Web 2.0 en sanidad

Miguel Angel Máñez

@manyez

http://saludconcosas.blogspot.com

¿Y que hace aquí un economista

hablando de internet y esas frikadas?

Conocimiento

Información

Comunicación

La clave del sistema sanitario

Internet ha supuesto una revolución en la sociedad actual, y también en el campo de la salud.

Pero somos lentos para adoptar todos los cambios.

Usuarios de internet en España (2010)

España: porcentaje de

individuos que realizaron

busquedas de salud en internet

La web tradicional está superada.

¿Cómo se sigue viendo la web 2.0 y sus aplicaciones?

Facebook: 11 millones de usuarios activos en España

Xing: 1’5 millones

Twitter: 1’2 millones

Tuenti: 5’5 millones

Linkedin: 1 millón

� La información está aquí y ahora

� Creamos entre todos

� El poder del grupo

� Más ideas = mejores ideas

� Compartir

� De igual a igual

Llegan nuevos tiempos

Hay un cambio radical de escenario. Si el sistema y los profesionales no se adaptan, el ciudadano nos adelantará.

Realidades del sistema sanitario público español

Nos da miedo compartir.

El clasismo y la jerarquía no se llevan bien con la comunicación de igual a igual.

Poseer información es más importante que difundirla.

Individualismo y luchas entre grupos de poder

• Twitter: la inmediatez

• Blog: reflexión

• Slideshare: difusión de conocimientos

• Linkedin: escaparate profesional

• Google Docs: el trabajo compartido

• Facebook: el mercado

• Foros/Redes: la visibilidad, el poder de atracción

Las herramientas

Sencillas

Usuarios autosuficientes

Si no hay apoyo, soluciones alternativas.

¿Innovar o imitar? No crear algo que ya existe.

Las herramientas (2)

Seguimiento de tendencias y cambios en los patrones de salud a través de twitter

Las redes sociales y las personas

Google y la gripe: Flu Trends

Información fiable en la web

Artículo aparecido en la revista Health Affairs(Marzo – Abril 2009)

Salud 2.0: medicina participativa

La clave es escuchar al paciente, al ciudadano, al profesional.

Los consejos de salud pueden proceder de cualquier lado (compartir información como terapia).

Prescripción de links

Cita previa avanzada

Realidades

La telemedicina sigue sin desarrollarse al 100%.

El ejemplo de las imágenes entre primaria y dermatología.

Las sesiones online.

El miedo al dato online (aunque sea dato público)

Casos de éxito

Ezagutza

www.kudeaketasistema.net

participación

¿Por qué cuesta tanto compartir? Ante problemas similares, mismas soluciones.

Repositorio andaluz de software público

Forumclinic

Open Data Euskadi: los datos públicos son de todos.

El coste del proyecto, con herramientas open source, ha sido de 100.000 euros.

Open data Euskadi

Med & Learn

Grupo de Facebook con 350 miembros

Información sanitaria, discusión de casos, etc.

Facebook: Med&Learn

Twitter para pacientes

Casi 300 blogs

Grupo heterogéneo de autores: médicos de primaria, especialistas, enfermería, informáticos, farmacéuticos, pacientes, periodistas… e incluso directivos.

La blogosfera sanitaria

Blog y correo electrónico para pacientes

Otras iniciativas

Banco de prácticas innovadoras

Grupo Linkedin sobre gestión sanitaria

Encuentro semanal sobre redes sociales

•La clave es compartir

•La información ERA poder

•Democratización del poder

Ya no se lleva ser el más informadodel cementerio

Sencillez para crear puntos de encuentro.

Sencillez para difundir ideas y llegar a una audiencia elevada

Sustitución de ciertas consultas por otras online.

Comunicación multidireccional

Participación

Feedback

Nuevas posibilidades

Adaptar la cita previa

Facilidad para pedir cita previa en atención

primaria.

Podemos obtener más datos del paciente

(motivo de la cita) y así establecer una agenda

dinámica según lo que necesite el paciente.

¿Es sencillo?

Debemos canalizar la necesidad de información del ciudadano.

Webs más informativas.

El ejemplo del National Health Service (NHS)

Los profesionales

La organización debe adaptarse al entorno.

No imponer sistemas cerrados e incómodos ya que el profesional puede crear uno alternativo, que sea mejor y más seguido.

Debe dejarse aconsejar por los expertos.

¿Y la organización?

"Creo que los

informáticos tienen

la aptitud pero les

falta la actitud."

El papel del informático en la web 2.0

"Imprescindibles.

Pero hay que

explicarles su

papel. Me refiero a

comunicar los

objetivos finales y

por qué ellos

importan."

"En mi experiencia

personal, son los que

más tiran del carro,

pero normalmente su

visión es muy parcial y

fracasan."

"Es un problema que

solemos tener

básicamente en

nuestra profesión. a

veces nos centramos

en crear herramientas

mas q en usarlas."

"No quiero que el

informático me cree

una herramienta;

quiero que conozca

mis necesidades y me

aporte soluciones."

La web 2.0 no tiene glamour. ¿Pérdida de protagonismo?

Los nuevos usuarios tienen muchos más conocimientos que el usuario clásico.

Miedos

Blogs

Canalizar la información sanitaria

Mejorar la web 1.0 (aún hay webs sin RSS en muchos centros).

Cambio de actitud a todos los niveles

Facilitar el uso de las nuevas herramientas

La tecnología al servicio de las personas

Compartir y escuchar, la clave.

Asesoramiento, confianza, seguridad

Retos

Que llegamos siempre tarde, donde nunca pasa nada.

Joan Manuel Serrat

Miguel Ángel Máñez

Departamento de Salud Alicante – Sant Joan

http://saludconcosas.blogspot.com

Twitter: @manyez

E-mail: manyez @ gmail.com