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IE Comunicaciones Número 23, Enero-Junio 2016, pp 1-12
Revista Iberoamericana de Informática Educativa Artículos
ISSN: 1699-4574 © ADIE, Asociación para el Desarrollo de la Informática Educativa
Utilización de la herramienta AgentSocialMetric en
contextos evaluativos de alumnos repetidores
Antonieta Kuz1, Mariana Falco1, Leopoldo Nahuel1, Roxana Giandini1,2
1LINSI, Facultad Regional La Plata, Universidad Tecnológica Nacional
Av.60 s/n° esq. 124, CP 1900, La Plata, Buenos Aires, Argentina 2LIFIA, Facultad de Informática, Universidad Nacional de La Plata
Calle 50 s/n° y 120 - 1° Piso, CP 1900, La Plata, Buenos Aires, Argentina
{akuz, mfalco, lnahuel}@ frlp.utn.edu.ar
Resumen: En este artículo utilizaremos una plataforma computacional web propia denominada Agent
SocialMetric que simplifica al docente la obtención, gestión y visualización del clima del aula dado por el
grado y estructura de las relaciones de los alumnos en la clase, a través de un agente de interfaz
conversacional llamado Albert, con el que el docente interactúa en lenguaje natural. En este caso, Agent
SocialMetric tendrá como finalidad posibilitar que los docentes conozcan socialmente a los alumnos a través
de sus relaciones reticulares, así como estructurar socialmente una clase y trabajar con los alumnos que
necesitan un tratamiento especial por estar en situaciones de aislamiento social con respecto al grupo.
Circunscribimos la aplicación a un caso práctico en el ámbito de Educación Primaria con el objetivo de
conocer el clima social de la clase donde hay alumnos repetidores y determinar si se integran con aquellos
que no lo son.
Palabras clave: Agentes Conversacionales, Análisis de Redes Sociales, Educación, Clima Áulico,
Docencia
Abstract: In this article we use a web computational platform called Agent SocialMetric which simplifies
to teaches, achieves, management and display of classroom climate provided by the degree and structure of
the student´s relations in the class, through an conversational interface agent called Albert, which whom the
teacher interacts in natural language. In this case, Agent SocialMetric enables teachers to know students
socially through reticular relations, as well as structuring socially a class and work with students that needs
an special treatment for being in a situation of extreme social isolation regarding the group. Confining the
application to a practical case in the Primary Education with the aim of knowing the social climate where
exists grade repeaters and establish if they are incorporated with other that are not.
Key words: Intelligent Agents, Social Network Analysis, Education, Classroom Climate, Teaching.
1. Introducción
Los sistemas educativos actuales deben enfrentarse al
desafío de incorporar las TICs (Tecnologías de la
Información y la Comunicación) como parte del
ámbito de enseñanza, con el fin de brindarles a los
docentes y alumnos las herramientas y los
conocimientos necesarios para lograr
transformaciones representativas a nivel educativo. La
implementación y aplicación en la vida diaria, en el
trayecto escolar y en la enseñanza de dichas
tecnologías plantean la inclusión de diferentes
herramientas, softwares e incluso sistemas
desarrollados en diversas plataformas. Dicha
implementación presenta dos justificaciones. En
primer lugar, ocurren porque derivan de una
aceleración en los cambios y avances técnico-
científicos. En segundo lugar, porque
paradójicamente, provocan cambios de variada índole
en las estructuras sociales, económicas, laborales e
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individuales, siendo las mismas las responsables de
incorporar este nuevo paradigma educativo a la
construcción de una nueva forma de considerar a la
educación.
En el aula los alumnos no sólo aprenden nuevos
conocimientos sino que además incorporan y se
familiarizan con normas de conducta y diversas
formas de desenvolverse ante el sinfín de situaciones
que se les presentan. Este comportamiento atañe a lo
que se conoce como proceso de socialización. A través
de él, se generan un gran número de relaciones entre
los estudiantes que presentan diversos estadios de
evolución. A raíz de esto, uno de los retos de la
educación actual es reconstruir y resignificar el
espacio educativo adaptándolo a la sociedad del
conocimiento [Castells et al 99] que se encuentra
sujeta a continuos cambios.
El docente es el gestor de lo que ocurre en el aula, y
por consiguiente del clima que se genere [Cornejo et
al 01] siendo su papel importante en las relaciones
entre alumnos que se generen como así también en el
mejoramiento de las mismas. Un grupo alcanza lo que
se propone cuando está cohesionado, de allí que la
unidad de esfuerzos y objetivos comunes lo fortifica,
le facilita sus logros y lo lleva a altos niveles de
desarrollo, de manera que la cohesión es
imprescindible, de ella depende la ponderación que
tiene la membresía de su imagen, su atractivo e incluso
su fuerza de pertenencia o el deseo de mantenerse en
él. La aparición de nuevos miembros puede hacer que
esta cohesión cambie, y ese cambio puede ser en
sentido positivo o en sentido negativo.
