XIi CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

Mujeres Ejecutivas

Sin Límites ESPAÑA

COLOMBIA

CUBA

PERU

visitenos en www.congresosecretarias.com

INFORMES E INSCRIPCIONESJr. Rubens # 205 Of. 202 San Borja Teléf.. 225 - 3215 RPM: #0065990 RPC 987600218

Celular: 996 362 239 e - mail [email protected]

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CHILE

EL MAYOR ENCUENTRO

DE EJECUTIVASDE AMÉRICA LATINA

O r g a n i z a�

SE INVITA DE MANERA MUY ESPECIAL a todas las secretarias, Recepcionistas, Asistentes de Gerencia, Asistentes Administrativas, Personal Administrativo , Secretarias de Departamento, Asistentes de Dirección y en general a todas las asistentes que cumplen funciones es el staff de empresas públicas, que deseen beneficiarse de conocer las nuevas herramientas para desempeñar este importante rol dentro de las empresas.

Secretarias Ejecutivas, Asistentes y Asistentes de Gerencia de todas las Oficinas de las Instituciones Gubernamentales tales como: Secretarias de la área de Logística, Presupuestos, Contabilidad, Tesorería, departamento de Archivos, Trámite Documentario, Auditoria Interna, Asesoría Jurídica, Imagen Institucional, Recursos Humanos. Secretarias de los

Gobiernos Locales, Gobiernos Regionales, Universidades que pertenecen al estado, A PARTICIPAR EN DÉCIMO PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA, LA MAS IMPORTANTE DE AMÉRICA LATINA .

EL EVENTO DEL AÑO RENOMBRADOS CONFERENCISTAS INTERNACIONALES

2016

Ejecutivas y Asistentes de Gerencia

CONGRESO XI INTERNACIONAL DE

Días

19, 20 y 21 de abril de 2016

Lugar: Centro de Convenciones de 28 de Julio Sito en La Av 28 de Julio N° 150 - Miraflores

Secretarias

INSTITUTO INTERAMERICANO DE ALTA ASESORÍA EMPRESARIAL

NOSOTRAS Y LAS ORGANIZACIONES, Técnicas Avanzadas de Secretariado:

0 Los profesionales del Secretariado.0 La Secretaria dentro de la empresa.0 Su orientación profesional: Personas/Tareas.0 Desarrollo de Habilidades Técnicas.0 Desarrollo de Habilidades Socioprofesionales.0 La organización del trabajo de la Secretaria.0 Comunicación eficaz como base para manejar adecuadamente las

relaciones.0 Las relaciones secretaria-directivo.0 Las relaciones con los compañeros de trabajo.

ADAPTATE AL FUTUROEl mundo está cambiando y tú no te puedes quedar atrás0 Nuevas tendencias organizacionales. 0 Sabes qué está pasando: Las 7 tendencias del entorno profesional0 Aprender cómo sobrevivir a los cambios. Las 3 reglas para ser adaptable0 Visión del futuro . 0 La tendencia globalizante. 0 Como prepararnos para trabajos que aun no existen para usar tecnología

que aun no se inventaron y para resolver problemas que ni siquiera imaginamos.

0 El tiempo pasa y todo esta cambiando cada vez mas rápido ¿esta usted o cree que esta realmente preparada para los cambios rápidos y radicales?

EL IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLÓGICAS EN EL TRABAJO0 El nuevo entorno mundial 0 Las nuevas tecnologías. Redes Sociales.0 Tecnología y Trabajo ¿Soy Remplazable?.0 las nuevas herramientas digitales para mejorar el trabajo diario 0 el uso adecuado de WhatsApp, llamadas y web0 Aprovechando Las Nuevas Tecnologías y Adelantos. 0 Las tendencias tecnológicas más relevantes en el mundo empresarial,

POTENCIA TU IMAGEN PROFESIONAL: Crea Tu Marca Personal de alto impacto¿Tu imagen no refleja quién eres? ¿Estás en busca de un cambio? ¡Hazlo ahora y muéstrale al mundo la mejor versión de ti misma! 0 El impacto y la influencia de la imagen.0 7 componentes de la imagen.0 Códigos profesionales del Vestir.0 El guardarropa ejecutivo básico.0 Armado de Looks Ejecutivos y Casuales Ejecutivos.0 Combinaciones de color y estilos.0 Uso de accesorios.0 Código de vestuario profesional.0 La importancia de la imagen.0 como Identificar errores de imagen.

