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CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPAL

CONCURSO PÚBLICO

N° 0030-2014-SEDAPAL

“SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES”

2014

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SECCIÓN GENERAL

DISPOSICIONES COMUNES

DEL

PROCESO DE SELECCIÓN

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CAPÍTULO IETAPAS DEL PROCESO DE SELECCIÓN

1.1. BASE LEGAL

- Ley N° 28411 - Ley General del Sistema Nacional del Presupuesto.- Ley N° 29783 – Ley de seguridad y Salud en el Trabajo y Decreto

Supremo N° 005-2012-TR – Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Ley Nº 30114 - Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año Fiscal 2014

- Decreto Legislativo N° 1017 - Ley de Contrataciones del Estado y sus modificaciones, en adelante la Ley.

- Decreto Supremo N° 184-2008-EF - Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y sus modificaciones, en adelante el Reglamento.

- Directivas del OSCE.- Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General.- Código Civil.- Ley 27806 – Ley de Transparencia y de Acceso a la Información

Pública.- Decreto Supremo Nº 007-2008-TR - Texto Único Ordenado de la Ley

de Promoción de la Competitividad, Formalización y Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa y del acceso al empleo decente, Ley MYPE.

- Decreto Supremo Nº 008-2008-TR - Reglamento de la Ley MYPE.

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

Para la aplicación del derecho deberá considerarse la especialidad de las normas previstas en las presentes Bases.

1.2. CONVOCATORIA

Se efectuará de conformidad con lo señalado en el Artículo 51° del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma.

1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de participantes se efectuará desde el día siguiente de la convocatoria y hasta un (1) día hábil después de haber quedado integradas las Bases. En el caso de propuestas presentadas por un consorcio, bastará que se registre uno (1) de sus integrantes, de conformidad con el Artículo 53° del Reglamento.

La persona natural o persona jurídica que desee participar en el proceso de selección deberá contar con inscripción vigente en el Registro Nacional de Proveedores (RNP) conforme al objeto de la convocatoria. La Entidad verificará la vigencia de la inscripción en el RNP y que no se encuentre inhabilitada para contratar con el Estado.

Al registrarse, el participante deberá señalar la siguiente información: Nombres, apellidos y Documento Nacional de Identidad (DNI), en el caso de persona natural; razón social de la persona jurídica; número de Registro Único de Contribuyentes (RUC); domicilio legal; teléfono y fax.

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IMPORTANTE:

Para registrarse como participante en un proceso de selección convocado por las Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripción vigente ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor información, podrá ingresarse a la siguiente dirección electrónica: www.rnp.gob.pe.

1.4. FORMULACIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES

Las consultas a las Bases serán presentadas por un periodo mínimo de cinco (5) días hábiles, contados desde el día siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido en el Artículo 55° del Reglamento.

1.5. ABSOLUCIÓN DE CONSULTAS A LAS BASES

La decisión que tome el Comité Especial con relación a las consultas presentadas constará en el pliego absolutorio que se notificará a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el Artículo 54° del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección.

El plazo para la absolución no podrá exceder de cinco (5) días hábiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir las consultas.

IMPORTANTE:

No se absolverán consultas a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes.

1.6. FORMULACIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES

Las observaciones a las Bases serán presentadas dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de haber finalizado el término para la absolución de las consultas, de conformidad con lo establecido en el Artículo 57° del Reglamento.

1.7. ABSOLUCIÓN DE OBSERVACIONES A LAS BASES

El Comité Especial notificará la absolución de las observaciones a través del SEACE, de conformidad con lo establecido en el Artículo 56° del Reglamento, en la fecha señalada en el cronograma del proceso de selección.

El plazo para la absolución no podrá exceder de los cinco (5) días hábiles desde el vencimiento del plazo para recibir observaciones.

El Comité Especial debe incluir en el pliego de absolución de observaciones el requerimiento de pago de la tasa por concepto de elevación de observaciones al OSCE.

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http://www.rnp.gob.pe/


IMPORTANTE:

No se absolverán observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes.

1.8. ELEVACIÓN DE OBSERVACIONES AL OSCE

El plazo para solicitar la elevación de observaciones para el pronunciamiento del OSCE es de tres (3) días hábiles, computados desde el día siguiente de la notificación del pliego absolutorio a través del SEACE.

Los participantes pueden solicitar la elevación de las observaciones para la emisión de pronunciamiento, en los siguientes supuestos:

1. Cuando las observaciones presentadas por el participante no fueron acogidas o fueron acogidas parcialmente;

2. Cuando a pesar de ser acogidas sus observaciones, el participante considere que tal acogimiento continúa siendo contrario a lo dispuesto por el Artículo 26° de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección; y

3. Cuando el participante considere que el acogimiento de una observación formulada por otro participante resulta contrario a lo dispuesto por el Artículo 26° de la Ley, cualquier otra disposición de la normativa sobre contrataciones del Estado u otras normas complementarias o conexas que tengan relación con el proceso de selección. En este caso, el participante debe haberse registrado como tal hasta el vencimiento del plazo para formular observaciones.

El Comité Especial, bajo responsabilidad, deberá remitir la totalidad de la documentación requerida para tal fin por el TUPA del OSCE, a más tardar al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de observaciones.

La emisión y publicación del pronunciamiento en el SEACE, debe efectuarse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes de recibido el expediente completo por el OSCE

1.9. INTEGRACIÓN DE LAS BASES

Las Bases integradas constituyen las reglas definitivas del proceso de selección por lo que deberán contener las correcciones, precisiones y/o modificaciones producidas como consecuencia de la absolución de las consultas y de las observaciones, las dispuestas por el pronunciamiento, así como las requeridas por el OSCE en el marco de sus acciones de supervisión.

Una vez integradas, las Bases no podrán ser cuestionadas en ninguna otra vía ni modificadas por autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad. Esta restricción no afecta la competencia del Tribunal para declarar la nulidad del proceso por

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deficiencias en las Bases.

El Comité Especial integrará y publicará las Bases teniendo en consideración los siguientes plazos:

1. Cuando no se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para formularlas.

2. Cuando se hayan presentado observaciones, al día siguiente de vencido el plazo para que los participantes soliciten la elevación de dichas observaciones para la emisión de pronunciamiento, siempre que ningún participante haya hecho efectivo tal derecho.

3. Cuando se haya solicitado la elevación de observaciones, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de notificado el pronunciamiento respectivo en el SEACE.

Corresponde al Comité Especial, bajo responsabilidad, integrar las Bases y publicarlas en el SEACE, conforme lo establecen los Artículos 59° y 60° del Reglamento.

De conformidad con el Artículo 31° del Reglamento, el Comité Especial no podrá efectuar modificaciones de oficio al contenido de las Bases, bajo responsabilidad.

1.10. FORMA DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS Y ACREDITACIÓN

Todos los documentos que contengan información referida a los requisitos para la admisión de propuestas y factores de evaluación se presentarán en idioma castellano o, en su defecto, acompañados de traducción oficial o sin valor oficial efectuada por traductor público juramentado o traducción certificada efectuada por traductor colegiado certificado, salvo el caso de la información técnica complementaria contenida en folletos, instructivos, catálogos o similares, que podrá ser presentada en el idioma original. El postor será responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos1.

Las Entidades someten a fiscalización posterior conforme a lo previsto en el artículo 32 de la Ley N° 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, la documentación, declaraciones y traducciones presentadas por el ganador de la Buena Pro.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados, de los cuales el primero contendrá la propuesta técnica y el segundo la propuesta económica.

Si las propuestas se presentan en hojas simples se redactarán por medios mecánicos o electrónicos y serán foliadas correlativamente empezando por el número uno.

Asimismo, cuando las propuestas tengan que ser presentadas total o parcialmente mediante formularios o formatos, éstos podrán ser llenados por cualquier medio, incluyendo el manual.

En ambos supuestos, las propuestas deben llevar el sello y la rúbrica del postor o de su representante legal o mandatario designado para dicho fin, salvo que el postor sea persona natural, en cuyo caso bastará que éste o su apoderado, indique debajo de la rúbrica sus nombres y

1 Según modificación efectuada por DS N° 080-2014-EF.

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apellidos completos.

Cuando la presentación de propuestas se realice en acto público, las personas naturales podrán concurrir personalmente o a través de su apoderado debidamente acreditado ante el Comité Especial, mediante carta poder simple (Formato N° 1). Las personas jurídicas lo harán por medio de su representante legal acreditado con copia simple del documento registral vigente que consigne dicho cargo o a través de su apoderado acreditado con carta poder simple suscrita por el representante legal, a la que se adjuntará el documento registral vigente que consigne la designación del representante legal, expedido con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de propuestas. (Formato Nº 1)

Se podrá acreditar la condición de representante legal mediante la vigencia de poder o la copia literal de la partida electrónica completa de la empresa, expedida cualquiera de estas con una antigüedad no mayor de treinta (30) días calendario a la presentación de las propuestas.

En el caso de consorcios, la propuesta puede ser presentada por el representante común del consorcio, o por el apoderado designado por éste, o por el representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, conforme a lo siguiente:

1. En el caso que el representante común del consorcio presente la propuesta, éste debe presentar copia simple de la promesa formal de consorcio.

2. En el caso que el apoderado designado por el representante común del consorcio presente la propuesta, este debe presentar carta poder simple suscrita por el representante común del consorcio y copia simple de la promesa formal de consorcio.

3. En el caso del representante legal o apoderado de uno de los integrantes del consorcio que se encuentre registrado como participante, la acreditación se realizará conforme a lo dispuesto en el sexto párrafo del presente numeral, según corresponda.

1.11. PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

La presentación de propuestas se realiza en acto público, en la fecha y hora señaladas en el cronograma del proceso.

El acto se inicia cuando el Comité Especial empieza a llamar a los participantes en el orden en que se registraron para participar en el proceso, para que entreguen sus propuestas. Si al momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se le tendrá por desistido. Si algún participante es omitido, podrá acreditarse con la presentación de la constancia de su registro como participante.

Los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio.

IMPORTANTE:

En caso de convocarse según relación de ítems, los integrantes de un consorcio no podrán presentar propuestas individuales ni conformar más de un consorcio en un mismo ítem, lo que no impide que puedan

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presentarse individualmente o conformando otro consorcio en ítems distintos.

En el caso que el Comité Especial rechace la acreditación del apoderado, representante legal o representante común, según corresponda en atención al Numeral 1.10, y este exprese su disconformidad, se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta y los documentos de acreditación en su poder hasta el momento en que el participante formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de recibidas las propuestas, el Comité Especial procederá a abrir los sobres que contienen la propuesta técnica de cada postor, a fin de verificar que los documentos presentados por cada postor sean los solicitados en las Bases.

En el caso que de la revisión de la propuesta se adviertan defectos de forma, tales como errores u omisiones subsanables en los documentos presentados que no modifiquen el alcance de la propuesta técnica, o la omisión de presentación de uno o más documentos que acrediten el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos —siempre que se trate de documentos emitidos por autoridad pública nacional o un privado en ejercicio de función pública, tales como autorizaciones, permisos, títulos, constancias y/o certificados que acrediten estar inscrito o integrar un registro, y otros de naturaleza análoga, para lo cual deben haber sido obtenidos por el postor con anterioridad a la fecha establecida para la presentación de propuestas—, se actuará conforme lo dispuesto en el Artículo 68° del Reglamento. Este es el único momento en que puede otorgarse plazo para subsanar la propuesta técnica.

En el caso de advertirse que la propuesta no cumple con lo requerido por las Bases, y no se encuentre dentro de los supuestos señalados en el párrafo anterior, se devolverá la propuesta, teniéndola por no admitida, salvo que el postor exprese su disconformidad, en cuyo caso se anotará tal circunstancia en el acta y el Notario (o Juez de Paz) mantendrá la propuesta en su poder hasta el momento en que el postor formule apelación. Si se formula apelación se estará a lo que finalmente se resuelva al respecto.

Después de abierto cada sobre que contiene la propuesta técnica, el Notario (o Juez de Paz) procederá a sellar y firmar cada hoja de los documentos de la propuesta técnica. A su vez, si las Bases han previsto que la evaluación y calificación de las propuestas técnicas se realice en fecha posterior, el Notario (o Juez de Paz) procederá a colocar los sobres cerrados que contienen las propuestas económicas dentro de uno o más sobres, los que serán debidamente sellados y firmados por él, por los miembros del Comité Especial y por los postores que así lo deseen, conservándolos hasta la fecha en que el Comité Especial, en acto público, comunique verbalmente a los postores el resultado de la evaluación de las propuestas técnicas.

Al terminar el acto público, se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos sus miembros, así como por los veedores y los postores que lo deseen.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 64° del Reglamento, en los actos de presentación de propuestas y otorgamiento de la Buena Pro se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente, su inasistencia no viciará el proceso.

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1.12. CONTENIDO DE LA PROPUESTA ECONÓMICA

La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente:

La oferta económica, en la moneda que corresponda, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. La Entidad no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza.

El monto total de la propuesta económica deberá ser expresado con dos decimales.

IMPORTANTE:

Tratándose de un proceso según relación de ítems, cuando los postores se presenten a más de un ítem, deberán presentar sus propuestas económicas en forma independiente.2

1.13. EVALUACIÓN DE PROPUESTAS

La evaluación de propuestas se realizará en dos (2) etapas: La evaluación técnica y la evaluación económica.

Los máximos puntajes asignados a las propuestas son los siguientes:

Propuesta Técnica : 100 puntosPropuesta Económica : 100 puntos

1.13.1. EVALUACIÓN TÉCNICA

Se verificará que la propuesta técnica cumpla con los requerimientos técnicos mínimos contenidos en las presentes Bases. Las propuestas que no cumplan dichos requerimientos no serán admitidas.

Sólo aquellas propuestas admitidas y aquellas a las que el Comité Especial hubiese otorgado plazo de subsanación, pasarán a la evaluación técnica.

En aquellos casos en los que se hubiese otorgado plazo para la subsanación de la propuesta, el Comité Especial deberá determinar si se cumplió o no con la subsanación solicitada. Si luego de vencido el plazo otorgado, no se cumple con la subsanación, el Comité Especial tendrá la propuesta por no admitida.

Una vez cumplida la subsanación de la propuesta o vencido el plazo otorgado para dicho efecto, se continuará con la evaluación de la propuestas técnicas admitidas, asignando los puntajes correspondientes, conforme a la metodología de asignación de puntaje establecida para cada factor.

2 Luego de efectuada la evaluación técnica, cabe la posibilidad que dicho postor haya obtenido el puntaje necesario para acceder a la evaluación económica únicamente en algunos de los

ítems a los que se presentó, por lo que, de acuerdo con el artículo 71 del Reglamento, correspondería devolver las propuestas económicas sin abrir, lo que no resultaría posible si la totalidad de las

propuestas económicas del postor se incluyen en un solo sobre.

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Las propuestas técnicas que no alcancen el puntaje mínimo de ochenta (80) puntos, serán descalificadas en esta etapa y no accederán a la evaluación económica.

1.13.2. EVALUACIÓN ECONÓMICA

Si la propuesta económica excede el valor referencial, será devuelta por el Comité Especial y se tendrá por no presentada, conforme lo establece el Artículo 33° de la Ley.

La evaluación económica consistirá en asignar el puntaje máximo establecido a la propuesta económica de menor monto. Al resto de propuestas se les asignará un puntaje inversamente proporcional, según la siguiente fórmula:

Pi = Om x PMPE Oi

Donde:i = PropuestaPi = Puntaje de la propuesta económica i Oi = Propuesta Económica i Om = Propuesta Económica de monto o

precio más bajoPMPE = Puntaje Máximo de la Propuesta Económica

1.14. ACTO PÚBLICO DE OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO

En la fecha y hora señalada en las Bases, el Comité Especial se pronunciará sobre la admisión y la evaluación técnica de las propuestas, comunicando los resultados de esta última.

La evaluación de las propuestas económicas se realizará de conformidad con el procedimiento establecido en las presentes Bases.

La determinación del puntaje total se hará de conformidad con el Artículo 71° del Reglamento.

El Comité Especial procederá a otorgar la Buena Pro a la propuesta ganadora, dando a conocer los resultados del proceso de selección a través de un cuadro comparativo en el que se consignará el orden de prelación en que han quedado calificados los postores, detallando los puntajes técnico, económico y total obtenidos por cada uno de ellos.

En el supuesto que dos (2) o más propuestas empaten, el otorgamiento de la Buena Pro se efectuará observando lo señalado en el Artículo 73° del Reglamento.

Al terminar el acto público se levantará un acta, la cual será suscrita por el Notario (o Juez de Paz), por todos los miembros del Comité Especial y por los postores que deseen hacerlo.

El otorgamiento de la Buena Pro se presumirá notificado a todos los postores en la misma fecha, oportunidad en la que se entregará a los postores copia del acta de otorgamiento de la Buena Pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados en cada factor de evaluación. Dicha presunción no admite prueba en contrario. Esta información se publicará el mismo día en el SEACE.

1.15. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

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Cuando se hayan presentado dos (2) o más propuestas, el consentimiento de la Buena Pro se producirá a los ocho (8) días hábiles de la notificación de su otorgamiento en acto público, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelación. En este caso, el consentimiento se publicará en el SEACE al día hábil siguiente de haberse producido.

En el caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la Buena Pro se producirá el mismo día de la notificación de su otorgamiento en acto público, y podrá ser publicado en el SEACE ese mismo día o hasta el día hábil siguiente.

1.16. CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO PARA CONTRATAR CON EL ESTADODe acuerdo con el Artículo 282° del Reglamento, a partir del día hábil siguiente de haber quedado consentida la Buena Pro o de haberse agotado la vía administrativa conforme a lo previsto en el Artículo 122° del Reglamento, hasta el décimo quinto día hábil de producido tal hecho, el postor ganador de la Buena Pro debe solicitar ante el OSCE la expedición de la constancia de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.

El OSCE no expedirá constancias solicitadas fuera del plazo establecido.

CAPÍTULO IISOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. RECURSO DE APELACIÓN

A través del recurso de apelación se impugnan los actos dictados durante el desarrollo del proceso de selección, desde la convocatoria hasta aquellos emitidos antes de la celebración del contrato.

El recurso de apelación se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del Estado.

Los actos emitidos por el Titular de la Entidad que declaren la nulidad de oficio o cancelen el proceso, podrán impugnarse ante el Tribunal de Contrataciones del Estado.

2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIÓN DEL RECURSO DE APELACIÓN

La apelación contra el otorgamiento de la Buena Pro o contra los actos dictados con anterioridad a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse otorgado la Buena Pro.

La apelación contra los actos distintos a los indicados en el párrafo anterior debe interponerse dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes de haberse tomado conocimiento del acto que se desea impugnar.

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CAPÍTULO III DEL CONTRATO

3.1. DEL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO3

Una vez que quede consentido o administrativamente firme el otorgamiento de la Buena Pro, dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la Buena Pro o cuando esta haya quedado administrativamente firme, debe suscribirse el contrato. Dentro del referido plazo: a) El postor ganador debe presentar la totalidad de la documentación prevista en las Bases, b) La Entidad, de corresponder, solicita la subsanación de la documentación presentada y c) El postor ganador subsana las observaciones formuladas por la Entidad.

Cuando la Entidad no cumpla con suscribir el contrato dentro del plazo establecido en el numeral 1, el postor ganador de la Buena Pro puede requerirla para su suscripción, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes de vencido el plazo para suscribir el contrato, dándole un plazo de entre cinco (5) a diez (10) días hábiles. Vencido el plazo otorgado, sin que la Entidad haya suscrito el contrato, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes, tiene la facultad de dejar sin efecto el otorgamiento de la Buena Pro.

Cuando el postor ganador de la Buena Pro no cumpla con suscribir el contrato dentro del plazo establecido en el numeral 1 por razones justificadas y ajenas a su voluntad, a solicitud de aquel, la Entidad puede otorgarle por única vez, un plazo de entre cinco (5) a diez (10) días hábiles.

Cuando el postor ganador no presente la documentación y/o no concurra a suscribir el contrato injustificadamente, según corresponda, en los plazos antes indicados, pierde automáticamente la Buena Pro. En tal caso, el órgano encargado de las contrataciones citará al postor que

3 Según modificación efectuada por DS N° 080-2014-EF.

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ocupó el segundo lugar en un plazo no mayor a cinco (05) días hábiles en el orden de prelación a fin que concurra a suscribir el contrato en los plazos previstos en los párrafos anteriores.

El contrato será suscrito por la Entidad, a través del funcionario competente o debidamente autorizado, y por el ganador de la Buena Pro, ya sea directamente o por medio de su apoderado, tratándose de persona natural, y tratándose de persona jurídica, a través de su representante legal, de conformidad con lo establecido en el artículo 139° del Reglamento.

Para suscribir el contrato, el postor ganador de la Buena Pro deberá presentar, además de los documentos previstos en las Bases, los siguientes:

Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado.

Garantía de fiel cumplimiento. Garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, en

caso corresponda. Garantía por el monto diferencial de propuesta, en caso

corresponda. Contrato de consorcio con firmas legalizadas de los integrantes,

de ser el caso. Código de cuenta interbancario (CCI).

3.2. VIGENCIA DEL CONTRATO

En aplicación de lo dispuesto en el Artículo 149° del Reglamento, el contrato tiene vigencia desde el día siguiente de la suscripción del documento que lo contiene. Dicha vigencia rige hasta que el funcionario competente dé la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista y se efectúe el pago correspondiente.

3.3. DE LAS GARANTÍAS

3.3.1. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO

El postor ganador debe entregar a la Entidad la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Esta deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, previamente a la suscripción del contrato, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

IMPORTANTE:

Al amparo de lo dispuesto en el Artículo 39° de la Ley, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, alternativamente, las micro y pequeñas empresas pueden optar que, como garantía de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Para estos efectos, la retención de dicho monto se efectuará durante la

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primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo.

3.3.2. GARANTÍA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS

En caso el contrato conlleve a la ejecución de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparación o actividades afines, se otorgará una garantía adicional por este concepto, la misma que se renovará periódicamente hasta el cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentación en ningún caso.

3.3.3. GARANTÍA POR EL MONTO DIFERENCIAL DE PROPUESTA

Cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste, para la suscripción del contrato, el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTÍAS

Las garantías que se presenten deberán ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realización automática en el país al sólo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por empresas que se encuentren bajo la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir garantías; o estar consideradas en la lista actualizada de bancos extranjeros de primera categoría que periódicamente publica el Banco Central de Reserva del Perú.IMPORTANTE:

Corresponde a la Entidad verificar que las garantías presentadas por los postores o contratistas cumplen con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptación y eventual ejecución.

3.5. EJECUCIÓN DE GARANTÍAS

Las garantías se harán efectivas conforme a las estipulaciones contempladas en el Artículo 164° del Reglamento.

3.6. ADELANTOS

La Entidad entregará adelantos directos, conforme a lo previsto en el Artículo 171° del Reglamento, siempre que ello haya sido previsto en la sección específica de las Bases.

En el supuesto que no se entregue el adelanto en el plazo previsto, el contratista tiene derecho a solicitar la ampliación del plazo de ejecución de la prestación por el número de días equivalente a la demora, conforme al Artículo 172° del Reglamento.

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3.7. DE LAS PENALIDADES E INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO

Las penalidades por retraso injustificado en la ejecución del servicio y las causales para la resolución del contrato, serán aplicadas de conformidad con los Artículos 165° y 168° del Reglamento, respectivamente.

De acuerdo con los Artículos 48° de la Ley y 166° del Reglamento, en las Bases o el contrato podrán establecerse penalidades distintas a la mencionada en el Artículo 165° del Reglamento, siempre y cuando sean objetivas, razonables y congruentes con el objeto de la convocatoria, hasta por un monto máximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente o, de ser el caso, del ítem que debió ejecutarse. Estas penalidades se calcularán de forma independiente a la penalidad por mora.

3.8. PAGOS

El pago será mediante valorizaciones mensuales, y se efectuará a los quince (15) días calendario contado comercial, previa conformidad otorgada por el Equipo Comercial correspondiente respectivo, conformidad que será otorgada en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario, contados a partir de la entrega de la factura e informe por parte de EL CONTRATISTA. Asimismo, Se procederá de acuerdo a lo previsto en el Artículo 180º y 181º del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

La Entidad deberá realizar todos los pagos a favor del contratista por concepto de los servicios objeto del contrato. Dichos pagos se efectuarán después de ejecutada la respectiva prestación; salvo que, por razones de mercado, el pago del precio sea condición para la realización del servicio.

La Entidad deberá pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista en la forma y oportunidad (pago único o pagos parciales) establecida en las Bases o en el contrato, siempre que el contratista los solicite presentando la documentación que justifique el pago y acredite la ejecución de la prestación de los servicios, conforme a la sección específica de las Bases

Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestación de los servicios, deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario de ser éstos prestados, a fin que la Entidad cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario siguientes, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato.

En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizará de acuerdo a lo que se indique en el contrato de consorcio.

En caso de retraso en el pago, el contratista tendrá derecho al pago de intereses conforme a lo establecido en el Artículo 48° de la Ley, contado desde la oportunidad en que el pago debió efectuarse.

3.9. DISPOSICIONES FINALES

Todos los demás aspectos del presente proceso no contemplados en las Bases se regirán supletoriamente por la Ley y su Reglamento, así como por las disposiciones legales vigentes.

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SECCIÓN ESPECÍFICA

CONDICIONES ESPECIALES

DEL

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PROCESO DE SELECCIÓN

CAPÍTULO I

GENERALIDADES

1.1. ENTIDAD CONVOCANTE

Nombre : SEDAPALRUC Nº : 20100152356

Domicilio legal : Autopista Ramiro Prialé N° 210 – El Agustino, para todos los efectos legales y administrativos del presente proceso de selección

Teléfono/Fax: : 317-3230Correo electrónico:

: [email protected] y/o [email protected]

1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA

El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del servicio para la ejecución de actividades comerciales que comprende el

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mailto:[email protected]



suministro e instalación de medidores, lectura de medidores, distribución de comunicaciones y comprobantes de pago, inspecciones comerciales, acciones persuasivas, actividades de sostenibilidad del servicio y de ser el caso, las actividades complementarias que correspondan, de conformidad al detalle establecido en los presentes Términos de Referencia.

1.3. FINALIDAD PÚBLICA

La finalidad pública del presente servicio está relacionada con los siguientes objetivos estratégicos de SEDAPAL y sus respectivos objetivos de primer y segundo nivel, que permitirá optimizar la gestión comercial, asegurar los ingresos de SEDAPAL y brindar un mejor servicio:

1. Lograr la viabilidad financiera2. Incrementar el acceso a los servicios de agua potable y alcantarillado3. Mejorar la calidad de los servicios

1.4. VALOR REFERENCIAL4

El valor referencial asciende a S/. 342 054 553,93 (Trescientos cuarenta y dos millones cincuenta y cuatro mil quinientos cincuenta y tres con 93/100 Nuevos Soles), incluido IGV y cualquier otro concepto que pudiera incidir en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido calculado al mes de setiembre de 2014.

ITEM DESCRIPCION VALOR REFERENCIALS/.

01 Zona NorteS/. 129 260 010,67 (Ciento veintinueve millones doscientos sesenta mil diez con 67/100 Nuevos soles) incluido el IGV

02 Zona CentroS/. 114 986 497,76 (Ciento catorce millones novecientos ochenta y seis mil cuatrocientos noventa y siete con 76/100 Nuevos Soles) incluido el IGV

03 Zona SurS/. 97 808 045,50 (Noventa y siete millones ochocientos ocho mil cuarenta y cinco con 50/100 Nuevos Soles, incluido el IGV)

IMPORTANTE:

Las propuestas económicas no pueden exceder el monto consignado en las Bases como valor referencial de conformidad con el Artículo 33° de la Ley. No existe un límite mínimo como tope para efectuar dichas propuestas.

1.5. EXPEDIENTE DE CONTRATACIÓN

El expediente de contratación del presente proceso de selección fue aprobado mediante, Informe N° 017-2014-GC del 15.09.2014 de la Gerencia Comercial.

4 El monto del valor referencial indicado en esta sección de las Bases no debe diferir del monto del valor referencial consignado en la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción entre estos montos, primará el monto del valor referencial indicado en las Bases aprobadas.

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1.6. FUENTE DE FINANCIAMIENTO

Recursos directamente recaudados.

IMPORTANTE:

La fuente de financiamiento debe corresponder a aquellas previstas en la Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector Público del año fiscal en el cual se convoca el proceso de selección.

1.7. SISTEMA DE CONTRATACIÓNEl presente proceso se rige por el sistema de contratación a Precios Unitarios, de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo.

1.8. ALCANCES DEL REQUERIMIENTOEl servicio a contratar está definido en los Requerimientos Técnicos Mínimos que forman parte de la presente Sección en el Capítulo III.

El servicio a contratar abarca los siguientes ámbitos:

ITEM 01: NORTE

Equipo Comercial Comas (Av. Belaúnde Oeste cuadra 5 S/N), que comprende los distritos de Carabayllo, Comas, Puente Piedra, Rímac, Independencia, San Martín de Porres y Los Olivos.

Equipo Comercial Callao (Av. Guardia Chalaca N° 1131 - Callao), que comprende los distritos de Ancón, Santa Rosa, Callao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta y Ventanilla.

ITEM 02: CENTRO

Equipo Comercial Breña (Av. Tingo María N° 600), que comprende los distritos de Lima-Cercado, Breña, Jesús María, La Victoria, Magdalena, Pueblo Libre y San Miguel.

Equipo Comercial Ate Vitarte (Av. Nicolás Ayllón N° 2309), que comprende los distritos de Ate, Chaclacayo, El Agustino, La Molina, Lurigancho, San Luis, Cieneguilla y Santa Anita.

Equipo Comercial San Juan de Lurigancho (Av. Próceres de la Independencia N° 3105), que comprende los distritos de San Juan de Lurigancho.

ITEM 03: SUR

Equipo Comercial Surquillo (Av. Angamos Este 1450 - Surquillo), que comprende los distritos de Barranco, Chorrillos, Lince, Miraflores, San Isidro, Santiago de Surco, Surquillo y San Borja.

Equipo Comercial Villa El Salvador (Av. Separadora Industrial N° 300 – Villa El Salvador), que comprende los distritos de Lurín, Pachacamac, Pucusana, Punta Negra, Punta Hermosa, San Bartolo, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Villa El Salvador.

La distribución de los distritos administrados por cada Equipo Comercial

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de SEDAPAL, podría variar durante la vigencia del servicio, lo cual será informado oportunamente a EL CONTRATISTA.

En el servicio a contratar no se considera la cartera de los suministros administrados por la oficina comercial del Equipo Servicios y Clientes Especiales y los surtidores administrados por SEDAPAL.

1.9. PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIOEl plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses, contados a partir del cumplimiento de las condiciones establecidas en los Términos de Referencia de las presentes bases. (Ítem 01, 02 y 03).

Dicho plazo constituye un requerimiento técnico mínimo que debe coincidir con lo establecido en el expediente de contratación.

1.10.COSTO DE REPRODUCCIÓN DE LAS BASES

S/. 5,00 (Cinco y 00/100 Nuevos Soles)

1.10.1. BASE LEGAL- Ley Nº 30114 - Ley de Presupuesto del Sector Público para el Año

Fiscal 2014.- Ley N° 29783 – Ley de seguridad y Salud en el Trabajo y Decreto

Supremo N° 005-2012-TR – Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo.

- Ley N° 27314 - Ley General de Residuos Sólidos y su Reglamento.- Decreto Supremo N° 022-2001-SA.- Decreto Legislativo N° 1017 - Ley de Contrataciones del Estado,

modificada por Ley N° 29873. (en adelante La Ley)- Decreto Supremo Nº 184-2008-EF, que aprueba el Reglamento de la

Ley de Contrataciones del Estado, modificado por Decreto Supremo N° 021-2009-EF. modificado por Decreto Supremo N° 138-2012-EF.

- Ley N° 27444 – Ley del Procedimiento Administrativo General. (en adelante El Reglamento)

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

CAPÍTULO IIDEL PROCESO DE SELECCIÓN

2.1. CRONOGRAMA DEL PROCESO DE SELECCIÓN5

Etapa Fecha, hora y lugarConvocatoria : 19/09/2014Registro de participantes : Del: 22/09/2014 Al: 27/10/2014Formulación de Consultas : Del: 22/09/2014 Al: 26/09/2014Absolución de Consultas : 03/10/2014Formulación de Observaciones a las Bases

: Del: 06/10/2014 Al: 13/10/2014

5 La información del cronograma indicado en las Bases no debe diferir de la información consignada en el cronograma de la ficha del proceso en el SEACE. No obstante, de existir contradicción en esta información, primará el cronograma indicado en la ficha del proceso en el SEACE.

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Absolución de Observaciones a las Bases

: 20/10/2014

Integración de las Bases : 24/10/2014Presentación de Propuestas : 04/11/2014* El acto público se realizará en

: Autopista Ramiro Priale 210-Edificio principal SUM del Centro Operativo Principal La Atarjea, a las 10:00 horas

Calificación y Evaluación de Propuestas

: Del: 05/11/2014 Al: 11/11/2014

Otorgamiento de la Buena Pro : 12/11/2014* El acto público se realizará en

: Autopista Ramiro Priale 210-Edificio principal SUM del Centro Operativo Principal La Atarjea, a las 10:00 horas

2.2. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de los participantes es gratuito y se realizará en el Equipo Servicios Generales de SEDAPAL, sito en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino – Edificio Principal Nueva Sede, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:30 horas.

En el momento del registro, se emitirá la constancia o cargo correspondiente en el que se indicará: número y objeto del proceso, el nombre y firma de la persona que efectuó el registro, así como el día y hora de dicha recepción.

IMPORTANTE:

Los participantes registrados tienen el derecho de solicitar un ejemplar de las Bases, para cuyo efecto deben cancelar el costo de reproducción de las mismas.

2.3. FORMULACIÓN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES

Las consultas y observaciones deberán ser presentadas debidamente fundamentadas, de manera obligatoria por escrito ante la Secretaria del Equipo Servicios Generales de SEDAPAL, sito en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, en las fechas señaladas en el cronograma, en el horario de 08:30 a 16:30 horas, debiendo estar dirigidos al Presidente del Comité Especial del Concurso Público N° 0030-2014-SEDAPAL, pudiendo acompañar opcionalmente un disquete conteniendo las consultas u observaciones. Asimismo los participantes podrán remitir vía correo electrónico sus consultas u observaciones a los correos electrónicos laraujo @sedapal.com.pe y/o [email protected] con el fin de agilizar el procesamiento de la información remitida.

No se procesarán consultas y/u observaciones que no se presenten por escrito ante la Secretaria del Equipo Servicios Generales de SEDAPAL dentro de las fechas y horarios establecidos en las presentes bases.

IMPORTANTE:

Al consignar el horario de atención, debe tenerse en cuenta que el horario de atención no podrá ser menor a ocho horas

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Sólo se procesarán las consultas y/u observaciones que se presenten por escrito ante la Secretaría del Equipo Servicios Generales de SEDAPAL dentro de las fechas y horarios establecidos.

MUY IMPORTANTE, no se absolverán consultas y observaciones a las Bases que se presenten extemporáneamente o que sean formuladas por quienes no se han registrado como participantes.

2.4. ACTO PÚBLICO DE PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS

Las propuestas se presentarán en acto público, en Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, Edificio Principal del Centro Operativo Principal La Atarjea, Sala SUM en la fecha y hora señalada en el cronograma. El acto público se realizará con la participación de un Notario.

Se podrá contar con la presencia de un representante del Sistema Nacional de Control, quien participará como veedor y deberá suscribir el acta correspondiente. La no asistencia del mismo no vicia el proceso.

Las propuestas se presentarán en dos (2) sobres cerrados y estarán dirigidas al Comité Especial del CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPAL, conforme al siguiente detalle:

SOBRE N° 1: Propuesta Técnica. El sobre será rotulado:

SOBRE Nº 2: Propuesta Económica. El sobre será rotulado:

2.5. CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS

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SeñoresSEDAPALAutopista Ramiro Priale N° 210 – El agustinoAtt.: Comité Especial

CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPAL“Servicio de Actividades Comerciales”SOBRE N° 1: PROPUESTA TÉCNICA[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]

ITEM:………SeñoresSEDAPAL

Autopista Ramiro Priale N° 210 – El agustinoAtt.: Comité Especial

CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPAL“Servicio de Actividades Comerciales”

SOBRE N° 2: PROPUESTA ECONÓMICA[NOMBRE / RAZÓN SOCIAL DEL POSTOR]

ITEM:……..


2.5.1.SOBRE N° 1 - PROPUESTA TÉCNICA

Se presentará en un original y dos (02) copias.

El sobre Nº 1 contendrá, además de un índice de documentos6, la siguiente documentación:

ITEM 01, 02 y 03

Documentación de presentación obligatoria:

a) Declaración jurada de datos del postor.Cuando se trate de consorcio, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados (Anexo Nº 1).

b)Declaración jurada de cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos contenidos en el Capítulo III de la presente sección7 (Anexo Nº 2).

c) Declaración jurada simple de acuerdo al Artículo 42° del Reglamento (Anexo Nº 3).

En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaración jurada, salvo que sea presentada por el representante común del consorcio.

d)Promesa formal de consorcio, de ser el caso, en la que se consigne los integrantes, el representante común, el domicilio común y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del consorcio así como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones (Anexo Nº 4).

La promesa formal de consorcio deberá ser suscrita por cada uno de sus integrantes.

Se presume que el representante común del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representación del mismo en todos los actos referidos al proceso de selección, suscripción y ejecución del contrato, con amplias y suficientes facultades.

e) Declaración Jurada de Plazo de prestación del servicio (Anexo Nº 5).

f) Coordinador General (01)

g.1 Copia simple del título profesional en Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Contabilidad. La Colegiatura y la Habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial correspondiente.

g.2 Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) 6 La omisión del índice no descalifica la propuesta, ya que su presentación no tiene incidencia en el objeto de

la convocatoria.7 El Comité Especial debe determinar al elaborar las Bases si solo bastará la presentación de una declaración

jurada para acreditar el cumplimiento de los requerimientos técnicos mínimos o, de lo contrario, si será necesario que lo declarado se encuentre respaldado con la presentación de algún otro documento, en cuyo caso, deberá precisar dicha información en el listado de documentación de presentación obligatoria del numeral 2.5.1 de la sección específica de las Bases.

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constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente sustenten la experiencia mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

g) Coordinador de Base: Ítem I (02), Ítem II (03), Ítem III (02)

h.1 Copia simple del título profesional en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Contabilidad, colegiado y habilitado. La Colegiatura y la Habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial correspondiente.

h.2 Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente sustenten la experiencia mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

h) Ingeniero de Servicio (03) , uno por cada ítem

i.1 Copia simple del título profesional Ingeniería Sanitaria o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica o Ingeniería de Mecánica de fluidos colegiado y habilitado. La Colegiatura y la Habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial correspondiente.

i.2 Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente que sustenten la experiencia mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores.

i) Declaración Jurada del postor del cumplimiento del perfil y

experiencia mínima del personal no sujeto a evaluación Supervisor Por Actividad, Analista de Sistemas por Actividad, Ingeniero de Seguridad y Gestor de Servicio o Counter (Anexo N° 06)

j) Declaración Jurada precisando que los medidores ofertados no contiene elementos contaminantes ni tóxicos (Anexo N° 7).

k) Declaración Jurada del Postor obligándose a respaldar la garantía de fábrica (Anexo N° 8).

l) Declaración Jurada que los Medidores a suministrar cumplan con la Norma Peruana N° 005-2011 y cualquier norma vigente durante la vigencia del contrato al momento de su instalación. (Anexo N° 9).

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m) Declaración Jurada de Propuesta de Mejora del Volumen Facturado (Anexo 11).

NOTAS:

La omisión de la presentación de alguno de los documentos enunciados acarreará la descalificación de la propuesta.

Un mismo profesional puede integrar el plantel técnico de 2 o más postores.

Un mismo profesional puede ser presentado por el mismo postor en 2 o más Ítems.

Sin embargo, respecto a los dos puntos anteriores, cabe precisar que, en caso un postor resultase ganador de la buena pro en más de un ítem, para su ejecución deberá contar con diferente personal por cada ítem, cuyas características sean iguales o superen a las características del personal propuesto inicialmente, el cual será presentado antes del inicio del servicio al Equipo Comercial correspondiente.

en el caso que un postor se presente a más de un Ítem, éste deberá presentar tantos sobres Nº 01 (propuesta Técnica) y sobres Nº 02 (Propuesta Económica); como a Ítems se presente.

Para el caso de los profesionales propuestos por EL CONTRATISTA, en caso sean titulados en el extranjero, bastará presentar una copia simple del título en la propuesta técnica. No obstante, de otorgarse la buena pro y sin perjuicio de su ulterior presentación, deberá presentar la colegiatura y la habilitación al inicio efectivo del contrato, dichos documentos convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores del Perú y por el respectivo Colegio Profesional, otorgando para ello una habilitación provisional, la cual deberá presentarse al inicio efectivo del contrato.

IMPORTANTE:

La omisión de alguno de los documentos enunciados acarreará la no admisión de la propuesta, sin perjuicio de lo señalado en el artículo 68 del Reglamento.

Documentación de presentación facultativa:

a)Experiencia del Postor en la Actividad, se acreditará a través de presentación de contratos y la respectiva conformidad por la prestación efectuada o mediante comprobante de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), con un máximo de diez (10) servicios en cada caso, prestados a uno o más clientes, sin limitaciones por el monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda acreditar (serán considerados para la evaluación los diez (10) servicios de acuerdo al orden de presentación en expediente foliado), con una antigüedad no mayor a ocho (08) años, computados hasta la fecha de presentación de propuestas, que sustenten la experiencia del postor, en actividades de servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y/o instalación de medidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable y/o toma de estado de

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medidores y/o alguna de las actividades indicadas con otra u otras actividades como: distribución de comunicaciones, inspecciones comerciales y/o catastro en empresas de saneamiento. Anexo 10

b)Cumplimiento del servicio, según lo solicitado en los factores de evaluación: El cual se evaluará en función al número de certificados o constancias, Tales certificados o constancias deberán referirse a los servicios que se presentaron para acreditar la experiencia del postor en la actividad.

Este factor de evaluación también se podrá acreditar mediante la presentación de cualquier documento en el que conste o se certifique que el servicio presentado para acreditar la experiencia fue ejecutado sin penalidades.

En el caso que los certificados o constancias de servicios presentados por el postor no indiquen expresamente que no se ha incurrido en penalidades, los postores deberán adjuntar la respectiva liquidación y/o conformidad del servicio, en el cual se desprenda claramente que los certificados o constancias corresponden a los servicios presentados como experiencia del postor y fueron realizados sin penalidades.

c)Coordinador General (01) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente sustenten la experiencia mayor de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

d)Coordinador de Base: Ítem I (02), Ítem II (03), Ítem III (02) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente sustenten la experiencia mayor de tres (03) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

e)Ingeniero de Servicio (03), uno por cada ítem.Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente que sustenten la experiencia mayor de tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores.

IMPORTANTE:

En caso exista contradicción entre la información presentada en la propuesta técnica, la propuesta será descalificada.

Para el caso de los profesionales propuestos por el postor, la experiencia se computara a partir de la obtención el título profesional.

De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo traslapado.

En el supuesto que el postor fuera una persona natural, la experiencia que acredite como tal, también podrá utilizarla para acreditar su experiencia como personal propuesto para la prestación del servicio, de ser el caso.

En cualquier sub. factor, del rubro experiencia del personal propuesto

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en el cual no cumpla con sustentar la experiencia mínima solicitada, EL POSTOR SERÁ AUTOMÁTICAMENTE DESCALIFICADO.

En caso se detecte la presentación de documentos falsos y/o inexactos, se efectuará la descalificación del postor.

2.5.2. SOBRE N° 2 - PROPUESTA ECONÓMICA

La propuesta económica (Sobre Nº 2) deberá incluir obligatoriamente lo siguiente:

a) Oferta económica y el detalle de precios unitarios (ANEXO N° 12, 13 y 14)

La oferta económica, en nuevos soles, incluidos todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas y de ser el caso, los costos laborales conforma a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales. SEDAPAL no reconocerá pago adicional de ninguna naturaleza.El monto total de la propuesta económica y los subtotales que lo componen deberán ser expresados con dos decimales. Los precios unitarios podrán ser expresados con más de dos decimales.

De otro lado, cabe precisar que cuando los postores se presenten a más de un ítem, los postores deben presentar sus propuestas económicas en forma independiente.

El puntaje de la propuesta económica se calculará siguiendo las pautas del numeral 2 del Artículo 70° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Nota:El ganador de la Buena Pro, deberá presentar el análisis de precios unitarios a los Equipos Comerciales correspondientes, antes del inicio del servicio.

IMPORTANTE:

La admisión de la propuesta económica que presenten los postores dependerá de si aquella se encuentra dentro los márgenes establecidos en el Artículo 33° de la Ley y el Artículo 39° de su Reglamento.

En caso la información contenida en la propuesta económica difiera de la información contenida en la propuesta técnica, la propuesta económica será descalificada.

2.6. DETERMINACIÓN DEL PUNTAJE TOTAL

Una vez evaluadas las propuestas técnica y económica se procederá a determinar el puntaje total de las mismas.

El puntaje total de las propuestas será el promedio ponderado de ambas evaluaciones, obtenido de la siguiente fórmula:

PTPi = c1 PTi + c2 PEiDonde:

PTPi = Puntaje total del postor iPTi = Puntaje por evaluación técnica del postor iPEi = Puntaje por evaluación económica del postor i

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IMPORTANTE:

Dependiendo del objeto contractual deberá incluirse las disposiciones que correspondan:

En el caso de servicios en general se aplicarán las siguientes ponderaciones:

c1= Coeficiente de ponderación para la evaluación técnica= 0.70c2= Coeficiente de ponderación para la evaluación económica = 0.30

2.7. REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

El postor ganador de la Buena Pro deberá presentar los siguientes documentos para suscribir el contrato:

a) Constancia vigente de no estar inhabilitado para contratar con el Estado, expedida por el OSCE.

b) Carta fianza de garantía de fiel cumplimiento del contrato. c) Póliza de Deshonestidad Comprensiva por un monto equivalente a USD

$ 10 000,00 (Diez mil y 00/100 Dólares Americanos).d) Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual por un monto

equivalente al 25% del monto del contrato, con un mínimo de US $ 30 000,00 y un máximo de US $ 500 000,00 dependiendo del valor del monto del contrato.

e) Carta fianza de garantía de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso.

f) Carta fianza de garantía por el monto diferencial de la propuesta, de ser el caso.

g) Original del contrato de consorcio con firmas legalizadas de los representantes legales de los consorciados ante Notario Público, en el cual deberá consignarse la participación de cada uno de los consorciados, el representante legal común y a cargo de quien estará la facturación (indicar el RUC) por la prestación a realizar, de ser el caso.

h) Código de cuenta interbancario (CCI) de la cuenta corriente en moneda nacional para el depósito del pago por la prestación del servicio. (Bancos en los que SEDAPAL. realiza depósito en cuenta: Banco de Crédito del Perú, Scotiabank, Interbank y BBVA Banco Continental).

i) Domicilio para efectos de la notificación durante la ejecución del contrato.

j) Correo electrónico para notificar la orden de servicio, en el caso que habiendo sido convocado el proceso por relación de ítems, el valor referencial del ítem adjudicado corresponda al proceso de Adjudicación de Menor Cuantía, de ser el caso.

k) Copia de DNI del Representante Legal.l) Copia de la vigencia del poder y/o copia literal de la Partida Registral

del representante legal de la empresa, o de cada uno de los consorciados, de ser el caso, donde conste la inscripción del representante legal con sus respectivas facultades para suscribir contratos, expedida con una antigüedad no mayor a treinta (30) días naturales por la SUNARP.

m) Copia de la constitución de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizadas y de cada uno de los consorciados, de ser el caso.

n) Copia del RUC de la empresa.o) PLAN DE TRABAJO DE SEGURIDAD DE TRABAJO

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IMPORTANTE:

En caso de que el postor ganador de la Buena Pro sea un consorcio y la Entidad opte por solicitar como garantía para la suscripción del contrato carta fianza o póliza de caución, conforme a lo indicado por la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones en los Oficios Nº 5196-2011-SBS y Nº 15072-2012-SBS, a fin de que no existan problemas en la ejecución de las mencionadas garantías, resulta necesario que éstas consignen en su texto, el nombre, denominación o razón social de todas y cada una de las personas naturales y/o jurídicas que integran el consorcio.

Al amparo de lo dispuesto en el Artículo 39° de la Ley, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, deberá consignarse lo siguiente:

“Alternativamente, las micro y pequeñas empresas pueden optar que, como garantía de fiel cumplimiento, la Entidad retenga el diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Para estos efectos, la retención de dicho monto se efectuará durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo”.

La Entidad no podrá exigir documentación o información adicional a la consignada en el presente numeral para la suscripción del contrato.

2.8. PLAZO PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO

Dentro del plazo de doce (12) días hábiles siguientes al consentimiento de la buena pro o cuando este haya quedado administrativamente firme debe suscribirse el contrato.

El postor ganador, sin mediar citación alguna, deberá presentar a la Entidad la documentación para la suscripción del contrato prevista en las Bases hasta el día siete (07) hábil siguiente al consentimiento de la buena pro o cuando este haya quedado administrativamente firme.

En caso de mediar observaciones el postor ganador deberá subsanarlas dentro de los dos (02) días hábiles siguientes a la presentación de la documentación señalada en el párrafo anterior.

La citada documentación deberá ser presentada en las oficinas del Equipo Servicios Generales – Edificio Nueva Sede Segundo Piso - Autopista Ramiro Prialé N° 210 – El Agustino.

2.9. FORMA DE PAGO

El pago será mediante valorizaciones mensuales, y se efectuará a los quince (15) días calendario contado comercial, previa conformidad otorgada por el Equipo Comercial respectivo de SEDAPAL, conformidad que será otorgada en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario, contados a partir de la entrega de la factura e informe por parte de EL CONTRATISTA. Asimismo, Se procederá de acuerdo a lo previsto en el Artículo 180º y 181º del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

2.10.PLAZO PARA EL PAGO

SEDAPAL debe efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendario contado comercial siguientes al otorgamiento de la conformidad

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respectiva, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato.

TERMINOS DE REFERENCIA

SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES

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A. ANTECEDENTES - Concurso Público N° 035-2009-SEDAPAL cuya convocatoria concluyó con la

suscripción de los Contratos de Prestación de Servicios N° 130-2010-SEDAPAL, N° 131-2010-SEDAPAL y N° 132-2010-SEDAPAL. A la fecha, se han suscrito contratos complementarios en los tres (03) Ítems.

- Concurso Público N° 0039-2013-SEDAPAL “Servicio de Actividades Comerciales”, proceso de selección declarado nulo de oficio mediante Resolución de Gerencia General N° 064-2014-GG, por la causal de haber prescindido de las normas esenciales del procedimiento.

- Concurso Público N° 0030-2014-SEDAPAL “Servicio de Actividades Comerciales”, proceso de selección declarado nulo de oficio mediante Resolución de Gerencia General N° 364-2014-GG, por la causal de haber prescindido de las normas esenciales del procedimiento o de la forma prescrita por la normatividad aplicable.

B. N° PAC 772 – 2014

C. OBJETO DEL SERVICIOEl presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del servicio para la ejecución de actividades comerciales que comprende el suministro e instalación de medidores, lectura de medidores, distribución de comunicaciones y comprobantes de pago, inspecciones comerciales, acciones persuasivas, actividades de sostenibilidad del servicio y de ser el caso, las actividades complementarias que correspondan, de conformidad al detalle establecido en los presentes Términos de Referencia.

La finalidad pública del presente servicio está relacionada con los siguientes objetivos estratégicos de SEDAPAL y sus respectivos objetivos de primer y segundo nivel, que permitirá optimizar la gestión comercial, asegurar los ingresos de SEDAPAL y brindar un mejor servicio:

1. Lograr la viabilidad financiera2. Incrementar el acceso a los servicios de agua potable y alcantarillado3. Mejorar la calidad de los servicios

D. DESCRIPCION DEL SERVICIO

El servicio a contratar es a todo costo, es decir, EL CONTRATISTA tiene bajo su cargo toda la responsabilidad económica, administrativa y laboral, el aporte de personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción y combustible, equipos y maquinarias, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos y soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley y cualquier bien o servicio que sea requerido, legal, judicial o contractualmente para el cumplimiento del contrato.

El presente servicio, tiene como finalidad asegurar la confiabilidad de la medición, de forma que garantice a SEDAPAL y a sus clientes, que los consumos medidos y facturados, se encuentran dentro de lo establecido en la normatividad vigente, evitando el sub-registro, que incrementa los niveles de agua no facturada de SEDAPAL.

Las actividades tanto operativas como comerciales a desarrollar en la conexión domiciliaria, son aquellas asociadas a la instalación de medidores, lectura de medidores, inspecciones comerciales, la distribución de comunicaciones y comprobantes de pago, acciones de cierre y reapertura del servicio, detección de usos fraudulentos, actividades de mantenimiento y atención de emergencias,

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plataforma de atención al público y otras actividades que se incluyen en los presentes Términos de Referencia.

SEDAPAL, espera contratar a empresas especializadas en servicios de saneamiento que por efectos de su experiencia y conocimiento efectúen un importante aporte y se involucren y comprometan con los resultados de la gestión de SEDAPAL, cumpliendo con las mejoras ofertadas por el propio CONTRATISTA en el presente proceso de selección. En caso de incumplimiento, se aplicarán las penalidades correspondientes de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

Las especificaciones detalladas, están referidas a los procedimientos constructivos que actualmente tiene implementados SEDAPAL, sin embargo EL CONTRATISTA, de acuerdo a su experiencia y conocimiento, podrá proponer cambios o modificaciones, que signifiquen una mejora en términos de calidad y productividad (rendimientos), sin que estos cambios o modificaciones en procedimientos y/o materiales, representen mayores costos en el servicio, contraprestación o pago adicional; para la aplicación de dichas modificaciones, deberá contar con la aprobación expresa del Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.

Se requiere que EL CONTRATISTA estandarice e informe a SEDAPAL la metodología y procedimientos que utilizará para cada una de las actividades materia del presente servicio de manera que permita obtener una ejecución eficiente y eficaz, superando las imposibilidades que se puedan presentar, considerando la aplicación de los avances tecnológicos existentes.

El alcance de las actividades comerciales y operativas se puede observar en el ANEXO A: ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES DE COMERCIALES Y OPERATIVAS.

El inicio del servicio será a los treinta (30) días de suscrito el contrato.

Al inicio del servicio, El CONTRATISTA deberá presentar un plan de trabajo por Equipo Comercial, el mismo que será revisado periódicamente de manera conjunta con SEDAPAL, el cual permitirá incorporar mejoras en las actividades contratadas y retroalimentar los avances ejecutados. El plan de trabajo deberá considerar:

Actividades de implantación Actividades de gestión de la unidad de medición Actividades de acciones persuasivas Actividades de sostenibilidad del servicio

D.1 ACTIVIDADES DE IMPLANTACION

Las actividades del servicio a contratar son a precios unitarios y estos deberán incluir todos los costos necesarios para su ejecución estén o no incluidos en el detalle siguiente, tales como licencias y/o autorizaciones administrativas, personal administrativo, la mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción, combustible, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos, software, seguros y cualquier bien o servicio necesario para el cumplimiento de la actividad. Asimismo, incluirá el apoyo administrativo, informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

En los casos que EL CONTRATISTA no logre ejecutar la carga de trabajo en el plazo programado (fecha/hora), la multa será por carga de trabajo. Salvo que EL CONTRATISTA sustente mediante denuncia o constatación policial la existencia de oposición por parte del usuario.

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Para el inicio de las actividades de implantación, EL CONTRATISTA contará con un plazo máximo de hasta cuatro (04) meses, contados a partir de la fecha de inicio del servicio;y finalizarán al término del contrato.

D.1.1 ACTIVIDAD: INSTALACION DE MEDIDORES

D.1.1.1 ASPECTOS GENERALESEL CONTRATISTA deberá tener en cuenta, antes y durante la ejecución del contrato, que las comunicaciones al cliente para la instalación o cambio de medidor deberán ser entregadas en el predio del cliente, según lo requiera SEDAPAL y de acuerdo con el procedimiento establecido en el punto: DISTRIBUCION DE COMUNICACIONES de la sección: ACTIVIDADES DE GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION.

N° Actividad01 Emitir la comunicación al usuario informando la fecha de instalación de

medidor. En caso de cambio de medidor, consignar el motivo de dicho cambio. En caso de instalación de medidor por primera vez, (excepto

conexiones nuevas), comunicar al usuario con quince (15) días de anticipación; incluyendo la fecha prevista para las inspecciones completas, (interna/externa) antes y después de la instalación del mismo.

02 Notificar la comunicación y devolver las cédulas de notificación a SEDAPAL.

03 Dejar constancia al usuario sobre la instalación de medidor (Aviso de Movimiento de Medidor, Certificado de Aprobación de Modelo e Informe de Ensayo de Aferición Inicial).

Nota: Estas consideraciones podrán variar de acuerdo a las normas vigentes establecidas por SUNASS, lo cual será informado oportunamente a EL CONTRATISTA.

Para el cambio de medidores, cada Equipo Comercial de SEDAPAL considerará la antigüedad del medidor o el volumen registrado por el mismo, lo que ocurra primero, de acuerdo a la siguiente tabla:

TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORESDiám. (mm)

Consumo mes (m3) Vida Útil Medidor Propuesto(Deseable)

Min. Máx. Años Volumen(m3)

Tipo Q3(m3/h)

R(Q3/Q1)

15 0 20 8 3,125 Chorro único 2.5 12515 21 50 8 3,125 Chorro

Múltiple2.5 100

15 51 120 8 3,125 Volumétrico 2.5 16015 51 180 8 9,375 Electromagné

tico2.5 160

20 121 180 7 5,000 Chorro único 4 16020 121 180 7 5,000 Chorro

Múltiple4 160

20 181 270 7 5,000 Volumétrico 4 16020 271 350 7 15,000 Electromagné

tico4 160

25 271 350 6 7,875 Chorro único 6.3 16025 271 350 6 7,875 Chorro

Múltiple6.3 160

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25 351 420 6 7,875 Volumétrico 6.3 16025 421 600 6 23,625 Electromagné

tico6.3 160

40 421 600 4 20,000 Chorro único 16 16040 421 600 4 20,000 Chorro

Múltiple16 160

50 601 900 4 31,250 Chorro único 25 16050 901 9,000 4 62,500 Woltmann 25 16080 901 9,000 3 78,750 Chorro único 63 16080 9,001 33,00

03 157,500 Woltmann 63 160

100 23,001

120,000

3 750,000 Electromagnético

250 250

150 100,001

Más 3 1,500,000

Electromagnético

630 250

EL CONTRATISTA, una vez ejecutada la acción, deberá comprobar que el predio haya quedado con el servicio restablecido. Además, verificará que no exista fuga en la unidad de medición y que el predio no presente fugas internas; para ello, el CONTRATISTA debe solicitar al cliente el cierre de todos sus puntos de agua internos y verificará que el medidor no registre consumos, procediendo a registrar en la orden de trabajo y en el aviso de movimiento de medidores la existencia de fugas internas (en caso exista), notificando al cliente mediante una copia de este último documento para que el usuario proceda a las reparaciones correspondientes. Finalmente, solicitará al cliente la conformidad del trabajo en formulario de aviso de movimiento de medidor.

EL CONTRATISTA ejecutará las actividades de suministro, instalación y mantenimiento de la unidad de medición, previamente elaborará un PLAN DE INSTALACION DE MEDIDORES en coordinación con SEDAPAL, quien establecerá los criterios que permitan atender sus necesidades observando la siguiente metodología:

a) En el cambio o reposición de la caja portamedidor:

1. EL CONTRATISTA, coordinará con las empresas de servicios públicos a fin de obtener planos de distribución de sus redes (eléctricas, telefónicas, cable, agua y alcantarillado, gas, etc.) de la zona de trabajo y de programas de mantenimiento similares que realicen dichas empresas.

2. No se permitirá la ejecución de trabajos en la unidad de medición, que no cumplan con las normas técnicas vigentes. EL CONTRATISTA reemplazará los elementos existentes que no cumplan con esta condición. Utilizará las distintas actividades de mantenimiento, materiales y accesorios de primera calidad y que cumplan con las Normas Técnicas respectivas (con sello y fecha de fabricación visible). Asimismo, deberá presentar a SEDAPAL, antes del inicio de los trabajos, los documentos que acrediten la calidad de los materiales que se encuentran especificados en el ANEXO B: ESTANDARIZACION DE MATERIALES, para que SEDAPAL autorice su uso en los trabajos, durante el primer mes de iniciado el servicio. Los certificados deben precisar el nombre del servicio, nombre de EL CONTRATISTA y número de contrato materia del servicio.

3. EL CONTRATISTA deberá remitir a SEDAPAL, antes de iniciar las actividades de implantación, los ensayos de prueba de los lotes de materiales a utilizar: Caja portamedidor Marco y tapa para medidores. Válvulas de bola, compuerta, telescópicas y/o punto de calibración

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Adicionalmente, deberá remitir a SEDAPAL los ensayos de rotura de concreto utilizado conforme se vayan tomando las muestras.

4. En el caso de omisión de alguno de los documentos solicitados, EL CONTRATISTA no podrá ejecutar las actividades hasta que subsane dicha omisión.

5. En caso que durante la ejecución de los trabajos, EL CONTRATISTA produjera deterioros de la unidad de medición o roturas de las losas de concreto contiguas a la losa de trabajo o a la pared de la vivienda, estas deberán ser inmediatamente repuestas por EL CONTRATISTA, a su cuenta y costo, en caso de encontrarse u originarse fugas, EL CONTRATISTA deberá darle solución en el momento. En caso de no efectuarse la reparación, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES y se suspenderá el pago de las actividades en mención hasta que se normalice completamente el servicio a satisfacción de SEDAPAL.

6. En caso de ocurrir cualquier situación que no permita la ejecución de esta actividad, EL CONTRATISTA deberá informar a SEDAPAL en el mismo día de ocurrido a fin de recibir instrucciones con relación a las acciones a seguir. Al momento de la devolución de la carga de trabajo se informará las ejecutadas y las que presentaron algún tipo de imposibilidad. Cualquier trabajo que realice EL CONTRATISTA sin previa aprobación de SEDAPAL no será reconocido ni incluido en las valorizaciones.

7. En caso de encontrarse una conexión cerrada por deuda o por cualquier otro motivo, después de efectuada la instalación de medidor y/o el mantenimiento de la unidad de medición, EL CONTRATISTA dejará cerrada la conexión, colocando un precinto de seguridad desde la manija (en posición de cerrada) de la válvula con niple telescópico al medidor, asimismo, deberá consignar esta información en el formulario de la orden de servicio e informar diariamente a SEDAPAL sobre los casos presentados.

8. Todas las cajas portamedidor deben quedar instaladas en la vereda en el frontis del predio abastecido (cuando no exista vereda se instalará con una losa de sujeción de 01 m2), de acuerdo a las especificaciones establecidas por SEDAPAL. En el caso que la caja portamedidor antigua se encuentre ubicada dentro del límite del predio se procederá a construir otra fuera del límite del predio, retirando el medidor existente y reemplazándolo por un niple, verificando que no existan fugas al término del trabajo.

b) En la instalación de medidor y/o válvulas:

1. Para la instalación de medidores y/o válvulas deberán tomarse las mayores precauciones. En todas las instalaciones de los nuevos medidores deberán colocarse obligatoriamente empaquetaduras nuevas y verificar que éstos queden instalados en la dirección correcta con respecto al flujo de agua, además, el medidor deberá quedar instalado horizontalmente, con la posición del registrador hacia arriba, sin ninguna desviación.

2. Con referencia a la información de campo, EL CONTRATISTA deberá anotar todos los datos requeridos en el formulario de Aviso de Movimiento de Medidor (AMM).

3. La información requerida en el formulario de Aviso de Movimiento de Medidor son los siguientes: Numero de medidor retirado Tipo de actividad Motivo de la actividad ejecutada Código del medidor retirado Estado del medidor retirado Lectura final del medidor retirado (en m3) Numero de medidor instalado

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Fecha de instalación del nuevo medidor Diámetro de la conexión Diámetro del medidor Lectura inicial del medidor instalado (en m3) Nombre y código del operario o capataz responsable Reporte de fuga en la caja portamedidor y/o conexiones internas Tipo de dispositivo de seguridad Firma del cliente presente Cualquier otra que determine SEDAPAL

4. La devolución por parte de EL CONTRATISTA, de los materiales retirados del campo, se realizará de acuerdo al procedimiento establecido por SEDAPAL en la sección: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS.

c) Instalación de medidores(Implantación)

La carga para la instalación de medidores, será generada por SEDAPAL la cual dará origen a las respectivas órdenes de servicio.

EL CONTRATISTA deberá presentar una PROGRAMACION MENSUAL en función al total de medidores a instalar durante el contrato. La información en base de datos de las conexiones a implantar será proporcionada por SEDAPAL antes del inicio del servicio a solicitud de EL CONTRATISTA; la cual le permitirá proponer a SEDAPAL los cambios de diámetro de medidor diferente al diámetro de la conexión existente de acuerdo con la TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORES.

Los Equipos Comerciales de SEDAPAL, efectuarán el seguimiento del cumplimiento de dicha programación. En caso de incumplimiento de la carga de trabajo por parte de EL CONTRATISTA, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

Al término de la vida útil de un medidor instalado por EL CONTRATISTA y según la TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORES, en el punto AS-PECTOS GENERALES de la presente sección, la instalación de un nuevo medi-dor se considerará actividad de gestión, pudiendo adecuarse el diámetro y el tipo de medidor, previa coordinación con el Equipo Comercial correspondien-te de SEDAPAL.

D.1.1.2 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS

Para las instalaciones de medidores se deberán de tomar en cuenta los esquemas precisados desde el ANEXO C hasta el ANEXO L.

Durante la vigencia del contrato, EL CONTRATISTA podrá proponer otros dispositivos antirrobo, proporcionando muestras completas del prototipo de dicho dispositivo y un procedimiento detallando la forma de uso, antes de ser utilizados, al Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL, para su aprobación, lo cual no representará costo adicional para SEDAPAL.

Los medidores aquí descritos, previo a su instalación deberán cumplir con los requisitos establecidos en la NMP N° 005-2011 - Parte 3 y su homóloga internacional NTI ISO Nº 4064 – 2005 Parte 3 y la Resolución del Servicio Nacional de Metrología N° 001-2012/SNM-INDECOPI.

D.1.1.2.1 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS PARA ACTIVIDAD PRINCIPAL

a) Instalación, cambio o reposición de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 y 150 mm

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Consiste en la instalación de medidores de agua potable fría, los medidores de 20 mm a más deberán contar obligatoriamente con un sistema de salida de pulsos, que permita el registro del consumo neto, es decir debe descontar el flujo inverso de agua que pudiera ocurrir en las redes de distribución; los registros pueden ser secos o extra secos; las carcasas pueden ser de resina sintética o de aleación de cobre, EL CONTRATISTA deberá suministrar además un dispositivo de seguridad antirrobo, el diseño del dispositivo de seguridad debe contemplar un sistema de apertura y cierre, que permita retirar el medidor, sin que ello altere su finalidad.

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Cierre de válvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad, en caso exista.4. Retiro del medidor existente.5. Colocación de las empaquetaduras de jebe (al interior de las

contratuercas) (al interior de las contratuercas 15 – 40 mm) y (50 – 150 entre bridas).

6. Colocación y aseguramiento del medidor nuevo o a reinstalar (con las contratuercas y el dispositivo de seguridad para 15 – 40 mm), teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del

medidor (filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal.

7. Instalación y programación del sistema de salida a distancia será de acuerdo al requerimiento de SEDAPAL (opcional).

8. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual servirá como elemento testigo y de apoyo al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no brindara apoyo al medidor, EL CONTRATISTA deberá colocar un apoyo de concreto (soporte) de 50 mm de diámetro (no menor a fć =175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.

9. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) (para 15 – 25 mm)

10. Apertura de las válvulas, verificación de la no existencia de fugas11. Colocación del mortero de concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) para

asegurar el dispositivo de seguridad (en caso lo requiera).12. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.13. Cierre del marco y tapa de la unidad de medición.14. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del material de

desecho.15. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número

de serie del medidor y lectura del medidor retirado como del instalado.16. La devolución de la carga de trabajo de instalación de medidores

remitida por EL CONTRATISTA debe estar dividida en: Medidores instalados Casos de imposibilidad sustentada (orden de servicio firmada por

cliente, fotografía y/o denuncia policial)

Actividad Instalación, cambio o reposición de medidor de 15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 y 150 mmDiámetro de la instalación

Actividad Principal

Actividad Secundaria

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15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 y 150 mm

A.1 o A.4 o A.7 o A.10 o A.13 o A.16 0 A.19 o A.22

---

Unidad de medida Unidad (Actividad Principal)Forma de Pago A precios unitariosMateriales valorizables

Medidor para aguaDispositivo de seguridad (opcional)Unión presión roscaVálvulasPara medidores de 50 mm a más:Brida de aceroUnión flexible Dresser Smith Blair o similar

b) Instalación o cambio de batería de medición de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm:

1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Cerrar las válvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad. 4. Retiro del medidor existente.5. Retiro de las válvulas existentes y de ser el caso de otros accesorios que

pudieran estar instalados.6. Colocar tarugo en el adaptador aguas abajo dela conexión a fin de evitar

la pérdida de agua.7. Armado progresivo de la batería de medición dentro de la caja

portamedidor, con dispositivos de seguridad antirrobo, es decir, los elementos de control de la batería serán instalados en la caja portamedidor empezando por los extremos instalando los accesorios que sean necesarios para la correcta alineación e instalación de las válvulas de paso con niple telescópico y con salida auxiliar.

8. Colocación de nuevas empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas para medidores de 15 a40 mm y para los diámetros de 50 a 100mm entre las bridas).

9. Colocación y aseguramiento del medidor nuevo (o a reinstalar) con las contratuercas y el dispositivo de seguridad (para diámetros de 15 a25 mm), teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del

medidor (filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal

10. Instalación y programación del sistema de salida a distancia de acuerdo al requerimiento de SEDAPAL (opcional).

11. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual también servirá como elemento testigo y de apoyo al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no brindara apoyo al medidor, EL CONTRATISTA deberá colocar un apoyo de concreto (soporte) de Ø 50 mm (no menor a fć=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.

12. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) (para 15 – 25 mm)

13. Apertura de las válvulas, verificación de la no existencia de fugas.14. Colocación del mortero de concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) para

asegurar el dispositivo de seguridad (en caso lo requiera).15. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.

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16. Cierre del marco y tapa de la unidad de medición.17. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del material de

desecho.18. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número

de serie del medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.

Actividad

Instalación o cambio de batería de medición de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mmDiámetro de la instalación

Actividad Principal


15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm

A.2 o A.5o A.8 o A.11 o A.14 o A.17 o A.20

---

Unidad de medida Unidad (Actividad Principal)Forma de Pago A precios unitariosMateriales valorizables Medidor para agua

Válvulas de entrada y/o salida Dispositivo de seguridad (opcional)Unión presión roscaVálvulas Para medidores de 50 mm a más:Brida de aceroUnión flexible Dresser Smith Blair o similar

c) Instalación o cambio de batería de medición de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm con reposición de caja portamedidor

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Perfilado de los bordes de la vereda con cincel y martillo.3. Retiro del material demolido del área de trabajo.4. Retiro de la batería de medición5. Colocación de tarugo para evitar fugas en el extremo de la tuberíacortada

(aguas abajo de la ubicación final de la caja portamedidor).6. Nivelación, colocación y compactado (apizonado manual) y colocación de

capa de confitillo e=0.10 metros (fondo de la unidad de medición).7. Instalación del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm) o

Construcción de losa de fondo (medidores de 50, 80 y 100 mm)8. Armado progresivo de la batería de medición dentro de la caja


9. Colocación de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas o bridas según corresponda).

10. Colocación y aseguramiento del medidor nuevo (o a reinstalar) con las contratuercas y el dispositivo de seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del

medidor (filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal.

11. Retiro del medidor (de ser el caso)12. Colocación de niple de reemplazo en la caja portamedidor antigua

(opcional valorizable)

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13. Instalación y programación del sistema de salida a distancia, de acuerdo al requerimiento de SEDAPAL.

14. Colocación de caja portamedidor, relleno y compactación de la sección lateral de la caja portamedidor (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm).

15. Fabricación de caja portamedidor, relleno y compactación de la sección lateral de la caja portamedidor (medidores de 50, 80 y 100 mm) tomando en cuenta el ANEXO C hasta el ANEXO L.

16. Colocación de marco y tapa y llenado de concreto, continuando con el procedimiento Instalación o Cambio de losa de Concreto para sujeción de marco y tapa.

17. El corte y reposición para las veredas de concreto serán valorizadas por m2 utilizado, de acuerdo al diámetro del medidor a instalar, de acuerdo al siguiente detalle:

Diámetro del medidor

(mm)U/M Actividad a Realizar

15, 20, 25 y 40 mm m2Instalación o cambio de losa Concreto para sujeción de marco y tapaA.23

Nota: Para diámetros de 50 mm a más se tendrá en cuenta los materiales descritos en el análisis de costos unitarios, de acuerdo al ANEXO U: MATERIALES.

18. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, éste último también servirá como elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no brindase apoyo al medidor EL CONTRATISTA deberá colocar un apoyo de concreto (soporte) de Ø 50 mm (no menor a fć=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.

19. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) para diámetros de 15, 20 y 25 mm

20. Apertura de las válvulas, verificación de la no existencia de fugas.21. Colocación del mortero de concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) para

asegurar el dispositivo de seguridad.22. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.23. Cierre del marco y tapa de la unidad de medición.24. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del desmonte.25. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número

de serie del medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.

