UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS...
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES CARRERA DE SISTEMAS TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA. TEMA: SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE MATERIALES (M.R.P.) EN ENTORNO WEB PARA LA ROTACIÓN DE INVENTARIO DEL TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO. AUTOR: CRISTIAN FABRICIO NORIEGA VILLA TUTOR: DR. FREDY CAÑIZARES, MGs. SANTO DOMINGO - ECUADOR 2016
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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA DE SISTEMAS
TESIS DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO
EN SISTEMAS E INFORMÁTICA.
TEMA:
SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE
MATERIALES (M.R.P.) EN ENTORNO WEB PARA LA ROTACIÓN DE
INVENTARIO DEL TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO DE LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO.
AUTOR:
CRISTIAN FABRICIO NORIEGA VILLA
TUTOR:
DR. FREDY CAÑIZARES, MGs.
SANTO DOMINGO - ECUADOR
2016
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
Santo Domingo, Marzo 10 de 2016
CERTIFICACIÓN DEL ASESOR
Dr. Fredy Cañizares en calidad de Asesor de Tesis, designado por disposición de
Rectorado de la Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”,
certifico que el Sr. Cristian Fabricio Noriega Villa , con C.I. 172223723-5,
egresado de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, ha cumplido con su trabajo de
tesis, con el tema: SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO
DE MATERIALES (M.R.P.) EN ENTORNO WEB PARA LA ROTACION DE
INVENTARIO DEL TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO DE LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO, quien ha culminado con todos los requerimientos exigidos,
por lo que se aprueba la misma.
Es todo cuanto puedo decir en honor a la verdad, facultando al interesado hacer
uso de la presente como considere conveniente, así como también se autoriza la
presentación para la evaluación por parte del jurado respectivo.
Atentamente,
_______________________
Dr. Fredy Cañizares, MGs.
ASESOR DE TESIS
DECLARACIÓN DE AUTORÍA DE TESIS
Yo, Cristian Fabricio Noriega Villa con C.I. 172223723-5, declaro que la tesis:
SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE MATERIALES
(M.R.P.) EN ENTORNO WEB PARA LA ROTACION DE INVENTARIO DEL
TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO DE LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO, es
tema original y propio, por lo que me responsabilizo de su contenido y toda
información recopilada en base a investigaciones realizadas, cuyos datos se
encuentran sustentados en cada uno de los capítulos de la misma.
Por lo tanto concedo a la Universidad Regional Autónoma de los Andes
“UNIANDES” el uso del presente documento para fines netamente académicos;
Cualquier otro fin queda totalmente prohibido, salvo previa autorización del Autor.
Atentamente,
____________________
Sr. Cristian Noriega V.
C.I. 172223723-5
Autor de Tesis
DEDICATORIA
A. DIOS, a Jesús y a la Virgen María, quienes inspiraron mi espíritu para la
conclusión de esta tesis, A mis padres quienes me dieron vida, educación, apoyo
y consejos, a mis hermanos que han comprendido cada etapa de mi vida. A mis
compañeros de estudio, a mis maestros y amigos, quienes sin su ayuda nunca
hubiera podido hacer esta tesis, también al amor de mi vida mi Linda quien se ha
convertido en una persona muy importante en mi vida, a mi princesa C quien es
nuestro angelito de la guarda.
AGRADECIMIENTO
A nuestra queridísima Universidad Regional Autónoma de los Andes “UNIANDES”
a quien le debo nuestra sólida formación académica. A todos los maestros que
tuve a lo largo de esta carrera estudiantil y con especial afecto al Dr. Fredy
Cañizares, mi asesor de tesis.
ÍNDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 1
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................... 1
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................................... 4
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA .......................................................................... 4
OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN ........................................ 6
IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN .......................................... 6
OBJETIVO GENERAL: ........................................................................................... 6
OBJETIVOS ESPECIFICOS ................................................................................... 6
HIPÓTESIS ............................................................................................................. 7
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN DEL TEMA .................................................................................. 7
BREVE EXPLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA INVESTIGATIVA. ....................... 9
RESUMEN DE LA ESTRUCTURA DE LA TESIS: BREVE EXPLICACIÓN DE
LOS CAPÍTULOS DE LA TESIS. ............................................................................ 9
ELEMENTOS DE NOVEDAD, APORTE TEÓRICO Y SIGNIFICACIÓN
PRÁCTICA, EN DEPENDENCIA DEL ALCANCE DE LA TESIS. ......................... 10
CAPÍTULO I .......................................................................................................... 12
MARCO TEÓRICO ............................................................................................... 12
SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ....................................................................... 12
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN. ....................... 13
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN. .................................................... 14
INTERACCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ............................ 15
M.R.P. ............................................................................................................... 16
LOGÍSTICA INTEGRAL. ................................................................................ 16
EL CONCEPTO DE M.R.P. ........................................................................... 17
ESTRUCTURA DEL M.R.P. ........................................................................... 18
LISTA DE MATERIALES. .................................................................................. 19
GESTIÓN MODERNA DE INVENTARIO. ......................................................... 20
CONCEPTO DE INVENTARIO. ........................................................................ 21
FUNCIONES DEL INVENTARIO. .................................................................. 22
IMPORTANCIA DE LOS INVENTARIOS. ...................................................... 23
TIPOS DE INVENTARIOS. ............................................................................ 24
CONTABILIDAD ................................................................................................ 26
CONCEPTOS. ................................................................................................... 26
OBJETIVOS. ..................................................................................................... 27
FUNCIONES. .................................................................................................... 27
PROCESO CONTABLE. ................................................................................... 29
DOCUMENTOS CONTABLES. ......................................................................... 29
FACTURA. ..................................................................................................... 31
PROFORMA. ................................................................................................. 32
CONCLUCIONES PARCIALES DEL CAPITULO .............................................. 33
CAPÍTULO II ......................................................................................................... 34
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA ............. 34
ANÁLISIS .......................................................................................................... 34
ESTUDIO PREVIO ........................................................................................ 34
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LAS DIRECCIONES EN LAS QUE SE
APLICA LA INVESTIGACIÓN. ....................................................................... 36
MANUAL DE FUNCIONES. ............................................................................... 36
SECRETARÍA. ............................................................................................... 36
PRODUCCIÓN. ............................................................................................. 36
FLUJO DE INFORMACIÓN UML. ..................................................................... 37
DIAGRAMAS DE CASOS DE USO ............................................................... 37
DIAGRAMA DE SECUENCIA ........................................................................ 39
MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................. 40
TIPOS DE INVESTIGACIÓN. ............................................................................ 41
INVESTIGACIÓN TRANSVERSAL. ............................................................... 41
INVESTIGACIÓN – ACCIÓN ......................................................................... 41
BIBLIOGRÁFICA ........................................................................................... 42
DE CAMPO .................................................................................................... 42
POBLACIÓN Y MUESTRA ............................................................................ 42
POBLACIÓN .................................................................................................. 43
MUESTRA ..................................................................................................... 43
MÉTODO DE NIVEL TEÓRICO DEL CONOCIMIENTO ................................... 43
MÉTODOS ..................................................................................................... 43
TÉCNICAS ..................................................................................................... 44
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ............................................................ 46
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS DE LA ENTREVISTA. .................... 46
PROPUESTA DEL INVESTIGADOR ................................................................ 46
MODELO EN CASCADA ............................................................................... 47
CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO .............................................. 49
CAPÍTULO III ........................................................................................................ 50
DESARROLLO DE LA PROPUESTA ................................................................... 50
INTRODUCCION. .............................................................................................. 50
OBJETIVOS ...................................................................................................... 50
OBJETIVO GENERAL ................................................................................... 50
OBJETIVO ESPECÍFICOS ............................................................................ 51
DISEÑO DEL MODELO LÓGICO DE LA BASE DE DATOS ............................ 52
MODELO FÍSICO DE LA BASE DE DATOS ..................................................... 53
DICCIONARIO DE DATOS ............................................................................ 54
INTERFAZ DE USUARIO .................................................................................. 60
DISEÑO DEL ESTÁNDAR DEL SISTEMA .................................................... 60
CONEXIÓN ....................................................................................................... 61
ARQUITECTURA ........................................................................................... 61
CONECTIVIDAD ............................................................................................ 62
SEGURIDADES ................................................................................................ 63
FORMULARIOS ................................................................................................ 64
REPORTES ....................................................................................................... 67
MANUAL DEL USUARIO .................................................................................. 69
INGRESAR AL SISTEMA .............................................................................. 69
INGRESO DE REGISTRO A TABLAS SIMPLES .......................................... 70
INGRESO DE REGISTRO A TABLAS CON DETALLE ................................. 72
INGRESAR AL INVENTARIO MATERIAL AGOTADO .................................. 76
REPORTE LISTA DE PRECIOS .................................................................... 78
MANUAL TÉCNICO. ......................................................................................... 79
REQUERIMIENTOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN .................................... 79
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE. .............................................................. 79
INSTALACIÓN ............................................................................................... 79
PRESUPUESTO ............................................................................................ 82
IMPACTO ADMINISTRATIVO ........................................................................... 84
CONCLUCIONES PARCIALES DEL CAPITULO .............................................. 86
CONCLUCIONES GENERALES ....................................................................... 87
RECOMENDACIONES ..................................................................................... 88
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
ÍNDICE DE TABLAS
TABLA 1: POBLACIÓN Y MUESTRA .................................................................................. 43
TABLA 2: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA BODEGA ......................................................... 54
TABLA 3: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA CATEGORÍA ..................................................... 54
TABLA 4: DICCIONARIO DE DATOS, CLIENTE .................................................................... 55
TABLA 5: DICCIONARIOS DE DATOS, TABLA COTIZAR ....................................................... 56
TABLA 6: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA EMPLEADO ...................................................... 56
TABLA 7: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA KARDEX .......................................................... 57
TABLA 8: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA FACTURA ........................................................ 58
TABLA 9: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA USUARIOS ....................................................... 58
TABLA 10: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA PEDIDO ONLINE ............................................. 59
TABLA 11: DICCIONARIO DE DATOS, TABLA MATERIAL ..................................................... 59
TABLA 12. DISEÑO ESTÁNDAR DEL SISTEMA. ................................................................... 61
TABLA 13: REQUERIMIENTO DE HARDWARE .................................................................... 79
TABLA 14. REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE. .................................................................. 79
TABLA 15: PRESUPUESTO ............................................................................................. 82
TABLA 16: COSTO DE IMPLEMENTACIÓN (GASTOS DE LA EMPRESA) .................................. 83
TABLA 17: GASTOS EN RECURSO MATERIAL ................................................................... 83
TABLA 18: GASTO EN SERVICIO ..................................................................................... 83
TABLA 19: IMPACTO ADMINISTRATIVO ............................................................................. 85
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
ILUSTRACIÓN 1: ESTRUCTURA DEL M.R.P ...................................................................... 18
ILUSTRACIÓN 2: ESTRUCTURA DEL MRP ........................................................................ 19
ILUSTRACIÓN 3: ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL ............................................................... 35
ILUSTRACIÓN 4: ORGANIGRAMA DE FUNCIONES............................................................... 36
ILUSTRACIÓN 5: CASO DE USO FACTURACIÓN ................................................................. 37
ILUSTRACIÓN 6: CASO DE USO PROFORMA ..................................................................... 38
ILUSTRACIÓN 7: CASO DE USO INGRESO DE MATERIAL .................................................... 38
ILUSTRACIÓN 8: DIAGRAMA DE SECUENCIA FACTURACIÓN ............................................... 39
ILUSTRACIÓN 9: DIAGRAMA DE SECUENCIA PROFORMA ................................................... 39
ILUSTRACIÓN 10: DIAGRAMA DE SECUENCIA MATERIA PRIMA ........................................... 40
ILUSTRACIÓN 11: MODELO CASCADA PROPUESTA ........................................................... 47
ILUSTRACIÓN 12: MODELO LÓGICO DE LA BDD ............................................................... 52
ILUSTRACIÓN 13: MODELO FÍSICO DE LA BDD ................................................................ 53
ILUSTRACIÓN 14: MODELO DE CONEXIÓN ....................................................................... 62
ILUSTRACIÓN 15: FORMULARIO INICIO DE SESIÓN ............................................................ 64
ILUSTRACIÓN 16: FORMULARIO PRINCIPAL ...................................................................... 65
ILUSTRACIÓN 17: FORMULARIO USUARIO ........................................................................ 66
ILUSTRACIÓN 18: VISUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN INGRESADA .................................... 66
ILUSTRACIÓN 19: REPORTE GENERAL MATERIA PRIMA .................................................... 67
ILUSTRACIÓN 20: REPORTE KARDEX .............................................................................. 67
ILUSTRACIÓN 21: REPORTE PEDIDO ............................................................................... 68
ILUSTRACIÓN 22: INGRESO AL SISTEMA PÁGINA PRINCIPAL .............................................. 69
ILUSTRACIÓN 23: LOGIN DEL SISTEMA ............................................................................ 69
ILUSTRACIÓN 24: PANTALLA PRINCIPAL DEL SISTEMA ...................................................... 70
ILUSTRACIÓN 25: PANTALLA DE UNA TABLA SIMPLE ......................................................... 70
ILUSTRACIÓN 26: VENTANA DE NUEVO REGISTRO ........................................................... 71
ILUSTRACIÓN 27: EDITAR REGISTRÓ .............................................................................. 71
ILUSTRACIÓN 28: COTIZACIÓN ....................................................................................... 72
ILUSTRACIÓN 29: FORMULARIO DE REGISTRO COTIZACIÓN .............................................. 73
ILUSTRACIÓN 30: CLIENTES REGISTRADOS ..................................................................... 73
ILUSTRACIÓN 31: COTIZACIÓN REGISTRO ....................................................................... 74
ILUSTRACIÓN 32: REGISTRO DE PRODUCTOS EN COTIZACIÓN .......................................... 74
ILUSTRACIÓN 33: SELECCIÓN MATERIA PRIMA ................................................................ 75
ILUSTRACIÓN 34: COTIZACIÓN CON DATOS ..................................................................... 75
ILUSTRACIÓN 35: REGISTRO GUARDADO ........................................................................ 76
ILUSTRACIÓN 36: MENSAJE DE MATERIAL AGOTADO ........................................................ 76
ILUSTRACIÓN 37: OPCIÓN RECIBIR MATERIAL ................................................................. 76
ILUSTRACIÓN 38: FORMULARIO KARDEX ......................................................................... 77
ILUSTRACIÓN 39: FORMULARIO KARDEX - REPORTE ........................................................ 77
ILUSTRACIÓN 40: KARDEX INDIVIDUAL MATERIA PRIMA .................................................... 78
ILUSTRACIÓN 41: REPORTE LISTA DE PRECIOS ............................................................... 78
ILUSTRACIÓN 53: INSTALADOR DEL XAMPP ................................................................... 80
ILUSTRACIÓN 54: INSTALACIÓN DE XAMPP PÁGINA DE INICIO DE INSTALACIÓN .................... 80
ILUSTRACIÓN 55: INSTALACIÓN DE XAMPP SELECCIÓN DE SERVICIOS ................................ 81
ILUSTRACIÓN 56: INSTALACIÓN DE XAMPP PROGRESO DE LA INSTALACIÓN ........................ 81
ILUSTRACIÓN 57: INSTALACIÓN DE XAMPP PANEL CENTRAL .............................................. 82
ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO A:………………………………………CARTA DE APROBACIÓN DE TESIS
ANEXO B:………………………………..………………...DOCUMENTO CONTRATO
ANEXO C:……………………………..……………………..DOCUMENTO FACTURA
ANEXO D:……………………………………………...DOCUMENTO PROFORMAS
ANEXO E:…DOCUMENTO UTILIZADO PARA EL PEDIDO Y ENTREGA DE
PRODUCTO
ANEXO F:……………………………………………………………PERFIL DE TESIS
RESUMEN EJECUTIVO
En la actualidad, la informática se ha vuelto uno de los pilares claves en la
sociedad debido a la posibilidad de adaptarse a cualquier lugar de trabajo, por tal
motivo se considera que la informática es una ciencia que avanza día con día y a
su vez es muy necesaria dando la oportunidad de resolver varios procesos en
forma automatizada, por ello se ha puesto como fuente de investigación el estudio
de los procesos de la Administración del Taller Industrial Valdivieso y como
propuesta de solución la automatización de procesos de Producción y
Comercialización en el Taller Industrial Valdivieso de la Ciudad de Santo
Domingo.
