CARRERA DE ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS-PERSONAL
ELABORACION E IMPLEMENTACION DE UN MANUAL DE FUNCIONES
DIRIGIDO A LOS EMPLEADOS DE REGIMEN LABORAL Y CIVIL DE LA
ADMINISTRACION MUNICIPAL ZONA TUMBACO, QUE PERMITA
OPTIMIZAR LAS OCUPACIONES DEL PERSONAL, DISTRITO
METROPOLITANO DE QUITO, 2015-2016.
Proyecto previo a la obtención del título de Tecnólogo en Administración de
Recursos Humanos-Personal
Autor: Diana Paola Gualpa Cando
Tutor: Dr. Miguel Cartaya
Quito, Mayo 2016
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ELABORACION E IMPLEMENTACION DE UN MANUAL DE FUNCIONES DIRIGIDO A LOS
EMPLEADOS DE REGIMEN LABORAL Y CIVIL DE LA ADMINISTRACION MUNICIPAL
ZONA TUMBACO, QUE PERMITA OPTIMIZAR LAS OCUPACIONES DEL PERSONAL,
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, 2015-2016.
Declaración de Autoría
Yo, Diana Paola Gualpa Cando, declaro que soy el único autor del trabajo de grado
titulado: “Elaboración e Implementación de un Manual de Funciones dirigido a los
Empleados de Régimen Laboral y Civil de la Administración Municipal Zona
Tumbaco, que permita optimizar las ocupaciones del Personal, Distrito
Metropolitano De Quito, 2015-2016.”
Para que así conste firmo la presente a los 26 días del mes de Mayo del 2016.
_________________________
Diana Paola Gualpa Cando
C.C. 0504081332
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Certificado de Cesión de Derechos de Autor
Yo, Diana Paola Gualpa Cando portador de la cédula de ciudadanía asignada con el
No. 0504081332 de conformidad con lo establecido en el artículo 46 de la Ley de
Propiedad Intelectual, que dice: “La cesión exclusiva de los derechos de autor
confiere al cesionario el derecho de explotación exclusiva de la obra, oponible frente
a terceros y frente al propio autor. También confiere al cesionario el derecho a
otorgar cesiones o licencias a terceros, y a celebrar cualquier otro acto o contrato
para la explotación de la obra, sin perjuicio de los derechos morales
correspondientes. En la cesión no exclusiva, el cesionario está autorizado a explotar
la obra en la forma establecida en el contrato”; en concordancia con lo establecido
en los artículos 4, 5 y 6 del cuerpo de leyes ya citado, manifiesto mi voluntad de
realizar la cesión exclusiva de los derechos de autor al Instituto Superior
Tecnológico Cordillera, en mi calidad de Autor del Trabajo de Titulación que he
desarrollado para la obtención de mi título profesional denominado:
“Elaboración e Implementación de un Manual de Funciones dirigido a los Empleados
de Régimen Laboral y Civil de la Administración Municipal Zona Tumbaco, que
permita optimizar las ocupaciones del Personal, Distrito Metropolitano de Quito,
2015-2016.”
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Facultando al Instituto para ejercer los derechos cedidos en esta certificación y
referidos en el artículo trascrito.
FIRMA ______________________________
NOMBRE Diana Paola Gualpa Cando
CEDULA 050408133-2
Quito, a los 26 días del mes de Mayo del 2016
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AGRADECIMIENTO
Primeramente a Dios por brindarme la sabiduría necesaria para continuar cada día
con mis estudios, a mi familia que siempre me brindó su apoyo en cada momento.
Al Instituto Tecnológico Superior Cordillera por brindarme los conocimientos
necesarios para poder desarrollar mí proyecto de titulación.
A la Administración Municipal Zona Tumbaco que me permitió realizar mi proyecto
de tesis, y continuar con mi crecimiento profesional.
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DEDICATORIA
Dedico el presente proyecto a mis padres que me apoyaron a lo largo de mis
estudios, a mi esposo que siempre estuvo junto a mí, y a todas las personas que de
una u otra forma me dieron palabras de aliento para continuar con mi carrera
profesional.
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RESUMEN EJECUTIVO
El presente proyecto se realizó en la Administración Municipal Zona Tumbaco,
ubicada en la Provincia de Pichincha en la parroquia de Tumbaco, la misma que se
dedica a brindar atención sobre servicios municipales a la ciudadanía y contribuir al
desarrollo social de la misma.
La situación actual de la Administración es que no cuentan con un Manual de
Funciones que defina de manera clara las actividades que debe desempeñar cada
cargo existente en la entidad.
Con el fin de aportar al crecimiento institucional de la entidad se ha propuesto la
Elaboración e Implementación de un Manual de Funciones que permita optimizar las
ocupaciones del personal y contribuir a elevar los niveles de satisfacción tanto de
clientes internos como externos.
Brindando así una herramienta administrativa al Departamento de Recursos
Humanos, para que puedan continuar con el desarrollo y aplicación de los demás
subsistemas de administración de personal.
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ABSTRACT
This project was conducted in the Municipal Administration Tumbaco Zone, located
in the province of Pichincha in the parish of Tumbaco, the same that is dedicated to
providing attention to municipal services to citizens and contribute to the social
development of it.
The current situation is that the Administration does not have a manual functions
clearly defining the activities to be played by each existing position in the entity.
In order to contribute to the institutional growth of the company it has proposed the
development and implementation of a Manual of functions for optimizing the
occupations of staff and help raise satisfaction levels both internal and external
customers.
Thus providing an administrative tool to the Department of Human Resources, so
they can continue the development and implementation of other subsystems
personnel management.
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Índice General
Declaración de Autoría ................................................................................................ ii
Certificado de Cesión de Derechos de Autor .............................................................. iii
AGRADECIMIENTO ................................................................................................. v
DEDICATORIA ......................................................................................................... vi
RESUMEN EJECUTIVO .......................................................................................... vii
ABSTRACT .............................................................................................................. viii
Índice General ............................................................................................................. ix
ÍNDICE DE TABLAS .............................................................................................. xiii
ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................. xiv
CAPÍTULO I ................................................................................................................ 1
1.01 Antecedentes de la Investigación .................................................................. 1
1.02 Antecedentes Teóricos .................................................................................. 4
1.02.01 Manual de Funciones ............................................................................... 4
1.02.02 Importancia de un Manual De Funciones ................................................ 5
1.02.03 Características de un Manual de Funciones ............................................. 5
1.03 Administración .............................................................................................. 6
1.03.01 Definición de Administración .................................................................. 6
1.03.02 Tipos de Administración .................................................................... 6
1.03.03 Empleados de Régimen Laboral y Civil ............................................. 7
1.04 Reseña Histórica de la Administración Municipal Zona Tumbaco ................. 8
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1.05 Contexto ........................................................................................................... 8
1.05.01 Macro .................................................................................................. 8
1.05.02 Meso ................................................................................................... 9
1.05.03 Micro ................................................................................................. 10
1.06 Justificación ................................................................................................. 11
1.07 Matriz T - Definición Del Problema Central ............................................... 12
CAPÍTULO II ............................................................................................................ 16
2.01 Mapeo de Involucrados .................................................................................. 16
2.02 Matriz de Análisis de Involucrados ................................................................ 18
CAPÍTULO III ........................................................................................................... 22
Problemas y Objetivos ............................................................................................ 22
3.01 Árbol de Problemas: ....................................................................................... 22
3.02 Árbol de Objetivos: ........................................................................................ 25
CAPITULO IV ........................................................................................................... 27
4.01 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................. 27
4.02 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ............................................. 31
4.03 Diagrama de Estrategias ................................................................................. 35
4.04 Matriz Marco Lógico ...................................................................................... 38
4.05 Diagnostico que sustenta la propuesta ............................................................ 42
4.06 Metodología de la Investigación .................................................................... 43
4.06.01 Tipo de Investigación............................................................................. 43
4.06.02 Nivel de la Investigación ....................................................................... 43
4.06.03 Modalidad de la investigación ............................................................... 44
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4.06.04 Población ............................................................................................... 44
4.06.05 Muestra .................................................................................................. 45
4.06.06 Técnicas e instrumentos de recolección de datos .................................. 46
4.06.07 Técnicas de Análisis de Datos ............................................................... 46
4.06.08 Descripción y Análisis de los resultados ............................................... 47
CAPITULO V ............................................................................................................ 57
PROPUESTA ......................................................................................................... 57
5.01 Antecedentes de la Herramienta o Metodología que propone como
solución. .............................................................................................................. 57
5.02 Descripción de la herramienta que propone como solución. ...................... 58
5.03 Objetivos de la Propuesta ........................................................................... 59
5.04 Justificación de la propuesta ....................................................................... 60
5.05 Factibilidad Política de la Propuesta ........................................................... 61
5.06 Factibilidad Económica de la Propuesta ..................................................... 61
5.07 Factibilidad Institucional ............................................................................ 61
5.08 Estructura de la Propuesta ........................................................................... 62
MANUAL DE FUNCIONES ADMINISTRACION MUNICIPAL ZONA
TUMBACO ................................................................................................................ 67
CAPITULO VI ......................................................................................................... 151
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS .................................................................... 151
6.01 Recursos .................................................................................................... 151
6.02 Presupuesto ............................................................................................... 152
6.03 Cronograma .............................................................................................. 154
6.04 Cronograma de la propuesta ..................................................................... 156
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CAPITULO VII ....................................................................................................... 157
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................... 157
7.01 Conclusiones: ............................................................................................ 157
7.02 Recomendaciones: .................................................................................... 159
Referencias ............................................................................................................... 160
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1 Matriz T - Definición del Problema Central ................................................. 13
Tabla 2 Matriz de Análisis de Involucrados .............................................................. 18
Tabla 3 Matriz de Análisis de Alternativas ................................................................ 28
Tabla 4 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos ........................................... 31
Tabla 5 Matriz Marco Lógico .................................................................................... 38
Tabla 6 Importancia de un Manual de Funciones ...................................................... 47
Tabla 7 Socialización acerca de la Importancia de un Manual de Funciones ............ 48
Tabla 8 Estructura Organizacional ............................................................................. 49
Tabla 9 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones .................................. 50
Tabla 10 Políticas para el acceso al Manual de Funciones ........................................ 51
Tabla 11 Definición de Funciones por cargos............................................................ 52
Tabla 12 Cargos dentro de la Administración Municipal Zona Tumbaco ................. 53
Tabla 13 Levantar información Ocupacional ............................................................. 54
Tabla 14 Formato de descripción de cargos ............................................................... 55
Tabla 15 Clima Laboral ............................................................................................. 56
Tabla 16 Definir las funciones por cargos ................................................................. 62
Tabla 17 Elaborar los descriptivos de cargo .............................................................. 63
Tabla 18 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones ................................ 64
Tabla 19 Socialización ............................................................................................... 65
Tabla 20 Implementación del Manual de Funciones ................................................. 66
Tabla 21 Presupuesto del Proyecto .......................................................................... 153
Tabla 22 Cronograma ............................................................................................... 155
Tabla 23 Cronograma de la Propuesta ..................................................................... 156
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Mapeo de Involucrados............................................................................... 17
Figura 2 Árbol de problemas..................................................................................... 23
Figura 3 Árbol de objetivos ...................................................................................... 25
Figura 4 Diagrama de Estrategias ............................................................................. 35
Figura 5 Importancia de un Manual de Funciones .................................................... 47
Figura 6 Socialización de la Importancia de un Manual de Funciones..................... 48
Figura 7 Estructura Organizacional .......................................................................... 49
Figura 8 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones ................................ 50
Figura 9 Políticas para el acceso al Manual de Funciones ........................................ 51
Figura 10 Definición de Funciones por Cargos ........................................................ 52
Figura 11 Cargos dentro de la Administración ......................................................... 53
Figura 12 Levantar Información Ocupacional .......................................................... 54
Figura 13 Formato de Descripción de Cargos .......................................................... 55
Figura 14 Clima Laboral ........................................................................................... 56
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CAPÍTULO I
1.01 Antecedentes de la Investigación
Para un mejor entendimiento y avance del presente proyecto Manual de Funciones
dirigido a los empleados de la Administración Municipal Zona Tumbaco se ha
tomado información de diferentes tesis que son de gran ayuda en el desarrollo del
mismo.
Inicialmente, Pilatasig (2015), elaboro un proyecto de titulación denominado,
Aportar a la gestión del Talento Humano mediante el diseño y sociabilización de un
Manual de Funciones para la Empresa Elaplast S.A ubicada en el Parque Industrial
del Sur en el Distrito Metropolitano de Quito.
Su objetivo principal fue diseñar y sociabilizar un Manual de Funciones para la
empresa, que permita mejorar la Gestión del Talento Humano, asignando las
responsabilidades y definiendo el perfil de cada cargo, para realizar su trabajo
empleó diferentes metodologías como son recolección de información, observación,
encuesta, investigación documental e investigación de campo, entre sus principales
conclusiones están:
- La importancia que tiene el Manual de Funciones dentro de una empresa u
organización, porque a través de este se logra mejorar la eficiencia del talento
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Humano y esto va de la mano con los recursos financieros, ya que disponer
de la información ocupacional facilita la trasmisión de conocimientos, y
reduce el tiempo de capacitación, favoreciendo a la empresa y empleados.
- Sin una estructura organizacional adecuada es muy difícil que el personal
contribuya eficazmente al logro de los objetivos de la empresa.
Desde otro punto de vista Rivera (2015) desarrollo el proyecto, Elaboración de un
Manual de Funciones para un mejor desempeño de los empleados de la empresa
“Micro Quito y Panaderías” ubicado en el sector Norte del Distrito Metropolitano de
Quito.
El objetivo primordial es mejorar la productividad de los empleados de la
empresa, el investigador utilizó metodologías como, la recolección de datos, técnica
de análisis de datos, encuesta, entrevista, investigación descriptiva y cuantitativa,
entre las conclusiones más importantes están:
- Permite realizar las especificaciones y las funciones que deben realizar cada
uno de los empleados dentro de sus puesto de trabajo que desarrollan en la
empresa, y las responsabilidades por las cuales tienen que responder a sus
superiores así mismo queda plasmado dentro de los manuales de funciones,
todas las actividades que se debe realizar dentro de la empresa en cada uno de
los horarios establecidos.
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- Manejar la información dentro de una empresa se ha vuelto hoy en día cada
vez más importante y se ha convertido en un recurso indispensable y
necesario para la toma de decisiones que deben hacer los gerentes para
mantener una buena guía empresarial, es por esto que se plasma cada una de
las actividades de los funcionarios administrativos, como de los procesos que
existen en la empresa, de manera que se incremente la productividad y
eficiencia en cada uno de los empleados de la empresa al conocer el
desarrollo, manejo y aplicación de cada uno de los procesos ya sean
administrativos u operativos.
Luego de la investigación realizada se puede determinar que un Manual de
Funciones es de gran importancia y ayuda para una organización ya sea una entidad
pública o privada, además se puede observar que las metodologías utilizadas por los
autores antes mencionados son muy eficientes en la búsqueda del problema y
solución del mismo.
Es importante mencionar que de esta manera se puede estructurar de mejor
manera las actividades de los empleados de acuerdo al cargo, y al mismo tiempo
permite un desempeño óptimo en el lugar de trabajo, cumpliendo con los objetivos
personales y empresariales.
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1.02 Antecedentes Teóricos
1.02.01 Manual de Funciones
Los Manuales Administrativos tienen su origen durante la Segunda Guerra
Mundial, en donde por la escasez y urgencia de personal adiestrado, fue necesario
preparar a éste mediante manuales. (Parreño, s.f.)
Es un instrumento de trabajo que contiene el conjunto de normas y tareas que
desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado
técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que
resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o
labores cotidianas. (Gonzalez, s.f.)
El manual describe la organización formal, mencionado, para cada puesto de
trabajo, los objetivos del mismo, funciones, autoridad y responsabilidades. (Zegarra,
s.f.)
Un Manual de Funciones es un instrumento técnico mediante el cual se puede
asignar de manera correcta las actividades que se deben realizar de acuerdo al cargo,
además permite que los empleados conozcan sus responsabilidades y puedan
desarrollarse de manera efectiva en el puesto de trabajo.
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1.02.02 Importancia de un Manual De Funciones
Un Manual de Funciones es el factor fundamental para implementar otros
sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluación de desempeño, escalas
salariales, líneas de carrera y otros. El Manual de Organización y Funciones debe de
estar en constante modificación y actualización para adaptarse a los nuevos tiempos,
esto permite una mejor selección y desempeño del personal y la consolidación de la
cultura organizacional. (Gonzalez, s.f.)
Su existencia contribuye a democratizar la información técnica y operacional
horizontal, disminuir el error, y favorecer la confianza y la eficiencia. (Hernández,
2007, pág. 27)
La implementación de un Manual de Funciones es de gran importancia para las
organizaciones ya que es la base para el desarrollo de la gestión del Talento Humano,
generando mayor eficiencia en las actividades realizadas en el puesto de trabajo.
1.02.03 Características de un Manual de Funciones
- Auxilian en la inducción del puesto y al adiestramiento y capacitación del
personal, ya que describen en forma detallada las actividades de cada puesto.
- Facilitan las labores de auditoría y evaluación del control interno. (Palma,
s.f., pág. 3)
- Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relación con los demás de
la organización.
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- Son instrumentos útiles en la capacitación del personal.
- Establecen los lineamientos y mecanismos para la correcta ejecución de un
trabajo determinado. (Jáuregui, s.f.)
Los Manuales deben tener un lenguaje de fácil comprensión, además que son muy
importantes en la inducción del puesto o el cargo ya que describen las actividades de
cada uno de ellos, y al mismo tiempo deben estar en constante actualización para
mejorar la calidad de servicio de sus empleados.
1.03 Administración
1.03.01 Definición de Administración
Es el conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las
formas de coordinar un organismo social. (Reyes, 2004, pág. 15)
Fayol define el acto de administrar como planear, organizar, dirigir, coordinar y
controlar. (Chiavenato, 2007, pág. 70)
De manera más específica, definimos administración como el proceso de
estructurar y utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para
llevar a cabo las tareas en un entorno organizacional. (Hitt Michael, 2006, pág. 8)
1.03.02 Tipos de Administración
Entre los tipos de Administración más representativos se encuentran:
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- Administración de Empresas: se refiere al conjunto de principios y técnicas
administrativas aplicables tanto a la organización como a los procesos operativos en
las empresas de toda clase: industriales, ganaderas, agrícolas de servicios.
(Thompson, s.f.)
- Administración Pública: Se define también como la "Actividad del Estado,
encaminada al cumplimiento de las leyes y fomento de los intereses públicos. Para
realizar tales fines dispone de órganos centrales, provinciales y locales". (Ordóñez,
s.f.)
Dentro de la administración pública se encuentra la gestión que realizan las
Administraciones Municipales en cada dependencia.
1.03.03 Empleados de Régimen Laboral y Civil
Dentro de la Administración Pública existen dos clasificaciones de empleados que
están compuestas por:
Los trabajadores de régimen laboral se consideran a los obreros y obreras del
sector público que están sujetos al Código de Trabajo, como normas que rigen la
relación laboral en el Ecuador.
Los empleados de régimen civil se consideran a los servidores y funcionaros que
realicen actividades de administración o dirección, ya sea por, selección,
nombramiento o contrato, los mismos que están sujetos a la ley Orgánica de Servicio
Público (LOSEP).
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1.04 Reseña Histórica de la Administración Municipal Zona Tumbaco
La empresa está ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito, Parroquia Tumbaco,
en las calles Juan Montalvo s/n y Oswaldo Guayasamín, inicio sus actividades en el
año 1994 como una Agencia Municipal, reportando directamente a la Administración
Municipal Norte, en sus inicios estaba conformada por 14 empleados, a partir del año
2002 se independizo y actualmente se la conoce como Administración Municipal
Zona Tumbaco (AMZT), cuenta con 120 empleados aproximadamente, su gestión
está enfocada en contribuir con la ciudadanía mediante la ejecución de varios
proyectos en diferentes áreas como la cultura, educación, la familia y el medio
ambiente, planes que elabora para mejorar la calidad de vida de los habitantes de las
8 parroquias aledañas.
1.05 Contexto
1.05.01 Macro
Actualmente en el Ecuador todas las Administraciones públicas se rigen a la Ley
Orgánica de Servicio Público (LOSEP).
Según el Dr. Herman Jaramillo Ordóñez, la Administración Pública en el Ecuador
esta presentada por la función Ejecutiva de acuerdo con la jurisdicción territorial, las
funciones y competencias se encuentran organizadas y estructuradas
jerárquicamente, el fin de la administración es prestar servicios eficientes y eficaces
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Para satisfacer necesidades generales y lograr el desarrollo económico, social y
cultural del País.
Para obtener resultados la administración tiene que formular objetivos, trazar
políticas, elegir procedimientos, decidir correctamente, ejecutar las resoluciones y
controlar las acciones de los servidores.
En este sentido la institución pública representa el grado más alto de
descentralización por servicio; a su vez, es una ventaja y una garantía porque tiende a
tecnificar y especializar a la administración. (Jaramillo, s.f.)
1.05.02 Meso
Actualmente las Administraciones Municipales que es encuentran en la provincia
de Pichincha no cuentan con un Manual de Funciones para cada dependencia, por lo
que no se pueden definir de manera clara las funciones de cada puesto de los
funcionarios, empleados y trabajadores de las diferentes Administraciones.
En el año 2007 se creó un Reglamento Orgánico Funcional que es el principal
instrumento que establece la estructura funcional del Municipio del Distrito
Metropolitano de Quito, en el cual se define funciones y responsabilidades de cada
una de las dependencias de manera General, por lo que se considera adecuado y
satisfactorio que cada dependencia cuente con su propio Manual de Funciones en
donde se detalle las tareas y responsabilidades de cada puesto, que podrá ser
utilizado como instrumento técnico en la Unidad de Talento Humano.
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1.05.03 Micro
Dentro de la parroquia de Tumbaco se conoce que las entidades de gobierno no
cuentan con un Manual de Funciones que defina las responsabilidades de cada
puesto, las herramientas Administrativas en el ámbito público son elaboradas de
carácter general mas no un manual especifico por cada dependencia.
Particularmente en la Administración Zonal antes mencionada no cuentan con un
instrumento técnico que permita organizar las funciones de cada empleado, por lo
que la implementación del proyecto permitirá seguir cumpliendo de manera
satisfactoria con el plan anual planificado para la ciudadanía.
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1.06 Justificación
El desempeño óptimo de los empleados dentro de las organizaciones depende en
gran parte de la claridad con la que estén establecidas las instrucciones o las
actividades a realizarse, es por eso que se plantea la elaboración e implementación de
un manual de funciones, dirigido a los empleados de régimen laboral y régimen civil
de la Administración Municipal Zona Tumbaco que permita asignar de manera
correcta las tareas y responsabilidades de cada puesto de trabajo.
En este sentido, la mencionada herramienta contribuye con el control interno de la
empresa, facilitando la gestión de cada empleado que pertenece a la misma.
