CURSO: ADMINISTRACION
MODERNA
EXPOSITOR:MAG. ROLANDO GARAY VISSO
AUDITORIO:COMPLEJO COMERCIAL UNICACHI
ADMINISTRACION MODERNA
Disciplina social que se enfoca en el estudio de las organizaciones Se basa en los
elementos del proceso administrativo.
- Son aplicables a todo tipo de organizaciones y también a cada área de gestión, con el fin de obtener el máximo beneficio posible.
.
1.-ELEMENTOS DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
PLANEAMIENTO
PLANEAMIENTO
PERMITE DISEÑAR ATRAVEZ DE ESTRATEGIAS EL FUTURO
DE LA ORGANIZACION
RESPONDE A LA PREGUNTA ¿QUÉ?, PORQUE EXPRESA LO QUE
QUEREMOS Y LO QUE ESPERAMOS DE LA ORGANIZACIÓN
EN EL FUTURO.
ORGANIZACIONES EL DISEÑO QUE DEFINE
RESPONSABILIDADES, OBLIGACIONES, DERECHOS, FUNCIONAMIENTO
Y TIEMPOS DE EJECUCIÓN
RESPONDE A LA PREGUNTA
QUIENES
CUANDO
COMO
VAN A EJECUTAR LAS TAREAS
DIRECCION
DIRECCION- Encuadra las funciones de dirección
y gerencia, en sus diversos niveles, a través del liderazgo,coordinación e integración.
CONTROL
CONTROL
ES LA MEDICION DEL DESEMPEÑO Y DE TODO LO EJECUTADO
EL CONTROL SE ESTABLECE A NIVEL
ESTRATEGICO,TACTICOY OPERATIVO SI SE VA A EVALUAR
A TODA LA ORGANIZACIÓNSE UTILIZA AUDITORES
EXTERNOS
2.MISION Y VISION
MISION
MISION
Expresa lo que pretende hacer y para
quien o quienes lo va hacer.
Grafica lo que pretende
cumplir en el entorno
social en el que actúa.
Expone el fin, propósito o razón de
ser de una organización.
VISION
INDICA HACIA DONDE SE DIRIGE LA ORGANIZACIÓN
EN EL LARGO PLAZO Y EN QUE SE DEBERÁ CONVERTIR
TENIENDO EN CUENTA EL AVANCE TECNOLÓGICO, LAS NECESIDADES CAMBIANTES DE
LOS CLIENTES Y DE LOS CAMBIOS QUE SE REGISTREN EN SU MERCADO OBJETIVO.
MISION Y VISION
La Misión y Visión deben ser entendidas
y compartidas por todos los miembros
de la organización, de no ser así nunca se sentirán
como parte integrante de este proceso y no habrá el compromiso
necesario para llevarlas a cabo con éxito.
3.VALORES
VALORES
VALORES
SON PRINCIPIOS BASICOS
QUE APUNTALAN LA
FORTALEZA Y EL PODER DE UNA
ORGANIZACION
LOS MAS EXPRESIVOS SON RESPONSABILIDADHONRADEZ,DISCIPLINA,CALIDAD DE SERVICIOCONFIDENCIALIDAD Y
CALIDAD
NO DEBEN SER SOLO ENUNCIADOS
DE LA GERENCIA O DEL DIRECTORIO
DEBEN SER ENTENDIDOS Y ACEPTADOS
POR TODOS PARA PODER CUMPLIR LA MISION
Y VISION
4 ANALISIS FODA
ANALISIS FODAHERRAMIENTA ANALÍTICA QUE PERMITE TRABAJAR CON TODA LA INFORMACIÓN DISPONIBLE PARA PODER DETERMINAR LAS FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y AMENAZAS.
TIENE MULTIPLES APLICACIONES PARA TODA LA ORGANIZACIÓN, LAS UNIDADES DE NEGOCIO COMO PRODUCTO MERCADO LINEA DE PRODUCTOS Y OTROS
DEBE EXPRESAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES LUEGO DE UNA COMPARACION CON LA COMPETENCIA Y CON LAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DEL ENTORNO
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
Primero se analizan los recursos humanos, financieros y materiales
con los que cuenta la organización, luego los recursos estratégicos como la gerencia, creatividad, nivel profesional y grado de
capacitación del personal.
También se analizan los riesgos con relación a los recursos y
las actividades de la organización. Luegodebemos hacernos estas preguntas:
¿Cuáles son los aspectos en que creemos superamos a nuestros competidores?