Para vuestra investigación se ha optado por la metodología mixta cualitativo –
cuantitativo para la recolección y análisis de los datos con enfoque a la modalidad
cualitativa, por ello se han seleccionado los métodos de nivel empíricos y teórico
de la investigación, tomando en cuenta los de nivel empírico la observación
científica y la recolección de información, también se aplicaran técnicas como la
observación y la entrevista, y los de nivel teórico está constituido del método
analítico-sintético e inductivo-deductivo, todos estos métodos antes mencionados
se aplicaran en la línea de investigación de Desarrollo de Software Libre.
Mediante la investigación realizada se propone desarrollar e implementar un
sistema para la planificación del requerimiento de materiales (M.R.P) en entorno
web para la rotación de inventario del Taller Industrial Valdivieso de la ciudad de
Santo Domingo.
EXECUTIVE SUMMARY
Today, computers have become one of the key pillars in society due to the ability
to adapt to any workplace for that reason it is considered that computer science is
a science that advances every day and in turn is necessary given the opportunity
to solve several automated processes, so it has become a source of research
studying the processes of Industrial Administration Workshop Valdivieso proposed
solution as process automation Production and Marketing Industry Workshop
Valdivieso of the City of Santo Domingo.
For your research we have opted for the qualitative mixed methodology -
quantitative for the collection and analysis of data with a focus on the qualitative
mode, so we selected methods of empirical and theoretical research level, taking
into account the level empirical scientific observation and data collection
techniques were also applied as observation and interview, and theoretical level
consists of the analytic-synthetic and inductive-deductive method, all these
methods above were applied in the research Development of Free Software.
Through research intends to develop and implement a system for material
requirements planning ( M.R.P ) web environment for inventory turnover Industrial
Workshop Valdivieso city of Santo Domingo.
1
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
Hace pocos años en el país, la mayoría de las empresas ya sea grande o
pequeña tienen un área administrativa, en la cual llevan diferentes tipos de control
como por ejemplo, facturación, inventarios, entre otros, ya que esto es de gran
importancia para que las empresas tengan una revisión periódica del estado en la
que se encuentra, todos estos procesos se los realizaba de forma manual
obteniendo de esta manera a que la empresa se encuentre limitada e insegura ya
que todos sus registros se los guarda en hojas, en la que con el pasar del tiempo
llegaban a deteriorarse produciendo que aquella valiosa información llegue a
perderse.
En el Taller Industrial Valdivieso existe una gran demanda de productos, ya que
para ello es necesario que tanto el área de producción como el administrativa,
tengan una rapidez inmediata al momento de realizar la entrega del producto
sobre todo a los cliente que viven fuera de Santo Domingo, por lo que la entrega
no inmediata de los productos fabricados puede ocasionar descontento a los
clientes de dicha empresa.
Realizando las investigaciones respectivas en el Taller Industrial Valdivieso
ubicado entre Avenida Tsáchila y Teniente Ruilova, es factible decir que no han
existido investigaciones previas que traten de controlar de una manera adecuada
la información y la automatización de los procesos realizados, por lo que el taller
no cuenta con un sistema informático que ayude a mejorar todos los métodos que
se lo realizan de forma manual, en cuanto al control administrativo de producción
y comercialización cabe mencionar que todos estos procesos se los realiza de
forma diaria por lo que se dificulta al momento de organizar la información.
2
Además se ha revisado la base de datos de la Universidad Autónoma de los
Andes “UNIANDES” y se han encontrado las siguientes investigaciones previas
que tienen cierta relación con la presente investigación:
“Sistema informático de control de información de procesos para la administración
de la empresa comercial David ubicada en la provincia de Orellana ciudad el
coca”, Cuenca Cardona Sandra Elizabeth. 2008.
En cierto modo, a pesar de que existen temas que tratan sobre Sistemas
Informáticos Cliente/Servidor para Administración de Recursos Humanos, no
existe un tema similar al que ha sido propuesto para nuestra investigación,
“Sistema para la Planificación del Requerimiento de Materiales (M.R.P.) en
Entorno Web para la Rotación de Inventario del Taller Industrial Valdivieso de la
ciudad de Santo Domingo.”, por lo tanto puedo decir que este es un tema original
y de autoría propia.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Como toda empresa en sus inicios "Taller Industrial Valdivieso" fue un pequeño
taller que comenzó en el sitio en el que actualmente siguen funcionando porque
su ubicación es un lugar estratégico al encontrarse en una parte comercial. La
empresa "Taller Industrial Valdivieso" es Santo Domingueña se inició el 12 de
octubre del año 2009, durante este tiempo la empresa ha tenido un gran
desarrollo.
Su misión es ser una empresa joven proveedora de servicios de construcción de
puertas, ventanas, protecciones, en aluminio, hierro y madera, con mano de obra
y materiales garantizados y, mejores e innovados diseños, nuestro accionar se
sustenta en el compromiso de servir con calidad, responsabilidad y entrega para
la seguridad, mejor calidad de vida y rentabilidad de nuestros clientes.
3
En el Taller Industrial Valdivieso, no existe un adecuado control de los materiales
que se encuentran en bodega para la fabricación del producto, ni de los productos
ya fabricados, lo que genera un desconocimiento de los materiales que se
encuentran en dicho lugar, a su vez no tienen una forma rápida de enviar los
datos obtenidos para la fabricación de un producto a la oficina de la empresa sin
que contenga errores, produciendo de esta manera una gran pérdida de tiempo
tanto a los clientes como a los trabajadores de la empresa debido a que los
procedimientos ejecutados se los realiza de forma manual y como herramienta de
ayuda se utilizan hojas de cálculo (Calc).
Por lo tanto. Las falencias que se han logrado observar son las siguientes:
No existe inventario del material que se compra, lo que produce un
desconocimiento de los materiales que se tienen en bodega para la
fabricación del producto.
No tienen un segundo inventario de los productos ya fabricados (Stock,
Precio), por lo que existe un desconocimiento de producto en bodega, esto
produce pérdida de tiempo para el cliente.
Realizan facturaciones a mano, lo que produce una lentitud al momento de
facturar a los clientes, además en algunos casos han tenido que dañar
facturas por malos cálculos de la misma.
No existe una comunicación rápida y eficaz con la oficina y la fábrica al
momento de enviar las medidas de los productos a fabricar, lo que produce
una pérdida de tiempo para la entrega del producto, y gastos telefónicos.
No tienen una manera de comunicación con el cliente y oficina rápida y
exacta al momento de tomar datos para la fabricación de cualquier
producto, ya sea dentro o fuera de la ciudad, por lo que produce una
4
pérdida de tiempo para fabricar un producto, a su vez también producen
datos erróneos y esto ocasiona, pérdidas económicas para la empresa.
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cómo mejorar la planificación del requerimiento de materiales (M.R.P.), para la
Rotación de inventario del Taller Industrial Valdivieso de la Ciudad de Santo
Domingo?
DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA
El Taller Industrial Valdivieso se encuentra ubicado entre la av. Tsáchila y
Teniente Ruilova, lugar en el que se ofrece los servicios de venta, reparaciones, y
fabricación de puerta, ventanas, y todo lo referente a cerrajería, por lo tanto la
empresa tiene varias áreas para poder realizar las diversas actividades.
Entre las áreas que posee la empresa, se tiene el de atención al cliente, el que a
su vez se encarga de llevar el control administrativo de producción y
comercialización de los productos, entre ellos tenemos: facturación, pedido,
inventario; tomando en cuenta que existe una pérdida de tiempo al realizar dichos
procesos ya que sería muy laborioso realizarlos, a su vez la empresa realiza el
cobro del IVA de una manera oculta sin que se muestre en su factura.
El tiempo que se tiene previsto para el estudio y solución del problema planteado
será durante el periodo de Mayo del 2014 – Febrero del 2015. Comprendiendo la
gran necesidad y la expectativa que genera la utilidad de un Sistema para la
Planificación del Requerimiento de Materiales (M.R.P.) en entorno web para la
Rotación de Inventario del Taller Industrial Valdivieso de la Ciudad de Santo
Domingo.
5
Entre las tecnologías utilizadas para el desarrollo del Sistema, destacamos las
siguientes:
Sistema Gestor de Base de Datos MySql.
Lenguaje de Programación PHP, JavaScript, CSS.
Modelador UML, Argo UML.
Diseñadores de Base de datos Power Designer
Entre los procesos que se automatizan mediante la implementación del Sistema
para la Planificación del Requerimiento de Materiales (M.R.P.) en entorno web
para la Rotación de Inventario del Taller Industrial Valdivieso de la Ciudad de
Santo Domingo, son las siguientes:
Facturación.
Pedidos de productos.
Inventarios de productos y materiales.
Registro de Clientes.
Cotización (Pre pedido)
Rotación de inventario
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OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN
Objeto de Investigación: Logística Integral.
Campo de Acción: Rotación de Inventarios.
IDENTIFICACIÓN DE LA LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Desarrollo de software libre y programación de sistemas.
OBJETIVO GENERAL:
Implementar un Sistema para la Planificación del Requerimiento de Materiales
(M.R.P.) en entorno web para la Rotación de Inventario del Taller Industrial
Valdivieso de la Ciudad de Santo Domingo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Fundamentar bibliográficamente los conceptos referidos a lógica integral,
rotación de inventario y sistemas informáticos, usando normas APA.
Realizar una Investigación de campo para determinar y poder entender
desde diferentes puntos de vista la verdadera situación que genera el
problema, con el propósito de encaminarlo hacia una solución.
Diseñar un sistema para la planificación del requerimiento de materiales
(M.R.P.) en entorno web para la rotación de inventario del Taller Industrial
Valdivieso de la Ciudad de Santo Domingo.
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HIPÓTESIS
Con la implementación de un sistema para la planificación del requerimiento de
materiales (M.R.P.), mejorará la rotación de inventario del Taller Industrial
Valdivieso de la Ciudad de Santo Domingo.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable Independiente: Sistema para la planificación del requerimiento
de materiales.
Variables Dependientes: Rotación de inventarios.
JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
En la actualidad el cambio tecnológico nos ha favorecido de una manera eficaz,
llegando a hacer una herramienta útil que ha servido por generaciones como base
y fundamento para realizar avances tecnológicos y científicos.
Con la tecnología al alcance de las empresas se puede ofrecer varios servicios
conociendo soluciones factibles y fiables a los problemas, por ello se ve la
necesidad de investigar en el Taller Industrial Valdivieso del Cantón Santo
Domingo de los Colorados especialmente en el área administrativa, debido a que
se realizan muchos procesos lo cual genera una gran demanda de problemas por
lo cual se implementara un sistema, permitiendo de esta manera dar solución al
problema encontrado.
Entre las funcionalidades y soluciones que se propone con la implementación de
la investigación son las siguientes:
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La empresa contara con una BDD en el cual se almacenara todos los datos
e inventarios de los materiales que se tiene en bodega lo que permitirá
generar reportes para llevar su respectivo control.
El sistema contará con un módulo de facturación permitiendo que todos los
procesos sean mucho más rápidos y automatizados.
El nivel de búsqueda de datos será más rápido, eficiente y exacto de la
información almacenada.
Contará con un nivel de seguridad, tales como autentificación de usuarios,
roles, privilegios, encriptación de datos.
La planificación del requerimiento de materiales será apropiada y
automatizada permitiendo ocupar menos tiempo en la organización del
mismo.
Con el sistema se tendrá una rápida comunicación con el cliente y la
oficina, permitiendo de esta manera que los datos no contenga errores ni
fallos.
Sistema desarrollado en software libre.
Sistema con una interfaz de usuario amigable y fácil de ser utilizada.
Siendo orientado a la web, existe la posibilidad de dar a conocer todos los
productos de la empresa.
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BREVE EXPLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA INVESTIGATIVA A
EMPLEAR.
La metodología es una de las partes de la investigación que impulsa a generar
algunas alternativas de solución, por esta misma razón la modalidad que se
aplicará en dicha investigación será mixta cualitativa-cuantitativa, con predominio
en la investigación la modalidad cualitativa, profundizando en el problema de
acuerdo al punto de vista del problema.
Además se aplicaran los métodos de nivel empírico del conocimiento ya que esto
comprende la observación científica y la recolección de información. Se determina
que la Observación Científica consiste en examinar directamente algún hecho o
fenómeno determinando rasgos y características propias que la diferencian de
otros objetos, mientras que la recolección de información es obtener datos
procesados y documentos de manera que sea útil extraer.
Métodos del nivel teórico del conocimiento, que comprende los métodos Analítico-
Sintético e Inductivo- Deductivo. Determinando que el método Analítico- Sintético
permite el análisis de un objeto de investigación aplicando la modularidad de
procesos de modo que sea posible estudiar a profundidad cada uno de ellos en su
más mínima expresión, mientras que el método Inductivo- Deductivo permite al
sujeto centralizar sus esfuerzos particularmente en el objeto de investigación y su
campo de acción.
RESUMEN DE LA ESTRUCTURA DE LA TESIS: BREVE
EXPLICACIÓN DE LOS CAPÍTULOS DE LA TESIS.
La presente investigación consta de tres capítulos en la que se detalla todo el
proceso de la investigación y desarrollo de la propuesta llevada a cabo por el
autor.
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En el primer capítulo se desarrolla el marco teórico que es la fundamentación
teórica argumentada por la comunidad científica acerca de temas relacionados
con el presente tema de investigación que contiene al problema y al objeto de
investigación, se analiza, relaciona y se sintetiza críticamente.
En el segundo capítulo se expone el marco metodológico con el que se desarrolla
la investigación el mismo que conduce hacia la solución del problema planteado,
además se da a conocer la propuesta de solución al punto de vista del
investigador.
En el tercer capítulo se presenta el desarrollo de la propuesta en la cual se
analizan todos los resultados alcanzados en la investigación realizada y se aplica
la propuesta materializada con la implementación.
ELEMENTOS DE NOVEDAD, APORTE TEÓRICO Y
SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA, EN DEPENDENCIA DEL ALCANCE
DE LA TESIS.
El aporte teórico que nos proporciona la investigación se trata de fortalecer bases
teóricas y fundamentos del software libre, dando a conocer que si se puede
realizar una ingeniería, haciendo uso únicamente de herramientas de software no
privativos, entre las cuales destacamos: Leguaje de Programación: “PHP”, SGBD
“MySql Free”.
La significación práctica que enmarca la presente investigación es el de
implementar un Sistema para la Planificación del Requerimiento de Materiales
(M.R.P.) en entorno web para la Rotación de Inventario, generando de esta
manera un impacto tecnológico en el Taller Industrial Valdivieso.
La idea que se determina en la investigación con relación al tema propuesto es de
automatizar procesos, especialmente los de control de administración en el cual
intervienen facturación, pedido, inventario, mediante la implementación de un
11
Sistema Informático, utilizando para su desarrollo herramientas en software no
privativos (libre), fomentando de esta manera en nuestra sociedad de promover el
uso de Software Libre en sistemas y equipos informáticos, fortaleciendo el decreto
1014 aprobado el 10 de abril de 2008, en el que nos manifiesta que se establece
como Política Pública la utilización del Software Libre en el Ecuador.