Es por eso que se determina que el presente proyecto está involucrado con los 12
objetivos del Plan Nacional del Buen Vivir, específicamente con el objetivo número
4.- Fortalecer las capacidades y potencialidades de la ciudadanía.- este objetivo
permite a las personas potenciar los conocimientos de manera equitativa y con
calidad, por medio del Manual de Funciones los empleados de la organización
podrán conocer las ocupaciones que corresponden a cada puesto.
Los beneficiarios del presente plan son los funcionarios, servidores y trabajadores
de la nombrada entidad, obteniendo así mayor validez en los procesos realizados.
Además, es importante determinar que la implementación de dicho instrumento
permitirá al departamento de Recursos Humanos agilizar el trabajo, y mejorar el
servicio tanto para los clientes externos como para los clientes internos.
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EMPLEADOS DE REGIMEN LABORAL Y CIVIL DE LA ADMINISTRACION MUNICIPAL
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1.07 Matriz T - Definición Del Problema Central
También conocida como matriz de análisis de campo de fuerzas, es una técnica
para diagnosticar situaciones, fue desarrollada por Kurt Lewin proporciona un marco
para observar las fuerzas que afectan a una situación problemática. (Valles, 2015)
(En línea)
Los parámetros de evaluación están determinados de la siguiente manera:
1 = Baja
2 = Media Baja
3 = Medio
4 = Medio Alto
5 = Alto
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Tabla 1 Matriz T - Definición del Problema Central
SITUACION
EMPEORADA
SITUACION ACTUAL SITUACION
MEJORADA
Conflictos laborales
por
desconocimiento de
las funciones.
Ausencia de un Manual de funciones para
optimizar las ocupaciones del personal.
Implementación de un
Manual de Funciones
que permita optimizar
las ocupaciones del
personal.
FUERZAS
IMPUSADORAS
I
Intensidad
PC
Potencial
de
cambio
I
intensidad
PC
Potencial
de
cambio
FUERZAS
BLOQUEADORAS
Propiciar el
conocimiento de los
beneficios de un
Manual de
Funciones.
2
4
2
1
Resistencia por parte
de los empleados.
Dar a conocer las
funciones de cada
empleado según el
cargo.
2
5
3
1
Canales de
comunicación
incorrectos para la
transmisión de
información a los
empleados.
Establecer políticas
desde el
Departamento de
Recursos Humanos
para la aplicación
del Manual de
Funciones
1
4
2
1
Falta de apoyo por
parte de los directivos
de la Administración
en la implementación
del proyecto.
Contribuir con el
mejoramiento del
recurso humano de
la Administración
Municipal
2
4
2
1
Escaso compromiso
por parte de los
empleados de la
Administración.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
14
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Análisis de la Matriz T
En la definición de la situación actual se nos ha presentado el problema central
que es la Ausencia de un Manual de funciones para optimizar las ocupaciones del
personal, la cual podría causar una situación empeorada si no se realiza nada para
mejorarlo que sería Conflictos laborales por desconocimiento de las funciones, por
otro lado tenemos la situación mejorada que es Implementación de un Manual de
Funciones que permita optimizar la ocupaciones del personal.
Para determinar de mejor manera la situación actual de la Administración
Municipal Zona Tumbaco tenemos las fuerzas impulsadoras que son las que no van a
permitir que se dé una situación empeorada por medio de estrategias, y las fuerzas
bloqueadoras son las que no van a permitir que se dé una situación mejorada.
Dentro de las fuerzas impulsadoras se tiene propiciar el conocimiento de los
beneficios de un Manual de Funciones, dar a conocer las funciones de cada empleado
según el cargo, establecer políticas desde el departamento de recursos humanos para
mejorar el desempeño de los trabajadores y contribuir con el mejoramiento de
recurso humano de la administración municipal, las mimas que han sido calificadas
con una ponderación de 1 y 2 en la intensidad respectivamente y en el potencial de
cambio se ha dado una valoración de 4 y 5.
Como fuerzas bloqueadoras se tiene, resistencia por parte de los empleados,
canales de comunicación incorrectos para la transmisión de información a los
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Empleados, desinterés por parte de los directivos de la Administración en la
implementación del proyecto y por ultimo escaso compromiso por parte de los
empleados de la Administración, las cuales han sido calificadas con un parámetro de
2 y 3 en la intensidad y en el potencial de cambio se ha dado con una calificación de
1, tomando en cuenta que 1 es bajo, 2 medio bajo, 3 corresponde a medio, 4 es medio
alto y 5 tiene un parámetro de alto.
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CAPÍTULO II
2.01 Mapeo de Involucrados
Los involucrados son personas u organizaciones que tienen intereses a favor o en
contra de un proyecto y que, a través de sus actitudes o acciones, pueden influir para
el éxito o fracaso del mismo. (Colombo, 2009)
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Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Funcionarios
Ausencia de un
Manual de funciones
para optimizar las
ocupaciones del
personal.
Ministerio del
Trabajo.
Ministerio
de
Educación ITSCO
Administración
Municipal Zona
Tumbaco
Contraloría
General del
Estado
Municipio del
Distrito
Metropolitano de
Quito
Carrera de
Administración de
Recursos Humanos
Estudiantes
Departamento
de RRHH
Administrador
Zonal
Trabajadores
Figura 1 Mapeo de Involucrados
Servidores
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2.02 Matriz de Análisis de Involucrados
El análisis de los involucrados es un instrumento fundamental que permite identificar a aquellas personas y organizaciones involucradas en un
determinado proyecto. (Zigla Consultores, S/F)
Tabla 2 Matriz de Análisis de Involucrados
ACTORES
INVOLUCRADOS
INTERES SOBRE EL
PROBLEMA CENTRAL
PROBLEMAS
PERCIBIDOS
RECURSOS MANDATOS
CAPACIDADES
INTERES SOBRE EL
PROYECTO
CONFLICTOS
POTENCIALES
Contraloría General
del Estado
Controlar y efectivizar que los
empleados cumplan con las
funciones de acuerdo al cargo.
No se realizan
evaluaciones al personal
Código de trabajo
Ley Orgánica del Servicio Publico
Ley Orgánica de la Contraloría
General del Estado
Fomentar que los empleados
realicen las funciones
optimizando recursos y tiempo.
Desinterés por parte
de los empleados.
Ministerio del
Trabajo
Que los empleados se
desempeñen de manera óptima
en el puesto de trabajo.
Falta de políticas para la
elaboración de un manual
de funciones
Código de trabajo.
Contar con personal especializado en
el tema.
La implementación del Manual
de Funciones.
Conflictos entre
empleados.
Municipio del
Distrito
Metropolitano de
Quito
Empleados cumplan con las
actividades de manera efectiva
en el puesto de trabajo.
Falta de personal para la
Elaboración del Manual
de Funciones.
Administrador Zonal.
Capacitaciones a los empleados.
Mediante la implementación de
Manual los Empleados
gestionen de mejor manera las
necesidades de la ciudadanía.
Falta de coordinación
entre la Alcaldía y la
Administración
Zonal.
Administración
Municipal Zona
Tumbaco
La Administración desea que
los empleados tengan un
desempeño satisfactorio en el
puesto de trabajo.
La inexistencia de un
Manual de Funciones.
Herramientas de trabajo adecuadas.
Empleados capaces de desarrollar sus
actividades de manera óptima.
El interés que tienen sobre el
proyecto es satisfactorio ya que
permitirá mejorar el trabajo de
cada uno de sus empleados.
Desorganización por
parte de los
Directivos.
Funcionarios,
Servidores y
Trabajadores
El interés es mayor ya que
desean optimizar las
actividades, realizando las
funciones que le competen a
cada puesto.
La inexistencia de un
Manual de Funciones, que
detalle de manera efectiva
las funciones de acuerdo
al cargo.
Conocimientos necesarios para
desempeñar sus actividades en el
puesto de trabajo.
Los empleados tienen gran
interés sobre el proyecto, ya que
podrán desarrollarse de manera
efectiva en el puesto de trabajo.
Resistencia al cambio
por parte de los
empleados de la
Administración.
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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Análisis:
Luego del análisis desarrollado en base al mapeo de involucrados se procede a
realizar la matriz de análisis, determinando a los involucrados más representativos
como es, la Contraloría General del Estado, cuyo interés sobre el problema central es
controlar y efectivizar que los empleados cumplan con las funciones de acuerdo al
cargo dentro del puesto de trabajo, el problema percibido es que no se realizan
evaluaciones al personal, como mandatos se tomaran en cuenta el código de trabajo,
la Ley Orgánica del Servicio Público y Ley Orgánica de la Contraloría General del
Estado, el interés que dicha entidad tiene sobre el proyecto es fomentar que los
empleados realicen las actividades laborales optimizando recursos y tiempo lo cual
es beneficioso para la Administración, por otro lado un conflicto potencial es el
desinterés por parte de los empleados.
Otra entidad involucrada dentro del proyecto es el Ministerio de Trabajo ya que
son los encargados de controlar la gestión que realizan los empleados de régimen
laboral dentro de la Administración, la mencionada entidad está interesada en el
problema central de manera que los empleados se desempeñen de manera óptima en
el puesto de trabajo, el inconveniente observado es la falta de políticas para la
elaboración del Manual, como un mandato se puede considerar al Código de trabajo,
y una capacidad es el Contar con personal especializado en el tema dentro del
Ministerio, el interés sobre el proyecto será alto ya que la implementación del
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Manual de Funciones permite mejorar Las ocupaciones del personal, en la
ejecución del proyecto podrían presentarse conflictos potenciales entre los
empleados.
Como tercer involucrado se tiene al Municipio del Distrito Metropolitano de
Quito, el Interés sobre el problema central es importante ya que se desea que los
empleados cumplan con las actividades de manera efectiva en el puesto de trabajo, el
problema percibido es la falta de personal para la Elaboración del mismo, como
recurso se tiene al Administrador Zonal que es el encargado de dar cumplimento a
los requerimientos institucionales y como capacidades se presenta la opción de
brindar capacitaciones a los empleados sobre la importancia de contar con un
instrumento que favorezca al desempeño de las labores diarias, el interés sobre el
proyecto es que mediante la implementación de Manual los Empleados gestionen de
mejor manera las necesidades de la ciudadanía, dentro del desarrollo del mismo
podrían existir conflictos potenciales como la falta de coordinación entre la Alcaldía
y la Administración Zonal.
El interés que tiene La Administración Municipal Zona Tumbaco en el problema
central es que los empleados tengan un desempeño óptimo en el puesto de trabajo, el
problema percibido es la inexistencia de un Manual de Funciones, como recurso se
podrá facilitar las Herramientas de trabajo adecuadas para el desarrollo del proyecto,
además se plantea la capacidad que tienen los empleados de desarrollar las
actividades de manera óptima, el interés que presenta dicha entidad sobre el proyecto
es satisfactorio ya que permitirá mejorar el trabajo de cada uno de sus empleados, un
21
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Conflicto que se podría presentar es la desorganización por parte de los Directivos
de la Administración.
Los Funcionarios, Servidores y Trabajadores tienen un mayor interés sobre el
problema central ya que desean optimizar las actividades realizando las funciones
que le competen a cada puesto, el problema percibido es la inexistencia de un
Manual de Funciones, que detalle de manera efectiva las ocupaciones de acuerdo al
cargo, como una capacidad se tiene el Conocimiento que presenta cada empleado
para desempeñar sus actividades en el puesto de trabajo, los empleados tienen gran
interés sobre el proyecto, ya que podrán desarrollarse de manera óptima en el puesto
de trabajo, un conflicto que podría presentarse es la resistencia al cambio por parte de
los empleados de la Administración.
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CAPÍTULO III
Problemas y Objetivos
3.01 Árbol de Problemas:
El árbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemática a
resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las condiciones
negativas percibidas por los involucrados en relación con el problema en cuestión.
(Becerra, s.f.)
Quejas o demora en las
actividades realizadas
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Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Ausencia de un Manual de funciones para optimizar las ocupaciones del personal.
Ausencia de socialización acerca del
beneficio que tiene un Manual de
Funciones en la gestión de cada empleado.
Inadecuada definición de funciones
dentro del departamento de Recursos
Humanos.
Ausencia de políticas para la
aplicación de un Manual de
Funciones
Escaso compromiso en la elaboración
de un Manual de funciones.
Bajo desempeño en las
actividades realizadas
Personal con sobre carga de
trabajo
Incumplimiento de objetivos
de la Administración Zonal
Bajo nivel de satisfacción de los clientes internos y
externos.
Clima laboral inadecuado Quejas o demora en las
actividades realizadas
CAUSAS
P.C.
EFECTOS
Inexistencia de los descriptivos de
cargo.
Desorganización en la ejecución de
procesos administrativos.
Figura 2 Árbol de problemas
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Análisis:
Una vez determinado el árbol de problemas se concluye que una causa directa
para llegar al problema central la inadecuada definición de funciones dentro del
departamento de Recursos Humanos, conlleva a una desorganización en la ejecución
de procesos dentro del departamento.
Además que la ausencia de políticas para la aplicación de un Manual de
Funciones, provoca la inexistencia de los descriptivos de cargo, además que y esto
nos lleva a una causa inmediata que es la ausencia de socialización acerca de la
importancia que tiene un Manual de Funciones en la gestión de cada empleado,
permitiendo de esta manera el escaso compromiso en la elaboración de un Manual
de funciones.
El análisis de las causas permite determinar el problema central que es la
Ausencia de un Manual de funciones para optimizar las ocupaciones del personal, el
cual presenta efectos tales como el Bajo desempeño en las actividades realizadas,
personal con sobre carga de trabajo y al mismo tiempo provoca incumplimiento de
objetivos de la Administración Zonal, los mencionados aspectos conjuntamente
relacionados nos llevan a una situación mayor como es el bajo nivel de satisfacción
de los clientes internos y externos.
El efecto superior afecta de manera significativa a la gestión del talento humano
dentro de la Administración, conllevando consigo, quejas o demora en las
actividades realizadas, provocando un clima laboral tenso en el puesto de trabajo
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3.02 Árbol de Objetivos:
El Árbol de Objetivos es la versión positiva del Árbol de Problemas. Permite determinar las áreas de intervención que plantea el
proyecto. (Velasco, s.f.)
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Presencia de un Manual de Funciones en la Administración Municipal Zona Tumbaco.
Establecidas políticas para la
aplicación del Manual de Funciones Socializada la importancia que tiene un
Manual de Funciones en la gestión de cada
empleado.
Definidas las funciones por cargos dentro
del departamento de Recursos Humanos.
Comprometidos en la elaboración e
implementación del Manual de funciones.
Desempeñadas las actividades
de manera óptima
Reducida la sobre carga
de trabajo en el personal Cumplidos los objetivos de
la Administración Zonal
Aumentados los niveles de satisfacción de los clientes
internos y externos
Clima laboral adecuado Reducidas las quejas y
entregado el trabajo a tiempo.
MEDIOS
PROPOSITO
FINES
Elaborados los descriptivos de cargo.
Organizadas las actividades realizadas
dentro del departamento de Recursos
Humanos.
Figura 3 Árbol de objetivos
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Análisis
En este punto se cambian las causas por medios, dentro del cual se tiene que, una
vez definidas las funciones por cargos dentro del departamento de Recursos
Humanos, permitirá cumplir con los requerimientos de la Administración y realizar
las labores de manera organizada.
Sin dejar de mencionar que el desarrollo de políticas sobre la aplicación del
Manual de Funciones, permitirá obtener mayor información sobre los descriptivos
de cargo.
Por otra parte se determinó que la socialización idónea acerca de la importancia
que tiene un Manual en la gestión de cada empleado, nos permite comprometer a los
funcionarios sobre la implementación del proyecto, conllevando de esta forma a la
ejecución del propósito que es la Implementación de un Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco.
Los efectos antes indicados son cambiados a fines dentro de los cuales se tiene
que, la reducción de la sobre carga de trabajo en el personal más el cumplimiento de
objetivos de la Administración Zonal nos llevan a una determinación muy
importante como es el desempeño optimo en las actividades realizadas, los fines
señalados anteriormente relacionados entre sí nos llevan a un resultado mayor como
es el aumento de los niveles de satisfacción de los clientes internos y externos, y
llegando de esta manera a los fines del objetivo central que es la reducción de quejas
y entrega de trabajo a tiempo, además que los empleados desarrollen sus actividades
en un clima laboral adecuado.
27
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CAPITULO IV
4.01 Matriz de Análisis de Alternativas
Para poder delinear el proyecto de manera concreta, se trabaja en el análisis de
alternativas, las alternativas son el conjunto de medios que pueden trabajarse, ya sea
uno sólo o varios medios agrupados. (León, s.f.)
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Tabla 3 Matriz de Análisis de Alternativas
OBJETIVOS IMPACTO SOBRE
EL PROPOSITO
FACTIBILIDAD
TECNICA
FACTIBILIDAD
FINANCIERA
FACTIBILDAD
SOCIAL
FACTIBILIDAD
POLITICA
TOTAL CATEGORIA
Definir las funciones por cargos
dentro del departamento de
Recursos Humanos.
5
5
4
5
4
23
ALTO
Elaborar los descriptivos de
cargo.
5 5 4 5 4 23 ALTO
Establecimiento de políticas
para la aplicación del Manual de
Funciones.
5
4
4
4
4
21
MEDIO ALTO
Socializar la importancia que
tiene un Manual de Funciones
en la gestión de cada empleado.
5
4
4
5
4
22
MEDIO ALTO
Elaboración e Implementación
de un Manual de Funciones en
la Administración Municipal
Zona Tumbaco.
5
5
5
5
4
24
ALTO
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
29
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Análisis:
Dentro de la matriz de análisis de alternativas se encuentran los objetivos que van
a permitir cumplir el propósito, como primer punto se tiene definir las funciones por
cargos dentro del departamento de Recursos Humanos, al cual se le ha dado una
valoración de alta, permitiendo evidenciar la magnitud de importancia que genera en
el cumplimento de la meta.
Como segunda finalidad se presenta, la elaboración de los descriptivos de cargo, a
los cuales se les ha brindado una estimación de categoría alta, afirmando la
relevancia que muestra al contribuir con la implementación del proyecto.
Como tercer punto se tiene, el establecimiento de políticas para la aplicación del
Manual de Funciones, analizando cada determinante se ha podido observar que dicho
objetivo adquiere una ponderación de clase media alta, mostrando así la importancia
que presenta para el cumplimiento del propósito.
Sin dejar de referirse a la socialización de la importancia que tiene un Manual de
Funciones en la gestión de cada empleado, considerando cada variable que interviene
en el desarrollo del mismo, se ha determinado que el mencionado fin tiene una
calificación de categoría media alta, lo que nos muestra la factibilidad de poder
cumplirlo.
30
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Por último se tiene el Objetivo General que es la elaboración e implementación de
un Manual de Funciones en la Administración Municipal Zona Tumbaco, al cual se
le brindo una calificación de alta, demostrando así la factibilidad que tiene el
proyecto para su elaboración.
Sin olvidar que los parámetros de evaluación están basados en: 1 = Bajo, 2 =
Medio Bajo, 3 = Medio, 4 = Medio Alto, y 5 = Alto.
31
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4.02 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos
En esta matriz se analiza el impacto que presenta cada uno de los objetivos mencionados anteriormente.
Tabla 4 Matriz de Análisis de Impacto de los Objetivos
OBJETIVO FACTIBILIDAD DE
LOGRARSE
IMPACTO DE
GENERO
IMPACTO
AMBIENTAL
RELEVANCIA SOSTENIBILIDAD TOTAL CATEGORIA
Definir las funciones por
cargos dentro del
departamento de
Recursos Humanos.
Si ya de esta manera se
podrá cumplir con todas
las actividades del
departamento de RR.HH.
5
Respeto a las
opiniones de los
empleados de la
Administración.
5
Mejoramiento del
entorno laboral
de los empleados.
4
Es positiva ya que
permitirá realizar los
procesos de manera
efectiva.
5
De esta manera se
podrá cumplir con los
objetivos de la
Administración.
5
24
ALTO
Elaborar los descriptivos
de cargo.
Si ya que de esta manera
se contribuye a la
elaboración del Manual.
5
Respeto a ambos
géneros en el
desarrollo de sus
actividades.
4
Mejoramiento del
entorno laboral
de los empleados
4
Ayuda a cumplir los
objetivos personales
y empresariales.
5
Si ya que de esta
manera de dará a
conocer las tareas de
cada cargo.
5
23
ALTO
Desarrollar políticas para
la aplicación del Manual
de Funciones.
Se cuenta con el apoyo
de la Administración
para la implementación
del proyecto.
5
Se tomara en cuenta a
todos los empleados
en el desarrollo del
proyecto.
5
Mejoramiento del
entorno laboral de
los colaboradores
de la
Administración.
4
Es alta ya que
permite conocer
políticas que
contribuyan al
mejoramiento de la
Administración
4
Se espera que el
establecimiento de
políticas en el tiempo
contribuya al
cumplimiento de los
objetivos planteados.
5
23
ALTO
32
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Socializar la importancia
que tiene un Manual de
Funciones en la gestión
de cada empleado.
Si ya que permitirá
elevar el interés en la
implementación del
proyecto.
5
Respeto a ambos
géneros en el
desarrollo de sus
actividades.
5
Ambiente
favorable para
desempeñar sus
actividades
4
Ayuda a cumplir los
objetivos personales
y empresariales.
4
Permite conocer la
importancia de un
Manual y mejorar los
procesos
continuamente.
4
22
MEDIO
ALTO
Elaboración e
Implementación de un
Manual de Funciones en
la Administración
Municipal Zona
Tumbaco.
Se cuenta con el apoyo
de la Administración ya
que el proyecto
contribuye a la
optimización de
actividades en el puesto
de trabajo.
5
Reconocimiento a
ambos géneros en el
desarrollo de sus
labores.
5
Mejora el clima
laboral de la
Administración.
4
Permitirá el
mejoramiento
continuo de procesos
llevados a cabo en la
Administración
5
Permitirá continuar
con los procesos de
evaluación del
personal, además que
contribuye a un mejor
desempeño.
5
24
ALTO
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
33
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Análisis
En la matriz de análisis de impacto de los objetivos se muestra cada uno de los
fines que se quiere realizar para poder cumplir con el propósito.
Es importante definir las funciones por cargos dentro del departamento de
Recursos Humanos, para de esta manera organizar de mejor manera las actividades
realizadas y brindar un excelente servicio tanto a clientes externos como internos, por
lo que se ha definido proponer una calificación de alto.
Otro de los fines planteados es elaborar los descriptivos de cargo, otorgándole una
ponderación de alto ya que de esta manera se está contribuyendo directamente a la
elaboración e implementación del Manual de Funciones, además que ayuda a
cumplir los objetivos personales y empresariales.
En el objetivo, desarrollar políticas para la aplicación del Manual de Funciones se
ha podido analizar que tiene una calificación de alto, ya que permite establecer
herramientas que contribuyan al mejoramiento y cumplimiento de los objetivos de la
Administración.
