7/29/2019 4. Capacitacin y Desarrollo del Personal
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Capacitacin y Desarrollo delPersonal
L.GA. ANDREA CABALLERO
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Objetivo
AL finalizar el tema, el alumno entender la
definicin de capacitacin y como llevarla a
cabo, adems entender el proceso de
tomar de decisiones as como la
importancia de la presentacin personal y
su influencia en las relaciones humanas,
participando posteriormente en un debatea cerca de la presentacin personal y las
relaciones interpersonales.
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CONTENIDO
4.1 Capacitacin
4.2 Toma de decisiones
4.3 Conocimientos y habilidades
4.4 Relaciones humanas
4.5 Presentacin personal
4.6 Desarrollo de habilidades y oportunidades
de capacitacin
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Capacitacin
La capacitacin es un proceso planificado,sistemtico y organizado que busca modificar,
mejorar y ampliar los conocimientos,
habilidades y actitudes del personal nuevo oactual, como consecuencia de su natural
proceso de cambio, crecimiento y adaptacin a
nuevas circunstancias internas y externas.
La capacitacin mejora los niveles de
desempeo y es considerada como un factor
de competitividad en el mercado actual.
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Capacitacin de personal:
consiste en proporcionar a los empleados las
habilidades necesarias para desempear su
trabajo, comprende nuevas tcnicas.
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Toma de Decisiones
Las decisiones son resoluciones sobre lo que sedebe de hacer ante situaciones.
Los problemas pueden tener diversas formas desolucin, a cada una se le denomina alternativa laque debe ser analizada en sus pros y sus contras.
Las decisiones requieren seguimiento ysupervisin, por ello es conveniente que seresponsabilice a un miembro del equipo para estaaccin.
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Identificar elproblema
Diagnosticar
(informacin y
datos)
Alternativas desolucin
Evaluacin dealternativas (pros y
contras)
Es viable alguna
alternativa?
Si: Desarrollo delplan de accinNo
Evaluacin deresultados
Si: SeguimientoNo
Se solucion el
problema?
Si: Consolidar lanorma, poltica,
modificar proceso.
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Objetivo
Al finalizar el tema el alumno entender la
importancia del trabajo en equipo y
desarrollar una dinmica que permitir
apreciar el tipo de liderazgo y trabajo grupal
que desarrollan hasta hoy.
-rompecabezas-
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Conocimientos y Habilidades
Cuando alcanzamos la comprensin de un saber, decimos quehemos alcanzado el dominio o adquisicin de un conocimiento.
Cuando relacionamos este conocimiento con un contexto de realidad
y ampliamos nuestro campo entendiendo e interpretando el
conocimiento en funcin de la realidad con la que se relaciona, noshallamos frente a una capacidad.
Cuando esta capacidad se manifiesta y permite la aplicacin del
conocimiento sobre una realidad especfica para su transformacin,
estamos situados en el dominio de las habilidades.
Cuando una realidad compleja exige seleccionar entre el universo de
conocimientos, capacidades y habilidades relacionadas con dicha
realidad, aquellas que se requieren para su comprensin y
transformacin nos encontremos frente a una competencia.
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Relaciones Humanas
Es el conjunto de interacciones que se da en losindividuos de una sociedad, la cual tiene grados derdenes jerrquicos.
Las relaciones humanas se basan principalmenteen los vnculos existentes entre los miembros de lasociedad gracias a la comunicacin.
Relaciones primarias: Se establecen cuando las
personas se relacionan entre s, por ellas mismas. Relaciones secundarias: Se originan por la necesidad
de un servicio o funcin que puede prestar unapersona a otra.
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Presentacin Personal
La ptima presentacin personal es indispensable, porquegracias a ella cada ser humano se proyecta, construye el climade las relaciones interpersonales, impresiona favorablemente ycaracteriza su manera de ser, su rol laboral y profesional.
En la presentacin personal es importante contemplar cinco
aspectos fundamentales del ser humano que son: Cuerpo
Mente
Afectividad
Espiritualidad
Comportamiento.
Somos personas integrales y nuestro comportamiento y nuestrapresentacin proyectan el estado de nimo, nuestra pazespiritual, nuestra salud mental y fsica y nuestras relaciones
interpersonales.
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Desarrollo de Habilidades y
Oportunidades de CapacitacinDa a da las empresas verifican que los recursos humanos son elactivo ms importante y la base de la ventaja competitiva.
Esto significa que da a da habr mayor inversin en lacapacitacin, retencin y sustitucin del personal que conforma unaorganizacin. La adaptacin de la empresa exige un compromisoespecial de su recurso humano: la identificacin del ser humano conla empresa es la nica base que har posible el cambio permanentepara evitar el avance de la competencia.
Incluso despus de un programa de orientacin, en pocas ocasioneslos nuevos empleados estn en condiciones de desempearsesatisfactoriamente. Es preciso entrenarlos en las labores para lasque fueron contratados. La orientacin y capacitacin puedenaumentar la aptitud del empleado para un puesto.
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Aunque la capacitacin auxilia a los miembros de laorganizacin a desempear su trabajo actual, susbeneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral ypueden auxiliar en el desarrollo de esa persona paracumplir futuras responsabilidades.
Las actividades de desarrollo, por otra parte, ayudan alindividuo en el manejo de responsabilidades futurasindependientemente de las actuales.
Muchos programas que se inician solamente paracapacitar concluyen ayudando al desarrollo yaumentando potencial a la capacidad como empleadodirectivo.
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