ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
Ivette López DíazAdministración
Comunicación Social- PeriodismoUniversidad Pontificia Bolivariana
Medellín- 2013
• ¿Qué prefieres ser, un elefante o una cucaracha?
Metodología de la exposición
IntroducciónAutores representativosDefinición
Surgimiento APOPalabras claveCaracterísticas
AportesJerarquía de objetivosCiclo de APOModelos
CríticasFuentes
“-¿Podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí?”
“-Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar,”
“-No me importa mucho el sitio,”
“Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes”
IntroducciónFunciones esenciales de la
Administración
Planeación
Selección de
misiones y
objetivos
Cómo lograrlos
Organización
Integración de
personal
Dirección Control
Influencia teórica
Teoría Científica
Teoría Clásica
Teoría Burocrática
Teoría Humanista
Teoría Neoclásica
Autores Representativos
Peter Drucker
• Viena, USA * 1909 – 2005• Periodista, Abogado, maestro
y consultor. • Primero en usar término
post-moderno.• Sus ideas son vigentes desde
los años 40.*Nacionalidad por adopción
“Yo les hablo, pero sobre todo les escucho”
• El final del hombre económico, 1939.• El futuro del hombre industrial, 1942. • El concepto de Corporación,1946.• La práctica del Management. – APO.• El ejecutivo eficaz, 1985.• Entre muchas más…
Obras
Autores Representativos
• 1921- 1992• Uno de los creadores de la APO.• Mejor desempeño si superior y
subordinado conjuntamente identifican sus objetivos comunes.
• De apreciaciones concisas.
George S. Odiorne
“Ese proyecto no tenía cabeza, solo un cuello muy largo que creció hasta que le salió pelo
nuevamente”
•Más de 300 artículos y unos 26 libros.El más reconocido fue Administración por objetivos, publicado en 1960 por primera vez.
Obras
Autores Representativos
• 1909- 1984• Profesor, analista de costos y
consultor.
Harold Koontz
•El libro más reconocido, donde fue coautor, fue Principios de la Gestión de Cyril J. O'Donnell – éste se tradujo a más de 15 idiomas.
Obras
Autores Representativos
Idalberto Chiavenato• Sao Paulo, 1936• Filósofo - Pedagogo,
especialista en Psicología educacional, abogado, especialista en administración de empresas, MBA y PHD en administración en USA. Obras
• Más de 30• 17 de ellas traducidas al
español• Obra más reconocida “Teoría
general de la administración”• “Administración de Recursos
Humanos”
“la administración inteligente de los recursos humanos es la pieza clave en
una organización exitosa”
Qué es APO
• “es el proceso por el cual gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las áreas de responsabilidad de cada uno en términos de resultados esperados y utilizan esos objetivos como guías para su actividad”
Administración por objetivos
Chiavenato
Surgimiento de la APO
• El Gobierno Estadounidense comenzó a infligir fuertes intervenciones a las empresas privadas, por medio de controles más rígidos.
• Esto generó la necesidad de reducir gastos, equilibrar objetivos, descentralizar decisiones, autocontrolarse y autoevaluarse.
Palabras Clave
Administración por objetivos
Objetivos
Estrategia
Táctica
Operación
Misión
Presupuestos
Políticas
Procedimientos
Reglas
Programas
Palabras Clave
• Método por el cual el gerente y sus subordinados definen las metas en conjunto; las responsabilidades se especifican para cada uno en función de los resultados esperados, que constituyen los indicadores o patrones de desempeño bajo los cuales se evaluará a ambos.
Administración por objetivos
Palabras Clave
Objetivos
Fines hacia los cuales se encaminan las actividades (la mayoría de tratadistas hablan de
metas y objetivos indistintamente)
Cuantificables
Difíciles
Relevantes
Compatibles
Jerarquía de Objetivos
Objetivos estratégicos
Objetivos tácticos
Objetivos operacionales
Jerarquía de Objetivos
www.auladeeconomia.comObjetivos Individuales: Desempeño y Objetivos de desarrollo personal
Objetivos Departamentales y de unidades
Objetivos Divisionales
Objetivos generales más específicosÁreas claves (Costos-inversión - calidad)
Objetivos generales de laorganización (largo plazo-estrat.)