Además se ha determinado que, socializar la importancia que tiene un Manual de
Funciones en la gestión de cada empleado tiene una categoría de media alta, ya que
en el impacto ambiental, no todos los empleados estarán satisfechos con la
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DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, 2015-2016.
Socialización, además que en la sostenibilidad no se podrá mantener en el tiempo
ya que la asignación de Recursos económicos no será siempre la más favorable.
Como objetivo general se tiene elaborar e implementar un Manual de Funciones
en la Administración Municipal Zona Tumbaco, al cual se le dado una validación de
alto ya que es de gran relevancia y se mantendrá en el tiempo permitiendo el
mejoramiento continuo de procesos dentro de la Institución.
Sin dejar de mencionar que los parámetros de evaluación están basados en: 1 =
Bajo, 2 = Medio Bajo, 3 = Medio, 4 = Medio Alto, y 5 = Alto.
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4.03 Diagrama de Estrategias
El diagrama de estrategias está compuesto por componentes que son los que van a permitir cumplir los objetivos planteados, para poder llegar al
propósito y cumplir la finalidad.
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Aumento de los niveles de satisfacción de los
clientes internos y externos
- Reducción de quejas y entrega de trabajo
a tiempo
- Clima laboral adecuado
-
Presencia de un Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco.
-
Definir las funciones por cargos
dentro del departamento de Recursos
Humanos.
- Revisar la estructura de la
empresa.
- Revisar el número de cargos
- Realizar el análisis de puestos
- Levantar información
ocupacional
-
Elaborar los descriptivos de
cargo.
- Procesar la información
ocupacional
- Elaborar el formato de
descripción de cargos
- Ingresar la información
en los descriptivos
Socializar la importancia que tiene un Manual
de Funciones en la gestión de cada empleado.
- Revisar las necesidades para la
- socialización
- Levantar información que el personal
desconoce acerca de un Manual de
funciones.
- Procesar la información relevante para la
socialización.
- Ejecutar la socialización.
Desarrollar políticas para la
aplicación del Manual de Funciones.
- Elaborar políticas de
actualización de información
de Manual de Funciones.
- Elaborar políticas de
inclusión de nuevos cargos
- Elaborar políticas de acceso
al Manual de Funciones.
Figura 4 Diagrama de Estrategias
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Análisis
Luego de haber analizado el diagrama de estrategias se determinó cada uno de los
objetivos específicos y dentro de los mismos las actividades que van a permitir
cumplirlos.
Como primer objetivo se tiene definir las funciones por cargos dentro del
departamento de Recursos Humanos, estableciendo actividades tales como: revisar la
estructura de la empresa, revisar el número de cargos, realizar el análisis de cargos y
levantar información ocupacional para un mejor desarrollo del proyecto.
El siguiente objetivo es elaborar los descriptivos de cargo, que tiene como
actividades: procesar la información ocupacional, elaborar el formato de descripción
de cargos, e ingresar los datos en los descriptivos, para la elaboración del Manual.
Otro de los fines es desarrollar políticas para la aplicación del Manual, dentro de
cual se establecieron acciones para su cumplimiento y son: elaborar políticas de
actualización de información, elaborar políticas de inclusión de nuevos cargos,
elaborar políticas de acceso, las cuales permitirán efectuar el objetivo planteado.
Como cuarto objetivo se presenta socializar la importancia que tiene un Manual
de Funciones en la gestión de cada empleado, al cual se le han otorgado diferentes
actividades como son: revisar las necesidades para la socialización, levantar
información acerca de la importancia del mismo, y procesar la investigación
realizada para la charla, las cuales accederán llegar al propósito y dar consecución al
objetivo antes mencionado.
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Luego de haber cumplido con cada uno de los objetivos planteados y
mencionados con anterioridad se puede llegar a la finalidad que es la presencia de un
Manual de Funciones en la Administración Municipal Zona Tumbaco.
Conllevando consigo efectos positivos para la entidad tales como Aumento de los
niveles de satisfacción de los clientes internos y externos, reducción de quejas y
entrega de trabajo a tiempo, de igual manera contribuye al desenvolvimiento de los
empleados en un Clima laboral adecuado.
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4.04 Matriz Marco Lógico
Marco Lógico es una herramienta utilizada para facilitar el proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos.
(Milocco, 2008)
Tabla 5 Matriz Marco Lógico
FINALIDAD INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
Aumento de los niveles de satisfacción
de los clientes internos y externos
Se considera que los requerimientos fueron
atendidos de manera favorable en un 80%.
Evaluación a los clientes tanto internos
y externos sobre cómo fueron atendidos.
Aumento de los clientes externos.
PROPOSITO INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
Presencia de un Manual de Funciones en
la Administración Municipal Zona
Tumbaco.
Adecuada distribución de funciones que
permita optimizar las actividades del
personal en un 80%
Evaluaciones del desempeño al
personal
Ascensos por conocimientos en
determinadas actividades.
COMPONENTES INDICADORES MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
1.- Definir las funciones por cargos
dentro del departamento de Recursos
Humanos.
Se ha incrementado el desarrollo de
actividades de manera efectiva en un 80%
Evaluaciones del desempeño al
personal
Incentivos por desempeño óptimo en
el puesto de trabajo.
2.- Elaborar los descriptivos de cargo.
Se ha incrementado el diseño de los
descriptivos de cargo en un 90%
El diseño de los descriptivos de cargo Mejor ejecución de procesos o
actividades laborales.
3.- Desarrollar políticas para la
aplicación del Manual de Funciones
Se ha incrementado la aplicación de políticas
sobre el Manual de Funciones en un 70%
Establecimiento de Políticas.
Aplicación correcta de políticas que
contribuyan al crecimiento de la
Administración.
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4.- Socializar la importancia que tiene
un Manual de Funciones en la gestión de
cada empleado.
Se ha incrementado el nivel de compromiso
por elaborar e implementar el Manual de
Funciones en un 70%.
plan de capacitaciones de los
empleados
brindar los recursos necesarios para
la elaboración del Manual
ACTIVIDADES RESUMEN PROPUESTO MEDIOS DE VERIFICACION SUPUESTOS
1.1 Revisar la estructura de la empresa
Hojas de Papel bond
esferográficos
Flash memory
Tinta para impresora
Anillado
Internet
- Facturas
- Recibos
- Notas de venta
Asignación adecuada de recursos
materiales y económicos para el
desarrollo del proyecto.
1.2 Revisar el número de cargos
1.3 Realizar el análisis de los cargos
1.4 Levantar información ocupacional
2.1 Procesar la información ocupacional
2.2 Elaborar el formato de descripción
de cargos
2.3 Ingresar la información en los
descriptivos
3.1 Elaborar políticas de acceso al
Manual de Funciones.
3.2 Elaborar políticas de actualización
de información de Manual de Funciones
3.3 Elaborar políticas de inclusión de
nuevos cargos
4.1 Revisar las necesidades para la
socialización
4.2 Levantar información acerca de la
importancia de un Manual de funciones
4.3 Procesar la información relevante
para la socialización.
4.4 Ejecutar la socialización
Fuente: Investigación de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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Análisis
Dentro de la matriz de marco lógico se presenta la finalidad que es el aumento de
los niveles de satisfacción de los clientes internos y externos, como indicador se
considera que los requerimientos fueron atendidos de manera favorable en un 80%,
además que los medios de verificación están determinados por evaluaciones a los
clientes y empleados sobre cómo fueron atendidos, como un supuesto se determinó
que existirá un aumento de los clientes externos.
Dentro del propósito se encuentra la presencia de un Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco, como un indicador se tomó en cuenta la
adecuada distribución de funciones que permita optimizar las actividades del
personal en un 80%, definiendo como un medio de verificación la evaluaciones del
desempeño al personal, permitiendo así llegar a un supuesto, como son los ascensos
por conocimientos en determinadas actividades.
Como primer componente se tiene definir las funciones por cargos dentro del
departamento de Recursos Humanos, lo que indica el incremento del desarrollo de
actividades de manera efectiva en un 80%, tomando como medio de verificación las
evaluaciones del desempeño al personal, mostrando un supuesto como son los
incentivos.
El segundo componente es la elaboración de los descriptivos de cargo, ya que
presentan un indicador que muestra el incremento del diseño de los descriptivos de
cargo en un 90%, observando como medio de verificación el diseño de los
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Descriptivos de cargo, que suponen la mejor ejecución de procesos o actividades
laborales.
Otro componente importante es desarrollar políticas para la aplicación del
Manual de Funciones, en el cual el indicador determinara el incremento de la
aplicación de políticas sobre el Manual de Funciones en un 70%, sin olvidar que el
medio de verificación será el Establecimiento de Políticas, y como supuesto se
presenta la aplicación correcta de políticas que contribuyan al crecimiento de la
Administración.
Es de gran relevancia socializar la importancia que tiene un Manual de Funciones
en la gestión de cada empleado, el indicador determina el incremento del nivel de
compromiso por elaborar e implementar el Manual de Funciones en un 70%, el
medio de verificación está establecido en el plan de capacitaciones de los empleados,
y en el supuesto se desea que se otorguen los recursos necesarios para la elaboración
del proyecto.
Para dar cumplimiento a las actividades antes mencionadas se tomara en cuenta el
uso de: hojas de papel bond, esferográficos, flash memory, tinta para impresora,
anillado, empastado e internet, utilizando como medios de verificación las facturas,
recibos y notas de venta emitidas, y presentando como supuesto la asignación
adecuada de recursos materiales y económicos para el desarrollo del proyecto.
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4.05 Diagnostico que sustenta la propuesta
Una vez realizadas las encuestas al personal de la Administración Municipal Zona
Tumbaco, se pudo observar que los empleados conocen la importancia que tiene un
Manual de Funciones en la gestión que realizan dentro de la empresa, por lo desean
que se elabore un Manual de Funciones, en donde se definan las actividades
laborales por cargos, lo que permitirá optimizar las ocupaciones y al mismo tiempo
brindar una herramienta de apoyo en los demás procesos llevados a cabo en la
entidad.
Sin dejar de mencionar que la implementación del proyecto permitirá que los
empleados conozcan cada uno los cargos existentes dentro de la Administración, por
lo que se implementaran políticas que regulen la aplicación, actualización y acceso al
mismo.
Mostrando así la aceptación del proyecto por parte de los empleados de la entidad,
ya que se sienten comprometidos con cada actividad necesaria para la elaboración
del mismo, ya que contribuirá de cierta manera al desarrollo de las labores en un
clima laboral adecuado.
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4.06 Metodología de la Investigación
4.06.01 Tipo de Investigación
Investigación de campo
Según Hernández (2010) sostiene que la investigación se refiera a un conjunto de
procesos sistemáticos y empíricos que se aplican al estudio de un fenómeno dentro
del cual se encuentra el enfoque cuantitativo y el enfoque cualitativo.
Dentro de la investigación se utilizó los enfoques antes mencionados, ya que nos
permite recolectar datos para la obtención de perspectivas o puntos de vista de los
encuestados, al mismo tiempo permite determinar la viabilidad del proyecto y
definirlo de manera más objetiva.
Según Behar (2008), señala que la investigación de campo es la información que
proviene de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones, que permiten
conocer de manera más efectiva los datos necesarios para la implementación de un
proyecto.
4.06.02 Nivel de la Investigación
El nivel que tiene la investigación es descriptiva- proyectiva, ya que permite
obtener la descripción detallada y precisa de las características del acontecimiento
de estudio.
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En donde Hurtado Jacqueline, menciona que la investigación proyectiva propone
soluciones a una situación determinada, además implica explorar, describir, explicar
y proponer alternativas de cambio, o ejecutar una propuesta.
4.06.03 Modalidad de la investigación
Los proyectos de investigación, desarrollo e innovación brindan instrumentos a
las organizaciones para su mejoramiento continuo.
Por lo que se determina que el proyecto de Elaboración e Implementación de un
Manual de Funciones es viable, ya que la entidad no cuenta con herramientas
administrativas que permitan mejorar la gestión que realizan sus empleados.
Además que la ejecución del proyecto contribuye al mejoramiento continuo de la
Administración Municipal Zona Tumbaco, permitiendo optimizar las actividades
laborales y aportar a la satisfacción personal y profesional de los empleados.
De igual manera favorece a que los niveles de agrado de los clientes se eleven y
permita obtener un mejor reconocimiento de la entidad.
4.06.04 Población
Se define como población al conjunto de individuos con las mismas
características que se encuentran en un lugar determinado.
La población total existente dentro de la Administración Municipal Zona
Tumbaco es de 120 empleados tanto de régimen laboral como régimen civil.
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4.06.05 Muestra
Desde el punto de vista de Hernández (2010), menciona que la muestra es, en
esencia, un subgrupo de la población, es decir que es un subconjunto de elementos
que pertenecen a la población.
Por lo que se ha definido el tamaño de la muestra mediante la aplicación de la
formula.
n= N o2 Z2
(N-1) e2 + o2 Z2
En donde:
N: total de población
o: desviación estándar de la población (0.50)
Z: nivel de confianza (95% -> Z=1,96)
e: límite aceptable de error muestral (1% (0,01) y 9% (0,09), valor que queda a
criterio del encuestador.
(Ochoa, 2013)
n= 120(0.50)2 *(1.96)2
(120-1)*(0.05)2 + (0.50)2 *(1.96)2
n= 115.248
0.2975+0.9604
n= 115.248
1.2574
n= 91.62
n= 92.
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4.06.06 Técnicas e instrumentos de recolección de datos
Yuni (2006), señala que en el campo de la investigación la encuesta alude a un
procedimiento mediante el cual los sujetos brindan información al investigador.
Por lo que se ha considerado a la encuesta como una técnica para la recolección
de datos dentro de la Administración Municipal Zona Tumbaco, que permita obtener
los datos necesarios para elaborar de mejor manera el Manual de Funciones.
Como García (2002), menciona que el cuestionario es un sistema de preguntas
ordenadas con coherencia, con sentido lógico, expresado con lenguaje sencillo y
claro, el tipo y características del cuestionario se determinan a partir de los
requerimientos de la investigación.
Como instrumento se ha tomado en cuenta al cuestionario basado en las
necesidades del proyecto, que permita conocer los puntos de vista de los empleados
para aplicarlos en la propuesta y obtener mejores resultados.
4.06.07 Técnicas de Análisis de Datos
Estadística Descriptiva
Álvarez indica, que la Estadística Descriptiva engloba las técnicas que nos
permitirán realizar un análisis elemental de las observaciones experimentales
observadas.
La estadística descriptiva permite recolectar información, analizarla, y ordenarla
para posteriormente describir las características de la investigación, brindarle escalas
de medición y gráficos estadísticos para su mejor entendimiento y ejecución.
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4.06.08 Descripción y Análisis de los resultados
1.- ¿Conoce usted la importancia que tiene un Manual de Funciones?
Tabla 6 Importancia de un Manual de Funciones
Respuesta Frecuencia Porcentaje
SI 80 86,96
NO 12 13,04
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 5 Importancia de un Manual de Funciones
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Luego de la investigación realizada a los empleados de la Administración
Municipal Zona Tumbaco se ha podido observar que el 87% del personal encuestado
dice conocer la importancia que tiene un Manual de Funciones, mientras que el 13%
sostuvo que no conoce el valor que presenta la mencionada herramienta en sus
actividades laborales, mostrando que, en su mayoría los empleados comprenden el
apoyo que brindara el proyecto en la gestión de cada empleado.
87%
13%
SI NO
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2.- ¿Cree usted que es necesario que se realice una socialización en la Administración
Municipal Zona Tumbaco acerca de la importancia que tiene un Manual de Funciones?
Tabla 7 Socialización acerca de la Importancia de un Manual de Funciones
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 89 96,74
NO 3 3,26
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 6 Socialización de la Importancia de un Manual de Funciones
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Mediante la investigación realizada se ha podido observar que el 97% del personal
encuestado, cree que es necesario que se realice una socialización en la
Administración Municipal Zona Tumbaco acerca de la importancia que tiene un
Manual de Funciones, frente a un 3% que piensa que no es necesario, lo que muestra
que a pesar de que la mayoría de empleados conoce la relevancia del proyecto,
consideran que sería beneficioso que se realice la capacitación para unificar criterios.
97%
3%
SI NO
49
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EMPLEADOS DE REGIMEN LABORAL Y CIVIL DE LA ADMINISTRACION MUNICIPAL
ZONA TUMBACO, QUE PERMITA OPTIMIZAR LAS OCUPACIONES DEL PERSONAL,
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3.- ¿Conoce usted la estructura organizacional de la Administración Municipal Zona
Tumbaco?
Tabla 8 Estructura Organizacional
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 34 36,96
NO 58 63,04
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 7 Estructura Organizacional
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Mediante las encuestas aplicadas al personal que labora en la Administración
Municipal Zona Tumbaco, se ha podido observar, que el 37% de los empleados
encuestados conoce la estructura organizacional de la Entidad, frente a un 63% del
personal que no conoce la estructura de la Administración, lo que nos muestra que
los empleados desean tener claro cada uno de los puestos del organigrama de la
empresa.
37%
63%
SI NO
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ZONA TUMBACO, QUE PERMITA OPTIMIZAR LAS OCUPACIONES DEL PERSONAL,
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4.- ¿Está usted de acuerdo que se desarrollen políticas para la aplicación del Manual
de Funciones en la Administración Municipal Zona Tumbaco?
Tabla 9 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 92 100,00
NO 0 0,00
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 8 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Con la investigación realizada al personal de la Administración Municipal Zona
Tumbaco, se pudo observar que el 100% de los empleados encuestados están de
acuerdo en que se desarrollen políticas para la aplicación del Manual de Funciones,
ya que de esta manera se podrá contar con un instrumento técnico que permita
mejorar las labores diarias en el puesto de trabajo.
100%
0%
SI NO
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5.- ¿Está usted de acuerdo que se elaboren políticas para el acceso al Manual de
Funciones en la Administración Municipal Zona Tumbaco?
Tabla 10 Políticas para el acceso al Manual de Funciones
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 89 96,74
NO 3 3,26
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 9 Políticas para el acceso al Manual de Funciones
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Se puede observar que el 97% del personal encuestado está de acuerdo que se
elaboren políticas para el acceso al Manual de Funciones, y el 3% de los empleados
no están de acuerdo, lo que muestra que si es factible realizar políticas para que todos
los miembros de la Administración Municipal Zona Tumbaco tengan libre acceso al
Manual.
97%
3%
SI NO
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6.- ¿Está de acuerdo que se definan las funciones por cargos dentro de la
Administración Municipal Zona Tumbaco?
Tabla 11 Definición de Funciones por cargos
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 92 100,00
NO 0 0,00
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 10 Definición de Funciones por Cargos
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Después de haber aplicado la investigación en la Administración Municipal Zona
Tumbaco, se pudo verificar que el 100% del personal encuestado está de acuerdo que
se definan las funciones por cargos, lo que muestra que los empleados están
comprometidos y desean que se realice un Manual en donde se detallen las funciones
de cada puesto de trabajo.
100%
0%
SI NO
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7.- ¿Conoce usted el número de cargos en la Administración Municipal Zona
Tumbaco?
Tabla 12 Cargos dentro de la Administración Municipal Zona Tumbaco
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 41 44,57
NO 51 55,43
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 11 Cargos dentro de la Administración
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Una vez analizados los resultados obtenidos mediante la investigación realizada
en la Administración Municipal Zona Tumbaco, se ha determinado que el 45% del
personal encuestado conoce el número de cargos dentro de la entidad y el 55% de los
empleados no conoce, por lo que se plantea que los empleados puedan conocer los
cargos por medio de la elaboración e implementación del Manual de Funciones ya
que podrán tener libre acceso al mismo.
45%55%
SI NO
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8.- ¿Considera usted que es necesario levantar información ocupacional en la
Administración Municipal Zona Tumbaco para elaborar de mejor manera el Manual
de Funciones?
Tabla 13 Levantar información Ocupacional
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 92 100,00
NO 0 0,00
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 12 Levantar Información Ocupacional
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Analizando los datos obtenidos en la averiguación realizada, se ha definido que el
100% del personal encuestado considera que es necesario levantar información
ocupacional en la Administración Municipal Zona Tumbaco para elaborar de mejor
manera el Manual de Funciones.
100%
0%
SI NO
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9.- ¿Cree que es necesario elaborar un formato de descripción de cargos en la
Administración municipal zona Tumbaco?
Tabla 14 Formato de descripción de cargos
Respuesta Frecuencia Porcentaje
SI 92 100,00
NO 0 0,00
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 13 Formato de Descripción de Cargos
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Por medio de la investigación realizada se ha concluido, que el 100% de los
empleados encuestados creen que es necesario elaborar un formato de descripción de
cargos en la Administración municipal Zona Tumbaco, que contribuya de manera
eficiente a la elaboración del Manual de Funciones.
100%
0%
SI NO
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10.- ¿Considera usted que la presencia de un Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco contribuya a la existencia de un mejor clima
laboral?
Tabla 15 Clima Laboral
Respuesta frecuencia Porcentaje
SI 80 86,96
NO 12 13,04
TOTAL 92 100
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Figura 14 Clima Laboral
Fuente: Investigación realizada Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
Análisis:
Mediante los resultados obtenidos en las encuestas realizadas a los empleados de
la Administración Municipal Zona Tumbaco, se puede observar que el 87% del
personal encuestado considera que la presencia de un Manual de Funciones en la
entidad contribuirá a la existencia de un mejor clima laboral, frente un 13% de los
empleados que creen que no aporta al clima laboral.
87%
13%
SI NO
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ELABORACION E IMPLEMENTACION DE UN MANUAL DE FUNCIONES DIRIGIDO A LOS
EMPLEADOS DE REGIMEN LABORAL Y CIVIL DE LA ADMINISTRACION MUNICIPAL
ZONA TUMBACO, QUE PERMITA OPTIMIZAR LAS OCUPACIONES DEL PERSONAL,
DISTRITO METROPOLITANO DE QUITO, 2015-2016.
CAPITULO V
PROPUESTA
5.01 Antecedentes de la Herramienta o Metodología que propone como solución.
El Manual de Funciones de la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y
Obras Públicas (EPMMOP), está diseñado para describir la conformación estructural
y funcional de la Empresa, en sus diferentes niveles jerárquicos de autoridad,
responsabilidad, amplitud de decisiones, ámbito de acción y relaciones de
dependencia, así como determinar las funciones básicas que corresponde ejecutar a
cada una de las unidades técnicas y administrativas, de acuerdo a la naturaleza de su
misión, tomando en cuenta que, las funciones asignadas a las mismas se las debe
considerar como enunciativas, más no limitantes, lo cual demanda la labor de
conjunto, el trabajo de equipo y la gestión multidisciplinaria.
Como se puede observar el Manual de Funciones es una herramienta que permite
a las entidades tanto públicas como privadas, regular su funcionamiento y fortalecer
de cierta manera su estructura funcional.
El Manual Orgánico Funcional de la Empresa Eléctrica Quito S.A. constituye un
instrumento administrativo que determina la forma como se encuentra la Institución
para el cumplimiento de su misión, visión de futuro y objetivos estratégicos.