12
CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
“Los sistemas de información de empresa son programas de aplicación que
permiten registrar operaciones, dar apoyo a los procesos de trabajo, ayudar a la
toma de decisiones y obtener ventaja de eficiencia o competitividad para una
organización”. (GUILL FUSTER, GUITART HORMIGO, JOANA, & RODRIGUEZ,
2011).
“Conjunto de componentes interrelacionados que recolectan(o recuperaran),
procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de y el control
de una organización. Los sistemas de información también contienen información
acerca de las personas, lugares y cosas importantes dentro de la organización o
del entorno en el que se desenvuelven. (KENDALL E., KENDALL E., LAUDON C.,
& LAUDON P., 2010)”.
En cuanto al análisis y estudio de los diferentes conceptos referente a los
sistemas de información (GUILL FUSTER, GUITART HORMIGO, JOANA, &
RODRIGUEZ, 2011) los define como aplicaciones para el registro de soporte a los
procesos de trabajo, mientras (KENDALL E., KENDALL E., LAUDON C., &
LAUDON P., 2010) considera que los sistemas de información es un conjunto de
componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacena y distribuyen
información para apoyar la toma de decisiones.
Los sistemas de información se definen como el apoyo en los procesos de la
empresa para toma de decisiones debido a que se encargan de recolectar,
procesar y almacenar la información que genera mediante el uso de componentes
tecnológicos.
13
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.
Según (COHEN & ASÍN, 2000, pág. 7) Sistemas de información cumplen 3
objetivos básicos dentro de las organizaciones:
1. Automatizar los procesos operativos.
2. Proporcionar información que sirva al proceso de toma de decisiones
3. Logar ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
Los sistemas de información dentro de la organización se encargan de entregar la
información oportuna y precisa, con la presentación y el formato adecuado, para
tomar una decisión o realizar una operación. La información es uno de los
valiosos recursos y el sistema de información es el encargado de que esta sea
gestionada siguiendo criterios de eficacia y eficiencia. (GOMEZ VIEITES &
SUAREZ REY, 2010, pág. 34).
Entre las características de un sistema de información, lo define (COHEN & ASÍN,
2000) como: Automatizar los procesos operativos para proporcionar información
para la toma de decisiones, así logrando las ventajas competitivas a través de su
creación. Mientras que (GOMEZ VIEITES & SUAREZ REY, 2010) comenta que
es la encargada de la información oportuna y precisa para la toma de decisiones.
La característica principal de los sistemas de información es mostrar la
información oportunamente para la toma de decisiones, mediante la
automatización de procesos ayudando a la empresa a generar ventajas
competitivas.
14
TIPOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN.
Una organización de negocios típica tiene sistemas que dan soporte a los
procesos de cada una de las principales funciones de negocios: sistemas para
ventas y marketing, manufactura y producción, finanzas y contabilidad, y recursos
humanos. Una empresa común también tiene distintos sistemas que dan soporte
a las necesidades de toma de decisiones de cada uno de los principales grupos
administrativos. Estos sistemas incluyen sistemas de procesamiento de
transacciones (TPS), sistemas de información gerencial (MIS), sistemas de
soporte de decisiones (DSS) y sistemas para inteligencia de negocios (BIS).
(KENDALL E., KENDALL E., LAUDON C., & LAUDON P., 2010, pág. 56).
Los sistemas de información que logran la automatización de procesos operativos
dentro de una organización son llamados sistemas transaccionales, ya que su
función primordial consiste en procesar transacciones. Por otra parte, los sistemas
de información que apoyan los procesos de tomas de decisiones son los sistemas
de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas para la toma de decisiones de
grupo (GDSS), sistemas expertos de apoyo a la toma de decisiones (EDSS) y
sistemas de información para ejecutivos (EIS). (COHEN & ASÍN, 2000, pág. 8).
Los tipos de sistemas de información según (KENDALL E., KENDALL E.,
LAUDON C., & LAUDON P., 2010) menciona distintos grupos de niveles de
administración como procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de
información gerencial (MIS), sistemas de soporte de decisiones (DSS) y sistemas
para inteligencia de negocios (BIS). (COHEN & ASÍN, 2000) Por otra parte
menciona a los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas para
la toma de decisiones de grupo (GDSS), sistemas expertos de apoyo a la toma de
decisiones (EDSS) y sistemas de información para ejecutivos (EIS).
Los tipos de sistemas de información ayudan a la automatización de los distintos
procesos dentro de la empresa tales como TPS (procesamiento de
transacciones), MIS (sistemas de información gerencial), DSS (sistemas de apoyo
15
a la toma de decisiones), EDSS (sistemas expertos de apoyo a la toma de
decisiones) y los EIS (sistemas de información para ejecutivos).
INTERACCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN CON EL NEGOCIO.
Los sistemas de información automatizan muchos de los pasos en los procesos
de negocios que antes se realizaban en forma manual, como verificar el crédito de
un cliente o generar una factura y una orden de envío. No obstante, en la
actualidad, la tecnología de la información puede hacer mucho más. La nueva
tecnología puede incluso cambiar el flujo de la información, con lo cual es posible
que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan, para
reemplazar los pasos secuenciales con tareas que se pueden realizar en forma
simultánea y mediante la eliminación de los retardos en la toma de decisiones. La
nueva tecnología de la información cambia con frecuencia la forma en que
funciona una empresa y apoya los modelos de negocios totalmente nuevos.
(LAUNDON C & LAUNDON P., 2012, pág. 44).
Según (GOMEZ VIEITES & SUAREZ REY, 2010, pág. 50) los principales modos
en los que los sistemas de información pueden potenciar los factores relacionados
con el negocio de las empresas:
Las empresas pueden añadir valor a sus productos o servicios
incrementando el nivel de información que suministran a sus clientes o
distribuidores.
Pueden contribuir de forma decisiva a la reducción de costes de
comercialización, de producción y de distribución, así como de los costes
administrativos.
Contribuyen a estrechar el vínculo con clientes y proveedores.
Permite adaptar el producto a la demanda.
16
Pueden contribuir a la mejora de la calidad del producto o del servicio.
Pueden dar lugar a negocios totalmente nuevos.
Según (LAUNDON C & LAUNDON P., 2012) Los sistemas de información
automatizan muchos de los pasos en los procesos de negocios, como verificar el
crédito de un cliente o generar una factura y una orden de envío. La nueva
tecnología puede incluso cambiar el flujo de la información con lo cual es posible
que muchas más personas tengan acceso a la información y la compartan.
(GOMEZ VIEITES & SUAREZ REY, 2010) Afirma que los sistemas de información
pueden potenciar los factores relacionados con el negocio de las empresas como
el añadir valor a sus productos o servicios, contribuir de forma decisiva a la
reducción de costes de comercialización, estrechar el vínculo con clientes y
proveedores y adaptar el producto a la demanda, entre otros.
La interacción de los sistemas de información con el negocio puede potenciar los
factores del negocio automatizando los procesos, haciendo posible el flujo de
información ayudando a estrechar vínculos con los clientes y proveedores.
M.R.P.
Para entender el M.R.P. o la planificación de los requerimientos de material, se
deberá poner en claro la Logística Integral ya que es parte principal en que se
sustenta dicha ciencia.
LOGÍSTICA INTEGRAL.
Estableciendo algunos criterios de la Logística Integral se encontró algunos
autores:
17
Según (TEJERO, 2011), “El control de flujo de materiales desde la fuente de
aprovisionamiento hasta situar el producto en el punto de venta, de acuerdo con
los requerimientos del cliente y con dos condicionamientos básicos.”
En cambio (MORA G. L., 2010, pág. 8), define “La gerencia de la cadena de
abastecimiento, desde la materia prima hasta el punto donde el producto o
servicio el finalmente es consumido o utilizado”.
(TEJERO, 2011) Afirma que el flujo de material va desde la fuente de
aprovisionamiento hasta situar el producto en el punto de venta, mientras que
(MORA G. L., 2010) define como la gerencia de la cadena de abastecimiento,
desde la materia prima hasta el punto donde el producto o servicio llega al
consumo.
La Logística Integral es el conjunto de técnicas y medios destinados a gestionar
los flujos de materiales e información, siendo su objetivo fundamental la
satisfacción de las necesidades en bienes y servicios de un cliente y/o mercado,
en calidad, cantidad, lugar y momento; maximizando la satisfacción del cliente y la
flexibilidad de respuesta, y minimizando los tiempos de respuesta y los costes.
EL CONCEPTO DE M.R.P.
Según (TEJERO, 2011, pág. 219), afirma, “El punto fundamental en este enfoque
inicial del sistema M.R.P. es el reconocer que la demanda de los llamados
materiales y componentes de fabricación responde al concepto de demanda
dependiente”.
En cambio según (ROJAS, 2011, pág. 87) define, “El MRP tiene como objetivo
formalizar el sistema de programación de una compañía, a través de
interacciones generadas por un programa maestro de la producción, unos registro
de inventarios y una lista de materiales. La base del MRP se sustenta en saber
que se va a producir, qué se tiene disponible y que se debe producir”.
18
(TEJERO, 2011) Define como es el reconocer que la demanda de los llamados
materiales y componentes de fabricación responde al concepto de demanda
dependiente, mientras que (ROJAS, 2011) define, “El sistema MRP se sustenta
que va a producir, que se tiene disponible y que se debe producir”.
El MRP funciona de la siguiente manera, tiene que tener un plan maestro de
producción por un lado y por otro la materia prima de los productos que se va a
producir. Lo que hace el MRP es llevar un control de cuanta mercadería se tiene
en bodega, pará de esta manera evitar los niveles bajos de materia prima.
ESTRUCTURA DEL M.R.P.
Según (JAY HEIZER, 2008) “Aunque la mayoría de los sistemas M.R.P. están
informatizados, el procedimiento de MRP es sencillo y puede realizarse a mano.
El programa maestro de producción, las listas de materiales, los registros de
inventarios y compra, y los plazos de cada artículo constituyen los ingredientes de
un sistema de planificación de las necesidades de los materiales”.
Ilustración 1: Estructura del M.R.P
Según (ROJAS, 2011) menciona “Esta técnica se basa en determinar las
necesidades materiales a partir de los requerimientos de los productos finales”.
19
Ilustración 2: Estructura del MRP
(JAY HEIZER, 2008) Afirma que el programa maestro de producción, las listas de
materiales, los registros de inventarios y compra, y los plazos de cada artículo
constituyen los ingredientes de un sistema de planificación de las necesidades de
los materiales mientras que (ROJAS, 2011) define determina las necesidades
materiales a partir de los requerimientos de los productos finales.
La estructura MRP es utilizada como una herramienta sencilla que puede ser
realizada a mano para poder llevar un control maestro de la producción mediante
la lista de productos que se tenga de la empresa.
LISTA DE MATERIALES.
Refiriéndose al listado de materiales (TEJERO, 2011, pág. 221) menciona “La
denominada “lista de materiales” (B.O.M. – Bill of Materials) surge como
consecuencia de la necesidad de conocer para cada artículo su estructura de
fabricación, en donde quedan reflejado los diferentes elementos que lo
componen así como el número necesario de cada uno de esos componentes para
fabricar una unidad de ese artículo”.
Planificación de las
necesidades materiales MRP
Producción Compras
Control de producción y compras
Bases de datos de
inventarios
-Control de inventarios-
Estructuras de
productos
-Listas de materiales-
Plan maestro de producción
20
Según (CHAPMAN, 2006, pág. 130) define, “La lista de materiales detalla la
estructura y utilización de las listas de materiales, conocida también como
estructura de producto, dado que esto es lo que indican, de manera similar”.
(TEJERO, 2011) Define que la lista de materiales surge como consecuencia de la
necesidad de conocer para cada artículo su estructura de fabricación, mientras
que (CHAPMAN, 2006) Indica que la lista de materiales detalla la estructura y
utilización de las listas de materiales, conocida también como estructura de
producto.
El listado de materiales según los dos autores es la que nos permite realizar un
detalle de toda la materia prima de una forma ordenada, para que de esta manera
poder realizar un inventario respetivo, y poder saber el material que se tiene en
existencia.
GESTIÓN MODERNA DE INVENTARIO.
Según (MORA G. L., 2010, pág. 70) afirma “Los inventarios son recursos
utilizables que se encuentran almacenados en algún punto específico del tiempo.
La función básica de las existencias es el desglose, es decir, separar las
actividades internas de una compañía, tales como manufacturación, distribución o
comercialización”.
En cambio (CHAPMAN, 2006, pág. 99) define “Técnicamente los inventarios
constituyen un activo en el balance general de la compañía, casi todos los
ejecutivos contables o financieros consideran que mantenerlos implica un gasto
significativo, y que su misión es minimizarlo lo más posible. Incluso las
organizaciones de servicios cuentan con cierto inventario; por otro lado, en las
operaciones al detalle se observa que la administración del inventario juega un
papel clave para dirigir el negocio con efectividad”.
21
(MORA G. L., 2010) Manifiesta que los inventarios son recursos utilizables que se
encuentran almacenados en algún punto específico del tiempo, mientras que
(CHAPMAN, 2006) indica que los inventarios constituyen un activo en el balance
general de la compañía.
La gestión moderna de inventario según los dos autores manifiestan que los
inventarios son muy importantes y por ende tienen que ser almacenados para que
de esta manera puedan tener un control exacto de los productos o materia prima
que contenga la empresa.
CONCEPTO DE INVENTARIO.
Según (MORA G. L., 2010, pág. 75) define “Podemos encontrar muchas
significados de inventario, pero para entender esto es necesario, primero, asimilar
el concepto de control. El control tiene por objeto cerciorarse de que los hechos
vayan de acuerdo con los planes establecidos.
En cambio (MUNCH Y GARCIA, 2007, pág. 481) define, “El inventario es
cualquier activo reservado para uso o venta futura. Estos activos pueden ser
bienes empleados en las operaciones, incluso materia prima, piezas,
subensambles, suministros, herramientas, equipo o artículo de mantenimiento y
reparación. Por ejemplo, un pequeño negocio de pizzas debe mantener
inventarios de masa, aderezos, salsas y queso, así como los suministros de cajas,
servilletas etcétera”.
(MORA G. L., 2010) Indica que es un control que tiene por objetivo cerciorarse de
que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos, mientras que
(MUNCH Y GARCIA, 2007) define que son activos que pueden ser bienes
empleados en las operaciones, incluso materia prima, piezas, subensambles,
suministros, herramientas, equipo o artículo de mantenimiento y reparación.
22
Según los dos autores antes mencionados se pudo dar como conclusión que un
inventario es definible como aquel conjunto de bienes, tanto muebles como
inmuebles, con los que cuenta una empresa para comerciar. De este modo, con
los elementos del inventario es posible realizar transacciones, tanto de compra
como de venta, así como también es posible someterlos a ciertos procesos de
elaboración o modificación antes de comerciar con ellos. Estas transacciones de
compra y venta deben realizarse en un período económico determinado y deben
contarse dentro del grupo de activos circulantes de la empresa.
FUNCIONES DEL INVENTARIO.
Según (JAY HEIZER, 2008, pág. 57) define, “Los inventarios pueden cumplir
diferentes funciones que aportan flexibilidad a las operaciones de una empresa.
“Desacoplar” o separar diferentes partes del proceso productivo.
Aislar a la empresa de las fluctuaciones de la demanda y proporcionar un
stock de mercancía que permita al cliente elegir entre ellas.
Aprovecha los descuentos por cantidad, porque la compra de grandes
cantidades puede reducir el coste de las mercaderías a su plazo de
aprovisionamiento.
Protegerse contra la inflación y el aumento de los precios.
En cambio (CHAPMAN, 2006, pág. 100) manifiesta, “El inventario manifiesta
pocas veces representar un problema para la compañía, a pesar del hecho de
que con frecuencia se menciona que “uno de nuestros problemas es que
contamos con demasiado inventario”.