Secretarias CONGRESO XI INTERNACIONAL DE

SE INVITA DE MANERA MUY ESPECIAL a todas las secretarias, Recepcionistas, Asistentes de Gerencia, Asistentes Administrativas, Personal Administrativo , Secretarias de Departamento, Asistentes de Dirección y en general a todas las asistentes que cumplen funciones es el staff de empresas públicas, que deseen beneficiarse de conocer las nuevas herramientas para desempeñar este importante rol dentro de las empresas.

Secretarias Ejecutivas, Asistentes y Asistentes de Gerencia de todas las Oficinas de las Instituciones Gubernamentales tales como: Secretarias de la área de Logística, Presupuestos, Contabilidad, Tesorería, departamento de Archivos, Trámite Documentario, Auditoria Interna, Asesoría Jurídica, Imagen Institucional, Recursos Humanos. Secretarias de los Gobiernos Locales, Gobiernos Regionales, Universidades que pertenecen al estado, A PARTICIPAR EN DÉCIMO PRIMER CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS Y ASISTENTES DE GERENCIA, LA MAS IMPORTANTE DE AMÉRICA LATINA .

2016


CONOZCA NUESTRA AGENDA ACADÉMICA DEL CONGRESO INTERNACIONAL

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Celular: 996 362 239 e - mail [email protected]


¿ESTRÉS EN MI VIDA?, COMO LIBERARME 0 Gestión del estrés y equilibrio trabajo y vida personal0 El estrés y el estrés laboral. Estrés y ansiedad0 Los efectos negativos del estrés0 La conciliación y el equilibrio entre la vida privada y el mundo laboral0 La gestión personal del estrés0 Elementos de prevención0 El impacto de determinados elementos personales en el estrés0 Las técnicas cognitivas de control del estrés0 Técnicas de relajación y respiración0 El foco en la solución de los problemas0 Habilidades para tiempos difíciles

OFRECIENDO UN SERVICIO EXCEPCIONAL, como Ir más allá de las expectativas del cliente. 0 Primer contacto: inicio de una buena relación0 Los 6 primeros pasos en las relaciones con los clientes0 Como personalizar el contacto con los clientes0 Como mantener el equilibrio con los clientes0 Porque nos abandonan los clientes0 Sabe usted lo que hacen los clientes disgustados0 Recuperando al cliente disgustado0 El objetivo: cero defectos0 La calidad del servicio: una necesidad impostergable0 Beneficios que le genera el buen servicio a la empresa

¿QuÉ HA CAMBIADO EN LA ORTOGRAFÍA ? Enterate de las ultimas normas de ortográficas según la RAE0 La nueva Ortografía de la Real Academia Española fija la denominación

de algunas letras0 Algunas letras de nuestro alfabeto recibían varios nombres0 Ch y ll ya no son letras del alfabeto0 ¿Jalar o halar?, ¿guión o guion?......0 Confirma que son 26 las letras del alfabeto español, pues 'ch' y 'll' son

meros dígrafos,0 Eliminación del acento en algunos diptongos o triptongos ortográficos0 Supresión del acento diacrítico en la conjunción “o” escrita entre cifras0 Sustitución de la "Q" por otras grafías del español para usar los

extranjerismos0 Se establecen por primera vez normas precisas sobre los prefijos0 Extranjerismos y latinismos se rigen ahora por las mismas reglas

SIN COMUNICACIÓN NO SE PUEDE SOBREVIVIRLA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS0 Los errores más frecuentes en la comunicación.0 El poder de las Persuasión a través del contenido del mensaje.0 La cultura corporativa y los nuevos modelos de empresa.0 La comunicación interna: flujos de información y motivación.0 Relación entre comunicación interna y externa.0 La comunicación y su impacto en la cultura corporativa.0 Comunicación en situaciones de crisis.0 Relaciones con los medios y otras estrategias de comunicación.0 La gestión de la comunicación para la responsabilidad social.

