Taller Liderazgo para el alto desempeo
Ignacio Fernndez Director Departamento Psicologa Organizacional
Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl
2013
De qu liderazgo
estamos hablando?
UNA
EXISTENCIA CON
SENTIDO
El trabajo en equipo es el combustible que permite a las personas comunes lograr
resultados extraordinarios (Andrew Carnegie)
Equipos de Alto Desempeo
Ciencia de la efectividad de equipos
Claves del alto desempeo (Losada & Fredrickson, 2005)
1.Me conecto con otros desde el sentido compartido.
2.50% proponer 50% indagar
3.Tasa Positividad / Negatividad
Losada Line 2,9 Positividad / 1 Negatividad
Zona de Florecimiento Organizacional y Humano
Zona de Languidecimiento Organizacional y Humano
11,6 / 1
Resultados
2,9 / 1 Losada Line
El alto desempeo es un emergente de la dinmica relacional
El florecimiento humano slo se da en positividad
Viva la buena vibra, con sentido y direccin!
Principios de Innovacin Personal
El liderazgo es una forma de encarar la Vida, que requiere mtodo y tcnica para desplegarse.
Lder de mi mismo
Nadie har por m lo que yo no est dispuesto a
hacer por mi mismo
LIDERAZGO ORGANIZACIONAL Liderazgo estratgico
LIDERAZGO PERSONAL Gestin del si mismo y de otros
Innovacin personal
LIDERAZGO DE EQUIPOS DE TRABAJO Liderazgo facultativo
Causalidad organizacional de lo personal a lo organizacional
Liderazgo Personal
Vctima o protagonista?
Seguidor o constructor?
Reactivo o con motor propio?
Sumiso-dependiente o empoderado?
Cul es tu espacio de influencia?
Cul es tu decisin de encarar la vida?
Desde dnde te paras?
De verdad, quieres innovarte?
Cmo encaro mi vida?
Innovarme
GPS Interior
como motor de la vida personal
Principios de Innovacin Personal
Enfoque Apreciativo
Ignacio Fernndez Director Magster en Psicologa de las Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl
2013
Mirar el vaso medio lleno
Enfoque Apreciativo
Principios de la Indagacin Apreciativa
Apreciar Valorar; el acto de reconocer lo mejor en las personas o en el mundo; afirmar las fortalezas, los xitos y el potencial del pasado y el presente; percibir aquello que da vida (salud, vitalidad, excelencia); incrementar el valor de algo. Sinnimos: valorizar, estimar, agradecer.
Indagacin El acto de exploracin o descubrimiento Hacer preguntas; estar abierto a las nuevas posibilidades y
potencialidades. Sinnimos: descubrir, buscar, estudiar.
" Como es bien sabido, los seres humanos creamos nuestras propias realidades a travs de procesos mentales y simblicos. Por ello, consciente de que la evolucin futura es una opcin humana,... el arte de la creacin de imgenes positivas sobre una base colectiva, puede ser la actividad ms prolfica en la que los individuos y organizaciones pueden comprometerse, si su objetivo es ayudar a llevar a buen trmino un futuro positivo y significativamente humano.
David Cooperrider (1992)
Paradigma 1: Inves0gacin basada en Dcit
Paradigma 2 (IA): Inves0gacin basada en fortalezas
Iden&cacin de un problema
Descubrir lo mejor que existe
Anlisis de las causas Imaginar lo que puede ser
Anlisis de posibles las soluciones
Construir/dialogar lo que debera ser
Plan de accin (tratamiento)
Innovar lo que ser
Las organizaciones son problemas a ser resueltos
Las organizaciones son misterios a ser abrazados
Ncleo posi0vo de una
organizacin o comunidad
Consiste en la sabidura, el conocimiento, las estrategias exitosas, las ac&tudes y afectos posi&vos, las mejores prc&cas, las habilidades, los recursos y las
capacidades de una organizacin o comunidad.
Es la fuente que potencialmente puede dar vida a la comunidad, consiste en las capacidades crea&vas de la organizacin, las cualidades que arman su vida y su
sen&do, sus capacidades y recursos.
Este ncleo puede expresarse de diversas maneras que incluyen:
Principio posi&vo
Sobre qu vamos a conversar los prximos minutos?
Nuestras experiencias profesionales
INDAGACIN APRECIATIVA
HISTORIAS DE
TALENTOS
PIENSA EN RETROSPECTIVA ACERCA DE TI MISMO EN CRUZ BLANCA, DE TODOS LOS TRABAJOS QUE HAS REALIZADO.