Actividad

Instalación o cambio de batería de medición de 15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm (con reposición de caja portamedidor)

Diámetro de la instalación Actividad Principal


15, 20, 25 y 40 mm A.3 o A.6 o A.9 o A.12 A.23

50, 80 y100 A.15 o A.18 o A.21 A.24

Unidad de medida

Unidad (actividad principal)m2 (actividad adicional)

Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal y actividad adicional)

Materiales valorizables

Actividad principal: Medidor para agua, válvulas de entrada y/o salida.

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Actividad adicional: marco y tapaDispositivo de seguridad (opcional)Unión presión roscaCodos y/o Curvas (Máximo 4 unidades)Tubería de PVC

D.1.1.2.2 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS PARA ACTIVIDAD SECUNDARIA

Instalación o cambio de losa de concreto para sujeción de marco y tapa por Implantación

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Corte del concreto que sujeta el marco y tapa del medidor, este corte se

realizará utilizando como límites las bruñas de la vereda, los cortes se realizarán a máquina. Las veredas que superen un metro cuadrado de área, requerirán que EL CONTRATISTA obtenga evidencia fotográfica del estado de la vereda antes de la ejecución de los trabajos y que evidencie la necesidad de ejecutar un área mayor a un (01) m2, las fotografías a presentar deben mostrar como mínimo, lo siguiente: estado de la vereda, frontis del predio con número municipal, numero de suministro rotulado en la tapa, fecha de toma.

3. Para el caso de instalaciones en conexiones de 15, 20, 25 y 40 mm de diámetro (actividad A.23): Demolición de la vereda existente utilizando el martillo neumático,

teniendo cuidado con no deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.

Compactación del área a trabajar, colocando sobre ella una capa de afirmado con un espesor de 0.10 metros.

Colocación del encofrado de madera (en caso de que no existan veredas). Colocación sobre la caja portamedidor el marco y tapa y proceder al

llenado de concreto (no menor a f´c=175 kg/cm2).4. Para el caso de instalaciones en conexiones de 50, 80, 100 y 150 mm de

diámetro (actividad A.24): EL CONTRATISTA deberá prefabricar en sus instalaciones, la(s) losa(s) de

acuerdo a las medidas de la caja portamedidor a remplazarle la losa de concreto armado para sujeción de marco y tapa.

Retiro de la(s) losa(s) existentes y demolición utilizando el martillo neumático, teniendo cuidado con no deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.

Colocación de la(s) losa(s) prefabricadas teniendo en cuenta que el marco y tapa de fierro galvanizado quede alineada verticalmente con el registro del medidor.

5. El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijación será de

un metro cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deberá proveer uñas en la losa para evitar el desmoronamiento del piso de soporte.

Actividad

Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa por ImplantaciónDiámetro de la instalación Actividad Secundaria15, 20, 25 y 40 mm A.23

50, 80, 100 y 150 mm A.24 (solamente cuando se requiera cambio)

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Unidad de medida m2

Forma de Pago A precios unitariosMateriales valorizables Marco y tapa

D.1.1.3 RENDIMIENTO DIARIO

Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo por cuadrilla no deben de exceder de:

Actividad Principal Unidad de

Medida

Rendimiento por

Cuadrilla/díaInstalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UND 44

Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm UND 30Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de Caja Portamedidor UND 12Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UND 44





Instalación o cambio de Batería de Medición de 80 mm UND 6Instalación o cambio de Batería de Medición de 80 mm con Reposición de Caja Portamedidor UND 3

42


Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 100 mm UND 7Instalación o cambio de Batería de Medición de 100 mm UND 6Instalación o cambio de Batería de Medición de 100 mm con Reposición de Caja Portamedidor UND 3Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 150 mm UND 4

Actividad Secundaria Unidad de Medida

Rendimiento por

CuadrillaInstalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa por Implantación de 15 a 40mm

m236

Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa por Implantación de 50 a 150mm

m224

D.1.1.4 SUPERVISION EN LA EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES DE IMPLANTACIONEquipo Gestión Comercial y Micromediciónde SEDAPAL será responsable de revisar la correcta ejecución de los trabajos de campo e información total alcanzada sobre el mantenimiento de la unidad de medición, de cambio o de instalación de medidores, de las órdenes de servicio y Avisos de Movimiento de Medidor respectivamente y dará la conformidad respectiva en un plazo que no excederá del décimo día del mes siguiente a valorizar.

En cada uno de los ítems, la ejecución de las actividades por parte de EL CONTRATISTA requiere una fluida y permanente coordinación, dado que la información diaria tanto de los trabajos ejecutados y medidores instalados debe ser completa y oportunamente conocida por SEDAPAL. Los Equipos Comerciales correspondientes de SEDAPAL entregarán a EL CONTRATISTA, al inicio del servicio, una base de datos con la información catastral de los clientes y conexiones.

EL CONTRATISTA deberá observar y cumplir estrictamente los procedimientos siguientes:

a) Entrega de información de retorno

1. La información registrada y procesada por EL CONTRATISTA, sobre las cargas de trabajo, será entregada a SEDAPAL de acuerdo al procedimiento establecido en el punto: ENVIO Y DEVOLUCION DE CARGAS DE TRABAJO de la sección: SISTEMAS DE INFORMACION, como máximo hasta las 15:00 horas del día siguiente de ejecutados los trabajos. La información entregada deberá corresponder al 100% de los trabajos ejecutados el día anterior. En caso de incumplimiento se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

2. La estructura de la información de retorno a emplear, será proporcionada por SEDAPAL.

b) Control de Calidad de MaterialesLa calidad de los materiales y accesorios deben cumplir con lo establecido en el ANEXO B: ESTANDARIZACION DE MATERIALES.

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c) Procedimiento para la utilización de las Órdenes de Servicio de Implantación y Aviso de Movimiento de Medidor

1. Con la carga de trabajo SEDAPAL remitirá una base de datos en orden secuencial con la información de las conexiones y actividades que deberán ejecutarse en cada una de ellas. Cada registro de esta base de datos constituirá una orden de servicio.

2. EL CONTRATISTA, efectuará por su cuenta y costo la confección e impresión de: Formulario de orden de servicio, (en tamaño A4), cada uno en un (01)

original y dos (02) copias. Formulario de Aviso de Movimiento de Medidor(en tamaño A4), cada uno en

un (01) original y dos (02) copias.Nota: Los modelos antes mencionados serán entregados a EL CONTRATISTA al inicio del servicio, previa solicitud expresa.

3. De acuerdo a lo precisado en la orden de servicio, EL CONTRATISTA programará y procederá a la ejecución de las actividades descritas para cada conexión domiciliaria, debiendo comunicar anticipadamente y por escrito a SEDAPAL, su programación diaria semanal y mensual de trabajo.

4. Los avisos de movimiento de medidor incluirán campos en blanco que deberán ser llenados por EL CONTRATISTA. En estos campos se registrará información referida a los datos tanto del medidor retirado como del instalado.

5. EL CONTRATISTA distribuirá las órdenes de servicio, debidamente llenadas, de acuerdo a lo siguiente: Original: Equipos Comerciales de SEDAPAL Primera copia: Equipo Gestión Comercial y Micromediciónde SEDAPAL Segunda copia: en poder de EL CONTRATISTA

6. EL CONTRATISTA distribuirá los formularios de Aviso de Movimiento de Medidor, debidamente llenados, de acuerdo a lo siguiente: Original: Equipos Comerciales de SEDAPAL Primera copia: Cliente o conductor del predio Segunda copia: en poder de EL CONTRATISTA

NOTA: La devolución de las órdenes físicas de trabajo, incluyendo Avisos de Movimiento de Medidor, deberán realizarse por Centro de Servicios, actividad realizada y carga de trabajo. Además de un listado y base de datos según estructura que será entregada por SEDAPAL a EL CONTRATISTA al inicio del servicio, a su requerimiento.

D.2 ACTIVIDADES DE GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION

Las actividades del servicio a contratar son a precios unitarios (de acuerdo a los conceptos establecidos para el pago de Gestión) y estos deberán incluir todos los costos necesarios para su ejecución estén o no incluidos en el detalle siguiente, tales como personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción y combustible, equipos y maquinarias, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos y soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley y cualquier bien o servicio necesario para el cumplimiento de la actividad. Asimismo, incluirá el apoyo administrativo informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

EL CONTRATISTA ejecutará en su totalidad las actividades propias de la gestión comercial, como son el mantenimiento de la unidad de medición, plataforma de atención al público, lectura de medidores, distribución de comunicaciones y comprobantes de pago, inspecciones comerciales y levantamiento de incidencias, observando la siguiente metodología:

D.2.1 ACTIVIDAD: DISTRIBUCION DE COMPROBANTES DE PAGO

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D.2.1.1 ASPECTOS GENERALESEl servicio consiste en la distribución de comprobantes de pago mensuales al cliente, los que deben ser entregados en el predio indicado en el comprobante de pago, salvo instrucciones diferentes de parte de SEDAPAL. La distribución de comprobantes de pago se realiza a todos los predios que se encuentran ubicados en las diferentes rutas e itinerarios dentro de los distritos comprendidos en la administración de los Equipos Comerciales de SEDAPAL. SEDAPAL dividirá la carga mensual de distribución de comprobantes de pago en ciclos de facturación para cada Equipo Comercial de SEDAPAL.Esta actividad se considera vital para la oportuna cobranza de los servicios prestados por SEDAPAL a los clientes.La distribución de comprobantes de pago se efectuará bajo las siguientes modalidades:

a) Distribución de comprobantes de pago continuaCorresponde a los lotes de comprobantes de pago de los suministros a los que se les factura de acuerdo a los ciclos comerciales, en forma secuencial y correlativa, según ruta e itinerario.

b) Distribución de comprobantes de pago dispersaCorresponde a los lotes de comprobantes de pago de los suministros a los que no se les factura de acuerdo a los ciclos comerciales, por alguno de los siguientes motivos: Comprobantes de pago de suministros con cargo en cuenta. Comprobantes de pago generados como producto de la resolución de una

anomalía de facturación. Comprobantes de pago generados como producto de una re-facturación. Comprobantes de pago que se entregan en una dirección diferente a la del

suministro. Comprobantes de pago de cuotas mensuales de acuerdos a plazos.

D.2.1.2 PROCEDIMIENTO CONSTRUCTIVO

EL CONTRATISTA distribuirá el total de los comprobantes de pago de acuerdo a la siguiente metodología:

1. EL CONTRATISTA recogerá los comprobantes de pago en los lugares que establezca SEDAPAL, se entregarán en lotes junto al listado que resume el contenido de cada lote, el cual suscribe dando conformidad de la recepción.

2. EL CONTRATISTA en su centro de operaciones clasifica, organiza la documentación y distribuye la carga de trabajo entre los mensajeros.

3. EL CONTRATISTA en su centro de operaciones efectúa la transferencia de la información correspondiente a los dispositivos móviles de los mensajeros.

4. El mensajero se desplaza al predio y entrega el comprobante de pago al cliente, asegurándose que la dirección sea la correcta, en caso de no encontrar a ninguna persona que pueda recibirlo, deja el comprobante de pago debajo de la puerta del predio, buzón de comunicaciones y/o lugar adecuado y seguro que permita su fácil detección por el cliente. En cualquiera de los dos casos, registrará en el dispositivo móvil, el lugar donde se dejó, la fecha y hora de la entrega del comprobante de pago, lo cual se deberá visualizar a través del aplicativo de gestión web.

5. Los comprobantes de pago que no pudieran ser distribuidos por no ubicarse el predio u otras circunstancias, deben ser devueltos a SEDAPAL, previa supervisión de campo adjuntando el informe del supervisor, conjuntamente con la información de la carga de trabajo ejecutada.

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6. Para la distribución de comprobantes de pago en predios de uso múltiple, quintas, solares y/o condominios, el mensajero debe ingresar al mismo y entregar el comprobante de pago de acuerdo a lo establecido en el punto 4.

7. Para la distribución de comprobantes de pago con cargo, el mensajero se desplaza al predio y entrega el comprobante de pago al cliente, asegurándose que la dirección sea la correcta y solicita al cliente la suscripción del cargo de entrega, en caso de no encontrar a ninguna persona que pueda recibirlo, deja el comprobante de pago debajo de la puerta principal del predio y/o lugar adecuado y seguro que permita su fácil detección por el cliente y registrará la descripción del predio en el cargo de entrega acompañado de una fotografía del predio. En cualquiera de los dos casos el mensajero registrará la hora de la entrega del comprobante de pago en el dispositivo móvil, la cual se deberá visualizar a través del aplicativo de gestión web.

8. Al término de la carga de trabajo del día, el mensajero entregará la información correspondiente, los comprobantes de pago no distribuidos y los cargos de entrega al supervisor de la actividad, los cargos deberán digitalizarse inmediatamente y visualizarse a través del aplicativo de gestión web dentro de las veinticuatro (24) horas de ejecutada la entrega.

D.2.1.3 REQUERIMIENTOS Y CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LA ACTIVIDAD

1. EL CONTRATISTA implementará al inicio del servicio en coordinación con SEDAPAL, las rutas e itinerarios de distribución de comprobantes de pago en forma similar a los establecidos para la toma de estado, con los que será posible mejorar la eficiencia del servicio, asimismo, SEDAPAL entregará en forma mensual, el cronograma de procesos comerciales, a EL CONTRA-TISTA.

2. Las rutas e itinerarios de la distribución de comprobantes de pago estarán conformados por una cantidad variable de predios y/o unidades de uso ubi-cados en lugares o propiedades geográficamente próximas.

3. La carga mensual de distribución de comprobantes de pago estará dividida en lotes que corresponden a cada uno de los ciclos comerciales o de factu-ración, los que deben trabajarse en forma diaria.

4. EL CONTRATISTA deberá realizar la distribución de comprobantes de pago como máximo al siguiente día útil de recibido el lote.

5. La carga de trabajo deberá ser devuelta a SEDAPAL, de acuerdo lo estable-cido en el punto: ENVIO Y DEVOLUCION DE CARGAS DE TRABAJO de la sec-ción: SISTEMAS DE INFORMACION, como máximo al día siguiente de la fe-cha programada para su ejecución.

6. EL CONTRATISTA suministrará los formularios necesarios que se utilizarán para informar las observaciones de campo que difieran con los datos inscri-tos en los comprobantes de pago, los formularios de entrega con cargo y de supervisión de la actividad, de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL.

7. SEDAPAL podrá realizar depuraciones o retenciones de comprobantes de pago de los casos que considere pertinentes.

8. En casos especiales SEDAPAL dispondrá la entrega del comprobante de pago con cargo, en formulario definido por SEDAPAL y suministrado por EL CONTRATISTA, estos cargos deberán digitalizarse y visualizarse a través del aplicativo de gestión web. Esto no representará costo adicional para SEDA-PAL.

9. En los casos que se evidencie la falta de entrega de un comprobante de pago, debido a la presentación de un reclamo, denuncia o queja de un cliente, SEDAPAL emitirá un duplicado del mismo, el cual deberá ser distri-buido por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES, asimismo, SEDA-

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PAL podrá solicitar la entrega con cargo de los comprobantes de pago del cliente perjudicado hasta por tres (03) facturaciones consecutivas.

10. En cualquiera de las modalidades de entrega, SEDAPAL podrá requerir que se anexen comunicaciones adicionales tales como volantes y/o folletos de diversa índole, lo cual no representará costo adicional para SEDAPAL.

11. EL CONTRATISTA, deberá proveer a su personal todos los útiles y materia-les necesarios para el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO M: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS.

12. EL CONTRATISTA presentará un informe de resultados en forma mensual, donde incluirá las observaciones que correspondan, de acuerdo a la si-guiente tabla:

TABLA DE CODIGOS DE OBSERVACION DE MENSAJERIACódigo Descripción

P1 Predio fuera de rutaP2 Predio no ubicadoP3 Terreno baldíoP4 Predio demolidoP5 Predio desocupadoP6 Rechazado (indicar motivo)P7 Variación nombre de calle y número municipal (detallar

dirección)P8 Variación de uso (detallar tipo de actividad)

Nota: La presente tabla podrá ser modificada por SEDAPAL antes o durante la vigencia del contrato, lo cual será oportunamente comunicado a EL CON-TRATISTA.

13. Es de responsabilidad de EL CONTRATISTA realizar la revisión de los lotes recibidos, verificando que correspondan a la jurisdicción que administra. En caso de detectarse lotes de otra jurisdicción deberá realizar la devolución de los mismos a SEDAPAL, dentro de las veinticuatro (24) horas de recibi-dos los lotes. En caso de incumplir esta obligación, SEDAPAL aplicará la pe-nalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

14. EL CONTRATISTA, deberá proporcionar la ruta de distribución de compro-bantes de pago de su personal en forma diaria.Los cambios detectados deberán ser registrados en el dispositivo móvil.

15. En caso de pérdida o robo de una carga de trabajo que sea menor al rendi-miento promedio, EL CONTRATISTA deberá realizar la entrega con cargo de dichos comprobantes de pago y en caso que exceda dicha cantidad, deberá asumir el costo de la re-impresión bajo estándares establecidos por SEDA-PAL.

D.2.1.4 RENDIMIENTO PROMEDIO Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo no deben de exceder de:

Actividad Rendimiento por TrabajadorDistribución de comprobantes de pago continuos

530

Distribución de comprobantes de pago dispersos

170

D.2.2 ACTIVIDAD: DISTRIBUCION DE COMUNICACIONES

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D.2.2.1 ASPECTOS GENERALES

SEDAPAL como parte de la gestión de sus actividades y la atención de los reclamos, requerimientos y solicitudes de sus clientes, genera diversas comunicaciones, tales como Resoluciones, Cartas y Otros, los cuales deben ser entregados a los clientes con cargo de entrega, de conformidad con las normas que regulan las actividades comerciales vigentes y la Ley de Procedimiento Administrativo, que forma parte de las herramientas de atención y las indicaciones que dispone SEDAPAL. Este tipo de comunicaciones, son indispensables para el sustento adecuado de los reclamos o impugnaciones posteriores.

Esta actividad es considerada de vital importancia para la imagen y gestión de SEDAPAL, teniendo en cuenta que permiten asegurar una comunicación efectiva con los clientes. Por tal motivo, debe garantizarse que las comunicaciones sean entregadas de forma personalizada, minimizando las entregas bajo puerta, cumpliendo con los plazos otorgados y el procedimiento definido.


EL CONTRATISTA recibirá las cargas de trabajo a través del aplicativo de gestión web, cada carga contemplará la base de datos, los archivos digitales de las cartas y las cédulas de notificación respectivas, adicionalmente, en caso que SEDAPAL requiera la distribución de comunicaciones físicas (firmada manualmente o cualquier otro comunicación original que estime conveniente), esta será entregada en las instalaciones de SEDAPAL al personal debidamente autorizado por EL CONTRATISTA.

SEDAPAL remitirá las cargas de trabajo o las entregará físicamente, como máximo hasta las 15:00 horas de cada día, a fin de que EL CONTRATISTA cuente con el tiempo apropiado para preparar las cargas de trabajo de cada mensajero, las cuales deberán distribuirse al día siguiente, dentro del horario de 08:00 a 18:00 horas.

Los siguientes casos contarán con plazo adicional para la entrega de la comunicación:

Ausencia del cliente u otra circunstancia que imposibilite la recepción de la documentación prevista en los presentes Términos de Referencia, en estos casos, deberá registrar la ocurrencia, ampliándose el plazo de distribución a un (01) día adicional.

En el caso de cargas masivas que serán definidas por SEDAPAL, estas tendrán un plazo máximo de cinco (05) días hábiles para su distribución. SEDAPAL tomará las medidas pertinentes y coordinará con EL CONTRATISTA, a fin que el plazo otorgado sea oportuno para notificar al cliente.

Se denomina carga masiva a aquella generada para la contrastación de medidores, campañas de actualización catastral y otros definidos por SEDAPAL. EL CONTRATISTA en su centro de operaciones, entregará a los mensajeros las cargas de trabajo diarias, las cuales contemplarán las comunicaciones y sus cédulas de notificación y recibirá los resultados de lo ejecutado a fin de realizar los procesos de verificación de la calidad de la información, digitación y digitalización de las cédulas o fotografías registradas en el proceso.Las comunicaciones que fueron programadas para una segunda visita, no deberán ser trabajadas por el mismo mensajero que realizó la primera visita.EL CONTRATISTA remitirá a través del aplicativo de gestión web los resultados de los trabajos ejecutados, como máximo al día siguiente de su ejecución, de acuerdo a lo establecido en el punto: ENVIO Y DEVOLUCION DE CARGAS DE TRABAJO de la sección: SISTEMAS DE INFORMACION.

a) Distribución de comunicaciones con cédula de notificación

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El mensajero una vez ubicado en la zona de trabajo, procede a realizar la entrega de la comunicación respetando el orden establecido, de acuerdo al siguiente procedimiento:Las resoluciones por reclamos comerciales, deben ser entregadas asegurando las mejores condiciones físicas de entrega, para lo cual, durante el primer mes de iniciado el servicio presentarán propuestas a SEDAPAL para su aprobación.

1. El mensajero se desplazará hasta el predio del destinatario de la comunicación.

2. El mensajero deberá anunciarse con la finalidad de realizar la entrega en forma personal.

3. Si la entrega de la comunicación se realiza de forma personal, el mensajero solicitará al cliente su documento de identidad para registrar sus datos en la cédula de notificación, además registrará la fecha y hora de entrega, firma del mensajero y su nombre y código (mediante sello). Finalmente, solicitará al cliente la suscripción de la cédula, a fin de dar conformidad a los datos consignados.

4. Si la entrega de la comunicación no pudiera realizarse en forma personal, debido a la ausencia u oposición del cliente, no encontrar persona capaz u otro motivo que imposibilite realizar la actividad, el mensajero dejará copia de la cédula de notificación, bajo puerta o en lugar adecuado y seguro que permita su fácil detección por el cliente, en la cual deberá registrar la fecha de la próxima visita (siguiente día útil) y en las observaciones, los motivos que impidieron dejar la comunicación, además, deberá especificar las características de la fachada del predio (color de pared y material de puertas y ventanas y color de las mismas), fotografía a color fechada (tomada desde el frente del predio donde se observe la cantidad de pisos), número de suministro de energía eléctrica (referencial), fecha y hora de visita, firma del mensajero, nombre y código (mediante sello). Para los casos en los que SEDAPAL autorice la ejecución de la carga de trabajo sin dispositivo móvil, se deberá además consignar las características de los predios contiguos (izquierda y derecha). Para estos casos en los que la comunicación es dejada bajo puerta, EL CONTRATISTA deberá remitir de manera digitalizada dicha documentación al correo electrónico del cliente consignado en la base de datos del catastro, debiendo remitir dicha constancia junto con la cédula de notificación.

5. En los casos en los que el cliente no facilite los datos solicitados o se niegue a firmar la cédula, se considerará como imposibilidad para la entrega, debiendo proceder de acuerdo a lo indicado en el punto 4.

6. En la segunda visita, el mensajero procederá a efectuar la notificación según lo señalado en el punto 3, de encontrar nuevamente algún impedimento, procederá a dejar la comunicación bajo puerta, considerando en las observaciones los motivos que impidieron entregar personalmente la comunicación, de acuerdo al punto 4.

7. El mensajero deberá registrar toda la información en las cédulas de notificación y en el dispositivo móvil, en el caso de que la entrega se realice bajo puerta, deberá además adjuntar una fotografía a color fechada (tomada desde el frente del predio donde se observe la cantidad de pisos), esta información deberá visualizarse a través del aplicativo de gestión web.

8. Una vez concluida la carga asignada, el mensajero entregará las cédulas de notificación con los datos registrados y las cartas no distribuidas al supervisor de la actividad.

Eventualmente SEDAPAL podrá solicitar la entrega de comunicaciones fuera de la jurisdicción del Centro de Servicios, las cuales no excederán al 10% de la carga total.

b) Distribución de comunicaciones sin cédula de notificación

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El mensajero entrega la comunicación al cliente, asegurándose que la dirección sea la correcta, en caso de no encontrar a ninguna persona que pueda recibirlo, deja la comunicación debajo de la puerta del predio, buzón de comunicaciones y/o lugar adecuado y seguro que permita su fácil detección por el cliente. En cualquiera de los dos casos, registrará en el dispositivo móvil, el lugar donde se dejó, la fecha y hora de la entrega de la comunicación, lo cual se deberá visualizar a través del aplicativo de gestión web.


1. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA el transporte desde los locales que señale SEDAPAL para su recepción, hasta la entrega final de las comunicaciones en buen estado a los clientes.

2. Las comunicaciones y cédulas de notificación deberán ser entregadas y/o devueltas sin enmendaduras, borrones, con los datos consignados en forma clara y legible, sin adulteraciones de los datos y en óptimas condiciones de conservación.

3. SEDAPAL emite las comunicaciones con cedula de notificación de acuerdo al formulario establecido por las normas que rigen su actividad comercial, estando estas supeditadas a cualquier modificación.

4. Entregar la comunicación fuera del plazo establecido o hacerlo incumpliendo con las especificaciones establecidas por SUNASS puede afectar económicamente a SEDAPAL. En estos casos, SEDAPAL descontará a EL CONTRATISTA de la factura por valorización, los importes dejados de percibir sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

5. En las comunicaciones que SEDAPAL requiera anexar documentos adicionales como volantes y/o folletos de información, estos deben distribuirse debidamente encartados y/o engrapados en la comunicación según sea el caso, considerándose como una sola distribución.

6. EL CONTRATISTA, deberá proveer a su personal todos los útiles y materiales necesarios para el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO M: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS.

7. A continuación se detalla la estructura de base de datos

ESTRUCTURA DE BASE DE DATOS DE MENSAJERIAN° Campos Opciones

1 Oficina comercial2 Fecha emisión de la cédula3 Nombre del destinatario4 Número de DNI5 Razón social6 Dirección del suministro y/o domicilio

procesal7 Número de registro, reclamo o

requerimiento8 Número de suministro9 Materia reclamada10 Comunicación emitida Carta o Resolución11 Número de visitas realizadas 1era o 2da12 Relación con el destinatario (persona que

recibe la comunicación) Titular, Familiar u otro

13 Nombre (persona que recibe la comunicación)

50


14 Número de DNI (persona que recibe la comunicación)

15 Firma (persona que recibe la comunicación) Si o No

16 Persona distinta (nombre)17 Número de DNI18 Firma Si o No19 Observaciones 1era visita Número de suministro de

electricidad

20 Observaciones 2da visitaNúmero de suministro y descripción de predios contiguos

21 Nombre del Mensajero22 Código del Mensajero23 Número de DNI del Mensajero24 Fecha de Entrega25 Hora de Entrega26 Tipo de entrega Personal o Bajo PuertaNota: La presente estructura podrá ser modificada por SEDAPAL antes o durante la vigencia del contrato, lo cual será oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA.

D.2.2.4 RENDIMIENTO PROMEDIO

Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo no deben de exceder de:

Actividades Rendimiento por Trabajador

Comunicaciones con cédula de Notificación 68Comunicaciones sin cédula de Notificación 200

D.2.3 ACTIVIDAD: TOMA DE ESTADO


Consiste en efectuar una (01) lectura mensual a los medidores instalados en las conexiones que abastecen a los predios conectados a la red, de acuerdo a las zonas y fechas que establezca SEDAPAL mediante el Cronograma de Procesos Comerciales. En casos especiales y para una cartera de clientes previamente seleccionada, SEDAPAL dispondrá efectuar más de una lectura mensual como lecturas de control las cuales se realizarán como una inspección externa.

Comprende desde las labores de recepción de la información por parte de EL CONTRATISTA en los lugares y horas que SEDAPAL determine, la distribución de los itinerarios de lectura, la ejecución de la lectura y su supervisión; hasta la devolución de la información e informes respectivos, de acuerdo al cronograma remitido, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL. De acuerdo al requerimiento de SEDAPAL, se podrán realizar relecturas o lecturas de control, las cuales se realizarán de acuerdo al procedimiento constructivo de inspecciones externas.

Los medidores de la red se encuentran distribuidos hasta en dieciséis (16) ciclos e itinerarios de lectura, de acuerdo al Cronograma de Procesos Comerciales, elaborado por SEDAPAL, el cual será remitido a EL CONTRATISTA, vía correo electrónico, un día antes del inicio de las actividades. Este precisará las fechas de entrega de la información a EL CONTRATISTA y la fecha de lectura. Estos ciclos de

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lectura están conformados por una cantidad variable de conexiones y se delimitan por un ámbito geográfico o sectores de abastecimiento de agua potable que puede corresponder a una o varias partes del distrito ubicado dentro de la jurisdicción del Centro de Servicios.


1. La lectura de medidores se realizará utilizando dispositivos móviles y transmisión en tiempo real, para tal efecto EL CONTRATISTA proporcionará los equipos a utilizar. En caso que no se pueda realizar la lectura en forma automatizada por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo, por ser una zona sin cobertura de telecomunicaciones u otros, EL CONTRATISTA, deberá solicitar autorización expresa de SEDAPAL, la toma de estado, utilizando el formulario de hojas de lectura cuyo modelo será proporcionado por SEDAPAL, cumpliendo con realizar la actualización de los datos en el Aplicativo de Gestión Web de EL CONTRATISTA el mismo día de realizada la actividad.

2. En caso de no poder obtener la lectura o presentarse algún tipo de información adicional sobre el predio o conexión, deberá informarse la observación de dicha imposibilidad de acuerdo a las codificaciones descritas en la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA establecidas por SEDAPAL. Cabe indicar que las notificaciones emitidas a los clientes y las fotografías registradas producto de las incidencias de lectura encontradas, deberán ser digitalizadas y guardadas en el aplicativo de gestión web de EL CONTRATISTA.

3. Para los casos que SEDAPALdetermine la ejecución de lecturas de control adicionales, EL CONTRATISTA deberá realizar el mismo tratamiento de una inspección externa.

4. Cuando se reciban nuevas zonas de lectura, SEDAPAL brindará acceso a los planos de ubicación de las habilitaciones recibidas.

5. SEDAPAL facilitará toda la información referente a las rutas e itinerarios de lectura existentes, EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas, las que en forma previa a su implementación deberán ser coordinadas por SEDAPAL.

6. Con la finalidad de mejorar el control de las lecturas y la facturación, SEDAPAL elaborará un Cronograma Interno de Lecturas de medidores, en el cual se indicarán las fechas de lectura y relectura, debiendo EL CONTRATISTA cumplir estrictamente con dicha programación.


1. Leer los itinerarios que se generen dentro del área geográfica adjudicada, sea por crecimiento vegetativo de la población y/o reestructuración de SEDAPAL.

2. Cumplir con la lectura de la totalidad de medidores asignados en su área, actividad que debe realizar de acuerdo al cronograma establecido, tomando el estado del medidor con la cifra exacta indicada por la unidad del registrador.

3. Efectuar las lecturas de los medidores utilizando equipo propio (dispositivos móviles u hoja de lecturas) y técnica eficiente para evitar que se ocasionen daños a los elementos y accesorios de la unidad de medición y conservar la buena imagen de SEDAPAL ante sus clientes.

4. EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos de lectura en la caja portamedidor y/o unidad de medición para recuperar la mayor cantidad de lecturas válidas, incluyendo los casos en que el medidor se encuentre al interior del predio. En el caso de determinadas incidencias, EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades necesarias para que dichas incidencias no se presenten en la próxima emisión.

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5. EL CONTRATISTA a primera hora del día programado para la ejecución de lecturas de cada ciclo, deberá colocar las cargas de los suministros remitidos para cada tomador de estado, en el Aplicativo de Gestión Web, del mismo modo, dicho aplicativo deberá permitir que personal autorizado de SEDAPAL realice la consulta de las lecturas reportadas en cualquier momento del día, incluso antes de la remisión total de las lecturas del ciclo, con la finalidad de que pueda desarrollar las actividades de supervisión. Asimismo, en esta base se deberá indicar que suministros serán reportadas sus lecturas a través de dispositivos móviles y con hojas de lectura.

6. EL CONTRATISTA debe contar para la lectura de medidores con dispositivos móviles suficientes, que permita cumplir sin contratiempos la actividad de toma de estado diaria, debiendo considerar como contingencia la posibilidad de pérdida, robo, desperfecto y mantenimiento de los mismos.

D.2.3.4 PROCEDIMIENTO PARA LA TOMA DE ESTADO

a) Recepción, distribución, ejecución, procesamiento y devolución de la carga de trabajo por EL CONTRATISTA

a.1) Toma de estado con dispositivos móviles con registro de datos manual

1. Recibe la carga diariamente mediante el aplicativode gestión web y la transfiere mediante el software respectivo a los dispositivos móviles de lectura y los entrega a su personal (lectores).

2. Ubica el predio y la caja portamedidor, visualiza el registro del medidor y la ingresa en el dispositivo móvil, volviendo a verif icar y registrar, en caso que la lectura sea rechazada por los controles de calidad del sistema.

3. Luego de aceptada la lectura procede a la l impieza del borde de la caja portamedidor, cierra la tapa y activa el seguro, comprobando que la tapa ha quedado debidamente cerrada.

4. Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.

5. Si no efectúa la lectura por algún impedimento o si la efectúa y observa datos relacionados a la conexión, el medidor o al predio, el tomador de estado consignará la incidencia de lectura correspondiente de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA y transmitirá esta información al Aplicativo de Gestión Web en el momento de detectado el hecho y tomará las acciones correspondientes de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA.

a.2) Toma de estado con hoja de lectura

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1. EL CONTRATISTA, efectúa la impresión mediante el software respectivo en el formulario de hoja de lectura y distribuye las hojas de lectura a su personal (lectores) de acuerdo a las rutas y/o it inerarios de lectura y le hace entrega de los croquis de ruta.

2. Ubica el primer predio mediante la dirección que le indica la hoja de lectura.

3. Luego de observar la lectura que marca el medidor lo registra en la hoja de horario lectura.

4. Procede a la l impieza del borde de la caja portamedidor, activa el seguro y cierra la tapa.

5. Se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.

6. Si no efectúa la lectura por algún impedimento o si la efectúa y observa datos relacionados a la conexión, el medidor o al predio, el tomador de estado consignará la incidencia de lectura correspondiente de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA en la Hoja de Lectura y transmitirá esta información al Aplicativo de Gestión Web en el momento de detectado el hecho y tomará las acciones correspondientes de acuerdo a la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA.

a.3) Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota

De acuerdo a la tecnología implementada para la Toma de Estado de Lectura Remota, EL CONTRATISTA en coordinación con SEDAPAL implementará el procedimiento más adecuado para la lectura y reporte de la información.

1. Recibe la carga diariamente mediante el aplicativo de gestión web y la transfiere mediante el software respectivo a los dispositivos móviles de lectura remota y los entrega a su personal (lectores).

2. El lector se desplaza en motocicleta, ubica el predio y la caja porta medidor, verif ica la no obstrucción de los orif icios del paño que cubre la unidad de medición. En caso de estar obstruido, realiza la limpieza.

3. Enlaza el dispositivo móvil de lectura remota a la señal del radio emisor que está asociado al medidor, capta la lectura y la transmite al Aplicativo de Gestión Web. En caso de no conseguir la lectura, vuelve a repetir la operación indicada en el presente punto.

4. Si no efectúa la lectura por algún impedimento, coordinará con su supervisor para que SEDAPAL genere la orden de trabajo para abrir el paño y efectuar la toma de lectura en forma convencional. Este trabajo requiere rotura y resane de vereda por lo cual SEDAPAL lo valorizará adicionalmente como una actividad complementaria.

5. Luego de aceptada la lectura, se desplaza hacia el siguiente servicio y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.

b) Procesamiento y devolución de carga de trabajo

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1. Transfiere, procesa y compara en su Centro de Cómputo mediante el software respectivo, la información remitida por SEDAPAL a los dispositivos móviles e imprime las hojas de lectura necesarias, tanto de los Lectores como del Supervisor para verificar la calidad del trabajo efectuado.

2. Ejecuta las acciones necesarias para superar las incidencias, observaciones y/o impedimentos de lectura de acuerdo a los plazos establecidos en la TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURA.

3. Emite un reporte de resultados del trabajo efectuado, determinando el número de lecturas, observaciones e incidencias de lectura encontradas.

4. Transfiere, procesa, compara y define las lecturas válidas.5. Genera simultáneamente la información de lectura y supervisión, que

serán remitidas ambas el mismo día a SEDAPAL mediante el aplicativo de gestión web.

D.2.3.5 VALIDACION DE DATOS

El sistema de soporte informático para la validación de datos deberá estar diseñado con parámetros de control y validación que aseguren el correcto registro de las lecturas, el cual deberá incluir alertas al lector y a la supervisión, en los casos que las lecturas registradas presenten inconsistencias por exceso o por defecto de los parámetros establecidos por SEDAPAL, dichas alertas deberán incluir requerimientos de tomas fotográficas, reporte de incidencias y/o supervisión.

EL CONTRATISTA deberá presentar a SEDAPAL un (01) mes antes del inicio del servicio, las funcionalidades del sistema de soporte informático para la validación de datos, por parte del Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL.

SEDAPAL cuenta con una codificación de incidencias u observaciones que se pre-sentan durante la actividad de lecturas, así como también una TABLA DE PARAME-TROS DE CONSUMOS y que se describen a continuación:

TABLA DE PARAMETROS DE CONSUMOSCódigo Descripción Origen Generador Tipo

O/S Descripción

AT300Consumo fuera de limite – Inferior

Cuando baja su promedio histórico de consumo en más de 70%

Genera Anomalía

TO304

Consumo Fuera Límite Inferior - F

AT299Consumo fuera de limite – Superior

Cuando sale un consumo superior a su promedio histórico de consumo (100%)

Genera Anomalía

TO303

Consumo Fuera Limite Superior –F

AT301 Consumo fuera de limites

Cuando sale un consumo menor al límite mínimo (50 m3) o menor (15%)o superior (250%) a su promedio histórico de consumo

Genera Anomalía

TO999

Orden de servicio no clasificada

AT297 Facturación Atípica

Se considera como diferencia de lecturas atípica, aquella que supera en más del 100% al promedio histórico de consumo del cliente y sea igual

Genera Anomalía

TO556 Relectura

55


o mayor a 2 (dos) asignaciones de consumo.

AT296Facturación Atípica Desproporcional

Se considera como diferencia de lecturas atípica, aquella que supera en más del 300% al promedio histórico de consumo del cliente y sea igual o mayor a 2 (dos) asignaciones de consumo.

Genera Anomalía

TO556 Relectura

AT295 Facturación Atípica Menor

Se considera como diferencia de lecturas atípica, aquella que supera en más del 100% al promedio histórico de consumo del cliente y sea menor a 2 (dos) asignaciones de consumo.

Genera Anomalía

TO999


AT395 Imposibilidad lectura

En el caso que se reporten en la toma de estado las Incidencias AN015, AN051 y AN097

Genera Anomalía

TO999

Imposibilidad de lectura

AT309 Lecturas Repetidas

Cuando la lectura actual es igual a la lectura anterior

Genera Anomalía

TO601

Revisión de suministros F

AT206 Mal estado aparato

En el caso que se reporten en la toma de estado las Incidencia AN059, AN067, AN075

Genera Anomalía

TO999

Medidor con lectura imposible

AT207 Mal estado caja portamedidor

En el caso que se reporten en la toma de estado las Incidencia AN080

Genera Anomalía

TO999


AT157 Medidor con lectura cero

se origina cuando no se registra la lectura actual del medidor

Genera Anomalía

TO999


AT158Medidor Manipulado-averiado-roto

En el caso que se reporten en la toma de estado las Incidencia AN056

Genera Anomalía

TO999


AT381Vuelta medidor por lectura errada

Cuando la lectura actual es inferior a la lectura anterior

Genera Anomalía

TO451

O/S Vuelta de Medidor por lectura errada - F

Nota: La presente tabla podrá ser modificada por SEDAPAL antes o durante la vigen-cia del contrato, lo cual será oportunamente comunicado a EL CONTRATISTA.

TABLA DE INCIDENCIAS DE LECTURAIncidencias Acciones de EL Plazos

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CONTRATISTACódigo Descripción Tipo Sub Incidencia

AN009 Conexión cerrada

Con Lectura

AM: Cerrado antes del medidor Tomar fotografía

24 hDM: Cerrado después del medidor Tomar fotografía

MS: Medidor Desconectado

Asegurar el medidor y del cierresegún carga de trabajo

AN010Punto de

esfera descentrado

Con Lectura

MIS: Marco Interno Salido

PED: Punto de esfera descentrado

AN055 Medidor no encontrado

Sin Lectura

MR: Mantenimiento de Redes Tomar fotografía

CN: Con niple

Reposición del medidor y dispositivos de seguridad según carga de trabajo

AN056

Medidor manipulado-

averiado-roto

(vandalismo externo)

Con/Sin Lectura

IFS: Indicador de flujo suelto o agujas sueltas Tomar fotografía

MR: Medidor roto

Reposición del medidor y dispositivos de seguridad según carga de trabajo

MM: Otro tipo de manipulación (Detallar en obs)MR: Mica rotaMA: Mica agujereadaCS: Contómetro sueltoMRSL: Mica rota sin lecturaLR: Luna RayadaML: Medidor ladeado

AN059Medidor con

lectura imposible

Sin Lectura

LP: Luna pavonada Tomar fotografía

DO: Dígitos oxidados

Reposición del medidor y dispositivos de seguridad según carga de trabajo.

MISOL: Marco interno salido obstaculiza lecturaLO: Luna Opaca

AN063 Número de medidor no corresponde

Con Lectura

Cuando encuentra un número de medidor distinto al registrado

Tomar fotografía

Entregar al personal designado por SEDAPAL la base de datos para la actualización de los medidores en el

57


sistema comercial

AN060 Medidor invertido

Con Lectura MI: Medidor invertido

Colocar el medidor en posición correcta e instalar dispositivo de seguridad según carga de trabajo

24 h

AN065Medidor sin precinto en

borneraCon

Lectura

F : FabricaciónI : InstalaciónAR : Abrazadera RotaC: Calibración

AN067Medidor

trancado- parado

Con Lectura

MIn : Medidor intermitenteMTP : Medidor trancado – paradoMIST : Marco interno salido – trabado

AN075 Medidor con agua

Con Lectura

Cuando detecta que el medidor tiene agua dentro de la esfera, aun cuando obtiene la lectura

AN098Conexión sin

niple y sin medidor

Sin Lectura

Cuando no tiene servicio y no cuenta con niple ni medidor

Tomar fotografíaReposición del medidor y dispositivos de seguridad según carga de trabajo

AN100Medidor registro

antihorarioCon

LecturaMRA : Medidor registro antihorario

Tomar video24 h

AN003Caja

portamedidor con

Corriente

Sin Lectura

Cuando se detecta que la caja portamedidor está electrificada

Remitir comunicación a la empresa de electricidad que corresponda

24 h

AN005Caja

portamedidor Profunda

Sin Lectura

Cuando no se puede acceder al medidor para la lectura y la caja portamedidor requiere reflotamiento

Tomar fotografíaAdecuación de la caja portamedidor según carga de trabajo

AN006 Zona con Alto Riesgo

Sin Lectura

Cuando se trata de zonas peligrosas

Retornar al día siguiente para recuperar la lectura, de ser necesario con presencia policial

24 h

AN007Conexión

irregular con medidor

Con Lectura

CD: Derivación antes del medidor

Tomar fotografía

Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua según carga de trabajo

CM: Manguera antes o después del medidor

AN008 Actividad del predio

errada

Con Lectura

Cuando la actividad del predio es diferente a la registradaPD: Predio deshabitadoDEM: Predio demolido

58


PC: Predio en construcciónOA: Otra actividad

AN015Imposibilida

d circunstanci

al

Sin Lectura

MC: Material de construcción

Tomar fotografía

Notificar con GC-DA-CA064 - Acta de Impedimento de lectura del Medidor

Retornar al día siguiente para recuperar la lectura

24 h

D: Desmonte

C: Cercado

A: Auto Tomar fotografía

AP: Animales peligrosos

Tomar fotografía

Retornar al día siguiente para recuperar la lectura

VA: Vendedor Ambulante

Tomar fotografía

MLD: Medidor con Lectura a Distancia

Reintentar la toma de lectura, de no ser factible, abrir el paño para tomar la lectura en forma convencional.

OM: Otros motivos Tomar fotografía

AN022 Predio no encontrado

Sin Lectura

Cuando no se ubica el predio ni la conexión

Coordinar con el personal designado por SEDAPAL para la ubicación del predio en los planos del SIG

AN031Ubicación

inexacta del punto de medida

Con Lectura

Cuando la referencia registrada está errada

Levantar y registrar la información catastral de la ubicación correcta del punto de medida, así como los datos de las conexiones colindantes

En el día

AN037Caja

portamedidor no

encontrada

Sin Lectura

Cuando se ubica el predio y no se ubica la caja portamedidor

Verificación de existencia caja portamedidor según carga de trabajo

En el día

AN051Caja

portamedidor en el interior

Sin Lectura

Cuando la caja portamedidor se encuentra en el interior del predio

Notificar con GC-DA-CA064 Acta de Impedimento de lectura del Medidor 24hRetornar al día siguiente para recuperar la lectura

AN080 Caja portamedido

r averiada

Sin Lectura

C.I.: Caja portamedidor inundada

Efectuar la limpieza inmediata

En el día

para la ASSL: Aguas servidas

59


SL

sin lectura

limpieza

TT: Tapa trabada sin lectura

Cambio o reposición de marco y tapa en caja portamedidor según carga de trabajo

AN081Caja

portamedidor averiada

CL

Con Lectura

SC : Sin caja portamedidor Cambio o reposición

de marco y tapa en caja portamedidor según carga de trabajo

En el día

para la limpiez

a

ST : Sin tapaTR: Tapa rotaSS : Sin seguroTD : Tapa DescuadradaCS : Caja portamedidor sucia Efectuar la limpieza

inmediataASCL: Aguas servidas con lectura

AN096 Conexión con fuga

Con Lectura

FAM : Fuga antes del medidor

Reportar inmediatamente a emergencias de SEDAPAL para la generación de la orden de reparación de la fuga

En el díaFDM : Fuga después

del medidor

AN097

Imposibilidad

permanente no atribuible a SEDAPAL

Sin Lectura

CE : Caja portamedidorencementada Cambio o reposición

de marco y tapa en caja portamedidor según carga de trabajo

24 hTS: Tapa soldada

TAC: Tapa asegurada por el cliente

AN021Predio mal ubicado en itinerario

Con Lectura

Cuando la dirección del predio no coincide con los demás del itinerario

Entregar al personal designado por SEDAPAL la base de datos para la actualización de los datos en el sistema comercial, indicando los suministros colindantes

En el día


EL CONTRATISTA, deberá proveer a su personal todos los útiles y materiales necesarios para el correcto cumplimiento de la actividad, de acuerdo a lo indicado en el ANEXO M: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS.


Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo no deben de exceder de:

Actividad Rendimiento por Trabajador

Toma de Estado con dispositivo móvil 460

60


Toma de Estado con hoja de lectura 436

Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota

50

Al incrementarse el número de conexiones con medidor por recepción masivas, ELCONTRATISTA deberá incrementar el número de lectores, a fin de cumplir con las cargas estimadas de trabajo por lector.

Al comprobarse que un lector sobrepasa la carga establecida diaria, se aplicará la penalidad correspondiente por cada lectura ejecutada que exceda los rendimientos promedios de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

D.2.4 ACTIVIDAD: INSPECCIONES COMERCIALES


Consiste en atender la orden de servicio, efectuando una inspección a los predios de los clientes conectados a la red, de acuerdo a los lugares y fechas que establezca SEDAPAL, con la finalidad de obtener datos relacionados al cliente, al predio, verificar el estado de la conexión domiciliaria de agua potable y alcantarillado, de las instalaciones sanitarias y las posibles conexiones irregulares que se identifiquen en la localidad.

Comprende desde las labores de recepción de la información por parte de ELCONTRATISTA en los lugares y horas que SEDAPAL determine su ejecución mediante el llenado de formularios y/o dispositivos móviles de transmisión de datos que permita la actualización en el aplicativo de gestión web de EL CONTRATISTA (previa autorización de SEDAPAL), incluyendo la supervisión de la actividad, su reiteración sin costo en caso de incumplimiento, hasta la devolución de la carga de trabajo vía aplicativo de gestión web, formulario impreso e informes respectivos, como máximo a las cuarenta y ocho (48) horas de recibida la carga, manteniendo permanente coordinación con el personal designado por SEDAPAL.


Los suministros a inspeccionar corresponden a predios de uso social, doméstico, comercial, industrial, multifamiliar y estatal que usan los servicios de las redes de agua potable y alcantarillado que se encuentran ubicados en las diferentes rutas e itinerarios dentro de la jurisdicción del Centro de Servicios.SEDAPAL para la ubicación de los suministros facilitará toda la información referente a las rutas e itinerarios existentes. EL CONTRATISTA en caso lo estime necesario y para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas, las que en forma previa a su implementación deberán ser aprobadas por SEDAPAL.En caso de no ser posible la inspección solicitada, debe informar la observación de dicha imposibilidad gráficamente (fotografías y croquis), inmediatamente, además de los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL.

SEDAPAL en el proceso de control del trabajo efectuado, dispondrá su nueva ejecución (re-ejecución), sin costo para SEDAPAL, en los casos que no se cuente con toda la información solicitada o el impedimento no sea sustentable.SEDAPAL considerará como inspección externa a todas aquellas inspecciones programadas como internas, que fueron ejecutadas y reportadas como incompletas

61


o sin la información requerida (por causas no atribuibles a EL CONTRATISTA) de acuerdo al procedimiento establecido.EL CONTRATISTA, está en la obligación de informar a SEDAPAL al día siguiente de entregada la carga (hasta las 8:30 horas) la ruta y carga diaria asignada a cada inspector comercial. EL CONTRATISTA confeccionará y proporcionará la orden de servicio (original y una copia como mínimo) la que será impresa en el equipo informático que disponga en su centro de operaciones, según diseño que establecerá SEDAPAL.EL CONTRATISTA digitará la carga de trabajo, de acuerdo a la estructura de base de datos definida por SEDAPAL y la reportará vía aplicativo de gestión web, dentro de las veinticuatro (24) horas de su ejecución, asimismo, podrá disponer de un sistema que grafique el croquis de ubicación y de distribución del predio.

Las inspecciones, que no pudiera ser efectuada por alguna imposibilidad (predio no ubicado, caja portamedidor no ubicada, etc.), debe ser supervisada y devuelta a SEDAPAL de inmediato con la evidencia gráfica correspondiente (fotografías) y el croquis señalando las numeraciones municipales de los predios y conexiones colindantes para su análisis, en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas, a excepción de las inspecciones de reclamo que deberán ser supervisadas e informadas en el momento de la ejecución con la información respectiva, además se deberá dejar la esquela de visita al cliente y tomar datos referenciales del predio y el número de suministro de energía eléctrica y su respectiva lectura.En el caso que un inspector encuentre un medidor colocado en posición invertida, coordinará con SEDAPAL para que genere la orden de trabajo y se proceda a colocar el medidor en posición correcta e instalar el dispositivo de seguridad mediante la respectiva actividad de sostenibilidad del servicio.

D.2.4.3 PROCEDIMIENTO GENERAL PARA LA INSPECCION CON DISPOSITIVO MOVIL Y TRANSMISION EN LINEA Y/O FORMULARIO DE INSPECCION

a) Generación y Remisión de la Carga de Trabajo por SEDAPAL

La carga de trabajo será generada por SEDAPAL y remitida vía aplicativo de gestión web a EL CONTRATISTA, precisando el tipo de inspección a efectuar y la fecha estimada de realización de la actividad.

En concordancia con los procesos de mejora continua que implementa SEDAPAL, la cantidad y tipos de inspección podrán ser modificados durante el plazo del contrato.

b) Recepción, Distribución, Ejecución, Procesamiento y Devolución de la Carga de Trabajo por EL CONTRATISTA

b.1) Trabajo con formularios de inspección

1. EL CONTRATISTA recibe diariamente mediante aplicativo de gestión web con el cargo correspondiente y efectúa la impresión mediante el software respectivo en el formulario de inspección en original y dos copias (formato auto-copiativo) como mínimo en caso de reclamos, cuyo modelo le será proporcionado por SEDAPAL.

2. En su Centro de Operaciones efectúa la transferencia mediante el software respectivo a los dispositivos móviles y distribuye los formularios de inspección entre los inspectores de acuerdo a la metodología establecida y la carga registrada en los dispositivos móviles, entregando los croquis de ruta.

3. El inspector, ubicado en la zona de trabajo y previa verificación con su croquis de ubicación, procede a efectuar la inspección, de conformidad al requerimiento de la tipología especificada, registrando la información en el formulario de orden de servicio, la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en el aplicativo de gestión web.

4. Se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo. De acuerdo a lo estipulado en

62


la normatividad vigente registrará hora de inspección, nombres, DNI, firma, etc. en caso de reclamos.

5. Si no efectúa la inspección por algún impedimento o si la efectúa y observa algún dato importante relacionado al cliente, predio y/o las conexiones de agua y alcantarillado, consignará la observación correspondiente de acuerdo a la relación entregada y deberá realizar la supervisión para ser devuelta a SEDAPAL con los sustentos gráficos correspondientes (croquis y fotografías) en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas.

6. Al final del trabajo, el inspector entregará al supervisor de la actividad los formularios de inspección y/o dispositivo móvil para el procesamiento de la información respectiva y de las observaciones de campo que difieran con los datos registrados.

b.2) Procesamiento y devolución de carga de trabajo

1. EL CONTRATISTA, procesa la información de los dispositivos móviles, asimismo, digita la información obtenida en los formularios de inspección tanto del inspector como del supervisor mediante el software respectivo, verifica y asegura la calidad del trabajo efectuado.

2. EL CONTRATISTA deberá remitir a SEDAPAL la carga de trabajo digitalizada en un plazo máximo de cuarenta y ocho (48) horas.

3. EL CONTRATISTA emitirá un reporte detallando los resultados del trabajo efectuado.

4. EL CONTRATISTA deberá contemplar dentro del aplicativo de gestión web, una funcionalidad que permita efectuar las re-inspecciones de supervisión (con criterios en coordinación con SEDAPAL), que permita superar las omisiones e incidencias encontradas, la relación de inspecciones y re-inspecciones deberá ser entregada en base de datos separadas a SEDAPAL dentro de las veinticuatro (24) horas de su ejecución.

5. EL CONTRATISTA transfiere, procesa, compara y define las inspecciones válidas.6. EL CONTRATISTA genera la información de las inspecciones, supervisión, re-

inspección que serán remitidas a SEDAPAL mediante aplicativo de gestión web.


1. SEDAPAL entregará la carga de trabajo que generó a EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido en el punto anterior, la que estará debidamente sectorizada en secuencia lógica y de acuerdo a las rutas e itinerarios establecidos en el Cronograma de Procesos Comerciales.

2. EL CONTRATISTA deberá cumplir con ejecutar la actividad en forma automatizada, registrando la información obtenida en los dispositivos móviles, para tal efecto, EL CONTRATISTA proporcionará el software y hardware respectivo que deberá ser aprobado por el Equipo Gestión Comercial y Micromedición y el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL antes del inicio del servicio. En casos determinados, EL CONTRATISTA ejecutará la actividad utilizando formularios establecidos por SEDAPAL. En ambos casos devolverá el original del formulario debidamente registrado y remitirá vía aplicativo de gestión web en base de datos la información obtenida.

3. Las inspecciones generadas por reclamo, deberán ser devueltas a las 08:30 horas del día útil siguiente de efectuada

4. EL CONTRATISTA deberá contar con un sistema de soporte informático para procesar la información y visualizarse en su Aplicativo de Gestión Web. La información que remita EL CONTRATISTA deberá detallar las observaciones e imposibilidades diariamente encontradas, de acuerdo a los procedimientos de codificación y descripción de los tipos de anomalías establecidos por SEDAPAL.

5. Excepcionalmente SEDAPAL programará cargas con tratamiento especial (campañas) y coordinará los plazos de devolución.

6. La carga de trabajo entregada a EL CONTRATISTA que no se haya devuelto al término del mes (físicas, digitalizadas y base de datos), serán consideradas

63


extemporáneas, asimismo, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

7. Es responsabilidad de EL CONTRATISTA, imprimir los formularios de acuerdo al diseño proporcionado por SEDAPAL; asimismo, deberá proveer los formularios de supervisión y control de la actividad.

8. EL CONTRATISTA deberá informar dentro de las veinticuatro (24) a SEDAPAL cuando detecte una posible conexión clandestina a fin de generar la orden respectiva para la intervención de la cuadrilla de clandestinos, la cual deberá presentar un informe y evidencias fotografías de la situación presentada.

9. El personal de EL CONTRATISTA, en los casos en que se detecte algún incidente, cuando el predio y/o el medidor no está incluido en el itinerario o programa de trabajo, anotará los datos necesarios para la identificación y localización de los casos para reportarlos a SEDAPAL.


11. Para la identificación de los predios y de los medidores de la red, SEDAPAL dispone de las siguientes observaciones que EL CONTRATISTA deberá aplicar cada vez que se presente:

Código Descripción052 Confirmación existencia de fraude521 Se encontró servicio cerrado527 Se encontró retirada la conexión531 Zona peligrosa (detallar)534 Suministro no corresponde se abastece de otro (detallar)562 Caja portamedidor no visible621 Se encontró vigente


12. EL CONTRATISTA deberá contar con los recursos para la ejecución de las actividades en cantidad suficiente que permita cumplir sin contratiempos en el día con la carga de trabajo entregada, debiendo considerar como contingencia la posibilidad de pérdida, hurto, deterioro o mantenimiento de sus equipos.

13. Antes de su adquisición, las especificaciones técnicas de los dispositivos móviles deberán ser aprobados por el Equipo Gestión Comercial y Micromedición y el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones SEDAPAL.

14. La estructura de las bases de datos a emplear en esta actividad será definida entre SEDAPAL y EL CONTRATISTA.

D.2.4.5 MODALIDADES DE INSPECCIONES

a) Inspección de reclamo

La inspección comercial de reclamo corresponde a inspecciones con fecha y hora programada para su ejecución, SEDAPAL podrá disponer que estas inspecciones sean acompañadas con Geófono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA), acción complementaria que se puede desarrollar en tiempos diferentes, ya que durante la inspección general de servicios sanitarios se pueden identificar las fugas visibles, sin embargo este equipo está dirigido a detectar posibles fugas no visibles en las instalaciones sanitarias internas. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa.

64


Se utilizará una orden de servicio y su resultado se presentará en un formulario establecido por SEDAPAL. Bajo esta modalidad, el inspector deberá contar con equipo de comunicación y cámara fotográfica.A fin de asegurar el cumplimiento de los horarios establecidos para la ejecución de las inspecciones, el inspector deberá contar con un dispositivo móvil donde registrará la hora de inicio y fin de la inspección, dicha información deberá visualizarse en el aplicativo de gestión web.Las inspecciones con Geófono se programarán y ejecutarán de manera independiente a la inspección de reclamo y las inspecciones de uso único y múltiple.

a.1) Inspección de reclamo uso únicoCorresponde a inspecciones a predios que tienen hasta dos (02) unidades de uso. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa.

a.2) Inspección de reclamo uso múltipleCorresponde a inspecciones en predios que tienen de tres (03) a más unidades de uso. Esto corresponde a predios ubicados en forma dispersa.

b) Inspección interna uso único y múltiple

La inspección comercial de uso único corresponde a predios que tienen hasta dos (02) unidades de uso, la de uso múltiple a predios que tienen de tres (03) a más unidades de uso; en cualquiera de los dos casos SEDAPAL podrá disponer que estas inspecciones sean acompañadas con Geófono (equipos proporcionados por EL CONTRATISTA), referidas a detectar posibles fugas en las instalaciones sanitarias internas no visibles. En ambos casos corresponden a predios ubicados en forma dispersa.

Esta inspección se ejecuta para determinar el estado, mantenimiento y situación de la conexión domiciliaria incluida la caja portamedidor y registro, el medidor y la revisión de las instalaciones sanitarias interiores del predio, para comprobar el estado de su funcionamiento.

c) Inspección especial con geófono

Esta inspección tiene el propósito de verificar la existencia de fugas internas no visibles. Son realizadas con un instrumento especial llamado geófono, el cual será proporcionado por EL CONTRATISTA, cumpliendo ciertas especificaciones técnicas determinadas por SEDAPAL. Estas inspecciones son programadas para una fecha específica y son complementarias a las inspecciones internas donde se busca determinar la existencia de fugas.

d) Inspección externa y/o por anomalía

Esta inspección tiene el propósito de determinar el estado de mantenimiento y situación de la conexión domiciliaria, incluida la unidad de medición; la detección de posibles usos irregulares; el estado del medidor y su buen funcionamiento; así como la información relacionada al predio, en las cuales no se requiera la revisión de las instalaciones sanitarias interiores del predio. Este tipo de inspección se utilizará para inspecciones por anomalía o para detección del uso irregular del servicio, lecturas de control y toda aquella situación que requiera una inspección externa.

e) Inspección por empadronamiento

Esta inspección tiene el propósito de obtener información relacionada al predio y al cliente para efecto de implantación del suministro, en cuyo caso, se utilizará un formulario de empadronamiento establecido por SEDAPAL.

f) Inspección por mantenimiento catastral

65


Esta actividad tiene el propósito de obtener información periódica mediante inspecciones de campo que permitan asegurar la oportuna actualización de los datos catastrales del cliente, predio y conexiones de agua y alcantarillado en la base de datos del Sistema Comercial, en el ámbito geográfico administrado.

EL CONTRATISTA ejecutará actividades de campo para verificar los datos catastrales de los suministros seleccionados, procediendo a ratificar, modificar y/o completar la información, con la finalidad de actualizar las variaciones que pueden haberse producido en los datos del suministro, desde su fecha de inscripción o última actualización efectuada.

En los casos de predios múltiples, se registrará toda la data, por cada una de las unidades de uso que los conforman.

4.6 MATRIZ DE PROCEDIMIENTO POR MODALIDAD DE INSPECCION

66


Uso único Uso múltiple Uso único Uso múltipleEspecial con Geófono (*)

Externa y/o anomalía

Empadro-namiento

Mtto. catastral

AEn la fecha y hora programada por SEDAPAL, acude al punto a inspeccionar. X X

BEn la fecha programada por SEDAPAL, acude al punto a inspeccionar.

X X X X X X

CRegistra en el dispositivo móvil la hora de inicio de la inspección y demás información establecida por SEDAPAL.

X X X X X X X X

DVerifica la dirección del predio, se identifica ante el cliente y explica el motivo de su presencia.

X X X X X X X X

E

Solicita al cliente su identificación y que precise si actúa como titular o representante del predio (unifamiliar o multifamiliar), obtiene la siguiente información: número de suministro, número telefónico, correo electrónico, DNI o Carnet de Extranjería, número de teléfono móvil, nombre del cliente y si es propietario, inquilino o cliente del predio, número de RUC o RUS si es de uso comercial o industrial y solicita autorización para ingresar al predio y realizar la inspección conjunta.

X X X X X X X

F

Verifica estado de conservación de los componentes del punto de medición, registra la lectura, efectúa la prueba de flujo del medidor (si lo tuviera). Si el predio tuviera micromedidores instalados en cada unidad de uso se realizará esta acción en cada una de ellas.

X X X X X X X X

GVerifica el avance del registro del medidor cerrando todos los servicios internos y la llave principal de ingreso de agua al predio.

X X X X X X

H

En el caso de observar indicios de medidores manipulados, vandalizados y/o averiados, deberán adjuntarse tomas fotográficas del predio y del medidor, las mismas que serán remitidas vía aplicativo de gestión web y adjuntas a la inspección. En caso de encontrar fuga en la caja portamedidor se deberá también remitir evidencia fílmica.

X X X X X X X X

I

En caso de observar indicios de una conexión ilegal (clandestina) o una conexión no autorizada o de uso fraudulento (bypass, Tees, etc.) se debe proceder de la siguiente forma:· Identifica el predio y verifica si cuenta con servicio de agua y alcantarillado mediante conexión domiciliaria.· Solicita información al propietario del predio sobre el modo de abastecimiento.· Investiga indicios e identifica evidencias físicas respecto a la probable existencia de conexión irregular.· Describe ubicación de la conexión, señalando probable punto de ingreso de la conexión irregular.· Realiza prueba de presión (a requerimiento de SEDAPAL)

X X X X X X X X

J

Ingresa al predio e inspecciona el estado de los puntos de agua que existan en el predio como: cisterna, piscina, tanque elevado, sistema de presurización, inodoros, lavatorios, lavaderos, duchas, caños, grifos de riego u otros, a fin de verificar las fugas VISIBLES, durante la inspección.

X X X X X

K

En el interior del predio, verifica el número de unidades de uso, el tipo de uso, si se encuentra habitado o no y sus posibles combinaciones de uso, así como la descripción de actividades que realizan. Establecer el código de uso de agua (CUA), unidades de uso (ocupadas y desocupadas), niveles del predio.

X X X X X X

LVerifica el tipo de uso del predio y la descripción de actividades que realizan, niveles del predio (fachada)

X X

Inspección Reclamo Inspección Interna Otras Inspecciones

Ítem Procedimiento

67


Uso único Uso múltiple Uso único Uso múltipleEspecial con Geófono (*)

Externa y/o anomalía

Empadro-namiento

Mtto. catastral

M

Verifica la existencia de posibles fugas usando el geófono, en el sistema de redes e instalaciones sanitarias donde pudiera existir alguna fuga no visible. Registra en la orden de servicio las áreas revisadas y el resultado de esta revisión.

X

NDetermina el área aproximada de jardín interno y/o externo, si lo tuviera.

X X X X X X

OEstablece las cotas Horizontales y Verticales de agua y alcantarillado, profundidad del alcantarillado y tipo de material de ambas conexiones.

X X X X X X X

P

Verifica y completa los datos correspondientes al predio como: distrito, tipo y nombre de localidad, tipo y nombre de vía, número municipal, duplicador, manzana, lote, código de ubicación del predio (CUP), código de uso de agua (CUA), niveles del predio; y datos de la conexión de agua y alcantarillado como: frente de conexión, estado de la caja portamedidor, estado de la tapa, válvulas y dispositivo de seguridad.

X X

QAnota en observaciones cualquier situación especial o de los puntos de agua, que considere necesario.

X X X X X X

REn caso que el cliente solicite alguna información sobre el resultado de su reclamo, el personal de EL CONTRATISTA deberá abstenerse de emitir opinión sobre ello.

X X X

SInforma los impedimentos de la inspección (fotografías del predio y la conexión).

X X X X X X X X

T

Identifica y realiza la prueba de flujo a otras conexiones que abastezcan al mismo predio u otras formas de abastecimiento e informa el estado de las mismas y medidor (si lo tuviera) de cada conexión.

X X X X X X

USi existiera alguna imposibilidad para acceder a algunos de los puntos sanitarios deberá informar en el campo de observaciones el motivo del impedimento.

X X X X X X

VEn todos los casos se tomará fotografía del frontis del predio, de la unidad de medición y caja de registro.

X X X X X X X X

W

Solicita al cliente la suscripción en el formulario de inspección, el inspector firma el formulario de inspección y le entrega copia al cliente. En caso el cliente tenga una observación que efectuar, deberá consignarla en el formulario de inspección.

X X X X X X X

XEn caso el predio se encuentre habitado con el servicio cerrado, deberá reportar su posible forma de abastecimiento.

X X X

Y

En los casos que el inspector no pueda ingresar al predio y/o a ninguna unidad de uso, por oposición del cliente lo comunicará inmediatamente a su Centro de Operaciones, el cual dará aviso a SEDAPAL al momento, para su verificación. De confirmarse la ocurrencia se considerará como inspección externa, siempre y cuando en la orden de servicio se consignen los datos establecidos en este tipo de inspección.

X X X X X

ZRegistra la hora de culminación de la inspección, la cual será visualizada a través del aplicativo de gestión web.

X X X X X X X X

Ítem ProcedimientoInspección Reclamo Inspección Interna Otras Inspecciones

(*) Las inspecciones con geófono se programarán y ejecutarán de manera independiente a la inspección comercial de reclamo y de la inspección comercial de uso único y múltiple.

D.2.4.7 RENDIMIENTO PROMEDIO Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo no deben de exceder de:

Actividad Rendimiento por Trabajador

Inspección Reclamo Uso Único 8Inspección Reclamo Uso Múltiple 6Inspección Interna Uso Único 11Inspección Interna Uso Múltiple 7Inspección Externa y/o por anomalía 50Inspección Mantenimiento Catastral 25Inspección Empadronamiento 137Inspección Especial con Geófono 8

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D.2.5 ACTIVIDAD: CAMBIO O REPOSICION DE MEDIDORES DE Ø 15 a150 MM POR

ROBO, VANDALISMO O INOPERATIVIDAD (U.M.: UN) - PROGRAMADA

Se considerará dentro de la presente actividad, los medidores que:

a) Sean declarados robados, vandalizados/manipulados, instalados o no por EL CONTRATISTA en el presente servicio.

b) Sean declarados inoperativos (por contrastación) y que correspondan a instalaciones realizadas por otros contratistas distintos a EL CONTRATISTA del presente servicio.

c) Cumplan con su vida útil, según la TABLA DE UTILIZACION Y VIDA UTIL DE MEDIDORES, y que hayan sido instalados por EL CONTRATISTA.

EL CONTRATISTA podrá adecuar el diámetro y el tipo de medidor, previa coordinación con el Equipo Comercial correspondiente, para la generación de la orden respectiva, reconociéndose los materiales adicionales que se utilicen [02 (dos) Bushing, 01 (una) válvula telescópica, 01 (una) válvula con salida auxiliar].

No se consideran dentro de esta actividad, los medidores que se encuentren inoperativos y que hayan sido instalados por EL CONTRATISTA en el presente servicio, puesto que en este caso su reemplazo será en aplicación de la garantía de fábrica de acuerdo al procedimiento de devolución de medidores por garantía, que será entregado al inicio del servicio al postor que resulte ganador de la Buena Pro.

El nivel de ejecución de las cargas de trabajo establecidas para las actividades comprendidas en la Gestión de la Unidad de Medición se evaluará en función a la sumatoria acumulada de todas las actividades y no de manera individual por actividad. En caso la ejecución total supere el 100% de la carga programada, y de requerirse la programación de una mayor cantidad de carga, SEDAPAL reconocerá su pago en función a los precios unitarios ofertado por el postor, para lo cual es necesario que las ofertas a presentarse consideren la estructura de precios que corresponde. En caso que no se supere el 100% de las actividades programadas se aplicará el respectivo descuento neteado al culminar el contrato.

Los medidores comprendidos en esta actividad, previo a su instalación, deberán cumplir con los requisitos establecidos en la NMP N° 005-2011 - Parte 3 y su homóloga internacional NTI ISO Nº 4064 – 2005 Parte 3 y la Resolución del Servicio Nacional de Metrología N° 001-2012/SNM-INDECOPI.

En todos los casos, EL CONTRATISTA procederá a controlar las fugas o daños que puedan haber originado a la conexión y que afecte el servicio dentro del plazo establecido por SUNASS y luego coordinará la programación del cambio o reposición del medidor, reportando lo actuado a SEDAPAL para el seguimiento y acciones sobre su consumo facturado.

Una vez que EL CONTRATISTA reciba la carga de trabajo, procederá a su reposición con plazo no mayor a siete (07) días hábiles, computados desde la fecha de recepción hasta su ejecución efectiva en campo. Dentro de dicho plazo, EL CONTRATISTA deberá comunicar al cliente con dos (02) días hábiles de anticipación como mínimo, mediante carta según modelo que proporcionará SEDAPAL, de acuerdo a lo especificado en el punto DISTRIBUCION DE COMUNICACIONES CON CEDULA.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

1. Ubicación de la caja portamedidor2. Señalización y seguridad continua y adecuada

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3. Retiro del Medidor o niple y accesorios de ser necesario.4. Colocar Medidor y dispositivo de seguridad del medidor5. Constatar el ingreso del agua al predio6. Secado y limpieza de la caja portamedidor7. Dejar en buen estado, verifica que se encuentre rotulado el número de

suministro al interior de la tapa, en su defecto deberá proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.

8. Incluye los siguientes materiales: Medidor y dispositivo de seguridad Cinta Selladora Teflón Cemento Portland Tipo 1 Empaquetadura(s) de jebe Lubricante

9. Entrega a SEDAPAL de los materiales retirados de acuerdo al punto: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS

10. Registrar en el dispositivo móvil el número de serie y lectura de medidor instalado y/o retirado según sea el caso. Además de una toma fotográfica del medidor instalado.

11. Completar el aviso de movimiento del medidor (AMM) y la orden de trabajo (O/T), entregar una copia al cliente y devolver el cargo a SEDAPAL.


Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo por cuadrilla, no deben de exceder de:

Actividad Rendimiento por CuadrillaCAMBIO O REPOSICION DE MEDIDORES POR ROBO, VANDALISMO O INOPERATIVIDAD

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D.3 ACTIVIDADES DE ACCIONES PERSUASIVAS

Las actividades del servicio a contratar son a precios unitarios y estos deberán incluir todos los costos necesarios para su ejecución estén o no incluidos en el detalle siguiente, tales como personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción y combustible, equipos y maquinarias, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos y soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley y cualquier bien o servicio necesario para el cumplimiento de la actividad. Asimismo, incluirá el apoyo administrativo informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

El objeto de estas actividades es reducir el nivel actual de morosidad de los clientes y prevenir su incremento, con la finalidad de mejorar la rentabilidad financiera de SEDAPAL.

Para lograr el propósito antes mencionado se realizarán las siguientes actividades:

D.3.1 ACTIVIDAD: GESTION DE RECUPERACION

D.3.1.1 ASPECTOS GENERALESEl objeto de esta actividad es lograr que el cliente que se encuentra con la conexión de agua potable y/o alcantarillado cortados, con deuda o sin ella, activen el servicio y/o regularicen su situación de morosidad ante SEDAPAL, de igual manera, para los clientes cuya conexión se encuentra en estado activo y tienen de dos (02) o más

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facturaciones de consumo vencidas e impagas o una (01) cuota de convenio de facilidades de pago vencida e impaga.

Para los casos antes descritos, el Gestor de Recuperación se constituirá ante el cliente persuadiéndolo a que regularice su deuda o el estado de su conexión, informándole a su vez respecto a los perjuicios que podría tener en caso se mantenga moroso o con conexión activa informal, asimismo, informará sobre el sistema de facilidades de pago que brinda SEDAPAL, entre otras indicaciones.

