Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)
-
Upload
joan-brull -
Category
Education
-
view
147 -
download
3
Transcript of Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)
![Page 1: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/1.jpg)
CEU Seguretat i Policia 2015 Joan Brull
La participació ciutadana en la seguretat pública Xarxes socials i policia
![Page 2: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/2.jpg)
FB: Febrer 2004
Agost 2008: 100 milions
Set’09: 300 - Jul’10: 500
Set’11: 800 - Set’12: 1 bilió
Des’13: 1,23 - Des’14: 1,39 bilió
http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook
TW: Març 2006 – 284 milions
d’usuaris (desembre 2014)
http://en.wikipedia.org/wiki/Twitter
![Page 3: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/3.jpg)
Ús de les xarxes socials a Espanya Gener 2015
82% dels internautes
de 18-55 anys utilitzen xarxes socials (+14 milions)
![Page 4: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/4.jpg)
Ús de les xarxes socials a Catalunya
Juliol 2013
9 de cada 10 joves formen part d’alguna xarxa social. La gent gran un 12,7% Principal utilitat: comunicar-se / estar en contacte amb altres persones
![Page 5: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/5.jpg)
Referent de seguretat al servei de les persones
Fomentar la participació ciutadana
Proximitat 2.0: Vocació de servei
Treballar per la comunitat oferint un servei de qualitat, basat en la proximitat, la responsabilitat, la professionalitat i l'eficiència
![Page 6: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/6.jpg)
INFORMACIÓ ACTUALITAT COMUNITAT COL·LABORACIÓ DIÀLEG SERVEI RESPOSTA PREVENCIÓ CONFIANÇA ESCOLTA ACTIVA UTILITAT NATURALITAT SEGURETAT
![Page 7: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/7.jpg)
AB
RIL
20
14
A
BR
IL 2
01
5
A FB, MOSTREM COM TREBALLA LA SEVA POLICIA
![Page 8: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/8.jpg)
EL DIA A DIA EN PORTADA + CONEIXEMENT + CONFIANÇA + IMPLICACIÓ
![Page 9: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/9.jpg)
NATURALITAT
![Page 10: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/10.jpg)
INFORMACIÓ PREVENCIÓ
![Page 11: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/12.jpg)
APOSTA PER LA SEGURETAT DE SERVEI 24H
![Page 13: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/13.jpg)
SEGURETAT A LA XARXA
![Page 14: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/14.jpg)
INTERNET SEGURA
![Page 15: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/15.jpg)
ESTAFA PHISHING SEXTORSIÓ...
![Page 16: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/16.jpg)
CAMPANYES DE CONSCIENCIACIÓ
![Page 17: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/17.jpg)
ACTUALITAT ENTORN
![Page 18: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/18.jpg)
EMERGÈNCIA
![Page 19: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/19.jpg)
SEGUIMENT
![Page 20: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/20.jpg)
ACCIDENT AERI MISSATGES OFENSIUS: RESPOSTA
![Page 21: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/21.jpg)
ACTIVACIÓ DELS PLANS D’EMERGÈNCIA
![Page 22: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/22.jpg)
https://www.facebook.com/mossoscat/photos/a.10150470495134437.381971.282039604436/10152565661659437/
COL·LABORACIÓ
![Page 23: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/23.jpg)
1
2 3
![Page 24: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/24.jpg)
COL·LABORACIÓ
![Page 25: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/25.jpg)
MOBILITAT SEGURA CONSCIENCIACIÓ
![Page 26: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/26.jpg)
MOSSOS MÉS A PROP
![Page 27: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/27.jpg)
ACTIVITATS SOLIDÀRIES
![Page 28: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/28.jpg)
RESCATS AGRAÏMENTS
![Page 29: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/30.jpg)
UN SERVEI MÉS A LA COMUNITAT
![Page 31: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/31.jpg)
https://www.facebook.com/mossoscat/photos/a.10150695685709437.414599.282039604436/10153105752069437/
FEEDBACK
![Page 32: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/32.jpg)
FEEDBACK
![Page 33: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/33.jpg)
FEEDBACK
![Page 34: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/34.jpg)