Misión
Prop. socio-económico
Métododescendente
Métodoascendente
Palabras Clave
Declaración de resultados esperados expresada e términos numéricos. Programa expresado en
números o plan de utilidades.
Presupuestos
Palabras Clave
Misión
Identifican la función o tarea básica de la organización o dependencia. El propósito de su existencia.
Palabras Clave
Declaraciones o ideas generales que guían o encausan los razonamientos al tomar decisiones. Muchas veces son inferencias de las acciones de los administradores. Son las que definen el ámbito en que se toman las decisiones, aseguran que sean congruentes y que contribuyan a un objetivo.
Políticas
Palabras Clave
Procedimientos
Planes que establecen un método obligatorio para le manejo de actividades. Secuencias cronológicas de
acciones requeridas.
Establecen un hacer o un no hacer de unas actividades requeridas sin lugar a discreción, a
elección.
Reglas
Palabras Clave
Conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, encargos de trabajo, pasos, recursos y elementos necesarios para llevar a cabo una actividad.
Programas
Palabras Clave
Estrategia
Determinación de los objetivos básicos a largo plazo de una empresa y la adopción de líneas de
acción, así como la asignación de los recursos necesarios para la consecución de esas metas.
Palabras Clave
Táctica
Esquema específico de empleo de recursos dentro de una estrategia general.
Operación
Cada actividad o tarea, el desglose. Son a corto plazo.
Palabras Clave
Y ¿En qué se diferencian?
Organización como un todo Cada departamento o unidad
Medio para alcanzar objetivos organizacionales
Medio para alcanzar objetivos departamentales
Orientada al largo plazo Orientada al corto y mediano plazo
Definida en el nivel institucional Definida en el nivel intermedio por el gerente
Cómo se relacionan los objetivos y la estrategia?
• Una vez determinados los objetivos, se debe buscar la manera de cumplirlos, para esto se usa la Planeación Estratégica
La cual es la forma por la cual una organización pretende aplicar una estrategia determinada para alcanzar los objetivos propuestos.
Formular objetivos
organizacionales
Análisis externo del ambiente
Análisis interno de la empresa Formular
alternativas estratégicas y
elegir una
Desarrollo de planes tácticos y organizacionales
Modelo de planeación estratégica
Valores y principios de la Organización
Finalidad de la Organización
Evaluación de las oportunidades y
amenazas Externas, Puntos fuertes y débiles
de la Org.
Planeación estratégica
Misión de la EmpresaObj. A largo plazoPolíticas básicas
Pruebas de viabilidad
Planeación Táctica
Programas a mediano plazo
SubobjetivosSubpolíticas
Estudios de planeación
Planeación Operacional
Programas a corto plazoMetas
Procedimientos
Organización para
implementar los planes
Revisión y evaluación
de los planes
Premisas Planeación Implementación y revisión
Modelo de Planeación Estratégica de Steiner
¿Hay tipos de estrategias?
Según
Ansof
f
Máximo rendimiento actual Su objetivo es sobrevivir para producir rendimientos
Ganancias de capital Su objetivo son las utilidades a largo plazo.
Liquidez de patrimonioSu objetivo es atraer compradores, abrir su capital o fusionarse con otras empresas
Responsabilidad Social Su objetivo son cuestiones comunitarias o ecológicas donde identifica su interés.
Filantropía Sus objetivos no son económicos o lucrativos.
Actitud ante los riesgos Reducción de los riesgos del negocio, aunque disminuya utilidades.