(JAY HEIZER, 2008) define que la función primordial de los inventarios es separar
al producto en diferentes partes del proceso productivo. Mientras que
(CHAPMAN, 2006) indica que la función que cumple el inventario es dar solución
a un problema para la compañía, ya que uno de los problemas es que contamos
23
con demasiado inventario y eso perjudica a la empresa al momento de ver el
stock.
Dando una conclusión de estos dos autores podemos indicar que la función
primordial de llevar un inventario es poder tener todo el material bien organizado
para que al momento de buscar los productos sea de una manera fácil y muy
rápida.
IMPORTANCIA DE LOS INVENTARIOS.
“La necesidad de tener existencia en almacén nace o tiene su origen en la utilidad
que nos reportan estos stocks. Si no se tiene el artículo almacenado es muy difícil
que la oportunidad, cantidad y precio coincidan simultáneamente en el momento
en que arribe al lugar de utilización”. (MORA G. L., 2010, pág. 80)
“El control de inventario desempeña varias funciones importantes, además de que
aportan una gran flexibilidad a la operación de una empresa” (RENDER, 2006,
pág. 191).
(MORA G. L., 2010) Indica que llevar un control de inventario es una necesidad
para una empresa que tienen como origen realizar reportes de los stocks que se
encuentran en bodega, mientras que (RENDER, 2006) manifestó que el control de
inventario desempeña varias funciones importantes dentro de la empresa,
además de que aportan una gran flexibilidad a la operación de una empresa.
Una conclusión clara y concisa de la importancia de los inventarios que aclaran
los dos autores es que son muy importantes, por lo que nos permite llevar el
control de cómo se encuentra la materia en la empresa, evitando de esta manera
la escasez del producto.
24
TIPOS DE INVENTARIOS.
Según (MORA G. L., 2010) afirma, “Con la empresa encarrilada los inventarios
nos servirán para evitar los golpes a nuestra producción, debido a las
fluctuaciones del mercado, tanto el de compras (insumos) como el de ventas
(productos)”.
En cambio (BALLOU, 2006), define “La clasificación del inventario facilita su
incorporación a los procesos organizacionales. Analizaremos los más
importantes:
Inventario inicial: Se realiza al dar comienzo a las operaciones.
Inventario final: Se realiza al cierre del ejercicio económico, generalmente
al finalizar el periodo, y sirve para determinar una nueva situación
patrimonial.
Inventario perpetuo: Es el que se lleva en continuo acuerdo con las
existencias en el almacén, por medio de un registro detallado que puede
servir también como mayor auxiliar, donde se llevan los importes en
unidades monetarias y las cantidades físicas.
Inventario intermitente: Éste se puede efectuar varias veces al año y se
recurre a él por diversas razones.
Inventario físico: Es el inventario real. Es contar, pesar, o medir y anotar
todas y cada una de las diferentes clases devienes que se hallen en
existencia en la fecha del inventario, y evaluar cada una de dichas partidas.
Se realiza como una lista detallada y valorada de las exigencias.
Inventario de productos terminados: Todas las mercancías que un
fabricante ha producido para vender a sus clientes.
25
Inventario en tránsito: Se utiliza con el fin de sostener las operaciones para
abastecer los conductos que ligan a la compañía con sus proveedores y
sus clientes, respectivamente.
Inventario en proceso: Son existencias que se tienen a medida que se
añade mano de obra, otros materiales y demás costos indirectos a la
materia prima bruta, la que llegará a conformar ya sea un sub-ensamble o
componente de un producto terminado; mientras no concluya su proceso
de fabricación, ha de ser inventario en proceso.
Inventario máximo: Debido al enfoque de control de masas empleado,
existe el riesgo de que el inventario pueda llegar demasiado alto para
algunos artículos; por lo tanto, se establece un nivel de inventario máximo.
Se mide en meses de demanda pronosticada.
Inventario mínimo: La cantidad mínima de inventario a ser mantenida en
almacén.
(MORA G. L., 2010) Define como encarrilada los inventarios nos servirán para
evitar los golpes a nuestra producción, debido a las fluctuaciones del mercado,
tanto el de compras (insumos) como el de ventas (productos), mientras que
(BALLOU, 2006) lo clasifica en varios tipos de inventarios las cuales pueden ser
utilizadas por diferentes empresas dependiendo el tipo de producto que ellos
tengan.
Existen diferentes tipos de inventarios la cual se clasifican de acuerdo al tipo de
empresa, por lo que no todas contienen la misma cantidad de productos como por
ejemplo en unas contienen muchos productos y en otras no, también la cantidad
de productos que debe ser mantenida en el almacén.
26
CONTABILIDAD
CONCEPTOS.
Es la ciencia, el arte y la técnica que permite el análisis, clasificación, registro,
control e interpretación de las transacciones que se realizan en una empresa con
el objeto de conocer su situación económica y financiera al término de un ejercicio
económico o periodo contable. (BRAVO V., 2013, pág. 1).
Técnica fundamental de toda actividad económica que opera por medio de un
sistema dinámico de control e información que se sustenta en un marco teórico,
como en normas internacionales. La contabilidad se encarga del reconocimiento
de hechos que afectan el patrimonio; de la valoración justa y actual de los activos
y obligaciones de la empresa y de la presentación relevante financiera. Esto se
hace por medio de reportes específicos y generales preparados periódicamente
para que la dirección pueda tomar las decisiones adecuadas que apuntalen el
crecimiento económico de manera armónica, responsable y ética en las entidades
que lo usen. (ZAPATA SÁNCHEZ, 2011, pág. 8).
(BRAVO V., 2013) Define a la contabilidad como la ciencia, el arte y la técnica que
permite el análisis, clasificación, registro, control e interpretación de las
transacciones que se realizan en una empresa. Por otro lado (SANCHES LOPEZ,
SOTELO SANTANA, & MOTA PARRA, 2011) La contabilidad se encarga del
reconocimiento de hechos que afectan el patrimonio; de la valoración justa y
actual de los activos y obligaciones de la empresa.
Contabilidad es la ciencia social que se encarga de estudiar, medir, analizar y
registrar el patrimonio de las organizaciones, empresas e individuos, con el fin de
servir en la toma de decisiones y control, presentando la información, previamente
registrada, de manera sistemática y útil para las distintas partes interesadas.
27
OBJETIVOS.
Aunque son varios los objetivos de la contabilidad, tales como registrar
transacciones, regular actividades y resumir información, entre otros, destaca
como objetivos principales de la contabilidad el presentar información financiera a
quienes toman decisiones, y controlar los recursos de la empresa. (SANCHES
LOPEZ, SOTELO SANTANA, & MOTA PARRA, 2011, pág. 10).
Según (NARANJO S & NARANJO S, 2012, pág. 20) para los dueños, accionistas
e inversionistas de la empresa, es la finalidad de tener un conocimiento claro y
concreto de cómo están sus dineros, ya sean como acciones o aportaciones, en
base a la presentación de los estados financieros.
(SANCHES LOPEZ, SOTELO SANTANA, & MOTA PARRA, 2011) Resumen a los
objetivos como registrar transacciones, regular actividades y resumir información
mientras que (NARANJO S & NARANJO S, 2012) Dice, que es una manera fácil
de tener un conocimiento claro y eficaz de cómo está su inversión.
El objetivo principal de la contabilidad es de registrar las transacciones que
acontecen en la empresa y para regular las actividades a fin de conocer el estado
financiero de la empresa.
FUNCIONES.
Según (BRAVO V., 2013, pág. 2) las funciones de la contabilidad son:
Histórica.- Registro cronológico de los hechos que van apareciendo en la
vida de la empresa.
Estadística.- Reflejo de los hechos económicos, en cantidades que dan una
visión real de la forma como queda afectada por ellos la situación del
negocio.
28
Económica.- Estudia el proceso que sigue para la obtención del producto.
Financiera.- Analiza la obtención de los recursos monetarios para hacer
frente a los compromisos de la empresa.
Fiscal.- Es saber cómo afectan la empresa las disposiciones fiscales
mediante las cuales se fija la contribución de impuestos.
La contabilidad cumple funciones de interés propio para el empresario es decir
estar enterado de la marcha de la empresa, de tener una visión económica de la
misma y de resultados; para el interés de acreedores y de los terceros debido a
que debe mostrar los resultado de una actividad que está sujeta a diaria
ponderación y para el estado porque recopila datos estadísticos para la
elaboración de las cuentas nacionales e información de la recaudación de
impuestos, que han tratado de unificarse diciendo que son reflejos parciales de la
organización de la empresa y del control de su actividad (MORALES H, 2007,
pág. 396).
Para (BRAVO V., 2013) las funciones de contabilidad son histórica, estadística,
económica, financiera y fiscal en donde se estudia el proceso que sigue para la
obtención del producto, mientras que (MORALES H, 2007) define que cumple
funciones de interés propio para el empresario es decir estar enterado de la
marcha de la empresa, de tener una visión económica de la misma y de
resultados.
Las funciones en una empresa son muy importante por lo que nos permite saber
la estadística, económica, financiera y física llevando acabo proceso para la
obtención del producto.
29
PROCESO CONTABLE.
Teniendo en cuenta la importancia de la información de la situación económica y
financiera de una entidad, se desarrolla el registro de las operaciones que se
debe realizar dentro del Proceso Contable y que implica reconocer los hechos o
transacciones económicas que merecen ser reflejados contablemente para
obtener la información financiera que de manera resumida se presentará a los
distintos usuarios de la misma. (ORTEGA, PACHERRES, & DIAZ, 2010, pág. 6).
La contabilidad interpreta, valora y representa en su lenguaje la situación
económica y financiera de la empresa. La realidad económica de la empresa se
concreta en unos documentos (facturas, albaranes, letras de cambio). Estos
documentos son estudiados, interpretados y valorados por los expertos contables.
(AGUIRRE O., y otros, pág. 47).
(ORTEGA, PACHERRES, & DIAZ, 2010) Define como la situación económica y
financiera de una entidad, se desarrolla el registro de las operaciones que se
debe realizar dentro del Proceso Contable y que implica reconocer los hechos o
transacciones económicas, mientras (AGUIRRE O., y otros) afirma que la realidad
económica de la empresa se concreta en unos documentos (facturas, albaranes,
letras de cambio). Estos documentos son estudiados, interpretados y valorados
por los expertos contables.
El proceso contable implica el conocimiento de hechos, operaciones o
transacciones económicas de la empresa concretas en documentos tales como
facturas, letras de cambio, etc. Estos documentos permiten conocer la
información financiera.
DOCUMENTOS CONTABLES.
Todo hecho económico derivado de operaciones de modificación y ejecución del
presupuesto de gastos y de ingresos, así como la ejecución de operaciones,
30
extrapresupuestarias deberán estar soportadas en un documento contable, con
independencia de los justificantes que sean exigibles en cada caso. (AGER,
MATÍNEZ, & GONZÁLEZ, 2006, pág. 69)
Según (ZAPATA SÁNCHEZ, 2011, pág. 36) Los documentos contables implican
entrar en contacto con la documentación del sustento y efectuar el análisis que
conlleve a identificar la naturaleza, el alcance de las operaciones y las cuentas
contables afectadas. Los documentos fuentes constituyen la evidencia escrita que
da origen a los registros contables y respaldan todas las transacciones que realiza
la empresa. La clasificación de los documentos fuentes se realiza bajo los
siguientes criterios:
Por su origen:
Documentos Internos: aquellos emitidos por la empresa
Documentos Externos: aquellos que llegan a la empresa
Por su importancia:
Documentos principales: aquellos considerados indispensables para
soporte fundamental de transacciones.
Documentos Secundarios: aquellos que completan el expediente de una
transacción.
Por su formato:
No regulados: aquellos que expiden con un formato propio de la misma
empresa.
Regulados: aquellos que se expiden bajo un formato preestablecido por
organismos de control gubernamental.
(AGER, MATÍNEZ, & GONZÁLEZ, 2006) Menciona que los documentos contables
es todo hecho económico derivado de operaciones de modificación y ejecución
31
del presupuesto de gastos y de ingresos. Mientras que (ZAPATA SÁNCHEZ,
2011) señala que los documentos fuentes constituyen la evidencia escrita que da
origen a los registros contables y respaldan todas las transacciones que realiza la
empresa.
Los documentos contables es donde se registran todas las transacciones
comerciales que realiza la empresa además de ser la evidencia escrita de los
registros contables.
FACTURA.
Evidencia la compra y venta de bienes y servicios, generalmente entre
productores y comerciantes, o entre estos y en general contribuyentes que
pueden hacer uso del crédito tributario con el IVA pagado en compras. (ZAPATA
SÁNCHEZ, 2011, pág. 37).
Son documentos que acreditan la transferencia de bienes o la prestación de
servicios. De acuerdo al reglamento de comprobantes de venta y retenciones
tenemos facturas, Notas o boletas de venta, etc. (ENRIQUEZ & ESTRELLA,
2012, pág. 91).
Es el documento que el vendedor entrega al comprador con el detalle de las
mercaderías vendidas o servicios prestados, indicando la cantidad,
especificaciones, precio (unitario y total), condiciones de pago (crédito y/o
contado), impuestos fiscales (ICE) e (IVA), numero del RUC. (BRAVO V, 2011,
pág. 43).
(ZAPATA SÁNCHEZ, 2011) Define a la factura como la evidencia de bienes y
servicios, mientras que (ENRIQUEZ & ESTRELLA, 2012) señala que son
documentos que acreditan la transferencia de bienes o la prestación de servicios.
Para (BRAVO V, 2011) Es el documento que el vendedor entrega al comprador
con el detalle de las mercaderías vendidas o servicios prestados.
32
La factura es el documento que certifica la compra de un bien o servicio, además
todas las empresas están obligadas a llevar el control económico de las mismas y
lo hacen utilizando a la factura como documento.
PROFORMA.
La factura proforma se hace constar los detalles de la compraventa acordados en
el pedido, que pueda coincidir o no en la cantidad de la mercancía con la factura
comercial. (MOLINA B, RUIZ O, RODRÍGUEZ M, RUBIO S, & DÍAZ L, 2007, pág.
50) .
Es un documento provisional emitido por el vendedor para que tenga una
información clara, precisa y confirmada de la operación, cuya oferta se había
pasado previamente o, de haberse producido ésta, para que el comprador tenga
conocimiento de las condiciones de venta y el precio final de la operación
comercial que se está planteando. Además es la que establece las condiciones y
los términos de la compraventa, con el precio y las condiciones de entrega y
pago. Mediante el uso de esta técnica, como la factura proforma debe ser igual a
la factura definitiva o comercial, se reduce el riesgo de disputas, puesto que se ha
fijado previamente las condiciones del negocio. (CABALLERO M & PADIN F,
2006, pág. 15).
(MOLINA B, RUIZ O, RODRÍGUEZ M, RUBIO S, & DÍAZ L, 2007) La factura
proforma se hace constar los detalles de la compraventa acordados en el pedido,
(CABALLERO M & PADIN F, 2006) Es un documento provisional emitido por el
vendedor para que tenga una información clara, precisa y confirmada de la
operación.
La proforma también conocida factura proforma porque ayuda al conocer los
detalles de los productos o servicios además del costo de la tracción a realizar.
33
CONCLUCIONES PARCIALES DEL CAPITULO
Los sistemas de planificación del requerimiento de materiales tiene como
objetivo solucionar problemas internos, para dar respuestas a las
preguntas de cuándo y cuánto pedir de los materiales que utiliza la
empresa, integrando el cálculo de las necesidades y los métodos
específicos.
Para la implementación de un MRP debemos considerar los módulos que
vamos a implementar, haciendo un estudio profundo a cada uno de las
necesidades que tiene la empresa, dando de esta manera una posible
solución de forma eficaz.
La logística integral permite realizar un proceso de planificación,
implementación y control eficiente del flujo efectivo de costos y almacenaje
de materiales, inventario en curso y productos terminados relacionados
desde el punto de vista de origen al punto de consumo.