Durante la visita del gestor de recuperación deberá indagar sobre el estado de la conexión de agua potable y/o alcantarillado sanitario, forma de abastecimiento, la situación económica del cliente (para medir su capacidad de pago) así como de otros aspectos complementarios que SEDAPAL disponga y que servirán para una toma de decisión adecuada. Los datos deberán ser registrados en un formulario cuyo modelo será proporcionado por SEDAPAL y que podría servir para procedimientos de actualización catastral.

Finalmente, EL CONTRATISTA debe notificar al cliente sobre el cierre del servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario, según corresponda, otorgando un periodo de tiempo prudencial que será determinado por SEDAPAL.

D.3.1.2 PROCEDIMIENTO CONSTRUCTIVO1. La carga de trabajo será generada por SEDAPAL y remitida a EL CONTRATISTA a

través del aplicativo de gestión web.2. EL CONTRATISTA prepara y asigna la carga de trabajo a los gestores de

recuperación a través del dispositivo móvil y formulario.3. El gestor de recuperación, se ubica en la zona de trabajo y procede a efectuar la

visita, verificando la situación del cliente para evaluar su capacidad de pago, así como otros aspectos complementarios que SEDAPAL disponga.

4. El gestor de recuperación, verifica el estado de los componentes de la unidad de medición y el estado del servicio. En caso de encontrar reaperturas indebidas, previa coordinación con SEDAPAL, estos deberán ser asegurados en ese momento de manera temporal, colocándole además un precinto de cierre, asimismo, deberá informar sobre las reaperturas indebidas a su supervisor, quien programará el aseguramiento del cierre.

5. Cuando la orden de servicio carezca de datos del cliente o se encuentren incompletos, el gestor de recuperación deberá solicitar los datos del cliente y su firma en una Declaración Jurada (bajo el formulario establecido por SEDAPAL).

6. En caso de observar que según la orden de servicio: La tarifa del predio no coincide con la actividad o situación actual del predio

o edificaciones nuevas No se encuentra registrado el medidor o no coincide el númeroEl gestor de recuperación deberá registrar en la orden de servicio, el estado actual, adjuntando evidencia gráfica tales como fotografías, videos y otros que considere pertinente SEDAPAL.

7. En caso de encontrar predios con más de una conexión, deshabitados, terrenos baldíos, construcción paralizada, predio demolido, siniestrado, no ubicado, con posible abastecimiento irregular, el gestor de recuperación deberá registrarlo en la orden de servicio, adjuntando evidencia gráfica tales como fotografías, videos y otros que considere pertinente SEDAPAL.

8. En caso de no encontrar al cliente, el gestor de recuperación dejará una esquela en la que se indicará la próxima visita, si en la siguiente visita no es ubicado, EL CONTRATISTA deberá utilizar otros medios para su ubicación tales como: comunicación telefónica, correo electrónico, etc.

9. El gestor de recuperación se desplaza hacia el siguiente suministro y repite los pasos descritos anteriormente hasta concluir la carga de trabajo.

10. Al final del trabajo, el gestor de recuperación hace entrega de los formularios de visita a su supervisor para el procesamiento digital de la información, asimismo, hace entrega a SEDAPAL la base de datos de la información ingresada en el dispositivo móvil, según estructura de base de datos alcanzada por SEDAPAL.

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Esta información debe ser remitida a SEDAPAL en un plazo de veinticuatro (24) horas.

11. El gestor de recuperación, deberá contar con la indumentaria correspondiente según lo indicado en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.


13. El gestor de recuperación, deberá ser capacitado como mínimo una vez al año en técnicas persuasivas de cobranza, de acuerdo al plan de capacitación indicado en el punto: CAPACITACION.

D.3.1.3 RENDIMIENTO DIARIOLos rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo por trabajador no deben de exceder de veintidós (22) visitas por día.

D.3.2 ACTIVIDAD: CIERRES Y REAPERTURAS


Las acciones de cierre y reapertura del servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario se realizarán según corresponda de acuerdo al siguiente detalle:

Cierres y reaperturas simples1. Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja

portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas de uso múltiple normalizadas y/o metálicas Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la

caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas de uso múltiple normalizadas (con dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado)

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas

2. Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor para casos especiales que determine SEDAPAL.

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería.

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en caja portamedidor con y sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC.

Cierres y reaperturas drásticas1. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua cubriendo

la ratonera con poliestireno expandido2. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con retiro

de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor3. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua en tubería

matriz4. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con sellado

de caja portamedidor

Obturación y reapertura de conexión de alcantarillado

Durante la vigencia del contrato, EL CONTRATISTA podrá proponer otros sistemas de cierre de servicio, presentando al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente

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para su aprobación, un procedimiento técnico detallando la operación de cierre y reposición del mismo, garantizando que la conexión se mantenga cerrada hasta la regularización de los adeudos y la ejecución de la acción de reapertura ordenada por SEDAPAL, cautelando el estado físico de la conexión y sus elementos (redes, caja portamedidor, medidor, tapa de caja portamedidor, etc.).

SEDAPAL podrá modificar el procedimiento y horarios de envío y recepción de la carga de trabajo, informando oportunamente a EL CONTRATISTA.


1. La carga de trabajo será remitida a través del Sistema de Gestión de Incidencias Operativas, para el caso de cierres, una (01) vez al día (al inicio de la jornada) y para el caso de reaperturas tres (03) veces al día.

2. EL CONTRATISTA deberá cumplir con ejecutar la totalidad de la carga de trabajo el mismo día de su recepción, en los horarios establecidos en cada actividad.

3. Una vez ejecutada la acción en campo, EL CONTRATISTA notificará al cliente la acción realizada, consignando en dicho formulario, la información del personal que realizó la acción (nombres, apellidos, DNI, código de operario), mediante sello personalizado.

4. El personal de cierre y reapertura debe verificar que la conexión corresponda al número de suministro registrado en el dispositivo móvil.

5. La ejecución de la carga de cierres del servicio, debe realizarse necesaria y obligatoriamente en el mismo día de recibida la carga de trabajo correspondiente y teniendo como hora límite de ejecución hasta las 14:00 horas, salvo aquellos casos de cierre drástico que requieran de alguna autorización o permiso municipal, en cuyo caso el plazo no podrá exceder de veinticuatro (24) horas de recibida la carga, esto con la finalidad que el cliente tenga la posibilidad de efectuar el pago en nuestras oficinas el mismo día del cierre.

6. La carga de reaperturas del servicio, deberá ejecutarse el mismo día de recibida hasta las 19:00 horas, salvo aquellos casos de reapertura drástica que requieran de alguna autorización o permiso municipal, en cuyo caso el plazo no podrá exceder de veinticuatro (24) horas de recibida la carga.

7. En los casos en los que no sea posible la ejecución de la actividad con el dispositivo móvil, EL CONTRATISTA lo registrará en el formulario físico aprobado por SEDAPAL, debiendo registrar la información en el aplicativo de gestión web el mismo día de ejecutada la carga.

8. EL CONTRATISTA deberá actualizar en el sistema de SEDAPAL el mismo día de ejecutada, la información del total de la carga de trabajo entregada (incluyendo aquellos casos en los que no se pudo utilizar el dispositivo móvil), bajo la estructura definida por SEDAPAL.

9. Para los casos de cierres drásticos, donde la conexión se ubica en pista de concreto o asfalto, el cierre estará supeditado a la orden expresa de SEDAPAL. ELCONTRATISTA deberá tramitar la autorización correspondiente a la Municipalidad Provincial o Distrital, según corresponda.

10. EL CONTRATISTA deberá coordinar con los entes correspondientes, la presencia de apoyo policial, fiscales, permisos municipales, comunicación a la Dirección de Salud del Sector u otro organismo que SEDAPAL considere pertinente a fin de efectuar: cierres drásticos de matriz en las denominadas zonas peligrosas y/u obturación de alcantarillado.

11. En los casos que amerite realizar operativos de cierres drásticos ubicados en zonas peligrosas u otras, de ser necesario, EL CONTRATISTA programará su atención en horas de la madrugada.

12. EL CONTRATISTA ante una reapertura drástica, solicitada por el cliente, deberá culminar el trabajo, en los plazos previstos, en forma obligatoria, dejando el servicio operativo, superando la obstrucción en la toma, medidor con sus respectivos accesorios y la adecuación de caja portamedidor.

13. El personal del EL CONTRATISTA, durante el desarrollo de su labor, deberá registrar en el dispositivo móvil, la información de los códigos de ejecución de la actividad y otra información complementaria requerida por SEDAPAL (evidencia

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gráfica, etc.), esta información será registrada durante la ejecución de la actividad y ser visualizada en línea a través del aplicativo de gestión web.

14. SEDAPAL tendrá la posibilidad de actualizar la estructura de la base de datos del sistema de gestión de incidencias operativas de SEDAPAL en las oportunidades que estime conveniente, comunicando anticipadamente de ello a EL CONTRATISTA.

Los códigos de acción se utilizarán de acuerdo a la siguiente tabla:

CODIGOS DE ACCION DE CIERRES Y REAPERTURASCódigo Descripción000417 Cierre simple con dispositivo000511 Cierre simple000513 Cierre de matriz000514 Cierre drástico con tarugo a ras000515 Cierre drástico en ratonera000516 Cierre con válvula antifraude000517 Cierre con dispositivo intrusivo000518 Cierre tuerca, bocina y campana000519 Cierre con retiro de 1/2 m de tubería000520 Cierre con dispositivo tipo cono de aluminio arenado000521 Se encontró cerrado con cierre simple000522 Se encontró cerrado con sellado000523 Se encontró cerrado en matriz000524 Se encontró cerrado con tarugo000527 Se encontró cerrado con tuerca y bocina000528 Se encontró cerrado con tuerca, bocina y campana000529 Se encontró cerrado con retiro de 1/2 m000530 Cierre pendiente000531 Zona peligrosa o inaccesible000532 Con reclamo000533 Impedimento temporal/circunstancial/material000534 Suministro no corresponde, se abastece de otro000540 No se cerró, presentó recibo pagado000550 Se opuso al cierre000561 Servicio tapado, caja portamedidor visible000562 Servicio tapado, caja portamedidor no visible000571 Servicio tapado, predio000572 Servicio tapado, conexión000580 Servicio en interior000611 Reapertura simple000613 Reapertura en matriz000614 Reapertura drástica ( tarugo 1/2" )000615 Reapertura drástica ( tarugo 3/4" )000616 Reapertura drástica ( tarugo 1" )000617 Reapertura de dispositivo000618 Reapertura tuerca, bocina y campana000619 Reapertura con reposición de 1/2 m tubería 000621 Se encontró abierto el cierre simple000623 Se encontró abierta la llave de tubería matriz000627 Se encontró abierto tuerca y bocina000628 Conexión de alcantarillado reinstalada

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000630 Reapertura pendiente000633 Impedimento temporal/circunstancial/material000634 Suministro no corresponde000640 Oposición a la reapertura

Asimismo, EL CONTRATISTA deberá reportar en la orden de servicio cualquier imposibilidad en la ejecución de los cierres y reaperturas, según la siguiente tabla de tipologías:

TIPOLOGIAS DE IMPOSIBILIDADOrigen Tipo de O/S Descripción de

imposibilidadDetalle de la imposibilidad Código

Cliente CierrePendiente 530(Impedimento temporal/material/animal/ otros)

533

Cliente Cierre Pendiente 530(Con reclamo) 539

Cliente Cierre No se cerró / presentó factura 540

Cliente Cierre Se opuso al cierre 550

Predio CierrePendiente 530(Zonas peligrosas e inaccesibles)

531

Predio Cierre No Ubicado 570Predio/Conexión

571

Conexión Cierre 572

Conexión CierrePendiente 530(Suministro no corresponde, se abastece de otro suministro)

534

Conexión CierreTapado Caja portamedidor visible (Cajas especiales trancadas)

561

Conexión CierreTapado Caja portamedidor No visible (Material o desmonte )

562

Conexión Cierre Conexión al Interior 580

Conexión CierreImpedimento Físico 590 (Servicio directo_ S/ válvulas)

591

Conexión Cierre Impedimento Físico 590(Tubería picada o rota) 592

Cliente Reapertura 640Oposición a la Reapertura 640

Conexión ReaperturaReaperturas Pendientes 630(Requiere adecuación)

631

Conexión ReaperturaReaperturas Pendientes 630(Requiere reflotamiento)

632

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Conexión Reapertura 633Impedimento físico

No se encontró dirección

633

No coincide el medidor 633Oposición (Predio en juicio)

633

Sin conexión, sin empalme en matriz

633

Adicionalmente EL CONTRATISTA debe reportar las siguientes observaciones referidas al predio y a la caja portamedidor en el dispositivo móvil:

CODIGOS DE OBSERVACION DE CIERRES Y REAPERTURASCódigo Descripción

001 Inmueble Siniestrado002 Terreno Baldío003 Predio no Habilitado004 Construcción Paralizada005 Predio Demolida / en Demolición006 Cambio Dirección Municipal007 Uso de Agua / Predio Diferente008 Fuga Agua Antes Del Medidor009 Fuga Agua Después del Medidor010 Caja portamedidor en mal estado (reflote)011 Seguro de tapa no funciona012 Marco y Tapa en Mal Estado (cambio)013 Caja portamedidor, marco y tapa en mal estado (reflote)014 Edificación Nueva015 Reubicar ruta o itinerario016 Se aseguró el Cierre017 Se Encontró Violado018 Caja portamedidor en interior (traslado de caja portamedidor)019 Servicio directo sin accesorios020 Posible clandestino (bypass, derivación, conexión)021 Caja portamedidor profunda (reflote)022 Caja portamedidor sin medidor/sin niple023 Sin conexión al interior del predio024 Predio enrejado (condominio o quinta)025 Caja portamedidor con agua, tierra o mezcla026 Caja portamedidor soldada o candado027 Medidor con luna opaca028 Medidor desconectado029 Medidor invertido030 Medidor no corresponde

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031 Sin medidor, con niple o manguera032 Medidor con lectura remota033 Matriz en interior034 Elementos sobre la conexión (Especificar)035 Varias con niple036 Predio cercado por construcción037 Posible abastecimiento irregular038 Otros (Especificar)

D.3.2.3 CIERRES Y REAPERTURAS SIMPLES

Generada la carga de cierre y/o reapertura del servicio de agua y/o alcantarillado, simple o drástico, según corresponda, EL CONTRATISTA procederá a ejecutarla, detallando además la fecha señalada en la notificación, con la finalidad de no perder credibilidad ante el cliente.

1) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas de uso múltiple normalizadas y/o metálicas

a) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas de uso múltiple normalizadas (con dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado)

Cierre1. Recepción de carga de trabajo2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de carga de trabajo 4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a

cerrar5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios.7. En caso que las válvulas se encuentren incompletas, EL CONTRATISTA

deberá proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL.8. Cerrar la segunda llave con punto de medición (llave de descarga)9. Invertir manubrio de la válvula con niple telescópico10. Retirar la tuerca que sujeta el manubrio de la válvula con niple

telescópico11. Retirar el manubrio de la válvula y colocar el dispositivo de cierre tipo

Cono de aluminio arenado, haciendo que coincida la traba del cuerpo de la válvula con la ranura del cono.

12. Ajustar el perno del dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado.13. Colocar el precinto de seguridad de nylon numerado 14. Realizar purga de agua en el punto de medición15. Tomar fotografía del trabajo realizado16. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de

la tapa, en su defecto deberá proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa

17. Registrar información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil18. Registrar en el aviso de cierre el número de suministro y número de

orden de servicio19. Entregar el aviso de cierre al cliente, en caso de no estar presente,

anotar datos del suministro eléctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta

20. Levantar información requerida según formulario establecido por SEDAPAL, incluyendo cota, frente y código CUP

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21. Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento constructivo

Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo 4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a

reapertura.5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios7. En caso que las válvulas se encuentren en mal estado, EL CONTRATISTA

deberá proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL8. Retirar precinto de seguridad de nylon numerado9. Retirar el dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado10. Colocar el manubrio retirado durante el cierre en posición paralela a la

conexión11. Colocar la tuerca retirada durante el cierre12. Abrir la segunda llave con punto de medición13. Abrir la válvula con niple telescópico14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de

la tapa, en su defecto deberá proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.

16. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil17. Registrar en el aviso de reapertura el número de suministro y número de

orden de servicio18. Entregar el aviso de reapertura al cliente, en caso de no estar presente,




b) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a



deberá proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL8. Cerrar la segunda llave con punto de medición (llave de descarga)9. Invertir manubrio de la válvula con niple telescópico 10. Retirar la tuerca que sujeta el manubrio de la válvula con niple

telescópico11. Retirar el manubrio de la válvula y colocar la campana de bronce,

haciendo que coincida la traba del cuerpo de la válvula con la ranura de la campana

12. Colocar la bocina y tuerca de bronce, ajustándola con dado especial, cuidando de colocar la tuerca en posición correcta y verificando que la bocina gire libremente

78


13. Colocar el precinto de seguridad de nylon numerado 14. Realizar purga de agua en el punto de medición15. Tomar fotografía del trabajo realizado16. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de


17. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil18. Registrar en el aviso de cierre el número de suministro y número de

orden de servicio19. Entregar el aviso de cierre al cliente, en caso de no estar presente,




Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a

reapertura.4. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)5. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar


deberá proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL7. Retirar precinto de seguridad de nylon numerado8. Retirar la bocina y tuerca de bronce, desajustándola con el dado especial9. Retirar la campana10. Colocar el manubrio retirado durante el cierre en posición paralela a la

conexión11. Colocar la tuerca retirada durante el cierre12. Abrir la segunda llave con punto de medición13. Abrir la válvula con niple telescópico14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de





19. Levantar información requerida según formulario establecido por SEDAPAL, incluyendo cota, frente CUP


2) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor para casos especiales que determine SEDAPAL.

a) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles

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3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a cerrar5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar lectura,

verificar y registrar el estado de los accesorios.7. Cerrar la primera llave con Niple telescópico8. Desconectar la segunda llave con punto de medición (llave de descarga)9. Introducir en la tubería, dispositivo intrusivo con capturador de la llave, dando

los giros correspondientes con la llave de aplicación aumentando la presión permitiendo la expansión del resorte del caucho del dispositivo intrusivo, logrando el taponamiento de la acometida

10. Reinstalar la llave con punto de medición (llave descarga) dejando el dispositivo instalado en la tubería y reconectar el medidor dejándolo del mismo modo en que se encontró

11. Colocar el precinto de seguridad de nylon numerado 12. Realizar purga de agua en el punto de medición13. Tomar fotografía del trabajo realizado14. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la

tapa, en su defecto deberá proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.

15. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil16. Registrar en el aviso de cierre el número de suministro y número de orden de

servicio17. Entregar el aviso de cierre al cliente, en caso de no estar presente, anotar

datos del suministro eléctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta18. Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL, incluyendo

cota, frente y código CUP19. Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento

constructivo

Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles 3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a

reapertura.5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar lectura,

verificar y registrar el estado de los accesorios7. Retirar precinto de seguridad de nylon, verificando su numeración 8. En caso que las válvulas se encuentren en mal estado, EL CONTRATISTA

deberá proceder a su cambio, comunicando a SEDAPAL9. Cerrar la válvula telescópica10. Retirar la válvula con punto de medición11. Introducir la llave de aplicación, la misma que captura el dispositivo intrusivo,

dando giros a la izquierda con la llave de aplicación disminuyendo la presión entre las dos tuercas laterales causando al resorte de caucho la recuperación del dispositivo, permitiendo nuevamente la circulación del flujo de agua.

12. Reinstalar la llave con punto de medición y reconectar el medidor dejándolo del mismo modo en que se encontró

13. Abrir la primera válvula con Niple telescópico.14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la


16. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil17. Registrar en el aviso de reapertura el número de suministro y número de orden

de servicio.18. Entregar el aviso de reapertura al cliente, en caso de no estar presente, anotar

datos del suministro eléctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta

80


19. Levantar información requerida según formulario de SEDAPAL, incluyendo cota, frente y código CUP


b) Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con y sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a


lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios7. Cambiar válvula telescópica por la válvula antifraude8. Cerrar la válvula antifraude9. Colocar el precinto de seguridad de nylon numerado 10. Realizar purga de agua en el punto de medición11. Tomar fotografía del trabajo realizado12. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la


13. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil14. Registrar en el aviso de cierre el número de suministro y número de orden

de servicio15. Entregar el aviso de cierre al cliente, en caso de no estar presente, anotar

datos del suministro eléctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta16. Levantar información requerida según formulario establecido por SEDAPAL,

incluyendo cota, frente y código CUP17. Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento

constructivo

Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a

reaperturar5. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios7. Retirar precinto de seguridad de nylon numerado8. Reaperturar la válvula antifraude, con el uso de la llave especial 9. Cambiar la válvula antifraude por la válvula telescópica10. Abrir la válvula telescópica11. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente12. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la




anotar datos del suministro eléctrico y del predio, y dejar el aviso bajo puerta16. Levantar información requerida según formulario establecido por SEDAPAL,

incluyendo cota, frente y código CUP

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Notas: Las válvulas retiradas deberán de ser entregadas a SEDAPAL de acuerdo a lo

establecido en la sección: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS Los modelos de aviso de cierre y reapertura serán proporcionados por SEDAPAL

D.3.2.4 CIERRES Y REAPERTURAS DRASTICAS

Está dirigido para aquellas conexiones que se encuentren vigentes sin autorización de SEDAPAL después de efectuado el cierre simple del servicio y que no han regularizado los importes adeudados, así como otros casos especiales definidos por SEDAPAL.

Cuando el cliente no responda a la acción de cierre simple o de encontrarse reaperturas indebidas, SEDAPAL evaluará la conveniencia de proceder al cierre drástico del servicio de agua potable y/o alcantarillado sanitario.

1) Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua cubriendo la ratonera con Poliestireno Expandido

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y verificación del suministro a cerrar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)7. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios8. Cerrar las llaves de paso9. Retirar la primera válvula 10. Cortar la tubería y el UPR11. Colocar tarugo al ras12. Cubrir ratonera con poliestireno expandido 13. Cubrir con concreto pre-mezclado14. Limpiar zona de trabajo15. Tomar fotografía del trabajo realizado16. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la





incluyendo cota, frente y código CUP21. Esta actividad incluye los materiales descritos en el presente procedimiento

constructivo22. Incluye los siguientes materiales:

Tarugo Concreto pre-mezclado Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de

materiales) En caso de efectuarse una actividad complementaria adicional (descrita en

la sección: ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizará de acuerdo al metrado

82


Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y verificar el suministro a reaperturar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)7. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios8. Colocar primera válvula9. Extraer el concreto pre-mezclado y sacar el poliestireno expandido de ratonera10. Extraer el tarugo al ras11. Colocar tubería y UPR12. Abrir válvulas de paso13. Limpiar zona de trabajo14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la







21. Incluye los siguientes materiales: Válvula telescópica Tubería PVC UPR Concreto pre-mezclado Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



3. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y verificación del suministro a cerrar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)7. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios8. Cerrar las llaves de paso9. Cierre y rotura de pavimento o vereda si existiera (aproximadamente 1.00 m x

1.00 m, trabajo complementario – losa completa) para el cierre de vereda o pista se deberá de emplear obligatoriamente cortadora de concreto

10. Excavar zanja hasta ubicar la tubería de la conexión11. Retirar ½ metro de tubería12. Colocar tapones a ambos lados de la conexión13. Rellenar y compactar la zanja

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14. Reponer la vereda o pavimento (trabajo complementario)15. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día16. Tomar fotografía del trabajo realizado17. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la





incluyendo cota, frente y código CUP22. Incluye los siguientes materiales:

Tapones PVC Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado Pegamento Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y verificar el suministro a reaperturar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)7. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios8. Cierre y rotura de pavimento si existiera (aproximadamente 1.00 m x 1.00 m,

trabajo complementario – losa completa) para el cierre de la pista o vereda emplear obligatoriamente cortadora de concreto

9. Excavar zanja hasta ubicar la tubería de la conexión10. Retirar tapones de ambos lados de la conexión11. Reponer ½ metro de tubería12. Abrir válvulas de paso13. Rellenar y compactar14. Reponer el pavimento o vereda (trabajo complementario)15. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día16. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente17. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la






22. Incluye los siguientes materiales: Tubería PVC Pegamento En caso de requerirse pavimento y concreto Elementos de Señalización y Seguridad

84


Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de materiales)

En caso de efectuarse una actividad complementaria adicional (descrita en la sección: ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizará de acuerdo al metrado

4. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua en tubería matriz

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y tubería matriz y verificar el suministro a cerrar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)7. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios8. Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario)9. Excavar zanja promedio (1.0 m x 1.00 m x 1.50 m)10. Cerrar la válvula corporation11. Relleno y compactación con material selecto12. Reponer pavimento si lo requiriera (trabajo complementario)13. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día14. Tomar fotografía del trabajo realizado15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la






Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado Pegamento Cinta Teflón Concreto pre-mezclado embolsado Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



Reapertura 1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor y tubería matriz y verificar el suministro a

reaperturar5. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios6. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas7. Levantar imposibilidades operativas (temporales y permanentes)8. Rotura de pavimento si existiera (trabajo complementario)9. Excavar zanja promedio (1.0 m x 1.00 m x 1.50 m)10. Abrir la válvula corporation11. Relleno y compactación con material selecto

85


12. Reponer pavimento si lo requiriera (trabajo complementario)13. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día de ejecución14. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente15. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la


16. Registra la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil17. Registrar en el aviso de reapertura el número de suministro y número de




20. Incluye los siguientes materiales: Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado Pegamento Cinta Teflón Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



5. Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con sellado de caja portamedidor

Cierre1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor verificando que corresponda al suministro a cerrar5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios7. Rotura de losa de fijación de marco y tapa8. Retirar marco y tapa 9. Ejecutar cierre simple según corresponda el caso 1a, 1b, 2 ó 310. Instalar plancha metálica e=1/16” que cubra el área de la parte superior de la

caja11. Reponer paño de vereda con concreto f´c= 175 kg/cm²12. Sellar la losa con siglas de EL CONTRATISTA para verificación de trabajo13. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día de ejecución14. Registra la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil15. Registrar en el aviso de cierre el número de suministro y número de orden




Concreto pre-mezclado embolsado Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado Acelerante de fragua de concreto Plancha metálica 1/16 de 28 x 33 cm Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de

materiales)

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En caso de efectuarse una actividad complementaria adicional (descrita en la sección: ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizará de acuerdo al metrado

Reapertura1. Recepción de carga de trabajo 2. Asignación de carga de trabajo a los dispositivos móviles3. Impresión y distribución de la carga de trabajo4. Ubicar la caja portamedidor tapada que corresponda al suministro a

reapertura.5. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas6. Verificar que el número de medidor corresponda al suministro, tomar

lectura, verificar y registrar el estado de los accesorios7. Rotura de paño de vereda8. Retirar plancha metálica e=1/16”9. Limpiar de la caja portamedidor10. Ejecutar reapertura simple según corresponda el caso 1a, 1b, 2 ó 311. Verificar el servicio restablecido y obtener la conformidad del cliente12. Instalar marco y tapa, incluye losa de fijación de concreto f´c = 175 kg/cm2

13. Verificar que se encuentre rotulado el número de suministro al interior de la tapa, en su defecto deberá proceder a rotularla, activa el seguro y cierra la tapa.

14. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día de ejecución15. Registrar la información requerida por SEDAPAL en el dispositivo móvil16. Registrar en el aviso de reapertura el número de suministro y número de




19. Incluye los siguientes materiales: Concreto pre-mezclado embolsado Arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado Marco y Tapa Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



D.3.2.5 OBTURACION Y REAPERTURA DE CONEXION DE ALCANTARILLADO

Obturación1. Ubicación de la caja de registro2. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas3. Rotura de vereda (opcional)4. Retirar la tapa de la caja de registro5. Obturar la conexión colocando elemento de obstrucción en la salida de

alcantarillado del predio y sellar debidamente con mortero de alta resistencia y fraguado rápido

6. Verificar la inexistencia de filtraciones en el interior del predio a través de la conexión obturada

7. Limpiar los residuos del mortero excedente en el interior de la caja de registro y en la zona de trabajo

8. Colocar la tapa en la caja de registro en posición correcta y segura9. Reposición de vereda (opcional)10. Incluye los siguientes materiales:

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Elemento prefabricado de concreto para obstruir la acometida de alcantarillado

Yeso Concreto pre-mezclado embolsado Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de



Reapertura1. Ubicación de la caja de registro2. Señalizar y tomar medidas de seguridad adecuadas y continuas3. Rotura de vereda (opcional)4. Retirar la tapa de la caja de registro5. Retirar el elemento de obstrucción en la salida de alcantarillado del predio y

limpieza del mortero de alta resistencia utilizado en obturación6. Verificar la operatividad del servicio7. Limpiar zona de trabajo y eliminar el desmonte en el día de ejecución8. Colocar la tapa en la caja de registro en posición correcta y segura9. Reposición de vereda (opcional)10. Incluye los siguientes materiales:

Elementos de Señalización y Seguridad Otros materiales necesarios (se valorizarán de acuerdo a la lista de


la sección: ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS), esta se valorizará de acuerdo al metrado.

D.3.2.6 ACCIONES DE REVISION DE LOS SERVICIOS CERRADOS

EL CONTRATISTA garantizará la ejecución de los cierres, debiendo revisar necesariamente el 100% de los servicios cerrados (simples o drásticos), aun cuando estos hayan sido ejecutados por otros contratistas (antes del contrato derivado del presente proceso de selección).

La ejecución se realizará en dos (02) oportunidades durante cada mes hasta que se realice la reapertura del servicio, de acuerdo a la carga de trabajo remitida por SEDAPAL.Esta carga será ejecutada por EL CONTRATISTA dentro de las veinticuatro (24) horas de recibida. El reporte de resultados debe ser informado vía aplicativo de gestión web de acuerdo a lo indicado en el punto: ENVIO Y DEVOLUCION DE CARGAS DE TRABAJO de la sección: SISTEMAS DE INFORMACION.

EL CONTRATISTA deberá reportar en forma mensual el ranking de los suministros violados para el análisis y revisión, según lo cual se generarán cierres drásticos.

D.3.2.7 ACCIONES DE ASEGURAMIENTO DE CIERRES VIOLADOS

Se aplica, por única vez, en los casos en los que luego de haber realizado el cierre del servicio, en la ejecución de cualquier actividad del presente servicio, EL CONTRATISTA detecte que el servicio ha sido violado (reapertura indebida), procederá a ejecutar el aseguramiento del cierre a su cuenta y costo, informando a SEDAPAL sobre las acciones correspondientes, vía aplicativo de gestión web.

Ante la persistencia de la violación del cierre, SEDAPAL podrá disponer la ejecución de otro tipo de cierre, en cuyo caso EL CONTRATISTA tendrá derecho al pago dicha acción.

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Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo por trabajador no deben de exceder de:

CIERRE Y REAPERTURA SIMPLEActividad Rendimientos

Cierre Reapertura Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la

caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas normalizadas (con dispositivo de cierre tipo cono de aluminio arenado)

30 30

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas de uso múltiple normalizadas

30 30

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería

24 24

Cierre y reapertura de las conexiones de agua en caja portamedidor con y sin medidor (válvula antifraude telescópica PVC)

24 24

CIERRE Y REAPERTURA DRASTICA

ActividadRendimientos

Cierre Reapertura Cierre y reapertura drástica de las conexiones de

agua cubriendo la ratonera con poliestireno expandido

15 15

Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor

15 15

Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua en tubería matriz 5 5

Cierre y reapertura drástica de las conexiones de agua con sellado de caja portamedidor 15 15

OBTURACION Y REAPERTURA DE CONEXION DE ALCANTARILLADOActividad Rendimientos

Obturación ReaperturaObturación y reapertura de conexión de alcantarillado 15 15

D.4 ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

Las actividades del servicio a contratar son a precios unitarios y estos deberán incluir todos los costos necesarios para su ejecución estén o no incluidos en el detalle siguiente, tales como: personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción y combustible, equipos y maquinarias, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos y soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley y cualquier bien o servicio necesario para el cumplimiento de la actividad. Asimismo, incluirá el apoyo administrativo informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

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D.4.1 ASPECTOS GENERALES

EL CONTRATISTA deberá ejecutar todo trabajo programado o emergencias, para el efecto deberá implementar apropiadamente la cantidad de cuadrillas y personal de campo que sea necesario; así como, los materiales y equipos suficientes para cumplir con la carga dentro de los plazos establecidos.

En caso de detectarse un mal trabajo de EL CONTRATISTA, este procederá a la rectificación inmediata, a su cuenta y costo y asumirá los daños ocasionados a terceros, sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

D.4.2 ATENCION DE EMERGENCIAS DE LA UNIDAD DE MEDICION

Esta actividad comprende las siguientes sub actividades: D.4.2 Actividad: Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 100 mm

(u.m.: un) D.4.6 Actividad: Instalación o cambio de marco y tapa para caja portamedidor de ø

15 a 40 mm (u.m.: un)

Para la atención de las emergencias antes indicadas, EL CONTRATISTA deberá asegurar su disponibilidad para cada Equipo Comercial durante las veinticuatro (24) horas del día; incluidos sábados, domingos y feriados, permitiendo cumplir con los plazos de atención establecidos por SUNASS.

EL CONTRATISTA deberá contar, por lo menos, con un (01) agente de radio por turno por Item. Los turnos se distribuyen en: Primer turno (de 00 a 08 horas), Segundo turno (de 08 a 16 horas) y Tercer turno (de 16 a 24 horas).

EL CONTRATISTA deberá implementar de forma obligatoria el uso de una (01) motobomba por Equipo Comercial, de acuerdo a lo especificado en la sección V. EQUIPOS.

EL CONTRATISTA deberá comunicar de inmediato a AQUAFONO o al área que designe SEDAPAL, para su respectivo registro y control: 1ro. La llegada al predio afectado e inicio de acciones. La hora de llamada grabada

servirá para el control de plazos, en caso de incumplimiento se aplicará la penalidad correspondiente.

2do. La solución de la emergencia y conformidad del usuario. La hora de llamada grabada servirá para el control de plazos, en caso de incumplimiento se aplicará la penalidad correspondiente.

De acuerdo a la normatividad vigente se requiere la obtención de la conformidad de los servicios prestados a nuestros clientes; por lo que EL CONTRATISTA obligatoriamente deberá efectuarlo inmediatamente después de haber concluido sus trabajos, a través de un formulario establecido por SEDAPAL; debiendo ser devuelto a SEDAPAL en el plazo máximo de veinticuatro (24) horas.

Si por incumplimiento de EL CONTRATISTA en la atención de emergencias, la SUNASS sanciona a SEDAPAL, las multas impuestas por el órgano regulador serán descontadas a EL CONTRATISTA.

D.4.2 ACTIVIDAD: CAMBIO DE ACCESORIOS EN CAJA PORTAMEDIDOR DE Ø 15 A100 MM (U.M.: UN) – PROGRAMADA / EMERGENCIA

Corresponde cuando alguno de los accesorios ubicados dentro de la caja portamedidor presenta deterioro o existe fuga por fallas internas de estos, robo de medidor o manipulación de los accesorios; debiendo ejecutarse en un plazo máximo:

- Programada: De un (01) día útil de generada la orden de trabajo en el SGIO

90


- Emergencia: Para el inicio de acciones y control de la fuga, dos (02) horas de ingresada la orden de trabajo al SGIO, y dos (02) horas adicionales para el restablecimiento del servicio,

Cada cuadrilla debe estar conformada, por: un (01) vehículo tipo furgoneta con tolva cerrada, un (01) operario especializado y un (01) chofer-ayudante.

En esta actividad se utilizarán los materiales de acuerdo al tipo de material que se encuentre en campo. Las válvulas, en su conjunto, están compuestas por dos válvulas: una con niple telescópico y otra con punto de descarga; las que servirán para la contrastación en campo del medidor.

1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Cerrar las válvulas que se ubican aguas arriba y abajo del medidor.3. Retiro o apertura del dispositivo de seguridad, de corresponder. 4. Retiro del medidor existente, de corresponder.5. Retiro de las válvulas existentes y de ser el caso de otros accesorios que

pudieran estar deteriorados.6. Armado progresivo de la batería de medición dentro de la caja portamedidor,

con dispositivos de seguridad antirrobo, es decir, los elementos de control de la batería serán instalados en la caja portamedidor empezando por los extremos instalando los accesorios que sean necesarios para la correcta alineación e instalación de las válvulas de paso con niple telescópico y con salida auxiliar.

7. Colocación de las empaquetaduras de jebe (al interior de las contratuercas).8. Colocación y aseguramiento del medidor con las contratuercas y el dispositivo

de seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del medidor

(filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal

9. Instalación y programación del sistema de salida a distancia de acuerdo al requerimiento de SEDAPAL (opcional).

10. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, el cual también servirá como elemento testigo y apoyo al medidor; en caso que el dispositivo de seguridad no brindara apoyo al medidor, EL CONTRATISTA deberá colocar un poyo de concreto de Ø 50 mm (no menor a fć=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.

11. Sellado de ratoneras con concreto (no menor a fć=175 kg/cm2)12. Apertura de las válvulas, verificación de la no existencia de fugas.13. Colocación del mortero de concreto (no menor a fć=175 kg/cm2) para asegurar

el dispositivo de seguridad (en caso lo requiera).14. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.15. Cierre de la tapa de la unidad de medición.16. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del material de desecho.17. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número de

serie del medidor y lectura de medidor.

Actividad Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a100 mmDiámetro de la instalación

Actividad Principal


15, 20, 25, 40, 50, 80 y 100 mm

D.1, D.2, D.3 No aplica

Unidad de medida

Unidad (Actividad Principal)

Forma de Pago A precios unitarios

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Válvula de entrada y/o válvula de salida, dispositivo de seguridad (opcional)

D.4.3 ACTIVIDAD: DETECCION DE CONEXION DOMICILIARIA ILEGAL DE AGUA DE Ø 15 A150 MM (U.M.: UN) – PROGRAMADA

Esta actividad tiene el propósito de identificar y retirar:

Conexiones Ilegales: son aquellas instalaciones de agua potable y/o alcantarillado ejecutadas sin conocimiento, ni autorización de SEDAPAL y que en consecuencia, no están registradas en SEDAPAL.

Instalación No Autorizada: son aquellas destinadas a burlar el real consumo de un predio que cuenta con conexión formal o para efectuar la eliminación irregular de aguas residuales, tales como by-pass, tees, derivaciones, etc.

Uso irregular del agua: cuando se desconoce la forma de abastecimiento de predios con servicio cerrado que se encuentran habitados y clientes en los que su facturación no concuerda con el tipo de uso.


1. SEDAPAL entregará la carga de trabajo a EL CONTRATISTA a través del aplicativo de gestión de incidencias operativas de SEDAPAL, la que estará ordenada por sectores.

2. SEDAPAL para la ubicación de las conexiones facilitará toda la información referente a las rutas e itinerarios existentes. EL CONTRATISTA para obtener adecuada eficiencia en la actividad encargada, podrá proponer metodologías alternativas las que en forma previa a su implementación deberán ser aprobadas por SEDAPAL.

3. EL CONTRATISTA deberá cumplir con ejecutar la carga diaria, utilizando equipos con tecnología, materiales, maquinarias y herramientas para asegurar la exactitud de la información recogida de campo.

4. Cuando se detecten conexiones irregulares con diámetros mayores a 40mm, EL CONTRATISTA debe comunicar a SEDAPAL esta incidencia con la finalidad de coordinar con el área operativa el cierre del sistema de distribución correspondiente.

5. En zonas de riesgo en donde no se pueda portar dichos equipos y previa autorización de SEDAPAL, EL CONTRATISTA ejecutará piques exploratorios u otras alternativas que proponga EL CONTRATISTA con la finalidad de cumplir con la actividad.

6. EL CONTRATISTA debe superar las observaciones e impedimentos temporales en la caja portamedidor o unidad de medición. En caso de no ser posible la ejecución de la carga solicitada, debe informar la observación de dicha imposibilidad en forma documentada y gráfica, con fotografías, indicación del número de suministro o dirección completa, fecha y hora, y croquis de ubicación.

7. EL CONTRATISTA deberá contar con un sistema informático que le permita la recepción de la información que proporcionará SEDAPAL y su devolución con los resultados obtenidos.

8. EL CONTRATISTA digitará las órdenes de servicio efectuadas con formularios físicos, de acuerdo a la estructura de base de datos definida por SEDAPAL y las reportará a través del aplicativo de gestión de incidencias operativas de SEDAPAL dentro del plazo máximo dos (02) días hábiles para su devolución.

9. La entrega deberá incluir los listados, base de datos de acuerdo a la estructura definida por SEDAPAL y el expediente físico individual de cada caso que incluya la orden de servicio o de trabajo, informe, notificación, fotos y croquis.

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10. EL CONTRATISTA deberá levantar toda información de campo que implique modificación catastral y/o cambio en la tarifa, precisando el tipo de actividad del predio, lo que debe reportar a SEDAPAL en la orden correspondiente.

11. Las valorizaciones deberán sustentarse en forma detallada por cada trabajo ejecutado indicando los materiales utilizados de acuerdo a la lista de materiales prevista en los presentes términos de referencia.


El servicio comprende las siguientes actividades:

a.1) Procedimiento específico para la inspección de detección del uso irregular de agua

Para los casos que SEDAPAL disponga, se generará una orden de servicio de Inspección que deberá realizarse de acuerdo al procedimiento previsto de Inspecciones Externas.

El inspector al final de la jornada laboral deberá hacer entrega de las órdenes de servicio al supervisor correspondiente, para el procesamiento de la información y de las observaciones de campo, de acuerdo a la estructura de base de datos definida por SEDAPAL. Esta información física debe ser remitida a SEDAPAL en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas.

a.2) Procedimiento específico para la detección de uso irregular de agua (con excavación)

Esta actividad se desarrollará cuando se presuma la existencia de una conexión ilegal o instalación no autorizada y comprende el siguiente procedimiento:1. Ubicación del predio2. Señalización y seguridad continua y adecuada.3. Realizar un barrido con geófono u otro equipo de búsqueda de fluidos a fin de

identificar los puntos probables de la conexión ilegal o instalación no autorizada.4. En el caso que se encuentre vereda, pavimento, sardinel u otro similar, se

procederá con la actividad complementaria correspondiente.5. Procede a los piques exploratorios y la excavación.6. Ubicación de la tubería de la conexión ilegal o no autorizada si existiese y toma

evidencias fotográficas a través del equipo capturador de datos y de transmisión en línea: En el caso de conexión ilegal, se efectuará el cierre drástico con retiro de ½

metro de tubería. En el caso de instalación no autorizada, se efectuará el retiro del bypass,

derivaciones, tees, etc.7. Relleno y Compactación del terreno.8. El resane se efectuará en mejor o igual estado de la zona de trabajo de acuerdo

a la actividad complementaria realizada.9. Eliminación inmediata del desmonte y Limpieza de la zona.10. Realiza la notificación del uso irregular del servicio al infractor.11. Levantamiento de información en los formularios establecidos por SEDAPAL.

Esta actividad se valorizará solamente cuando se haya detectado una conexión ilegal o instalación no autorizada.

Actividad DETECCION DE CONEXION DOMICILIARIA ILEGAL DE AGUA DE Ø 15 A150 MMDiámetro de la instalación

Actividad Principal


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15, 20, 25, 40, 50, 80, 100 y 150mm D.4

Cualquiera de las Actividades Complementarias (E) según corresponda

Unidad de medida

Unidad (actividad principal)M2 ó Ml (actividad secundaria, según corresponda)

Forma de Pago

A precios unitarios (actividad principal)


Tapón presión (opcional)

D.4.4 ACTIVIDAD: INSTALACION O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15, 20, 25 Y 40 mm - PROGRAMADA

Cuando se requiere asegurar el medidor en la unidad de medición.

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Ubicación de la caja portamedidor2. Desmontaje del medidor, inserción y montaje del dispositivo de seguridad de

medidor y reinstalación del medidor.3. Asegurar el dispositivo de seguridad y sellado de las ratoneras con mortero f´c

= 175 kg/cm24. Dejar activado el seguro de la tapa de la caja portamedidor.5. Verificar que el predio ha quedado con el servicio de agua.6. Secado y limpieza de la caja portamedidor.7. Rotulado del número de suministro al reverso de la tapa, con plumón indeleble.

Cada cuadrilla debe estar conformada, por: un (01) vehículo tipo furgoneta con tolva cerrada, un (01) operario especializado y un (01) chofer-ayudante.

Actividad

INSTALACION O CAMBIO DE DISPOSITIVO DE SEGURIDAD PARA MEDIDOR DE 15, 20, 25 Y 40 mm – PROGRAMADADiámetro de la instalación Actividad

PrincipalActividad Secundaria

15, 20, 25 y 40 mm D.5 No aplicaUnidad de medida Unidad (actividad principal)

Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal)


Dispositivo de seguridad

D.4.5 ACTIVIDAD: TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICION DE Ø 15 A 40 MM (EN LA MISMA LINEA) (INCLUYE LOSA DE SUJECIÓN DE MARCO Y TAPA) (U.M.: UN) - PROGRAMADA

Cuando se requiere trasladar la caja portamedidor sobre la misma línea de la conexión, esta acción se da cuando la caja portamedidor se encuentra dentro del predio y se debe colocar una nueva en la vereda.

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Corte de vereda con disco de corte.3. Refine de los bordes de la vereda con cincel y martillo.4. Retiro del material demolido del área de trabajo.

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5. Corte de tubería.6. Colocación de tarugo para evitar fugas en los extremos de las tuberías cortadas

(aguas abajo y arriba de la ubicación final de la caja portamedidor.7. Nivelación, colocación y compactado (a pinzó manual) y colocación de capa con

piedra chancada de ½” e=0.10 metros (fondo de la unidad de medición).8. Instalación del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm) 9. Armado progresivo de la batería de medición dentro del área de la caja



11. Colocación y aseguramiento del medidor con las contratuercas (o bridas) y el dispositivo de seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del medidor

(filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal.

12. Colocación de niple de reemplazo en la caja portamedidor antigua (opcional valorizable)



15. Colocación de marco y tapa y llenado de concreto (continuando con el procedimiento Instalación o Cambio de losa de Concreto para sujeción de marco y tapa), teniendo en cuenta: El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijación será de un

metro cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deberá prever uñas en la losa para evitar el desmoronamiento del piso de soporte.

16. El corte y reposición para las veredas de concreto está calculado para un (01) m2.

17. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación, teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, éste último también servirá como elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no brindase apoyo al medidor ELCONTRATISTA deberá colocar un poyo de concreto de Ø 50 mm (no menor a f´c=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.


el dispositivo de seguridad.21. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.22. Cierre de la tapa de la unidad de medición.23. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del desmonte.24. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número de

serie del medidor y lectura de medidor retirado como del instalado.

Actividad

TRASLADO DE LA UNIDAD DE MEDICION DE Ø 15 A 40 MM



15, 20, 25 y 40 mm D.6, D.7 No aplica

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Unidad de medida Unidad (actividad principal)

Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal)Materiales valorizables

Actividad principal: Válvulas de entrada y/o salida.Dispositivo de seguridad (opcional)Niple de reemplazo (opcional)

D.4.6 ACTIVIDAD: INSTALACION O CAMBIO DE MARCO Y TAPA PARA CAJA PORTAMEDIDOR DE Ø 15 A40 MM (U.M.: UN) – PROGRAMADA/EMERGENCIA

Esta actividad se realiza cuando falta la tapa de la unidad de medición, el marco y tapa se encuentran rotos o no cumple con su función de cerrar y abrir la tapa de la caja portamedidor, producto de las incidencias de falta de tapa (emergencias) o de los reportes de actividades de campo (programada); debiendo ejecutarse en un plazo máximo:

Programada: De dos (02) días útiles de generada la orden de trabajo en el SGIO Emergencia: Dentro de las veinticuatro (24) horas de ingresada la orden de

trabajo al SGIO.

El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Corte del concreto que sujeta el marco y tapa del medidor, este corte se

realizará utilizando como límites las bruñas de la vereda, los cortes se realizarán a máquina. EL CONTRATISTA deberá obtener evidencia fotográfica del estado de la tapa y la vereda antes de la ejecución de los trabajos, debiendo mostrar: frontis del predio (con número municipal de ser posible), número de suministro y fecha de toma.

3. Demolición de la vereda existente utilizando el martillo neumático, teniendo cuidado con no deteriorar las instalaciones sanitarias pre-existentes.

4. Compactación del área a trabajar, colocando sobre ella una capa de afirmado con un espesor de 0.10 metros.

5. Colocación del encofrado de madera (en caso de que no existan veredas).6. Colocación sobre la caja portamedidor el marco y tapa y proceder al llenado de

concreto (no menor a f´c=175 kg/cm2).7. El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda.8. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijación será de un

metro cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deberá proveer uñas en la losa para evitar el desmoronamiento del piso de soporte.

Actividad

Instalación o cambio de marco y tapa de ø 15 a 40 mm – programadaDiámetro de la instalación Actividad Principal15, 20, 25 y 40 mm D.8

Unidad de medida Unidad Forma de Pago A precios unitarios

Materiales valorizables Marco y tapa

D.4.7 ACTIVIDAD: REFLOTAMIENTO DE CAJA PORTAMEDIDOR DE Ø 15 A40 MM (INCLUYE LOSA DE SUJECIÓN DE MARCO Y TAPA) (U.M.: UN) – PROGRAMADA

Cuando se requiere levantar la caja portamedidor sobre la existente, esta acción se da cuando la caja portamedidor se encuentra profunda, que impide su operatividad.

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El procedimiento a seguir es el siguiente:1. Señalización y seguridad continua y adecuada.2. Retiro de batería de medición existente3. Corte de vereda con disco de corte.4. Demolición de la caja portamedidor existente.5. Retiro del material demolido del área de trabajo.6. Corte de tubería.7. Colocación de tarugo para evitar fugas en los extremos de las tuberías cortadas

(aguas abajo y arriba de la ubicación final de la caja portamedidor.8. Nivelación, colocación y compactado (a pinzó manual) y colocación de capa con

piedra chancada de ½” e=0.10 metros (fondo de la unidad de medición).9. Instalación del solado de fondo (medidores de 15, 20, 25 y 40 mm) 10. Armado progresivo de la batería de medición dentro del área de la caja



12. Colocación y aseguramiento del medidor con las contratuercas (o bridas) y el dispositivo de seguridad, teniendo en cuenta lo siguiente: La no existencia de cuerpos extraños en el lado de admisión del medidor

(filtro) La dirección del flujo de agua El medidor se encuentre alineado con el plano horizontal.



15. Refine de los bordes de la vereda con cincel y martillo.16. Colocación de marco y tapa y llenado de concreto (continuando con el

procedimiento Instalación o Cambio de losa de Concreto para sujeción de marco y tapa), teniendo en cuenta:

17. El marco y tapa debe quedar nivelado a la rasante de la vereda.18. En el caso de zonas en donde no exista vereda, la losa de fijación será de un

metro cuadrado, en este caso EL CONTRATISTA deberá prever uñas en la losa para evitar el desmoronamiento del piso de soporte.

19. El corte y reposición para las veredas de concreto está calculado para un (01) m2.

20. Se conservarán todas las prácticas apropiadas de instalación, teniendo sumo cuidado de que el elemento más importante, el medidor, quede en perfectas condiciones de operatividad, con el dispositivo de seguridad antirrobo, éste último también servirá como elemento testigo y de apoyo al medidor, si el dispositivo de seguridad, no brindase apoyo al medidor ELCONTRATISTA deberá colocar un poyo de concreto de Ø 50 mm (no menor a f´c=175 kg/cm2) a fin de cumplir con este requisito.


el dispositivo de seguridad.24. Limpieza interior de la unidad de medición que incluye la limpieza de los

orificios del sumidero.25. Cierre de la tapa de la unidad de medición.26. Limpieza del área de trabajo, recojo y eliminación del desmonte.27. Registro de la orden de servicio, teniendo especial cuidado en el número de

serie del medidor y lectura de medidor.

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Actividad

Reflotamiento de caja portamedidor de Ø 15 A40 mm



15, 20, 25 y 40 mm D.9, D.10 No aplica

Unidad de medida Unidad (actividad principal)

Forma de Pago A precios unitarios (Actividad principal)


Actividad principal:Válvulas de entrada y/o salida.Dispositivo de seguridad (opcional)Unión presión roscaTubería PVCCodos y/o Curvas (Máximo 4 unidades)


Los rendimientos promedios mensuales en la jornada de ocho (08) horas diarias o cuarenta y ocho (48) semanales de trabajo por cuadrilla no deben de exceder de:

Actividad Principal Unidad de

Medida

Rendimiento por

Cuadrilla/díaCambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm UND 24Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 40 y 50 mm UND 12Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 80 y 100 mm UND 6Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm UND 3Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm UND 24Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea) UND 6Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea) UND 3Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm UND 20

Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm UND 6

Reflotamiento de caja portamedidor de ø 25 y 40 mm UND 3

D.5 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

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Las actividades del servicio a contratar son a precios unitarios y estos deberán incluir todos los costos necesarios para su ejecución estén o no incluidos en el detalle siguiente, tales como personal ejecutivo, administrativo, mano de obra, locales, materiales y suministros, vehículos con conducción y combustible, equipos y maquinarias, herramientas, dispositivos de seguridad vehicular-peatonal, uniformes, implementos de seguridad personal y equipos de comunicación, equipos informáticos y soporte, software, seguros, licencias y/o autorizaciones administrativas, impuestos de ley y cualquier bien o servicio necesario para el cumplimiento de la actividad. Asimismo, incluirá el apoyo administrativo informático y mecanizado necesario para entregar la información requerida de todos los trabajos ejecutados.

Estas actividades son complementarias a las actividades D.3 ACTIVIDADES DE ACCIONES PERSUASIVAS Y D.4 ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO cuando estas sean necesarias para su correcta ejecución, efectuándose la cancelación de los mismos conjuntamente con ellas; es decir no se considerará culminada la actividad ni se valorizará cualquier actividad mientras no se concluya sus correspondientes actividades complementarias. En caso de no ejecutarse en forma inmediata se considerará como abandono de trabajo y se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

D.5.1 ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO DE ASFALTO EN CALIENTE (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Corte con disco diamante, demolición y eliminación de pavimento. Perfilado de bordes en pavimento de asfalto. Preparación y compactación de Base e = 0.15m. Riego de imprimación asfáltica. Colocación de Asfalto caliente con espesor igual al encontrado y no menor de

0.05 m. Eliminación de desmonte y limpieza de la Zona. Replanteo de la reposición de pavimento ejecutada. Incluye los siguientes materiales:

- Afirmado.- Imprimante Asfáltico (RC 250).- Asfalto en caliente o similar.

D.5.2 ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO DE CONCRETO: (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Corte con disco diamante, demolición y eliminación de pavimento. Perfilado de bordes en pavimento de concreto. Preparación y compactación de base e = 0.15 m. Colocación de Pavimento concreto f ‘c 210 kg/cm2 con espesor igual al

encontrado y no menor de 0.15m. Eliminación de desmonte y limpieza de la Zona. Incluye los siguientes materiales:

- Afirmado.- Arena.- Piedra Chancada1/2”.- Cemento gris.- Acelerante de fragua.

D.5.3 ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTO MIXTO CONCRETO Y ASFALTO ENCALIENTE (U.M. M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Corte con disco diamante, demolición y eliminación de pavimento. Perfilado de bordes en pavimento mixto. Preparación y compactación de base e = 0.15 m. Colocación pavimento concreto f´c 210 kg/cm2 de e=0.15m.

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Riego de Imprimación asfáltica. Colocación de Asfalto de e = 0.05m. mínimo. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición de pavimento ejecutado. Incluye los siguientes materiales:

- Afirmado.- Arena.- Piedra Chancada1/2”.- Cemento gris.- Acelerante de fragua.- Imprimante Asfáltico (RC 250).- Asfalto en caliente o similar.

D.5.4 ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Corte con disco diamante, demolición y eliminación de vereda. Perfilado de bordes de vereda. Preparación y compactación de rasante. Colocación de concreto fć = 175 kg/cm2 de espesor igual al encontrado y

no menor de 0.10 m. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición de vereda ejecutada. Incluye los siguientes materiales:

- Arena.- Piedra Chancada1/2”.- Cemento gris.- Acelerante fragua.

D.5.5 ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS EMPEDRADAS (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Corte con disco diamante, demolición y eliminación de vereda. Perfilado de bordes de vereda. Preparación y compactación de rasante. Colocación de la sub fase de concreto fć = 175 kg/cm2 de espesor igual al

encontrado. Colocación de la vereda especial. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición de vereda ejecutada. Incluye los siguientes materiales:

- Arena.- Piedra Chancada1/2”.- Cemento gris.- Empedrado.

D.5.6 ROTURA Y REPOSICIÓN DE VEREDAS ESPECIALES (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua Corte con disco diamante, demolición y eliminación de vereda. Perfilado de bordes de vereda. Preparación y compactación de rasante. Colocación de la sub base de concreto fć = 175 kg/cm2 de espesor igual al

encontrado Colocación de la vereda especial. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición de vereda ejecutada. Incluye los siguientes materiales : Arena.

- Piedra Chancada1/2”.- Cemento gris.- Laja o granito o terrazo o loseta, etc.

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D.5.7 REPOSICIÓN DE JARDINES (U.M.: M2) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Preparación y compactación de rasante. Colocación de tierra de cultivo de espesor igual al encontrado y no menor de

0.15m. Colocación del grass y/o plantas igual al encontrado. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición del jardín repuesto. Incluye los siguientes materiales:

- Tierra de cultivo 3/4”.- Grass y/o plantas.

D.5.8 ROTURA Y REPOSICIÓN DE SARDINELES (U.M.: M.L.) Señalización y Seguridad adecuada y continua. Rotura de Sardineles. Preparación y compactación de rasante. Colocación de encofrado. Colocación concreto f ‘c = 175 kg/cm2 de medidas igual al encontrado. Eliminación de desmonte y limpieza de la zona. Replanteo de la reposición del sardinel. Incluye los siguientes materiales:

- Arena- Piedra Chancada1/2”- Cemento gris- Acelerante fragua- Madera de encofrado.

D.5.9 INFORMACION COMPLEMENTARIA A LOS PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS

Estos procedimientos constructivos se complementan con las Especificaciones Técnicas vigentes de SEDAPAL y con las consideraciones generales del expediente, estableciéndose además las siguientes precisiones que le competen a EL CONTRATISTA para la elaboración de su propuesta:

1. Los trabajos de mantenimiento en la unidad de medición por su diversidad y dispersión, se desarrollarán en los diferentes tipos de terrenos o suelos que conforman la jurisdicción de SEDAPAL.

2. SEDAPAL proporcionará oportunamente a solicitud de EL CONTRATISTA la información necesaria de los planos catastrales.

3. El seguro del marco y tapa para la caja portamedidor y su respectiva llave deberán cumplir con las características aprobadas por la entidad, en caso de existir modificaciones EL CONTRATISTA deberá adecuarse inmediatamente a éstas.

4. Antes de iniciar los trabajos, EL CONTRATISTA podrá efectuar la inspección en campo a efectos de constatar las características y condiciones de la zona para determinar la técnica, equipamiento y recursos a emplear en la ejecución de los mismos.

5. Con el fin de mantener la buena imagen de SEDAPAL y EL CONTRATISTA; en la ejecución de toda actividad, deberán de contar con: Una señalización, luminaria y seguridad continua y permanente con los

elementos necesarios para cada actividad tanto de día como de noche Personal debidamente uniformado y con los implementos de seguridad

personal. Equipos, herramientas y materiales adecuados que garanticen la calidad de

los trabajos tales como: corte de veredas (no empleo de comba), vibro apisonadores y/o compactadoras manuales para compactación de áreas pequeñas.

Continuidad en los procesos de cada Actividad, principalmente en la eliminación inmediata del desmonte, después de haberse efectuado las

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excavaciones, mantener constantemente limpia la zona de trabajo, reposición del pavimento. El desmonte no apto para el relleno, debe ser reemplazado por arena gruesa y/o gravilla y/o afirmado.

En los trabajos en los cuales la excavación de zanja afecte los ingresos vehiculares y/o peatonales a los predios, EL CONTRATISTA deberá prever de forma inmediata y obligatoria accesos temporales durante el tiempo de ejecución de los trabajos, puentes para vehículos y peatonales.

E. PERSONAL MINIMO REQUERIDO

E.1 COORDINADOR GENERAL

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador General por cada ITEM, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar la dirección general de las actividades contratadas en cada base correspondiente a su ITEM.

PERFIL: Profesional titulado en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Contabilidad, colegiado y habilitado. Las constancias de colegiatura y habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.

El perfil académico se acreditará con copia simple del título profesional y las constancias de colegiatura y de estar habilitado.

EXPERIENCIA: Mínima de cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

La experiencia se acreditará con Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) Constancias o iii) Certificados o iv) Cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados desde la obtención del título profesional.

SEDAPAL se reserva el derecho de verificar la veracidad de toda la documentación presentada.

Para el caso de los profesionales propuestos por EL CONTRATISTA, en caso sean titulados en el extranjero, bastará presentar una copia simple del título en la propuesta técnica. No obstante, de otorgarse la buena pro y sin perjuicio de su ulterior presentación, deberá presentar la colegiatura y la habilitación al inicio efectivo del contrato, dichos documentos convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores del Perú y por el respectivo Colegio Profesional, otorgando para ello una habilitación provisional, la cual deberá presentarseal inicio efectivo del contrato.

Nota:En lo que respecta al Coordinador General no resulta impedimento para que la Entidad antes de suscribir el contrato, en el ejercicio de su función fiscalizadora, verifique que la experiencia que se pretenda acreditar haya sido adquirida a partir de la obtención del título profesional.

E.2 COORDINADOR DE BASE

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Coordinador de Base por cada Equipo Comercial, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar la coordinación de las actividades contratadas.

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PERFIL: Profesional titulado en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Contabilidad, colegiado y habilitado. Las constancias de colegiatura y habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.


EXPERIENCIA: Mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

La experiencia se acreditará con i) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) Constancias o iii) Certificados o iv) Cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados desde la obtención del título profesional.


Para el caso de los profesionales propuestos por EL CONTRATISTA, en caso sean titulados en el extranjero, bastará presentar una copia simple del título en la propuesta técnica. No obstante, de otorgarse la buena pro y sin perjuicio de su ulterior presentación, deberá presentar la Colegiatura y la Habilitación, al inicio efectivo del contrato dichos documentos convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores del Perú y por el respectivo Colegio Profesional, otorgando para ello una habilitación provisional, la cual deberá presentarse al inicio efectivo del contrato.

Nota:En lo que respecta al Coordinador de Base, no resulta impedimento para que la entidad antes de suscribir el contrato, en el ejercicio de su función fiscalizadora, verifique que la experiencia que se pretenda acreditar haya sido adquirida desde la obtención del título profesional.

E.3 SUPERVISOR POR ACTIVIDAD

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente para cada Equipo Comercial, como mínimo un (01) supervisor por cada una de las siguientes actividades:

1. Instalación de medidores y sostenibilidad del servicio,2. Distribución de comprobantes de pago,3. Distribución de comunicaciones,4. Toma de estado, 5. Inspecciones comerciales6. Plataforma de atención al público, 7. Acciones persuasivas,

Quienes ejercerán en forma exclusiva la representación autorizada de EL CONTRATISTA, los mismos que se encargarán de recibir, asignar y supervisar los trabajos y/o actividades comprendidas en el servicio y analizar los resultados en cantidad y calidad antes de que sean remitidos a SEDAPAL, verificar en campo que la ejecución de actividades se realice cumpliendo los procesos constructivos y demás especificaciones técnicas establecidos en los presentes Términos de Referencia. Este personal estará a cargo del Coordinador de Base.

PERFIL: Profesional titulado o Bachiller en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Derecho y/o Contabilidad.

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El perfil académico se acreditará con copia simple del título profesional o grado académico de Bachiller.

Para el Supervisor de Plataforma de Atención al Público, adicionalmente, deberá contar con formación especializada con por lo menos dos (02) cursos o talleres tales como: Comunicación Efectiva o Manejo de conflictos o Inteligencia emocional o relacionadas con Atención al Público, la cual se acreditará con copia simple del certificado de estudios.

HABILIDADES (Para el Supervisor de Plataforma de Atención al Público): Tolerancia y buen manejo del estrés, lo cual será validado mediante exámenes y/o test psicológicos realizados por EL CONTRATISTA y presentados a SEDAPAL al inicio del servicio.

EXPERIENCIA: Mínima de dos (02) años como coordinador o conductor o supervisor en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento. A excepción del supervisor de plataforma de atención al público que podrá acreditar experiencia en coordinación, conducción o supervisión de atención al público.

La experiencia se acreditará con i) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados desde la obtención del grado académico.


Funciones del Supervisor de la Plataforma de Atención al Público: Supervisión de la plataforma de atención al público, controlando su calidad a

través la observación y/o herramientas como el ordenador de colas u otro aplicativo.

Coordinar con el personal autorizado de SEDAPAL la solución de problemas reiterativos de índole operativos y comerciales, debiendo llevar un registro diario para ser canalizado a las áreas especializadas a través del coordinador de Atención al Cliente de SEDAPAL.

Supervisar y verificar la calidad de la plataforma de atención al público, garantizando que se cumplan con las formalidades legales necesarias y cubriendo la capacidad operativa necesaria que garantice la fluidez en la atención de los clientes.

Elaboración de reportes mensuales de la información obtenida a través de los ordenadores de cola respecto a la cantidad, tiempo de atención y otros solicitados por SEDAPAL.

Canalizar información hacia las áreas especializadas de SEDAPAL a través del Coordinador de Atención al Cliente de SEDAPAL, tales como incidencias de problemas que generan deterioro de la imagen de SEDAPAL, inoperatividad de aplicativos y otros que provengan de lo manifestado por los clientes en la plataforma de atención al público.

Efectuar el control de asistencia (ingresos y salidas) del personal de la plataforma de atención al público.

Atención de requerimientos, denuncias, solicitudes de atención y consultas comerciales y/u operativas que excedan el nivel de competencia del gestor de servicios

Subsanación en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas alguna deficiencia detectada por SEDAPAL respecto a la documentación y/o registro realizado por los gestores de servicio

Control de Calidad de los expedientes de reclamos, requerimientos, denuncias, solicitudes de atención y consultas comerciales y/u operativas recibidos por los gestores de servicio, que serán derivados a SEDAPAL.

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E.4 ANALISTA DE SISTEMAS

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) analista de sistemas en cada Equipo Comercial, quien efectuará el manejo de la información en diversas plataformas, en la recepción y envío de información por parte de SEDAPAL, procesamiento y derivación de cargas de trabajo, análisis de la información de campo procesada para el control de calidad, el rastreo de ubicación vía GPS de los trabajadores para brindar un adecuado servicio, así como el respectivo soporte informático.

El GPS es una solución que se encuentra integrada al equipo de comunicación solicitado por SEDAPAL para ser asignado al personal que ejecuta actividades de campo, sin costo adicional al ya requerido. El servicio de rastreo de ubicación vía GPS es público y gratuito, y permitirá visualizar a través del aplicativo de gestión web, el posicionamiento geográfico puntual en línea de los trabajadores y supervisar en gabinete las actividades de campo.

Este personal estará a cargo del Coordinar de Base.

PERFIL: Técnico titulado en carrera de Computación e Informática de tres (03) años o estudios universitarios concluidos del sexto ciclo o mayor (al momento de su acreditación) en Ingeniería Informática y/o Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Software y/o afines a Tecnologías de Información.

El perfil académico se acreditará con copia simple del título técnico y/o certificado de estudios universitarios.

EXPERIENCIA: Mínima de dos (02) años en el manejo de base de datos en diversas plataformas.

La experiencia se acreditará con i) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia.


E.5 INGENIERO DE SERVICIO

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Ingeniero de Servicio por cada ITEM, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las actividades referidas a la instalación de medidores, actividades de sostenibilidad del servicio y actividades complementarias.

PERFIL: Título Profesional en Ingeniería Sanitaria o Ingeniería Civil o Ingeniería Industrial o Ingeniería Mecánica o Ingeniería de Mecánica de fluidos, colegiado y habilitado. Las constancias de colegiatura y habilitación serán presentadas al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.


EXPERIENCIA: Mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores.

La experiencia se acreditará con Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra

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documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados a partir de la obtención del título profesional.


Para el caso de los profesionales propuestos por EL CONTRATISTA, en caso sean titulados en el extranjero, bastará presentar una copia simple del título en la propuesta técnica. No obstante, de otorgarse la buena pro y sin perjuicio de su ulterior presentación, deberá presentar la Colegiatura y la Habilitación al inicio efectivo del contrato, dichos documentos convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores del Perú y por el respectivo Colegio Profesional, otorgando para ello una habilitación provisional, la cual se deberá presentar al inicio efectivo del contrato.

E.6 INGENIERO DE SEGURIDAD

EL CONTRATISTA asignará obligatoriamente un (01) Ingeniero de Seguridad por cada ITEM a tiempo completo, el mismo que se encargará en forma exclusiva de realizar las coordinaciones de las acciones referidas al cumplimiento del Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo.

PERFIL: Título Profesional en cualquier especialidad de Ingeniería con curso de especialización en Seguridad Industrial y/u Ocupacional con un mínimo de ochenta (80) horas lectivas, colegiado y habilitado. La constancia de habilitación será presentada al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.


EXPERIENCIA: Mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación y/o supervisión y/o monitoreo de los Planes de Seguridad y Salud Ocupacional.

La experiencia se acreditará con Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados a partir de la obtención del título profesional.


Para el caso de los profesionales propuestos por EL CONTRATISTA, en caso sean titulados en el extranjero, bastará presentar una copia simple del título en la propuesta técnica. No obstante, de otorgarse la buena pro y sin perjuicio de su ulterior presentación, deberá presentar la Colegiatura y la Habilitación al inicio efectivo del contrato, dichos documentos convalidados por la Asamblea Nacional de Rectores del Perú y por el respectivo Colegio Profesional, otorgando para ello una habilitación provisional, la cual se deberá presentar al inicio efectivo del contrato.

E.7 GESTOR DE SERVICIO Y COUNTER

PERFIL: Egresado de una carrera técnica de tres (03) años en Administración y/o Contabilidad y/o Computación e Informática y/o Periodismo o con estudios universitarios concluidos del sexto ciclo o mayor (al momento de su acreditación) en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Derecho y/o Contabilidad y/o Ciencias Sociales y/o Ciencias de la Comunicación.

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El perfil académico se acreditará con copia simple de la constancia de egresado de la carrera técnica y/o los certificados de estudios universitarios.

HABILIDADES: Tolerancia y buen manejo del estrés, lo cual será validado mediante exámenes y/o test psicológicos realizados por EL CONTRATISTA.

EXPERIENCIA: Mínima de un (01) año en servicios y/o actividades de atención al público, sustentado con copia simple de certificados y/o constancias y/o contrato de trabajo respectivas.


Funciones de los Gestores de Servicio:

Atención personalizada a clientes, orientándolos respecto a reclamos, requerimientos, denuncias, solicitudes de atención y otras consultas comerciales y/u operativas.

Recepción y registro de reclamos, requerimientos, denuncias y solicitudes de atención comerciales y/u operativas, asegurando la conformación del expediente con la información requerida por SEDAPAL.

Coordinar con SEDAPAL respecto a programación de fechas y horarios de ejecución de inspecciones, conciliaciones u otra actividad relacionada a reclamos formulados por el cliente en la plataforma de atención al público.

Verificar en cada atención, que los datos del cliente sean los correctos, en caso contrario y de contar con la información necesaria, proceder al registro del requerimiento correspondiente para la actualización de datos.

Funciones de Counter:

Entrega de tickets para la atención de acuerdo a la gestión a realizar por el cliente

Identificar y canalizar la atención de clientes preferentes Atención de solicitudes de estados de cuenta Identificación de suministros por cliente o dirección a solicitud del cliente Recepción de escritos de índole comercial como requerimientos de los

clientes respecto a cambios de nombres, cambio de dirección de envío, duplicados de recibos, instalación de medidores, etc.

Orientación respecto a la documentación a presentar por los clientes para el acceso al servicio de agua potable o alcantarillado (venta de conexiones) y convenios de facilidades de pago.

Información de los reclamos operativos por falta de agua, baja presión, fugas en caja portamedidor, atoros de alcantarillado, aniegos, etc.

TABLA DE PERSONAL MINIMO REQUERIDO POR ITEM

ITEM 1Personal Comas Callao Total

Coordinador General 1Coordinador de base 1 1 2Supervisor por actividad 7 7 14Analista de sistemas por actividad

1 1 2

Ingeniero de Servicio 1Ingeniero de seguridad 1Gestor de Servicio o Counter 14 9 23

Total 23 18 44

ITEM 2

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PersonalBreña Ate Vitarte San Juan

de Lurigancho

Total

Coordinador General 1Coordinador de base 1 1 1 3Supervisor por actividad 7 7 7 21Analista de sistemas por actividad

1 1 1 3

Ingeniero de Servicio 1Ingeniero de seguridad 1Gestor de Servicio o Counter 11 11 9 31

Total 20 20 18 61

ITEM 3Personal Surquillo EC Villa el

SalvadorTotal

Coordinador General 1Coordinador de base 1 1 2Supervisor por actividad 7 7 14Analista de sistemas por actividad

1 1 2

Ingeniero de Servicio 1Ingeniero de seguridad 1Gestor de Servicio o Counter 11 12 23

Total 20 21 44

TOTALPersonal ITEM 1 ITEM 2 ITEM 3 Total

Coordinador General 1 1 1 3Coordinador de base 2 3 2 7Supervisor por actividad 14 21 14 49Analista de sistemas por actividad

2 3 2 7

Ingeniero de Servicio 1 1 1 3Ingeniero de seguridad 1 1 1 3Gestor de Servicio o Counter 23 31 23 77

Total 44 61 44 149

F. MEJORA AL VOLUMEN FACTURADO

EL CONTRATISTA deberá ofertar a SEDAPAL, en función a sus proyecciones, un porcentaje de mejora del volumen facturado por Equipo Comercial, teniendo como referencia el año base, considerando como mínimo un incremento anual del 1.0000%.

