Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
1
Planificación online
Internet y nuevos mediosSábado 22 y 29 de Septiembre 2007
Thais Ruiz de [email protected]
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
2
• Bloque I: La planificación de medios.• Qué es y para que sirve• Cómo funciona• Conceptos clave
• Bloque II: Planificación online• Razones por las que hay que invertir en presencia en Internet
» Audiencia » Tendencias de consumo
• En qué consiste la comunicación interactiva • Cómo se comunica en internet
• Bloque III: El medio interactivo• El código del medio• Posibilidades creativas• Dónde se hace comunicación
Indice
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
3
• Bloque IV: Conceptos imprescindibles• Terminología • Funcionamiento del sector
• Bloque V: Qué estrategias y acciones se pueden realizar
• Bloque VI: Resumen
• Bloque VII: Casos prácticos
Indice
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
4
WEBS AJENAS
CAMPAÑA EN BUSCADORES
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
5
Publicidad en Medios convencionales
Enlaces patrocinados (SEM)
Posicionamiento Natural (SEO)
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
6
Enlaces patrocinados (SEM)
Posicionamiento Natural (SEO)
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
7
Publicidad en Medios convencionales
Enlaces patrocinados (SEM)
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
8
Publicidad en Medios convencionales
Posicionamiento Natural (SEO)
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
9
Publicidad en Medios convencionales
• CPC• Clickthrough /Ratio de click: Eficacia de campaña 100%• Pago por Palabras clave clickadas no por la impresión.• Branding en txt• Campañas de visitas• Grandes y pequeños presupuestos• Internet incluso único medio de inversión• Audiencia y cobetura debenden de número de palabras calve que se compren.• Hay un sistema de PUJAS::::::::> ley de la oferta y demanda para coste.
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
10
Publicidad en Medios convencionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
11
Publicidad en Medios convencionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
12
Publicidad en Medios convencionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
13
Publicidad en Medios convencionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
14
Publicidad en Medios convencionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
15
WEBS AJENAS
CAMPAÑAS NO CONVENCIONALES
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
18
Dónde van los usuarios
¿Qué tipología de sitios web visitan los usuarios?¿Cómo ha cambiado el panorama con respecto hace un año?
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
19
Qué hacen los usuarios
Crean contenidos.
Revolución Medios de Comunicación
Son PROSUMERS
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
22
Los usuarios consultan su correo, y visitan medios sociales,
Por ejemplo: Yahoo Q&A pasó de tener 9.1 M de visitantes únicos en mayo de 2006, a 14,5 en Julio 2006, Fuente Comscores
Fuente Nielsen. Marzo 2007. U.S. Internet Advertising Metrics
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
23
Qué se consigue con las acciones en medios sociales
- Branding mediante el boca oreja
- Tráfico al sitio web
- Seguimiento de imagen de marca
- Distribución de contenidos propios
Y ello sin inversión en medios
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
25
Cambios en la web
Cómo optimizar herramientas de la web 2.0
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
26
Cuando la comunicación aporta valor al usuario/consumidor
Cómo optimizar herramientas de la web 2.0
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
27
Herramientas 2.0
El papel de los usuarios
SoportesMedios de comunuicación
Público
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
28
Herramientas 2.0
Cambia
SoportesMedios de comunuicación
Público
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
29
Herramientas 2.0
El usuario es el que traslada el mensaje
¿está de acuerdo el usuario?
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
30
Herramientas 2.0
El usuario es el que traslada el mensaje porque quiere
VOLUNTARIAMENTE
EXPRESAMENTE
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
31
Herramientas 2.0
VOLUNTARIAMENTE
EXPRESAMENTE
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
32
Claves para usar herramientas 2.0 con fines publicitarios
No mentirMostrar respeto
No gritar Dialogar
No venderInnovar y seducir
No interrumpirEnganchar
Paul Beleen, Rethink 2007
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
33
Herramientas 2.0
AMO A LAURA: www.nomiresmtv.com
http://subservientchicken.com/
14 millones en un año
5 millones en 6 meses, en la primera semana de campaña, el site www.nomiresmtv.com recibió más de un millón de visitas
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
34
Herramientas 2.0
Cada herramienta sirve para lo que sirve y tiene éxito en función
de una lógica
Hillary Clinton: 38.000 respuestas
Filmotech: visitas al site: 2.000
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
35
http://www.iht.com/articles/2007/02/25/business/ad26.php
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
36
Lo más novedoso de esta campaña interactiva y de marketing móvil de
Budweisser en Inglaterra es que, los puntos que se obtienen al enviar por SMS los códigos
impresos en latas y botellas de cerveza no solo se pueden utilizar para comprar iPods, música, juegos online, también se pueden
canjear pujando por productos y "experiencias" (una entrada al Tribecca Film Festival por ejemplo) en una subasta, como
en Ebay.