La base de toda empresa es la compra y venta de bienes o servicios; de
aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma. Este
manejo contable permitirá a la empresa mantener el control
oportunamente, así como también conocer al final del período contable un
estado confiable de la situación económica de la empresa.
34
CAPÍTULO II
MARCO METODOLÓGICO Y PLANTEAMIENTO DE LA PROPUESTA
ANÁLISIS
ESTUDIO PREVIO
RESEÑA HISTÓRICA
El Taller Industrial “Valdivieso”, comenzó sus labores el 12 de febrero del
año 2009, al inicio contaba con un pequeño taller en el cual tuvo buena
acogida dentro de la ciudad de Santo Domingo, en la actualidad es un
gran taller industrial, el cual consta de varias secciones, a su vez esta
empresa a llegado también a diferentes ciudades y provincias del Ecuador.
Las oficinas se encuentran ubicadas en la Av. Tsáchila y Teniente Ruilova.
MISIÓN
Somos una empresa joven proveedora de servicios de
construcción de puertas, ventanas, protecciones, en aluminio,
hierro y madera, con mano de obra y materiales garantizados
y, mejores e innovados diseños. Nuestro accionar se sustenta
en el compromiso de servir con calidad, responsabilidad y
entrega para la seguridad, mejor calidad de vida y rentabilidad
de nuestros clientes.
35
VISIÓN
En el 2017, seremos una empresa altamente competitiva en la
región; poseeremos elevados índices de cumplimento de los
requerimientos de nuestros clientes.
Nuestros clientes poseen un alto grado de satisfacción y
fidelidad, como resultado de la garantía de nuestro trabajo serio y
responsable, desarrollado por un personal altamente calificado.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA
Gerencia
Deparamento de producción
Operario 1 Operario 2 Operario 3
Departamento de Bodega
Encargado 1
Secretaría
Ilustración 3: Organigrama Estructural
36
ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LAS DIRECCIONES EN LAS QUE SE
APLICA LA INVESTIGACIÓN.
Ilustración 4: Organigrama de Funciones
MANUAL DE FUNCIONES.
SECRETARÍA.
El objetivo de la secretaria va de la mano con el área de producción, por lo que la
misma persona encargada realiza todas las actividades del área de producción.
PRODUCCIÓN.
Las funciones que cumple en el departamento de atención al cliente en el área de
producción son las siguientes:
Propietario
Producción
Maestro 1 Maestro 2 Maestro 3
Bodega
Encargado
Secretaria
37
Control de los pedidos o cancelación de los mismos.
Registro del trabajo que realiza cada maestro.
Facturación del servicio prestado.
Declaración y pago de impuestos.
Creación de Proformas, contratos.
Contacto con proveedores
Departamento de Bodega.
Su principal objetivo es el almacenamiento y coordinación para la distribución de
la materia prima y los productos fabricados, realizando la siguiente función:
Realiza la entrega y recepción de la materia prima
Recibir mercadería en perfecto estado, permitiendo realizar un control
adecuado del flujo del producto.
FLUJO DE INFORMACIÓN UML.
DIAGRAMAS DE CASOS DE USO
Facturación
Ilustración 5: Caso de Uso Facturación
38
Proforma
Ingreso de materia prima
Ilustración 6: Caso de Uso Proforma
Ilustración 7: Caso de Uso Ingreso de Material
39
DIAGRAMA DE SECUENCIA
Facturación
Proforma
Ilustración 8: Diagrama de Secuencia Facturación
Ilustración 9: Diagrama de Secuencia Proforma
40
Materia Prima
MODALIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
En la presente investigación se utilizara el tipo de modalidad mixta cualitativo-
cuantitativo con influencia en la investigación de la característica cualitativa, ya
que esto nos permite de una forma eficaz profundizar en el problema y su vez dar
una solución adecuada.
Se utilizará la modalidad cualitativa al momento de conseguir información con
respecto a la empresa por medio de la recolección de datos, utilizando sus
diversas formas físicas, digitales u observadas, con su único plan el de obtener
características precisas y fundamentales para el buen avance de la investigación
y a su vez poder elegir una solución adecuada mediante nuestro punto de vista.
Ilustración 10: Diagrama de Secuencia Materia Prima
41
TIPOS DE INVESTIGACIÓN.
INVESTIGACIÓN TRANSVERSAL.
La investigación transversal implica la recogida de datos una vez durante una
cantidad de tiempo limitada. Lo opuesto de esto es un estudio longitudinal, en el
que el investigador recoge datos en múltiples puntos durante un período de
tiempo más largo. La investigación transversal suele ser descriptiva más que
experimental. Estos tipos de estudios son útiles para describir un efecto particular
en una población en particular en un momento determinado en el tiempo.
Por lo tanto se utilizara el tipo de investigación transversal porque acumularemos
los datos en un tiempo determinado para su previo análisis y de esta manera
determinar las causas del problema incidiendo en la solución del problema.
INVESTIGACIÓN – ACCIÓN
La investigación - acción se centra en la posibilidad de aplicar categorías
científicas para la comprensión y mejoramiento de la organización, partiendo del
trabajo colaborativo de los propios trabajadores. Esto nos lleva a pensar que la
investigación – acción tiene un conjunto de rasgos propios (RAFAEL BISQUERA,
2006).
Se aplicará el tipo de investigación – acción porque con la investigación realizada
se tratará de resolver procesos cotidianos en cuanto al control administrativo de
producción y comercialización que se realizan en el Taller Industrial Valdivieso del
Cantón Santo Domingo, por lo tanto el propósito se centra en el problema y su
solución.
42
BIBLIOGRÁFICA
La investigación bibliográfica es aquella etapa de la investigación científica donde
se explora qué se ha escrito en la comunidad científica sobre un determinado
tema o problema. ¿Qué hay que consultar, y cómo hacerlo? (RAFAEL
BISQUERA, 2006).
Se aplicará la investigación bibliográfica para que nos ayude a enriquecer nuestro
conocimientos y fundamentar científicamente nuestro problema, para esto
contaremos con el uso de libros, fuentes digitales y más.
DE CAMPO
Podríamos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el método
científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad
social. (Investigación pura), o bien estudiar una situación para diagnosticar
necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines
prácticos (investigación aplicada). (GOMEZ MARCELO, 2006)
Se utilizara este tipo de investigación de campo porque se irá al lugar donde se
realizan los procesos de producción y comercialización del Taller Industrial
Valdivieso del Cantón Santo Domingo, para verificar las verdaderas causas y
efectos del problema, y de esta manera poder realizar una solución.
POBLACIÓN Y MUESTRA
La estadística, además de ser descriptiva, es analítica, considerándose esta
última como la función más importante, y que permite obtener conclusiones para
un grupo mayor, denominado población, partiendo de una investigación realizada
43
en un grupo menor denominado muestra cuyos elementos se seleccionan
aleatoriamente o al azar. (MARTINEZ B, 2011, pág. 2)
POBLACIÓN
POBLACIÓN CANTIDAD
PROPIETARIO 1
SECRETARIA 1
PINTOR 2
SOLDADOR 2
CARPINTERO 2
TOTAL 8
MUESTRA
En la siguiente investigación se considera necesario realizar un análisis de toda la
población, debido a que hay un número reducido que trabaja en la empresa, en tal
caso la muestra será el total de la población.
MÉTODO DE NIVEL TEÓRICO DEL CONOCIMIENTO
MÉTODOS
ANALÍTICO- SINTÉTICO
Estudia los hechos, partiendo de la descomposición del objeto de estudio en cada
una de sus partes para estudiarlas en forma individual (análisis), y luego se
integran esas partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis)
(BERNAL, 2010).
Tabla 1: Población y Muestra
44
Se aplicara en método Analítico – Sintético, debido a que se realizará un análisis
del objeto de estudio determinando su respectivo campo de acción lo cual lo
descomponemos en partes, por lo que cada uno de sus procesos sean estudiados
de manera profunda.
INDUCTIVO – DEDUCTIVO
Este método de inferencia se basa en la lógica y estudia hechos particulares
aunque es deductivo en un sentido (Parte de lo general a lo particular) e inductivo
en el sentido contrario (Va de los particular a lo general) (BERNAL, 2010)
En nuestra investigación se aplicara el método inductivo – deductivo debido a que
se estudiara particularmente el proceso de producción del Taller Industrial
Valdivieso del Cantón Santo Domingo, y ser realizara la solución adecuada al
punto de vista de este método de investigación.
MÉTODO HIPOTÉTICO – DEDUCTIVO
Se utilizará el método hipotético-deductivo, el cual faculta plantear la solución
deduciendo la mejor opción del problema a investigar, tomando como referencia
los datos obtenidos con anterioridad en la empresa, permitiendo comprobar que la
solución presentada es factible experimentalmente.
TÉCNICAS
ENTREVISTA
Es una técnica que consiste en recoger información mediante un proceso directo
de comunicación entre entrevistador(es) y entrevistado(s), en el cual el
entrevistado responde a cuestiones, previamente diseñadas en función de las
45
dimensiones que se pretende estudiar, planteadas por el investigador (BERNAL,
2010).
En la investigación se aplicara esta técnica porque se obtendrá información veraz
de fuentes confidenciales como son de las propias personas que realizan todo
este proceso de producción y comercialización del Taller Industrial Valdivieso del
Cantón Santo Domingo.
OBSERVACIÓN
La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en
observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones,
etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una
investigación.
En la investigación utilizaremos la técnica de la observación para obtener de una
manera rigurosa la información y datos, que servirán de mayor utilidad para
analizar la situación problemáticas y sacar soluciones factibles.
ENTREVISTA
Esta técnica se orienta a establecer contacto directo con las personas que se
consideren fuente de información, el instrumento que utiliza es el guion de
entrevistas formulando las preguntas claras para recabar información en forma
verbal.
46
INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS
Interpretación de resultados de la entrevista realizada a la secretaria de la
empresa “TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO”.
En la entrevista realizada a la Sra. Verónica Villa se pudo constar los diferentes
procesos que tiene dicha empresa tal es el caso de la facturación de los
productos, este proceso se lo realiza de forma manual causando que el cliente
pierda tiempo valioso por lo que al momento de realizar la factura se le pide todos
los datos para llenar el documento, en cuanto al inventario supo manifestar que la
empresa no cuenta con un registro de la materita prima que ingresa y sale,
también que no tiene un registro del producto ya fabricado, lo único que ellos tiene
solo es un pequeño registro a mano del materia que se compra, dentro de lo que
se refiere a pedido sobre todo cuando van a ver a un cliente fuera de santo
domingo, el maestro encargado tiene que ir y vuelta regresar a la oficina con los
datos para la fabricación del producto, ocasionando una gran pérdida de tiempo
para que se pueda fabricar el mismo ya que no tiene una comunicación rápida y
eficaz con el maestro y la secretaria.
PROPUESTA DEL INVESTIGADOR
El modelo de procesos de software que se utilizara para el desarrollar sistema
para la planificación del requerimiento de materiales es el modelo cascada la cual
consta de las siguientes etapas:
47
MODELO EN CASCADA
Según (SOMMERVILLE, 2011, pág. 64). Las etapas del modelo en cascada
reflejan las actividades fundamentales de desarrollo:
Análisis y definición de requerimientos.- Los servicios, las restricciones y
las metas del sistema se establece mediante consulta a los usuarios del
sistema. Luego, se definen con detalle y sirven como una especificación
del sistema.
Diseño del sistema y del software.- El proceso de diseño de sistemas
asigna los requerimientos, para sistemas de hardware o de software, al
establecer una arquitectura de sistema global. El diseño del software
implica identificar y describir las abstracciones fundamentales del sistema
de software y sus relaciones.
Análisis
Diseño
Implementación
Pruebas
Mantenimiento
Ilustración 11: Modelo Cascada Propuesta
48
Implementación y prueba de unidad.- Durante esta etapa, el diseño de
software se realiza como conjunto de programas o unidades del programa.
La prueba de unidad consiste en verificar que cada unidad cumpla con su
especificación.
Integración y prueba de sistema.- Las unidades del programa o los
programas individuales se integraban y prueban como un sistema completo
para asegurarse de que se cumplan los requerimientos de software.
Después de probarlo, se libera el sistema de software al cliente.
Operación y mantenimiento.- Fase más larga del ciclo de vida, donde el
sistema se instala y se pone en práctica. El mantenimiento incluye corregir
los errores que no se detectaron en etapas anteriores del ciclo de vida,
mejorar la implementación de las unidades del sistema e incrementar los
servicios conforme se descubre nuevos requerimientos.
49
CONCLUSIONES PARCIALES DEL CAPÍTULO
Toda la metodología de investigación permite dar al investigador una guía
para conocer a profundidad el problema y de esta manera dar una mejor
solución al problema planteado.
Realizando el estudio respectivo que fue echo al Taller Industrial
Valdivieso, se pudo conocer las funciones que realizan cada departamento
existente en ella.
Se realizó una entrevista a la secretaria que realiza todos los procesos
dentro de la empresa, obteniendo de esta manera información necesaria
sobre todo lo que se realiza en el Taller.
Para el desarrollo del sistema MRP (SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN
DEL REQUERIMIENTO DE MATERIALES) Orientado a la web para la
rotación de inventario, se aplicara el proceso del software modelo cascada
tomando en cuenta cada etapa, con el análisis de requerimientos hasta que
se llegue a concluir con su respectiva implementación del software.
50
CAPÍTULO III
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
INTRODUCCION.
Los primeros mecanismos que se utilizaron para gestionar el flujo de materiales
en las empresas industriales no implicaban análisis de aspectos de fabricación,
sino que se centraban en el control de existencias de productos acabados.
Cuando estas existencias este por debajo de un cierto nivel (normalmente
denominado “punto de retrovisionamiento”), se pedía más productos, y este
pedido pasaba a la fábrica y luego al almacén con la esperanza de que llegara
antes de que se agotaran las existencias.
Si, como acurre con frecuencia, los niveles de stock de diferentes productos
terminados caen simultáneamente por debajo del nivel crítico, se pasarían
voluminosos pedidos a producción, creando así problemas de cuellos de botella
en la fabricación y, en consecuencia, alargando el proceso productivo con pérdida
de servicio, lo cual a su vez crea un impacto en los niveles previstos de reposición
de los stocks.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Elaborar el Sistema para la planificación del requerimiento de materiales (M.R.P.)
en entorno web para la rotación de inventario del taller industrial Valdivieso de la
ciudad de Santo Domingo.
51
OBJETIVO ESPECÍFICOS
Diseñar la base de datos utilizando herramientas como Power Designer o
una herramienta Open Source como es DBDesigner4.0.5.6 compatible con
MYSQL.
Diseñar un sistema para la planificación del requerimiento de materiales
(M.R.P.) en entorno web para la rotación de inventario del Taller Industrial
Valdivieso de la ciudad de Santo Domingo.
Implementar el sistema previamente elaborado cumpliendo con los
estándares que propone la ingeniería de software y utilizando las
herramientas que se han propuesto para el buen funcionamiento del
mismo.
Realizar pruebas y validaciones al sistema desarrollado con datos reales.
52
DISEÑO DEL MODELO LÓGICO DE LA BASE DE DATOS
La ilustración anterior representa el modelo lógico de la base de datos del sistema
de control, y se basa en el modelo conceptual pero con una representación más
general de las tablas y cada una de sus relaciones.
