Safety and health at work is everyone’s concern. It’s good for you. It’s good for business.
Campaña Trabajos Saludables: gestionemos el estrés
Marta UrrutiaResponsable de PromociónAgencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)
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Agencia Europea para la Seguridady la Salud en el Trabajo (EU-OSHA)
• Un organismo de la UE• Establecido en1996 en Bilbao, España• La misión de EU-OSHA es hacer los lugares de trabajos
de Europa más seguros, saludables y productivos, mediante la promoción de la cultura de prevención para mejorar las condiciones de trabajo en Europa.
• Consejo de Gobierno tripartito: - gobiernos, organizaciones de trabajadores y empresarios- la Comisión Europea
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Áreas de actividad de EU-OSHA
Herramientaspara gestión
de ST
Sensibili-zación
Hechosy cifras
Anticipandoel cambio
Cooperacióny redes
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Hechos y cifras
¿Por qué la seguridad y salud laboral es tan importante?• Beneficiosa para las empresas, los trabajadores y la sociedad en su
conjunto• La mayoría de los accidents y enfermedades ocupacionales se pueden
prevenir• Mejoras significativas en la UE en décadas recientes, pero….• Cada año más de 5,500 personas pierden su vida a causa de los
accidentes de trabajo• Cada año, 6.9 millones de accidentes de trabajo• 159,000 mueren como resultado de una enfermedad relacionada con el
trabajo (estimaciones de la OIT) • Más de 500 mil millones € cuesta a la economía de la UE (4% del PIB)
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Video de campaña
https://www.healthy-workplaces.eu/es/media-centre/videos/youtube-videos?set_language=es
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2014/15 Trabajos Saludables: gestionemos el estrés
Mejorar la comprensión de los riesgos psicosociales y el estrésrelacionado con el trabajo
Promover la gestión eficaz de tales riesgos Prevenir sus efectos negativos Facilitar apoyo y directrices de gestión a empresarios y trabajadores Estimular el uso de herramientas prácticas y sencillas
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Riesgospsicosociales
presión de tiempo, demandas excesivas, pobre organización, inseguridad laboral, ambigüedad de rol,
acoso, violencia, falta de influencia, falta de apoyo,
restructuración mal gestionada, demandas
conflictivas, etc.
Resultadosnegativos
Emocionalesirritabillidad, ansiedad, bajoestado de ánimo, problemas
para dormirCognitivos
dificultad para concentrarse, aprender nuevas cosas,
tomar decisiones; pensamientos negativos
Comportamentaleserrores, tendencia a
introversión o agresividad , consumo de sustancias,
Físicos y psicológicos
depresión, burnout, problemas cardiovasculares
y musculares
Estrés laboraldemandas de trabajo
por encima de la capacidad para hacerles frente;
asuntoorganizacional
Factores extra-laboralesEventos importantes, enfermedades graves, duelo…
Entendiendo los conceptos
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Impacto negativo en la organización Pobre rendimiento global Aumento del absentismo
• el estrés es una de las principals causas de jornadas laborales perdidas enEuropa
• las ausencias causadas por el estrés son más largas
Presentismo Aumento en tasas de accidents y lesiones Incremento de la rotación
Pérdidas de productividad
Efectos negativos para la sociedad: Costes de salud pública Jubilaciones anticipadas
Impacto del estrés laboral
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Obligaciones legales - nivel de la UE
Directiva Marco (89/391)introducción de medidas para la mejora de la seguridad y salud de lostrabajadores en su lugar de trabajo
Directiva 90/270/EEC pantallas de visualización de datos Directive 2003/88/EC organización del tiempo de trabajo Directive 2000/43/EC igualdad de trato de las personas Directive 2000/78/EC igualdad de trato en empleo y ocupación
Marco estratégico de la UE sobre seguridad y salud en el trabajoAcuerdos de los agentes sociales en la UE
• Acuerdo marco sobre estrés relacionado con el trabajo (2004)• Acuerdo marco sobre violencia y acoso en el trabajo (2007) • Peluquerías, Sector sanitario,
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Obligaciones legales – Estados miembros
Textos muy generales, no menciones específicas a riesgos psicosociales; Mencionan la necesidad de abordar los riesgos
psicosociales pero no dicen cómo; Obligación legal de hacer una evaluación de
riesgos psicosociales; Posibilidad de incluir un psicólogo/especialista en
riesgos psicosociales; Definición precisa de los riesgos psicosociales y
del estrés en la propia legislación;
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ESENER-2 – Dificultades para abordar los riesgos picosociales, por tamaño de empresa (% establecimientos, UE-28).
Base: establecimientos en la UE-28 que reportan al menos un factor psicosocial presente en sus lugares de trabajo.
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Reluctance to talk openly about these issues A lack of awareness among staffA lack of expertise or specialist support A lack of awareness among management
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ESENER-2 – Uso de un psicólogo, interno o contratadoexterno, por país (% establecimientos)
Base: todos los establecimientos.
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LuxembourgLatviaMalta
ItalySlovakiaBulgaria
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PortugalUnited Kingdom
FranceEU-28Spain
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DenmarkRomaniaSwedenFinland
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ESENER-2 – Los empleados tienen un rol en el diseño y aplicación de medidas frente a los riesgos psicosociales (% establecimientos, UE-28)
Todos los establecimientos en la UE-28 que reportan haber implantado medidas preventivas frente a riesgos picosociales en los últimos 3 años.