EL CONTRATISTA, deberá proyectar, de acuerdo a su experiencia y considerando la estacionalidad, el porcentaje de mejora; para lo cual se adjunta información histórica por Equipo Comercial de los últimos doce (12) meses en el ANEXO P: VOLUMENES FACTURADOS.

Se considera año base a la proyección que ha estimado SEDAPAL como Volumen Facturado para el año 2014 por Equipo Comercial, según se indica en el siguiente cuadro:

CUADRO VOLUMEN FACTURADO PROYECTADO A DICIEMBRE 2014

Volumen Facturado

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Ítem

Equipo Comercial Proyectado (m3 acumulado)Año Base

(enero a diciembre 2014)01 Comas 97 058 071 m3

Callao 37 850 573 m302 Breña 64 019 245 m3

Ate 60 940 644 m3San Juan de Lurigancho

35 824 246 m3

03 Surquillo 90 869 536 m3Villa El Salvador 47 886 633 m3

El porcentaje de mejora anual que proponga EL CONTRATISTA será expresado con cuatro (04) dígitos decimales truncados, teniendo en cuenta lo siguiente:

- La proyección para el primer año calendario (enero a diciembre 2015) se debe efectuar con un incremento mínimo del 1.0000% con relación al volumen proyectado por SEDAPAL en el año base.

- La proyección para el segundo año calendario (enero a diciembre 2016) se debe efectuar con un incremento mínimo del 2.0000% con relación al volumen proyectado por SEDAPAL en el año base.

- La proyección para el tercer año calendario (enero a diciembre 2017) se debe efectuar con un incremento mínimo del 3.0000% con relación al volumen proyectado por SEDAPAL en el año base.

- La propuesta de EL CONTRATISTA deberá respetar el incremento mínimo del 1.0000% entre cada porcentaje anual proyectado y ser formalizado de acuerdo al Anexo V. Presentación de Mejora del Volumen Facturado.

- Se considerará el Volumen Facturado (VF) en todas las conexiones registradas en el sistema comercial al inicio del servicio, incluyendo la recuperación que realice EL CONTRATISTA de conexiones que se encuentren en condición de inactivas y baja forzada. No se considerará el volumen facturado de las nuevas conexiones que sean implantadas en el sistema comercial por ventas individuales e incorporaciones masivas, luego de iniciado el servicio en el Equipo Comercial correspondiente.

F.1 METODOLOGIA PARA EVALUACION DE LA MEJORA AL VOLUMEN FACTURADO EN LA EJECUCION DEL SERVICIO

La propuesta de mejora de EL CONTRATISTA será evaluada en función al porcentaje de incremento del Volumen Facturado (VF) anual ejecutado por cada Equipo Comercial, de acuerdo a la siguiente fórmula:

% de Mejora AnualEjecutado= VF ejecutado en el año calendario (Ene -Dic) - VF ejecutado en año base 2014x 100

VF ejecutado en el año base 2014

Donde:

El Volumen Facturado (VF) ejecutado en el año calendario (Enero a Diciembre) será la sumatoria de los metros cúbicos (m3) facturados en todas las conexiones registradas en el sistema comercial al inicio del servicio, incluyendo la recuperación que realice EL CONTRATISTA de conexiones que se encuentren en condición de inactivas y baja forzada. No se considerará el

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volumen facturado de las nuevas conexiones que sean implantadas en el sistema comercial por ventas individuales e incorporaciones masivas, luego de iniciado el servicio en el Equipo Comercial correspondiente. El Volumen Facturado (VF) ejecutado en el año base (enero a diciembre 2014) será aquel volumen de la ejecución acumulada a diciembre 2014 por cada Equipo Comercial (ver CUADRO VOLUMEN FACTURADO PROYECTADO A DICIEMBRE 2014).

La evaluación del porcentaje de cumplimiento de la Mejora al Volumen Facturado se realizará al mes siguiente de concluido el año calendario, comparando el porcentaje de Mejora anual ejecutado con el porcentaje de Mejora propuesto por EL CONTRATISTA en cada año calendario correspondiente, de acuerdo a la siguiente fórmula:

% de Cumplimiento de Mejora= % de Mejora anual ejecutado x 100 % de Mejora anual propuesto por Contratista

El porcentaje de Cumplimiento de Mejora resultante será redondeado a dos (02) decimales.

Si EL CONTRATISTA no alcanza el 100% del cumplimiento de Mejora, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a lo establecido en el punto QQ.3 TABLA DE PENALIDADES, considerando los siguientes rangos:

Rango de Cumplimiento PenalidadDe 99.99% a 99.01% 40 x KDe 99.00% a 97.01% 60 x KDe 97.00% a 95.01% 80 x KDe 95.00% a 85.01% 100 x KDe 85.00% a 75.01% 200 x KDe 75.00% a 50.01% 250 x KDe 50.00% a 25.01% 500 x KDe 25.00% a 0.01% 750 x K

0.00% 1000 x K

En caso de no alcanzar el año calendario completo en el primer o tercer año de ejecución del servicio, la evaluación del porcentaje anual de mejora se realizará de manera proporcional, aplicándose la fórmula:

% de Mejora Anual

Ejecutado = VF ejecutado en el año calendario (Ene - Dic) - VF ejecutado en año base 2014 x 100

VF ejecutado en el año base 2014

De la siguiente manera: a) El Volumen Facturado (VF) ejecutado en el año calendario (Ene - Dic) será

reemplazado por el VF ejecutado:- En el primer año: desde el primer mes completo de iniciado el servicio

hasta diciembre del mismo año.- En el tercer año: desde enero hasta el mes completo anterior a la

finalización del servicio.b) El Volumen Facturado (VF) ejecutado en el año base 2014 será reemplazado

por el VF ejecutado 2014 de los mismos meses determinados en el punto a).

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G. RESPONSABILIDAD DEL CONTRATISTA

El servicio a contratar es a todo costo, es decir, EL CONTRATISTA tiene bajo su cargo la responsabilidad económica, tributaria, administrativa y laboral, el aporte de personal, materiales y suministros, equipos y cualquier otro material de servicio que se requiera para el cumplimiento del Contrato.

EL CONTRATISTA es responsable por la calidad ofrecida y por los vicios ocultos de los servicios ofertados por un plazo tres (03) años contados a partir de la conformidad otorgada, de acuerdo a lo indicado en el artículo 50º de la Ley de Contrataciones del Estado.

H. OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA

1. EL CONTRATISTA al inicio del servicio presentará a SEDAPAL su análisis de precios unitarios (costo directo y gastos generales) detallada de los precios unitarios que sustentan su propuesta económica.

2. EL CONTRATISTA deberá mantener la confidencialidad de la información brindada por SEDAPAL o aquella que se genere durante la prestación del servicio, es decir, no podrá entregar dicha información a terceros, salvo comunicación expresa de SEDAPAL.

3. EL CONTRATISTA deberá asegurar que su personal cuente como mínimo, con el perfil y experiencia ofertados en su propuesta técnica, durante todo el desarrollo del servicio.

4. EL CONTRATISTA deberá realizar el servicio con personal operario competente, calificado y con la experiencia necesaria de acuerdo a la actividad que desarrollará, dicho personal deberá estar capacitado para atender situaciones diversas que se presenten en campo.

5. EL CONTRATISTA deberá realizar el servicio con personal que se conduzca con prudencia, respeto y cordialidad, que siempre se encuentre debidamente uniformado e identificado, que conserve y promueva la mejora de la imagen de SEDAPAL y evite situaciones que podrían generar reclamos. Por su parte, SEDAPAL se reserva el derecho de solicitar la separación y reemplazo de cualquier trabajador que no guarde el comportamiento adecuado o actúe en perjuicio de su imagen institucional.

6. EL CONTRATISTA deberá mantener el control de su personal, tanto en asistencia como en disciplina.

7. EL CONTRATISTA podrá incorporar personal, durante el desarrollo del servicio de acuerdo al siguiente detalle:

Tipo de Personal Comunicar a SEDAPAL Aprobación de SEDAPALSin perfil establecido Acreditando experiencia -Con perfil establecido - Acreditando perfil y

experiencia

Por su parte, SEDAPAL podrá rechazar, sin expresión de causa, la incorporación de cualquier trabajador propuesto.

8. EL CONTRATISTA no podrá contratar personal que haya sido cesado de cualquier empresa por falta grave (acto doloso o corrupción).

9. EL CONTRATISTA deberá comunicar a SEDAPAL, con tres (03) días hábiles de anticipación, sobre cualquier programación de reemplazo, rotación o cambio de actividad del personal, a fin de adecuar los sistemas de información y autorizaciones.

10. EL CONTRATISTA deberá asegurar la continuidad del servicio contratado con el personal en las cantidades mínimas establecidas en los presentes Términos de Referencia para la actividad de plataforma de atención al público o en las cantidades necesarias para las demás actividades, siendo responsabilidad de EL CONTRATISTA, gestionar los reemplazos en caso de inasistencia del personal como máximo dentro de la primera hora de iniciada su jornada de

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trabajo, asimismo, en caso de presentarse alguna emergencia, el reemplazo será como máximo dentro de la siguiente hora de ocurrido el hecho.

11. EL CONTRATISTA deberá evitar que su personal brinde declaraciones a los medios de comunicación, información no autorizada a los clientes, emita juicios u observaciones sobre cualquier tema relacionado con las actividades materia del presente servicio.

12. EL CONTRATISTA deberá remitir a los Equipos Comerciales, con tres (03) días hábiles de anticipación al inicio del servicio, la base de datos del total de personal con el que ejecutará las actividades materia del presente servicio, detallando los siguientes antecedentes: Apellidos y nombres completos Domicilio actual Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carnet de extranjería Teléfono Fijo y celular Actividad a realizar

13. EL CONTRATISTA deberá remitir a los Equipos Comerciales, con tres (03) días hábiles de anticipación al inicio del servicio, la siguiente documentación del personal con perfil y experiencia definidos en los presentes Términos de referencia: Hoja de vida con documentos probatorios de sus estudios y experiencia

laboral en actividades materia del presente servicio o en servicios similares y fotografía tamaño pasaporte a colores (*)

Certificado de antecedentes policiales emitido por la Policía Nacional del Perú, no superior a treinta (30) días de presentación de la documentación (*)

Declaración Jurada del personal propuesto para la ejecución del servicio materia del presente proceso de selección, de no tener parentesco con el personal de SEDAPAL que labore en el Equipo Comercial al que corresponde la actividad a ejecutar

(*) Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio y cada vez que se incorpore nuevo personal.

14. EL CONTRATISTA deberá proporcionar obligatoriamente la totalidad de equipos, herramientas e indumentaria apropiada (uniforme) con el logotipo y el nombre de ELCONTRATISTA, una tarjeta de identificación con fotografía, suscrita por el Responsable autorizado de EL CONTRATISTA (fotocheck) e implementos de protección a todo el personal asignado al servicio, cuyo uso será obligatorio y permanente.

15. EL CONTRATISTA deberá garantizar que el personal asignado al servicio vista obligatoriamente su correspondiente indumentaria de trabajo en buenas condiciones y que exhiba, en el lado superior izquierdo del pecho, el fotocheck correspondiente.

16. EL CONTRATISTA deberá realizar las acciones necesarias a fin de evitar que en las actividades de toma de estado, inspecciones comerciales y/o cierres, el mismo trabajador realice la actividad dos (02) meses consecutivos para un mismo suministro, en tal sentido, EL CONTRATISTA deberá tener especial cuidado en mantener actualizado el listado del personal asignado a campo en el aplicativo de gestión web.

17. EL CONTRATISTA no permitirá que su personal abandone el desarrollo de sus labores en campo hasta el término de su carga de trabajo, cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato al supervisor correspondiente, quien informará a SEDAPAL. Asimismo, EL CONTRATISTA deberá prever el personal de reemplazo, que concluya con la carga laboral encomendada, efectuando las coordinaciones pertinentes.

18. EL CONTRATISTA deberá remunerar a su personal en base a los montos ofertados por mano de obra y entregar en la oportunidad que SEDAPAL lo requiera, la información de los contratos de trabajo, planillas de pago de su personal, pagos de impuestos de Ley y Beneficios Sociales.

19. EL CONTRATISTA deberá recabar de su personal, cuando se extinga el vínculo laboral o al finalizar el servicio, el fotocheck y la indumentaria donde figura el

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nombre de SEDAPAL, así como proceder a su destrucción o disposición final e informar a SEDAPAL de las acciones realizadas.

20. EL CONTRATISTA deberá atender las emergencias en la unidad de medición dentro de las dos (02) horas de ingresada la orden de trabajo al SGIO.

21. EL CONTRATISTA deberá realizar el control de la ejecución de las actividades de campo, mediante el supervisor asignado para cada actividad.

22. EL CONTRATISTA deberá informar de inmediato a SEDAPAL cuando observe indicios de la existencia de una posible conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas manipulando las conexiones y/o medidores pudiendo adjuntar evidencia fotográfica, asimismo, deberá establecer un programa orientado a identificar dichos casos.

23. EL CONTRATISTA presentará dentro de los treinta (30) días calendario de iniciado el servicio, el Programa de Mantenimiento Preventivo de todos de los equipos, maquinarias y unidades móviles que utilizará en la ejecución del presente servicio, el cual será aprobado por SEDAPAL, y evitará interrupciones del servicio por desperfectos en los mismos.

24. EL CONTRATISTA deberá presentar a SEDAPAL con cada valorización mensual en forma física y digital, la siguiente información, que será de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización: Resumen de Valorización Estadística de ejecución de actividades, incluyendo gráficas Descripción de las actividades ejecutadas en el mes, precisando:

actividad, metrado, equipos utilizados y recursos humanos Informe de los incidentes y accidentes ocurridos durante el mes anterior

y su respectivo plan de contingencia utilizado o por utilizar Informe de control de calidad y oportunidad (eficiencia) de cada uno de

los trabajadores Backup de RTPS (planillas electrónicas) de todo el personal asignado al

Servicio (mes anterior) Copia de los pagos efectuados a la SUNAT, AFP y ESSALUD (mes anterior) Copia de facturas de materiales adquiridos en el periodo de valorización,

así como el kárdex de los materiales siguientes: Equipos de Protección personal, medidores, dispositivos de seguridad de medidores, tapas, válvulas, tubos, cajas porta-medidor y otros que SEDAPAL precise.

Estadístico comparativo de materiales comprados versus materiales utilizados

Copia de documentos que acrediten la disposición final de los residuos (desmonte) que generen las actividades asignadas de acuerdo a lo previsto en el Decreto Supremo N° 003-2013-VIVIENDA que establece que los residuos sólidos deberán ser transportados a través de una EPS-RS registrada en DIGESA y ser dispuestos en escombreras autorizadas por la Municipalidad Metropolitana de Lima.

Otros (solicitados por SEDAPAL y/o relevantes relacionados al servicio)25. EL CONTRATISTA deberá proporcionar cualquier información relacionada al

servicio que sea requerida por SEDAPAL, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de solicitada.

26. EL CONTRATISTA deberá contratar de acuerdo a la Ley N° 26790 – D.S. N° 003-98-SA, una Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo para los trabajadores que ejecutan actividades de campo, con el propósito de proporcionar una cobertura adicional por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Complementaria a la que brinda ESSALUD), debiendo comprender cada póliza por separado, la Cobertura de Salud de Invalidez y Sepelio (esta última incluye Supervivencia). Dicha póliza deberá ser entregada a SEDAPAL al inicio del servicio y cada vez que se presenten modificaciones a la misma. En caso que EL CONTRATISTA no contrate el Seguro Complementario por Trabajo de Riesgo para su personal, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

27. EL CONTRATISTA deberá asumir directamente, en caso de daños a terceros, la indemnización, así como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL por mala

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manipulación, correspondiéndole por cuenta y costo propio, en caso de producirse, subsanarlos y/o repararlos en un periodo no mayor de cuarenta y ocho horas (48) a satisfacción de SEDAPAL, en caso contrario se descontará el gasto en la valorización correspondiente.

28. EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades de acuerdo con la carga de trabajo que entreguen los Equipos Comerciales. Esta carga de trabajo dependerá de las necesidades de SEDAPAL y podrá incluir, en forma excepcional, a cualquier ITEM del presente proceso de selección. Se entiende que el término excepcional se refiere a actividades temporales de acuerdo a los requerimientos de SEDAPAL. Estas actividades serán valorizadas considerando el precio unitario de la propuesta económica del ganador de la buena pro del ITEM de origen.

29. EL CONTRATISTA, deberá entregar a cada Equipo Comercial, cinco (05) juegos de llaves por cada tipo de marco y tapa utilizados, cada seis (06) meses, que permita a SEDAPAL realizar la verificación en campo de las actividades.

30. EL CONTRATISTA deberá superar las imposibilidades en la ejecución de las actividades de acuerdo a lo establecido en la TABLA DE ACCIONES PARA IMPOSIBILIDADES, la cual se entregará a EL CONTRATISTA al inicio del servicio.

31. Con la finalidad de asegurar la ejecución de las actividades en zonas peligrosas y/o con oposición, EL CONTRATISTA deberá contratar el resguardo policial para desarrollar dichas actividades, lo cual deberá ser previstos en los Gastos Generales.SEDAPAL mantiene registros referenciales de zonas peligrosas y/o con oposición, los cuales serán entregados al contratista, al inicio del servicio, a su requerimiento. En los casos que por actualización de información el contratista identifique nuevas zonas deberá elaborar el informe con las evidencias correspondiente (reportes policiales, incidencias de hechos delictivos) que luego de las verificaciones conjuntas con SEDAPAL quedaran registradas como tal.

32. EL CONTRATISTA deberá supervisar y controlar la ejecución eficiente de las actividades haciendo las correcciones necesarias que garanticen su cumplimiento.

33. EL CONTRATISTA deberá, en los casos en que su personal fuera objeto de pérdida o robo de cualquier documento que corresponda a una carga de trabajo, efectuar una denuncia policial dentro de las veinticuatro (24) horas de ocurrido el hecho y a través del supervisor de la actividad deberá comunicar a SEDAPAL en el mismo día de ocurrido el hecho, debiendo entregar copia de la denuncia como máximo al siguiente día útil.

34. EL CONTRATISTA remitirá mensualmente, una base de datos conteniendo información de los clientes titulares y/o usuarios del servicio que se hayan recuperado, en los casos en que figuren los datos incompletos producto de las actividades materia del presente servicio, con los siguientes datos: Suministro Calle Numero Manzana Lote Referencia Distrito Tipo de cliente (propietario/usuario) Apellido paterno (personas naturales) Apellido materno (personas naturales) Nombres (personas naturales) Tipo de documento de identidad Numero de documento de identidad Razón social (personas jurídicas) RUC (personas jurídicas) Teléfono fijo Teléfono móvil Correo electrónico

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Numero de suministro de energía eléctricaNota: La presente información podría ser modificada por SEDAPAL durante la ejecución del servicio.

35. EL CONTRATISTA no podrá evacuar a la vía pública el agua a eliminar en los trabajos ejecutados, el volumen de agua deberá ser evacuado mediante el uso de una motobomba al buzón más cercano del sistema de alcantarillado. En caso de no cuento o no use el equipo indicado, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

36. EL CONTRATISTA procederá a la rectificación dentro de las veinticuatro (24) horas de reportado el hecho, en caso que se verifique un mal trabajo, salvo otra comunicación expresa de SEDAPAL, la cual no será considerada en la valorización. El costo que genere la rectificación y los daños ocasionados a terceros serán asumidos íntegramente por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

37. EL CONTRATISTA deberá entregar los medidores, materiales y accesorios retirados de campo de acuerdo a la sección: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS

38. EL CONTRATISTA deberá estimar la cantidad de documentos a utilizar (cuyos formularios serán aprobados por SEDAPAL) para toda la vigencia del contrato y los costos deberán ser previstos en los Gastos Generales.

39. EL CONTRATISTA deberá efectuar los trabajos en calles o avenidas de gran tránsito vehicular, de preferencia por las noches y/o en los días domingos y feriados, en forma ininterrumpida, dado que el servicio es permanente y continuo durante todos los días del año.

40. EL CONTRATISTA celebrará reuniones de trabajo cuando lo solicite SEDAPAL, con participación de los responsables de las partes, donde se analizará el desarrollo de las actividades contratadas.

41. EL CONTRATISTA antes de iniciar los trabajos comunicará y coordinará directamente y con la debida anticipación con las Municipalidades de la jurisdicción y con las Secretarías Municipales de Transportes de Lima y Callao, con el fin de obtener las autorizaciones correspondientes durante el período a trabajar, quedando entendido por EL CONTRATISTA que cualquier multa aplicada a SEDAPAL por las Municipalidades, como consecuencia de los trabajos ejecutados, será asumida totalmente por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

42. EL CONTRATISTA deberá tomar las precauciones necesarias ante posibles interferencias con cables de energía eléctrica, tuberías de gas y ductos con cables telefónicos, quedando bajo responsabilidad de EL CONTRATISTA el uso adecuado de los implementos de seguridad indicados en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.

43. EL CONTRATISTA deberá, presentar dentro del primer mes de iniciado el servicio, un cronograma para la instalación de medidores (implantación) el mismo que antes de su implementación deberá ser aprobado por SEDAPAL, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles. EL CONTRATISTA, deberá mantener un mínimo de 25% de la cantidad de medidores por diámetros y tipos programados para el siguiente mes.

44. EL CONTRATISTA deberá asegurar que durante la ejecución de los trabajos, su personal no realice acciones que puedan afectar la imagen de SEDAPAL.

45. EL CONTRATISTA deberá presentar con treinta (30) días de anticipación al inicio de la implantación de medidores, un Plan de Sensibilización, que permita informar y de ser el caso, convencer a los clientes, que se oponen a la instalación de medidores, promoviendo soluciones innovadoras, el cual deberá ser aprobado por SEDAPAL, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.

46. EL CONTRATISTA deberá entregar a SEDAPAL la base de datos conteniendo la información generada durante la ejecución del servicio, así como la información digitalizada, al finalizar el contrato, en el formulario y estructura definida por el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL.

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47. EL CONTRATISTA deberá remitir los archivos físicos, debidamente ordenados y clasificados. La devolución de las órdenes físicas de trabajo, incluyendo Avisos de Movimiento de Medidor, deberá realizarse por Centro de Servicios, actividad realizada y carga de trabajo; además de un listado y base de datos según estructura que será entregada por SEDAPAL a EL CONTRATISTA al inicio del servicio, a su requerimiento.

48. EL CONTRATISTA deberá proporcionar a SEDAPAL la relación del personal de campo, incluyendo fotografías debiendo actualizarla con la debida oportunidad por cualquier variación que se produzca.

49. En caso de pérdida, hurto o deterioro de los dispositivos móviles, EL CONTRATISTA deberá efectuar el reemplazo del mismo, en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas de sucedido el hecho, en caso de incumplimiento, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

50. ELCONTRATISTA deberá garantizar la calidad de los medidores suministrados de acuerdo a su propuesta técnica.

51. EL CONTRATISTA deberá implementar un sistema de lucha contra el fraude, que le permita identificar a las personas o sus trabajadores que comentan actos dolosos en contra de sus intereses y los de SEDAPAL y compartirá esta información con SEDAPAL a fin de garantizar su exclusión.

52. EL CONTRATISTA deberá implementar una campaña de comunicación a usuarios frente a problemas causados por trabajos mal ejecutados a fin de mejorar la percepción de los usuarios de SEDAPAL.

I. OBLIGACIONES DEL SEDAPAL

1. SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, coordinará, planificará, verificará y supervisará la ejecución del presente servicio.

2. SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, exigirá el estricto cumplimiento de todos los términos y condiciones del presente proceso de selección, con sujeción a los presentes Términos de Referencia y a la Propuesta Técnico – Económica de EL CONTRATISTA, que formarán parte del Contrato, aplicará las penalidades correspondientes y podrá plantear la resolución del Contrato.

3. SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, verificará y controlará la ejecución eficiente de las actividades de acuerdo a lo establecido en el punto: INDICADORES DE CALIDAD de la sección: GESTION DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES.

4. SEDAPAL cancelará con periodicidad mensual, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la conformidad del servicio por parte de los Equipos Comerciales de SEDAPAL y el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL en lo que respecta a Actividades de Implantación.

5. SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, coordinará y ejecutará Charlas de Orientación al personal de EL CONTRATISTA, sobre diversos aspectos relacionados con el presente servicio.

J. SEGUROS

EL CONTRATISTA, deberá contratar las siguientes Pólizas de Seguros:

1. Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual por un monto equivalente hasta el 25% del monto del contrato, sin embargo de acuerdo a la normatividad vigente se establece un mínimo de USD 30 000,00 (treinta mil y 00/100 Dólares Americanos) y un máximo de USD 500 000,00 (Quinientos mil y 00/100 Dólares Americanos) considerándose para este servicio el monto de USD 500 000,00 (Quinientos mil y 00/100 Dólares Americanos).

2. Póliza de Deshonestidad Comprensiva por un monto equivalente a USD 10 000,00 (Diez mil y 00/100 Dólares Americanos).

3. Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo de acuerdo a la Ley N° 26790 – D.S. N° 003-98-SA, para los trabajadores que ejecutan actividades de

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campo, debiendo comprender cada póliza por separado, la Cobertura de Salud de Invalidez y Sepelio (esta última incluye Supervivencia).

4. Otras que correspondan de acuerdo a Ley.

Notas: La Póliza de Responsabilidad Civil Extracontractual y la Póliza de

Deshonestidad Comprensiva serán entregadas en el momento de la formalización contractual en original y totalmente canceladas con vigencia hasta la culminación del contrato.

La Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo será presentada antes del inicio del servicio al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.

K. USO DE INSTALACIONES Y/O RECURSOS DE SEDAPAL

Salvo aquellos casos en que por la naturaleza de las labores operativas a realizarse, EL CONTRATISTA no deberá hacer uso de las instalaciones de SEDAPAL. Caso contrario, deberán gestionar una autorización expresa de la Gerencia Comercial.

En el caso del personal de la plataforma de atención al público, debido a las labores que deben realizar, SEDAPAL autorizará que dichas actividades se desarrollen en sus instalaciones, bajo la supervisión expresa de EL CONTRATISTA.

Queda prohibido, bajo responsabilidad de las áreas usuarias, prestar cualquier tipo de facilidades adicionales que no estén contempladas en los presentes Términos de Referencia.

L. MEDIO AMBIENTE

EL CONTRATISTA deberá adoptar procedimientos constructivos, productos y servicios de reducido impacto ambiental negativo que sean durables, no peligrosos y susceptibles de reaprovechamiento (Artículo 18º de la Ley 27314 Ley General de Residuos Sólidos).

L.1 MANEJO DE RESIDUOS SOLIDOSLos residuos sólidos que se generan en el desarrollo de las actividades del presente servicio deberán cumplir los lineamientos establecidos en la Ley N° 27314 Ley General de Residuos Sólidos, modificatoria y reglamento D.S. N° 057-2004-PCM.

Los residuos sólidos producto del desarrollo de las actividades del servicio deberán ser acopiados y segregados en un ambiente adecuado para su posterior traslado de acuerdo al tipo de residuo sólido generado.

EL CONTRATISTA deberá entregar los residuos sólidos del tipo no peligroso reaprovechable, con guía de remisión a SEDAPAL detallando en esta, las características del residuo y su cantidad.EL CONTRATISTA no podrá arrojar ni abandonar estos residuos en la vía pública, ribera de los ríos, mar u otros espacios públicos o privados, en caso esto se detecte, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

EL CONTRATISTA deberá presentar, dentro de los diez (10) días útiles contados desde la fecha de inicio del servicio, un Plan de Contingencia para el manejo de derrame de residuos sólidos, al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente. En caso de incumplimiento, se aplicará la penalidad establecida.

EL CONTRATISTA deberá presentar un informe mensual con los comprobantes de ingreso (vouchers) a escombreras o relleno y/o el Manifiesto de Manejo de

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Residuos Sólidos Peligrosos (solo para residuos peligrosos), al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente y al Equipo Gestión Ambiental. En caso de incumplimiento se aplicará la penalidad establecida.

Los Centros de Acopio temporal de residuos sólidos deben cumplir con los lineamientos establecidos en el Reglamento de la Ley General de Residuos Sólidos.

Los residuos sólidos del tipo peligroso no reaprovechable, tales como: frascos y otros recipientes de sustancias químicas, waipes y trapos impregnados con grasa o combustible, asfalto u otros, deberán ser trasladados con una Empresa Prestadoras de Servicios de Residuos Sólidos (EPS-RS), siendo dispuesto a un relleno sanitario o relleno de seguridad autorizado por DIGESA para el tipo de residuo generado y en el informe mensual deberá presentar los comprobantes de disposición final.

Para los residuos sólidos del tipo peligroso no reaprovechable, EL CONTRATISTA, deberá presentar lo siguiente:

Copia simple vigente del Registro como Empresa Prestadoras de Servicios (EPS-RS) para el tipo de residuo sólido generado, otorgado por la Dirección General de Saneamiento Ambiental - DIGESA.

Copia simple vigente de la autorización de operador de transporte de residuos sólidos para el tipo de residuo sólido generado, otorgado por la Subgerencia de Medio Ambiente de la Municipalidad Metropolitana de Lima - MML.

Manifiesto de Manejo de Residuos Sólidos Peligrosos enviado a la Oficina de Medio Ambiente (OMA) del Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento (MVCS), según las veces que haya habido disposición.

La Declaración de Manejo de Residuos Sólidos enviado a la OMA del MVCS, que aplica cuando el contrato tiene un periodo mayor o igual a un (01) año.

Las sustancias o productos químicos utilizados deberán contar con Hojas de Seguridad (MSDS) del proveedor en idioma español y disponible para consulta de los trabajadores, precisando la siguiente información: símbolo, precauciones que deben ser tomadas para su manejo y almacenamiento, datos de reactividad, registro de fuego y explosión, indicaciones en caso de fuga o derrame, equipo de protección general y primeros auxilios.

Nota: La Declaración de Manejo de Residuos Sólidos deberá contener la información anual sobre los residuos generados durante el año transcurrido y el Manifiesto de Manejo de Residuos Sólidos Peligrosos contiene información por cada operación de traslado de residuos peligrosos, tal como se establece en la Ley N° 27314 Ley General de Residuos Sólidos y sus modificatorias.

Para el cumplimiento de este punto, EL CONTRATISTA, podrá optar por:

- Sub-contratar, solamente para este caso, a una Empresa Prestadora de Servicios de Residuos Sólidos (EPS-RS) que se encargue del transporte y disposición de los residuos.

- Asumir esta actividad sujetándose a las autorizaciones respectivas.

Cualquiera sea la opción, EL CONTRATISTA deberá contar con el registro de DIGESA y de la Municipalidad de Lima, a fin de cumplir con la Ley N° 27314, Ley General de Residuos Sólidos y su Reglamento.

L.2 MEDIDAS DE ECOEFICIENCIA

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Medidas de Ecoeficiencia para el Sector Público - D.S. N° 009-2009-MINAMLas actividades administrativas en sus instalaciones deberán alinearse a lo establecido en el D.S. N° 009-2009-MINAM Medidas de Eco-eficiencia para el Sector Público, lo cual deberá ser reportado en el informe mensual de EL CONTRATISTA.

L.3 RUIDO Y POLVO (MATERIAL PARTICULADO)

Reglamento de Estándares Nacionales de Calidad Ambiental del Aire - D.S N° 074-2001-PCM/ Aprueban los Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Aire - D.S N° 003-2008-MINAM / Reglamento de Estándares Nacionales de Calidad Ambiental para Ruido - D.S N° 085-2003-PCM

EL CONTRATISTA presentara, dentro de los primeros diez (10) días útiles de la fecha de inicio del servicio, al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente, un Programa con las medidas de mitigación en caso se genere ruido o polvo durante el desarrollo de sus actividades.

A fin de garantizar el cumplimiento de lo dispuesto en párrafo anterior SEDAPAL a través del Equipo Gestión Ambiental de SEDAPAL, puede realizar auditorías planificadas o inopinadas durante el periodo de contratación.

M. PLAN DE SEGURIDAD EN LA EJECUCION DEL SERVICIO

EL CONTRATISTA deberá cumplir con la Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, el D.S.005-2012-TR Reglamento de la Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo, RM-312-2011-MINSA Documento Técnico Protocolos de Exámenes Médico Ocupacionales y Guías de Diagnóstico de los Exámenes Médicos obligatorios por Actividad, RM-375-2008-TR Norma básica de ergonomía y de procedimientos de evaluación de riesgos ergonómicos, NTP 833.032 Extintores Portátiles para Vehículos Automotores, Decreto Supremo N° 016-2009-MTC Reglamento Nacional de Tránsito, Resolución Dictatorial N° 367-2010-MTC/015 y su modificatoria Resolución Dictatorial 1011-2010-MTC/10, Norma N° G050 del Reglamento Nacional de Edificaciones aprobado por Decreto Supremo N° 011-Vivienda y demás normas aplicables en lo que respecta al cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, prevención de riesgos, accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, debiendo velar adicionalmente, por la preservación del medio ambiente, en el entorno de las faenas.

EL CONTRATISTA deberá presentar, dentro de un plazo máximo de 10 días útiles contados desde la fecha de firma del Contrato, su Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo y el Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo; los cuales deberán contar con:

1. Política de Seguridad y Salud en el Trabajo: Compromiso de EL CONTRATISTA con relación al cumplimiento de la Política del Sistema de Gestión Integrado Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo, de SEDAPAL; la cual debe de estar firmada por el representante de mayor rango con responsabilidad de EL CONTRATISTA y difundida.

2. Nominación del profesional:(calificado con experiencia) a quien EL CONTRATISTA le ha delegado la responsabilidad de la Gestión de la Seguridad y Salud en el trabajo procesos y actividades a realizar como parte de contrato con SEDAPAL.

3. Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo, según normatividad vigente.

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4. Reglamento interno Seguridad y Salud en el Trabajo, según normatividad vigente y cargo de entrega a los trabajadores.

5. Matriz de Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y determinación de Controles Operacionales, de las actividades a realizar como parte de contrato con SEDAPAL.

6. Objetivo en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, centrada en los logros de resultados específicos, realistas y posibles de aplicar por SEDAPAL.

7. Competencia (conocimientos y experiencia) especifica de los trabajadores para la ejecución de los trabajos.

8. Dotación de equipos de protección personal y colectiva, proporcionará a sus trabajadores equipos de protección adecuados, según el tipo de trabajo y riesgos específicos presente en el desempeño de sus funciones, y verificarán el uso efectivo de los mismos. Estos equipos de protección deben cumplir con normas internacionales.

9. Dotación de implementos de seguridad, el vehículo deberá contar un kit de herramientas básicas, dispositivos de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

10. Planes y procedimientos para situaciones de emergencia: Debe contar con planes para dar respuesta a situaciones de emergencia que se puedan presentar en los diferentes procesos y actividades que realiza.

11. Estándares de seguridad y salud en el trabajo, de sus actividades de mayor riesgo.

12. Programa de Capacitación en Seguridad y Salud en el Trabajo, de acuerdo a la naturaleza del riesgo a los que están expuestos los trabajadores, y llevar los registros de Capacitación antes y durante la vigencia del contrato con SEDAPAL, como mínimo cada trabajador debe recibir cuatro (04) capacitaciones al año, las cuales se realizarán en días diferentes y deben llevar el registro de la misma en Listas de Asistencia.

13. Programa de Inspecciones de Seguridad y Salud en el Trabajo, las inspecciones en materia de seguridad serán continuas, pero como mínimo realizarán una inspección quincenal en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, en las cuales verificarán los cumplimientos de sus estándares de seguridad y cumplimiento de controles operacionales y llevarán registro de las mismas.

14. Programa de mantenimiento preventivo de equipos, máquinas y unidades, a fin de garantizar el perfecto estado de sus equipos, los cuales tendrán que generar registros de la realización.

15. Programa de auditoría del sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, como mínimo una vez al año.

16. Programa de exámenes médicos, deberá realizar exámenes médicos antes, durante y al término del contrato de acuerdo a lo estipulado en RM-312-2011-MINSA y la Ley N° 29783 Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

17. Hoja de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS), deberá presentar la hoja de datos de seguridad en el idioma original; caso contrario, adjuntar la traducción certificada de la hoja MSDS español de los productos químicos, considerando la siguiente información: Identificación química Información sobre el fabricante Ingredientes peligrosos Propiedades físicas y químicas Control de la exposición y protección personal Símbolo Precauciones que deben ser tomadas para su manejo y almacenamiento Datos de reactividad Registro de fuego y explosión Indicaciones en caso de fuga o derrame: Precauciones para uso y manejo

seguros Equipo de protección Información sobre peligros a la salud: Riesgos para la salud Primeros auxilios

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Identificación del producto químico Composición e información sobre los ingredientes Identificación de riesgos Medidas contra incendios Medidas adoptadas en casos emisiones accidentales Manipulación y almacenamiento del producto Procedimientos de control de la exposición, para la protección de las

personas Propiedad físicas y químicas Estabilidad y reactividad Información toxicológica Información sobre impacto ambiental Consideraciones relativos a la eliminación de desechos Información para el transporte Información reglamentaria Otras informaciones

EL CONTRATISTA deberá remitir mensualmente en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo a cada Equipo Comercial un Informe de Seguridad y Salud en el Trabajo en el cual evidenciará con registros los controles implementados en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo, capacitaciones, inspecciones realizadas en materia de seguridad, registro de realización de exámenes médicos,mantenimientos o certificados de revisiones técnicas realizadas, registros obligatorios del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo y todo documento que evidencie su gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo, en las fechas programadas.

EL CONTRATISTA deberá:

1. Adjuntar al contrato de cada trabajador la descripción de las recomendaciones de seguridad y salud en el trabajo o deberá entregarse en forma física a más tardar el primer día de labores, de acuerdo al inciso c) del artículo 35° de la ley N° 29783 y el artículo 30° del DS-005-2012-TR.

2. En cada ambiente de trabajo donde se utilicen o almacenen los productos químicos deben colocar las Hojas de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS), en un lugar visible. Se debe de asegurar la capacitación en Hoja de Datos de Seguridad de Materiales (MSDS) de todo el personal que durante la realización de sus actividades laborales utilice sustancias químicas.

3. Deberá presentar cargo de entrega de equipos de protección personal antes del inicio de sus actividades.

4. Dotar de bloqueadores solares a todos los trabajadores.5. Los implementos de seguridad serán revisados por el Equipo de Seguridad e

Higiene Ocupacional de SEDAPAL.6. Notificar los accidentes de trabajo mortales, incidentes peligrosos y las

enfermedades profesionales, al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo según el artículo 111° del D.S. 005-2012TR, comunicar y entregar copia al Equipo supervisor del contrato, dentro de las veinticuatro (24) horas de producido el accidente o incidente.

7. Presentarse con la documentación en materia de seguridad y salud en el trabajo descritas en los párrafos anteriores, en las auditorias programadas a fin de verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo, cuando el Equipo Comercial correspondiente lo solicite.

8. Levantar las observaciones encontradas en las auditorías realizadas por SEDAPAL.

9. Cumplir con las guías y/o procedimientos internos de seguridad vial, dentro de SEDAPAL.

10. Será obligación del ganador de la Buena Pro el reemplazo de aquellos elementos, instrumentos y/o equipos que, por su deterioro debido al trabajo, no cumplan con los estándares establecidos.

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11. Todo el personal de EL CONTRATISTA debe contar con Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo y las unidades con Seguro de Responsabilidad Civil, todos estos seguros serán verificados por SEDAPAL para su control. Además deberá remitir la constancia de pago en forma mensual.

12. Entregar copia de los cargos de entrega de la indumentaria e implementos de protección personal, establecidos en los presentes Términos de Referencia, según cronograma para cada actividad.

13. Entregar el resultado de los informes de verificación en campo, con fotografías (que incluyan fecha y hora) del uso de los implementos de protección personal e indumentaria, realizados por EL CONTRATISTA al personal asignado al servicio, en el marco de su Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo. Adjuntando también los documentos de llamada de atención en caso de incumplimiento.

En caso se incumpliera el compromiso asumido en el párrafo anterior, SEDAPAL deducirá de las valorizaciones el importe correspondiente, de acuerdo a las penalidades establecidas en la TABLA DE PENALIDADES.

M.1INDUMENTARIA E IDENTIFICACION DEL PERSONAL

EL CONTRATISTA entregará a su personal la indumentaria correspondiente, cuyo uso es obligatorio, intransferible y deberá ser renovada de acuerdo a lo indicado en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL o cuando este se deteriore.

EL CONTRATISTA es el único responsable de que su personal utilice en forma obligatoria la vestimenta de trabajo, en caso de incumplimiento de esta obligación, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

Es preciso indicar que todo costo referido a la indumentaria deberá ser previsto en los Gastos Generales de la propuesta de EL CONTRATISTA, no afectando las remuneraciones del personal por dichos costos.

Previo a la aprobación por parte de SEDAPAL, se evaluará la calidad, colores y diseño de la indumentaria a adquirir.

Con la finalidad de asegurar la integridad del personal y mantener la imagen institucional, EL CONTRATISTA debe entregar obligatoriamente a todo su personal (Profesionales, Operarios, Capataces y Supervisores), un uniforme (vestimenta) apropiado, detallado en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL, con el logotipo de EL CONTRATISTA, una tarjeta de identificación plastificada con su fotografía (Fotocheck) e implementos de protección; cuyo uso es obligatorio, permanente y deberán estar en buen estado de conservación. El color, modelo y logotipo del uniforme (vestimenta) debe ser diferente a otros contratos y debe ser propuesto por EL CONTRATISTA y aprobado por SEDAPAL antes del inicio del contrato.

M.2 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL Y DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD PARA EL PERSONAL DE CAMPO

EL CONTRATISTA proveerá obligatoriamente y asumirá la responsabilidad de la utilización de los implementos de protección personal, señalización y dispositivos de seguridad que se detallan en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL, en función a la actividad que estos desarrollen, debiendo ser dichos implementos de buena calidad, asimismo, EL CONTRATISTA deberá garantizar la provisión continua y utilización permanente por todo su personal de campo.

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Con el fin de mantener la buena imagen de EL CONTRATISTA y de SEDAPAL, en la ejecución de toda actividad, debe contar con:

Una señalización adecuada y continua con los elementos necesarios para cada actividad en las zonas de trabajo tanto diurno como nocturno hasta la conclusión de las actividades, éstas señalizaciones implican las coordinaciones previas que deberá realizar directamente EL CONTRATISTA para obtener la autorización municipal correspondiente por tratarse de trabajos en la vía pública, en consecuencia EL CONTRATISTA asumirá la responsabilidad derivada del incumplimiento de estas disposiciones.

Para la seguridad peatonal y vehicular, EL CONTRATISTA deberá proporcionar los siguientes elementos:

o Banderineso Machones “Hombres trabajando”o Cintas señalizadoraso Tranqueras con la frase “Peligro hombres trabajando”o Conos fosforescenteso Mallas fosforescentes de PVC

Estas señales deberán ser colocadas en forma muy visible, en cada una de los puntos donde se ejecutarán los trabajos. Cualquier situación que origine daños o accidentes a los transeúntes y que esta sea ocasionada por ausencia o descuido en la protección señalada, será de responsabilidad de EL CONTRATISTA, que asumirá los costos por los daños ocurridos, sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

Es preciso indicar que todo costo referido a implementos de protección personal no afectará las remuneraciones del personal por dichos costos.

EL CONTRATISTA deberá garantizar la integridad física de sus trabajadores, asegurando la presencia policial para la ejecución de trabajos en los que exista oposición de terceros o se trate de zonas peligrosas, los costos relacionados deberán ser previstos en los Gastos Generales.

N. FUENTE DE FINANCIAMIENTO

Recursos Propios.

O. FORMA DE PAGO

La forma de pago será a los quince (15) días calendario-contado comercial previa conformidad del servicio por parte del equipo comercial correspondiente de SEDAPAL, la cual será otorgada en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendario, contados a partir de la recepción de la factura y los entregables correspondientes por parte de EL CONTRATISTA.

O.1 ACTIVIDADES DE IMPLANTACION

A precios unitarios de acuerdo a lo especificado en cada una de las actividades desarrolladas en la sección: ACTIVIDADES DE MEDICION.

O.2 ACTIVIDADES DE GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION

El cálculo del Costo Unitario por Gestión de la Unidad de Medición corresponde a la suma de los productos de los precios unitarios por las cargas de cada subactividad, dividido entre el total de las conexiones que cumplan con las

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siguientes consideraciones: Medidor en buen estado y Conexión Activa a la Facturación y Conexión Facturada por Lecturas de Medidor; teniendo en cuenta que la actividad de gestión de la unidad de medición se ha calculado a partir de la ejecución histórica de las cargas de trabajo, las cuales han sido proyectadas considerando el incremento de la gestión para los tres (03) años del servicio.

O.2.1 EJEMPLO DEL CÁLCULO DEL COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION

A manera de ejemplo y tomando VALORES FICTICIOS, el costo unitario por Gestión de la Unidad de Medición se calculará del modo siguiente:CALCULO DEL COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M EC 1 EC 2 TOTAL P.U. TOTAL

S/ .B.1 Distribución de notificaciones con cédula de notificación UN 500,000 300,000 800,000 0.25 200,000B.2 Distribución de notificaciones sin cédula de notificación UN 800,000 1,500,000 2,300,000 0.25 575,000B.3 Distribución de comprobantes de pago continua UN 10,000,000 6,000,000 16,000,000 0.25 4,000,000B.4 Distribución de comprobantes de pago dispersa UN 1,500,000 1,000,000 2,500,000 0.25 625,000B.5 Toma de estado con dispositivo móvil con registro de datos manual UN 5,000,000 3,000,000 8,000,000 0.25 2,000,000B.6 Toma de estado con hoja de lectura UN 3,000,000 3,000,000 6,000,000 0.25 1,500,000B.7 Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota UN 5,000 10,000 15,000 0.25 3,750B.8 Inspección reclamo uso único UN 400,000 35,000 435,000 0.25 108,750B.9 Inspección reclamo uso múltiple UN 20,000 5,000 25,000 0.25 6,250B.10 Inspección interna uso único UN 180,000 120,000 300,000 0.25 75,000B.11 Inspección interna uso múltiple UN 60,000 9,000 69,000 0.25 17,250B.12 Inspección especial con geófono UN 5,000 75,000 80,000 0.25 20,000B.13 Inspección externa y/o por anomalía UN 1,000,000 900,000 1,900,000 0.25 475,000B.14 Inspección por empadronamiento UN 35,000 45,000 80,000 0.25 20,000B.15 Inspección por mantenimiento catastral UN 150,000 120,000 270,000 0.25 67,500B.16 Cambio o reposición de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad UN 70,000 30,000 100,000 0.25 25,000

COSTO DIRECTO (1) 9,718,500TOTAL DE CARGA PROYECTADA POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION (2) 16,441,257COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION (3) 0.59Donde:(1) SUMATORIA DEL COSTO TOTAL S/. DE LAS ACTIVIDADES B.1 A B.16(2) PROYECCION A 36 MESES DE CONEXIONES A SER CANCELADAS POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION(3) RESULTADO (1) / (2)

O.2.2 PAGO DE VALORIZACION MENSUAL

El pago por la ejecución del conjunto de Actividades de Gestión de la Unidad de Medición es a precios unitarios, que resulta del producto del costo unitario por gestión multiplicado por las conexiones que cumplan con las siguientes consideraciones: Medidor en buen estado y Conexión Activa a la Facturación y Conexión Facturada por Lecturas de Medidor.A continuación se detallan las tres (03) consideraciones antes mencionadas, las cuales son incluyentes para cada conexión, es decir, bastará el incumplimiento de una de ellas para invalidar el reconocimiento del pago por ese mes:

a) Medidor en buen estadoLas siguientes condiciones definen lo que se considera como medidor en buen estado:

a.1) Para aquellos medidores que fueron instalados durante la vigencia del presente servicio:

1. Que en el mes de valorización no presenta las siguientes incidencias de lectura: AN056-Medidor manipulado-averiado-roto, AN060-medidor invertido, AN063-Número de medidor no corresponde, AN067-Medidor-trancado-parado, AN075-Medidor con agua, AN100-Medidor registro antihorario.

2. Que en el mes de valorización no registre en el maestro de las ordenes de servicio (O/S) en el campo fun_med: invertido, luna opaca o rota sin lectura, intermitente, paralizado, vandalizado.

3. Para diámetros: De 15 a 40 mm, que cuente con dispositivo de seguridad

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De 50 mm a más, que cuente con el precinto de fabricación seguridad, que garantice visualmente que el registro no ha sido separado del cuerpo del medidor.

a.2) Para aquellos medidores que fueron instalados durante servicios anteriores o provenientes de ventas individuales o incorporaciones masivas:

1. Que en el mes de valorización no presenta las siguientes incidencias de lectura: AN056-Medidor manipulado-averiado-roto, AN060-medidor invertido, AN063-Número de medidor no corresponde, AN067-Medidor-trancado-parado, AN075-Medidor con agua, AN100-Medidor registro antihorario

2. Que en el mes de valorización no registre en el maestro de las ordenes de servicio (O/S) en el campo fun_med: invertido, luna opaca o rota sin lectura, intermitente, paralizado, vandalizado.

b) Conexión Activa a la Facturación Se refiere a la conexión que se encuentra registrada como vigente (situación correcta) en el sistema comercial al momento de la facturación.

Notas: EL CONTRATISTA deberá realizar las actividades persuasivas necesarias

para evitar que los servicios suspendidos continúen en dicha condición por periodos prolongados de tiempo, de acuerdo a las actividades ubicadas en la sección: ACTIVIDADES DE ACCIONES PERSUASIVAS.

Según información histórica de SEDAPAL, el porcentaje de suministros con el servicio suspendido, oscila entre el 2 y 3% del total de conexiones del catastro, por lo que EL CONTRATISTA, de acuerdo a su conocimiento y experiencia deberá aplicar procedimientos de supervisión y control orientados a disminuir dicho porcentaje.

c) Conexión Facturada por LecturasSe refiere a que la facturación del mes debe ser efectuada por la diferencia de lecturas registrada por el medidor (consumo) y reportada por EL CONTRATISTA a SEDAPAL, para su validación.

Notas: EL CONTRATISTA deberá tener un aseguramiento de calidad, en su

procedimiento de lectura de medidores, para superar las imposibilidades de lectura, así como para evitar errores en el momento de su captura o corregirla antes del proceso de facturación, lo que permitirá asegurar la calidad de la lectura y lograr su correcto proceso.

El procedimiento constructivo de la actividad de toma de estado, se encuentra en el punto: TOMA DE ESTADO de la sección: ACTIVIDADES DE GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION.

Se debe señalar que la corrección de un error no exime la aplicación de la penalidad correspondiente.

O.3 ACTIVIDADES PERSUASIVAS

a) Gestión de Recuperación

El pago de esta actividad se efectuará a precios unitarios de acuerdo a la valorización presentada por EL CONTRATISTA, previa aprobación del Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente y adicionalmente:

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En los casos de que los clientes regularicen su deuda como resultado de la visita de los gestores de recuperación y ésta se produzca , antes de ejecutarse el cierre del servicio, se le reconocerá a EL CONTRATISTA, como pago por esta actividad, el 50% del precio unitario ofertado por la actividad de cierres y reaperturas simples.

En los casos en que los clientes con servicio cortado regularicen su deuda, se le reconocerá a EL CONTRATISTA, como pago por esta actividad de acuerdo a la siguiente tabla:

Antigüedad de deuda (meses)

Cierre registrado en el sistema comercial (*)

De 0 a 2 50% del cierre y reapertura simple

30% del cierre drástico





De 13 a más 100% del cierre y reapertura simple


(*) Los tipos de cierre registrados son excluyentes, es decir que solamente se reconocerá el pago de uno de ellos, el más reciente.

Se considerará como visita con gestión exitosa a toda aquella en la que el cliente regularice su deuda hasta quince (15) días calendario posteriores a la fecha en que se ejecutó la visita.

b) Cierres y Reaperturas

El pago de esta actividad se efectuará a precios unitarios de acuerdo a la valorización presentada por EL CONTRATISTA, previa aprobación del Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.

No se considerará para el pago de reaperturas los código 621 (encontró vigente), 627 (Se encontró vigente tuerca y bocina) y 628 (Conexión de alcantarillado reinstalada).Para el desarrollo de las actividades de cierre y reapertura (simples o drásticas), ELCONTRATISTA deberá considerar en su oferta de precios unitarios, todos los materiales y actividades complementarias necesarios para su ejecución, por lo que en la valorización de estas actividades no corresponderá valorizar de manera adicional materiales ni actividades complementarias. Asimismo deberá asumir los costos del desarrollo de las acciones de revisión de servicios cerrados y del aseguramiento de los cierres violados.

O.4 ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIOA precios unitarios de acuerdo a lo especificado en cada una de las actividades desarrolladas en la sección: ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO.

En el caso de la actividad Detección de Conexión Domiciliaria Ilegal de Agua de 15 a 150mm se valorizará solamente cuando se haya detectado una conexión ilegal o instalación no autorizada.

O.5 ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASDe acuerdo a lo especificado dentro de las actividades desarrolladas en la sección: ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS.

P. PLAZO DE PRESTACION DEL SERVICIO

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El plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses, contados a partir del cumplimiento de las condiciones establecidas en los Términos de Referencia de las presentes bases. (Ítem 01, 02 y 03).

Q. ALCANCE DEL SERVICIO

El servicio a contratar abarca los siguientes ámbitos:

ITEM 01: NORTE Equipo Comercial Comas (Av. Belaúnde Oeste cuadra 5 S/N), que comprende

los distritos de Carabayllo, Comas, Rímac, Independencia, San Martín de Porres, Puente Piedra y Los Olivos.

Equipo Comercial Callao (Av. Guardia Chalaca N° 1131 - Callao), que comprende los distritos de Ancón, Santa Rosa, Callao, Bellavista, Carmen de la Legua, La Perla, La Punta yVentanilla.

ITEM 02: CENTRO Equipo Comercial Breña (Av. Tingo María N° 600), que comprende los

distritos de Lima-Cercado, Breña, Jesús María, La Victoria, Magdalena, Pueblo Libre y San Miguel.

Equipo Comercial Ate Vitarte (Av. Nicolás Ayllón N° 2309), que comprende los distritos de Ate, Chaclacayo, El Agustino, La Molina, Lurigancho, San Luis, Cieneguilla y Santa Anita.

Equipo Comercial San Juan de Lurigancho (Av. Próceres de la Independencia N° 3105), que comprende los distritos de San Juan de Lurigancho.

ITEM 03: SUR Equipo Comercial Surquillo (Av. Angamos Este 1450 - Surquillo),que

comprende los distritos de Barranco, Chorrillos, Lince, Miraflores, San Isidro, Santiago de Surco, Surquillo y San Borja.

Equipo Comercial Villa El Salvador (Av. Separadora Industrial N° 300 – Villa El Salvador), que comprende los distritos de Lurín, Pachacámac, Pucusana, Punta Negra, Punta Hermosa, San Bartolo, San Juan de Miraflores, Villa María del Triunfo y Villa El Salvador.

La distribución de los distritos administrados por cada Equipo Comercial de SEDAPAL, podría variar durante la vigencia del servicio dentro del mismo Ítem, lo cual será informado oportunamente a EL CONTRATISTA.

En el servicio a contratar no se considera la cartera de los suministros administrados por la oficina comercial del Equipo Servicios y Clientes Especiales y los surtidores administrados por SEDAPAL.

R. REAJUSTE

Los precios cotizados por EL CONTRATISTA serán en Nuevos Soles y vigentes a la fecha de la presentación de propuestas, procediéndose al cálculo de reajuste de precios cada año posterior a la firma del contrato según lo establecido en el Artículo 49° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, mediante la aplicación de la siguiente fórmula:

+ XDonde:

PR = Precio reajustadoPO = Precio de la oferta inicialmente cotizada

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X = Costo de la mano de obra IPC = Índice de Precios al Consumidor fijado por el INEIf = Vigente al mes anterior de cada añode lafirma del contratoO = Vigente interpolado a la fecha de apertura del sobre N° 1

Nota:1. El factor de reajuste será expresado con cuatro (04) dígitos decimales

truncados.2. Se aplicará el reajuste de precios al mes calendario siguiente una vez

cumplido cada año de la firma del contrato, previo requerimiento de EL CONTRATISTA y aprobación de SEDAPAL.

3. El contratista deberá proveer a SEDAPAL el detalle de su estructura de costos directos y gastos generales; teniendo en cuenta que los gastos de mano de obra de los costos directos no son materia de reajuste del IPC.

S. SISTEMA DE CONTRATACION

El presente servicio se rige por el sistema de Precios Unitarios,de acuerdo con lo establecido en el expediente de contratación respectivo.

T. PLATAFORMA DE ATENCION AL PÚBLICO

T.1 ASPECTOS GENERALESEl Servicio consiste en la implementación de la Plataforma de Atención al Público para las siete (07) Oficinas Comerciales y sus respectivas agencias, que incluye el personal, equipo informático, útiles de oficina y otros necesarios para su acondicionamiento, los mismos que deben cumplir los estándares establecidos por SEDAPAL y estar previstos en los Gastos Generales.

La distribución de las Oficinas Comerciales y Agencias es la siguiente:

C.S. Comas Dirección: Av. Víctor Andrés Belaúnde Oeste Cdra. 5 S/N, Urb. El Retablo – ComasAgencia Puente Piedra

C.S. CallaoDirección: Av. Guardia Chalaca 1131 - Callao Agencia Ventanilla

C.S. BreñaDirección: Av. Tingo María 600 – LimaAgencia San Miguel

C.S. Ate Vitarte Dirección: Av. Nicolás Ayllón 2309 - Ate Vitarte Agencia La Molina

C.S. San Juan de LuriganchoDirección: Av. Próceres de la Independencia 3105 – 3109, Urb. Canto Rey - SJLAgencia Zárate

C.S. SurquilloDirección: Av. Angamos Este 1450 - Surquillo

C.S. Villa El SalvadorDirección: Av. Separadora Industrial 300, 1er Sector - Villa El Salvador Agencia Punta Negra

T.2 PROCEDIMIENTO CONSTRUCTIVO

128


1. EL CONTRATISTA deberá instalar e implementar en los locales de cada Oficina Comercial y Agencias de SEDAPAL una plataforma de atención al público que incluya el personal (gestores de atención), recursos de telecomunicación e informáticos (equipos de cómputo, software, licencias y otros indicados en el punto: EQUIPAMIENTO MINIMO ASIGNADO A SEDAPAL que garanticen la rapidez y fluidez del uso del sistema comercial.

2. EL CONTRATISTA garantizará la capacitación permanente de su personal de acuerdo a lo o indicado en el punto CAPACITACION DE PERSONAL de la presente sección.

3. EL CONTRATISTA brindará el servicio de atención al público y asumirá la responsabilidad de la información que brinde y difunda en cada una de las atenciones.

4. EL CONTRATISTA designará personal para supervisión de la Plataforma del Atención al Público, cuya labor será la de efectuar todas las coordinaciones pertinentes con el personal de SEDAPAL y el monitoreo durante la prestación del servicio.

5. EL CONTRATISTA preverá la réplica de las capacitaciones brindadas por SEDAPAL a fin de retroalimentar al personal a su cargo y al nuevo personal que ingrese durante la vigencia del contrato.

6. EL CONTRATISTA deberá asumir los siguientes costos: Adquisición e instalación de equipos de cómputo e impresoras en

las cantidades y requerimientos mínimos establecidos en los presentes Términos de Referencia, incluyendo los suministros y consumibles.

Adquisición y suministro de materiales y útiles de oficina necesarios para el desarrollo de la actividad.

Mantenimiento de equipos, soporte técnico de sistemas de cómputo, incluyendo repuestos.

Luego de finalizado el contrato, todo lo adquirido en los puntos antes mencionados, se encontrará a disposición de EL CONTRATISTA.

7. EL CONTRATISTA deberá garantizar la continuidad del servicio en la plataforma de atención al público durante el horario de atención establecido por SEDAPAL.

8. EL CONTRATISTA deberá instalar todos los sistemas, software y aplicativos de gestión y atención al cliente definidos por los Equipos Comerciales en la totalidad de equipos de la plataforma de atención al público, conforme a las políticas de seguridad establecidas por el Equipo Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de SEDAPAL.

9. El Gestor de Servicios deberá contar con una placa personal sujeta a la pechera del uniforme (de 10 cm x 5 cm), la cual deberá contener el nombre completo del gestor, donde se deberá destacar los nombres con letras grandes y debajo los apellidos con letras de menor tamaño.

10. El Gestor de Servicios deberá seguir un protocolo de atención al cliente (saludo, frase inicial, etc.), en todas y cada una de las atenciones que brinde, el cual deberá estar acompañado de cortesía y buena disposición para atender las dudas e inquietudes de los clientes.

A fin de contar con información referencial, a continuación se pueden observar resúmenes estadísticos de algunos indicadores obtenidos durante los últimos doce (12) meses, relacionados con la atención al público en las Oficinas Comerciales:

ITEM 1: NORTE

COMASConcepto 2013

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov DicTotal clientes 9551 826 837 951 9293 753 7984 807 783 894 1129 1002

129


atendidos 7 6 0 4 0 2 9 5 2Tiempo promedio de atención

07:15

07:59

08:04

07:21

07:15

07:45

08:11

07:29

07:31

07:08

05:43

05:44

Tiempo promedio de espera del cliente

33:18

46:54

42:07

31:47

41:50

38:28

35:17

25:45

20:03

25:38

28:21

25:55

CALLAOConcepto 2013

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov DicTotal clientes atendidos 6612 560

15917

6659 7223 767

0 8718 8025

9389

8674 8906 8094

Tiempo promedio de atención

03:27

04:51

04:32

04:55

02:55

04:12

03:03

04:54

04:38

05:24

04:56

04:30


12:26

15:30

19:15

12:09

26:49

08:02

06:56

05:11

08:44

09:43

08:11

10:48

ITEM 2: CENTRO

BREÑAConcepto 2013

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov DicTotal clientes

atendidos1014

5743

2691

9827

7 7594 7305 8887 835

1689

3995

0 5832 10145


05:10

08:48

06:33

06:20

05:58

05:18

04:53

05:11

06:00

04:32

07:25

05:10

Tiempo promedio de espera del

cliente05:4

907:0

206:1

306:1

705:0

105:4

303:4

604:5

607:3

205:3

208:3

005:4

9

ATE VITARTEConcepto 2013


atendidos 8064 7302

6914

8435 8333 661

0 7683 6974

8764

9546 8858 7660


05:45

05:26

05:35

05:05

04:33

04:34

04:38

04:43

04:29

04:15

03:44

04:41


cliente17:4

616:5

420:4

216:3

408:2

609:3

408:5

408:3

411:4

318:5

316:2

314:0

3

SAN JUAN DE LURIGANCHO Concepto 2013

Ene Feb Mar Abr May Jun Jul Ago Set Oct Nov DicTotal clientes atendidos 6826 621

4512

4642

4 6907 5954 5427 455

3501

1540

4 4855 4561Tiempo promedio de atención

05:26

05:45

05:00

05:22

05:05

05:35

05:53

05:00

05:32

05:00

04:00

04:39


12:00

07:22

08:45

11:04

11:38

08:00

08:14

05:14

04:54

04:40

04:00

03:42

130


ITEM 3: SUR

SURQUILLOConcepto 2013


atendidos 4800 4900

5200

4500 5095 454

7 4947 4366

4755

5000 4537 3927


08:45

08:16

07:38

07:42

07:38

08:03

08:16

08:45

08:50

08:09

08:10

08:57


cliente10:3

610:3

213:0

513:3

313:0

508:2

710:3

210:3

613:0

609:5

812:4

710:3

1

VILLA EL SALVADORConcepto 2013


atendidos 3882 4320

4201

4472 3739 316

7 3499 3996

4087

3086 3280 3230


04:58

04:59

05:20

06:00

06:55

06:09

05:41

04:43

04:57

05:09

04:57

05:09


cliente19:1

419:1

232:5

125:3

314:4

916:2

416:4

421:0

822:0

926:5

732:2

330:3

0

EL CONTRATISTA deberá entregar anualmente a cada gestor de servicio y supervisor de plataforma de atención al público la indumentaria indicada en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.

Notas: Las actividades de venta de conexión, convenios de facilidades de pago,

re-facturaciones y conciliaciones por reclamo, están a cargo de personal propio de SEDAPAL.

Las funciones del Gestor de Servicios y Counter serán realizadas en forma rotativa por el personal asignado a la Plataforma de Atención al Cliente.

T.3 CAPACITACION DE PERSONAL DE LA PLATAFORMA DE ATENCION AL PÚBLICO

1. EL CONTRATISTA efectuará la inducción al personal de la plataforma de atención al público en aspectos relacionados con los protocolos de atención al cliente, atención de las diferentes casuísticas presentadas en base al tipo y características del cliente, entre otras situaciones que pudieran presentarse.

2. EL CONTRATISTA realizará la capacitación del Personal de Plataforma de Atención al Público.

3. EL CONTRATISTA recibirá las capacitaciones necesarias a cargo de SEDAPAL sobre la normatividad vigente, operatividad del servicio, sus procedimientos, el uso de sus sistemas, aplicativos y otros necesarios para el desarrollo de la actividad de atención al público.

EL CONTRATISTA, de ingresar nuevo personal deberá asegurar que la capacitación tanto en los temas referentes a la atención de clientes como en los temas referidos a SEDAPAL y uso de sistemas y aplicativos, se realice quince (15) días antes del inicio de sus labores en la plataforma de atención al público.

T.4 PLATAFORMA DE ATENCION

131


a) Horario de Atención La atención al público funcionará ininterrumpidamente en el horario de lunes a sábado de 8:00 a 16:00 horas (incluyendo feriados no laborables del sector público). EL CONTRATISTA deberá establecer los horarios de ingreso y salida del personal a fin de asegurar el cumplimiento de la actividad, cuyo ingreso deberá ser como mínimo quince (15) minutos antes del inicio del horario de atención (a fin de garantizar la revisión de los aplicativos y ubicación del personal) y salida quince (15) minutos después de culminada la atención al último cliente que se encuentre en la sala de espera, luego del cierre de la oficina de atención al público (a fin de garantizar la entrega oportuna de la información y documentación a SEDAPAL dentro de las formalidades y estándares de calidad necesarios). SEDAPAL podrá modificar el horario de atención según lo estime pertinente, comunicando oportunamente a EL CONTRATISTA.

b) Útiles de oficinaLos módulos destinados a los gestores de servicios y supervisores deben incluir:

Counter Gestor Supervisor

papel bond lapiceros y

correctores resaltadores engrapadores grapas perforadores sellos

papel bond lapiceros y

correctores resaltadores engrapadores grapas perforadores sellos

papel bond lapiceros y correctores resaltadores engrapadores regulares y

grandes grapas perforadores regulares y

grandes archivadores y sellos otros necesarios para la gestión

c) Acondicionamiento SEDAPAL proveerá los ambientes y mobiliario en cada Equipo Comercial y EL CONTRATISTA deberá implementar la plataforma de atención al público como máximo el fin de semana anterior al inicio del servicio, lo cual no debe interrumpir las actividades diarias de la misma. Los equipos de cómputo, impresoras y fotocopiadora, se instalarán y probarán como máximo un (01) día antes del inicio del servicio.

U. EQUIPAMIENTO MINIMO PERMANENTE ASIGNADO A SEDAPAL

EL CONTRATISTA deberá proveer y mantener durante el periodo de ejecución del Contrato obligatoriamente la totalidad de las maquinarias y equipos necesarios (tanto en cantidad como en capacidad y especificaciones técnicas) establecidos en los presentes Términos de Referencia y además todos los que sean necesarios para el cumplimiento del servicio contratado.

Con relación al equipamiento indicado, éste podrá ser de mayor capacidad y/o potencia siempre y cuando su volumen y/o peso no impidan o dificulten su acceso a los puntos de trabajo y serán de acuerdo a la tabla siguiente:

TABLA DE EQUIPAMIENTO MINIMO POR EQUIPO COMERCIAL

EquipoCantidad por

Equipo Comercial

Características Técnicas Mínimas

132


Computadora Ver Distribución

Microprocesador Intel CORE I7 de 2.8 GHZCache 8 MegabytesMemoria DDR3 de 8 GigabytesDisco duro de 1 TerabyteMonitor LED 15”Software para trabajo en oficina con su respectiva licenciaAntivirus igual al utilizado por SEDAPAL con su respectiva licenciaDistribución:( 15 ) Equipo Comercial Comas( 10 ) Equipo Comercial Callao( 12 ) Equipo Comercial Breña( 12 ) Equipo Comercial Ate( 10 ) Equipo Comercial SJL( 12 ) Equipo Comercial Surquillo( 13) Equipo Comercial VES

Impresora Láser Ver Distribución

Impresión monocromática (negro)Velocidad de 50 páginas por minutoCapacidad de impresión de 3,000 a 15,000 páginas mensualesBandeja con capacidad para 1,000 hojasDeberá incluir suministros (papel, tóner y repuestos)Distribución:( 13 ) Equipo Comercial Comas( 09 ) Equipo Comercial Callao( 11 ) Equipo Comercial Breña( 11 ) Equipo Comercial Ate( 09 ) Equipo Comercial SJL( 10 ) Equipo Comercial Surquillo( 12 ) Equipo Comercial VES

Vehículo 3

Camioneta PICK UP 4x2Doble cabinaCon sistema originalCon conducción, combustible, equipo de comunicación.Año de fabricación 2013 o posterior

Motocicleta 1

Cilindrada igual o mayor a los 125 ccMotor de cuatro tiemposCaja Porta documentosProtectores de Piernas y de TimónCasco protectorLlantas todo terrenoCon conducción, combustible y equipo de comunicación.Año de fabricación 2013 o posterior

133


Fotocopiadora 1

Capacidad de copiado de entre 1,000 a 30,000 copias mensualesVelocidad mínima de copiado: 40 páginas por minutoAlimentación de papel: automáticaCopiado dúplex – doble cara automáticoPantalla táctil para visualizar opciones del usuarioTamaño papel: A4 - A3Capacidad de reducción – ampliación automática: 25% - 400%Resolución mínima: 300 x 300 dpiBandeja de salida de originales Bandeja alimentadora de papel: mínimo 2 bandejasControl automático de copias: cronómetro cuenta copiasCompaginador apilador automático de documentosMemoria RAM estándar: 256 MBFunción de salida de impresión de Pc y EscánerConectividad y soluciones de administración de redCompatibilidad en entorno de red con diversos protocolos cliente-servidor, sistema operativo Windows 7Red de escaneo a correo electrónico y escaneo a archivo con opciones de modo de impresora y escánerAntigüedad del equipo: No mayor a un (01) año de fabricaciónOptimo estado de funcionamiento y presentación

134


El cumplimiento del equipamiento requerido se acreditará con la validación del personal de SEDAPAL, mediante los Equipos Comerciales, el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL u otro según corresponda, antes del inicio del servicio.

Caber indicar luego de finalizado el contrato, todo lo adquirido en la puntos antes mencionados, se encontrará a disposición de EL CONTRATISTA.

V. EQUIPOS

EL CONTRATISTA proporcionará a su personal asignado al servicio los equipos y herramientas en cantidad y calidad necesarias, para garantizar la buena ejecución de las actividades comerciales y/u operativas a desarrollarse en el presente servicio, lo cual será constatado por SEDAPAL antes del inicio de los trabajos y periódicamente durante la ejecución de éstos.

El costo de los equipos y herramientas estará calculado como un factor adicional a la mano de obra en la estructura de costos de cada actividad.

DESCRIPCIONINCLUIDOS EN LOS PRECIOS UNITARIOSEquipo capturador de datos y transmisión en línea (equipo de comunicación con servicio de posicionamiento geográfico y cámara fotográfica incluida)Martillo demoledor, energía de impacto 45 joules, potencia 1.8 KW Martillo NeumáticoGrupo Electrógeno 4 KWMotobomba 3” a 6” (5 a 10 m de altura de bombeo)Torres de iluminación portátil, 500 – 1000 watts.Localizador de tuberías, alambres y cables subterráneos energizadosCortadora de Pavimento 10 H.P. y disco de corte de 10”INCLUIDO EN LOS GASTOS GENERALESEquipos de comunicación para Coordinador General, Ingeniero de Servicio, Ingeniero de Seguridad y Coordinadores de Base, Analista de Sistemas, Supervisores y Agentes de Radio.

Con relación al equipamiento señalado éste podrá ser de mayor capacidad y/o potencia siempre y cuando su volumen y/o peso no impidan o dificulten su acceso a los puntos de trabajo.

Los Equipos que EL CONTRATISTA declare (propios o alquilados) deben estar a disposición permanentemente para cuando lo requieran los trabajos por emergencia, debiendo acudir con ellos oportunamente al lugar de la emergencia cumpliendo los plazos establecidos.

En el caso de herramientas, EL CONTRATISTA proveerá de igual manera todo tipo de herramienta necesaria para la correcta ejecución de las actividades comerciales y/u operativas a desarrollarse en el presente servicio de acuerdo al ANEXO M: TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS, cuyo costo directo está calculado adicionalmente como un factor de la mano de obra en cada estructura de costos de cada actividad operativa como comercial.

135


W. IDENTIFICACION DE EL CONTRATISTA

Los vehículos, equipos y elementos de señalización que emplee EL CONTRATISTA en la ejecución de sus actividades, deben exhibir obligatoriamente el logotipo de EL CONTRATISTA de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL.Toda identificación que use EL CONTRATISTA (en fotochecks, vehículos, equipos, elementos de señalización) está impedida de usar el logotipo de SEDAPAL, exhibirá obligatoriamente el nombre de EL CONTRATISTA con la frase “trabajando para SEDAPAL”.

Todas las unidades vehiculares de EL CONTRATISTA deberán exhibir logotipos no removibles: Vehículos de dos (02) puertas o más, en las puertas delanteras Motocicletas, en el tanque de combustible

Con la inscripción referida al número de contrato al cual están asignadas.

X. CENTRO DE OPERACIONES

Los locales de EL CONTRATISTA deberán estar perfectamente acondicionados de acuerdo a lo establecido en las normas Municipales y de Defensa Civil. La óptima condición de los locales será verificada por SEDAPAL, dentro del primer mes de iniciado el servicio.