http://budbucks.co.uk/budBucks/index.asp
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
37
Internet es una de las formas de comunicación más potentes e innovadoras que ha existido
jamás.
Es un espacio creativo que constantemente está
reinventándose
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
38
Se inventan las relaciones económicas,la creatividad para comunicar con códigos propios, formas de relación, interpersonales/interprofesionales
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
39
Bloque III:El medio interactivo
El código del medioPosibilidades creativasDónde se hace comunicación
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
40
Características del medio:::::> Códigos
Viralidad - Buzz (o boca oreja)
Tocabilidad - Interacción
Respeto - Comunicación
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
41
Viralidad - Buzz (o boca oreja):::::::> Viral marketingTécnicas de marketing que intentan explotar redes sociales preexistentes para producir incrementos exponenciales en "conocimiento de marca" (Brand Awareness), mediante procesos de autoreplicación viral análogos a la expansión de un virus informático.
Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; Se usa el efecto de "red social" creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.
Características del medio:::::> Códigos
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
42
Tocabilidad::::> InteracciónTécnicas visuales que intentan reproducir el efecto KANSEI.
Kansei es un término que se usa de forma polisémica para expresar la capacidad que tiene un objeto de despertar placer en “ser usado”-
BMW5
Características del medio:::::> Códigos
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
43
Respeto::::::> Comunicación
El usuario no es tonto….
Ofrecer algo que en otros medios no se ofrece y aprovechar esta “dificultad” para convertirla en una ventaja (humor, belleza, buen rato)
No vale el COMPRA YA!
Características del medio:::::> Códigos
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
44
Posibilidades creativas del medio
1. Internet es un medio más.
Falso. Tiene su propio lenguaje. No se trata de adaptar una gráfica a banners o de colgar un spot online. Las piezas publicitarias en Internet tienen su propio código de comunicación. Se trata de pensar diferente. Ver campaña: Ayuntamiento de Barcelona Barcelogramas.
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
45
Posibilidades creativas del medio
2. Internet es un medio limitado.
Falso.La publicidad interactiva se expresa en formas y formatos mucho más sofisticados que un banner o un email. Sin embargo incluso con esos formatos es posible hacer una creatividad brillante. Dos ejemplos.
La llamadaAmnistia Internacional
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
46
Posibilidades creativas del medio
3. Internet es un medio frío, la comunicación no es emocional.
Falso.No porque nos encontremos en un entorno informático nuestra comunicación tiene que ser fría y racional. Internet permite una comunicación directa, de tú a tú, entre la marca y su público objetivo, y en el ámbito de la intimidad. Podemos ser tremendamente próximos.
BMW 5
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
47
Posibilidades creativas del medio
4. Para hacer buena creatividad se necesita el producto adecuado de la marca adecuada.
Falso.No necesariamente. En Internet se puede hacer creatividad relevante a partir de contenidos muy poco atractivos, como un catáogo, o una base de datos. O para productos tradicionales. Veámoslo.
Catálogo H&MSpontex
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
48
Posibilidades creativas del medio
5. En publicidad está todo hecho.
Falso.En publicidad tradicional tal vez sí. En publicidad interactiva definitivamente no. Hay nuevos caminos. Por ejemplo, el marketing viral. O plantear nuevas formas de comunicación a través de aplicar interactividad al lenguaje audiovisual.
RondaldinhoCampaña móvil
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
49
Dónde se hace comunicación
interactiva:::::>
INTERNET ES UN CANAL DE CANALES
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
50
UNA ACCIÓN DE COMUNICACIÓN EN INTERNET
PLANTEAMIENTO ESTRATÉGICO OBJETIVOS
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
51
Internet: Canal de Canales
Soporte de diferentes soportes
Web ::::::::::::::> Canal propio, como su fuera un canal de TV, Escaparate…
Campaña en canales:::::::::>Campaña en canales ajenos con audiencia .
