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Canales de percepción

Imagina que caminas por una calle repleta de restaurantes a la hora de cenar. Tienes hambre y debes elegir uno. Ante esta situación, cómo actúas?

Miras al interior de un restaurante para intentar ver los platos que los clientes tienen en sus mesas.

Te fijas en los sonidos, en si el lugar es tranquilo o ruidoso.

Olfateas el aire para percibir el olor que desprenden sus platos.

Comunicación La comunicación está determinada por el

pensamiento y las percepciones. Las percepciones son la información

recopilada por los cinco sentidos y procesadas por el cerebro. Ninguna persona opera directamente con el mundo, sino que usa sus cinco sentidos para percibirlo y después convierte estas percepciones en palabras en el proceso conocido como pensamiento.

La mente percibe el mundo exterior usando un sistema de comunicación preferido: Visual, Auditivo o Kinestésico.

 "El mundo es un reflejo del aparato sensorial que lo registra". Chopra

Estos canales pueden ser divididos de la siguiente forma:

A.            Visual Externo: Sentido que se activa para ver el mundo exterior. Interno: Imágenes almacenadas en la memoria o que son producto de la imaginación.

B.             Auditivo Externo: Sentido que se activa para oír el mundo exterior. Interno: Palabras, conversaciones y sonidos almacenados en la memoria o que son producto de la imaginación.

C.            Kinestésico Externo: Sentido que se activa para percibir sensaciones táctiles. 

Interno: Recuerdo de sensaciones táctiles y todas la emociones, tanto reales como imaginarias, en el presente o en el pasado.

Generalmente se usan los tres sistemas de percepción, aunque uno de ellos predomina y se le conoce como el sistema preferido de representación. Los tres sistemas no son excluyentes y si por ejemplo, se atiende casi por completo a la información visual, los sonidos y sentimientos se registran en la mente de forma inconscientemente

En el 40% de las personas, predomina el perfil visual; en otro 40% predomina el perfil Kinestésico y sólo en el 15% predomina el auditivo. En el 5% restante dominan los tres sistemas y a estas personas se les llaman triunfadores. Nava Regazzoni, 1996

La persona visualLos individuos del tipo visual entienden el

mundo como lo ven; al recordar algo lo hacen en forma de imágenes, al imaginar el futuro, lo visualizan. Se caracterizan por su organización; les gusta controlar las cosas para asegurarse que estén en su lugar correcto.

Las personas visuales observan, la estética y apariencia de las cosas les resultan muy importantes, suelen ser metódicas usando los colores para clasificar los objetos. Suelen hablar deprisa, porque las imágenes pasan por su mente a una gran velocidad.

Características  Forma de captar la realidad: A través de los

ojos. Recuerda sobre la base de imágenes.   Movimiento corporal: Movimientos rápidos. Al

caminar dan la impresión de buscar algo. Conversación: Utilizan frases como "ya veo a

que te refieres" y "capto la imagen".   Respiración: Ligeramente entrecortada, a nivel

de la parte superior del pecho. Poseen voces de tonos altos.

 Apariencia personal: Se visten muy bien, generalmente a la moda y su ropa está siempre limpia y arreglada

Los alumnos visuales aprenden mejor cuando leen o ven la

información de alguna manera. En una conferencia, por ejemplo, preferirán leer las fotocopias a seguir la explicación oral, o, en su defecto, tomarán notas para poder tener algo que leer.

Cuando pensamos en imágenes (por ejemplo, cuando 'vemos' en nuestra mente la página del libro de texto con la información que necesitamos) podemos traer a la mente mucha información a la vez. Por eso la gente que utiliza el sistema de representación visual tiene más facilidad para absorber grandes cantidades de información con rapidez.

Visualizar nos ayuda además a establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos. Cuando un alumno tiene problemas para relacionar conceptos muchas veces se debe a que está procesando la información de forma auditiva o kinestésica.

La capacidad de abstracción y la capacidad de planificar están directamente relacionada con la capacidad de visualizar.

La persona auditivaLos individuos auditivos son más bien

sedentarios, cerebrales y de mucha vida interior. Generalmente prefieren hablar de algo que les interesa en lugar de mostrarlo. Son grandes conversadores y tienen la capacidad de organizar sus ideas en medio de un debate lógico.

Las personas auditivas hablan más despacio, se toman su tiempo para elegir palabras. No les suele gustar el ruido y suelen asociar ideas y música. Saben escuchar y les gusta conversar.

Características Forma de captar la realidad: A través de

los oídos. Recuerda sobre la base de sonidos.

 Movimiento corporal: Tendencias sedentarias.

 Conversación: Utilizan frases como "eso suena bien" y "te oigo claramente".

 Respiración: Ritmo uniforme a nivel de medio pecho. Poseen voces melodiosas.

Apariencia personal: Prefieren ropa conservadora y más bien elegante

Los alumnos auditivos aprenden mejor cuando reciben las explicaciones oralmente y cuando pueden hablar y explicar esa información a otra persona.

El alumno auditivo necesita escuchar su grabación mental paso a paso. Los alumnos que memorizan de forma auditiva no pueden olvidarse ni una palabra, porque no saben seguir.

Es fundamental en el aprendizaje de los idiomas, y naturalmente, de la música.

La persona kinestésicaEstos individuos demuestran su

sensibilidad y expresan espontáneamente sus sentimientos. Es muy importante para estas personas la comodidad física. Miran generalmente hacia abajo para calibrar sus sentimientos.

Se guían por las emociones y sentimientos, necesitan el contacto físico y no le dan importancia al orden y a los detalles. Sus recuerdos se basan en sensaciones y no en imágenes ni palabras.

Características Forma de captar la realidad: A través de

las sensaciones táctiles. Recuerdan sobre la base de sentimientos.

Movimiento corporal: Caminan de forma despreocupada.

Conversación: Utilizan frases como "tengo la sensación de que..." y “siento que".

Respiración: Baja en el vientre. Poseen voces profundas.

Apariencia personal: Visten holgadamente

Utilizamos este sistema, naturalmente, cuando aprendemos un deporte, pero también para muchas otras actividades.

Aprender utilizando el sistema kinestésico es lento, mucho más lento que con cualquiera de los otros dos sistemas, el visual y el auditivo.

El aprendizaje kinestésico también es profundo. Nos podemos aprender una lista de palabras y olvidarlas al día siguiente, pero cuando uno aprende a montar en bicicleta, no se olvida nunca.

Los alumnos kinestésicos aprenden cuando hacen cosas como, por ejemplo, experimentos de laboratorio o proyectos.

El alumno kinestésico necesita moverse. Cuando estudian muchas veces pasean o se balancean para satisfacer esa necesidad de movimiento. En el aula buscarán cualquier excusa para levantarse y moverse.

Cliente descontento:

Me sentí fatal cuando comprobé que el portátil que les compré no funcionaba. Siento que me han tomado el pelo y me siento decepcionado.

Cuando abrí la caja y vi que el portátil no funcionaba no me lo podía creer. Además, se lo pedí rojo y me lo enviaron negro. He tomado las medidas oportunas al respecto.

Me gustaría recibir una explicación por su parte sobre el incidente con el portátil que les compré. En su página web leí que ustedes ofrecen todas las garantías. ¿Cómo van  a solucionar el problema?