COMO SACARLE PARTIDO A LAS REDES SOCIALES PARA LAS EMPRESAS SORPRÉNDETE CON EL ENORME BENEFICIO

0 En reto de la empresa en el contexto de las redes socialesQué redes sociales son las más adecuadas para las organizaciones

Facebook0 Todo sobre la página de Facebook para los negocios0 Exprime las posibilidades de la página de empresa de Facebook para tu

negocio0 Expande la funcionalidad de tu página con botones y aplicaciones0 Experimenta estrategias de éxito de Facebook Ads y Promoted PostsTwitter0 Beneficios de Twitter para tu negocio0 Gestión profesional del canal de twitter0 Cómo generar contenido de valor en 140 caracteres0 Descubre cómo lo hacen los que triunfan en twitter YouTube y Videomarketing0 Sorpréndete con el enorme beneficio de YouTube para tu negocio0 Convierte YouTube en un generador de tráfico para tu web0 Crea y gestiona tu cuenta y canal propio 0 Domina las técnicas para realizar vídeos efectivos e inmediatosGoogle+0 Cómo entender la red social de Google y sacarle partido

Descubre el beneficio (enorme) de Google+ para tu negocioCómo integrar Google+ en tu estrategia de redes socialesCómo empezar, optimizar tu perfil y gestionar tus círculos El perfil de empresa y la creación de contenidos eficaces

MAESTRÍA EN ATENCIÓN TELEFÓNICA, COMO brindar atención telefónica de alta calidad

0 Cómo hacer el mejor uso del teléfono.0 Sepa cómo dirigirse al que llama.0 La actitud frente al teléfono: la sonrisa, disposición, todo a tiempo, todo0 en su lugar.0 Cómo contestar adecuadamente el teléfono.0 La manera efectiva de escuchar.0 Aprenda a negociar por teléfono.0 Reconozca y aprenda a manejar el comportamiento del que llama.0 Declaraciones y frases que se deben evitar por teléfono.0 Aprenda a concluir y cerrar la conversación telefónica.0 Si me demoro al contestar...0 Si el teléfono suena más de tres veces.0 Los saludos en las llamadas telefónicas.0 Despídase antes de colgar y agradezca la llamada.0 Y... si tengo dos o más llamadas al tiempo, ¿cómo debo manejar la0 situación?0 A quién atiendo: al teléfono o a quién me espera en mi oficina.0 Y... si debo negar a mi jefe ¿Cómo lo hago?0 Si debo dejar esperando a alguien en la línea ¿Cómo manejar la situación?0 Me llama el jefe, me necesita el mensajero y suena el teléfono ¿Qué hago?0

Por Que Tú Te Mereces Lo Mejor

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TIZZACARTERAS

TIZZACARTERAS

Secretarias CONGRESO XI INTERNACIONAL DE

2016


Mujeres Ejecutivas

Sin Límites

Mujeres Ejecutivas Sin Límites

EL MAYOR ENCUENTRODE EJECUTIVAS DEL PERÚ Y AMÉRICA LATINA

MANEJO PRODUCTIVO DEL TIEMPO LABORAL. sabias verdadero del valor del tu tiempo?

0 Hoy es el tiempo./ Seis truquillos simples para ganar tiempo. 0 Establecer prioridades. 0 Test individual. La auto gerencia: ¿Cómo administras tu tiempo? 0 Realidades y pretextos sobre la pérdida de tiempo. 0 Ahondando en aquello de dejar para mañana... 0 Cómo dirigir el proceso de la gestión del tiempo 0 Reconociendo los ladrones del tiempo. ¿Cuáles son los suyos? 0 Problemas más comunes de las secretarias en la gestión del tiempo.

COMO ROMPER TUS LIMITES Y ALCANZAR TUS SUEÑOS 0 Quien sueña con lo imposible, logra lo impensable.0 No pidas una vida fácil, pide ser una persona más fuerte.0 El optimismo soluciona la mitad de cada problema.0 Entre más grande es el esfuerzo más grande la recompensa.0 No hay nada imposible.0 El poder ilimitado de la mente. Pensar es crear 0 ¿Quieres que te aumenten el sueldo, para mejorar tu calidad de vida? 0 ¿Quieres tener tu primera casa o comprar una nueva?0 ¿Quieres comprarte el “auto” de tus sueños?0 ¿Quieres conseguir tu alma gemela para vivir juntos toda la vida?0 ¿Quieres tener una salud de hierro?

