Usabilidad Móvil
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Usabilidad Móvil
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Una reflexión que hicimos para nuestra participación en el evento organizado por Adigital "Claves para tu estrategia de movilidad". Presentamos conclusiones sobre la situación actual de la experiencia de usuario en dispositivos móviles, obtenidos de los tests realizados en nuestro laboratorio de UX Research a través de los años. Algunos ejemplos de errores comunes y consejos para evitarlos.
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Usabilidad!Móvil
¿En qué punto estamos?
2005 20142009 201120070%
100%
50%
Evolución de la usabilidad
Sitios web sobremesaAppsSitios web responsive y mobile
2005 20142009 201120070%
100%
50%
Evolución de la usabilidad
El nivel de usabilidad de los sitios web mobile y
responsive que hemos evaluado en los últimos años es
desastroso
¿Por qué ocurre esto?
…porque no se conoce el
comportamiento del usuario
ej.1Alta tasa de rebote en una
landing page
ej.1
…te lo van a cobrar otra vez?
Los usuarios no están predispuestos a comprar ese tipo
de producto a través del móvil
ej.1
…porque no se testa durante el proceso de
desarrollo
ej.2Gravísimo problema de
conversión
ej.2
ej.2
ej.20% 0€
tareas completadas
ingresados
ej.3Gravísimo problema de
conversión
ej.3
CABECERA
MENU
CONTENIDO
CABECERA CABECERA
MENUMENU
CONTENIDO
CONTENIDO
¿Cómo evitar el desastre?
Conoce el comportamiento natural
de tu usuario…
Contacto Búsqueda Compra Fidelización
Define tu estrategia Omnicanal…
Testa durante el proceso de desarrollo
En 5 pasos
1. Conoce a tu usuario.!2. Adapta tus canales a él.!3. Cuenta con él cuando los
estés desarrollando.!4. Vigila tus métricas.!5. Y si detectas algún
problema, averigua qué está pasando porque…
…siempre se !esconde algo