El Centro de Operaciones, constará de un local con las características apropiadas para la prestación del servicio en el que dispondrá de áreas básicas para oficinas, almacenes, vestuarios, servicios higiénicos, zona de parqueo, etc., asimismo, deberá contar con un equipo de suministro de energía, para atender emergencias de corte del servicio eléctrico, a fin de asegurar la continuidad del servicio en lo referente a la transmisión de información vía electrónica.Debe incluir como mínimo: Un área destinada exclusivamente para almacenar los medidores Un área destinada exclusivamente para almacenar concreto premezclado

embolsado Un área destinada exclusivamente para almacenar el resto de materiales Un área destinada exclusivamente para el equipo mínimo Un área de estacionamiento de vehículos menores Patio de maniobras Baños, camerinos y cubiles para el personal de campo Baños para el personal administrativo Oficinas administrativas, equipadas con los recursos informáticos y de

comunicaciones necesarios para el enlace continuo con SEDAPAL Salas de trabajo por separado para las actividades de inspección, toma de

estado, distribución de comprobantes de pago y comunicaciones (incluye mobiliario como mesa de trabajo, estantería y sillas) y gestores de recuperación

Sala de reuniones con capacidad mínima de treinta (30) personas

EL CONTRATISTA deberá obligatoriamente contar un Centro de Operaciones en lugares cercanos a los Centros de Servicios: Comas, Callao, Breña, Ate Vitarte, San Juan de Lurigancho, Surquillo y Villa El Salvador. La verificación se realizará, conjuntamente con el equipamiento.EL CONTRATISTA podrá tener locales adicionales de acuerdo a su necesidad.

136


Y. CUADERNO DE SERVICIO

Durante las actividades de implantación, EL CONTRATISTA y el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL y/o supervisión designada por este último llevarán un registro de incidencias de campo a través de un CUADERNO DE SERVICIO (por Ítem), que será exclusivamente de índole operativo (para las actividades de Medición). Debido a las múltiples casuísticas y situaciones diversas que ocurren durante el desarrollo de las actividades de implantación, las observaciones planteadas por SEDAPAL y/o el levantamiento de las observaciones (realizada por EL CONTRATISTA), serán puntuales y específicas y no generarán jurisprudencia para otras observaciones y/o levantamiento de las mismas que puedan ser generadas posteriormente.

Las anotaciones registradas deberán ser suscritas por el supervisor por actividad por parte de EL CONTRATISTA y un representante del Equipo Gestión Comercial y Micromediciónde SEDAPAL.

El cuaderno de servicio será suministrado por EL CONTRATISTA previo al inicio de la etapa de implantación y deberá estar foliado y visado en todas sus páginas por SEDAPAL y el Coordinador General de EL CONTRATISTA, en el primer folio se deberá registrar como mínimo lo siguiente: Numero de contrato Nombre del servicio Nombre de EL CONTRATISTA Nombre del personal autorizado para realizar las observaciones y/o descargos Entidad que custodia el cuaderno de servicio Numero de folios y copias del cuaderno de servicio

Z. COMUNICACIONES

EL CONTRATISTA deberá contar con un sistema de comunicación permanente y equipos de comunicación de red privada o dispositivos móviles para el personal de EL CONTRATISTA con recepción de llamadas telefónicas y mensajes de texto ilimitados, compatibles con los equipos utilizados por SEDAPAL, adaptándose a cualquier cambio que pueda presentarse durante la ejecución del contrato, para la recepción y seguimiento de los trabajos programados y emergencias.

EL CONTRATISTA deberá disponer que cada una de las unidades móviles, operarios y/o cuadrillas de trabajo cuente con dichos equipos de comunicación de red privada o dispositivos móviles, de tal manera que permita la comunicación permanente entre ellos y SEDAPAL; con las siguientes características: Servicios de Transmisión de DATA en línea Acceso a internet móvil Sistema de rastreo GPS. La Configuración de los dispositivos, deberá tener

una frecuencia de transmisión configurable en 60 segundos. Mensajes y Multimedia (Imágenes, Videos y Fotos – Mínimo 3 Megapíxeles) Capacidad de almacenamiento y procesamiento suficiente para la carga

asignada al trabajador

En casos excepcionales en los que no se pueda realizar la actividad con los equipos de comunicación de red privada o dispositivos móviles, por tratarse de zonas peligrosas de alto riesgo o porque no ingrese la señal de internet móvil, EL CONTRATISTA, previa autorización de SEDAPAL, podrá ejecutar la actividad utilizando formularios, cuyos modelos serán proporcionados por SEDAPAL.

Antes de la adquisición de los equipos de comunicación de red privada o dispositivos móviles, EL CONTRATISTA presentará las especificaciones técnicas de los equipos propuestos, los cuales deberán ser evaluados y aprobados por el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL.

137


AA. SISTEMAS DE INFORMACION

Para el adecuado desarrollo de cada una de las actividades materia del presente servicio, ELCONTRATISTA deberá contar con una infraestructura informática que asegure una comunicación permanente, fluida y oportuna de sus centros de operaciones con cada uno de los Equipos Comerciales de SEDAPAL.

De acuerdo a la Resolución Ministerial N° 129-2012-PCM, es de uso obligatorio la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC 27001:2008 EDI Tecnología de la información. Técnicas de seguridad. Sistemas de gestión de seguridad de la información. Requisitos, siendo de aplicación en todas las Entidades del Estado. En ese sentido, los postores están obligados a presentar una Declaración Jurada en la que se comprometen a cumplir con las disposiciones de dicha Norma Técnica Peruana y a adecuarse a la política y procedimientos definidos por SEDAPAL para su cumplimiento.

El servicio informático, deberá procesar y proveer información oportuna y confiable para la gestión operativa comercial, la cual permita mejorar la calidad y el desempeño de los servicios que brinda a SEDAPAL, por lo que EL CONTRATISTA implementará como mínimo, los siguientes servicios:

AA.1 LINEA DEDICADA

EL CONTRATISTA deberá implementar a su costo, una línea dedicada de comunicaciones para la operación “ON LINE” de (los) sistema (s) y/o aplicativos de SEDAPAL de un ancho de banda mínimo de 10 Mbps.

La verificación de puesta en línea de los requerimientos, se realizará veinte (20) días antes del inicio del servicio, con la finalidad de realizar las pruebas necesarias y corregir las anomalías que pudieran detectarse, por lo que, EL CONTRATISTA, deberá elaborar un cronograma de actividades, en coordinación con el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL.

AA.2 APLICATIVO DE GESTION WEB

EL CONTRATISTA deberá considerar dentro de su propuesta los equipos, software, licencias y como mínimo un aplicativo de gestión comercial desarrollado en entorno web (internet), que será denominado Aplicativo de Gestión Web, el cual deberá establecer un enlace a la base de datos que utiliza el sistema de gestión comercial de SEDAPAL, la cual se realizará a través de servicios web, al cual podrá acceder el personal autorizado por SEDAPAL.

Este módulo deberá permitir la visualización en un plano digital, el avance de ejecución de las actividades programadas en el día para cada uno de los trabajadores de EL CONTRATISTA, marcándose la ubicación de los suministros programados en un color y los casos ya ejecutados con otro color, este avance debe actualizarse en línea de acuerdo a la información transmitida por los dispositivos móviles asignados a cada trabajador. No se hará exigible esta obligación para los suministros no enlazados a la cartografía.

El aplicativo de gestión web deberá considerar protocolos de seguridad, auditoría y control de accesos de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL, a través del Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL y deberán aplicarse a todas las claves y perfiles que se generen.

El módulo de carga de trabajo del aplicativo de gestión web para envío y devolución de información deberá integrarse a la base de datos comercial a

138


través de servicios web y estar implementado en un plazo no mayor de treinta (30) días después de suscrito el contrato.

El aplicativo de gestión web con todos sus módulos se implementará como máximo sesenta (60) días después de suscrito el contrato.

EL CONTRATISTA deberá registrar los resultados de la ejecución de las cargas de trabajo en los plazos establecidos en los procedimientos constructivos de cada actividad, asimismo, deberá anexar a cada registro, toda la información relacionada con la actividad reportada, tales como: resultados de la supervisión, archivos digitales (fotografías, documentos digitalizados, etc.), reportes adicionales u otros que fueran requeridos de manera expresa por parte de SEDAPAL.

La información del aplicativo de gestión web almacenada en el servidor de Bases de datos de EL CONTRATISTA deberá mostrarse a detalle y en forma resumida durante todo el contrato, para ser consultada en línea, posterior a ello deberá ser almacenada y/o guardada en un copia de respaldo (Backup), mientras permanezca vigente el servicio, pudiendo SEDAPAL requerir la información histórica (meses anteriores) generada mientras dure el servicio, en ese sentido, SEDAPAL coordinará con EL CONTRATISTA, para actualizar la información del aplicativo de gestión web y al término del contrato deberán entregar toda la información generada.

La totalidad de la información generada durante el periodo de ejecución del servicio y de ser necesario los aplicativos y licencias que permitan el acceso a dicha información, deberán serán entregadas por EL CONTRATISTA a SEDAPAL al finalizar el servicio.

a) Módulo de envío y devolución de cargas de trabajo

El aplicativo de gestión web, deberá contar con un módulo de envío y devolución de cargas de trabajo que permita enlazarse a la base de datos del sistema comercial de SEDAPAL, a través de servicios web y permitir lo siguiente:

Enviar y devolver la información de las cargas de trabajo, en los horarios establecidos en los procedimientos constructivos de cada actividad.

Registrar la fecha y hora de envío por parte SEDAPAL, así como el registro de la fecha y hora en que la información fue descargada por EL CONTRATISTA.

Contar con una funcionalidad para validar la información entregada por SEDAPAL y devuelta por EL CONTRATISTA y permitir cargar la información validada directamente a la base de datos del sistema comercial de SEDAPAL, de acuerdo a los procedimientos constructivos de cada actividad.

Las cargas de trabajo generadas por SEDAPAL se enviarán con la información de los suministros, datos catastrales e información adicional de acuerdo a la actividad encomendada.

EL CONTRATISTA deberá asignar las cargas de trabajo a los dispositivos móviles del personal programado y en forma impresa (cuando corresponda, de acuerdo a lo indicado en los procedimientos constructivos de cada actividad).

b) Módulo de Monitoreo del Avance de Ejecución de Actividades en Línea

El aplicativo de gestión web, deberá contar con un módulo para el monitoreo del avance de las actividades en línea, para lo cual los dispositivos móviles asignados a su personal deberán tener activada la opción de GPS, en forma permanente.

139


Este módulo deberá permitir la visualización en un plano digital, el avance de ejecución de las actividades programadas en el día para cada uno de los trabajadores de EL CONTRATISTA, marcándose la ubicación de los suministros programados en un color y los casos ya ejecutados con otro color, este avance debe actualizarse en línea de acuerdo a la información transmitida por los dispositivos móviles asignados a cada trabajador.

Adicionalmente, con la finalidad de poder realizar el seguimiento de los plazos establecidos en cada procedimiento constructivo, el aplicativo de gestión web deberá generar cuadros y gráficos estadísticos, de acuerdo a lo establecido por SEDAPAL, que detallen la cantidad de cargas remitidas y devueltas diariamente por cada actividad.

También deberá contar con la cartografía digital actualizada de todo el territorio de Lima y Callao, incluyendo las principales vías al igual que las imágenes provistas por Google Inc. con sus servicios Google Maps y/o Google Earth y/u otro de mejor característica (Malla vial de Perú, MapWorld, Digital Globe, Mapa Satelital de Google, Mapa híbrido Maps Plus, Mapa satelital Microsoft y Yahoo, etc.), que ayuden a la ubicación y rastreo de los dispositivos móviles de una manera rápida y precisa; esta información deberá ser renovada cartográficamente como máximo cada seis (06) meses, considerando el crecimiento demográfico.

Deberá permitir la visualización en una sola imagen o mapa cartográfico la localización en línea de la totalidad de dispositivos móviles del personal de EL CONTRATISTA o aquellos que SEDAPAL requiera a través de filtros o consultas, asimismo, deberá permitir una visualización Full Screen y que pueda ser visualizado en aplicativos móviles, para un seguimiento panorámico, abrir varios planos a la vez para ser presentados en vista de mosaico con la posibilidad de asignar un seguimiento personalizado, asimismo, deberá contener herramientas para medir distancias parciales y acumuladas.

Deberá contar con una funcionalidad que permita generar como mínimo con un reporte de las posiciones GPS de algún determinado trabajador, contrastado con la data remitida en línea, verificando si las ubicaciones GPS, coinciden con las direcciones de los predios visitados, así como con las horas reportadas en cada actividad y mostrar la información mediante el uso de gráficos en barras y circulares para una fácil percepción y ser exportables a formato Excel y PDF, sin necesidad de software adicional.

c) Módulo de Consulta de información histórica de las actividades ejecutadas

El Aplicativo de gestión web deberá contar con un módulo de consulta y exportación de datos históricos reportados en todas las actividades ejecutadas durante la vigencia del servicio, permitiendo acceder a esta información por los siguientes criterios: Por número de suministro Por número de carga de trabajo Por fecha de ejecución Por tipo de actividad Por trabajador responsable de ejecución Por estado de medidor, sector, ciclo, situación del servicio u otro criterio que

SEDAPAL determine.

En dicha consulta deberá visualizarse los datos del suministro, detalle de la ejecución de la actividad (Toma de Estado, Inspecciones, Distribución de comprobantes de pago y comunicaciones, detección de conexiones ilegales, etc.), observaciones encontradas, datos del trabajador responsable e información digitalizada del trabajo efectuado.

140


Deberá contar una funcionalidad que permita consultar los casos de verificaciones y/o detección de conexiones ilegales, indicando tipo (con o sin inspección), número de piques por caso, ubicación GPS, tipo de conexión ilegal, toma fotográfica, croquis del predio, CUA, número de Orden de Trabajo, opcionalmente número de suministro y número de visitas, asimismo, deberá generar estadísticos por periodos, tipo y reincidencia.

d) Módulo de Almacenamiento y Consulta de Documentación Digitalizada

El aplicativo de gestión web deberá contar con un módulo que permita el acceso a una base de datos de toda la documentación digitalizada (formularios, cédulas de notificación, avisos de movimiento de medidor y otros necesarios para la ejecución de las actividades) y permitir consultas por número de suministro, fecha de ejecución, número de carga de trabajo y la impresión de los documentos que sean requeridos por SEDAPAL.

e) Módulo de Mantenimiento de la información del Personal de EL CONTRATISTA

El aplicativo de gestión web deberá contar con un módulo que permita el acceso a toda la información de su personal incluyendo fotografías digitalizadas.

Esta información deberá actualizarse cada vez que existan inclusiones o exclusiones de personal o se realice el cambio de las actividades de los trabajadores.

Deberá permitir una consulta histórica para visualizar el personal que se encontraba activo por actividad en un periodo determinado.

Los trabajadores que ya no se encuentren laborando para EL CONTRATISTA, no deberán ser eliminados, sino que deberán visualizarse en otra opción de consulta, en los que se pueda observar los motivos de su cese, de acuerdo a lo indicado por SEDAPAL.

BB. VEHICULOS DE TRANSPORTE

La ejecución de las actividades requiere una adecuada programación, coordinación y el correspondiente apoyo logístico, por lo que EL CONTRATISTA deberá contar con facilidades de transporte que aseguren el cumplimiento y continuidad de los trabajos encomendados.

La oferta económica deberá incluir el costo de conducción, combustibles, lubricantes y comunicación, mantenimiento y disposición final de residuos.

Los vehículos (camión doble cabina, camionetas doble cabina, furgonetas y motocicletas) que aporte EL CONTRATISTA para la ejecución de las actividades, deberán ser de año de fabricación 2013 o posterior (a la presentación de propuestas técnicas).

Los vehículos serán de color blanco, para transporte de personal separado de materiales y equipos, asimismo, deberán exhibir logotipos de EL CONTRATISTA (trabajando para SEDAPAL) no removibles en ambas puertas (delanteras), además deberán encontrarse en buenas condiciones técnicas, mecánicas, higiénicas, de presentación, de seguridad para el transporte de personal y demás condiciones necesarias para brindar un servicio óptimo, eficiente, puntual y seguro.

Los vehículos automotores que se utilizan para el desarrollo de las actividades contratadas deberán cumplir los lineamientos establecidos en el D.S N° 047-2001-

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MTC Límites Máximos Permisibles (LMP) de emisiones contaminantes para vehículos automotores que circulen en la red vial.

EL CONTRATISTA, dentro del primer mes de iniciado el servicio deberá presentar al Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL, un certificado del estado técnico – mecánico y el Programa de Mantenimiento de las Unidades Vehiculares y la ejecución deberá ser evidenciada en un informe mensual que consignará los siguientes puntos: placa de unidad, kilometraje, fecha y tipo de mantenimiento, nombre del taller y observaciones del mantenimiento.

En caso de vehículos con una antigüedad menor a tres (03) años deberá presentar al Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL los resultados del monitoreo de emisiones contaminantes por una entidad certificada por el MTC, dicho monitoreo debe realizarse cada seis (06) meses, luego de iniciado el servicio, cuyos resultados deben cumplir los LMP según la normatividad vigente.

En caso de vehículos que cumplan más de tres (03) años de antigüedad durante la ejecución del contrato, deberán presentar, cada año, luego de iniciado el servicio, al Equipo Comercial correspondiente y al Equipo Gestión Ambiental de SEDAPAL, el último Certificado de Inspección Técnica Vehicular emitida por las Plantas de Revisiones Técnicas Vehiculares autorizadas que debe estar aprobado y no exceder los límites máximos permisibles, asimismo, presentar un monitoreo de gases cada seis (06) meses, luego de iniciado el servicio, cuyos resultados deben cumplir los LMP según la normatividad vigente.

Las unidades vehiculares asignadas al servicio estarán sujetas a monitoreo de emisiones contaminantes en forma aleatoria, realizados por SEDAPAL, cumpliendo el D.S N° 047-2001-MTC Límites Máximos Permisibles de emisiones contaminantes para vehículos automotores que circulen en la red vial del 31.10.2001, en caso se obtengan resultados sobre los Límites Máximos Permisibles, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

Asimismo los combustibles que utilice deberán cumplir con las normas ambientales y con la Ordenanza Municipal de no exceder los límites permitidos de emanación de gases y los permisos de circulación en lugares restringidos.

En caso que EL CONTRATISTA genere aceite usado deberá almacenarlo en un cilindro metálico de cierre hermético de color rojo rotulado como “Aceite Usado” e informar a SEDAPAL de su manejo y disposición final según la normatividad vigente.

EL CONTRATISTA debe contar con un kit de emergencia, en caso de derrames de residuos (aceite usado) durante el traslado de estos.

En caso de derrames de residuos, combustibles y/o lubricantes, estos serán limpiados inmediatamente y dispuestos en cilindros rojos como residuos sólidos peligrosos no reaprovechables.

El abastecimiento de combustible de las unidades vehiculares y cambio de aceites deberán realizarse en los grifos y los mantenimientos en talleres fuera de sus instalaciones.

De acuerdo a las normas de transporte de personal y seguridad, queda prohibido el transporte del personal en la zona de carga del vehículo.

CC. GARANTIA DE TRABAJO

Se aplicará lo establecido en el Artículo 39° de la Ley de Contrataciones del Estado.

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DD. MEDIDORES, MARCO Y TAPA Y VALVULAS A INSTALAR (NUEVOS)

Para el caso en que SEDAPAL provea medidores y válvulas a EL CONTRATISTA, este deberá recoger los medidores y válvulas del Almacén de La Atarjea ubicado en Calle Medidores N° 121 - El Agustino, salvo indicación expresa de SEDAPAL de hacerlo en otro lugar. El traslado a su Centro de Operaciones lo efectuarán tomando todas las precauciones necesarias, ya que, por ser instrumentos de precisión, se requiere que los medidores sean manipulados con el debido cuidado a fin de evitar deterioros en las carcasas (especialmente en los roscados) así como en sus componentes internos.

Si por cualquier circunstancia, EL CONTRATISTA deteriorara, perdiera o sufriera el robo de medidores u otros componentes entregados por SEDAPAL, se descontará a EL CONTRATISTA un valor del precio unitario de cada material de su oferta económica incluyendo Gastos Generales y utilidad, los cuales serán descontados en las valorizaciones mensuales.

En el caso que SEDAPAL entregue a EL CONTRATISTA los medidores y válvulas (según diámetros), debidamente embalados para su protección. Los gastos de transporte, manipulación, carga, descarga, almacenamiento, etc., serán responsabilidad de EL CONTRATISTA.

EL CONTRATISTA deberá contar con un Procedimiento Administrativo para el control del stock de medidores, marco y tapa y válvulas a fin de asegurar que se cuente oportunamente con los materiales para la prestación del servicio. SEDAPAL podrá requerir esta información en cualquier momento.

EL CONTRATISTA debe tener un estricto control por separado de los medidores propios y aquellos que SEDAPAL entregue para la ejecución del servicio.

EL CONTRATISTA deberá entregar conjuntamente con la muestra de los medidores, los documentos que el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL soliciten; la carencia o invalidez de uno o más de los documentos requeridos se considerará como muestra no recibida.

Los medidores aptos para ser instalados por EL CONTRATISTA, deberán contar con un informe técnico emitido por el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL, mediante el cual apruebe el lote de medidores al cual se han realizado los ensayos.

En caso de rechazo del lote se seguirá el procedimiento establecido en el ANEXO R: ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA ACCESORIOS DE LA UNIDAD DE MEDICION.

EE. CORTE, ROTURA Y REPOSICION DE PAVIMENTO

El corte de pista debe realizarse con disco diamantado o Equipo de fracturación de concreto (prohibido el uso de comba), rodillos para la reposición del pavimento de asfalto, vibro apisonador y/o compactador para la compactación de áreas pequeñas.

EL CONTRATISTA deberá implementar un equipo de corte de pavimento y/o concreto de tal forma que se garantice el corte total de todo el espesor del mismo.

EL CONTRATISTA podrá proveer la utilización de aditivos acelerante de fragua (previa coordinación con SEDAPAL), cuando se trate de reposición de pavimentos de concreto en vías de alto tránsito y/o principales, en algunos casos cuando así lo determine la supervisión.

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FF. EXCAVACION Y RELLENO DE ZANJA

Cuando en los Procedimientos para la Ejecución de actividades, se requiera de excavación de zanja, esta debe reportarse precisándose medidas en el siguiente orden: largo x ancho x profundidad y su valorización se hará por metro lineal (largo)

El material seleccionado a utilizarse para la cama de apoyo será arena gruesa tipo La Molina y/o gravilla y el material selecto de préstamo a utilizarse en el relleno de zanja, será arena y/o gravilla y/o afirmado y/o material de préstamo selecto, de acuerdo al requerimiento de las capas de relleno. En los casos en que el material extraído de la zanja se encuentre húmedo, deberá ser eliminado y reemplazado en su totalidad por material de préstamo selecto.

En los trabajos en los cuales la excavación de zanjas afecte los ingresos vehiculares y/o peatonales a los predios, EL CONTRATISTA instalará obligatoriamente accesos temporales durante el tiempo de ejecución de los trabajos.

GG. PRUEBAS DE RESISTENCIA DEL CONCRETO

En las actividades que requiera SEDAPAL, EL CONTRATISTA deberá ejecutar las pruebas de compactación y pruebas de resistencia de concreto, las cuales se regirán a lo establecido en las normas técnicas de SEDAPAL o a lo que defina la supervisión. La resistencia del concreto a la compresión debe ser como mínimo para todos los trabajos de f´c = 175 kg/cm2.

HH. ELIMINACION DE DESMONTE Y LIMPIEZA DE ZONA DE TRABAJO

Se deberá mantener una continuidad en los procesos de cada actividad, principalmente en la eliminación inmediata del desmonte, después de haberse efectuado las excavaciones, la limpieza constante de la zona de trabajo y la reposición del pavimento roto. El desmonte no podrá utilizarse como material de relleno o agregado. El desmonte obligatoriamente deberá eliminarse dentro de las veinticuatro (24) horas de culminado el trabajo y su disposición final será en lugares autorizados, presentando las guías correspondientes a fin de mes conjuntamente con la valorización, el incumplimiento será penalizado de acuerdo a lo establecido en la TABLA DE PENALIDADES.

II.SEÑALIZACION Y SEGURIDAD

La señalización y seguridad se ajustará a las disposiciones vigentes, para los trabajos que se realicen; en consecuencia EL CONTRATISTA será directo responsable de los daños que por sus actos pueda causar a terceros, los costos, costas e indemnizaciones serán trasladados y descontados a EL CONTRATISTA de sus valorizaciones mensuales.

Similar procedimiento al indicado en el párrafo anterior, actuará SEDAPAL con las multas que aplican las Municipalidades por el incumplimiento de sus normas.

Estas señalizaciones implican las coordinaciones previas que ejecutará EL CONTRATISTA para lograr la autorización municipal correspondiente

JJ. MATERIALES Y SUMINISTROS

EL CONTRATISTA garantizará a SEDAPAL que los materiales y suministros que utilice en la ejecución de los trabajos deberán cumplir con las especificaciones establecidas en los presentes Términos de Referencia y se obliga a reemplazar

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los materiales y/o corregir los trabajos que resulten defectuosos sin costo alguno para SEDAPAL, en el plazo que SEDAPAL precise.

EL CONTRATISTA debe informar permanentemente a SEDAPAL mediante copia de las facturas de compra, acerca de la procedencia de fabricación de los materiales requeridos, antes de la utilización de éstos.

EL CONTRATISTA deberá tener especial cuidado en la utilización de los materiales, suministros y forma de efectuar los trabajos, a fin de evitar problemas de reclamos o desabastecimiento que perjudique a los clientes, cualquier problema que se presente en el desarrollo de los trabajos será de exclusiva responsabilidad de EL CONTRATISTA, así como los costos que ocasione la subsanación de dichos problemas.

KK. DEVOLUCION DE MATERIALES USADOS

EL CONTRATISTA deberá contar con la logística necesaria a fin de cumplir con la devolución trimestral de todos los accesorios y materiales usados que han sido retirados del campo, al Almacén de Recuperos de SEDAPAL, ubicado en Av. La Atarjea S/N - El Agustino.

SEDAPAL, entregará a EL CONTRATISTA durante el primer mes de iniciado el servicio, los criterios y/o procedimientos necesarios para la clasificación y devolución de materiales al Almacén de Recuperos.

EL CONTRATISTA deberá efectuar lo indicado en el procedimiento: SUPERVISION Y CONTROL DE LOS MATERIALES RECUPERADOS.

LL. INFORMACION DIGITALIZADA

Las especificaciones de archivos de datos e imágenes serán:

a) Formato y especificaciones de imágenes fotográficas

Debe cumplir con las siguientes características:

1. Formato digital JPEG2. Dimensiones de 15 x 10 cm. o 10 x 15 cm. dependiendo del tipo de

fotografía3. Peso máximo de 300 KB4. Deberá digitarse dentro de la fotografía el número de identificación del

suministro (NIS), y otro que sea solicitado por SEDAPAL.5. Las imágenes digitales entregadas deberán estar identificadas por el

número de suministro, en el caso de tener más de una fotografía, deberá incluirse un correlativo al final de nombre, separado por un guion bajo.

6. Cabe señalar que el nombre del archivo y las características requeridas podrá ser modificado a solicitud de SEDAPAL.

7. Todas las fotografías deberán incluir la fecha y hora de la toma dentro de la imagen

b) Formato y especificaciones de documentación digitalizada

SEDAPAL requiere de manera obligatoria la digitalización de los siguientes documentos:1. Todas las órdenes de servicio de cierres y reaperturas e inspecciones

comerciales 2. Comunicaciones (Las que fueron remitidas físicamente a EL CONTRATISTA)3. Cédulas de notificación de comunicaciones.4. Cargos de entrega (Proceso de distribución de comprobantes de pago, etc.)5. Aviso de Impedimento de Lectura

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6. Aviso de Movimiento de Medidor7. Ordenes de trabajo8. Otros que SEDAPAL requiera

La digitalización del documento deberá cumplir con las siguientes características:1. El formato digital TIFF con compresión G42. Resolución mínima de 200 dpi3. Escaneo en blanco y negro, solamente cuando sea estrictamente necesario

se podrá aplicar escala de grises4. Cada archivo corresponderá a un documento solicitado por suministro

(inspección, cédula, etc.), no deberá remitirse archivos acumulando la carga de día o documentaciones varias, salvo requerimiento expreso de SEDAPAL.

MM.REMUNERACIONES Y BENEFICIOS SOCIALES

La remuneración (sueldos), leyes y beneficios sociales que efectuará EL CONTRATISTA a su personal, no deberá ser inferior a la remuneración referencial establecida en la estructura aprobada por SEDAPAL, la misma que deberá ser considerada en su oferta económica. A efectos de obtener un óptimo nivel de calidad en el servicio requerido, se establecen los siguientes niveles remunerativos mensuales básicos:

Cargo Remuneración Básica (*)Mensajero S/. 1 200,00Tomador de Estado S/. 1 300,00Inspector S/. 1 400,00Gestor de Recuperación S/. 1 400,00Gestor de Atención al Público S/. 1 800,00Operario S/. 1 254,00Operario Especializado S/. 1 501,00Supervisor S/. 2 900,00

(*) Los montos no incluyen Leyes y Beneficios Sociales

Será responsabilidad de EL CONTRATISTA que los niveles remunerativos no sean menores a los antes señalados, en caso contrario se procederá a la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

EL CONTRATISTA deberá cumplir con abonar las leyes y beneficios sociales establecidos en los presentes Términos de Referencia a todo el personal asignado al servicio en los plazos establecidos por Ley.

Para el caso exclusivo del personal de toma de estado, una vez concluida su actividad mensual, al cierre de los ciclos comerciales, podrá realizar cargas de trabajo de distribución de comunicaciones, distribución de comprobantes de pago, inspecciones y/o lecturas de control.

El porcentaje correspondiente al Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo deberá ser incluido en el análisis de costos de las remuneraciones correspondiente al periodo de labores efectivas en el año y aplicable a todo el personal que realice actividades en campo.

NN. ASISTENCIA DE PERSONAL

EL CONTRATISTA deberá controlar la asistencia y la disciplina de su propio personal asignado al servicio, debiendo cubrir la inasistencia inmediatamente

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del personal asignado a la plataforma de atención al público y al que realiza la labor de agente de radio.

En caso de incumplimiento de lo señalado en el párrafo anterior, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

OO. CAPACITACION

Con la finalidad de asegurar la calidad de los servicios EL CONTRATISTA deberá capacitar y actualizar a su personal en forma permanente, por lo que antes del inicio del servicio deberá presentar el Plan de Capacitación al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.

En caso de incumplimiento de la presentación de este Plan se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES. Dichas capacitaciones podrán ser dictadas por el personal profesional asignado al presente servicio.

EL CONTRATISTA deberá presentar a SEDAPAL un informe semestral de la ejecución del plan de capacitación.

PP. GESTION DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES

PP.1VERIFICACION POR PARTE DE SEDAPAL

SEDAPAL, realizará la verificación de la ejecución de cada una de las actividades descritas en los procesos constructivos de los presentes Términos de Referencia, aplicando para los siguientes criterios:

a) Verificación de cargas individuales asignadas a un trabajador

SEDAPAL realizará la verificación mediante el aplicativo de gestión web y/o en campo de las actividades ejecutadas, extrayendo casos específicos de la carga asignada al trabajador en un determinado día. Las observaciones de esta verificación serán consideradas para la aplicación de penalidades individuales por cada caso observado, las mismas que no serán consideradas para el cálculo del indicador de calidad de la actividad.

b) Verificación muestral de la carga total ejecutada en el mes

SEDAPAL extraerá una muestra sobre el total de la carga ejecutada durante un mes por cada actividad, a fin de realizar la verificación de la ejecución de dichos trabajos en campo. Las observaciones de esta verificación serán proyectadas al total de la carga del mes y consideradas para la aplicación de la penalidad como indicador de calidad por actividad en caso de exceder el número de aceptación dependiendo del tamaño del lote o bach.

Para la aceptación o rechazo de los lotes de acuerdo a la NTP-ISO 2859-1:2003 “PROCEDIMIENTOS DE MUESTREO PARA INSPECCION POR ATRIBUTOS”, se ha establecido los siguientes parámetros:

a) Plan de muestreo simple, para una inspección normalb) NIVEL DE INSPECCIÓN GENERAL. Se ha considerado el Tipo I, AQL, (Nivel de Calidad Aceptable) se ha considerado el 4.0

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TABLA MUESTRAL DE ACEPTACION DE ERRORES

Tamaño del lote obach

Nivel de inspección GeneralI

Tamaño de la muestra

Nivel de calidad aceptable4.0

Ac Re2 a 8 A 2 0 19 a 15 A 2 0 116 a 25 B 3 0 126 a 50 C 5 0 151 a 90 C 5 0 191 a 150 D 8 1 2151 a 280 E 13 1 2281 a 500 F 20 2 3501 a 1.200 G 32 3 41.201 a 3.200 H 50 5 63.201 a 10.000 J 80 7 810.001 a 35.000 K 125 10 1135.001 a 150.000 L 200 14 15150.000 a 500.000 M 315 21 22

Donde:Ac : Número de aceptaciónRe: Número de rechazo

En caso que la cantidad de errores detectados por actividad exceda el número de aceptación, se aplicará la penalidad correspondiente, de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

SEDAPAL podrá realizar la verificación bajo dos modalidades:

1. Verificación de CampoSEDAPAL hará la verificación de la ejecución de las cargas con personal propio, que se trasladará al punto donde se realizó el trabajo, esta verificación puede hacerse durante o después de la ejecución de las actividades.

2. Verificación de GabineteEl personal de SEDAPAL podrá hacer la verificación desde las instalaciones de los Equipos Comerciales, a través del Aplicativo de gestión Web, de acuerdo a los siguientes procedimientos:

Revisión de las cargas máximas y mínimas asignadas a cada trabajador, las cuales deben ser de acuerdo al trabajo desarrollado y estipuladas en el procedimiento constructivo de cada actividad y ejecutadas por el personal a quien le fue asignado. Comprobación de las horas de ejecución de los trabajos programados, tiempos empleados en el desarrollo de cada uno de los casos, así como los tiempos totales de ejecución de las cargas por día.Análisis de información inconsistente y contradictoria entre actividades (información incongruente), detectando casos en los cuales se reporte información diferente (características del predio, conexión, etc.) entre actividades ejecutadas con un margen muy cercano de tiempo.Análisis de los reportes de las posiciones GPS por trabajador y por actividad.

PP.2INDICADORES DE CALIDAD

a) Para actividades de campo

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La medición de los indicadores de calidad para las actividades que se desarrollan en campo como: toma de estado, distribución de comprobantes de pago y comunicaciones, inspecciones comerciales, cierres y reaperturas y otras que considere SEDAPAL, será efectuada de acuerdo a lo establecido en el punto: VERIFICACION POR PARTE DE SEDAPAL de la presente sección.

b) Para la plataforma de atención al público

Tiempos de atención mensual

Tiempo Promedio de Atención de los gestores de servicio de la plataforma de atención al público: 8 minutos

Obtenido a través del sistema ordenador de colas por equipo o agencia, sin incluir los tickets generados no atendidos.

QQ. PENALIDADES

El objetivo de las penalidades es el de asegurar que la ejecución del servicio se realice de acuerdo a lo establecido en los presentes Términos de Referencia y a las especificaciones técnicas de SEDAPAL, es decir las multas establecidas, obedecen a criterios de razonabilidad, congruencia, proporcionalidad y objetividad al servicio convocado, considerando la importancia del servicio que presta SEDAPAL.

EL CONTRATISTA asumirá las penalidades impuestas por incumplimiento de las disposiciones, según lo estipulado en la TABLA DE PENALIDADES, sin perjuicio que SEDAPAL ejercite a su elección, la resolución contractual en caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones en forma conjunta o individual, de acuerdo a lo dispuesto por el Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

La aplicación de las penalidades estarán sujetas a los alcances de los Artículos 165° Penalidad por mora en la ejecución de la prestación y 166° Otras penalidades del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

QQ.1 PROCEDIMIENTO DE APLICACION DE PENALIDADES DE IMPLANTACION

La notificación de la falta será comunicada a EL CONTRATISTA a través del Cuaderno de Servicios para su subsanación dentro de un (01) día hábil de detectada.

En caso que EL CONTRATISTA no subsane la falta notificada dentro del plazo previsto, LA SUPERVISION anotará el vencimiento del plazo en el Cuaderno de Servicios y una vez subsanada la observación por EL CONTRATISTA, el Equipo Gestión Comercial y Micromedición tipificará y comunicará al Equipo Comercial correspondiente la infracción para la aplicación de la multa de acuerdo a la tabla de penalidades, adjuntando copia de la ocurrencia registrada en el Cuaderno de Servicios.

En caso que EL CONTRATISTA no subsane la observación, a partir del quinto día útil el Equipo Gestión Comercial y Micromedición comunicará al Equipo Comercial correspondiente la infracción para la aplicación de la multa de acuerdo a la tabla de penalidades; acción que continuará aplicándose sucesivamente hasta el día que EL CONTRATISTA cumpla con la subsanación.

QQ.2 PROCEDIMIENDO DE APLICACION DE PENALIDADES COMERCIALES

149


Detectada la infracción, SEDAPAL, a través del Jefe de Equipo Comercial correspondiente, notificará a EL CONTRATISTA vía Carta.

Criterios para la aplicación de las penalidades:

1. SEDAPAL notifica incumplimiento susceptible de infracción vía carta

2. EL CONTRATISTA tiene dos (02) días hábiles a partir del día siguiente de recibida la notificación, para levantar la observación,

2.1 No Subsana No Sustenta

2.2 Subsana No Sustenta

2.3 Subsana Sustenta

3. SEDAPAL aplicará lo que corresponde según el gráfico anterior

Donde: Levantar = subsanar y sustentarSubsanar = corregir/cumplirSustentar = desvirtuar

EL CONTRATISTA contará con un plazo de dos (02) días hábiles a partir del día siguiente de recibida la notificación, para presentar su descargo, dicho descargo será evaluado por SEDAPAL para determinar la aplicación de la multa de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

La multa será aplicada por el Jefe del Equipo Comercial de SEDAPAL, la misma que será descontada de los pagos mensuales correspondientes.

En los casos en que corresponda la subsanación de la observación y si después de aplicada la penalidad, la observación por dicho caso persistiera, se volverá a aplicar la penalidad hasta cuando sea subsanada.

En caso que una misma incidencia, provoque más de una (01) infracción, se aplicará la penalidad correspondiente a la de mayor gravedad.

QQ.3 TABLA DE PENALIDADES

La aplicación de penalidades de implantación o comerciales se efectuará teniendo en cuenta la siguiente TABLA DE PENALIDADES:

TABLA DE PENALIDADESPENALIDAD OCURRENCIA MULTA

1 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK1.1 Por trabajador que no utilice indumentaria y/o equipo de

protección personal, en el momento de la ejecución de la actividad asignada, la multa será por cada trabajador.

3 x K

2 HERRAMIENTAS

150

Multa

Sustento Insuficient

eMulta

No Sustento Suficiente

Multa



2.1 Por cuadrilla o trabajador que no cuenta o no utilice las herramientas necesarias o las tiene incompletas durante la ejecución de actividades, la multa será por cuadrilla o trabajador.

1 x K

3 COMUNICACIONES Y DISPOSITIVOS MOVILES3.1 Por trabajador que no cuente con equipo de comunicación y/o

dispositivo móvil (según corresponda), la multa será por cada trabajador.

1 x K

3.2 Por no haber implementado o no encontrarse operativo o actualizado el aplicativo de gestión web o GPS, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

3 x K

4 TRANSPORTE4.1 Por vehículo que no cumpla con las características técnicas

establecidasen los presentes Términos de Referencia, (Límites Máximos Permisibles, operatividad, logotipo, antigüedad y otros), la multa será por vehículo.

3 x K

5 MAQUINARIAS Y EQUIPOS5.1 Por no contar con maquinaria o equipo necesario, que los tenga

incompletos o inoperativo, durante la verificación que se realice para cada uno, la multa será por maquinaria o equipo.

5 x K

6 CALIDAD DE EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES6.1 Por cada trabajador que ejecute carga de trabajo por encima de

los rendimientos promedio establecidos en el mes por cada actividad y que no se encuentren aprobados por SEDAPAL, la multa será por cada trabajador.

5 x K

7 CALIDAD DE MATERIALES7.1 Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la

ejecución de las actividades, la multa será por cada caso detectado, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar dicho material y remplazarlo por otro que cumpla con las características técnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

10 x K

7.2 Por cuadrilla o trabajador que no disponga de los materiales requeridos para realizar una actividad encomendada, la multa será por cada cuadrilla.

5 x K

7.3 Por no cumplir con el plazo de devolución de materiales retirados de campo.

10 x K

8 TRABAJO INCONCLUSO8.1 Por no cumplir con la eliminación del desmonte en el plazo

establecido, la multa será por cada caso detectado. 10 x K

9 INFORMACION9.1 Por presentar información falsa, errada o incompleta, la multa

será por cada caso.1 x K

9.2 Por no entregar a SEDAPAL la información que le sea solicitada en el plazo establecido, la multa será por solicitud incumplida.

3 x K

10 INCUMPLIMIENTO10.1 Por no presentar el Plan de Capacitación, el Plan de

Contingencia para el manejo de derrame de residuos sólidos, el Programa con las medidas de mitigación por generación de ruido o polvo durante el desarrollo de sus actividades. La multa se aplicará por día de incumplimiento.

5 x K

10.2 Por interrumpir o no cumplir con ejecutar la carga de trabajo en el plazo programado, la multa será por carga de trabajo.

5 x K

10.3 Por no devolver las cargas de trabajo (Base de datos de la ejecución, Base de datos de la supervisión de la carga, fotos,

5 x K

151



documentos digitalizados y otros) en la oportunidad establecida para cada actividad o devolverlas incompletas, la multa será por carga de trabajo.

10.4 Por no cubrir la ausencia injustificada del personal de plataforma de atención al público en un plazo máximo de tres (03) días útiles, la multa será por cada trabajador por día desde que se presentó la ausencia injustificada. SEDAPAL evaluará las justificaciones presentadas por EL CONTRATISTA.

5 x K

10.5 Por no asumir la indemnización en caso de daños a terceros, así como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL en los casos que le sean atribuibles.

20 x K

10.6 Por no cumplir con su propuesta de Mejora de Volumen Facturado por Equipo Comercial de acuerdo a los siguientes porcentajes de incumplimiento:

De 99.99% a 99.01% 40 x KDe 99.00% a 97.01% 60 x KDe 97.00% a 95.01% 80 x KDe 95.00% a 85.01% 100 x KDe 85.00% a 75.01% 200 x KDe 75.00% a 50.01% 250 x KDe 50.00% a 25.01% 500 x KDe 25.00% a 0.01% 750 x K

0.00% 1000x K10.7 Por no contar con un agente de radio de turno. La multa será

por turno y por día.10 x K

10.8 Por no cumplir el Plan de Capacitación, el Plan de Contingencia para el manejo de derrame de residuos sólidos, el Programa con las medidas de mitigación por generación de ruido o polvo durante el desarrollo de sus actividades. La multa será por cada plan o programa incumplido.

10 x K

10.9 Por no presentar el Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo o por no implementar las observaciones del Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo. La penalidad se aplicará por día de incumplimiento.

10 x K

10.10 Por no cumplir con el desarrollo de su Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo. La multa será aplicada por cada observación detectada.

10 x K

11 SEÑALIZACION11.1 Por no emplear la señalización en la ejecución de los trabajos de

campo. La multa será por cada caso detectado.5 x K

12 ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS12.1 Cuando se compruebe que un trabajador realizó actos dolosos,

impropios y/o negligencias en perjuicio de SEDAPAL y/o el cliente. La multa será por cada caso.

10 x K

13 DEL PERSONAL13.1 Por incorporar personal con perfil o experiencia menor al

indicado en su propuesta técnica. La multa será por cada trabajador.

10 x K

14 HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES14.1 Cuando se compruebe incumplimiento y/o retraso en el pago de

haberes y/o beneficios de los trabajadores, se aplicará la multa por cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte.

10 x K

14.2 Por no renovar las pólizas de seguro complementario de riesgo para su personal según corresponda. La multa será por incidencia identificada.

10 x K

152



15 INCUMPLIMIENTO DE INDICADORES DE CALIDAD 15.1 Cuando la cantidad de errores detectados por actividad exceda

el número de aceptación de acuerdo a lo indicado en la TABLA MUESTRAL DE ACEPTACION DE ERRORES del punto: VERIFICACION POR PARTE DE SEDAPAL de la sección: GESTION DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES, se aplicará la multa por indicador y por mes.

50 x K

15.2 Cuando la plataforma de atención al público, supere el tiempo promedio mensual de atención de ocho (08) minutos mensuales, se aplicará la multa por incumplimiento de este indicador según los siguientes rangos:

De 8:01 a 9:00 minutos 20 x KDe 9:01 a 10:00 minutos 30 x KDe 10:01 a más minutos 50 x K

Dónde: K = 3% de la UIT

153


ANEXOS

154


ANEXO A

ALCANCE DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y OPERATIVAS

El alcance indicado comprende:a) Hasta medio metro después del borde exterior de la caja portamedidorb) Desde la caja hasta el límite del predioc) Por la derecha e izquierda de la caja: hasta 0,30 m contados desde el borde

exterior de la caja portamedidor.

ITEM DESCRIPCION OBSERVACIONES01 Matriz secundaria

FUERA DEL ALCANCE DEL SERVICIO

02 Abrazadera y válvula (llave) corporation03 Tubería de conducción (acometida)04 Tubería de forro (existente)05 Adaptador, codos y/o curvas04 Tubería de forro (existente)

DENTRO DEL ALCANCE DEL SERVICIO

05 Adaptador, codos y/o curvas06 Válvula telescópica07 Marco y Tapa08 Válvula con punto de contrastación

(calibración)09 Caja portamedidor y solado10 Medidor para agua11 Tubería ubicada entre la caja porta-medidor y

el límite del predio12 Límite (frente del predio)

155

a)

0,5m


ANEXO B

ESTANDARIZACION DE MATERIALES

A fin de contar con materiales que cumplan con los requisitos mínimos de calidad, es necesario que estos cumplan con una estandarización normativa, debiendo EL CONTRATISTA presentar al Equipo Comercial y el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL, los documentos que acrediten la calidad de los materiales propuestos. Según el siguiente detalle:

Material Documento a presentar Especificación PeriodicidadMedidores Certificado de

Aprobación de modelo homologado por el SNM-INDECOPI

Informe de ensayo

NMP 005-2011-INDECOPI Por lote sometido a ensayo de laboratorio.

Marco y Tapa Termoplástico

Certificados de calidad emitido por un laboratorio acreditado.

NTP 399.167:2004Marco y Tapa de material plástico para caja de medidores de agua potable.

Por lote a instalar

Caja portamedidor termoplástica

Carta notarial emitida por ELCONTRATISTA, en la que se compromete a garantizar el material utilizado y deberá adjuntar un informe de calidad emitido por el fabricante.

NTP 399.167:2004Marco y Tapa de material plástico para caja de medidores de agua potable.

Por lote

Caja portamedidor de concreto normalizado

Informe favorable del ensayo de resistencia a la compresión

NTP 334.08:1998Caja portamedidor de agua potable y de registro de desagüe.Emitido por laboratorios de ensayo de la UNI, PUCP u otra entidad que SEDAPAL autorice.

A requerimiento de SEDAPAL

Válvulas termoplásticas

Certificados de calidad emitido por un laboratorio acreditado.

NTP 399.034:1997Válvulas de Material Termoplástico, para conexiones domiciliarias. 2da. Edición.Especificación de SEDAPAL para válvulas termoplásticas con niple telescópico y punto de medición.

Por lote

Concreto (El costo que represente la toma de muestra, traslado, y rotura de la probeta de concreto estará a cargo de EL CONTRATISTA)

Informe favorable del ensayo de resistencia a la compresión de acuerdo a la especificación del concreto solicitado(f’c=140 kg/cm2, f’c=175 kg/cm2 u otro).

ASTM-C39 Emitido por laboratorios de ensayo de la UNI, PUCP u otra entidad que SEDAPAL autorice.

A requerimiento de SEDAPAL (Máximo 20 muestras por mes porELCONTRATISTA, lo cual deberá prever los Gastos Generales)

Otros materiales A requerimiento de SEDAPAL

156


ANEXO C

INSTALACION TIPICA PARA MEDIDORES DE 15, 20, 25 Y 40 MM

157


ANEXO D

INSTALACION TIPICA DE MEDIDORES 50 MM A MAS

158


ANEXO E

ESQUEMA TIPICO DE INSTALACION PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS

159


ANEXO F

DISEÑO TIPICO DE ESTRUCTURAS PARA CAJA PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS

160


ANEXO G

DETALLE DEL APOYO DEL MEDIDOR DE 15 MM A MAS

161


ANEXO H

DISEÑO TIPICO DE LA LOSA DE SUJECION PARA MARCO Y TAPA PARA MEDIDORES DE 50 MM A MAS

162


ANEXO I

DISEÑO TIPICO PARA EL POZO SUMIDERO DE LA LOSA DE FONDO PARA CAJA PORTAMEDIDOR DE MEDIDORES DE 50 MM A MAS

163


ANEXO J

MEDIDAS EXTERNAS DE LAS CAJAS PORTAMEDIDOR PARA MEDIDORES DE 50, 80 Y 100 MM

164


ANEXO K

DETALLE DE LA VALVULA DE CIERRE ESFERICO PARA MEDIDORES DE 40 MM

165


ANEXO L

DETALLE DE LA VALVULA COMPUERTA RESILENTE CON BRIDAS DE FIERRO FUNDIDO DE 50 MM A MAS

166


ANEXO M

TABLA DE UTILES Y HERRAMIENTAS

Actividades Operativas

Distribución de Comprobantes

de PagoDistribución de Comunicaciones Toma de Estado Inspecciones

ComercialesGestión de

RecuperaciónCierres y

ReaperturasX X X X X X XX X X X X X XX X X

X X XX X X X

X XX X X X XX X X X XX X X XX X XX X

XX

XX XX XX XX XX XX XXXXXXXXXXXXXXX

(*) Equipo de comunicación con servicio de posicionamiento geográfico y cámara fotográfica incluida(**) De acuerdo a especificaciones establecidas por SEDAPAL(***) Solamente para la actividad de detección de conexiones clandestinas

Descripción

Equipo capturador de datos y transmisión en línea (*)LapicerosPlumón indelebleSello de Identificación (nombre, DNI y código de trabajador)Mochila o maletínBolso para herramientasLlaves de seguridad de tapas (**)Gancho levanta tapasImplemento para limpieza de caja portamedidor Llave stilsonLlave inglesaImplementos para asegurar el cierreGeófono (**)

Manómetro de 0 a 100 PSI (**)BarretaLampa

Equipo de búsqueda de fluidos (***)

Herramienta para colocación del dispositivo de seguridadHerramienta para retiro del dispositivo de seguridadComba de 4-5 lbs

PicoTEE Cortadora (cierres drásticos)Martillo de bola 2 ½ lbs.Cincel de acero

Lampa tipo cuchara

Caja de herramientasEscofina

Bruña de cantoBruña de centro Frotacho de maderaPlancha de batirPlancha de empastarRegleta para reposición de vereda

167


ANEXO N

TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

U/ M FRECUENCIAAL AÑO

Und 2Und 2Und 2Par 1Und 1Und 2Und 2Und 1

Und 2Und 2Und 2Par 1Und 1Und 2Und 2Und 1

Und 4Und 2Par 1Und 1Und 1

Und 1Und 1Und 1

Und 1Und 1Und 1Und 1Und 1Par 1

Bloqueador FPS 50 (*) Und 1(*) Para todo el personal operativo o de campo

Chaleco reflectante

Botines de cuero, puntera de protección plástica anti-impactosCasaca nylon térmicas acolchadas en fibra térmica. Forro interior y cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda. Color azul marino

Fotocheck

Caballeros: (3 Camisas, 1 Ternos, 1 corbata)

Chaleco tela drill. Color azul marino, con estampado delantero y espaldaGorro tela drill tipo jockey. Color azul marino. Estampado en la frenteraFotocheck

Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marinoPolo camisero tela pique. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino

Pantalón drill. Color azul marino

Damas: (3 Blusas, 1 saco, 1 pantalón, 1 falda, 1 pañuelo)Fotocheck

PERSONAL PLATAFORMA DE ATENCION AL PUBLICO

EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL (ACTIVIDADES DE IMPLANTACION, SOSTENIBILIDAD, ATENCION DE EMERGENCIAS Y CIERRES DRASTICOS)

Casaca nylon térmicas acolchadas en fibra térmica. Forro interior y cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda. Color azul marino

Botines de cuero, punta de acero

PERSONAL OPERATIVO (ACTIVIDADES DE IMPLANTACION, SOSTENIBILIDAD, ATENCION DE EMERGENCIAS, CIERRES Y REAPERTURAS)

Gorro tela drill tipo jockey. Color azul marino. Estampado en la frenteraChaleco tela drill. Color azul marino, con estampado delantero y espalda

Casco Protector PlásticoGafas de ProtecciónRespirador jebe c/polvoGuantes de protección

Polo de algodón. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marinoPantalón tela denim. Color azul marinoBotines de cuero, puntera de protección plástica anti-impactosCasaca nylon térmicas acolchadas en fibra térmica. Forro interior y cierre tractor. Logotipo bordado lado superior izquierdo y espalda. Color azul marinoFotocheck

DESCRIPCION

Camisa tela drill sanforizado. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marinoPolo camisero tela pique. Manga larga. Color gris. Con estampado delantero color azul marino

Pantalón tela denim. Color azul marino

Botines de cuero, puntera de protección plástica anti-impactos

PERSONAL PROFESIONAL Y DE SUPERVISION

PERSONAL DE CAMPO (DISTRIBUCION, TOMA DE ESTADO, INSPECCIONES Y GESTORES DE RECUPERACION)

168


ANEXO O

CATASTRO DE CONEXIONESMES : MARZO 2013

REGISTRO DE CONEXIONES REGISTRO DE UNIDADES DE USO

EQUIPOS FACTURADAS NO FACTURADAS FACTURADAS NO FACTURADASCOMERCIALES SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACION TOTAL SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACION TOTAL

CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDACARABAYLLO 37594 2452 652 4067 1988 46753 47435 3383 892 4124 1988 57822COMAS 66282 2649 775 35 41 69782 95685 3376 898 61 41 100061PUENTE PIEDRA 47010 4738 1641 375 0 53764 55092 5210 1692 649 0 62643RIMAC 24584 2174 322 19 0 27099 41351 3666 580 27 0 45624INDEPENDENCIA 23679 1320 223 8 0 25230 28351 1504 231 8 0 30094SAN MARTIN DE P. 94729 3022 634 73 1 98459 158686 4518 895 87 1 164187LOS OLIVOS 49730 917 263 22 0 50932 87408 1486 437 259 0 89590E.C. COMAS 343608 17272 4510 4599 2030 372019 514008 23143 5625 5215 2030 550021ANCON 5079 824 36 2 0 5941 6606 897 35 2 0 7540SANTA ROSA 2633 321 529 173 0 3656 2842 863 527 173 0 4405CALLAO 64450 3540 345 96 0 68431 87636 4598 583 104 0 92921BELLAVISTA 11333 282 34 13 0 11662 18762 440 63 14 0 19279C. DE LA LEGUA 3544 51 13 3 0 3611 5154 81 15 7 0 5257LA PERLA 9947 251 35 13 0 10246 16305 402 73 15 0 16795LA PUNTA 1090 29 4 2 0 1125 1503 49 4 2 0 1558VENTANILLA 38295 2514 148 68 0 41025 66953 4377 170 270 0 71770E.C. CALLAO 136371 7812 1144 370 0 145697 205761 11707 1470 587 0 219525

NORTE 479979 25084 5654 4969 2030 517716 719769 34850 7095 5802 2030 769546EL CERCADO 51925 2017 1332 68 0 55342 97850 3549 2113 112 0 103624BRENA 13571 411 219 15 0 14216 29334 706 381 46 0 30467JESUS MARIA 10264 223 112 10 0 10609 28024 390 274 10 0 28698LA VICTORIA 30548 1153 617 18 0 32336 57993 2122 1058 31 0 61204MAGDALENA 8504 195 54 13 0 8766 21146 242 91 14 0 21493PUEBLO LIBRE 13058 218 59 22 0 13357 27206 379 125 26 0 27736SAN MIGUEL 21544 288 79 24 0 21935 45411 414 175 25 0 46025E.C. BREÑA 149414 4505 2472 170 0 156561 306964 7802 4217 264 0 319247ATE 71835 2136 1533 174 0 75678 113398 3179 2416 226 0 119219CHACLACAYO 3077 140 36 2 0 3255 3223 154 58 2 0 3437EL AGUSTINO 25321 582 239 35 0 26177 40170 790 249 48 0 41257LA MOLINA 27009 457 262 114 0 27842 45043 572 320 123 0 46058LURIGANCHO 7687 389 319 35 0 8430 9238 425 319 35 0 10017SAN LUIS 7654 127 41 14 0 7836 17024 218 56 19 0 17317CIENEGUILLA 2935 185 31 10 0 3161 3248 203 37 10 0 3498SANTA ANITA 22428 255 135 27 0 22845 37227 351 148 42 0 37768E.C. ATE-VITARTE 167946 4271 2596 411 0 175224 268571 5892 3603 505 0 278571SAN JUAN LURIG. 144633 2708 1190 321 0 148852 196374 3365 1395 541 0 201675E.C. S.J.LURIG. 144633 2708 1190 321 0 148852 196374 3365 1395 541 0 201675

CENTRO 461993 11484 6258 902 0 480637 771909 17059 9215 1310 0 799493LURIN 7859 441 43 7 0 8350 10029 671 44 7 0 10751PACHACAMAC 11789 222 24 9 0 12044 12377 230 24 9 0 12640PUCUSANA 1522 92 30 2 0 1646 1932 116 34 2 0 2084PUNTA NEGRA 957 103 16 1 0 1077 1484 103 33 1 0 1621PUNTA HERMOSA 1111 99 72 1 0 1283 1643 138 82 1 0 1864SAN BARTOLO 1398 116 26 1 0 1541 1632 354 26 1 0 2013SAN JUAN MIRAF. 55840 728 182 38 0 56788 75138 954 255 47 0 76394VILLA MARIA 60157 1406 229 83 0 61875 76513 1990 255 96 0 78854VILLA SALVADOR 65040 1920 577 69 0 67606 76541 2308 585 96 0 79530E.C. V.SALVADOR 205673 5127 1199 211 0 212210 257289 6864 1338 260 0 265751BARRANCO 6317 262 51 11 0 6641 12612 384 104 11 0 13111CHORRILLOS 39386 806 331 307 8 40838 61257 1085 393 309 8 63052LINCE 10143 283 124 5 0 10555 23518 414 352 5 0 24289MIRAFLORES 16017 474 201 23 0 16715 53375 882 438 25 0 54720SAN ISIDRO 11217 296 124 8 0 11645 32066 598 404 8 0 33076SANTIAGO SURCO 42425 735 490 42 71 43763 94121 1125 929 41 71 96287SURQUILLO 13062 243 86 14 0 13405 31561 471 171 20 0 32223SAN BORJA 19578 241 99 5 0 19923 39702 378 108 7 0 40195SURCO VIEJO 7222 251 59 13 0 7545 15195 385 114 13 0 15707E.C. SURQUILLO 165367 3591 1565 428 79 171030 363407 5722 3013 439 79 372660

SUR 371040 8718 2764 639 79 383240 620696 12586 4351 699 79 638411TOTAL 1313012 45286 14676 6510 2109 1381593 2112374 64495 20661 7811 2109 2207450

MES : ABRIL 2013






SUR 371135 9165 2752 548 79 383679 621937 13034 4335 1359 79 640744TOTAL 1317657 43682 13818 3169 4867 1383193 2123933 61498 19872 4620 4867 2214790

169


MES : MAYO 2013






SUR 371639 8755 2750 542 78 383764 624444 12449 4339 1175 78 642485TOTAL 1318973 43817 13974 3322 4929 1385015 2129654 61751 20116 5952 4930 2222403

MES : JUNIO 2013

REGISTRO DE CONEXIONES REGISTRO DE UNIDADES DE USOEQUIPOS FACTURADAS NO FACTURADAS FACTURADAS NO FACTURADAS

COMERCIALES SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACION TOTAL SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACION TOTALCORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA

CARABAYLLO 40433 2202 768 229 3385 47017 50855 2917 1009 278 3385 58444COMAS 66416 2665 648 79 172 69980 96308 3403 772 89 172 100744PUENTE PIEDRA 47798 3971 2110 181 324 54384 57225 4618 2163 215 324 64545RIMAC 25277 1383 325 24 0 27009 42739 2196 582 24 0 45541INDEPENDENCIA 23700 1331 163 9 0 25203 28337 1543 171 9 0 30060SAN MARTIN DE P. 95372 2982 630 302 1 99287 160655 4401 892 310 1 166259LOS OLIVOS 49794 1011 257 38 0 51100 88449 1658 429 40 0 90576E.C. COMAS 348790 15545 4901 862 3882 373980 524568 20736 6018 965 3882 556169ANCON 5148 718 33 5 0 5904 6667 789 32 5 0 7493SANTA ROSA 2550 447 478 161 49 3685 2749 1000 477 161 49 4436CALLAO 64666 2986 354 175 0 68181 88380 3808 594 179 0 92961BELLAVISTA 11365 235 38 14 0 11652 18878 391 67 17 0 19353C. DE LA LEGUA 3528 63 11 4 0 3606 5143 85 12 4 0 5244LA PERLA 9981 219 36 11 0 10247 16428 322 77 11 0 16838LA PUNTA 1083 30 6 4 0 1123 1502 49 6 4 0 1561VENTANILLA 38316 2584 148 46 0 41094 69039 3912 170 212 0 73333E.C. CALLAO 136637 7282 1104 420 49 145492 208786 10356 1435 593 49 221219



SUR 370992 9620 2781 403 78 383874 625130 13446 4376 642 78 643672TOTAL 1320075 44067 14025 2275 5028 1385470 2136347 61792 20339 3040 5030 2226548

170


MES : JULIO 2013






SUR 371551 8931 2775 664 78 383999 627760 12611 4371 989 78 645809TOTAL 1320237 43650 14140 6574 5152 1389753 2142746 60216 20494 7743 5160 2236359

MES : AGOSTO 2013






SUR 372401 8508 2765 617 78 384369 629883 11689 4367 919 78 646936TOTAL 1329944 40952 15617 2424 5318 1394255 2154388 57398 21726 3801 5358 2242671

171


MES : SETIEMBRE 2013






SUR 371503 9700 2748 577 78 384606 628677 14333 4359 857 78 648304TOTAL 1327983 43678 14070 2719 7237 1395687 2155865 62430 20153 3608 7278 2249334

MES : OCTUBRE 2013






SUR 373429 8384 2717 550 98 385178 633007 11946 4255 672 98 649978TOTAL 1330128 43327 14077 2353 7409 1397294 2163331 60849 20097 3090 7450 2254817

172


MES : NOVIEMBRE 2013






SUR 372665 9376 2656 496 145 385338 633232 12961 4192 804 145 651334TOTAL 1329932 44795 13858 2132 7469 1398186 2167115 62910 19910 3169 7518 2260622

MES : DICIEMBRE 2013






SUR 374050 8480 2762 284 145 385721 635617 12034 4381 364 145 652541TOTAL 1334331 41856 13689 1515 7756 1399147 2175451 59599 19782 1838 7859 2264529

173


MES : ENERO 2014






SUR 374139 8494 2615 686 222 386156 636867 12149 4190 953 222 654381TOTAL 1333233 43510 13571 2503 7872 1400689 2177796 61796 19593 3323 7974 2270482

MES : FEBRERO 2014






SUR 373781 9260 2585 499 289 386414 637686 13021 4160 777 289 655933TOTAL 1332509 45330 13213 2398 8956 1402406 2182842 63895 19216 3460 9051 2278464

174


ANEXO P

VOLUMENES FACTURADOS (M3)MES: MARZO 2013

EQUIPOS L E C T U R A P R O M E D I O ASIGNACION DE CONSUMO T O T A LCOMERCIALES

CONEX U.USOS VOLUM S/. CONEX U.USOS VOLUM S/. CONEX U.USOS VOLUM S/. CONEX U.USOS VOLUM S/.CARABAYLLO 26943 31804 442073 619233 4104 5668 58338 82367 6754 8400 149906 179085 37801 45872 650317 880686COMAS 26304 38772 611601 926687 4524 7619 84687 146597 35034 41940 771631 902622 65862 88331 1467919 1975906PUENTE PIEDRA 40674 44441 619726 963018 3078 4114 54884 97145 3809 5996 104868 141557 47561 54551 779478 1201720RIMAC 19623 32349 511814 738944 2495 4179 47494 75458 3330 4387 86588 106515 25448 40915 645895 920916INDEPENDENCIA 2181 2586 32040 74793 306 496 6189 16775 21123 24068 474043 556512 23610 27150 512273 648080SAN MARTIN DE P. 84944 134714 2262842 3447461 6654 11785 163746 314192 3708 5461 104678 138159 95306 151960 2531266 3899812LOS OLIVOS 45369 74456 1281708 2047208 3506 6324 93726 195781 958 1191 28917 48465 49833 81971 1404351 2291454E.C. COMAS 246038 359122 5761805 8817344 24667 40185 509063 928315 74716 91443 1720630 2072914 345421 490750 7991498 11818574ANCON 4015 5059 74741 110098 587 951 7741 10605 477 534 9951 11371 5079 6544 92432 132073SANTA ROSA 1230 1364 19756 28292 295 402 3972 6720 1088 1102 16355 17591 2613 2868 40083 52603CALLAO 46520 63224 1057825 1713327 5244 7696 92829 176633 13389 15377 334094 407282 65153 86297 1484748 2297242BELLAVISTA 10522 17073 326822 504721 541 872 13409 27735 321 485 13585 19021 11384 18430 353816 551478C. DE LA LEGUA 301 546 9750 23202 78 134 2236 6089 3156 4178 87019 106199 3535 4858 99005 135490LA PERLA 9297 14741 272179 404360 417 740 10232 15843 295 371 10552 14889 10009 15852 292963 435092LA PUNTA 1042 1378 26786 45062 46 71 1276 3254 7 23 678 992 1095 1472 28740 49308VENTANILLA 34397 52340 627342 815943 2396 6444 50286 64322 1818 7377 66801 75879 38611 66161 744429 956144E.C. CALLAO 107324 155725 2415201 3645005 9604 17310 181981 311201 20551 29447 539034 653224 137479 202482 3136215 4609430

NORTE 353362 514847 8177005 12462349 34271 57495 691044 1239516 95267 120890 2259665 2726138 482900 693232 11127714 16428003EL CERCADO 45265 79714 1469803 2990036 1198 3378 71305 192979 5986 7155 148387 174836 52449 90247 1689494 3357850BRENA 13456 26145 426552 713069 168 831 11996 23617 24 41 1080 2220 13648 27017 439628 738907JESUS MARIA 9903 24517 452212 784484 383 1885 26086 37524 22 22 532 1317 10308 26424 478830 823324LA VICTORIA 27909 50093 911994 1907127 657 1455 33670 95432 2268 2538 40662 50250 30834 54086 986327 2052808MAGDALENA 8262 18027 332800 549495 280 1807 35823 58526 13 13 329 983 8555 19847 368951 609004PUEBLO LIBRE 12911 24970 477424 763145 153 735 15273 28970 24 45 1076 1919 13088 25750 493773 794035SAN MIGUEL 21232 41411 772999 1224472 317 897 17733 45350 44 121 3401 5710 21593 42429 794134 1275532E.C. BREÑA 138938 264877 4843783 8931828 3156 10988 211887 482398 8381 9935 195467 237234 150475 285800 5251137 9651461ATE 64858 92817 1516508 2578980 2197 4478 81362 206288 5346 6452 128129 150705 72401 103747 1726000 2935973CHACLACAYO 1045 1080 19308 27882 81 82 1495 2882 1957 2035 42682 47634 3083 3197 63485 78399EL AGUSTINO 20288 32819 569551 826469 523 933 18504 44432 4601 4956 81093 87209 25412 38708 669149 958111LA MOLINA 26592 42465 1263229 2753676 382 877 22487 61099 275 319 7166 9462 27249 43661 1292882 2824236LURIGANCHO 6016 6885 98168 151953 166 253 2844 5100 1469 1683 34278 38518 7651 8821 135290 195571SAN LUIS 7427 15554 305004 586325 243 508 12608 30757 13 14 325 794 7683 16076 317937 617876CIENEGUILLA 2097 2294 38410 66412 117 212 4636 10598 754 761 13928 17860 2968 3267 56974 94871SANTA ANITA 13838 23551 451511 762076 668 1099 19696 41652 7945 10615 221539 265842 22451 35265 692745 1069570E.C. ATE-VITARTE 142161 217465 4261688 7753774 4377 8442 163633 402808 22360 26835 529140 618024 168898 252742 4954461 8774606SAN JUAN LURIG. 135208 179184 2796622 4424199 1745 2883 51775 130248 8128 9790 149444 167960 145081 191857 2997841 4722406E.C. S.J.LURIG. 135208 179184 2796622 4424199 1745 2883 51775 130248 8128 9790 149444 167960 145081 191857 2997841 4722406

CENTRO 416307 661526 11902094 21109801 9278 22313 427295 1015454 38869 46560 874051 1023218 464454 730399 13203440 23148474LURIN 7597 9519 153091 270188 122 162 2166 4766 182 207 4140 5086 7901 9888 159397 280040PACHACAMAC 11638 12158 143951 196073 89 90 1408 2681 67 69 2057 2285 11794 12317 147416 201039PUCUSANA 1026 1262 15215 23977 145 171 1615 2832 326 365 1933 2519 1497 1798 18763 29328PUNTA NEGRA 912 1431 14385 21971 8 8 62 74 17 17 119 159 937 1456 14566 22204PUNTA HERMOSA 949 1421 22193 39435 7 8 64 100 16 17 365 860 972 1446 22621 40396SAN BARTOLO 1343 1525 20617 36726 8 9 62 143 23 23 180 230 1374 1557 20859 37099SAN JUAN MIRAF. 54933 72144 1282012 1943640 860 1209 27265 71466 202 307 5778 6906 55995 73660 1315055 2022013VILLA MARIA 58474 72511 1134692 1638886 685 972 17320 41971 1220 1621 30924 35221 60379 75104 1182936 1716078VILLA SALVADOR 64717 74199 1114636 1642081 610 1248 21610 58736 202 235 4250 5688 65529 75682 1140496 1706505E.C. V.SALVADOR 201589 246170 3900791 5812978 2534 3877 71571 182770 2255 2861 49747 58953 206378 252908 4022109 6054701BARRANCO 6331 11660 227618 416215 83 124 6554 23710 11 31 578 913 6425 11815 234750 440839CHORRILLOS 38281 55926 1096858 1916555 505 1057 26962 63506 680 1060 27382 37973 39466 58043 1151202 2018034LINCE 10004 21283 400121 807268 150 389 9759 27464 19 21 496 963 10173 21693 410375 835695MIRAFLORES 15779 47791 1040471 2116716 308 1115 31111 95124 63 97 2523 5104 16150 49003 1074106 2216945SAN ISIDRO 10888 28646 796936 1844550 226 873 23408 55497 51 120 3035 5966 11165 29639 823379 1906013SANTIAGO SURCO 41858 86602 2054371 3650880 518 2026 42582 90415 212 302 9827 19200 42588 88930 2106781 3760496SURQUILLO 12890 28659 538556 940695 155 363 8105 21389 41 62 1603 2866 13086 29084 548265 964950SAN BORJA 19210 36610 875323 1583839 295 693 18379 40841 77 87 2299 4221 19582 37390 896001 1628901SURCO VIEJO 7068 13727 250328 373338 89 176 4021 9698 148 187 3806 4901 7305 14090 258155 387937E.C. SURQUILLO 162309 330904 7280581 13650056 2329 6816 170882 427644 1302 1967 51550 82108 165940 339687 7503013 14159808

SUR 363898 577074 11181373 19463034 4863 10693 242454 610413 3557 4828 101297 141061 372318 592595 11525123 20214509TOTAL 1133567 1753447 31260471 53035185 48412 90501 1360792 2865384 137693 172278 3235012 3890418 1319672 2016226 35856276 59790986

175


MES: ABRIL 2013





SUR 362874 576572 11624459 21053759 6366 12525 267981 638920 3571 4790 100665 141589 372811 593887 11993105 21834268TOTAL 1132403 1752002 32345839 56847342 51203 98793 1494826 3162844 140285 174199 3262296 4010210 1323891 2024994 37102961 64020396

176


MES: MAYO 2013





SUR 364707 579354 11276325 20449367 4958 11361 244710 610851 3652 5197 106378 148510 373317 595912 11627413 21208728TOTAL 1135010 1760017 31093772 54800545 50931 100006 1467747 3168661 141166 175751 3322790 4101129 1327107 2035774 35884308 62070334

177


MES: JUNIO 2013





SUR 364457 581220 10806838 19343783 5166 11060 254941 630053 3661 5032 104727 150595 373284 597312 11166505 20124431TOTAL 1134292 1762287 29636815 51406769 52283 103486 1571879 3337971 141391 176761 3340295 4147661 1327966 2042534 34548989 58892401

178


MES: JULIO 2013





SUR 364325 582741 10309700 18152065 5158 11303 274214 717862 3662 5072 132346 187628 373145 599116 10716260 19057555TOTAL 1135139 1763436 28224336 48306258 52575 107531 1715265 3684745 138446 173516 3281363 4072601 1326160 2044483 33220964 56063604

179


MES: AGOSTO 2013





SUR 364287 582450 9946581 17329171 5694 12890 289421 765328 3581 4763 106847 151754 373562 600103 10342849 18246253TOTAL 1141083 1757577 27274826 46159721 55663 125669 1959769 4202602 139126 173989 3282389 4069829 1335872 2057235 32516984 54432153