COMPARTIR
![Page 35: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/37.jpg)
* Correspondre a la confiança del ciutadà i conèixer, de 1a mà, les seves inquietuds
* La vocació de servei dels 17.000 mossos
![Page 38: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/38.jpg)
https://twitter.com/mossoscat/status/514155048939827202
https://twitter.com/mossoscat/status/571275818816692224
https://twitter.com/mossoscat/status/571316421411500032
https://twitter.com/mossoscat/status/555772027840507907
https://twitter.com/mossoscat/status/514134101239267330
https://twitter.com/mossoscat/status/580664129393987585
https://twitter.com/mossoscat/status/550201495967510529
![Page 39: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/39.jpg)
FEBRER 2011 – ABRIL 2015
ABRIL 2012 – ABRIL 2015
![Page 40: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/40.jpg)
Desembre 2011 1330 fotografies 111 àlbums 1 milió de visualitzacions
https://www.flickr.com/photos/mossoscat
![Page 41: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/41.jpg)
http://www.youtube.com/mossoscatalunya
Desembre 2011 42 vídeos publicats 365 subscriptors +80000 visualitzacions
![Page 42: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/43.jpg)
http://www.slideshare.net/mossoscat
5724 visualitzacions
440 visualitzacions
2295 visualitzacions
1560 visualitzacions
3115 visualitzacions
![Page 44: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/44.jpg)
• Veu pròpia, dialoga, interactua i comparteix (sense intermediaris)
• Ofereix info a moltes persones i de manera immediata i dinàmica
• Es posiciona com a centre autoritzat per la difusió d’informació i
dades, sobretot en casos d’emergència
• Pot desmentir rumors, declaracions errònies o desinformació
• Transmet històries, finestra al món més humana i flexible
• Font per a investigacions criminals i millora de l’eficiència
LA POLICIA, UN USUARI MÉS A LES XARXES SOCIALS
![Page 45: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/45.jpg)
- Fruit d’una estratègia comunicativa
- Oferint un servei públic de qualitat
- Voluntat de permanència en el temps
- Prevenint i ajudant a la ciutadania
- Donant informació d’interès general
- Arribant al major nombre de segments socials
- Amplificant el missatge i valors de la organització
- Escoltant, resolent dubtes i vehiculant la informació rebuda
POLICIA A LES XARXES SOCIALS: COM HI PARTICIPA
![Page 46: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/46.jpg)
812
843
848
850
974
1.142
1.150
1.383
1.398
1.717
1.885
2.632
2.976
14,9K
45,9K
plcastellar
Plllagostera
PLPinedadeMar
PLPalafolls
PLCanetdeMar
policiacassa
PLlloret
PLPolinyà
policiamanresa
plfranqueses
PoliciaMalgrat
gurbanavic
pmgirona
barcelona_GUB
mossoscat
ELS 15 PERFILS TWITTER DE LA POLICIA DE CATALUNYA AMB MÉS SEGUIDORS – 1R TRIM 2015
![Page 47: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/47.jpg)
Ús de les xarxes socials per part de les policies europees - COMPOSITE
http://composite-project.eu/
http://www.esade.edu/research-
webs/cat/igdp/investigacion/proyectos/proyecto-composite
![Page 48: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/48.jpg)
Ús de les xarxes socials per part de les policies americanes – IACP Tardor 2014
• 95% de les 600 agències enquestades (de 46 estats) usen els mitjans socials
• L’ús + comú és la investigació criminal (82,3%) • Les plataformes més emprades són
Facebook (94,4%), Twitter (66,4%) i YouTube (38,5%)
• 55,9% de les agències que actualment no utilitzen els mitjans socials estan considerant la seva adopció
• 71,7% de les agències enquestades tenen una política de mitjans socials i un 12,2% es troben en un seu procés d'elaboració
• 78,8% de les agències informen que els mitjans socials han ajudat a resoldre crims en la seva jurisdicció
• 77,5% de les agències estatals afirmen que els mitjans socials ha millorat les relacions policia-comunitat
http://www.iacpsocialmedia.org/Resources/Publications/2014SurveyResults.aspx
![Page 49: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/49.jpg)
http://www.iacpsocialmedia.org/Directory/AgencyTwitterStatistics.aspx
![Page 50: Xarxes socials i Policia - CEU Seguretat i Policia 2015 (Universitat de Barcelona)](https://reader033.fdocuments.co/reader033/viewer/2022042522/55ba4195bb61eb96738b46c4/html5/thumbnails/50.jpg)
http://www.iacpsocialmedia.org/Directory/AgencyFacebookStatistics.aspx