Campaña en medios sociales:::::::::::> Youtube…..
Campaña en diferentes formatos :::::::::::> podcast…..
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
53
Lo primero es analizar los objetivos de comunicación según el Plan de Comunicación y de
Marketing
Cliente
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
54
Internet
Esencial para el clienteComplementario de otros medios
Residual
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
55
Internet
Qué podemos esperar de internet
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
56
- Internet es un medio de comunicación::::::::>
- Con códigos propios. Hay que aprender cuáles son para comunicarse correctamente.
- Con muchas posibilidades creativas. Es un medio con multiples canales en el mismo soporte
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
57
¿Por qué entonces un medio con estas capacidades…?
Pero…
Fuente: Infoadex. Inversión Medios Convencionales. Febrero 2007
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
58
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
59
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
60
Evolución facturación anual formatos 2003-2006
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
61
Evolución facturación semestral formatos 2005-2006
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
62
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
63
Bloque IV: Conceptos imprescindibles
TerminologíaFuncionamiento del sector
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
64
Terminología
Impresión
Servidor Publicitario
CPC, CPM, CTR
Toda la info la encontraréis en:
http://www.iabspain.net/white_books.php
CONSULTORIA
AGENCIAS DE MEDIOS
AGENCIAS CREATIVAS
PROVEEDORES
TECNOLOGIA
ANUNCIANTE
•MEDIOS
•MOVILES
•AFILIACION
•TV INTERACTIVA
•PORTALES
•PRENSA DIGITAL
•REDES
•BUSCADORES ESPECIALIZADOS
•MEDICION AUDIENCIAS
•ADSERVING
•OPTIMIZACION CAMPAÑAS
•TRAFICO
Parte III: La planificación Who is who en la publicidad interactiva.
•DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE WEBSITE, MICROSITE
• DISEÑO Y PRODUCCIÓN DE CAMPAÑA
• ANÁLISIS Y POSICIONAMIENTO DE LA MARCA.
•ANALISIS E INVESTIGACION DE MERCADO
•PROPUESTA ACCIONES ONLINE
ANUNCIANTE
Interactive ZenithOptimedia
Media Contats
Netthink:
OMD Digital:
Starcom
Universal McCann
AGENCIAS DE MEDIOS
WHO IS WHO
Parte III: La planificación Who is who en la publicidad interactiva.
Abilbo Concept
Valkiria NetworksCONSULTO
RIA
ANUNCIANTE
Doubleclick
Real Media
NetRatings
Novatris
OJD
MEDICION AUDIENCIAS
PROVEEDORES DE
TECNOLOGIA
Trafficking Solutions
Consupermiso.com Elogia.
ADSERVING Y OPTIMIZACION CAMPAÑAS
Parte III: La planificación Who is who en la publicidad interactiva.
TRAFICO
AGENCIAS CREATIVAS
CP Interactive
Doubleyou
Herraiz Soto
Storm
Wysiwyg
Zentropy MaCann-Erikson
ANUNCIANTE
AGENCIAS
Hispavista MSN-Terra-Wanadoo Ya.comYahoo!
ConsupermisoCyberclickMyAlert
MyAlert. Tempos 21
NetfiliaTradeDoublerZanox
El MundoPRISACOM
AdLink Antevenio
MivaGoogle
CCRTV
PORTALES
PRENSA DIGITAL
REDES
AFILIACION
Medios Especializados
MOVILES
BUSCADORES
Parte III: La planificación Who is who en la publicidad interactiva.
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
70
Bloque V: Qué estrategias y acciones se pueden realizar
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
71
Comunicación promocional:Acciones de comunicación dirigidas a las promociones de precios, regalos por compra de una cantidad mínima, cupones descuento en la venta online, sorteos, concursos, etc.
Por ejemplo lo que hace Coca-Cola
Acciones de prueba de producto:Acciones dirigidas a la prueba de producto tanto de bienes de consumo duradero como de gran consumo, etc.