Características
1. Establecimiento conjunto de objetivos
2. Establecimiento de objetivos para cada departamento o posición
3. Interrelación entre los objetivos departamentales
4. Énfasis en la medición y el control de resultados
5. Continua evaluación, revisión y modificación de los planes
Ciclo de APO
Establecimiento de los objetivos
departamentales para el año
Elaboración del plan táctico del Departamento
Desdoblamiento del plan táctico en
planes operacionales
Evaluación de los resultados
alcanzados en comparación con
los objetivos departamentales
Revisión de los planes o alteración
de los objetivos departamentales
Evaluación de los resultados
alcanzados en comparación con
los objetivos departamentales
Establecimiento de los objetivos globales de la
empresa
Elaboración de la planeación
estratégica
Ciclo de la APO Según Humble
Planes estratégicos de la
empresa
Planes tácticos de la empresa
Planes de cada departamento de
la empresa
Resultados de cada
departamento
Evaluación y control de resultados
“un sistema dinámico que busca integrar las necesidades de la empresa de definir y alcanzar sus propósitos de lucro y crecimiento con la necesidad del gerente de contribuir y desarrollarse. Es un estilo de gerencia exigente y estimulante”
Ciclo de la APO Según Odiorne
1. Objetivos de la organizaciónMedidas de desempeño de la org.
2. Revisión de la estructura de la org.
3. El subordinado propone objetivos y medidas para su trabajo
4. Acuerdo común sobre los acuerdos de subordinado
5. Abandono de los acuerdos inadecuados
5. Retroalimentación de resultados periódicos contra plazos
intermedios 5. Nuevos datos6. Evaluación periódica
acumulativa de los resultados de los subordinados contra
objetivos
7. Evaluación del desempeño de la org.
3. El Superior establece objetivos y medidas para los subordinados
Retroacción y cambios
Aportes
Traza el curso de la organización
Promueve coordinación de las actividades
Da significado a lo que hace la organización
Reduce ambigüedad y eso da orden y consistencia
Potencia la responsabilidad, la delegación, el trabajo en equipo, la participación y la innovación
Cambia el énfasis del cómo al para qué
Su adecuada implementación influye en la motivación del personal. Clarifica y hace alcanzables sus objetivos laborales y personales.
Enfatiza en las personas, la mentalidad y el tiempo
Visualiza hacia afuera, flexibiliza la organización
Críticas
• Harry Levinson dice que entre más alto se está jerárquicamente en la org. Más difuso identificar los objetivos. Autodestructivo a largo plazo. (Conejillo de indias) recompensa – castigo.
• John Humble dice que fracasa si no participa la alta gerencia, si no hay seguimiento, si se desconocen los problemas de grupo y los objetivos individuales. (10 pecados)
• Joao Lodi dice que la APO tiende a exigir demasiado individualmente y si no hay capacitación previa, trae problemas. Conflicto entre objetivos de corto y largo plazo.
FuentesBibliografía & cibergrafía
• DRUCKER, Peter F. El Ejecutivo eficaz. Ed. 12 Suramericana. Argentina, Buenos Aires. 1980
• FONTAINE, Jacques. La cosmovisión de Peter Drucker. En: Administración y desarrollo gerencial. Vol. 1 No. 2agosto 1980. Medellín-Colombia págs. 79 a 90.
• CHIAVENATO, Idalberto. La administración por objetivos (APO). Introducción a la teoría general de la administración. 2006. McGraw-Hill. Págs. 195 a 215
• SALINAS, Danisa. Biografía de Idalberto Chiavenato. 2011, consultado el 14 de marzo de 2013 En: http://www.genesismex.org/ACTIDOCE/CURSOS/CHILE-TO-VE'11/GURUS/DANISA-Idalberto%20Chiavenato.pdf
• CORREA, Edgar. Breve biografía de Peter Drucker, 2011, consultado el 10 de marzo de 2013 En: http://www.gestiopolis.com/canales7/ger/biografia-de-peter-drucker.htm
“A los elefantes les cuesta mucho adaptarse, las cucarachas sobreviven a
todo” PD
… pero eso no implica que todos sean cucarachas, implica conocer las fortalezas y potencializarlas
para que las debilidades no sean un obstáculo para alcanzar la meta.
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