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El manual es la inclusión de los niveles jerárquicos estrictamente necesarios, de
manera que se propicie la fluidez de comunicaciones, la racionalización de
procesos y la polifuncionalidad de los colaboradores, en procura de otorgar
servicios de calidad a los clientes externos e internos.
De esta manera se puede apreciar que la mencionada herramienta coincide en los
dos casos, ya que contribuye a la estructura de la empresa y el mejoramiento
organizacional, brindando satisfacción tanto a los clientes internos como externos.
Es por ese motivo que la implementación del proyecto dentro de la
Administración Municipal Zona Tumbaco, será de ayuda para el fortalecimiento de
la misma ya que permitirá el cumplimiento de los objetivos de la entidad, así como
de los procesos administrativos.
5.02 Descripción de la herramienta que propone como solución.
Manual de Funciones
Es un instrumento o herramienta de trabajo que contiene el conjunto de normas y
tareas que desarrolla cada funcionario en sus actividades cotidianas y será elaborado
técnicamente basados en los respectivos procedimientos, sistemas, normas y que
resumen el establecimiento de guías y orientaciones para desarrollar las rutinas o
labores cotidianas. (Gonzalez, S/F)
Importancia de un Manual de Funciones
Como menciona Ríos Franklin, un Manual de Funciones es la piedra angular para
implantar otros sistemas organizacionales muy efectivos como: evaluación de
desempeño, escalas salariales, desarrollo de carrera y otros. (En línea)
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El Manual de funciones cobra una enorme relevancia al convertirse en una
herramienta de toma de decisiones y el ordenamiento de la organización en sus
diferentes niveles jerárquicos. (Gonzalez, S/F)
Ventajas de un Manual de Funciones
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.
No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
Es claro y sencillo.
Útil en toda organización.
La disciplina es fácil de mantener. (Zegarra, 2008)(en línea)
5.03 Objetivos de la Propuesta
Objetivo General:
Elaborar e Implementar un Manual de Funciones dirigido a los Empleados de
régimen Laboral y Civil de la Administración Municipal Zona Tumbaco, que permita
optimizar las ocupaciones del personal.
Objetivos específicos:
- Definir las funciones por cargos dentro del departamento de Recursos
Humanos.
- Elaborar los descriptivos de cargo.
- Desarrollar políticas para la aplicación del Manual de Funciones.
- Socializar la importancia que tiene un Manual de Funciones en la gestión de
cada empleado
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5.04 Justificación de la propuesta
Dentro de la organización no cuentan con un Manual de Funciones, que ayude a
regular las actividades laborales del personal, por lo que se ha propuesto la
elaboración e implementación de un Manual de Funciones.
El presente proyecto tiene como finalidad contribuir al mejoramiento continuo de
la Administración Municipal Zona Tumbaco, ya que servirá como instrumento
técnico para la aplicación correcta de funciones de acuerdo al cargo.
Es significativo mencionar que el mismo contiene una descripción de las
actividades/tareas específicas de cada puesto existente dentro de la entidad.
Es de gran importancia tomar en cuenta que la herramienta antes mencionada,
favorecerá a la gestión que realice cada empleado dentro del puesto de trabajo,
mejorando el desempeño y el entorno laboral.
El Manual de Funciones contribuirá de cierta manera a la adecuada organización y
estructuración de las actividades de los empleados, además que aportara al
cumplimiento de normas dentro de la dependencia.
La implementación del proyecto beneficiará a todos los miembros de la entidad,
tanto a los empleados de régimen laboral como a los empleados de régimen civil,
para que puedan desarrollar sus actividades de manera efectiva.
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5.05 Factibilidad Política de la Propuesta
La factibilidad política que tiene la propuesta es satisfactoria ya que no incurre en
la violación de ninguna norma establecida por la Administración Municipal Zona
Tumbaco, sobre la elaboración o implementación de un Manual de Funciones.
5.06 Factibilidad Económica de la Propuesta
La factibilidad económica es positiva, ya que se cuenta con el presupuesto
disponible para la elaboración e implementación del proyecto dentro de la
Administración Municipal Zona Tumbaco.
5.07 Factibilidad Institucional
La factibilidad Institucional es verídica, ya que se cuenta con la autorización y
apoyo de la Administración Municipal Zona Tumbaco para la ejecución del
proyecto.
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5.08 Estructura de la Propuesta
- Definir las funciones por cargos dentro del departamento de Recursos Humanos, y luego proceder con las demás áreas.
Tabla 16 Definir las funciones por cargos
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACIÓN
Revisar la estructura
de la empresa.
Se realizara con la asesoría del
departamento de Recursos
Humanos de la Administración
Municipal Zona Tumbaco.
1 día
Esferográficos
Hojas de papel bond
Paola Gualpa
Se realizara el organigrama posicional
de la Administración.
Revisar el número
de cargos
Se realizara con la asesoría del
departamento de Recursos
Humanos de la Administración
Municipal Zona Tumbaco.
2 días
Esferográficos
Hojas de papel bond
Paola Gualpa
Se revisara con el jefe de cada unidad
para no tener errores.
Realizar el análisis
de puestos
Se realizara para comprobar si
existe duplicidad de cargos y
de esta forma establecer los
cargos que irán en el Manual
de Funciones
3 días
Esferográficos
Hojas de papel
Paola Gualpa
Si existe duplicidad se propondrá unir
los cargos para optimizar el trabajo.
Levantar
información
ocupacional
Se realizara levantamiento de
información para efectuar de
mejor manera el Manual
2 días
Esferográficos
Hojas de papel
Paola Gualpa
Se procederá a definir las funciones por
cargos dentro del departamento de
RR.HH para luego continuar con las
demás áreas de la organización.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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- Elaborar los descriptivos de cargo.
Tabla 17 Elaborar los descriptivos de cargo
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACIÓN
Procesar la
información
ocupacional
Se procesara la
información obtenida de
cada cargo.
2 días
Esferográficos
Hojas de papel bond
Paola Gualpa
En el caso de que el jefe de unidad
no conozca la información, se
procederá a entrevistar a cada
empleado.
Elaborar el formato
de descripción de
cargos
Se investigara diferentes
formatos para la
descripción de cargos y
tomara en cuenta el que
mejor se acople a las
necesidades del proyecto.
1 día
Esferográficos
Hojas de papel bond
Computador
Paola Gualpa
Se tomara en cuenta las necesidades
del proyecto.
Ingresar la
información en los
descriptivos
Se procederá a ingresar la
información de cada cargo
en los descriptivos
4 días
Hojas de papel
Computador
esferográfico
Paola Gualpa
Si existe alguna duda se volverá a
entrevistar a la persona necesaria.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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- Desarrollar políticas para la aplicación del Manual de Funciones.
Tabla 18 Políticas para la aplicación del Manual de Funciones
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACIÓN
Elaborar políticas de
actualización de
información de
Manual de Funciones.
Se pedirá la opinión de los
empleados para elaborar
políticas aplicables al
sector público.
2 días
Esferos
Hojas de papel bond
computador
Paola Gualpa
Se revisara las leyes del sector
público, sobre aplicación de Manual
de Funciones.
Elaborar políticas de
inclusión de nuevos
cargos
Se documentara y
presentara las políticas
para su aprobación.
2 días
Esferos
Hojas de papel bond
Computador
Paola Gualpa
Se revisara las leyes del sector
público, sobre aplicación de Manual
de Funciones.
Elaborar políticas de
acceso al Manual de
Funciones.
Las políticas serán
redactaras de manera clara
para el entendimiento de
cada nivel de la
organización
2 días
Esferos
Hojas de papel
computador
Paola Gualpa
Se revisara las leyes del sector
público, sobre aplicación de Manual
de Funciones.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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- Socializar la importancia que tiene un Manual de Funciones en la gestión de cada empleado.
Tabla 19 Socialización
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACIÓN
Revisar las necesidades
para la socialización
Se averiguara que información
necesita el personal acerca del
Manual de funciones.
1 día
Esferos
Hojas de papel bond
Paola Gualpa
Se tomara en cuenta la decisión de los
empleados de todas las áreas.
Levantar información
que el personal
desconoce acerca de un
Manual de funciones.
Se investigara el contenido
solicitado para socializar de
manera efectiva.
2 días
Esferos
Hojas de papel bond
Computador
Paola Gualpa
Los contenidos serán investigados en
sitios de confianza.
Procesar la información
relevante para la
socialización
Se tomara en cuenta la
información más requirente para
dar a conocer a los empleados.
2 días
Esferos
Hojas de papel
Computador
Paola Gualpa
Se tomara en cuenta la información más
relevante para la socialización
Elaborar el programa
para la socialización
Se determinara el contenido para
la socialización
2 días
Esferos
Hojas de papel
Computador
Paola Gualpa
Se brindara material de apoyo para un
mejor entendimiento.
Ejecutar la
socialización
Ejecutar la socialización a los
empleados de la Administración.
1 vez a la semana
hasta terminar con
todos los
empleados
Esferos
Hojas de papel
Computador
Proyector
Paola Gualpa
La socialización se la realizara de
manera dinámica para no disgustar al
personal.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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- Implementación del Manual de Funciones.
Tabla 20 Implementación del Manual de Funciones
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN TIEMPO RECURSOS RESPONSABLE OBSERVACIÓN
Presentar la propuesta
a instancias
respectivas.
Presentar el proyecto al jefe de
Recursos Humanos y al
Administrador Zonal
1 día
Esfero
Paola Gualpa
Se brindara una explicación breve del
contenido del proyecto
Se esperara la revisión y
aprobación del Manual
de Funciones
El encargado de la aprobación
será el Administrador Zonal
3 días
Esfero
Hoja de papel bond
Paola Gualpa
Se entregara la propuesta terminada en
su totalidad.
El Administrador Zonal
realizara la solicitud de
aprobación de
implementación del
proyecto.
La solicitud será remitida a la
Unidad de Recursos Humanos
7 días
Computador
Hojas de papel bond
Esfero
Administrador
Zonal
Se esperara el tiempo prudencial para
recibir la solicitud e implementar el
Manual de Funciones.
El jefe de Recursos
Humanos será el
encargado de
implementar el proyecto
en la Administración
Se dará a conocer a instancias
superiores la implementación del
Manual de Funciones
7 días
Computador
Jefe de Recursos
Humanos
El Manual de Funciones reposara en la
Unidad e Recursos Humanos.
Se dará a conocer a todo
el personal la presencia
del Manual de
Funciones
Se realizara una reunión con todo
el personal para dar a conocer la
existencia del Manual en la
Administración.
7 días
Hojas de papel
Computador
Jefe de Recursos
Humanos
El Manual servirá como una
herramienta de apoyo a la Unidad de
Recursos Humanos.
Fuente: Estudio de campo Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
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MANUAL DE FUNCIONES ADMINISTRACION MUNICIPAL
ZONA TUMBACO
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MISIÓN
Gestionar de manera participativa el desarrollo, el ordenamiento territorial y los
servicios en su circunscripción, en el marco de las competencias establecidas por la
normativa vigente, en base a una planificación coordinada con las unidades
distritales competentes y correspondientes con los planes metropolitanos, planes
especiales y particulares, para consolidar una ciudad democrática e incluyente.
VISIÓN
El valle de Tumbaco de Quito incluyente, solidario, democrático, saludable, gestor
del desarrollo integral y sostenible, revitalizador y conservador de su patrimonio
cultural y ecológico.
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OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN
La AMZT, está ejecutando acciones en base al Plan Operativo Anual (POA), en la
que constan 45 proyectos, los mismos que se encuentran inmersos en los siete
objetivos estratégicos:
Garantizar los derechos de los ciudadanos y el acceso a la cultura y al
deporte., en este objetivo se hallan 21 proyectos en a las áreas de cultura,
educación, salud, atención y prevención contra la violencia familiar y medio
ambiente.
Dotar y regular servicios públicos de calidad.
Planificar el desarrollo integral y garantizar la participación ciudadana.
Garantizar la seguridad ciudadana.
Establecer un sistema ágil y seguro de movilidad y transporte.
Invertir en espacios públicos y obra pública.
Rediseñar el gobierno metropolitano y fortalecer la formación.
ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN
Garantizar los derechos de los ciudadanos y el acceso a la cultura y al deporte en este
objetivo se hallan 21 proyectos en a las áreas de cultura, educación, salud, atención y
prevención contra la violencia familiar y medio ambiente.
ÁREA DE INTERVENCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
El Valle de Tumbaco tiene una extensión de 64.000 hectáreas y está formado por
ocho parroquias rurales: Cumbayá, Tumbaco, Puembo, Pifo, Tababela, Yaruquí,
Checa y El Quinche, con 138 barrios y 35 comunas.
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BASE LEGAL
El presente proyecto fue elaborado en concordancia con la ley Orgánica del Servicio
Público y su reglamento, además el código de trabajo y sus leyes, mismos que
permiten regular las actividades que desarrollan los empleados en el ámbito Público.
Objetivos del Manual
Determinar de forma clara y precisa, la estructura funcional de la
Administración.
Identificar y analizar las funciones de los diferentes cargos de los empleados
de la Administración.
Determinar la identificación, la misión, las actividades esenciales, relaciones
laborales y el requerimiento de cada uno de los cargos encontrados en la
Administración.
Conocer los factores de trabajo físico y ambiental para desarrollar las
diferentes actividades encomendadas a los empleados de Régimen Laboral.
Alcance Del Manual
El presente Manual de Funciones es aplicable a todas las Direcciones pertenecientes
a la Administración Municipal Zona Tumbaco, tanto empleados de Régimen Laboral
como de Régimen Civil, los mismos que, deberán conocer y cumplir con los
direccionamientos especificados en el presente manual.
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POLITICAS
Corresponde a los directores y jefes de cada área, cumplir y hacer cumplir en
el ámbito de su competencia las funciones de acuerdo al cargo especificadas
en el presente Manual.
Por faltas o incumplimientos del vigente manual, se deberá ejecutar las
sanciones especificadas en el reglamento del servicio Público.
La aplicación del Manual se efectuará sin diferencia para todos los empleados
de la Administración.
El control y seguimiento del presente Manual le corresponde realizar a la
Unidad de Recursos Humanos de la Administración.
Para obtener acceso al Manual de Funciones se deberá solicitar en la Unidad
de Recursos Humanos el requerimiento para obtener la mencionada
herramienta.
Para realizar la actualización del Manual de Funciones se deberá, levantar
información ocupacional de los cargos, y/o ingresar los nuevos campos en la
matriz de descripción, para luego proceder a realizar el ajuste necesario.
Para incluir nuevos cargos en el Manual de Funciones se deberá realizar el
análisis y descripción del puesto, para proceder a ingresar la información en
la matriz del Manual.
Para la actualización e inclusión de nuevos cargos de deberá pedir la
autorización correspondiente a la Máxima autoridad, para realizar los
cambios pertinentes.
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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
Administración Municipal Zona Tumbaco
Administración Municipal Zona Tumbaco
Dirección de Asesoría
Jurídica
Dirección de Asesoría
Jurídica
Unidad de Salud
Unidad de Salud
Coordinación de Procesos
Coordinación de
Procesos Dirección de Gestión del
Territorio
Dirección de Gestión
del Territorio
Dirección de Gestión
Participativa del Desarrollo
Dirección de Gestión
Participativa del Desarrollo
Dirección de Servicios
Ciudadanos
Dirección de Servicios
Ciudadanos
Dirección Administrativa
Financiera
Dirección Administrativa
Financiera
Unidad de Medio
Ambiente y Desarrollo
Sustentable
Unidad de Medio
Ambiente y Desarrollo
Sustentable
Unidad de Seguridad
Ciudadana
Unidad de Seguridad
Ciudadana
Unidad de Proyectos
Unidad de Proyectos
Unidad de Educación,
Cultura y Deportes
Unidad de Educación,
Cultura y Deportes
Unidad de Gestión
Urbana
Unidad de Gestión
Urbana
Unidad de Avalúos y
Catastros
Unidad de Avalúos y
Catastros
Unidad Control de la
Cuidad
Unidad Control de la
Cuidad
Unidad de Territorio y
Vivienda
Unidad de Territorio y
Vivienda
Unidad de Fiscalización
Unidad de
Fiscalización
Dirección de
Comunicación
Dirección de
Comunicación
Transferencia de Dominio
Transferencia de
Dominio
Ventanillas Universales
Ventanillas Universales Información
Información Recepción de documentos
Recepción de
documentos
Unidad Administrativa
Unidad Administrativa
Unidad Financiera
Unidad Financiera
Unidad de Recursos
Humanos
Unidad de Recursos
Humanos
Unidad de Informática
Unidad de Informática
Unidad de Gestión
Participativa
Unidad de Gestión
Participativa
Unidad de Obras Públicas
Unidad de Obras
Públicas
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ORGANIGRAMA POCISIONAL
Administrador Zonal (1)
Secretaria General (1)
Asesor (1)
Administrador Zonal (1)
Secretaria General (1)
Asesor (1)
Director de Asesoría Jurídica (1)
Analista Jurídico (1)
Analista Jurídico en Contratación Pública (1)
Director de Asesoría Jurídica (1)
Analista Jurídico (1)
Analista Jurídico en Contratación Pública (1)
Jefe de la Unidad de
Salud (1)
Promotora de Salud (1)
Inspector de Servicios
Municipales (1)
Jefe de la Unidad de
Salud (1)
Promotora de Salud (1)
Inspector de Servicios
Municipales (1)
Coordinador de Procesos (1)
Coordinador de Procesos (1)
Director de Gestión del
Territorio (1)
Asistente de la Dirección
(2)
Director de Gestión del
Territorio (1)
Asistente de la Dirección
(2)
Director de Gestión
Participativa del Desarrollo (1)
Secretaria de la Dirección (1)
Director de Gestión
Participativa del Desarrollo (1)
Secretaria de la Dirección (1)
Director de
Servicios
Ciudadanos (1)
Director de
Servicios
Ciudadanos (1)
Jefe de la Unidad de
Medio Ambiente y
Desarrollo Sustentable (1)
Promotora de Ambiente
(1)
Responsable de la Bolsa
de Empleo (1)
Jefe de la Unidad de
Medio Ambiente y
Desarrollo Sustentable (1)
Promotora de Ambiente
(1)
Responsable de la Bolsa
de Empleo (1)
Jefe de la Unidad de
Seguridad Ciudadana (1)
Promotor de Seguridad
(1)
Jefe de la Unidad de
Seguridad Ciudadana (1)
Promotor de Seguridad
(1)
Jefe de la Unidad de
Gestión Participativa (1)
Coordinador de la Unidad
(3)
Jefe de la Unidad de
Gestión Participativa (1)
Coordinador de la Unidad
(3)
Jefe de la Unidad de
Proyectos (1)
Jefe de la Unidad de
Proyectos (1)
Jefe de la Unidad de
Educación, Cultura y
Deportes (1)
Promotor de Cultura (2)
Coordinador de Casa
Somos (1)
Responsable de Casa
Somos (3)
Promotor de Casa Somos
(3)
Jefe de la Unidad de
Educación, Cultura y
Deportes (1)
Promotor de Cultura (2)
Coordinador de Casa
Somos (1)
Responsable de Casa
Somos (3)
Promotor de Casa Somos
(3)
Jefe de la Unidad de
Gestión Urbana (1)
Técnico de Gestión
Urbana (3)
Técnico de Gestión
Urbana (2)
Jefe de la Unidad de
Gestión Urbana (1)
Técnico de Gestión
Urbana (3)
Técnico de Gestión
Urbana (2)
Jefe de la Unidad de
Avalúos y Catastros (1)
Técnico de Obras
Públicas (3)
Jefe de la Unidad de
Avalúos y Catastros (1)
Técnico de Obras
Públicas (3)
Jefe de la Unidad de
Control de la Cuidad (1)
Técnico de Control de
la Ciudad (3)
Peón (3)
Jefe de la Unidad de
Control de la Cuidad (1)
Técnico de Control de
la Ciudad (3)
Peón (3)
Jefe de la Unidad de
Territorio y Vivienda (1)
Técnico de Territorio y
Vivienda (4)
Peón (1)
Jefe de la Unidad de
Territorio y Vivienda (1)
Técnico de Territorio y
Vivienda (4)
Cadenero (1)
Jefe de la Unidad de
Obras Públicas (1)
Técnico de Obras
Públicas (3)
Sobrestante (1)
Jefe de la Unidad de
Obras Públicas (1)
Técnico de Obras
Públicas (1)
Jefe de la Unidad de
Fiscalización (1)
Técnico de la Unidad de
Fiscalización (1)
Jefe de la Unidad de
Fiscalización (1)
Técnico de la Unidad de
Fiscalización (1)
Director de Comunicación (1)
Director de Comunicación (1)
Encargado de
Transferencia de
Dominio (1)
Encargado de
Transferencia de
Dominio (1)
Ventanillas
Universales (5)
Ventanillas
Universales (5)
Información (2)
Información (2) Encargado de
Recepción de
Documentos (1)
Encargado de
Recepción de
Documentos (1)
Director Administrativo
Financiero (1)
Secretaria de la Dirección (1)
Auxiliar de Servicios (3)
Director Administrativo
Financiero (1)
Secretaria de la Dirección (1)
Auxiliar de Servicios (3)
Jefe de la Unidad
Administrativa (1)
Encargado de
Transportes (1)
Choferes (8)
Encargado de Bienes (1)
Peón (4)
Gestor de Compras
Públicas (2)
Cuidadores de BBSS (8)
Plomero (1)
Jefe de la Unidad
Administrativa (1)
Encargado de
Transportes (1)
Choferes (8)
Encargado de Bienes (1)
Gestor de Compras
Públicas (2)
Balneario Cununyacu (3)
Cuidadores de BBSS (8)
Plomero (1)
Jefe de la Unidad
Financiera (1)
Analista de Presupuestos
(1)
Contador (1)
Analista de Tesorería (1)
Responsable de
Garantías (1)
Jefe de la Unidad
Financiera (1)
Analista de Presupuestos
(1)
Contador (1)
Analista de Tesorería (1)
Responsable de
Garantías (1)
Jefe de la unidad de
RRHH (1)
Analista de Recursos
Humanos (1)
Jefe de la unidad de
RRHH (1)
Analista de Recursos
Humanos (1)
Encargado de la Unidad
de Informática (1)
Encargado de la Unidad
de Informática (1)
75
DESPACHO DE LA ADMINISTRACIÓN ZONAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Administrador/a Zonal
1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Administración Zonal
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador General
1.6 Supervisa A Director de Asesoría Jurídica, Director de Comunicación,
Coordinador de Procesos, Director de Gestión de Territorio,
Director de Gestión Participativa, Director de Servicios
Ciudadanos, Director Administrativo Financiero
2.- MISIÓN DEL CARGO
Planificar, organizar, coordinar y controlar los recursos humanos, materiales, financieros e informáticos de la
Administración, para fomentar el uso adecuado y brindar un ambiente apropiado tanto a empleados como usuarios.
2.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Coordina actividades Zonales con cada Dirección de la Administración, para obtener así resultados
eficientes en la aplicación de proyectos con la comunidad.