ORATORIA EL ARTE DE CONQUISTAR Conozca Esta Poderosa Herramienta Para Comunicar, Inspirar O… Programar Masas 0 El impacto emocional o la huella psicológica que puede dejar un

discurso en las personas0 Pasos para un Final Exitoso al Hablar en Público0 Es Tiempo de Mejorar – Técnicas para Hablar en Público0 Qué Hacer para No Quedarse en Blanco al Hablar en Público0 Pasos para Hablar en Público – Prepárate para lo inesperado0 Cómo Conquistar el Miedo a Hablar en Público0 Cómo superar el pánico escénico y controlar los nervios.0 Lenguaje Corporal. Ejercicios de lenguaje gestual y mímica. Uso de

las manos, laposición del cuerpo, la gesticulación.0 La expresión facial. El contacto visual con el público.0 Conociendo nuestra voz y aprovechando todos sus recursos.

LAS 11 MANERAS DE TENER ÉXITO CUANDO ESTÁS BAJO PRESIÓNComo Mantener una Alta Capacidad de Trabajo Bajo Presión 0 Reafirma tu autoestima. Planea tus complejidades.0 Medita alejado de las preocupaciones. Piensa diferente0 Reinterpreta tus reacciones0 Haz una pausa frente a lo que te aqueja y desespera0 Educa tus preocupaciones. El efecto Obama0 Practica bajo presión. Externaliza tu carga cognitiva0 Organiza lo que sabes

Cambio de Look ( Corte, Tinte y Cepillado ) en el Prestigioso Salón & Spa

HAPPY

SECRETARY

DAY

Incluye

Pink - Ceremonia de reconocimiento por el día de la secretarias- Shwo musical con reconocida orquesta - Chop- Sorpresas y mucho mas

Ven Y Celebra Un Día Inolvidable

Día de la Secretaria

Jueves 21 de Abril - de 08 en Adelante

CELEBRACIÓNPor el día de la Secretaria

RENOMBRADOS CONFERENCISTAS INTERNACIONALES


Es tu Día y te Mereces lo Mejor

Cambio de Look ( Corte, Tinte y Cepillado ) en el Prestigioso Salón & Spa

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CELEBRACIÓNDel día de la Secretaria

Incluye - Ceremonia de reconocimiento

por el día de la secretarias- Shwo musical con reconocida orquesta - Chop- Sorpresas y mucho mas

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lugar del desarrollo del congreso internacional INFORMACIÓN GENERAL

FECHAS�Y�HORARIOS��

FECHAS : 19, 20 y 21 de abril de 2016 HORARIO : De ingreso de 04.30 a 05:30 PM HORARIO : De conferencias de 5:30 a 9:30 PM

De 06 a 10 secretarias S/. 450 Incluye IGV De 11 a Mas secretarias S/. 420 Incluye IGV

INVERSIÓN�CORPORATIVO��NO�INCLUYE��OBSEQUIO�

Participación en el Congreso Internacional, CD - ROM, Conferencias A-1, Block de Apuntes, Bolígrafo, Certificado de Asistencia y Reconocimiento, Coffe Break, Obsequio de calidad A1 a elegir ( solo los asistentes que cancelen el costo de S/ 590 Incluye IGV )

INSCRIPCIÓN INCLUYE

Descuentos��Corporativos��Costo�sin�obsequio�s/�495��

Consulte�por�otras�tarifas�corporativas�

O Cambio de Look

Costo�con�Obsequio:��S/.�590

Incluye�Igv�� ( Corte, Tinte y Cepillado ) en el Prestigioso Salón & Spa

Usted tiene la alternativa de elegir un obsequio:

Una Fina cartera de marca TIZZA

TIZZACARTERAS

Modelo 11

Elija su Obsequio TIZZA

CARTERASModelo 10

Lugar: Centro de Convenciones de 28 de Julio sito en la Av. 28 De Julio N° 150 - Miraflores

Ÿ MBA en Negocios Internacionales, UDLA.

Ÿ Ingeniero Comercial, UDLA.Ÿ International Management

Business Certificate, Georgetown University.

Ÿ Empresario – Emprendedor.Ÿ Country Manager FuXion ProLife

para ChileŸ Empresario-Distribuidor FuXion

MBA SERGIO PINTO

CHILE

MAG.EGLIS GAÍNZA 0 Licenciado en Comunicación

Social de la Centenaria Universidad de la Habana.