180


MES: SETIEMBRE 2013





SUR 364585 584714 10643295 18762058 5683 11795 295455 826317 3632 4843 108379 153307 373900 601352 11047129 19741682TOTAL 1141890 1774638 29404996 50427118 55144 112723 1742577 3865035 138814 174188 3269481 4064093 1335848 2061549 34417054 58356245

181


MES: OCTUBRE 2013





SUR 365242 586098 10653154 18791653 5601 11609 252441 656737 3622 4768 105798 147232 374465 602475 11011394 19595622TOTAL 1147014 1791521 29752608 51121658 52858 101429 1551948 3430880 137390 172710 3230448 4018402 1337262 2065660 34535004 58570941

182


MES: NOVIEMBRE 2013





SUR 366171 589398 10841851 19154714 5305 11068 227722 550904 3586 4760 108551 152111 375062 605226 11178124 19857729TOTAL 1152627 1804524 30347887 52347550 50420 94822 1527007 3353934 135937 172765 3235614 4045713 1338984 2072111 35110507 59747196

183


MES: DICIEMBRE 2013

L E C T U R A P R O M E D I O ASIGNACION DE CONSUMO T O T A L




SUR 365940 589580 11549817 20872434 5358 11646 235523 567673 3571 4718 106021 149619 374869 605944 11891361 21589725TOTAL 1153223 1799053 31661145 55219156 52295 106355 1636653 3572482 133525 169462 3171616 3947972 1339043 2074870 36469413 62739609

EQUIPOS COMERCIALES

184


MES: ENERO 2014




CENTRO 429226 689989 12128976 21769670 12206 23161 457327 1194175 35900 43875 818007 996931 477332 757025 13404310 23960776LURIN 7691 9819 161352 286482 170 409 8928 23142 184 210 3602 4367 8045 10438 173882 313991PACHACAMAC 12037 12642 156464 219961 89 163 1112 2129 58 58 1152 1279 12184 12863 158729 223369PUCUSANA 1260 1503 22427 42407 58 64 678 828 159 179 2182 2706 1477 1746 25287 45940PUNTA NEGRA 935 1625 15763 24301 13 23 -469 -480 15 15 945 1019 963 1663 16238 24840PUNTA HERMOSA 973 1470 20692 35103 6 6 121 156 21 22 447 616 1000 1498 21260 35875SAN BARTOLO 1356 1568 23608 46030 8 8 126 189 23 23 467 578 1387 1599 24201 46798SAN JUAN MIRAF. 55315 73508 1329415 2089605 858 1423 28155 67410 165 194 3774 5372 56338 75125 1361344 2162388VILLA MARIA 58969 74314 1156264 1734336 661 996 11949 21885 1244 1629 31733 36965 60874 76939 1199947 1793186VILLA SALVADOR 64925 76275 1159866 1757407 779 1063 14251 32565 287 292 5930 8421 65991 77630 1180047 1798393E.C. V.SALVADOR 203461 252724 4045851 6235632 2642 4155 64851 147823 2156 2622 50232 61324 208259 259501 4160934 6444779BARRANCO 6304 11939 228027 428786 110 179 4116 13328 18 39 820 1389 6432 12157 232962 443503CHORRILLOS 38907 57576 1131589 1977308 608 1275 24707 61194 678 1038 27525 39095 40193 59889 1183821 2077597LINCE 9960 21461 389190 796336 219 515 11231 34563 29 64 1725 3243 10208 22040 402146 834142MIRAFLORES 15725 48911 1027071 2125596 307 1055 24222 62871 81 141 3757 7872 16113 50107 1055049 2196340SAN ISIDRO 10839 28922 772741 1802112 271 997 24666 75304 51 93 2621 5303 11161 30012 800027 1882719SANTIAGO SURCO 41967 88038 2030055 3625136 590 2642 55072 115376 249 331 9308 16167 42806 91011 2094435 3756679SURQUILLO 12885 28730 525696 935082 249 862 17522 34470 48 69 1758 3533 13182 29661 544976 973084SAN BORJA 19252 37471 872335 1603528 331 688 14034 32510 75 99 2780 4970 19658 38258 889149 1641008SURCO VIEJO 7160 14165 254605 389704 97 290 4292 9402 151 190 3922 5153 7408 14645 262818 404259E.C. SURQUILLO 162999 337213 7231309 13683590 2782 8503 179861 439018 1380 2064 54215 86724 167161 347780 7465385 14209332

SUR 366460 589937 11277160 19919222 5424 12658 244712 586841 3536 4686 104447 148047 375420 607281 11626320 20654110TOTAL 1160734 1809441 31691421 54519205 49924 104357 1539344 3301948 131420 166812 3108972 3873219 1342078 2080610 36339737 61694371

185


MES: FEBRERO 2014





SUR 366576 591146 12125868 21978426 5462 12763 254950 596175 3538 4698 102407 145378 375576 608607 12483225 22719979TOTAL 1164880 1820917 34082183 60118830 45947 96889 1397881 2950993 130777 165769 3101081 3855186 1341604 2083575 38581145 66925010

186


ANEXO Q

CONEXIONES CON MEDIDORMES : MARZO 2013

C O N M E D I D O R S I N M E D I D O R

EQUIPOS FACTURADAS NO FACTURADAS FACTURADAS NO FACTURADAS TOTALCOMERCIALES SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACIÓN TOTAL SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACIÓN TOTAL GENERAL

CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDACARABAYLLO 27446 1314 220 1587 1978 32545 10148 1138 432 2480 10 14208 46753COMAS 27342 705 173 16 0 28236 38940 1944 602 19 41 41546 69782PUENTE PIEDRA 41894 2963 678 359 0 45894 5116 1775 963 16 0 7870 53764RIMAC 19497 1291 51 8 0 20847 5087 883 271 11 0 6252 27099INDEPENDENCIA 2212 176 1 0 0 2389 21467 1144 222 8 0 22841 25230SAN MARTIN DE P. 86133 2098 99 41 1 88372 8596 924 535 32 0 10087 98459LOS OLIVOS 46504 661 66 17 0 47248 3226 256 197 5 0 3684 50932E.C. COMAS 251028 9208 1288 2028 1979 265531 92580 8064 3222 2571 51 106488 372019ANCON 4182 394 2 2 0 4580 897 430 34 0 0 1361 5941SANTA ROSA 1328 106 1 4 0 1439 1305 215 528 169 0 2217 3656CALLAO 47288 1804 35 77 0 49204 17162 1736 310 19 0 19227 68431BELLAVISTA 10710 204 4 9 0 10927 623 78 30 4 0 735 11662C. DE LA LEGUA 310 6 0 0 0 316 3234 45 13 3 0 3295 3611LA PERLA 9394 182 10 12 0 9598 553 69 25 1 0 648 10246LA PUNTA 1066 25 0 2 0 1093 24 4 4 0 0 32 1125VENTANILLA 35444 1872 16 57 0 37389 2851 642 132 11 0 3636 41025E.C. CALLAO 109722 4593 68 163 0 114546 26649 3219 1076 207 0 31151 145697

NORTE 360750 13801 1356 2191 1979 380077 119229 11283 4298 2778 51 137639 517716EL CERCADO 45408 1563 684 63 0 47718 6517 454 648 5 0 7624 55342BRENA 13498 376 174 15 0 14063 73 35 45 0 0 153 14216JESUS MARIA 10192 209 74 10 0 10485 72 14 38 0 0 124 10609LA VICTORIA 27933 936 348 16 0 29233 2615 217 269 2 0 3103 32336MAGDALENA 8346 175 32 13 0 8566 158 20 22 0 0 200 8766PUEBLO LIBRE 12955 195 27 21 0 13198 103 23 32 1 0 159 13357SAN MIGUEL 21189 249 40 23 0 21501 355 39 39 1 0 434 21935E.C. BREÑA 139521 3703 1379 161 0 144764 9893 802 1093 9 0 11797 156561ATE 66117 1726 93 142 0 68078 5718 410 1440 32 0 7600 75678CHACLACAYO 1107 57 8 2 0 1174 1970 83 28 0 0 2081 3255EL AGUSTINO 20601 354 40 29 0 21024 4720 228 199 6 0 5153 26177LA MOLINA 26724 434 90 106 0 27354 285 23 172 8 0 488 27842LURIGANCHO 6139 284 14 27 0 6464 1548 105 305 8 0 1966 8430SAN LUIS 7625 125 20 13 0 7783 29 2 21 1 0 53 7836CIENEGUILLA 2133 112 0 9 0 2254 802 73 31 1 0 907 3161SANTA ANITA 14163 167 10 20 0 14360 8265 88 125 7 0 8485 22845E.C. ATE-VITARTE 144609 3259 275 348 0 148491 23337 1012 2321 63 0 26733 175224SAN JUAN LURIG. 135807 2383 39 198 0 138427 8826 325 1151 123 0 10425 148852E.C. S.J.LURIG. 135807 2383 39 198 0 138427 8826 325 1151 123 0 10425 148852

CENTRO 419937 9345 1693 707 0 431682 42056 2139 4565 195 0 48955 480637LURIN 7614 342 12 7 0 7975 245 99 31 0 0 375 8350PACHACAMAC 11580 213 3 8 0 11804 209 9 21 1 0 240 12044PUCUSANA 964 44 1 2 0 1011 558 48 29 0 0 635 1646PUNTA NEGRA 937 92 6 1 0 1036 20 11 10 0 0 41 1077PUNTA HERMOSA 992 81 3 0 0 1076 119 18 69 1 0 207 1283SAN BARTOLO 1368 94 7 1 0 1470 30 22 19 0 0 71 1541SAN JUAN MIRAF. 54772 653 62 30 0 55517 1068 75 120 8 0 1271 56788VILLA MARIA 58518 1274 56 79 0 59927 1639 132 173 4 0 1948 61875VILLA SALVADOR 64651 1795 94 67 0 66607 389 125 483 2 0 999 67606E.C. V.SALVADOR 201396 4588 244 195 0 206423 4277 539 955 16 0 5787 212210BARRANCO 6288 221 13 8 0 6530 29 41 38 3 0 111 6641CHORRILLOS 38580 640 23 274 0 39517 806 166 308 33 8 1321 40838LINCE 10110 240 26 5 0 10381 33 43 98 0 0 174 10555MIRAFLORES 15898 387 25 13 0 16323 119 87 176 10 0 392 16715SAN ISIDRO 11136 240 18 4 0 11398 81 56 106 4 0 247 11645SANTIAGO SURCO 42158 607 33 29 0 42827 267 128 457 13 71 936 43763SURQUILLO 13013 211 13 13 0 13250 49 32 73 1 0 155 13405SAN BORJA 19464 209 10 4 0 19687 114 32 89 1 0 236 19923SURCO VIEJO 7058 199 6 10 0 7273 164 52 53 3 0 272 7545E.C. SURQUILLO 163705 2954 167 360 0 167186 1662 637 1398 68 79 3844 171030

SUR 365101 7542 411 555 0 373609 5939 1176 2353 84 79 9631 383240TOTAL 1145788 30688 3460 3453 1979 1185368 167224 14598 11216 3057 130 196225 1381593

MES : ABRIL 2013






SUR 365933 7975 407 478 0 374793 5202 1190 2345 70 79 8886 383679TOTAL 1148210 29994 3432 2530 3783 1187949 169447 13688 10386 639 1084 195244 1383193

187


MES : MAYO 2013






SUR 366168 7605 341 477 0 374591 5471 1150 2409 65 78 9173 383764TOTAL 1148780 30358 3523 2102 3801 1188564 170193 13459 10451 1220 1128 196451 1385015

MES : JUNIO 2013

C O N M E D I D O R S I N M E D I D O REQUIPOS FACTURADAS NO FACTURADAS FACTURADAS NO FACTURADAS TOTAL

COMERCIALES SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACIÓN TOTAL SITUACION CORTADO BAJA ALTA SIN FACTURACIÓN TOTAL GENERALCORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA CORRECTA POR IMPAGO VOLUNTARIA FACTURAR SUSPENDIDA

CARABAYLLO 27077 1187 290 191 3370 32115 13356 1015 478 38 15 14902 47017COMAS 27796 684 131 45 41 28697 38620 1981 517 34 131 41283 69980PUENTE PIEDRA 41186 2425 899 109 316 44935 6612 1546 1211 72 8 9449 54384RIMAC 19616 731 46 17 0 20410 5661 652 279 7 0 6599 27009INDEPENDENCIA 2182 185 1 0 0 2368 21518 1146 162 9 0 22835 25203SAN MARTIN DE P. 88052 2048 96 234 1 90431 7320 934 534 68 0 8856 99287LOS OLIVOS 47096 768 65 16 0 47945 2698 243 192 22 0 3155 51100E.C. COMAS 253005 8028 1528 612 3728 266901 95785 7517 3373 250 154 107079 373980ANCON 4215 353 2 4 0 4574 933 365 31 1 0 1330 5904SANTA ROSA 1310 174 1 3 0 1488 1240 273 477 158 49 2197 3685CALLAO 47122 1793 32 66 0 49013 17544 1193 322 109 0 19168 68181BELLAVISTA 10723 191 5 9 0 10928 642 44 33 5 0 724 11652C. DE LA LEGUA 277 4 0 0 0 281 3251 59 11 4 0 3325 3606LA PERLA 9445 157 9 6 0 9617 536 62 27 5 0 630 10247LA PUNTA 1061 28 1 4 0 1094 22 2 5 0 0 29 1123VENTANILLA 35143 1989 15 24 0 37171 3173 595 133 22 0 3923 41094E.C. CALLAO 109296 4689 65 116 0 114166 27341 2593 1039 304 49 31326 145492



SUR 365534 8620 389 348 0 374891 5458 1000 2392 55 78 8983 383874TOTAL 1150481 31066 3608 1578 3840 1190573 169594 13001 10417 697 1188 194897 1385470

188


MES : JULIO 2013






SUR 365926 7949 389 618 0 374882 5625 982 2386 46 78 9117 383999TOTAL 1152179 29483 3609 6019 3937 1195227 168058 14167 10531 555 1215 194526 1389753

MES : AGOSTO 2013






SUR 367095 7532 391 562 0 375580 5306 976 2374 55 78 8789 384369TOTAL 1161567 28852 3567 1882 3960 1199828 168377 12100 12050 542 1358 194427 1394255

189


MES : SETIEMBRE 2013






SUR 365955 8672 390 506 0 375523 5548 1028 2358 71 78 9083 384606TOTAL 1161914 31730 3841 1936 4085 1203506 166069 11948 10229 783 3152 192181 1395687

MES : OCTUBRE 2013






SUR 368022 7394 374 502 0 376292 5407 990 2343 48 98 8886 385178TOTAL 1168462 31317 3963 1867 4225 1209834 161666 12010 10114 486 3184 187460 1397294

190


MES : NOVIEMBRE 2013






SUR 367207 8367 372 415 0 376361 5458 1009 2284 81 145 8977 385338TOTAL 1169817 32844 3892 1656 4202 1212411 160115 11951 9966 476 3267 185775 1398186

MES : DICIEMBRE 2013






SUR 368235 7509 474 221 0 376439 5815 971 2288 63 145 9282 385721TOTAL 1175153 30460 3567 1081 4176 1214437 159178 11396 10122 434 3580 184710 1399147

191


MES : ENERO 2014






SUR 368685 7513 478 416 0 377092 5454 981 2137 270 222 9064 386156TOTAL 1178165 32236 3579 1491 4201 1219672 155068 11274 9992 1012 3671 181017 1400689

MES : FEBRERO 2014






SUR 368346 8299 472 400 49 377566 5435 961 2113 99 240 8848 386414TOTAL 1176053 33630 3369 1227 4834 1219113 156456 11700 9844 1171 4122 183293 1402406

192


ANEXO R

ESPECIFICACIONES TECNICAS PARA ACCESORIOS DE LA UNIDAD DE MEDICION

Las especificaciones técnicas constituyen las condiciones mínimas que deben cumplir las ofertas de los participantes, siendo potestad de los mismos ofertar suministros que superen en calidad y desempeño, sin que ello signifique bonificación alguna en la evaluación técnica o económica.

1. GENERALIDADES

Estas especificaciones determinan las características técnicas exigibles para la adquisición de los medidores de agua y establece las condiciones a verificar previas a su instalación, de acuerdo a la NMP N° 005-2011 - Parte 3 y su homóloga internacional NTI ISO Nº 4064 – 2005 Parte 3 de acuerdo a lo previsto en Resolución del Servicio Nacional de Metrología N° 001-2012/SNM-INDECOPI.

Abarca a medidores de agua transmisión magnética, mecánica o electrónica, lectura recta, Presión Nominal Mínima (PN) = 10 bar.

Los medidores a que se refieren las presentes especificaciones técnicas deben aforar el agua que SEDAPAL suministra a sus clientes de Lima Metropolitana y Callao, desde sus Plantas de Tratamiento, Galerías Filtrantes y/o Pozos.

2. REQUISITOS TECNICOS

Basándose en las Normas Técnicas Nacionales e Internacionales y a las nece-sidades de SEDAPAL, los medidores fabricados en el país o en el extranjero, deberán cumplir como mínimo con las condiciones y características técnicas siguientes:

2.1 CERTIFICADO DE APROBACION DE MODELO

EL CONTRATISTA deberá presentar a SEDAPAL copia simple de los Certificados de Aprobación de Modelo de medidores propuestos, los que deberán estar actualizados en el portal electrónico institucional del INDECOPI, tanto los realizados en el Perú como los homologados por dicha institución.

2.2 CARACTERISTICAS TECNICAS

En el siguiente cuadro se detallan las características técnicas mínimas que deben cumplir los medidores, las que deberán ser suministradas, por EL CONTRATISTA:

a. MEDIDORES RESIDENCIALES

Medidor Tipo Chorro Único

193


Medidor Tipo Chorro Múltiple

Medidor Tipo Volumétrico

(*)EL CONTRATISTA podrá ofertar medidores de diferentes longitudes, debiendo completar la longitud requerida con un acople o extensión, el material del acople podrá ser de aleación de cobre o material sintético normalizado para conexiones domiciliarias de agua potable.

b. MEDIDORES GRANDES CONSUMOS

Medidor Tipo electromagnético/ultrasonido

194


(*) Se aceptará un medidor tipo Woltmann que cumpla con los rangos requeridos

Medidor Tipo Woltmann

(**) EL CONTRATISTApodrá ofertar medidores de diferentes longitudes, debiendo completar la longitud requerida con un acople o extensión, el material del acople podrá ser material normalizado para conexiones domiciliarias de agua potable.

2.3 CARACTERISTICAS DE SEGURIDAD

DISPOSITIVOS

Los medidores de agua potable deben poseer dispositivos de seguridad que per-mitan verificar a simple vista la posible manipulación de las partes internas del medidor y/o del regulador.

SISTEMA DE SELLADO

Componente o elemento diferente al precinto de calibración, de tipo fusible que asegura el registro del medidor al cuerpo o carcasa, de tal manera que al ser re-tirado no pueda restituirse debido a su naturaleza descartable y a la pérdida de sus propiedades físicas.

LAMINA DE PROTECCION LATERAL

La cámara de registro del medidor debe estar asegurada con una lámina de pro-tección lateral, de tal manera que se evite perforaciones.

195


3. CARCASAS

En el caso de los medidores que tengan tuerca o campana superior de ajuste interior, las cubiertas de material plástico deberán tener un seguro, para que no sean fácilmente desarmadas por personas extrañas, estas tuercas podrán ser de material sintético o bronce/latón. La numeración deberá observar las especificaciones descritas en el punto: IDENTIFICACION DE LOS MEDIDORES del presente anexo.

SEDAPAL aceptará la numeración que se ubique en un lugar visible en la parte superior del cuerpo o carcasa del medidor, que permita su identificación una vez instalado. En el caso de los medidores de chorro único la numeración podrá ubicarse en el registro.

El acabado exterior e interior de las carcasas y tuercas, serán lisos y no deberán presentar porosidad, rebabas, parches o enmendaduras de soldaduras, empastes u otros defectos; este aspecto se tomará en cuenta en la evaluación técnica (inspección física).

Se aclara que debe entenderse por “liso” que el acabado exterior e interior de las carcasas y tuercas no deberán presentar porosidad, rebabas, parches o enmendaduras de soldaduras, empastes u otros defectos independientemente del proceso de fabricación que utilice el participante para cumplir con este requisito de las especificaciones técnicas.

Se debe tener en cuenta, que en el punto: ENSAYOS E INSPECCIONES del presente anexo se precisa “Los ensayos serán ejecutados uno a continuación del otro y son ELIMINATORIOS, no continuándose con las siguientes pruebas” del cual deberá ceñirse estrictamente SEDAPAL o el SNM – INDECOPI, la “Inspección General”, ensayo en el cual se verifica mediante “inspección física” que el acabado del interior y exterior del medidor cumpla con lo solicitado.

Las carcasas o cuerpo de los medidores de aleación de cobre, deberán estar pintados exteriormente con pintura al horno anticorrosiva resistente a la intemperie, en colores de acuerdo a lo solicitado en el cuadro siguiente:

DIAMETRO NOMINALCOLOR

Cuerpo aleación de

cobreCuerpo sintético Cuerpo fierro

fundido15 mm Azul según

disponibilidad del fabricante

20 mm Verde25 mm Dorado40 mm Gris50 mm Azul80 mm Azul

100 mm según disponibilidad del

fabricante150 mm

Nota: Coordinar tonos con el Equipo Gestión Comercial y Micromediciónde SEDAPAL.

MEDIDORES CON CARCASA DE ALEACION DE COBRE

Los medidores de aleación de cobre deberán cumplir con los estándares previstos en la NTP 350.110: 1999 MEDICION DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS. “Medidores de Agua Potable fría. Medidores de

196


velocidad - Especificaciones de Materiales” y NTP 342.003: 1976 COBRE “Cobre y sus aleaciones para fundir y para transformación. Definiciones, Clasificación y Designación”.

Para tal efecto,EL CONTRATISTA,deberá adjuntar una declaración jurada “Composición Química de Carcasa”.

4. SISTEMA DE SALIDA A DISTANCIA

Los medidores de agua pueden contar con un sistema de salida a distancia que permita que el medidor se lea a una distancia desde el sitio de medición.

Los sistemas de salida a distancia constan de diferentes elementos: Salida de pulsos, unidad interface de medición.

El dispositivo de salida a distancia así como todos sus elementos y accesorios deberán poder operar bajo condiciones húmedas con una clasificación de pro-tección IP 68 tal como la define la norma IEC 529.

Nota:EL CONTRATISTA deberá contar como mínimo con un (01) terminal por-tátil de lectura asignado para cada Equipo Comercial.

4.1 SALIDA DE PULSOS

La salida de pulsos está incorporado dentro del diseño del medidor, asimismo, la salida de pulsos no deberá alterar el comportamiento metrológico del medi-dor, debiendo tener en cuenta lo establecido en la NMP N° 005-2011/INDECO-PI.

Los medidores con salida a distancia deben contar con los certificados de aprobación de modelo que cumplan con esta condición.

El medidor debe ser capaz de medir el flujo directo e inverso cuando esté colocado en una misma posición, el cual permita una lectura neta que sea realizada por la Terminal Portátil de Lectura y sea idéntica a la lectura registrada por el medidor.

4.2 UNIDAD INTERFACE DE MEDICION (UIM)

La unidad de interface de medición comprende los componentes que permiten la captura y la transmisión, mediante radiofrecuencia, de datos recogidos de la salida de pulsos. La UIM es externa al medidor y debe ser desmontable, sin que esto afecte el funcionamiento o integridad física del componente medidor o de la UIM.

La frecuencia de operación de la unidad interface de medición preferentemente debe ser de 433 MHz con una potencia mínima de transmisión de 10 MW, se aceptarán otras frecuencias de operación y potencias de transmisión que no representen costos operativos adicionales de implementación y servicios para SEDAPAL y que se sujeten a las disposiciones del Texto Único Ordenado del Reglamento General de la Ley de Telecomunicaciones - D. S. Nº 020-2007-MTC.

Deberá poseer una fuente interna de energía con autonomía de funcionamiento igual o mayor a ocho (08) años, el rango de alcance de la señal de radiofrecuencia en caja de conexión sellada con una losa de 50 mm de espesor, no deberá ser menor de dos (02) metros y debe ser compatible con la mayoría de las tecnologías de medición por pulsos.

197

http://www.mtc.gob.pe/portal/comunicacion/politicas/normaslegales/DS_020_2007_MTC_Nuevo_TUO_Telecomunicaciones0001.pdf

http://www.mtc.gob.pe/portal/comunicacion/politicas/normaslegales/DS_020_2007_MTC_Nuevo_TUO_Telecomunicaciones0001.pdf


La unidad interface de medición (UIM) conectada al medidor deberá operar bajo condiciones de humedad con un grado de protección de IP68 con capacidad de funcionamiento cuando estén sumergidos en agua, tal como se define en el estándar internacional IEC 529:1989 “Grados de Protección que proporcionan los envolventes de un producto”. Deberán presentar copia simple del CERTIFICADO DE HOMOLOGACION para los componentes unidad interface de medición y Terminal Portátil de Lectura, expedido por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, en concordancia con la modificación del “Plan Nacional de Atribución de Frecuencias” dispuesta mediante Resolución Ministerial N° 777-2005-MTC/03 o constancia de no requerir dicha certificación expedida por la citada entidad.

4.3 TERMINAL PORTATIL DE LECTURA

Deberá estar equipado con:

Antena para la recepción de la señal de radio frecuencia emitida por la unidad interface de medición

Software de administración de datos Conexión de recarga y un juego de baterías las cuales deberán brindar una

autonomía mínima de funcionamiento continuo de ocho (08) horas Memoria de procesamiento de 64 MB RAM (configuración mínima) Memoria de protección de datos (memoria FLASH) de 64 MB (configuración

mínima) Capacidad mínima de almacenamiento debe ser de 1 500 lecturas

5. FILTROS

Los medidores deben estar equipados con su filtro original en el lado de admi-sión del agua. El filtro debe ser capaz de retener las impurezas que puedan provocar un desperfecto prematuro o afecten la exactitud del medidor.

La remoción del filtro, para su limpieza o sustitución, se realizará sin tener que desarmar el medidor.

Todos los filtros deben cumplir con las especificaciones indicadas en las características y deben ser capaces de detener las impurezas que puedan provocar un desperfecto prematuro del medidor.

Los filtros deben cumplir las siguientes características de acuerdo al tipo y ta-maño de medidor:

a. MEDIDORES CHORRO UNICO, MULTIPLE, VOLUMETRICOS Y ELECTRONICOS A BATERIA

Tipo Medidor Instalación ObservacionesChorro único Inserto en el lado de

admisión del aguaEl filtro será tipo canastilla, de material plástico virgen, no toxico y no debe alterar la metrología del medidor

o acero inoxidable.

Chorro múltiple

VolumétricoCanastilla interior o Inserto en el lado de admisión del agua

Electromagnético/Ultra-sonido No requiere

b. MEDIDORES TIPO AXIAL (WOLTMANN)

198


FILTRO YEEDiámetro nominal mm 50 80 100

Diámetro de perforación de la canastilla (mm) ≤ 1 ≤ 1 ≤ 1

Factor de pérdida de carga KV(m3/h) ≥ 55 ≥ 110 ≥ 200

Temperatura de trabajo 10°C a120°CPresión de trabajo Mínimo 16 barMaterial del cuerpo Hierro fundido

Material de la canastilla Acero inoxidable AISI 304

PinturaEl cuerpo del filtro deberá estar pintado (al

horno) interior y exteriormente para garantizar su protección contra la corrosión.

BridaLos extremos bridados deberán cumplir con lo especificado en la NTP ISO 2531:1997 TUBOS, ACCESORIOS Y PIEZAS ESPECIALES DE FIERRO

DUCTIL PARA CONDUCCIONES A PRESIÓN

c. MEDIDORES ELECTROMAGNETICOS / ULTRASONIDO A BATERIA

No requieren filtro.

6. BATERIA DE LOS MEDIDORES ELECTRONICOS Y/O ELECTROMAGNETICOS Y/O ULTRASONIDO

La batería utilizada debe garantizar una duración mínima de cinco (05) años desde el momento de su instalación.

7. LUNETA DEL REGISTRO Y TAPA

La luneta del medidor de agua deberá ser de material resistente a ralladuras, acción de los rayos solares y estar provista de una cubierta protectora (tapa) adecuada y resistente para protección contra la acumulación de polvo y otros agentes externos; esta tapa deberá estar articulada y no deberá ser fácilmen-te removible.

8. REGISTRO

Los registros deberán cumplir con lo indicado en el punto: CARACTERISTICAS TECNICAS del presente anexo, indicando que los volúmenes de agua potable aforada deben expresarse en metros cúbicos.

Las carátulas de los registros deberán ser de material resistente a la acción de los rayos solares, preferentemente de fondo en color blanco con las divisiones inscritas en color negro.

Las graduaciones del registro serán conforme a lo señalado en el numeral 6.6 de la NMP 005-1: 2011 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS – PARTE 1 – ESPECIFICACIONES.

Si el dispositivo de registro es analógico, deberá ceñirse estrictamente a lo establecido en el numeral 6.8 de la NMP 005-01: 2011 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS COMPLETAMENTE LLENOS – PARTE 1 – ESPECIFICACIONES.

199


El registro deberá estar provisto de un dispositivo complementario tipo estre-lla, disco con marca, etc., para observar el inicio de funcionamiento del medi-dor sin tener en cuenta la exactitud del mismo.

9. REGULADOR

En el caso de los medidores con regulador, el tornillo de ajuste deberá estar hecho en material resistente al agua y la corrosión, que permita su maniobrabilidad.

El regulador debe ser sellado para garantizar su inviolabilidad.

10. PROTECCION ANTIMAGNETICA

Los medidores de agua deberán estar dotados de una protección antimagnética, de modo que funcionen adecuadamente cuando estén inmersos en un campo magnético generado por campos electromagnéticos externos.

La verificación del cumplimiento de esta disposición se efectúa mediante la ejecución de los ensayos previstos en el punto: ENSAYOS E INSPECCIONES del presente anexo, los cuales se sujetan a la NMP N° 005:2011 MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS COMPLETAMENTE LLENOS parte 3 - Métodos y Equipo de Ensayo.

11. TEMPERATURA

Los medidores deberán trabajar satisfactoriamente con una temperatura máxima admisible (TMA) de 30°C de acuerdo a la Norma Metrológica Peruana NMP 005-2011 o la ISO 4064-2005”.

12. CONEXIONES

Los medidores de agua deberán suministrarse con los extremos roscados, según la Norma ISO N° 228 y mantener una longitud total con o sin extensiones, conforme a lo indicado en el cuadro del punto: CARACTERISTICAS TECNICAS del presente anexo.

Para el caso de los medidores tipo Axiales (Woltmann), deberán tener las siguientes características:

Medidas en milímetrosDiámetro Nominal

DND D1 C B f1 S1

Masa (aproximada) de la brida (parte

sombreada)50 165 99 19 16 3 15 2.1

200


Diámetro Nominal

DND D1 C B f1 S1

Masa (aproximada) de la brida (parte

sombreada)80 200 132 19 16 3 15 2.9

100 220 156 19 16 3 15 3.3150 285 211 19 16 3 15 4.9

Medidas en milímetros

Diámetro Nominal DN D K

Orificios de paso Pernos

Número DiámetroL2

Diámetro nominal del

fileteado50 165 125 4 19 M1680 200 160 8 19 M16

100 220 180 8 19 M16150 285 240 8 23 M20

13. MATERIALES

Los materiales que se utilizarán en la fabricación del medidor deben ser de ca-lidad y resistencia adecuada, para cumplir con la medición en condiciones me-trológicas operativas.

EL CONTRATISTA deberá presentar una lista detallada de todos los componentes utilizados en la construcción del medidor, precisándose que no contienen elementos contaminantes ni tóxicos conforme lo establece el numeral 4.7 de la NMP-005-01 y las condiciones establecidas en la NTP 350.110.

Las condiciones de temperatura y humedad no deben alterar adversamente las propiedades de los materiales por lo que su composición química, se ceñi-rán a normas técnicas nacionales e internacionales.

14. IDENTIFICACION DE LOS MEDIDORES

SEDAPAL aceptará la numeración que se ubique en un lugar visible en la parte superior del cuerpo o carcasa del medidor residencial y brida para medidores de grandes consumos, que permita su identificación una vez instalado.

INFORMACION MINIMA

Las carcasas de los medidores de agua deben tener las siguientes indicaciones en bajo o alto relieve:

A1. Diámetro Nominal en milímetros A2. Flecha indicadora del sentido del flujo de agua en uno de los lados

Los medidores deben poseer el número de serie que será proporcionado por SEDAPAL a EL CONTRATISTA y deberá garantizar que estos números sean visibles en el medidor ya instalado e imborrables por acción del tiempo y de las condiciones ambientales.

DIMENSIONES APROXIMADAS DE LOS NUMEROS DE SERIE

DESCRIPCIÓN RESIDENCIAL GRANDES CONSUMOSALTURA 5,5 mm 9,0 mmANCHO 3,0 mm 7,0 mmPROFUNDIDAD 0,3 mm 0,3 mmESPESOR DEL TRAZO 0,5 mm 1,0 mm

201


DISTANCIA ENTRE CARACTERES 0,3 mm 0,5 mm

Para su ejecución deberá aplicarse un método automatizado que garantice la numeración secuencial y uniformidad en las dimensiones de cada dígito, eliminando la duplicidad de numeración y asegurando el correcto acabado para su adecuada identificación.

La numeración de los medidores de agua debe ser única y obedecerá obligatoriamente a un sistema de diez dígitos descritos como sigue:

Primer y Segundo dígito : corresponde al código del medidorTercer y Cuarto dígito : corresponde al año de fabricaciónSeis dígitos finales : números secuenciales

El número de serie del medidor debe contener diez (10) dígitos. La numeración de los medidores debe ser correlativa; por ejemplo, en el caso del medidor de 20 mm, se inicia en 1209000001 hasta el 1209999999, con la salvedad que para cada entrega o embarque se seguirá con la numeración correlativa iniciada.

La numeración correlativa de las cajas debe corresponder secuencialmente a la numeración correlativa de los medidores:

(Ejemplo)Para el caso de los medidores de 20 mm.

Caja Nº 1 1209000001 1209000002 1209000007 1209000004 12090000052 1209000006 1209000007 1209000008 1209000009 12090000103 1209000011 1209000012 1209000013 1209000014 1209000015La numeración debe hacerse por cada diámetro de medidor.

15. ETIQUETADO

Todos los medidores deberán ser suministrados con dos etiquetas autoadhesivas en la cual se encuentre registrado el número de serie del medidor y sus errores de verificación inicial [Error en caudal permanente (Q3), Error en caudal transitorio (Q2) y Error en caudal mínimo (Q1)].

Una etiqueta deberá estar ubicada en la parte interior de la tapa del medidor y la otra debe ser desglosable para ser pegada en la hoja de aviso de movimiento de medidor.Ejemplo de etiqueta:

1209000001Q3 Q2 Q1

+1.51 +0.19 -0.251209000001

Q3 Q2 Q1

+1.51 +0.19 -0.25

El material de la etiqueta debe garantizar su legibilidad y permanencia durante el periodo de garantía. En caso de incumplimiento de las condiciones solicitadas atribuibles al proveedor durante el periodo de garantía, este deberá sustituir la etiqueta sin costo alguno para SEDAPAL.

16. MUESTRAS DEL LOTE DE MEDIDORES

202


Para la toma de muestras y ensayos de aprobación, EL CONTRATISTA deberá comunicar mediante carta de su Coordinador General, con cinco (05) días úti-les de anticipación a la fecha de recepción del lote establecida en el cronogra-ma de entregas, lo siguiente:

El listado con la serie de numeración correlativa de cada medidor que forme parte del lote, detallando los resultados de la Verificación Inicial, en los tres (03) caudales de ensayo (Q1, Q2 y O3), indicando errores relativos admisibles en forma porcentual, remitida al correo electrónico [email protected].

En caso de comprobarse la inconsistencia del archivo contra la existencia físi-ca del lote de medidores a entregar, SEDAPAL informará inmediatamente por escrito a EL CONTRATISTA para su corrección, quien deberá emitir un Informe Técnico de las correcciones efectuadas como requisito para la recepción del lote originalmente rechazado.

En caso de incumplimiento de la entrega o inconsistencia comprobada de la Base de Datos, no se recibirá el lote de medidores para su evaluación, lo cual no será motivo de reclamo alguno por parte de EL CONTRATISTA, para el cum-plimiento de los plazos de entrega.

El listado que debe proporcionar EL CONTRATISTA, deberá estar contenido en un archivo en formato Excel de acuerdo a la siguiente estructura:

N° CAMPO TIPOLONGITUD DEL

CAMPO DESCRIPCIONANCHO DECIM.

1 BANCO ALFA NUMERICO

6 Identificación del Banco de Prueba

2 CERT_BCO ALFA NUMERICO

30 N° de certificado del banco emitido por ENTIDAD trazable

3 F_CERTIF FECHA 8 Fecha de expedición de certificado del banco

4 MEDIDOR NUMÉRICO 10 0 Número de serie del Medidor5 F_PRUEBA FECHA 8 0 Fecha de verificación inicial6 CAUDAL_Q3 NUMERICO 9 2 Caudal de Prueba en Q37 ERROR_Q3 NUMÉRICO 6 2 Error en Q38 CAUDAL_Q2 NUMÉRICO 9 2 Caudal de prueba en Q29 ERROR_Q2 NUMÉRICO 6 2 Error en Q2

10 CAUDAL_Q1 NUMÉRICO 9 2 Caudal de prueba en Q111 ERROR_Q1 NUMÉRICO 6 2 Error en Q112 PRECINTO ALFA

NUMERICO12 0 Identificación del precinto

17. MUESTRAS DE MEDIDORES Y DE NUEVA TECNOLOGIA DURANTE LA EJECUCION DEL SERVICIO CONTRATADO

SEDAPAL solicitará a EL CONTRATISTA sin costo alguno, muestras adicionales de medidores de otras tecnologías y/o materiales para su evaluación, estas muestras deberán cumplir con las presentes Especificaciones Técnicas y deberán superar satisfactoriamente las pruebas solicitadas en el punto:

203




ENSAYOS E INSPECCIONES del presente anexo.

Se precisa que la solicitud de muestras adicionales a la que se refiere el párrafo anterior, solamente se efectuará cuando EL CONTRATISTA proponga medidores de nueva tecnología y/o el empleo de nuevos materiales, para lo cual también será el propio contratista quien determinará la cantidad de muestras, tecnología y periodicidad en las muestras que considere conveniente, por lo que SEDAPAL no puede prever estas variables a futuro.

18. EMBALAJE DE LOS MEDIDORES

Los medidores, por ser instrumentos de exactitud, deberán estar adecuadamente embalados y protegidos contra golpes, etc., a fin de evitar daños a sus mecanismos internos así como sus partes exteriores (tapas, roscas, etc.).

En el caso de medidores de 15, 20 y 25 mm: Los medidores deberán ser entregados embalados y apilados en diez (10) ni-veles de diez (10) cajas de cartón doble corrugado cada uno (100 cajas por cada grupo). Cada grupo de medidores deberá estar correctamente asegurado (retractilado y enzunchado), conteniendo cajas en orden correlativo (las cajas de mayor denominación deberán ser ubicados en la parte baja), a fin de facili -tar las gestiones, cada grupo deberá estar debidamente identificado mediante un cartel conteniendo el rango de la numeración de las cajas que contiene.

En el caso de medidores mayores a 25 mm:Los medidores deberán suministrarse embalados, en cajas de cartón acondi-cionadas para evitar que los medidores puedan sufrir desperfectos o abolladu-ras producto del transporte, estos serán embalados individualmente.

19. ENSAYOS E INSPECCIONES

SEDAPAL o el SNM-INDECOPI realizarán los ensayos e inspecciones de medidores según disponibilidad operativa, tanto para el proceso de selección como para la aceptación de los lotes entregados por EL CONTRATISTA. La evaluación de desempeño de los medidores después de instalados estará a cargo del Equipo Gestión Comercial y Micromedicióny/o Equipos Comerciales de SEDAPAL.

Para la evaluación de aceptación o rechazo de los lotes entregados por EL CONTRATISTA, se sujetarán a los requerimientos de la NMP N° 005-2011 “MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS COMPLETAMENTE LLENOS”

Para la aceptación del lote de medidores de aleación de cobre, SEDAPAL solicitará a EL CONTRATISTA el análisis de “Composición Química de la Carcasa”, seleccionado aleatoriamente por SEDAPAL o su representante. El análisis de las muestras se realizará en el Instituto de Corrosión y Protección de la Pontificia Universidad Católica del Perú.

19.1 EVALUACION DEL LOTE DE MEDIDORES ENTREGADO POR EL CONTRATISTA

El lote de medidores deberá tener las siguientes características simila-res: Marca Modelo

204


Diámetro Q3 y R Número de serie consecutivo

Para la selección de la muestra de cada lote de medidor entregado por EL CONTRATISTA, se tomará como marco de referencia la NTP-ISO 2859-1:2013; su evaluación será realizada por SEDAPAL o el SNM-INDECOPI.

N° deOrden Ensayo Medidores

ResidencialesMedidores Grandes

Consumos01. Inspección general 100% de la muestra 100% de la muestra02. Longitud y Roscado 100% de la muestra 100% de la muestra03. Prueba Hidrostática 100% de la muestra -04. Curva de error 1 100% de la muestra 100% de la muestra05. Verificación de la Pérdida

de presión 02 unidades

06. Verificación a Q1 (48 horas a flujo continuo)

Se utilizaran los mismos medidores y la misma cantidad para el ensayo 07

07. Desgaste acelerado (100 horas a flujo continuo)

Tamaño de lote Cantidad150 ó menos 00 unidades151 a 10 000 02 unidades10 001 a más 04 unidades

EL CONTRATISTA deberá presentar informe de evaluación de Composición Química de Carcasa, por cada tipo y modelo de medidor de 15 a25 mm a requerimiento de SEDAPAL.

Se aplicarán según corresponda, los parámetros establecidos en los puntos: INSPECCION NORMAL e INSPECCION RIGUROSA.

Bajo el principio de eficiencia económica, cuando el número acumulado de medidores rechazados (evaluación de muestras / aceptación de lotes) en cualquier etapa de los ensayos supere el nivel de rechazo establecido, no se continuará con los siguientes ensayos, informando SEDAPAL a EL CONTRATISTA del RECHAZO TOTAL del lote para su retiro del almacén central.

19.2 INSPECCION NORMAL

Para la aceptación o rechazo de los lotes se ha establecido los siguientes parámetros:a) Plan de muestreo doble, para una inspección normal.b) NIVEL DE INSPECCIÓN GENERAL. Se ha considerado el Tipo III (prue-

bas del 01 al 04) AQL, (Nivel de Calidad Aceptable) se ha considerado el 2,5.

Tamaño del lote o bach

Nivel de inspección General Muestra

Tamaño de la

muestra

Tamaño de la muestra acumulada

Nivel de calidad aceptable

III 2.52 a 8 B Primera 2 2 0 1

9 a 15 C Primera 3 3 0 116 a 25 D Primera 5 5 0 126 a 50 E Primera 8 8 0 2

Segunda 8 16 1 251 a 90 F Primera 13 13 0 2

Segunda 13 26 1 291 a 150 G Primera 20 20 0 3

205


Tamaño del lote o bach

Nivel de inspección General Muestra

Tamaño de la

muestra



III 2.5Segunda 20 40 3 4

151 a 280 H Primera 32 32 1 4Segunda 32 64 4 5

281 a 500 J Primera 50 50 2 5Segunda 50 100 6 7

501 a 1200 K Primera 80 80 3 7Segunda 80 160 8 9

1201 a 3200 L Primera 125 125 5 9Segunda 125 250 12 13

3201 a 10000 M Primera 200 200 7 11Segunda 200 400 18 19

10001 a 35000 N Primera 315 315 11 16

Segunda 315 630 26 27

19.3 INSPECCION RIGUROSA

Cuando se produzca el rechazo de un lote por dos (02) veces consecutivas, para el siguiente ensayo se implantará la Inspección Rigurosa, en este caso el tamaño de la muestra se tomará de la Tabla III-B de NTP – ISO – 2859-1:2013

Los Planes de Muestreo Doble para Inspección Rigurosa, se aplicarán a un AQL de 1.50.

Tamaño del lote o

bach

Nivel de inspección

General Muestra Tamaño de la muestra



(inspección rigurosa)

III 1.52 a 8 B Primera 2 2 0 1

9 a 15 C Primera 3 3 0 116 a 25 D Primera 5 5 0 126 a 50 E Primera 8 8 0 1

51 a 90 FPrimera 13 13 0 2Segund

a 13 26 1 2

91 a 150 GPrimera 20 20 0 2Segund

a 20 40 1 2

151 a 280 HPrimera 32 32 0 2Segund

a 32 64 1 2

281 a 500 JPrimera 50 50 0 3Segund

a 50 100 3 4

501 a 1200 K

Primera 80 80 1 4Segund

a 80 160 4 5

1201 a 3200 L


a 125 250 6 7M Primera 200 200 3 7

206


Tamaño del lote o

bach

Nivel de inspección

General Muestra Tamaño de la muestra



(inspección rigurosa)

III 1.53201 a 10000

Segunda 200 400 11 12

10001 a 35000 N


a 315 630 15 16

20. APROBACION DEL LOTE

SEDAPAL considerará aprobado el lote, cuando al finalizar los ensayos de las muestras, se cumplan con las siguientes condiciones:

1. El número de medidores desaprobados es menor o igual al número de aceptación establecido en los puntos: INSPECCION NORMAL e INSPECCION RIGUROSA para los ensayos del 1 al 4.

2. Se evaluarán dos (02) medidores en pérdida de presión:- Si uno de ellos resultara no conforme, se ensayarán dos (02) muestras

adicionales, ambas deberán cumplir con el requisito de este ensayo para declarar su conformidad.

- Si ambas resultaran no conformes, se desaprueba el lote.

3. Para los ensayos N° 06 y 07 seguirán el siguientes proceso:

Los medidores seleccionados se someterán a caudal mínimo Q1 durante cuarenta y ocho (48) horas continuas y luego se realiza el desgaste acelerado a 100 horas a flujo continuo.

Para muestra de dos (02) medidores:- Si ambas resultaran no conformes, se desaprueba el lote.- Si uno de ellos resultara no conforme, se ensayarán dos (02) muestras


Para muestra de cuatro (04) medidores:- Si uno de ellos resultara no conforme, se ensayarán dos (02) muestras


- Si dos (02) de ellos resultaran no conformes, se ensayarán cuatro (04) muestras adicionales, todas deberán cumplir con el requisito de este ensayo para declarar su conformidad.

- Si más de dos (02) muestras resultaran no conformes, se desaprueba el lote.

4. Cuando corresponda, el ensayo N° 07 “Composición Química de la Carcasa” (solamente medidores con carcasa de aleación de cobre), se tomará aleatoriamente un medidor en uno o más lotes, en ningún caso la concentración de cobre será menor a 57% en concordancia con la NTP 350.110:1999 “MEDICIÓN DEL FLUJO DE AGUA EN CONDUCTOS CERRADOS. Medidores para agua potable fría. Medidores de Velocidad. Especificación de materiales” y NTP 342.003: 1976 COBRE “Cobre y sus aleaciones para fundir y para transformación. Definiciones, Clasificación y Designación” y no exceder de la concentración de plomo especificada.

Nota: Los medidores sometidos a los ensayos 06 y 07 deberán ser sustituidos por EL CONTRATISTA en un plazo máximo de treinta (30) días.

207


21. RESPECTO A LA APROBACION DEL LOTE DE MEDIDORES:

Si la primera evaluación del lote de medidores entregados por EL CONTRATISTA fuese rechazada, la participación de SEDAPAL, SNM-INDECOPI y/o Pontificia Universidad Católica del Perú en las evaluaciones subsiguientes serán efectuadas con cargo a EL CONTRATISTA.

22. RESPECTO A LOS INFORMES DE ENSAYO, VERIFICACION INICIAL Y CERTIFICADOS DE LOS BANCOS DE PRUEBA:

La verificación inicial será realizada de la siguiente manera:

1. Verificaciones realizadas en el Perú será realizada por Organismos Acreditados ante el Servicio Nacional de Acreditación del INDECOPI.

2. Verificaciones realizadas en el extranjero, puede ser realizada por organismos autorizados, previamente reconocidos por el Servicio Nacional de Metrología y registrado en el Portal electrónico Institucional del INDECOPI.

Los informes y certificados de los bancos de prueba, deberán encontrarse vigentes de acuerdo a la acreditación dispuesta por el INDECOPI.

23. TRAZABILIDAD

Los resultados de las verificaciones iniciales deben ser trazables a los patrones de SNM-INDECOPI; esta información deberá incluirse en la Base de Datos de cada lote de medidores a entregarse.

EL CONTRATISTA deberá remitir a SEDAPAL, copia de los informes de calibración o su equivalente, de los bancos de prueba en donde se realizaron los ensayos de verificación inicial de los medidores suministrados.

Solamente se admitirán Informes de Calibración de los Bancos de Prueba y Certificados de los instrumentos que conforman los bancos de prueba si éstos han sido emitidos por un laboratorio metrológico oficial o un laboratorio acreditado para tal fin.

24. DERECHOS DE PATENTE

EL CONTRATISTA liberará de toda responsabilidad a SEDAPAL, en caso de acciones entabladas por terceros por causa de transgresiones de derechos de patente, marca registrada, etc., que se originen de la utilización de la licencia en SEDAPAL.

EL CONTRATISTA deberá suministrar sin costo alguno para SEDAPAL:

a) Los croquis o planosb) Los manuales, catálogos, instrucciones de montaje, conservación de

material y equipos.

208


ANEXO S

GLOSARIO DE TERMINOS

CONCEPTO DESCRIPCIONSEDAPAL SERVICIO DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE

LIMA S.A.C.

CONTRATISTA Empresa o Consorcio a quien se le adjudicó la buena pro del Concurso Público para la contratación del Sistema Comercial.

CONTRATO O CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS

Es el contrato suscrito entre SEDAPAL y EL CONTRATISTA.

ABASTECIMIENTO DE AGUA POTABLEProvisión de agua potable que, en condiciones normales de disponibilidad del recurso, se ofrece a los predios en forma permanente.

ABASTECIMIENTO RESTRINGIDOProvisión de agua potable a predios ubicados en zonas cuyo horario de abastecimiento es menor a veinticuatro (24) horas.

AFERICION Contrastación AFORO Cantidad de agua subterránea extraída y medida cada

mes en metros cúbicos (m3).

AGUA NO FACTURADA (ANF)

Diferencia entre el volumen de agua entregada a las redes de distribución y el volumen de agua facturada. Volumen de agua no registrada como producto de la sub - medición de los medidores fuera de los promedios de agua registrada de un medidor operativo, facturación por promedio o por asignación.

AGUA POTABLEAgua procesada con características físicas, químicas y bacteriológicas apta para el consumo humano, captada de fuentes superficiales y/o subterráneas.

AGUA RESIDUAL O SERVIDA

Agua con características físicas, químicas y bacteriológicas generadas como consecuencia de actividades humanas, procede de habilitaciones urbanas, comercios o industrias, que es descargada a la conexión domiciliaria de alcantarillado.

ALCANTARILLADO Sistema de colectores públicos que se utiliza para la evacuación de aguas residuales.

ALCANTARILLADO DOMESTICO

Alcantarillado con características de calidad similares a las que se producen por el uso residencial. Estas aguas residuales cumplen, permanentemente, con los parámetros establecidos en el respectivo Reglamento de Desagües.

ALCANTARILLADO NO DOMESTICO O INDUSTRIAL

Alcantarillado con características de calidad y cantidad no doméstico o industrial, difieren de las originadas por un uso doméstico o residencial. Estas aguas residuales no cumplen, con los parámetros establecidos en el respectivo Reglamento de Desagües.

ALMACEN DE MEDIDORES Local donde se almacena medidores ya sean de tránsito para su posterior despacho.

ANOMALIAS DE FACTURACION

Alerta que detecta el sistema durante el proceso de facturación, respecto de un hecho irregular en suministros que no cumplen con los parámetros de facturación establecidos, el cual posteriormente es resuelto y facturado.

ASIGNACION MAXIMA DE CONSUMO Valor máximo en m3 que se asigna a predios que carecen de medición, es aprobado por la SUNASS, clasificado por la asignación distrital, tipo de uso y

209


horas de abastecimiento.ASOCIADOR DE ORDEN DE LECTURA (AOL)

Código que indica la secuencia de lectura, puede corresponder al:

Inmueble Secuencia de lectura de los inmuebles dentro de un itinerario.

Medidor Secuencia de lectura de los medidores dentro de un punto de medida.

Punto de Medida Secuencia de lectura del punto de medida dentro del inmueble.

AVISO DE ACCESO Información adicional que facilita la localización del inmueble o del punto de medida. Ejemplo: “entrar por la puerta lateral derecha”

BAJA Medio por el cual se desactiva un suministro, puede estar relacionado a la conexión o contrato.

BANCO DE PRUEBAS Conjunto de instrumentos que se encuentran calibrados que permiten medir el grado de exactitud del medidor.

BATERIA DE MEDICION (DE AGUA POTABLE)

Es el conjunto de elementos de control de la conexión de agua potable que mide el consumo real y que permite además la realización de pruebas de campo para verificar las condiciones de operatividad del medidor así como su fácil instalación.

La batería de medición está compuesta por los elementos siguientes: Medidor de agua potable. Válvulas de paso de material termoplástico/bronce,

con niple telescópico para conexión domiciliaria. Válvula de paso de material termoplástico/bronce,

con salida auxiliar para conexión domiciliaria. UPR (Unión Presión Rosca) para tubería y/o

Adaptador de polietileno. Empaquetaduras.

BUZON Colector público, donde se confluye el agua residual de las cajas de registro.

CAJA CONDOMINIALCámara de inspección ubicada en el trazo del ramal condominial, destinada a la inspección y mantenimiento del mismo. Es parte de la conexión domiciliaria de alcantarillado condominial.

CAJA PORTAMEDIDOR (de control de conexión domiciliaria de agua potable)

Es la parte de la conexión de agua potable que alberga la batería de medición y permite una protección adecuada para la correcta medición del consumo por cliente.La caja portamedidor puede ser de concreto prefabricado o material termoplástico

CAJA DE REGISTRO Caja de la conexión domiciliaria de alcantarillado más cercana al colector público, ubicada dentro del área del predio, incluye la tapa de protección

CALIDAD DE AGUACaracterísticas físicas, químicas y bacteriológicas de agua para el consumo humano sin implicaciones para la salud, incluyendo su apariencia, gusto y olor.

CALLEJEROArchivo en el que se identifica y ubica los predios a los que se presta servicio. Contiene los datos de los nombres y tipos de localidades y vías de los Distritos de Lima y Callao.

CALIBRACION ContrastaciónCAMPAÑAS Serie de suministros seleccionados con características

semejantes a los que se les va ejecutar una actividad operativa (Ordenes de Servicio: Contrastación de

210


medidores, censos, actualización de datos, etc.).

CARGA DE TRABAJOOrdenes de Servicio generadas de manera grupal o individual a fin de ejecutar el servicio requerido en las mismas, la carga de trabajo será entregada en forma física o por base de datos vía correo electrónico.

CARTERA DEUDORALa cartera deudora está relacionada al tipo de la deuda o antigüedad de la misma que mantienen los clientes con la empresa, distribuyéndose de la siguiente manera:

Cartera normal Comprende deudas cuya antigüedad de vencimiento no excede los 60 días (01 a 02 meses)

Cartera morosa Comprende deuda impaga cuya antigüedad está en el rango de 61 a 180 días (03 a 06 meses)

Cartera pesada

Comprende deuda impaga cuya antigüedad se encuentra en el rango de 181 días a más (07 a más meses). Cobranza Dudosa: Clientes con deudas impagas

cuyos saldos se presumen pueden ser impagados, comprende también a clientes de la cartera morosa y/o pesada.

Incobrable: Deuda cuya recuperación se considera prácticamente imposible.

CATASTRO COMERCIAL Inventario de información territorial con un elevado nivel de variaciones, que debe ser formado, revisado y actualizado en forma permanente. El Catastro Comercial es el registro ordenado, secuencial y clasificado de datos que permite la identificación de clientes reales, factibles y potenciales, así como la localización geográfica del predio y la conexión, conceptos principales:

DistritoUtiliza la codificación empleada para identificar cada uno de los distritos que conforman la ciudad de Lima y la Provincia Constitucional del Callao.

VíasRepresentan los ejes viales existentes. Su identificador es único a nivel de distrito y localidad.

ManzanaRepresenta a cada área continua de terreno delimitada por vías o accidentes naturales, de conformidad a los planos de lotización aprobados.

Lote Identifica a cada lote o propiedad en que se divide una manzana.

FrenteIdentifica el lado o vereda de una manzana. Cada manzana dispone de tantos frentes como vías lo rodeen, siendo el registro de su codificación en sentido horario.

Secuencia:Es el orden existente desde la delimitación del lote de referencia (derecha) y el punto donde se encuentra ubicada la conexión o caja correspondiente del medidor.

CAUDAL MINIMO(Para medidores fabricados con NMP 005:1996= Qmín)(Para medidores fabricados con NMP 005:2011= Q1)

Caudal a partir del cual el medidor debe funcionar registrando volúmenes de agua dentro del error máximo permisible.

CAUDAL TRANSITORIO:(Para medidores fabricados con NMP 005:1996= Qtran)(Para medidores fabricados con NMP 005:2011= Q2)

Caudal que divide el rango de caudales en dos zonas, la “zona inferior” y la “zona superior”, cada una se caracteriza por un error máximo permisible.

211


CAUDAL PERMANENTE:(Para medidores fabricados con NMP 005:1996= Qp o Qn)(Para medidores fabricados con NMP 005:2011= Q3)

Caudal al cual el medidor debe funcionar satisfactoriamente bajo condiciones normales de uso.

CAUDAL DE SOBRECARGA(Para medidores fabricados con NMP 005:1996= Qsobr)(Para medidores fabricados con NMP 005:2011= Q4)

Caudal al cual se requiere que opere satisfactoriamente el medidor de agua por ciertos periodos de tiempo sin deteriorarse.

CICLO COMERCIAL Es el conjunto de procesos de la gestión comercial de la empresa, en la que se desarrollan actividades de lectura, facturación, cobros, además de otras tareas complementarias (operativas y de atención al cliente) para su cumplimiento.

CLIENTEPersona natural o jurídica que mantiene un vínculo contractual con la Empresa y/o hace uso de los servicios de agua potable o alcantarillado que les brinda.

CLIENTES COMUNES Conjunto de clientes (personas naturales o jurídicas) que se abastecen de la red, entre estos tenemos:

Domésticos y de Uso Múltiple Clientes sin límite de consumo, que cuentan con predios o unidades de uso destinados para vivienda.

Comercial de Uso Múltiple Clientes que cuentan con varias unidades de uso destinados a la actividad comercial.

Comerciales e Industriales

Clientes que desarrollan actividades de tipo comercial e industrial, cuyo promedio mensual de consumo, en todas sus conexiones es menor a los 1000 m3. Incluyen dependencias o reparticiones y predios de los Gobiernos Locales.

Estatales

Entidades y reparticiones de los Gobiernos Locales sin límite de consumo.Se consideran en ésta a las instituciones civiles que persiguen un fin social o comunitario, y que no clasifiquen dentro de las categorías: social, doméstico, comercial e industrial; se incluyen predios del Gobierno Local, Regional y/o Central.

Sociales

Clientes sin límite de consumo, que de acuerdo a la Clasificación de Unidades de Uso, son considerados bajo ésa categoría debido a la actividad que se desarrolla en el predio, incluido a las entidades que dependen del presupuesto de los Gobiernos Locales.

Clientes que cuentan solamente con Uso Red de Alcantarillado

Clientes que sin estar conectados a la red de agua potable y no tener fuente propia para abastecerse de agua, hacen uso de las redes de alcantarillado; para precisar el volumen de desagüe a facturar, deben suscribir una declaración jurada o presentar un estudio técnico. Aquí se encuentran: Uso Doméstico Dependencias o locales administrados por los

Gobiernos Locales Usuarios comerciales e industriales menores.

Corporativos Menores Clientes comerciales e Industriales que tienen varios predios dispersos y que por la complejidad de sus operaciones necesitan una atención centralizada (bancos, cadenas de boticas, farmacias, supermercados, restaurantes, etc.). Para que un predio forme parte de un cliente corporativo debe cumplir con las siguientes características:

212


Desarrollar necesariamente actividades relacionadas con la corporación a la cual pertenecen.

Contar con suministro de agua independiente. Contar con menos de 10 suministros asociados o,

un consumo mensual promedio del total de todas sus conexiones menor a los 1000 M3.

La atención de cualquier requerimiento que no esté relacionado a la cobranza, como reclamos de tipo comercial u operativo, estará a cargo del Equipo Comercial o de Operación y Mantenimiento de Redes, según corresponda.

COBERTURA DE MEDICION Relación porcentual de las conexiones que cuentan con medidor entre el total de las conexiones del catastro.

CODIGO DE USO DEL AGUA (CUA)Código de tres dígitos que, permite identificar dentro del uso del predio, la actividad que se destina al servicio. Ejemplo: Farmacia dentro del uso comercial, imprenta dentro del uso industrial.

CODIGO DE UBICACION DEL PREDIO (CUP)

Sistema de codificación numérica que se utiliza para el ordenamiento del catastro y para registrar adecuadamente a sus clientes (reales, factibles y potenciales) y conexiones de agua potable, facilitando su posterior localización tanto en la base de datos alfanumérica del Sistema de Gestión Comercial, planos geo-referenciados, como su ubicación física en el terreno.Su estructura es: Distrito: Se asigna el código Postal a cada uno de

los distritos que conforman la ciudad de Lima y la Provincia Constitucional del Callao.

Manzana: Identifica a cada una de las áreas continuas de terreno delimitadas por vías o accidentes naturales.

Lote: Identifica a cada uno de los predios o particiones de propiedad en la manzana representados como polígonos cerrados en la cartografía digital del SICAT. Emplea el sentido de horaria para su creación y lectura. Puede contener más de una finca (NIF).

Código de Frente de Conexión CFCEs el código que está compuesto por: a) el CUP (código ubicación del predio) b) el frente y la secuencia.

Localización de la conexión

Indica la ubicación de la conexión o caja del medidor con relación a su localización en el predio al que abastece (vereda, cerco interior, etc.)Código DescripciónUB001 En la veredaUB002 En la esquinaUB003 En el interiorUB004 En el jardínUB005 En la azoteaUB006 En la escaleraUB007 Empotrado en la paredUB008 En la PistaUB009 En la espaldaUB010 En otra Manzana

COMPROBANTE DE PAGO Documento que extiende SEDAPAL a sus clientes, consignando los montos y conceptos que deben cancelar por los servicios prestados. También se

213


consideran como tal, los siguientes:

Boleta de VentaComprobante que emite SEDAPAL por la venta de servicios colaterales y otros ingresos diversos al consumidor o usuario final. Se solicita el DNI del usuario.

FacturaComprobante que emite SEDAPAL por la venta de servicios colaterales y otros ingresos diversos con sujetos que tengan derecho al crédito fiscal. Se solicita el RUC del Cliente

Nota de Débito (N/D) Documento autorizado que se emitirá para recuperar importes de costos, gastos y otros conceptos incurridos con posterioridad a la emisión del comprobante original de la venta, la misma que debe aplicarse según las normas vigentes.

Nota de Crédito (N/C)

Documento autorizado que se emitirá por concepto de anulaciones, descuentos, bonificaciones, devoluciones, y modificaciones de consumo del mes mediante re-facturaciones y otras operaciones de ventas que realiza la empresa, las mismas que deben aplicarse según las normas vigentes.

CONCILIACION Reunión que tiene por finalidad que las partes pongan fin al conflicto. Se formaliza mediante el levantamiento de un acta que contiene los acuerdos o desacuerdos a que lleguen las partes.

CONEXION DOMICILIARIA DE AGUA

Tramo de tubería y demás componentes comprendidos entre la red de distribución y el límite de la salida de la caja de la conexión, con componentes (abrazadera y corporation), tubería de conducción (tubería de agua) y caja de control porta-medidor, con la finalidad de abastecer de agua a cada predio.

CONEXION DOMICILIARIADE ALCANTARILLADO

Tramo de tubería comprendido entre el empalme al colector público y la caja de registro ubicada en el límite de propiedad de cada predio, con la finalidad de permitir la evacuación del agua residual proveniente del mismo.

CONEXION DOMICILIARIA NO VIGENTE Son las conexiones que físicamente están habilitadas pero sin servicio de agua.

CONEXION DOMICILIARIA VIGENTESon las conexiones que físicamente están habilitadas con servicio de agua y se encuentran aptas para la facturación.

CONSUMOVolumen (m3) de agua potable que abastece a un predio por la conexión domiciliaria en un periodo determinado, teniendo en cuenta el periodo establecido de 28 a 32 días.

CONTRASTACION

Procedimiento técnico que determina el grado de precisión del medidor de agua potable en uso, de acuerdo a las normas metrológicas vigentes por comparación con un patrón certificado por el INDECOPI.Los valores máximos permisibles para medidores en uso son:Para medidores en uso (NMP 005:1996): 4 % para el Qperm y Qtran; 10% para el Qmín.Para medidores en uso (NMP 005:2011): 4 % para el Q3 y Q2; 10% para el Q1

En Campo Contrastación realizada sin retirar el medidor de agua potable (en uso) de la conexión domiciliaria, bajo las condiciones hidráulicas correspondientes al servicio que recibe el usuario (con caudal permanente y

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mínimo o en su defecto Q3 y Q1 )Los valores máximos permisibles son:Para medidores en uso (NMP 005:1996): 4 % para el Qperm y 10% para el Qmín.Para medidores en uso (NMP 005:2011): 4 % para el Q3 y 10% para el Q1

En Laboratorio

Contrastación realizada en un laboratorio bajo condiciones hidráulicas controladas que pueden diferir de las condiciones del servicio que recibe el usuario, para lo cual se retirará el medidor de la conexión domiciliaria. El laboratorio puede ser una instalación permanente o móvil, que cumpla con los requisitos establecidos por INDECOPI. (con caudal permanente, transitorio y mínimo)

CONTRATO DE SUMINISTRO

Instrumento jurídico celebrado entre SEDAPAL y el usuario, en el que se establecen las responsabilidades, derechos y obligaciones de las partes para el otorgamiento de los servicios de agua potable y/o alcantarillado, que se identifica mediante un número de suministro.

COTAEs la distancia del inicio del lote a la proyección perpendicular de la conexión domiciliaria de agua, la medición se realiza en sentido horario.

DIAMETRO DE LA CONEXIÓNEs la medida de la sección transversal de las conexiones domiciliarias de agua potable y alcantarillado. Se expresa en milímetros (mm).

DISPOSITIVO DE SEGURIDAD DEL MEDIDOR

Accesorio metálico o de otro material tipo anclaje que dificulta el robo o manipulación del medidor.

DUPLICADO DE COMPROBANTE Es la emisión de una copia del comprobante de pago ya emitido. Denominado “segundo original” sin incidencia contable y tributaria.

EFICIENCIA DE MICROMEDICIONEs la relación existente entre el número de conexiones facturadas por diferencia de lectura con el número de conexiones con medidor.

EMPRESA CONTRASTADORA AUTORIZADA

Entidad autorizada por INDECOPI para desarrollar actividades de contrastación de medidores en campo o en laboratorio.

ERROR MAXIMO PERMISIBLE Valores extremos del error permisible de indicación del medidor de agua.

EXPEDIENTEEs el conjunto de documentos que sirven de sustento para un tema especial (reclamo, trámite de factibilidad, modificación de importe o volumen de un suministro, etc.)

FACILIDADES DE PAGO Consiste en otorgar al cliente el pago fraccionado de sus deudas pendientes de cancelación.

FACTURACIONProceso mediante el cual se establece el valor del volumen consumido por el usuario, información que sirve para elaborar el comprobante con el importe a cancelar, por los servicios que brinda SEDAPAL.

FECHA DE GENERACION DE O/S Fecha en la que se crea una Orden de Servicio.FECHA DE RESOLUCION DE O/S Fecha en la que ha sido resuelta la Orden de Servicio.FECHA ESTIMADA DE RESOLUCIÓN DE ORDEN DE SERVICIO

Fecha prevista para la resolución de la Orden de Servicio. Puede variar en función de la urgencia o prioridad asignada.

FUGA NO VISIBLE INTERNAVolumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y se detecta solamente mediante instrumentos apropiados.

FUGA VISIBLE INTERNA Volumen de agua que se escapa a través de las instalaciones internas de un inmueble y es detectable

215


sin la ayuda de instrumentos.FUGA INTERNA Pérdida de agua atribuida a defectos en las conexiones

internas del predio del cliente, después de la conexión domiciliaria.

FUGA EN LA CAJA Pérdida de agua atribuida a defectos en los accesorios de la conexión domiciliaria.

IMPUESTO GENERAL A LAS VENTAS (IGV)

Impuesto dispuesto por SUNAT que grava la venta de bienes y servicios en función del valor del producto vendido. Para el caso de SEDAPAL se aplica a todo concepto facturado, excepto al interés por mora.

INCIDENCIA

Hecho u ocurrencia relevante o situación anormal relacionado a un suministro, punto de medida, medidor y/o al predio, que se obtiene de la propia actividad y se registra en el sistema. Sirve de ayuda a la gestión comercial ya que permite registrar información que no brinda el sistema, por ejemplo, comentarios de un procedimiento de reclamo o producto de una lectura, etc.

INSTALACIONES EXTERIORESSistema de redes y elementos complementarios que constituyen los servicios públicos de agua potable y alcantarillado que administra SEDAPAL.

INSTALACIONES INTERIORES Formado por las instalaciones sanitarias interiores del predio que reciben y distribuyen el agua potable, recolectan y evacuan las

ITINERARIORuta lógica y ordenada que se sigue para llegar a los predios y/o conexiones secuencialmente en la minimiza los tiempos muertos y/o retornos a fin de hacerla eficiente.

LOTE DE COMPROBANTE DE PAGOComprobantes de pago impresos y listos para su distribución al cliente, que se generaron dentro de un mismo proceso y están identificados con un número de lote.

LUNA OPACA DEL MEDIDORLuneta del medidor que no permite la toma de lectura o visualizar por haber sufrido empañamiento por condensación o ralladura.

MANOMETRODispositivo mecánico o electrónico que sirve para medir la presión del agua contenida en un accesorio o tubería.

MATRIZ DE AGUA Tuberías primarias o secundarias de distribución.MEDIDOR Instrumento que mide el volumen acumulado

expresado en metros cúbico que pasa por él.

MEDIDOR CON MECANISMOS ALTERADOS (Vandalizado, Deteriorado, Manipulado, etc.)

Medidor que presenta evidencias de haber tenido una intervención maliciosa para alterar su funcionamiento dentro de los parámetros de exactitud: La alteración es externa: cuando el medidor

presenta alteraciones visibles en sus características técnicas.

La alteración es interna: cuando algún mecanismo interno del medidor ha sido manipulado, con la finalidad de alterar el registro del consumo de agua. La comprobación es parte de una prueba de contrastación con desmontaje del medidor.

MEDIDOR INOPERATIVO: Medidor de agua potable en servicio, que presenta errores fuera de las tolerancias establecidas en las Normas Técnicas

MEDIDOR QUE SUB-REGISTRA Resultado de calibración que, en al menos uno de los caudales de ensayo, registra un volumen de agua menor del que realmente ha pasado a través del mismo, mostrando un error que está por debajo de lo

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permitido, mientras que en los otros caudales de ensayo los resultados están dentro de los límites máximos permisibles.

MEDIDOR QUE SOBRE-REGISTRA

Resultado de calibración que, en por lo menos uno de los caudales de ensayo, registra un volumen de agua mayor del que realmente ha pasado a través del mismo, mostrando un error mayor que el máximo permitido.

MEDIDOR OPERATIVOMedidor de agua potable en servicio, cuyos errores para cada caudal de ensayo, se encuentran dentro de las tolerancias establecidas en las Normas Técnicas.

MEDIDOR PARALIZADOMedidor que no registra el consumo de agua y mantiene la misma lectura que el mes o meses anteriores.

METRO CUBICO (M3) Unidad de volumen para la facturación, equivalente a mil (1,000) litros.

NIVEL DE MICROMEDICIÓNEs la relación existente entre el número de conexiones facturadas por diferencias de lecturas con el número de conexiones facturadas.

NOTIFICACIONActo de comunicar legalmente al interesado la decisión de un acto administrativo de SEDAPAL a fin que sea eficaz y produzca efectos válidos.

NUMERO DE IDENTIFICACION DEL SUMINISTRO (NIS)

Símbolo variable de 10 cifras, donde las 07 primeras corresponden al identificador del suministro y las 03 últimas al correlativo secuencial.

NUMERO DE EXPEDIENTE

Número secuencial de 13 cifras que identifica el expediente, conformado por la siguiente estructura: P : es para un suministro permanenteE: si es para un suministro temporalCCCC : Código de la Oficina ComercialAA : año MM : mesSSSS: número secuencial dentro de cada mes.

SISTEMA DE GESTION COMERCIAL Sistema informático donde se registra toda la información relacionada a los clientes, predios, suministros y conexiones. Se puede consultar todo lo relativo al Ciclo Comercial.

ORDEN DE SERVICIO (O/S)Formulario pre-impreso, mediante el cual se realiza una acción concreta en un predio, suministro o punto de medida determinado.

PARQUE DE MEDIDORES Conjunto de medidores instalados en un determinado sector o zona.

PRECINTO DE SEGURIDADAccesorio plástico con hilo de nylon que une la válvula con la carcasa del medidor, y sirve para comprobar que el cierre del servicio no ha sido violado.

PREDIO Terreno, edificación o conjunto de ambos PREDIO DE USO MULTIPLE Edificación constituida por varias unidades de uso que

se abastecen de una o más conexiones de agua potable.

PREDIO DE USO UNICO Edificación constituida por una unidad de uso que se abastece de una conexión domiciliaria única.

PROCESO ON LINEProcesos informáticos que realizan operaciones denominadas “transacciones”, estas operaciones son ejecutados por los usuarios comerciales y se realizan en horario de oficina, actualizándose en el momento.