2 Coordina y controla la adecuada administración, de bienes municipales, delegando responsables para la
ejecución y supervisión.
3 Informa a instancias superiores, los requerimientos de la Administración en temas laborales para su
respectivo estudio y solución.
4 Dirige y vigila la ejecución de actividades de cada dependencia de la Administración, para informar al
Administrador General sobre las necesidades encontradas.
5 Planifica con la Administración General la realización de proyectos, que permitan beneficiar a la
población de la Zona de Tumbaco.
6 Resuelve los asuntos delegados por el Alcalde, y propone soluciones que permitan el desarrollo de la zona.
3.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Administración Publica, Ingeniero/a en Gestión Empresarial
Experiencia:
4 años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimientos en Administración Publica
Conocimientos de ordenanzas y reglamentos municipales
Manejo de personal
Manejo de conflictos y solución de problemas.
4.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por documentos valorados, equipos de cómputo e información confidencial, ya que no
se puede divulgar ningún tipo de información recibida, además las actividades que se realizan tiene un grado de
complejidades alto ya que se necesitan conocimientos técnicos para el desarrollo de las mismas.
5.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Con todo el personal de la Administración Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios Y Entidades que permitan cumplir la
gestión de la Administración.
0
0
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DESPACHO DE LA ADMINISTRACIÓN ZONAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Secretaria General 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 3
1.3 Departamento Administración Zonal
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Prestar apoyo en las tareas asignadas, tanto administrativas como operativas para lograr el óptimo funcionamiento
y rendimiento de la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Certifica documentos otorgados por las diferentes áreas, comprobando su valides para continuar con los
procesos administrativos.
2 Ingresa trámites realizados por las diferentes áreas, al sistema de gestión documental para dar seguimiento
y control a los mismos.
3 Clasifica y ordena la documentación, según número de oficio o memorando, para su respectivo archivo
físico y digital.
4 Revisa el estado de los trámites asignados en el sistema de gestión GDOC, para gestionar los trámites
pendientes y actualizar el registro en el sistema.
5 Brinda atención a los usuarios mediante el ingreso y despacho de trámites, para su pertinente atención.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Administración.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo, ortografía, redacción y mecanografía
Técnicas secretariales.
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, además las actividades realizadas involucran un nivel de
complejidad alto ya que se necesita trabajar bajo presión constantemente.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de área
Jefes de unidad
Servidores municipales
Relaciones Externas
Usuarios
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el jefe inmediato.
0
0
77
DESPACHO DE LA ADMINISTRACIÓN ZONAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Asesor/a 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Administración Zonal
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Facilitar los procesos llevados a cabo en la institución, mediante asesoría sobre temas técnicos que permitan
cumplir los objetivos de la Administración
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Maneja la agenda del Administrador Zonal, llevando a cabo un cronograma de actividades y citas
previas, para contribuir a la gestión eficiente de la máxima autoridad.
2 Supervisa los trámites ingresados por los usuarios, según temas de atención, para ser atendidos por el
Administrador Zonal y dar solución a los mismos.
3 Atiende requerimientos de los usuarios, mediante una cita previa, para posteriormente dar a conocer las
novedades de la ciudadanía al Administrador Zonal.
4 Remite la documentación correspondiente al Administrador Zonal, luego de haber analizado las
situaciones propuestas para la respectiva aprobación.
5 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Administración.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Administración de Empresas
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de agenda
Conocimientos sobre procesos municipales
Relaciones humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede generalizar la información
obtenida en el despacho del Administrador Zonal, además las actividades realizadas involucran un nivel de
complejidad medio, debido a que el cargo no requiere actividades en ambientes cambiantes.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el jefe inmediato.
0
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DIRECCIÓN DE COORDINACIÓN DE PROCESOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director de Coordinación de Procesos 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 7
1.3 Departamento Coordinación de Procesos
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Coordinar y ejecutar los procesos técnicos y administrativos de la entidad, para enaltecer la gestión que efectúa la
Administración en el valle de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Coordina actividades con entidades públicas y privadas, según requerimientos para contribuir a la
ejecución de planes y proyectos.
2 Organiza la ejecución de la Planificación de todas las Unidades pertenecientes a la Administración, para
su correcta aplicación.
3 Atiende requerimientos de los usuarios, mediante una cita previa, para posteriormente dar a conocer las
novedades de la ciudadanía al Administrador Zonal.
4 Remite la documentación correspondiente al Administrador Zonal, luego de haber analizado las
situaciones propuestas para la respectiva aprobación.
5 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por la máxima autoridad, según sea el
requerimiento, para contribuir a la gestión de la Administración.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Administración de Empresas
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos sobre procesos municipales
Atención al usuario
Planificación y ejecución de proyectos
Manejo de personal
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede generalizar la información
obtenida en la dirección, además las actividades realizadas involucran un nivel de complejidad alto, ya que se
necesita conocimientos amplios en planificación de procesos.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el Administrador Zonal
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DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director de Asesoría Jurídica
1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Asesoría Jurídica
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A 2 Analistas Jurídicos
1 Analista Jurídico en Contratación Pública
2.- MISIÓN DEL CARGO
Bridar asesoramiento y asistencia legal a las unidades de la Administración para favorecer la gestión realizada
por la misma.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Brinda asistencia legal y asesoramiento a los departamentos de la Administración Zonal, basándose en la
legislación actual vigente permitiendo así continuar con los procesos Administrativos.
2 Controla la elaboración de contratos por prestación de servicios profesionales y servicios técnicos
especializados, tomando en cuenta las políticas de elaboración de contratos para dar cumplimiento a las
actividades solicitadas.
3 Controla la elaboración de informes legales, interpretando de manera efectiva las normativas para poder
continuar con los demás procedimientos legales en la Procuraduría Metropolitana.
4 Analiza documentos legales, en base a los requerimientos, con el fin de entregar fundamentos jurídicos
que contribuyan en las decisiones de la Administración Zonal.
5 Inspecciona las actividades que realiza el personal a su cargo, por medio de la definición de tareas para
brindar mejor atención a los usuarios.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Abogado/a, Doctor/a en Jurisprudencia.
Experiencia:
4 años en cargos similares.
Conocimientos:
Contratación Pública.
Derechos laborales.
Conocimiento de procesos administrativos, jurídicos y judiciales.
Leyes, Normas, Reglamentos y Resoluciones vigentes.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar los procesos legales
llevados a cabo en la Dirección, además que las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto
puesto que el nivel de conocimiento es demasiado amplio y no permite errores.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Unidad de Recursos Humanos
Dirección Administrativa Financiera
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Notarias
Secretaria de Territorio Hábitat y Vivienda
Procuraduría Metropolitana
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DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Analista Jurídico 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 5, Servidor Municipal 8
1.3 Departamento Dirección de Asesoría Jurídica
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Director de Asesoría Jurídica
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Asesorar los planes y proyectos planificados por la Dirección para su ejecución y cumplimiento.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Recibe, clasifica y despacha documentación según orden de prioridad, para entregar a las diferentes
áreas o usuarios.
2
Elabora informes legales, según las solicitudes recibidas en las diferentes áreas.
3 Comparece a diligencias judiciales, según notificaciones para representar a la Administración y
contribuir a la toma de decisiones.
4
Brinda atención a usuarios internos y externos, para dar solución a sus requerimientos.
5 Elabora base de datos, en el sistema de documentación digital para posteriormente tener una herramienta
de apoyo en los procesos legales.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Abogado/a, Doctor/a en Jurisprudencia.
Experiencia:
2 años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre políticas publicas
Conocimiento de procesos administrativos, jurídicos y judiciales.
Leyes, Normas, Reglamentos y Resoluciones vigentes.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar los procesos legales
llevados a cabo en la Dirección, además que las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto
puesto que el nivel de conocimiento es demasiado amplio y no permite errores.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Servidores Municipales Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Notarias
Secretaria de Territorio Hábitat y Vivienda
Procuraduría Metropolitana
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DIRECCIÓN DE ASESORÍA JURÍDICA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Analista Jurídico en Contratación Pública 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección de Asesoría Jurídica
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Asesoría Jurídica
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Controlar el cumplimiento del marco jurídico legal, por parte de las autoridades de la Administración, en los
diferentes trámites de contratación.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora Pliegos y procesos de menor cuantía de obras, a través del portal web, para continuar con el
proceso de contratación.
2 Elabora contratos por prestación de servicios profesionales y servicios técnicos especializados, tomando
en cuenta las políticas de elaboración de contratos para dar cumplimiento a las actividades solicitadas.
3
Brinda atención a usuarios internos y externos, para dar solución a sus requerimientos.
4 Elabora convenios, previo informes correspondientes ya sea de uso y administración, gestión,
concurrencia, uso de espacio público, o gestión participativa.
5 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Abogado/a, Doctor/a en Jurisprudencia.
Experiencia:
2 años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento de leyes en general.
Conocimiento de procesos administrativos, jurídicos y judiciales.
Leyes, Normas, Reglamentos y Resoluciones vigentes.
Manejo del portal de contratación.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar los procesos legales
llevados a cabo en la Dirección, además que las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto ya
que es necesario conocer el manejo del portal de contratación.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Usuarios
Secretaria de Territorio Hábitat y Vivienda
Procuraduría Metropolitana
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DIRECCIÓN DE COMUNICACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director/a de Comunicación 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 3
1.3 Departamento Dirección de Comunicación
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Dar a conocer las actividades realizadas por la Administración a la ciudadanía para efectivizar la gestión
realizada.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Maneja la comunicación interna y externa en coordinación con las demás direcciones para mejorar la
gestión de la Administración.
2 Brinda cobertura en las ocho parroquias del valle de Tumbaco para reflejar la gestión realizada por la
Administración Zonal y la Alcaldía.
3 Encamina la información de las actividades que realiza la Administración a los medios de comunicación,
para que la ciudadanía conozca la gestión que realiza.
4 Trabaja en coordinación con la Secretaria de Comunicación y Coordinación Territorial para visualizar el
trabajo realizado en las parroquias.
5 Asesora y coordina los lineamientos y criterios en materia de comunicaciones e informaciones a las
direcciones requirentes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Comunicación Social
Experiencia:
2 años de Experiencia previa en cargos similares.
Conocimientos:
Amplio conocimiento en las teorías de la información y comunicación.
Conocimientos en diseño de estrategias de comunicación.
Conocimientos sólidos en las áreas de publicidad, relaciones públicas y marketing.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio y alto ya que hay riesgos al recorrer las diferentes parroquias.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Secretaria de Comunicación y Coordinación Territorial
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0
83
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director/a de Gestión de Territorio 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A Jefe de la Unidad de Gestión Urbana, Jefe de la Unidad de
Avalúos y Catastros, Jefe de la Unidad de Control de la
Ciudad, Jefe de la Unidad de Territorio y Vivienda, Jefe de
la Unidad de Fiscalización, Jefe de la Unidad de Obras
Publicas
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ser el ente que controle el desarrollo urbano y territorial de la población del valle de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Revisa la planificación estratégica, para la aplicación de procedimientos municipales por parte de la
población y evitar así inconvenientes en las vías públicas.
2 Coordina actividades con las entidades de gobierno para fortalecer el desarrollo territorial, mediante el
apoyo a la gestión realizada en el valle de Tumbaco.
3 Planifica y ejecuta proyectos que faciliten el manejo del orden público, seguridad y convivencia
ciudadana, mediante asignación de actividades al personal a su cargo, para obtener resultados
satisfactorios.
4 Monitorea el cumplimiento de la planificación, según el cronograma de actividades para la ejecución del
desarrollo urbano y territorial.
5 Atiende las peticiones y consultas de los usuarios relacionadas con asuntos de su competencia, para
brindar asesoramiento a la ciudadanía en temas de arquitectura y urbanismo.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a Civil
Experiencia:
4 años de Experiencia previa en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimientos sobre proyectos arquitectónicos
Conocimientos sobre normativas técnicas
Conocimientos sobre expedición de licencias y comercio
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar la información obtenida
en la Dirección, además las actividades realizadas presentan un grado de complejidad alto ya que se necesita
conocimientos técnicos y arquitectónicos para desarrollarse en el puesto.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Relaciones Externas
Administraciones Zonales.
Alcaldía de Quito
Agencia Metropolitana de Control
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Asistente de la Dirección de Gestión de Territorio 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 8, Servidor Municipal 3
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar los procesos administrativos del área, aplicando las normas y procedimientos definidos, a fin de lograr
resultados oportunos para el cumplimiento de objetivos de la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1
Entrega y despacha documentos a los técnicos de la Dirección para su pertinente atención y seguimiento.
2 Elabora memos y oficios según requerimientos del Director para los respectivos procedimientos
administrativos.
3 Realiza el archivo físico y digital de los documentos generados diariamente, para posteriormente
obtener una base de datos y dar alcance a los mismos.
4 Brinda atención a usuarios, mediante consultas, para atender sus necesidades y dar solución a las
mismas.
5 Realiza las actividades asignadas por el Director de área, brindando apoyo administrativo a las unidades
que lo necesiten.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo, ortografía, redacción y mecanografía
Técnicas secretariales.
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio ya que no presenta dificultad al realizar las mismas.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director del área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el jefe inmediato
Usuarios
0
0
85
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE GESTIÓN URBANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Gestión Urbana 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 3 Técnicos de Gestión Urbana 1
2 Técnicos de Gestión Urbana 2
2.- MISIÓN DEL CARGO
Intervenir en la planificación de proyectos estratégicos urbanos públicos que demanden coordinación de la
Unidad, para apoyar en la ejecución de acciones institucionales.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Revisión de Icus, Subdivisiones, Como datos y Garantías en los sistemas correspondientes para su
ejecución y seguimiento.
2 Revisión y aprobación de informes técnicos de acuerdo a las inspecciones realizadas para dar solución a
los requerimientos.
3 Brinda respuesta sobre inquietudes técnicas a las direcciones internas de la Administración Zonal, para
el cumplimiento correcto de actividades.
4 Revisión de las licencias de publicidad, mediante solicitudes del usuario, para su respetiva aprobación o
anulación.
5 Elaboración de memorandos, sobre inspecciones por trámites motivados para su respectivo seguimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a Civil
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Procesos Municipales
Manejo sistema ICUS, IRM
Planificación y ejecución de proyectos urbanos
Manejo de instrumentos técnicos concernientes al área.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar los datos que se
manejan dentro de la Unidad, además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio y alto
ya que las actividades se las realiza dentro y fuera de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Concejo Metropolitano
Alcaldía de Quito
Dependencias públicas y privadas
0
0
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE GESTIÓN URBANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Gestión Urbana 1 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 8, Servidor Municipal 5, Servidor
Municipal 13
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Jefe de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Contribuir al adecuado funcionamiento de la Unidad, realizando las actividades asignadas por el jefe inmediato
para cumplir con los proyectos planificados sobre gestión urbana en el territorio de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Manejo de sistema Icus, Como datos y Garantías en los sistemas correspondientes para su ejecución y
seguimiento.
2 Elaboración de informes técnicos de acuerdo a las inspecciones realizadas para dar solución a los
requerimientos.
3 Brinda respuesta sobre inquietudes técnicas a las direcciones internas de la Administración Zonal, para
el cumplimiento correcto de actividades.
4 Elaboración y revisión de las licencias de publicidad, mediante solicitudes del usuario, para su respetiva
aprobación o anulación.
5 Elaboración de memorandos, sobre inspecciones por trámites motivados para su respectivo seguimiento.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior, o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares
Conocimientos:
Procesos Municipales
Manejo sistema ICUS, IRM
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar los datos que se
manejan dentro de la Unidad, además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio y alto
ya que las actividades se las realiza dentro y fuera de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Concejo Metropolitano
Alcaldía de Quito
Dependencias públicas y privadas
Usuarios
0
0
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE GESTIÓN URBANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Gestión Urbana 2 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 8, Servidor Municipal 5
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Jefe de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Contribuir al adecuado funcionamiento de la Unidad, realizando las actividades asignadas por el jefe inmediato
para cumplir con los proyectos planificados sobre gestión urbana en el territorio de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Manejo de sistema Icus, Como datos y Garantías en los sistemas correspondientes para su ejecución y
seguimiento.
2 Elaboración de informes técnicos de acuerdo a las inspecciones realizadas para dar solución a los
requerimientos.
3 Brinda respuesta sobre inquietudes técnicas a las direcciones internas de la Administración Zonal, para
el cumplimiento correcto de actividades.
4 Elaboración y revisión de las licencias de publicidad, mediante solicitudes del usuario, para su respetiva
aprobación o anulación.
5 Elaboración de memorandos, sobre inspecciones por trámites motivados para su respectivo seguimiento.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares
Conocimientos:
Procesos Municipales
Manejo sistema ICUS, IRM
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por documentos valorados, ya que son de gran importancia para la Unidad,
además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio y alto ya que se realiza trabajos
dentro y fuera de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Concejo Metropolitano
Alcaldía de Quito
Dependencias públicas y privadas
Usuarios
0
88
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
1.2 UNIDAD DE CONTROL DE LA CIUDAD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Control de la Ciudad 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 3 Técnicos de Control de la Ciudad
2.- MISIÓN DEL CARGO
Controlar y promover el cumplimiento de la normativa metropolitana en el espacio público.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Regulariza el comercio autónomo, por medio de inspecciones para controlar el comercio informal dentro
de las parroquias del valle de Tumbaco.
2 Delega trámites de inspecciones de acuerdo a las parroquias para brindar las respectivas soluciones a los
requerimientos de los usuarios.
3 Organiza y encomienda las actividades diarias del personal de la cuadrilla, mediante los avisos
solicitados para dar cumplimiento a los mismos.
4 Revisa informes técnicos y tasas de regalía a comerciantes, según el orden de entrega de documentos se
brinda solución a los mismos.
5 Elaboración de memorandos, sobre inspecciones por trámites motivados para su respectivo seguimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a Civil
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Procesos Municipales
Manejo de licencias municipales
Atención a los usuarios
Manejo y solución de conflictos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio y alto ya que se realiza trabajos dentro y fuera de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Agencia Metropolitana de Control
Alcaldía de Quito
Dependencias públicas y privadas.
0
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DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE CONTROL DE LA CIUDAD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Control de la Ciudad 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7, Servidor Municipal 7, Servidor
Municipal 2
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Jefe de Control de la Ciudad
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Controlar y promover el cumplimiento de la normativa metropolitana en el espacio público, mediante
inspecciones y elaboración de informes al jefe inmediato.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Controla las denuncias de construcción, mediante inspecciones para luego realizar el respectivo informe
técnico.
2 Controla las denuncias de ocupación del espacio público, mediante inspecciones para luego realizar el
respectivo informe técnico.
3 Elabora la base de datos y archivos de la unidad, mediante el sistema de gestión documental para su
seguimiento.
4 Realiza inspecciones de comercio autónomo, por medio de inspecciones para controlar el comercio
informal dentro de las parroquias del valle de Tumbaco.
5 Elabora memorandos y oficios sobre inspecciones por trámites motivados para su respectivo
seguimiento.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Procesos Municipales
Manejo de licencias municipales
Atención a los usuarios
Manejo y solución de conflictos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio y alto ya que se realiza trabajos dentro y fuera de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Servidores Municipales Relaciones Externas
Agencia Metropolitana de Control
Alcaldía de Quito
Dependencias públicas y privadas.
0
0
90
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE TERRITORIO Y VIVIENDA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de la Unidad de Territorio y Vivienda 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de la Dirección de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 2 Técnicos de la Unidad de Territorio y Vivienda
1 Técnicos de Replanteo Vial
1 Peón
2.- MISIÓN DEL CARGO
Planificar y gestionar el desarrollo territorial en la Zona de Tumbaco, promoviendo el cumplimiento de políticas
públicas metropolitanas en los ámbitos de ordenamiento territorial, hábitat y vivienda.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Controla las actividades que realizan los técnicos en el trazado vial según las características geométricas
de la vía, para la correcta ejecución de las mismas.
2 Controla la ejecución de replanteos viales según las características físicas de los planos del proyecto.
3 Inspecciona los procedimientos de bien mostrenco, para su correcta ejecución y bienestar de los
involucrados.
4 Inspecciona los procedimientos de convenios de uso, para su correcta ejecución y bienestar de los
involucrados.
5 Revisa y aprueba memorandos y oficios sobre inspecciones para su respectivo seguimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a
Experiencia:
3 años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre procedimientos de replanteos viales, bien mostrenco,
expropiaciones, convenios de uso.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y maquinas e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad medio y alto ya que las actividades re las realiza dentro y fuera de la
Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda
Dependencias Públicas y privadas.
Usuarios
0
0
91
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE TERRITORIO Y VIVIENDA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de la Unidad de Territorio y Vivienda 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9, Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Jefe de la Unidad de Territorio y Vivienda
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Contribuir a la ejecución de planes en temas de ordenamiento territorial, hábitat y vivienda.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza actividades de trazado vial según las características geométricas de la vía, para la correcta
ejecución de las mismas.
2 Realiza actividades de replanteos viales según las características físicas de los planos del proyecto.
3 Realiza procedimientos de bien mostrenco, para su correcta ejecución y bienestar de los involucrados.
4 Realiza procedimientos de convenios de uso, para su correcta ejecución y bienestar de los involucrados.
5 Elabora memorandos y oficios sobre inspecciones para su respectivo seguimiento.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre procedimientos de replanteos viales, bien mostrenco,
expropiaciones, convenios de uso.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y maquinas e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad medio y alto ya que las actividades re las realiza dentro y fuera de la
Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Servidores Municipales
Jefe de la Unidad
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda
Dependencias Públicas y privadas.
Usuarios
0
0
92
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE TERRITORIO Y VIVIENDA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Replanteo Vial 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 8, Servidor Municipal 6
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Jefe de la Unidad de Territorio y Vivienda
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Fortalecer el cumplimiento de políticas, mediante la ejecución de proyectos en el territorio de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza actividades de trazado vial según las características geométricas de la vía, para la correcta
ejecución de las mismas.
2 Realiza actividades de replanteos viales según las características físicas de los planos del proyecto.
3 Realiza procedimientos de bien mostrenco, para su correcta ejecución y bienestar de los involucrados.
4 Realiza procedimientos de convenios de uso, para su correcta ejecución y bienestar de los involucrados.
5 Realiza actividades de levantamiento topográfico, según las mediciones establecidas, para luego elaborar
los respectivos planos.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre procedimientos de replanteos viales, bien mostrenco,
expropiaciones, convenios de uso.
Planificación y ejecución de proyectos de ordenamiento público.
Conocimientos de Topografía y equipos topográficos.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y maquinas e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad medio y alto ya que las actividades re las realiza dentro y fuera de la
Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Servidores Municipales
Jefe de la Unidad
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda
Dependencias Públicas y privadas.
Usuarios
0
0
93
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE FISCALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Fiscalización 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 1 Técnico de Fiscalización
2.- MISIÓN DEL CARGO
Coordinar, planificar, y ejecutar procesos en base a ordenanzas municipales que permitan controlar el desarrollo
del territorio.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Controla la ejecución de procesos para la obtención de permisos municipal para proceder con trabajos de
construcción de conformidad con los códigos y ordenanzas Municipales.