El objetivo marcado para el presente estudio es
analizar el nivel de integración al que responden
alumnos que no consiguen promocionar de curso
usualmente conocidos como repetidores, dejando a los
compañeros con los que compartió estudios durante
años para introducirse con unos nuevos compañeros, a
través un caso práctico mediante el uso de Agent
SocialMetric [Kuz et al 15].
Este artículo está organizado de la siguiente manera.
En la sección 2 se presenta el contexto social referido
a los casos de alumnos repetidores en su contexto 1 Banco Mundial, http://datos.bancomundial.org/ 2 Repetidores varones, Consultado 31 de Julio de 2015.
http://datos.bancomundial.org/indicador/SE.PRM.REPT.MA.ZS/c
escolar en Argentina. En la sección 3, se la herramienta
Agent SocialMetric y sus prestaciones. En la sección
4, se presenta un caso de estudio. La sección 5, se hace
la comprensión de los resultados y se discuten.
Finalmente, la sección 6 presenta las conclusiones.
2. Identificación y Caracterización de los
Alumnos Repetidores en el contexto de la
República Argentina
El Banco Mundial1 genera anualmente, a partir de los
indicadores de desarrollo mundial y del Instituto de
Estadística de la UNESCO (Organización de las
Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la
Cultura), diversos muestreos y estadísticas que
permiten vislumbrar el estado actual de un gran
número de indicadores; uno de ellos lo constituye el
porcentaje de repitentes en la Educación Primaria.
Vislumbraremos a continuación, la comparación de
dicho indicador a nivel mundial (línea color rojo en los
gráficos) y en el ámbito argentino (línea color gris);
entre los años 2005 y 2014 separando por género.
Figura 1. Porcentaje de repetidores, escuela primaria,
varones, todos los grados
En primer lugar y en la Figura 12 es factible visualizar
el número de alumnos varones matriculados en el
mismo grado que el año anterior, expresado como
porcentaje de todos los alumnos matriculados en la
Educación Primaria. Para calcularlo, se divide la suma
de todos los niños repitentes en todos los grados de
educación primaria por el total de niños matriculados
en dicho nivel de educación y se multiplica por 100.
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Figura 2. Porcentaje de repetidores, escuela primaria,
mujeres, todos los grados
En la Figura 23, puede observarse el número de
alumnas matriculadas en el mismo grado que el año
anterior, expresado como porcentaje de todas las
alumnas matriculadas en la Educación Primaria. Es
viable destacar a partir de los gráficos presentados que
el punto de inflexión en el cual los porcentajes de
Argentina son menores al ámbito mundial y para el
caso de los varones, ocurre entre los años 2011 y 2012
mientras que para las mujeres ocurre antes, entre 2008
y 2009; y con una pendiente de disminución más
amplia.
2.1. Análisis Estadísticos en Argentina
Encuadrados en la provincia de Buenos Aires de la
Argentina, las encuestas realizadas por la Dirección
Provincial de Educación de Gestión Estatal [DGCEBA
01] registran las opiniones y descripciones que
docentes y alumnos realizan acerca de sí mismos, de
los otros actores institucionales y de sus prácticas
escolares, teniendo en consideración doce (12)
escuelas de diferentes distritos en cada región. Dentro
de cada escuela responden al cuestionario todos los
alumnos de sexto año, ya que son éstos quienes pueden
interpretar y responder con mayor facilidad a los
requerimientos de una encuesta auto-administrada
junto con todos los docentes de segundo a sexto año.
3 Repetidores, mujeres. Consultado 31 de Julio de 2015.
http://datos.bancomundial.org/indicador/SE.PRM.REPT.FE.ZS/c
Figura 3. Cómo son considerados los alumnos repetidores
por sus compañeros
La cantidad de participantes en la encuesta fue de 137
docentes y 759 alumnos. En relación a los alumnos
que repiten se relevó la percepción que tienen sus
compañeros respecto a estos (ver Figura 3),
considerándolos en un 54,0% de los encuestados como
haraganes y sin interés, un 10,1% como desobedientes
e indisciplinados; un 11, 1% consideraron que tenían
problemas externos a su persona (problemas en el
hogar), en un 14,1% se los considera que tienen
dificultades para aprender y en un 10,7% no sabe o no
contesta.
Figura 4. Qué debería hacerse con los alumnos
repetidores, según sus propios compañeros
Adicionalmente en esta encuesta (ver Figura 4) se
revela que un 38,6% de los encuestados pensaban que
los repetidores requieren una mayor dedicación
docente, y en un 11,6% más disciplina, adicionalmente
los alumnos piensan que es necesario brindarles apoyo
en un 31,4% de los casos, y en un 5,8% de los
encuestados no sabe o no contesta. Asimismo, el
informe concluyó en que los alumnos personalizan el
fracaso escolar y desplazan las responsabilidades fuera
del vínculo áulico. Esta acción de categorizar y
clasificar no es recíproca, tiene un peso desigual, ya
ountries/1W-AR?display=graph
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que pone en evidencia las posiciones diferentes que
docentes y alumnos ocupan dentro del espacio áulico.