Por ejemplo lo que hace Estee Lauder en momentos concretos de sus pre-lanzamientos
Campañas de branding:Campañas en medios interactivos y complementos en medios interactivos, así como acciones cruzadas en medios on/off prensa y revistas.
Por ejemplo: Seat, Médicos sin Fronteras, Agbar, H&M, Lancaster, ,
Acuerdos y alianzas para el desarrollo del negocio:Identificación de posibles partners, negociación de las condiciones y apoyo en la implementación del acuerdo.
Por ejemplo : La Caixa, Movistar, son taps permanentes del Messeneger de MSN.
Acciones online
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
72
Buscadores:Programación para posicionamiento mediante indexación del buscadorAcciones de enlaces patrocinados asociados a determinadas palabras clave.
Por Ejemplo: SAAB cuando en Google buscas coches
Marketing directo:Definición y puesta en marcha de acciones dirigidas a la captación y explotación de bases de datos de email y teléfonos móviles.
Por Ejemplo: Cuando te das de alta en la web de Filipinos.com
Combinación de soportes:
Planteamiento de estrategias e implementación y seguimiento de campañas en PDAs, SMS, MMS, etc.
Por ejemplo: Campaña de Rover para acercar a sus usuarios a sus concesiorios
Acciones online.
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
73
Objetivo de Comunicación
Nuevo Producto/promos
Branding Gráfico
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
74
Objetivo de Comunicación
Pruebas de Producto
Campaña de Clinique
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
75
Objetivo de Comunicación
Promociones especiales
Promociones especiales online
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
76
Objetivo de Comunicación
Generación de BB.DD
Recogida de emails/firmas on/offline
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
77
Resumen
Recogida de emails/firmas on/offline
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
78
Cómo ha funcionado hasta ahora el sector
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
79
Impresiones
Clicks
- CPM
- CPC
Acciones 2.0
La publicidad interactiva consiste en:
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
80
La publicidad interactiva consiste en:
También puede consitir en tener un espacio fijo en un soporte/canal
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
81
La publicidad interactiva consiste en:
Comprar una bb.dd de direcciones de correo
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
82
Siempre necesitamos una URL de destino
Para lo cual necesitamos distribuir nuestro presupuesto
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
83
Cliente quiere hacer una campaña
Diseñar una estrategia y Objetivos
Cliente es H&MCliente es ESADECliente es NIKECliente es Bacardi
Llegar al máximo de Audiencia: cobertura, público femeninoLlegar a un target segmentado socio y demograficamenteLlegar a un targer segmentado, innovar, experimentarLlegar al máximo de audiencia, branding
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
84
Cliente quiere hacer una campaña
Producir
Piezas de comunicaciónBanners/Botones/RobapáginasVideos, podcasts, etc
URL de destinoWeb, microsite, blog, etc,etc
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
85
Cliente quiere hacer una campañaCampaña es en grandes medios o pequeños medios
¿Cómo se gestiona?
Hay que tener en cuenta cuánto cuesta el CPM. 60€::::::::> 1.000 impresionesCada impresión cuesta= 60/1000=n 0,06Se compran impresiones. 50.000 impresiones= 50 x 60= 3.000€.
50.000 impresiones
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
86
Cliente quiere hacer una campaña
Ad Server (Servidor de publicidad)
Se descarga 50.000 veces el anuncio
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
87
Cliente quiere hacer una campañaAd Server (Servidor de publicidad)
El AD SERVER sirve para controlar la campaña casi en tiempo real. • Cuántas impresiones se sirven• cuántos clicksthroughs• cuántos impactos por usuario• cuánta audiencia, etc, etc.
El ad server lanza el anuncio, el anuncio está alojado en el servidor
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
88
Cliente quiere hacer una campaña
Ad Server Sitio web/ Portal/ Soporte
Se descarga 48.533 veces el anuncio
Ad Server de la agencia
Se descarga 47.544 veces el anuncio
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
89
Cliente quiere hacer una campañaAd Server (Servidor de publicidad)
El AD SERVER soporte /portal
El AD SERVER agencia
La agencia se reserva el derecho a controlar desde su servidor el funcionamiento y desarrollo de la campaña.
El proveedor de adserving es un tercero, externo y de alguna forma independiente.
Planificación online- Thais Ruiz de Alda MAIL: [email protected]
90
Cómo funcionará próximamente Internet
Top Related