Relationship_1
Relationship_2
Relationship_3
Relationship_4
Relationship_5
Relationship_6
Relationship_7
Relationship_8
Relationship_9
Relationship_10
Relationship_11
Relationship_12
Relationship_13
Relationship_14
Relationship_15
val_categoria
id_categoria
no_categoria
ob_categoria
<pi> Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
<M>
id_categoria <pi>
val_material
id_material
no_material
ca_material
ve_material
ma_material
mi_material
imag_material
<pi> Long variable characters
Long variable characters
Integer
Decimal (10,2)
Integer
Integer
Long variable characters
<M>
id_material <pi>
val_cliente
id_cliente
ce_cliente
no_cliente
ape_cliente
di_cliente
te_cliente
cel_cliente
ma_cliente
tipoc
pa_cliente
<pi> Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
<M>
id_cliente <pi>
val_kardex
val_nro_kar
val_fec_kar
<pi> Long variable characters
Timestamp
<M>
val_nro_kar <pi>
val_kardex_detalle
id_det_kar
val_fec_det_kar
val_mov_det_kar
ent_cant
ent_val
ent_sub
sal_cant
sal_sub
sal_val
exist_val
existcant
exist_sub
val_num
<pi> Integer
Timestamp
Long variable characters
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Integer
<M>
id_det_kar <pi>
val_pedidos_online
id_pedido
fecha_pedido
tot_pedido
cant
alto
ancho
detalle
sub_ped
iva_pe
es_pedido
mano_obra
imagen
val_es_bod_ped
<pi> Long variable characters
Date
Decimal (10,2)
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Long variable characters
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Long variable characters
Decimal (10,2)
Long variable characters
Integer
<M>
id_pedido <pi>
val_cotizar
nro_cotizar
fech_cotizar
sub_cotizar
iva_cotizar
est_cotizar
fac_cotizar
val_desc
anchoc
altoc
tot_cotizar
cantc
mano_obra
<pi> Long variable characters
Date
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Long variable characters
Integer
Long variable characters
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Integer
Decimal (10,2)
<M>
nro_cotizar <pi>
val_empleado
id_empleado
ce_empleado
no_empleado
ape_empleado
di_empleado
te_empleado
cel_empleado
ma_empleado
fi_empleado
es_empleado
cla_empleado
tipoe
<pi> Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Date
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
<M>
id_empleado <pi>
val_bodega
id_bodega
descripcion
imagen1
imagen2
imagen3
contador
val_exlusive
<pi> Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Long variable characters
Integer
Integer
<M>
id_bodega <pi>
val_cotizar_detalle
mid_cotizar
can_dcotizar
val_dcotizar
sub_cotizar
<ai> Integer
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
mid_cotizar <ai1>
val_facturar
nro_facturar
fech_facturar
sub_facturar
iva_facturar
tot_facturar
es_fact
val_desc
altof
anchof
cantf
mano_obraf
val_es_vod
<pi> Long variable characters
Date
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Long variable characters
Long variable characters
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
Integer
Decimal (10,2)
Integer
<M>
nro_facturar <pi>
val_facturar_detalle
id_facturar
can_dfacturar
val_dfacturar
sub_facturar
<ai> Integer
Integer
Decimal (10,2)
Decimal (10,2)
id_facturar <ai1>
val_usuario_estado
val_id
val_fecha
<pi> Integer
Date
<M>
val_id <pi>
Ilustración 12: Modelo Lógico de la BDD
53
MODELO FÍSICO DE LA BASE DE DATOS
La ilustración anterior representa el modelo físico de la base de datos del sistema
de control, y se basa en el modelo lógico pero con una representación más
general de las tablas y cada una de sus relaciones.
Relationship_1
Relationship_2
Relationship_3
Relationship_4
Relationship_5
Relationship_6
Relationship_7
Relationship_8
Relationship_9
Relationship_10
Relationship_11Relationship_12
Relationship_13
Relationship_14
Relationship_15
val_categoria
id_categoria
no_categoria
ob_categoria
val_material
id_material
id_categoria
no_material
ca_material
ve_material
ma_material
mi_material
imag_material
val_cliente
id_cliente
ce_cliente
no_cliente
ape_cliente
di_cliente
te_cliente
cel_cliente
ma_cliente
tipoc
pa_cliente
val_kardex
val_nro_kar
id_material
val_fec_kar
val_kardex_detalle
id_det_kar
val_nro_kar
val_fec_det_kar
val_mov_det_kar
ent_cant
ent_val
ent_sub
sal_cant
sal_sub
sal_val
exist_val
existcant
exist_subval_num
val_pedidos_online
id_pedido
id_cliente
fecha_pedido
tot_pedido
cant
alto
ancho
detalle
sub_ped
iva_pe
es_pedido
mano_obraimagen
val_es_bod_ped
val_cotizar
nro_cotizar
id_cliente
id_empleado
id_bodega
fech_cotizar
sub_cotizar
iva_cotizar
est_cotizar
fac_cotizar
val_desc
anchoc
altoc
tot_cotizarcantc
mano_obra
val_empleado
id_empleado
ce_empleado
no_empleado
ape_empleado
di_empleado
te_empleado
cel_empleado
ma_empleado
fi_empleado
es_empleado
cla_empleado
tipoe
val_bodega
id_bodega
nro_facturar
descripcion
imagen1
imagen2
imagen3
contador
val_exlusive
val_cotizar_detalle
mid_cotizar
id_material
nro_cotizar
can_dcotizar
val_dcotizar
sub_cotizar
val_facturar
nro_facturar
id_cliente
id_empleado
fech_facturar
sub_facturar
iva_facturar
tot_facturar
es_fact
val_desc
altof
anchof
cantf
mano_obraf
val_es_vod
val_facturar_detalle
id_facturar
nro_facturar
id_material
can_dfacturar
val_dfacturar
sub_facturar
val_usuario_estado
val_id
id_empleado
val_fecha
Ilustración 13: Modelo Físico de la BDD
54
DICCIONARIO DE DATOS
Para el desarrollo del sistema se ha procedido a realizar el modelo entidad
relación (E-R), un modelado de datos que se emplea en la mayoría de los banco
de datos.
Tabla: BODEGA
NOMBRE TIPO DE DATO LONGUITUD PK
id_bodega long varchar 10 X
nro_facturar long varchar 10
descripcion long varchar 160
imagen1 long varchar 230
imagen2 long varchar 230
imagen3 long varchar 230
contador integer Int
val_exlusive integer Int
La ilustración anterior representa la entidad necesaria que se necesita para que
se puedan registrar los productos en bodega.
Tabla: CATEGORIA
NOMBRE TIPO DE DATO LONGUITUD PK
id_categoria long varchar 10 X
no_categoria long varchar 100
ob_categoria long varchar 230
Tabla 2: Diccionario de Datos, Tabla Bodega
Tabla 3: Diccionario de Datos, Tabla Categoría
55
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar las categorías
donde reside cada uno de los campos con sus determinados valores permitiendo
la inserción, eliminación y actualización de los datos.
Tabla: CLIENTE
NOMBRE TIPO DE DATO LONGUITUD PK
id_cliente long varchar 10 X
ce_cliente long varchar 10
no_cliente long varchar 160
ape_cliente long varchar 160
di_cliente long varchar 180
te_cliente long varchar 10
cel_cliente long varchar 10
ma_cliente long varchar 230
tipo_cliente long varchar 40
pa_cliente long varchar 15
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar todos los
clientes.
Tabla: COTIZAR
NOMBRE TIPO DE DATO LONG PK
nro_cotizar long varchar 10 X
id_cliente long varchar 10
id_empleado long varchar 10
id_bodega long varchar 10
fech_cotizar date
sub_cotizar decimal(10,2) 10
iva_cotizar decimal(10,2) 10
est_cotizar long varchar 40
Tabla 4: Diccionario de Datos, Cliente
56
fac_cotizar integer 10
val_desc long varchar 160
anchoc decimal(10,2) 10
altoc decimal(10,2) 10
tot_cotizar decimal(10,2) 10
cantc integer 10
mano_obra decimal(10,2) 10
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar todas las
cotizaciones que se realizan ya sea mediante online u offline.
Tabla: EMPLEADO
NOMBRE TIPO DE DATO LONG. PK
id_empleado long varchar 10 X
ce_empleado long varchar 10
no_empleado long varchar 160
ape_empleado long varchar 160
di_empleado long varchar 230
te_empleado long varchar 10
cel_empleado long varchar 10
ma_empleado long varchar 230
fi_empleado date
es_empleado long varchar 40
cla_empleado long varchar 15
Tipoe long varchar 20
Tabla 5: Diccionarios de Datos, Tabla Cotizar
Tabla 6: Diccionario de Datos, Tabla Empleado
57
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar los
empleados donde reside cada uno de los campos con sus determinados valores
permitiendo la inserción, eliminación y actualización de los datos.
Tabla: KARDEX
NOMBRE TIPO DE DATO LONG PK
val_nro_kar long varchar X
id_material long varchar
val_fec_kar timestamp
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar los productos
donde reside cada uno de los campos con sus determinados valores permitiendo
la inserción, eliminación y actualización de los datos.
Tabla: FACTURA
NOMBRE TIPO DE DATO LONG PK
nro_facturar long varchar 10 X
id_cliente long varchar 10
id_empleado long varchar 10
fech_facturar date
sub_facturar decimal(10,2) 10
iva_facturar decimal(10,2) 10
tot_facturar decimal(10,2) 10
es_fact long varchar
val_desc long varchar
altof decimal(10,2) 10
anchof decimal(10,2) 10
Tabla 7: Diccionario de Datos, Tabla Kardex
58
cantf integer
mano_obraf decimal(10,2) 10
val_es_vod integer
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar las facturas
donde reside cada uno de los campos con sus determinados valores permitiendo
la inserción, eliminación y actualización de los datos.
Tabla: USUARIO
NOMBRE TIPO DE DATO LONG. PK
val_id integer X
id_empleado long varchar 10
val_fecha date
Tabla 9: Diccionario de Datos, Tabla Usuarios
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar los usuarios
donde reside cada uno de los campos con sus determinados valores permitiendo
la inserción, eliminación y actualización de los datos.
Tabla: PEDIDO
NOMBRE TIPO DE DATO LONG PK
id_pedido long varchar X
id_cliente long varchar
fecha_pedido date
tot_pedido decimal(10,2) 10
Cant_pedido integer
Alto_pedido decimal(10,2) 10
Tabla 8: Diccionario de Datos, Tabla Factura
59
Ancho_pedido decimal(10,2) 10
Detalle_pedido long varchar
sub_pedido decimal(10,2) 10
iva_pedido decimal(10,2) 10
es_pedido long varchar
mano_obra decimal(10,2) 10
imagen long varchar
val_es_bod_ped integer
Tabla 10: Diccionario de Datos, Tabla Pedido Online
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar todos los
pedidos que se le lo realicen de manera online y offline donde reside cada uno de
los campos con sus determinados valores permitiendo la inserción, eliminación y
actualización de los datos.
Tabla: MATERIAL
NOMBRE TIPO DE DATO LONG PK
id_material long varchar X
id_categoria long varchar
no_material long varchar
ca_material integer
ve_material decimal(10,2) 10
ma_material integer
mi_material integer
imag_material long varchar
Tabla 11: Diccionario de Datos, Tabla Material
La ilustración anterior representa la entidad necesaria para registrar todos los
materiales de la materia prima, donde reside cada uno de los campos con sus
60
determinados valores permitiendo la inserción, eliminación y actualización de los
datos.
INTERFAZ DE USUARIO
En esta etapa se diseñará la interfaz, que corresponde a la creación y
presentación de los formularios, es la parte visual o medio de comunicación entre
el usuario y la base de datos. Por ende debe ser atractiva para el usuario de la
aplicación a la vez que debe ser intuitiva amigable y fácil de entender y recordar.
DISEÑO DEL ESTÁNDAR DEL SISTEMA
Nombre Estándar
Resolución Responsivo.- se adapta al tamaño de la
pantalla del dispositivo que acceda.
Color del Sistema #6FC166 Verde Claro
#9A3424 Marrón
#C49958 Mostaza
#000000 Negro
Botones:
Menú del Sistema.
Inicio: Permite direccionarme a la
página principal.
Archivo: Permite realizar procesos
como: ingresar los parámetros, agregar
usuarios, clientes, proveedores, e
ingresar toda la materia prima con su
Permite crear nuevo registro
Permite Editar un registro
Permite Eliminar un registro
61
respectiva categoría.
Movimientos: Permite realizar
procesos de facturación, cotización,
kardex, cierre diario y bodega.
Reportes: Permite generar diferentes
tipos de reportes del sistema.
Cerrar Sesión: Salir del sistema
Tabla 12. Diseño estándar del sistema.
CONEXIÓN
ARQUITECTURA
El sistema de Planificación del Requerimiento de Materiales (M.R.P), está
desarrollado en una arquitectura cliente servidor, el cual se muestra en la
siguiente ilustración:
Grafico 1. Arquitectura de conexión del sistema
En el grafico 1, se observa la conexión con la aplicación por medio de los
terminales web a través de navegador de internet (Google Chrome, Firefox), este
permite realizar as diferentes transacciones que tiene el sistema ya sea de
62
pedido, distribución, planificación, bodega y controlar la distribución correcta de
manera eficiente a las granjas, toda esta información se encuentra almacenada
en una base de datos MySQL 5.1, el mismo que esta sincronizado para realizar
réplicas de seguridad en la web y evitar la pérdida de información.
CONECTIVIDAD
El sistema cuenta con un modelo de conexión en tres capas o niveles: Nivel de
presentación, Nivel de lógica de negocio y Nivel de datos en la siguiente figura se
ilustra este modelo de conexión.
El sistema realiza conexión hacia el SGBDMYSQL a través de conexiones que
permite acceder de manera segura a la fuente de datos ejecutando comandos por
medio de la aplicación como por ejemplo el Lenguaje de Manipulación de Datos
(DML) por sus siglas en inglés y obtener los datos del lado del cliente.
Ilustración 14: Modelo de Conexión
63
SEGURIDADES
Una gran mayoría de fallas de seguridad son causadas porque a los
desarrolladores y a otras partes interesadas del ciclo de vida de desarrollo de
software no les han dicho lo que deben y no deben hacer. Esto se logra de mejor
manera mediante el uso de políticas y procedimientos.
El sistema cuenta con distintas seguridades:
A nivel de aplicación:
Autenticación de usuario, para ello a cada usuario se le asigna un nombre
de usuario y una contraseña.
Cierre de la aplicación después de 3 intentos de acceso no autorizado al
sistema de información. (Bloquear el software en casos de más de 3
intento fallido al no introducir la contraseña correcta)
Concesión de privilegios a usuarios del sistema.
Bloqueo y desbloqueo de la aplicación.
Opción de generar un respaldo de la base de datos directamente desde el
sistema.
Configuración de acceso del sistema hacia el servidor de la base de datos.
A todo esto se suma un algoritmo de encriptación.
64
A nivel de base de datos:
Todos los ficheros almacenados en la base de datos están protegidos contra
escritura por cualquier cuenta no autorizada por el (SGBD).
A cada usuario se le asigna un nombre de usuario y (opcionalmente) una
contraseña. Por defecto, los usuarios no tienen permiso de escritura a bases de
datos ya que esto dependerá del Administrador de la Base de datos.
También se ha entregado el privilegio de mantener la seguridad y restringir el
acceso a la aplicación y al servidor de la Base de Datos al (SGBD) o responsable
del área de Tecnología o Departamento de sistema de la empresa.
FORMULARIOS
Inicio de sesión y autenticación de usuario.
La imagen anterior representa el primer formulario del sistema, donde debemos
autenticarnos e identificarnos con datos reales y previamente asignados para que
nos permita continuar al siguiente paso de lo contrario saldrá un mensaje que dice
usuario no asignado o clave incorrecta.
Ilustración 15: Formulario Inicio de Sesión
65
Menú Principal.
A continuación presentamos el menú principal del sistema y desde donde vamos
acceder a cada una de las opciones que tiene el sistema. Dentro de este menú se
detalla el fondo del sistema, una imagen corporativa muy representativa de la
empresa; el menú principal del sistema y la barra de estado del mismo.
Ilustración 16: Formulario Principal
Registro de Usuario
A continuación tenemos el formulario de registro de usuario donde registramos
todos los datos para que sean guardados.