Dada la transcendencia que tienen para la educación
las relaciones entre iguales, no puede extrañar que las
investigaciones actuales adopten y tomen una
orientación psicosocial en el estudio de los fenómenos
cognitivos, afectivos, conductuales, evolutivos, en el
estudio del proceso enseñanza-aprendizaje [García
Correa 92].
Durante el proceso de socialización, los seres humanos
perciben y piensan al mundo circundante a partir del
lenguaje internalizado; basándose en éste elaboran y
organizan un sistema de ideas que concretan en
contextos situados de experiencia. Esta configuración
resultante se constituye en especies de guías que
orientan a los sujetos dentro de una realidad específica
y que, simultáneamente posibilita que esa realidad se
construya de determinada manera.
Según la investigación realizada por Yoneyama y
Rigby [Yoneyama et al 06] uno de los principales
elementos del clima escolar está dado por la calidad de
la interacción entre compañeros. Asociado al proceso
de interacción al fenómeno de repitentes, aparece la
sobreedad, consecuencia de las reiteradas alteraciones
en el inicio tardío o en el recorrido que el alumno
realiza al interior del sistema educativo. En virtud de
las reiteraciones que el alumno realiza de las instancias
formales establecidas por el sistema, la sobreedad
puede ser simple (hasta 2 años) o avanzada (más de 2
años), condicionando las potencialidades del alumno
para aprender.
Por un lado, representa una situación de
estigmatización con respecto a sus pares y por otro
lado da lugar a una falta de adecuación por parte de las
instituciones educativas, que por lo general, no
cuentan con estrategias diferenciadas para responder a
esta problemática [OEA 03]. Por el otro, dado que el
alumno tiende a agruparse con otros, se produce un
proceso de socialización a través del cual los alumnos
repitientes pueden sufrir exclusión por parte de sus
pares.
3. Agent SocialMetric: Aporte Tecnológico
El potencial de las tecnologías digitales radica en la
inserción de las TICs en los contextos educativos con
el fin de brindar beneficios para el sistema educativo
en su conjunto: alumnos, docentes y la comunidad
educativa en general. Al establecer una nueva
configuración del modo en que los educadores y los
educandos pueden tener acceso a los conocimientos y
la información, las nuevas tecnologías plantean un
desafío al modo tradicional de concebir el material
pedagógico, los métodos y los enfoques tanto de la
enseñanza como del aprendizaje [Fernández Aedo et
al 08].
Agent SocialMetric [Kuz et al 15b] es una herramienta
interactiva de código abierto (en inglés, Open Source)
que vincula e integra dos tópicos relevantes y de
interés, en el contexto de las TICs: los agentes de
interfaz conversacionales [Perez-Marin et al 11] y el
análisis de redes sociales [Ávila Toscano 12]. La
misma cuenta con un agente de interfaz conversacional
llamado Albert, el cual es una entidad de software y un
programa diseñado para mantener una conversación
con una persona, en nuestro caso, el docente.
Figura 5. Pantalla principal de Agent SocialMetric
Albert (ver Figura 5) es el encargado de interpretar la
relación existente en la atmósfera de convivencia que
se desarrolla entre los alumnos y asistir al docente en
la actuación del profesor como conductor y
organizador del clima en el aula y de las relaciones
interpersonales para la convivencia y el aprendizaje en
dicho ambiente, como puede verse en la Figura 3.
Es conveniente destacar que en el estudio del grupo de
alumnos que integran un aula se pueden distinguir dos
dimensiones [Rubio 88]. Una dimensión formal, de
origen afectivo, que se refiere a la estructura
organizativa del aula con sus objetivos de aprendizaje
académico. Los vínculos que se establecen a este nivel
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organizativo son de carácter social. La interrelación
entre los alumnos a esta dimensión suele ser fría y
personal, a la que no atañen los sentimientos afectivos
personales sino la eficacia en los aprendizajes.
Otra dimensión que hace referencia a los vínculos para
satisfacer unas necesidades psicológicas de relaciones
personales y psíquicas. Forma la estructura interna o
informal de la clase, es de naturaleza más espontánea,
subjetiva, basada en atracciones, rechazos personales,
sentimientos y preferencias de los alumnos [Moraleda
78].
