Presentacin de PowerPoint

Universidad Autnoma de TlaxcalaFacultad de Ciencias de la EducacinLic. Comunicacin e Innovacin educativa

Profesor: Jos Luis Villegas Valle Alumna: Estefania Romero Olarte Gestin de la calidad total y calidad educativa Gestin de la calidad total y calidad educativa

Que nos pide nuestro entorno?Cambio constanteTransformaciones Ms exigente

Las organizaciones por su mala organizacin pierden clientes Es importante hacer bien las cosas

CALIDAD Garantiza la presencia de la organizacin en el mercado

Qu es calidad? Hacer bien las cosas desde la primera vez Satisfacer clientes Mejorar continuamente Mayor productividad Ser excelentes Utilizar mejor los recursos Evolucin Tradicional Moderno Conformidad de un producto Satisface necesidades del cliente Implica Principios de la calidad Satisface al cliente Mejora continua Planear Hacer Actuar Verificar Liderazgo Nueva cultura