos y sueños, pues jamás se debe soslayar esa pasión que mueve a
coralistas y músicos a vivir en un mundo que muchas veces resulta utópico.
Desde el aspecto tecnológico, la lista de sugerencias en cuanto a las
distintas herramientas y aplicaciones que se pueden utilizar es interminable,
todos los días sale un nuevo producto que incluso mejora al anterior y le
agrega nuevas funciones. En el caso que ocupa esta investigación se
sugieren algunos caminos que mejorarán y profundizarán el uso del blog
como plataforma para la creación de páginas Web.
110
El conocimiento sobre el uso del lenguaje CSS (Cascading Style
Sheet), debe profundizarse para tener el dominio que permitirá desarrollar
mejores productos finales, con las características de automatización y
simplificación necesarias para ofrecer mejoras sustanciales a los usuarios en
cuanto al contenido y diseño.
Otra herramienta que se recomienda ampliamente para quienes no
son diseñadores y que han tomado el camino de los blogs para difundir su
contenido es el Artisteer, un editor de plantillas que permite crear diseños
personalizados con una facilidad impresionante.
Para quienes poseen más experiencia en el manejo de HTML y de
CSS una de las herramientas idóneas es el editor Web Dmon, el cual ofrece
productos terminados muy profesionales. Esta herramienta, aunque está
soportada bajo CMS, no es para crear blogs, sino páginas Web híbridas y
versátiles a la hora de crear espacios digitales pensando principalmente en el
usuario y su participación.
111
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