3.1. Características de Agent SocialMetric
Las nuevas líneas de investigación sobre la eficacia
escolar se basan principalmente en la búsqueda de
aquellos factores de carácter psicosocial que
determinan las diferencias de las instituciones
escolares y que explican los resultados obtenidos por
sus alumnos. Una de las conclusiones más relevantes
es, justamente la afirmación de que los recursos
invertidos en una institución escolar ejercen menor
influencia que los procesos psicosociales, la calidad de
las interacciones y el índole de las normas que
caracterizan las relaciones entre los profesores, entre
los alumnos y de unos con otros [García Correa 92].
Las relaciones sociales tienen un alto grado de
complejidad y su análisis requiere del empleo de
distintos métodos y técnicas de observación y tiene
como base fundamental el uso del test sociométrico
que sirve para su construcción. Un test sociométrico es
un instrumento diseñado para analizar las relaciones
humanas de carácter afectivo, una técnica de análisis y
representación gráfica de las relaciones de aceptación
y/o rechazo, así como del grado de cohesión existente
entre los miembros de un grupo en un momento
determinado [Moreno 05].
Dicho test debe realizarse sobre el grupo al cual se
desea estudiar y consiste en preguntar a través de una
encuesta, a todos los miembros de un determinado
grupo acerca del resto [Portuando 71]. Es de suma
importancia que las preguntas que se formulen sean
puntuales de tal manera que puedan responder en
forma concreta, que no confunda ni lleve mucho
tiempo. A través de la aplicación y estudios con el test
sociométrico, se han obtenido conclusiones, que
indican que el estatus sociométrico de los alumnos está
en relación directa con su reajuste individual, su
eficiencia, edad y rasgos de personalidad, según
Knapp, “ha demostrado ser útil para los profesores en
la comprensión de cómo los alumnos se sienten en
relación con los iguales” [Knapp et al 86]. Agent
SocialMetric permite la gestión de los test junto con la
asignación de los mismos a los diversos cursos que
tenga el docente.
Una vez cargadas las preguntas y el conjunto de
respuestas por cada alumno involucrado en el caso de
prueba, se conforma la base de conocimientos de
Albert que en este caso maneja diferentes niveles y
jerarquías, y tiene una estructura organizada para este
contexto, a través de un conjunto de categorías
ordenadas. Dicha base consiste en archivos donde se
almacenan los diálogos de entrada y salida.
Las propiedades valoradas son la escalabilidad visual,
los ABMs (altas, bajas y modificaciones) de datos de
aristas y vértices, la aplicación y los resultados de las
métricas, las propiedades de visualización, la
escalabilidad de software, la gestión de cuestionarios,
escalabilidad analítica (capacidad de los algoritmos
matemáticos de manejar de forma eficiente grandes
conjuntos de datos), utilización de agentes inteligentes
y los roles del sistema; como pueden contemplarse en
la Tabla 1.
Tabla 1. Propiedades de Agent SocialMetric
Propiedades Agent
SocialMetric
Escalabilidad visual Medio
ABMs de datos de aristas y
vértices
Alto
Resultados de métricas Medio
Propiedades de visualización Medio-Alto
Manejar grandes conjuntos de
datos Medio
Gestión de cuestionarios ABM
Capacidad de los algoritmos
matemáticos Medio
Utilización de agentes
inteligentes Alto
Roles (cantidad) 3
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Adicionalmente la herramienta está dividida en dos
secciones; por un lado la entrada de datos que se
realiza a través de test sociométrico u otras fuentes,
como la consideración de datasets extraídos de redes
como Twitter o Facebook. En la presente
investigación, se ha priorizado el ingreso de datos a
través de dichos tests. Por el otro, la estructura interna
donde se mapean los perfiles personales de cada
alumno, las relaciones entre los alumnos y se
contextualiza la red que entrelaza las relaciones de los
mismos.
A partir de esta información se obtendrá un modelo de
red social o sociograma [Casanova 91]. En este caso,
el sociograma obtenido permitirá determinar al agente
la naturaleza e intensidad de las relaciones interactivas
que se dan dentro de un grupo, como así también el
grado de cohesión y la estructura de un grupo así como
la posición que ocupa cada miembro dentro de él.
La interacción con los iguales tiene numerosos efectos
trascendentales sobre el desarrollo cognitivo. En
primer lugar, contribuye a la socialización de los
valores, actitudes, competencias, modos de percibir el
mundo, al suministrar al sujeto expectativas,
prototipos y refuerzos que moderan su repertorio
conductual.
García Aretio [García Aretio 94] expone en sus
investigaciones que “en una comunidad se agrupan
personas para interaccionar socialmente, establecer
lazos comunes y compartir ciertos intereses,
expectativas, creencias, valores y actividades que
establecen los límites e identidad diferenciadora del
grupo y todo ello, al menos durante un tiempo". La
comunidad bajo análisis es el aula, por lo cual allí
tendremos dos actores fundamentales: el profesor y el
alumno, consecuentemente Agent SocialMetric cuenta
con tres perfiles, que corresponderán al agrupamiento
de los usuarios mientras que los roles se orientarán a
las funcionalidades del sistema.