0 Coaching Latinoamericano y Caribeño. Consultor y Conferencista Internacional: Magíster en Gerencia del Marketing Universidad Católica de Quito. Conferencista en Cuba, México, Ecuador y Perú.

ECO. JOSÉ CHAMOCHUMBI G ALFREDO STERLING M.DR. ROBERTO GONZÁLEZ

CUBA COLOMBIA

0 Especialista en Network Marketing, Coaching y Ventas Estratégicas. Economista de profesión graduado en la USMP, con estudios de Marketing, Ventas, Coaching, Finanzas, Control de Calidad, Desarrollo Organizacional. Especializado en Motivación, Liderazgo, Coaching. Formación de Fuerzas de

0 Conferencista Internacional de Alto Impacto y Experto en el Entorno deLos Negocios en Latinoamérica.

0 Administrador de Empresas de la Universidad Javeriana.

0 Director de innumerables congresos y convenciones en

0 Estudios en Psicología y Filosofía en la Universidad de El Salvador (UES), Ha recorrido varios países de América Latina dictando conferencias sobre ciencia, arte, filosofía, siendo entrevistada frecuentemente en nuestro país por los principales medios de comunicación (El Comercio, América televisión

Ÿ CONFERENCISTA INTERNACIONAL

Ÿ Amplia experiencia, conocimiento y entrenamientos recibidos para: Entrenar, organizar, desarrollar programas de capacitación y entrenamiento en Oratoria, Motivación, Liderazgo, Ventas, Servicio y Atención al Cliente, Locución. Metodología que aplica: Propia – Alto Impacto –

Dra JULIANA RUEDA Lic. OSCAS BASTIDAS V.Dra. IRIS ESPINOZA MARTIN SALINAS0 Expositor y Conferencista

internacional. Perteneciente al USA-DHE Development Human Engineering desde el 2,003. Considerado actualmente como uno de los mejores expositores en habilidades directivas y desarrollo personal de nuestro país.

0 Invitado frecuente en medios de comunicación: RPP, diario El

0 Estudios de Formación de Habilidades del Capacitador, Marketing Personal y Empresarial y docente en los cursos de Marketing e Imagen Personal, Servicio al Cliente, Lenguaje Corporal, Imagen y Etiqueta Ejecutiva, Etiqueta Social.

0 Ha brindado capacitación a empresas como Banco de Comercio, Prima, Hiraoka, Editorial Norma y Topy Top, entre

0 POTENTE CONFERENCISTA INTERNACIONAL Animador sociocultural graduado en el Centro Internacional de Entretenimiento y Animación de La Habana - Cuba.

0 Amplia experiencia en capacitación Lúdico Vivencial y conferencias de alto impacto, siendo el estilo de Stand Up Management único en el mercado de las conferencias y talleres.

Conferencistas internacionales de Altísimo Nivel

CONGRESO XI INTERNACIONAL DE

EL MAYOR ENCUENTRODE EJECUTIVAS DE AMÉRICA LATINA

Secretarias

CAROLINA MUJICA ALBERTO PUPO

CUBA

0 Psicóloga universidad Javeriana, Especialista en derecho laboral universidad Externado de Colombia, consultora en desarrollo y gestión del talento humano. Experta en temas de comunicación empresarial, despliegue estratégico a través de experiencias memorables

0 Facilitadora Certificada

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CELEBRACIÓNDel día de la Secretaria

Incluye - Ceremonia de reconocimiento

por el día de la secretarias- Shwo musical con reconocida orquesta - Chop- Sorpresas y mucho mas

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Días

19, 20 y 21 de abril de 2016

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Renombrado conferencista internacional Autor de diversos libros impresos y digitales, ha impartido seminarios en diversos países de américa latina a d entidades privadas y del estado, Experto en redes sociales corporativas y marketing digital.

Lic. OSCAR FLORES

0 CONFERENCISTA INTERNACIONAL

0 Lic. Adm. de Empr. U. Lima, 0 Con más de 17 años de

experiencia como Conferencista.0 Posee una amplia trayectoria de

más de 37 años de experiencia profesional, habiendo ocupado las Gerencias de Ventas de reconocidas empresas nacionales

XIi CONGRESO INTERNACIONAL DE SECRETARIAS

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