2 Establece criterios sobre las inspecciones de obras, para la correcta ejecución de actividades.
3 Promueve el cumplimiento de las actividades del personal a su cargo, en la ejecución de inspecciones
diarias en los diferentes sectores.
4 Controla la entrega de garantías y, levantamiento de hipotecas por subdivisiones, para continua con los
demás procesos municipales.
5 Controla los requerimientos de usuarios sobre formalizar y registrar las construcciones, procesos que
deben realizarse de conformidad con las ordenanzas establecidas.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a civil
Experiencia:
4 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre códigos y ordenanzas Municipales
Conocimiento sobre procedimientos como: elaboración de planillas, garantías,
levantamiento de hipotecas.
Conocimientos de Obras Civiles y Viales
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre ordenanzas
para la ejecución correcta de actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
94
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE FISCALIZACIÓN
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Fiscalización 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe de Fiscalización
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Fiscalizar las obras y proyectos públicos municipales, aplicando normas técnicas de calidad para su eficiente
aplicación.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Ejecuta procesos para la obtención de permisos municipal para proceder con trabajos de construcción de
conformidad con los códigos y ordenanzas Municipales.
2 Establece criterios sobre las inspecciones de obras, para la correcta ejecución de actividades.
3 Entrega licencias de construcción de subdivisiones y reestructuraciones parcelarias, según requiera el
usuario para permitir dar cumplimiento a sus necesidades.
4 Realiza la entrega de garantías y, levantamiento de hipotecas por subdivisiones, para continua con los
demás procesos municipales.
5 Atiende los requerimientos de usuarios sobre formalizar y registrar las construcciones, procesos que
deben realizarse de conformidad con las ordenanzas establecidas.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre códigos y ordenanzas Municipales
Conocimiento sobre procedimientos como: elaboración de planillas, garantías,
levantamiento de hipotecas.
Conocimientos de Obras Civiles y Viales
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre ordenanzas
para la ejecución correcta de actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
95
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE OBRAS PÚBLICAS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Obras Públicas 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 13
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 3 Técnicos de Obras Públicas
2.- MISIÓN DEL CARGO
Coordinar, Planificar y controlar la ejecución de las obras públicas en el territorio de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Planifica la ejecución de obras públicas municipales, según requerimientos solicitados, para mejorar el
desarrollo del valle de Tumbaco.
2 Supervisa y fiscaliza la ejecución de las obras que se construyen, para el adecuado cumplimiento y
utilización de Recursos.
3 Controla el cumplimiento de ordenanzas y reglamentos municipales, mediante inspecciones técnicas a
las obras públicas.
4 Coordina y controla que las vías públicas se encuentran libres obstáculos que impidan la libre
circulación de la ciudadanía.
5 Fiscaliza las obras y coordina su ejecución con otras entidades municipales, para su colaboración en el
cumplimento de lo planeado.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a civil
Experiencia:
4 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre reglamentos y ordenanzas Municipales.
Conocimiento sobre aplicación de inspecciones técnicas.
Planificación y ejecución de obras públicas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre ordenanzas y planificación de obras para la
ejecución correcta de actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Usuarios
Ministerio de Obras Públicas
Dependencias públicas y privadas.
0
0
96
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE OBRAS PÚBLICAS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Obras Públicas 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9, Servidor municipal 13, Servidor
Municipal
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Jefe de Obras Públicas
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar las acciones necesarias para promover el cumplimiento de actividades en temas de obras públicas en la
Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Ejecuta las obras públicas municipales, según requerimientos solicitados, para mejorar el desarrollo del
valle de Tumbaco.
2 Brinda atención a los requerimientos de los usuarios, para conocer sus solicitudes y dar seguimiento a
las mismas.
3 Controla el cumplimiento de ordenanzas y reglamentos municipales, mediante inspecciones técnicas a
las obras públicas.
4 Diseña obras por medio de planos constructivos para coordinar de mejor manera el espacio público.
5 Realiza estudios y planificación de proyectos, para su elaboración y posterior aplicación.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento sobre reglamentos y ordenanzas Municipales.
Conocimiento sobre aplicación de inspecciones técnicas.
Planificación y ejecución de obras públicas.
Diseño de obras.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por documentos valorados e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre ordenanzas y
planificación de obras para la ejecución correcta de actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Usuarios
Ministerio de Obras Públicas
Dependencias públicas y privadas.
0
0
97
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE AVALUOS Y CATASTROS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Avalúos y Catastros
1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión de Territorio
1.6 Supervisa A 5 Técnicos de Avalúos y Catastros
2.- MISIÓN DEL CARGO
Coordina y planifica el control de los catastros prediales urbanos y rurales, para brindar una atención optima a los
usuarios de la Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Despacha los trámites ingresados por ventanilla en temas catastrales, según requerimiento y solicitud,
para brindar atención a los mismos.
2 Elabora, aprueba y despacha memorandos y oficios, mediante requerimientos del usuario, para continuar
con los procesos municipales.
3 Asigna trámites a los técnicos de la unidad, mediante el sistema GDOC, para que brinden atención y
solución a los mismos.
4 Revisa que los técnicos catastrales cumplan con las actividades encomendadas, mediante la entrega de
informe de novedades, para su respectivo seguimiento.
5 Atiende reclamos y brinda inducción a los usuarios, sobre temas catastrales, que permitan facilitar la
solución a sus necesidades.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Arquitecto/a, Ingeniero/a civil
Experiencia:
4 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimientos sobre avalúos
Conocimiento sobre predios urbanos y rurales
Ejecución de proyectos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre manejo de procesos catastrales.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Nacional de Avalúos y Catastros
Usuarios
0
0
98
DIRECCIÓN DE GESTIÓN DE TERRITORIO
UNIDAD DE AVALUOS Y CATASTROS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Técnico de Catastros 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6, Servidor Municipal 9, Servidor
Municipal 10, Servidor Municipal 2, Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.4 Número de Ocupantes 5
1.5 Reporta A Jefe de Catastros
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Administra el sistema catastral, en base a las especificaciones otorgadas por el jefe inmediato para brindar una
atención eficiente a los usuarios.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Despacha de trámites ingresados por ventanilla, según orden de ingreso, para realizar el estudio
pertinente y brindar solución a los mimos.
2 Ofrece atención al público, según requerimiento de trámites pendientes, para realizar el respectivo
análisis y brindar atención al pedido.
3 Despacha trámites, según solicitud del área de Transferencia de dominio y ventanillas, para su estudio y
atención a requerimientos.
4 Elabora oficios y memorandos, solicitados por el jefe inmediato tanto para unidades internas como
externas.
5 Brinda atención a trámites asignados en el SLUM y GDOC, según orden de requerimiento para
colaborar en el despacho de gestiones asignados a la unidad
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimientos sobre avalúos
Conocimiento sobre predios urbanos y rurales
Ejecución de proyectos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre trámites catastrales.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Nacional de Avalúos y Catastros
Usuarios
0
0
99
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director/a de Gestión Participativa del Desarrollo 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A Jefe de la Unidad de Proyectos, Jefe de la Unidad Medio
Ambiente y Desarrollo Sustentable, Jefe de la Unidad de
Seguridad Ciudadana, Jefe de la Unidad de Educación
Cultura y Deportes, Jefe de la Unidad de Gestión
Participativa
2.- MISIÓN DEL CARGO
Coordina, planifica y ejecuta planes, programas y proyectos para contribuir con el desarrollo social de la
ciudadanía en la Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Dirige y controla el cumplimiento de todas las actividades que han sido asignadas al personal a su cargo,
mediante un registro de novedades para el análisis respectivo.
2 Planifica actividades con dependencias públicas y privadas para la ejecución de proyectos que
beneficien a la comunidad.
3 Revisa la planificación de proyectos sociales, ambientales, culturales y deportivos, que se llevaran a
cabo en la Dirección para su respectiva aprobación.
4 Supervisa el cumplimiento de las normas, planes y políticas asignadas a cada unidad, para lograr así la
consecución de metas y objetivos planteados.
5 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, para el adecuado funcionamiento de la Dirección y
la Administración.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Tercer Nivel en carreras afines al cargo
Experiencia:
4 Años en cargos similares.
Conocimientos:
Trabajo con la comunidad
Planificación y ejecución de proyectos
Manejo y solución de conflictos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por documentos valorados e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto ya que se necesita un amplio conocimiento sobre ordenanzas y
planificación de obras para la ejecución correcta de actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de Área
Jefes de Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Coordinación de Desarrollo Social
Ministerio del Ambiente
0
0
100
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Secretaria de la Dirección de Gestión Participativa del
Desarrollo 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 2
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Prestar apoyo en las tareas asignadas, tanto administrativas como operativas para lograr el óptimo funcionamiento
y rendimiento de la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Maneja el sistema de gestión documental, para tener mayor orden en las actividades y trámites
realizados.
2 Elabora oficios y memorandos según requerimiento del Director, para su respectivo proceso
administrativo.
3 Ordenar los documentos de trámites pendientes de forma cronológica, para su respectivo seguimiento y
solución.
4 Clasifica y ordena la documentación, según número de oficio o memorando, para su respectivo archivo
físico y digital.
5 Archiva los documentos según orden de llegada para su pronta atención y tramitación.
6 Realiza todas las actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato según sea el
requerimiento, para contribuir al desarrollo de la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo, ortografía, redacción y mecanografía
Técnicas secretariales.
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad medio, ya que no necesita conocimientos técnicos para su desempeño.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Usuarios
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el jefe inmediato.
0
0
101
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE PROYECTOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Proyectos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Planifica la ejecución de los movimientos presupuestarios, para su eficiente aplicación en la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Maneja la plataforma Mi ciudad, para dar a conocer los avances programáticos de la Administración
Zonal.
2 Realiza movimientos presupuestarios, según requerimiento del Director, para su estudio y ejecución.
3 Realiza certificaciones del plan operativo anual según el plan estratégico de la Administración, para su
respectiva aplicación.
4 Realiza traspasos de crédito de partidas presupuestarias, según los requerimientos solicitados, para su
ejecución.
5 Archiva los documentos según orden de llegada para su pronta atención y tramitación.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Tercer Nivel en carreras afines al cargo
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocer normas técnicas del Servicio Publico
Conocer reformas presupuestarias
Conocer procedimientos de traspaso de créditos.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que necesita conocimientos técnicos para su desempeño óptimo.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Secretaria de Coordinación Territorial
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
102
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SUSTENTABLE
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 1 Promotora de Ambiente
1 Responsable de la Bolsa de Empleo.
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejercer el control y supervisión de la gestión ambiental de la Zona, para promover un ambiente de calidad, y
beneficio social.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Coordina proyectos ambientales, para impulsar el cuidado ambiental en la ciudadanía.
2 Planifica las actividades de la unidad, mediante proyectos ambientales para su respectiva aplicación.
3 Elabora y ejecuta proyectos ambientales, en coordinación con los promotores para ayudar a las
comunidades.
4 Tramita y resuelve procedimientos en materia de responsabilidad ambiental, que ayuden a mejorar la
gestión que realiza la Administración.
5 Atiende y da seguimiento a las denuncias de la ciudadanía, en temas ambientales.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a Ambiental
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento sobre Gestión Ambiental
Conocimiento sobre procesos Ambientales comunitarios
Planificación y ejecución de proyectos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por valores en efectivo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que necesita conocimientos técnicos para su desempeño óptimo.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Secretaria de Ambiente
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
103
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SUSTENTABLE
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Promotor de Ambiente 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe de Ambiente y Desarrollo Sustentable
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brinda apoyo en la supervisión del manejo de la gestión ambiental para prevenir los efectos del impacto
ambiental de la Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora informes sobre la ejecución de los proyectos ambientales para dar a conocer el trabajo realizado
al director de área.
2 Coordina actividades ambientales con la comunidad para su eficiente ejecución.
3 Elabora y ejecuta proyectos ambientales, en coordinación con entidades públicas para ayudar a las
comunidades.
4 Tramita y resuelve procedimientos en materia de responsabilidad ambiental, que ayuden a mejorar la
gestión que realiza la Administración.
5 Atiende y da seguimiento a las denuncias de la ciudadanía, en temas ambientales.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
6 meses en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento sobre Gestión Ambiental
Conocimiento sobre procesos Ambientales comunitarios
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por valores en efectivo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio, ya que no necesita conocimientos técnicos para su desempeño óptimo.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Jefe de la Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Secretaria de Ambiente
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
104
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE MEDIO AMBIENTE Y DESARROLLO SUSTENTABLE
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Responsable de la Bolsa de Empleo 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe de Ambiente y Desarrollo Sustentable
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Generar plazas de empleo en las empresas públicas o privadas del país, insertando a la ciudadanía y mejorando la
calidad de vida.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Capacita a los buscadores de empleo, sobre temas que mejorar sus conocimientos y permitan ingresar a
un empleo y desempeñarse de manera correcta.
2 Genera relaciones entre la Administración y las empresas privadas para la contratación de los buscadores
de empleo
3 Apoya en inspecciones y ejecución de proyectos, por medio de la planificación realizada en la unidad de
Ambiente
4 Contribuye a la inserción de la ciudadanía en las empresas, mediante reuniones previas con las diferentes
organizaciones para la respectiva coordinación y ejecución de planes.
5 Atiende y da seguimiento a los requerimientos de la ciudadanía, para encontrar una oferta de empleo
que se ajuste a sus necesidades.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Tercer Nivel en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento de reformas laborales
Conocimiento del manejo de la plataforma de la bolsa de empleo
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad medio, ya que las actividades se realizan dentro de la Administración.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de área
Jefe de la Unidad
Relaciones Externas
Secretaría de Desarrollo Social
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
105
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE SEGURIDAD CIUDADANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Seguridad Ciudadana 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 1 Promotor de Seguridad
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brindar asesoramiento preventivo y atención inmediata en situaciones de emergencia para evitar incidentes con la
población.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Atención de emergencias e incidentes con la ciudadanía, mediante comunicados para resolver las
situaciones de contingencia.
2 Realiza inspecciones en las zonas de riesgo, y levanta información para evitar incidentes con la
población.
3 Coordina talleres de seguridad con la población, para evitar accidentes y dar a conocer cómo actuar en
casos de emergencia.
4 Elabora informes técnicos acerca de la atención a emergencias e inspecciones, para dar a conocer al
Director de área.
5 Coordina actividades con la comunidad, para dar a conocer buenas prácticas de seguridad y colaborar en
acciones comunitarias.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Gestión de Riesgos y Emergencias
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento de primeros auxilios
Conocimiento en Gestión de riesgos
Atención a emergencias
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que las actividades se las ejecuta fuera de la Administración, en casos de
emergencia.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de área.
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Seguridad Ciudadana
Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos
Usuarios
0
0
106
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE SEGURIDAD CIUDADANA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Promotor de Seguridad Ciudadana 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 5
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe de Seguridad
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brindar apoyo en el asesoramiento preventivo y atención inmediata en situaciones de emergencia para evitar
incidentes con la población.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Atención de emergencias e incidentes con la ciudadanía, mediante comunicados para resolver las
situaciones de contingencia.
2 Realiza inspecciones en las zonas de riesgo, y levanta información para evitar incidentes con la
población.
3 Coordina talleres de seguridad con la población, para evitar accidentes y dar a conocer cómo actuar en
casos de emergencia.
4 Elabora informes técnicos acerca de la atención a emergencias e inspecciones, para dar a conocer al
Director de área.
5 Coordina y ejecuta actividades con la comunidad, para dar a conocer buenas prácticas de seguridad y
colaborar en acciones comunitarias.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento de primeros auxilios
Conocimiento en Gestión de riesgos
Atención a emergencias
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que las actividades se las ejecuta fuera de la Administración, en casos de
emergencia
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de área.
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Seguridad Ciudadana
Secretaría Nacional de Gestión de Riesgos
Usuarios
0
0
107
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTES
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Cultura 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 2 Promotores de Cultura
2.- MISIÓN DEL CARGO
Contribuir al desarrollo de la actividad cultural, a través de la difusión y ejecución de proyectos culturales en la
Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Lidera el desarrollo de actividades en la comunidad, generando el bienestar y progreso cultural,
permitiendo así elevar la calidad de vida de los grupos sociales.
2 Coordina, revisa y monitorea la elaboración y ejecución del POA Y PAC, correspondientes a la unidad
de cultura, educación, deportes y colonias vacacionales, para su correcta ejecución.
3 Coordina la ejecución de colonias vacacionales, por medio de planificación e informes, para impulsar y
motivar dichas acciones.
4 Planifica acciones para el apoyo y desarrollo de elementos culturales de la zona, promoviendo sus
tradiciones y costumbres.
5 Supervisa al personal a su cargo por medio de informes de responsabilidad, para ejecutar de manera
correcta las actividades encomendadas.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Tercer Nivel en carreras afines al cargo.
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Planificación y ejecución de proyectos
Manejo y solución de conflictos
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Actividades en la Comunidad
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por actividades con la comunidad, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que las actividades se las ejecuta fuera de la Administración y con la ciudadana.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito Comunidad
0
0
108
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTES
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Promotor de Cultura
1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Jefe de Cultura
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Promover las diferentes actividades culturales, según los lineamientos planteados por la dirección de cultura y la
Administración Zonal.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Planifica, organiza y ejecuta eventos para beneficio de la comunidad dentro de la Zona.
2 Coordina, revisa y monitorea la elaboración y ejecución del POA Y PAC, correspondientes a la unidad
de cultura, educación, deportes y colonias vacacionales, para su correcta ejecución.
3 Coordina la ejecución de colonias vacacionales, por medio de planificación e informes, para impulsar y
motivar dichas acciones.
4 Planifica acciones para el apoyo y desarrollo de elementos culturales de la zona, promoviendo sus
tradiciones y costumbres.
5 Realiza procesos de adquisición de materiales, mediante los requerimientos de la unidad, los mismos que
son distribuidos a los diferentes proyectos en ejecución.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Ejecución de procesos culturales.
Relaciones Humanas
Trabajo con la comunidad
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Actividades en la Comunidad
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por actividades con la comunidad, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que las actividades se las ejecuta fuera de la Administración y con la ciudadana.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Comunidad
0
0
109
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Coordinador de Casa Somos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 11
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 3 Responsables de Casa Somos
3 Promotores de Casa Somos
2.- MISIÓN DEL CARGO
Orienta, supervisa y da seguimiento a los proyectos y programaciones que se ejecutan en las Casas Somos de la
Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Promueve la organización social y activa mediante procesos de participación ciudadana, inclusión social
y dialogo intercultural, para fortalecer del desarrollo de la comunidad.
2 Establece alianzas estratégicas con actores y entidades para impulsar procesos que contribuyan al
cambio social.
3 Actualiza y reporta mensualmente, mediante informes, los avances de la gestión operativa de los
proyectos para dar a conocer el trabajo realizado.
4 Lleva un control permanente, mediante informes, las actividades realizadas en las Casas Somos.
5 Elabora y da seguimiento a lineamientos establecidos en los programas de Casa Somos, para su eficiente
ejecución.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Título de tercer nivel en carreras afines
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Coordinación y Ejecución de procesos comunitarios
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que las actividades se las ejecuta fuera de la Administración y con la ciudadana.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Coordinación General de Casas Somos
Ciudadanía
0
0
110
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Responsable de Casa Somos
1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Coordinador de Casa Somos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Promover la organización social activa mediante procesos de participación ciudadana, inclusión social y dialogo
intercultural.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Coordina alianzas estratégicas con actores y entidades que generen impacto social a la ciudadanía, y
contribuyan a la gestión de la Administración.
2 Elabora y ejecuta proyectos de vinculación con la comunidad, mediante talleres, charlas y
capacitaciones, para ayudar al desarrollo de la sociedad.
3 Implementa procesos de autogestión, mediante estudios realizados a las Casas Somos, para el
mejoramiento de las mismas.
4 Reporta mensualmente, mediante informes, las actividades realizadas en las Casas Somos al jefe
inmediato.
5 Controla y custodia el manejo de los bienes de las Casas Somos, mediante reporte de novedades, para
brindar un servicio adecuado a los usuarios.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Título de tercer nivel en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Coordinación y Ejecución de procesos comunitarios
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio, ya que no se necesitan conocimientos técnicos para trabajar con la ciudadanía.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Coordinador de Casa Somos
Relaciones Externas
Coordinación General de Casas Somos
Ciudadanía
0
0
111
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Promotor de Casa Somos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Coordinador de Casa Somos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Difundir y promocionar la programación de las Casas Somos a la ciudadanía mediante procesos de participación
ciudadana, inclusión social y dialogo intercultural
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora y ejecuta proyectos de comunicación, según requerimientos para su aplicación con la
comunidad.
2 Planifica conjuntamente con el jefe inmediato, el desarrollo de eventos, cursos y talleres, para la
ejecución adecuada de los mencionados proyectos.
3 Controla la información referente a los usuarios de las Casas Somos, mediante un registro de los
mismos, permitiendo así aumentar los niveles de satisfacción de la comunidad.
4 Reporta mensualmente, mediante informes, las actividades realizadas en las Casas Somos al jefe
inmediato.
5 Realiza las funciones que sean asignadas por el jefe inmediato, mediante requerimientos para brindar
apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Coordinación y Ejecución de procesos comunitarios
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Publicidad
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por la publicidad y por los equipos otorgados a las Casas Somos, además las
tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio, ya que no se necesitan conocimientos técnicos
para realizar las actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Coordinador de las Casas Somos
Responsable de las Casas Somos
Relaciones Externas
Coordinación General de Casas Somos
Ciudadanía
0
0
112
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE GESTIÓN PARTICIPATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Gestión Participativa 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 5
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 3 Coordinadores Parroquiales
2.- MISIÓN DEL CARGO
Elaborar, gestionar y ejecutar los proyectos sociales y comunitarios que contribuyan al desarrollo social de la
Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Organiza y ejecuta eventos, mediante los requerimientos solicitados para realizar actividades masivas
con la comunidad.
2 Promueve y fomenta el sistema de gestión participativa a través de la realización de cabildos temáticos
y sociales.
3 Planifica, coordina y ejecuta mesas temáticas y diálogos zonales, mediante asambleas para dar a conocer
temas de participación ciudadana.
4 Realiza tareas de gestión administrativa, mediante requerimientos del Director para dar solución a
pedidos de los usuarios.
5 Coordina y ejecuta actividades con la comunidad, para determinar necesidades y problemáticas en el
territorio
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Título de tercer nivel en carreras afines
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Actividades comunitarias
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que ciertas actividades se las ejecuta fuera de la Administración con la comunidad
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Inclusión Económica y Social
Ciudadanía
0
0
113
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE GESTIÓN PARTICIPATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Coordinador de Gestión Participativa
1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6, Servidor Municipal 7,Servidor
Municipal 2
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 3
1.5 Reporta A Jefe de Gestión Participativa
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Realizar labores de asistencia técnica y promoción social a la población vulnerable de la Zona de Tumbaco.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Brinda seguimiento a resoluciones y acuerdos alcanzados en reuniones, cabildos y asamblea, para su
pronta solución y ejecución.
