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Coaching
Es un dialogo entre el entrenador y el que entrena.
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Coaching Es la manera de
brindar ayuda a unabrindar ayuda a una persona o grupo para poder conseguir llegar a una meta, utilizando lo que saben y aplicandolo a unaaplicandolo a una situacin determinada.
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Juan Perez llevaba 5 meses como especialista de marketing le gustaba suespecialista de marketing, le gustaba su trabajo y tambin sus compaeros.
No haba recibido una evaluacin formal de su desempeo salvo un par de mails de su jefe que le decan que estaba hacindolo bien.
Se program su evaluacin de rendimiento trimestral.
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Antes de reunirse con su jefe inmediato, lo hizo con RRHH Le preguntaron silo hizo con RRHH. Le preguntaron si deseaba revisar su evaluacin. No te enfades le dijeron, pero Juan se enfad, pues no estaba de acuerdo con muchos comentarios imprecisos, que decan que no lo estaba haciendo bien en el puestono lo estaba haciendo bien en el puesto.
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Cuando lleg su jefe, le dijo a Juan que no estaba terminando los trabajos ano estaba terminando los trabajos a tiempo y que cometa demasiados errores. No le sugiri ningn mtodo detallado de mejora, comentando slo lo que l pensaba Juan podra hacerlo mejormejor
Al da siguiente Juan empez a buscar otro trabajo.
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Crear un entorno de entrenamiento
Cul fue el principal motivo por el que el empleado se march creando as costesempleado se march, creando as costes adicionales de contratacin y formacin, as como prdida de productividad?
El Jefe de Juan no saba lo queEl Jefe de Juan no saba lo que es ser un entrenador
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Crear un entorno de entrenamiento
Busca oportunidades
de entrenar
Se esfuerza porser un comunicador
Sabe lo que quiere y est
Entrenamiento
excelente
Hace que entrenamiento sea
proceso mutuo
quiere y est preparado
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Sabe lo que quiere y est preparado
Debe de comprender los motivos del entrenamiento y tener unas metas claras de desarrollo del colaborador
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Dedicar tiempo a
Sabe lo que quiere y est preparado
Dedicar tiempo a planificar la manera de trabajar con el colaborador.
Documentar el proceso y mantener yregistros escritos.
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Se esfuerza por ser un comunicador excelente
El entrenador da su mensaje el que esmensaje el que es enviado a la persona con la que se desea comunicar, pero este atraviesa varios filtros que provocan distorsiones. Se debe de esforzar para reducir el nmero de distorsiones.
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Hace que entrenamiento seaproceso mutuo Para esto se debe dar y recibir de
manera equilibradamanera equilibrada Considerar errores como oportunidades
de aprendizaje Estar disponible y ser asequible Llegar a acuerdos Llegar a acuerdos Hacer el seguimiento de los
compromisos
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Busca oportunidades de entrenar
Existen tres variables importantes a tener en cuenta a la hora de buscartener en cuenta a la hora de buscar oportunidades para entrenar:y Enfoquey El Entornoy La oportunidad
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Crea el entorno de entrenamiento
Existen tres elementos de un entorno eficaz de entrenamiento:eficaz de entrenamiento:y Refuerzo positivo y motivaciny Darles tiempo a cambiary Fomentar el crecimiento
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El Proceso de entrenamiento Reunir Informacin Preparar el escenario Preparar el escenario Fomentar el autodiagnstico Clarificar las metas Explorar las perspectivas Crear un circuito cerrado de informacin
de retorno Saber cuando hay que seguir
avanzando
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En el empowerment se pretende ensear cosas que pueden hacer paraensear cosas que pueden hacer para depender menos de los superiores, pues no se pueden dar facultades si se carece de las destrezas o competencias. Los gerentes deben mostrar un liderazgo vigoroso para guiar y dirigir y actuarvigoroso para guiar y dirigir y actuar como facilitadores y entrenadores.
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Crculo de EmpowermentConseguir
metas y resultados ms altos
Aprendizaje de las nuevas habilidades
Incrementar la competencia y
aumentar la autoestimaMayor identificacin
con el trabajo
Aceptar trabajos ms difciles con mayores riesgos
Deseo de cambiar y mejorar
Ms autonoma
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Cometi un error hay que ayudarlo
Se aplauden intentos fallidos
Ella cometi el error, ella podr solucionarlo
Se castigan los intentos si f ll
Empresa con Empowerment Empresa sin Empowerment
Toda persona tiene talentos latentes que pueden ser desarrollados
Criterios para xito y ascenso son talento y rendimiento
Hay personas motivadas y creativas en todos los niveles de la empresa
El trabajo es tan agradable y divertido como el resto de mi vida
fallan Algunas personas estn
sordas y nunca podrn hacer nada
Si no perteneces al club, nunca podrs tener xito en esta empresa
Los nicos innovadores y gente creativa est en I+D
Mantn la cabeza baja y la narz limpia Ser emprendedores, tener
iniciativa y aceptar el reto de intentar hacer las cosas es la nueva norma.
Nos gustan las nuevas ideas
narz limpia.
Ya lo hemos visto todo.
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La mayora de las personas intentan ser abiertas y autnticas
Debes de ser un cnico en esta empresaN t t
Empresa con Empowerment Empresa sin Empowerment
abiertas y autnticas Presentarse voluntarios
para tareas especiales es el camino hacia el crecimiento
Los productos y servicios que ofrecemos a nuestros clientes son de primera calidad
Nunca te presentes voluntario para nada
Lo que producimos no es peor ni mejor de lo que hace cualquiera
Nadie tiene un verdadero inters; ten tu desarrollo personal.
de primera calidad Hay un verdadero
inters por el bienestar y el desarrollo individual.
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NIVELES DE DESCENTRALIZACION DECISIONAL
Hemos decidido Hemos decidido...
Decisin delegada
LIDER
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El empowerment, se operativiza mediante la creacin de los equipos demediante la creacin de los equipos de alto rendimiento, o auto administrados.
Ms si los involucrados no tienen experiencia previa en intervenir en la toma de decisiones, no sabrn como proceder.
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Las 3 Claves del Empowerment
Compartir informacinE i l bl t d ly Empiezan los problemas, pues no todos los gerentes estn dispuestos a dar informacin sobre como anda el negocio: utilidades, desperdicio, presupuestos, participacin de mercado, productividad, defectos.
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Crear autonoma por fronterasy Es importante examinar toda regla,Es importante examinar toda regla,
poltica y proceso para asegurar que contribuye al modelo de organizacin que se quiere, de forma tal que cada uno pueda saber responder sobre cul es su papel?, Qu cosas le corresponde resolver?, Cmo se va a responsabilizar? Cules son las nuevas p reglas?, Y sobre cmo obtener entrenamiento para el nuevo papel. Agregamos una clara definicin de competencias.
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Reemplazar la jerarqua con equipos autodirigidosautodirigidosy En un equipo autodirigido, adecuadamente
conformado, los miembros se basan en las destrezas y conocimientos especializados de cada uno de ellos, convirtindose as, en algo es mucho ms poderoso que un grupo g p q g pdesconectado de individuos
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