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PolandBulgariaEstonia
HungaryLatvia
PortugalCroatia
SloveniaMalta
Czech RepublicUnited Kingdom
FranceCyprus
LuxembourgNetherlands
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SpainIreland
ItalyGermany
GreeceRomania
FinlandSwedenAustria
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Lugares de trabajo con representación formal de lostrabajadores son más proclives a:
- compromiso de la dirección con la seguridad y salud- aplicar medidas preventivas para la SST y los riesgos
psicosociales- involucrar (consulta y participación) a los trabajadores en el
proceso de gestión de riesgos
Lugares de trabajo con representación formal de los trabajadores y compromiso de la dirección con la SST a alto nivel, suelen reportarque la gestión de riesgos generales de SST y riesgos psicosocialeses más efectiva
Gestión de riesgos psicosociales– participación de trabajadores
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Se aplican los mismos principios y procesos que para el resto de riesgos laborales
1) Sensibilizar
2) Evaluar los riesgos
3) Desarrollar un plan de acción
4) Supervisar y re-evaluar
Gestión de riesgos psicosociales: cómo empezar
Liderazgo y participación de los trabajadores son cruciales
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Asegurar el entendimiento común sobre:- los efectos sobre la salud a largo plazo- las causas- los pasos que la organización y los individuos pueden dar para reducir el
estrés
Desarrollar (y dar a conocer y hacer cumplir ) unapolítica/procedimiento contra el estrés- subrayando los pasos que hay que dar
Asegurar el compromiso de TODOS los implicados- el rol de los gestores/directores en gestionar el estrés es CRUCIAL
Sensibilice en el lugar de trabajo
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Evaluación de riesgos: examen sistemático de todos losaspectos del trabajo que podrían causar lesión o daño
Herramientas/técnicas que facilitan la evaluación:- cuestionarios- grupos de discusión- visitas/chequeos de los lugares de trabajo- análisis del absentismo, alta rotación del personal, accidentes,
problemas de salud, conflictos, quejas de los trabajadores, etc.- evaluación externa
Evalúe los riesgos (1)
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Evalúe los riesgos (2)
Identifique peligros (causas potenciales de estrés) - Considere las necesidades de diferentes grupos de trabajadores
Evalúe y priorice – con qué frecuencia y cuántostrabajadores están expuestos
- qué probabilidad hay de que el peligro se materialice y cause daño y de qué gravedad
Documente, monitorice y revise los resultados
Es esencial que los empleados sean consultados e involucrados en la evaluación de riesgos
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Actúe (1)
¿Se pueden eliminar los factores de riesgo?- si no, decida qué medidas preventivas o
de protección hay que poner en marcha- dé prioridad a medidas colectivas de prevención
Lo más efectivo es un enfoque global:- facilitando ayuda necesaria, programas de rehabilitación, por ejemplo- mejorando el ambiente de trabajo- promoviendo la salud
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Actúe (2)
Si YA hay daño, actué sin más dilación:
- Identifique señales tempranas del problema
- Ofrezca ayuda inmediata a los trabajadores afectados y cambielos aspectos del trabajo que contribuyeron a generar el daño
- En caso de causas extra-laborales, sea comprensivo, y si esposible y necesario, facilite ayuda externa – beneficiará a lostrabajadores y a la organización
- Ponga en marcha procedimientos de “vuelta al trabajo”
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Medidas organizativas
• Asegure que los trabajadores tienen tiempo suficiente para desarrollar sus tareas, facilitando apoyo, decidiendo prioridades
• Defina “los puestos de trabajo y las responsabilidades” de manerainequívoca y recompense el trabajo bien hecho
• Adapte “carga de trabajo” a capacidades y recursos de lostrabajadores, defina las tareas para que sean estimulantes
• Permita cierta autonomía y control a los trabajadores sobre la forma de hacer su trabajo
• Permita a los trabajadores participar en la toma de decisiones que les afectan
Actúe (algunas recomendaciones) - 1
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Medidas individuales (impulsar la resiliencia)
- siempre después de mejoras colectivas (y sobre la organización)
- formación sobre gestión del estrés, técnicas de resolución de conflictos
- estrategias saludables para luchar contra el estrés, importancia de la recuperación física y mental después del trabajo
Actúe (algunas recomendaciones) - 2
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Recursos de la campaña
Página web en español(www.healthy-workplaces.eu)
o Guía de la campaña y folletoo Infografías y video subtituladoo Eventos y noticiaso Film de Napo
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Napo…..cuando estás estresado
Siempre disponible
Introducción
www.napofilm.net
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Explica qué es el estrés y los riesgos psicosociales, causas y consecuencias Da ejemplos concretos de actuación en pequeñas empresas Aclara malentendidos y desmitifica el estrés y los riesgos psicosociales (para
empresarios y trabajadores) Facilita acceso a otros recursos nacionales
Guía electrónica para pequeñas empresas para gestionar el estrés y los riesgos psicosociales
Disponible en 34 versiones nacionales
http://eguides.osha.europa.eu/stress/ES-ES/
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Informes – hechos y cifras
Riesgos psicosociales en Europa: prevalencia y estrategias de prevención
https://osha.europa.eu/en/publications/reports/psychosocial-risks-eu-prevalence-strategies-prevention/view
Calculando los costes del estrés y losriesgos psicosociales en el trabajo
https://osha.europa.eu/en/publications/literature_reviews/calculating-the-cost-of-work-related-stress-and-psychosocial-risks/view
Hechos y cifras: encuesta ESENER 2https://osha.europa.eu/en/tools-and-publications/publications/reports/esener-ii-summary.pdf/view
Galardones a las Buenas Prácticashttps://osha.europa.eu/en/competitions/good-practice-award_2014-2015
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Colaboradores Oficiales de la Campaña (102)
pymes – parte de la cadena de suministro
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Muchas gracias por su atención
¿alguna pregunta?
Marta [email protected]
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