¿Cuáles son los aspectos donde creemos nuestros competidores nos superan?
PREGUNTAS QUE NOS DEBEMOS HACER
OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
Las oportunidades se encuentran en las áreas donde se están generando altos niveles de desempeño, y las amenazas en aquellas donde se encuentra dificultades para alcanzar altos niveles de desempeño.
Es importante considerar el análisis del entorno
(Proveedores, canales de distribución, clientes, mercados y
competidores), los grupos de interés (Gobierno, instituciones,
gremios, accionistas, comunidad) y los aspectos generales como el territorio, el clima, la política, la
economía global, etc.
El análisis FODA no es solamente un diagnostico inicial,
es el inicio de un sistema integral de renovación y mejora permanente.
Es un procedimiento que no termina nunca y debe ser parte importante de la cultura empresarial.
5.OBJETIVOS Y METAS
OBJETIVOS
OBJETIVOS
Son los logros finales que esperamos alcanzar.
Deben armonizar con la visión de futuro
que expresan la misión y visión.
Debe reflejar un plan de acción
conformado por metas
SECUENCIA DEL DISEÑO
• Identificar el Objetivo
Establecer los beneficios y los beneficiarios
Fijación del cronograma o límites de tiempo
Identificación de los obstáculos a afrontar.
Identificación de las competencias y habilidades requeridas
Escoger las personas y/o empresas con las cuales trabajar
Desarrollar el plan de acción
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS
- Objetivos Organizacionales- Objetivos Estratégicos- Objetivos por Áreas de Gestión- Objetivos Personales - Objetivos Corporativos
METAS- Son las etapas a cumplir para lograr un
objetivo.
- Deben ser medibles, en tiempo, dinero, equipos de apoyo o personas que la
van a ejecutar.
- Se definen como la cuantificación del objetivo.
EFICIENCIA Y EFICACIA
- Elementos básicos para cumplir dentro con las metas y objetivos trazados.
- La eficiencia está ligada a las metas, mientras que la eficacia lo está con los objetivos.
EFICIENCIA
-Es la medición de los esfuerzos para alcanzar un objetivo.
-El costo, el tiempo, el uso adecuado de los recursos materiales y la racionalización de
los recursos humanos.- Cumplir con los estándares de calidad requeridos
constituyen los elementos propios e inherentes de la eficiencia.
-Los resultados más eficientes se alcanzan cuando se hace
el uso adecuado y oportuno de estos factores.
EFICACIA
Mide los resultados
alcanzados en función de los objetivos
trazados.
Se logra en la medida que
las distintas etapas o metas se cumplan de manera ordenada y
organizada
. ESTRUCTURA ORGANICA, MANUALES, POLITICAS, FORMATOS Y ORGANIGRAMAS:
TODA ORGANIZACIÓN CUENTA SIEMPRE CON UNA
ESTRUCTURA QUE REFLEJA LAS JERARQUÍAS Y ATRIBUCIONES
DE LOS MIEMBROS
QUE LA CONFORMAN.
ESTRUCTURA ORGANICA
ESTRUCTURAN ORGANICA
- ES EL ESQUEMA DE JERARQUIZACIÓN
Y ASIGNACIÓN DE FUNCIONES.
- ELIMINA LA CONFUSIÓN - RESPECTO
A QUIÉN DA LAS ÓRDENES Y
QUIÉN LAS OBEDECE.
- JERARQUIZAR ES ESTABLECER LÍNEAS
DE AUTORIDAD DEARRIBA HACIA
ABAJO.
MANUALES
- SON HERRAMIENTAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL CUYO FIN ES
PROCEDIMENTAR LA EMPRESA.
- DEFINEN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA,
LOS NIVELES, LAS FUNCIONES Y LA DESCRIPCIÓN DE LOS PROCESOS.
SECUENCIA PARA SU ESTRUCTURACION
FINALIDAD
ALCANCE
LIMITACION AL ALCANCE (EVENTUALMENTE)
RESPONSABILIDADES
BASE LEGAL
DESCRIPCION DE LA NORMA
DISPOSICIONES TRANSITORIAS
CLASES O TIPOS DE NORMAS
• Manual de Organización y Funciones
• Manual de procedimientos
• Manual de políticas
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
Y FUNCIONES
- Expresa la estructura
organizacional los niveles jerárquicos
y las funciones.