El primer perfil lo constituye el alumno, que una vez
logueado solo tendrá permisos para responder a las
preguntas del test sociométrico asignado a su curso. El
segundo perfil, es el administrador que será el
encargado de cargar el conjunto de preguntas
correspondientes a las encuestas. Por tanto, tiene la
capacidad de crear y gestionar tanto preguntas como
test asociados a uno o varios cursos.
También le es factible especificar el orden en el cual
las preguntas aparecerán dentro de un test determinado
o el orden en el cual los test relacionados con un curso
serán propuestos al usuario. Será el encargado de la
administración de los accesos (en inglés, login) para
cada alumno y podrá gestionar el agente, a través de
un módulo de gestión específico que ofrece una
interfaz amigable para seleccionar los ficheros AIML
que serán cargados, y personalizar las conversaciones
de Albert.
Finalmente, el tercer perfil corresponde al docente que
además de contar con permisos de carga y
administración de encuestas, podrá interactuar con
Albert. Allí el docente y el agente podrán mantener
una conversación general acerca del estado de su clase,
visualizar los grafos de interacción y obtener
contenidos relacionados con la gestión de su curso.
4. Caso Práctico a través de Agent
SocialMetric, para la evaluación de alumnos
repitentes
Un grupo social consta de un determinado número de
miembros quienes para alcanzar un objetivo común
(objetivo de grupo), se inscriben durante un período de
tiempo prolongado en un proceso relativamente
continuo de comunicación e interacción y desarrollan
un sentimiento de solidaridad (sentimiento de nosotros
/ conciencia de grupo). Son necesarios un sistema de
normas comunes y una distribución de tareas según
una diferenciación de roles específica de cada grupo.
El análisis de las interacciones en el aula es relevante
ya que la interacción entre iguales en clase favorece el
desarrollo cognitivo y la adquisición de contenidos
escolares [Martínez Muñoz 96]. Es fundamental
conocer la estructura del aula, el clima social que la
caracteriza debido a que se hace necesario que el
docente organice y estructure la dinámica del aula con
estrategias y técnicas de enseñanza cooperativa y de
grupo, tendientes a disminuir las polarizaciones
sociales ayudando a los alumnos que se encuentran en
dichas posiciones.
Teniendo como base lo anterior, mediante la
utilización de Agent SocialMetric será posible resaltar
el estado actual del aula enfatizando las relaciones
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existentes entre los alumnos, vislumbrando las
situaciones conflictivas e identificando los alumnos
que las encarnan, desde la perspectiva de las relaciones
que se establecen entre el alumno repetidor y el resto
de los alumnos que componen la clase, evaluando si
este tipo de relaciones perjudican o benefician
mediante una sociabilización integradora de la clase.
4.1. Determinación de la Población Estudiada
Para llevar adelante el caso en forma práctica debemos
muestrear los participantes identificando los actores
que puedan ser seleccionados. En nuestro caso el
escenario se constituye por un conjunto de veinte (20)
alumnos de entre once (10) y once (11) años,
pertenecientes a la Educación Primaria (abreviado de
aquí en más como EP), donde el total de alumnos de la
clase es veinte (20) de los cuales uno es repetidor que
estaba a punto de cumplir los doce (12) años. Los
alumnos pertenecen a sexto grado, con un nivel socio-
económico medio-bajo y con un rendimiento
académico promedio bueno.
El criterio utilizado para la selección del grupo, se basó
en que el mismo lleva junto como mínimo desde
primer año de ES y como máximo desde que entraron
en el colegio en Educación Primaria, lo cual hace que
el conocimiento entre sus miembros sea bastante
bueno. La lista de estudiantes será representada
utilizando etiquetas (en inglés, labels) desde el A1 al
A20, que tiene por objeto preservar la identidad de los
alumnos.
4.2. Test sociométricos como entrada de datos
Los procedimientos sociométricos proporcionan la
posibilidad de evaluar en poco tiempo y con gran
validez las relaciones entre alumnos de una clase,
permitiendo obtener información tanto del nivel de
integración de cada alumno/a como de los contextos
en los que se desarrolla. Como se mencionó en la
sección anterior, la herramienta permite la gestión de
test sociométricos. Una vez cargados (ver Figura 6), el
administrador es el encargado de brindarle a cada
alumno, un usuario y una contraseña a partir de allí se
habilita para que los alumnos contesten en el sitio de
la herramienta.
Figura 6. Pantalla de carga de test sociométrico en Agent
SocialMetric
A través del módulo de administración se generarán
los accesos para cada alumno, permitiéndoles así
completar las encuestas mediante el acceso a la web;
un hecho acorde a la era tecnológica en la que nos
encontramos y a la cual, los alumnos están más que
acostumbrados. Una vez contestadas son cargadas en
la base de datos posibilitándonos recabar y obtener un
dataset a partir del contenido de las preguntas
anteriormente definidas. Haciendo referencia al test
hemos seleccionado las preguntas que están detalladas
en la Tabla 2.
