Asociación de Turismo Rural de Murcia
“NUEVAS TENDENCIAS DEL TURISMO:
TURISMO DE OCIO”
Asociación de Turismo Rural de Murcia
¿Qué es NORATUR?
Es una Asociación sin ánimo de lucro de Propietarios y Empresas de Alojamientos y Actividades de Turismo Rural.
El ámbito de actuación es la Región de Murcia
Son unos 120 socios de 22 municipios
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Productos que representa NORATUR
Producto Número Plazas
Casas Rurales 198 1.106
Cabañas 29 134
Hospederías 6 112
Apartamentos 10 44
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243 1.396
Empresas de Actividades
12
Restaurantes 8
Camping 4 1.359
------------------ --------------------
267 2.755
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¿Cuáles son las normas que rigen la Asociación?
Estatutos
Reglamento de Régimen Interno
Régimen Disciplinario
Normas Generales
Asociación de Turismo Rural de Murcia
NORATURAsociación
Servicios
Asesoramiento
Responsabilidad Civil
Gestión Calidad
Soporte Fiscal
Formación
Interlocución
Promoción
Comercialización
Proyectos
Representación
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Folletos
Catálogos
Agencias
Guías de Turismo
Publicidad Promoción
Ferias
Eventos
Internet
Artículos
Centros Oficiales
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Comercialización
Agencias Mayoristas
Agencias de Viajes
Colectivos
Oficinas de Turismo
Central de Reservas
Centrales Externas
Asociación de Turismo Rural de Murcia
¿Por qué una Central de Reservas?
Optimiza los recursos de comercialización
Mejora la diversidad y cantidad de la oferta
Facilita el trabajo a las agencias
Puede utilizar mejores medios
Ubica al cliente
Controla la oferta y obtiene información
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Claves de funcionamiento de una Central de Reservas
Estructurar bien los procesos de reserva
Aplicación informática ágil y completa
Preferencia de la Central en la reserva
Disponer de toda la información ordenada
Gestión contable y fiscal precisa y clara
Protocolos de procedimiento imparciales
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Financiación Central de Reservas
Cuota fija de 1’80 € por plaza y mes.
15 % Reserva Central Cliente
5%+ Comisión Agencia Mayorista/Central
5+10 % Reserva Central Agencia Minorista
¿? % Comisión Tarjeta de Pago
5 % Comisión de Facturación
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Tipos de Socios – Gestión Fiscal
Socios que son empresa – con IAE
Socios que no son empresa – arrendatarios
Intermediación comercial sólo socios
Asociación empresa turística socios sin IAE
Gestión contable realizada por la Asociación
Diferencia de IVA financiado por socios
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Personal Interno
Reservas, 1 persona J. C.
Reservas, 1 personas ½ J.
Contable, 1 personas ½ J.
Gerente-comercial 1 p, J.C
Administración, 1 p, ½ J.
Personal Externo
Asesoría Contable
Asesoría Fiscal
Asesoría Laboral
Asesoría Jurídica
Mantenimiento Informático
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Gestiona Reservas
Capta nuevos clientes
Información
Estadísticas
Central de Reservas
Imagen Corporativa
Canaliza Incidencias
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Atención Telefónica
Web-Internet-on-line
Tipo de Central de Reservas
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Web-Internet-on-line - Recursos
Línea telefónica ADSL alta capacidad
Aplicación WEB
Servidor Información Plana
Servidor Gestión de Datos
Pasarela de pago
Sistemas de Protección y complementarios
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Reservas-Internet-on-line - Procedimiento
Equipo informático y conexión a internet
Tarjeta de crédito
Alta como cliente
Fax o e-mail para confirmación
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Inicio-Selección de contenido
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Selección características alojamiento
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Selección alojamiento
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Información, precio y reserva
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Rellenar ficha de reserva
Asociación de Turismo Rural de Murcia
Resumen de la información - Reservar
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Pasarela de pago
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Estadísticas
Año Socios Nº Casas Plazas Casas Producción Total % Gestión Central
Ocupación Media
1997 67 86 504 40.339.000 53’32 23’79
1998 82 106 636 72.160.000 46’32 24’82
1999 94 127 722 94.130.000 51’39 25’78
2002 115 175 862 137.801.710 50’83 25’51
2003 120 198 1.106 118.818.073 38’32 20’33
Año Socios Nº Casas Plazas Casas Producción Total % Gestión Central
Ocupación Media
1997 67 86 504 40.339.000 53’32 23’79
1998 82 106 636 72.160.000 46’32 24’82
1999 94 127 722 94.130.000 51’39 25’78
2000 98 152 862 137.136.411 45’06 29’88
2001 123 189 1.087 195.359.742 40’21 29’85
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Retos del turismo:
Calidad integral
Desarrollo Sostenible
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EMPRESAS DE TURISMO ACTIVO:
Ecoespuña. Alhama de Murcia Casa Pedriñán. Mula Qalat. Calasparra Oikos. Caravaca de la Cruz Picadero de caballos Pascualón. Moratalla Handi Adventures 2001, S.L.. Murcia Naturocio. Caravaca Natur, Guía Turístico. Totana Antares, Naturaleza y aventura. Murcia
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SITUACIÓN TURISMO ACTIVO:
Poca demanda actual
Debe comercializarse a través de paquetes
Debe orientarse a colectivos
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