PROCESO EN BATCHProcesos informáticos que realizan operaciones masivas (en lote), estos son ejecutados cuando los procesos on-line están fuera de servicio, se ejecutan en las noches.

217


PRUEBA DE FLUJOVerifica el movimiento del registro del medidor, después de cerrarse todos los puntos de agua internos de un predio.

PUESTA AL COBRO

Proceso que se ejecuta diariamente tomando los datos de los suministros facturados, validando y agrupando los conceptos que deben considerarse en los comprobantes de pago a emitir y, en un proceso batch que se corre diariamente, automáticamente se ponen al cobro para generar los comprobantes de pago de los clientes.

PUNTO DE EMPALMEUbicación donde se une la red de la Empresa con las nuevas instalaciones que se han realizado, puede ser de una conexión domiciliaria, red de ampliación y/o expansión.

REAPERTURAAcción de restablecer o rehabilitar un servicio de agua potable, interrumpido temporalmente. Información que debe ser actualizada en el sistema de gestión comercial.

RECLAMOAcción mediante el cual el cliente manifiesta su disconformidad respecto al servicio prestado o facturación emitida por la Empresa.

RED SECUNDARIA DE AGUA POTABLE Tubería de distribución que abastece a las conexiones domiciliarias

RUTAEs el conjunto de suministros de un distrito, ordenados en forma secuencial, de manera que permita reducir el tiempo de desplazamiento entre los predios y optimizar el esfuerzo en la tarea de lectura.

SECTOR DE DISTRIBUCIONEs un área o sector abastecido con las mismas condiciones hidráulicas y de operación que se encuentra demarcado.

SECUENCIADOR DE CONTRATO (SEC-NIS)

Indica la cantidad de contratos que ha tenido un suministro determinado.

SISTEMA DE GESTION COMERCIAL Sistema informático donde se registra y mantiene toda la información relacionada a los datos de los clientes, predios, suministros y conexiones. Se puede consultar todo lo relativo al Ciclo Comercial.

STOCK DE MEDIDORES Cantidad de medidores que se encuentran operativos y permanecen almacenados encontrándose listos para ser instalados en campo.

SUJETO DE RECLAMOSe refiere al cliente (propietario o usuario) con capacidad jurídica y legítimo interés para interponer un reclamo o presentar una solicitud.

UNIDAD DE MEDICION

Es el conjunto de accesorios, dispositivos que comprenden: Caja portamedidor Batería de medición de agua potable Losa de sujeción de marco y tapa Marco y tapa para conexión domiciliaria Medidor Dispositivo de seguridad Opcionalmente otros accesorios correspondientes al

diámetro de la conexión o medidor y tipo de lectura.

UNIDAD DE USOPredio o sección (espacio físico) del predio de uso independiente que cuenta con punto de agua y/o punto de desagüe, que se abastece a través de conexiones o instalaciones sanitarias independientes o comunes.

USO IRREGULAR DEL SERVICIO: Instalación irregular ejecutada sin conocimiento, ni autorización de SEDAPAL. Modalidades:

Conexión Directa de la Matriz Tramo de tubería y demás componentes instalados

218


desde la red de distribución hasta el punto de abastecimiento, dentro o fuera del predio.

Derivación de PilónInstalaciones de conexiones domiciliarias que provienen de derivaciones de conexiones de uso público (social) o temporal (poblacional) ejecutados y registrados por SEDAPAL.

Derivación Interna Trasferencia del servicio de un predio a otro sin conocimiento ni autorización de SEDAPAL.

Ramal LargoTramo de tubería instalada desde la red no prevista para el servicio, hasta el punto de abastecimiento, en beneficio de uno o más predios.

By Pass o TeeTramo de tubería instalada en una conexión domiciliaria comprendida entre la matriz y la caja de control del predio, a fin de que el medidor no registre volumen de consumo.

Comercialización o Cesión Abastecimiento de una conexión domiciliaria de un predio hacia otro, o por medio de manguera.

Reapertura Clandestina Violación de una conexión domiciliaria de agua cerrada por la Empresa por deuda u otro motivo

VIDA UTILPeriodo económico de trabajo del medidor en la conexión domiciliaria del cliente, especificado en la tabla de utilización de medidores.

VOLUMEN FACTURADOMetros cúbicos de agua que se facturan en un periodo determinado por cualquiera de las modalidades establecidas en la norma (lectura, promedio o asignación).

AFP Administración de Fondo de PensionesAMM Aviso de Movimiento de MedidorCTS Compensación por Tiempo de ServiciosEPS Empresa Prestadora de ServiciosESSALUD Seguro Social del Perú.INDECOPI Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de

la Protección de la Propiedad Intelectual.INEI Instituto Nacional de Estadística e InformáticaOSCE Organismo Supervisor de las Contrataciones del

Estado.UIT Unidad Impositiva TributariaSEACE Sistema Electrónico de Contrataciones del Estado

SNM - INDECOPIServicio Nacional de Metrología del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual.

SUNASSSuperintendencia nacional de Servicios de Saneamiento, ente rector de las empresas prestadoras de servicios.

SUNAT Superintendencia Nacional de Administración Tributaria

219


220


ANEXO T

CARGAS REFERENCIALESA. ACTIVIDADES DE IMPLANTACIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

A.1 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UN 109,037 16,883 125,920 8,651 19,612 20,707 48,970 10,000 19,131 29,131 204,021

A.2 Instalación o cambio de Batería de medición de 15 mm UN 9,436 3,629 13,065 607 1,516 569 2,692 240 406 646 16,403

A.3 Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor UN 37,977 16,111 54,088 3,726 6,123 2,081 11,930 733 5,810 6,543 72,561

A.4 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UN 124 167 291 1,217 1,376 40 2,633 1,669 105 1,774 4,698

A.5 Instalación o cambio de Batería de medición de 20 mm UN 9 16 25 66 343 4 413 50 1 51 489

A.6 Instalación o cambio de Batería de Medición de 20 mm con Reposición de caja portamedidor UN 38 124 162 378 804 29 1,211 89 41 130 1,503

A.7 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 25 mm UN 22 385 407 42 125 4 171 466 21 487 1,065


A.9 Instalación o cambio de Batería de Medición de 25 mm con Reposición de caja portamedidor UN 9 348 357 15 48 0 63 94 8 102 522

A.10 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 40 mm UN 0 1 1 3 1 1 5 29 1 30 36













A.23 Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa m2 38,166 6,753 44,919 4,257 8,999 2,179 15,435 4,500 5,860 10,360 70,714

A.24 Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa m2 11 390 401 21 5 0 26 130 3 133 560

221


B. ACTIVIDADES DE GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

B.1 Distribución de notificaciones con cédula de notificación UN 643,518 332,039 975,557 260,000 322,004 170,000 752,004 262,440 324,000 586,440 2,314,001

B.2 Distribución de notificaciones sin cédula de notificación UN 1,930,554 1,759,575 3,690,129 717,000 1,717,152 1,836,681 4,270,833 2,012,040 2,484,000 4,496,040 12,457,002

B.3 Distribución de comprobantes de pago continua UN 11,199,883 6,601,841 17,801,724 4,880,000 5,714,387 5,400,000 15,994,387 6,123,600 7,740,000 13,863,600 47,659,711

B.4 Distribución de comprobantes de pago dispersa UN 1,266,618 1,015,749 2,282,367 816,480 1,121,613 714,504 2,652,597 816,480 1,008,000 1,824,480 6,759,444

B.5 Toma de estado con dispositivo móvil con registro de datos manual UN 8,644,226 3,200,176 11,844,402 4,398,102 5,044,468 5,312,297 14,754,867 5,540,400 6,840,000 12,380,400 38,979,669

B.6 Toma de estado con hoja de lectura UN 3,106,485 3,191,407 6,297,892 798,730 705,872 44,049 1,548,651 874,800 1,080,000 1,954,800 9,801,343

B.7 Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota UN 3,625 3,025 6,650 28,000 3,695 6,607 38,302 5,832 7,200 13,032 57,984

B.8 Inspección reclamo uso único UN 68,400 34,501 102,901 24,912 36,234 19,557 80,703 58,320 90,000 148,320 331,924

B.9 Inspección reclamo uso múltiple UN 14,176 5,454 19,630 8,000 19,167 3,639 30,806 4,374 12,600 16,974 67,410

B.10 Inspección interna uso único UN 70,972 57,160 128,132 26,152 34,638 56,637 117,427 8,748 18,000 26,748 272,307

B.11 Inspección interna uso múltiple UN 14,174 2,881 17,055 9,146 10,578 11,403 31,127 4,374 5,400 9,774 57,956

B.12 Inspección especial con geófono UN 3,240 2,161 5,401 2,334 2,059 2,900 7,293 2,916 3,600 6,516 19,210

B.13 Inspección externa y/o por anomalía UN 1,134,901 743,940 1,878,841 695,372 790,079 560,000 2,045,451 769,503 950,004 1,719,507 5,643,799

B.14 Inspección por empadronamiento UN 9,936 45,967 55,903 0 7,437 5,000 12,437 1,800 21,600 23,400 91,740

B.15 Inspección por mantenimiento catastral UN 85,044 114,319 199,363 110,000 24,921 97,368 232,289 58,320 72,000 130,320 561,972

B.16 Cambio o reposición de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad UN 53,624 18,006 71,630 19,000 21,738 18,000 58,738 25,200 28,800 54,000 184,368

B Gestión (Medidor en buen estado/Conexión activa a la fact./Conexión facturada por lect.) UN 10,725,300 5,715,957 16,441,257 4,983,832 5,425,128 5,202,065 15,611,025 6,048,000 7,308,000 13,356,000 45,408,282

Nota: El nivel de ejecución de las cargas de trabajo establecidas para las actividades comprendidas en la Gestión de la Unidad de Medición se evaluará en función a la sumatoria acumulada de todas las actividadesy no de manera individual por actividad.

222


B.16 DISTRIBUCION DE CAMBIOS O REPOSICION DE MEDIDORES POR ROBO, VANDALISMO, INOPERATIVIDAD POR DIAMETRO Y TIPO DE MEDIDOR:DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 33,141 10,018 43,159 9,649 11,938 10,568 32,155 11,293 17,145 28,438 103,752

Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 18,412 5,844 24,256 5,628 6,964 6,165 18,757 6,588 10,001 16,589 59,602

Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 526 333 859 321 397 352 1,070 376 571 947 2,876

Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 526 500 1,026 482 596 528 1,606 564 857 1,421 4,053

Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 482 544 1,026 1,545 1,137 176 2,858 4,003 91 4,094 7,978

Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 192 217 409 515 350 70 935 857 36 893 2,237

Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 289 326 615 515 262 106 883 857 54 911 2,409

Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 23 102 125 137 37 17 191 296 22 318 634

Medidor 25 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 7 45 52 54 33 6 93 116 8 124 269

Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 11 61 72 82 12 9 103 174 12 186 361

Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 1 3 4 20 1 1 22 41 1 42 68

Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 12 11 23 50 10 1 61 33 1 34 118

Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Medidor 80 mm Woltmann UN 1 1 2 1 1 1 3 1 1 2 7


Medidor 100 mm Woltmann UN 1 1 2 1 0 0 1 1 0 1 4


223


C. ACTIVIDADES DE ACCIONES PERSUASIVASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

C.1 Gestión de recuperación UN 156,816 104,544 261,360 87,120 69,696 69,696 226,512 87,120 104,544 191,664 679,536

C.2 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas (cono aluminio) UN 200,440 37,517 237,957 98,320 134,845 90,000 323,165 58,320 96,000 154,320 715,442

C.3 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas UN 198,440 210,594 409,034 132,960 86,790 79,103 298,853 172,960 238,000 410,960 1,118,847

C.4 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería UN 1,000 1,000 2,000 1,000 1,000 1,000 3,000 1,000 1,000 2,000 7,000

C.5 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC UN 1,000 1,000 2,000 1,000 1,000 1,000 3,000 1,000 1,000 2,000 7,000

C.6 Cierre drástico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 3,393 2,876 6,269 2,166 1,894 744 4,804 3,499 4,320 7,819 18,892

C.7 Reapertura drástica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 2,074 1,582 3,656 1,345 1,708 1,030 4,083 3,207 3,960 7,167 14,906

C.8 Cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 13,770 11,506 25,276 2,166 1,894 1,600 5,660 2,332 2,880 5,212 36,148

C.9 Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 8,262 6,329 14,591 1,345 1,708 1,900 4,953 2,187 2,700 4,887 24,431

C.10 Cierre en tubería matriz UN 1,018 905 1,923 360 250 100 710 720 720 1,440 4,073

C.11 Reapertura de cierre en tubería matriz UN 941 378 1,319 360 400 270 1,030 720 720 1,440 3,789

C.12 Cierre con sellado de caja UN 1,231 72 1,303 720 50 72 842 699 864 1,563 3,708

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 861 58 919 720 30 72 822 699 864 1,563 3,304

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 360 270 630 340 220 180 740 108 160 268 1,638

C.15 Retiro de la obturación de conexión de alcantarillado UN 360 216 576 340 220 180 740 108 160 268 1,584

224


D. ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIOACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

D.1 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm UN 26,449 12,218 38,667 12,503 18,440 12,702 43,646 12,547 15,931 28,479 110,791

D.2 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 40 Y 50 mm UN 1 3 4 3 4 0 5 3 1 4 13

D.3 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 80 Y 100 mm UN 1 2 3 2 0 1 3 3 1 4 10

D.4 Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm UN 4,752 4,752 9,504 4,752 4,752 4,752 14,256 4,752 4,752 9,504 33,264

D.5 Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm UN 37,679 25,360 63,039 22,581 24,738 18,184 65,503 10,317 29,510 39,827 168,369

D.6 Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea) UN 1,748 1,748 3,496 1,748 479 1,049 3,276 438 1,398 1,836 8,608

D.7 Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea) UN 51 23 74 51 4 31 86 11 42 53 213

D.8 Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm UN 3,990 3,027 7,017 2,113 2,925 1,318 6,356 1,986 1,919 3,905 17,278

D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm UN 1,362 106 1,468 495 966 1,683 3,373 356 1,090 1,446 6,287

D.10 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 25 y 40 mm UN 15 5 20 5 4 18 56 4 12 16 92

E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

E.1 Rotura y reposición de pavimento de asfalto en caliente M2 12,220 3,872 16,092 10,163 2,739 9,173 22,075 17,586 32,220 49,806 87,973

E.2 Rotura y reposición de pavimento de concreto M2 2,393 1,425 3,818 3,067 162 93 3,322 5,971 2,250 8,221 15,361

E.3 Rotura y reposición de pavimento mixto concreto y asfalto en caliente M2 53 273 326 2,601 112 147 2,860 5,091 1,500 6,591 9,777

E.4 Rotura y reposición de veredas M2 14,520 7,099 21,619 28,285 6,731 5,539 40,555 49,838 17,100 66,938 129,112

E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 27 469 496 365 38 106 509 692 308 1,000 2,005

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 108 125 233 3,470 193 75 3,738 6,747 1,500 8,247 12,218

E.7 Reposición de jardines M2 309 167 476 3,142 1,007 30 4,179 5,277 1,350 6,627 11,282

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 7 7 14 171 10 10 191 333 724 1,057 1,262

225


ANEXO U

MATERIALES

226


MATERIALES (TOTAL)ITEM DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO NORTE BREÑA ATE SJL CENTRO SURQUILLO VES SUR TOTAL

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 6,039 2,541 8,580 965 1,608 887 3,460 568 1,412 1,980 14,0202 Adaptador de polietileno DN 20 UN 28 51 79 130 189 16 335 156 10 166 5803 Adaptador de polietileno DN 25 UN 2 46 48 12 13 2 27 27 3 30 1054 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 1,896 788 2,684 172 304 106 582 38 248 286 3,5525 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 2 4 6 16 44 2 62 4 2 6 746 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 2 30 32 2 6 2 10 10 2 12 547 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630 2,146 138 244 84 466 30 198 228 2,8408 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4 6 14 36 2 52 4 2 6 649 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24 26 2 4 2 8 8 2 10 4410 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630 2,146 138 244 84 466 30 198 228 2,84011 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4 6 14 36 2 52 4 2 6 6412 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24 26 2 4 2 8 8 2 10 4413 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 3,629 1,347 4,976 1,322 1,686 1,471 4,479 1,284 2,120 3,404 12,85914 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 333 439 772 212 742 148 1,101 390 68 458 2,33015 Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN 13 83 96 113 36 13 161 198 15 213 47016 Niple Reemplazo de Medidor DN 40 mm UN 1 1 2 9 1 0 9 14 0 14 2517 Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN 4 5 9 18 1 0 20 11 0 12 4018 Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 12 28 40 130 12 8 150 193 8 201 39119 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 30 104 134 276 22 6 304 178 10 188 62620 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 80 mm UN 8 6 14 12 6 8 26 8 10 18 5821 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 100 mm UN 8 8 16 12 8 10 30 6 14 20 6622 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 220,704 74,075 294,779 49,197 72,784 54,264 176,245 35,100 70,873 105,973 576,99723 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 78 1,213 1,291 578 384 57 1,019 1,122 97 1,219 3,52924 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 3 11 14 33 8 2 43 71 4 75 13225 Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 50,782 23,270 74,052 8,833 12,632 6,503 27,968 3,729 10,502 14,231 116,25126 Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 86 491 577 142 162 57 361 240 81 321 1,25927 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 127,345 81,014 208,359 61,014 74,747 69,229 204,990 50,805 76,325 127,130 540,47928 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 1,546 4,234 5,780 9,729 7,087 1,393 18,209 15,352 498 15,850 39,83929 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 118 1,172 1,290 1,032 376 146 1,554 1,667 152 1,819 4,66330 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 127,345 81,014 208,359 61,014 74,747 69,229 204,990 50,805 76,325 127,130 540,47931 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 1,546 4,234 5,780 9,729 7,087 1,393 18,209 15,352 498 15,850 39,83932 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 79 561 640 257 167 54 478 428 77 505 1,62333 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 10 13 23 14 23 10 47 15 13 28 9834 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 80 mm UN 11 27 38 21 11 10 42 26 12 38 11835 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 100 mm UN 12 11 23 13 11 12 36 11 13 24 8336 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 2 36 38 24 2 2 28 42 6 48 11437 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 2 36 38 24 2 2 28 42 6 48 11438 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 6 4 10 10 2 6 18 4 10 14 4239 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 0 18 18 5 16 0 21 16 5 21 6040 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 1 18 19 12 1 1 14 21 3 24 5741 Filtro Yee de F°F° 100 mm UN 3 2 5 4 1 3 8 2 4 6 1942 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 84,483 9,155 93,638 3,895 13,761 13,313 30,969 5,486 13,940 19,426 144,03343 Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 67,273 24,903 92,176 2,596 8,175 7,941 18,712 2,194 7,604 9,798 120,68644 Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 3,129 732 3,861 3,375 3,133 817 7,325 1,645 1,267 2,912 14,09845 Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 1,565 1,833 3,398 3,118 2,182 1,286 6,586 1,648 2,536 4,184 14,16846 Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 85 153 238 830 1,639 36 2,505 904 73 977 3,72047 Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 34 61 95 332 630 14 976 361 29 390 1,46148 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 52 93 145 499 254 23 776 543 45 588 1,50949 Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 16 391 407 34 97 2 133 296 16 312 85250 Medidor 25 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 6 156 162 13 86 0 99 118 6 124 38551 Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 10 236 246 22 33 2 57 178 10 188 49152 Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 1 6 7 8 6 1 15 53 3 56 7853 Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 1 18 19 5 16 1 22 16 5 21 6254 Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 1 9 10 6 1 1 7 11 2 12 2955 Medidor 80 mm Woltmann UN 1 9 10 6 1 1 7 11 2 12 2956 Medidor 100 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 1 1 2 2 1 1 4 1 2 3 957 Medidor 100 mm Woltmann UN 2 1 3 3 0 2 5 1 3 4 1258 Medidor 150 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 1 1 2 1 0 1 2 1 1 2 659 Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 209 1,135 1,344 1,761 2,763 83 4,607 2,493 196 2,689 8,64060 Codo DN 15 mm UN 60,763 25,777 86,540 5,961 9,796 3,329 19,086 1,172 9,296 10,468 116,09461 Codo DN 20 mm UN 36 64 100 264 1,372 16 1,652 200 4 204 1,95662 Codo DN 25 mm UN 36 1,392 1,428 60 192 0 252 376 32 408 2,08863 Codo DN 40 mm UN 4 16 20 12 4 0 16 48 4 52 8864 Codo DN 50 mm UN 4 0 4 4 0 0 4 20 4 24 3265 Curva DN 15 mm UN 67,731 32,373 100,104 12,265 11,948 7,581 31,794 2,848 14,884 17,732 149,63066 Curva DN 20 mm UN 264 520 784 1,508 1,916 236 3,660 944 68 1,012 5,45667 Curva DN 25 mm UN 296 1,504 1,800 272 340 204 816 436 256 692 3,30868 Curva DN 40 mm UN 16 24 40 32 12 8 52 56 12 68 16069 Curva DN 50 mm UN 4 0 4 4 0 0 4 20 4 24 3270 Precinto de seguridad numerado UN 400,880 250,111 650,991 233,280 223,635 171,103 628,018 233,280 336,000 569,280 1,848,28971 Tapón Presión DN 15 mm UN 4,663 4,410 9,073 4,032 4,351 4,650 13,033 3,554 4,715 8,269 30,37572 Tapón Presión DN 20 mm UN 86 287 373 646 383 93 1,122 1,080 30 1,110 2,60573 Tapón Presión DN 25 mm UN 3 54 57 69 18 8 95 110 7 117 26974 Tapón Presión DN 40 mm UN 0 1 1 5 0 0 5 8 0 8 1475 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 39,719 17,760 57,479 5,302 6,661 3,144 15,107 1,152 7,207 8,359 80,94576 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 95 238 333 689 940 84 1,713 275 57 332 2,37877 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 74 376 450 68 85 51 204 109 64 173 82778 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 4 3 7 6 3 3 12 3 3 6 2579 Tubería polietileno DN 15 mm ML 3,972 1,776 5,748 530 666 315 1,511 115 721 836 8,09580 Tubería polietileno DN 20 mm ML 9 24 33 69 94 8 171 27 6 33 23781 Tubería polietileno DN 25 mm ML 7 37 44 7 8 6 21 11 6 17 8282 Tubería polietileno DN 50 mm ML 1 9 10 5 41 1 47 5 5 10 6783 Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 49,232 24,186 73,418 11,828 14,035 12,656 38,519 5,962 15,170 21,132 133,06984 Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 247 660 907 1,697 1,617 240 3,554 1,689 99 1,788 6,24985 Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 24 700 724 129 169 12 310 327 27 354 1,38886 Unión de PVC presión rosca DN 40 mm UN 7 8 15 13 5 4 22 16 5 21 5887 Unión de PVC presión simple DN 50 mm UN 2 4 6 3 12 2 17 3 3 6 2988 Unión de PVC presión simple DN 100 mm UN 3 3 6 3 2 3 8 3 3 6 2089 Unión de PVC presión simple DN 150 mm UN 3 3 6 3 2 3 8 3 3 6 2090 Brida de acero DN 50 mm UN 6 40 46 14 36 6 56 36 14 50 15291 Brida de acero DN 80 mm UN 6 40 46 28 6 6 40 46 10 56 14292 Brida de acero DN 100 mm UN 6 6 12 6 6 6 18 6 6 12 4293 Brida de acero DN 150 mm UN 5 5 10 5 6 5 16 5 5 10 36227


ANEXO V

PRESENTACION DE MEJORA DEL VOLUMEN FACTURADOSERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALESPRESENTACION DE MEJORA DE VOLUMEN FACTURADO

PORCENTAJE DE MEJORA ANUAL

ITEM

ITEM 1 2015 2016 2017

NORTE % de Mejora Anual % de Mejora Anual % de Mejora Anual

COMAS

CALLAO

ITEM 2 2015 2016 2017

CENTRO % de Mejora Anual % de Mejora Anual % de Mejora Anual

BREÑA

ATE VITARTE

SJL

ITEM 3 2015 2016 2017

SUR % de Mejora Anual % de Mejora Anual % de Mejora Anual

SURQUILLO

VES

AÑO CALENDARIO (ENERO A DICIEMBRE)

228


ANEXO W

PRESENTACION DE PROPUESTA ECONOMICA

ITEMS 01, 02 Y 03

ACTIVIDAD TOTAL S/ .

A

B

C

D

E

F

%

%

I.G.V. 18%

MONTO TOTAL DE PROPUESTA (S/ .)

IMPLANTACION

GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION

PERSUASIVAS

SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

COMPLEMENTARIAS

MATERIALES

TOTAL GENERAL

DESCRIPCION

COSTO DIRECTO

GASTOS GENERALES

UTILIDAD

229


ANEXO X

PRESENTACION DE PRECIOS UNITARIOS Y MATERIALES

ITEM N° 01A. ACTIVIDADES DE IMPLANTACIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .A.1 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UN 109,037 16,883 125,920 0 0

A.2 Instalación o cambio de Batería de medición de 15 mm UN 9,436 3,629 13,065 0 0

A.3 Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor UN 37,977 16,111 54,088 0 0

A.4 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UN 124 167 291 0 0

A.5 Instalación o cambio de Batería de medición de 20 mm UN 9 16 25 0 0

A.6 Instalación o cambio de Batería de Medición de 20 mm con Reposición de caja portamedidor UN 38 124 162 0 0

















A.23 Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa m2 38,166 6,753 44,919 0 0

A.24 Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa m2 11 390 401 0 0

B. GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .B Gestión (Medidor en buen estado/Conexión activa a la

fact./Conexión facturada por lect.) UN 10,725,300 5,715,957 16,441,257 0 0

230


ITEM N° 01CALCULO DEL COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U. TOTAL

S/ .B.1 Distribución de notificaciones con cédula de notificación UN 643,518 332,039 975,557 0B.2 Distribución de notificaciones sin cédula de notificación UN 1,930,554 1,759,575 3,690,129 0B.3 Distribución de comprobantes de pago continua UN 11,199,883 6,601,841 17,801,724 0B.4 Distribución de comprobantes de pago dispersa UN 1,266,618 1,015,749 2,282,367 0B.5 Toma de estado con dispositivo móvil con registro de datos manual UN 8,644,226 3,200,176 11,844,402 0B.6 Toma de estado con hoja de lectura UN 3,106,485 3,191,407 6,297,892 0B.7 Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota UN 3,625 3,025 6,650 0B.8 Inspección reclamo uso único UN 68,400 34,501 102,901 0B.9 Inspección reclamo uso múltiple UN 14,176 5,454 19,630 0

B.10 Inspección interna uso único UN 70,972 57,160 128,132 0B.11 Inspección interna uso múltiple UN 14,174 2,881 17,055 0B.12 Inspección especial con geófono UN 3,240 2,161 5,401 0B.13 Inspección externa y/o por anomalía UN 1,134,901 743,940 1,878,841 0B.14 Inspección por empadronamiento UN 9,936 45,967 55,903 0B.15 Inspección por mantenimiento catastral UN 85,044 114,319 199,363 0B.16 Cambio o reposición de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad UN 53,624 18,006 71,630 0

COSTO DIRECTO (1) 0TOTAL DE CARGA PROYECTADA POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION (2) 16,441,257COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION (3) 0Donde:(1) SUMATORIA DEL COSTO TOTAL S/. DE LAS ACTIVIDADES B.1 A B.16(2) PROYECCION A 36 MESES DE CONEXIONES A SER CANCELADAS POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICION(3) RESULTADO (1) / (2)

C. ACCIONES PERSUASIVASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .C.1 Gestión de recuperación UN 156,816 104,544 261,360 0 0

C.2 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas (cono aluminio) UN 200,440 37,517 237,957 0 0

C.3 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas UN 198,440 210,594 409,034 0 0

C.4 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería UN 1,000 1,000 2,000 0 0

C.5 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC UN 1,000 1,000 2,000 0 0

C.6 Cierre drástico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 3,393 2,876 6,269 0 0

C.7 Reapertura drástica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 2,074 1,582 3,656 0 0

C.8 Cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 13,770 11,506 25,276 0 0

C.9 Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 8,262 6,329 14,591 0 0

C.10 Cierre en tubería matriz UN 1,018 905 1,923 0 0

C.11 Reapertura de cierre en tubería matriz UN 941 378 1,319 0 0

C.12 Cierre con sellado de caja UN 1,231 72 1,303 0 0

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 861 58 919 0 0

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 360 270 630 0 0

C.15 Retiro de la obturación de conexión de alcantarillado UN 360 216 576 0 0

231


D. ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIOACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .D.1 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm UN 26,449 12,218 38,667 0 0

D.2 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 40 Y 50 mm UN 1 3 4 0 0


D.4 Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm UN 4,752 4,752 9,504 0 0

D.5 Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm UN 37,679 25,360 63,039 0 0

D.6 Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea) UN 1,748 1,748 3,496 0 0

D.7 Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea) UN 51 23 74 0 0

D.8 Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm UN 3,990 3,027 7,017 0 0

D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm UN 1,362 106 1,468 0 0

D.10 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 25 y 40 mm UN 15 5 20 0 0

E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .E.1 Rotura y reposición de pavimento de asfalto en caliente M2 12,220 3,872 16,092 0 0

E.2 Rotura y reposición de pavimento de concreto M2 2,393 1,425 3,818 0 0

E.3 Rotura y reposición de pavimento mixto concreto y asfalto en caliente M2 53 273 326 0 0

E.4 Rotura y reposición de veredas M2 14,520 7,099 21,619 0 0

E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 27 469 496 0 0

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 108 125 233 0 0

E.7 Reposición de jardines M2 309 167 476 0 0

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 7 7 14 0 0

232


MATERIALES (ACTIVIDADES A, B, C Y D)

ITEM DESCRIPCION U/ M COMAS CALLAO TOTAL P.U.S/ .

TOTALS/ .

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 6,039 2,541 8,580 0 02 Adaptador de polietileno DN 20 UN 28 51 79 0 03 Adaptador de polietileno DN 25 UN 2 46 48 0 04 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 1,896 788 2,684 0 05 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 2 4 6 0 06 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 2 30 32 0 07 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630 2,146 0 08 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4 6 0 09 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24 26 0 010 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630 2,146 0 011 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4 6 0 012 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24 26 0 013 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 3,629 1,347 4,976 0 014 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 333 439 772 0 015 Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN 13 83 96 0 016 Niple Reemplazo de Medidor DN 40 mm UN 1 1 2 0 017 Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN 4 5 9 0 018 Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 12 28 40 0 019 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 30 104 134 0 020 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 80 mm UN 8 6 14 0 021 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 100 mm UN 8 8 16 0 022 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 220,704 74,075 294,779 0 023 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 78 1,213 1,291 0 024 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 3 11 14 0 025 Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 50,782 23,270 74,052 0 026 Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 86 491 577 0 027 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 127,345 81,014 208,359 0 028 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 1,546 4,234 5,780 0 029 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 118 1,172 1,290 0 030 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 127,345 81,014 208,359 0 031 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 1,546 4,234 5,780 0 032 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 79 561 640 0 033 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 10 13 23 0 034 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 80 mm UN 11 27 38 0 035 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 100 mm UN 12 11 23 0 036 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 2 36 38 0 037 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 2 36 38 0 038 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 6 4 10 0 039 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 0 18 18 0 040 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 1 18 19 0 041 Filtro Yee de F°F° 100 mm UN 3 2 5 0 042 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 84,483 9,155 93,638 0 043 Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 67,273 24,903 92,176 0 044 Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 3,129 732 3,861 0 045 Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 1,565 1,833 3,398 0 046 Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 85 153 238 0 047 Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 34 61 95 0 048 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 52 93 145 0 049 Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 16 391 407 0 050 Medidor 25 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 6 156 162 0 051 Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 10 236 246 0 052 Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 1 6 7 0 053 Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 1 18 19 0 054 Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 1 9 10 0 055 Medidor 80 mm Woltmann UN 1 9 10 0 056 Medidor 100 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 1 1 2 0 057 Medidor 100 mm Woltmann UN 2 1 3 0 058 Medidor 150 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 1 1 2 0 059 Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 209 1,135 1,344 0 060 Codo DN 15 mm UN 60,763 25,777 86,540 0 061 Codo DN 20 mm UN 36 64 100 0 062 Codo DN 25 mm UN 36 1,392 1,428 0 063 Codo DN 40 mm UN 4 16 20 0 064 Codo DN 50 mm UN 4 0 4 0 065 Curva DN 15 mm UN 67,731 32,373 100,104 0 066 Curva DN 20 mm UN 264 520 784 0 067 Curva DN 25 mm UN 296 1,504 1,800 0 068 Curva DN 40 mm UN 16 24 40 0 069 Curva DN 50 mm UN 4 0 4 0 070 Precinto de seguridad numerado UN 400,880 250,111 650,991 0 071 Tapón Presión DN 15 mm UN 4,663 4,410 9,073 0 072 Tapón Presión DN 20 mm UN 86 287 373 0 073 Tapón Presión DN 25 mm UN 3 54 57 0 074 Tapón Presión DN 40 mm UN 0 1 1 0 075 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 39,719 17,760 57,479 0 076 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 95 238 333 0 077 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 74 376 450 0 078 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 4 3 7 0 079 Tubería polietileno DN 15 mm ML 3,972 1,776 5,748 0 080 Tubería polietileno DN 20 mm ML 9 24 33 0 081 Tubería polietileno DN 25 mm ML 7 37 44 0 082 Tubería polietileno DN 50 mm ML 1 9 10 0 083 Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 49,232 24,186 73,418 0 084 Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 247 660 907 0 085 Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 24 700 724 0 086 Unión de PVC presión rosca DN 40 mm UN 7 8 15 0 087 Unión de PVC presión simple DN 50 mm UN 2 4 6 0 0888990 Brida de acero DN 50 mm UN 6 40 46 0 091 Brida de acero DN 80 mm UN 6 40 46 0 092 Brida de acero DN 100 mm UN 6 6 12 0 093 Brida de acero DN 150 mm UN 5 5 10 0 0

233


ITEM N° 02A. ACTIVIDADES DE IMPLANTACIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .A.1 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UN 8,651 19,612 20,707 48,970 0 0

A.2 Instalación o cambio de Batería de medición de 15 mm UN 607 1,516 569 2,692 0 0

A.3 Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor UN 3,726 6,123 2,081 11,930 0 0

A.4 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UN 1,217 1,376 40 2,633 0 0

A.5 Instalación o cambio de Batería de medición de 20 mm UN 66 343 4 413 0 0

A.6 Instalación o cambio de Batería de Medición de 20 mm con Reposición de caja portamedidor UN 378 804 29 1,211 0 0

A.7 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 25 mm UN 42 125 4 171 0 0


A.9 Instalación o cambio de Batería de Medición de 25 mm con Reposición de caja portamedidor UN 15 48 0 63 0 0














A.23 Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa m2 4,257 8,999 2,179 15,435 0 0

A.24 Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa m2 21 5 0 26 0 0

B. GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.

S/ .TOTAL


fact./Conexión facturada por lect.) UN 4,983,832 5,425,128 5,202,065 15,611,025 0 0

234


ITEM N° 02CALCULO DEL COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U. TOTAL

S/ .B.1 Distribución de notificaciones con cédula de notificación UN 260,000 322,004 170,000 752,004 0B.2 Distribución de notificaciones sin cédula de notificación UN 717,000 1,717,152 1,836,681 4,270,833 0B.3 Distribución de comprobantes de pago continua UN 4,880,000 5,714,387 5,400,000 15,994,387 0B.4 Distribución de comprobantes de pago dispersa UN 816,480 1,121,613 714,504 2,652,597 0B.5 Toma de estado con dispositivo móvil con registro de datos manual UN 4,398,102 5,044,468 5,312,297 14,754,867 0B.6 Toma de estado con hoja de lectura UN 798,730 705,872 44,049 1,548,651 0B.7 Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota UN 28,000 3,695 6,607 38,302 0B.8 Inspección reclamo uso único UN 24,912 36,234 19,557 80,703 0B.9 Inspección reclamo uso múltiple UN 8,000 19,167 3,639 30,806 0B.10 Inspección interna uso único UN 26,152 34,638 56,637 117,427 0B.11 Inspección interna uso múltiple UN 9,146 10,578 11,403 31,127 0B.12 Inspección especial con geófono UN 2,334 2,059 2,900 7,293 0B.13 Inspección externa y/o por anomalía UN 695,372 790,079 560,000 2,045,451 0B.14 Inspección por empadronamiento UN 0 7,437 5,000 12,437 0B.15 Inspección por mantenimiento catastral UN 110,000 24,921 97,368 232,289 0B.16 Cambio o reposición de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad UN 19,000 21,738 18,000 58,738 0


C. ACCIONES PERSUASIVASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .C.1 Gestión de recuperación UN 87,120 69,696 69,696 226,512 0 0

C.2 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas (cono aluminio) UN 98,320 134,845 90,000 323,165 0 0

C.3 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas UN 132,960 86,790 79,103 298,853 0 0

C.4 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería UN 1,000 1,000 1,000 3,000 0 0

C.5 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC UN 1,000 1,000 1,000 3,000 0 0

C.6 Cierre drástico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 2,166 1,894 744 4,804 0 0

C.7 Reapertura drástica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 1,345 1,708 1,030 4,083 0 0

C.8 Cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 2,166 1,894 1,600 5,660 0 0

C.9 Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 1,345 1,708 1,900 4,953 0 0

C.10 Cierre en tubería matriz UN 360 250 100 710 0 0

C.11 Reapertura de cierre en tubería matriz UN 360 400 270 1,030 0 0

C.12 Cierre con sellado de caja UN 720 50 72 842 0 0

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 720 30 72 822 0 0

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 340 220 180 740 0 0

C.15 Retiro de la obturación de conexión de alcantarillado UN 340 220 180 740 0 0

235


D. ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIOACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .D.1 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm UN 12,503 18,440 12,702 43,646 0 0

D.2 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 40 Y 50 mm UN 3 4 0 5 0 0

D.3 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 80 Y 100 mm UN 2 0 1 3 0 0

D.4 Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm UN 4,752 4,752 4,752 14,256 0 0

D.5 Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm UN 22,581 24,738 18,184 65,503 0 0

D.6 Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea) UN 1,748 479 1,049 3,276 0 0

D.7 Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea) UN 51 4 31 86 0 0

D.8 Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm UN 2,113 2,925 1,318 6,356 0 0

D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm UN 495 966 1,683 3,373 0 0

D.10 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 25 y 40 mm UN 5 4 18 56 0 0

E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .E.1 Rotura y reposición de pavimento de asfalto en caliente M2 10,163 2,739 9,173 22,075 0 0

E.2 Rotura y reposición de pavimento de concreto M2 3,067 162 93 3,322 0 0

E.3 Rotura y reposición de pavimento mixto concreto y asfalto en caliente M2 2,601 112 147 2,860 0 0

E.4 Rotura y reposición de veredas M2 28,285 6,731 5,539 40,555 0 0

E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 365 38 106 509 0 0

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 3,470 193 75 3,738 0 0

E.7 Reposición de jardines M2 3,142 1,007 30 4,179 0 0

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 171 10 10 191 0 0

236



ITEM DESCRIPCION U/ M BREÑA ATE SJL TOTAL P.U.S/ .

TOTALS/ .

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 965 1,608 887 3,460 0 02 Adaptador de polietileno DN 20 UN 130 189 16 335 0 03 Adaptador de polietileno DN 25 UN 12 13 2 27 0 04 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 172 304 106 582 0 05 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 16 44 2 62 0 06 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 2 6 2 10 0 07 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 138 244 84 466 0 08 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 14 36 2 52 0 09 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 4 2 8 0 0

10 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 138 244 84 466 0 011 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 14 36 2 52 0 012 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 4 2 8 0 013 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 1,322 1,686 1,471 4,479 0 014 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 212 742 148 1,101 0 015 Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN 113 36 13 161 0 016 Niple Reemplazo de Medidor DN 40 mm UN 9 1 0 9 0 017 Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN 18 1 0 20 0 018 Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 130 12 8 150 0 019 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 276 22 6 304 0 020 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 80 mm UN 12 6 8 26 0 021 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 100 mm UN 12 8 10 30 0 022 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 49,197 72,784 54,264 176,245 0 023 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 578 384 57 1,019 0 024 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 33 8 2 43 0 025 Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 8,833 12,632 6,503 27,968 0 026 Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 142 162 57 361 0 027 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 61,014 74,747 69,229 204,990 0 028 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 9,729 7,087 1,393 18,209 0 029 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 1,032 376 146 1,554 0 030 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 61,014 74,747 69,229 204,990 0 031 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 9,729 7,087 1,393 18,209 0 032 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 257 167 54 478 0 033 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 14 23 10 47 0 034 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 80 mm UN 21 11 10 42 0 035 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 100 mm UN 13 11 12 36 0 036 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 24 2 2 28 0 037 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 24 2 2 28 0 038 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 10 2 6 18 0 039 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 5 16 0 21 0 040 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 12 1 1 14 0 041 Filtro Yee de F°F° 100 mm UN 4 1 3 8 0 042 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 3,895 13,761 13,313 30,969 0 043 Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 2,596 8,175 7,941 18,712 0 044 Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 3,375 3,133 817 7,325 0 045 Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 3,118 2,182 1,286 6,586 0 046 Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 830 1,639 36 2,505 0 047 Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 332 630 14 976 0 048 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 499 254 23 776 0 049 Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 34 97 2 133 0 050 Medidor 25 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 13 86 0 99 0 051 Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 22 33 2 57 0 052 Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 8 6 1 15 0 053 Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 5 16 1 22 0 054 Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 6 1 1 7 0 055 Medidor 80 mm Woltmann UN 6 1 1 7 0 056 Medidor 100 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 2 1 1 4 0 057 Medidor 100 mm Woltmann UN 3 0 2 5 0 058 Medidor 150 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 1 0 1 2 0 059 Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 1,761 2,763 83 4,607 0 060 Codo DN 15 mm UN 5,961 9,796 3,329 19,086 0 061 Codo DN 20 mm UN 264 1,372 16 1,652 0 062 Codo DN 25 mm UN 60 192 0 252 0 063 Codo DN 40 mm UN 12 4 0 16 0 064 Codo DN 50 mm UN 4 0 0 4 0 065 Curva DN 15 mm UN 12,265 11,948 7,581 31,794 0 066 Curva DN 20 mm UN 1,508 1,916 236 3,660 0 067 Curva DN 25 mm UN 272 340 204 816 0 068 Curva DN 40 mm UN 32 12 8 52 0 069 Curva DN 50 mm UN 4 0 0 4 0 070 Precinto de seguridad numerado UN 233,280 223,635 171,103 628,018 0 071 Tapón Presión DN 15 mm UN 4,032 4,351 4,650 13,033 0 072 Tapón Presión DN 20 mm UN 646 383 93 1,122 0 073 Tapón Presión DN 25 mm UN 69 18 8 95 0 074 Tapón Presión DN 40 mm UN 5 0 0 5 0 075 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 5,302 6,661 3,144 15,107 0 076 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 689 940 84 1,713 0 077 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 68 85 51 204 0 078 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 6 3 3 12 0 079 Tubería polietileno DN 15 mm ML 530 666 315 1,511 0 080 Tubería polietileno DN 20 mm ML 69 94 8 171 0 081 Tubería polietileno DN 25 mm ML 7 8 6 21 0 082 Tubería polietileno DN 50 mm ML 5 41 1 47 0 083 Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 11,828 14,035 12,656 38,519 0 084 Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 1,697 1,617 240 3,554 0 085 Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 129 169 12 310 0 08687888990 Brida de acero DN 50 mm UN 14 36 6 56 0 091 Brida de acero DN 80 mm UN 28 6 6 40 0 092 Brida de acero DN 100 mm UN 6 6 6 18 0 093 Brida de acero DN 150 mm UN 5 6 5 16 0 0

237


ITEM N° 03A. ACTIVIDADES DE IMPLANTACIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .A.1 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UN 10,000 19,131 29,131 0 0


A.3 Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor UN 733 5,810 6,543 0 0

A.4 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UN 1,669 105 1,774 0 0



















A.23 Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa m2 4,500 5,860 10,360 0 0

A.24 Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa m2 130 3 133 0 0

B. GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.

S/ .TOTAL


fact./Conexión facturada por lect.) UN 6,048,000 7,308,000 13,356,000 0 0

238


ITEM N° 03CALCULO DEL COSTO UNITARIO POR GESTION DE LA UNIDAD DE MEDICIONACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U. TOTAL

S/ .B.1 Distribución de notificaciones con cédula de notificación UN 262,440 324,000 586,440 0B.2 Distribución de notificaciones sin cédula de notificación UN 2,012,040 2,484,000 4,496,040 0B.3 Distribución de comprobantes de pago continua UN 6,123,600 7,740,000 13,863,600 0B.4 Distribución de comprobantes de pago dispersa UN 816,480 1,008,000 1,824,480 0B.5 Toma de estado con dispositivo móvil con registro de datos manual UN 5,540,400 6,840,000 12,380,400 0B.6 Toma de estado con hoja de lectura UN 874,800 1,080,000 1,954,800 0B.7 Toma de estado con dispositivo móvil de lectura remota UN 5,832 7,200 13,032 0B.8 Inspección reclamo uso único UN 58,320 90,000 148,320 0B.9 Inspección reclamo uso múltiple UN 4,374 12,600 16,974 0

B.10 Inspección interna uso único UN 8,748 18,000 26,748 0B.11 Inspección interna uso múltiple UN 4,374 5,400 9,774 0B.12 Inspección especial con geófono UN 2,916 3,600 6,516 0B.13 Inspección externa y/o por anomalía UN 769,503 950,004 1,719,507 0B.14 Inspección por empadronamiento UN 1,800 21,600 23,400 0B.15 Inspección por mantenimiento catastral UN 58,320 72,000 130,320 0B.16 Cambio o reposición de medidores por robo, vandalismo, inoperatividad UN 25,200 28,800 54,000 0


C. ACCIONES PERSUASIVASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .C.1 Gestión de recuperación UN 87,120 104,544 191,664 0 0

C.2 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas (cono aluminio) UN 58,320 96,000 154,320 0 0

C.3 Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas UN 172,960 238,000 410,960 0 0

C.4 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería UN 1,000 1,000 2,000 0 0

C.5 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC UN 1,000 1,000 2,000 0 0

C.6 Cierre drástico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 3,499 4,320 7,819 0 0

C.7 Reapertura drástica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido UN 3,207 3,960 7,167 0 0

C.8 Cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 2,332 2,880 5,212 0 0

C.9 Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor UN 2,187 2,700 4,887 0 0

C.10 Cierre en tubería matriz UN 720 720 1,440 0 0

C.11 Reapertura de cierre en tubería matriz UN 720 720 1,440 0 0

C.12 Cierre con sellado de caja UN 699 864 1,563 0 0

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 699 864 1,563 0 0

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 108 160 268 0 0

C.15 Retiro de la obturación de conexión de alcantarillado UN 108 160 268 0 0

239


D. ACTIVIDADES DE SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIOACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .D.1 Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm UN 12,547 15,931 28,479 0 0



D.4 Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm UN 4,752 4,752 9,504 0 0

D.5 Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm UN 10,317 29,510 39,827 0 0

D.6 Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea) UN 438 1,398 1,836 0 0

D.7 Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea) UN 11 42 53 0 0

D.8 Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm UN 1,986 1,919 3,905 0 0

D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm UN 356 1,090 1,446 0 0

D.10 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 25 y 40 mm UN 4 12 16 0 0

E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASACTIVIDAD DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.

S/ .TOTAL

S/ .E.1 Rotura y reposición de pavimento de asfalto en caliente M2 17,586 32,220 49,806 0 0

E.2 Rotura y reposición de pavimento de concreto M2 5,971 2,250 8,221 0 0

E.3 Rotura y reposición de pavimento mixto concreto y asfalto en caliente M2 5,091 1,500 6,591 0 0

E.4 Rotura y reposición de veredas M2 49,838 17,100 66,938 0 0

E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 692 308 1,000 0 0

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 6,747 1,500 8,247 0 0

E.7 Reposición de jardines M2 5,277 1,350 6,627 0 0

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 333 724 1,057 0 0

240



ITEM DESCRIPCION U/ M SURQUILLO VES TOTAL P.U.S/ .

TOTALS/ .

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 568 1,412 1,980 0 02 Adaptador de polietileno DN 20 UN 156 10 166 0 03 Adaptador de polietileno DN 25 UN 27 3 30 0 04 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 38 248 286 0 05 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 4 2 6 0 06 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 10 2 12 0 07 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 30 198 228 0 08 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 4 2 6 0 09 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 8 2 10 0 010 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 30 198 228 0 011 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 4 2 6 0 012 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 8 2 10 0 013 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 1,284 2,120 3,404 0 014 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 390 68 458 0 015 Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN 198 15 213 0 016 Niple Reemplazo de Medidor DN 40 mm UN 14 0 14 0 017 Niple Reemplazo de Medidor DN 50 mm UN 11 0 12 0 018 Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 193 8 201 0 019 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 178 10 188 0 020 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 80 mm UN 8 10 18 0 021 Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 100 mm UN 6 14 20 0 022 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 35,100 70,873 105,973 0 023 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 1,122 97 1,219 0 024 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 71 4 75 0 025 Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 3,729 10,502 14,231 0 026 Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 240 81 321 0 027 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 50,805 76,325 127,130 0 028 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 15,352 498 15,850 0 029 Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 1,667 152 1,819 0 030 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 50,805 76,325 127,130 0 031 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 15,352 498 15,850 0 032 Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 428 77 505 0 033 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 15 13 28 0 034 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 80 mm UN 26 12 38 0 035 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 100 mm UN 11 13 24 0 036 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 42 6 48 0 037 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 42 6 48 0 038 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 4 10 14 0 039 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 16 5 21 0 040 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 21 3 24 0 041 Filtro Yee de F°F° 100 mm UN 2 4 6 0 042 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 5,486 13,940 19,426 0 043 Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 2,194 7,604 9,798 0 044 Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 1,645 1,267 2,912 0 045 Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 1,648 2,536 4,184 0 046 Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 904 73 977 0 047 Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 361 29 390 0 048 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 543 45 588 0 049 Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 296 16 312 0 050 Medidor 25 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 118 6 124 0 051 Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 178 10 188 0 052 Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 53 3 56 0 053 Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 16 5 21 0 054 Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 11 2 12 0 055 Medidor 80 mm Woltmann UN 11 2 12 0 056 Medidor 100 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 1 2 3 0 057 Medidor 100 mm Woltmann UN 1 3 4 0 058 Medidor 150 mm electromagnetico a batería, Q3=6.3, R≥ 200 UN 1 1 2 0 059 Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 2,493 196 2,689 0 060 Codo DN 15 mm UN 1,172 9,296 10,468 0 061 Codo DN 20 mm UN 200 4 204 0 062 Codo DN 25 mm UN 376 32 408 0 063 Codo DN 40 mm UN 48 4 52 0 064 Codo DN 50 mm UN 20 4 24 0 065 Curva DN 15 mm UN 2,848 14,884 17,732 0 066 Curva DN 20 mm UN 944 68 1,012 0 067 Curva DN 25 mm UN 436 256 692 0 068 Curva DN 40 mm UN 56 12 68 0 069 Curva DN 50 mm UN 20 4 24 0 070 Precinto de seguridad numerado UN 233,280 336,000 569,280 0 071 Tapón Presión DN 15 mm UN 3,554 4,715 8,269 0 072 Tapón Presión DN 20 mm UN 1,080 30 1,110 0 073 Tapón Presión DN 25 mm UN 110 7 117 0 074 Tapón Presión DN 40 mm UN 8 0 8 0 075 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 1,152 7,207 8,359 0 076 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 275 57 332 0 077 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 109 64 173 0 078 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 3 3 6 0 079 Tubería polietileno DN 15 mm ML 115 721 836 0 080 Tubería polietileno DN 20 mm ML 27 6 33 0 081 Tubería polietileno DN 25 mm ML 11 6 17 0 082 Tubería polietileno DN 50 mm ML 5 5 10 0 083 Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 5,962 15,170 21,132 0 084 Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 1,689 99 1,788 0 085 Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 327 27 354 0 08687888990 Brida de acero DN 50 mm UN 36 14 50 0 091 Brida de acero DN 80 mm UN 46 10 56 0 092 Brida de acero DN 100 mm UN 6 6 12 0 093 Brida de acero DN 150 mm UN 5 5 10 0 0

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CAPÍTULO IVCRITERIOS DE EVALUACIÓN TÉCNICA

ITEM I

EVALUACIÓN TÉCNICA (Puntaje Máximo: 100 Puntos)

Es de exclusiva responsabilidad del Comité Especial que los factores permitan la selección de la mejor oferta en relación con la necesidad que se requiere satisfacer.

I. FACTORES DE EVALUACIÓN UTILIZADOS CUANDO SE CONVOQUE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL:

De acuerdo con el artículo 45 del Reglamento, las Bases deben consignar el siguiente factor de evaluación:

A. EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD MÁXIMO 30 PUNTOS

Criterio:Copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad por la prestación efectuada ó mediante comprobante de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), con un máximo de diez (10) servicios en cada caso, prestados a uno o más clientes, sin limitaciones por el monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda acreditar (serán considerados para la evaluación los diez (10) servicios de acuerdo al orden de presentación en expediente foliado), con una antigüedad no mayor a ocho (08) años, computados hasta la fecha de presentación de propuestas, y que sustenten la experiencia del postor en actividades de servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y/o instalación de medidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable y/o toma de estado de medidores y/o alguna de las actividades indicadas con otra u otras actividades como: distribución de comunicaciones, inspecciones comerciales y/o catastro en empresas de saneamiento ( Anexo 10).

El puntaje será asignado, de acuerdo a la siguiente metodología:

1. Al postor que acredite un monto acumulado igual o mayor a una (01) vez el valor referencial se le otorgará 30 Puntos8

8 El Comité Especial define los rangos de evaluación e indica cuáles son los parámetros en cada rango. Asimismo, podrá cambiar la metodología para la asignación de puntaje.

242


2. En caso de que el Postor no alcance el máximo señalado, la fórmula a aplicarse para determinar su puntaje será la siguiente:

Pi = (Monto Acumulado x 30) / (una (01) vez el valor referencial)

Pi = Puntaje de Postor

Acreditación:

1. La experiencia del postor se acreditará mediante copia simple de: contratos u órdenes de servicio, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), correspondientes a un máximo de diez (10) servicios.

2. El Comité Especial únicamente evaluará los diez (10) servicios presentados por el postor en el orden que los presentó, por lo que no se tomarán en cuenta ni evaluarán los servicios que excedan aquel número establecido, en cuyo caso se les tendrá por no presentados.

3. En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar la prestación de un solo servicio, se deberá acreditar que corresponden a dicho servicio; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan servicios independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación y calificación, los diez (10) primeros servicios indicados en el Anexo Nº10 referido a la Experiencia del Postor.

4. En el caso de servicios de ejecución periódica, sólo se considerará como experiencia la parte del contrato que haya sido ejecutada a la fecha de presentación de propuestas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago.

5. En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, deberá presentarse la promesa formal de consorcio o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se asumió en el contrato presentado; de lo contrario, no se computará la experiencia proveniente de dicho contrato.

6. Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de selección convocados antes del 20.09.2012, se entenderá que el porcentaje de las obligaciones equivale al porcentaje de participación de la promesa formal o del contrato de consorcio. En caso en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participación se presumirá que las obligaciones se ejecutaron en partes iguales.

7. En el caso de postores que se presenten en Consorcio, la calificación de la experiencia del Consorcio se efectuará mediante la acumulación de la

243


experiencia que presenten los miembros del consorcio que, de acuerdo con la promesa formal de consorcio, cuenten entre sus obligaciones la ejecución efectiva del contrato.

8. Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

9. En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio para la evaluación los postores deberán cumplir con lo dispuesto en la Directiva N° 016-2012-OSCE/CD, aprobado por Resolución N° 291-2012-OSCE/PRE, modificada por Resolución Nº 391-2012-OSCE/PRE.

10. Las comprobantes de pago que no serán tomadas en cuenta en cualquiera de los siguientes casos:a. Cuando la fecha de prestación del servicio facturado se encuentre fuera de

los ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas.b. No esté debidamente cancelada.c. No esté referida a las actividades solicitadas.

11. Los contratos u órdenes de servicio no serán tomados en cuenta en cualquier de los siguientes casos:

a. No presente la conformidad de culminación de la prestación del servicio.b. Cuando el servicio culmine fuera de los ocho (08) años anteriores a la fecha

de presentación de propuestas. c. No esté referido a las actividades solicitadas.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el (Anexo Nº 10) referido a la Experiencia del Postor.

B. CUMPLIMIENTO DEL SERVICIO MÁXIMO 20 PUNTOS

Criterio:Se evaluará el nivel de cumplimiento del postor, respecto de los servicios presentados para acreditar la experiencia del postor, en función al número de constancias de prestación presentadas.

Acreditación:Mediante la presentación de un máximo de diez (10) constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:

1. La identificación del contrato u orden de servicio, indicando como mínimo su 244


objeto. 2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que asciende el contrato,

comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.

3. Las penalidades en que hubiera incurrido el contratista durante la ejecución de dicho contrato.

Se debe utilizar la siguiente fórmula de evaluación9:

PCP = PF x CBC NC

Donde:

PCP = Puntaje a otorgarse al postor.PF = Puntaje máximo al postor, que para el presente factor es de 20 Puntos.NC = Número de contrataciones que el postor haya presentado el postor para

acreditar su experiencia en la especialidad y/o actividad, y que el Comité Especial haya validado para computar aquella experiencia, por tanto las contrataciones no validadas no serán consideradas para este factor NC. (Máximo 10 contrataciones)

CBC =Número de constancias de buen cumplimiento de la prestación y que acredite objetivamente que se brindó sin incurrir en penalidades. Las constancias que se computen en este factor BC deberán estar referidas necesariamente a las contrataciones que el postor haya presentado para acreditar su experiencia en la especialidad y que el Comité Especial haya validado para computar aquella experiencia. (Máximo 10 constancias).

C. FACTORES REFERIDOS A LA PROPUESTA DE MEJORA DE VOLUMEN FACTURADO

PUNTAJE: 25 PUNTOS

Se otorgará el máximo puntaje al postor que presente la mayor mejora de volumen facturado por cada Ítem. En caso de que el Postor no alcance el máximo señalado, la fórmula a aplicarse para determinar su puntaje será la siguiente:

Puntaje = Volumen ofertado x 25 / mayor volumen ofertado.

Este factor de evaluación se aplicará con la información contenida en el Anexo 11, tomándose para ello el volumen ofertado total por Ítem.

D. FACTORES REFERIDOS AL PERSONAL PROPUESTO PUNTAJE: 25 PUNTOS

1. Coordinador General (01) 10 Puntos

9 Para mayor detalle, se recomienda revisar el Pronunciamiento Nº 087-2010/DTN en www.osce.gob.pe245

http://www.osce.gob.pe/


Experiencia mayor cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.

Asignándose el siguiente puntaje de acuerdo a:

Más de 8 años : 10 puntos Más de 7 años hasta 8 años : 07 puntos Más de 6 años hasta 7 años : 05 puntos Más de 5 años hasta 6 años : 03 puntos 5 años : 00 puntos

2. Coordinador de Base (02) 05 puntos c/u 10 Puntos

Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.


Más de 6 años : 05 puntos c/u Más de 5 años hasta 6 años : 04 puntos c/u Más de 4 años hasta 5 años : 03 puntos c/u Más de 3 años hasta 4 años : 02 puntos c/u 3 años : 00 puntos c/u

3. Ingeniero de Servicio (01) 05 Puntos

Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores.



NOTAS:

- De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo traslapado.

- Con respecto a la experiencia del Coordinador General, Coordinador de Base y el Ingeniero de Servicio, se computará a partir de la obtención

246


del título profesional.- En el supuesto que el postor fuera una persona natural, la experiencia que

acredite como tal, también podrá utilizarla para acreditar su experiencia como personal propuesto para la prestación del servicio, de ser el caso.

- En cualquier sub. factor, del rubro experiencia del personal propuesto en el cual no cumpla con sustentar la experiencia mínima solicitada, EL POSTOR SERÁ AUTOMÁTICAMENTE DESCALIFICADO.

- En caso se detecte la presentación de documentos falsos y/o inexactos, se efectuará la descalificación del postor.

- Los certificados y/o Constancias deberán de indicar la descripción de las actividades desarrolladas por éste y el periodo durante el cual las realizó, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases, de tal manera que permitan una evaluación objetiva, caso contrario no será considerado para la evaluación.

IMPORTANTE: Los factores de evaluación no pueden calificar con puntaje el cumplimiento de

los requerimientos técnicos mínimos. Para acceder a la etapa de evaluación económica, el postor deberá obtener un

puntaje técnico mínimo de ochenta (80) puntos.

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ITEM II



II. FACTORES DE EVALUACIÓN UTILIZADOS CUANDO SE CONVOQUE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL:


A. EXPERIENCIA EN LA ACTIVIDAD MÁXIMO 25 PUNTOS

Criterio:Copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad por la prestación efectuada ó mediante comprobante de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), con un máximo de diez (10) servicios en cada caso, prestados a uno o más clientes, sin limitaciones por el monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda acreditar (serán considerados para la evaluación los diez (10) servicios de acuerdo al orden de presentación en expediente foliado), con una antigüedad no mayor a ocho (08) años, computados hasta la fecha de presentación de propuestas, y que sustenten la experiencia del postor en actividades de servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y/o instalación de medidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable y/o toma de estado de medidores y/o alguna de las actividades indicadas con otra u otras actividades como: distribución de comunicaciones, inspecciones comerciales y/o catastro en empresas de saneamiento Anexo 10.


1. Al postor que acredite un monto acumulado igual o mayor a una (01) vez el valor referencial se le otorgará 25 Puntos10




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Acreditación:1. La experiencia del postor se acreditará mediante copia simple de: contratos u

órdenes de servicio, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), correspondientes a un máximo de diez (10) servicios.


3. En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar la prestación de un solo servicio, se deberá acreditar que corresponden a dicho servicio; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan servicios independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación y calificación, los diez (10) primeros servicios indicados en el Anexo Nº 10 referido a la Experiencia del Postor.




7. En el caso de postores que se presenten en Consorcio, la calificación de la experiencia del Consorcio se efectuará mediante la acumulación de la experiencia que presenten los miembros del consorcio que, de acuerdo con la promesa formal de consorcio, cuenten entre sus obligaciones la ejecución efectiva del contrato.

8. Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe

249


indicarse el tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.


10. Las comprobantes de pago que no serán tomadas en cuenta en cualquiera de los siguientes casos:a. Cuando la fecha de prestación del servicio facturado se encuentre fuera

de los ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas

b. No esté debidamente cancelada.c. No esté referida a las actividades solicitadas.


a. No presente la conformidad de culminación de la prestación del servicio.b. Cuando el servicio culmine fuera de los ocho (08) años anteriores a la fecha

de presentación de propuestasc. No esté referido a las actividades solicitadas.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el (Anexo Nº 10) referido a la Experiencia del Postor.



Acreditación:Mediante la presentación de un máximo de diez (10) constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:1. La identificación del contrato u orden de servicio, indicando

como mínimo su objeto.2. El monto correspondiente; esto es el importe total al que

asciende el contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.


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PCP = PF x CBC NC

Donde:



CBC =Número de constancias de buen cumplimiento de la prestación y que acredite objetivamente que se brindó sin incurrir en penalidades. Las constancias que se computen en este factor BC deberán estar referidas necesariamente a las contrataciones que el postor haya presentado para acreditar su experiencia en la especialidad y que el Comité Especial haya validado para computar aquella experiencia. (máximo 10 constancias).


PUNTAJE: 25 PUNTOS









Experiencia mayor cinco (05) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.




Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación de una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.




Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores.



NOTAS:

- De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo

252


traslapado.- Con respecto a la experiencia del Coordinador General, Coordinador

de Base y el Ingeniero de Servicio, se computará a partir de la obtención del título profesional.

- En el supuesto que el postor fuera una persona natural, la experiencia que acredite como tal, también podrá utilizarla para acreditar su experiencia como personal propuesto para la prestación del servicio, de ser el caso.

- Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados o (iv) cualquier otra documentación que, de manera fehaciente deberán de indicar la descripción de las actividades desarrolladas por éste y el periodo durante el cual las realizó, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases, de tal manera que permitan una evaluación objetiva, caso contrario no será considerado para la evaluación.



- Los certificados y/o Constancias deberán de indicar la descripción de las actividades desarrolladas por éste y el periodo durante el cual las realizó, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases, de tal manera que permitan una evaluación objetiva,

- caso contrario no será considerado para la evaluación.

IMPORTANTE: Los factores de evaluación no pueden calificar con puntaje el cumplimiento de

los requerimientos técnicos mínimos. Para acceder a la etapa de evaluación económica, el postor deberá obtener un

puntaje técnico mínimo de ochenta (80) puntos.

253


ITEM III



III. FACTORES DE EVALUACIÓN UTILIZADOS CUANDO SE CONVOQUE LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS EN GENERAL:


A. EXPERIENCIA EN LA ACTIVIDAD MÁXIMO 30 PUNTOS

Criterio:Copia simple de contratos u órdenes de servicio con su respectiva conformidad por la prestación efectuada ó mediante comprobante de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), con un máximo de diez (10) servicios en cada caso, prestados a uno o más clientes, sin limitaciones por el monto o el tiempo de cada servicio que se pretenda acreditar (serán considerados para la evaluación los diez (10) servicios de acuerdo al orden de presentación en expediente foliado), con una antigüedad no mayor a ocho (08) años, computados hasta la fecha de presentación de propuestas, y que sustenten la experiencia del postor en actividades de servicio de gestión comercial prestado a empresas de servicios de saneamiento y/o instalación de medidores y/o mantenimiento de conexiones domiciliarias de agua potable y/o toma de estado de medidores y/o alguna de las actividades indicadas con otra u otras actividades como: distribución

254


de comunicaciones, inspecciones comerciales y/o catastro en empresas de saneamiento ( Anexo 09).


1. Al postor que acredite un monto acumulado igual o mayor a una vez (01) veces el valor referencial se le otorgará 30 Puntos12




Acreditación:

1. La experiencia del postor se acreditará mediante copia simple de: contratos u órdenes de servicio, y su respectiva conformidad por la prestación efectuada; o comprobantes de pago cuya cancelación se acredite documental y fehacientemente (el documento debe presentar sello de pagado o cancelado o adjuntar comprobantes o voucher de depósito del pago en Entidad del sistema bancario y financiero nacional), correspondientes a un máximo de diez (10) servicios.


3. En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar la prestación de un solo servicio, se deberá acreditar que corresponden a dicho servicio; de lo contrario, se asumirá que los comprobantes acreditan servicios independientes, en cuyo caso solo se considerará, para la evaluación y calificación, los diez (10) primeros servicios indicados en el Anexo Nº 10 referido a la Experiencia del Postor.




255



7. En el caso de postores que se presenten en Consorcio, la calificación de la experiencia del Consorcio se efectuará mediante la acumulación de la experiencia que presenten los miembros del consorcio que, de acuerdo con la promesa formal de consorcio, cuenten entre sus obligaciones la ejecución efectiva del contrato.

8. Cuando en los contratos, órdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de emisión de la orden de servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.


10. En los casos que la experiencia se acredite por servicios prestados por subcontratación, la conformidad acreditada por el Sub Contratante, deberá adicionalmente ser acompañada de la autorización de sub contratación del contratante originario y asimismo acreditar que dicha autorización este contemplada en las bases del proceso de la entidad principal.

11. Las comprobantes de pago que no serán tomadas en cuenta en cualquiera de los siguientes casos:d. Cuando la fecha de prestación del servicio facturado se encuentre fuera de

los ocho (08) años anteriores a la fecha de presentación de propuestas.e. No esté debidamente cancelada.f. No esté referida a las actividades solicitadas.


d. No presente la conformidad de culminación de la prestación del servicio.e. Cuando el servicio culmine fuera de los ocho (08) años anteriores a la fecha

de presentación de propuestas. f. No esté referido a las actividades solicitadas.

Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el (Anexo

256


Nº10) referido a la Experiencia del Postor.



Acreditación:Mediante la presentación de un máximo de diez (10) constancias de prestación o cualquier otro documento que, independientemente de su denominación, indique, como mínimo, lo siguiente:

1. La identificación del contrato u orden de servicio, indicando como mínimo su objeto.

2. El monto correspondiente; esto es, el importe total al que asciende el contrato, comprendiendo las variaciones por adicionales, reducciones, reajustes, etc., que se hubieran aplicado durante la ejecución contractual.



PCP = PF x CBC NC

Donde:



CBC =Número de constancias de buen cumplimiento de la prestación y que acredite objetivamente que se brindó sin incurrir en penalidades. Las constancias que se computen en este factor BC deberán estar referidas necesariamente a las contrataciones que el postor haya presentado para acreditar su experiencia en la especialidad y que el Comité Especial haya validado para computar aquella experiencia. (máximo 10 constancias).





PUNTAJE: 25 PUNTOS






Experiencia mayor cinco (05) años en en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.




Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento.



258



Experiencia mayor tres (03) años en la dirección y/o coordinación en actividades tales como Instalación de medidores y/o Mantenimiento de Conexiones Domiciliarias prestado a empresas de servicio de saneamiento y/o sensibilización a la comunidad para la instalación de medidores. Asignándose el siguiente puntaje de acuerdo a:


NOTAS:

- De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cómputo del tiempo de dicha experiencia sólo se considerará una vez el periodo traslapado.

- Con respecto a la experiencia del Coordinador General, Coordinador de Base y el Ingeniero de Servicio, se computará a partir de la obtención del título profesional.

- En el supuesto que el postor fuera una persona natural, la experiencia que acredite como tal, también podrá utilizarla para acreditar su experiencia como personal propuesto para la prestación del servicio, de ser el caso.



- Los certificados y/o Constancias deberán de indicar la descripción de las actividades desarrolladas por éste y el periodo durante el cual las realizó, de acuerdo a lo establecido en las presentes bases, de tal manera que permitan una evaluación objetiva, caso contrario no será considerado para la evaluación.

259


CAPÍTULO VPROFORMA DEL CONTRATO

Conste por el presente documento, la contratación del servicio “SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES”, que celebra de una parte la Empresa Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima - SEDAPAL, en adelante LA ENTIDAD, con RUC Nº 20100152356, con domicilio en Autopista Ramiro Prialé Nº 210, El Agustino, representada por su Gerente de Logística y Servicios, señor …………………………………………, identificado con DNI Nº …………………, designado mediante Acuerdo de Directorio N° ……………………. del ……………, e inscrito en el Asiento ………………….. de la Partida Electrónica N° 02005469 del Registro de Personas Jurídicas de los Registros Públicos de Lima, y de otra parte [……………….....................], con RUC Nº [................], con domicilio legal en [……………….....................], inscrita en la Ficha N° [……………….........] Asiento N° [……….......] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de [………………], debidamente representado por su Representante Legal, [……………….....................], con DNI N° [………………..], según poder inscrito en la Ficha N° […………..], Asiento N° […………] del Registro de Personas Jurídicas de la ciudad de […………], a quien en adelante se le denominará EL CONTRATISTA en los términos y condiciones siguientes:

CLÁUSULA PRIMERA: ANTECEDENTESCon fecha [………………..], el Comité Especial adjudicó la Buena Pro del CONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPAL para la contratación del servicio “SERVICIO PARA LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE OPERACIÓN EN EL CENTRO DE CÓMPUTO” a [INDICAR NOMBRE DEL GANADOR DE LA BUENA PRO], cuyos detalles e importe constan en los documentos integrantes del presente contrato.

CLÁUSULA SEGUNDA: OBJETO El presente proceso de selección tiene por objeto la contratación del servicio para la ejecución de actividades comerciales que comprende el suministro e instalación de medidores, plataforma de atención al público, lectura de medidores, distribución de comunicaciones y comprobantes de pago, inspecciones comerciales, acciones persuasivas, actividades de sostenibilidad del servicio y de ser el caso, las actividades complementarias que correspondan, de conformidad al detalle establecido en los presentes Términos de Referencia. Constituyendo un contrato de servicios con metas de gestión.

CLÁUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUALEl monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], incluido IGV.

Este monto comprende el costo del servicio, seguros e impuestos, así como todo aquello que sea necesario para la correcta ejecución de la prestación materia del presente contrato.

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CLÁUSULA CUARTA: DEL PAGO 14

SEDAPAL se obliga a pagar la contraprestación a EL CONTRATISTA en nuevos soles, mediante valorizaciones mensuales, luego de la recepción formal y completa de la documentación correspondiente. Según lo establecido en el Artículo 181° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, para tal efecto, el responsable de dar la conformidad de la prestación deberá hacerlo en un plazo que no excederá de los diez (10) días calendarios de ser éstos recibidos, a fin de que SEDAPAL cumpla con la obligación de efectuar el pago dentro de los quince (15) días calendarios siguientes, siempre que se verifiquen las demás condiciones establecidas en el contrato correspondiente.

Asimismo, de acuerdo con el artículo 176º del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por EL CONTRATISTA, SEDAPAL deberá contar con la siguiente documentación:

- Recepción y conformidad mensual del Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL.

- Informe mensual del funcionario responsable del Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL, emitiendo su conformidad mensual de la prestación efectuada.

- Comprobante de pago ó factura de la valorización mensual correspondiente.

Se precisa que la conformidad de la prestación del servicio será efectuada por el funcionario competente, de acuerdo al Artículo 176° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, que para el presente caso es el Jefe del Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL o quien haga sus veces.

Asimismo, de acuerdo con el artículo 176º del Reglamento, para efectos del pago de las De acuerdo con el Artículo 176° del Reglamento, para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por EL CONTRATISTA, SEDAPAL deberá contar con la siguiente documentación:

- Recepción y conformidad mensual del Equipo Comercial corespondiente de SEDAPAL.

- Informe mensual del funcionario responsable del Equipo Comercial correspondiente de SEDAPAL, emitiendo su conformidad mensual de la prestación efectuada.

- Comprobante de pago ó factura de la valorización mensual correspondiente.

Se precisa que la conformidad de la prestación del servicio será efectuada por el funcionario competente, de acuerdo al Artículo 176° del Reglamento de la Ley de de Contrataciones del Estado, que para el presente caso es el Jefe del Equipo Comercial de SEDAPAL o quien haga sus veces.14 En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podrá adicionarse la información que resulte pertinente

a efectos de generar el pago.261


CLÁUSULA QUINTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIÓN DE LA PRESTACIÓNEl plazo de ejecución del servicio será por un periodo de treinta y seis (36) meses, contados a partir del cumplimiento de las condiciones establecidas en los Términos de Referencia de las presentes bases. (Ítem 01, 02 y 03).

