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COMERCIO Y MARKETING
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COMERCIO Y MARKETING
Aprovisionamiento y almacenaje en la venta 40 h 40 h
Gestión de Stock y logística básica 75 h
Manipulación de cargas con carretillas elevadoras* 50 h 50 h
Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano 50 h 50 h
Operaciones auxiliares de almacenaje 80 h 80 h
Preparación de pedidos 40 h 40 h
Atención básica al cliente 50 h 50 h
Documentación e informes en consumo 60 h
Gestión de la atención al cliente/consumidor 60 h 60 h
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo 90 h
Guía básica de la atención telefónica al cliente 75 h
Inglés profesional para actividades comerciales 90 h 90 h
Sistemas de información y bases de datos en consumo 60 h
Técnicas de información y atención al cliente/consumidor 60 h 60 h
Entorno e información de mercados 60 h
Investigación y recogida de información de mercados 60 h
Negociación y contratación internacional 80 h
Plan e informes de marketing internacional 40 h
Políticas de marketing internacional 90 h
Tratamiento y análisis de la información de mercados 60 h
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Curso recomendado
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
Mejora tus procesos de atención al público a través de la mejora del servicio postventa, fundamental para obtener y mantener en el tiempo la satisfacción del cliente hacia tus servicios o productos.
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*Proporciona conocimientos sobre uso y manejo de carretillas elevadoras. No obstante la norma UNE 58451 recomienda formación teórica y práctica en modalidad presencial. Solicite presupuesto a Audiolis para un grupo de participantes.
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COMERCIO Y MARKETING
Dirección y estrategias de ventas e intermediación comercial 60 h 60 h
Gestión de la fuerza de ventas y equipos de comerciales 90 h 90 h
Gestión económica básica de la actividad comercial de ventas e intermediación 60 h 60 h
La venta: fundamentos para su gestión 75 h
Operaciones de caja en la venta 40 h 40 h
Promociones en espacios comerciales 70 h 70 h
Técnicas de investigación comercial 75 h
Técnicas de venta en tiendas de electrodomésticos 75 h
Técnicas de Venta 70 h 70 h
Venta on line 30 h 30 h
Calidad y servicios de proximidad en el pequeño comercio 30 h
Gestión de compras en el pequeño comercio 60 h
Gestión de la prevención de riesgos laborales en pequeños negocios 60 h
Gestión económica básica del pequeño comercio 40 h
Organización de Procesos de Venta 60 h 60 h
Planificación y apertura de un pequeño comercio 30 h
Animación del punto de venta: Merchandising 75 h
Animación y presentación del producto en el punto de venta 60 h 60 h
Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas 90 h
Dinamización del punto de venta en el pequeño comercio 40 h
Escaparatismo en el pequeño comercio 30 h
Interiorismo comercial. Vender desde la imagen 75 h 54 h
Operaciones auxiliares en el punto de venta 90 h 90 h
Publicidad en el punto de venta 75 h
ESTRATEGIA COMERCIAL
PEQUEÑO COMERCIO
PUNTO DE VENTA
Prevención de Riesgos Laborales básico - Sector Almacén 50 h
Prevención de Riesgos Laborales básico - Sector Comercio 50 h 50 h
Curso recomendado
Escaparatismo en el pequeño comercio
Convierte tu escaparate en el gran atractivo de tu negocio y utilízalo como herramienta de venta mediante la aplicación de técnicas visuales, elementos de iluminación y materiales de apoyo.
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