66
Ilustración 17: Formulario Usuario
Visualización de la información ingresada
Ilustración 18: Visualización de la información ingresada
En la ilustración tenemos el listado de la información registrada, donde podemos
crear, listar, editar, eliminar y filtrar información directamente desde la base de
datos.
67
REPORTES
REPORTE GENERAL MATERIA PRIMA
Ilustración 19: Reporte General Materia Prima
REPORTE KARDEX
Ilustración 20: Reporte Kardex
68
REPORTE PEDIDO
Ilustración 21: Reporte Pedido
69
MANUAL DEL USUARIO
INGRESAR AL SISTEMA
Nos dirigimos a la página principal y presionamos la opción administración (para
los empleados) o iniciar sesión (para los clientes) direccionando a la página de
autentificación del sistema.
Ilustración 22: Ingreso al Sistema Página Principal
Tenemos la página de autentificación, donde vamos a ingresar el usuario y la
contraseña posteriormente presionamos el botón login para acceder al menú
principal del sistema.
Ilustración 23: Login del Sistema
A continuación se presenta el menú principal donde tenemos 2 secciones: la
barra superior en la cual se encuentra el menú principal con los módulos
70
respectivos, en la barra lateral izquierda se encuentra la información del usuario
que ha ingresado, seguidamente la fecha y el logo de la empresa, y en el centro el
área de trabajo donde se cargan todos los formularios que se trabajan.
Ilustración 24: Pantalla Principal del Sistema
INGRESO DE REGISTRO A TABLAS SIMPLES
Para registrar información en tablas simples como: cliente, proveedor, usuarios,
etc., debemos situarnos en el menú y escoger el modulo que vayamos a
necesitar, después nos cargara en el área de trabajo el formulario respectivo
donde nos muestra las opciones de buscar, editar, crear y eliminar.
Ilustración 25: Pantalla de una Tabla Simple
Menú donde se encuentran alojados todos los módulos
Información de usuario
71
NUEVO REGISTRO
Seleccionamos el icono que se encuentra en la parte inferior, nos
presentara una ventana donde están los datos que necesitamos para registrar,
después de llenar la información damos clic en guardar.
Ilustración 26: Ventana de Nuevo Registro
Una vez que pulsemos el botón guardar se direccionara a listado del ítem
mostrando nuestro registro creado.
EDITAR REGISTRO
Seleccionamos la opción de editar que se encuentra representado por el siguiente
icono: , después nos presentara una ventana donde se cargara todos los
datos del ítem que seleccionamos para su edición.
Ilustración 27: Editar Registró
72
Una vez que pulsemos el botón guardar se direccionará a listado de ítems,
finalizando la acción.
Para poder eliminar un registro simplemente damos un clic al siguiente icono
, y enseguida se eliminara el registro.
INGRESO DE REGISTRO A TABLAS CON DETALLE
COTIZACIÓN
Para crear una cotización nos dirigimos a la barra de menú seleccionando la
opción movimientos, damos clic en cotizaciones.
Ilustración 28: Cotización
Rápidamente nos muestra una ventana en donde nos mostrara todos los pedidos
que se tenga, para crear damos un clic en el icono de crear (Iconos ver página
63), mostrándonos un módulo en donde nos da opciones de ingresar diferentes
tipos de datos.
73
Ilustración 29: Formulario de Registro Cotización
Para ingresar un cliente a nuestra cotización le damos clic en el icono en forma de
lupa, inmediatamente nos mostrar una nueva ventana con todos los clientes que
tenemos registrado.
Ilustración 30: Clientes Registrados
Buscamos nuestro cliente y le damos un clic sobre el registro y en seguida se
llenan los datos del cliente en la cotización.
74
Ilustración 31: Cotización Registro
Una vez que ya hemos ingresado los datos del cliente, procedemos a llenar los
datos del producto que se va a fabricar como son el alto, el ancho, la cantidad, el
nombre del producto a fabricar y la mano de obra.
Seguidamente damos clic en el botón agregar y nos presentara una nueva
ventana mostrado toda la materia prima que existen en bodega.
Ilustración 32: Registro de Productos en Cotización
75
Empezamos seleccionando todos los materiales que se van a utilizar para la
fabricación del producto pedido por el cliente, primero buscamos el producto y
luego damos un clic en el botón que tiene de icono dos vistos.
Ilustración 33: Selección Materia Prima
Enseguida nos presenta una ventana en donde nos muestra el nombre del
material seleccionado, el precio unitario y la cantidad que se tiene en bodega.
Escribimos en el espacio en blanco cuanta materia vamos a utilizar para la
fabricación, y le damos clic en el icono que tiene como símbolo el “+” y
rápidamente se agrega a la cotización.
Ilustración 34: Cotización Con Datos
76
Una vez que hemos agregado toda la materia prima que se va a utilizar pulsamos
el botón guardar y nuestra cotización será almacenada en nuestra BDD y nos
direccionara a la ventana principal de cotización.
Ilustración 35: Registro Guardado
Una vez ya guardado la cotización ya podemos imprimirle, facturarle, editar o a su
vez eliminarla.
INGRESAR AL INVENTARIO MATERIAL AGOTADO
MENSAJE DE MATERIAL AGOTADO
Cuando nuestro material ya se encuentra bajo, el sistema nos mostrará un
mensaje “Se ha agotado el material (Nombre del producto y código)”
Ilustración 36: Mensaje de Material Agotado
Para poder registra el material que ya se ha agotado, simplemente damos clic
donde la opción recibir material que sale conjuntamente con el mensaje de
materia agotado.
Ilustración 37: Opción Recibir Material
77
Nos presentara una ventana en donde debemos registrar el número de factura de
compra, la cantidad que se compró y el valor unitario del producto. Después de
haber llenado los campos correctamente, le damos clic en el botón OK y
enseguida se nos guardara el material comprado y el mensaje de advertencia
dejara de aparecer.
Para poder verificar nuestro material que se adquirió, nos dirigimos a la opción
movimiento y damos clic en kardex.
Ilustración 38: Formulario Kardex
Una vez que nos encontremos en la ventana KARDEX, procedemos a buscar el
material que ingresamos recientemente. Una vez que ya se localiza nuestro
material le damos clic en el icono ver.
Ilustración 39: Formulario Kardex - Reporte
Icono “VER”
78
Nos aparecerá el KARDEX de nuestro material, verificando que nuestro producto
registrado ya se encuentre en el sistema.
En esta ventana se puede imprimir el reporte individual de cada uno de los
materiales que se encuentren registrados en el sistema.
Ilustración 40: Kardex Individual Materia Prima
REPORTE LISTA DE PRECIOS
Para poder verificar los precios de cada uno de la materia prima que se encuentra
en bodega, simplemente nos dirigimos a la barra de menú y damos clic en
reporte, se va a desplegar muchas opciones en donde seleccionamos lista de
precios y enseguida nos mostrara toda la materia prima que se encuentra en
bodega.
Ilustración 41: Reporte Lista de Precios
79
MANUAL TÉCNICO.
REQUERIMIENTOS PREVIOS A LA INSTALACIÓN
REQUERIMIENTOS DE HARDWARE
Hardware Requerimientos
Mínimos Recomendados
Procesador Intel Pentium 4 o Superior Intel Core i3-2130 de 3.40 Ghz
Memoria RAM 512 MB 4 GB o superior.
Disco Duro 80 GB 500 GB o superior
Resolución de
pantalla
Ancho 1024px; Alto 768px Ancho 1024px; Alto 768px
REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE.
Software Requerimientos
Sistema Operativo Windows 7 o Superior
MSQL Versión 5
Software del servidor web Apache
Navegador web Google Chrome Version 30.0.1599.101
Tabla 14. Requerimientos de Software.
INSTALACIÓN
INSTALACIÓN DE SERVICIOS WEB LOCAL
INSTALACIÓN DE XAMPP
Ejecutamos el archivo xampp como administrador.
Tabla 13: Requerimiento de Hardware
80
Ilustración 42: Instalador del XAMPP
Escogemos la ubicación donde va estar instalado, por defecto se instalara en la
unidad C.
Seleccionamos los servicios que vamos a necesitar, en este caso necesitaremos
el servidor apache para la ejecución de las páginas web y el motor de base de
datos Mysql donde vamos alojar nuestra información.
Ilustración 43: Instalación de xampp Página de Inicio de Instalación
81
Ilustración 44: Instalación de xampp Selección de Servicios
Esperamos el programa configure los archivos necesarios terminada esta acción
finalizamos la instalación.
Ilustración 45: Instalación de xampp Progreso de la Instalación
Luego de la instalación, procedemos acceder al control panel del xampp y
habilitamos los servicios de apache y mysql presionado el botón “Start o Iniciar”.
82
Ilustración 46: Instalación de xampp Panel Central
PRESUPUESTO
El presupuesto está basado de acuerdo a la capacidad y actividad de cada tarea.
En la tabla siguiente se detalla los costos del desarrollo del sistema indicando
cada uno de los valores individuales con un totalizado que permite tener una idea
clara del costo total de la aplicación informática.
Cantidad (Días) Descripción Valor $
15 Análisis de requerimientos. 800.00
30 Diseño. 1500.00
15 Implementación y prueba de Unidades. 400
10 Integración y Prueba del Sistema. 300
5 Implementación. 200
5 Capacitación. 200
Total 3600.00
Tabla 15: Presupuesto
83
COSTO DE IMPLEMENTACION (GASTOS DE LA EMPRESA)
Descripción Valor $
Equipos de Cómputo. 1100.00
Servidor (web y de Base de Datos). 56.00
Total 1156.00
Tabla 17: Gastos en Recurso Material
GASTO EN SERVICIOS
Descripción Valor $
Movilización 50.00
Servicios básicos 55.00
Internet 45.00
Libros 70.00
Alimentación 750.00
Derecho de titulación 1378.00
Varios 50.00
Total 2298.00
GASTO EN RECURSOS MATERIALES
Cantidad Descripción Valor $
1 Impresora 200.00
1 Equipo Informático 1200.00
2 Resmas de papel para impresión y
copia
10.00
1 Flash Memory 15.00
620 Copias 13.40
2 Anillado 4.00
- Material de oficina 20.00
Total 1472.40
Tabla 16: Costo de Implementación (Gastos de la Empresa)
Tabla 18: Gasto en Servicio
84
IMPACTO ADMINISTRATIVO
Con la implementación de un sistema para la planificación del requerimiento de
materiales (M.R.P.) en entorno web para la rotación de inventario del Taller
Industrial Valdivieso de la ciudad de Santo Domingo permite manejar una base de
conocimiento para reducir los tiempos de respuesta y estandarizar la calidad de la
misma.
Proceso Antes de la implementación del
sistema
Después de la implementación
del sistema
Mal manejo
de
inventario
Pérdida de tiempo en la
búsqueda de material
Ahorro de tiempo en la
búsqueda y adquisición de
material.
Manejo de
información
No existe una sistematización
de la información para que
provoca falencias en proceso
de información y omisión de
datos al momento de registrar
la información.
Existe un sistema que mejora
el manejo de la información
para no provocar falencias en
proceso de información y
omisión de datos al momento
de registrar la información.
85
Control de
información
Excité el retraso en la
actualización de datos origina
malestar en los clientes,
perdidas económicas.
No existe el retraso en la
actualización de datos origina
malestar en los clientes,
perdidas económicas.
Tabla 19: Impacto Administrativo
86
CONCLUCIONES PARCIALES DEL CAPITULO
Por medio del sistema de acceso de gestión de promociones se mejora la
atención de los clientes y empresas.
Para realizar un buen análisis de la base de datos hay que tener bien claro el
funcionamiento de los procesos y toda la documentación existente en dichos
procesos.
Los diagramas de proceso son muy importante en el desarrollo del sistema
porque nos permiten identificar cada uno de los actores y actividades
efectuadas en los procesos de control.
Para poder realizar un buen presupuesto del sistema hay que tomar en
cuenta todos los factores del desarrollo incluyendo actividades de
capacitación y de mejoramiento
87
CONCLUCIONES GENERALES
La información y sus resultados son un elemento importante en toda la
organización ya sea pública o privada, por lo que automatizar procesos
desde un enfoque informático, es una manera de agilizar el trabajo rutinario
de una o varias personas y proponer un cambio de eficiencia que posibilite
la solución efectiva y el logro de los objetivos institucionales.
El Software Libre es una opción factible en nuestro medio a su
característica de permitir ciertas libertades a los usuarios tales como de
uso, distribución, entre otras; haciendo de este un modelo totalmente
accesible y confiable para cualquier persona o entidad, es necesario
resaltar que la Ingeniería aplicada en el desarrollo del presente trabajo ha
sido 100% orientado al Software Libre, por lo tanto es completamente
factible.
Fundamentar Científicamente la investigación es una manera de centrar el
problema, debido a la capacidad de orientar al investigador y enriquecer el
conocimiento, además enfoca al objeto de estudio en forma clara y precisa,
lo que conlleva al investigador a afrontar de manera trascendental la
situación y a generar ideas factibles de solución.
Mediante la aplicación de la modalidad de la investigación mixta cualitativo-
cuantitativo se ha logrado obtener resultados reales de acuerdo al enfoque
de problema, con lo que se ha propuesto soluciones eficientes que han
conducido al logro de los objetivos planteados al inicio de la investigación,
manteniendo el orden disciplinario de la Ingeniería y siguiendo la línea de
investigación de desarrollo de software libre se ha logrado desarrollar un
Sistema para la Planificación del Requerimiento de Materiales (M.R.P.).
88
RECOMENDACIONES
Finalizada la investigación es necesario resaltar aspectos importantes,
expresadas en las siguientes recomendaciones:
Crear, Mantener y actualizar políticas de seguridad a nivel de hardware,
software así como también de sus instalaciones, permitiendo una
seguridad pro-activa de la información ya que se considera el activo más
valioso debido a su factibilidad y prestación para la toma de decisiones a
nivel Administrativo y Gerencial.
Capacitar al personal en cuanto a manejo y uso de equipos informáticos de
manera que sean conscientes de la época en que la información es
necesaria, así como el trabajo en una organización es indispensable para
su progreso, avance y desarrollo.
Antes de utilizar el Sistema, leer detalladamente el manual de usuario para
su correcto uso. y funcionamiento, por lo que un mal uso del software
puede tener comportamientos no deseados a la hora de su ejecución.
Utilizar Software Libre en los equipos informáticos de la organización
debido a sus beneficios tanto económicos, técnicos y sobre todo por
seguridad, ésta es una manera de mantener procesos eficientes con un
mínimo valor económico por lo que el uso de éstas herramientas
informáticas no está sujeto a pagar licencias o si se debe pagar por ello, su
costo es mínimo.
Tratar de manera cortés a los estudiantes que realizan proyectos para el
progreso de la institución sean éstas públicas o privadas y tratar de
entender la situación en la que se encuentran, por lo que una mala
comprensión puede alterar emociones no deseadas y traer consecuencias
desfavorables.
89
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93
A
N
E
X
O
S
ANEXO A
CARTA DE APROBACIÓN DE TESIS
ANEXO B
DOCUMENTO CONTRATO
ANEXO C
DOCUMENTO FACTURA
ANEXO D
DOCUMENTO PROFORMAS
ANEXO E
DOCUMENTO UTILIZADO PARA EL PEDIDO Y ENTREGA DE PRODUCTO
ANEXO F
PERFIL DE TESIS
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE SISTEMAS MERCANTILES
ESCUELA DE SISTEMAS
PERFIL DE TESIS PREVIO LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE
INGENIERO EN SISTEMAS E INFORMÁTICA.
TEMA:
SISTEMA PARA LA PLANIFICACIÓN DEL REQUERIMIENTO DE
MATERIALES (M.R.P.) EN ENTORNO WEB PARA LA ROTACION DE
INVENTARIO DEL TALLER INDUSTRIAL VALDIVIESO DE LA CIUDAD DE
SANTO DOMINGO.
