UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICERECTORADO ACADEMICO

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y POLÍTICAS

ESCUELA DE DERECHO

CUADRO COMPARATIVO

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Participante: Ricardo Rodríguez

Prof: Lorenz Ceballos

Asignatura: Informática Jurídica

Sección: SAIA F

BARQUISIMETO, JUNIO DE 2014

La tecnología representa progreso, cambio y mejoras en las condiciones de vida de las

personas, porque la evolución tecnológica es fundamental en el desarrollo social, así han

demostrado los hechos que de una manera u otra han cambiado la historia de la humanidad.

La revolución informática, es el avance radical de las tecnologías de la información y las

comunicaciones, que representa un cambio en casi todos los ámbitos de la vida tanto del

ciudadano común como del gran y pequeño empresario.

El Comercio no se ha quedado atrás, puesto que se ha creado el Comercio Electrónico

con la finalidad de hacer negocios por medios electrónicos. Se basa este Comercio

Electrónico en el procesamiento de medios electrónicos, transmisión de datos, incluyendo

textos, sonido y video. Incluye intercambio electrónico de bienes y servicios, remisión de

contenidos digitales, trasferencias, transacciones comerciales, actividades educacionales,

servicios médicos, compras intergubernamentales, subastas, y otras que se generan gracias a

fenómeno de los llamados centros comerciales virtuales.

Ello conlleva una serie de beneficios para la sociedad, por el hecho de facilitar la

compra de ciertos productos a un bajo costo, y también trae consigo desventajas, por el hecho

de que la moneda que se maneja internacionalmente es el dólar, y existen países que no

tienen esa moneda libre en su país, como lo es el caso de Venezuela, un ciudadano

Venezolano tiene derecho a usar solamente 300$ al año para realizar compras electrónicas en

el exterior, lo que limita el comercio electrónico. A continuación se hará un estudio de las

ventajas y desventajas del Comercio Electrónico.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

VENTAJAS DESVENTAJAS

Existe acceso fácil a una gran variedad de

ofertas por la gran cantidad de proveedores,

por lo que se puede encontrar un producto a

menor costo. Da poder al consumidor de

elegir en un mercado global acorde a sus

necesidades.

No existe la cercanía entre el vendedor y el

comprador, en caso de que se necesite

proceder con una queja del producto, o para

determinar la logística, las devoluciones,

entre otros.

Permite a los pequeños proveedores tener

presencia global, y permite una mayor

interactividad y personalización de la

demanda. Así como incorporar

internacionalmente estrategias nuevas de

relaciones entre clientes y proveedores, e

implantar tácticas en la venta de productos

para crear fidelidad en los clientes

Existe la deslocalización, ya que no se sabe

dónde están las partes que contratan, cuál es

el domicilio del cliente. Por ello, a través de

Internet es posible comprar productos en

cualquier lugar del mundo.

Se pueden realizar ofertas de diversos

fabricantes y especializarse en la venta,

atención al cliente, gestión para el despacho

y entrega del producto.

Se dificulta más hacer valida la garantía del

producto comercializado, en caso de que el

producto sea defectuoso o esté dañado.

Existe mayor facilidad de acceso al mercado

mundial, permitiendo la viabilidad de los

negocios.

Se pierde la capacidad de visualización del

producto en comercialización, y se pierde el

conocimiento físico del producto.

Se reducen los costos y los inventarios. Los delitos informáticos son un problema

para el comercio electrónico. La presencia de

los hackers y crackers amenazan la seguridad

para los clientes.

La calidad del servicio, y la inmediatez al

realizar los pedidos.

El desconocimiento de la empresa o de la

persona que vende.

Existe mayor posibilidad de compartir

información, evaluaciones y opiniones sobre

los productos con otros consumidores.

El idioma puede ser un obstáculo, ya que a

veces las páginas web están en otro idioma

distinto al del comprador.

Se puede asociar temporalmente con otros

consumidores que requieren el mismo

producto, para formular una demanda

susceptible de lograr un precio mejor.

La privacidad y la seguridad de las

transacciones, porque la mayoría de los

usuarios no confía en las páginas Web como

canal de pago.

La disponibilidad las 24 horas del día, 7 días

a la semana, todo el año para comprar lo que

se necesite por la Web.

Eventualmente el cobro puede fallar o puede

generar ciertas dificultades para hacer valida

la garantía del producto comercializado

Información inmediata sobre cualquier

producto, y disponibilidad de acceder a la

información en el momento que así lo

requiera

Menor comunicación personal entre

vendedor y consumidor. Se pierde el

contacto cara a cara y la asesoría que se

puede brindar al momento de comprar.