-Da las pautas para establecer
el perfil del candidato para cada puesto.
- Hacer previamente un
análisis de puestos y un análisis de la tarea.
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
- DETALLA LAS ACTIVIDADES Y ACCIONES DE LOS PROCESOS QUE DEBEN EJECUTARSE.
- OTORGA EFICIENCIA Y EFICACIA A LAS OPERACIONES PROPIAS DE CADA ENTIDAD.
MANUAL DE POLÍTICAS
- EXPRESA ALGUNAS NORMAS QUE NO SE INCLUYE EN LOS MANUALES ANTERIORES POR SU CARÁCTER CIRCUNSTANCIAL.
- ALCANZA A PERSONAS Y ORGANIZACIONES AJENAS A LA ENTIDAD.
FORMATOS- FACILITAN EL DESARROLLO DE
ACTIVIDADES RUTINARIAS Y REPETITIVAS. - VAN DESDE UN CARÁCTER FORMAL Y
OBLIGATORIO, HASTA LOS DE ORDEN INTERNO.
-EN EL DISEÑO SE DETERMINA EL TAMAÑO, LOS ESPACIOS Y RECUADROS QUE LO CONFORMAN.
- ESTOS DEBEN GUARDAR RELACIÓN CON LA INFORMACIÓN QUE VAN A CONTENER.
ORGANIGRAMAS- SON LA REPRESENTACIÓN GRÁFICA Y VISUAL DE
LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.- FIJA LAS LÍNEAS DE AUTORIDAD O CADENA DE
MANDO, ÓRGANOS DE ASESORÍA Y APOYO, MAS LA POSICIÓN Y LA RESPONSABILIDAD DE CADA PUESTO DE TRABAJO.
- PARA SU DISEÑO SE UTILIZAN RECTÁNGULOS QUE GUARDAN RELACIÓN CON EL ORDEN JERÁRQUICO. - - LOS MAS UTILIZADOS: VERTICALES, HORIZONTALES, Y CIRCULARES.
ORGANIGRAMA FUNCIONAL
- EXPRESA LAS LÍNEAS DE MANDO CON LOS NOMBRES DE CADA PUESTO EN LA ORGANIZACIÓN, ALGUNOS LLEVAN UN RESUMEN DE LAS FUNCIONES QUE REALIZAN.
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
• - EXPRESA LA ESTRUCTURA FUNCIONAL DE LA ORGANIZACIÓN INDICANDO SOLO EL NOMBRE DE LAS ÁREAS DE GESTIÓN QUE LO CONFORMAN.
PRODUCTIVIDAD
- BUSCA LA CONSTANTE MEJORA DE LO QUE YA EXISTE, SE BASA EN HACER HOY LAS COSAS MEJOR QUE AYER Y MAÑANA MEJOR QUE HOY.
- 25 O 30 AÑOS ATRÁS ESTOS CONCEPTOS ERAN DESCONOCIDOS PORQUE LOS COSTOS DEFINÍAN LOS PRECIOS, HOY EN DÍA LOS PRECIOS DEFINEN LOS COSTOS.
LA PRODUCTIVIDAD SE OBTIENE DE DOS MANERAS:A. HACER Y PRODUCIR MAS GASTANDO LO MISMO.B. HACER Y PRODUCIR LO MISMO, PERO GASTANDO
MENOS.
RENTABILIDAD
- RELACIÓN ENTRE LA UTILIDAD Y LA INVERSIÓN PARA LOGRARLA
- EFECTIVIDAD DE LA GERENCIA Y UNA ADMINISTRACIÓN COMPETENTE.
CONTROL DE RESULTADOS
- Evaluación de logros en las metas y objetivos
- Se basa en indicadores pre establecidos
REDACCION DE DOCUMENTOS DE GESTION E INFORMES
Memorándum.- - Indica de quién, para quién y el motivo de la comunicación.- Se usa regularmente para comunicaciones internas. Circular.- - Documento con formato de memorándum para comunicar algo a todos los
integrantes de una organización. Cartas.- - Cotizaciones, seguimiento, felicitación, amonestación, despido, comunes. Oficios.- - Utilizado para comunicación de o para estamentos públicos. Solicitudes.- - Para hacer pedidos a estamentos públicos. Informes.-- Pueden ser cíclicos o eventuales, internos o externos.- Incluyen antecedentes, cuerpo, conclusiones y recomendaciones.