AUTOR:
CRISTIAN FABRICIO NORIEGA VILLA
TUTOR:
DR. FREDY CAÑIZARES, Mg.
2014
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION
Hace pocos años en el país, la mayoría de las empresas ya sea grande o
pequeña tienen un área administrativa, en la cual llevan diferentes tipos de control
como por ejemplo, facturación, inventarios, entre otros, ya que esto es de gran
importancia para que las empresas tengan una revisión periódica del estado en la
que se encuentra, todos estos procesos se los realizaba de forma manual
obteniendo de esta manera a que la empresa se encuentre limitada e insegura ya
que todos sus registros se los guardad en hojas, hojas en la que con el pasar del
tiempo llegaban a deteriorarse produciendo aquella valiosa información llegue a
perderse.
En el Taller Industrial Valdivieso existe una gran demanda de productos, ya que
para ello es necesario que tanto el área producción como el administrativa, tengan
una rapidez inmediata al momento de realizar la entrega del producto sobre todo
a los cliente que viven fuera de Santo Domingo, ya que la entrega no inmediata
de los productos fabricados puede ocasionar descontento a los clientes de dicha
empresa.
Realizando las investigaciones respectivas en el Taller Industrial Valdivieso
ubicado entre Avenida Tsáchila y Teniente Ruilova, es factible decir que no han
existido investigaciones previas que traten de controlar de una manera adecuada
la información y la automatización de los procesos realizados, por lo que el Taller
no cuenta con un sistema informático que ayude a mejorar todos los procesos que
se lo realizan de forma manual en cuanto al control administrativo de producción y
comercialización, cabe mencionar que todos estos procesos se los realiza de
forma diaria por lo que se dificulta al momento de organizar la información.
Además se ha revisado la base de datos de la Universidad Autónoma de los
Andes “UNIANDES” y se han encontrado las siguientes investigaciones previas
que tienen cierta relación con la presente investigación:
“Sistema informático de control de información de procesos para la administración
de la empresa comercial David ubicada en la provincia de Orellana ciudad el
coca”, Cuenca Cardona Sandra Elizabeth. 2008.
En cierto modo, a pesar de que existen temas que tratan sobre Sistemas
Informáticos Cliente/Servidor para Administración de Recursos Humanos, no
existe un tema similar al que ha sido propuesto para nuestra investigación, “MRP
En Entorno Web Para La Rotación De Inventario Del Taller Industrial Valdivieso
De La Ciudad De Santo Domingo”, por lo tanto puedo decir que este es un tema
original y de autoría propia.
SITUACION PROBLEMÁTICA
Como toda empresa en sus inicios “Taller Industrial Valdivieso” fue un pequeño
taller que comenzó en el sitio en el que actualmente siguen funcionando porque
su ubicación es un lugar estratégico al encontrarse en una parte comercial. La
empresa “Taller Industrial Valdivieso” es santo domimgueña se inició el 12 de
octubre del año 2009, durante este tiempo la empresa ha tenido un gran
desarrollo.
Su misión es ser una empresa joven proveedora de servicios de construcción de
puertas, ventanas, protecciones, en aluminio, hierro y madera, con mano de obra
y materiales garantizados y, mejores e innovados diseños, nuestro accionar se
sustenta en el compromiso de servir con calidad, responsabilidad y entrega para
la seguridad, mejor calidad de vida y rentabilidad de nuestros clientes.
En el Taller Industrial Valdivieso, no existe un adecuado control de los materiales
que se encuentran en bodega para la fabricación del producto, ni de los productos
ya fabricados, lo que genera un desconocimiento de los materiales que se
encuentran en dicho lugar, a su vez no tienen una forma rápida de enviar los
datos obtenidos para la fabricación de un producto a la oficina de la empresa sin
que contenga errores, produciendo de esta manera una gran pérdida de tiempo
tanto a los clientes como a los trabajadores de la empresa debido a que los
procedimientos ejecutados se los realiza de forma manual y como herramienta de
ayuda se utilizan hojas de cálculo (Calc).
Por lo tanto. Las falencias que se han logrado observar son las siguientes:
No existe inventario del material que se compra, lo que produce un
desconocimiento de los materiales que se tienen en bodega para la
fabricación del producto
No tienen un segundo inventario de los productos ya fabricados (Stock,
Precio), por lo que existe un desconocimiento de producto en bodega, esto
produce pérdida de tiempo para el cliente.
Realizan facturaciones a mano, lo que produce una lentitud al momento de
facturar a los clientes, además en algunos casos han tenido que dañar
facturas por malos cálculos de la misma.
No existe una comunicación rápida y eficaz con la oficina y la fábrica al
momento de enviar las medidas de los productos a fabricar, lo que produce
una pérdida de tiempo para la entrega del producto, y gastos telefónicos.
No tienen una manera de comunicación con el vendedor y oficina rápida y
exacta al momento de tomas datos por parte del vendedor fuera de la
ciudad, por lo que produce una pérdida de tiempo para producir el
producto, a su vez también producen datos erróneos y esto ocasiona,
pérdidas económicas para la empresa.
PROBLEMA CIENTÍFICO
¿Cómo mejorar la rotación de inventario del Taller Industrial Valdivieso de la
Ciudad de Santo Domingo?
OBJETO DE INVESTIGACIÓN Y CAMPO DE ACCIÓN
Objeto de Investigación: Inventario.
Campo de Acción: Rotación de Inventario.
IDENTIFICACIÓN DE LA LINEA DE INVESTIGACIÓN
Desarrollo de Software Libre
OBJETIVO GENERAL
Implementar un sistema MRP en un entorno web para la rotación de
inventario del taller industrial Valdivieso de la ciudad de Santo Domingo.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Fundamentar científicamente en base a libros actualizados, la rotación de
inventarios.
Realizar una Investigación de campo mediante fichas de observación para
determinar las características de la rotación de inventario.
Diseñar un MRP en entorno web para la rotación de inventario del taller
industrial Valdivieso de la ciudad de Santo Domingo.
HIPÓTESIS
Con la implementación de un MRP en entorno web mejorará la rotación de
inventario del Taller Industrial Valdivieso de la Ciudad de Santo Domingo.
VARIABLES DE LA INVESTIGACIÓN
Variable Independiente: MRP.
Variables dependientes: Rotación de Inventario.
METODOLOGÍA A EMPLEAR: METODOS, TÉCNICAS, HERRAMIENTAS
EMPLEADAS EN LA INVESTIGACIÓN
Modalidad de la Investigación
Las modalidades que se utilizarán en el proceso de investigación serán las
siguientes:
Cualitativa
Por medio de la recolección de información se pretender realizar y dar una razón
del porque y el que del problema, recurriendo a la opinión de los procesos de
análisis y obteniendo características fundamentales para la investigación, lo que
se puede decir que son aquellas que no pueden ser cuantificadas.
Cuantitativa
Indica cantidad, es el procedimiento de decisión que pretende decir, entre ciertas
alternativas, usando magnitudes numéricas que pueden ser tratadas mediante
herramientas del campo de la estadística, tratan de crear patrones de
comportamiento y probar hipótesis.
En la presente investigación se utilizará el tipo de modalidad mixta cualitativo-
cuantitativo con influencia en la investigación de la característica cualitativa, ya
que esto nos permite de una forma eficaz profundizar en el problema y su vez dar
una solución adecuada.
Se utilizará la modalidad cualitativa al momento de conseguir información con
respecto a la empresa por medio de la recolección de datos, utilizando sus
diversas formas físicas, digitales u observadas, con su único plan el de obtener
características precisas y fundamentales para el buen avance de la investigación
y a su vez poder elegir una solución adecuada mediante nuestro punto de vista.
Tipos de Investigación
Investigación Transversal
La investigación transversal implica la recogida de datos una vez durante una
cantidad de tiempo limitada. Lo opuesto de esto es una cohorte, o estudio
longitudinal, en el que el investigador recoge datos en múltiples puntos durante un
período de tiempo más largo. La investigación transversal suele ser descriptiva
más que experimental. Estos tipos de estudios son útiles para describir un efecto
particular en una población en particular en un momento determinado en el
tiempo.
Por lo tanto se utilizara el tipo de investigación transversal porque acumularemos
los datos en un tiempo determinado para su previo análisis y de esta manera
determinar las causas del problema incidiendo en la solución del problema.
Investigación – acción
La investigación - acción se centra en la posibilidad de aplicar categorías
científicas para la comprensión y mejoramiento de la organización, partiendo del
trabajo colaborativo de los propios trabajadores. Esto nos lleva a pensar que la
investigación – acción tiene un conjunto de rasgos propios (RAFAEL BISQUERA,
2006).
Se aplicará el tipo de investigación – acción porque con la investigación realizada
se tratará de resolver procesos cotidianos en cuanto al control administrativo de
producción y comercialización que se realizan en el Taller Industrial Valdivieso del
Cantón Santo Domingo, por lo tanto el propósito se centra en el problema y su
solución.
Bibliográfica
La investigación bibliográfica es aquella etapa de la investigación científica donde
se explora qué se ha escrito en la comunidad científica sobre un determinado
tema o problema. ¿Qué hay que consultar, y cómo hacerlo? (RAFAEL
BISQUERA, 2006).
Se aplicará la investigación bibliográfica para que nos ayude a enriquecer nuestro
conocimientos y fundamentar científicamente nuestro problema, para esto
contaremos con el uso de libros, fuentes digitales y más.
De Campo
Podríamos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el método
científico, permite obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad
social. (Investigación pura), o bien estudiar una situación para diagnosticar
necesidades y problemas a efectos de aplicar los conocimientos con fines
prácticos (investigación aplicada). (GOMEZ MARCELO, 2006)
Se utilizara este tipo de investigación de campo porque se irá al lugar donde se
realizan los procesos de producción y comercialización del Taller Industrial
Valdivieso del Cantón Santo Domingo, para verificar las verdaderas causas y
efectos del problema, y de esta manera poder realizar una solución.
Métodos, Técnicas e Instrumentos
Método de nivel empírico del conocimiento
Observación Científica
La Observación Científica consiste en examinar directamente algún hecho o
fenómeno según se presenta espontáneamente y naturalmente, teniendo un
propósito expreso conforme a un plan determinado y recopilando los datos en una
forma sistemática. Consiste en apreciar, ver, analizar un objeto, un sujeto o una
situación determinada, con la orientación de un guía o cuestionario, para orientar
la observación (BALESTRINI A, Mirian, 2006).
Se aplicara el método de la observación, porque con este método se profundizará
de una manera real en el problema planteado, y se contará con las causas que
genera el problema en el lugar donde se origina tal situación, además con este
método nos permitirá observar los documentos y procesos que se realizan en el
Taller Industrial Valdivieso del Cantón de Santo Domingo en cuanto al control de
producción.
Recolección de Información
La recolección de Información implica elaborar un plan detallado de
procedimientos que nos conduzcan a reunir datos con un propósito específico
(SAMPIERI Y OTROS, 2006).
Se utilizara este método de recolección de información para conocer de una
manera mucho más detallada los procesos llevados a cabo en el Taller Industrial
Valdivieso del Cantón Santo Domingo en cuanto al control de producción y
comercialización.
Método de nivel teórico del conocimiento
Analítico- Sintético
Estudia los hechos, partiendo de la descomposición del objeto de estudio en cada
una de sus partes para estudiarlas en forma individual (análisis), y luego se
integran esas partes para estudiarlas de manera holística e integral (síntesis)
(BERNAL, 2010).
Se aplicara en método Analítico – Sintético, debido a que se realizará un análisis
del objeto de estudio determinando su respectivo campo de acción lo cual lo
descomponemos en partes, por lo que cada uno de sus procesos sean estudiados
de manera profunda.
Inductivo – Deductivo
Este método de inferencia se basa en la lógica y estudia hechos particulares
aunque es deductivo en un sentido (Parte de lo general a lo particular) e inductivo
en el sentido contrario (Va de los particular a lo general) (BERNAL, 2010)
En nuestra investigación se aplicara el método inductivo – deductivo debido a que
se estudiara particularmente el proceso de producción del Taller Industrial
Valdivieso del Cantón Santo Domingo, y ser realizara la solución adecuada al
punto de vista de este método de investigación.
Técnicas
Entrevista
Es una técnica que consiste en recoger información mediante un proceso directo
de comunicación entre entrevistador(es) y entrevistado(s), en el cual el
entrevistado responde a cuestiones, previamente diseñadas en función de las
dimensiones que se pretende estudiar, planteadas por el investigador (BERNAL,
2010).
En la investigación se aplicara esta técnica porque se obtendrá información veraz
de fuentes confidenciales como son de las propias personas que realizan todo
este proceso de producción y comercialización del Taller Industrial Valdivieso del
Cantón Santo Domingo.
Observación
La técnica de observación es una técnica de investigación que consiste en
observar personas, fenómenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones,
etc., con el fin de obtener determinada información necesaria para una
investigación.
En la investigación utilizaremos la técnica de la observación para obtener de una
manera rigurosa la información y datos, que servirán de mayor utilidad para
analizar la situación problemáticas y sacar soluciones factibles.
Instrumentos
Guía de entrevista
Es un instrumento de investigación utilizado como ayuda por parte del
entrevistador durante el proceso de la entrevista, en el cual contiene cuestiones
acerca del tema de interés.
En la investigación se realizara una guía de entrevista por lo que es necesario
obtener la información relevante e ir de una manera más específica al punto del
problema formulado de una manera clara y comprensible.
Cita de autor
Las citas de autor vienen a ser una forma de referencia al autor, el cual permite
identificar la publicación que se cita en el texto y dar la respectiva autoría del texto
que se ha extraído.
Se utilizaran las citas de autor para referencia de la autoría de la idea que se ha
extraído, con el único propósito de aclarar conceptos durante el desarrollo de la
investigación.
Ficha de Observación
Una ficha de observación, es un instrumento de recolección de datos, referido a
un objetivo específico, en el que se determinan variables específicas.
En la investigación se utilizara la ficha de observación para recolectar toda la
información que no ha sido posible lograr extraer por medio de las técnicas
expuestas anteriormente ya que algunos procesos requieren de un estudio
especial para su abstracción.
ESQUEMA DE CONTENIDOS
MRP
o Logística Integral
o Concepto de M.R.P
o Lista de Materiales
o Estructura del M.R.P.
Entorno Web
o Introducción a las aplicaciones web
o La WWW como servidor de Internet
o PHP
o Cómo funciona PHP
o Funciones
o Uso de PHP para aplicaciones web
Inventario
o Gestión Moderna de Inventario
o Concepto de Inventario
o Funciones de Inventario
o Importancia de los Inventarios
o Control de Inventario en servicios
o Tipos de Inventario
APORTE TEÓRICO, SIGNIFICACIÓN PRÁCTICA Y NOVEDAD CIENTÍFICA
El aporte teórico que nos proporciona la investigación se trata de fortalecer bases
teóricas y fundamentos del software libre, dando a conocer que si se puede
realizar una ingeniería, haciendo uso únicamente de herramientas de software no
privativos, entre las cuales destacamos: Leguaje de Programación: “PHP”, SGBD
“MySql Free”.
La significación práctica que enmarca la presente investigación es el de
implementar un Sistema Informático para el control de la administración y
comercialización, generando de esta manera un impacto tecnológico en el Taller
Industrial Valdivieso
La idea que se determina en la investigación con relación al tema propuesto es de
automatizar procesos, especialmente los procesos de control de administración
en el cual intervienen facturación, pedido, producción en el Taller Industrial
Valdivieso, mediante la implementación de un Sistema Informático de Control
Administrativo, utilizando para su desarrollo herramientas en software no
privativos (libre), fomentando de esta manera en nuestra sociedad de promover el
uso de Software Libre en sistemas y equipos informáticos, fortaleciendo el decreto
1014 aprobado el 10 de abril de 2008, en el que nos manifiesta que se establece
como Política Pública la utilización del Software Libre en el Ecuador.
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