Use Panels to hold statements La Administración Digital en España · Asistencia al ciudadano y...
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Use Panels to hold statements La AdministraciónDigital en EspañaDesde la perspectiva del ciudadano y dela empresa
20 de marzo de 2019
La Administración Digital en España - Metodología
Requerimientos identificados y catalogados a partir de las Leyes39 y 40/2015
20 de marzo de 20192
1329 Temáticas en las que se han
agrupado los 132 requerimientos
40% De los requerimientos analizadostienen un enfoque externo yforman parte de las acciones queun usuario (ciudadano oempresa) pueden realizar
90 Administraciones públicasanalizadas
17 52 21Comunidadesautónomas diputaciones ayuntamientos
La Administración Digital en España
Temáticas1. Portal web2. Sede electrónica3. Asistencia al ciudadano y empresa4. Identidad digital y firma electrónica5. Representación y registro
electrónico6. Expediente, documento y archivo
electrónico7. Comunicaciones y notificaciones al
ciudadano8. Interoperabilidad9. Reutilización
Porcentaje de administraciones públicas analizadas que cumplen con el100% de los requerimientos por temática
20 de marzo de 20193
Temática Comunidadesautónomas Diputaciones Ayuntamientos
Portal web94,1%
(16)48,1%
(25)61,9%
(13)
Sede electrónica47,1%
(8)26,9%
(14)57,1%
(12)
Identidad digital y firmaelectrónica
23,5%(4)
9,6%(5)
9,5%(2)
Representación y registroelectrónico 0%
1,9%(1)
0%
Asistencia al ciudadano yempresas
58,8%(10)
42,3%(22)
47,6%(10)
Comunicaciones ynotificaciones al ciudadano
41,2%(7)
23,1%(12)
19%(4)
La Administración Digital en España
Comunidades autónomasÍndice de cumplimiento básico
20 de marzo de 20194 La Administración Digital en España
Comunidades autónomas. Grado de adecuación a la Administración Digital
20 de marzo de 20195
Aspirantes Iniciados Avanzados Líderes
Aragón Comunidad Valenciana País Vasco
Extremadura Castilla y León Galicia
Canarias Cataluña
Baleares Asturias
Cantabria Madrid
Castilla-La Mancha Andalucía
La Rioja Murcia
Navarra
► Esta tabla muestra la situación en la que se encuentra cada administración dependiendo delgrado de cumplimiento y madurez digital.
La Administración Digital en España
DiputacionesÍndice de cumplimiento básico
20 de marzo de 20196 La Administración Digital en España
Diputaciones. Grado de adecuación a la administración digital
20 de marzo de 20197
Aspirantes Iniciados Avanzados Líderes
Diputación de SoriaDiputación de ToledoDiputación de CuencaDiputación deGuadalajaraCabildo de la Gomera
Diputación de PalenciaDiputación de ZamoraConsejo Insular deMenorcaDiputación deValladolidDiputación de CiudadRealDiputación de LaCoruñaDiputación de BurgosDiputación de CáceresDiputación de ÁvilaConsejo Insular deMallorcaDiputación de MálagaCabildo deFuerteventuraDiputación deTarragonaDiputación de LéridaDiputación de Huelva
Diputación de CádizDiputación de ValenciaDiputación de HuescaDiputación de SalamancaCabildo de El HierroDiputación de LeónConsejo Insular de IbizaDiputación de TeruelDiputación de GranadaDiputación de AlbaceteDiputación de PontevedraDiputación de LugoConsejo Ins. FormenteraDiputación de OrenseDiputación de BarcelonaDiputación de ZaragozaDiputación de CastellónDiputación de SegoviaDiputación de GironaDiputación de JaénDiputación de AlicanteDiputación de CórdobaCabildo de La PalmaDiputación de BadajozCabildo de Tenerife
Diputación Foral deGuipúzcoaDiputación de SevillaDiputación de AlmeríaDiputación Foral deVizcayaCabildo de Gran CanariaCabildo de LanzaroteDiputación Foral deÁlava
La Administración Digital en España
AyuntamientosÍndice de cumplimiento básico
20 de marzo de 20198 La Administración Digital en España
Ayuntamientos. Grado de adecuación a la administración digital
20 de marzo de 20199
Aspirantes Iniciados Avanzados Líderes
Ayuntamiento deSevillaAyuntamiento deElcheAyuntamiento deMérida
Ayuntamiento deAlicanteAyuntamiento deBilbaoAyuntamiento de LaCoruñaAyuntamiento deCórdoba
Ayuntamiento deBarcelonaAyuntamiento deValladolidAyuntamiento deMurciaAyuntamiento de VigoAyuntamiento deVitoriaAyuntamiento de GijónAyuntamiento deZaragozaAyuntamiento de LasPalmas de Gran CanariaAyuntamiento de Palmade MallorcaAyuntamiento deGranada
Ayuntamiento deValenciaAyuntamiento deHospitaletAyuntamiento deMálagaAyuntamiento deMadrid
La Administración Digital en España
Conclusiones
20 de marzo de 201910
1234
5
67
8910
Ninguna administración pública analizadacumple con el 100% de los requerimientos
Las temáticas donde deben realizarsemayores esfuerzos: Comunicaciones ynotificaciones; Representación yregistro electrónico
Todas las AAPP deben definir un Plan deTransformación Digital o, si lo tienen,reforzarlo
Cada AP debe reevaluar lo que haimplantado hasta ahora para definir elModelo de Administración Digital
Antes de 2020, las Administracionesdeberían poner en marcha las iniciativasque eliminen el gap identificado medianteel desarrollo de: nuevas normativas,nuevos modelos organizativos ysistemas tecnológicos
Las AAPP deben invertir en unaatención al ciudadano basada en laomnicanalidad
La tecnología debe considerarsecomo una palanca para facilitar laconsecución de los objetivos
La Administración debe ser capaz deanticiparse a las necesidades de laciudadanía y ofrecer serviciospersonalizados
Aumentar la transparencia, mejorar laatención al ciudadano y buscar laexcelencia debe guiar el proceso detransformación
En todos los procesos detransformación las Administracionesdeben incorporar las tecnologíasemergentes
La Administración Digital en España
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