© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
¡Cada Empleado Importa! Tu trabajo es
una Profesión
Carol Weekly, RD, SNSDirector of Child NutritionQueen Creek Unified School District (Arizona)SNA Board of Directors – Nutrition Chair
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
¿Quién es un profesional?
• Un professional es un miembro de una profesión o cualquier persona que se gana la vida haciendo unaactividad professional específicia. El términodescribe las normas de educación y entrenamientoque prepara a los miembros de una profesión con un conocimiento particular y habilidades necesariaspara elaborar su rol específico dentro de esaprofesión. Ademas, la mayoría de los profesionalesestan sujetos a códigos de conductas muy estrictas, con obligaciones de protección éticas y morales.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
7 cosas que definen a un VERDADERO profesional1. Poner la satisfacción del cliente primero2. Hacer que la experiencia sea tu especialidad3. Hacer más de lo que se espera4. Seguir los principios de las guías excepcionales5. Compartir tu propio conocimiento6. Decir gracias7. Mantener una sonrisa en la cara y la mejor actitud
en el corazón.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Poner la satisfacción del clienteprimero• Entender y satisfacer las necesidades del
cliente• Hacer todo lo necesario para cumplir con esas
necesidades• Sonríe• Habla con tus estudiantes• Pregúntales como ha sido su día• Díles palabras alentadores• Trátalos como si fueran de tu familia
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Hacer que la experiencia sea tuespecialidad• Conviértete en un experto con las habilades y las herramientas
necesarias para hacer tu trabajo.• Asiste a las conferencias• Conviértete en un miembro de la SNA
• Si ya eres un miembro, entonces trata de tomar ventaja de los beneficios• Lee las revistas• Explora la página de Internet• Regístrate a los seminarios digitales
• Siempre haz lo mejor de ti mismo.• Mantén tu conocimiento al día
• Asegurate de entender las regulaciones y losprocedimientos.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Hacer más de lo que se espera
• Los profesionales logran o superan las expectativascuando se es possible.
• El trabajo en equipo es esencial, todos estamos enesto juntos.
• Busca maneras de hacer que la experiencia de losestudiantes sea la mejor.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Seguir los principios de las guías excepcionales• Aprecia y felicita a tus companeros de trabajo• Mantén una ética elevada y estándares morales• Sigue las regulaciones y los procedimientos
• Siempre haz las cosas bien• Practica la Regla de Oro
• Trata a los demás del mismo modo que quisierasque a ti te traten
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Compartir tu conocimiento
• Tu eres un experto en la Nutricion del Niño• Asegurate que otros conozcan tu puesto• Enorgullésete de lo que haces, esto es muy
IMPORTANTE para lograr que sea un día muysatisfecho.
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Decir gracias
• Recuerda de siempre decir gracias • Agradece a todos los que estan alrededor de
ti• A los estudiantes• A los maestros • A los directores de las escuelas• A los padres de familia• A los compañeros de trabajo• A los gerentes y los directores de los
departamentos
© COPYRIGHT 2016 SCHOOL NUTRITION ASSOCIATION – #ANC16 – SAN ANTONIO, TEXAS
Mantener una sonrisa en la cara y la mejor actitud en el corazón• Servimos a los estudiantes• Nos servimos unos a otros• Servimos a nuestro Distrito Escolar• Servimos a nuestra comunidad.
El TótemA los aprendices sin experienciatienen más libertad de esculpirlas altas regiones. Por lo tanto, la parte mas baja de un tótem esmuchas veces la parte que mejores esculpida de todo el tótem.
Esto significa que, el hombre bajo tiene mas importancia que las otras figuras.
No es ningún problema estar en“la parte baja de un tótem.”
Felices clientes, TU haces la diferenciaSin los profesionales del departamento de Nutrición para los niños, estos estudiantes no tendrían la misma experiencia en la escuela.
La Historia de la Estrella de MarUna tormenta eliminó miles de estrellas del mar.Una niña recogió una estrella del mar y la regresó al oceano.Así lo hizo, una tras otra. Un hombre se acercó a la niña y le dice, “Niña, ¿qué es lo que estashaciendo? No puedes salvarlas a todas, es imposible hacer unadiferencia.” La niña le contestó: “Cuandoregreso una estrella del mar al oceano, entonces, si estoy haciendola diferencia en esa estrella del mar.”Hagamos cada uno de nosotros la diferencia con los talentos que se nos han dado a cada uno de nosotros.
Cada empleadoes importante¡Cada empleado es importate. Tueres un experto en el departamento de Nutrición del Niño!
Cientos de ninos dependen de lo que nosotros hacemos, ¡Nuncatomes esto a la ligera!