Tabla 2. Preguntas del test sociométrico
Número Pregunta
P1
¿Quiénes son los tres compañeros de esta
clase con los cuales formarías un grupo de
estudio?
P2 ¿Con qué tres compañeros no te sentarías?
P3 ¿Cuáles son los tres compañeros que
elegirías como mejor compañero?
P4 ¿Quiénes son los tres compañeros de esta
clase para realizar un trabajo en equipo?
P5 ¿Quiénes son los tres compañeros con
quienes jugarías un juego?
P6 ¿Quiénes son los tres compañeros con los
que saldrías de paseo?
El cuestionario se hizo abordando tres ámbitos
diferentes: afectivo, lúdico y de estudio; y se utilizaron
preguntas únicamente de elecciones y rechazos. La
herramienta permite tanto al administrador como al
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docente la creación de nuevos cuestionarios o la
utilización de los preexistentes.
4.3. Interacción con la herramienta
Bernstein [Bernstein 00] propuso en sus estudios
especificar distintos contextos del clima, siendo el
contexto interpersonal dado por las relaciones entre los
alumnos. Será el agente Albert el encargado de
brindarle al profesor un aporte significativo de la
estructura del aula, mediante una amigable
conversación que se desarrolla en una ventana de chat,
teniendo así el agente participación especial con el
docente.
Vale destacar que los lazos o vínculos interpersonales
son definidos como conexiones portadoras de
información entre personas o individuos. Se sostiene
que los lazos interpersonales débiles son los más
presentes en las redes sociales en la sociedad, así como
los mayores responsables de la transmisión de
información a través de dichas redes.
Mark Granovetter [Granovetter 73] puntualizó que el
énfasis en los lazos débiles lleva por sí mismo a la
discusión de las relaciones entre los grupos y a analizar
los segmentos de la estructura social que no quedan
fácilmente definidos en términos de grupos primarios.
Muchas nociones intuitivas sobre la fuerza de un
vínculo interpersonal deberían verse satisfechas por la
siguiente definición: la fuerza de un vínculo es una
(probablemente lineal) combinación del tiempo, la
intensidad emocional, confianza mutua y los servicios
recíprocos que caracterizan a dicho vínculo.
Enfocando nuestra mirada en el análisis de las
preguntas, y en cuanto al grado de aceptación puede
mencionarse que no hubo ninguno que destacara por
encima de los demás, más o menos se mantienen al
mismo nivel moviéndose con valores entre diez (10) y
diecisiete (17) elecciones. Luego, había otro conjunto
de alumnos que oscilaban por debajo de las diez (10)
elecciones (entre los que se encontraba el alumno
repetidor). Y, por último, estaba el A3 con una (1)
elección y A11 con ninguna. El alumno A3 y el
alumno A11 con 43 y 35 elecciones, respectivamente,
junto con A15 con 26, fueron los alumnos rechazados.
Ahora bien, el grupo no estuvo muy de acuerdo cuando
debieron elegir o buscar un líder (pregunta nº 3) como
se observa en la Figura 7.
Figura 7. Grafo de nominaciones pregunta n° 3
Particularmente, las cantidades de elecciones fueron
parejas, ningún alumno superó a otro por una gran
brecha en cuanto a número de elecciones por lo que no
hay un líder informal claro en la clase. Vale destacar
que, independientemente de la pregunta, pudo
observarse un patrón definido dentro de la estructura
del grupo que consistía en la separación entre varones
y mujeres.
Todos los alumnos necesitan una conexión, un lazo
con sus compañeros. Para aquellos en la periferia
social, la escuela trae recordatorios frecuentes de su
estado rechazado - dificultades para encontrar un
compañero para una actividad de colaboración, haber
sido el último elegido para una actividad de equipo,
entre otros. Más allá del efecto que tiene el aislamiento
sobre la autoestima de un alumno, puede tener
asimismo un marcado impacto en su adaptación
escolar. Es conveniente destacar que en el grupo
analizado no había aislados en el grupo.
4.4 Dinámica respecto al alumno repetidor
En la presente investigación A16 fue el alumno
repetidor. En general, no tuvo ni alto grado de
aceptación (6 elecciones) ni alto grado de rechazo (5
elecciones). Analizado por preguntas se obtuvo el
mismo resultado, destacando que donde obtuvo un
grado leve de aceptación fue en la pregunta 5, referente
al ámbito lúdico, y por el contrario, donde tuvo más
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rechazo fue en la pregunta 4, referente al ámbito de
estudio o trabajo; ambos con 3 elecciones.