2 Realiza procesos de fortalecimiento socio organizativo según ordenanzas, para realizar talleres de
capacitación, mingas, reuniones y asambleas.
3 Planifica, coordina y ejecuta mesas temáticas y diálogos zonales, mediante asambleas para dar a conocer
temas de participación ciudadana.
4 Elabora memorandos y oficios, según requerimientos del Jefe de la unidad para dar solución a pedidos
de los usuarios.
5 Coordina y ejecuta actividades con la comunidad, para determinar necesidades y problemáticas en el
territorio
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Actividades comunitarias
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad alto, ya que ciertas actividades se las ejecuta fuera de la Administración con la comunidad
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de área
Jefe de la Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Ministerio de Inclusión Económica y Social
Ciudadanía
0
0
114
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE SALUD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de la Unidad de Salud
1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 4
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Gestión Participativa del Desarrollo
1.6 Supervisa A 1 Promotor de Salud
1 Inspector de Salud (Régimen Laboral)
2.- MISIÓN DEL CARGO
Proporcionar servicios de salud, que contribuyan al desarrollo de la ciudadanía y mejoren la calidad de vida de la
población.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Coordina, planifica y ejecuta, programas y proyectos en el área de la salud, mediante requerimientos,
para contribuir al desarrollo de la ciudadanía.
2 Difunde y promueve los servicios de la salud, mediante campañas publicitarias, para dar a conocer los
beneficios a las comunidades.
3 Capacita a la ciudadanía, por medio de talleres y charlas para promover el cuidado de la salud y
promoción de la misma.
4 Coordina, planifica y ejecuta programas comunitarios, por medio de proyectos de inocuidad alimentaria,
salud sexual - reproductiva y control de fauna urbana para contribuir al desarrollo de la población.
5 Elabora memorandos y oficios, según requerimientos del Director para dar solución a pedidos de los
usuarios.
6 Realiza las demás actividades concernientes al cargo, según requerimiento del Director de área para
brindar apoyo a las unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Tercer Nivel, Doctor/a, carreras de Medicina
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Coordinación y Ejecución de proyectos comunitarios
Coordinación y Ejecución de campañas preventivas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y documentos valorados, además las tareas que se realizan presentan
un grado de complejidad alto y medio ya que ciertas actividades se las ejecuta fuera de la Administración con la
comunidad.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Relaciones Externas
Ministerio de Salud Pública
Alcaldía de Quito
Ciudanía
0
0
115
DIRECCIÓN DE GESTIÓN PARTICIPATIVA DEL DESARROLLO
UNIDAD DE SALUD
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Promotor de Salud 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 8
1.3 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe de la Unidad de Salud
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Promover y difundir los proyectos y programas planificados por la Unidad de salud, sobre temas que contribuyan
a la salud física y mental, de la ciudadanía.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Capacita, mediante talleres y charlas dirigidos a jóvenes, padres de familia y niños sobre temáticas de
salud sexual y reproductiva, para contribuir al desarrollo de la población.
2 Brinda apoyo en la ejecución de procesos y programas de la Unidad de Salud, aportando de manera
positiva en el cumplimiento de objetivos.
3 Elabora memorandos y oficios, según requerimientos del jefe de la unidad para dar solución a pedidos
de los usuarios.
4 Apoya en la ejecución de programas comunitarios, por medio de proyectos de inocuidad alimentaria,
salud sexual - reproductiva y control de fauna urbana para contribuir al desarrollo de la población.
5 Realiza las demás funciones que le determine el Jefe Inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de proyectos en la Unidad.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Coordinación y Ejecución de proyectos comunitarios
Coordinación y Ejecución de campañas preventivas
Conocimiento en temas de inclusión social
Relaciones humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos, además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad
alto, medio y bajo ya que las actividades se las ejecuta dentro y fuera de la Administración, con la comunidad.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Relaciones Externas
Ministerio de Salud Pública
Alcaldía de Quito
Ciudanía
0
0
116
DIRECCIÓN DE SERVICIOS CIUDADANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director de Servicios Ciudadanos 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 7
1.3 Departamento Dirección de Servicios Ciudadanos
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A 1 Encargado de Transferencia de Dominio, 5 Encargados
de atención en Ventanillas Universales, 1 Encargado de
Recepción de Documentos, 2 Encargados de Información
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brindar atención y asesoramiento efectivo a los usuarios para que puedan realizar sus trámites de manera rápida y
dar solución a los mismos.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Atiende requerimientos especiales a los ciudadanos, según orden de pedido, para ayudar a dar solución a
problemas del usuario.
2 Evalúa y redefine procedimientos, mediante análisis y estudios técnicos para brindar mejor atención a
los requerimientos de la ciudadanía
3 Implementa indicadores, según las exigencias, para de esta manera contribuir al mejoramiento de la
atención y servicio al usuario.
4 Revisa y aprueba memorandos y oficios, según requerimientos de los usuarios, para continuar con
procesos municipales.
5 Analiza y da solución a requerimientos especiales de la ciudadanía, mediante estudios e inspecciones
para contribuir a la solución de los mismos.
6 Realiza las demás funciones que le determine el Administrador Zonal, mediante la asignación de
actividades, para contribuir al desarrollo óptimo de proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Título de tercer nivel en carreras afines
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Atención al publico
Conocimiento de ordenanzas municipales
Conocimientos de procedimientos municipales.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocer sobre ordenanzas y procesos
municipales.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
117
DIRECCIÓN DE SERVICIOS CIUDADANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Información 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 5
1.3 Departamento Dirección de Servicios Ciudadanos
1.4 Número de Ocupantes 2
1.5 Reporta A Director de Servicios Ciudadanos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brindar información y asesoramiento a los usuarios, para que puedan efectuar los trámites deseados en las
unidades de la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Atiende al público que solicita información dándole la orientación requerida, para que pueda continuar
realizando sus actividades dentro de la Administración.
2 Revisa los documentos, mediante temas de realización, para poder realizar sus trámites municipales.
3 Entrega turnos, según temas de trámites municipales para continuar con los procesos de requerimientos
de los usuarios.
4 Realiza las tareas o actividades encomendada por el Director de área, para colaborar en momentos de
mucha afluencia de usuarios.
5 Atiende requerimientos de los ciudadanos, según orden de pedido, para ayudar a dar solución a
problemas del usuario.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Atención al publico
Conocimientos de procedimientos municipales.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos y máquinas, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio, ya que no se necesitan conocimientos técnicos.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos
Usuarios
0
0
118
DIRECCIÓN DE SERVICIOS CIUDADANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Recepción de Documentos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6
1.3 Departamento Dirección de Servicios Ciudadanos
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Servicios Ciudadanos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejecuta y controla la recepción de trámites para ser asignados a las diferentes Unidades de la Administración,
sirviendo así de apoyo a las actividades administrativas de la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Revisa los documentos, observando que los requisitos estén en orden, para posteriormente designar a las
unidades necesarios que brinden atención a lo solicitado.
2 Entrega los documentos, mediante temas de realización y orden de turno, para que los usuarios
continúen con los trámites municipales.
3 Clasifica y archiva la documentación según orden de prioridad, para entregar a las diferentes áreas o
usuarios.
4 Realiza las tareas o actividades encomendada por el Director de área, para colaborar en momentos de
mucha afluencia de usuarios.
5 Atiende requerimientos de los ciudadanos, según orden de pedido, para ayudar a dar solución a
problemas del usuario.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad medio, ya que no se necesitan conocimientos técnicos.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos
Usuarios
0
0
119
DIRECCIÓN DE SERVICIOS CIUDADANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Ventanillas Universales 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 4, Servidor Municipal 2, Servidor
Municipal 3, Servidor Municipal 1
1.3 Departamento Dirección de Servicios Ciudadanos
1.4 Número de Ocupantes 5
1.5 Reporta A Director de Servicios Ciudadanos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Atender los requerimientos de los usuarios, y brindar solución a los mismos.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Revisa los documentos, observando que los requisitos estén en orden, para posteriormente designar a las
unidades necesarios que brinden atención a lo solicitado.
2 Entrega los documentos, mediante temas de realización y orden de turno, para que los usuarios
continúen con los trámites municipales.
3 Clasifica y archiva la documentación según orden de prioridad, para entregar a las diferentes áreas o
usuarios.
4 Custodia y maneja documentación de especies valoradas, según solicitud o requerimiento para dar
cumplimiento a las ordenanzas.
5 Atiende requerimientos de los ciudadanos, según orden de pedido, para ayudar a dar solución a
problemas del usuario.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, información confidencial y documentos valorados,
además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio y alto, ya que los encargados de las
ventanillas universales tienen que poseer la capacidad de resolver las solicitudes de los usuarios.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos
Usuarios
0
0
120
DIRECCIÓN DE SERVICIOS CIUDADANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Transferencia de Dominio 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 11
1.3 Departamento Dirección de Servicios Ciudadanos
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director de Servicios Ciudadanos
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ofrecer atención a los requerimientos de los usuarios, para brindar solución a los mismos.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza procedimientos de liquidación y transferencia de dominio, mediante el sistema municipal para
atender requerimiento de solicitudes usuarios.
2 Entrega los documentos, mediante temas de realización y orden de turno, para que los usuarios
continúen con los trámites municipales.
3 Clasifica y archiva la documentación según orden de prioridad, para entregar a las diferentes áreas o
usuarios.
4 Custodia y maneja documentación de reliquidación, según solicitud o requerimiento para dar
cumplimiento a las ordenanzas.
5 Atiende requerimientos de los ciudadanos, según orden de pedido, para ayudar a dar solución a
problemas del usuario.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos de procedimientos municipales.
Ejecución y supervisión de procesos
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, información confidencial y documentos valorados,
además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad medio y alto, ya que el encargado del área
de transferencia de dominio debe poseer la capacidad de resolver las solicitudes de los usuarios
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Dirección Metropolitana de Servicios Ciudadanos
Alcaldía de Quito
Usuarios
0
0
121
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Director Administrativo Financiero
1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 7
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Administrador Zonal
1.6 Supervisa A Jefe de la Unidad Financiera, Jefe de la Unidad
Administrativa, Jefe de la Unidad de Informática, Analista
de Recursos Humanos
2.- MISIÓN DEL CARGO
Administrar los recursos humanos, materiales y financieros, para desarrollar las actividades de manera eficiente
brindando resultados beneficiosos para la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Supervisa el cumplimiento de tareas, por medio de la entrega de informes de las actividades realizadas,
para poder entregar el trabajo encomendado a tiempo.
2 Sumilla documentos, según las órdenes de proceder, para que las diferentes unidades brinden atención al
requerimiento solicitado.
3 Revisa los respetivos pagos al personal, verificando que no exista error en los mismos, para dar
aprobación a las respetivas cancelaciones.
4 Coordina actividades laborales con los demás directores, mediante reuniones, para la posterior ejecución
de proyectos.
5 Emite disposiciones al personal, basándose en la ley para realizar el trabajo de manera eficiente en el
puesto de trabajo.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a Finanzas, Ingeniero/a Comercial
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos de LOSEP, Código de trabajo
Ejecución y coordinación de procesos
Conocimientos financieros y administrativos
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, información confidencial y documentos valorados,
además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos
financieros y administrativos para realizas las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Relaciones Externas
SRI
Contraloría
Alcaldía de Quito
0
0
122
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Secretaria de la Dirección Administrativa Financiera 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 3
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Prestar apoyo en las tareas asignadas, tanto administrativas como operativas para lograr el óptimo funcionamiento
y rendimiento de la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Recibe, clasifica y despacha documentación según orden de prioridad, para ser entregado a las diferentes
unidades de la Dirección.
2 Realiza seguimiento y ruteo de los trámites en el sistema GDOC, para brindar solución a los
requerimientos solicitados.
3 Elabora base de datos de la documentación generada diariamente, escaneando y archivando los mismos
según orden de prioridad para la toma de decisiones de la Dirección.
4 Atiende y coordina la ejecución de actividades correspondientes a la valija, mediante controles de
entrega y recepción, para su posterior seguimiento.
Elabora memorandos y oficios según el requerimiento de la Dirección, para ser entregados dentro y
fuera de la Administración.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
No requiere
Conocimientos:
Técnicas de archivo, ortografía, redacción y mecanografía
Técnicas secretariales.
Métodos y procedimientos de oficina.
Relaciones humanas.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un
grado de complejidad medio, ya que se no se necesitan conocimientos técnicos para el desempeño en el puesto.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Directores de área
Jefes de unidad
Servidores municipales
Relaciones Externas
Usuarios
Alcaldía de Quito
Secretarias, Ministerios y entidades que sean requeridos
por el jefe inmediato.
0
0
123
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe Financiero 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo 9
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director/a Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A Analista de Presupuestos, Analista de Tesorería,
Responsable de Garantías, Contador
2.- MISIÓN DEL CARGO
Vigilar el adecuado uso del Presupuesto, así como los registros contables, en base a la normativa aplicada, con el
fin de conseguir resultados eficientes para la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza informes, según las novedades existentes para el estudio y análisis de la Dirección.
2 Elabora oficios según requerimientos a la Dirección Metropolitana Financiera para realizar trámites
financieros.
3 Coordina actividades con el personal de la Unidad Financiera, mediante reuniones para la toma de
decisiones de la Dirección.
4 Autoriza apertura y devolución de fondos de garantía según pedidos de oficio, para su respectivo trámite
municipal.
5 Emite disposiciones al personal a su cargo, basándose en la ley para realizar el trabajo de manera
eficiente en el puesto de trabajo.
6 Realiza las demás funciones que le determine el Director, mediante la asignación de actividades, para
contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a Financiera, Ingeniero/a Comercial
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Ejecución y coordinación de procesos
Conocimientos financieros
Manejo de sistemas SIPARI, DIMM
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos financieros para realizas las
actividades de manera efectiva
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
Banco de Fomento
SRI, Contraloría
0
0
124
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Contador/a 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 11
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Elaborar y analizar los procedimientos y registros contables, tributarios y financieros de la Administración
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza declaración de impuestos en los sistemas financieros, para cumplir con requerimientos de la
Administración.
2 Realiza estados financieros según el periodo, para su revisión y aprobación.
3 Analiza estados financieros, según el periodo requerido, para la posterior toma de decisiones de la
Unidad Financiera.
4 Brinda atención a comunicados y requerimientos de las demás unidades, mediante oficios o memorandos
para dar solución a los mismos.
5 Realiza control previo de pagos, mediante requerimiento del Jefe Financiero para su estudio y
aprobación.
6 Realiza las demás funciones que le determine el jefe inmediato, mediante la asignación de actividades,
para contribuir al desarrollo óptimo de los proyectos en la Dirección.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Título de Contador/a
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos financieros
Manejo de sistemas SIPARI, DIMM
Manejo del portal del SRI
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo y valores en efectivo, además las tareas que se realizan
presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas financieros y
análisis de estados financieros para realizas las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe Financiero
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
SRI, Contraloría
0
0
125
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Analista de Tesorería 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 11
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Velar por el cumplimiento de las actividades, a fin de garantizar la cancelación de los compromisos obtenidos,
contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza pagos y desbloqueos a proveedores en el sistema SIPARI, para su posterior tramite en la
Administración.
2 Realiza títulos de crédito en el sistema SAO, para dar solución a los requerimientos de los usuarios. .
3 Realiza especies valoradas en el sistema SIPARI Y SAO, para dar solución a los requerimientos de los
usuarios.
4 Brinda atención a comunicados y requerimientos de las demás unidades, mediante oficios o memorandos
para dar solución a los mismos.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo o asesoría a las unidades
requirentes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a Financiera
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos financieros
Manejo de sistemas SIPARI, SAO
Manejo de Excel avanzado
Leyes y reglamentos que rigen el área administrativa financiera.
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo, valores en efectivo y documentos valorados, además las
tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos sobre manejo de
sistemas financieros para realizar las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe Financiero
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
SRI, Contraloría
0
0
126
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Analista de Presupuestos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 11
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Mantener el control del Presupuesto anual y proporcionar la información oportuna para la toma de decisiones de
la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora la proforma presupuestaria anual, según requerimientos para su respectiva revisión y
aprobación.
2 Revisa y controla las certificaciones presupuestarias, en el sistema SIPARI, previo a emitirlas para evitar
posibles errores.
3 Elabora informes presupuestarios, según requerimientos para el estudio y aprobación dela Máxima
autoridad.
4 Brinda atención a comunicados y requerimientos de las demás unidades, mediante oficios o memorandos
para dar solución a los mismos.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo o asesoría a las unidades
requirentes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a Financiera
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos financieros
Manejo de sistemas SIPARI
Manejo de Excel avanzado
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por equipos de cómputo e información confidencial, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas
financieros y conocimientos técnicos en presupuestos para realizar las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe Financiero
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
SRI, Contraloría
0
0
127
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD FINANCIERA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Responsable de Garantías 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Mantiene el control de emisión de las garantías y proporcionar la información oportuna para la toma de
decisiones de la Dirección.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza renovaciones y devoluciones de garantías, según requerimientos de los usuarios para brindar
solución a los mismos.
2 Elabora memorandos y oficios, según novedades para la toma de decisiones de la Unidad.
3 Manejo del sistema SAO, según requerimientos para continuar con los procesos financieros.
4 Elabora títulos de crédito en el sistema financiero, para su posterior revisión y aprobación.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo o asesoría a las unidades
requirentes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
3 meses en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de sistemas SIPARI Y SAO
Manejo de Excel avanzado
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas y
conocimientos técnicos en procesos financieros para realizar las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe Financiero
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
SRI, Contraloría
0
0
128
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de la Unidad Administrativa 1.2 Grado Ocupacional Funcionario Directivo
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A 2 Gestores de compras públicas, 1 encargado de bienes, 1
encargado de transportes
2.- MISIÓN DEL CARGO
Planear, ejecutar y controlar la gestión que realiza la Unidad, para lograr la adecuada ejecución de actividades
con el fin de contribuir al desarrollo integral de la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Controla el funcionamiento y mantenimiento de las instalaciones y bienes materiales, que están a cargo
de la Administración.
2 Controla el Ingreso de solicitudes de abastecimiento de material de oficina en el sistema SIPARI, para
luego dar seguimiento y aprobación al requerimiento solicitado.
3 Controla el uso adecuado de los recursos de la Administración, para cumplir con los objetivos
planteados.
4 Revisa y aprueba el ingreso de certificaciones, regularizaciones, traspasos y reformas en el sistema
SIPARI para posteriormente continuar con los demás procesos administrativos.
5 Realiza las actividades encomendadas por el Director, para brindar apoyo o asesoría a las unidades
requirentes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero en Administración de Empresas
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos administrativos
Manejo de sistemas SIPARI
Manejo de Excel avanzado
Relaciones humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial y documentos valorados, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas y
conocimientos técnicos en procesos financieros para realizar las actividades de manera efectiva.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
0
0
129
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Gestor de Compras Públicas 1 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Administrativo
1.6 Supervisa A 3 peones ( Régimen Laboral)
2.- MISIÓN DEL CARGO
Gestionar los procesos de contratación pública para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la
Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora e ingresa certificaciones, regularizaciones, traspasos y reformas en el sistema SIPARI para
posteriormente continuar con los demás procesos administrativos.
2 Ingresa solicitudes de abastecimiento de material de oficina en el sistema SIPARI, para luego dar
seguimiento y se efectué el requerimiento solicitado.
3 Elabora e ingresa ínfimas cuantías en el sistema SOCE, para continuar con el proceso de contratación.
4 Controla las actividades realizadas por el personal, mediante registro de novedades para gestionar de
manera eficiente el trabajo en el balneario de Cununyacu.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo administrativo según sea
el requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero en Administración de Empresas
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de sistema SIPARI, SOCE
Conocimiento de procesos de contratación pública
Plan Anual de
Conocimientos sobre elaboración del (PAC).
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar la información de los
procesos realizados en la unidad, además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto, ya
que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas y conocimientos técnicos en procesos de contratación.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
Usuarios
0
0
130
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Gestor de Compras Públicas 2 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 3
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Administrativo
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Realizar los procesos de contratación planificados por la Administración para lograr alcanzar los objetivos
establecidos.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Elabora compromisos de gastos en el sistema SIPARI, para continuar con el procedimiento de compras
públicas.
2 Realiza reformas al plan anual de compras en el sistema SOCE, para continuar con los diferentes
procedimientos de contratación, celebración y cierre de contratos.
3 Revisa el catalogo electrónico en el sistema SOCE, para realizar adquisiciones de bienes y servicios.
4 Revisa y realiza procedimientos de compras públicas, en el sistema SOCE, para la adquisición eficiente
de bienes.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo administrativo según sea
el requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de sistemas SIPARI, SOCE
Conocimiento de procesos de contratación pública
Conocimientos sobre elaboración del (PAC).
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, ya que no se puede divulgar la información de los
procesos realizados en la unidad, además las tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto, ya
que se necesita conocimientos sobre manejo de sistemas y conocimientos técnicos en procesos de contratación.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
Usuarios
0
0
131
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Encargado de Bienes 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 7
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Administrativo
1.6 Supervisa A 8 Cuidadores de Baterías y piscinas
2.- MISIÓN DEL CARGO
Controlar y custodiar la información de los bienes muebles e inmuebles, conforme a las normas y
procedimientos legales.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Ingresa los bienes de la Administración, en el sistema de inventario, para contabilizar y brindar el
respectivo seguimiento a los mismos.
2 Brinda apoyo en los procesos de contratación, según requerimiento del jefe inmediato para su respectivo
desarrollo.
3 Revisa y ejecuta actividades como administrador de contrato de limpieza, mediante solicitud de
contratación emitida por el Director de área.
4 Controla las actividades realizadas por el personal, mediante registro de novedades para gestionar de
manera eficiente el trabajo en las baterías sanitarias y piscinas.
5 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo administrativo según sea
el requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de sistemas SIPARI, SOCE
Conocimiento de procesos de contratación pública
Manejo e inventario de bienes
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por valores en efectivo, documentos valorados, equipos de cómputo e información
confidencial, ya que no se puede divulgar la información de los procesos realizados en la unidad, además las
tareas que se realizan presentan un grado de complejidad alto y medio ya que se necesita conocimientos sobre
manejo de sistemas y conocimientos técnicos en procesos de contratación y manejo de bienes.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe de la Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana Financiera
Usuarios
0
0
132
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD ADMINISTRATIVA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Encargado de Transportes 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 6
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Jefe Administrativo
1.6 Supervisa A 7 choferes (Régimen Laboral)
2.- MISIÓN DEL CARGO
Verificar y controlar la correcta utilización de los vehículos y supervisar el estado mecánico de los mismos a fin
de potenciar el rendimiento.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Distribuye los vehículos, según ordenes de movilización, para trasladar a los empleados de la
Administración a cada una de las gestiones fuera de la misma.