CLÁUSULA SEXTA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATOEl presente contrato está conformado por las Bases integradas, la oferta ganadora15 y los documentos derivados del proceso de selección que establezcan obligaciones para las partes.

CLÁUSULA SÉTIMA: GARANTÍASEL CONTRATISTA entregó a la suscripción del contrato la respectiva garantía solidaria, irrevocable, incondicional y de realización automática a sólo requerimiento, a favor de SEDAPAL, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:

De fiel cumplimiento del contrato16: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la [INDICAR EL TIPO DE GARANTÍA Y NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE]. Cantidad que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original, la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

IMPORTANTE:

Al amparo de lo dispuesto en el artículo 39 de la Ley de Contrataciones del Estado, en los casos de prestación de servicios de ejecución periódica, si el postor ganador de la Buena Pro solicita la retención del diez por ciento (10%) del monto del contrato original como garantía de fiel cumplimiento deberá consignarse lo siguiente:

“De fiel cumplimiento del contrato: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a través de la retención que deberá efectuar LA ENTIDAD, durante la primera mitad del número total de pagos a realizarse, de forma prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalización del mismo.”

En el caso que corresponda, consignar lo siguiente:

Garantía por el monto diferencial de la propuesta17: S/. [CONSIGNAR EL MONTO], a

15 La oferta ganadora comprende a las propuestas técnica y económica del postor ganador de la Buena Pro.

16 En aplicación de lo dispuesto en el artículo 158 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la garantía de fiel cumplimiento deberá ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.De manera excepcional, respecto de aquellos contratos que tengan una vigencia superior a un (1) año, las Entidades podrán aceptar que el ganador de la Buena Pro presente la garantía de fiel cumplimiento y de ser el caso, la garantía por el monto diferencial de la propuesta, con una vigencia de un (1) año, con el compromiso de renovar su vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

17

262


través de la [INDICAR EL TIPO DE GARANTÍA Y NUMERO DEL DOCUMENTO, EMPRESA QUE LA EMITE], la misma que deberá mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepción de la prestación.

CLÁUSULA OCTAVA: EJECUCIÓN DE GARANTÍAS POR FALTA DE RENOVACIÓNSEDAPAL está facultada para ejecutar las garantías cuando EL CONTRATISTA no cumpliera con renovarlas, conforme a lo dispuesto por el Artículo 164° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA NOVENA: CONFORMIDAD DEL SERVICIOLa conformidad del servicio se regula por lo dispuesto en el Artículo 176° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado y será otorgada por el Equipo Comercial correspondiente de la Gerencia Comercial de SEDAPAL.

De existir observaciones se consignarán en el acta respectiva, indicándose claramente el sentido de éstas, dándose al CONTRATISTA un plazo prudencial para su subsanación, en función a la complejidad del servicio. Dicho plazo no podrá ser menor de dos (2) ni mayor de diez (10) días calendario. Si pese al plazo otorgado, EL CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanación, SEDAPAL podrá resolver el contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan.

Este procedimiento no será aplicable cuando los servicios manifiestamente no cumplan con las características y condiciones ofrecidas, en cuyo caso SEDAPAL no efectuará la recepción, debiendo considerarse como no ejecutada la prestación, aplicándose las penalidades que correspondan.

CLÁUSULA DÉCIMA: DECLARACIÓN JURADA DEL CONTRATISTAEL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones derivadas del presente contrato, bajo sanción de quedar inhabilitado para contratar con el Estado en caso de incumplimiento.

CLÁUSULA DUODÉCIMA: OBLIGACIONES DE EL CONTRATISTAEL CONTRATISTA se obliga a cumplir con el objeto materia del presente servicio, con estricta sujeción a las Bases Integradas del Concurso Público N° 0030-2014-SEDAPAL y las condiciones generales de su Propuesta Técnico - Económica, que formará parte integrante del Contrato, que se suscriba con EL CONTRATISTA, así como a los términos y condiciones del mismo, entre otras, las siguientes:

En aplicación de los dispuesto por el artículo 160 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, cuando la propuesta económica fuese inferior al valor referencial en más del diez por ciento (10%) de éste en el proceso de selección para la contratación de servicios, para la suscripción del contrato el postor ganador deberá presentar una garantía adicional por un monto equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la propuesta económica. Dicha garantía deberá tener vigencia hasta la conformidad de la recepción de la prestación a cargo del contratista.

263


12.1 EL CONTRATISTA al inicio del servicio presentará a SEDAPAL su análisis de precios unitarios (costo directo y gastos generales) detallada de los precios unitarios que sustentan su propuesta económica.

12.2 EL CONTRATISTA deberá mantener la confidencialidad de la información brindada por SEDAPAL o aquella que se genere durante la prestación del servicio, es decir, no podrá entregar dicha información a terceros, salvo comunicación expresa de SEDAPAL.

12.3 EL CONTRATISTA deberá asegurar que su personal cuente como mínimo, con el perfil y experiencia ofertados en su propuesta técnica, durante todo el desarrollo del servicio.

12.4 EL CONTRATISTA deberá realizar el servicio con personal operario competente, calificado y con la experiencia necesaria de acuerdo a la actividad que desarrollará, dicho personal deberá estar capacitado para atender situaciones diversas que se presenten en campo.

12.5 EL CONTRATISTA deberá realizar el servicio con personal que se conduzca con prudencia, respeto y cordialidad, que siempre se encuentre debidamente uniformado e identificado, que conserve y promueva la mejora de la imagen de SEDAPAL y evite situaciones que podrían generar reclamos. Por su parte, SEDAPAL se reserva el derecho de solicitar la separación y reemplazo de cualquier trabajador que no guarde el comportamiento adecuado o actúe en perjuicio de su imagen institucional.

12.6 EL CONTRATISTA deberá mantener el control de su personal, tanto en asistencia como en disciplina.

12.7 EL CONTRATISTA podrá incorporar personal, durante el desarrollo del servicio de acuerdo al siguiente detalle:

Tipo de Personal Comunicar a SEDAPAL

Aprobación de SEDAPAL

Sin perfil establecido Acreditando experiencia -Con perfil establecido - Acreditando perfil y

experiencia

Por su parte, SEDAPAL podrá rechazar, sin expresión de causa, la incorporación de cualquier trabajador propuesto.

12.8 EL CONTRATISTA no podrá contratar personal que haya sido cesado de cualquier empresa por falta grave (acto doloso o corrupción).

12.9 EL CONTRATISTA deberá comunicar a SEDAPAL, con tres (03) días hábiles de anticipación, sobre cualquier programación de reemplazo, rotación o cambio de actividad del personal, a fin de adecuar los sistemas de información y autorizaciones.

12.10 EL CONTRATISTA deberá asegurar la continuidad del servicio contratado con el personal en las cantidades mínimas establecidas en los presentes Términos de Referencia para la actividad de plataforma de atención al público o en las cantidades necesarias para las demás actividades, siendo responsabilidad de EL CONTRATISTA, gestionar los reemplazos en caso de inasistencia del personal como máximo dentro de la primera hora de iniciada su jornada de trabajo, asimismo, en caso de presentarse alguna emergencia, el reemplazo será como máximo dentro de la siguiente hora de ocurrido el hecho.

12.11 EL CONTRATISTA deberá evitar que su personal brinde declaraciones a los medios de comunicación, información no autorizada a los clientes, emita juicios u

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observaciones sobre cualquier tema relacionado con las actividades materia del presente servicio.

12.12 EL CONTRATISTA deberá remitir a los Equipos Comerciales, con tres (03) días hábiles de anticipación al inicio del servicio, la base de datos del total de personal con el que ejecutará las actividades materia del presente servicio, detallando los siguientes antecedentes: Apellidos y nombres completos Domicilio actual Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carnet de extranjería Teléfono Fijo y celular Actividad a realizar

12.13 EL CONTRATISTA deberá remitir a los Equipos Comerciales, con tres (03) días hábiles de anticipación al inicio del servicio, la siguiente documentación del personal con perfil y experiencia definidos en los presentes Términos de referencia: Hoja de vida con documentos probatorios de sus estudios y experiencia laboral

en actividades materia del presente servicio o en servicios similares y fotografía tamaño pasaporte a colores (*)

Certificado de antecedentes policiales emitido por la Policía Nacional del Perú, no superior a treinta (30) días de presentación de la documentación (*)

Declaración Jurada del personal propuesto para la ejecución del servicio materia del presente proceso de selección, de no tener parentesco con el personal de SEDAPAL que labore en el Equipo Comercial al que corresponde la actividad a ejecutar

(*) Esta información será presentada por única vez cuando se inicie el servicio y cada vez que se incorpore nuevo personal.

12.14 EL CONTRATISTA deberá proporcionar obligatoriamente la totalidad de equipos, herramientas e indumentaria apropiada (uniforme) con el logotipo y el nombre de ELCONTRATISTA, una tarjeta de identificación con fotografía, suscrita por el Responsable autorizado de EL CONTRATISTA (fotocheck) e implementos de protección a todo el personal asignado al servicio, cuyo uso será obligatorio y permanente.

12.15 EL CONTRATISTA deberá garantizar que el personal asignado al servicio vista obligatoriamente su correspondiente indumentaria de trabajo en buenas condiciones y que exhiba, en el lado superior izquierdo del pecho, el fotocheck correspondiente.

12.16 EL CONTRATISTA deberá realizar las acciones necesarias a fin de evitar que en las actividades de toma de estado, inspecciones comerciales y/o cierres, el mismo trabajador realice la actividad dos (02) meses consecutivos para un mismo suministro, en tal sentido, EL CONTRATISTA deberá tener especial cuidado en mantener actualizado el listado del personal asignado a campo en el aplicativo de gestión web.

12.17 EL CONTRATISTA no permitirá que su personal abandone el desarrollo de sus labores en campo hasta el término de su carga de trabajo, cualquier imprevisto deberá ser informado de inmediato al supervisor correspondiente, quien informará a SEDAPAL. Asimismo, EL CONTRATISTA deberá prever el personal de reemplazo, que concluya con la carga laboral encomendada, efectuando las coordinaciones pertinentes.

12.18 EL CONTRATISTA deberá remunerar a su personal en base a los montos ofertados por mano de obra y entregar en la oportunidad que SEDAPAL lo

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requiera, la información de los contratos de trabajo, planillas de pago de su personal, pagos de impuestos de Ley y Beneficios Sociales.

12.19 EL CONTRATISTA deberá recabar de su personal, cuando se extinga el vínculo laboral o al finalizar el servicio, el fotocheck y la indumentaria donde figura el nombre de SEDAPAL, así como proceder a su destrucción o disposición final e informar a SEDAPAL de las acciones realizadas.

12.20 EL CONTRATISTA deberá atender las emergencias en la unidad de medición dentro de las dos (02) horas de ingresada la orden de trabajo al SGIO.

12.21 EL CONTRATISTA deberá realizar el control de la ejecución de las actividades de campo, mediante el supervisor asignado para cada actividad.

12.22 EL CONTRATISTA deberá informar de inmediato a SEDAPAL cuando observe indicios de la existencia de una posible conexión clandestina, medidores vandalizados o la presencia de personas extrañas manipulando las conexiones y/o medidores pudiendo adjuntar evidencia fotográfica, asimismo, deberá establecer un programa orientado a identificar dichos casos.

12.23 EL CONTRATISTA presentará dentro de los treinta (30) días calendario de iniciado el servicio, el Programa de Mantenimiento Preventivo de todos de los equipos, maquinarias y unidades móviles que utilizará en la ejecución del presente servicio, el cual será aprobado por SEDAPAL, y evitará interrupciones del servicio por desperfectos en los mismos.

12.24 EL CONTRATISTA deberá presentar a SEDAPAL con cada valorización mensual en forma física y digital, la siguiente información, que será de carácter obligatorio para el trámite de pago de la valorización: Resumen de Valorización Estadística de ejecución de actividades, incluyendo gráficas Descripción de las actividades ejecutadas en el mes, precisando: actividad,

metrado, equipos utilizados y recursos humanos Informe de los incidentes y accidentes ocurridos durante el mes anterior y su

respectivo plan de contingencia utilizado o por utilizar Informe de control de calidad y oportunidad (eficiencia) de cada uno de los

trabajadores Backup de RTPS (planillas electrónicas) de todo el personal asignado al

Servicio (mes anterior) Copia de los pagos efectuados a la SUNAT, AFP y ESSALUD (mes anterior) Copia de facturas de materiales adquiridos en el periodo de valorización, así

como el kárdex de los materiales siguientes: Equipos de Protección personal, medidores, dispositivos de seguridad de medidores, tapas, válvulas, tubos, cajas porta-medidor y otros que SEDAPAL precise.

Estadístico comparativo de materiales comprados versus materiales utilizados Copia de documentos que acrediten la disposición final de los residuos

(desmonte) que generen las actividades asignadas de acuerdo a lo previsto en el Decreto Supremo N° 003-2013-VIVIENDA que establece que los residuos sólidos deberán ser transportados a través de una EPS-RS registrada en DIGESA y ser dispuestos en escombreras autorizadas por la Municipalidad Metropolitana de Lima.

Otros (solicitados por SEDAPAL y/o relevantes relacionados al servicio)12.25 EL CONTRATISTA deberá proporcionar cualquier información relacionada al

servicio que sea requerida por SEDAPAL, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de solicitada.

266


12.26 EL CONTRATISTA deberá contratar de acuerdo a la Ley N° 26790 – D.S. N° 003-98-SA, una Póliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo para los trabajadores que ejecutan actividades de campo, con el propósito de proporcionar una cobertura adicional por Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales (Complementaria a la que brinda ESSALUD), debiendo comprender cada póliza por separado, la Cobertura de Salud de Invalidez y Sepelio (esta última incluye Supervivencia). Dicha póliza deberá ser entregada a SEDAPAL al inicio del servicio y cada vez que se presenten modificaciones a la misma. En caso que EL CONTRATISTA no contrate el Seguro Complementario por Trabajo de Riesgo para su personal, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

12.27 EL CONTRATISTA deberá asumir directamente, en caso de daños a terceros, la indemnización, así como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL por mala manipulación, correspondiéndole por cuenta y costo propio, en caso de producirse, subsanarlos y/o repararlos en un periodo no mayor de cuarenta y ocho horas (48) a satisfacción de SEDAPAL, en caso contrario se descontará el gasto en la valorización correspondiente.

12.28 EL CONTRATISTA deberá ejecutar las actividades de acuerdo con la carga de trabajo que entreguen los Equipos Comerciales. Esta carga de trabajo dependerá de las necesidades de SEDAPAL y podrá incluir, en forma excepcional, a cualquier ITEM del presente proceso de selección. Se entiende que el término excepcional se refiere a actividades temporales de acuerdo a los requerimientos de SEDAPAL. Estas actividades serán valorizadas considerando el precio unitario de la propuesta económica del ganador de la buena pro del ITEM de origen.

12.29 EL CONTRATISTA, deberá entregar a cada Equipo Comercial, cinco (05) juegos de llaves por cada tipo de marco y tapa utilizados, cada seis (06) meses, que permita a SEDAPAL realizar la verificación en campo de las actividades.

12.30 EL CONTRATISTA deberá superar las imposibilidades en la ejecución de las actividades de acuerdo a lo establecido en la TABLA DE ACCIONES PARA IMPOSIBILIDADES, la cual se entregará a EL CONTRATISTA al inicio del servicio.

12.31 Con la finalidad de asegurar la ejecución de las actividades en zonas peligrosas y/o con oposición, EL CONTRATISTA deberá contratar el resguardo policial para desarrollar dichas actividades, lo cual deberá ser previstos en los Gastos Generales.SEDAPAL mantiene registros referenciales de zonas peligrosas y/o con oposición, los cuales serán entregados al contratista, al inicio del servicio, a su requerimiento. En los casos que por actualización de información el contratista identifique nuevas zonas deberá elaborar el informe con las evidencias correspondiente (reportes policiales, incidencias de hechos delictivos) que luego de las verificaciones conjuntas con SEDAPAL quedaran registradas como tal.

12.32 EL CONTRATISTA deberá supervisar y controlar la ejecución eficiente de las actividades haciendo las correcciones necesarias que garanticen su cumplimiento.

12.33 EL CONTRATISTA deberá, en los casos en que su personal fuera objeto de pérdida o robo de cualquier documento que corresponda a una carga de trabajo, efectuar una denuncia policial dentro de las veinticuatro (24) horas de ocurrido el hecho y a través del supervisor de la actividad deberá comunicar a SEDAPAL en el mismo día de ocurrido el hecho, debiendo entregar copia de la denuncia como máximo al siguiente día útil.

12.34 EL CONTRATISTA remitirá mensualmente, una base de datos conteniendo información de los clientes titulares y/o usuarios del servicio que se hayan

267


recuperado, en los casos en que figuren los datos incompletos producto de las actividades materia del presente servicio, con los siguientes datos: Suministro Calle Numero Manzana Lote Referencia Distrito Tipo de cliente (propietario/usuario) Apellido paterno (personas naturales) Apellido materno (personas naturales) Nombres (personas naturales) Tipo de documento de identidad Numero de documento de identidad Razón social (personas jurídicas) RUC (personas jurídicas) Teléfono fijo Teléfono móvil Correo electrónico Numero de suministro de energía eléctricaNota: La presente información podría ser modificada por SEDAPAL durante la ejecución del servicio.

12.35 EL CONTRATISTA no podrá evacuar a la vía pública el agua a eliminar en los trabajos ejecutados, el volumen de agua deberá ser evacuado mediante el uso de una motobomba al buzón más cercano del sistema de alcantarillado. En caso de no cuento o no use el equipo indicado, SEDAPAL aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

12.36 EL CONTRATISTA procederá a la rectificación dentro de las veinticuatro (24) horas de reportado el hecho, en caso que se verifique un mal trabajo, salvo otra comunicación expresa de SEDAPAL, la cual no será considerada en la valorización. El costo que genere la rectificación y los daños ocasionados a terceros serán asumidos íntegramente por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

12.37 EL CONTRATISTA deberá entregar los medidores, materiales y accesorios retirados de campo de acuerdo a la sección: DEVOLUCION DE LOS MATERIALES USADOS

12.38 EL CONTRATISTA deberá estimar la cantidad de documentos a utilizar (cuyos formularios serán aprobados por SEDAPAL) para toda la vigencia del contrato y los costos deberán ser previstos en los Gastos Generales.

12.39 EL CONTRATISTA deberá efectuar los trabajos en calles o avenidas de gran tránsito vehicular, de preferencia por las noches y/o en los días domingos y feriados, en forma ininterrumpida, dado que el servicio es permanente y continuo durante todos los días del año.

12.40 EL CONTRATISTA celebrará reuniones de trabajo cuando lo solicite SEDAPAL, con participación de los responsables de las partes, donde se analizará el desarrollo de las actividades contratadas.

12.41 EL CONTRATISTA antes de iniciar los trabajos comunicará y coordinará directamente y con la debida anticipación con las Municipalidades de la jurisdicción y con las Secretarías Municipales de Transportes de Lima y Callao, con el fin de

268


obtener las autorizaciones correspondientes durante el período a trabajar, quedando entendido por EL CONTRATISTA que cualquier multa aplicada a SEDAPAL por las Municipalidades, como consecuencia de los trabajos ejecutados, será asumida totalmente por EL CONTRATISTA, sin perjuicio de la aplicación de la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

12.42 EL CONTRATISTA deberá tomar las precauciones necesarias ante posibles interferencias con cables de energía eléctrica, tuberías de gas y ductos con cables telefónicos, quedando bajo responsabilidad de EL CONTRATISTA el uso adecuado de los implementos de seguridad indicados en el ANEXO N: TABLA DE INDUMENTARIA Y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL.

12.43 EL CONTRATISTA deberá, presentar dentro del primer mes de iniciado el servicio, un cronograma para la instalación de medidores (implantación) el mismo que antes de su implementación deberá ser aprobado por SEDAPAL, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles. EL CONTRATISTA, deberá mantener un mínimo de 25% de la cantidad de medidores por diámetros y tipos programados para el siguiente mes.

12.44 EL CONTRATISTA deberá asegurar que durante la ejecución de los trabajos, su personal no realice acciones que puedan afectar la imagen de SEDAPAL.

12.45 EL CONTRATISTA deberá presentar con treinta (30) días de anticipación al inicio de la implantación de medidores, un Plan de Sensibilización, que permita informar y de ser el caso, convencer a los clientes, que se oponen a la instalación de medidores, promoviendo soluciones innovadoras, el cual deberá ser aprobado por SEDAPAL, en un plazo no mayor a diez (10) días hábiles.

12.46 EL CONTRATISTA deberá entregar a SEDAPAL la base de datos conteniendo la información generada durante la ejecución del servicio, así como la información digitalizada, al finalizar el contrato, en el formulario y estructura definida por el Equipo Tecnologías de la Información y Comunicaciones de SEDAPAL.

12.47 EL CONTRATISTA deberá remitir los archivos físicos, debidamente ordenados y clasificados. La devolución de las órdenes físicas de trabajo, incluyendo Avisos de Movimiento de Medidor, deberá realizarse por Centro de Servicios, actividad realizada y carga de trabajo; además de un listado y base de datos según estructura que será entregada por SEDAPAL a EL CONTRATISTA al inicio del servicio, a su requerimiento.

12.48 EL CONTRATISTA deberá proporcionar a SEDAPAL la relación del personal de campo, incluyendo fotografías debiendo actualizarla con la debida oportunidad por cualquier variación que se produzca.

12.49 En caso de pérdida, hurto o deterioro de los dispositivos móviles, EL CONTRATISTA deberá efectuar el reemplazo del mismo, en un plazo no mayor de cuarenta y ocho (48) horas de sucedido el hecho, en caso de incumplimiento, se aplicará la penalidad correspondiente de acuerdo a la TABLA DE PENALIDADES.

12.50 ELCONTRATISTA deberá garantizar la calidad de los medidores suministrados de acuerdo a su propuesta técnica.

12.51 EL CONTRATISTA deberá implementar un sistema de lucha contra el fraude, que le permita identificar a las personas o sus trabajadores que comentan actos dolosos en contra de sus intereses y los de SEDAPAL y compartirá esta información con SEDAPAL a fin de garantizar su exclusión.

12.52 EL CONTRATISTA deberá implementar una campaña de comunicación a usuarios frente a problemas causados por trabajos mal ejecutados a fin de mejorar la percepción de los usuarios de SEDAPAL.

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CLÁUSULA DÉCIMO TERCERA: OBLIGACIONES DE SEDAPALSEDAPAL, para la contratación del presente servicio está obligado a:

13.1 SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, coordinará, planificará, verificará y supervisará la ejecución del presente servicio.

13.2 SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, exigirá el estricto cumplimiento de todos los términos y condiciones del presente proceso de selección, con sujeción a los presentes Términos de Referencia y a la Propuesta Técnico – Económica de EL CONTRATISTA, que formarán parte del Contrato, aplicará las penalidades correspondientes y podrá plantear la resolución del Contrato.

13.3 SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, verificará y controlará la ejecución eficiente de las actividades de acuerdo a lo establecido en el punto: INDICADORES DE CALIDAD de la sección: GESTION DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES.

13.4 SEDAPAL cancelará con periodicidad mensual, dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la conformidad del servicio por parte de los Equipos Comerciales de SEDAPAL y el Equipo Gestión Comercial y Micromedición de SEDAPAL en lo que respecta a Actividades de Implantación.

13.5 SEDAPAL, a través de los Equipos Comerciales, coordinará y ejecutará Charlas de Orientación al personal de EL CONTRATISTA, sobre diversos aspectos relacionados con el presente servicio.

CLÁUSULA DÉCIMO CUARTA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOSLa conformidad del servicio por parte de SEDAPAL no enerva su derecho a reclamar posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por el Artículo 50° de la Ley de Contrataciones del Estado.

El plazo máximo de responsabilidad de EL CONTRATISTA es de un (01) año.

CLÁUSULA DÉCIMO QUINTA: PENALIDADES

TABLA DE PENALIDADESPENALIDAD OCURRENCIA MULTA1 IMPLEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL, INDUMENTARIA Y FOTOCHECK

1.1 Por trabajador que no utilice indumentaria y/o equipo de protección personal, en el momento de la ejecución de la actividad asignada, la multa será por cada trabajador.

3 x K

2 HERRAMIENTAS

270



2.1 Por cuadrilla o trabajador que no cuenta o no utilice las herramientas necesarias o las tiene incompletas durante la ejecución de actividades, la multa será por cuadrilla o trabajador.

1 x K

3 COMUNICACIONES Y DISPOSITIVOS MOVILES3.1 Por trabajador que no cuente con equipo de comunicación y/o

dispositivo móvil (según corresponda), la multa será por cada trabajador.

1 x K

3.2 Por no haber implementado o no encontrarse operativo o actualizado el aplicativo de gestión web o GPS, la multa será por cada día transcurrido desde la fecha en que se detectó la ocurrencia hasta la subsanación pertinente.

3 x K

4 TRANSPORTE4.1 Por vehículo que no cumpla con las características técnicas

establecidasen los presentes Términos de Referencia, (Límites Máximos Permisibles, operatividad, logotipo, antigüedad y otros), la multa será por vehículo.

3 x K

5 MAQUINARIAS Y EQUIPOS5.1 Por no contar con maquinaria o equipo necesario, que los tenga

incompletos o inoperativo, durante la verificación que se realice para cada uno, la multa será por maquinaria o equipo.

5 x K

6 CALIDAD DE EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES6.1 Por cada trabajador que ejecute carga de trabajo por encima de

los rendimientos promedio establecidos en el mes por cada actividad y que no se encuentren aprobados por SEDAPAL, la multa será por cada trabajador.

5 x K

7 CALIDAD DE MATERIALES7.1 Por emplear materiales no autorizados por SEDAPAL en la

ejecución de las actividades, la multa será por cada caso detectado, sin perjuicio de que EL CONTRATISTA deberá retirar dicho material y remplazarlo por otro que cumpla con las características técnicas autorizadas y normalizadas. El reemplazo será sin costo alguno para SEDAPAL.

10 x K

7.2 Por cuadrilla o trabajador que no disponga de los materiales requeridos para realizar una actividad encomendada, la multa será por cada cuadrilla.

5 x K

7.3 Por no cumplir con el plazo de devolución de materiales retirados de campo.

10 x K

8 TRABAJO INCONCLUSO8.1 Por no cumplir con la eliminación del desmonte en el plazo

establecido, la multa será por cada caso detectado. 10 x K

9 INFORMACION9.1 Por presentar información falsa, errada o incompleta, la multa

será por cada caso.1 x K

9.2 Por no entregar a SEDAPAL la información que le sea solicitada en el plazo establecido, la multa será por solicitud incumplida.

3 x K

10 INCUMPLIMIENTO

271



10.1 Por no presentar el Plan de Capacitación, el Plan de Contingencia para el manejo de derrame de residuos sólidos, el Programa con las medidas de mitigación por generación de ruido o polvo durante el desarrollo de sus actividades. La multa se aplicará por día de incumplimiento.

5 x K

10.2 Por interrumpir o no cumplir con ejecutar la carga de trabajo en el plazo programado, la multa será por carga de trabajo.

5 x K

10.3 Por no devolver las cargas de trabajo (Base de datos de la ejecución, Base de datos de la supervisión de la carga, fotos, documentos digitalizados y otros) en la oportunidad establecida para cada actividad o devolverlas incompletas, la multa será por carga de trabajo.

5 x K

10.4 Por no cubrir la ausencia injustificada del personal de plataforma de atención al público en un plazo máximo de tres (03) días útiles, la multa será por cada trabajador por día desde que se presentó la ausencia injustificada. SEDAPAL evaluará las justificaciones presentadas por EL CONTRATISTA.

5 x K

10.5 Por no asumir la indemnización en caso de daños a terceros, así como los gastos judiciales y/o administrativos que impliquen la solución de esta acción y/o desperfectos de los bienes de SEDAPAL en los casos que le sean atribuibles.

20 x K

10.6 Por no cumplir con su propuesta de Mejora de Volumen Facturado por Equipo Comercial de acuerdo a los siguientes porcentajes de incumplimiento:

De 99.99% a 99.01% 40 x KDe 99.00% a 97.01% 60 x KDe 97.00% a 95.01% 80 x KDe 95.00% a 85.01% 100 x KDe 85.00% a 75.01% 200 x KDe 75.00% a 50.01% 250 x KDe 50.00% a 25.01% 500 x KDe 25.00% a 0.01% 750 x K

0.00% 1000x K10.7 Por no contar con un agente de radio de turno. La multa será

por turno y por día.10 x K

10.8 Por no cumplir el Plan de Capacitación, el Plan de Contingencia para el manejo de derrame de residuos sólidos, el Programa con las medidas de mitigación por generación de ruido o polvo durante el desarrollo de sus actividades. La multa será por cada plan o programa incumplido.

10 x K

10.9 Por no presentar el Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo o por no implementar las observaciones del Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo. La penalidad se aplicará por día de incumplimiento.

10 x K

10.10 Por no cumplir con el desarrollo de su Plan de Seguridad y Salud en el Trabajo. La multa será aplicada por cada observación detectada.

10 x K

272


TABLA DE PENALIDADESPENALIDAD OCURRENCIA MULTA11 SEÑALIZACION

11.1 Por no emplear la señalización en la ejecución de los trabajos de campo. La multa será por cada caso detectado.

5 x K

12 ACTOS DOLOSOS, IMPROPIOS O NEGLIGENCIAS12.1 Cuando se compruebe que un trabajador realizó actos dolosos,

impropios y/o negligencias en perjuicio de SEDAPAL y/o el cliente. La multa será por cada caso.

10 x K

13 DEL PERSONAL13.1 Por incorporar personal con perfil o experiencia menor al

indicado en su propuesta técnica. La multa será por cada trabajador.

10 x K

14 HABERES Y/O BENEFICIOS DE LOS TRABAJADORES14.1 Cuando se compruebe incumplimiento y/o retraso en el pago de

haberes y/o beneficios de los trabajadores, se aplicará la multa por cada trabajador y en cada oportunidad que se detecte.

10 x K

14.2 Por no renovar las pólizas de seguro complementario de riesgo para su personal según corresponda. La multa será por incidencia identificada.

10 x K

15 INCUMPLIMIENTO DE INDICADORES DE CALIDAD 15.1 Cuando la cantidad de errores detectados por actividad exceda

el número de aceptación de acuerdo a lo indicado en la TABLA MUESTRAL DE ACEPTACION DE ERRORES del punto: VERIFICACION POR PARTE DE SEDAPAL de la sección: GESTION DE CALIDAD DE LAS ACTIVIDADES, se aplicará la multa por indicador y por mes.

50 x K

15.2 Cuando la plataforma de atención al público, supere el tiempo promedio mensual de atención de ocho (08) minutos mensuales, se aplicará la multa por incumplimiento de este indicador según los siguientes rangos:

De 8:01 a 9:00 minutos 20 x KDe 9:01 a 10:00 minutos 30 x KDe 10:01 a más minutos 50 x K

Dónde: K = 3% de la UIT

Procedimiento para la aplicación de las penalidades:

De acuerdo a lo establecido en los términos de referencia contenidos en las bases del presente proceso de selección.

CLÁUSULA DÉCIMA SEXTA: CONSTANCIA DE NO ESTAR INHABILITADO Para la suscripción del presente contrato EL CONTRATISTA, presenta la Constancia de No Estar Inhabilitado para Contratar con el Estado Nº ……………….-2014 emitida por el Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado - OSCE con fecha …………...2014.

273


CLÁUSULA DÉCIMA SÉTIMA: PÓLIZAS DE SEGUROS

EL CONTRATISTA entregó a la suscripción del presente contrato las respectivas pólizas de seguros, a favor de EL CONTRATISTA, por los conceptos, importes y vigencias siguientes:

1. Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil Extracontractual, cuyo detalle es el siguiente:Póliza N° : XXXXXXXXXMonto Asegurado : US$ XX XXX,XX Dólares Americanos Aseguradora : XXXXXXX Vigencia : del XX.XX.2014 al XX.XX.2014

2. Póliza de Seguro de Deshonestidad Comprensiva, cuyo detalle es el siguiente: Póliza N° : XXXXXXXXXMonto Asegurado : US$ XX XXX,XX Dólares Americanos Aseguradora : XX XXXXX Vigencia : del XX.XX.2014 al XX.XX.2014

CLÁUSULA DÉCIMA OCTAVA: RESOLUCIÓN DEL CONTRATOCualquiera de las partes podrá resolver el contrato, de conformidad con los Artículos 40°, inciso c), y 44° de la Ley de Contrataciones del Estado, y los Artículos 167° y 168° de su Reglamento. De darse el caso, SEDAPAL procederá de acuerdo a lo establecido en el Artículo 169° del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

CLÁUSULA DÉCIMA NOVENA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES Cuando una de las partes no ejecute injustificadamente las obligaciones asumidas, debe resarcir a la otra parte por los daños y perjuicios ocasionados, a través de la indemnización correspondiente. Ello no obsta la aplicación de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere lugar, en el caso que éstas correspondan.

Lo señalado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las demás obligaciones previstas en el presente contrato.

CLÁUSULA VIGÉSIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATOSólo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, en las directivas que emita el OSCE y demás normativa especial que resulte aplicable, serán de aplicación supletoria las disposiciones pertinentes del Código Civil vigente, cuando corresponda, y demás normas de derecho privado.

CLÁUSULA VIGÉSIMA PRIMERA: SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS18 Cualquier controversia que surja entre las partes intervinientes en el presente Contrato, será resuelta de manera directa y cordial entre las mismas. No obstante, en caso que no se llegara a un acuerdo, las controversias que se deriven sobre la ejecución, interpretación, ineficacia, nulidad o invalidez del presente Contrato, serán sometidas, en 18 De conformidad con los artículos 216 y 217 del Reglamento, podrá adicionarse la información que resulte necesaria

para resolver las controversias que se susciten durante la ejecución contractual. Por ejemplo, para la suscripción del contrato y, según el acuerdo de las partes podrá establecerse que el arbitraje será institucional o ante el Sistema Nacional de Arbitraje del OSCE (SNA-OSCE), debiendo indicarse el nombre del centro de arbitraje pactado y si se opta por un arbitraje ad-hoc, deberá indicarse si la controversia se someterá ante un tribunal arbitral o ante un árbitro único.

274


primer lugar, a conciliación entre las partes, para lo cual se establece que cualquiera de ellas deberá presentar la solicitud de conciliación ante cualquier Centro de Conciliación Extrajudicial Público o acreditado por el Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Para efectos de solicitar la conciliación, se aplicarán los plazos previstos en la normativa de Contrataciones del Estado.

Las controversias que no pudieran resolverse a través de conciliación o las que se resolvieran de manera parcial, respecto de la parte que se mantiene en controversia, deben someterse a un arbitraje de derecho, mediante el cual serán resueltas de manera definitiva e inapelable, de conformidad con lo establecido en la normativa de Contrataciones del Estado y en el Decreto Legislativo Nº 1071 - Ley de Arbitraje.

La demanda arbitral no podrá contener pretensiones que no fueron materia de procedimiento conciliatorio.

El plazo para interponer arbitraje, una vez concluido el proceso conciliatorio sin acuerdo de partes o con acuerdo parcial, es de quince (15) días hábiles, debiendo computarse el mismo, desde el día en que se suscribe el Acta de no Acuerdo Total o Parcial.

El arbitraje se desarrollará en la ciudad de Lima, ante el Centro de Análisis y Resolución de Conflictos de la Pontificia Universidad Católica del Perú o el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio.

El Arbitraje será resuelto por un Tribunal Arbitral compuesto por tres (3) árbitros. Cada parte designará un árbitro, y estos dos árbitros nombrarán a un tercer árbitro que hará las veces de Presidente del Tribunal Arbitral. En caso que los árbitros designados por las partes no lograsen acordar la designación del Presidente del Tribunal Arbitral, será el Centro elegido quien efectúe tal designación.

El arbitraje se desarrollará de conformidad con el Reglamento del Centro elegido, a cuyas normas, administración y decisión se someten las partes en forma incondicional, declarando conocerlas y aceptarlas.

No obstante, las partes acuerdan expresamente lo siguiente:

a) En atención a lo dispuesto por el artículo 69º del Decreto Legislativo Nº 1071, las partes acuerdan que todos los gastos, costos y costas del proceso arbitral, serán asumidos por quien solicite el arbitraje.

b) Las partes acuerdan de forma expresa que para la acumulación sucesiva de pretensiones en el proceso arbitral, debe haber aceptación y consentimiento expreso de la contraparte. No se admitirán aquellas pretensiones que no hayan sido materia de un procedimiento conciliatorio previo, según lo establecido en la presente cláusula.

c) Las partes acuerdan de forma expresa que las controversias referidas al Enriquecimiento Sin Causa (o Enriquecimiento Indebido), no podrá ser materia de arbitraje.

d) De acuerdo al inciso 5) del artículo 41° de la Ley de Contrataciones del Estado, la decisión de la Entidad o de la Contraloría General de la República de aprobar o no la ejecución de prestaciones adicionales, no puede ser sometida a arbitraje. Tampoco pueden ser sometidas a arbitraje las controversias referidas a la ejecución de las

275


prestaciones adicionales de obra y mayores prestaciones de supervisión que requieran aprobación previa de la Contraloría General de la República, los metrados no previstos contractualmente, ni las controversias derivadas de otras fuentes de obligaciones distintas al presente contrato.

e) Las partes acuerdan de forma expresa que para interponer el recurso de anulación contra el laudo expedido y solicitar la suspensión del cumplimiento del laudo, no se requiere de la presentación de la garantía a la que hace mención el artículo 66º del Decreto Legislativo Nº 1071.

Lo previsto en esta Cláusula, será aplicable para resolver las discrepancias sobre defectos o vicios ocultos que prevé la normativa de Contrataciones, siendo aplicable los plazos que en la referida norma se regulan.

CLÁUSULA VIGÉSIMA SEGUNDA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PÚBLICACualquiera de las partes podrá elevar el presente contrato a Escritura Pública corriendo con todos los gastos que demande esta formalidad.

CLÁUSULA VIGÉSIMA TERCERA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIÓN CONTRACTUALLas partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante la ejecución del presente contrato:

DOMICILIO DE LA ENTIDAD: [……………..]DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEÑALADO POR EL POSTOR GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO]

La variación del domicilio aquí declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra parte, formalmente y por escrito, con una anticipación no menor de quince (15) días calendario.

De acuerdo con las Bases, las propuestas técnico y económica y las disposiciones del presente contrato, las partes lo firman por duplicado en señal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR FECHA].

“LA ENTIDAD” “EL CONTRATISTA”

276


FORMATOS

Y

ANEXOS

277


FORMATO N° 1 19

MODELO DE CARTA DE ACREDITACIÓN

[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]

SeñoresCOMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALITEM ……..Presente.-

[CONSIGNAR NOMBRE DEL POSTOR (PERSONA NATURAL, PERSONA JURÍDICA Y/O CONSORCIO)], identificado con DNI Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA NATURAL] y RUC Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], debidamente representado por su [CONSIGNAR SI SE TRATA DE REPRESENTANTE LEGAL EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA O DEL REPRESENTANTE COMÚN EN CASO DE CONSORCIOS, ASÍ COMO SU NOMBRE COMPLETO], identificado con DNI Nº […………], tenemos el agrado de dirigirnos a ustedes, en relación con el Concurso Público N° 0030-2014-SEDAPAL, a fin de acreditar a nuestro apoderado: [CONSIGNAR NOMBRE DEL APODERADO] identificado con DNI Nº [………], quien se encuentra en virtud a este documento, debidamente autorizado a realizar todos los actos vinculados al proceso de selección.

Para tal efecto, se adjunta copia simple de la ficha registral vigente del suscrito.20

…..………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o

Representante legal o común, según corresponda

19 El presente formato será utilizado cuando la persona natural, el representante legal de la persona jurídica o el representante común del consorcio no concurra personalmente al proceso de selección.

20 Incluir dicho párrafo sólo en el caso de personas jurídicas.278


ANEXO Nº 1

DECLARACIÓN JURADA DE DATOS DEL POSTOR

SeñoresCOMITÉ ESPECIALCONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALITEM ……..Presente.-

Estimados Señores:

El que se suscribe, [……………..], postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], con poder inscrito en la localidad de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA] en la Ficha Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA] Asiento Nº [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente información se sujeta a la verdad:

Nombre o Razón Social :Domicilio Legal :RUC : Teléfono : Fax :


……...........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

279


ANEXO Nº 2

DECLARACIÓN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS


De nuestra consideración:

Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que luego de haber examinado las Bases y demás documentos del proceso de la referencia y, conociendo todas las condiciones existentes, el postor ofrece el “SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES”, de conformidad con los Términos de Referencia, las demás condiciones que se indican en el Capítulo III de la sección específica de las Bases y los documentos del proceso.


…….………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o


IMPORTANTE:

Adicionalmente, puede requerirse la presentación de otros documentos para

280


acreditar el cumplimiento de los Requerimientos Técnicos Mínimos, conforme a lo señalado en el contenido del sobre técnico.

ANEXO Nº 3

DECLARACIÓN JURADA (ARTÍCULO 42° DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)


De nuestra consideración:

Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURÍDICA], declaro bajo juramento:

1.-No tener impedimento para participar en el proceso de selección ni para contratar con el Estado, conforme al Artículo 10° de la Ley de Contrataciones del Estado.

2.-Conocer, aceptar y someterme a las Bases, condiciones y procedimientos del proceso de selección.

3.-Ser responsable de la veracidad de los documentos e información que presento a efectos del presente proceso de selección.

4.-Comprometerme a mantener la oferta presentada durante el proceso de selección y a suscribir el contrato, en caso de resultar favorecido con la Buena Pro.

5.-Conocer las sanciones contenidas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, así como en la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.

6.- Conozco las sanciones contenidas en el D.L. N° 1017, Ley de Contrataciones del

Estado y su Reglamento, aprobado mediante D.S. N° 184-2008-EF, la Ley Nº 27444, “Ley del Procedimiento Administrativo General”, así como, las sanciones previstas en el Código Penal.


…………………….………………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal, según corresponda

281


IMPORTANTE:

Cuando se trate de consorcios, esta declaración jurada será presentada por cada uno de los consorciados.

ANEXO Nº 4

PROMESA FORMAL DE CONSORCIO(Sólo para el caso en que un consorcio se presente como postor)


De nuestra consideración,

Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable, durante el lapso que dure el proceso de selección, para presentar una propuesta conjunta al CONCURSO PÚBLICO Nº 0058-2014-SEDAPAL, responsabilizándonos solidariamente por todas las acciones y omisiones que provengan del citado proceso.

Asimismo, en caso de obtener la Buena Pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio bajo las condiciones aquí establecidas (porcentaje de obligaciones asumidas por cada consorciado), de conformidad con lo establecido por el Artículo 14°1 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.

Designamos al Sr. [..................................................], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N° [CONSIGNAR NÚMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], como representante común del consorcio para efectos de participar en todas las etapas del proceso de selección y para suscribir el contrato correspondiente con la Entidad [CONSIGNAR NOMBRE DE LA ENTIDAD]. Asimismo, fijamos nuestro domicilio legal común en [.............................].

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 1]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA]

[ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

OBLIGACIONES DE [NOMBRE DEL CONSORCIADO 2]: % de Obligaciones [DESCRIBIR LA OBLIGACIÓN VINCULADA AL OBJETO DE LA CONVOCATORIA]

[ % ] [DESCRIBIR OTRAS OBLIGACIONES] [ % ]

TOTAL: 100%

282



ANEXO Nº 5

DECLARACIÓN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO



Mediante el presente, con pleno conocimiento de las condiciones que se exigen en las Bases del proceso de la referencia, me comprometo a prestar el “SERVICIO DE ACTIVIDADES COMERCIALES”, en el plazo de [CONSIGNAR EL PLAZO OFERTADO, EL CUAL DEBE SER EXPRESADO EN MESES].


……..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o


283


ANEXO N° 06

DECLARACIÓN JURADA DEL POSTOR DEL CUMPLIMIENTO DEL PERFIL Y EXPERIENCIA MÍNIMA DEL PERSONAL NO SUJETO A EVALUACIÓN

Señores

COMITÉ ESPECIAL


ITEM ……..Presente.-

El que suscribe..........................................................., con (documento de identidad) N°.............................., Representante Legal de la Empresa..............................................., declara que el personal propuesta para el desarrollo de las actividades, cumple con la experiencia y perfil mínimo requerido en las bases del presente proceso, según lo siguiente:

1. SUPERVISOR POR ACTIVIDADPERFIL: Profesional titulado o Bachiller en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Derecho y/o Contabilidad.

El perfil académico se acreditará con copia simple del título profesional o grado académico de Bachiller.

EXPERIENCIA: Mínima de dos (02) años como coordinador o conductor o supervisor en una o varias de las actividades relacionadas al objeto del presente proceso de selección y/o de servicios de saneamiento. A excepción del supervisor de plataforma de atención al público que podrá acreditar experiencia en coordinación, conducción o supervisión de atención al público.

La experiencia se acreditará con) Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados desde la obtención del grado académico.

2. ANALISTA DE SISTEMAS PERFIL: Técnico titulado en carrera de Computación e Informática de tres (03) años o estudios universitarios concluidos del sexto ciclo o mayor (al momento de

284


su acreditación) en Ingeniería Informática y/o Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Software y/o afines a Tecnologías de Información.

EXPERIENCIA: Mínima de dos (02) años en el manejo de base de datos en diversas plataformas.

La experiencia se acreditará con: Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia.

El perfil académico se acreditará con copia simple del título técnico y/o certificado de estudios universitarios.3. INGENIERO DE SEGURIDADPERFIL: Título Profesional en cualquier especialidad de Ingeniería con curso de especialización en Seguridad Industrial y/u Ocupacional con un mínimo de ochenta (80) horas lectivas, colegiado y habilitado. La constancia de habilitación será presentada al inicio efectivo del contrato al Equipo Comercial de SEDAPAL correspondiente.


EXPERIENCIA: Mínima de tres (03) años en la dirección y/o coordinación y/o supervisión y/o monitoreo de los Planes de Seguridad y Salud Ocupacional.

La experiencia se acreditará con: Copia simple de contratos y su respectiva conformidad o ii) constancias o iii) certificados o iv) cualquier otra documentación que de manera fehaciente acredite la experiencia, computados a partir de la obtención del título profesional.

4. GESTOR DE SERVICIO Y COUNTERPERFIL: Egresado de una carrera técnica de tres (03) años en Administración y/o Contabilidad y/o Computación e Informática y/o Periodismo o con estudios universitarios concluidos del sexto ciclo o mayor (al momento de su acreditación) en cualquier especialidad de Ingeniería y/o Administración y/o Economía y/o Derecho y/o Contabilidad y/o Ciencias Sociales y/o Ciencias de la Comunicación.

El perfil académico se acreditará con copia simple de la constancia de egresado de la carrera técnica y/o los certificados de estudios universitarios.

EXPERIENCIA: Mínima de un (01) año en servicios y/o actividades de atención al público, sustentado con copia simple de certificados y/o constancias y/o contrato de trabajo respectivas.

…..........................................................285


Firma, Nombres y Apellidos del postor oRepresentante legal o común, según corresponda

ANEXO N° 07

DECLARACIÓN JURADA PRECISANDO QUE LOS MEDIDORES OFERTADOS NO CONTIENEN ELEMENTOS CONTAMINANTES NI TOXICOS

Lima, de del 2014

SeñoresCOMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALITEM:........Presente.-

De mi consideración:

..................................................................................... en mi calidad de Representante Legal de la firma ........................................................................................, DECLARO BAJO JURAMENTO que los medidores para agua potable ofertados por mi representada, no contienen elementos contaminantes ni tóxicos, conforme lo establece el numeral 4.7 de la NMP 005-2011 y las condiciones establecidas en la NTP 350.110.

Para sustentar lo indicado, adjunto la lista detallada de todos los componentes utilizados en la construcción del medidor.

Atentamente,

286


.....................................................................FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

ANEXO N° 08

DECLARACIÓN JURADA DEL PARTICIPANTE OBLIGÁNDOSE A RESPALDAR LA GARANTÍA DE FÁBRICA

Lima, de 2014SeñoresCOMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALITEM:.....Presente.-De mi consideración:........................................................................, en mi calidad de Representante Legal de la Firma................................................................ DECLARO BAJO JURAMENTO QUE GARANTIZO que los bienes ofertados por nuestra Empresa, cumplen con los requisitos solicitados en la presente Concurso Público; y que nos comprometemos por el período de tres (03) años contabilizados a partir de la recepción de cada lote, a reemplazar o reparar, los bienes (medidores, unidades interfase de medición, terminales portátiles de lectura, software de aplicación, entre otros) en los que SEDAPAL detecte: a) Defectos atribuibles al diseño, materiales, proceso de fabricación o a cualquier otro

acto u omisión atribuible al Contratista, que puedan manifestarse durante el uso normal de los bienes entregados, según la calidad del agua potable suministrada por SEDAPAL y las regulaciones sobre uso de frecuencia en Lima Metropolitana y Callao.

b) El Medidor o Lote de Medidores que acuse (n) problema (s) de exactitud o cualquier deficiencia que afecte su operatividad, que no provengan del uso normal de los bienes entregados.

Los costos de retiro e instalación así como los materiales y mano de obra de los medidores, unidades interfase de medición, terminales portátiles de lectura y software de aplicación, entre otros, que resultasen con defectos atribuibles al contratista serán asumidos íntegramente por nuestra empresa, no generando ningún costo para SEDAPAL.

Atentamente,

..................................................................

287


FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

Nota Importante:- SEDAPAL comunicará al Contratista de inmediato y por escrito, cualquier reclamo con

cargo a ésta garantía. El CONTRATISTA deberá retirar el (los) bien(es) defectuoso(s) del lugar donde se encuentren, en un plazo no mayor a dos (02) días útiles de recibida la comunicación de SEDAPAL.

- La reposición se efectuará en los plazos establecidos, sin costo alguno para SEDAPAL. En caso de retraso, se aplicarán las Penalidades establecidas en las Bases Administrativas, del proceso.

288


ANEXO N° 09

DECLARACIÓN JURADA DEL PARTICIPANTE OBLIGÁNDOSE A CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS DE LA NORMA TÉCNICA PERUANA NTP-ISO/IEC 27001:2008

EDI TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. TÉCNICAS DE SEGURIDAD. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. REQUISITOS

Lima, de 2014

SeñoresCOMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPALPresente. –ITEM:……


........................................................................, en mi calidad de Representante Legal de la Firma................................................................ DECLARO BAJO JURAMENTO que de ser favorecido con la Buena Pro del CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPAL me comprometo a cumplir con los requerimientos de la NORMA TÉCNICA PERUANA NTP-ISO/IEC 27001:2008 EDI TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN. TÉCNICAS DE SEGURIDAD. SISTEMAS DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. REQUISITOS y a adecuarme a la política y procedimientos definidos por SEDAPAL para su cumplimiento.

Atentamente,

..................................................................FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

289


ANEXO N° 10EXPERIENCIA DEL POSTOR

(Solo para servicios en general)SeñoresCOMITÉ ESPECIALCONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALITEM:…….Presente.-Mediante el presente, el suscrito detalla lo siguiente como EXPERIENCIA EN LA ESPECIALIDAD:

Nº CLIENTEOBJETO

DEL SERVICIO

N° CONTRATO /

O/S / COMPROBANT

E DE PAGO

FECHA21 MONEDA IMPORTE

TIPO DE CAMBIO VENTA22

MONTO FACTURAD

O ACUMULAD

O23 123456789

10TOTAL

21 Se refiere a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

22 El tipo de cambio venta debe corresponder al publicado por la SBS correspondiente a la fecha de suscripción del contrato, de la emisión de la Orden de Servicio o de cancelación del comprobante de pago, según corresponda.

23 Consignar en la moneda establecida para el valor referencial.290



………..........................................................Firma, Nombres y Apellidos del postor o


ANEXO Nº 11

DECLARACIÓN JURADA DE PRESENTACION DE MEJORA DEL VOLUMEN FACTURADO

Lima, de 2014

SeñoresCOMITÉ ESPECIAL CONCURSO PÚBLICO N° 0030-2014-SEDAPALPresente. –ITEM:……


........................................................................, en mi calidad de Representante Legal de la Firma................................................................ DECLARO BAJO JURAMENTO que el cuadro adjunto es mi propuesta de Mejora al Volumen Facturado para la ejecución del Contrato, el cual está relacionado con el literal F. MEJORA AL VOLUMEN FACTURADO y al Anexo V, de los términos de referencia.

Atentamente,

291

ITEMITEM 1

%VOLUMEN

(m3)%

VOLUMEN (m3)

%VOLUMEN

(m3)COMASCALLAOTOTAL ITEM

ITEM 2

%VOLUMEN

(m3)%

VOLUMEN (m3)

%VOLUMEN

(m3)BREÑAATE VITARTES.J.L.TOTAL ITEM

ITEM 3

%VOLUMEN

(m3)%

VOLUMEN (m3)

%VOLUMEN

(m3)SURQUUILLOV.E.S.TOTAL ITEM

TOTAL VOLUMEN

(m3)

TOTAL VOLUMEN

(m3)

MEJORA AÑO 2015 MEJORA AÑO 2016 MEJORA AÑO 2017

MEJORA AÑO 2015 MEJORA AÑO 2016 MEJORA AÑO 2017

AÑO CALENDARIO (ENERO DICIEMBRE )MEJORA AÑO 2015 MEJORA AÑO 2016 MEJORA AÑO 2017

PRESENTACION DE MEJORA DEL VOLUMEN FACTURADO

TOTAL VOLUMEN

(m3)


..................................................................FIRMA Y SELLO DEL REPRESENTANTE LEGAL

ANEXO Nº 12

CARTA DE PROPUESTA ECONÓMICAITEM 01,02 y 03

SeñoresCOMITÉ ESPECIALCONCURSO PÚBLICO Nº 0030-2014-SEDAPALPresente.-


Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que, de acuerdo con el valor referencial del presente proceso de selección y los Términos de Referencia, mi propuesta económica es la siguiente:

TOTALACTIV DESCRIPCIÓN S/.

A Implantación

B Gestión de la unidad de medición

C Acciones persuasivas

D Sostenibilidad del servicio

E Actividades Complementarias

F Materiales

COSTO DIRECTO

GASTOS GENERALES 0.00%

UTILIDAD 0.00%

TOTAL GENERAL I.G.V. 18%

292


MONTO TOTAL DE PROPUESTA (S/.)

NOTA.-- La propuesta económica incluye todos los tributos, seguros, transportes, inspecciones, pruebas, y de ser el

caso, los costos laborales conforme a la legislación vigente, así como cualquier otro concepto que le sea aplicable y que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar, excepto la de aquellos postores que gocen de exoneraciones legales.


……………………………….…………………..Firma, Nombres y Apellidos del postor o


293


ANEXO 13 : PRECIOS UNITARIOS ITEM 01

A. IMPLANTACIÓN

Carga de Trabajo

TOTAL S/.ACTIV DESCRIPCION U/M P.U.

A.1 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm UN 125,920

A.2 Instalación o cambio de Batería de medición de 15 mm UN 13,065

A.3Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor

UN 54,088

A.4 Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 20 mm UN 291

A.5 Instalación o cambio de Batería de medición de 20 mm UN 25


UN 162




UN 357




UN 5




UN 2

A.16 Instalación, Cambio o Reposición UN 1

294


de Medidor de 80 mm A.17 Instalación o cambio de Batería de

medición de 80 mm UN 17


UN 1




UN 2


A.23Instalación o cambio de losa concreto para sujeción de marco y tapa

M2 44,919

A.24Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa

M2 401

0.00

B. GESTIÓN COMERCIAL

Carga de Trabajo


B.1 Gestión de Medición x Unidad de Medición UN 16,441,25

7

0.00C. ACCIONES PERSUASIVAS

Carga de Trabajo


C.1 Gestión de recuperación UN 261,360

C.2

Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas termoplásticas (cono aluminio)

UN 237,957

C.3

Cierre y reapertura en la caja portamedidor con o sin medidor y con válvulas metálicas

UN 409,034

C.4 Cierre y reapertura en caja portamedidor con o UN 2,000

295


sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería

C.5

Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con válvula antifraude telescópica PVC

UN 2,000

C.6

Cierre drástico cubriendo la ratonera con poliestireno expandido

UN 6,269

C.7

Reapertura drástica de cierre cubriendo la ratonera con poliestireno expandido

UN 3,656

C.8Cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor

UN 25,276

C.9

Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor

UN 14,591

C.10 Cierre en tubería matriz UN 1,923

C.11 Reapertura de cierre en tubería matriz UN 1,319

C.12 Cierre con sellado de caja UN 1,303

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 919

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 630

C.15Retiro de la obturación de conexión de alcantarillado

UN 576

0.00D. ACTIVIDADES SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

Carga de Trabajo


D.1Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 15 a 25 mm

UN 38,667

D.2Cambio de accesorios en caja portamedidor de ø 40 Y 50 mm

UN 4

D.3 Cambio de accesorios en caja portamedidor de

UN 3

296


ø 80 Y 100 mm

D.4Detección de conexión domiciliaria ilegal de agua de ø 15 a 150 mm

UN 9,504

D.5

Instalación o cambio de dispositivos de seguridad para medidor de 15, 20, 25 y 40 mm

UN 63,039

D.6Traslado de la unidad de medición de ø 15 a 20 mm (en la misma línea)

UN 3,496

D.7Traslado de la unidad de medición de ø 25 y 40 mm (en la misma línea)

UN 74

D.8Instalación o cambio de marco y tapa de 15 a 40 mm

UN 7,017

D.9Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y 20 mm

UN 1,468


UN 20

0.00E. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Carga de Trabajo


E.1Rotura y reposición de pavimento de asfalto en caliente

M2 16,092

E.2 Rotura y reposición de pavimento de concreto M2 3,818

E.3

Rotura y reposición de pavimento mixto concreto y asfalto en caliente

M2 326

E.4 Rotura y reposición de veredas M2 21,619

E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 496

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 233

E.7 Reposición de jardines M2 476

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 14

0.00297



A. IMPLANTACIÓN

Carga de Trabajo


A.1Instalación, Cambio o Reposición de Medidor de 15 mm

UN 48,970

A.2Instalación o cambio de Batería de medición de 15 mm

UN 2,692

A.3

Instalación o cambio de Batería de Medición de 15 mm con Reposición de caja portamedidor

UN 11,930


UN 2,633


UN 413

A.6


UN 1,211


UN 171


UN 55

A.9


UN 63


UN 5


UN 6

A.12


UN 4

298



UN 4


UN 6

A.15


UN 11


UN 2


UN 11

A.18


UN 1


UN 3


UN 4

A.21


UN 2


UN 2


M2 15,435

A.24

Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa

M2 26

0.00

299



Carga de Trabajo



5

0.00

C. ACCIONES PERSUASIVAS

Carga de Trabajo



C.2


UN 323,165

C.3


UN 298,853

C.4

Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería

UN 3,000

C.5


UN 3,000

C.6


UN 4,804

C.7


UN 4,083


UN 5,660

C.9 Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la

UN 4,953

300


caja portamedidorC.10 Cierre en tubería matriz UN 710


C.12 Cierre con sellado de caja UN 842

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 822

C.14 Obturación de conexión de alcantarillado UN 740


UN 740

0.00

D. ACTIVIDADES SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

Carga de Trabajo



UN 43,646


UN 5


UN 3


UN 14,256

D.5


UN 65,503


UN 3,276


UN 86


UN 6,356

D.9 Reflotamiento de caja portamedidor de ø 15 y

UN 3,373

301


20 mm


UN 56


Carga de Trabajo



M2 22,075


E.3


M2 2,860


E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 509

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 3,738

E.7 Reposición de jardines M2 4,179

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 191

0.00

302



A. IMPLANTACIÓN

Carga de Trabajo

TOTAL S/.

ACTIV DESCRIPCION U/M P.U.


UN 29,131


UN 646

A.3


UN 6,543


UN 1,774


UN 51

A.6


UN 130


UN 487


UN 35

A.9


UN 102


UN 30


UN 13

A.12


UN 13

303



UN 13


UN 6

A.15


UN 2


UN 6


UN 12

A.18


UN 6


UN 3


UN 2

A.21


UN 2


UN 2


M2 10,360

A.24Instalación o cambio de losa concreto armado para sujeción de marco y tapa

M2 133

0.00


Carga de Trabajo



0 0.00

0.00

304


C. ACCIONES PERSUASIVAS

Carga de Trabajo

TOTAL S/.



C.2


UN 154,320

C.3


UN 410,960

C.4

Cierre y reapertura en caja portamedidor con o sin medidor con dispositivo intrusivo para taponeo de tubería

UN 2,000

C.5


UN 2,000

C.6


UN 7,819

C.7


UN 7,167


UN 5,212

C.9

Reapertura de cierre con retiro de ½ metro de tubería antes de la caja portamedidor

UN 4,887

C.10 Cierre en tubería matriz UN 1,440


C.12 Cierre con sellado de caja UN 1,563

C.13 Reapertura de cierre con sellado de caja UN 1,563

C.14 Obturación de conexión UN 268

305


de alcantarillado


UN 268

0.00

D. ACTIVIDADES SOSTENIBILIDAD DEL SERVICIO

Carga de Trabajo



UN 28,479


UN 4


UN 4


UN 9,504

D.5


UN 39,827


UN 1,836


UN 53


UN 3,905


UN 1,446


UN 16


Carga de Trabajo

TOTAL S/.


306



M2 49,806


E.3


M2 6,591


E.5 Rotura y reposición de veredas empedradas M2 1,000

E.6 Rotura y reposición de veredas especiales M2 8,247

E.7 Reposición de jardines M2 6,627

E.8 Rotura y reposición de sardineles ML 1,057

0.00

ANEXO 14 : MATERIALES ITEM 01

PRECIO CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD MONTODESCRIPCION U/M UNITARIO REQUERIDA REQUERIDA TOTAL TOTAL

S/. COMAS CALLAO S/.

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 6,039 2,541 8,580

2 Adaptador de polietileno DN 20 UN 28 51 79


4Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 1,896 788

2,684

5Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 2 4

6

6Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 2 30

32

7Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630

2,146

307


8Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4

6

9Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24

26

10Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 1,516 630

2,146

11Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 2 4

6

12Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 24

26

13 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 3,629 1,347 4,976

14 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 333 439 772




18Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 12 28

40

19Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 30 104

134


14


16

22Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 220,704 74,075

294,779

23Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 78 1,213

1,291

24Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 3 11

14

25 Marco y Tapa UN 50,782 23,270 74,052 308


Termoplástica 15-20

26Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 86 491

577

27Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 127,345 81,014

208,359


5,780

29Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 118 1,172

1,290

30Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 127,345 81,014

208,359


5,780

32Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 79 561

640

33Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 10 13

23


38


23

36 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 2 36 38

37 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 2 36 38

38 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 6 4 10

39 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 0 18 18

40 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 1 18 19

41 Filtro Yee de F°F° UN 3 2 5 309


100 mm

42Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 84,483 9,155

93,638

43Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 67,273 24,903

92,176

44Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 3,129 732

3,861

45Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 1,565 1,833

3,398

46Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 85 153

238

47Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 34 61

95

48Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 52 93

145


407


162

51Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 10 236

246


7

53Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 1 18

19

54Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 1 9

10

55 Medidor 80 mm Woltmann UN 1 9 10


2

57 Medidor 100 mm UN 2 1 3 310


Woltmann


2

59

Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 209 1,135

1,344

60 Codo DN 15 mm UN 60,763 25,777 86,540 61 Codo DN 20 mm UN 36 64 100 62 Codo DN 25 mm UN 36 1,392 1,428 63 Codo DN 40 mm UN 4 16 20 64 Codo DN 50 mm UN 4 0 4 65 Curva DN 15 mm UN 67,731 32,373 100,104 66 Curva DN 20 mm UN 264 520 784 67 Curva DN 25 mm UN 296 1,504 1,800 68 Curva DN 40 mm UN 16 24 40 69 Curva DN 50 mm UN 4 0 4

70Precinto de seguridad numerado UN 400,880 250,111

650,991

71 Tapón Presión DN 15 mm UN 4,663 4,410 9,073

72 Tapón Presión DN 20 mm UN 86 287 373



75 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 39,719 17,760 57,479

76 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 95 238 333



79 Tubería polietileno DN 15 mm ML 3,972 1,776 5,748

80 Tubería polietileno DN 20 mm ML 9 24 33



83 Unión de PVC UN 49,232 24,186 73,418

311


presión rosca DN 15 mm

84Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 247 660

907


724


15

87Unión de PVC presión simple DN 50 mm UN 2 4

6


6


6

90 Brida de acero DN 50 mm UN 6 40 46




0.00

ANEXO 14 : MATERIALES ITEM 02

PRECIO CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD MONTODESCRIPCION U/M UNITARIO REQUERIDA REQUERIDA REQUERIDA TOTAL TOTAL

S/. BREÑA ATE SJL S/.

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 965 1,608 887 3,460

312


2 Adaptador de polietileno DN 20 UN 130 189 16 335

3 Adaptador de polietileno DN 25 UN 12 13 2 27

4Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 172 304 106

582

5Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 16 44 2

62

6Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 2 6 2

10

7Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 138 244 84

466

8Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 14 36 2

52

9Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 4 2

8

10Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 138 244 84

466

11Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 14 36 2

52

12Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 2 4 2

8

13 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 1,322 1,686 1,471 4,479

14 Niple Reemplazo de Medidor DN 20 mm UN 212 742 148 1,101

15 Niple Reemplazo de Medidor DN 25 mm UN 113 36 13 161



18Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 130 12 8

150

19Válvula compuerta de fierro fundido, resilente c/bridas DN 50 mm UN 276 22 6

304

313



26


30

22Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 49,197 72,784 54,264

176,245

23Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 578 384 57

1,019

24Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 33 8 2

43

25Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 8,833 12,632 6,503

27,968

26Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 142 162 57

361

27Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 15 mm UN 61,014 74,747 69,229

204,990

28Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 9,729 7,087 1,393

18,209

29Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 1,032 376 146

1,554

30Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 15 mm UN 61,014 74,747 69,229

204,990

31Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 9,729 7,087 1,393

18,209

32Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 257 167 54

478

33 Unión flexib.dresser smith blair ó similar

UN 14 23 10 47

314


DN 50 mm

34Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 80 mm UN 21 11 10

42

35Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 100 mm UN 13 11 12

36

36 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 24 2 2 28

37 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 24 2 2 28

38 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 10 2 6 18

39 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 5 16 0 21



42Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 3,895 13,761 13,313

30,969

43Medidor 15 mm Chorro Único Q3=2.5, R=125 UN 2,596 8,175 7,941

18,712

44Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 3,375 3,133 817

7,325

45Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 3,118 2,182 1,286

6,586

46Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 830 1,639 36

2,505

47Medidor 20 mm electromagnetico a batería, Q3=4.0, R≥ 200 UN 332 630 14

976

48Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 499 254 23

776

49Medidor 25 mm Chorro Único Q3=6.3, R≥160 UN 34 97 2

133


99

315


51Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 22 33 2

57

52Medidor 40 mm Chorro Único Q3=16.0, R≥160 UN 8 6 1

15

53Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 5 16 1

22

54Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 6 1 1

7

55 Medidor 80 mm Woltmann UN 6 1 1 7


4

57 Medidor 100 mm Woltmann UN 3 0 2 5


2

59

Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 1,761 2,763 83

4,607

60 Codo DN 15 mm UN 5,961 9,796 3,329 19,086 61 Codo DN 20 mm UN 264 1,372 16 1,652 62 Codo DN 25 mm UN 60 192 0 252 63 Codo DN 40 mm UN 12 4 0 16 64 Codo DN 50 mm UN 4 0 0 4 65 Curva DN 15 mm UN 12,265 11,948 7,581 31,794 66 Curva DN 20 mm UN 1,508 1,916 236 3,660 67 Curva DN 25 mm UN 272 340 204 816 68 Curva DN 40 mm UN 32 12 8 52 69 Curva DN 50 mm UN 4 0 0 4

70Precinto de seguridad numerado UN 233,280 223,635 171,103

628,018

71 Tapón Presión DN 15 mm UN 4,032 4,351 4,650 13,033

72 Tapón Presión DN 20 mm UN 646 383 93 1,122

73 Tapón Presión DN 25 mm UN 69 18 8 95

316


74 Tapón Presión DN 40 mm UN 5 0 0 5

75 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 5,302 6,661 3,144 15,107

76 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 689 940 84 1,713

77 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 68 85 51 204

78 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 6 3 3 12

79 Tubería polietileno DN 15 mm ML 530 666 315 1,511

80 Tubería polietileno DN 20 mm ML 69 94 8 171



83Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 11,828 14,035 12,656

38,519

84Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 1,697 1,617 240

3,554

85Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 129 169 12

310

86Unión de PVC presión rosca DN 40 mm UN 13 5 4

22

87Unión de PVC presión simple DN 50 mm UN 3 12 2

17


8


8

90 Brida de acero DN 50 mm UN 14 36 6 56




0.00

317


ANEXO 14: MATERIALES ITEM 03 PRECIO CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD MONTO

DESCRIPCION U/M UNITARIO REQUERIDA REQUERIDA TOTAL TOTAL S/. SURQUILLO VILLA S/.

1 Adaptador de polietileno DN 15 UN 568 1,412 1,980



4 Niple fierro galvanizado roscado de 1/2" x 3" UN 38 248 286

5 Niple fierro galvanizado roscado de 3/4" x 3" UN 4 2 6

6 Niple fierro galvanizado roscado de 1" x 3" UN 10 2 12

7 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 30 198 228

8 Bushing macho fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 4 2 6

9 Bushing macho fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 8 2 10

10 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 1/2" UN 30 198 228

11 Bushing hembra fierro galvanizado 1" a 3/4" UN 4 2 6

12 Bushing hembra fierro galvanizado 3/4" a 1/2" UN 8 2 10

13 Niple Reemplazo de Medidor DN 15 mm UN 1,284 2,120 3,404





18 Válvula de cierre esferico pesada DN 40 mm UN 193 8 201


188

20 Válvula compuerta de fierro UN 8 10 18

318


fundido, resilente c/bridas DN 80 mm


20

22 Dispositivo de seguridad DN 15 mm y DN 20 mm UN 35,100 70,873 105,973

23 Dispositivo de seguridad DN 25 mm UN 1,122 97 1,219

24 Dispositivo de seguridad DN 40 mm UN 71 4 75

25 Marco y Tapa Termoplástica 15-20 UN 3,729 10,502 14,231

26Marco y Tapa de acero galv. p/medidor DN 25 con seguro UN 240 81

321


127,130

28Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 20 mm UN 15,352 498

15,850

29Válvula de Paso Thermoplastica C/Niple Telescopico DN 25 mm UN 1,667 152

1,819


127,130

31Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 20 mm UN 15,352 498

15,850

32Válvula de Paso Thermoplastica C/Salida Auxiliar DN 25 mm UN 428 77

505

33 Unión flexib.dresser smith blair ó similar DN 50 mm UN 15 13 28



36 Reducción PVC SAP 3" a 2" UN 42 6 48 37 Reducción PVC SAP4" a 3" UN 42 6 48 38 Reducción PVC SAP6" a 4" UN 4 10 14 39 Filtro Yee de F°F° 50 mm UN 16 5 21 40 Filtro Yee de F°F° 80 mm UN 21 3 24 41 Filtro Yee de F°F° 100 mm UN 2 4 6

42 Medidor 15 mm Chorro Multiple Q3=2.5, R≥ 100 UN 5,486 13,940 19,426

43 Medidor 15 mm Chorro UN 2,194 7,604 9,798 319


Único Q3=2.5, R=125

44Medidor 15 mm electromagnetico a batería, Q3=2.5, R≥ 200 UN 1,645 1,267

2,912

45Medidor 15 mm volumetrico, Q3=2.5, R≥160 UN 1,648 2,536

4,184

46 Medidor 20 mm Chorro Único Q3=4.0, R≥160 UN 904 73 977


390

48 Medidor 20 mm volumetrico Q3=4.0, R≥160 UN 543 45 588



124

51Medidor 25 mm volumetrico, Q3=6.3, R≥160 UN 178 10

188


53 Medidor 50 mm Chorro Único Q3=25, R≥160 UN 16 5 21

54 Medidor 80 mm Chorro Único Q3=63, R≥160 UN 11 2 12



3



2

59Sistema de salida a distancia (compatibles con los medidores ofertados) UN 2,493 196

2,689

60 Codo DN 15 mm UN 1,172 9,296 10,468 61 Codo DN 20 mm UN 200 4 204 62 Codo DN 25 mm UN 376 32 408 63 Codo DN 40 mm UN 48 4 52 64 Codo DN 50 mm UN 20 4 24 65 Curva DN 15 mm UN 2,848 14,884 17,732 66 Curva DN 20 mm UN 944 68 1,012 67 Curva DN 25 mm UN 436 256 692 68 Curva DN 40 mm UN 56 12 68

320


69 Curva DN 50 mm UN 20 4 24

70 Precinto de seguridad numerado UN 233,280 336,000 569,280

71 Tapón Presión DN 15 mm UN 3,554 4,715 8,269 72 Tapón Presión DN 20 mm UN 1,080 30 1,110 73 Tapón Presión DN 25 mm UN 110 7 117 74 Tapón Presión DN 40 mm UN 8 0 8 75 Tubería DN 15 mm p/Agua ML 1,152 7,207 8,359 76 Tubería DN 20 mm p/Agua ML 275 57 332 77 Tubería DN 25 mm p/Agua ML 109 64 173 78 Tubería DN 50 mm p/Agua ML 3 3 6





83 Unión de PVC presión rosca DN 15 mm UN 5,962 15,170 21,132

84 Unión de PVC presión rosca DN 20 mm UN 1,689 99 1,788

85 Unión de PVC presión rosca DN 25 mm UN 327 27 354

86 Unión de PVC presión rosca DN 40 mm UN 16 5 21

87 Unión de PVC presión simple DN 50 mm UN 3 3 6



90 Brida de acero DN 50 mm UN 36 14 50 91 Brida de acero DN 80 mm UN 46 10 56 92 Brida de acero DN 100 mm UN 6 6 12 93 Brida de acero DN 150 mm UN 5 5 10

0.00

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