Los índices sociométricos son valores de naturaleza
bidimensional ya que se determinan a partir de la
relación existente entre dos o más valores
sociométricos. Los mismos pueden clasificarse en
dos grupos: los individuales, que hacen referencia
a los individuos dentro del grupo y los grupales,
que se refieren a la estructura del grupo.
Uno de los índices individuales lo constituye el Índice
de Popularidad que hace referencia a la cantidad de
elecciones recibidas por un sujeto entre los sujetos que
forman el grupo menos uno. El alumno repetidor no es
muy popular entre sus compañeros considerando el
32% resultante. Analizando luego pregunta a pregunta,
se obtuvo un 16% concerniente a la pregunta de ámbito
lúdico. Aquí hay miembros del grupo que lo quieren
para divertirse perdiendo este interés en los otros
ámbitos hasta casi ser inexistente en el ámbito del
trabajo (5%).
Luego, el Índice de Antipatía muestra los rechazos
recibidos por un sujeto entre los sujetos que forman el
grupo menos uno. En cuanto a su rechazo por el grupo
(pregunta 2), el porcentaje fue pequeño (22%)
teniendo algo de importancia en la pregunta de estudio
donde pocos lo escogen para esa labor.
De la misma manera pero a nivel grupal, el Índice de
Reciprocidad positiva permite determinar las
elecciones en las que se da a la vez que “A” escoge a
“B” y “B” a “A” entre el número de personas que cada
miembro a escogido; mientras que el Índice de
reciprocidad negativa asocia los rechazos en los que
se da a la vez que “A” escoge a “B” y “B” a “A” entre
el número de personas que cada miembro a escogido.
Dichos índices, marcan realmente la conexión que hay
entre los miembros del grupo al escogerse mutuamente
o para bien o para mal.
El alumno repetidor tampoco destacó mucho en dichos
índices, salvo en la pregunta 5 en relación al ámbito
lúdico, donde de tres alumnos que el escogió dos de
ellos le respondieron eligiéndolo, lo que quiere decir
que existen dos miembros del grupo con los que
conectó de una manera adecuada, sobre todo con una
(A9); persona con la que repitió reciprocidad en los
otros dos ámbitos. En cuanto a rechazos ninguno
respondió a la invitación de elección lo que implica
que no tiene ningún problema serio con nadie, pues
sino seria contestado recíprocamente por alguien.
Habría un sentimiento de rechazo mutuo.
El Índice de Asociación mide cómo los individuos de
un grupo se escogen entre sí, y es a partir de éste que
se determina la fuerza interna del grupo partiendo de
las relaciones psico-afectivas que se establecen en el
interior del mismo [Bezanilla 11]. Enfocándonos en el
nivel grupal, la cohesión entre el grupo tampoco es
muy buena, como demostró el índice de asociación de
6 obtenido. Eso quiere decir que de cada 6 elecciones
una fue recíproca, es decir, que el grado de intensidad
de las interacciones de los miembros del grupo no es
muy buena. Lo cual, si hubiera un líder claro no tendría
muchos problemas para manejar el grupo, incluido al
alumno repetidor.
5. Discusión
Sin lugar a dudas, un alumno que repite un curso puede
tener un efecto positivo o negativo dentro del grupo
según si su actitud es positiva o no, y responsable o no.
Esta actitud también puede hacer que su integración al
grupo sea más favorable, lo que trae consigo la ayuda
por parte del grupo y la mejora del alumno repetidor
en busca de su objetivo común y primordial: aprobar y
promocionar el curso.
Por los datos evidenciados en el apartado anterior de
resultados, el alumno repetidor A16 no tiene mucha
influencia en el grupo y pasa desapercibido. En
términos de status sociométrico [Arruga i Valeri 87]
estaría entre un sujeto con status de entrañable u
olvidado, es decir, es un sujeto con elecciones y
rechazos tirando a bajos. Lo cual se puede deber a un
problema de actitud del sujeto que no quiere formar
parte de ese grupo, bien porque sigue o estaba muy
unido al anterior o porque el funcionamiento del grupo
no le gusta (estilo, normas, posiciones, entre otros).
En cuanto al grupo, se puede observar que no lo
rechaza, como se pudo comprobar en los resultados,
pero a su vez este alumno no se deja conocer, con lo
cual el grupo no puede ni rechazarlo ni aceptarlo. A
pesar de ello A16 no pasa desapercibido para todos, así
con el alumno A9 existen lazos sólidos de amistad o
compañerismo como marcan las elecciones recíprocas
Antonieta Kuz, Mariana Falco, Leopoldo Nahuel, Roxana Silvia Giandini
10
entre ellos en los tres ámbitos. Y este vínculo es el que,
de forma indirecta, le va a permitir, posiblemente,
integrarse en el grupo. Pues hay que tener en cuenta
que este amigo está mal visto dentro del grupo, ya que
es uno de las que más elecciones recibió y que también
ha recibido pocos rechazos.
