RECOMENDACIONES Y CUIDADOS:
Debe permitir que su nuevo producto se ventile al quitarle la envoltura de plástico por al menos 5 horas.
Debe cargar su colchón de lado, es más fácil maniobrar y menos probable que el colchón se dañe.
Debe reemplazar un box viejo cuando adquiere un colchón nuevo, ya que, es posible que no proporcione el soporte necesario causando deformación al producto e invalidando la garantía.
NO usar el colchón o el box spring para fines que no sean la utilización como equipo para descanso y dormir.
NO permita que nadie brinque en su colchón.
NO debe forzar su colchón para que entre en un espacio reducido (no doblar).
No debe quitar la etiqueta legal (Law Tag).
No debe utilizar líquidos limpiadores de ningún tipo en su colchón (desmanchantes).Para evitar que se manche se recomienda utilizar un protector de colchón.
No debe colocar el colchón cerca del fuego abierto ni exponerlo a llamas, el colchón o box son inflamables.
EL FABRICANTE NO RESPONDERA POR DANOS CAUSADOS AL EQUIPO DE DESCANSO CUANDO NO SE HAYAN SEGUIDO ESTRICTAMENTE LAS INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DE USO, MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA QUE SE INCLUYEN EN ESTA GARANTIA.
GARANTÍA
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Tempur Sealy México, S de RL de CVCto. Alfonso Gómez de Orozco #113
Parque Industrial Exportec IIToluca, Edo. de México C.P. 50200
Tel. 01 722 273 1810 y solicitar al área de servicio al cliente.
Garantía SEALY
Felicidades !!!, usted acaba de adquirir un sistema de descanso eficiente y duradero, respaldado por una de las garantías más amplias contra cualquier defecto de fabricación.Tome unos minutos para leer el alcance de su garantía y los cuidados necesarios para asegurar el buen funcionamiento de su equipo para dormir Sealy.
RESPONSABLE DE LA GARANTIA: TEMPUR+SEALY Mexico S de RL de CV
Su garantía lo protege a partir del día de su compra y perdura de acuerdo al programa que aparece en la etiqueta de su colchón y la siguiente tabla:
Usted deberá pagar el porcentaje de los años con cargo, tomando como referencia el precio original de su compra sin IVA.
Si el producto Sealy objeto de esta garantía ya no se fabrica, el precio actual será calculado por Tempur Sealy México con base en un modelo similar.
La fecha de compra se establece con la fecha de su factura o recibo.
MECANISMO Y REQUISITOS PARA HACER VALIDA LA GARANTIA:
1.- Para hacer efectiva su garantía deberá acceder a la página www.sealy.com.mx y registrar sus datos de compra, en caso de algún problema en dicha página comunicarse al 01 722-273-1810 y solicitar al área de servicio al cliente.
2.- Proporcionar una copia de la factura de la tienda / u otra constancia que ampare fecha, lugar y precio de compra del producto.
3.- Al momento de entregar el producto, este deberá tener la etiqueta legal (Law Tag) que se encuentra adherida al mismo.
BOX SPRING
1.- Grietas en el marco de Madera2.- Rechinidos y cascabeleos3.- Alambres sueltos o rotos4.- Desprendimiento de módulos y/o parrilla.5.- Patas que no embonen.6.- Deformación siempre y cuando el box spring tenga las patas necesarias para su
soporte (6 patas en los tamaños individual o matrimonial, 9 patas en el tamaño Queen y 12 en el tamaño King).
LIMITACIONES Y EXCEPCIONES:
SU GARANTIA NO CUBRE:
1.- Inconformidad por las preferencias de comodidad y confort.2.- Inconformidad por la altura de la cama y el ajuste de las sabanas a la altura del cajón.3.- Rasgaduras o daños a los elementos metálicos ocasionados por golpes o mal manejo del
equipo para dormir.4.- Daño estructural en la pieza debido a mudanza ó a la insuficiencia del espacio en puertas
y escaleras que obliguen a que estos sean doblados.5.- Juegos de cama comprados en el estado en que se encuentren como modelos de
exhibición.6.- Producto de Outlet, remate o exhibición.
Sealy sustituirá la pieza dañada por otra igual. Sólo en caso de que ese modelo no este vigente se sustituirá por el modelo nuevo. Sealy no está obligado a cambiar juegos completos por cuestiones de estética.
COBERTURA DE LA GARANTIA:
Esta garantía cubre los siguientes rubros bajo condiciones de uso normal:
EN COLCHON:
1.- Agarraderas rotas o fuera de lugar, rasgadura de la tela en el lugar donde están fijadas las agarraderas.
2.- Resortes o alambres sueltos, rotos que rasguen la tela.3.- Hundimiento de más de 4 cm (1.5 pulgadas).4.- Abultamiento excesivo en el colchón.5.- Capitonado deshilado.6.- Deformación de la pieza siempre y cuando el colchón este apoyado sobre una base del
mismo tamaño, la cual debe contar con una superficie rígida y uniforme. Además se deben utilizar 6 patas en las bases individual o matrimonial, 9 en tamaño Queen y 12 en el tamaño King, como se muestra en la siguiente imagen:
SU GARANTIA SE INVALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
Cuando el box spring o el colchón presenten:
1.- Manchas de cualquier tamaño de fluidos corporales, bebidas o cualquier líquido.2.- Quemaduras en tela (CIGARRO, PLANCHA)3.- Cuando su colchón careció de una superficie plana y sólida en su base.4.- Cuando el box spring es más chico que el colchón o es un box de tambor con malla
metálica o tubular.
5.- Cuando su colchón presenta diferentes niveles de hundimiento ocasionados por la falta de rotación cada 3 meses.
6.- Cuando se haya colocado alguna colchoneta entre el box y el colchón, o entre colchón y la sabana.
GARANTÍA
LÍNEA
PP-EV
PP
CC
UN
7
5
7
10%0%
0%
0%
20%30%40%
10%
10%
20%30%
20%
EVOLUTION
50%
50%
CORRECT COMFORT
UNICASED30%
POSTUREPEDIC 520
AÑOSSIN CARGO
AÑOSCON CARGO % A PAGAR
10
10
OS 5
10%20%30%40%
ORTHO 500 10
50%
5
10%20%30%40%
BOXESPARA
COLCHÓN10
50%
OL 3
10%20%30%40%
70%60%
ORTHO LUXE 10
0%
10
HY 7
50%
OL 3
10%20%30%40%
70%60%
ORTHOZONE 10
10%20%
HYBRID
30%
10
1010CJCROWN JEWEL 0%
0%
0%
0%
1010
CRIBCUNAS
PY
PH
PH
P3
PY
MG
PH
MG
P3
MO-
-
1-5
1-5
1-5
1-3
0%
0%
1-3
1-7
678910
678910
654
78910
654
78910
678910
89101-78910
1-78910
1-101-10
00 0
AÑOSTOTALES CÓDIGO
EJEMPLO
DE ETIQUETA
LEGAL
(LAW TAG)
Se encuentra aquí el código de garantía del colchón
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