2 Despacha los vehículos según orden de combustible, para la respectiva asignación de gasolina.
3 Elabora salvoconductos, mediante requerimientos de trabajo, para los fines de semana y feriados.
4 Controla las actividades realizadas por el personal, mediante registro de novedades para gestionar de
manera eficiente el trabajo de los choferes.
5 Elabora informes y certificaciones para pagos del Servicio de vehículos contratados por la
Administración para brindar el servicio a los empleados.
6 Realiza las actividades encomendadas por el jefe inmediato, para brindar apoyo administrativo según sea
el requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Instrucción Superior o Tecnólogo en carreras afines
Experiencia:
2 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimiento de Mecánica Automotriz
Conocimientos Administrativos
Manejo de personal
Relaciones Humanas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Vehículos
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por los vehículos de la Administración, además las tareas que se realizan presentan
un grado de complejidad alto, ya que se debe mantener un control constante sobre la movilización de los
vehículos.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Jefe de la Unidad
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Agencia Nacional de Tránsito
Usuarios
0
0
133
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Jefe de Recursos Humanos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Planear, coordinar y controlar las actividades del Talento Humano a través de la coordinación eficiente de los
diferentes subsistemas que lo integran.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Supervisa y verifica el cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo, fomentando un ambiente de
respeto mutuo entre los colaboradores.
2 Elabora y controla la ejecución de los subsistemas de Recursos Humanos, a fin de contratar el candidato
más idóneo para el puesto.
3 Garantiza una buena comunicación entre todos los niveles de la organización, para lograr así mayor
productividad del Talento Humano y por ende de la Administración.
4 Elabora y otorga certificados laborales, según pedido de los empleados para que puedan realizar sus
diferentes actividades.
5 Atiende quejas y sugerencias de los usuarios, para resolver los problemas con los colaboradores, y
trabajar en un ambiente saludable.
6 Realiza las actividades encomendadas por el Director, para brindar apoyo administrativo según sea el
requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Administración de Recursos Humanos
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de personal
Manejo se sistema SIARH
Conocimiento de leyes aplicables al personal LOSEP, Reglamento de la LOSEP,
código de trabajo.
Relaciones humanas
Manejo y solución de conflictos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un grado
de complejidad alto, ya que se necesitan conocimientos técnicos para el desarrollo de las actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Funcionarios Directivos
Relaciones Externas
Ministerio de Relaciones Laborales
Alcaldía Metropolitana
Usuarios
0
0
134
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD DE RECURSOS HUMANOS
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Analista de Recursos Humanos 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal 9
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar el desarrollo del sistema integrado de Gestión del Talento Humano a través de la práctica eficiente de los
diferentes subsistemas que lo integran.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Ejecuta los lineamientos establecidos en la administración de personal, para dar cumplimiento a los
planes y proyectos de la Unidad.
2 Asiste en el desarrollo de los subsistemas de Recursos Humanos, según requerimiento del jefe
inmediato, para realizar las actividades de manera eficiente.
3 Elabora informes técnicos de movimientos administrativos, según requerimiento del Administrador para
la administración idónea del personal
4 Realiza informes sobre las novedades obtenidas en el sistema de asistencia del personal, para apoyar en
la toma de decisiones de la Unidad.
5 Realiza las actividades encomendadas por el Director, para brindar apoyo administrativo según sea el
requerimiento.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Administración de Recursos Humanos
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Manejo de personal
Manejo se sistema SIARH
Conocimiento de leyes aplicables al personal LOSEP, Reglamento de la LOSEP,
código de trabajo.
Relaciones humanas
Manejo y solución de conflictos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por información confidencial, además las tareas que se realizan presentan un grado
de complejidad alto, ya que se necesitan conocimientos técnicos para el desarrollo de las actividades.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Servidores Municipales
Funcionarios Directivos
Relaciones Externas
Ministerio de Relaciones Laborales
Alcaldía Metropolitana
Usuarios
0
0
135
DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA FINANCIERA
UNIDAD DE INFORMÁTICA
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Encargado de Informática 1.2 Grado Ocupacional Servidor Municipal
1.3 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.4 Número de Ocupantes 1
1.5 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.6 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Organizar y Controlar, el adecuado funcionamiento del software y hardware de los equipos pertenecientes a la
Administración
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Mantiene actualizadas y estandarizadas las plataformas de software y hardware, según la Unidad
requirente, en la Administración.
2 Identifica de manera eficiente los problemas informáticos en todas las unidades, generando la
respectiva solución al mismo.
3 Realiza el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware y demás equipos instalados en la
Administración, según cronograma de actividades para evitar posibles daños irreparables.
4 Brinda asesoramiento a las diferentes unidades, acerca de uso de aplicaciones informáticas, para que los
empleados puedan desempeñarse de manera correcta en el puesto de trabajo.
5 Realiza las demás actividades inherentes al cargo, asignadas por el jefe inmediato, para contribuir al
desarrollo de la Administración.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Ingeniero/a en Sistemas
Experiencia:
4 años en cargos similares
Conocimientos:
Conocimientos sobre mantenimiento de computadores
Conocimiento sobre manejo de redes
Instalación de programas
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por los equipos tecnológicos de la Administración, además las tareas que se
realizan presentan un grado de complejidad alto, ya que se necesita conocimientos en sistemas y mantenimiento
de equipos.
6.- RELACIONES LABORALES
Relaciones Internas
Administrador Zonal
Director de Área
Servidores Municipales
Relaciones Externas
Alcaldía de Quito
Dirección Metropolitana de Informática
Usuarios
0
0
137
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Auxiliar de Servicios 1.2 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.3 Número de Ocupantes 3
1.4 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Brindar apoyo administrativo a las diferentes unidades de la Administración.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Apoya a las unidades Administrativas en la recepción y entrega de trámites dentro y fuera de la
Administración, contribuyendo así a la organización de la Dirección,
2 Entrega notificaciones en los domicilios de los usuarios, informando acerca de inconvenientes obtenidos con
la Administración, para posteriormente dar solución a los mismos.
3 Colabora en el archivo físico de documentos, según orden de despacho, permitiendo así mantener el orden en
el puesto de trabajo.
4 Realiza el traslado de materiales de oficina, según requerimiento de jefe inmediato para su respectivo uso y
ordenamiento.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo a las
unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Archivo de documentos
Realizar trámites administrativos
Entrega de documentos
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Equipos o maquinas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por documentos valorados e información confidencial, además las tareas que se realizan
presentan un grado de complejidad medio, ya que no se necesitan conocimientos técnicos para desenvolverse en el
cargo.
6.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
138
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia, Cervicalgia y túnel carpiano.
139
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Plomero 1.2 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.3 Número de Ocupantes 1
1.4 Reporta A Director Administrativo Financiero
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones sanitarias de la Institución a fin de lograr su
buen funcionamiento.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Repara las instalaciones sanitarias y tuberías, para satisfacer las necesidades de la ciudadanía con su
adecuado funcionamiento.
2 Mantiene limpio y ordenado el puesto de trabajo y las herramientas utilizadas en las actividades realizadas.
3 Diagnostica fallos en las redes de distribución de agua, para proceder a realizar la reparación
correspondiente.
4 Realiza nuevas instalaciones hidráulicas y tuberías, según sea el requerimiento para el beneficio de la
Administración y los Usuarios.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo a las
unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimiento en instalaciones de agua
Arreglo de cañerías
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Herramientas de trabajo
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por herramientas de trabajo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que no se necesitan conocimientos técnicos para desenvolverse en el cargo.
6.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
140
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia, además riesgos físicos y biológicos ya que las
actividades se desarrollan en ambientes expuestos a cambio de temperaturas.
141
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Peón 1.2 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.3 Número de Ocupantes 8
1.4 Reporta A Jefe de Obras Públicas
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Cumplir con las actividades encomendadas por sus superiores, con el objeto de lograr eficientemente el trabajo.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza el cercamiento de predios municipales, utilizando materiales otorgados por el jefe inmediato, para
ayudar al saneamiento de las comunidades.
2 Realiza limpieza de escombros luego de haber realizado una obra pública, para evitar problemas de tránsito
y circulación peatonal.
3 Realiza mantenimiento de áreas verdes, según disposición del jefe inmediato para mantener el orden y la
limpieza del territorio.
4 Realiza trabajos de retiro de publicidad no autorizada, según solicitud del Director para contribuir al
mejoramiento continuo de las Parroquias.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo manual a
las unidades solicitantes.
3.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
En trabajos manuales
4.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Máquinas o herramientas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por las herramientas de trabajo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que las actividades se las desarrolla al aire libre.
5.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
142
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia y Cervicalgia, además presenta riesgos físicos y
biológicos ya que las actividades se las realiza en ambientes al aire libre.
143
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Sobrestante 1.2 Departamento Dirección de Gestión de Territorio
1.3 Número de Ocupantes 1
1.4 Reporta A Jefe de Obras Públicas
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Velar por el cumplimiento de las actividades encomendadas por sus superiores, con el objeto de lograr
eficientemente el trabajo.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Realiza y controla el cercamiento de predios municipales, utilizando materiales otorgados por el jefe
inmediato, para ayudar al saneamiento de las comunidades.
2 Realiza y controla la limpieza de escombros luego de haber realizado una obra pública, para evitar
problemas de tránsito y circulación peatonal.
3 Controla el mantenimiento de áreas verdes, según disposición del jefe inmediato para mantener el orden y la
limpieza del territorio.
4 Realiza y supervisa los trabajos de retiro de publicidad no autorizada, según solicitud del Director para
contribuir al mejoramiento continuo de las Parroquias.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo manual a
las unidades solicitantes.
3.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
En trabajos manuales
4.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Máquinas o herramientas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por las herramientas de trabajo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que las actividades se las desarrolla al aire libre.
5.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
144
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia y Cervicalgia, además presenta riesgos físicos y
biológicos ya que las actividades se las realiza en ambientes al aire libre.
145
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Cuidador/a de Servicios Higiénicos 1.2 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.3 Número de Ocupantes 8
1.4 Reporta A Encargado de Bienes
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Realiza mantenimiento en las instalaciones y baterías sanitarias, para el uso de la ciudadanía.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Mantiene limpias y desinfectadas las baterías sanitarias, utilizando productos otorgados por el jefe
inmediato, para brindar un servicio higiénico a los usuarios.
2 Brinda atención a los usuarios, manteniendo un ambiente de cordialidad y respeto, para brindar orientación
al ingresar a las baterías sanitarias.
3 Cuida el uso adecuado de las baterías sanitarias, realizando supervisión constante del lugar, para mantener
los bienes públicos en perfecto estado.
4 Reporta al responsable de Baterías sanitarias las novedades encontradas, mediante informe de actividades
para dar a conocer los inconvenientes y dar solución a los mismos.
5 Utiliza adecuadamente los implementos de seguridad y protección personal otorgados por la Administración,
para evitar accidentes laborales.
6 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo a las
unidades solicitantes.
3.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
En trabajos manuales
4.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
máquinas o herramientas
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por las herramientas de trabajo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad medio, ya que las actividades se las realiza en el puesto de trabajo.
5.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
146
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia y Cervicalgia, además presenta riesgos biológicos ya
que las actividades se las realiza con exposición a agentes infecciosos.
147
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Inspector de Salud 1.2 Departamento Dirección de Gestión Participativa del Desarrollo
1.3 Número de Ocupantes 1
1.4 Reporta A Jefe de Salud
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Apoya en la ejecución de programas y proyectos de salud, para su adecuado desempeño y realización.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Supervisa la ejecución de procesos de muestreo de alimentos, mediante cronograma de actividades para dar
cumplimiento a la planificación establecida.
2 Apoya en el proceso de capacitación a expendedores de alimentos, sobre manejo e inocuidad de los mismos,
para mejorar el desarrollo de las actividades realizadas.
3 Brinda apoyo en la ejecución de los programas de salud, por medio de talleres para dar a conocer las
actividades realizadas por la Unidad de Salud.
4 Apoya en el re muestreo de los expendedores de alimentos, y realiza seguimiento a los mismos para
controlar su ejecución.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo a las
unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
3 meses en cargos similares.
Conocimientos:
Conocimientos de proyectos de Salud
Control y ejecución de procesos
Supervisión de actividades
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Herramientas de trabajo
Información Confidencial
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por herramientas de trabajo, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que no se necesitan conocimientos técnicos para desenvolverse en el cargo.
6.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
148
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia, además riesgos físicos y biológicos ya que las
actividades se desarrollan en ambientes expuestos a cambio de temperaturas y agentes infecciosos.
149
RÉGIMEN LABORAL
DESCRIPCIÓN DEL CARGO
1.- IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1.1 Denominación del Cargo Chofer 1.2 Departamento Dirección Administrativa Financiera
1.3 Número de Ocupantes 8
1.4 Reporta A Jefe de transportes
1.5 Supervisa A No aplica
2.- MISIÓN DEL CARGO
Conducir el vehículo otorgado por Administración, según los requerimientos de los Servidores Municipales a fin de
cumplir con las actividades agendadas.
3.- ACTIVIDADES ESCENCIALES
1 Conduce el vehículo asignado, transportando al Empelado al destino previamente solicitado para que pueda
cumplir con sus reuniones o actividades planificadas. .
2 Lleva un control diario de novedades del vehículo, para evitar inconvenientes y posibles accidentes.
3 Revisa diariamente el nivel de aceite y combustible de los vehículos, para poder realizar los recorridos de
manera satisfactoria.
4 Informa oportunamente al jefe inmediato sobre el mantenimiento y reparación de los vehículos, mediante
informes para realizar los respectivos procesos en la Administración.
5 Realiza las actividades asignadas por el jefe inmediato, según requerimientos para brindar apoyo a las
unidades solicitantes.
4.- REQUERIMIENTOS DEL CARGO
Formación:
Bachiller
Experiencia:
1 Año en cargos similares
Conocimientos:
Leyes de transito
Conocimientos de movilidad
5.- NATURALEZA Y ALCANCE
EL CARGO TIENE RESPONSABILIDAD POR
Valores
Documentos valorados
Herramientas de trabajo
vehículos
LAS TAREAS INVOLUCRAN COMPLEJIDAD
Alta
Media
Baja
El cargo tiene responsabilidad por el vehículo asignado, además las tareas que se realizan presentan un grado de
complejidad alto, ya que el cargo está expuesto a posibles accidentes.
6.- CONDICIONES DE TRABAJO
0
0
150
LAS ACTIVIDADES DEL CARGO ESTÁN SUJETAS A RIESGOS:
Físicos
Químicos
Biológicos
Ergonómicos
Mecánico
Conlleva posibles enfermedades Ocupacionales como lumbalgia, además riesgos mecánicos ya que el cargo presenta
manejo de vehículos.
151
CAPITULO VI
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
6.01 Recursos
Los recursos son medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y
lograr sus objetivos. (Chiavenato, 1999)(En línea)
Recursos Humanos
Se denomina recursos humanos a las personas con las que una organización cuenta
para desarrollar y ejecutar de manera correcta las acciones, actividades, labores y
tareas que deben realizarse. (Definición, S/F)
- Responsable del proyecto
- Tutor del proyecto
- Empleados de la Administración Municipal Zona Tumbaco
- Capacitador
Recursos Materiales
Los recursos materiales son los bienes tangibles que la organización puede utilizar
para el logro de sus objetivos
Fuente: Recursos Materiales. (Sanchez, S/F)
- Computador
- Flash memory
- Impresiones
- Copias
- Esferos
- Hojas de papel bond
152
Recursos Técnicos
Son aquellos que sirven como herramienta o instrumento auxiliar en la coordinación
de procesos. (Luyo, 2013) (En línea)
- Ley Orgánica del Servicio Público (LOSEP)
- Reglamento del Servicio Público
6.02 Presupuesto
Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y
términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas
condiciones previstas. (Lozano, S/F)
153
Tabla 21 Presupuesto del Proyecto
Suministros y Materiales
Descripción Cantidad Valor Unitario Valor Total
Resmas de papel 2 $ 4,00 $ 8,00
Grapadora 1 $ 3,00 $ 3,00
Esferográficos 5 $ 0,40 $ 2,00
Anillados 3 $ 3,00 $ 9,00
Empastado 1 $ 10,00 $ 10,00
Copias Mensual(6) $ 5,00 $ 30,00
Costos de uso Equipos Tecnológicos
Impresiones Mensual(6) $ 10,00 $ 60,00
Flash memory 1 $ 10,00 $ 10,00
Internet Mensual(6) $ 20,00 $ 120,00
Socialización de la Importancia de un Manual de Funciones
Material de apoyo (trípticos) $ 120,00
Implementación del Manual
Capacitaciones sobre la aplicación del Manual de Funciones $ 150,00
Material de apoyo $ 240,00
Impresión del Manual de Funciones $ 50,00
Personales
Movilización Mensual(6) $ 20,00 $ 120,00
Alimentación Mensual(6) $ 20,00 $ 120,00
Subtotal: $ 1052,00
Imprevistos 10 %: $ 105,20
TOTAL GENERAL: $ 1157,20
Fuente: Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
154
6.03 Cronograma
Documento que muestra ordenadamente las diferentes tareas que forman el
proyecto, las relaciones de precedencia y antecedencia entre ellas, su duración, y el
inicio y fin del proyecto. (Garriga, s/a)
155
Tabla 22 Cronograma
MESES NOVIEMBRE DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
Selección del tema Reunión con el jefe de Recursos Humanos, para solicitar autorización Antecedentes sobre el proyecto Capítulo I Planteamiento del problema central Capitulo II Mapeo de Involucrados Capitulo II Matriz De Análisis De Involucrados Capitulo III Árbol De Problemas Capitulo III Árbol De Objetivos Capítulo IV Matriz De Análisis De Alternativas Capitulo IV Matriz De Análisis De Impacto De Los Objetivos Capitulo IV Diagrama De Estrategias Capitulo IV Matriz de Marco Lógico
Capítulo V Antecedentes de la herramienta o metodología que propone como
solución.
Capítulo V Descripción de la herramienta o metodología que propone como
solución.
Capítulo V Objetivos, justificación de la propuesta Capítulo V Factibilidad económica, política e institucional
Elaboración del Manual de Funciones Capítulo VI recursos, presupuesto y Cronograma Capítulo VII Conclusiones y Recomendaciones Entrega del proyecto empastado Defensa del proyecto de Titulación
Fuente: Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
156
6.04 Cronograma de la propuesta
Tabla 23 Cronograma de la Propuesta
MESES Marzo Abril SEMANAS 3 4 1 2 3 4
Revisar la estructura de la empresa
Revisar el número de cargos
Elaborar el formato de análisis del cargo
Levantar la información ocupacional
Procesar la información ocupacional
Elaborar el formato de descripción de cargos
Ingresar la información en los descriptivos
Elaborar políticas de actualización de información de Manual de
Funciones.
Elaborar políticas de inclusión de nuevos cargos
Elaborar políticas de acceso al Manual de Funciones.
Revisar las necesidades para la socialización
Levantar información acerca de la importancia de un Manual de
funciones.
Procesar la información relevante para la socialización.
Elaborar el programa para la Socialización
Ejecutar la Socialización
Fuente: Administración Municipal Zona Tumbaco
Elaborado por: Paola Gualpa
157
CAPITULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.01 Conclusiones:
- Luego de la investigación realizada se llegó a la conclusión de que un Manual
de Funciones resulta indispensable para cualquier organización, ya que
facilita la optimización de actividades y permite el desempeño óptimo de los
empleados.
- Se concluye que el presente proyecto cuenta con los parámetros necesarios
para contribuir a una adecuada distribución de funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco, permitiendo así el crecimiento
continuo de la misma.
- Se concluye que el mencionado proyecto contribuye al progreso del clima
laboral ya que los empleados podrán conocer sus funciones de manera
efectiva y desempeñarse adecuadamente, promoviendo la satisfacción
personal y empresarial.
- Los resultados de la investigación muestran la necesidad de la
implementación de un Manual de Funciones, ya que la ausencia del mismo ha
158
Causado problemas en el personal ya que no tienen definas las funciones de
cada cargo.
- Se ha concluido que si las actividades laborales, están definidas de manera
clara los resultados brindados por parte de los empleados serán satisfactorios,
conllevando al bienestar de clientes internos y externos.
159
7.02 Recomendaciones:
- Que la implementación del Manual sea inmediata, ya que de esta manera se
podrá estandarizar las actividades realizadas y mejorar los servicios prestados
tanto a clientes internos como externos.
- Que el proyecto sea difundido a las diferentes Administraciones Municipales,
para que en un futuro todas cuenten con una herramienta que permita
optimizar las ocupaciones del personal.
- Que el Instituto Tecnológico Superior Cordillera siga brindando de la mejor
manera las herramientas y el conocimiento necesario para el desarrollo
adecuado de proyectos viables aplicables en las empresas del país.
- Que la Administración Municipal Zona Tumbaco continúe implementando
herramientas administrativas que permitan mejorar la gestión que realizan
sus empleados.
- Se recomienda dar a conocer las políticas de aplicación del Manual de
Funciones, para evitar, malos entendidos y posibles conflictos laborales.
- Se recomienda dar cumplimiento a todas las actividades mencionadas para la
aplicación de Manual de Funciones, ya que así se podrá llegar a cumplir con
La finalidad del proyecto como es la Satisfacción de clientes internos y
externos.
160
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165
Encuesta
Buenos días, la presente encuesta tiene como propósito recolectar información para la
posterior elaboración e implementación de un Manual de Funciones en la Administración
Municipal Zona Tumbaco. Por favor no firme ni coloque datos personales en la misma.
Área:
Cargo:
Tiempo en la empresa:
Preguntas:
1.- ¿Conoce usted la importancia que tiene un Manual de Funciones?
Si ( ) No ( )
2.- ¿Cree usted que es necesario que se realice una socialización en la Administración Municipal Zona
Tumbaco acerca de la importancia que tiene un Manual de Funciones?
Si ( ) No ( )
3.- ¿Conoce usted la estructura organizacional de la Administración Municipal Zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
4.- ¿Está usted de acuerdo que se desarrollen políticas para la aplicación del Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
5.- ¿Está usted de acuerdo que se elaboren políticas para el acceso al Manual de Funciones en la
Administración Municipal Zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
6.- ¿Está de acuerdo que se definan las funciones por cargos dentro de la Administración Municipal
Zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
7.- ¿Conoce usted el número de cargos en la Administración Municipal Zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
8.- ¿Considera usted que es necesario levantar información ocupacional en la Administración Municipal
Zona Tumbaco para elaborar de mejor manera el Manual de Funciones?
Si ( ) No ( )
9.- ¿Cree que es necesario elaborar un formato de descripción de cargos en la Administración municipal
zona Tumbaco?
Si ( ) No ( )
10.- ¿Considera usted que la presencia de un Manual de Funciones en la Administración Municipal
Zona Tumbaco contribuya a la existencia de un mejor clima laboral?
Si ( ) No ( )
166
Imágenes de la Aplicación de la Encuesta y Levantamiento de Información para
la Elaboración del Manual de Funciones.
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