cómo incorporar las
REDES SOCIALES... al ejercicio del periodismo
Miami, 20 de julio de 2010
Seminario TEC-FEMSA del
Instituto de Prensa de la SIP
;)
ANTES
... AHORA
LA AUDIENCIA...NO ES: el lector al que le informamos las noticias
SI ES:• Personas que producen información a diario• Usuarios que comparten información• Usuarios que dictan la agenda informativa en la web• Aquellos que consumen el contenido que producen todas las audiencias, incluidos los medios
LAS AUDIENCIAS
importantes para:
Mejorar periodismo
Posicionar marcas
Aumentar visitas en web
y otras plataformas
Segmentar y conocer usuarios
Aumentar ingresos
Colombia: 10 Colombia: 10 mm
Colombia: 10 Colombia: 10 mm
Venezuela: Venezuela: 6.4 m6.4 m
Venezuela: Venezuela: 6.4 m6.4 m
Peru: 2.4 mPeru: 2.4 mPeru: 2.4 mPeru: 2.4 m
Chile: 6.8 mChile: 6.8 mChile: 6.8 mChile: 6.8 m
Argentina: 10 Argentina: 10 mm
Argentina: 10 Argentina: 10 mm
Brasil: 4.3 mBrasil: 4.3 mBrasil: 4.3 mBrasil: 4.3 m
United States: 125 United States: 125 mm
United States: 125 United States: 125 mm
Panama: 0.5 Panama: 0.5 mm
Panama: 0.5 Panama: 0.5 mm
Guatemala: Guatemala: 0.5 m0.5 m
Guatemala: Guatemala: 0.5 m0.5 m
Costa Rica: Costa Rica: 0.7 m0.7 m
Costa Rica: Costa Rica: 0.7 m0.7 m
MUNDO:500 million
Sources: Facebook, CheckFacebook,
InsideFacebok. June 2010
Puerto Rico: 0.7 Puerto Rico: 0.7 mm
Puerto Rico: 0.7 Puerto Rico: 0.7 mm
Uruguay: 0.8 Uruguay: 0.8 mm
Uruguay: 0.8 Uruguay: 0.8 mm
Ecuador: 1.1 Ecuador: 1.1 mm
Ecuador: 1.1 Ecuador: 1.1 mm
Mexico: 12 mMexico: 12 mMexico: 12 mMexico: 12 m
AMERICA LATINA57 milliones
USUARIOS EN USUARIOS EN MILLONESMILLONES
USUARIOS EN USUARIOS EN MILLONESMILLONES
- Crece rápido en América Latina- Mas usuarios en Brasil, España, Venezuela, Chile, México- Campañas políticas (Antanas Mockus - Colombia)
TIPS PARA EL MANEJO
DE AUDIENCIAS1. Producir información original para
las redes
2. Conversar y enganchar a la
audiencia
3. Monitorear e identificar tendencias
para uso periodístico
Tip # 1:Producir información original para las redes
Ej: Noticias de última hora Ej: Transmisión de video en vivo con Livestream.com o Ustream.TV
Tuitero mexicano Raymundo Riva Palacio (@rivapa) compite con los medios por Twitter
Enganchar, conversar con la audiencia
Tip # 2:
• Establecer nicho o temática, estilo y tono (humor, ironía, opiniones funcionan bien)• Participar con constancia. Varias veces al día• Reenviar enlaces interesantes publicados por otros (“Retweet”)• Comentar mensajes enviados por otros• Responder preguntas• Establecer relación directa con otros miembros de la comunidad• Buen uso de #hashtags (etiquetas)
EL COMMUNITY MANAGER• Cautiva audiencias y relaciones en las redes
sociales
• Identifica tendencias e historias de interés para
su medio
• Promueve historias y contenidos de su medio
MEDIOS CON:COMMUNITY MANAGERó SOCIAL MEDIA EDITOR
HABILIDADES
• Experiencia en Twitter, Facebook, YouTube, Flickr,
blogs...
• Le gusta relacionarse con la gente
• Tiene buenas habilidades de comunicación
• Sabe manejar herramientas de monitoreo y métrica
de redes
251,000 seguidores en Twitter
Ejemplo:El Universal de México¿Cómo lo
hicieron?• Tienen Community
Manager
• Monitorean temas de
interés entre tuiteros
mexicanos
• Explotan causas
ciudadanas como
#internetciudadano
• No siguen temática del
diario impreso (ej Política)
• Mensajes
personalizados
• Actualización no
automatizada
‘Listas’ de Twitter- Permiten crear grupos de seguidores por temas, localización, intereses.- Para filtrar la información de mayor interés‘Listas’ periodismo, política de México
@RoyCampos/Medios@ManuelTorresH/medios@ernestozabaleta/conductores-y-periodistas@RoyCampos/politicos@pedro_am/politicos@davidaustria/blogs
Fuente: @acavelier
Ejemplo:Páginas de Facebook
179,0000 fans
981,0000 fans
39,0000 fans
Otros han lanzado sus
propias redes sociales...
EL COMERCIO, PERU
Ejemplo:El Comercio de LimaLanzó su propia comunidad en enero 2010
• Integrada con ElComercio.pe• Usuarios pueden comentar artículos y escribir notas de hasta 3,000 caracteres• Vinculada con Twitter y Facebook• Buscan captar nuevas audiencias• Mayoría de usuarios = jóvenes• Tráfico de ElComercio.pe se disparó
ESKUPRed social que lanzó ElPais.com de EspañaJunio 2010
¿La diferencia? DEBATE!
Ejemplo: La Voz del Interior, Arg
Convirtió LaVoz.com.ar en un medio social (marzo 2010)• Fusionó su sitio web con nueva red social propia• Aumenta interacción entre usuarios (noticias + comentarios)• Permite conocer a fondo gustos de los usuarios
MONITOREOMONITOREO yy
SOCIAL SOCIAL MEDIA MEDIA
ANALYTICSANALYTICS
Tip # 3:
bit.ly - Permite acortar
enlaces- Mide número de clics por enlace (liga)- Procedencia del tráfico- Comentarios por enlace- Análisis de tweets más efectivos
TweetDeck
- Manejo de múltiples cuentas de Twitter, Facebook, LinkedIn- Integración con bit.ly- Seguimiento de keywords (búsqueda)
- Programar tweets- Fácil publicación de fotos y videos- Versión para iPAD
- Manejo de múltiples cuentas
de Twitter- Tienen acortador propio de enlaces- Estadísticas de tráfico
HootSuite
- Estadísticas de tráfico- Búsquedas (keywords)- Programar tweets- Fácil publicación de fotos
Seguimiento de tendenciasen Twitter ‘Trending’
twitter-venezuela.com
Hashtags.org: comportamiento de hashtags (etiquetas)
Twitjump.com: analytics, crecimiento de marcas
SocialOomph.com: aumentar productividad
Twollow.com: encuentre y siga usuarios según keywords
Estadísticas (Insights)
Inglés:Mashable.comReadWriteWeb.comEspañol:Periodistas21.blogspot.comFastrackMedia.com/blog
para mantenerse al día sobre las REDES SOCIALES
¡Gracias! Más información:
Andrés Cavelierwww.fastrackmedia.com/blog
Twitter.com/acavelierTwitter.com/
fastrackmedia
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