En términos de status sociométrico, A9 tendría un
status de popular y como no es el único que hay dentro
de este grupo sino que hay alguno más como el alumno
A5 o el A8 con los cuales A9 tiene relación; y es
recíproca. Dichos sucesos posibilitan que
indirectamente el alumno A16 (el alumno repetidor)
empiece una relación con ellos que puede pasar a ser
más profunda provocando que se dé a conocer y con
ello pueda tener o recibir otro status dentro del grupo.
En función de estos datos, se debe preparar un plan de
actuación con el grupo, con la finalidad de potenciar
las relaciones positivas y prever posibles problemas
(problemas que nuestro alumno no tiene debido a que
tiene pocos rechazos y ninguno es recíproco).
Ello marca que los individuos se encuentran en busca
de una necesidad psíquica básica que toda persona
debe tener satisfecha: aceptación por parte de los
grupos sociales donde se desenvuelve. Para ayudar a
este alumno a integrarse en el grupo hay que posibilitar
que se amplíe el número de conexiones con los demás.
Se procurará, en principio, que los grupos se ajusten en
función de las preferencias manifestadas por el
alumnado. El poner al alumno repetidor con los
compañeros que más le puedan motivar y con los que
él se encuentre más compenetrado hará más fácil la
integración de dicho alumno, aún más cuando estos
otros compañeros tienen vínculos importantes dentro
del grupo. Todo ello beneficiara al grupo y a la
consecución de sus objetivos.
En cuanto a las ventajas que podemos observar a partir
de un análisis particular que la herramienta es útil
cuando se utiliza para grupos naturales y no
artificiales, con lo cual permite trabajar sobre una
situación real. Además al trabajar con test
sociométricos, que pueden ser cargados por los
profesionales, en función del objetivo a analizar
(violencia, acoso, entre otros) permite focalizarse en la
temática particular. Adicionalmente la herramienta
permite:
conocer el nivel de aceptación que un alumno
posee en su grupo.
obtener el grado de cohesión ente los elementos
del grupo clase.
ayuda a localizar a los alumnos/ as especialmente
rechazados/ as
localizar los líderes del grupo.
localizar a las personas aisladas que no mantengan
relación con el grupo.
comprobar las consecuencias que la incorporación
de nuevas personas tiene en ese grupo.
determinar las influencias que tienen algunos
factores como sexo, edad, entre otros; en las
elecciones o rechazos.
aplicar los datos obtenidos a una adecuada
metodología de trabajo en el aula.
6. Conclusiones y Trabajo Futuro
El nuevo espacio de interacción educativo que tiene
lugar por la conjunción con las Tecnologías de la
Información y la Comunicación implica la necesidad
de definir una estrategia didáctica, tecnológica e
innovadora, mediante la combinación de una variedad
de herramientas con la finalidad de dar soporte a
profesores y estudiantes.
En el presente artículo se introdujo la herramienta de
software Agent SocialMetric en una primera versión,
cuyo objetivo fundacional atañe a sentar las bases que
permitirán brindarle apoyo al docente a través de su
correlativa aplicación al ámbito áulico. Con respecto a
lo expuesto a lo largo del desarrollo, es de interés
remarcar la importancia de analizar la red social de un
grupo, de un aula con el fin de que al docente le sea
factible obtener los datos que necesita para poder
optimizar las estrategias que aplicará en sus horas de
clases.
Así, a través del caso de estudio con Agent
SocialMetric fue factible vislumbrar que un alumno
que repite puede influir negativamente o
positivamente en el nuevo grupo en el que se encuentra
y su integración va a depender en gran parte de esa
actitud que muestre. Es claro que el alumno repetidor
analizado es un alumno olvidado dentro del grupo,
pero tiene una conexión importante que puede hacer
que deje esa posición y se integre en el grupo. Por
tanto, una de las necesidades psíquicas básicas que
toda persona debe tener satisfecha es la de su
IE Comunicaciones Número 23, Enero-Junio 2016, pp 1-12
Revista Iberoamericana de Informática Educativa Artículos
11
aceptación por parte de los grupos sociales donde se
desenvuelve. Para conocer la relación entre los
miembros de un grupo y poder intervenir en él fue de
suma utilidad el test sociométrico realizado junto con
los grafos e índices obtenidos.
La herramienta software le brindó a los docentes, toda
la información pertinente a la estructura del aula y el
clima social con respecto al grupo y al alumno
repetidor, sin requerir conocimientos previos de cómo
obtener y evaluar una red social. Consecuentemente,
será viable la prevención o reducción de las
situaciones de exclusión y de comportamientos
preventivos de violencia en el aula.
Agradecimientos
Los autores desean expresar su agradecimiento a las
autoridades de la Universidad Tecnológica Nacional -
Facultad Regional La Plata (UTN - FRLP) por el
apoyo brindado.
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