Brief – Proyecto - Objetivos
El problema planteado
1. Función del Marketing en la Empresa
2. Brief del cliente/empresa - Solicitud
3. El problema de investigación – El papel de las fuentes secundarias de
información.
4. El Proyecto de Investigación – Etapas – Objetivos
5. Preguntas y temas de análisis.
6. Demostración un caso “ACUICULTURA”: Desde el problema de
investigación, el brief del cliente y el diseño del proyecto de
investigación.
Planteo de TP 1 – Estudio sobre Fuentes Secundarias
UNIDAD 2
TEMARIO GENERAL de la Clase 2
BIBLIOGRAFÍA de Unidad 2
Orozco, Arturo (1999) Investigación de mercados, concepto y práctica.
Editorial Norma. Bogotá (658.83 ORO)
Tomas C. Kinnear y James R. Taylor (1994) Investigación de Mercados –
Un enfoque aplicado – Editorial Mc Graw Hill – Bogotá.
Capítulos: 6.
Philip Kotler – (1993) Dirección de la Mercadotecnia – 7ma Edición –
Editorial Prentice Hall. Capítulo 4
Malhotra, Naresh. “Investigación de mercados”. Un enfoque aplicado.
4ta Edición. Editorial Pearson Prentice Hall. México 2004. Capítulo
CAPÍTULOS DE UNIDAD 2
1. Conocer cómo articular, interpretar y transformar las necesidades
del cliente en un proyecto claro y completo.
2. Reconocer cuáles son las etapas de un proyecto y la diferencia
entre proceso y proyecto.
3. Conocer los lineamientos para lograr hacer un brief completo.
4. Comprender la importancia de las fuentes secundarias, para
elaborar un proyecto exitoso.
OBJETIVO de la Clase 2
UNIDAD 2
FUNCIÓN del Marketing en la EmpresaComponentes del SISTEMA de información que utiliza MKT
Análisis, Evaluación, Implementación,
Control
Identificación de Problemas,
Necesidades de Información
Reportes internos
Inteligencia de MKT
Investigación de Mercados
Análisis de ayuda a las decisiones que
toma MKT.
Análisis del Macro ambiente y Micro
ambiente.
BRIEF del cliente / Solicitud de Investigación
Información de la empresa/Historia/Anteriores
estudios/Competencia/
Clientes/Servicio o Producto
Síntomas/Posibles problemas/ Necesidades de información
Hipótesis
Propósito del estudio
¿Para qué?
El PROBLEMA de Investigación y el papel de las FUENTES SECUNDARIAS
BÚSQUEDA DE DATOS INTERNOS EN LA
EMPRESA.
BÚSQUEDA DE PROBLEMAS SIMILARES /
CASOS
FUENTES SINDICALIZADAS
FUENTES DATOS SECUNDARIOS
BIBLIOGRÁFICAS
INDEC
Reformular Hipótesis
Delimitar mejor el problema
Encaminar un estudio de Fuentes
Primarias
Ventajas de los datos de FUENTES SECUNDARIAS
Desventajas
Poco ajuste
La exactitud
Ventajas
Costo
Tiempo
Etapas del PROCESO de INVESTIGACIÓN, en las cuales se utilizan los datos de FUENTES SECUNDARIAS
1- PROBLEMA –NECESIDAD DE INFORMACIÓN
2- PROPÓSITO –OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
3- FUENTES DE DATOS
DISEÑO DEL ESTUDIO
6- TRABAJO DE CAMPO
RECOLECCIÓN DE DATOS
5- DISEÑO DE INSTRUMENTOS
4- SE PRESENTA PROYECTO -
APROBACIÓN
7- RECLUTAMIENTO DE DATOS
8- PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
9- INFORME
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
El PROYECTO de Investigación de Mercados
1- Introducción
2- Propósito del Estudio
3- Objetivos Específicos
4- Metodología y Muestra
5- Tiempo
6- Presupuesto
Los OBJETIVOS desde FUENTES SECUNDARIAS
DEMANDA DEL MERCADO - CONSUMO
• Tamaño del mercado consumidor – Tipo de comprador/consumidor – Crecimiento de la demanda
• Zonas de consumo / tipos de productos demandadosOFERTA DEL MERCADO - PRODUCCIÓN
• Productos que se fabrican - Costos de fabricación
• Lugar donde se distribuyen – Competencia.
COMERCIALIZACIÓN
• Características de los productos y servicios
• Precios del mercado –Comunicación estratégica
LEGISLACIÓN VIGENTE – ÁMBITO POLÍTICO
Leyes que influyen en la comercialización – Caso TABACO
DISTRIBUIDORES – PROVEEDORES
Poder de compra y negociación con proveedores.
SEGMENTOS DEL COMPRADOR/CONSUMIDOR
• Edad – INSE – Zonas – Género
• Perfil psicográfico del consumidor/comprador.
HÁBITOS DE COMPRA Y DE CONSUMO
• Cuándo compra, dónde, con quién, momentos de compra
• Frecuencia de compra, cantidad de compra, Lugar de compra. Preferencia de lugar de compra, Motivos de elecciones de compra/consumo
DESEMPEÑO DE MARCAS
• Marca consumida alguna vez, el último año / últimos 3 meses / Habitual / Preferida / Última vez, Marca que no consumiría nunca. Razones de elección de marcas.
IMAGEN Y POSICIONAMIENTO DE MARCAS
Atributos de producto genérico categoría
Atributos de personalidad de marca
Atributos de marca / atributos valorados en la categoría.
Desempeño de marcas
Los OBJETIVOS desde FUENTES PRIMARIAS
PREGUNTAS Y TEMAS DE ANÁLISISINTEGRACIÓN EN CLASE
1- ¿Cuál es el papel de los datos secundarios en el proceso de investigación?
2- ¿Cuáles son las ventajas de los datos secundarios en relación a los datos primarios?
3- Analice las limitaciones de los datos secundarios.
4- En qué momentos se usan los datos secundarios durante el proceso de investigación?
5-Cuáles son las etapas de un proyecto de investigación?
6- Para qué sirve plantear objetivos específicos de investigación?
EJEMPLO DE UN CASO REAL
EL BRIEF DEL CLIENTE
EL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
ACUICULTURA - CHILE
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