AHORA, PIENSE ACERCA DE UNA EXPERIENCIA PEAK O CUMBRE, UN TIEMPO CUANDO TE SENTISTE MS TALENTOSO, EXITOSO, SATISFECHO Y ORGULLOSO.
CMO FUE? CULES FUERON LAS CONDICIONES QUE CONTRIBUYERON A ESE EXTRAORDINARIO NIVEL DE XITO Y SATISFACCIN ?
PREGUNTAS PARA INDAGAR
SIN SER HUMILDE, QUE ES LO QUE MS VALORAS ACERCA DE T MISMO Y TU CAPACIDAD DE PRODUCIR Y CONTRIBUIR AL EQUIPO Y A CRUZ BLANCA.
CUALES SON LOS FACTORES MEDULARES QUE SUSTENTAN TUS MS ALTOS NIVELES DE XITO Y SATISFACCIN?
Paso 1:
Desarrolle una pequea entrevista.
Qu factores crticos explican ese alto desempeo?
Despus de las entrevistas
En grupos compartir lo destacado de su entrevista.
En la medida que el grupo va compartiendo estas historias, aparecern pautas que conectan, patrones o hebras que empiezan develar lo que est detrs de estas historias.
CULES SON LOS FACTORES COMUNES DE XITO QUE VEMOS EN NOSOTROS?
Me reinvento desde mis fortalezas y
recursos Principios de Liderazgo Personal
Desde dnde encaramos la vida?
LIDERAZGO = ROL + ACTITUD
Gerente
Subordinado
Padre
Hijo
Coach
Coachee
Mayor autoridad
Menor autoridad
Asimetra de rol
Exigente y claro Con diagnstico realista Con sentido de urgencia Sobrecarga la organizacin Genera tensin creativa Orientado a la ejecucin Insatisfecho
Positivo
Conectado y Participativo
Apreciativo
Centrado en lo que funciona
Pivota en historias de xito
Productor de energa
Visualiza el futuro
El lder efectivo: firmeza + cercana
Predisposicin
Individual
Dsde qu observador?
HUMILDAD
DETERMINACIN
PERSISTENCIA
Actitud Relacional
Qu hacer?
HORIZONTALIDAD
CO-CONSTRUCCIN
DILOGO PRODUCTIVO
Herramientas
Cmo hacerlo?
CONECTIVIDAD
INDAGACIN
RETROALIMENTACIN
TENSIN CREATIVA
Liderazgo Personal Liderazgo Facultativo
Liderazgo Organizacional
Resultados
Qu resulta?
RENTABILIDAD
INNOVACIN
FELICIDAD
POSITIVIDAD Y MIRADA APRECIATIVA
Conversaciones Valientes
Ignacio Fernndez Director Magster en Psicologa de las Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl
2013
Conversacin Valiente es aquella en la que nos
revelamos desde adentro de nosotros mismos, para
as convertirla en algo real.
La conversacin ES
la relacin
Objetivos de las Conversaciones Valientes
1. Interrogar la realidad.
2. Provocar aprendizaje.
3. Enfrentar los desafos ms difciles.
4. Enriquecer las relaciones.
5. Alimenta las emociones positivas.
Principios de Conversaciones Valientes (Susan Scott, 2004)
Principio 1: Muestra coraje para interrogar la realidad. Principio 2: Ve ms all de ti mismo y ten una conversacin de verdad. Principio 3: Est presente aqu, con toda tu atencin en la conversacin. Principio 4: Enfrenta tu desafo ms duro, hoy. Principio 5: Sigue tus instintos. Principio 6: Hazte responsable de tu despertar emocional. Principio 7: Permanece en silencio en momentos lgidos.
Condiciones mnimas para una Conversacin Valiente
Decir la verdad. No temerle a lo real, a lo que sucede de verdad. Crear un campo de fuerza emocional positiva. Ajustarse al contexto. Lo que para m es verdad, quizs no es aplicable al
contexto de conversacin, del que emerge otra verdad. Afecto valiente en cada una de las personas, como predisposicin
individual. Genuina curiosidad e involucramiento por el tema conversado. Insaciable apetito por aprender. Coraje para tomar decisiones valientes.
