Manejo de las emociones en la entrevista de

selección

La invitada

Silvia Vales

Profesional de Recursos Humanos especialista en Capacitación, Desarrollo, Outplacement y Coaching.

Coach de Ejecutivos y de importantes personalidades de la política. Ha dictado cursos y seminarios sobre

Management y Comunicación en Argentina y en el exterior. Actualmente, es la Directora de Silvia Vales y

Asociados www.silviavales.com.ar, Consultora dedicada al Asesoramiento Integral en RRHH.

Su formación académica

•Coach Ontológico Senior, Newfield Consulting, Rafael Echeverría, Santiago de Chile, 2009

•Coach Ontológico Empresarial, Newfield Consulting, Rafael Echeverría, Sevilla, España, 2008

•Licenciada en la Enseñanza de la Lengua y la Comunicación. Universidad CAECE, Buenos Aires, Argentina.

•Posgrado en RRHH y en Gestión por Competencias. Universidad de Belgrano. Buenos Aires, Argentina.

•Profesora en Lengua y Literatura. Instituto Nacional Joaquín V. González. Buenos Aires, Argentina

Experiencia Corporativa

•Jefe de Capacitación, Desarrollo y Empleos del Grupo Previsional Consolidar

• Directora de Outplacement y Coaching, Bruno Matarazzo y Asociados

La entrevista de selección

Es una conversación entre dos o más personas donde:

• Uno está siendo evaluado

• El poder, en principio, lo tiene el otro

• Uno debe mostrar lo mejor, debe venderse

La Entrevista es una “danza de emociones”

Las emociones

Etimológicamente:“Motio”:movimiento

“E”:Prefijolatino, alejamiento, hacia fuera.

Desde lo biológico:“Son disposiciones corporales dinámicas que definen los distintos dominios de acción en que nos movemos”

Las emociones

Cuando uno cambia de emoción, cambia de dominio de acción.

Características de las emociones

• Siempre fueron ocasionadas

por un evento anterior

• Son efímeras

• Pueden ser positivas o negativas

según su función restrictiva

• Son contagiosas

• Afectan y son afectadas por las conversaciones

• Condicionan nuestra percepción,

nuestras acciones y afectan nuestra fisiología

Las emociones,¿ se deben controlar?

• No somos responsables de nuestras emociones, sí de lo que hacemos con ellas

• “Controlar” se usa como sinónimo de “reprimir”

• Debemos tener “Competencia emocional”

Las emociones,¿ se deben controlar?

“Competencia emocional”

Comprender qué son las emociones y cómo operan

Comprender su dualidad:

pueden desbordar nuestros procesos mentales

pero también sin ellas no hay motivos para pensar

Aprovechar la poderosa información que contienen

¿Qué emociones surgen en la entrevista?

Por ser una evaluación:

• Ansiedad (por el resultado)

• Sobrevaloración o Subvaloración de uno mismo

• Miedo

• Angustia

• Ambición, esperanza

Inteligencia Emocional

Parece explicar mejor que cualquier otra

el éxito en la vida

Consta de 4 funciones esenciales:• Comprender el desarrollo natural de las emociones

• Identificar el propio estado emocional

• Identificar el estado emocional de los demás

• Regular las propias emociones y las de los demás

La autoconciencia constituye el fundamento

de las demás competencias de la inteligencia emocional

Resumiendo…

¿Qué emociones debo expresar?

• Asertividad• Calma• Respeto por el trabajo del entrevistador• Cooperación con él• Interés por su necesidad• Comprensión• Entusiasmo

Soberbia

Aburrimiento

Competencia

Ansiedad

Depresión

Indiferencia

Molestia

Cansancio

¿Qué emociones no son convenientes?

Regular la expresión de la misma.

Darle tiempo a nuestro cerebro racional para que lo haga:

• Registrar qué emoción estamos sintiendo

• Pedir un vaso de agua

• Contar mentalmente hasta 10

• Pedir salir un momento

• Cambiar la corporalidad

¿Qué pasa si alguna emoción no deseada aparece?

Regular la expresión de la misma.

Darle tiempo a nuestro cerebro racional para que lo haga:

• Registrar qué emoción estamos sintiendo

• Pedir un vaso de agua

• Contar mentalmente hasta 10

• Pedir salir un momento

• Cambiar la corporalidad

¿Qué pasa si alguna emoción no deseada aparece?

El CV como herramienta de apoyo en la entrevista

Prácticas simuladas de entrevistas telefónicas

Prácticas simuladas de entrevistas presenciales

Prácticas simuladas de entrevistas en inglés

Imagen personal en la entrevista

Ronda de preguntas

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