Carolina Suárez y Catalina CárdenasGestión del Conocimiento y Comunicaciones
2012
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BUENAS PRÁCTICAS
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1. Publicar contenido relevante y dirigido
• Instituciones• Profesionales de la salud• Estudiantes• Periodistas• Profesionales de la información• Funcionarios y consultores• Exfuncionarios y Jubilados• Sociedad civil
2. Conocer lo que funciona
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3. Compartir contenido audiovisual
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4. Fomentar la interacción
¡PREGUNTAR!
¡RESPONDER!
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¡RELACIONARSE!
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¡ETIQUETAR!
PUBLICAR EN OTROS PERFILES
¡COMPARTIR!
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5. Recordar las fechas especiales
6. Promocionar
• Página Web• Listas de
distribución• Firmas de correo• Material POP
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7. Innovar
Crear servicios¡Sorprender!
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Crear servicios
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Dar tips
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POR HACER…
1. Simplificar y mejorar enlaces
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2. Alinear aplicaciones
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Cuando FB alimenta a Twitter hay que pensar en 140 caracteres también
Cuando Twitter alimenta a FB hay que pensar en el efecto “metralleta” y en el lenguaje
3. Monitoreo y análisis
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-Medición de uso y participación-Saber quienes son nuestros amigos y fans-Aprovechar las ventajas de las herramientas existentes-Desarrollo de encuestas de satisfacción-Análisis del comportamiento y toma de decisiones
4. Definir mensajes claves
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Aprovechar canales
5. Crear eventos
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6. Conocer la nueva plataforma
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Destaque
Biografía
¡MUCHAS GRACIAS!
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