Metodologa de Conversaciones Valientes
Paso 1: Identifica el tema que ms presionado te tenga, en lo personal o laboral. El tema que necesito resolver es ___________________
Paso 2: Clarifica el tema. Qu est pasando?
Hace cunto tiempo es tema para m? Qu cosas negativas han pasado?
Paso 3: Determina el impacto actual. Cmo me est impactando este tema?
Qu resultados estn sucediendo para m ahora por esta situacin? Cmo est impactando este tema a los otros?
Qu resultados estn viviendo los dems con esta situacin? Cuando veo estos impactos, qu emociones siento en m?
Paso 4: Determina las implicancias futuras. Si nada cambia, qu es lo mejor que puede pasar?
Qu est en juego para m en este tema? Qu est en juego para los otros?
Cuando veo esos posibles efectos, cmo son mis emociones?
Paso 5: Examina tu contribucin personal en el tema. Cul ha sido mi contribucin en el tema? (Cmo he aportado a crear el problema?)
Paso 6: Describe el resultado ptimo. Cuando el tema se resuelva, qu diferencias habr?
Qu resultados disfrutar personalmente? Qu resultados disfrutarn los otros?
Cuando imagino la solucin, qu emociones siento?
Paso 7: Compromtete a la accin Cul es el paso ms potente que puedo dar para resolver este tema?
Qu debo hacer de todos modos y qu pasar con eso? Cundo dar ese paso?
La ciencia de la Felicidad
Ignacio Fernndez Director rea y Magster en Psicologa de la Organizaciones
Universidad Adolfo Ibez www.ignaciofernandez.cl
2013
Nadie da lo que no tiene
Desde adentro hacia fuera
Las personas felices (Fischman, 2010)
Viven ms. Son ms sanas. Tienen mejores relaciones de pareja. Tienen mayor tolerancia al dolor. Logran mejores ingresos. Generan empresas rentables y buenos climas de trabajo.
Felicidad es la experiencia de alegra, satisfaccin o bienestar positivo, combinada
con la sensacin de que nuestra vida es buena, tiene sentido y vale la pena (Sonja
Lyubomirsky)
Qu determina la felicidad? Los tres mitos sobre la felicidad: Mito 1: la felicidad se tiene que encontrar. Mito 2: la felicidad consiste en cambiar nuestras circunstancias. Mito 3: la tienes o no la tienes.
La Felicidad se construye
La Felicidad es una decisin mental
Para conseguir una felicidad duradera hay que introducir
algunos cambios permanentes que requieren esfuerzo y dedicacin todos
los das de tu vida.
Las actividades para la felicidad (Lyubomirsky, 2008)
Actividad 1: Expresar gratitud. Actividad 2: Cultivar el optimismo. Actividad 3: Evitar pensar demasiado y evitar la comparacin social. Actividad 4: Practicar la amabilidad. Actividad 5: Cuidar las relaciones sociales. Actividad 6: Desarrollar estrategias para afrontar estrs, dificultades y traumas. Actividad 7: Aprender a perdonar. Actividad 8: Fluir ms. Actividad 9: Saborear las alegras de la vida Actividad 10: Comprometerte con tus objetivos. Actividad 11: Practicar la espiritualidad. Actividad 12: Ocuparte de tu cuerpo mediante la meditacin y la actividad fsica.
Cmo reducir la negatividad?
(Fredrickson, 2009)
Dale batalla a los propios pensamientos negativos. Evita juicios, crticas y condenas. Rompe el hbito interno de rumiar. Llega a ser ms abierto de mente (mindfulness). Desentierra las propias minas anti-personales de negatividad. Negatividad gratuita. Evala tu consumo de medios y redisalo. Encuentra sustitutos para los pelambres y el sarcasmo. Encrgate de la gente negativa. Tres mecanismos bsicos frenar la negatividad: 1.Modificar la situacin social, el contexto. 2.Administrar la propia atencin y ponerla en focos diferentes. 3.Cambiar los significados, modificando las propias interpretaciones.
Reducir Negatividad
Cmo incrementar la positividad?
(Fredrickson, 2009)
Siente tu corazn. Encuentra los significados positivos. Reconoce y saborea la bondad. Cuantifica tus bendiciones diarias. S amable, gentil y bondadoso. Sigue tu pasin. Suea permanentemente tu futuro. Usa y aplica tus fortalezas. Conctate con otros. Conctate con la naturaleza. Abre tu mente. Abre tu corazn.
Aumentar Positividad
Irradiar
desde adentro hacia afuera
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